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銀行實習報告(15篇)

欄目: 實習報告 / 發佈於: / 人氣:5.61K

隨着個人的素質不斷提高,報告有着舉足輕重的地位,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。其實寫報告並沒有想象中那麼難,以下是小編為大家整理的銀行實習報告,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

銀行實習報告(15篇)

銀行實習報告1

大三暑期我進入到中國農業發展銀行瀘西縣支行進行了為期8周的畢業實習。實習期間,在單位部門領導和其他同事的幫助下,我大致瞭解了中國農業發展銀行的運作以及業務的往來情況,也使自己的實踐水平有了進一歩的提升。

一、實習目的:

通過實習,一是為了鍛鍊和提升自己的能力,為自己以後的就業增加“資本”,二是為了瞭解中國農業發展銀行瀘西縣支行的運作情況,更為了解銀行業的發展前景,為以後從事該行業做好準備。通過在中國農業發展銀行瀘西縣支行的實習,自己在能力上得到了一個提升,也培養了團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質,更對銀行業有一個比較清晰的認識和判斷。

二、實習單位:中國農業發展銀行瀘西縣支行

三、實習崗位:信貸

四、實習方式:自主實習

五、實習時間:20xx年7月18日——20xx年9月xx日

六、實習單位簡介:

中國農業發展銀行是直屬國務院領導的我國唯一的一家農業政策性銀行,1994年xx月掛牌成立。主要職責是按照國家的法律、法規和方針、政策,以國家信用為基礎,籌集資金,承擔國家規定的農業政策性金融業務,代理財政支農資金的撥付,為農業和農村經濟發展服務。全系統共有30個省級分行、300多個二級分行和1800多個營業機構,服務網絡遍佈除西藏自治區外的中國大陸地區。中國農業發展銀行屬國務院直管的國家政策性銀行,瀘西縣支行為其分支機構,現有在崗職工##名,貸款餘額##萬元,存款##萬元,主要從事金融政策性業務及支持國家的“三農”產業的發展。

(一)實習內容

我在中國農業發展銀行瀘西縣支行的實習主要是在信貸部門實習,信貸部是屮國農業發展銀行比較重要的部門之一。

中國農業發展銀行目前的主要業務是:

1、辦理糧食、棉花、油料收購、儲備、調銷貸款;

2、辦理肉類、食糖、煙葉、羊毛、化肥等專項儲備貸款;

3、辦理糧食、棉花、油料加工企業和農、林、牧、副、漁業的產業化龍頭企業貸款;

4、辦理糧食、棉花、油料種子貸款;

5、辦理糧食倉儲設施及棉花企業技術設備改造貸款;

6、辦理農業小企業貸款和農業科技貸款;

7、辦理農業基礎設施建設貸款,支持範圍限於農村路網、電網、水網(包括飲水工程)、信息網(郵政、電信)建設,農村能源和環境設施建設;

8、辦理農業綜合開發貸款,支持範圍限於農田水利基本建設、農業技術服務體系和農村流通體系建設;

9、辦理農業生產資料貸款,支持範圍限於農業生產資料的流通和銷售環節;

10、代理財政支農資金的撥付;

11、辦理業務範圍內企事業單位的存款及協議存款、同業存款等業務;

12、辦理開户企事業單位結算;

13、發行金融債券;

14、資金交易業務;

15、辦理代理保險、代理資金結算、代收代付等中間業務;

16、辦理糧棉油政策性貸款企業進出口貿易項下的國際結算業務以及與國際業務相配套的外匯存款、外匯匯款、同業外匯拆借、代客外匯買賣和結匯、售匯業務;

17、辦理經國務院或中國銀行業監督管理委員會批准的其他業務。

進入銀行的信貸部門實習,使我懂得了銀行的信貸制度建設實行統一規劃、歸口管理、集體審定、協調運作,辦理信貸業務的基本流程是:受理、調査、審査、審議(若需)、審批、發放、監管、收回。客户在農發行融資,應在農發行開立基本存款賬户或一般存款賬户;進行政策性或準政策性融資的客户,還應開立收購資金存款賬户;進行商業性融資的客户,還應開立信貸資金存款賬户,貸款發放和資金支付應通過專用賬户辦理。貸款發放前,應根據審批意見與客户落實信用條件,信用條件未落實的,不得進行貸款發放;資金支付時,應審核有關憑證,確保信貸資金按約定用途使用,對未按約定用途使用信貸資金的,應停止後續資金支付。銀行在做放貸業務的過程中,非常注重客户資信的調査,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業務要建立客户的一級、二級檔案,要掃描客户資料,還要客户多處親筆簽字。看似簡單,實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室裏的工作人員人家各持一部電話在和自己負責的客户洽談或者是解答客户的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所幹擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。

副經理和我説了申請個人小額短期信用貸款的借款人需具備的條件:

1、中國境內有固定住所、有當地城鎮常住户口(或有效居住證明)、具有完全民事行為能力的中國公民;

2、有正當的職業和穩定的經濟收入(月工資性收入需在1000元以上),具有按期償還貸款本息的能力;

3、借款人所在單位必須是由貸款人認可的並與貸款人有良好合作關係的行政及企、事業單位且需由貸款人代發工資;

4、遵紀守法,沒有違法行為及不良信用記錄;

5、在中國工商銀行開立牡丹信用卡或活期儲蓄帳户;

6、與貸款人簽定同意從其牡丹信用卡或活期儲蓄帳户中扣收貸款的協議;

7、貸款人規定的其他條件。這7點要牢記,缺一不可。

總的來説到中國農業發展銀行瀘西縣支行實習使我學到了挺多的東西,比如銀行的開户、各種票據的清算方式和流轉程序、以及真假票據的確認等,我也學到應該怎樣去融入一個整體以及如何與人溝通。

(二)實習心得

實習已經告一段落,感謝中國農業發展銀行瀘西縣支行給我的此次實習機會。此次實習讓我感受到學習不止是“學”,“習”和“悟”也是必要的環節。通過這幾周的實習,使我對銀行的工作有了更好的認識和了解,真正的做到理論聯繫實際,對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的瞭解,瞭解了銀行的業務範圍,及其相關的運作模式。雖然時間短暫,但是意義深遠,我體會到了付出與回報的快樂。在工作當中,在積極做好自己的工作的同時,也學會了如何開動自己的腦袋進行思考,如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思考後難以解決的問題時,我懂得了如何尋找自己的夥伴一起商量後再去解決。我還認識到作為一名銀行從業人員,要時時刻刻保持好的態度和心態,要有抗打擊能力和良好的心理素質,要做好每一天的計劃,不能每天渾渾噩噩。這次實習,對我走向社會起到了一個很好的引導的作用,無論是對我的職業生涯還是人生都十分有意義。

銀行實習報告2

今天孫姐説他有事,讓單位的聶叔開車帶我去銀行,辦理倒存,我想我大顯身手的時候到了,我在單位把支票填好,就匆忙去了工行。我把支票交到對公口,聽見他喊了一聲:授權。一個手拿銅戳的人出來了,他拿起支票看了看,用不高不低的聲調説:那大寫的貳寫錯了吧,重填一張吧。我看了半天,真是,多一橫,我真是羞愧難當,後來還是李姐給我送來了一張支票,李姐看我沮喪的表情説:沒事,只要以後細心就行,不過,以後每天你都得寫大寫數字。看來,**後的工作離不開壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾了。

銀行實習報告3

銀行實習週記

7月26日 星期一

今天是實習的第一天,對於這個實習從剛剛放假到現在都一直很期待,對於各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學校裏也進行過一些會計的財務處理,但是隻是對其中的部分程序進行模擬,不能實際進入銀行直接參與,與現實多少還是有些差距的。

下午我順利的找到陳主任,確定了五週的實習期,並且找了負責會計工作的汪叔叔帶我。好吧,早八晚五的實習生活開始了。

7月27日 星期二

對於實習的地點,多少有些興奮,就是中國農業銀行湖北省武漢市新洲區汪集街分行,從小就在這個單位的院子里長大,看着它一點一點地隨着時間而發生的改變,而且我父親還在這裏工作了二十幾多年,因此我對於它的情況再熟悉不過了。汪叔叔是我爸爸以前的同事,

