大學生銀行實習報告彙編15篇

在學習、工作生活中，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編收集整理的大學生銀行實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

大學生銀行實習報告1

實習之後一直感觸很深，現在閒下來了，寫下自己的感受，也為自己能夠到中國進出口銀行實習、遇到友好的同事、學到很多東西表示感激。

學校規定的實習期是十月份到十一月份，這樣對於我來説，就得在九月先去學校，再回來實習，然後再回學校，實在是太麻煩啦。所以早早就找主任申請九月不來學校。原以為會很難，心裏做好了被拒絕的準備，沒想到學校還是很鼓勵學生出去鍛鍊的，尤其是我這樣的乖學生，嘿嘿，於是一切順利的辦好了，高興的一晚上沒睡好。

六月底的時候放假。這樣算起來有七月到十一月這麼長的時間由我支配，就想着先回家休息一兩個月再實習。沒想到時間會那麼緊。一放假，帶了三個湖南的同學來我家玩。這個期間，北京的實習單位已經聯繫好了，讓我儘早去報到。於是住處成了最大的問題。還好有熟人幫忙，聯繫到一個小賓館，包了一個小房間，一個月1200，在北京這個價還算可以了。最大的好處是，這個賓館離實習的地方只有三站路，非常的方便。後來發現，我住的地方比同事們還近，真是非常幸運。湖南的同學們在我家玩了不到一個星期，一把她們送走，我就開始收拾行李，第二天早晨就和爸爸媽媽出發來了北京。高速公路真好，4個多小時我們就到了目的地。

爸爸媽媽和我住了一天，逛街給我買了一些生活用品和介於上班和上學之間的衣服。第二天一早他們就出發回家了，我開始了第一天的實習。

我實習的單位是中國進出口銀行，是直屬國務院領導、政府全資擁有的國家政策性銀行，位於北京西城區金融街的國際金融中心。這條街被譽為中國的華爾街，各種銀行、證券、投資機構都聚集與此。工作的環境很好，一切都是在學校無法體會到的，所以實習是很重要的，它是學校向社會過渡的重要一步。這次實習帶給我太多的收穫和感受，現總結如下。

1.克服孤獨心理。儘管以前來過北京多次，但都是有人陪伴，只逗留幾天。而從我實習的第一天起，我開始獨自生活，上班，一開始的心態可想而知。尤其是晚上躺在牀上的時候，想着昨天爸爸媽媽還和我在一起，而以後就只有自己在黑黑的屋子裏睡覺，眼淚就流了下來。當然，這樣的情況慢慢會改善，一切都有一個習慣的過程。雖然我是一個很怕黑的人，不到一個星期，我就把租的住處當成了自己的小家，雖然簡單，卻也很舒服，一個人睡覺也不害怕了

2.端正實習心態。我深知，自己只是一名實習生，任務是學習。所以時刻要多向同事們學習請教。剛去的時候，感覺非常無聊，不知道做什麼好。還好處長很能理解，就讓大家有空的時候教教我業務什麼的。我現在仍然很感謝處長和幾位同事，他們一有機會就帶我熟悉業務，教開立保函，信用證，發國際傳真，發報文，寫傳票，看外國銀行的面函。説實話，一開始我連怎麼雙面複印，怎麼發室內郵件，國際郵件都不會。不過我都硬着頭皮請教同事，終於熟悉了這些日常小事。到後來，處長把處室的綜合業務都交由我做，給予我極大的信賴。

3.穿對你的衣服。儘管事先想到了這個問題，還是出了錯。這個國際金融中心有很多外資銀行，每天接觸很多外國人，得體的服裝是非常重要的。有一天，天氣很熱，我穿了一件沒有袖子的夏裝。由於坐在我們處第一個位子，又恰逢當日領導巡視，一眼就看到了我。不過領導沒有當面指出來，他讓我的同事私下告訴我週一到週四不能穿這樣的衣服，牛仔褲也不行，週五可以隨便一點。這樣的方式很容易讓人接受，從此我穿衣服更加小心翼翼。

4.儘快融入集體。我實習的部門是總行營業部的中間業務處，該處有十個人左右，女士居多，年輕人居多，這很利於我和大家的交流和溝通。碰巧的是，剛去的前兩天中午都有聚會，很快就都和同事們認識了。他們還和我開玩笑：“你可別以為我們每天都聚會啊，一年也沒幾次，都讓你遇上了。”北京的上班時間一般都是朝九晚五，中午只有一個半小時吃飯休息，所以大家都不回家，在樓下餐廳吃飯。進出口銀行給我發了一張餐卡，每天有15元的午餐補助，於是中午就和大家一起到餐廳吃飯，這也是一個和同事們交流溝通的好機會。

5.多和同事交流。處長並不是每天都在我們這邊，儘管我只是一名實習生，但是我也要多找機會和處長溝通，讓她知道我的努力和進步，也讓她知道同事們對我的幫助。這樣也增進了處長對我的信任，把更多的工作交給我做。平日裏，同事們交給我什麼任務，我做好了也會及時彙報，慢慢的，大家對我的工作給予了肯定。

6.不怕不懂，不怕出錯。實習的前幾天，後面的同事讓我幫她發個傳真。可是我根本不會發啊。於是對那位姐姐説，能不能教我一下啊，下次就會啦。果然，發傳真其實是很簡單的，只是當我們不會的時候就想的很難。還有一次，同事讓我到另一個處發國際傳真。我以為和國內傳真是一樣的，結果沒發成功。我就問旁邊一個姐姐，國際傳真怎麼發啊，剛才沒有發出去。她告訴我這個機器是自動的，有字的一面朝上，直接就可以傳過去了。所以，千萬不要怕不懂，怕出錯。哪怕錯的再多，一名實習生，還是可以原諒的。而一旦走上工作崗位再出錯，性質就不一樣了。

7.自信很重要。該銀行的職員不是留學生就是研究生，要不就是專業知識很強工作多年經驗豐富的前輩，我和人家一比，學歷不夠，經驗不足，專業不懂。但是我深知理論和實踐是兩回事。書本上學的在實際工作中不一定用的上。雖然我金融知識缺乏，但英語很好，加上大學裏參加活動積累的能力，我對自己很有信心，在這些方面並不低於他們，甚至在有些方面還有優勢，比如我已經是黨員了，而大部分人蔘加了工作才開始入黨，還有我在英語口語，當幹部積累的組織領導能力等等。

8.正確處理問題。平時除了自己負責的事務之外，也經常幫同事們跑跑腿。有一次，幫一個同事找主任蓋章，去了兩趟辦公室，因為不瞭解情況，主任還是不肯蓋，而且她還很生氣，説誰的事就讓誰來辦，怎麼總是讓你一個小姑娘跑來跑去呢。我説反正我也是閒着，同事們都挺忙的。主任仍然很生氣，説讓他自己來辦，你不許再來了。其實從我個人來講，覺得有機會到不同的部門辦辦事，可以認識不同的人，而且老坐着挺難受的，到處走走我求之不得呢。主任很好心，説我跑來跑去挺辛苦的。同事也是給我機會鍛鍊。所以什麼情況都會發生，沒有誰是錯的，自己一定要端正心態。

9.多閲讀，充實專業知識。沒有任務的時候，我就找書看。剛開始看了同事給的進出口銀行業務介紹，和銀行內部雜誌，看完了就找大家借，讀完了《貨幣戰爭》(推薦給大家，很好看的一本書)，保函業務，銀行業務，銀行內部條例等等，我旁邊許姐書架上的書都被我翻過。有時候還把專八的書帶過來看看，這樣過的充實一些。雖然我不確定今後是否會進入銀行業，但多瞭解相關的經濟知識還是很有好處的。

10.讓自己打起精神來。我是個很能睡覺的人，中午要是不睡覺，下午就絕對沒有精神。可是實習期間哪有時間給我睡覺啊，真是要命。於是就想辦法讓自己精神起來。實在很困就趴在桌子上休息一下，雖然很清楚這樣對身體不好。要不就看看有趣的電影什麼的，喝杯咖啡，當然這也對身體不好。或者到處走走，聽聽歌什麼的，也不能亂逛，省的`人家把我當可疑人物。最困的時候是下午兩點那會兒，實在是太痛苦了，唉，往事不堪回首。現在在家每天睡到自然醒，真是幸福啊。

11.適時表達感謝。無論是請教了別人，還是因為自己耽誤了人家的時間，我們都要及時真誠的表示感謝，即使到後來大家都很熟了，也要這樣。這是基本的禮貌，也可以給對方留下一個好印象。在實習快結束的那幾天，我都分別找處長和同事表達了我的感謝，謝謝大家在我實習期間對我的鼓勵和幫助，讓我有了這麼大的進步。這必須是發自內心的感謝，絕不是可以假裝出來的。

12.安排好空閒時間。每天回住的地方的路上，我會買好晚飯，水果和第二天的早點，晚上看看電視就休息了，每天如此。週末可支配的時間多一些，我用來打掃房間，洗衣服，看電影，或者去附近一個大超市買一些日常用品。雖然我很討厭一個人逛街，為了讓生活充實，自己也逛過。不過遇到很忙的時候，就什麼也顧不上啦。幸運的是，表姐給了我兩張奧運會的票，於是去五棵松體育館看了籃球賽，去鳥巢看了田徑決賽，可惜劉翔不在，我坐的位子正好在終點那裏，不然可以給他加油了。

13.熟悉實習的城市。我總是覺得有機會去哪裏，就要儘量熟悉這個地方。在湖南上學，現在對長沙就挺熟悉的。在北京實習，也儘量多去熟悉它。北京很大，熟悉它確實是一項巨大的工程。現在有人問我説：“你現在應該對北京挺熟悉了吧，我要是去什麼地方你能找到嗎?”我就會回答：“能啊，沒問題，坐地鐵哪兒都能去。”

有的人把實習當作一個無所謂的事情，或者找個單位蓋個章就好了，其實有很多東西都是我們想不到的，只有親身經歷才能有所收穫。我在實習中犯的錯在工作中肯定不會再犯，在實習中學到的都將成為今後工作中的優勢。而在這樣一個良好的環境中實習過，會給我更多奮鬥的動力，為我將來努力工作，充實自己做好鋪墊。

大學生銀行實習報告2

前言：根據學校的要求，本人在xx年7月1號開始為期一個月的時間在廣發銀行北京分行廣渠門支行進行了社會實習。在廣發銀行廣渠門支行實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了廣發銀行的主要經濟業務活動，系統地學習並較為深刻地掌握了商業銀行各方面的實務工作，對關於銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛鍊和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況及實習心得作一個系統的歸總和小結。

一、關於廣發銀行

廣東發展銀行，簡稱廣發行，是中華人民共和國的一家股份制銀行。1988年9月成立，註冊資本114.08億元人民幣，總部在中國廣東省廣州市農林下路83號。

廣發行在中國大陸多個城市共設立了28家分行，業務範圍為中華人民共和國《商業銀行法》規定的所有銀行業務。截止12月末，廣東發展銀行總資產人民幣5464億元，本外幣各項存款餘額4204億元，各項貸款餘額3110億元，資本充足率11.6%。在1993年11月8日，廣東發展銀行在澳門開設分行，並作為中國商業銀行在境外開設的首家銀行，有一般的銀行服務。

廣東發展銀行致力於為社會公眾和中國經濟發展提供優質金融服務。成立二十一年來，始終堅持嚴格規範，開拓進取，堅定不移地走“特色經營”之路，嚴格按照現代商業銀行的經營管理原則進行規範經營、穩健發展。面對中國銀行業全面開放後的競爭與挑戰，廣東發展銀行將繼續發揚與時俱進、開拓創新的時代精神，推進各項業務穩健協調發展，努力建設成為管理先進、服務優良、信譽卓著、競爭有力的國內一流乃至國際先進的現代化商業銀行。

