在現在社會，越來越多的事務都會使用到報告，不同種類的報告具有不同的用途。你所見過的報告是什麼樣的呢？下面是小編幫大家整理的個人銀行述職報告，歡迎大家分享。
尊敬的各位領導、同志們：
我在銀行的正確領導和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下，如有不當，請批評指正：
一、學習理論，提高政治思想覺悟
今年來我認真學習科學發展觀，學習銀行的規章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客户服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的'工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業務工作水平
我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為複雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、開拓創新，做好各項銀行工作
我上擔任大堂經理的職務，下半年因為身體原因擔任櫃員工職務。我想，無論大堂經理還是櫃員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細緻、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發展。
(一)熱情主動，做好大堂經理工作
我做大堂經理時意識到金融業不斷髮展和業務創新對大堂經理提出了更高的要求，因此，我認真學習，積極參加上級組織的相關業務培訓，不斷提高自己業務水平和工作技能，注重知識的積累，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、財務知識、資本市場知識以及如何與客户溝通交流的技巧等等。在與客户的溝通中，我做到熱情主動，當客户問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客户的提問，給客户提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客户溝通的橋樑，促進銀行業務的發展。
(二)以優質服務做好櫃員工工作
作為一名櫃員工，關鍵是如何做好優質文明服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創造良好的發展。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與銀行的要求和客户的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為銀行事業的發展，做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家!
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
20xx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客户，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客户的滿意。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、取得的工作成績
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前台的櫃員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
20xx年，我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行佈置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作
作為一線前台櫃員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客户的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，為客户做好服務工作。着重做好三方面工作：
一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。
二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的'速度，避免失誤，把握質量。
三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客户的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的各位領導：
大家好！
1、在學習上更加註重“三個加強，三個提高”。
一是加強政治學習，不斷提高自己的思想政治覺悟和政治理論水平。做學習筆記三萬餘字，寫心得體會有10餘篇，通過學習使自己的人生觀、世界觀、價值觀得到了徹底的改造，自己的思想覺悟又得到了進一步的提高。
二是加強對業務知識的學習，不斷提高自己的業務素質和業務能力。按照支行黨組、行長的工作分工安排，我主要協助行長分管辦公室、貨幣信貸統計股、外匯管理股的工作，這三個股室的工作業務性都比較強，為此，在平時的工作中，我注意測重加強對這個三股室業務知識的學習。利用業餘時間學習了新的辦公室公文起草、公文處理、科技方面的計算管理；貨幣信貸管理操作、徵信管理、貨幣政策、金融穩定、信用環境建設、農村信用社改革；外匯管理的結、售匯管理、收匯核銷的操作等等。從制度規定到操作程序、操作規程、風險控制等都有了進一步的瞭解。
三是加強了對管理知識的學習，提高自身對分管工作組織與協調的能力。管理是一門科學，也是門藝術，只有通過不斷的學習、探索，才能不斷的提高自己的管理水平和管理能力，才能更好的組織和協調好自己分管的工作。在今年中支組織“調查統計”崗位知識競賽中，出於對支行集體榮譽的考慮，我出面協調請有調研寫作實力的外管股股長吳延忠同志參加競賽，他樂意接受了參賽的任務，沒有辜負全行幹部職工的期望，一舉奪得全區調統競賽第一名，為支行又爭得了一個黃岡中支“十佳”的榮譽稱號。今年8月、9月按上級行的要求，我兩次帶隊組織支行符合條件的人員到市人事局進行全國專業技術人員計算機應用能力考試，全部拿到了合格證書。企業科學發展觀心得
2、在工作上我嚴肅認真、盡職盡責，注重做到“三做三不”。
一是做實事，不計得失。今年支行在上級行領導的關懷指導下，在行黨組的正確領導下，在全行員工的.共同努力下，各項工作都取得了前所未有的飛躍，雖然，上級行考評暫時沒有結果，但我可以問心無愧的説是成果輝煌、名利雙收。我作為支行的一分子，和大家一道做了一些自己力所能及的事情。如支行申報中支級文明單位的驗收準備工作、總行級女職工雙文明示範崗、武漢分行級模範職工之家的複查準備工作、學習型單位在中支進行交流的文字材料、大型彙報材料等，我都進行了認真的把關。加班加點，親自動筆，沒講價錢，不計得失。
二是做具體事，不怕苦累。一年來，我除了將我分管的工作和同志們一道共同做好以外，還做一些讓上級行和市政府領導關注的亮點工作。如：信用社區的創建工作。為啟動我市信用社區創建工作，我在中支信整辦的帶領下，到兄弟行進行了現場考察，返回後向行黨組和市政府領導進行了彙報，引起了市政府領導的高度重視。而後，我和貨幣信貸統計股的同志們一起制訂方案，起草辦法，聯繫試點社區，進行實施調查和考察，並召集有關部門多次進行協調，取得了較好的收穫。12月13日，我市在轄內率先開展了信用社區創建工作，召開了信用社區創建暨社區居民、下崗失業人員小額信用擔保貸款推介的現場會，受到了到現場參觀和指導的中支、市人大、市政府領導的一致好評，拉開了我市信用社區創建工作的序幕。