雖然我對於公司的情況已經不陌生了,但是汪叔叔還是很負責任的利用了整個上午的寶貴時間,向我詳盡講述了公司的發展歷程、業務範圍、部門分工等情況。

7月28日 星期三

今天早上很早起牀,到營業廳的時候發現我是第一個到的,還好還好。過了一小會兒指導我實習的汪叔叔來了。於是,我一天的銀行實習開始了。

大家上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然後進行上下班必須常規進行的代碼為0605的清點現金和5642的清點(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業時正常進行的,並且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。

類似於 0605 記賬憑證

壹佰元 ** 壹元 ** 壹分**

日期: 日誌號: 終端號: 主管: 櫃員: 被清點櫃員:

現金箱餘額:

長款/短款:

銀行實習報告4

摘要:根據學校的要求,本人在__年X月份開始為期四周的時間在蘇州銀行城區支行進行了認識實習。實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了蘇州銀行的主要經濟業務活動,系統地學習並較為了解了蘇州銀行各方面的實務工作,為我下學期的專業課學習起到奠基和促進的作用。下面是關於我認識實習的小結。

一、實習的目的

1) 通過在蘇州銀行實習瞭解和熟悉銀行的各項業務,為下學期學的課程打好基礎。

2) 通過在蘇州銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,並在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

3) 通過在蘇州銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。

二、實習時間:

三、實習地點:

蘇州銀行__支行

蘇州銀行簡介

蘇州銀行,全稱“蘇州銀行股份有限公司”,是東吳農村商業銀行深化改制而成的股份制商業銀行,註冊資本30億元,資本淨額130億元,資本充足率39%。目前,蘇州銀行已擁有47個支行、1個營業部和58個分理處。20xx年9月28日正式掛牌開業。站在歷史新起點的蘇州銀行,擁有優質的股東結構、雄厚的資本實力、健全的法人治理結構和廣泛的客户基礎,具有廣闊的發展前景。

關於蘇州銀行的業務

商業銀行業務是蘇州銀行的傳統主營業務,包括個人業務,公司業務,電子銀行,銀行卡業務等。

1) 個人業務

包括個人存款業務、個人貸款業務、金石榴系列個人理財業務、各類個人公共代理繳費、保險、通兑等中間業務。我行致力於提供優質、快捷、高效的個人

金融服務,滿足您的存款、融資、理財及繳費等各類金融服務需求,幫助您提高個人生活品質,開創事業和生活的美好未來。

2) 公司業務

包括存款業務、貸款業務、票據業務、國際業務、保函業務等,以企業客户為服務對象,根據客户需求,為客户提供“全方位、多功能”的投資、融資、票據等服務,實現銀企雙贏。

3) 電子銀行

包括網上銀行、電話銀行、自助銀行、人工服務等。以先進的網絡科技為依託,從客户的需求出發、以為客户提供個性化、專業化的網絡金融服務為己任,以客户的利益為着眼點、以客户的滿意度為追求最終目標,為客户提供安全、快速、人性化的網絡金融服務。

4)銀行卡業務

是蘇州銀行為滿足個性化服務需要而開發的一種多功能的電子金融工具。它集定活期儲蓄存款於一卡,具有存款取款、購物轉賬、消費結算、代理繳費等多種功能,是您居家理財的好幫手。

四、實習過程

在這次實習過程中可以説真的是獲益良多,大致上掌握了蘇州銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度,為銀行進一步拓展了“東吳寶”電話轉賬POS機業務,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識,同時也鍛鍊了自己的業務能力和人際交往能力。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,並與同事建立了良好的關係,得到了行裏員工的一致認可。 實習的工作具體可以分為以下幾個階段:

1) 前期學習階段

通過對培訓材料的學習,熟悉銀行的各項業務,瞭解一些銀行的業務操作流程,尤其是“東吳寶”電話轉賬POS機的業務推廣學習,為之後的業務拓展與操作打下了堅實的基礎。

2)定向客户業務

在對銀行業務工作有一定了解的基礎上,開始對指定客户進行業務辦理。主要由經理為我尋找並聯系客户,我來收取相關材料,並對其進行業務辦理。

3)自己拓展客户

在經理的帶領與悉心指導下,為了更好地鍛鍊自己的業務能力與人際交往能力,我開始深入市場,自己尋找客户,向其推廣我們的銀行業務。

五、實習的心得與收穫

雖然實習只有四周,短暫但卻又非常的充實,對我來説,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成為了我踏入社會的一個平台,為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。

在實習期間,我學到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以後學習有了更為詳盡而深刻的瞭解。真是要感謝我的領導們給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人,給予我很多鼓勵與幫助。

這次實習,我體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊侷限於書本,而是有了一個比較全面和深刻地瞭解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。

另外,我認為對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹 慎小心,因為業務是複雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

當這四周的實習結束時,我收穫的不只是各方面的專業知識,還有就是做人做事的道理。抱有一顆負責任的心,謙遜沉穩,認真對待每一件小事,要待人熱情,與人為善,良好的人際關係是今後工作生活中不可或缺的一部分。

最後感謝學校能給予我們這個機會讓我們實習。短短的一個多月很快就結束了,實習帶給我的感覺到現在都記憶猶新。這一個多月裏我可謂是獲益匪淺。無論是專業知識和技能,還是個人心理上,都是一種極大的進步。在專業知識上,我把握的更加全面,同時自己的專業技能也得到了有效的鍛鍊。在實習期間讓我更加懂得了專業知識和技能相結合是如此的重要。對於個人的心理方面,我覺得自己相較於剛出校門時來説更加成熟,在對待事情、處理事情方面,自己能考慮的更為全面,同時處理的結果也是比較合理成功的。當然,在實習過程中我還發現到了自己身上存在的不足,因此在後階段的學習生活中,自己一定會倍加努力,加強鍛鍊,努力讓自己的綜合能力能夠得到進一步的提升,同時自己也將更加珍惜時間,努力讓自己在畢業前,能夠將自己培養成為一個可以符合社會、公司需要的複合型人才!

銀行實習報告5

一 實習單位介紹

時間總是在忙碌的工作中逝去,為期8周的仿真實習就快劃上句點。這也意味着我們要離開學校,投身於社會工作。我很高興,在離開校園之前有本次的仿真實習,能夠讓我初步接觸到課堂以外的知識,對銀行的工作有個大致的認識與瞭解,而且還鍛鍊了我的工作執行能力及團隊合作意識。

我所在的銀行A稱之為錢多多銀行,全稱為:錢多多銀行股份有限公司。本公司由8位成員組成。兩位擔任行長和副行長一職,主要負責擬定本銀行的規章制度及發展規劃和引領職員做好工作職責。而其餘六位則主要擔任櫃員一職,主要為渠道商和生產商辦理各種業務。同時本銀行秉承“以客户為中心,追求卓越效益”為宗旨,推進各項業務穩健協調發展,努力建設成為管理先進、服務優良、信譽卓著、競爭有力的現代商業銀行。

二 實習工作概況

1、實習內容

被分派到銀行,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常事務的操作流程,是此次仿真實習的主要目的。這次的仿真實習,使我接觸到書本外的知識,理論聯繫實際。

但為了實習的有效進行,老師規定了一些業務,即生產商或渠道商只能辦理規定的業務,這有效避免了可能出現的混亂。下面是我們實習工作的主要內容:

(一) 存款業務

存款業務存款是存款人基於對銀行的信任而將資金存入銀行,並可以隨時或按約定時間支取款項的一種信用行為。存款是銀行對存款人的負債,是銀行最主要的資金來源。存款業務是銀行的傳統業務。存款業務下面又有開户申請,活期賬户,定期賬户,而各個賬户下面的基本操作也大體相同,包括開户,存款,密碼掛失,密碼掛失解掛,銷户,在做業務之前,客户需去取客户窗口申請辦理業務,並提供相應的資料向銀行申請。申請成功後便可使用。