二、實習的目的

1)通過在廣東發展銀行實習進一步瞭解和鞏固在學校期間所學的各門經濟學、金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯繫實際，增強自我解決實際問題的能力。

2)通過在廣東發展銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉廣東發展銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

3)通過在廣東發展銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

三、實習過程

在這次實習過程中可以説真的是獲益良多，大致上掌握了廣東發展銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，並與同事建立了良好的關係。 1)信貸業務

首先了解了信貸的原則，一是加強業務培訓，提高隊伍素質，二是加強信貸管理，規範業務操作，提高信貸資產質量，三是加大金融新產品的營銷力度，四是加大信貸規章制度的執行力度，五是明確信貸投放重點，不斷優化信貸結構，六是持續做好五級分類，確保分類結果準確無誤。但由於目前的實際情況，中小企業融資難，儘管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制，廣發也是如此。銀行目前也投入了個人貸款領域。實際操作中，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客户開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

2)做一些打雜的小工作

如回單管理、分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。

儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類：

①活期儲蓄

②定期儲蓄

③定活兩便儲蓄

④整存整取定期儲蓄

⑤零存整取定期儲蓄

四、實習的心得與收穫

雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來説，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。而且這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會的一個平台，為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。

在學校期間我就已經學習過一些關於銀行方面的課程，例如《商業銀行管理與經營》、《西方經濟學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。

這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到公司部學習，因為這是都屬於銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更

為詳盡而深刻的瞭解，也是對這三年大學裏所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們、領導，特別是黨員給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助。

在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊侷限於書本，而是有了一個比較全面和深刻地瞭解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。當一個月的實習時，我收穫的不只只是各方面的專業知識的提高，還有就是做人做事的道理。

大學生暑期銀行實習報告篇這個暑假，我來到中國工商銀行xxxxxx支行進行階段實習。中國工商銀行xxxxxx支行是一個以房產貸款、個人貸款辦理為特色的一個支行，存款規模達17個億，各項貸款達14個億，主要辦理各項人民幣、外幣的存、貸、匯款業務，同時辦理各種代理保險業務等。該支行在銀行改革的大背景下，進行各項業務，特別是信貸業務的創新，連續3年盈利居全市首位。

選擇銀行的原因是因為一直以來銀行是各行各業資金的交匯點，加上體制的關係，人們更願意把商業銀行看作是一個"國家機構"，而忽視了商業銀行應該是作為一個法人主體、作為以盈利為主要目的的企業。對於銀行的盈利的討論很大程度上和銀行的存款額相掛鈎，某些地區用存款額的多少來考察銀行經營的成功性，而至關重要的信貸盈利卻被丟在一邊，產生了大量的壞帳。

入世之後，中國的金融行業必將接受來自世界金融業的強烈衝擊，如果四大國有銀行和各地區商業銀行繼續採用原先的政策，將使中國銀行業陷入前所未有的困境。中央在看到這一情況後，國務院決定對四大國有銀行進行股份制改制，今年7月15號，中國工商銀行宣佈，在國務院決定對工商銀行實施股份制改革後的70天時間裏，工商銀行已較好地完成了財務重組的各項任務。

財務重組完成後，工商銀行的財務和資產質量指針已經達到了健康銀行的標準。截至6月底，工商銀行資本總額達到2806億元，充足率為9.12%，其中核心資本達到2525億元，充足率為8.07%；境內外機構不良資產率降至2.72%，不良貸款率降至4.58%，分別較年初下降11.51個百分點和14.42個百分點；按撥備餘額與應計撥備算，撥備覆蓋率達到了100%。這也就意味着，工行將告別以存款額為業績的歷史，更加大信貸等盈利性業務在工行的營業範圍和營業比重。

我的目的就是用會計知識瞭解和分析除了存款外，其它盈利性業務在工行的經營情況，並在此過程中，提高自己會計實踐能力。很有幸，在工行能夠進入信貸部，因為信貸部作為盈利性業務的代表，基本上就是整個盈利性業務的.一個全面反映。能使我能夠比較全面瞭解贏利性業務。

銀行信貸以新頒佈實施的《貸款通則》為準則。以銀行存款收入作為銀行融資的主要途徑，在銀行存款保證的基礎上，利用種種業務把存款資金進行再投資，實現銀行的利潤增長，把營業利潤作為銀行資金增長的重要手段。以國家基準利率為基準，根據銀行和市場的實際情況，上浮貸款利率或下降貸款利率以獲得最大利潤總值。

在實習期間，主要學習了個人住房貸款和個人消費貸款的具體操作業務，在學習過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業務進行了會計分析，希望用會計方法得到這兩項業務的盈利情況。這兩項業務是將國家規定的基準利率下調10%，以4.32%—4.59%的利率範圍進行業務開展。因為這兩項業務的信貸風險是所有信貸業務中最低的，所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業務，實現創利。

再從具體操作方式上看，在利率下調基礎上，銀行通過貸款中特定的條例，和保險公司合作，對所貸資金進行投保，這樣既保證了所貸資金的安全性，又在和保險公司合作中得到利潤，作為純粹企業意義上來説是很好的盈利方式。當然，在具體規則的制定上，都是有利於銀行利潤的增長，並對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關於實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產內容、抵押方式、資產評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障，使銀行的壞帳率達到最小。

由統計可以看出，去年信貸部門的住房貸款為67281萬元，今年到本月為止為71385萬元，增加了4104萬元，半年增長率為5.7%，這是整體的統計數額情況。在實習期間，由憑證統計出（截至日期為8月24號）：累計逾期本金金額為561902.39元；累計表內欠息（既由本金產生的利息）；累計表外利息（複利計算）為12802.76元。由此三項產生的數額為721577.45元。從會計角度可以把這721577.45元看作是本期的支出，由增加的4104萬元貸款額產生的利潤為1883736元。淨利潤為1162158.55元。從這個數字上看銀行的住房信貸這一塊是盈利的。

再有是個人綜合消費貸款，上年為755萬元，今年8月份為止是1423萬，增長了668萬。個人綜合信貸業務由於銀行風險遠遠大於住房貸款，所以相對的涉及金額也相繼較少，這也有利於控制銀行貸款風險。

由上述數字可以看出，個人信貸業務，銀行風險還是比較小的，利潤的多少，僅僅取決於貸款數額的多少。只要根據市場特點制定相對應較低的利率水平，銀行是可以從個人信貸上取得固定利潤的，這兩項貸款業務是可以實現資產增值的。

在工行實習的期間，讓我收穫頗多，我覺得整個人都得到質的飛躍，非常感謝中國工商銀行xx支行給我這次實習機會！在此我對工作期間幫助我的朋友同事深表謝意！

大學生銀行實習報告3

一.實習意義：

階段實習教學是專業教學方案的重要組成部分，是實現本科教學培養目標的重要教學環節，是全面貫徹黨的教育方針，實現理論教學與社會實踐相結合的重要方式。在實習過程中，我們可以學習到在學校裏學不到的東西。像溝通技巧，一些社會禮儀和人際關係的處理方法等等。階段實習為大三的學習提供了參考，更為大四的就業奠定了基礎。

今年暑假，我有幸來到XX嵊州瑞豐村鎮銀行進行為期一個月的實習。作為一個大學生實踐是必不可少的，因為只有通過實踐才能真正懂得課本中的知識。我很感謝瑞豐村鎮銀行的領導給我這個學習的機會，讓我的金融知識不但僅侷限於書本，而在於實際，更好的瞭解到當下的銀行業情況以及銀行各種業務的操作流程，為以後的工作打下堅實的基礎。

二.實習單位介紹

XX嵊州瑞豐村鎮銀行是XX市首家村鎮銀行，由XX紹興縣農村合作銀行主發起，18家法人公司參股成立的新型村鎮股份制商業銀行，註冊資本1.76億元，總部設在XX省嵊州市區，佔地面積13萬平方米，建築面積6萬多平方米。該行內設辦公室、人監部、信貸部、財計部、稽核部、綜合業務部、保衞部、合規管理部等“七部一室”。XX嵊州瑞豐村鎮銀行主要為轄區內農民、農業、農村及社區經濟提供金融服務，可經營吸收公眾存款，發放短期、中期和長期貸款，辦理國內結算與票據承兑與貼現等業務。這對於解決我市農村金融機構網點覆蓋面低、金融供給不足、競爭不充分和農民貸款難，支持農民創業創新和農村經濟發展，有十分重要的意義。

此次，我主要是在信貸部進行了實習。XX嵊州瑞豐村鎮銀行作為服務地方經濟的農村合作金融機構，它的信貸服務對象主要是個體工商户、中小企業等等。在信貸業務方面，瑞豐村鎮銀行首先是抓好優質工業企業的貸款授信工作。每年年初，在組織信貸人員全面調查摸底的基礎上，切實增加對符合國家產業政策、產品有市場、企業守信用、發展前景較理想的優質企業的貸款授信力度。其次是根據市委市府確定的重點工業企業和重點税源企業名單，切實增加對開户在合作銀行的重點工業企業和税源企業的信貸支持，並在利率執行上給予一定的下浮優惠，推動其經濟發展。嵊州瑞豐村鎮銀行雖然是一個小銀行，但對我來説仍是一個象牙塔，是一個學習的殿堂，我很高興能在這裏學習一個月。

三.實習內容

緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，生活變的非常的充實。

在實習的一個月中，我從最簡單的理論知識開始，先了解了各種業務的內容、辦理流程及條件，之後再進行了各種業務的簡單操作，把之前學的業務知識利用到操作中。

下面對我實習時所學的業務知識做一個歸納：

儲蓄業務

儲蓄部門實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。

財務會計業務

對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟：記帳、複核與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票，包含轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能再記整。

對於現金支票，會計記帳員審核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對帳後）。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計複核員複核。這裏需要説明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開户單位的）都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開户的情況下，如一些委託收款等的轉帳支票，經過票據交換後才能入帳。

很顯然，會計是很忙的，進行財務會計業務操作時最重要的是要細心，要耐心，千萬不能浮躁。

信貸業務

由於目前的實際情況，中小企業、個體工商户、個人獨資企業融資難，儘管央行一再出台關於鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但，在各個銀行內部都有嚴格的控制。嵊州瑞豐村鎮銀行也是如此。因此，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供關於的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客户開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

四.實習心得

經過在XX嵊州瑞豐村鎮銀行的一個月的實習，我從客觀上對自身在學校裏所學的`知識有了感性的認識，使自身更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容，主要是銀行儲蓄業務、財務會計業務、信貸業務等等，當然還有一些打雜的小工作，像分類書信，打word文檔，折對賬單等，這些打雜的小工作也讓我學到了不少東西。在學校期間，我就已經學習過一些關於銀行方面的課程，例如《貨幣銀行學》、《銀行經營管理學》等等，無疑這都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。

在這次實習過程中，讓我得益最深的就是能到信貸部和財計部學習，在這些部門中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識，這使我對自身的專業有了更為詳盡和深刻的瞭解，也是對這兩年大學裏所學知識的一個鞏固與利用。顯然的，只有理論沒有實踐，那只是紙上談兵，根本就無法真正掌握這些知識，只有將理論利用於實踐，才能真正掌握理論，下一次才能更好的將理論利用到實踐中去，這次實習真的讓我學到很多知識，學到了只靠書本無法理解的知識。

