手機市場情況調查報告5篇

我們眼下的社會，報告使用的頻率越來越高，報告包含標題、正文、結尾等。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編為大家整理的手機市場情況調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

手機市場情況調查報告1

一、課題的調查背景：

隨着生活水平的提高，以及科學技術水平的發展，手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發展的二十多年裏，取得了令人矚目的成績。據國家工業和信息部日前發佈的報告顯示，伴隨着20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機用户，截止到3月底，中國手機用户已達8.89億。根據該增長率推算，我國的手機用户總數在今年5月將突破9億大關。

近年來，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學校裏，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學生，還是中學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡，紛紛為兒女們買起手機，有的學生身上還有兩部手機。為了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園裏的手機市場作一次調研。

二、課題的調查目的：

隨着工業化的發展，在工業產品的附加值構成中，純粹的製造環節所佔的比重越來越低，而服務業特別是生產性服務業中維護保養、物流與營銷等服務所佔比重越來越高，使得在價值鏈中，利潤髮生了從中間加工製造環節向上下游服務環節轉移的趨勢。這一趨勢在家電行業也越來越明顯。在家用電器專業連鎖銷售的企業中，有些具有一定規模的大企業，不僅把銷售作為主營業務，而且開始把家用電器維修服務作為主營業務，通過股份制、特許加盟連鎖經營的形式，深入到維修服務市場，力求抓住市場新的盈利契機，從而促進了家電維修服務業的快速發展。

但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。閲讀更多：專項税收執法監察情況調查報告中學生手機調查報告農合社發展狀況調查報告新農村建設公益設施使用狀況調查報告

積極發揮行業協會在人才服務中的作用。聯合勞動保障部門成立全縣人才勞務中介機構行業協會，加強監督指導，發揮其在行業自律、溝通協調等方面的作用。加強人才市場與其他行業協會的溝通與合作，發揮各類行業協會在行業人才技能培訓、技術交流、信息收集以及消除行業無序競爭方面的積極作用，充實和完善人才市場的服務功能。

1、瞭解手機在大學生市場中的使用情況。

2、瞭解消費者選擇手機的重點，給下一步公司製造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。

3、瞭解男女對手機需求的差別。

4、瞭解大學生了解手機的渠道。

5、瞭解產品更新換代週期，學生熱賣手機所處階段。

營銷人才匱乏，營銷手段相對落後。葡萄酒消費是需要長時間培養和引導的，在這方面各葡萄酒品牌普遍重視不夠。目前，長春市各葡萄酒廠商的銷售隊伍建設還有待提高，營銷人才匱乏和缺少葡萄酒專業知識是葡萄酒市場開發和宣傳推廣方面普遍存在的問題。促銷和宣傳也僅停留在傳統的的手段上，缺乏創新;在促銷上普遍採用的是搭贈、買贈、降價、堆頭、開瓶費等手段;宣傳上除了地產的通化和長白山經常利用電視等媒體進行廣告拉動外，其它品牌鮮見。所有品牌對酒店服務員的培養上都欠缺，大多數品牌只注重給予酒店服務員開瓶費促進其銷售積極性，忽略了栽培、幫助、教育其學習葡萄酒專業知識，比如葡萄酒種類、飲用方法、如何開酒等。

6、幫助企業做好定價策略。

7、瞭解銷售中存在的問題。

8、與其他競爭品牌相比存在的'缺點。

在歐美市場上，由於當地企業技術較為先進，競爭對手實力都是比較強的，聯想並不能以技術和產品取得勝利。此時一個好的市場戰略就顯得無比的重要。聯想在歐美等一些比較成熟的市場，針對大客户這一方面建立起差異化的營銷策略，採取適合大客户的營銷策略和產品設計。聯想的差異化戰略也是對IBM公司大客户戰略的一種延續。聯想的差異化戰略還針對特定人羣，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產品，聯想採用迷你筆記本創新營銷模式，其IdeaPadS9/S10主要定位於大學生和年輕白領，提供了有線、WiFi、“藍牙”和移動上網等4種網絡連接方式，可輕鬆實現“永遠在線”。通過穩固特殊消費羣體，聯想佔領了海外的部分市場。聯想通過在海外市場上選擇差異化戰略使自身走向國際化。

