某些事情讓我們心裏有了一些心得後，馬上將其記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。但是心得體會有什麼要求呢？下面是小編精心整理的購物心得體會範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
常常有客户一提出來就抗拒，有經驗的業務員一聽就知道是藉口。他知道這不是顧客真的不買的原因。藉口只是敷衍你，比如説，你這個東西太貴了，我沒有興趣。我今天沒有時間，我需要再考慮考慮。一聽就知道是藉口。所以常常碰到這種藉口型抗拒的時候，首先你可能需要做的是針對於藉口型抗拒的第一步，先不要理他。先不要理會他這種藉口型的抗拒。淘寶網上購物一點心得體會，大家拍磚。昨天我就遇到了一件很麻煩的事，很讓人不爽。
我接觸淘寶已經有一段時間了，也熱衷於網上購物，周圍的人在我的影響下也慢慢地嘗試着網上購物。4月23號我幫我的一位同學在網上訂購了一件衣服，在拍下那件衣服時，我特意選擇了快遞。在選擇運送方式時，有三種方式。一是平郵，平郵一般比較便宜，但是送貨的速度比較慢。第二種是快遞，一般兩三天貨就能到，慢的最多四天，當然不排除意外哦。第三種是EMS，以前我還真沒有注意，也一直不知道EMS究竟是哪種運送方式，只知道它最貴，心中也總以為他的速度更快或者質量更有保證吧，直到昨天我因為EMS運送遇到了麻煩，我在百度上一查才知道原來所謂的EMS就是郵政，我當時就有點苦笑不得的感覺。天啊，我太無知了，親們不要取笑哦。
感謝百度老師，它教會了我太多的`知識。我們宿舍有句名言：不懂就問百度老師，它什麼都知道。真是的，它真的什麼都知道，對於新手賣家更要注意怎樣運用百度老師。我們在選擇快遞的時候一定要事先查好快遞公司能不能將貨物運送到買家指定的地點。有的快遞公司的派送範圍有限，它在有些地區沒有設網點，所以處在快遞公司沒有設網點的地區的買家肯定無法收到快遞公司送的貨。一般情況是快遞公司給買家打電話，告訴買家運單號，讓買家自己到指定的網點取貨。快遞公司的那些網點往往都是在xx街xx門牌號，很是不好找。
前不久我在網上訂了一本《店鋪裝修寶典》，賣家的發貨速度很快，第三天下午我就接到了快遞公司的電話，他們及聯繫電話。我問他們坐幾路車到，他們很客氣對我説：先生，對不起，我們也不知道，您再問問吧。我當時都快暈了，你們就不知道，我到哪去問啊？哎，別説，我想到了百度老師，我在百度上一查還真的查出來了，我當時心説，愛死你了，我的百度老師。
我坐車，轉車，一路打聽，結果在市區一個極為偏僻的小衚衕裏找到了那家快遞公司的網點，偏僻不説，地方還髒的要命，還好我的書沒有問題。朋友們知道我那樣一折騰花費了我多長時間嗎？近三個小時，還好是星期六，我有時間，如果在其他時間，誰有時間去找快遞網點啊。回來後那個累啊，不過心裏還是美滋滋的，因為自己喜歡的書拿到手了。如果自己不去取，讓快遞公司把書重新返給賣家，讓賣家重新選擇快遞公司，重新發貨，我又要等上兩三天才能收到貨。那也讓我等的也太久了。所以建議賣家在選擇快公司時一定要選擇網點比較密集，能派送到賣家指定地點的快遞公司，要不會給買家帶去很多不必要的麻煩的，你想誰願意拿錢買麻煩啊？
説的有點遠了，咱還説昨天的EMS問題吧。運送方式説EMS，估計很少有人知道它是什麼運送方式，但是提起郵政估計就無人不知了。郵政其實很安全，以前我很信任郵政，但是去年我用郵政給我遠在廣州的姐姐郵了一個P4，當時我還參加了什麼保險，要是損壞了賠多少錢。我郵的是一個新P4，結果到了，我姐姐硬説P4的屏幕壞了一個角。我當時那個鬱悶啊，找郵政索賠，人家能承認，你都簽收了，找人家索賠肯定是徒勞無功，我只有獨自鬱悶了。我不是在説郵政的壞話，我只是在講述自己的實際經歷。這次又是郵政，我拍的時候明明選擇的是快遞，不是EMS啊，不知道為什麼賣家給我發貨時選擇了EMS。