在我們平凡的日常裏，報告有着舉足輕重的地位，報告具有成文事後性的特點。你所見過的報告是什麼樣的呢？下面是小編為大家收集的化粧品市場調查報告，僅供參考，歡迎大家閲讀。
![化粧品市場調查報告[薦]](https://i3.wxfwb.com/1c29f1b7062a2b/5c70/00/0f21fbe405702b06cc6d2767cd1f1c6652385cc7a3df8c.jpg "化粧品市場調查報告[薦]")
一、引言
因為學生市場的特殊性，所以在宣傳策略上一般情況下不能夠按正常的規律進行，那麼學生市場的特徵是什麼呢？根據這樣的特徵應該如何制定營銷策略呢？為此我們以化粧品的消費情況為代表，進行問卷調查，從而準確掌握髮展規律，深挖大學生市場的消費潛力。
二、調查基本情況
在這次調查中，調查中我們以彩裝為內容，選擇了xxxx大學、xxxx大學，共發放問卷636份，回收621份，有效率為100%。此次問卷的目標羣體是消費集中，人口密集，購買過程相互影響的女生寢室。
三、問卷調查結果分析
根據數據顯示，使用過彩粧的人佔51%，而且對於學生專業來説有一定的傾向性，即包裝設計、經濟管理等專業的學生在彩粧的使用中高達67%，而相對於其它的土木系，機械系等專業則相對較少。在地域方面也存在差異，家在一線城市的彩粧使用率為61%，家在二線、三線城市的彩粧使用率為32%，家住在縣、村的彩裝使用率僅為7%。可見地域文化對學生們的影響是巨大的。
四、總結
通過這次調查，我們把包裝設計專業定為“先導消費羣”，採用相應的策略讓她們這一羣體在大學生的整體消費中起到帶頭作用。同時應加強審美意識的宣傳，使大學生們掌握正確的審美觀，從而達到提高生活質量的目的。
大學生化粧品市場調查報告4
在20xx年“三八”婦女節前夕，我有幸參加了成都美蘭信息公司對北京、上海、廣州、成都四個消費先導城市市區15－59歲女性居民就城市女性常用的化粧護膚品及購買影響因素進行了電話訪問。樣本是根據不同區域的電話比例，並結合年齡配額比例抽取的。設計樣本720個，最終獲有效樣本715個。調查顯示，有超過九成的城市女性使用化粧護膚品；潤膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化粧護膚品。化粧護膚品的使用效果是影響女性購買的首要因素；女性購買化粧護膚品的三種基本模式是：使用效果優先、注重品牌和以價格為中心：每一女士購買化粧護膚品每年花費約700元。
一、化粧護膚，女性生活不可少女性歷來被看作美的化身，留住青春、留住美麗是每位女性的夢想。而麗質並非全是天生，後天的保養和外在的.修飾必不可少。化粧和護膚既是女性對美的追求，也是女性社會經濟活動的需要。本次調查顯示，北京、上海、廣州、成都四市有90．8％的城市女性使用各種化粧護膚品，只有不到一成的城市女性不使用化粧護膚品。化粧和護膚已經成為女性日常生活不可缺少的組成部分。年輕人歷來是追求美麗的主力軍，調查結果顯示，青年人比老年人更愛使用化粧護膚品。年齡在34歲以下的青年女性中，有94．6％的人使用各種化粧護膚品；而年齡50－59歲的老年女性中，只有81.6％的人使用化粧護膚品，比青年女性要低13．0個百分點。年齡在35－49歲的中年女性中，有91.4％的人使用各種化粧護膚品。化粧膚、護膚品的使用與收入密不可分。收入水平高的女性中，使用化粧護膚品的比例也高。家庭人均月收入低於500元的低收入女性中，有81．6％使用化粧護膚品；家庭人均月收入500元—1000元的中低收入女性和1000元—1500元的中等收入女性中，分別有91．4％和94．4％的女性使用化粧護膚品；家庭人均月收入1500元—2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中，分別有98．4％和97．8％的女性使用化粧護膚品。
二、女性使用的化粧護膚品種類豐富多彩本次調查得到了女性經常使用的化粧護膚品種類，潤膚霜、洗面奶、日紅位列前三，分別有82．9％、68石％和50二％的女性使用。列前五位的還有防曬霜和眉筆，使用比例為28％和25％。護膚是化粧的基礎，女性對護膚用品的使用比例要高於化粧用品。在護膚用品中，基本的皮膚護理用品的使用率最高。女性最常用的五種護膚品是潤膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜，分別有82．9％、68．6％、28．6％、22．7％和16．6％的女性使用。名列前兩位的護膚品正是基本的潔膚、潤膚用品。在女性使用的化粧品中，基本的化粧用品如口紅、眉筆、粉餅的使用比例最靠前。本次調查結果顯示，口紅、眉筆、粉餅、睫毛骨和脣線筆的使用比例分別為50.2％、25.0％、15.9％、15.2％和14.3％。在各種類的化粧護膚品中，除眼霜外，其他種類的化粧護膚品均以年輕人的使用比例為最高。眼霜的使用比例以中年人最高。調查顯示，有17．2％的中年人使用眼霜，比青年人16．3％的比例略高，比老年人使用眼霜的比例高出11．4個百分點。
三、選擇化粧護膚品：主要看效果女性“面於”和自信的產品，選購自然要慎重。通過對影響女性購買化粧護膚品因素的調查，我們發現女性在購買化粧護膚品時，首先考慮的是使用效果和是否適合自己的膚質，包裝和價格的影響力相對較弱。調查中，我們請被訪女性對影響其購買化粧護膚品各因素的重要程度打分，“很重要”為5分，“重要”為4分，“一般”為3分，“不太重要”為2分，“不重要”為1分，通過加權平均，發現在影響女性購買化粧護膚品的10個因素中，位列前三位的因素是：使用效果、適合膚質和符合國家衞生標準，其平均分分別為4．58、4．48和4．37，都屬於很重要範圍。現代都市女性在化粧護膚品的消費上日益理性和成熟，精心挑選適合自己使用的化粧護膚產品，價格已不是影響其購買化粧護膚品的決定性因素。調查顯示，影響女性購買化粧護膚品的因素中，列後三位的是包裝、價格和店員服務，平均分分別為3．09、3．43和3．50。
通過對化粧護膚品購買影響因素的因子分析，可以發現在化粧護膚品的購買上，存在三種類型的女性：
第一種女性注重化粧品的使用效果，她們在選購化粧護膚品時，首先考慮自己的使用習慣，產品使用效果及產品成分是否適合自己的膚質。
第二種女性看重化粧護膚產品的品牌，她們更願意購買包裝精美，有一定品牌知名度的產品，她們也常注意化粧護膚品的產品説明書。
第三種女性是以價格為中心的化粧護膚品購買者，她們在購買化粧品時，往往很在意價格的可接受性。
一、基本情況
本次問卷調查在漳州薌城區中閩百匯附近，沃爾瑪，大潤發，文昌門附近等地進行了走訪和問卷調查，調查內容涉及對化粧品的選購傾向、使用效果、購買途徑等幾個方面。活動共放發20份消費調查問卷，回收有效問卷20份，回收率100%。
二、發現的問題
（一）商品功效被誇大，廣告宣傳與實際效果不相符。在本次調查中，有48.68%的人認為目前化粧品的廣告宣傳功效與實際使用效果不太相符；有7.36%的人甚至認為使用效果與宣傳效果相去甚遠。造成這種現象的原因，是目前消費者瞭解化粧品的主要途徑是通過電視、雜誌、網絡等各種媒體廣告，而商家在這些媒體
上做廣告時，常常會使用各種新概念對商品進行誇大宣傳，以致消費者一時很難明白其中的真象。
（二）價格虛高，商品物非所值。化粧品種類繁多，包裝精美，但價格差別卻是很大，最便宜的幾十元錢，稍好的百元左右，進口化粧品一套的價格更是高達幾千元。有24.34%的人在調查中認為化粧品雖然沒有明確的指導價，但價格明顯存在虛高現象，許多商品是物非所值。
（三）假冒偽劣商品充斥市場。調查中，有28.15%的人認為假冒偽劣化粧品嚴重擾亂市場。出現這種情況的原因是隨着化粧品品牌的日漸增多，一些不法廠家受利益驅動，以假冒偽劣商品仿冒國內外進口名牌和市場上銷路好的化粧品，且手法五花八門，仿冒水平越來越高明，消費者一不小心就會陷入假冒偽劣化粧品的陷阱裏。
（四）標註説明缺乏統一規範。有31.44%的人認為市場上的化粧品標註説明不夠清晰。如：有的進口化粧品沒有提供相關手續；有的化粧品小包裝及説明書上未註明生產日期和有效使用期限；有的.特殊用途化粧品未註明批准文號；化粧品標籤、小包裝、説明書上未標註適應症；有的標註了醫療術語和療效等等。
三、消費評價
（一）消費者基本能做到理性消費。本次調查顯示，在選購化粧品時，有34.73%的人對商品質量最為關注，有26.71%的人首先
想知道的是商品的效果，有21.97%的人關注使用安全，而看重品牌的只佔被調查總人數的16.44%，注重商品包裝的更是隻佔
11.31%。另外，調查中還發現有68.4%的人平均每月用於購買化粧品的費用在100元以下，有21.97%的人每月消費化粧品在200元至300元之間，每月超過500元的，僅佔被調查總人數的1.44%。縱觀以上數據，説明目前我市消費者對化粧品的消費達到了一定的理性消費的狀態。
（二）天然成份化粧品備受青睞。針對市場上名目繁多的化粧品成份，調查中發現有40.13%的人偏愛天然植物成份，有15.78%的人喜歡中草藥成份，有14.86%的人青睞深海礦物成份，僅有8%的人表示會選擇含化學成份的。由此可以看出，人們在使用化粧品的過程中，對滋潤、祛斑、抗皺等方面的需求基本都是依靠由植物成份或天然原料製成的化粧用品來滿足了。
（三）“保濕滋潤”成為護膚首要的關鍵詞。不同的消費者對化粧品的功能有不同的要求，這其中“保濕滋潤”是大部分消費者留住靚麗容顏必選項。在調查中，有高達58.42%的人認為注重對肌膚的保濕滋潤是化粧品的首要功能。另有42.7%的人注重化粧品的美白功效，有16.18%的人喜歡具有抗衰老功效的化粧品，餘下的部分被調查者對具有防曬、治痘和去斑等一些特別功效化粧品感興趣。
（四）獲取商品信息與購買途徑越具有多樣性。與獲取其他商品信息的渠道一樣，消費者對化粧品信息的獲取也是多樣化的。在調查中，有超過半數的調查者會通過朋友介紹獲取商品信息，而通過電視廣告和專櫃促銷活動獲取商品信息的占人總數的
17.7%和17.5%，從報紙、廣播等傳統媒體獲取商品信息的人則在逐漸下降，如通過報刊廣告獲取商品信息的人僅佔被調查總數的6%。另外，在被問到通過何種途徑購買化粧品時，有36.57%的人會選擇到化粧品專賣店，有32.63%的人選擇到大型商場化粧品專櫃。雖然傳統的銷售渠道仍然佔據市場的大份額，但網購、郵購、美容院購買、境外購物等新興的購買方式也已逐漸被人們認可。如在調查中發現有11.18%的人選擇網絡購物，有6.3%的人選擇在美容院購買等。