三是做為支行樹立形象和與職工切身利益的相關事，不怕挑重擔。支行在外有形象，在上級行考核中有名次，職工才能有“毛毛雨”。但這不是從天上掉下來的，也不是靠嘴皮而吹得來的。是靠全行幹部職工的智慧而得來的，是靠平時自身努力而得來的，是靠辛勤的勞動和撒下的汗水而換來，來之不易。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的各位領導、同志們：
你們好！我叫xxx，一年來，在單位領導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績。現將今年的工作、學習情況的向大家總結匯報如下。
我所在的崗位是xx的服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客xx人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的.制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。
由於我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
所位於城鄉結合部，有着密。的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活的化。讓客户在這裏感受到温暖的含義是什麼。
所裏經常會有外地來的務工人員或學生來辦個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我説：你的活兒乾的真快……那個小妹兒態度真……就是好……這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的領導：
您好！
時間飛逝，轉眼間我們就迎來了xxxx年。回顧去年的工作，一年的時間，在行領導以及黨支部的帶領下，積極服從支行及科室領導經理以及經理的工作安排，認真學習業務知識和業務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了一定的提高。現將本年度的工作述職如下：
一、加強學習，努力提高政治與業務素養
一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。思想上，我時刻了解時事動態，學習理論知識，用先進的理論武裝自已的頭腦。領會其重要思想，並將其靈活運用到指導我的工作和學習中。
一年以來，我在行動上自覺踐行“誠於心，信於行“的服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人幹出來的，只有好的.團隊才能為客服提供更好的服務，才能為我們銀行創造更多的價值。同時，在工作之餘，我也積極地利用業餘時間學習金融業務知識，不斷充實自己，提高自己。
一年前的我對自己或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能幹好金融工作。這一年間，通過對銀行、會計、保險、證券及理財等知識的全方位學習，讓我在金融方面的知識積累已經有了很大提高，對於幹好以後的工作也更多了一分自信。
二、當好助手，盡職盡責的做好本職工作
在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤於實踐，業務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業業完成領導交給的任務。在今年這一年的時間裏，我們積極地開展工作，取得了一定的成績。我深知：信貸資產的質量事關整個成都銀行的發展大計，過去的幾年，在“二次創業”、“五年規劃”發展新思路的指引下，整個成都銀行各項業務實現了年均30%以上的增長，現在上市工作也在積極的籌劃當中，我們更不能因為我們的原因而拖了整個成都銀行的後腿。
三、從嚴律己，積極發揮黨員在羣眾中的表率作用
作為一名共產黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關乎我自己、更關乎黨組織的形象。黨員的表率作用發揮得越好，我們整個支部的向心力，凝聚力，戰鬥力也就越強，方針政策的貫徹執行也才能落實得越好。
因此，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂範。在工作中遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，不足之處能虛心接受意見。團結同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進。回顧一年的工作，我也還存在着以下幾點的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發揮得還不夠；二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。
總的來説，在過去的一年裏，經過上級的支持和指導，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，並充分認識到金融工作的重要性和艱鉅性，在以後的工作中，一定積極的總結自己的經驗，吸取教訓，發現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業務水平，戒驕戒躁，努力積極，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。
述職人：xxX
xxxx年xx月xx日
XX年X月份，承蒙領導的關和同們的信任，我走上了市分行領導，具體分管個人業務和業務。正式接任工作多一點，在省行的正確領導和各位同事的大力支持下，作為副職，我能盡己所能，認真做事，嚴以律己，為全行的發展盡了自己一份心意，自己也積累了不少經驗。現將我這段時期的工作情況報告如下：
一、提升自身素質，保證工作稱職
我從事多年的基層工作，深知不斷的重要性。過去，自己總以事多為藉口，淡化了對自己學習的要求。從事銀行業務發展管理工作，沒有經驗可循，原來的無所依託，就迫使自己要強化學習。在學習的要求上，我基本上從三個方面要求自己。
一是學理論，從理論。主要以政治素養的提高為標準，為此我着重學習了《XX》以及《XX銀行高管廉潔從業手冊》，並做了一些。同時，也經常對黨報中一些理論性文章學習和琢磨，通過不同的渠道來豐富自己的理論水平。
二是勤，從實踐中學。我邊工作邊思考見縫插針式地學習業務知識，沉下心來鑽研業務，從業務中學習;利用業務督導和工作中學習業務發展方法，利用審批文件的機會學習其中的業務規章。
三是多交流，從同行、同事中學。通過虛心向同事取長補短，從同事中學習;主動與同業交流請教，從同行中學習，不斷擴大了自己經濟金融管理的知識面。
四是常，從經驗中學。無論是管理經驗還是業務發展經驗，我都求之若渴，平時，我都很注意通過報紙、網絡來搜求這些信息。
雖然目前我感覺還有很多方面不符合要求，但通過平時對學習的注重，總體來説應該還是有一些長進。
二、勤懇細緻做事，做到工作盡職
我接手的個人業務和公司業務，一把手已做好了良好的佈局謀篇，原來的分管領導已打下了良好的發展基礎。我要有所為，必須把一把手的意圖產生更大的實效，把原來的成績發揚光大。這就是壓力。為此，我做了下面三樁事：