三、調查對象和調查時間：

但是幼兒園的老師們也有滿肚子的苦水。據説，如果孩子在幼兒園做遊戲多了，認字識數少了，就會有家長找上門來提意見，“我讓孩子到這裏來是受教育的，不是來玩的”。

1、在校大學生。

2、20xx年**月**日——20xx年**月**日。

四、調查方式：

1、設計發放調查問卷，組織訪談，訪問在校大學生，瞭解他們對手機的需求情況，以及對現在手機各種常見情況的看法等。調查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現在使用的手機品牌，便於瞭解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產品;還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價位等利於賣場做出準確的決策;瞭解手機的渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利於賣場改變營銷策略。

五、調查地點：全日制大學。

六、調查的實施：

第一類是果汁含量僅為5%-10%的低濃度果汁飲料。在這一陣營內，以統一"鮮橙多"、康師傅"每日C"果汁和可口可樂"酷兒"為代表;另一類是屈臣氏的"果汁先生"和養生堂推出的"農夫果園"，它們共同的特點都是複合果汁，一般由胡蘿蔔汁和其他幾種果蔬原汁調和，再製成30%濃度的果汁。

1、首先確定調查主題與調查目的。

2、商討問卷從哪些方面入手，應從問卷中得到哪些信息。

3、從網上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行分析，根據4PS的原則進行篩選，經過篩選留下了11道題。

隨着這些高端產品的快速普及，提高維修技工的技術水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業技術學院合作建立了國內首家家電維修技術培訓基地，長期合作，培養3年制專業維修技術、服務管理人才。據瞭解，康佳還計劃在明年再尋求3-5家大專院校的合作。

加強商業網點規劃，合理佈局老年消費者購物場所。目前，我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店，個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單不齊全，激不起老年人的消費慾望。為緩解老年人消費不方便的困難，建議合理佈局老年人專用商店，同時在大超市內開闢老年人用品專櫃，滿足老年消費者購買吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費不方便難題。

4、第一階段：問卷開始。上午在學校附近選擇男女大學生進行問卷，發放300份問卷，回收290份(根據學生對手機的價位，男生女生對手機需求的異同點，產品更新換代的週期，學生換手機的原因，學生了解手機的渠道，學生對手機各個方面要求的主次，以及對未來手機市場的期許，以及學生喜歡哪種促銷方式調查) 第二階段：問卷的整理和彙總。

加強供應，組織豐富商品應市。老年人消費需求具有多樣性和廣泛性，廠家和商家要研究老年消費者的消費習慣、消費心理和消費特點，針對老年人的需求，開發適合老年人的商品供應市場。如穿的方面，針對老年人的體型、體質和審美需求，開發不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費者的需要。吃的方面，針對老年人對保健的需要，開發多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿足老年人健康長壽的需要。用的方面，開發功能簡單、操作方便、標識清晰的保健器材、手機、耐用小家電等，讓老年人安享科技進步的成果。商務部門應該加大對老年人專用商品的供應工作，確保老年人消費需求。

將男生和女生的女問卷分開進行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。

手機市場情況調查報告2

一、調查方案

（一） 調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

（二） 調查對象：在校生

（三） 調查程序：

1． 設計調查問卷，明確調查方向和內容；

2． 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表；

3． 根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

（1） 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的'均值、方差等分佈的數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分佈的相應參數；

（2） 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

二、問卷設計

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

（一）根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

（二）學生消費羣的普遍特點

作為學生我對這個羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：

1. 學生消費羣的普遍特點：

1) 沒有經濟收入；

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品；

手機市場情況調查報告3

一、調查方案

（一）調查目的：

通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

（二）調查對象：

在校生

（三）調查程序：

1、設計調查問卷，明確調查方向和內容；

2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表；

3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

（1）根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的'數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分佈的相應參數；