（五）國貨精品與國際大牌各領風騷。調查中，有37.9%的人鍾情於國產，有23.02%的人選擇日本產，接下去是歐美和韓國出產的。在對國產化粧品作評價時，大寶被48.55%的人認可，成為國貨中的狀元， 漳州本地名品“歐詩漫”以45%的好評率位居榜眼，而可伶可俐以24.73%的好感度摘得探花，其他按好感度依次排列是隆力奇21.18%、丁家宜19.86%、美加淨16.84%、佳雪15.52%、凡士林15.26%、白大夫11%、羽西7.23%、佰草集6.4%。而在對進品化粧品進行評價時，有33.94%的人對日本資生堂表現了肯定，31.91%的人喜歡國際大牌香奈兒，家喻户曉的安利排名第三，而進口化粧品中的平民曼秀雷敦和妮維雅以21%並列第四，雅詩蘭黛
以18.81%的好評率位居第五，接下去依次是歐萊雅13.97%、薇姿12.23%、阿迪達斯9%、碧歐泉8.9%、倩碧6.84%、露得清6.44%、高絲4.73%。
四、讓消費者美得更安心的幾點建議
（一）需進一步完善監管機制。政府有關部門應對化粧品市場進行全面的整治，對各類化粧品要進行經常性的檢查，特別是要將產品安全隱患存在可能性較大的小型批發市場、專賣店等列為重點檢查對象，對其進貨渠道以及標籤標識説明書是否存在擴大宣傳、使用醫療術語等進行檢查，確保化粧品市場安全。此外，還要對化粧品行業的廣告宣傳進行監測與監督，從而進一步規範市場秩序，更好地維護消費者的合法權益。
（二）呼籲企業樹立誠信自律意識。各化粧品生產經營企業應樹立為消費者服務的意識，高度重視行業的信用建設，不能一味追求高額利潤，而違背商業信用，應保證產品的質量，以良好的信譽度來贏得顧客，為消費者創造更多的利益。
（三）消費者要把好美容護膚第一關。選對商家和商品是做好美容護膚的第一步。建議消費者要選擇大型商場、專賣店等規模較大，信譽度高商家進行購買。而對商品廣告宣傳和專櫃人員的推薦應慎重選擇。因為即便是價值數千的國際大牌也並不一定適合所有消費者。況且，現在很多化粧品廣告利用人們缺乏專業知識等特點，只是片面地強調美容效果，而回避了可能出現的副作
用。消費者在“追美”之前，最好先通過熟人或網絡瞭解相關知識和使用評價後，再決定是否購買。
（四）真假化粧品的鑑別方法。在購買化粧品時，除對產地、生產日期以及有效年限要注意外，還應仔細查看商品的衞生許可證、批准文號。正規化粧品的外包裝上應標有：衞生許可證，如衞粧準字29(代表省份)-xk(代表許可)-1679(代表批號)；生產許可證，如xk16-1083529；執行標準，如AB-02，由廠方自己編號。同時，進口化粧品在按規定經過檢驗檢疫部門檢測合格後，應貼上商檢部門CIQ標誌的圓形激光標籤。因此在使用進口化粧品時，要注意檢查此標籤，最好讓經營者提供進貨憑證。此外，對特殊類化粧品，應注意檢查其有無特殊類化粧品批號。如QG(97)衞粧準字25(代表省份)-QG(特殊化粧品標記)-07(代表類別)-0907(代表序號)。其中，特殊用途化粧品包括育發、染髮、燙髮、脱毛、健美、除臭、祛斑、防曬這9類，其商品包裝上一定要有特殊類化粧品批號。
一、前言
由於人口眾多，經濟增長迅速，居民自我意識表達需求不斷上升，中國已經成為全球未來增長潛力於規模最大的化粧品市場，20xx年躍居世界四大化粧品生產和銷售國之一。統計數據表明，我國化粧品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高年份達到41%，近幾年需求持續增長，沒有發生實質性改變，預計20xx~20xx年，中國的化粧品市場仍將保持年均13%增長率。中國化粧品市場的發展還有很大的空間。
從產品需求結構來看，中國廣袤的地理區域和多層次的人口構成使得國內外高、中、低不同檔次的產品的需求均表現旺盛，其中中檔產品表現出較佳的市場前景。同時，化粧品的消費羣體地區分化較為明顯：名牌和高檔產品未大城市的主流，服務於白領階層或部分高收入的消費者：中低檔產品行銷中小城市或收入偏低階層，大部分為農村消費者接受，量大面廣。
從消費心理開看，面對多樣化的化粧品，中國的消費者漸漸理性，監測數據顯示：65%顧客是通過自己詳細瞭解來接受新產品，27%是通過朋友介紹，28%的通過廣告產生購買動機。從中可以看出，現在的顧客越來越相信自己，買化粧品帶來的心理感覺已經大於化粧品本身，消費者越來越變為精神上的享受。
二、市場調研目的
為了更好的瞭解消費者對化粧品的需求程度，和了解化粧品市場的前景如何，三、市場調研內容概述：
1、調查對象：在校大學生，上班族，超市消費者，主要以女性消費者為主要調查對象，被調查者年齡18~35歲之間。
2、調查地點：校內，大型超市門口
3、調查時間：20xx年12月15日
4、調查成員：王雁萍林燕玉黃嘉煒徐榮生樑定思
本次調查共收回有效問卷60份，以下是調查分析：
1）化粧習慣分析：
大多數大學生只是偶爾使用化粧品，上班族幾乎每天都使用。大多數被調查者化粧花費的時間一般在15~30分鐘之內。
2）購買注重因素分析：
對於女性在購買化粧品時關注的主要因素，關注度在前五的依次為使用效果、品牌知名度、適中的價格、產品品質及產品口碑。而很少有受訪者提到廣告代言人、售後、包裝、購買環境等方面的因素。對於收入進行消費細分後我們發現，各層對於化粧品購買決定因素的.認同度較高，只有月收入在3000元以上的女性組對於價格的關注率略少，而相對更為注重產品的品質。
而在年齡組中我們發現，30歲以下的兩組對於使用效果有着更多的關注，而隨着年齡的增長，對於產品品質的要求也日漸突出。
3）購買方式分析：
大部分女性會選擇大型商場化粧品專櫃和化粧品專賣店來購買化粧品，而還有一部分消費者會通過網絡的方式購買，而小商品批發市場很難贏得女性消費者的信任。對於化粧品這類特
殊的商品，每位女士都會以絕對認真的態度，尋求最為可靠的產品來源，而大型的店面和專櫃，無疑是贏得她們信任的不二選擇。
4）購買化粧品的類型：
如下圖所示：
大部分女性日常非常注重美白保濕這方面的保養；而日常護理和祛斑祛痘佔的比例則相對較小；專業修復的比例最小。大多數人表示，專業修復需要投入
較多的精力，所以日常這方面做的會相對少些。
而在購買的化粧品類型中，如下圖所示：
對於日常的美白保濕，被訪者在購買相關化粧品方面也相對集中，不難看出女性朋友的護膚意識的提高和對護膚的重視。
5）購買選擇分析：
如下圖所示：
在進一步調查我們發現：對於國內品牌，國外品牌，消費者的認可度高。
雖然消費者在選擇化粧品品牌時，歐美、日韓地區佔據的比例相對較大，但與國產品牌所佔的比例還是差距不大的。
歐美品牌以其高端優質的品牌形象在幾乎所有品類上都贏得了不錯的購買率。中國女性消費者中存在一部分注重品質的消費者，儘管歐美化粧品的價格昂貴，但仍然無礙她們對於高端品質的熱情。
但在實際購買中，仍有相當比例的消費者選擇購買國產化粧品。這與國產化粧品的價格低廉，且可以信賴，品質好，功能好，耐久耐用性好都由關係。
四、總結和建議
1國產化粧品的品牌形象是，價格比較低，但缺少獨創性，技術含量偏低，隨人使用方便，但包裝、外觀設計較差。但是仍然可以看到國人對於國產化粧品的信心，認為國產化化粧品可以信賴，品質好，功能好，耐久耐用性好，但也存在着安全性的隱患。總體來看，國產化粧品的品牌形象較差，除了價格低廉，使用較為方便，很少能夠有其他方面的競爭力。國產化粧品廠商應該努力進行科研創新，多推出更多更好更高品質的化粧品，努力提高自身的競爭力。
2老齡化的問題是不可避免的，因此許多化粧品企業也把未來的目標鎖定於老年消費者。同年輕人不同的是，她們對色彩的要求不會太高，但對粉底、遮瑕膏一類的產品卻相當關注。那種高質量的，能較好改善膚色的化粧品備受老年人喜愛。除老年人外，現在的白領女性頻繁出差，常年的奔波使化粧成為一件困難的事。而那種小巧、便攜式的化粧品則成為她們的首選。如乳狀眼影、Ｔ區控油筆、防水保濕口紅等。 3當前形勢下，我國日化結構將從基本消費向個性化消費轉變，這對於設計出個性化的產品來説是一個際遇，温和滋養再加上個性化設計以及宣傳，這對於贏得市場份額能起到輔助性作用。化粧品既是一個產品也是一種文化。
一、調查目的和意義
隨着經濟的發展，人民的生活水平不斷上升，居民消費結構得到大幅改善，人們越來越注重生活的質量，化粧品作為提高生活質量的一類產品，在人們生活中，變得不可或缺。上世紀80年代以來中國化粧品行業一直保持很高的增長速度，我國化粧品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高的年份達41%，增長速度遠遠高於國民經濟的平均增長速度，目前國內人均消費化粧品僅28元，與發達國家人均36-70美元的年消費額相比，化粧品市場還有很大的發展空間,具有相當大的發展潛力。化粧品市場的高增長與高利潤吸引了眾多企業進入，中資、合資、外資等名目繁多的化粧品品牌層出不窮，市場競爭極其激烈。要在激烈的競爭中生存並且發展，就必須進行市場分析，研究消費者行為背後的消費心理。本次化粧品市場調查，就是通過收集、整理不同人羣購買化粧品的依據以及對外國化粧品的購買趨勢來了解泰州化粧品市場的現狀，從而為下一步銷售方案做好充分的理論根據。
二、調查過程
調查時間：20xx年7月15至20xx年7月30日
調查方式：1、走訪泰州幾家大的.商場化粧品櫃；2、居民住宅小區隨機問卷調查；3、網上問卷調查。
調查範圍：泰州市區的消費者、“泰無聊”的部份網民。
三、基本情況與分析
(一)購買化粧品的主要依據
調查顯示，化粧品效果（51.4%）和品牌效應（20.8%）是人們購買化粧品的主要影響因素，佔受訪人羣的72.2%；朋友介紹和折扣優惠佔受訪人羣的17.4%，也是不容忽視的影響因素；而廣告宣傳、精美的包裝等其它因素只佔10.4%。以上數據説明，人們在購買化粧品的時候更看重它的效果和品牌，而包裝和宣傳等附加因素已經不再是影響消費的主導因素。
調查顯示，月收入低於4000元或高於6000元的人羣在購買化粧品方面主要看重的是效果，其次是品牌效應；月收入在4000-6000元的人羣購買化粧品時主要看重品牌效應，其次是效果。説明無論是那種收入階層購買化粧品最關心的是效果，其次是品牌，而包裝在其中發揮的作用最小。
(二)最喜歡的國外化粧品品牌
隨着經濟的發展，國外的很多東西都逐漸為國內人們所接受，其中化粧品就是一個很好的例子，很多有名的國外化粧品受到大家的歡迎。調查顯示，在所列的國外化粧品中，雅芳受歡迎人數佔25.8%，可能與其容易接受的價格和良好的效果有關；資生堂、安利、雅詩蘭黛、碧歐泉、倩碧等受歡迎人數基本相同在10%左右；cd、蘭蔻等高檔品牌受歡迎的人數明顯減少佔5%左右，與其不匪的價格有着密切的關係，很多人寧可選擇價位容易接受的品牌；還有其他的一些品牌也很受大家歡迎，條件有限而沒有逐一列出。
同年齡人羣使用國外化粧品的結構有着明顯的差異。調查顯示：20歲以下的人羣對各種品牌沒有明顯的差異，這個時期的人羣對自己的皮膚還不是很瞭解，對選擇化粧品很盲目，只是對cd、倩碧、蘭蔻等價位較高的品牌使用較少；20歲-30歲對品牌的選擇已經有了明顯的趨向，首選為雅芳（27%），對資生堂等其它品牌選擇的機會也很多；31-40歲的人羣對國外品牌的選擇集中在雅芳（25.9%）、安利（12.1%）、資生堂（12.1%），也多了很多其他的選擇；41-50歲的選擇比較集中，主要為雅芳（22.7%）、安利（18.2%）；50歲以上的人羣主要選擇雅芳（27.3%）、cd（15.2%）、倩碧（15.2%）安利（12.1%）等價位較高效果更好的品牌。