(一)發揮部門效能，做好和督導工作。
通過二年多的洗禮，我們的縣支行已經成為一支能征善戰的隊伍，他們的作為，在全省都是叫得響的。提升我們縣支行的發展能力，幫助他們合規業務發展流程，就必須發揮出我們業務部門的支撐、指導作用。為了更有效地發揮部門效能，我採取了二個方面的動作：
一是職責到人。所有類人員，都要對應管理一個業務種類的工作，對這一業務種類的工作負有業務指導、流程規範、發展通報、業務督導、信息交流的工作職責，並對這一業務在發展和管理上與他們的個人工作考評掛鈎。副總負責對所有業務的指導、規範。
總經理則對整體業務發展對外協調並具體參與。通過內部分工明確，合理兼顧，部門所有人員的責任心、積極性相應地都有效地發揮出來。
二是指導到位。
為了使基層更準確、迅速地把握業務發展動態和及時掌握理財產品。我們還在原來業務羣的基礎上，建立了信息交流羣，並將這個羣的羣員擴展到各二級支行、理財經理。現在這一羣已非常活躍，所有信息每天都及時發佈，同時，藉助功能及時將相應信息發到各支行領導、、理財經理，使他們在時間段獲取信息。
XX縣支行兩次成功在全國搶購理財產品成功，併成為全省唯一一個搶購成功的縣支行，不光是他們組織到位，市分行信息的聯絡也是功不可沒的。
(二)以身作則，把自己融入到業務發展來。
作為業務的副職，我對自己的要求是，不但是要組織做，更要自己帶頭做。在短短的半年多的時間內，我把整個身心都投入在業務發展中。在市區這一塊，積極地與政府部門、行業協會、主要企事業領導進行溝通與協調，連生病期間都沒有請過一天假，一心只期望把業務做上來。
去年期間，在X行積極支持與親自參與下，與公司部的X總通過多次反覆地溝通，終於拿下了XX，這個項目也是迄今為止全國第一個與XX全面的項目，這個項目我們X總功不可沒，但也是大家共同努力的結果。
在經理的開發上，由於X行長的頂力支持，我是更加及時的抓住這個機遇，在全市大力推行公司業務客户經理制，大力支持督導各縣支行落實客户經理，從而使客户經理在我分行的`公司業務中發揮了很好的作用，有力地保證了我分行公司業務完成了XX億元，位於全省第四的好成績。
(三)加強溝通，做基層業務發展的貼身人。
在主管業務的過程中，我深知各基層業務發展的艱辛與不易。所以，我總是積極主動與各單位負責人進行溝通，瞭解他們在業務發展中的困難，儘可能提供幫助與指導。並要求我分管的部門，要積極主動地瞭解業務的動態，及時地化解各支行遇到的困難與問題，絕不能拖諉與拖沓。
特別是市區營銷中心，業務發展中困難較多，我更是多次地帶着業務部的同事與他們交心、談心，幫他們想辦法、出主意，讓他們感覺到他們不是在單打獨鬥。我們有些支行某一業務發展不上的，我也是主動與支行長進行聯繫，共同分析落後成因，而不是一味地求全責備。我的責任，就是要儘可能多的給大家提供幫助與信心。
(四)追求卓越，全力打造營銷隊伍。
早在X年，X行長就深謀遠慮地部署理財隊伍，並率先在市區建立了我省第一支理財隊伍。但由於分行無力給予相應薪酬上的配套，體制難以建立，致使這一支隊伍沒有形成氣候。
去年，省分行在其他分行進行了理財隊伍建設的試點，同時，加快網點轉型，大力發展中間業務，理財隊伍的建設已迫在眉睫。為了落實好X行長這一戰略部署。
也為了使我分行的理財業務走在全省前列，去年，我放手謀劃，通過與多家聯手合作，來打造我們的理財隊伍。
這一策劃，得到了各保險公司的理解與支持，也有效地規避了經營風險。在X年銀監會90號文件出台時，各家銀行也包括我們的代理保險呈現大幅下滑趨勢的時候，我們與多家保險公司聯動進行保險pk賽，此舉既提高了人員的營銷積極性，又止住代理保險業務下滑勢頭。
今年更是通過與保險公司對我行理財人員的強化培訓，使我們這一支隊伍發揮了良好的效能，今年2月份，我市代理保險在全省又保住了總量第一，進度前三名的成績。
三、嚴於律己，保持做人本色
認真做事，更要認真做人。我做宗旨是：誠實守信。我信奉的原則是：常在河邊走，就是不濕鞋。雖然我的工作與外界沒有任何經濟交往。但我始終牢記，公私分明這一名話。
在公司業務發展上，要保證自己不犯錯誤，在與合作單位聯繫上，要始終保持一定距離。去年，有一家保險公司説願為我報一些費用，被我果斷當面拒絕。從事管理工作這麼多年，這樣的情景，不知多少次，人，夫復何求，每天能睡個安穩覺足矣。
在去年，我分管的工作個人業務在全省獲得四個獎項，公司業務獲得二個獎項，這不是我的成績，是在X行長的領導下，全行各單位領導幹部職工共同努力的結果，但我感到高興的是，這裏面也有我的一份操勞。
四、工作中存在一些不足及改正的辦法
如上所述，我在工作中取得了一些成績，但是還存在一些不足。
一是理論學習不夠。
二是在執行上級方針政策上，有主義現象。
三是工作深度有待進一步發掘。
之所以存在以上問題，從根本上説是自己的觀改造不夠，黨性鍛鍊不夠，在和組織紀律上還要進一步錘鍊。
今後，要加強學習，通過持之以恆的學習，不斷提高自己的理論、政治素養，注重在工作中鍛鍊自己的黨性修養，堅持走羣眾線，樹立全心全意為人民服務的思想，同時加強世界觀改造，從高從嚴要求自己，抵制一切腐敗行為，使自己成為一個高尚的、有理想、有作為的優秀共產，為XX銀行的發展做出新的貢獻。
我在黨組的領導下，在金管、計統、農金等監管專業同志們的大力支持下，協助行長較好地完成了所承擔的工作任務，履行了自己在分管金融監管綜合崗位的職責。
20xx年我繼續負責綜合監管的全面工作。為充分調動該股職員的整體工作積極性,實行規範化管理,，年初我就安排對綜合監管人員進行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體
系,經常參加綜合監管每週定期召開科務會,安排佈置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措,20xx年綜合金融監管工作又有新起色,內控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩定的問題。另外，我與監管股負責人按和行內製定的，把每一個被監管專業、每一項監管責任真正分解落實到人。按時完成了監管責任的分解落實工作，從而明確了監管人員的具體分工和職責。做到了：人員落實、制度落實、責責落實、任務落實、檢查落實。認真按季進行考核，將每個人員崗位責任與目標化管理結合，充分發揮了金融監管各崗位人員的職能作用。
一、銀行監管與合作監管
1、組織監管人員認真學習各項政策規定和監管實務技能，不斷提高綜合素質
我們監管部門定期和不定期組織人員開展了業務學習和實際檢查技能的培訓，積極樹立新的監管理念，將各項政策規定和實務操作的要點融入在具體的工作中，從20xx年起，我行銀行業監管人員的培訓重點從行政監管轉向對銀行業機構的非現場分析和預警上，監管人員必須作到對政策規定熟、實際現場檢查技能高、非現場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監管人員在參加中心支行培訓的同時，督促監管人員自學有關監管業務知識，在一定的時期內迅速提高監管人員的綜合素質，以適應形勢發展的需要。
2、認真貫徹和落實銀行業監管現場會精神，加快監管電子化的步伐
按照20xx年10月銀行業現場會的要求，認真組織了監管人員對銀行業監管文檔、非現場監測數據系統、金融行政監管子系統等應用程序進行了逐項落實，切實保證了監管實務操作與計算機應用的全面落實。我行監管部門從20xx年起嚴格按照電子化監管的要求，認真貫徹監管電子化和文本化管理相結合的'原則，落實監管實務操作在計算機中的應用，保證了中心支行與我行之間的監管信息與實務操作的溝通，通過監管電子化的建設，切實提高了監管的各項基礎工作水平。
3、繼續嚴格加強對銀行業行政監管、確保監管的合規性