（2）根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

三、數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

（一）根據學生手機市場份額分析

（二）學生消費羣的普遍特點

作為學生我對這個羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：

1、學生消費羣的普遍特點：

1）沒有經濟收入；

2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

3）學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

4）品牌意識強烈，喜愛名牌產品；

（三）學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%；但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

手機市場情況調查報告4

一、課題的調查背景：

隨着生活水平的提高，以及科學技術水平的發展，手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發展的二十多年裏，取得了令人矚目的成績。據國家工業和信息部日前發佈的報告顯示，伴隨着XX年第一季度我國再增加了3000萬個手機用户，截止到3月底，中國手機用户已達8.89億。根據該增長率推算，我國的手機用户總數在今年5月將突破9億大關。

近年來，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學校裏，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學生，還是中學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡，紛紛為兒女們買起手機，有的學生身上還有兩部手機。為了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園裏的手機市場作一次調研。

二、課題的調查目的：

1、瞭解手機在大學生市場中的使用情況。

2、瞭解消費者選擇手機的重點，給下一步公司製造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。

3、瞭解男女對手機需求的差別。

4、瞭解大學生了解手機的渠道。

5、瞭解產品更新換代週期，學生熱賣手機所處階段。

6、幫助企業做好定價策略。

7、瞭解銷售中存在的問題。

8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。

三、調查對象和調查時間：

1、在校大學生。

2、20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日。

四、調查方式：

1、設計發放調查問卷，組織訪談，訪問在校大學生，瞭解他們對手機的需求情況，以及對現在手機各種常見情況的看法等。調查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現在使用的手機品牌，便於瞭解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產品;還有喜歡的.手機款式與顏色，意向中手機的價位等利於賣場做出準確的決策;瞭解手機的渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利於賣場改變營銷策略。

五、調查地點：

全日制大學。

六、調查的實施：

1、首先確定調查主題與調查目的。

2、商討問卷從哪些方面入手，應從問卷中得到哪些信息。

3、從網上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行分析，根據4ps的原則進行篩選，經過篩選留下了11道題。

4、第一階段：問卷開始。上午在學校附近選擇男女大學生進行問卷，發放300份問卷，回收290份(根據學生對手機的價位，男生女生對手機需求的異同點，產品更新換代的週期，學生換手機的原因，學生了解手機的渠道，學生對手機各個方面要求的主次，以及對未來手機市場的期許，以及學生喜歡哪種促銷方式調查)

第二階段：問卷的整理和彙總。

將男生和女生的女問卷分開進行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。

七、調查數據的處理與分析。

按比例分析此次調查數據，本次調查共290人蔘加並且完成了問卷，均來自在校學生，參加調查的同學具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對市場調查問卷的處理與分析、產品市場供求現狀分析、企業銷售現狀分析、產品品牌的分析、銷售環境分析、銷售比較分析、消費者分析等多個方面進行數據統計和分析並提出建議。

身處信息時代的我們，網絡進入了千家萬户，人們受網絡的影響越來越大，特別是作為新一代的大學生更是如此，從上面可以看出又相當大的一部分大學生都是從網絡中瞭解手機信息的，也有相當大一部分學生在與朋友交流中瞭解收集信息，企業應充分利用網絡宣傳產品，同時在消費者中樹立良好的企業形象。

對沒有收入的大學生來説中低檔手機更受歡迎，佔有很大的優勢，由此企業可以相應加大中低檔手機的生產與開發。大多數學生更換手機時間都在2年到4年之間。

從觀察中看出諾基亞手機銷售人員素質比較低，需要進行專業培訓。同時諾基亞應注意銷售環境的重要性，與其他品牌形成規模化銷售更能彰顯自身的性價比。

與國內這兩年發展比較快的金立，步步高，朵唯等手機相比在開發女性手機市場時，應緊跟時尚潮流，開發年度主打產品。

手機市場情況調查報告5

一、 調查目的：瞭解在大學生中手機的使用情況

近年來，隨着手機在校園裏的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我決定以大學生為調查對象，對校園裏的手機市場作一次調研。