此次實習使我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。這次實習的業務多集中於比較簡單的會計業務和信貸業務，但，這幫助我更深層次地理解銀行相關業務的流程，使我在銀行的基礎業務方面不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。俗話説，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，因此基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中，我體會到，如果將我在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我學習與實習的真正目的。

大學生銀行實習報告4

實習是一個過程，於我而言更是一種經歷。過程意味着收穫，收穫知識、經驗和友誼。經歷意味着開始，開始新的職業生涯和人生征途！因此，有必要對其做一總結，温故知新，承前啟後，為在建設銀行三月有餘之實習劃上句號，也為新的起點夯實基礎。

整個實習分為三個階段：首月，在市分行會計部綜合科和結算科，從閲讀會計制度彙編和分析財務報表着手，重點了解建設銀行會計基本制度，會計核算相關流程和運行模式，以及對公支付結算業務的基本制度和相關流程；次月，在渝中支行公司部和個銀部，從瞭解各種主要資產和負債業務的流程出發，重點領會建行各項內控制度在具體業務流程設計中的體現和運用，尤其關注信貸業務流程和各個環節風險的控制措施；最後月餘時間，分別在觀音巖分理處和渝中支行營業部，通過對記帳、複核、交換、信貸、出納、個人理財、銀保、銀證等櫃枱相關崗位業務的學習，更為直接的觀察到各種業務的工作流程尤其會計核算，以及建行基層分支機構日常運營情況，更在成功轉型的觀音巖分理處體會到了有效的制度帶來的秩序與效率。期間，還先後參加了局機關年中工作會議及金融機構公司治理、新會計準則、三大模塊等方面的培訓，開闊了視野，增長了見識，也對銀行監管工作有了初步的輪廓。

實習期間，次貸危機愈演愈烈，從“兩房”託管到巨人雷曼轟然倒下，發端於華爾街的金融海嘯正迅速席捲全球。雖然得益於銀監會卓有成效的工作，尤其所倡導和指引的逆週期建設，使得我國銀行金融體系總體上保持了穩定和對次貸危機的“免疫”。但覆巢之下豈有完卵，在全球經濟一體化和金融無國界的國際環境下，我國銀行業金融機構亦難完全獨善其身：四大行投資次貸虧損，更值得擔憂的是，中國金融業面臨着迅速惡化的外部宏觀經濟和金融環境，運營環境驟然變差；當前，房地產業調整帶來的信貸風險，實體經濟下滑和宏觀政策壓縮利潤空間都已經迫在眉睫，銀行業經營風險不可小覷。張瑞敏的成功祕籍是“向失敗學習、向成功學習、向競爭對手學習”，次貸危機給我們提供了一面檢查和完善我國金融監管體系的鏡子。因此，對於美國等發達國家銀行監管如何失靈，以及如何提高我國銀行監管有效性的思考就一直貫穿在實習過程中。

雖然關於此次金融動盪的原因可謂眾説紛紜，例如超前消費的長期積累、金融領域激勵制度的扭曲、金融創新領域普遍存在的道德風險和欺詐、表外業務信息披露的不充分等等，但是各國監管當局沒有阻止這些現象的產生和蔓延在我看來才是問題的根源所在。一方面，金融創新是一把雙刃劍，在帶來市場效率的同時也帶來巨大的風險。而監管體制沒有跟上金融創新的步伐，在過度相信市場自我監管能力的思維下，沒有處理好安全和效率的平衡。監管機構不但沒有在信息披露等方面加強風險防範，使得金融衍生品不但遊離於金融監管之外，而且也缺乏有效的市場監督；而且缺乏對創新產品的深入研究，尤其是對可能引起系統風險性的產品的重視不夠，沒有深入分析和評估這些金融衍生產品可能給監管體系帶來的隱患。另一方面，監管機構缺乏全面嚴格監管的激勵，因為實施嚴格的.風險管理程序會提高服從成本，從而降低本國金融業的競爭力，同時使得一些金融機構可能將部分業務向某些監管寬鬆的地區轉移（本人博士論文研究的就是規制、管制或者監管競爭，只不過研究是環境保護領域）。

在我國，銀行業的資產約佔全部金融資產的九成以上，經濟增長在很大程度上依賴於銀行業金融體系的穩健運行。通過實習期間對國際上銀行監管理論的新發展，次貸危機所暴露出來的國外銀行監管的經驗教訓，以及我國商業銀行監管歷史現狀的學習，結合對建行內控制度，尤其是相關高風險業務的工作流程以及主要風險環節措施的瞭解；我意識到，當前銀行監管雖然取得了巨大成就，但是也存在多方面的缺陷和不足，有必要予以改進和完善。首先，新的銀行監管理念和技術的運用，雖然監管理念經歷了從重市場準入管理到重持續性監管，重合規性監管到以風險監管為中心，重外部監管到強調銀行內部控制，但是這些理念要在實踐中得以有效運用尚需完善非現場監管技術、風險識別技術以及信用衍生品監管技術上。其次，金融監管體系的完善，當前人行和銀監在監管主體職責上存在不明確的地方。而隨着金融控股公司，銀保、銀證以及外資銀行進入，混業經營已經出現並必將成為金融業發展趨勢，傳統金融子市場的界限已經淡化，跨市場金融產品日益普遍。因此，跨部門監管協調和監管合作日趨重要，不同監管部門之間更好和更緊密地監管協調和合作勢在必行。其三，提高信息供給質量。信息是決定監管有效性的關鍵，信息供給不足會產生監管的高成本和低效率，目前存在信息缺乏規範的信息披露制度和信息披露不統一（如會計制度的差異，是否上市），信息披露失真等現象。信息質量不高將直接影響直接監管，以及通過市場、中介組織和大眾傳媒等非正式渠道監管的有效性。第四，矯枉不能過正，也不能因噎廢食。當前在次貸危機的陰影下人們更關注的是金融安全，但不能因此弱化銀行作為經營貨幣的特殊企業的盈利目的。在理論和實踐上都必須效率與穩定並重，在二者的平衡中提高監管的有效性。次貸危機給我們提供了一個很好的強大自己和增強在國際金融領域話語權的機會。我們應該進一步深化金融企業改革，推動建立現代企業制度，健全內部治理結構，加強風險管理，提高風險管理能力，加強金融體系核心競爭力建設。其中最重要的是要形成穩定的長遠發展戰略，並在此基礎上形成有在自身特色的企業願景和企業文化，這是一家銀行的成敗和是否能夠長生不衰的根本。

對商業銀行的監管要求監管人員不僅要熟悉被監管機構的內控機制、信息科技系統，還要具備良好的金融、會計、法律等專業知識，從而能對風險管理系統的合理性、可靠性、有效性及商業銀行的風險程度進行檢查和評判。實習結束以後，一方面，要繼續加強基礎理論學習，首先是商業銀行理論、金融創新理論以及銀行監管理論等金融理論的學習，儘快彌補自身在某些專門領域理論知識方面的先天不足；其次是會計理論和會計業務，要在實習基礎上進一步提升分析和評判財務報表並從中發現問題的能力；最後是法律方面的專業知識，要加強對我國銀行監管法律和政策的學習和研究，提高政策理解和把握能力。另外，金融市場的發展和技術的進步，帶來了大量新知識、新的管理技術和新產品，監管人員只有通過不斷地學習才能適應銀行業的發展、實施有效監管，因此學習應當成為我以後日常工作的組成部分，要積極參加各種正式和非正式的培訓。另一方面，希望能在實踐中得到鍛鍊，不斷提升作為監管人員所必須具備的各種專業素質和能力，爭取早日成為合格的銀行監管人員。

總之，從最初的商業銀行業務和銀行監管的準門外漢，到如今對銀行的產品結構、業務流程和內控制度全面瞭解，對銀行監管必要性和有效性初步認識，可以説，三個月的實習達到了預期目標，並必將成為未來工作的堅實基礎。

感謝人事處領導和同事的精心安排，感謝建行各實習部門領導的關愛支持，感謝各實習崗位老師的耐心和寬容。

大學生銀行實習報告5

實習單位簡介

中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農業銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全。中國農業銀行xx支行是坐落在xx商業區的一個支行，領導楊浦區的各個營業網點。

經過在農行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業務，其他一般瞭解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和後來的前台營銷、接待工作。

實習過程

此次實習的.目的在於通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

（一）瞭解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。

（二）學習銀行的基本業務流程與操作方式

（三）學習銀行卡業務的操作流程與錄入複合工作

（四）推廣第三方存管業務

實習內容

在實習的前兩個星期，我在xx支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統計、製表、複核等。通過這些簡單的工作，我瞭解了銀行卡業務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、審核、錄入、複核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對於簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。

除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的後台業務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業務。

經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到xx所營業網點進行前台的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到xx路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業務。“第三方存管”是指證券公司客户證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規的要求，負責客户資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對於這個國家剛出台的新型業務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、複印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室裏的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多，收穫頗豐：要做好一份工作甚至一個業務，要從顧客的角度切實為他們着想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。

大學生銀行實習報告6

一、實習單位概況

（一）工商銀行基本情況

中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業銀行，基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。

中國工商銀行成立於1984年1月1日。作為中國資產規模最大的商業銀行，中國工商銀行經過27年的改革發展，已經步入質量效益和規模協調發展的軌道。2003年末資產總額約52791億元人民幣，佔中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。截至2013年4月末，資產總額達183572.78億元左右。

（二）工商銀行核心業務

工商銀行的經營範圍是《商業銀行法》規定的所有銀行業務，主要包括：吸收公眾存款，發放短期、中期和長期貸款；辦理結算；辦理票據貼現；發行金融債券；代理髮行、代理兑付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業拆借；提供信用證服務及擔保；代理收付款項及代理保險業務；提供保險箱服務；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兑換；國際結算；結匯、售匯；同業外匯拆借；外匯票據的承兑和貼現；外匯借款；外匯擔保；外匯信用卡的發行；買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券；發行和代理髮行股票以外的外幣有價證券；自營和代客外匯買賣；代理國外信用卡的發行及付款業務；離岸金融業務；資信調查、諮詢、見證業務。經中國人民銀行和中國銀行業監管管理機構批准的其他業務。

而我實習所在的浦江支行，主要產品服務有：人民幣存款、貸款、結算業務，人民幣儲蓄業務；外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兑換；國際結算；經中國人民銀行批准的其他業務。計劃要實施零售業務經營模式的轉變，通過開展理財、個人信貸、信用卡等業務，爭取並培育高端客户，實現負債業務的增長，為全行業務發展提供充足的資金來源。

（三）工商銀行浦江支行組織結構

工商銀行浦江支行有六大部門。浦江支行對上接受金華市分行的領導和監督，對下行使其對部門的管理權。支行職權的行使和職責的履行主要通過全行五大職能部門實現，五大職能部門分別是營業部、業務部、個人信貸部、財會部、辦公室。這六個部門分管不同的工作。業務部主要負責貸款投放、項目申報、評級、客户營銷拜訪，授信及授信項下支用和內部管理。營業部主要負責服務檢查、財務核算、檢查整改、營銷組織、營運管理。個人信貸部主要負責召開客户經理月例會、走訪中介機構、業務收費項目自查、配合網點工作、公積金主城區管理、確定按揭貸款事項。財會部主要負責計劃考核、財務管理、税務管理、成本費用管理、集中採購方面、價格利率及中間業務方面。辦公室則主要負責各個部門的協調統一、會議安排、郵件收發、日常接待等綜合業務。