而作為銀行櫃員所需要做的就是審核桌面提交的憑證,在電腦裏面輸入數據,從空白憑證中拿出所對應的憑證,再打印憑證,蓋章,最後結束業務。但與現實中銀行辦理業務有點區別,那就是我們不需使用現鈔(假鈔),直接在電腦上為客户登記入賬。

(二)貸款業務

由於生產商或渠道商在生產經營過程中,由於擴展生產規模或經營操作不當,導致資金緊缺,為此需要向銀行進行貸款。而我們銀行在辦理貸款業務之前,需制定各種貸款業務的規章制度。如銀行貸款利率的取值,何時扣取利息等等。相比貸款業務而言,外匯業務就稍顯得複雜了,因為我們要算出外匯折算成人民幣的數值,這確實是條攔路虎,後來發現如果你一不小心按到結束業務鍵,結果就會自己出來,果斷是一個好辦法啊。在客户窗口我們要填寫自己要買入和賣出的外匯種類以及具體金額,再轉到銀行窗口,首先要審核桌面提交的憑證,再輸入數據,再取出相應的憑證,打印憑證,再蓋章,最後從尾箱拿出相應的金額,並在點鈔機進行點鈔,最後結束業務。

(三)結算業務

渠道商跟生產商買國外產品時需要用到信用證,銀行會給渠道商先編寫信用證號再蓋章,在銀行取得信用證後,再去海關蓋章,接着才到銀行扣帳,這時銀行需要其填制單位結算賬户單,審核後再在其上蓋章,並在電腦帳面上扣帳。

季度彙總前,銀行會通知客户到銀行對賬,帳對上後,我們就進行季度彙總,也就是結算業務辦理的時候。通知客户賬户金額,如果賬户金額為負,就得催其貸款,不然就違反這次仿真實習的規定了,我行會進行警告或扣分處理。

(四)其他業務

由於在生產經營過程中,難免會有其他業務的發生,如水電費,租用第三方物流公司倉庫,堆存費等等。這些業務也需要到銀行辦理相關業務的扣劃轉賬等。此類的業務相對來説比較簡單,我們只需要為他們辦理代繳代扣存款。

2、工作職責

作為一名銀行櫃員的主要工作職責是:

(1)、辦理存取款、計息業務,包括輸入電腦記帳、打印憑證。

(2)、掌管本櫃枱各種業務用章和個人名章;

(3)、開立支票、貸款及為客户辦理各種業務的代扣款,信用證業務等並登記入賬。

三 工作期間的體會

銀行櫃員,一直以為是個很簡單的職務,但在操作過程中依然存在許多不懂的問題。經過8周的校內仿真實習,在指導老師的教導下,我學會了如何開立進口信用證,及需要提交的文件,具體包括進口合同,進口代理協議,進口開證申請書(應加蓋預留印鑑並由會計人員驗印),進口批文,保證金回單的複印件,授信批覆(首筆),進口開證動態一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續;無不符點的出口信用證押匯應提供哪些資料;等等。 同時也讓我深刻體會到銀行櫃員工作的重要性。這是因為銀行涉及業務的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄託和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客户都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得讚揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上並認真對待的,而且工作時都有節儉的好習慣,不浪費。 每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,接着就是以全新的心態和麪貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業,如果有良好的企業文化,員工有積極的心情,那麼這個企業的發展將會蒸蒸日上,也會是更多人才嚮往的地方。

而為客户辦理的業務,雖然簡單,但在操作過程中也存在着許多問題。如為生產商和渠道商在開立支票或進賬的過程中,由於我們銀行不留存根,只是當即登記入賬,導致在核對賬目的時候,沒有存根來審核賬目的對錯。這不僅給我們自己的銀行造成很對不必要的麻煩,也給客户增加了許多困擾。當然,這也讓我更加意識到,我們櫃員在為客户辦理業務的時候,除了為他們登記入賬,我們也要仔細認真去登記好。眾所周知,銀行是和錢打交道的,在入賬的過程中,一個不小心或粗心大意,便很容易登記錯數額,多一個零少一個零後果重大,為此,我們必須謹慎認真,不可大意。

四 對實習工作的意見和建議

下面就來講講這次仿真實習所存在的問題:首先,通過銀行模擬試驗教學可以培養學生的實際動手操作能力,增強職業意識,縮短上崗適應期。在實際工作中,一些學生參加工作之初雖然滿腹理論,但難以很快適應實際工作的需要,往往連銀行系統的基本操作都不會,通過此次的校內仿真實習,可以使理論課上學到的知識翻譯成實踐,將銀行實務工作搬到課堂上來,從而使學生得到實彈演習的機會,將自己置於銀行職業的氛圍中,增強了知識的立體感,鍛鍊了銀行工作的實際操作技能,為上崗作了很好的準備,也為以後從事與銀行相關的工作奠定了一定的實踐基礎。

當然這其中還是存在一些問題的,有硬件上的問題也有軟件上的問題。現實中的銀行有點鈔機,存取款機等,而我們仿真實習連仿真鈔票都沒有。據我所知,作為銀行的職員,點鈔是門必修課。其中,還有很多憑證不齊,有些憑證只能湊合着用,跟真實的銀行憑證有一定的區別。還有沒有針對銀行辦理業務的軟件,只能自己電腦做賬。

對於上面提出的問題,本人有些許建議。既然作為銀行的職員,點鈔是門必修課,那麼我建議購買仿真鈔票,還可定期推出點鈔大賽,推動學生的積極性。對於憑證不齊,這個就建議學校相關領導多加關注,購買和及時更新了。對於沒有針對銀行辦理業務的軟件,本人建議可讓計算機系的學子發揮其聰明才智設計相關軟件,藉此激活學子的學習熱情。

一年一度的假期對於一部分學生而言,是一種遠離課業負擔的輕鬆與愜意。但是,我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今後在社會中更容易的找到自己的位置,體現出自己的價值,我決定抓住這次能在建行實踐學習的機會,在實踐中昇華自己。於是進了銀行做個社會實踐,一個月的時間翛然逝去,對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言,留在炙熱的陽光下的汗珠中包含着厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經驗、還有就是的成就感。

總所周知,中國建設銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。近年,建行在企業管治建設、內部組織機構設置、完善風險管理體制、管理和業務流程再造、產品和服務開發等方面,進行了一系列卓有成效的改革和創新,已經成為當今內地綜合競爭能力、市場營銷能力、風險控制能力、客户服務能力和盈利能力的銀行。中國建設銀行寧夏石嘴山市分行,一直鼎立支持石嘴山經濟的發展,在地方經濟建設中發揮着極其重要的作用,以優美的環境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客户提供着安全、快捷的全方位優質金融服務。

有幸在中國建設銀行石嘴山分行進行了一個月的實踐學習,學到不少實用的財務知識和技能。我從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實踐學習所涉及的內容,主要是會計業務,其他一般瞭解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。

會計業務:對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、複核與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記帳員審核無誤後記帳,然後傳遞給會計複核員,會計複核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計複核員複核。這裏需要説明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開户單位的)都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開户的情況下,如一些委託收款等的轉帳支票,經過票據交換後才能入帳,由於縣級支行未在當地人民銀行開户,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校裏學習中比較瞭解的是後者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大於或等於萬元)要登記大額款項登記表,並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後,方可支取。

“一天之際在於晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然後才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予複核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄業務:儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開户,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個櫃員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然後再傳遞到上級行“事後稽核”。

信用卡業務:信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客户本月消費的清單,客户就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇後者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業務:由於目前的實際情況,中小企業融資難,儘管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然後商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客户開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實踐過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間裏,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

通過這次的實踐學習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解,也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。雖然這次實踐的業務多集中於比較簡單的前台會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在侷限於書本,而是有了一個比較全面的瞭解。尤其是會計分工,對於商業銀行防範會計風險有着重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利於減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話説,“千里之行,始於足下”,在這短暫而又充實的實踐中,我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有着很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的'習慣也要在實際生活中不斷培養。

實踐學習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

銀行實習報告6

參加到銀行實習,對我來説真的是一次極有意義的事情,在不斷的前進中,得到更多的進步,我相信我可以做的更好的。不過銀行實習對我來説,真的是第一次,我有些緊張。實習對我來説,固然十分有好處,可是實習的效果不好,那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之後,我就開始了我在銀行的實習!