(1)、20xx年，對銀行業高級管理人員任職資格審查工作，一是嚴格執行了任職前考試、談話制度，分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在20xx年9月組織完成了轄內銀行業高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，並將考試及考核結果裝入銀行業高級管理人員檔案存檔。
(2)加強對機構准入和退出的監管，在積極支持銀行機構改革的同時全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。
各家商業銀行的機構撤併要在積極支持機構改革和調整的同時，按照機構撤併規定的要求作好審批工作，保證了銀行業機構撤併所申報的資料完整、審批材料的合規，在一季度對20xx年機構和人員上報的材料進行一次複審，凡不符合規定或要素不全的一律在一季度末之前進行了糾正，複審結果於20xx年2月20日前上報到銀行科。
真做好金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在20xx年4月就開展了對銀行業機構的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續，年檢中沒有走過場，現場檢查面達100%。年檢報告於6月20日前上報了銀行科。
4、進一步落實監管責任制，切實履行了監管職責。2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行等制度和辦法，完成了支行與農村信用社聯社簽定監管責任狀、支行主管行長與監管股長簽定監管責任狀和監管股長與監管員簽定監管責任狀，制定了監管A、B制，明確了監管職責、責任和目標，使各項監管責任制得到有效的貫徹和落實。
5、採取簽定監管責任狀和按月對新增貸款合規性進檢查等措施，督促轄內農村信用社進一步端正服務方向，加大支農力度，全面推動農户小額聯保貸款和農户小額信用貸款，進一步控制和壓縮大額貸款的發放。全年我支行克服了全國普遍流行的
“非典型性肺炎”疫情帶來的影響，利用現場和非現場檢查等手段對轄內4家農村信用社當年新增貸款的合規性進行按月檢查，檢查中發現的問題及處理意見及時反饋給聯社和各社，並督促其及時改正。通過檢查，轄內4家農村信用社當年新增貸款的50%以上投放於農牧業，投向總體上達到合規，但部分農村信用社存在當年新增貸款的大部分發放給國有企事業單位、發放壘大户大額單户貸款和貸款抵押擔保手續不合規等情況。
6、高度重視清收不良貸款工作，進一步化解農村信用社貸款風險。今伊始，我支行把督促轄內農村信用社加強對沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對風險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度，進一步落實去年年底支行監管部門和聯社共同制定的責任清收和崗位清收不良貸款工作當做首要工作來抓，截止11月末，我支行轄內4家農村信用社共收回風險貸款1,472萬元，佔全部風險貸款66.4%，取得較好的成效。
7、進一步加強監管檔案管理，達到監管檔案規範化。今年，我支行認真按人行呼倫貝爾市中心支行文件(呼銀辦發[220]135號附件3)規定的內容建立、補充和完善各項監管檔案，達到上級行和支行所要求的規範化標準。
二、貨幣信貸與統計
一年來,我組織帶領綜合監管全體職工，對轄區國有商業銀
行和信用社貨幣政策執行情況實行嚴格的監管,按月對信貸資產質量、繳存準備金進行監控,為及時掌握轄內金融機構貸款投向,為貨幣監管提供依據,我們按月對商業銀行和城鄉信用社資金狀況進行簡析,按季進行綜合分析。全年共上報經濟金融形勢分析12份,信貸資產質量分析三期;動態反應12期，調查報告12期按月及時上報工業企業景氣調查報告及表12期。全年按時完成了利率管理現場檢查、金融統計執法檢查和信貸諮詢系統登錄情況檢查工作,使我轄區違規問題明顯減少。為支持信用社和地方經濟，共為信用社申請再貸款2800萬元(50為頭寸貸款)，至12月15日已收回1860萬。此外，我還積極組織調查研究和信息調研工作，一年來由我審稿把關共向上級行上報“地區金融發展狀況調查、下崗職工再就業貸款情況調查、地區助學貸款情況調查、生態環境趨勢調查、商業銀行不良資產損失率情況調查、中間業務調查、房地產業務發展情況調查金融支持地方經濟情況調查、中小企業融資情況調查等12項指令性調查任務。
尊敬的領導：
您好！
當日歷一頁頁撕落，只剩下最後一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年裏，每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠於職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫豐收的喜悦。
一、立足平凡踏實工作
在xx支行，我從事着一份最平凡的工作――櫃員。也許有人會説，普通的櫃員何談事業，櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。
是的，櫃員是直接面對客户的羣體，櫃枱是展示農行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的.，然而面對各類客户，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客户真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的温馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足於把自己手中的工作幹好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對於臨櫃操作技能來説，尚有欠缺。為了能使他們儘快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對於他們的薄弱環節--技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘於平淡，但不能流於平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷髮展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前台櫃員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。
三、業務全面積極向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高着自己的業務理論水平。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎，專業知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前台金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論，市場經濟理論，國家法律，法規以及金融業務知識，相關政策的學習，增強分析問題，解決問題的能力。
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
