卡耐基口才藝術與處世智慧

卡耐基口才藝術與處世智慧第一章 人際交往的基本技巧

1、要想採蜂蜜，就不要打翻蜂巢

批評是危險的，因為它常常傷害一個人寶貴的自尊，傷害他的自重感，並激起他的反抗。批評所引起的嫉恨，只會降低員工、家人以及朋友的士氣和情感，同時指責的事情也不會有任何改善。

2、真心誠意的讚賞別人

我們供養我們的孩子、朋友和僱員的生活，但我們對他們自尊心的關注卻少的可憐;而且也不知道給他們以讚賞的語言，而這恰恰是生活中的晨曲，將會永遠記憶在人們的心靈深處。

3、想釣到魚，魚餌必須適合魚的口味

能夠設身處地為別人着想、洞察別人心理的人，永遠不必擔心自己的前途。首先要把握對方心中最迫切的欲求。如果能做到這點，就可以如魚得水，否則就辦不成任何事情。

4、從本書獲得最大教益的9條建議

我會受人歡迎;我的幸福、我的收入，大部分都是因為我所具備的為人處世的技巧。

卡耐基口才藝術與處世智慧第二章讓別人喜歡你的六個祕訣

1、讓你到處受歡迎

要對他人表示你的關心，這與其他人際關係是同樣的道理;而且你這種關心必須是出自真誠的。這不僅使得付出關心的人會得到相應的回報，而得到這種關心的人也會同樣有所收穫。

2、產生良好印象的簡單方法

行動勝於言論。做一個微笑者，微笑會讓人明白：“我喜歡你，你使我快樂，我很高興見到你。”

3、牢記他人的名字

富蘭克林·羅斯福知道一個最簡單、最明顯、最重要的使人獲得好感的方法，那就是記住別人的姓名，使人感覺受到了重視——但我們中間有多少人能夠這樣做呢?

4、成為優秀的談話家

專心傾聽正在和你講話的人，這是最為重要的。至於成功的商業交往，並沒有什麼神祕的——沒有別的東西會比這更使人開心的。

5、如何增加你的吸引力

通達對方內心思想的秒方，就是和對方談論他最感興趣的事情。

6、如何使人馬上喜歡你

在人類行為中，有一條至為重要的法則，如果我們遵守它，就會萬事如意;實際上，如果我們遵守這條法則，將會得到無數的朋友，獲得無窮無盡的快樂。這條法則就是：“永遠尊重別人，使對方獲得自重感。”

卡耐基口才藝術與處世智慧第三章 使人贊同你的.十二種方法

1、狡辯不能贏得爭論

你贏不了爭論。要是你輸了，你當然也就輸了;如果你贏了，可你還是輸了。真正的推銷精神不是爭論。人的內心不會因為爭論而有所改變。

2、如何避免成為敵人

即使在最温和的情況下也不容易改變別人的主意，那為什麼要使它變得更困難呢?承認自己或許弄錯了，就可以避免爭論;而且可以使對方和你一樣寬宏大度，承認他可能出錯。

3、如果你錯了，就承認

如果你是對的，就要試着温和而巧妙地讓對方同意你;而如果你錯了，就要迅速而勇敢地承認。這遠比自我辯護更加有效。

4、通達明理的大路

“一滴蜂蜜比一加侖膽汁，能捕捉到更多的蒼蠅。”與人相處也同樣如此，用一滴蜂蜜贏得了別人的心，你就會使他走向通達明理的道路。

5、蘇格拉底的祕訣

如果一開始的時候就使一名學生或顧客、孩子、丈夫或妻子説“不”，那恐怕要有神仙般的智慧和耐心，才能使那種絕對否定的態度變為肯定的態度。

6、處理抱怨的靈丹妙藥

如果你想結下仇人，就要比你的朋友表現得更加出色;但如果你想結交朋友，就要讓你的朋友表現得比你更出色。

7、如何得到別人的合作

沒有人喜歡被強逼着去做某事。如果你想得到別人的合作，就要徵詢他的願望、需要及想法，使他覺得是出於自願。

8、一個為你創造奇蹟的公式

要試着從別人的觀點來看問題，努力去了解別人，你就能創造生活的奇蹟，獲得友誼，減少衝突和挫折。

9、每個人都渴望的東西

在中和酸性的惡感方面，“同情”具有極大的化學功能。在你明天將要遇見的人中，有四分之三都渴望得到同情。如果你能給他們同情，他們就會喜歡你。

10、人人所喜歡的激勵

我們每一個人都是理想主義者，都喜歡為自己所做的事找一個動聽的理由。因此，如果你想改變別人的想法，就要激發他的高尚動機。

11、大家都這樣做，你何不也試試?