不同層次的人羣對國外化粧品的選擇有着明顯的差別。調查顯示：國中及以下學歷的受訪者基本不使用國外化粧品；高中學歷的人羣喜歡的國外化粧品，雅芳（17.1%）、cd（14.8%）、資生堂（11.9%）、安利（11.3%）、雅詩蘭黛（10.6%）所佔比例較大；大專學歷的受訪人羣，喜歡蘭蔻（50.0%）、雅詩蘭黛（42.6%）、資生堂（42.4%）所佔比例較多；本科學歷的羣體，喜歡嬌韻詩（75.0%）、碧歐泉（56.5%）、倩碧（55.8%）、安利（52.8%）等；研究生及以上學歷者傾向於cd（14.8%）。從使用國外化粧品的數量來看，高學歷者(大專及以上學歷)是外國化粧品品牌的主流消費羣體。
隨着中國改革開放的深入，國民經濟快速增長，人民生活水平不斷提高，化粧品市場發展迅速。1987年，中國化粧品市場的銷售額只有10多億元，1991年增加到40億元，1993年飆升到90多億元。近年來，年均增長率達到50%。為了瞭解泉州化粧品市場的現狀、消費者的情況和消費心態，以及市場的未來發展，我們對泉州化粧品消費市場進行了問卷調查，從中初步瞭解了泉州化粧品市場的概況和消費者的行為特徵。
護膚化粧品是主流。在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚化粧品，而只有2.7%的化粧化粧品用户和10.3%的兩種類型的用户。結果調查還顯示，48%的人每天使用一次化粧品，41%的人每天使用幾次化粧品。這説明化粧品在泉州已經成為一種大眾化的商品，滲透率非常高。在使用頻率上，男女有明顯差異，48.5%的女性選擇“一天多少次”，44.1%的男性選擇“一天一次”，而18.1%的男性選擇“一天多少次”，59.7%的男性選擇“一天一次”，雖然男性使用化粧品的頻率比女性低，但其使用頻率的絕對值並不是很低，這也説明泉州男性化粧品的市場容量不可低估，是一個值得探索的市場。
長期以來，男性化粧品在化粧品市場一直處於弱勢地位。隨着生活水平的提高，越來越多的男性開始關注他們的gfd，並關心他們的皮膚，這在前面的分析中已經提到過。那麼，泉州的消費者如何看待男士化粧品的缺點呢？
44.6%的受訪者認為目前的男性化粧品不夠豐富，22.1%認為購買不方便，20.1%認為質量不夠好，21.1%認為功能不全，13.4%對服務不滿意。可以看出，目前泉州市場男士化粧品在品種、質量、功能、購買方便性等方面存在明顯不足，也説明泉州男士化粧品市場發展潛力巨大，是商家不容錯過的大蛋糕。
超市是最大的銷售渠道。從化粧品來源來看，96.4%的人自己購買化粧品，3.6%的人接受親朋好友的禮物。在購買化粧品的人羣中，45.3%來自超市，42.7%選擇化粧品店，12.7%來自一般化粧品店，只有4%來自美容院。這説明了泉州化粧品市場的一大特點:更多的人在超市購買化粧品，這是因為泉州的超市特別發達。化粧品店從業人員普遍具備美容護膚專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和諮詢。而且專營店提供的化粧品種類很多，所以很多人在專營店買化粧品。
目前，泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而不是銷售化粧品。在使用化粧品的人羣中，54.7%的人認為應該用完再買，但很多人(25.7%)認為只要好就可以買，隨意購買、偶爾購買的僅佔16%。100元的價格最受歡迎。根據本次調查統計結果，泉州市化粧品月平均消費在50-100元之間，佔38.5%，100-200元佔15.9%，200-400元佔4.7%，400元以上僅佔0.3%。可見，泉州的化粧品月消費多在50元以內(佔40.5%)，400元內的月消費多為“白領”女性或其他高收入者。
在護膚品價格的調查中，42%的受訪者可以接受20元至50元之間的價格，29%的受訪者可以接受50元至100元之間的價格，13.7%的受訪者可以接受100元至200元之間的`價格，只有2.7%的受訪者接受200元以上的護膚品。因此，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。
中青年是主要消費者。在本次調查中，我們發現化粧品使用者的年齡集中在20-40歲之間，比例高達84.6%，而20歲以下和40歲以上的使用者比例很小。調查還顯示，30歲以下消費者在50-100元之間消費化粧品較多，佔40.3%；在30-40歲的消費者中，40.7%的人每月平均消費在50元以下。而50-100元的消費水平佔37%，兩者差別不大。而40歲以上中老年人的化粧品消費相對較低，每月願意花在化粧品上的金額佔68.8%，這與他們的生活習慣和消費觀念密切相關。
新華社福州12月23日電隨着我國改革開放的深入，國民經濟快速增長，人民生活水平不斷提高，化粧品市場發展迅速。1987年，中國化粧品市場的銷售額只有10多億元，1991年增加到40億元，1993年飆升到90多億元。近年來，年均增長率達到50%。為了瞭解泉州化粧品市場的現狀、消費者的情況和消費心態，以及市場的未來發展，我們對泉州化粧品消費市場進行了問卷調查，從中初步瞭解了泉州化粧品市場的概況和消費者的行為特徵。
護膚化粧品是主流。在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚化粧品，而只有2.7%的化粧化粧品用户和10.3%的兩種類型的用户。結果調查還顯示，48%的人每天使用一次化粧品，41%的人每天使用幾次化粧品。這説明化粧品在泉州已經成為一種大眾化的商品，滲透率非常高。在使用頻率上，男女有明顯差異，48.5%的女性選擇“一天多少次”，44.1%的男性選擇“一天一次”，而18.1%的男性選擇“一天多少次”，59.7%的男性選擇“一天一次”，雖然男性使用化粧品的頻率比女性低，但其使用頻率的絕對值並不是很低，這也説明泉州男性化粧品的市場容量不可低估，是一個值得探索的市場。
長期以來，男性化粧品在化粧品市場一直處於弱勢地位。隨着生活水平的提高，越來越多的男性開始關注他們的gfd，並關心他們的皮膚，這在前面的分析中已經提到過。那麼，泉州的消費者如何看待男士化粧品的缺點呢？
44.6%的受訪者認為目前的男性化粧品不夠豐富，22.1%認為購買不方便，20.1%認為質量不夠好，21.1%認為功能不全，13.4%對服務不滿意。可以看出，目前泉州市場男士化粧品在品種、質量、功能、購買方便性等方面存在明顯不足，也説明泉州男士化粧品市場發展潛力巨大，是商家不容錯過的大蛋糕。
超市是最大的銷售渠道。從化粧品來源來看，96.4%的人自己購買化粧品，3.6%的人接受親朋好友的禮物。在購買化粧品的人羣中，45.3%來自超市，42.7%選擇化粧品店，12.7%來自一般化粧品店，只有4%來自美容院。這説明了泉州化粧品市場的一大特點:更多的人在超市購買化粧品，這是因為泉州的超市特別發達。化粧品店從業人員普遍具備美容護膚專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和諮詢。而且專營店提供的化粧品種類很多，所以很多人在專營店買化粧品。
目前，泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而不是銷售化粧品。在使用化粧品的人羣中，54.7%的人認為應該用完再買，但很多人(25.7%)認為只要好就可以買，隨意購買、偶爾購買的僅佔16%。100元的價格最受歡迎。根據本次調查統計結果，泉州市化粧品月平均消費在50-100元之間，佔38.5%，100-200元佔15.9%，200-400元佔4.7%，400元以上僅佔0.3%。可見，泉州的化粧品月消費多在50元以內(佔40.5%)，400元內的月消費多為“白領”女性或其他高收入者。
在護膚品價格的調查中，42%的受訪者可以接受20元至50元之間的價格，29%的受訪者可以接受50元至100元之間的價格，13.7%的受訪者可以接受100元至200元之間的價格，只有2.7%的受訪者接受200元以上的護膚品。因此，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。
中青年是主要消費者。在本次調查中，我們發現化粧品使用者的年齡集中在20-40歲之間，比例高達84.6%，而20歲以下和40歲以上的使用者比例很小。調查還顯示，30歲以下消費者在50-100元之間消費化粧品較多，佔40.3%；在30-40歲的消費者中，40.7%的人每月平均消費在50元以下。而50-100元的消費水平佔37%，兩者差別不大。而40歲以上中老年人的化粧品消費相對較低，每月願意花在化粧品上的金額佔68.8%，這與他們的生活習慣和消費觀念密切相關。
隨着我國改革開放的深進進行，國民經濟迅速增長，人們的生活水平不斷進步，化粧品市場也得以迅猛發展。1987年我國化粧品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，最近幾年來均勻年增長率都到達50%.為了解泉州市化粧品市場現狀、消費者狀態與消費心態、市場的未來發展等題目，我們對泉州市化粧品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們對泉州化粧品市場的概況及消費者的行為特點有了初步的瞭解。
護膚類化粧品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化粧品，而對彩粧類化粧品的使用者僅佔2.7%，兩類均使用者為10.3%.結果同時調查顯示：除有48%的人天天使用一次化粧品外，有41%的人一天要使用幾次。這説明在泉州化粧品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"天天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"天天一次".固然男士使用化粧品的頻率低於女士，但是其使用頻率的盡對值其實不是很低，這也説明泉州的男性化粧品的市場容量不容藐視，是值得商家開闢的一個市場。
長時間以來，男性化粧品在化粧品市場一直處於弱勢地位。隨着生活水平的進步，愈來愈多的男士開始重視自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已提到。那末，泉州的消費者又是如何看待目前男性化粧品存在哪些不足這一題目的呢?