二、 調查對象：在校大學生

三、 設計調查項目和調查表

總共設計36項問題，發放網絡郵件150個，隨機選取30次，其中，包括男生11人，女生19人。

四、 調查時間：20xx年11月20日—20xx年11月30日

五、 調查方式：網絡問卷

為了使調查具有普遍性，我放棄了傳統的書面問卷形式，而採用製作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1. 提高效率，減少調查工作量。電子版調查問卷使用電子郵箱發送給大學生，並掛在個人主頁上，無需印刷，無需人工分派問卷。

2. 調查範圍更廣，調查對象更具隨機性。由於是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答答卷的大學生朋友人數在短短6天的時間內突破150人，並且這些參加調查的朋友來自全國各地的大學。具有普遍性，又有代表性。

3. 數據統計便捷。通過計算機對調查數據進行統計，主要有人數統計，佔同類選項百分比統計等。

六、 調查方法：

1.確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行製作成電子版調查問卷。

2. 動員同學進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發佈信息，讓論壇上的網友幫忙回答。

3. 調查完成後，對調查統計數據進行分析。

4. 撰寫調研報告

七、 調查數據統計分析：

本次調查共有 超過100人蔘加並且完成了問卷，並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手

機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出營銷建議。

1. 大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有93.3%的學生擁有手機。同時56.2%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，78.4%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者羣。

2. 學生手機的使用要求分析

① 最重質量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量14.6%，外型12.5%，價格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售後服務5.2%，其它方面也佔半數。其中，消費者對功能的要求最高，功能若不好，會產生使用不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨着人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我發現消費者比較傾向於1500元至2500元的價位，其比例高達70.9%。另外,有少部分的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為40%和33.3%，其它的只佔26.7%。手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④功能多元化

照相功能重要，遊戲不可或缺

⑤品牌手機具有強大優勢

其中諾基亞手機廣受好評，夏普受女生歡迎，iPhone被男生喜歡。諾基亞質量好，LG做工精美 。

另外，大學生還有以下對手機供銷方的要求：售後服務，待機時間，防水功能，防摔，數碼

功能，價位低點，通用網絡，誠信，質量等。

八 結語——營銷方式建議

為了提高形象和品牌價值，為了推廣手機產品，建議如下的'營銷活動，通過這一系列的活動推動產品銷售。

1、亮相展覽會

在學校周圍舉辦大型的電子產品展覽會設立專櫃展示手機產品，尤其是新產品。

2、商標設計大賽

在推廣宣傳手機的同時,適時開展一場對手機商標形象設計大賽。利用自己的專賣店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標形象設計大賽，既可以推廣企業的形象，又拉近與大學生顧客的關係,運用關係營銷。

3、投放廣告

廣告的投播也是產品營銷手段的重要環節，一個優秀的廣告設計會對產品本身起到錦上添花的作用。可以選擇在生活時尚頻道、時尚類報章雜誌、消費電子雜誌、電腦報、網絡等媒介播放廣告。產品廣告突出年輕、時尚 激情 動感等元素吸引顧客。但是要時刻監視廣告的投放頻率和費用等，及時做出評估和決策。

4、價格策略

在銷售推廣活動進行到一定的程度，為了進一步提高銷售量，運用價格槓桿進行價格調整，給消費者一定的折扣，以刺激零售消費。但同時，應避免與競爭者打價格戰。

5、限量版產品

對於產品本身，在原有的產品系列上，結合特定的宣傳活動推出限量版。一定會在特定的消費羣體中引起購買和收藏的高潮，可以推廣產品。

6 參與學校活動

如贊助學校內籃球賽，演講比賽，才藝大賽等影響力大的活動。

附錄 調查問卷

1 性別: A 男 B女

2、您所在年級？

A、大一 B、 大二 C、大三 D、 大四

3、 你的每月生活費為多少？

A、￥500元以下 B、 ￥500-800元 C、 ￥800-1000元 D、 ￥1000 元以上

4、 你現在擁有手機嗎？

A 有 B 沒有

5、 提到手機你腦子裏出現的第一個品牌是？

A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導 G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G K 聯想 L M. 首信 N O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

（以下問題均可多選 可補充）

6、 你最喜歡的手機品牌是？

A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導 G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G K 聯想 L M. 首信N O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