9月，我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了紅旗嶺分理處，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經25個年頭了，我始終保持着良好工作狀態，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻着，為我們的銀行事業發一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下與同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的'工作情況向各位領導與同事們彙報如下：
一、加強業務知識學習。特別是學習《員工違規處理辦法》與《員工守則》等。增加自身業務素質，不斷提高工作效率與質量。
二、做到優質服務，提高窗口服務質量，我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客户耐心解答客户在輸業務過程中存在的各種疑問，急客户之所急，想客户之所想，使客户能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，全面完成分理處下達的各項業務指標，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3.4萬元，辦理網銀開户85户，借記卡開户388户，為本行創造了中間業務收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業務要發展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業務，及時避免業務操作風險。回顧，展望，在新的一年裏我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了。這一年裏，我在領導的帶領和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠採取積極主動認真遵守規章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作情況作述職報告如下：
1、提高工作質量。
及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。
2、嚴格規章制度。
作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客户發放貸款及一户多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態之中。如：借款人XXX，來我社貸款，經過客户信息查詢發現本借款人在資產部有不良記錄，拒絕了XXX的貸款申請，XXX再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。
我深知，信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重於泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的`"三查"制度和聯社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不苟地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環節我都仔細審查，沒有一絲一毫的鬆懈。在貸前審查時，我做到了"三個必須"
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;
(2)貸款人與保證人必須到場簽字;
(3)並且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規合法。
4、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。
作為信貸內勤的我累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千餘筆左右，共計收回利息3800餘萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現過一筆差錯。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強;三是隻是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。
新的一年裏，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
我幸運的到了一個新的工作崗位，脱離了原來的會計崗位，成了一名專職的理財經理。更幸運的是，我們行長對個金非常重視，對理財的理解非常有前瞻性，所以理財經理的考核真的是以客户為導向，而不是以產品為導向。所以，在看到好多客户經理説產品任務指標的壓力與以客户為中心的衝突時，我時常感到很慶幸。新的工作崗位，開闊了我的視野，同時也給了我很多壓力。一是來自於同事的壓力，同事都是層層選拔的佼佼者，各有自已的特長，稍一鬆懈可能工作就要落在後面。另外一方面是來自工作的壓力，工作分兩方面，一是內部外部的培訓，對於不愛在公共場合講話的我是一個挑戰，再加上其他同事在語言方面都特別擅長，更是對我造成不小的壓力。另一方面是專業知識，目前來説，理財不僅僅是資產的配置，而且還有針對市場的不同形勢所給予的客户的適時的建議，才能贏得客户的信任。這方面説起來容易，要做好是非常不容易的，要靠長時間的知識積累。在，儘量做到了變壓力為動力，不斷思考工作方法，工作算初步打開了局面。
現在，參加了週末版的cfp學習班，聆聽到知識淵博的老師的細心講解，使自已的對專業瞭解的更深入，連續幾個月週末的學習，擠掉了很多與孩子相處的時間，也花了不少銀子，最後過了四門，算是個不圓滿的結局，當初最看輕的福利反而沒過，我覺得福利考試簡直把人當成計算機來考了，大量的計算，讓我非常反感。態度決定行動，行動決定結果，結果就栽到了福利上。
大家可能都聽到過鷹的故事，到了一定年齡，長長的喙有一層厚厚的殼，羽毛也變得非常厚重，為了獲得新生，它便飛到高高的巖石上，磕掉原來的喙，啄掉原來的羽毛，重新長出新的來獲得新生。到了新的崗位，便有了新的崗位要求，原來的缺陷也要漸漸啄去，就像對於木桶來説，盛水的容量決定於最短的那塊木板的高度，既然不能改變別人，只能改變自己了。
現在，雖然有了進步，但還有好多不足，尤其是工作的計劃性，執行性，與人溝通的能力上，以及其他等等，還需要在10年繼續努力。
在聯社的領導幹部下，依照財務會計委任制管理條例的規定，努力學習生態文明建設專業知識和金融業相關法律法規，及其財務會計業務流程的操作規範，嚴苛執行崗位工作職責和履行管理方法與監管職責，以貫徹執行聯社的各項任務為總體目標，強化管理，真抓實幹，標準成本核算，健全費用管理，在臨櫃業務流程層面重視合規。努力創造全社經營情況的根本好轉，另外迎來農村信用社在體系和體制變化中澳的工作中機遇和挑戰，努力完成各類工作目標。現就第上半年度關鍵工作述職以下：
一、強化管理，真抓實幹
1、財務會計轉交後，梳理內部賬務，標準各種帳本和表冊。對未創建的帳本立即創建，對不清楚的賬冊立即梳理標準和核查，並做好紀錄和備份數據。
2、強內部控制，抓管理方法。依據今年初工作中存在的問題，建議負責人分配實際工作中，確立每個職位的崗位工作職責及工作制度。安保規章制度要求中的缺少內容如應急方案等，作了立即的探討補建，依據聯社的要求對內控管理作了詳盡的崗位職責精準定位，為管理能力的提升奠定了優良的基本；為提升營業網點清潔衞生，明文規定了職工的值崗表。此外安保設備層面的管理制度狀況，先作了內部查驗，一是對庫款、憑據及安全性層面開展一次查驗，掌握情況。