選擇了EMS，貨能及時送到什麼問題也沒有啊，關鍵是到目前為止我們還沒有收到貨，我們是4月23號付的款，今天已經是4月28號了。賣家當初説三天到，最遲4天就到了，結果這已經過去了5天了，貨還沒有收到，您説我能不急嗎？更讓我鬱悶的是賣傢俬改了我的郵遞方式。聽賣家説，其實貨在4月25號已經就到了我們這了，關鍵是4月25號、26號是星期天，人家郵局不上班，更讓人鬱悶的是收到我們貨的郵局就在我們學校西校區，他的休息時間更讓人費解，他每一個星期一也不上班，這樣一來4月25號到得貨到28號我們還沒有收到，讓我很是鬱悶。昨天晚上，心中有很多不悦，總有一種被人欺騙、被人耍的感覺。
真誠的希望賣家能按照顧客的意願辦事，要不出了麻煩就是賣家的責任了。私改賣家的意願，會讓賣家感覺很不爽，讓買家感覺賣家不尊重他們，那樣誰還會再來買您的東西啊？
衷心地祝願所有的賣家始終站在買家的角度，為買家着想。如果您為買家着想，相信您的生意也會興隆起來的，因為您的服務讓買家感到舒心，讓買家感到放心！
過年了，一年又這麼快過去了，新的一年即將接踵而至。每個家庭裏都需要置辦年貨和購買新年禮物，準備迎接新的一年的到來!當然了，既然要購物了，那大家買東西時又應該注意些什麼呢?這不，經過這幾天和媽媽和家人一起購物，我總結出了一份購物的小心得。(可能大家會覺得沒什麼用，但可以參考一下啦) 購物心得之一：檢察質量。
檢察質量是一個十分嚴肅的問題，比如説，我們去了一些名牌服裝店或者大型超市購買食品或衣服、鞋子時，挑選時遇到喜歡的東西了，不要隻眼看着沒有質量問題，就直接去結賬了，應該再裏裏外外好好的檢查一遍確定質量上沒有問題之後再去結賬，這樣才能買到真正質量保證的好產品。但是仍然有人會想：既然是名牌店或者大型超市，裏面的東西也一定會有質量保證，很安全的，根本不需要檢查質量。這種心理一定不要有，如果這些東西在生產過程中，由於工作人員的.粗心大意就不會使這些產品保證絕對的安全，所以購買的時候一定要首先檢查一下，確定質量後，才可以購買。
購物心得之二：產品對比。
購物時，一件商品可能在不同的店面上都有同樣的商品，所以，這個時候，我要教大家一個小本領：就是學會對比。一件商品，或許價格不一，或許質量沒有保證。這時候，我們就要反覆去多個商家進行對比，最後選出價格最低而且質量又好的商品就ok了! 購買時大家一定要參考着這兩個心得哦!
剛開始在淘寶購物的時候，因為沒在網絡上面買過東西，就買了一些比較便宜的東西試試，例如格子襯衣，還有一些小配件等。到後來經驗越來越豐富了，女高跟鞋、手機、電腦啊什麼都是在淘寶上面買的。在淘寶上購物，對於貨物質量的評價不一，有買家説淘寶假貨橫行，稍不小心就可能購買到假貨，也有買家説淘寶購物便宜實惠，從未遇到過被騙或買到假貨的情況。到底如何在淘寶網上淘得盡興但又能避免被騙呢?下面就與大家分享一下積累的幾點淘寶購物經驗。
首先，想一下，那些店鋪的信譽為什麼會那麼高?他的商品為什麼會賣得那麼便宜?分析該店鋪所在地區，以及店鋪裏面描述的貨品來源將可以大概得出他的商品賣的那麼便宜是否有根據的。
其次，如果遇到價格相對高一點的商品，自己又不敢確定的，最好問問周圍的朋友或相對有經驗的'買家，很多時候，是要一點經驗才能淘到貨真價實的產品的。要記住，商人都非常精明，虧本生意他們是絕對不會做的。
再次，看信譽。在買東西的時候還是要或多或少的關注一下買家的信譽，除了信譽，更重要的是要看看，其他買家的購買評價，有不少買家還是很熱心的，對自己的購買到的商品進行中肯評價的。一般三鑽左右的買家不論是商品質量還是服務、售後上都會比較有保障的，因為這部分買家剛好有一定的業務量，但又不至於太多，因此在服務上做得比較好，又由於其三鑽積累一定的買賣經驗，因此對貨品的質量也會有更高的要求。