44.6%的被調查者以為，目前的男性化粧品品種不夠豐富，22.1%的被調查者以為購買不方便，20.1%的被調查者以為質量不夠好，21.1%的被調查者以為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前泉州市場上的男性化粧品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也説明泉州的男性化粧品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。
超市為最大銷售渠道從化粧品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化粧品的.人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化粧品專賣店，12.7%是在一般化粧品店購買的，而唯一4%來自於美容院。這顯示了泉州化粧品市場的一大特點：較多的人是在超市中購買化粧品的，這是泉州的超市特別發達的原因。化粧品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供具體的產品先容和諮詢，而且專賣店提供的化粧品品種比較豐富，所以有一大部份的人在專賣店購買化粧品。
目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化粧品。在使用化粧品的人當中，有54.7%的人以為應當用完再買，但也有很多人(25.7%)以為只要好就能夠買，隨便購買和偶然購買的人只佔到了其中的16%.百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人的化粧品月均勻消費額在50-100元之間的佔38.5%，100-200元的佔15.9%，200-400元的佔4.7%，超過400元的唯一0.3%.可以看出，泉州的消費者中化粧品月消費額在50元之內的比較多(佔40.5%)，月消費在400元以上者大多為"白領"女性或其他高收進者。
在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%.因而可知，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。
中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化粧品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所佔比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化粧品月消費在50-100元之間的較多，佔40.3%;年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月均勻消費在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費水平佔了37%，兩者相差不大。但年齡大於40歲的中老年人的化粧品消費則較低，每個月願意用於化粧品消費的金額在50元以下的就佔到68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關係。
一.調研背景
隨着學生對生活質量的高要求和自身消費能力的不斷增強，護膚品正在成為學生羣體中的又一新興消費熱潮。然而，護膚品的品牌、種類、價格等也在不斷地發展，不斷地更新。為了詳細瞭解中學生整體護膚品市場需求情況，通過查找二手資料、問卷調查等方法，來掌握學生的護膚品需求，以便提供給商家有利的市場信息。
自人們對生活質量的要求越來越高，護膚品市場發展也不斷加快，護膚品的終端傳播營銷猶如戰國七雄更顯神通，終端傳播營銷已成為護膚品企業的致勝法寶之一。然而護膚品領域的品牌猶如時裝推廣一樣，日新月異。在如此眾多的護膚品中，大學生對護膚品的品牌也有所選擇，全國上千萬在校大學生在一個特殊的生活環境裏形成了一個特殊的羣體，並營造成一種特殊的文化氛圍。這類羣體不僅在現時有着巨大的消費潛力，而且在若干年後，也將成為社會消費的主流。關注大學生市場，從學生時代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務之急。但大學生市場因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。大學生市場的特徵是什麼？根據這樣的特徵，我們該給出怎樣的營銷策略呢？
二．調查目的和意義
對於大學生而言，無論是出於對時尚、表現自我的熱愛，還是祛痘，等成長過程中的現實需求，都逐漸開始使用各種化粧品，同時也在形成自己的消費經驗或者品牌偏好，是各種護膚品品牌值得重視和加強溝通的消費者羣體。通過本次調查大學生對化粧品的使用情況，以及大學生在化粧品市場的消費心理與消費特徵來考察金炫宮在高校推廣的可能性。
三．調查內容和範圍
(一)本次調研的主要內容具體概括為：
1.大學生的生活收入水平與化粧品消費水平
2.男、女化粧品選擇和使用情況有什麼不同
3.男、女生對化粧品有哪些需求
4.大學生了解和購買化粧品的渠道
5.大學生對新產品的認識和態度
（二）具體調查計劃與內容：
調查人：營銷升本一班一組
調查地點：東方學院
調查時間：20xx年11月20日
調查問卷：40份
調查費用：30元
調查對象：東方學院在校大學生四．市場調查採用的方法：
調查方法：以問卷法、觀察法為主，以走訪法為輔
採取隨機抽樣進行調查：對在校大學生進行隨機抽樣，以各個大學大學生為主要抽樣調查對象.對於大一、大二、大三、大四各年級進行分層抽樣，採取男女比例大致1：3的比例進行問卷發放 樣本容量：40人
五．研究步驟和經費預算
（一）課題的研究步驟：
1.營銷策劃書的撰寫與調查方案的準備
2發放問卷、收回問卷、整理編輯問卷
3.分析問卷結果
4.收集分析大學生化粧品市場的二手資料、撰寫報告
（二）經費預算：
20~30元 （包括6元的問卷費，5元的交通費，調查費5，其餘10元作為機動經費）
（三）結果彙總：
小組討論，綜合各個方面的調查結果並彙總。用world、excel或ppt等統計工具把調查結果用統計圖形的形式表述出來，並撰寫市場調查報告。
六．人員分工
小組成員：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎，苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。
第一組：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎。負責20份問卷
第二組：苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。負責20份。
化粧品行業現狀
從20xx年以來，我國化粧品製造行業規模在不斷擴大，20xx年整個行業的總資產規模達到了437.80億元，比20xx年的316.33億元增加了121.47億元，3年來保持了11.44%的年均增長率。截止到20xx年5月份，整個行業的總資產為469.07億元。
在中國宏觀經濟快速發展的環境下，化粧品及美容行業在中國得到了快速的發展。目前在中國化粧品市場上，主要增長力量來自護膚品和彩粧，中國端市場基本被外資，合資企業所佔據。隨着中國經濟的發展和消費心理的變化，進口化粧品已着手市場細分和功能多樣化，加上多數進口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或尋找中國本地明星做代言，他們採用的東方女性與西洋化粧品完美結合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國內地市場，這個被形容為“將希望裝在瓶子裏出售”的行業和代表美與健康的化粧品，正在被越來越多的消費者青睞。
一、 高校化粧品環境分析
現在在校的大學生多為90後，他們是年輕的一代，富有着青春時尚氣息的羣體。隨着大學生用於化粧、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加以及其知識的增長、對社會接觸的增多，大學生在化粧品上的消費在整個消費中的比例一直呈上升趨勢。大學生們正在成為化粧品市場消費的主力軍。對於企業來説， 這是一個千載難逢的機遇，同時也充滿了挑戰。那麼，企業應該如何抓住大學生市場？同時，在為大學生生產化粧品時，應注意到哪些方面？ 以下從4p方面進行簡要分析：
1、產品（production）
產品種類已經被化粧品市場按照功效和價格區分為高、中、低三檔，由於目前大學生市場中，男性女性對其的.需求不同，已經致使一些商家開始按照需求不同進行產品的生產，所以不同種類和不同定位的產品也相繼出現在高校市場中。
目前大學生化粧品市場存在以下幾個問題：首先，隨着社會整體消費能力的提高，大學生羣體地位也在迅速上升，‘時尚’、‘感性’、‘活力’成為這個羣體的個性標籤；其次，由於缺乏定位準確的大學生化粧品牌，目前商店、專賣店、大型超市等傳統零售終端沒有重視崛起的大學生消費羣體，無法滿足細分市場日益擴大的需求。因此，針對現階段的市場特徵，擺在定位於大學生消費羣的化粧品牌面前的首要任務是進行品牌包裝、文化打造和終端策略，實施規範化運行。
實際上企業針對大學生的年齡、皮膚類型與易發的皮膚病推出一些新的符合大學生主要要求的新品牌，而企業在推廣新品牌時應該更加註重產品的功效。同時，企業在推出產品時，應該注重品牌的文化內涵。
2、 價格（price）
雖然，目前大學生的消費水平正在逐步提高，但是其購買力也很有限的，這點可以由本次調查的結果體現出來，無論是幾年級的學生，男生或者女生，其選擇的化粧品一般都是中低檔的，所以價格定位要合適，無論是走校園的高端市場，還是走校園主流市場，都要有明確的價格定位，並且有一定可變動範圍。
護膚類化粧品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化粧品，而對於彩粧類化粧品的使用者僅佔2.7%，兩類均使用者為10.3%.結果同時調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化粧品外，有41%的人一天要使用幾次。這説明在安陽化粧品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"每天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化粧品的頻率低於女士，但是其使用頻率的絕對值並不是很低，這也説明安陽的男性化粧品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。
長期以來，男性化粧品在化粧品市場一直處於弱勢地位。隨着生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那麼，安陽的消費者又是如何看待目前男性化粧品存在哪些不足這一問題的呢？
44.6%的被調查者認為，目前的男性化粧品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買不方便，20.1%的被調查者認為質量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前安陽市場上的男性化粧品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也説明安陽的男性化粧品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。
超市為最大銷售渠道從化粧品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化粧品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化粧品專賣店，12.7%是在一般化粧品店購買的，而僅有4%來自於美容院。這顯示了安陽化粧品市場的一大特色：較
多的人是在超市中購買化粧品的，這是安陽的超市特別發達的緣故。化粧品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和諮詢，而且專賣店提供的化粧品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化粧品。
目前，在安陽美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化粧品。在使用化粧品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買，但也有不少人（25.7%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只佔到了其中的16%.百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，安陽人的化粧品月平均消費額在50-100元之間的佔38.5%，100-200元的佔15.9%，200-400元的佔
4.7%，超過400元的僅有0.3%.可以看出，安陽的消費者中化粧品月消費額在50元以內的比較多（佔40.5%），月消費在400元以上者大多為"白領"女性或其他高收入者。
在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的.被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%.由此可見，價格在100元以下的護膚品更受安陽消費者的青睞。
中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化粧品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所佔比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化粧品月消費在50-100元之間的較多，佔40.3%；年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%；而50-100元的消費水平佔了37%，二者相差不大。但年齡大於40歲的中老年人的化粧品消費則較低，每月願意用於化粧品消費的金額在50元以下的就佔到68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關係。
一、化粧品市場巨大潛力
二、資生堂化粧品的調查
資生堂涵義資生堂中國發展史資生堂品牌資生堂產品特點
三、資生堂化粧品專賣店在蚌埠地區銷售調查
資生堂化粧品在蚌埠地區的銷售市場情況資生堂化粧品在蚌埠地區的的購買力情況
四、資生堂化粧品專賣店在蚌埠地區競爭調查
資生堂化粧品質量的競爭資生堂化粧品價格的競爭資生堂化粧品的經營特點
一、化粧品市場巨大潛力
化粧品既是一個產業也是一種文化。化粧品是多種學科的結晶，隨着精細化工、生物科學、材料科學的飛速發展，細胞科學在皮膚醫學中的深入，以及人類基因工程的啟動，使化粧品向着更富有深度和廣度的方向發展。80年代出，我國化粧品消費人均1塊錢，90年代初上升到5塊錢，1998年上升到16塊錢，到20xx年上升到34元，可以説我國化粧品的人均消費水平上升得很快。
化粧品人均消費水平3530252015人均消費（元）105080年代1998年時間