二、實習內容

（一）學習銀行基本業務操作

在暑期實習期間，我積極向非現金部櫃員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的是櫃員制，所以我並沒有機會獨立進行業務操作，能做的就是跟在指導老師後面幫忙。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。因為我主要在非現金部實習，而我的指導老師負責票據處理，因此重點學習瞭如何開立審核各類票據，例如本票、匯票、支票等的開立，審核其金額是否正確，單據是否過期，憑證要素是否齊全等。

業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，有時會遇到客户不滿意我們的工作而抱怨，比如開立本票的時候速度太慢，客户等了很久都沒開立好就會有情緒。這時候就是考驗銀行工作人員耐心與處世技巧的時候了，如何化解矛盾讓顧客滿意，有很大的學問。我的指導老師告誡我説，千萬不要跟客户硬碰硬的吵架或者起衝突，以免帶來不必要的麻煩。畢竟我們是服務人員，對待客户要禮貌。但是解決這類問題的關鍵還是提高效率，優化服務質量，從而減少客户的抱怨與投訴。

（二）大堂維持秩序及解答客户諮詢

在一個月的實習時間裏，我除了跟指導老師學習非現金結算業務外還有幸在大堂裏學習了兩天，幫助維持大堂的秩序及解答客户的諮詢。在大堂工作要特別注重禮儀，成天與客户打交道的大堂工作人員，代表着銀行的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。因為我是實習生，主要的工作還是幫助客户解答問題，幫助他們完成業務操作，如複印身份證、自助轉賬操作、填寫單據等。除了我大堂裏

還有一位實習的男生和兩個正式員工，兩位姐姐都長得十分面善，對待客户也都是笑容滿面。大堂裏經常有客户諮詢問題，而且會不斷的有人諮詢同一個問題，兩位姐姐都能給客户最及時的幫助，即使面對態度不好的`客户，我也沒見她們抱怨過什麼。因為我對業務不是很熟練，剛開始的時候挺緊張的，生怕客户的問題我回答不了，兩位姐姐都很照顧我，當我遇到不懂的問題時總是出來幫我解圍。兩天時間很快就過去了，但我覺得這兩天過得特別的充實。

（三）其他技能

在營業部實習的一個月裏，我做了許多瑣碎的工作，例如複印資料、身份證，修理複印機，傳真文件，傳遞單據，錄入數據等。這些工作雖然基本，卻也考驗我的技能。在實習之前，我根本不會使用複印機、傳真機，電腦打字的速度也不快。而這些技能恰恰是日後工作中必須掌握的。比如我幫忙錄入作廢信用卡的卡號時，一串串的數據看的我頭昏眼花，一整天都對着電腦錄數據，做的十分辛苦，熟能生巧，但這些都是銀行的基本工作，就跟點鈔一樣，都要學會做，而且要能高效的完成。

通過這次的實習，除了讓我對工商銀行的基本業務有了一定了解外，我在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的學生，這次的實習是一個很好的平台，讓我接觸到社會，體驗工作，為我今後踏入社會奠定了基礎。

三、實習心得和體會

雖然這只是一個月的實習，卻又非常的充實，對我來説，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。銀行的日常工作嚴謹又繁瑣，可以説是枯燥無味，但是想要做得好，卻是非常不容易。工作都是辛苦的，只有認真去做才能做好。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要認真負責，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。綜上所述，我總結了以下幾點實習體會：

（一）要有認真負責的工作態度

在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。我們對待每一樣工作都要認真負責，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比如：在銀行工作，如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是一個櫃員的匯款業務沒經經理審核，匯款就不會發出，櫃員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。如果是填錯的單據導致單據被退回，則必須有經辦人賠償（每筆業務20元）。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎小心。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業務都要謹慎小心。

（二）要堅持職業道德、不斷提高職業素養

正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，辦理各類票據的時候票據上填寫的每個字和數字都必須正確清晰，蓋章也必須蓋對而且蓋清楚，有不少客户字跡潦草或是有錯別字，都必須將票據退回重新填寫。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什麼要這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要。對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度並虛心向他人請教。

（三）要清楚自己的目標

通過實習，從一個在職員工的角度來了解工商銀行，又從一個客户的角度來審視工商銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑藉考取的銀行從業資格證，也不可能憑藉學過讀過的寥寥基本關於銀行的書。需要的是一個端正的心態，需要的是獻身銀行事業的決心，需要的是埋頭苦幹的恆心。否則，會在進入銀行之後倍感失望，對反覆重複的工作唉聲歎氣，這樣的應聘者，也不會成為最終的銀行人。

（四）積極融入，適應環境

大多時候我都認為自己是一個很容易融入新環境的人，但是在實習初期我發現這方面自己有很多需要提高的地方，我需要學習如何與不同的人交往，如何處理好上下級的關係，並且更加註意提高自己適應新環境、溶入新環境的能力。有些時候我也會為自己是重點大學的大學生而自得，實習期間跟很多人接觸過後我才發現其實學歷並不能證明一個人的能力，關鍵是你有多少能力，而不是你來自哪裏，只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高，所以要學會放低姿態，努力積攢知識與能力，瞭解自己能做什麼，善於做什麼，和別人分享，積極的融入到團隊當中，才能更好的完成工作。

大學生銀行實習報告7

通過在XX銀行實習進一步瞭解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯繫實際，增強自我解決實際問題的能力。達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉XX銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。為學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。

一、實習時間

20xx年x月—20xx年x月

二、實習單位

XX銀行股份有限公司XX省XX市XX支行

三、實習過程和內容

公工作內容：由於還沒有經過專業性的業務學習和培訓，所以只能在實習期間以熟悉與瞭解為主，讓我以後能更好更快的掌握業務技巧與工作內容。在中國銀行實習的短短一個月時間內，我主要對以下幾個方面進行學習與瞭解：

在銀行大堂和顧客接觸，瞭解和滿足他們的需求。在銀行大堂跟着大堂經理學習，大堂經理是連接客户、高櫃櫃員、客户經理的紐帶，因此首先就得學習櫃面相關知識，才能更好的解答客户問題，引導客户辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕櫃員的工作量，提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客户問題、營業中分流客户、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機。到營業部學習，瞭解銀行的基本業務及其流程。

XX業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兑換，、受理中間業務等。憑證由每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行事後稽核。而我要做的就是學習櫃員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等等。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事後監督的重大意義。

做一些打雜的小工作。如分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，讓我學會了以前不會的東西例如如何使用複印機，打印機，掃描機和傳真機，捆鈔機等以後在銀行要經常用到的基本用品。

雖然這只是一個月的實習，但卻又非常的充實，對我來説，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平台，為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變，是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。

在學校期間我就已經學習過一些關於銀行方面的課程，例如《貨幣銀行學》、《國際金融學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎實習報告。在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊侷限於書本，而是有了一個比較全面和深刻地瞭解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的.團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

在這次實習過程中可以説真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行裏員工的一致認可。

四、實習的心得與收穫

雖然這只是五個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來説，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平台，為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變，是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。

在學校期間我就已經學習過一些關於銀行方面的課程，例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。

這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業務管理部學習，因為這些都屬於銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這三年大學裏所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助。

在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊侷限於書本，而是有了一個比較全面和深刻地瞭解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

當一個月的實習時，我收穫的不只只是各方面的專業知識的提高，還有就是做人做事的道理。

大學生銀行實習報告8

一、實習意義：

階段實習教學是專業教學方案的重要組成部分，是實現本科教學培養目標的重要教學環節，是全面貫徹黨的教育方針，實現理論教學與社會實踐相結合的重要方式。在實習過程中，我們可以學習到在學校裏學不到的東西。像溝通技巧，一些社會禮儀和人際關係的處理方法等等。階段實習為大三的學習提供了參考，更為大四的就業奠定了基礎。

今年暑假，我有幸來到浙江嵊州瑞豐村鎮銀行進行為期一個月的實習。作為一個大學生實踐是必不可少的，因為只有通過實踐才能真正懂得課本中的知識。我很感謝瑞豐村鎮銀行的領導給我這個學習的機會，讓我的金融知識不僅僅侷限於書本，而在於實際，更好的瞭解到當下的銀行業情況以及銀行各種業務的操作流程，為以後的工作打下堅實的基礎。

二、實習單位介紹

浙江嵊州瑞豐村鎮銀行是紹興市首家村鎮銀行，由浙江紹興縣農村合作銀行主發起，18家法人公司參股成立的新型村鎮股份制商業銀行，註冊資本1.76億元，總部設在浙江省嵊州市區，佔地面積13萬平方米，建築面積6萬多平方米。該行內設辦公室、人監部、信貸部、財計部、稽核部、綜合業務部、保衞部、合規管理部等“七部一室”。浙江嵊州瑞豐村鎮銀行主要為轄區內農民、農業、農村及社區經濟提供金融服務，可經營吸收公眾存款，發放短期、中期和長期貸款，辦理國內結算與票據承兑與貼現等業務。這對於解決我市農村金融機構網點覆蓋面低、金融供給不足、競爭不充分和農民貸款難，支持農民創業創新和農村經濟發展，具有十分重要的意義。

此次，我主要是在信貸部進行了實習。浙江嵊州瑞豐村鎮銀行作為服務地方經濟的農村合作金融機構，它的信貸服務對象主要是個體工商户、中小企業等等。在信貸業務方面，瑞豐村鎮銀行首先是抓好優質工業企業的貸款授信工作。每年年初，在組織信貸人員全面調查摸底的基礎上，切實加大對符合國家產業政策、產品有市場、企業守信用、發展前景較理想的優質企業的貸款授信力度。其次是根據市委市府確定的重點工業企業和重點税源企業名單，切實加大對開户在合作銀行的重點工業企業和税源企業的`信貸支持，並在利率執行上給予一定的下浮優惠，促進其經濟發展。嵊州瑞豐村鎮銀行雖然是一個小銀行，但對我來説仍是一個象牙塔，是一個學習的殿堂，我很高興能在這裏學習一個月。

三、實習內容

緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，生活變的非常的充實。

在實習的一個月中，我從最簡單的理論知識開始，先了解了各種業務的內容、辦理流程及條件，之後再進行了各種業務的簡單操作，把之前學的業務知識運用到操作中。

下面對我實習時所學的業務知識做一個歸納：

儲蓄業務

儲蓄部門實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。

財務會計業務

對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟：記帳、複核與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能再記整。

對於現金支票，會計記帳員審核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對帳後）。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計複核員複核。這裏需要説明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開户單位的）都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開户的情況下，如一些委託收款等的轉帳支票，經過票據交換後才能入帳。

很顯然，會計是很忙的，進行財務會計業務操作時最重要的是要細心，要耐心，千萬不能浮躁。

信貸業務

由於目前的實際情況，中小企業、個體工商户、個人獨資企業融資難，儘管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。嵊州瑞豐村鎮銀行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客户開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

四、實習心得

經過在浙江嵊州瑞豐村鎮銀行的一個月的實習，我從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容，主要是銀行儲蓄業務、財務會計業務、信貸業務等等，當然還有一些打雜的小工作，像分類書信，打word文檔，折對賬單等，這些打雜的小工作也讓我學到了不少東西。在學校期間，我就已經學習過一些關於銀行方面的課程，例如《貨幣銀行學》、《銀行經營管理學》等等，無疑這都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。

在這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到信貸部和財計部學習，在這些部門中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識，這使我對自己的專業有了更為詳盡和深刻的瞭解，也是對這兩年大學裏所學知識的一個鞏固與運用。顯然的，只有理論沒有實踐，那只是紙上談兵，根本就無法真正掌握這些知識，只有將理論運用於實踐，才能真正掌握理論，下一次才能更好的將理論運用到實踐中去，這次實習真的讓我學到很多知識，學到了只靠書本無法理解的知識。