3、百日業務流程竟賽。為此為突破口，整頓業務流程中的服務質量，對顧客的心態和服務水平提升了。
4、進行合格標準主題活動。為了更好地再次提升銀行櫃枱帳款結轉品質，提升營業人員的業務能力，進行高品質文明行為服務項目，提升日常管理方法和安保幅度，確保各類業務流程在一個穩定安全性的自然環境中迅速身心健康發展趨勢。
5、提升財務會計查驗輔導工作。一是加強了財務會計查驗輔導工作，做好了對全社內勤人員的管理方法與考評。上半年度中開展了庫款等重點財務會計查驗指導，根據查驗狀況看，庫款核查相符合，，但也存有許多難題，對存在的問題進一步保證了整頓實際效果。
二、財務會計預審
財務會計預審提升了自身的業務流程規範性。在月未時進行財務會計事務管理，防止了庫存積壓的不良影響。
1、加強業務流程的管理方法和監管。為提升對財務工作的標準化管理，使之有據可依，有規可依，依據聯社財務會計委任制管理條例規定，保證了各類基本制度、崗位責任制度和各類財務會計財務法規規章制度的貫徹執行。因為緊抓了委任財務工作的管理方法，受派會計年度，自己的責任感明顯提高，會計職能功效充分發揮顯著。
2、機構進行對RMB的'推廣工作。一是按市人民銀行分配，7月份開展RMB的宣傳策劃，各服務網點所有派發宣傳策劃材料、懸架條幅，做到預估目地。二是按中央銀行合規管理局的分配
3、搞好融洽關聯。於3月份和輔處鄉財政局核查了農户“一折通”賬號，因為工作到位，此次查驗沒有發生別的一切難題。在當地政府兩基工作上，作了一定的適用工作中。
三、進一步學習，保證質量
為了更好地在市場競爭中求取存活，平常提升了對財務知識的學習培訓，持續提升自己觀念道德素質、技術專業水準和業務流程專業技能素養，以最好工作能力為子公司給予財税諮詢。另外，子公司對聯社委任主管會計的素養規定也持續提升，這就規定對具有會計學專業資質、具備會計學專業專業知識和具體工作經歷、歷經專業學習培訓、責任感強的一大批技術專業工作人員不斷創新專業知識，全方位提高本身綜合能力，從而合理地推動高質量的財務會計隊伍管理，提升農信社財務會計管理能力。
1、加強學習實踐活動生態文明建設主題活動
2、安全性消防安全培訓學習培訓
在聯社的分配下，開展了安全消防專業知識學習培訓，並在本社中機構了一次專題講座目學習培訓。
3、推行按時會議制度。於每星期二機構舉辦學習培訓實踐活動生態文明建設及案子工作會議，關鍵一是對上級領導行社分享的相關學習培訓文檔及規章制度要求開展了全方位學習培訓，專題學習和探討，二是對委任財務工作開展專題講座報告，三是大會佈局最近工作中，進一步確立觀念，統一認識，為搞好各類規章制度的落實和貫徹落實，奠定了優良的基本。
我於20xx年5月進入農商行工作，任職農貸會計，20xx年9月調入珠龍支行，任職客户經理至今。主要負責小額農户貸款、一般自然人貸款、企業貸款調查、資料收集和發放；108表外貸款催收；按月、按季貸後檢查等工作。無論是作為一名農貸會計，還是作為一名客户經理，我都能在總行和支行組織領導下，以客户為中心，認真履行崗位職責，積極進取，開拓創新，紮實工作，較好地完成了各項工作任務。現將個人20xx年一年來的工作業績及下步工作打算彙報如下：
一、強化理論學習，提升自身綜合素質
（1）思想上能從嚴從高要求自己
作為一名黨員，我時刻以優秀共產黨員、優秀客户經理的標準嚴格要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和組織協調能力。積極參加了總行組織的鳳陽縣小崗村紅色旅遊活動，學習了“沈浩精神”，同時，支行員工陳雅萍榮獲“先進個人”，我支行為先進黨務工作站，這些都深深的激勵着我，從中我受益頗多，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了工作經驗，對我們農商行改革的前景更加充滿了信心。
（2）學習上能不斷充實自己
我是計算機專業畢業，20xx年5月進入農村商業銀行工作，20xx年9月組織安排我到珠龍支行從事客户經理崗位，我不斷完善自身，自覺加強基礎理論和業務知識的學習，努力提高業務水平和操作能力，為儘快適應新的崗位，進入角色，在20xx年一年的工作中，我從以下三個方面着手：
1、不管工作有多忙，都堅持多問多做，遇到不懂的問題，不會操作的業務，我都虛心向老員工請教學習。經過一年多的工作實踐，我已經能全面辦理貸款業務，熟練解決客户的難題，真正做到為客户提供快捷優質的服務。在掌握櫃面知識的同時，我還抽出時間反覆學習總行下發《滁州皖東農村商業銀行信貸管理工作指導意見》、《滁州皖東農村商業銀行信貸管理基本制度》等文件規定，認真閲讀員工守則和業務操作管理辦法，以提高自己的專業業務知識和能力，並且積極參加總行組織的“專業技能大賽”，得到了充分的鍛鍊。
2、我積極參加總行組織的各項學習會議，並結合自身工作實際，融會貫通，將理論付諸於實踐，參加了總行組織的客户經理學習大會，通過總行外部董事的精彩講解，系統的學習了客户經理的相關專業知識和授信營銷手段；參加了20xx年5月由總行市場營銷部在珠龍支行組織召開的大堂經理學習研討會，在兩位經理帶領下學習了《滁州皖東農村商業銀行大堂經理考核管理辦法》，並留有會議記錄及影像資料；參加了20xx年6月由市場營銷部沈鑫經理主持的新安徽省農村信用社聯合社信貸管理系統學習會議（以下簡稱新信貸系統），重點學習了新信貸系統操作的相關知識和注意事項以及企事業貸款、一般自然人貸款、小額農户貸款發放流程和審批上報流程，以及新舊信貸系統的銜接及數據錄入的要求。學習後我回到珠龍支行組織召開了支部會議，傳達了新信貸系統學習會議的相關要求，尤其是新舊系統的銜接和數據的錄入要求，各客户經理踴躍發表了各自意見，提出了很多建設性意見；參加了20xx年7月總行召開的金農易貸·福農卡貸款培訓會，系統學習了金農易貸·福農卡發放和使用，截止20xx年12月我支行總計發放金農易貸·福農卡77張，貸款77筆，累計金額716.396萬元整，整體完成了總行9-12月易貸卡營銷任務。通過參加各項會議，我明確了自己的定位，瞭解了自身不足，清楚了自己的任務和今後努力的方向。
3、不斷學習金融、財會知識，在這一年期間，通過自己的努力，我先後獲得了“銀行從業資格證書”、“會計從業資格證書”、“反假幣執業資格證書”，並且參加了成人自學考試，將於20xx年獲得會計本科碩士學位。通過自我的學習和努力，我的業務水平和工作能力有了進一步的提高。
二、堅持求實創新，做好各項業務工作
（一）個人銀行業務
20xx年9月2日總行下發“關於開展社區E銀行專項優惠活動的通知”，鼓勵全行員工及其親朋好友註冊社區E銀行並用手機體驗消費。我積極響應總行號召，發動手中的客户資源及親戚朋友，於9月中旬率先完成個人及親朋社區E銀行專項優惠消費體驗活動，為全行第一批完成的39人之一。
截至20xx年12月底，每月存款任務累計拉了143.13萬元，其中2月份拉存款數額最高，為40.23萬元，平均每月拉存款11.92萬元，為支行的存款任務添磚加瓦。
截至12月底，累計開户279筆，平均每月25筆；累計開通短信服務業務262筆，平均每月23筆；累計開通手機銀行166個，平局每月15個，完成了總行手機銀行拓展營銷任務。
（二）個人貸款業務情況
20xx年7月10日總行下發了“關於開展金農易貸·福農卡專項營銷活動的通知”，首次營銷時間為20xx年7月10日至20xx年9月30日，我為第三方陣從業三年以下客户經理。根據總行要求，我認真研究，深入所包片區域，瞭解農户、個體工商户、小微客户及新型農業主體等客户資金需求情況，對有發展意願、有發展潛質、有資金需求、有還款來源的客户認真調查和梳理，積極聯繫，謹慎授信，積極開展貸款營銷工作，於20xx年8月中旬户數及金額雙完成，成為全行第一批次完成金農易貸·福農卡營銷的人員之一，並保持到9月30號。