隨着我國改革開放的深入進行，國民經濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化粧品市場也得以迅猛發展。1987年我國化粧品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%。
經過十幾年的培育和發展，我國已成為亞洲第二大、全世界第八大化粧品市場，行業內品牌化競爭格局已經形成，日益成為集產業化、市場化、國際化為一體的綜合性產業。、化粧品市場保持快速、穩定增長。根據中華全國商業信息中心的統計，從20xx年開始，全國重點大型零售企業化粧品銷售始終呈穩定快速的增長態勢，零售額同比增長速度逐年提高，20xx年已達到28.6％，在所有商品零售額中所佔比重也逐年增長。從總體上看，美容用品比例大幅上升，增長速度超過護膚品和洗髮護髮品，養護型日常彩粧成為國內市場發展的重
點。持續快速增長將是化粧品行業20xx年的發展主流。據預測，20xx—20xx年間，中國的化粧品和其他護理產品的銷售增長為每年平均7％。其中主要的增長力量來自於護膚品和彩粧，這些產品的主要目標對象是白領女性。護膚品在中國化粧品市場中佔40％，正以每年20％的速度增長。到20xx年，化粧品零售額預計將達到170億美元。
為了解蚌埠地區市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對蚌埠市區消費市場進行了這次問卷調查，從中我們對蚌埠粧品市場的概況及消費者的行為特徵有了初步的瞭解。
護膚類化粧品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化粧品，而對於彩粧類化粧品的使用者僅佔2.7%，兩類均使用者為10.3%。結果同時調查顯示：除了有48%的人每
天使用一次化粧品外，有41%的人一天要使用幾次。這説明資生堂化粧品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇一天幾次，44.1%選擇每天一次，而有18.1%的男士選擇一天幾次，59。7%選擇每天一次。雖然男士使用化粧品的頻率低於女士，但是其使用頻率的絕對值並不是很低，這也説明蘇州的'男性化粧品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。
長期以來，男性化粧品在化粧品市場一直處於弱勢地位。隨着生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那麼，蘇州的消費者又是如何看待目前男性化粧品存在哪些不足這一問題的呢？
44.6%的被調查者認為，目前的男性化粧品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買不方便，20.1%的被調
查者認為質量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前蚌埠市場上的男性化粧品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也説明蚌埠的男性化粧品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。
超市為最大銷售渠道從化粧品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化粧品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化粧品專賣店，12.7%是在一般化粧品店購買的，而僅有4%來自於美容院。這顯示了蚌埠化粧品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化粧品的，這是蚌埠的超市特別發達的緣故。化粧品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和諮詢，而且專賣店提供的
化粧品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化粧品。
目前，在蚌埠美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化粧品。在使用化粧品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買，但也有不少人（25.7%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只佔到了其中的16%。百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，蚌埠人的化粧品月平均消費額在50—100元之間的佔38.5%，100—200元的佔15.9%，200—400元的佔4.7%，超過400元的僅有0.3%。可以看出，蚌埠的消費者中化粧品月消費額在50元以內的比較多（佔40.5%），月消費在400元以上者大多為白領女性或其他高收入者。
在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調
查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%。中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化粧品使用者的年齡集中在20—40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所佔比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化粧品月消費在50—100元之間的較多，佔40.3%；年齡在30—40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%；而50—100元的消費水平佔了37%，二者相差不大。但年齡大於40歲的中老年人的化粧品消費則較低，每月願意用於化粧品消費的金額在50元以下的就佔到68.8%。這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關係。
在使用化粧品主要目的的調查中，排在前三位的依次是：健康、美麗和禮貌，其比例分別為66.9%39。1%和14.3%、。這説明人越來越重視自身皮
膚的健美和護膚品的滋潤、養顏效果，希望使自己的肌膚更加白嫩、細膩、潤澤，更富於彈性、富有朝氣。在自己美麗健康的同時，給別人的感覺也更舒服。
“迴歸大自然”是在城市裏生活久了的人們的美好向往，這種嚮往也表現在化粧品的消費需求上。與一般產品相比，添加天然產物的化粧品更安全、無刺激性或刺激性更低，並且由於加有天然有效成分而對人體的皮膚產生獨特的、更為理想的護理功效，因此，也更受消費者青睞。化粧品消費市場也呈現上述趨勢。應該説，這與人們使用化粧品主要為了健康的目的是相符的。
消費者重質量和價格
在影響消費者購買化粧品的因素中，73%的被調查者選擇“質量”，34%選擇“功能”。由此可見，隨着生活水平的提高，人們對商品的要求也在提高，在選擇化粧品時更加註重考慮化粧品的質量。另一方面，由於現代人的生活節奏加快、
社會競爭加劇，人們希望保養、美化肌膚一物多能、快速高效，以節省時間。因此，能滿足人們這一需求的集多種功能於一身的化粧品將越來越受歡迎。
如上所述，改革開放以來，我國的化粧品市場有了極大發展，產品更豐富、充裕，銷量連年大幅增長。可以預計，今後幾年，化粧品市場仍會以較高的速度持續增長，市場存在巨大潛力。我們認為，其未來幾年的發展趨勢表現為：
護膚類產品穩定增長，其中以集潤膚、保濕、營養、健康等多功能於一體的高效產品增長較為迅速。隨着追求多功能產品的心態日漸明顯，特殊功能型產品消費量將會上升。同時，隨着社會人口老齡化，40歲以上的中老年化粧品市場需求量將有所增加，如果我們善於調查和把握中老年人的生活習慣和消費觀念，減除皺紋、抗衰老等類型產品將能開拓這一市場銷售的新局面。
天然型化粧品將越來越受歡迎。不含色素、少含防腐劑及乳化劑，富含天然動植物成分的天然型化粧品以其安全性高、温和、效果明顯等特性將特別受消費者的喜愛。潛在的男性化粧品市場。相對於女性化粧品市場，目前我國男性化粧品市場還是一塊處女地，真正有競爭力的國內高檔品牌尚未出現。已有很多公司對這一市場的發展潛力作了詳細調研，為今後啟動這一市場提供了必要的現實依據。
通過這次調查，我們對資生堂在化粧品消費市場中有了較為清晰的認識，如果商家能在撲朔迷離的市場環境下及時瞭解並抓住消費者的需求，必能開創出新的市場空間。
一、前言
外經貿化粧品市場調查計劃書化粧品是指以塗抹、噴灑或者其他類似方法，散佈於人體表面的任何部位，如皮膚、毛髮、指趾甲、脣齒等，以達到清潔、保養、美容、修飾和改變外觀，或者修正人體氣味，保持良好狀態為目的的化學工業品或精細化工產品。
為了解化粧品各品牌在福建外經貿的市場佔有率，預先進行福建外經貿化粧品品牌市場調查。
二、調查目的
為詳細瞭解福建外經貿化粧品各品牌市場各方面的情況，為該產品在外經貿的擴展制訂科學合理的營銷方案提供依據，特撰寫此市場調查計劃書。
1、全面摸清各品牌在福建外經貿消費者中的知名度、滲透率和忠誠度。
2、全面瞭解福建外經貿消費者對化粧品各品牌消費的觀點和習慣。
3、全面瞭解福建外經貿在校生的人數，預測化粧品各品牌的市場容量及潛力。
三、調查內容
消費者調查主要的調查內容有：
1、消費者對化粧品的購買情況（購買過什麼品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（偏愛、經濟等）；
2、消費者對化粧品各品牌的`瞭解程度（包括特點、價格等）；
3、消費者對各品牌的意識、觀念和忠誠度；
4、消費者平均月開支及消費比例的統計。
四、調查對象及方法
因為化粧品在高校的普遍性，全體在校師生都是調查對象。但因為家庭經濟背景的差異，全校學生月生活支出依然存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性，因此消費者在選擇化粧品的品牌、價格上都會有所不同。為了準確、快遞地得出調查結果，此次調查我們決定採用問卷調查為主。
調查的主要內容有學生姓名、班級、月開支、對化粧品各品牌知名度。
五、經費預算
1、交通費：30元
2、問卷調查費：50元
3、材料費：400元
總計480元
六、調查程序及安排
⑴計劃書的撰寫：
⑵問卷的設計及修改：
⑶實地調查階段：
⑷數據統計分析階段：
⑸彙報的PPT：
⑹調查報告撰寫階段：
⑺彙報人員：
調查成員：
王麗洋
調查時間：
-6-2
調查方式：
網上收集二手資料，二手資料調研，深度訪問
調查背景：
隨着人們的生活水平不斷提高，化粧品市場也得以迅猛發展。1987年我國化粧品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%.，化粧品市場越來越壯大，外國進口產品也不斷湧入國內，也出現了許多問題。
調查目的：
為了瞭解中國化粧品市場現狀，消費者狀況和消費者心態，市場的未來發展等問題，我對化粧品中國消費市場進行了這次調查，從中我對化粧品市場的概況進行了分析。
調查內容：
隨着人們生活水平慢慢的提高，人們對化粧品的追求也越來越高。外國進口品牌也越來越被國人認知，可是外國化粧品需要上税價位會高。
化粧品行業整體趨勢
全球化粧品行業的零售額達253億美元，而且持續5年強勁而穩定的增長趨勢，尤其從1997-，以每年11.7%的增長率遞增。另一方面，據分析家預測，雖然化粧品行業近幾年來銷售業績節節上升，但就整個行業來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產者還是銷售者都面臨不能滿足消費者日益提高的消費品位的危機。
雖然近5年來化粧品行業不斷湧現新品，但大多數只是在原有產品的基礎上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化粧品市場日益成熟的今天，生產商和銷售商也面臨着越來越大的挑戰。各式各樣女性美容時尚雜誌及廣告也成為推動化粧品行業革新的
調研報告調研報告格式調研報告寫作技巧市場調研報告大學生調研報告
一個重要因粧品牌爭先恐後推出其新品牌，其中臉部化粧品表現最為出眾，佔全球銷售市場35%的份額，比較著名的品牌有露華濃的skinlights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀梵希也準備推出兩到三款星級產品以鞏固其在行業中的地位。
口紅又是整個臉部化粧品中佔有率最大的一部分，達30%，市場投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場蓬勃發展的重要因素。為了提升銷售業績，許多生產商還選定了中老年消費羣，推出抗衰老口紅，取得了相當不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個重要的市場因素，許多二合一及三合一的化粧品是近5年來市場的熱賣品，表現出眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩粧品。一些外形小巧的化粧品迎合了年輕消費者的口味，成為化粧品市場的又一類暢銷品。如和，化粧品廠商們把目標集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客。
是化粧品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化粧品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎。同一產品在不同的地方購買，價格也會有所不同，在美國藥店出售的價格為40.72美元的化粧品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更願意去百貨公司購買化粧品。
分析家們同時還指出另外一個影響化粧品市場的因素：廣告宣傳中的產品意識不夠強。隨意翻開一本化粧品雜誌，除去產品名稱及廣告宣傳標語，都是千篇一律的美女，再加之現在的化粧品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產品差異，選出適合自己的.產品。
談到產品原料，全球香精香料的供應已從原來的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化粧品已越來越受到消費者的喜愛，而一些生產能力薄弱的小化粧品生產企業也在這殘酷的競爭中被淘汰了。
排名前5位化粧品牌美國
品牌市場佔有率%
1、倩碧(雅詩蘭黛)10.3
2、美寶蓮(歐萊雅)9.9
3、covergirl(寶潔)9.4
4、露華濃8.9
5、蘭蔻(歐萊雅)7.1
排名前5位化粧品牌西歐
品牌市場佔有率%
1、gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.8
2、l’orealperfection10.4
3、maxfactor(寶潔)5.2
4、lancome(歐萊雅)5.2
5、margaretastor(coty)4.7
談到產品原料，全球香精香料的供應已從原來的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化粧品已越來越受到消費者的喜愛，而一些生產能力薄弱的小化粧品生產企業也在這殘酷的競爭中被淘汰了。