在xx銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以後,我有幸被分配到了xx支行實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。那天一早,我跟隨經理來到了xxx區門口的xx支行,領導熱情地接待了我,並把我介紹給了同事們,看着他們親切的笑容,我懸着的心終於放下來了。接着,過來交接班的我的指導老師出現了,她是剛畢業兩年的大學生——xxx,平時做事有條不紊,工作成效、服務態度等都很不錯,我默默發誓要跟她好好學習。

在剛開始的一個月裏,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,並在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發覺雖然還沒有臨櫃操作,但對大部分常見業務有了一定的認識,碰到這些業務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對於整天的工作流程,從班前準備,到日結打印、簽退等都有了瞭解。我師傅交接班休息時,我就跟着她們繼續學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心。看到姐姐們忙得不可開交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由於一些基本技能不紮實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閒的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業務相當簡單,卻發現我有這麼多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我説“中文和數字錄入的速度不快,就很難提高業務完成的速度和質量,要勤加練習,一定會有成效的。”從此,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數字錄入和五筆練習。我們的經理和領導也非常關心我的學習工作,經常跟我交流,瞭解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了xx這個大家庭的温暖。

七月下旬,我忙完學校畢業和總行培訓的事情後,經理安排我第一時間進行臨櫃實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兑匯票等業務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現,並根據我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對於疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經能比較熟練地為客户辦理存款業務、中間業務、結算業務、貸款業務等我行大部分已經開辦的業務,同時包括班前準備、班後整理工作及規範化服務等。

在我實習即將結束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們全行職工都學到了很多有用的知識,之後我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業績和存在的不足做了分析,指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最後我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃着如何更好地建設xx支行。正像行長説的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。

兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業、一種工業。我想,哪怕將來我不在這裏工作,我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經歷。感謝xx銀行給我們創造了這麼好的實習條件,也感謝xx支行的領導和同事們給我幫助和指導,他們不經意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的温情。

以後的歲月中,我不知道自己是否還能夠繼續在銀行實習,不過我相信自己可以做的更好的。實習對我來説,進步很大,我相信自己可以做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意,我相信自己可以做的更好的,努力就會成功。以後我的路還有很長,不過我相信自己可以做的更好!

銀行實習報告7

一、實習單位及崗位簡介

(一)實習單位簡介

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立於20xx年3月6日,是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的全功能商業銀行。

作為中國郵政儲蓄銀行的前身,郵政儲蓄自1986年恢復開辦以來,不斷豐富業務種類,不斷拓寬網絡渠道,不斷完善服務功能,為支持國民經濟建設、服務城鄉大眾做出了巨大貢獻。新生的中國郵政儲蓄銀行擁有37000多個網點、220xx多台ATM,並建有95580全國統一電話客服中心和網上銀行系統。歷經20餘年的發展,中國郵政儲蓄銀行已建成網點遍佈全國城鄉、交易額龐大的個人金融服務網絡,成為我國金融服務領域的一支重要力量。而中國郵政儲蓄銀行廣東省分行成立於20xx年10月11日,邵智寶任行長。

(二)實習崗位簡介

銀行櫃員崗位職責主要是在營業櫃枱受理本外幣個人、公司、中間等各項業務;處理日常現金收付業務;負責當日賬務處理與核對,並負責編制和報送相關報表。

銀行大堂經理崗位職責通常是負責對銀行業務進行宣傳,對網點客户進行分類引導、識別客户,對於客户的各類業務諮詢負責解答,對銀行工作人員與客户之間的糾紛進行調解和疏導等工作。

二、實習內容及過程

在實習開始之前,我進行了為期七天的崗前培訓,首先是學習銀行的基本業務流程,主要是銀行的櫃枱業務,包括本幣儲蓄櫃枱、外幣櫃枱、VIP櫃枱、個人理財服務櫃枱、企業出納櫃枱等;其次是瞭解了一下銀行的中間業務;最後學習了銀行從業人員職業道德規範和基本禮儀。

20xx年3月1日至20xx年3月31日,我正式被分配到中國郵政儲蓄銀行石碣中心支行實習,實習安排的第一個崗位是銀行櫃員。當天早上我參加完晨會,並跟隨我的師傅通過銀行二道門(生死門),來到了防彈玻璃裏面,由於銀行櫃枱裏面的一切業務都涉及到資金,十分的重要,我就沒能馬上親手進行業務操作,而是坐在我師傅旁邊觀看。其實銀行櫃員的業務很龐雜,除了一般的儲蓄、匯兑業務,有些是每天都必須走的基本流程。早上銀行櫃員必須打印上日報表,如日總帳表,各種代收、代付報表,中間業務表。每天一般都有票據交換,必須編制代收、代付交換清單,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,並檢查是否有退票。當日業務結束前,要複核當日傳票,最後進行日終處理,盤現金庫,檢查是否平賬,打印日終平賬報表和憑證消耗表,然後進行正式簽退。我在櫃員的崗位實習了近半個月的時間,偶爾也有機會進行一些簡單的業務操作,每次都是在師傅的指導下進行的,雖然天天都在看師傅的操作,但是有機會讓自己實際操作的時候,我還是有點手忙腳亂,真是看花容易繡花難啊。

在接下來的半個月,我來到了大堂經理這個崗位進行實習,剛聽到這個的時候,心裏就有點不舒服,總感覺這個崗位是虛設的,因為平常自己去銀行基本上就沒有問過大堂經理。但是,幾天下來才發現,原來大堂經理這個崗位並不輕鬆,因為這個崗位首先要求有站功,在大堂裏站一天可不是件容易的事情;其次,大堂經理需要對銀行業務充分的熟悉,這樣才能順利解答客户的各種問題。

在熟悉銀行的各種業務之後,大堂經理的工作在眼中就變得輕鬆了,每天的工作就是做好對客户的分流工作,維護大廳秩序並解決一般客户糾紛;指導客户正確填寫各類業務流程單;向有需求的客户介紹營銷郵儲銀行各類中間業務產品;向客户解答各種關於銀行的金融業務產品的問題。一天時間站下來,我全身都特別的難受,尤其是我的腳,不過能聽到客户的一聲謝謝或者一句肯定的話語,就是對我工作的最大鼓勵。

在銀行實習期間,我有專門的師傅和專業的客户經理對我進行一對一的指導,銀行工作人員給了我很大的幫助。同時,我也通過自己的努力,在實際鍛鍊中鞏固和擴充了自己的專業知識,彌補自己在實踐上的空白,並在實踐的基礎上學會了一些銀行從業經驗,為以後的工作奠定了一定的基礎。

三、實習收穫與體會

在短暫的實習過程中,我進行了兩個崗位的實習,收穫頗多。第一,在專業知識上豐富了不少,因為銀行櫃員崗位接觸的業務知識覆蓋面是最大的,無論是銀行的基本業務或者是中間業務等都要很熟悉;第二,銀行大堂經理崗位能培養足夠的應變能力,要隨時隨地做好應付突發事件的準備,在日常的營業大廳,往往有幾十甚至上百的客户,就難免會發生一些矛盾,這就需要我們大堂經理出來解決問題了;第三,銀行會發生一些意外情況,比如説停電導致業務中止,這時客户的意見肯定很大,這就更要求大堂經理的應變能力了;第四,在銀行系統工作是成為金融英才的台階,無論是專業知識或是為人處事能力都可以獲得很大的提高。

除此之外,我在其他方面的收穫也是很大的。首先,在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。其次,工作後每個人

都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行、敬一行的行規。現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,並且我認識到在真正的工作當中,要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。