此次實習使我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。這次實習的業務多集中於比較簡單的會計業務和信貸業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行相關業務的流程，使我在銀行的基礎業務方面不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。俗話説，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要。從這次實習中，我體會到，如果將我在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我學習與實習的真正目的。

大學生銀行實習報告9

根據學校畢業實習要求，本人於20xx年6月底到8月底期間在中國農業銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

一、實習單位簡介

中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客户所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點，一直鼎立支持寧海經濟的發展，在地方經濟建設中發揮着極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客户提供安全、快捷的全方位優質金融服務。

二、實習過程

此次實習的目的在於通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

（一）瞭解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。

（二）學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆紮等；銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票、簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開户、銷户、現金存取等。

（三）瞭解銀行會計核算方法，科目設置與賬户設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬户與企業的異同。

（四）總結實習經過，並完成實習手冊、實習報告。

三、實習內容

在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作。看着同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算，剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器，這不是更方便嗎？後來慢慢才瞭解，原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

經過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以後勤加練習了。於是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的`儲蓄業務，即開户、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兑換、受理中間業務等。對於每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺、銀行卡、存單等。

經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程後，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記賬、複核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。

對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記賬員審核無誤後記賬，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對賬後）。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計複核員複核。

四、實習收穫與體會

這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。

其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。

在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如：對待客户的態度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客户傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

大學生銀行實習報告10

一、實習單位概況

中國農業銀行是四大國有獨資商業銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大的百姓和客户所信賴，而且與他們一道取得了長足的共同進步,已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。

二、實習過程和實習內容

此次實習的目的在於通過在農業銀行個貸部的實習，掌握銀行貸款業務的基本技能，瞭解熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度，同時結合資產評估專業，瞭解資產評估對象，熟悉實際運用。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一)瞭解實習部門基本情況和設置等

個貸部的主要工作是銀行向客户發放用於合法經營活動所需的小額、短期或者長期、大額度資金週轉的人民幣貸款。銀行個人貸款申請人條件是具有完全民事行為能力的中國公民及在中國大陸有居留權的境外、國外公民;具有合法、穩定經濟收入，信用良好，有償還貸款本息的能力。

銀行的個人貸款主要分為以下幾種：

個人住房貸款：包括個人住房商業性貸款、個人住房公積金貸款和個人住房組合貸款。

個人汽車消費貸款

個人耐用品消費貸款

個人消費貸款

(二)熟悉工作流程

所實習部門共5位老師，剛開始沒有實際學習操作，而是認真觀察幾位老師工作，熟悉工作流程：

(1)瞭解借款人基本情況及還款能力，瞭解借款用途及資產情況、擔保情況。

(2)資料收集。包括身份證明、還款能力證明文件、貸款用途證明文件等。

(3)申請受理。

(4)初審。核實資料，查詢客户徵信情況及房產情況、抵押房產情況，測算客户貸款額度及還款能力，並錄入系統。

(5)審批。複核崗人員複核後再依次提交信審部、分管行長、上級行信審部

審批。

(6)辦理相關手續後簽訂合同並出賬。

(7)放款成功後進行貸後管理，定期進行檢查、催帳等工作。

(三)親自參與工作

(1)最簡單的錄入工作開始。

老師就貸款申請人的基本情況進行了解，面談交流過後，由我將客户的基本信息錄入電腦系統。銀行是非常嚴謹的一個部門，不允許有任何的粗心大意，在我錄入信息的過程中我也深有體會。打字錄入對我們來説本是非常簡單的事情，然而我發現要想保證沒有錯誤也不那麼容易，特別是客户信息中有大量數字信息，比如客户的身份證號碼、電話號碼、銀行卡卡號、購房合同編號、貸款金額等，這些關鍵性的數字信息，稍有不慎變會釀成大錯。

(2)瞭解申請受理及初審過程。

同樣也是一個非常需要細心的工作，待客户資料符合貸款要求後，查詢客户徵信情況、房產情況，根據客户家庭資產確定貸款年限及貸款利率信息，依次錄入系統，最後提交上級逐級審批。

(3)上級審批通過後放款

首先要打印上級的審批通知書，瞭解上級對本筆貸款的意見及更改，其次便進入放款過程。定製貸款合同及借款憑證，不能有任何錯誤甚至字體偏移，客户簽字同意之後，就可以提交會計部門放款，也便意味着一筆貸款的全部發放過程結束。

(4)參與實際資料收集與客户交流

之前一週的時間都在學習認識階段，不是跟書本打交道，便是與電腦打交道，在此嚴謹的基礎上才可以與客户進行實際交流。由於客户對於貸款流程並不清楚，所以與客户的交流看似簡單實際則也複雜。首先要向客户講清楚需要的材料並説清原因，因為客户提供的材料有的內容牽扯個人隱私問題，要用適當的語言並耐心的向客户解釋清楚。

放款成功後，還需要與客户有一次實際的交流，是向客户講明還款信息如日期金額等，並讓客户牢記，若聯繫方式變更要及時通知相關人員。

(5)學習貸款品種分析方法

個人貸款分為四類，每筆貸款是按職工根據貸款用途及材料情況分析分類的，所以要根據不同的.客户分析貸款品種。以房抵貸為例，房抵貸是借款人以本人或家庭成員的房產作為抵押，用於滿足購買住房或生活消費需求的貸款。辦理房抵貸時，客户提供抵押住房的評估公司真實評估報告，通過詢問之後確定客户是想以該評估住房為抵押向銀行貸款用於房屋裝修消費，則分析確定該貸款便屬於房抵貸。

在這次實習過程中可以説真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。

三、實習過程中發現的問題及建議(從專業角度)

通過三週的實習工作，在瞭解銀行業務的基礎上，也發現了一些銀行貸款業務辦理上的一些小缺陷，並由此提出自己的一些建議：

(一)貸款業務辦理效率仍需提高

通常，一筆貸款從立項、申報到審批，最後到放貸，往往需要大約半個月的時間，而期間需要客户多次親自到達銀行提供資料及簽字，貸款效率低下，會造成客户的不理解，甚至導致部分客户流失。

效率低下的原因有以下幾點：

(1) 工作連接不到位

一筆貸款的發放不僅僅由一位職工完成，從立項申報到審批、放款，人員配置上形成一個環狀，一筆貸款由四至五人接手，所以每個人的工作都應保證效率，不能因為一人工作的拖延導致貸款效率的整體低下。

(2) 客户資料未提前錄入

有時會出現客户到達卻仍不能辦理業務而是等待職工錄入資料的情況，由此可能會造成客户的不理解甚至客户時間的耽誤。從客户看來，應將工作提前做好，客户到達後進行有效溝通交流，以節約大家的時間。

(二)資料錄入系統有待進一步優化

從用户的基本資料、身份證明、收入證明等，到客户辦理貸款的金額、用途、年限、利率，這些資料都需要錄入銀行系統，並打印出來由客户簽字確認，然而在錄入的過程中，有的資料由於在不同的材料中都需要，比如姓名、身份證號碼等，需要多次輸入，這樣免不了造成時間上的浪費，最終可能也是導致效率低下的一個重要原因。

我認為，應進一步優化銀行錄入系統，通過連接方式，將重複信息自動連接，不必每次重複輸入。

(三)重貸輕管的缺陷不容忽視

隨着信貸業務的規範化管理,貸款的貸後管理工作不斷得到加強和完善,但仍有部分個人貸款還不同程度地存在着“重貸輕管”的缺陷,貸後管理工作比較薄弱。

貸後的管理工作與貸前信息的真實性確認有密切聯繫，在貸款過程中，如果進一步通過信息驗證、電話回訪等方式確保客户資料的真實性，今後的還款問題也便容易的多了。

四、實習感想

對於我人生中第一次實習，短短三週時間裏我感覺自己成長了許多，從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩重，感謝農行給我提供了一個努力拼搏的舞台，讓我瞭解瞭如何面對這個真實的社會，學到了很多在書本中學不到的東西。

作為一名剛剛接觸專業知識的大學生來説，如果在學習專業課之前直接就接觸深奧的專業知識是不科學的，為此，進行了這次實習活動，讓我從實踐中對自己的專業獲得一個感性認識，瞭解了資產評估工作的對象及在實際社會生活中的重要作用，為今後專業課的學習打下堅實的基礎。

在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行裏員工的一致認可。通過實習生活與社會接軌，讓我發現了自己的一些優勢，第一是態度積極，工作時絕不鬆懈，對於不懂的問題能及時詢問老師解決疑惑並牢記在心。第二是工作嚴謹認真，在工作中無絲毫的馬虎，嚴謹認真時刻牢記，我想對於任何一個行業，這都是衡量一個員工優劣的條件。第三是學術上肯鑽研，對於不懂的問題能夠通過書本或網絡等方式解答，直到弄清楚為止。

同時通過這次實習也讓我認清了自己的很多不足和缺點。第一是工作中要更加耐得住寂寞。任何一項工作，做的時間久了也是每天的重複重複，所以要要求自己，在將來的工作中一定不能因為重複工作的枯燥而鬆懈。第二是應進一步加強與人溝通的能力，任何一項工作都不是自己獨立完成的，需要團隊的協調合作，甚至是部門與部門的合作，加強與人溝通的能力，才能在工作中更好的發揮自己的能力。第三是在學校努力學習專業知識。俗話説“書到用時方恨少”，的確如此，紮實的專業知識是提高工作水平和工作效率的堅實基礎。用知識武裝起自己來，學會做人，學會做事。你才能成功!

實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛鍊成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。大學生成長,就要勤於實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續學習,不斷總結,逐步完善,有所創新,並在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,為自己事業的成功打下良好的基礎。

大學生銀行實習報告11

作為一名財務金融專業的大學生，我非常期待可以有機會進到銀行、保險等著名的金融類公司去實習。這個期待已久的夢想終於在今年的暑假實現了：在中國銀行城南支行、西大東支行進行暑假實習。雖然實習時間不長，但卻是一堂意義深遠的人生實踐課。

這一次的中行暑假實習，短短一月之約，因服從組織的安排，我先後在西大東支行和城北支行實行。我和舍友于7月11日攜簡歷到城北支行報道，被安排到個人金融部，陳主任給了我們三個選擇，分別是助學貸款科、信貸部、商業證劵部，次日，經過幾番考慮，我們選擇難度較低，比較適合自己的助學貸款科，説來也十分湊巧，實習地點即在我們宿舍樓下，平常都有些接觸，非常方便。

本來我是被安排在助學貸款科實習的，但由於暑假中行與廣西銀行學校簽訂了相關協議，銀行內部已經有不少該校實習生了，助學貸款科人手需求已經飽和。黃行長轉將我們安排到大堂，跟隨大堂經理學習，其實，大堂處人手也已經很足了，有大堂經理，銀行學校的實習生，及保安。小小的弧形台，容納了六人，這也是後來我們被調去城北支行的主要原因吧。雖然心中不免有些小小的失落，但好在之前瞭解銀行時，就很清楚，初來銀行，在大堂鍛鍊是很有必要的，所以次日便換上職業裝，面帶微笑，開始了我們的實習生涯。

大堂經理的主要職責是主動詢問顧客需辦理何種業務，積極引導顧客填寫相關單據;妥善處理顧客與銀行工作人員或是顧客間的紛爭，維持大堂秩序;適當向顧客推銷中行的理財產品，拓展儲蓄業務。