化粧品市場的種種不利因素促使商家們努力創新、突破，以自己的優勢和獨一無二的配方鞏固其原有地位並吸引更多的顧客。
一、基本情況：
帶着這樣的問題，我們在xx學院內進行了一次有針對性的市場調查，即關於校園化粧品市場的研究，我們共發放問卷300份，其中有效問卷290份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是瞭解女生化粧品的使用情形以及對化粧品（彩粧）市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查瞭解大學生的消費心理以及消費特徵。在抽樣的方法上，我們採取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了150間寢室，每間寢室發放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化粧品品牌——Beauty。調查的經費由Beauty化粧品公司贊助。這個品牌價位適中，品種多，色彩鮮豔，很適合學生使用。
二、問卷調查結果分析：
（1）市場容量
在談到彩粧的市場容量前，我們先提及一個“先導消費羣”的概念，即在某一類消費行為中起到典範作用的羣體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由於所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，外語與經貿學院、藝術系、護理學院、旅遊與家政系、食品藥品系等專業與計算機應用系、華汽工程學院、機電系專業之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過彩粧的人比例佔到51.5%。但在數字的背後，我們可以看到，藝術系、旅遊與家政系、外語與經貿學院等專業的學生使用彩粧比例可高達80%以上，而機電系、等專業學生使用彩粧的比例僅僅為18%左右。
通過這次調查，我們把包裝設計學院暫定為‘藝術系’，如果我們能夠讓藝術系的學生帶動清職院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術系定為先導消費羣，是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認為值得。
市場容量除了包括消費羣容量還包括潛在消費羣容量，在不使用彩粧的人羣中（我們把他們定為潛在消費羣）這類羣體的個體數量相當可觀，佔到全體的48.5%，通過問卷的數據反饋，我們瞭解到他們不使用彩粧的原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’（有55.6%的潛在消費者選擇此項）；‘平時太忙，沒時間化粧’和‘不會化粧’也分別佔到29.4%和27.6%。儘管她們不使用彩粧，但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’，告選這項的人僅僅佔3%左右，這説明不使用彩粧或許是一種很無奈的選擇，內心的潛意識還是嚮往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉化為現實消費者。
從她們的選項來看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個重要誤區，在後期宣傳的活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩粧會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化粧’和‘不會化粧’這兩點對與我們來説，也有很大的商機。沒時間化粧其實也是因為不會化粧，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化粧方面的常識，如果我們能提供一些講座性質的服務，對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。
（2）品牌認知
在選擇什麼價位的化粧品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如説歐萊雅這樣的彩粧老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，迴歸高雅的品位，產品多是一些穩重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇的可能性會很大。
美寶蓮作為國內彩粧市場的第一品牌，已經牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是説沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對清職院做任何的宣傳或促銷活動，而Beauty化粧品公司如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額。
（3）購買心理
在學生希望得到怎樣的優惠服務上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’佔57.3%；‘價格適中的學生套餐’佔54%；‘贈品、優惠卡’佔48%；‘定期的化粧技巧講座’佔31.4%。
這裏我們看到了學生對價格的關注程度，説明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費羣的消費特徵，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎並不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在後期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容諮詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
學生會選擇怎樣的化粧品這一問題上，選擇‘脣彩’的佔69.3%；‘粉底’佔46.3%；‘睫毛膏’佔45.7%；‘指甲油’佔44.7%；‘眼影’佔41.4%，‘腮紅’佔16.7%。我們看到，脣彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用脣彩的技巧要求很低，而其他化粧品需要有一定化粧經驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去，在學校定期做一些化粧技巧的輔導，成為當務之急。
但從這裏看來，似乎和剛才提到的‘學生對長期的品牌維護工作（講座）並不敏感’形成矛盾，事實上，這裏並非矛盾，我們分析，學生對輔導講座並不存在直接的需求，但需要一些化粧技巧的指導，其實也是一種間接的需求，進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上，在問卷中的另一問題，即‘是否有興趣去聽關於彩粧方面的講座？’，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態度。有興趣或稍有興趣的人佔了60%，而選擇‘無所謂’的人也達到了20%左右。而當被問及‘通過什麼渠道來獲取化粧方面的信息’時，80.8%的人選擇從雜誌書籍上，30.9%選擇通過親友介紹，只有16.5%的人是通過電視或現實中的講座來獲取信息。這説明了學生現實生活中的化粧信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化粧技巧通過書本，是很難正確的傳達。學生潛意識的需求，我們應該去盡力滿足。討好消費者，他們才會更自覺的掏腰包。
對於學生心中，什麼樣的風格的粧對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人羣佔了96%左右，雖然也有少數的人選擇了‘時尚新潮’，‘另類個性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單粧。在制定相應的學生套餐中，我們應該以淡粧為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。
三、購買行為
對於理想的購買場所，選擇在專賣店購買化粧品的消費者達到65%；在商場或超市購買的佔10%，託朋友或同學購買的為8%；選擇其它方式的佔17%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應該讓慾望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購買化粧品的時候有針對性。
即使沒有打算購買，在逛街中如果易於讓她們發現專賣店的所在地，並藉助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買慾望併產生購買行為。
這裏還要談到一個“購物影響者”的概念，我們在訪問一些女生情況的時候瞭解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化粧品市場的`一個候補力量，不容忽視。
幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的，化粧品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區別，雖然有很多人都説：“他們不看中品牌，只能看質量，用後效果好，品牌自然形成……”，但是這只是表面的意思，並非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再説，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化粧品尤其是彩粧，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化粧品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心。
四、由調查結果分析給出的營銷建議：
Beauty在學生中的印象不深，因此，進入清職院市場，我們建議分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽説這個品牌，然後再讓他們瞭解，最後才是使他們產生購買行為。
前期談到了把藝術系做為突破的重點，然後帶動其他的專業，最後才是整個的學生市場。所以根據專業的特點，可以推出一系列有針對性的活動，比如説pop宣傳海報設計大賽，Beauty標誌徵集大賽等等，就拿海報設計大賽來説，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態參與到活動中來，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之後，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，並且在今後的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報製作費用，而且由學生製作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。
在一系列的活動過後，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對Beauty這個品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每週在學校進行一次化粧品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學生中存在最大的問題就是對化粧品使用知識的缺乏，導致許多學生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化粧，並在宣傳點上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。
最後的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們瞭解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以採取入户派發樣品的宣傳手段，派發樣品並不侷限於化粧品本身，我們考慮到彩粧產品的成本很高，在派發中可以贈送一些化粧用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化粧盒，化粧袋等等，這些贈品上印有“Beauty”的標誌字樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出户就可以輕鬆購買到產品。
在“在購物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室，並且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極溶入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。
另外，對與大三學生這一板塊，我們更要努力爭取機會，大三求職對彩粧的需求的最大的，但大三學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如説，在大三學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身説法的談談化粧品對求職的重要性，並現場請化粧師用專業的角度講講求職化粧方面應注意的事項，並現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的慾望。
五、結語
總的來看，清職院彩粧市場的前景是樂觀的，Beauty化粧品公司應該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫，學生消費者的消費觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎麼去誘導。在實際的宣傳中，我們應該堅定他們的購買決策，第一步是關鍵，一旦學生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時間內去改變。
院內一萬師生，假設三分之一的人每年消費五十元的彩粧，每年就有十五萬元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學，整個學生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。
另外，由於這次調查活動波及範圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來看，已經完成一次良性的宣傳活動。總的來説是開了一個好頭，給今後的宣傳活動的開展，打下了堅實的基礎！
一、市場環境分析
化粧品背景行業：
中國化粧品市場是一個充滿活力的市場，跨國企業的大舉進入，本土企業的崛起，使這個行業不斷地變化發展。產品多彩多樣，市場更加細分，營銷也各有高招。在中國宏觀經濟快速發展的環境下，化粧品及美容行業在中國得到迅速發展，近年來一直保持着快速增長，化粧品市場備受青睞。