“千里之行,始於足下”,作為一名一直生活在大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟。

四、致謝

我很榮幸有這次機會來到中國郵政儲蓄銀行有限責任公司東莞分行石碣中心支行進行實習。現在實習結束了,行領導及同事對我的工作給予了高度的肯定。在這裏我學到了很多東西,你們所帶給我的心靈財富已經成為我人生最寶貴的記憶,這為我以後走向社會奠定了良好的基礎。我衷心的感謝支行領導以及同事對我的關心和照顧,同時也感謝我師傅耐心的教導。在此,我祝行領導及所有的同事身體健康,家庭幸福;願石碣中心支行同心協力,再創輝煌。

銀行實習報告8

根據學校有關社會實踐課程的安排,我於20xx年2月xxxx日至20xx年6月xxxx日到xxxx市工商銀行xxxx支行實習。在將近半個月的實習時間裏,通過單位工作人員的幫助,我熟悉了信豐工商銀行大堂經理及綜合櫃員的主要工作,加深了我對銀行經營管理理念的理解,掌握了銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等,為今後的工作奠定基礎。

一、實習單位概況

(一)工商銀行基本情況

中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業銀行,基本任務是依據國家的法律和法規,通過國內外開展融資活動籌集社會資金,加強信貸資金管理,支持企業生產和技術改造,為我國經濟建設服務。

中國工商銀行成立於1984年1月1日。作為中國資產規模最大的商中國工商銀行業銀行,經過27年的改革發展,中國工商銀行已經步入質量效益和規模協調發展的軌道。20xx年末資產總額約52,791億元人民幣,佔中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。截至20xx年末,工商銀行總資產134,586.22億元左右,當前總市值14,344.70億元左右,居全球上市銀行之首。

工商銀行xxxx支行國際業務在xxxx地區勇奪雙冠,業務繁榮可見一斑。

(二)工商銀行核心業務

工商銀行的經營範圍是《商業銀行法》規定的所有銀行業務,主要包括:吸收公眾存款,發放短期、中期和長期貸款;辦理結算;辦理票據貼現;發行金融債券;代理髮行、代理兑付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業拆借;提供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業務;提供保險箱服務;外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兑換;國際結算;結匯、售匯;同業外匯拆借;外匯票據的承兑和貼現;外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發行和代理髮行股票以外的外幣有價證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發行及付款業務;離岸金融業務;資信調查、諮詢、見證業務。經中國人民銀行和中國銀行業監管管理機構批准的其他業務。

而我實習所在的信豐支行,主要產品服務有:人民幣存款、貸款、結算業務,人民幣儲蓄業務;外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兑換;國際結算;經中國人民銀行批准的其他業務。計劃要實施零售業務經營模式的轉變,通過開展理財、個人信貸、信用卡等業務,爭取、培育高端客户,實現負債業務的增長,為全行業務發展提供充足的資金來源。

(三)工商銀行信豐支行組織結構

工商銀行信豐支行有六大部門。信豐支行對上接受市分行的領導和監督,對下行使其對部門的管理權。支行職權的行使和職責的履行主要通過全行六大職能部門實現,五大職能部門分別是運營部、業務部、個人信貸部、財會部、辦公室。這六個部門分管不同的工作。業務部主要負責貸款投放、項目申報、評級、客户營銷拜訪,授信及授信項下支用和內部管理。運營部主要負責服務檢查、財務核算、檢查整改、營銷組織、營運管理。個人信貸部主要負責召開客户經理月例會、走訪中介機構、業務收費項目自查、配合網點工作、公積金主城區管理、確定按揭貸款事項。財會部主要負責計劃考核、財務管理、税務管理、成本費用管理、集中採購方面、價格利率及中間業務方面。辦公室則主要負責各個部門的協調統一、會議安排、郵件收發、日常接待等綜合業務。

二、實習內容

(一)學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的前幾天裏,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中國際結算佔決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜誌刊物,瞭解銀行改革的方向,動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。同時通過實習還讓我瞭解銀行的業務,工行的業務結構較為多元化,有公司業務、個人業務、資金業務、網上銀行業務以及國際業務。、我實習的主要是非現金結算櫃枱業務,主要包括託收、結匯、信用證為主的個人業務。

(二)學習銀行基本業務操作

在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的是櫃員制,所以我並沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來,尋找兩者的不同,並記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優於管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是瞭解客户,瞭解銀行的手段。茶是服務於客户的。“創建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動着銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開户,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兑換,受理中間業務及外匯業務等。對於每一筆業務,我都學習了其NOVA系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的NOVA軋賬和中間業務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事後監督的重大意義。

(三)大堂營銷技巧及解答客户諮詢

在實習的大部分時間裏,我除了跟綜合櫃員學習非現金結算業務外就是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客户的諮詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規範與準則,成天與客户打交道的大堂經理,代表着企業的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,幹練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容:

(1)解答客户問題。

(2)營業中分流客户。

(3)維護大堂秩序。

(4)適當理財產品的營銷。其中解答客户問題就要求大堂經理必須瞭解銀行的每一業務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。

通過這次畢業前的實習,除了讓我對工商銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎。

三、實習心得和體會

雖然這只是兩個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來説,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平台,為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是複雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。綜上所述,我總結了以下幾點實習體會:

(一)要有很強的責任心和紮實認真的工作態度。。

在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是複雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比如:在銀行工作,如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是一個櫃員的匯款業務沒經其他櫃員審核,匯款就不會發出,櫃員就會受到風險出罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎小心。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。

(二)要堅守自己的職業道德、努力提高自己的職業素養。

正所謂做一行就要懂一行的行規。比如,掛失業務辦理時需要本人親自持本人身份辦理。而在實際業務發生時往往很多人因為身份證丟失而持本人户口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要。對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度並虛心向他人請教。

(三)要有明確的職業規劃。

通過實習,從一個在職員工的角度來了解工商銀行,又從一個客户的角度來審視工商銀行,體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書,不如行萬里路。想要真的進入銀行工作,融入銀行這個圈子,成為真正的銀行人,不可能僅僅憑藉考取的銀行從業資格證,也不可能憑藉學過讀過的寥寥基本關於銀行的書。需要的是一個端正的心態,需要的是獻身銀行事業的決心,需要的是埋頭苦幹的恆心。否則,會在進入銀行之後倍感失望,對反覆重複的工作唉聲歎氣,這樣的應聘者,也不會成為最終的銀行人。

今後在工作之餘還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。

(四)要將理論與實踐聯繫起來。

這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到運營部學習,因為這些都屬於銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解,也是對這四年大學裏所學知識的一個鞏固與運用。

在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不僅僅侷限於書本,而是有了一個比較全面和深刻地瞭解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。如果將我在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我學習與實習的真正目的。

(五)要轉換角色、重新定位。

雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環境的人,但是在實習初期我發現這方面自己有很多需要提高的地方,我應該更加註意提高自己如何更快的適應新環境、溶入新環境的能力。

有些時候自己也會為自己是重點大學的大學生而自得,實習期間跟很多人接觸過後我才發現其實學歷並不能證明一個人的能力,關鍵是你是誰,而不是你來自哪裏,只有把自己的位置放低,才能夠非得更高,正如某著名散文家所説,天使為什麼會飛,是因為她把自己看的很輕。所以以後要學會放低自己,補充自己所缺,努力積攢知識與能力,瞭解自己能做什麼,善於做什麼,和別人分享,積極的融入到團隊當中。學習別人的優點,給自己積累資本。

銀行實習報告9

一 : 實習基本情況

實習時間:20xx年X月X日---20xx年X月X日

實習地點:中國銀行****支行

實習目的:熟悉中國銀行內部各個部門的運作流程,瞭解銀行基本業務板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,促使返校後能對缺漏的理論知識及時補足。

二 : 實習主要內容

第一週、第二週:實習於業務發展部

在這個部門呆了兩週,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓黃,蔣,劉,雷,秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業務。