在這一週裏，大堂經理樑姐比較忙，我主要是向助理和保安及那位早來的實習生學習，最基本是如何正確填寫單據，單據不能有丁點的塗改，一途改就得作廢重寫，所以需要十足的細心。為了減少不必要的浪費，認真分析了銀行單據填寫的樣板，我私下裏把單據整理分類，寫下注意事項和以往容易犯錯地方，效果還可以，犯錯的概率有可觀的降低。這一週，恰逢中行廣西區行系統升級，21日至23日，全廣西的中行都不能辦理相關業務，甚至不能取款。所以大堂的工作不可或缺的加上主動向顧客解釋系統升級的問題，提醒顧客提前做好相關準備。若您這會兒來中行西大東支行，一定會看到有點羞澀的女孩，面帶微笑，主動為您按號，微笑的詢問您需要辦理什麼業務，若您要辦理房貸還款、個人匯款、辦理開户、外幣兑換等業務。便引導你在前台填寫拿出相應的單據，並微笑着和你解説關於銀行系統升級的事宜。

關於中行的理財，其實，一直以來，雖然通過理論學習瞭解到銀行的業務絕對不止於吸收存款，發放貸款，但真正瞭解卻異常少，平常只是在atm機上或是網上銀行即滿足了存取款，電子轉賬，輕鬆實現網上支付，網上轉賬需求。比較少接觸櫃枱。仔細觀察，來中行辦理理財業務的多是退休的教職員工，養老金數目可觀。今年，cpi一路走高，央行幾次加息仍無法阻止存款“負利率”，銀行傳統儲蓄吸收能力下降，理財產品這匹黑馬異常受人青睞。年長的叔叔阿姨們紛紛把閒置的養老資金投資於保本收益的理財產。

雖然只有一個周，我卻經歷了一件很有趣的事情，當天來了一位外國友人，諮詢網上轉賬的事情，他的中文其實蠻好的，我們全程是用中文交流的，説來也挺慚愧的，大學後，英語水平直線下降。後來大致聽明白了他的問題。由於房主賬號更改了。使用網上銀行轉賬功能便不能成功轉賬，嘗試了多次也是於事無補。我們進入中行網銀操作頁面的英文版，説來也挺慚愧的，大學後，英語水平直線下降，那黑壓壓的全是英文，真擔心他們認識我，我不認識他們，好在，後來幾個關鍵字還是清楚，便解釋道由於房主將之前的建行賬號改為中行的長城卡賬號，在轉賬時因選擇interboc(中行內部轉賬)，接下來再選擇“great wall card”即可。最後事件圓滿解決，外國友人一個勁的向我致謝，其他顧客也對我露出了讚賞的目光，那一刻，真正感受到自己的付出被人家認可，實現了自身價值，心中的欣慰之意難以言表。短暫的一週，我其實很捨不得那個小小的弧形台，在那裏，有青澀的身影，有諄諄教導、虛心學習的和諧畫面，也有我們的歡聲笑語…

由於上級的安排，7月19日，我和舍友收拾了心情，正裝來到城北支行個人營業部。在個貸客户經理的安排下，前往零貸*公室實習，主要業務是個人住房、汽車貸款。主要職責是協助客户經理和助理們新增貸款系統錄入，掃描檔案資料，製作保證合同，整理資料等。相比之前在大堂接待顧客，這裏實際操作技能較強，我也是首次近距離接觸中行內部系統。由於臨近中行系統升級，舊貸款申請系統不宜再使用，所以前幾天，實習工作還是蠻輕鬆的，大部分是在整理押品資料登記，填寫三聯單，蓋章，整理檔案。零貸*公室空間不是很大，我們沒有固定的座位，但基本一天都是在空調房裏坐着工作，不用一整天站着。較閒置的幾天，我私下裏觀察了城北支行，辦公室裏的都是由人保、華安等公司駐派助理，四個都是很年輕的女孩子，或許是女孩子八卦的天性也或許是貸款工作比較繁瑣，工作之餘，她們談吐都非常八卦，輕鬆，沒有太多的職場爭鬥。各位姐姐都很好，沒有距離感，很有耐心的教會我們基礎知識，讓我們更快的融入這個小小卻又充滿温馨的辦公室。

之前很少接觸到住房或是汽車貸款，新系統上線後，為此，我和舍友都自己準備一份“寶典”，時刻記錄客户經理的忠告和建議。怎麼説呢?系統升級本來是好事，但由於銀行內部培訓可能力度不夠，新系統剛上線，大家似乎都是摸着石頭過河，連客户經理們也不是十分清楚整個流程，只能一邊摸索一邊工作，儘量快點熟悉新系統的操作。經過兩三天的不斷探索，我的寶典上已經是黑壓壓的筆記了，記了太多細節的問題，基本會操作新系統，只是熟稔度有待提升。邏輯集中版新系統新增了很多信息，提高了錄入難度，有些甚至借款人未提供，諸如工作年限，我們要自己推算，很多容易被忽略的信息卻是必填選項，只有完整填寫完，貸款申請才有機會順利放款。一筆貸款的完整新增過程裏，以個人住房貸款為例，有一整套固定流程。需要新增錄入借款人資料，管理關係人，管理擔保品，放款前提條件，掃描資料，簽署意見，查看個人徵信報告等，一個都不能少。我主要是系統新增信息及掃描資料，待客户經理核查無誤後簽署提交，等待放款。還記得第一次新手操作時，有興奮，也有些許擔心，個貸客户經理就在我旁邊，看着我錄入信息，我的心裏總擔心犯錯而緊張，注意力不集中，心裏沒底，打字速度也慢，結果錄入文字、數字信息總會不經意間遺漏。其實，豔莉姐，並沒有任何言語的苛責，只是我自己一個勁的瞎緊張。由於辦公室電腦不夠，我使用新系統新增貸款也有限，閒暇時就看看我的寶典，在心中默默記下那些細節。當豔莉姐新增貸款時，我便坐在電腦旁仔細觀察，由於她熟悉業務，信息可以便捷的找到，提前複製，用時方可粘貼，不用再像我們一個一個打字。還有容易遺漏的信息，她總會一字不少的錄入。看到我在一旁觀看，她會時而告訴我一些小祕訣，如何快速高效輸入信息。對於這些，我通常都會在寶典上留下紅色印記，待中午休息時自己再仔細琢磨。

掃描，之前只是停留在認識掃描儀的程度，從來沒有使用過，至於複印機之前在大堂實習時已學會使用了。掃描儀的使用倒是沒有太大難度，關鍵是各種待掃描的資料經掃描後各自應存放在哪個目錄，文件夾裏有20幾個目錄，必須記住哪些資料應當存放在哪些相適應的目錄，此外，這些目錄都是無序的，咋一眼很難找到你需要的目錄，要記得他們在哪個位置。再者，兩位客户經理的檔案袋裏的文件有些是事先整理過的，同類型的文件放置在一起，便於掃描，可有些卻是雜亂無章的，掃描之前必須整理，對於新手而言，前兩天，完成一筆貸款真是既繁瑣又累人，一整天不是對着電腦就是掃描儀，而且速度差不多算是龜速吧。然而，心中始終堅信孰能生巧，經過不斷的努力，速度和質量有明顯提升，依稀記得豔莉姐那句話，“你們辦事，我放心。”簡單的話語，卻是給了我莫大的鼓勵，雖然這些工作技術含量並不是很高，但自己的付出終究被認可了。私下的努力總算沒有白費。由於先前積壓了許多貸款，我們很長一段時間都是新增掃描，也加了兩次班，忙碌而充實。

關於製作保證合同，是後期的業務，其實，難度不大，主要是在模板中更改借款人相關信息，諸如合同編號，姓名、身份證號碼、住址、購買的住房信息等。然後打印，裝訂成冊，再整理。二十幾天裏，其實瑣碎的工作還有很多，每一個環節都是絕對不能出錯的，錯了，就意味着帶給自己麻煩，甚至帶給客户麻煩，而銀行的事，似乎是永遠也做不完的。回想短短的一月之約，自己似乎做了許多事，雖然有些事情比較輕微。其他人看來，似乎沒有用上理論知識，其實，我還是很知足了的，畢竟只有一個月，等到你辦業務有些熟悉卻又抽身離去了，銀行不會發太多心思來培養你，真的很感謝銀行裏的各位哥哥姐姐們——何哥，小兵姐，小樑姐，豔莉姐等給予的幫助，這一段路程，自己收穫良多，太多心得體會，不止於實際技能，更多是為人處世的方式!

體會與反思

一、銀行工作一切需要“從心開始”——細心、耐心、服務心。

銀行的'工作主要是和錢打交道，比較繁瑣，需要很細心。每一份單據，都不能出錯，尤其是櫃員的工作，填錯了要自己負責，倒貼工資。總之，一出錯，不僅是給自己添麻煩，也給客户、銀行添麻煩;目前，我國的銀行業的發展程度比較低，銀行的工作其實沒有太大的技術難度，只是很反覆，需要很有耐心。很多時候，每天趕早到銀行上班，然後開始重複着昨天的生活，久而久之，生活越來越單調、枯燥，必須耐得住寂寞，耐心應對每一天;濃烈的服務心。銀行隸屬於服務行業，工作人員作為銀行的代言人服務禮儀尤為重要，良好的服務態度會給人留下深刻印象，吸引客户。銀行正是服務性要求很高的行業。説實話，在銀行實習的這段時間裏，經常會遇到客户在銀行裏“大吵大鬧”，自己親眼目睹了顧客要投訴一位實習生的場景，有時候，確實是有些客户的要求太過分了，畢竟，銀行作為公共服務行業，許多私人化的要求是很難滿足的。可，轉念又想，整個工作裏，其實還是存在不少問題的，顧客才會有藉口有理由爭執，無論是辦理業務效率，內部人員肆意插隊現象，銀行的服務確實還有提升的空間。

二、銀行工作壓力很大——工作時間長、工作任務重。

由於自己是實習生，工作時間還比較輕鬆，早上九點上班，傍晚六點下班，上班並沒有太多額外的事情，不想正式員工那樣，也沒有什麼任務指標等。即使這樣，每天回到宿舍，來回奔波，心還是很疲倦。平常我們看到的銀行都是早上9點開門下午5點半關門，其實不然，銀行的工作人員每天早上8點半就要到單位指紋簽到，然後開會或進行班前準備，開門後一直上班，中午一個小時吃飯，下午關門後繼續處理業務或是開會培訓，至少要6點半才能離開。每週名義上休兩天假，實際上各種培訓，發展客户總會佔用可憐的假日，法定假日也是不放假，當然是有補貼的;銀行的任務繁而多，不同職員肩負不同任務指標，這些指標直接與工資掛鈎，獎勵少，扣款多。一般櫃員一年拉存款100萬，這是額外的，憑藉你的人脈關係拉存款。客户經理，更是要拉1000萬存款。由於自己一直想進銀行工作，閒暇之餘，都習慣蒐集一些這方面的資料，雖然心裏知道有這回事，可真正聽到他們私下裏這種説法，確實打破了我之前的認知，只能説確實很累很累。