個人因素：消費者的經濟狀況、年齡、品牌愛好、個人價值觀等等，對化粧品的需求層次不一致。特別是大學生在購買化粧品時受價格、包裝、產品説明、使用功效，影響着大學生購買化粧品的慾望和行為起主導作用
社會文化因素：每個消費者都是來自不同的地區，有各自不同的風俗習慣、宗教信仰、語言文字和受教育水平的不同。在購買化粧品時受風俗習慣、語言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對化粧品需求品牌、價格、產品功效的不同，決定着消費者購買化粧品行為。
經濟因素：消費者的個人收入水平的高低，沿海城市和內陸城市總體經濟發展水平狀況的不同。為消費者提供不同層次的化粧品需求。比如沿海城市經濟水平高，對化粧品的品牌、知名度、價格、使用效果要求較高，為沿海地區的消費者提供品牌知名高、價位高、使用效果明顯的化粧品，內陸城市沒有沿海城市經濟水平高，可以為內陸城市提供中低檔化粧品。從而使化粧品銷售在全國個各地區，提高化粧品的銷售量。
技術因素：化粧品需要不斷的開發新產品、技術創新，為消費提供適合自己皮膚的產品。只有不斷的技術創新，才能贏得消費者市場。
泊美的消費者分析
“享受生活，追求時尚”成為現代女性日常消費的明顯特點。在校大學生(18——25週歲)這個年齡段的女性，都是時尚、青春而愛美的潮流一族：有着愛美的資本，也願意花錢去愛美，衣服永遠少一件，化粧品永遠很稀缺; 而很多女性面臨的皮膚的最大問題還是缺水特別是我們在校大學生，因為在我們這個特殊的消費羣體中很多人都是沒有用過或者剛剛開始用護膚品的階段。而且我們現在還年輕不會長皺紋或是黃褐斑及其他一些問題即我們的皮膚現在不需要做過多的保養。所以，泊美正好針對這一點，有效地解決了我們這個年齡段的難題，因此備受我們這個特殊消費羣體喜愛。
競爭者分析
SWOT 分析
優勢：獨特專業的補水+鎖水的護膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業文化深遠，適合大學生的需求，品牌的知名度較高
劣勢：成本控制不妥，在產品創新方面資金投入大大高於行業均水平，以至於成本高，價格也較高。
機會：中低端市場容量大，發展速度快，消費羣體在不斷擴大，大學生越來越注重服務，專業護理，以及專家的建議
威脅：國際知名品牌紛紛進入中國市場，受到大學生青睞，競爭激烈，產品生存週期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產品的忠誠客户，中低端市場發展給競爭對手帶來發展空間。
二、市場調查策劃方法
(一)調查背景
隨着社會經濟的不斷進步和物質生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們日常生活的話題，特別在皮膚保養化粧方面，當今化粧品消費市場關注程度不斷深入，大學生是所受教育的經歷和所處的特殊的校園環境使得他們成為社會上一個比較特殊的消費羣體。
(二)調查目的
1、瞭解大學生對化粧品的購買力、對化粧品的興趣和對產品品牌的選擇，從而對大學生化粧品使用情況得到了解。
2、可以培養我們查閲資料、調查採訪、信息處理等能力。
3、分析顧客使用化粧品的銷售良機與潛在性
(三)調查內容：問卷調查
(四)調查範圍：湖南工院
調查對象：湖南工院在校學生
(五)調查方式：實地調查法
(六)問卷發放數量：10份
(七)資料整理與分析方法
對合格的問卷進行登記、計算，得出可供分析使用的初步計算結果，趨勢分析與相關分析並用、採用excel 、word 等分析工具軟件進行分析、彙總。進而對調查結果作出準確描述及初步分析，為進一步的分析提供依據。
(八)調查時間：20xx年9月20日
三、問卷設計及調查結果分析
附：大學生日常護膚品調查問卷
工院在校女生，共發放問卷10份，回收10份，其中有效問卷10份。回收率100%。
調查結果分析
(一)消費者結構
1、化粧品對消費者來説是物質消費，使用它們能使人精神愉悦並充滿自信。
2、不同的消費者對化粧品的消費能力是不同的，所購買的產品也不同。
3、不同的消費習慣決定她的購買行為，而消費習慣包含多種因素。
(二)消費者分析
1、市場需要什麼(What)——化粧品。
2、為何購買(Why)——朋友介紹或者看廣告覺得還不錯;以前的用完了，需要買了;不同季節用不同產品;通過了解確實不錯就買了;同行的朋友買了，也跟着買了;圖新潮。
3、購買者是誰(Who)——個人或者給家人朋友買。
4、如何購買(How)——看着很喜歡，買;現場打折，買。
5、何時購買(When)——換季了。
6、何處購買(Where)——一般是專賣店或者大型超市。
(三)影響決策因素
1、經濟能力
2、自身需求
3、相關羣體的影響
4、季節
調查結果及分析
1. 使用化粧品的頻率
在我們所調查的女大學生使用化粧品的比例中，經常使用的佔40%，每天使
用的佔40%，偶爾佔10%，從不用佔10%。所以，可以看出大學生使用化粧品概率高。
2. 皮膚類型比例
在我們所調查的女大學生皮膚類型中，乾性佔30%，油性佔40%，中性30%，可以看出皮膚類型比較均勻，油性偏高一點
3. 能接受護膚品的價位
在我們所調查的女大學生生活費比例中，大學生的化粧品平均消費額在50-100元之間所佔比例50%，.100-200元之間所佔比例40%，可見大學生能接受的護膚品價位在100元左右，上200元的產品很少有人願意購買
4. 化粧品渠道比例 在我們所調查的女大學生購買化粧品渠道的比例中，對於理想的購買場所專賣店所佔比例40%，網購40%，超市10% ，代理店10%;可以發現在專櫃跟網購的人相對來説會比較多
5. 購買化粧品所佔的因素
6. 化粧品品牌影響程度比例
從以上數據和圖表可以看出，消費者主要注重化粧品的功效、價格和質量三個方面。所以賣家在銷售化粧品的時候更應該注重的是實惠。讓消費者買的安心、用的放心。在大學生這個羣體中，73%的學生受口碑流傳的影響最大，由於大學生對產品知識的缺乏和購買的高度介入導致了購買行為發生，大部分學生往往看中了產品的口碑高低，這就要求商家在面對消費者時要注意自身形象，保持良好的服務以及在學生雀替中建立良好的企業形象，這將決定產品的覆蓋度和銷量，另外三個因素也是提高口碑的'前提。
7. 化粧品品牌忠誠度比例
對於新的化粧產品，大多人還是選擇了持觀望態度，因為畢竟是對自己身體健康印象的東西，還是得看看效果再説，這也是對自己負責的表現，然而，還是有40%的女性對新的事物願意嘗試。
8. 化粧品促銷方式比例
9. 售後服務比例
消費者對化粧品的忠誠度不是很高，5%的消費者都是持一般的態度，從這點可以看出，在化粧品行業的競爭下，可以通過多種方式吸引顧客，比如化粧品的促銷方式、產品的售後服務，然而在促銷的幾種方式中，現場打折佔了60%，這種促銷方式更好的滿足顧客的一種心理需求，來的更實在，其次就是美容券。對於產品售後服務這一問題，許多消費者選擇了產品回饋50%、美容
40%和講座信件回訪佔10%，從這些數據可以看出，大部分消費者偏向一些實際的，自身能夠馬上體會的服務。
10. 使用護膚品的主要目的
11. 經常購買化粧品的類型
12. 護膚品存在的問題
13. 經常購買的品牌
調查人羣中的大學生使用的化粧品品牌主要是相宜本草、大寶、卡姿蘭、美寶蓮等。其中適用最多的是美寶蓮，美寶蓮的bb 霜和睫毛膏在學生中購買量最大，美寶蓮的化粧教學視頻也非常有影響力，許多學生都是通過此類視頻學習化彩粧的。其次是相宜本草的使用人羣最多，相宜本草主要是天然的成分最吸引消費者，少數人忠於大寶是老品牌，且大寶價格實惠，不願嘗試新品牌，卡姿蘭和伊貝詩的使用比例差不多，但卡姿蘭的彩粧和形象代言人使它的品牌認知度都更勝一籌。
四、市場定位(STP 戰略)
(一)市場細分
隨着人們生活水平的提高，化粧品市場的蓬勃發展，大學生化粧品的購買人羣在不斷增長，對化粧品的需求也在逐年增加，除了基礎的護膚之外、彩粧產品，更多的大學生對天然的產品的需求也在增加，大學生代表了未來的白領消費主流，利於品牌的長遠發展。公司針對這個市場，推出以目標顧客為大學生的品牌，產品定位於大學生消費羣體。
1、人口細分
人口細分很久以來一直是化粧品細分市場的重要標準，顧名思義是按人口統計因素來細分，其變量很多，如年齡、家庭規模、教育、收入、職業、宗教、種族、家庭生命週期等。例如，年齡較大、受教育程度越高的消費者對價格漲落的容忍度相對較低。另外，青年消費者有着求新、好奇、追求名牌、注重自我等較為個性化、先導性的消費習慣，而年齡較大的消費者則注重商品的實用性。男性消費者的價格容忍程度高於女性消費者，女性消費者對價格較為敏感。化粧品市場人口細分的變量主要有性別、年齡、收入、社會階層等。
2、心理細分
心理細分即是根據購買者的心理特徵將購買者劃分成不同的羣體，包括個性特徵、生活方式、購買動機、價值取向等等。可以通過市場調研把具有共同主張、個性、興趣、價值取向的消費者集合成羣，劃分出諸如傳統型、時尚型、節儉型、奢侈型，以及樂於交際者，家庭生活愛好者，工作 繁忙者等消費羣體。
3、行為細分
行為細分是指按照消費者的購買行為細分市場，包括消費者進入市場的程度、使用頻率、偏好程度、利益等變量。例如，可以將某護膚品根據利益追述點的不同，分為增白型、滋潤型、清爽型等等。根據消費者購買行為，可以分為享受型、保健型和時尚型。享受型消費者多為城市中收入較高，對化粧品非常瞭解，追求品牌，把它當成高貴身份象徵的消費者。她們往往追求高檔的化粧品，尤其是國外知名品牌，對價格很不敏感。保健型消費者指購買化粧品時以解決皮膚問題為出發點，注重產品功能的消費者。她們往往根據個人皮膚特徵購買美白、保濕、祛痘、防曬、去皺、祛斑等產品。時尚型消費者指購買化粧品追求時尚、流行，不注重實用價值，對品牌沒有忠誠度，經常變換品牌。
4、地理細分
根據地域，可以分為國家、地區、城市、農村、城市規模、人口密度、氣候。例如，我們根據南北方地理氣候條件的不同，南方由於氣温高，濕氣高，一般愛使用爽膚水，而北方由於氣候乾燥以及文化習俗的緣故，一般愛使用防曬品和補水等產品，農村消費者由於信息不發達，經濟收入水平比較低，對化粧品不是很瞭解，把它當成奢侈品，購買力低，需求小。城市消費者經濟收入水平高，對化粧品信息很瞭解，需求旺盛。
5、產品細分
我們根據化粧品的品種進行細分如彩粧(口紅、腮紅、睫毛膏、眼影、眉筆)、護膚(性質差異將其分為保濕型、明亮型、滋潤型等)、染髮護髮產品等，同時，對每一品種按照化粧部位、顏色等再進一步細分，如按照人體部位不同將彩粧分為等，就口紅而言，進一步按照顏色細分為粉紅、大紅、裸色、枚紅色、無色等。
6、宣傳細分
美容講座、促銷、明星代言人、校園代言人選拔賽、微博宣傳、微信宣傳、電視媒體宣傳及微電影宣傳。
(二)目標市場
通過市場細分，我公司決定以女大學生作為目標人羣，這部分人羣年輕具有活力，對新事物感興趣，愛美，處於一個開放的環境，受過良好的教育，有獨立的思想，沒有生活的壓力，生活費平均為500-1500元，有喜新、愛美、模仿的心理，屬於活潑新潮型。由於該羣體的消費能力不高，對品牌的認知度不高，我們決定走中低端路線。在中國的大眾個人清潔和護膚品市場，單品的價格不高於30元的產品基本佔據了中國零售市場的70%左右。選擇低價位市場對於中國這個收入結構呈現非常尖的金字塔形結構的市場來説，是最廣闊的。這部分人羣不像25-35歲的人羣不滿足現有的經濟狀況，注意儲蓄，購買較多的兒童用品，勤儉持家，也不像35-45歲的這部分人羣購物趨向理智，受廣告及其他市場營銷刺激的影響相對減少。注重檔次較高的商品及子女的教育投資。購買冷靜理智，品牌忠誠度較高。而老年市場購買力在化粧品方面基本屬空白較多購買老年人用品，如醫療保健品。後期退休收入減少，所以選擇大學生這個這個中低價位羣體，市場還是很有潛力的。
根據市場格局，化粧品營銷選擇在省級城市的大學附近，大學生對品牌的知名度不是特別敏感，消費能力有一定的侷限性，對價格和產品的效果更佳關注，她們普遍易於接受30元至150元區間的產品價格定位。對於產品的效果也更為關注，她們更關注美白、保濕、和彩粧等產品，根據這一市場需求決定先後開發出適銷對路的產品。
產品的目標市場主要鎖定在：化粧品專營店、大型綜合超市、百貨商場、專賣店、精品店。
(三)市場定位
目標市場是女大學生，產品的定位主要以天然植物、中草藥為主要特色，以時尚型、保健型的化粧品為主打品牌，產品包裝以時尚新穎奪取眼球，產品健康，符合現代時尚和環保潮流的化粧品。針對18-25歲的年輕時尚女性推出的專業彩粧品牌，風格多變，始終走在彩粧時尚的前沿，永遠保持新鮮感。產品要涵蓋了臉部化粧類、指甲類、清潔類、香水類、脣粧類、睫毛膏系列和眼影系列7個系列，多種產品目標市場是18～25歲的年輕女性，決定了其定價策略為低價滲透的策略。產品的價格從28到150元不等，這是由於品牌的定位是年輕前衞，屬於彩粧中價格較低的品牌. 公司採用市場專業化的覆蓋模式，集中地滿足女大學生羣體的消費需要，我們的產品要定位成知名的品牌，平民化的價格，讓任何想購買化粧品的女大學生都能買得起，以校園代言人選拔賽和電視廣告的形式來做產品宣傳。通過大學生本身來提高產品的知名度。
客户分析結論:
1. 大學生在選擇化粧品品牌時對廣告宣傳和品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產品。受口碑流傳和廣告宣傳影響最大，我認為還是應該多增加對產品的專業知識瞭解，不應該盲目跟從廣告宣傳和口碑流傳，要理性。
2. 大學生化粧品消費對於短期利益的關注比較大，尤其喜歡現場打折和送實物禮品的促銷方式。
3. 大學生選購化粧品的渠道比較集中，多數於專賣店和網購。
4. 大學生對美白跟護膚產品的需求比較高，喜歡使用爽膚水，防曬霜，乳液麪膜等等產品。
5對價格有一定的限制，在質量保障的前提下，可以開發中低端的產品滿足更多的消費者。
一、化粧品市場調查報告基本情況：
帶着這樣的問題，我們在**學院內進行了一次有針對性的市場調查，即關於校園化粧品市場的研究，我們共發放問卷300份，其中有效問卷290份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是瞭解女生化粧品的使用情形以及對化粧品（彩粧）市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查瞭解大學生的消費心理以及消費特徵。建材市場調查報告在抽樣的方法上，我們採取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了150間寢室，每間寢室發放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化粧品品牌——-Beauty。調查的經費由Beauty化粧品公司贊助。這個品牌價位適中，品種多，色彩鮮豔，很適合學生使用。
二、問卷調查結果分析：
（1）市場容量
在談到彩粧的市場容量前，我們先提及一個“先導消費羣”的概念，即在某一類消費行為中起到典範作用的羣體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由於所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，外語與經貿學院、藝術系、護理學院、旅遊與家政系、食品藥品系等專業與計算機應用系、華汽工程學院、機電系專業之間，存在極大的差異，從數據上顯示，使用過彩粧的人比例佔到51、5%。但在數字的背後，裝飾材料市場調查報告我們可以看到，藝術系、旅遊與家政系、外語與經貿學院等專業的學生使用彩粧比例可高達80%以上，而機電系、等專業學生使用彩粧的比例僅僅為18%左右。