其中一個姓黃的老師帶領我們做了一週的銀行卡業務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業務後才知道,這種讓客户填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反覆使用,製作成很多其他的文檔資料,比如説客户信用評分表,客户信息表等等。內容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重複,枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細緻,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗,看來這是我在銀行工作學到的第一課。

談到放貸業務,真的覺得銀行業務經理特別辛苦。時常看到他們加班,有時還加班到很晚。有一天我就跟着一個老師加班到七點半(五點半下班),那天真的是餓慘了,後來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會後加班是常事,我不牴觸加班,我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設的進程麼?扯遠了,還是談談信貸業務吧,銀行在做放貸業務的過程中,非常注重客户資信的調查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業務要建立客户的一級、二級檔案,要掃描客户資料,還要客户多處親筆簽字。看似簡單,實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室裏的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客户洽談或者是解答客户的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所幹擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。

第三週:實習於綜合部

在這個部門呆了一週,如果説在業務發展部學到了一些實踐操作的皮毛,那麼在這裏我學到的純粹是理論知識和“少説話,多幹事”的工作態度。這個辦公室相較業務發展部很是冷清,裏面只有三個老師,他們很少閒聊,即使説話也大多不離工作內容,要麼是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什麼業務知識,要麼就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業性的東西,我很少能插上話。通常我都是抱着桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買 20卷雙面不乾膠,我只知道什麼是雙面膠,不知道什麼是雙面不乾膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他説2、3塊。自認為這已經問得很詳細了,但當我買回來時他們説寬了,於是我就去換,換了後那個姐姐又説價值不到20元,不能開發票,我央求了半天總算開到了發票。總結就是一點:領導交給你任務時一定要問清楚點,否則不但領導不滿意,自己也費力費時間。

在這個實習過程中還閲覽了餘額表和憑證,但很多都看不懂,大概是會計的知識太欠缺,以後要狠補。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣:少説話,多做事。我想這個信念會給我以後的工作帶去福音。

第四周:實習於營業部

營業部大家都很熟悉,就是俗稱的櫃枱和大堂業務。業務發展部的工作最累但是也最充實,成天有忙不完的事情。綜合部很清閒也很有穩重的感覺,但我最懷念的是營業部。因為這兒有三個坐櫃的是去年進去的大學生,其中一個還是我們西財畢業的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中,他們很耐心的教會了我很多櫃枱技能和知識:交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類的業務的處理方式幾乎都有涉獵。

工作的間隙,我時常看到帶我的師傅在扎賬,我開玩笑説他有強迫症,他告訴我不放心,因為銀行點錯了錢要自己負責,所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規定可以促使櫃員們工作更專注和認真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。

本人的實習主要是前面四周,另外還有一天專門學習了中國銀行的規章制度和櫃枱業務理論知識。另外在銀行的一大收穫是學會了五筆打字,常言道:技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的。總之是看到了銀行員工們操作各類業務,自己也去切實體驗了其中一些業務流程。看到了那些職業人士嚴謹的工作作風,自己也學到了很多東西,其中不乏為人處事之道。希望自己以後工作能步步為贏!

銀行實習報告10

實習時間:

xx年xx月4日至xx月4日

實習單位簡介:

xx市商業銀行成立於19xx年11月30日,是一傢俱有獨立法人資格的股份制商業銀行。總行位於xx市xx北路xx號。建行以來,xx市商業銀行按照立足地方經濟、服務中小企業、面向城市居民的市場定位,秉承發展、創新、管理、效益的經營理念,勵精圖治,與時俱進,實現了質量、規模、效益協調發展。

實習崗位:

大堂經理

實習內容:

(一)學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的第一週,我主要學習了櫃面操作基本知識以及相關的人民銀行下發的各種文件。大堂經理是連接客户、高櫃櫃員、客户經理的紐帶,因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好的解答客户問題,引導客户辦理相關業務,維持大唐秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。櫃面相關知識主要有五大部分:對公業務,對私業務,聯行業務,授信業務,公共業務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對於一位銀行服務人員特別是櫃員來説,任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的後果。同時學習人民銀行下達的相關文件,結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態。只有全面瞭解了這些文件規定,才能樹立更強的服務意識和競爭意識,以優質的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

(二)跟主任學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢

實習收穫與體會:

(一)儘快實現角色的轉變,是一個大學畢業生剛步入社會時所面臨的首要任務。對於剛畢業的大學生來説,一開始就做一番偉大的事業並不現實,而是必須從最細小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重複那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受並改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所説,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮鬥中的歷練,經得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將複雜的事簡單做,簡單的事重複做,重複的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定成就輝煌的功業,因為構成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以後,角色轉變也就不再是問題。

(二)作為一名大堂經理不但要熟悉業務知識、金融產品,更要加強自身職業道德修養,堅守自己的職業道德。平時在工作中,大堂經理是第一個接觸到顧客的人,因此他的一言一行會第一時間受到客户的關注,這就要求他必須要有過高的綜合素質,才能更好的展示銀行的實力與形象。由於很多顧客都是直接拿着相關證件來諮詢,還經常需要大堂經理幫忙指導ATM機器的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質,最基本的職業道德。

(三)作為一名大堂經理,必須具有敏鋭的洞察力,能夠及時的發現顧客的需求與困難,隨時提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客户提供及時、完全、周到、熱情的服務,但不是對所有的客户都提供千篇一律的服務,首先得迅速判斷顧客的需求,然後提供差異化的服務。銀行跟一般企業的經營目的都是尋求利潤最大化,大堂經理又是客户與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客户並想辦法留住他們,這樣才能發揮大堂經理的真正作用。同時,大堂經理必須及時發現顧客的問題,積累並分析,為銀行提供具有建設性的建議,不斷提高銀行的服務、管理水平,改善銀行的業績,為員工、客户提供一個舒服的環境!

銀行實習報告11

一、學習銀行的基本業務:

1、開户。開户人需攜帶本人身份證並填寫個人賬户開户申請表,可根據客户的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客户的要求辦理存摺本,但同一個賬户不可以一齊使用儲蓄卡和存摺。若開户人請代辦人前來辦理開户的,需要帶齊開户人身份證、代辦人身份證填寫開户申請表。

2、辦理網上銀行。招商銀行的網上個人銀行分為大眾版、專業版。只要已經在招行開户的都可以在網上大眾版查詢餘額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網上銀行專業需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到櫃枱辦理,專業版功能強大,既能查詢各種賬户記錄,也能進行網上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業版可以申請文件數字證書,也可以申請移動數字證書(優key),客户只需在櫃枱開通網上個人銀行專業版並對使用中的銀行卡進行關聯即可。

3、現金轉匯。現金轉帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉匯,對招行應填寫xxx跨行應填寫xxx按收款方來分,可劃分為對私和對公的轉匯,對私應填寫xxx對公則應填寫現金單。

4、存取現金。沒有帶銀行卡或存摺前來存款的客户,可以帶着本人身份證,填寫xxx交到儲蓄窗口辦理。提取現金則必須攜帶銀行卡或存摺到櫃枱辦理,使用銀行卡的客户也可到到自助銀行的櫃員機上提款。

5、卡內結匯、轉帳。有外幣現匯或現鈔賬户的客户要辦理結匯業務,可在自助查詢終端機上進行,並且即時到帳。卡內轉帳是指同一賬户內的活期、定期相互轉帳,同樣是在自助查詢終端機上進行,也是即時到帳的。

6、銀結通的通存通兑業務。持有民生、浦發、興業、光大、華廈、深發銀行的存摺或銀行卡都可以在招行的櫃枱辦理通存通兑業務,自由存款、取款和轉帳。

二、認識各個櫃面的服務範圍:

1、低櫃服務範圍:辦理對公業務、國際業務、個人開户等非現金業務。

2、高櫃服務範圍:辦理現金的存、取、轉、匯業務。又細分為對公優先窗口、金葵花客户優先窗口、銀結通服務窗口。

3、貴賓室服務範圍:對開通了招商銀行“金葵花”卡的用户提供貴賓服務,為他們提供專業、優良的理財服務。

4、外派駐點服務範圍:為有意購買證券的客户辦理第三方存管業務,由商業銀行作為獨立第三方,為證券公司客户建立客户交易結算資金明細賬,通過銀證轉賬實行客户交易結算資金的定向劃轉,對客户交易結算資金進行監管並對客户交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對,以監控客户交易結算資金安全。

有關暑期銀行實習報告2

20xx年7月——9月,我和另兩名同事分配到xx支行實習。xx支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在xx市x行系統的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益於其擁有xx捲煙廠、xx公司等優質客户,更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先後在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段,現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。

在非現金業務區的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、複核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷,大堂經理是許多客户瞭解工行的第一窗口,我的主要工作是對客户辦理的各項業務進行引導,及時處理客户的諮詢和投訴,發放回單和對賬單。在客户至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客户的一致好評。在與客户面對面交流的過程中,一方面鍛鍊了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客户對工行的意見和建議,有助於我們不斷地改進工作、完善服務。

八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試着與個人及法人客户進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用xxx系統對公司客户進行評級授信。由於我行優質客户xx與國外多家企業保持着頻繁的業務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業務,主要是關於開立信用證的相關流程。

一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通,與合作伙伴、具體客户關係維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。

以上是我在xx實習期間的工作彙報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對x行發展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。

一、授權管理

在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”,據我瞭解櫃面員工在業務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨着社會經濟的發展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到櫃員急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發顧客和櫃員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現有客户,更有可能損失很多潛在客户;再者從櫃員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯着,這些攝像頭安裝初衷是防範未知風險,而在平常它卻擔負着監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時,若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規定動作往往只是流於表面形式。

二、信貸管理

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調整,應大力充實客户經理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客户經理有7人而公司客户經理只有3人,相比之下,個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客户經理往往要對口4—5個客户,客户經理常常分身乏術,直接導致服務質量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客户源,這對工行發展來説是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客户和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客户經理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。xx是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹,在政府的各項優惠政策指引下,越來越多企業進駐xx,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業,更多的還有中小企業這支不容忽視的羣體,潛在的優質客户數量自然不言而喻,x行應利用這個良好的外部經營環境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發展新客户,同時穩抓老客户,大家齊心協力共創x行穩健發展的新階段;最後,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事後控制轉移到事前預防。(法律上事後懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味着犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客户最大限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客户為中心”的個性化管理的轉變。

銀行實習報告12

暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行某地支行進行了為期一個月的業務實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。

一、儲蓄存款實名制的含義

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開户和辦理儲蓄業務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,並要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在於有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性、合法性。

我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存摺不認人,只要取款人提供存摺出示印鑑或輸對密碼(由取款人開户時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數發展中國家實行的金融制度.

二、為什麼要實儲蓄存款實名制

我國現行的儲蓄存款記名制可以説從源頭上造成了一系列社會經濟問題,已經妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。

1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末,我國商業銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的,1987年,我國居民儲蓄存款餘額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術平均數也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這説明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源於國民收入,而是直接來源於國有資產的流失。

2、税收徵管困難,偷逃税款嚴重。納税是公民的義務,但在現實條件下,能偷逃税賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來説,逃税倒成了其義務,我國個人所得税規占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠低於發展中國家平均水平的2.1%,税源流失過多,根源在於我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得税的徵收和監管,而存款制度的不完善,不利於建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過税收槓桿調節居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。

3、使我國的相關調整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況,國家出台了一系列刺激消費的政策,如連續下調利率、鼓勵消費信貸、徵收儲蓄利息所得税、增加公務員和事業單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什麼?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構很難對症下藥,對少部分暴富階層的人士來説(據非官方資料,這部分僅佔存款人數7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數字的增加減少,錢對他們來説幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。

4、個人信用制度無法建立起來。某場經濟就是信用經濟,一切經濟關係要靠信用來維繫,沒有好的信用制度,就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象,由於互不信任,交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業惜投、個人惜借”的悲觀情緒瀰漫,造成經濟活力日益下降,宏觀調控政策難以發揮作用。個人信用制度建立當然是一個複雜的程序,涉及到金融法律法規建設、金融產品創新、技術創新和管理創新等諸多內容,但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內容。

三、如何實行儲蓄存款實名制

1、以現有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關係到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納税、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎。

2、明確一個申報確認期,對現有個人帳户及個人財產進行申報登記,説明可計算的合法來源,對於到期按兵不動,無人認領的,以及無法説明合法來源的,國家給予凍結調查,違法收入將沒收充公。

3、實行銀行帳户與税務機關聯網,個人帳户收支情況在授權範圍內報送税務局,由税務局作為納税依據,税務局有義務對個人財產高度保密,並建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避税務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數,對不正常情況報送税務局。

4、要促進支付手段的票據化,為財產登記和依法徵税提供依據。尤其是個人帳户要普及支票轉帳業務,票據清算要實現電子化、即時化、通存通兑化,切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業務,逐步改變傳統的依賴現金交易的做法。

四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響

50年來,我們是靠廣大老百姓的勤儉節約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩定和發展。金融是經濟的核心,金融穩定了,人心才能穩定,社會才能穩定和發展。發展儲蓄需要安全感,安全感源於儲蓄保密性,實行儲蓄存款實名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因為“怕露富”是一種普遍的社會心理,老百姓怕露富,如何在兩者之間權衡,趨利避害,很費思量,這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二,推出儲蓄存款實名制後,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先衝擊中小銀行,因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業銀行的不良資產突宂出來,由此衝擊到整個銀行體系,甚至引起金融恐慌。

因此,減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響,關鍵要做好以下三點:

1、加強法律法規配套建設。如“保密法”、“個人財產保護法”。

2、加強職業道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執法部門內部工作人員進行職業道德教育,嚴格執法,嚴格保密。加大對執法部門的監督力度,控制好執法機構對個人金融財產查詢、凍結、劃扣的權力。

3、反對腐的敗。某些地方基層機構亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重,實行儲蓄存款實名制,有可能使幹部更容易掌握居民的家底,因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層幹部要加強知法守法教育,嚴懲“三亂”,,侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經濟責任。

銀行實習報告13

我在中國郵政儲蓄銀行吉安分行實習,實習崗位是大堂經理,實習的主要內容是:

(一)做好上班前的準備:

1、井岡山大道作為優秀網點,對儀表要求嚴格,上班必須保持良好的儀容儀表,穿統一的工作服、戴一致的頭花和領結。

2、每天早晨準時到達網點,與同事們一起開晨會,相互檢查儀容儀表,反饋前一日工作注意點,做今日業績的承諾。

3、晨會結束後,跟隨協助大堂朱經理開啟並檢查為客户提供的叫號機、點鈔機、補登折機、ATM機、利率牌、等輔助服務工具運行狀況是否正常。

4、檢查憑證填寫台、相關業務憑證、書寫工具、印泥等使用工具是否齊全,擺放整齊;檢查宣傳資料、意見簿、便民服務箱等,是否擺放整齊,種類是否齊全、適時,及時更換過時的業務或宣傳資料。

(二)根據客户的需求,指引客户到營業廳不同功能區域辦理業務;指導客户填寫單據,指導客户使用自助設備、網上銀行。受理客户諮詢,及時解答客户疑問,在自己無法解答的情況下,及時向大堂朱經理請教,儘量做好服務工作。

(三)經常性的巡視營業大廳及附行式自助服務區做到維護服務秩序,維護環境衞生。同時時刻檢查營業環境是否整潔美觀,對網點進行清潔必要的工作,確保營業廳客户進出通道暢通。