第二次營銷時間為20xx年10月1日至20xx年12月20日，後延長至20xx年12月31日，我作為第三方陣從業三年以下客户經理，結合之前金農易貸·福農卡貸款發放經驗和客户資源，結合任務要求積極探索，於20xx年11月11日户數及金額雙完成，成為全行繼葛鼕鼕和許忠祥後第三個雙完成的客户經理，並一直保持到20xx年12月31日。此次金農易貸·福農卡營銷，累計調查發易貸卡貸款11筆，截止20xx年12月底易貸卡貸款餘額為67萬元。
截至20xx年12月底，已累計調查發放個貸業務123筆，截止20xx年12月底貸款餘額為163.5萬元，所有貸款均能做到按時結息，到期還本付息，未出現一筆未結清情況，平局每月發放貸款11筆，金額21.9萬元。
貸款調查方面，每一筆新增貸款我都認真調查借款人借款資質，通過人民銀行徵信查詢，同時篩選借款人是否有未結清皖東銀行貸款，是否有108表外貸款，是否有政府置換、央行置換貸款、是否有緩收利息情況，在我支行貸款是否在權限範圍內，需不需要上報總行審批，擔保人是否有擔保資格，抵押貸款抵押物是否足值等，通過這一系列措施，盡最大可能避免貸款風險。
貸款材料方面，從我接手客户經理以來，結合總行相關文件要求，對新開展的“林權抵押貸款”、“金農易貸·福農卡貸款”等創新貸款材料，為客户節約時間，簡化了貸款手續，爭取到貸款資源，同時為了保證貸款材料的合規完整性，我白天辦業務，晚上加班到12點，將材料補缺補差，確保了貸款材料的合規和完整得到了同事和領導的肯定和認可。
（三）風險管控工作方面
根據總行合規與風險管控部及事業管理部的相關要求及總行下發的《滁州皖東農村商業銀行案件防控排查方案》、《滁州皖東農村商業銀行風險安全排查方案》等文件，結合工作現狀和工作重點、難點。我明確了工作思路和重點，增強了對風險控制工作的認識，先後採取了一些措施，並取得了一定的效果。
1、嚴格控制信貸資產質量，有效防範化解了信貸風險。通過總行的培訓和自我的學習，全面瞭解貸款風險方面的'專業知識，從而提升風險防控能力。結合總行下發的風險分類信息錄入參考標準、對比信貸資產風險分類類別遷徙台帳，通過準確把握分類貸款四級五級形態，嚴格把控貸款調查和貸後檢查的環節，使支部貸款風險分類的真實性和準確性得到了進一步提高，對存在疑問的貸款都能及時上報信貸管理部，及時根據總行指示調整處理。
2、規範化、精細化、責任明確到人。按照總行下發的《滁州皖東農村商業銀行信貸工作指導意見》、《滁州皖東農村商業銀行不良貸款簽收管理辦法》、《滁州皖東農村商業銀行已核銷貸款管理辦法》等相關規定，將支部存量貸款、新增貸款和108表外不良貸款細分到村到隊到人，明確自己責任，根據實際情況制定簽收計劃。
3、正確處理風險防範與提高信貸發放效率的關係。對於貸款業務量比較大時，在不影響對借款人資質審查的情況下，可以簡化材料手續，貸款放出後再補充如借款人等級評定表、貸款審批表等材料；對於調查時存在疑問的貸款，都能及時反饋總行信貸管理部，得到批覆後再執行，通過一系列的措施加強了貸款發放與支行貸款審批前後台的溝通交流，既有效控制了風險，又提高了發放效率。
三、存在的問題和不足
一年來，自己在各方面都取得了一些新的進步，但與現代銀行對客户經理新的要求相比，仍感在許多方面仍存在一些差距和不足，突出表現在兩個方面：
（一）學習方面有待進一步加強
今年通過先進性教育活動和總行的安排集中學習了一些理論知識，但由於日常工作較忙，制訂的自學計劃有時候得不到落實，需要進一步加強專業知識的學習補充。
（二）對其它業務的學習需要更加全面
雖然從事工作時間不長，但目前的形勢對貸款發放和風險管控工作的要求卻越來越高，尤其面臨不良貸款增長的壓力，需要自己加強對風險管控方面的學習，全面掌握各方面知識而不是僅僅侷限在客户經理這個崗位，要做一個全面發展的農商行員工。
四、下步工作思路
客户經理既是營銷客户，發放貸款的窗口，又是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，綜合協調能力有待提高，工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強等等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：
（一）強化團隊意識，樹立集體觀念
團隊精神是一個集體的凝聚力、戰鬥力集中體現。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結合，一支擁有強大團隊化意識的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。
（二）努力精益求精，全面服務客户
有一位經濟學家曾説過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脱出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客户”為此，我要進一步提高服務質量，爭創服務品牌，用優質服務吸引廣大客户。
（三）克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性
不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。
以上是一年來個人的工作業績和下一步的工作打算，不當之處，請領導批評指正！
述職人：
xx年xx月xx日
20xx年是工商銀行西三旗支行各項業務快速、安康、協調進展的一年。我行在上級行的正確領導與支持下，根據年初總分行所確定的“防範風險、標準經營、改革創新、穩中求進”的指導思想與工作方針，結合我行的實際狀況，堅持開拓與治理並重的原則，在全行員工的共同努力下，剋制了種種困難，在經營環境特別艱難的條件下，圓滿、優質地完成了今年的各項工作：
1、各項存款穩步、協調、快速增長。
至20xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成規劃的115%。存款增幅在治理部各網點中居第五位。外幣存款餘額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成規劃的500%。
2、資產質量連續持續高效，連續兩年實現“雙無”。
我行至20xx年底各項貸款餘額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產規模大幅增長的狀況下，仍舊持續了資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續兩年實現“雙無”。在治理部按行級貸款規模、成立年份的總排行中，居38個爭取“雙無”網點中的`第三位。
3、國際業務進展勢頭良好。
在20xx年外部形勢由於“東南亞金融風暴”影響而特別嚴峻的狀況下，我行剋制重重困難，開拓了一批規模大，效益好的客户，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業務量2500萬美元，完成任務的120%
4、增收節支初見成效。
治理部20xx年提出了“增收節支，努力實現利潤最大化”的要求，我行在這方面做了超多仔細而細緻的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業務進展比去年增長近一半的狀況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按20xx年可比口徑，比擬上升0.3個百分點，能夠説20xx年“增收節支”工作卓有成效。