通過這次調查，我們把包裝設計學院暫定為‘藝術系’，如果我們能夠讓藝術系的學生帶動清職院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術系定為先導消費羣，是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認為值得。
市場容量除了包括消費羣容量還包括潛在消費羣容量，在不使用彩粧的人羣中（我們把他們定為潛在消費羣）這類羣體的個體數量相當可觀，佔到全體的48、5%，通過問卷的數據反饋，我們瞭解到他們不使用彩粧的原因主要為：‘認為平淡
也是一種美，不必要刻意修飾。’（有55、6%的潛在消費者選擇此項）；‘平時太忙，沒時間化粧’和‘不會化粧’也分別佔到29、4%和27、6%。儘管她們不使用彩粧，但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’，傢俱市場調查報告選這項的人僅僅佔3%左右，這説明不使用彩粧或許是一種很無奈的選擇，內心的潛意識還是嚮往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉化為現實消費者。
從她們的選項來看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個重要誤區，在後期宣傳的活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩粧會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化粧’和‘不會化粧’這兩點對與我們來説，也有很大的商機。沒時間化粧其實也是因為不會化粧，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化粧方面的常識，如果我們能提供一些講座性質的服務，人才市場調查報告對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。
（2）品牌認知
在選擇什麼價位的化粧品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如説歐萊雅這樣的彩粧老牌，在品牌訴求上注重身份的體現，迴歸高雅的品位，產品多是一些穩重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇的可能性會很大。
美寶蓮作為國內彩粧市場的第一品牌，已經牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是説沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對清職院做任何的宣傳或促銷活動，而Beauty化粧品公司如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額。
（3）購買心理
在學生希望得到怎樣的優惠服務上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’佔57、3%；房地產市場調查報告‘價格適中的學生套餐’佔54%；‘贈品、優惠卡’佔48%；‘定期的化粧技巧講座’佔31、4%。
這裏我們看到了學生對價格的關注程度，説明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費羣的消費特徵，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎並不敏感，服裝市場調查報告例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在後期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容諮詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
學生會選擇怎樣的化粧品這一問題上，選擇‘脣彩’的佔69、3%；‘粉底’佔46、3%；‘睫毛膏’佔45、7%；‘指甲油’佔44、7%；‘眼影’佔41、4%，‘腮紅’佔16、7%。我們看到，脣彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用脣彩的技巧要求很低，而其他化粧品需要有一定化粧經驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去，在學校定期做一些化粧技巧的.輔導，成為當務之急。
但從這裏看來，似乎和剛才提到的‘學生對長期的品牌維護工作（講座）並不敏感’汽車市場調查報告形成矛盾，事實上，這裏並非矛盾，我們分析，學生對輔導講座並不存在直接的需求，但需要一些化粧技巧的指導，其實也是一種間接的需求，進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上，在問卷中的另一問題，即‘是否有興趣去聽關於彩粧方面的講座？’，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態度。有興趣或稍有興趣的人佔了60%，而選擇‘無所謂’的人也達到了20%左右。而當被問及‘通過什麼渠道來獲取化粧方面的信息’時，80、8%的人選擇從雜誌書籍上，30、9%選擇通過親友介紹，只有16、5%的人是通過電視或現實中的講座來獲取信息。這説明了學生現實生活中的化粧信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化粧技巧通過書本，市場調查報告怎麼寫是很難正確的傳達。學生潛意識的需求，我們應該去盡力滿足。討好消費者，他們才會更自覺的掏腰包。
對於學生心中，什麼樣的風格的粧對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人羣佔了96%左右，雖然也有少數的人選擇了‘時尚新潮’，‘另類個性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單粧。在制定相應的學生套餐中，我們應該以淡粧為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。
三、購買行為
對於理想的購買場所，選擇在專賣店購買化粧品的消費者達到65%；在商場或超市購買的佔10%，託朋友或同學購買的為8%；選擇其它方式的佔17%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應該讓慾望
購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購買化粧品的時候有針對性。
即使沒有打算購買，在逛街中如果易於讓她們發現專賣店的所在地，並藉助從前的宣傳印象，林木種苗建設情況的調查報告這樣就會更容易引起他們的購買慾望併產生購買行為。
這裏還要談到一個“購物影響者”的概念，我們在訪問一些女生情況的時候瞭解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化粧品市場的一個候補力量，不容忽視。
幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的，化粧品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區別，雖然有很多人都説：“他們不看中品牌，只能看質量，用後效果好，品牌自然形成……”，但是這只是表面的意思，並非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，大學生眼中的電子商務調查報告就算質量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再説，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化粧品尤其是彩粧，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化粧品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心。
四、由調查結果分析給出的營銷建議：
Beauty在學生中的印象不深，因此，進入清職院市場，我們建議分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽説這個品牌，然後再讓他們瞭解，最後才是使他們產生購買行為。
前期談到了把藝術系做為突破的重點，然後帶動其他的專業，最後才是整個的學生市場。所以根據專業的特點，可以推出一系列有針對性的活動，比如説pop宣傳海報設計大賽，Beauty標誌徵集大賽等等，就拿海報設計大賽來説，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態參與到活動中來，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之後，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，並且在今後的宣傳中，中國農村婦女土地權利調研報告可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報製作費用，而且由學生製作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。
在一系列的活動過後，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對Beauty這個品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每週在學校進行一次化粧品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學生中存在最大的問題就是對化粧品使用知識的缺乏，導致許多學生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化粧，並在宣傳點上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。
最後的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們瞭解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以採取入户派發樣品的宣傳手段，派發樣品並不侷限於化粧品本身，我們考慮到彩粧產品的成本很高，在派發中可以贈送一些化粧用具（），如簡易睫毛夾，小鏡子，化粧盒，化粧袋等等，延安市農村社會發展考察報告這些贈品上印有“Beauty”的標誌字樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出户就可以輕鬆購買到產品。
在“在購物影響者”的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室，並且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極溶入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。
另外，對與大三學生這一板塊，我們更要努力爭取機會，大三求職對彩粧的需求的最大的，但大三學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如説，在大三學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身説法的談談化粧品對求職的重要性，並現場請化粧師用專業的角度講講求職化粧方面應注意的事項，並現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的慾望。
五、結語
總的來看，清職院彩粧市場的前景是樂觀的，Beauty化粧品公司應該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫，學生消費者的消費觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎麼去誘導。在實際的宣傳中，中國農村環境污染調查報告我們應該堅定他們的購買決策，第一步是關鍵，一旦學生消費者形成品牌忠誠度，則很難在短時間內去改變。
院內一萬師生，假設三分之一的人每年消費五十元的彩粧，每年就有十五萬元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學，整個學生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。
另外，由於這次調查活動波及範圍之廣（涉及到75%以上的女生寢室），在某種程度來看，已經完成一次良性的宣傳活動。總的來説是開了一個好頭，給今後的宣傳活動的開展，打下了堅實的基礎！
1.您是幾年級? *
A、一年級( )
B、二年級( )
C、三年級( )
D、四年級( )
2.您的皮膚屬於什麼類型的? *
A、油性( )
B、中性( )
C、乾性( )
D、不清楚( )
3.您現在用的什麼牌子的'化粧品? * [多選題]
G、韓伊( )
B、自然堂( )
E、菲詩小鋪( )
A、佰草集( )
H、丹姿( )
K、百雀羚( )
J、資生堂( )
F、相宜本草( )
I、韓後( )
C、珀萊雅( )
L、歐詩漫( )
D、泊美( )
M、韓束( )
N、其它請寫下來
4.您是通過什麼途徑瞭解這些化粧品的? * [多選題]
A、電視廣告( )
B、網絡廣告( )
C、商場廣告( )
D、雜誌( )
E、朋友介紹( )
F、推銷員推銷( )
G、其它( )
5.您一般買洗面奶的價位是多少? *
A、10-30 ( )
B、30-50( )
C、50-80( )
D、80以上( )
6.您一般買爽膚水的價位在多少? *
A、20-50( )
B、50-80( )
C、80-100( )
D、100以上( )
7.您一般買乳液的價位在多少? *
A、20-50( )
B、50-80( )
C、80-100( )
D、100以上( )
8.您一般買的面膜貼價位在多少錢一貼? *
A、3-5( )
B、5-10( )
C、10-20( )
D、20以上( )
9.您平時是根據什麼購買化粧品? *
A、品牌( )
B、品質( )
C、價格( )
10.您平時一般在哪購買化粧品? * [請選擇1-2項]
A、大型商場( )
B、超市( )
C、專賣店( )
D、聚美、樂蜂( )
E、淘寶旗艦店( )
F、其它( )
11.您認為現在市場上的化粧品存在什麼缺陷? *
A、品目繁多，不宜選購 ( )
B、價格偏高，多花在品牌上( )
C、功效不夠，廣告虛假( )
D、售後服務不夠( )
12.化粧品促銷你喜歡的方式? *
A、現場打折( )
B、送實物禮品( )
C、現金返還( )
D、送貴賓卡、抵價券( )
13.您一般都會用什麼產品? * [多選題]
A、面奶( )
B、爽膚水( )
C、柔膚水( )
D、乳液( )
E、霜( )
F、精華( )
G、眼霜( )
H、BB霜( )
I、其它( )
14.您對化粧品行業有什麼建議?
文學範文吧