三、銀行工作光鮮的外表下，隱藏着不少悲劇。

我國的銀行業還沒有發展到國外那種高知識含量、高專業性的地步，不管是國有商業銀行還是股份制商業銀行，很多領導方式上會存在慣性誤差，大部分業務都是靠人情公關獲得的，尤其是對公業務，銀行要大發精力向國家行政部門“示好”，想方設法留住自己手中的中高級顧客。這個關係網密密麻麻，網住了我們，應酬不可少，心思不可缺。那麼，如果家境有優勢，銀行又何樂而不取之呢?也許，這是一條銀行業發展的必經之路，忽視了技術進步帶來產品革新吸引顧客的方式，而是憑藉手中的人脈鎖住客户，考慮經濟學上的理性人假設，這種方式很具風險性，當立場改變，當利益改變，客户瀟瀟灑灑離去，任是你們“私交”再好，也許還是難以挽留。或許，這不僅是銀行這個行業的專屬特性，這可以説是這個時代的禁錮，處處講人情化，有背景，有私交抵過多少背後的努力。不管繼“我爸是李剛”事件還是其他不勝枚舉的類似事件，這個世界雖然很精彩，卻有時總有無奈，為了生活，我們學會了圓滑，學會了“高端“的為人處事，一步步走進了這張網中，密密麻麻的相互纏繞，牽絆着你我他。

至於，對銀行發展的個人見解，想來，自己的發言還是為時過早，只有親身經歷過，才具有發言權。在此，便不累贅了。或許，銀行就像一座圍城，外面的人對圍牆深處充滿了美好的嚮往，裏面的人卻苦於高牆深處阻斷了道路，有人想方設法進去，也有人千方百計出來。

最後，關於實習的思考其實也蠻多了，一個月來，每天都是很有規律的生活。一言以蔽之，開篇很戲劇性，過程很充實，結局很淡然，感悟卻有些壓抑，總體經歷很寶貴，值得回味!這次實習工作是我人生第一次真正意義上踏進社會，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”許多事情並不像我們想象的那麼簡單，再微小的事情也有它的合理處事規則，我們能做的是積極主動認識這些規則，應用這些規則，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，一切從“心“開始，化壓力為動力，在實際生活中不斷提高自我素質，提升對客觀環境的適應能力。想來，應該是真正領悟到“學無止境”的含義了。因為，一年365個小日子，生活總有她的辦法讓你發現問題，思索問題，解決問題。

大學生銀行實習報告12

經父母聯繫我去了坐落在本市的中國人民銀行**市中心支行的外匯管理科和擁有帳表、憑證等票據齊全的事後監督中心兩個部門參加了學習實踐活動，經過為期兩週的實地參觀、學習,從中確實受益匪淺。

雖然上了一年大學,但對自己的專業,對未來將從事的工作類型知之甚少;同樣，對應該知道遵守的一些禮儀、規範也知之甚少，得過且過,認為自己那是不拘小節。然而，就是這種馬馬虎虎的態度使我第一天就碰了釘子。指導老師正在給我講解相關知識，我卻不經意間打了個哈欠正好被看見，捱了批評(因為實習老師是父母的朋友，父母要求他嚴格管理，多指導，所以才直言指出)。

隨後，指導老師講了一個故事。説有一個大學生去應聘，排在最後一個，當看見前面那麼多比自己優秀的人都被淘汰時，心裏開始發毛，抱着試試的心態走進了老闆面試的辦公室，進屋後看見門口地面上有一張紙，便撿了起來，看看沒用才扔進了垃圾桶，坐下後，老總説：你被錄用了。應聘者驚訝萬分，問為什麼自己這麼幸運?老闆説是他的舉動讓自己決定錄用他的，正是他那一個微不足道的小小舉動為自己贏得了一個不錯的工作崗位。雖然之前也聽過許多類似的故事，但這次聽卻完全有另一種不同的感悟，細節決定成敗，終於切身體會到了，打哈欠這一動作雖小，但反映的確是自己的思想不夠集中，也是對講話者的一種不尊重，自己平時沒有養成良好習慣，卻在這時鬧了笑話，此時我深刻體會到了細節的重要性，將來一份好工作很可能因為你的某個好習慣而選擇你!

後來我又參觀和學習了事後監督中心和外匯管理科的一些日常業務，看到了很多票據、賬簿等資料，在外匯管理科看到的一些外貿企業外匯核銷的資料和單據，有些票據上的要素確實還有一些英文。指導老師還給我推薦介紹了一些我的專業需要學習和了解的金融、證券、保險、財政、税務、會計、統計、經濟法規等專業書籍和資料，並大體講解了這些方面的最基本的常識，講解了人民銀行與其他各家銀行的不同工作職能，使我初步瞭解到了人民銀行是中央銀行，負責貨幣政策和金融宏觀調控等職能，其他各家國有商業銀行主要是以人民幣為特殊商品搞經營核算的企業，以經營社會存款、貸款、結算服務等功能。我還初步瞭解到了經濟運行的大體流程，也知道了國際貿易就是國內企業(包括內資企業、外資企業、合資企業、合作企業等)與境外企業發生貨物出口或者貨物進口的貿易活動。在有關資料上國際貿易的概念定義是，“是指不同國家(和/或地區)之間的商品和勞務的交換活動”，我還了解到了國際貿易的流程，也大體知道了本專業的就業前景。國貿專業畢業生可在金融、外貿企業，外資企業、貨物出口或進口企業，政府招商部門以及政府各個經濟管理部門如財政、税務等機構從事外貿研究與外貿實務工作。在爆發世界金融危機前出口增長比較活躍的省份，如浙江省，廣東省，上海市等南方一些省市外貿企業，對該專業人員的需求量很大，尤其是國家放寬企業的進出口權後，許多中小企業有外貿自營權。他們很需要該專業人才。該專業發展前景廣闊，應該是一個很火暴的的行業，因為中國加入wto後，融入世界經濟貿易大市場中，外貿企業發展空間不斷擴展。

所以作為國貿專業的學生，要學好英語當然自不必説，之前本以為只要學好自己在學校的專業課程就可以，殊不知經濟類的專業都是相通的，不但要學好必要掌握的知識，對其他各個方面相關的知識也都儘量做到了然於心，比如對國內外政治經濟形勢就必須要有深入的瞭解，這就需要與時俱進，上完大學並不是學習的終止，要想將來在工作時得心應手，必須樂於學習，不斷學習，跟上時代的步伐。

在**市人民銀行事後監督中心和外匯管理科兩個部門參加社會實踐和學習活動的這段期間，接觸到不少人員都是剛畢業不久的大學生，比我大不了幾歲，因此也就有了更多的共同語言。從他們那裏，我瞭解到，學歷很重要，但並不會決定你的一切，自己的人生還是需要自己去創造!一位剛上班不久的姐姐告訴我，她上的大學是“三本”，當時應聘時有一位某重點大學的.本科生與她競爭同一崗位，然而最後她勝出了，靠的是什麼，靠的是自己四年來在別人“盡情享受青春”時寒窗苦讀的努力與堅持。她深知自己上的大學並不是重點院校，在起點就比別人差了一大截，這時需要的不是怨天尤人，也不是抱怨和懊悔，能做的只有狠下決心利用這四年彌補自己曾經沒有珍惜的大好的學習時光，這個過程是很痛苦而漫長的，需要持久的耐力與決心，但這不是白白付出的，從她身上我看到了，個人的命運永遠是由他的人生態度及努力程度而決定的，起點低並不可怕，可怕的是自己從心理上就已經放棄了的念頭，渾渾噩噩地混過這四年也是過，抱着不服輸的心態拼命一搏也是過，而前者換來的必定是不盡人意，後者雖不能一定能使自己過上理想的生活，但總是有一線機會，就像當時的大學聯考一樣，很多人都抱着“我努力過了，結果已不重要”的心態，既然當時可以，為什麼現在就不可以?為了自己美好的未來，放手一搏，拼了這四年，很可能換來的就是一份如意的工作和未來美好的人生，何樂而不為呢?

從這些參加工作不久的大學生身上，我不僅看到了他們的努力，也看到了競爭的殘酷，一份普通的工作，為數不多的幾個名額，居然能夠讓數以千計的應聘者蜂擁而至，由此可見就業的壓力有多麼大。現在的社會是個靠實力説話的社會，是個講求真才實學的社會，也是個日新月異的社會，生活在這個時代，是我們的不幸，也是我們的幸運，不幸的是我們即將面臨殘酷的競爭，優勝劣汰是我們必須接受的現實，幸運的是我們也因此更大程度的發掘了自身的潛能，從各方面使自己變得更加強大，具備各種各樣的優秀品質，承受能力也會更強，在未來的生活裏，遇到突發事件的處理能力自然也會更強。但話雖如此，這些能力不是與生俱來的，這就需要我們的主觀能動性，利用一切可利用的資源來充實自己，發展自己是未來社會人才所具備的基本素質，因此主動學習變得尤為重要。從一些老同志身上，我也看到了這種求學上進的積極態度，有的根據工作需要撰寫一些相關文字資料要翻閲好多資料，查找歷史數據，尋找理論支持點等等。他們認為，人要活到老學到老，不斷充實自己也是在充實自己的生活。我不得不為之震動，本以為現在的一些老同志只是沾了他們那個時代的大學生“國家負責分配”的光，每天只是坐在辦公室喝喝茶，看看報、聊聊天消磨時光，卻不知他們也會有這樣積極的思想，這在現在的年輕人當中都極為罕見，不得不讓我心生敬意。作為當代大學生，我們更是沒有理由浪費我們這風華正茂的美好青春!

大學生銀行實習報告13

XXXX年X月X日是到中信銀行報到的第一天，根據提前的會議安排，我與班上另外兩名男同學一起搭乘公交去XX支行報到。記得起牀時間是六點半，但兩個小時的車程讓我們到實習地點的時候已經將近九點了。到支行，我們進門就得到了大堂人員的接待，其中一位叫XX，後來她是大學畢業剛過來的，也還是處於實習階段，另一位叫XX，職務是大堂經理。在貴賓室等候五分鐘後支行經理XX出來接待了我們，在簡單的自我介紹過後她給我們也簡單介紹了支行的概況和主要業務分類，然後給我們安排了實習崗位，我被分配到大堂，另外兩名同學被分配到零售業務部門。對於一行第一印象：男女比例嚴重失調的地方。

在大堂的實習是很辛苦的，每天要站立六個小時，是一項耐力運動，記得第一天下班後累的精疲力竭，同樣的擠了兩個小時公交後回到宿舍已經是晚上七點了，晚飯過後稍事休息便入睡了，我想在之前三年的學習中還沒有出現過九點便入睡的狀況吧。

在大堂我有這兩位老師：XX跟XX，她們都很熱情，XX在第一天便帶着我熟悉單據，從常見的開户單説起，一張簡單的表格可能就涵蓋了整個銀行的所有業務，做一要理解它也並非易事，雖然大部分選項都是通俗易懂的，但是仍然有一些專業術語是我們這些非專業學生不能理解的。通過填單訓練，我知道了什麼事網銀的移動證書、文件證書。，另外，在開户還需要填寫客户資料表並附加身份證複印件。在大堂最主要的工作室接待顧客，為顧客提供"三聲"服務：客户來時要有"您好"聲;客户有問要有回答聲;客户離開時要有送別聲。然後就是站在取號機旁邊，為顧客取號兵引導他們到相應的窗口，當客户走後要將椅子還原。

就這樣每天都做着類似的事情，當然每天也都會遇到不一樣的事情，比如曾經有一位法國女士過來換匯，她進門便對我説"Exchange"，缺乏與外國友人交流的我一時還沒有緩過神來，不過還是在短暫的思維短路後很好的為她做了引導。但是窗口告訴我她要換的是歐元，需要在中信開户後才能操作，要求我引導她填表格，做好解釋工作，要把一張複雜的表格用英語解釋給眼前的女士對於我來説的確是一個很大挑戰，結果是挑戰失敗，把她交給了大堂經理。通過這件事情，我想我在以後的`學習中還是應該多鍛鍊一下實用性很強的英語口語吧。