另外，儘量選擇較近的淘寶買家，一般第二三天就可以收到貨，而且運費也更便宜，就算質量出了問題，打電話找賣傢什麼的成本也會低很多。
最後，與信譽好、靠譜的賣家做好合作關係，如果買同一類的商品，最好在同一家賣家那裏買，這樣既可以節省郵費，且一旦這家店新品什麼的都可以第一時間獲得相關信息，長期在同一個賣家哪裏購買也可以獲得更多的優惠。同一家的產品質量如果得到了自己的肯定，以後購物時我都會優先且儘量在這家挑選，都可以享受到更多其它買家不能得到的優惠價。
淘寶上面琳琅滿目的商品，有時候會讓人挑到眼花繚亂，有什麼好的地方推薦一些貨真價實，又划算的商品呢?淘客網站正是這樣一種平台，這種網站為淘寶網購物粉絲們推薦好東西,分析格各種的流行趨勢,推薦一些時尚的搭配方案。而且上面絕大部分都是淘寶商品正品,可以放心瀏覽。
我是20xx年暑假開始進入網購大軍的，開始時用網上銀行直接在網遊官網進行點卡充值，後來不玩遊戲了也就暫時退出了網購大軍!後來有次看到女朋友在網上購物，感覺挺有意思，於是我又重新回到了網購大軍中，並且第一次接觸了淘寶，感覺用着很爽，第一次購物，買了衣服和褲子，很開心，感覺挺便宜的，不過後來才知道，原來其他店家還有賣的更便宜的，那時候我怎麼就不知道用商品名進行搜索下呢!?看來別人叫我笨笨是有原因的!還好，吃一塹長一智，後來我就學會了貨比三家，學會選擇最優賣家!口袋裏的RMB可是用一點少一點啊!省下來就是自己的零花錢啊，大家也同意的吧!?網上購物還是存在風險的，比如個人感覺大部分人都是使用了PS的，對照片進行了處理，所以實物和照片會存在差異，然後質量也挺難從照片上看出好壞，有可能洗了就會褪色，縮水這類的，也未可知;大小也不好控制，因為有些衣服制作會偏大或偏小，所以有可能買來的衣服不是十分適合自己的體型，造成一點點小遺憾。個人感覺網上的`信用制度還是很好的，要是價格差不多，我會選擇那些信譽比較高的，既是他們價格會貴個1元2元，我感覺信譽高的，買了放心!所以怪不得網上有那麼多幫助新賣家刷信譽的團隊，現實中質量和價格最重要，網上嘛，價格和信譽最重要吧!個人最近買了幾件商品，也已經成為三星買家了，發表一下個人購物心得。
1.在一家店鋪看中一款商品時，把商品名複製下來，去拍拍中搜索下，也許會發現更加優惠的店鋪。
2.看中一家店鋪時，最好看下交易記錄，也許有些賣家的信譽是刷上去的。
3.買衣服之類的，最好幾件一起買，這樣就可以省下多家店鋪分開買的郵費了。
4.下單時，一定要把自己買哦貨品，對貨品的要求寫上，免得賣家發錯貨，造成不必要的困擾!
5.網購有風險，下單需謹慎。
關於網上購物很多人的評價是褒貶不一的，但是可以肯定的是網上的東西確實是比較多元化品種相對來説也是比較多的，這就給了我們不同的選擇。對於網上購物我個人而言是比較喜歡的，因為可以不用很累的逛街還可以買到自己喜歡的而且用得到的東西，而且價錢相對也比較便宜，我不是追求大牌子的人所以網上所賣的一些產品我都是可以接受和用得到的。雙11對於我這種喜歡網購的人來説是一個不錯的購物時間，儘管買的一些東西不見得會便宜多少但是湊熱鬧買一些能用得着的東西還是不錯的選擇。淘寶雙11一共花了1500元，不算多但是下單差不多就下了20個訂單，説一些自己的心得。
1.關於物流快遞：從雙11到現在就剩下一個快件沒有到貨之外其餘的全到貨，一共差不多收到了申通快遞，圓通，EMS，郵政小包件，中通，韻達，這幾家的快遞。對於我個人所收到的情況是這樣的，申通是最快的，差不多20個訂單裏面有8個是申通的，從下單到收穫差不多3-5天，申通唯一一點的就是不壓件，就是當天上午如果貨物到達下午就一定送到，而且申通給我送貨的快遞員很好，有一天我沒有在家我提前告訴了他那天不要給我送貨然後他很痛快的告訴我你什麼時間有空就再給你送，然後就在第二天給我送的貨，還有一個物品有些包裝破損他先讓我檢查了一些東西是否全，然後我確認了完好他才走的。