5、全年結算與出納業務運作良好，核算水平上了解個台階。
通過抓效勞，抓培訓，抓掌握，抓考核，抓安全，圓滿、優質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，過失率更是為零。取得了“業務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優勝單位”的稱號。全年辦理結算業務283696筆，累計收付現金03091萬元，有力地推動全行業務的進展。在提高核算質量的同時，也留意做好“三防一保”的工作，實現全年無事故。
6、儲蓄業務連續持續良好的”進展勢頭，效勞水平不斷提高。
我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以效勞促進展”的戰略，通過不斷提高效勞水平來促進業務的進展。至20xx年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了規劃，而且為龍崗支持存款構造的平衡作出了重要奉獻。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
20xx年，我分管公司財務管理和內控工作。在各位領導、各位同事的支持和幫助下，我認真履行崗位職責，順利地完成各項工作任務。公司年度銷售收入200億元，利潤50億元，均超額完成集團下達的各項指標。這些成績的取得，是我們共同努力的結果。在此，我對大家表示衷心的感謝！現從五個方面述職報告如下：
一、政治素質方面
20xx年我認真學習黨的政治科學理論和集團公司領導的講話精神，把思想統一到集團公司奮鬥目標上來，不斷提高自己的政治素質。
二、履行崗位職責方面，分兩個部分彙報
（一）財務管理工作。針對20xx年公司面臨的經濟、生產、銷售形勢，着重抓好如下財務工作：
1、以價值管理為導向，加強資產管理。針對第二廠改造及停止部分業務等實際情況，組織專項資產清點，確定停止租賃部分資產，測算新的費用標準；針對四廠併入龍田公司，組織對四廠資產進行專項清查，確定租賃費用標準；組織對六廠出租資產進行新增確認，及時回收資金佔用成本；清理在建工程賬目，對已完工或投入使用項目，及時督促有關單位進行竣工決算。
2、抓上海金融大廈建設資金補貼，現已收到補貼2、2億元。
3、管好用活資金，提高資金使用效率。堅持資金週報制度，根據公司需要科學制定資金籌措方案，保證30多億元固定資產投資和60多億元生產需要資金。沒有因為資金問題影響基本建設、更新改造和生產任務。在保障資金供應的基礎上，控制銀行資金存量，節約利息支出2億元。
4、強化預算管理。以全面預算管理為基礎，提高預算準確性，使預算更加切合實際，適應建設和生產需要。堅持以零基預算為主、其他方法相結合的預算編制方法。狠抓目標分解，成本得到有效控制。
5、把好財務開支關，以對公司高度負責的精神，認真審核每一個合同，認真審核每一項開支，杜絕一些可開可不開的支出，壓縮一些有彈性支出，壓減支出3000多萬元。
6、努力抓好增產增收工作。在抓好主營收入不放鬆的基礎上，加大創收力度。根據五廠維修成本上漲等情況，公司組織成本測算，經過多次溝通解釋，最終增加五廠增加收入800萬元。
7、通過財務渠道向集團申請人工成本額度，在解決全員住房公積金制度、採暖費、物業費的基礎上，統一交通費標準，縮小收入差距。
8、根據歷年成本支出規律，結合物價上漲情況，合理測算生產單價；對合作單位費用測算，力求達到互贏共利的平衡。
9、強化分析手段和方法，以真實、可靠的財務分析為基礎，為公司管理提供決策依據。定期進行綜合統計分析；對新設備效率、能耗及成本效益進行調查分析，為公司提供基礎資料。
10、以經濟本質安全為導向，加強公司財務風險控制。對全公司後勤系統進行審計檢查，為規範後勤核算管理，制定公司後勤會計核算管理辦法，組織編制後勤核算軟件；推進基層核算員輪訓，強化基層成本核算力量。
（二）內部控制工作。在內控和風險管理工作上，以“不知道風險是最大的風險、多一份控制就少一份風險”為理念。提高對重大風險、薄弱環節和關鍵控制點的識別和控制能力，組織風險事件評估和梳理工作，組織編制20xx年度全面風險體系建設報告，提出風險管理措施和辦法，為公司本安體系建設提供有效制度支撐。
三、職業道德修養方面
我認真學習黨的`廉政建設，加強自身的增強黨性修養，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，尊敬領導團結同志，認真執行上級指示，廣泛聽取各級意見，正確地對待大家賦予的權力，每處理一次經濟往來都以公司利益為重，嚴於律己，忠誠企業，公私分明，樹立更高的道德品質和精神境界。
四、執行規章制度方面
一年來，我積極宣傳國家的財經方針，嚴格執行集團公司和公司的各項制度規定，按照集團公司要求，狠抓基礎建設，規範企業生產經營行為。
五、存在問題方面
20xx年我做一定工作，取得成績。但工作中也存在一些問題：1、走基層少。對基層單位情況及員工思想狀況、工作狀況、員工關心的熱點問題掌握的不夠全面2、還有其他亟待解決的問題如資產清點不及時等。
針對上述問題，今後我要加強基層溝通，定期檢查工作落實情況，加強企業管理，為公司創造更好的經濟效益做出新的貢獻。
述職完畢，謝謝各位！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
20xx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，以發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客户，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客户的滿意。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、取得的工作成績
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線的'櫃員工作外，我利用一切機會銀行理財產品，共銷售銀行理財產品XXXX萬元，其中：基金XXXX萬元，保險XXXX萬元，銀行卡XXXX萬元。
二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
20xx年，我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行佈置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作
作為一線前台櫃員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客户的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，為客户做好服務工作。着重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業務和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客户的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，深化，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的持續發展，做出我應有的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：XXX
20xx年XX月XX日
文學範文吧