(四)識別優質客户,適時對客户進行產品宣傳推薦,並且積極引導潛在優質客户給客户康經理和理財樑經理。

(五)做好與櫃員同事們的交流互動,協助櫃員對客户的服務與業務流程操作,並將對櫃員工作中的需求反饋給朱經理,共同提升網點服務質量。

實習心得體會

通過在郵儲銀行這段時間的實習,收穫很大,有很好的效果同時也有很多感悟。

(一)針對項目比賽;在整個實習過程中,通過協助客户進行辦理業務,我瞭解到一大部分客户前來網點的業務需求是對存摺補登,賬户餘額查詢情況。此外由於在吉安地區大部分單位的工資發放是在郵儲進行,並且自來水廠水費的繳納與郵儲銀行掛鈎,所以前來網點的客户有很大比例都是進行查詢和繳納水費、查詢工資是夠發放的業務。所以在我們團隊的比賽項目對wap版面進行優化的項目裏,將更加關注添加和實現以上功能,真正結合實際為郵儲做出項目創新。

此外在過程中,通過觀察發現,前來網點進行業務辦理的部分客户仍使用非智能機,所以我們團隊對這些情況進行共同慎重思考之後,決定否定之前初賽的兩個版本的創新。而是採用原郵儲非智能手機wap以及保留針對智能手機的觸屏版,兩者相結合的創新才能夠真正的做到為網點減小客流量,並且從不同層面的客户提供不同方面良好服務,提高郵儲在互聯網時代的競爭力。

(二)針對生活經驗;在實習過程中,鞏固了我在大學兩年間所學的知識,豐富實際工作和社會經驗,注意把課堂和生活中學到的一些道理和知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識,用實踐來驗證理論知識的準確。在這些日子裏,和大家的交流過程中,接觸到了吞卡、詐騙等各種事件,並且瞭解了背後的不同方式的操作手段,更知道了應對措施和解決方法,為自己提前的積累了很多的社會生活經驗。

(三)針對職業生涯;自己真的覺得很幸運自己當時參加網商大賽的時候選擇了郵儲銀行的選題,讓自己能夠有機會以銀行作為研究課題進行相關分析,更有機會來到郵儲銀行進行實習,在鍛鍊自己的綜合能力的同時,更對銀行有了進一步的瞭解。進過實習,我認為可以便於明晰地進行個人職業生涯的規劃,可以更深一步的認識到此領域是否適合自己,從而更進一步的實現自己的夢想,為社會做貢獻。

(四)針對情感;在這些天實習的過程中,讓我真的感覺最幸福的就是認識了這麼一羣可愛的人。首先是遠在辦公室尹總對我和我們團隊的幫助,尹總每次都盡力給我最周到和全面的安排,還有可愛孫琳姐對我的照顧和關愛。

在上班的過程中,彭行長經常對我關心和指導,讓我感到自己也是網點小家庭的一份子,真的很温暖;玉蓮姐是我們的大堂經理,第一天就被玉蓮的優雅深深的吸引,她將網點整體每樣東西和整體環境都像自己家一樣認真對待的職業素養也一直感染着我;我最喜歡的美麗可愛又温柔的靜傑姐姐,一直很敬業的客户經理康姐還有最和藹可親又善良的保安楊叔在這些日子裏陪伴着我一起走過。還有不能忘懷的是楊教官在背後對我們團隊的支持鼓勵,並給予我們各種幫助,對各方面我們的疑問進行指導和解答。

真的很想在這裏説一聲:這些日子裏有你們,我真的很開心幸福!

銀行實習報告14

銀行實習報告怎麼寫?如果你不清楚要如何寫銀行實習報告,可以適當參考以下這篇優秀、全面的20xx年銀行實習報告範文,希望各位從中得到啟發。

在今年我十分榮幸的進入xx銀行進行實習工作,在這幾個月的實習期裏,我自身從中受益匪淺,這次實習機會對於我這個剛畢業的學生是非常寶貴的。實習的幾個月,讓我認識到我的選擇是非常正確的,這裏確實是一個很好的學習工作的地方,在這並不算長的時間裏我學到了很多在學校裏沒有的東西。以下是個人實習報告總結:

對於一個非銀行業相關專業畢業的求職者來説,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來説既是機遇又是挑戰。誠然,對於一個對銀行業務不甚瞭解的門外漢來説,在銀行這樣的單位裏,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。

由於我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我,並且跟我講了許多關於我們部門——特殊資產經營部相關的業務知識,對於我來説,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我,也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍,確實覺得受益匪淺。

另外,銀行的各級領導也對我十分關心,讓我分別到法律與合規部以及營業部去實習,在這兩個部門中,我也得到了很大的收穫,從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關係。以及其在整個銀行中所起的作用。

當然在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然後打開空調,把加濕器灌上水,並把水燒開……儘管這都算不上什麼大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛鍊很大,特別是鍛鍊了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛鍊自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。

對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們xx銀行有着的良好的工作環境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什麼理由不在這裏取得進步和提高嗎?

在這幾個月的工作中還碰上了內控體系文件的修訂,通過參加相關的會議,我漸漸自己也學會了如何填寫這些內容,不僅如此,我對這其中內容的含義也從模糊到清晰,一點一滴地積累,慢慢地也搞清楚了。

以上是我的畢業實習報告。由此,通過這幾個月的學習和鍛鍊,我已經初步瞭解了本部門的業務知識,已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業務知識的陌生到現在,我知道自己已經取得了一定的進步,希望在今後能夠有更多的時間去努力學習,可以參加一些相關專業的輔導班,並且參加一些銀行業務知識方面的考試。積極提高業務水平,從而完全達到能勝任這份工作的能力。

銀行實習報告15

在這次的實習過程中,授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在攀枝花農商行打造流程銀行之際,制度規範,統一操作,流程化的操作時不可避免的,授權部門的存在就很重要。然而對於櫃員來説,授權時每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什麼每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業務必須得本地授權,必須得有監督櫃員的存在。

對於銀行制度,並不是瞭解就好,還得好好的執行,必須徹底的貫徹實行。對於在這次實習過程中經常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,就是對於銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨櫃人員還是授權櫃員都得認真、仔細、按部就班的進行規程操作。

在這次兩個多月的實習生活中,櫃枱操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期,我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似簡單的幾個數字,卻將我弄的渾渾噩噩,而且只要有一天不操作,就會忘記業務的操作代碼,為了這個事情,還沒有少挨訓誡。不過幸好,摸索的過程很短暫,慢慢的就熟悉了基本業務代碼的操作。然而在實習之初,有幾項基本的技能是每個櫃員都必須具備的,那就是捆鈔、點鈔以及過鈔,剛開始認為這些都很簡單,但是實際操作以後,發現一點都不簡單,捆鈔時必須將錢都弄整齊,疊好,而且在捆的過鈔中,捆的位置,捆的鬆緊程度都有要求;而點鈔就更是技術活,至今位置,我還是隻學會了兩指兩張,對於很多前輩的很多種點錢的方法,我都望塵莫及啊;至於過鈔,雖然現在都是用點鈔機,但是在過鈔的時候,錢的位置放置很重要,如果位置不對,就會不停的響,不斷的停……

在進行櫃枱操作的過程中,因為農商行現在業務需要,基本是面對三農的服務業務,而對於實習生的我來説,每天的業務就是櫃面上關於卡和存摺基本的儲蓄業務、掛失、密碼設置、重置,還有少許的個人電匯業務等等。剛開始上櫃實習時,不管做什麼事情都是小心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實習的前輩的表情,而且操作過程和時間都很緩慢,面對各種各樣的客户和業務,還鬧過不少笑話,但是在慢慢熟悉了基本操作以後,基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專業的會計或者是金融專業的人員,對於很多業務的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據。希望在以後的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業務。因為實習崗位是個人儲蓄業務櫃,所以對於很多對公的會計業務不是很熟悉,但是就自己來説,還是很希望在未來的工作中,多多學習對會計業務,儘可能的全面的發展自己。

實習的時間很短暫,只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間裏,個人感覺收穫良多,這不僅僅是工作上面的收穫,也包括生活中的收穫。

工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題,在生活中的待人處事上面,也傳遞給我很多寶貴的意見,在農商行的這個大家庭裏面,工作很充實,生活很開心。

因此在這裏很感謝攀枝花農商行對我們實習生關懷和照顧,很感謝仁和支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導 謝謝!