僅僅平鋪直敍地講述事實遠遠不夠。必須使事實更加生動、更加有趣，並富有戲劇性地表現出來，才能夠有效地吸引人們的注意。

12、當其他方法都無效時，試試這個方法

僅僅靠薪水是留不住優秀員工的。工作本身的競爭性，以及表現自我的機會，才是每一個成功者所喜歡和追求的。

卡耐基口才藝術與處世智慧第四章 不傷感情而改變他人的九大技巧

1、如果你必須提出批評，就從這裏開始

用讚美的方式開始，就好像牙科醫生用麻醉劑一樣，病人仍然要受鑽牙之苦，但麻醉劑卻能消除這種痛苦。

2、如何批評而不招怨恨

當面直接批評別人，只會引起對方的強烈反感;而巧妙地讓對方注意到自己的錯誤並加以指正，會有非常神氣的效果。

3、先談你自己的錯誤

如果批評者從一開始就先謙遜地承認自己呢不是無可指責的，然後在指出別人的錯誤，那麼情形就會好很多。

4、沒有人喜歡接受命令

不要動不動就給別人下達“命令”，也不要告訴對方如何去做，這樣不但能維持對方的自尊，而且能使他樂於改正錯誤，積極合作。

5、使對方保住面子

幾分鐘的思考、一兩句體貼的話、對對方態度的寬容，對於減少這種傷害都大有幫助!世界上任何真正偉大的人，其偉大之處正在於絕不將時光浪費在對個人成就的自我欣賞中。

6、如何鼓勵別人走向成功

假如你我願意鼓勵每一個我們所接觸的人，使他們認識到並挖掘自己所擁有的內在寶藏，那麼，我們不僅可以改變他本人，甚至可以使他脱胎換骨。

7、送人一頂高帽子

如果你希望某人具備一定美德，你可以認為並公開宣稱他早就擁有這一美德了(儘管可能的確沒有)。給他一個好名聲，送他一頂高帽子，讓他去實現，他便會盡量努力，而不願看到你失望。

8、使錯誤更容易改正

使對方知道你相信他有能力做好一件事，他在這件事上很有潛力可挖——那麼他就會廢寢忘食，努力把事情辦得更好。

9、使人樂意做你所建議的事

如果你想讓別人樂意做你想要他去做的事，你就必須讓他明白，他對你是多麼的重要，而他自然也回在心中產生這種感覺，從而實現你的期望。

卡耐基口才藝術與處世智慧第五章 使你的家庭生活更快樂

1、婚姻為什麼出問題

當你的婚姻生活出現問題的時候，你下怒火難耐、大吵大鬧，還是平心靜氣地問自己：“婚姻為什麼出問題?”

2、不要挖婚姻的墳墓

為了破壞愛情，由魔鬼所發明的一定會成功的所有惡毒辦法中，嘮叨是最厲害的。它給生活帶來的，只有悲劇。

3、愛對方，並給他自由

為人處世應學的第一課，就是不要干涉別人尋找快樂的特殊方式，如果這些方式並沒有對我們產生強大的妨礙的話。

4、這樣做你就要準備離婚了

許多充滿浪漫色彩的夢想破滅了!50%以上的婚姻之所以得不到幸福，其原因之一就是那些毫無用處、卻令人心碎的批評。

5、使大家都快樂的簡單方法

不論男人或女人，都渴望得到讚賞和熱愛。如果能夠衷心地表示讚賞和熱愛，就會得到幸福和快樂。

6、對女人最有意義的事

大多數男人總是不注意從日常小事方面來表示對女人的體貼，他們不知道：愛的遠逝，往往都是從小地方開始的。

7、如果想要幸福，請注意這一點

對於婚姻而言，殷勤有禮就像機油對於發動機一樣重要。希望做妻子的對待他們的丈夫，就像對待陌生人那樣有禮。如果潑辣蠻橫，任何男人都會被嚇跑。

8、不要作婚姻的無知者

婚姻的幸福和快樂很少是靠機遇獲得的，他們是靠人營造出來的，而且要有理智的、審慎的計劃。