實習收穫：

服務標識

網點服務人員上崗必須規範佩戴工號牌或擺放統一的服務標識牌，根據業務需要設立的大堂經理(或大廳值班、諮詢人員)須佩戴或擺放明顯標誌。

着裝

(一)營業網點服務人員要統一着裝。

(二)服裝必須熨燙整齊，鈕釦齊全，乾淨整潔，工號牌端正地佩戴在左胸前，皮鞋保持清潔光亮。

(三)上衣口袋和褲子口袋裏不宜放太多的東西，以免變形，影響美觀。

(四)男員工必須按規定戴領帶，夏天着襯衣，襯衣須扣好全部釦子，襯衣紮在褲內，不能挽袖;系深色皮帶，着深色襪子，穿深色皮鞋。

(五)男女員工必須穿深色皮鞋，保持鞋面清潔。女員工不允許穿拖鞋，或其他形態怪異的鞋，襪子應與制服顏色相稱，避免露出襪口。女員工穿涼鞋要前不露趾，後不露跟。

(六)員工上班面對客户時不得戴袖套。

(七)新入行員工在行服尚未配發之前及實習生實習期間必須穿着款式、顏色與行服相近的職業裝，保持整體着裝的協調一致;

行為舉止

(一)微笑要親切

接待客户應自始至終保持微笑，目光注視對方"注視區"(雙眼和鼻尖之間的三角部位)，不要遊離別處、東張西望。不得流露出厭煩、冷淡、僵硬的表情，不得扭捏作態，吐舌、作鬼臉，不得經常看錶。

(二)站姿要挺拔

站立時挺胸收腹，不彎腰。男員工站立時雙腳自然分開，腳外側與肩同寬，雙手不能放在兜內，雙手自然下垂或交叉放在背後;女員工站立時雙腳成"V"字或"丁"字步，雙手自然下垂或虎口-交叉，右手輕握左手置於腹前或背後。禁止雙手叉腰、雙臂抱於胸前，手插口袋，身體東倒西歪或依靠其他物體。

(三)坐姿要端莊

1、與客户坐着面對面交談時，應挺胸收腹微向前傾，目光平視客户。

2、女員工落座前先用腳感覺椅子的位置，用手掠平裙子然後坐下，雙腿併攏，雙手輕輕置於腿上。

3、男員工可直接落座，雙腿可略分開，雙手自然置於腿上。

4、坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直，兩腿平行自然着地，不抖腿，不伸直腿。臨櫃受理業務時手臂可自然地放在櫃枱上，但不準趴在櫃枱上。

(四)行姿要穩重

1、行走時，身體重心微向前傾，收腹挺胸，目視前方，雙臂前後自然擺動。男員工行走姿態要端正穩健;女員工行走姿態要輕盈靈敏。

2、多人行走時，不得勾肩搭背或嬉笑追逐，不得併成一排。

3、一般情況下應穩步行走，有緊急事情可碎步快行，不可慌張奔跑。

(五)嘉賓要禮遇

看到嘉賓(尤其是行領導陪同的重要客户、領導等)，應立即起立，微笑，行注目禮;乘電梯時，遇嘉賓應主動禮讓。

(六)禁止行為

1、在服務中，不得串崗，聊天、嬉笑、喧譁、吃零食、抽煙、扔下客户接聽電話或無精打采、東倒西歪，前仰後靠。

2、與客户交談不能伸懶腰、玩東西，打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等，打噴嚏時應捂住嘴，不唾沫四濺。

3、舉止要穩重、大方、誠懇、有禮，雙手不得叉腰，插入衣褲，不得敲桌子或玩弄物品。

服務用語

(一)用語原則

1、工作中要使用普通話;在向客人介紹業務時，儘量避免使用專業詞語，令客户不易理解。

2、自覺使用"請、您好、謝謝、對不起、再見"十字文明用語。

3、在與客户交談中，要準確、簡潔、清楚、表達明白，説話要按輕重緩急，講求順序，語調平穩輕柔，速度適中。言談應得體，做到善解人意、善於傾聽，懂得讚美，寬以待人，永不爭論。在需要表明自己的觀點時，應採取謙恭、委婉的方法表達自己的意思。

4、用辭講究，應做到言必有禮、言必有的、言必有情、言必有度。言談要與自己的身份和授權狀況相適應，掌握分寸。

(二)基本禮貌用語

1、迎客用語。如"您好"、"您好、請問您辦理什麼業務""您好、歡迎光臨"等，使用迎客用語時要靈活冠以尊稱。

2、抱歉用語。如"對不起"、"對不起，設備線路出現故障，請稍等"、"今天比較忙，耽誤了您的時間"、"對不起，讓您久等了"等。對客户抱以歉意，讓客户感受到我們的誠意，取得同情和諒解。

3、感謝用語。如"謝謝您對我們的工作提出寶貴意見"、"感謝您對我們工作的支持"等，向客户致謝，態度要虛心、誠懇。

4、送客用語。如"請走好，再見"、"歡迎您再來，再見"、"請多提寶貴意見，再見"等。

營業前準備工作

要做到人員到位、心態到位、用具到位。

(一)大堂經理應提前XX分鐘到崗。

(二)按照《中信銀行網點服務人員禮儀形象基本標準》，自查儀容儀表，調整心態，以最佳的精神狀態迎接客户，提醒櫃麪人員整理着裝。

(三)檢查營業廳外、營業廳大堂和自助服務區環境是否整潔、衞生。

(四)檢查室內光照，確保照明充足。

(五)檢查營業廳宣傳資料、客户意見簿、所需辦公用品(如名片、產品介紹、表格等)及各類業務憑證等資料是否齊備，擺放是否整潔有序，是否及時更新與調整。

(六)檢查營業廳電子顯示屏及告示欄內容是否及時更新，是否有過期信息。

(七)檢查老花鏡、簽字筆、點鈔機、驗鈔機等服務用品是否放置在方便客户使用的位置並正常使用。

(八)檢查在行式自助設備是否能夠正常運行。

(九)檢查排隊管理系統、客户評價系統運行是否正常。

(十)遇雨雪天要在營業廳門口鋪設防滑設施，擺放温馨提示立牌。

營業中工作

接待客户中要做到表情到位、語言到位、舉止到位、工作到位。

(一)表情到位

1、客户進入營業廳，應以良好的禮儀迎接客户，注意姿態及手勢。

2、堅持微笑服務，做到笑容可掬，親切自然，發自內心。

3、與客户交談時，神情集中，目光專注，不要斜視或東張西望。

(二)語言到位

1、工作時間應使用普通話，對於外賓使用簡單外語交流。

2、自覺使用"請、您好、謝謝、對不起、再見"十字文明用語。

3、堅持"三聲服務"，即來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

4、與客户溝通，語言要簡潔、親切、誠摯、熱情，語氣温和，語調、語速適中。音量以客户能聽清為準，內容要圍繞我行的相關服務，不得涉及客户個人隱私，不得強行索取客户個人信息。

5、接受客户諮詢時，要簡明扼要，通俗易懂，儘量不使用專業術語，用語準確，符合規範;不能有問無答，置之不理。當客户提出不合理要求或不理解銀行制度時，要曉之以理，耐心解釋，不應簡單用"制度規定"等話敷衍客户。

6、禁止使用語氣生硬、不耐煩或具諷刺、挖苦、搪塞、埋怨、刁難等傷害客户感情、損害我行形象的語言。

大學生銀行實習報告14

時間一點一點的流逝，帶走了過去，帶走了大學的生活，現在，也帶走了實習。但是我曾從哪些地方經過，從時間中，留下了一些重要的回憶和經驗。

不得不説，這次的實習的結束比我想象中的還要快，充實的工作生活幾乎讓我忘記了時間。在不知不覺的學習和成長中，實習的日子就結束了。現在面對實習後的報告，我感到有太多的事情可以寫下來。現在，我將自己在實習中的情況總結如下：

一、個人的改變

經過了實習，自己已經不再是過去無知的大學生了。感受着最近的生活，儘管才短短的三個月，但是卻有了極大的變化。

思想上：思想上我認識到自己已經是一名銀行的員工，轉變了自己過去那種必須靠人來教導的思想，除了培訓，在工作中也學會了自己去學習、探索、去發現自己的不足，並去補足自己，在責任感上有了極大的提升。同事，在這段實習的體驗中，自己明白了集體的概念，更加註重集體榮譽，在工作和生活中都更加團結同事朋友，擁有強烈的集體榮譽感。

工作上：我在工作中認真負責，積極的參加培訓學習，並且在與領導和前輩們的請教中發現自己的問題，在工作和學習中補充自己。提升了自己的責任意識，提高了自己的工作能力。

生活上：在社會上的獨自生活鍛鍊了我的獨立能力，讓我能在生活中更好的照顧自己。並且學會了如何管理和安排自己的.生活規律。

二、實習情況

在來到實習銀行的時候，我先和一同實習的幾位同事進行了嚴格的培訓。領導親自為我們教導我們xx銀行的服務理念，並且專門針對我們這些沒有實戰經驗的實習生做了大量的練習和實訓。大大的提高了我們的能力。當然，其中對我們的考驗也有很多，如果不去努力，也許在培訓中就已經被淘汰。

在結束培訓後，我們被安排到了自己的工作崗位。儘管工作的要求我們已經在培訓中已經學習過了，但實際上在實操中，我們還是有很多地方要向領導請教。

度過了艱難的摸索期，我們的工作也開始逐步進入正軌。在這個階段，我的工作情況已經和其他的老員工基本上沒什麼兩樣的。也許這就是所謂的熟能生巧。但是，這僅僅只限於在基礎的工作上。越是深入瞭解這份工作，我越是看到更多自己沒有涉足的地方。而作為一名真正的員工，這些地方，我今後都一定要有經驗才行。

至此，短短的實習也就結束了。工作中我也出現過難受、感覺自己無法完成這樣的負面情緒，但是當自己努力奮鬥過來後，發現一切也不過如此。相信在今後的正式工作中，我還有更多的困難需要去克服，但是，我已經做好了準備，相信我一定能成功！

大學生銀行實習報告15

根據學校畢業實習要求，本人於xx年xx月至xx月期間在xx銀行xx分行xx支行進行了為期xx周的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

一、實習單位簡介

xx銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成局部，總部設在北京。在國內，xx銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，效勞功能齊全，不僅為廣闊客户所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，xx銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。xx銀行xx分行xx支行是xx的一個營業網點，一直鼎立支持xx經濟的開展，在地方經濟建設中發揮着極其重要的作用，以優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客户提供平安，快捷的全方位優質金融效勞。

二、實習過程

此次實習的目的在於通過在xx銀行的實習，掌握銀行業務的根本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

一〕瞭解實習單位根本情況和機構設置，人員配備等。

二〕學習銀行的根本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業務根本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆紮等；銀行的儲蓄業務，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開户，銷户，現金存取等。

三〕總結實習經過，並完成實習手冊，實習報告。

三、實習內容

在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的根本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這麼多根本的技能不會操作。看着同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算，剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器，這不是更方便嗎後來慢慢才瞭解，原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。經過一個星期的在銀行實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等。

經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程後，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算〔主要指票據業務〕主要分為三個步驟，記賬，複核與出納。城關分理處的.票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。

對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，那麼背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分那麼不能在記整。對於現金支票，會計記賬員審核無誤後記賬，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金〔出納與收款人口頭對賬後〕。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計複核員複核。

四、實習收穫與體會

這次實習，除了讓我對xx銀行的根本業務有了一定了解，並且能進行根本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了根底。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。

其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比方，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於效勞行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，根本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意。

最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務的能力與比擬系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。