7、你最不喜歡的手機品牌是？

A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導 G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G K 聯想 L M. 首信N O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

8、你今年準備購買或正在使用的手機品牌是？A 諾基亞 B 摩托羅拉 C 三星 D 索尼 E 西門子 F 波導 G 飛利浦 H 海爾 I 康佳 G K 聯想 L M. 首信N O夏普 P oppo Q 黑莓 R iphone S. 其它

9、你正在使用的手機款式？

A直板 B摺疊 C 旋轉 D滑蓋 E 側滑

10 你最喜歡的手機功能是？

A 帶MP3 MP4 B帶數碼相機功能 C 64和絃 D電子書 E 藍牙 F雙卡雙待 G GPS

11、你下次準備購買的手機款式？

A直板 B摺疊 C旋轉 D滑蓋E 側滑

12、你最喜歡的手機款式？

A直板 B摺疊 C旋轉 D滑蓋E 側滑

13、你一般多久更換一次手機？

A 一個月 B 半年 C 一年 D 用壞才換 E 從來不換 F 新款上市即換

14、你對手機的要求比較注重什麼？ （可多選）

A質量 B價格 C服務 D功能 E外觀款式 F配置 G健康 H擴展性 I品牌 G重量 K

顏色 L待機時間 M"三防" N其他

15、你對手機的瞭解渠道是什麼？

A電視 B報紙 C網絡 D同學朋友之間的互相交流 E宣傳單 F宣傳活動 G賣場廣告 （H）其他

16、你意向中的合適的手機價位是多少？

A 1000元以下 B 1500元以下 C 20xx元以下 D 2500元以下 E 3000元以下 F3000元以上

17、你更換過幾次手機了？

A一次 B兩次 C三次 D三次以上

18、你更換手機的原因主要是什麼？

A外觀好、款式新 B用起來更方便 C消費能力高 D身份地位的象徵 E別人有了，我也要有 F嚐嚐鮮

19、你一般多久更換一次手機？

A不到一年 B一年左右 C兩年左右 D三年左右 E三年以上

20、你一般到什麼地方購買手機？

A專賣店 B大賣場 C移動、聯通公司 D超市或百貨店 E網絡

21您對現在使用的手機的服務質量是否滿意？

A很滿意 B比較滿意 C 一般 D 不太滿意 E 很不滿意

22 您對現在使用的手機以下那些服務不滿意？

A諮詢服務 B銷售服務 C維修服務 D投訴服務

E其它

23、您更換手機的原因是

A.手機損壞 B.樣式陳舊 C.功能落後 D.商家促銷

24、您購買手機是

A.廣告影響 B.朋友推薦C.店員推薦 D.促銷活動

25、你希望有專門“為大學生度身定做”的手機嗎？

A、希望 B、不希望 C、無所謂

26、你希望手機廠商提供什麼樣的服務

A、校內維修 B、學生專賣店 C、手機專賣店

27、你是否希望買手機時有商家提供“零首付”或分期付款

A、是 B、 否 C、無所謂

28、請問您多久對你的手機進行維修保養？

A、1個月 B、 半年 C、 1年或以上 D、 從不

29、你認為手機應該分為男性手機和女性手機嗎？

A、是 B、 否 C、無所謂

30、你認為設計情侶手機有必要嗎？

A、 有 B、沒有 C、 無所謂

31、你認為手機外殼哪種最好看？

A、金屬 B、皮革 C、 塑料 D、 其它

32、你是否考慮用小靈通：

A、是 B、否 C、一直在用

33、請您回答：您現在用的這款手機，當初，您考慮了多少時間就決定購買了？

A.少於3天 B.3—6天 C.6—15天 D. 15天以上

34、手機使用網格？

B C D3G E.其它

35在購買您現在的這款手機前，你做過如下的哪些事情？

A.詢問過朋友 B.去過3家以上的手機店 C.留意過這款手機的廣告 D在互聯網上查詢過相關資料 E以前用過該品牌手機

36、您希望手機經銷商在哪方面加以改進以更好的為您服務？（可自由填寫）