EMS就郵了兩個，因為EMS相對一些快遞來説價錢可能貴一些所以一些賣家就不太會選擇這個，EMS來説也是相對比較快的而且服務態度也很好。圓通快遞呢相對來説沒有申通快而且出現了壓件的現象就是説當天貨到了沒有送達是幾天之後送的，他們給我的解釋是爆倉了。以前用圓通的時候蠻快的但是雙11明顯的慢了。中通就郵了一個件也是當天送達，送的那天還下着雨快遞大叔淋着雨給我送的件，蠻感動的`。韻達應該是最慢的快遞，一共就郵了三個，一個快遞中途丟了，在原地沒有動不説我聯繫了賣家也是幾天之後才聯繫上的12號下的單子24號給我重新郵，今天還在原地沒有動。撥打韻達客服電話沒有人接，聯繫賣家也聯繫不上，就是還能無奈，想退貨又看好了那個褲子又不想退所以很糾結。還有一個快遞就是快遞人員打我電話説我電話是空號，其實我的手機不是本地號但是也不至於是空號啊，因為別的快遞也給我打過電話就沒出現這個問題。後來這個快遞是我自己去取的。
2.關於賣家的客服：雙11基本上很多都是爆滿的，但是有的客服回覆客人的時間是非常快的，我遇到了一個極品的賣家是回覆客人需要3-5小時，而且我昨天跟他們説的話他們有的會在第二天回覆我，我基本上都快忘記自己説什麼了，所以雙11買東西還是應該慎重的。
六年的網購經歷使我已經習慣了在網絡上買東西，大到數千元的電腦、手機，小到幾元錢的零食小吃都會在網上買。下面説一説我的網購心得體會，主要説一説淘寶和京東。
淘寶天貓
淘寶網是我光顧最多的的網站，商品種類多，功能齊全，囊括中外，只有你想不到，沒有你買不到。
説到淘寶就要説天貓，天貓店鋪是需要公司進行註冊的，淘寶店鋪個人就能註冊。天貓店鋪購買的商品都有七天退換貨保障，可以買運費險，只要網站可以提供給消費者的權益天貓都可以提供，而淘寶店鋪是根據店主的意願選擇的。
天貓就是一個品牌集合商城，而淘寶就像是一個集市。雖然天貓都是品牌商品，但裏面的商品良莠不齊。在這種情況下，各大品牌的旗艦店就應運而生了，可以買到商場同款，不過根據經驗，某些新品會比實體店慢，且一些商品僅限線上或僅限線下銷售，或許是線上和線下屬不同產品線。
除了旗艦店，天貓國際更是給國人們提供了購買好貨、靚貨的途徑，在家就可以買到國際打牌，不過價格就比在原產地高很多了。
在個人的淘寶店鋪，有很多代購的商鋪，居住在海外的人在專櫃購買商品，寄回國內銷售，這些店鋪的真偽比較難辨別，天貓國際和淘寶代購給不經常出國的人提供了很大的方便。説到店鋪，當然還有天貓自營的天貓超市了，庫房遍佈全國大中小城市，當天下單，當天或隔天到貨。
這些都是我常瀏覽的.地方，當然還有打價格戰的“聚划算”，關注周邊商鋪的“外賣”，還有“充值中心”、“到家”等貼心服務，我喜歡用手機瀏覽，所有還有“微淘”，有商家介紹產品信息買家曬商品實物。
京東
京東買得最多的就是電子產品和電器了，分類和淘寶差不多，有自營的京東超市、海外購、充值、出行等。規模和產品都沒有淘寶的五花八門，不過大小家電還是在認真經營的，品牌齊全且比蘇寧、國美有價格上的優勢，售後也很齊全，跟淘寶的天貓差不多，京東支持貨到付款，畢竟大電器金額大，也可以刷卡。商家的最終目的是更多的賣出商品，京東有加購優惠，在買一定價格的商品後，以少於商品的價錢加購這一件商品。現在越來越覺得京東是淘寶的複製版了。
就我來説，網上購物主要吸引我的地方就是它夠方便。不必像街上購物般繁瑣而不得要領，常常走上一下午還是一頭霧水。網上購物的貨物比對也很簡單，一般的購物網站都會把同類商品進行列表，方便顧客的對比，簡直就是我這種懶人的天堂啊!試想下大冬天的，誰有這興致去外面逛街——我還巴不得天天躲被窩裏呢!網上購物由於買賣雙方不受時間和空間的侷限性，從而不僅大大擴大了消費者和網絡企業的商品交易機會，而且大大降低商品交易的成本。
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