隨着社會一步步向前發展，我們都不可避免地要接觸到報告，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。其實寫報告並沒有想象中那麼難，以下是小編精心整理的手機市場的調查報告，希望能夠幫助到大家。
進入20xx年以來，國內手機市場的競爭進一步加劇。手機消費者的消費理念日漸向理性與個性化方向發展，使得各大手機品牌圍繞手機產品的競爭日趨激烈。如何在激烈的市場競爭中不陷入價格戰和同質化的泥潭已成為手機廠商急需面對的問題，而廣大消費者也要思考如何在紛繁的市場中購得滿足自己個性化需求的產品。 為了使消費者的消費需求得到真實的體現，為了使手機廠商能夠推出更加符合市場需求的新品，中國電子信息產業發展研究院（CCID）下屬賽迪數據公司於20xx年11月份率先在北京地區推出了大型手機調查活動--"賽迪手機調查"。
本次調查是一次基於北京手機市場各品牌主推機型的調查。以手機消費者對各款市場主推手機的喜好程度為總指標，以手機的產品質量（簡稱質量）、手機的產品外觀（簡稱外觀）、手機的產品價格（簡稱價格）以及手機的產品功能（簡稱功能）4個指標為調查的一級指標，而質量、外觀、功能三項一級指標又分為多項二級指標。
本次調查先後在北京晨報上三次刊出，調查主頁面與網易及賽迪網鏈接，共回收有效問卷5077份。
經過對上述問卷的分析處理，我們評選出11月份北京手機市場的8款精品手機與4款明星手機，並撰寫出11月份北京手機市場調查報告。
手機是一個什麼東西？
手機是一個什麼東西？這似乎是一個無病呻吟的問題，但本次手機調查的'結果（如表一所示）卻使得這個問號實實在在地成為一個問題。
對於被眾多的俊男靚女所代言的手機而言，似乎沒有人懷疑手機已成為時尚生活的一部分，手機廠商們也費盡心機地在外觀方面做足文章。就象其他時尚的東西都有追星族一樣，各大品牌的手機也都有大量的手機"fans"。本次調查的結果卻對"手機是否時尚依然"打出了問號。調查顯示，消費者對手機外觀的在意程度遠沒有人們想象的高，手機外觀的權重只有0.131，在4大一級指標中名列第四。對於這一多少出人意料之外的調查結果，通過對問卷進行交叉分析即可得到答案：25歲以下的消費者給予外觀的權重得分較高，達到0.178，而25歲以上人羣對手機外觀卻不太在意。由此可見，時至今日，當手機已象電話般普及之時，手機已經走過時尚的藩籬，伴隨着手機的日漸普及，"時尚手機"正悄然成為手機市場中的一個細分市場。
在國內市場，價格似乎是市場永遠的決定性指標，手機市場也不例外，在大量產品庫存的壓力下，眾多手機廠商都在忙不迭地上演着手機價格的高台跳水。但本次調查顯示，手機消費者對價格的關注度其實並不高，在4項指標中，價格的權重只有0.19，名列第三。對於這樣的調查結果，我們有理由對"價格決定論"打上問號，但也不能據此認為消費者對價格無所謂。通過對本份精品手機的評選結果我們可以看出，這種對單純的手機價格不太在意的表面現象其實是北京手機市場消費者趨於理性，市場趨於成熟的一種表現。從根本意義上講，價格其實只是一個孤立的指標，離開手機質量、功能以及外觀的情況下談論價格其實沒有太大意義。由此可見，在日漸成熟的手機市場，"唯價格論"將不再有市場。
應用是手機市場發展的下一個方向，而功能是實現應用的基礎。進入20xx年以來，MMS、GPRS無線上網、JAVA、可拍照等功能概念如天女散花般在手機市場灑落。本次手機調查顯示，消費者尤其是高收入的消費者對手機的功能普遍較為在意，在4項指標中，功能的權重得分為0.217，僅次於人們對質量的關注而居於第二位，而在5000元以上的高收入者人羣中的得分則達到0.253。由此可見，除了通訊的基本功能以外，手機正逐步地扮演起網絡時代應用終端的角色。無線上網、可拍照等功能在今天的手機市場雖然只是高端手機的配置，但隨着技術及市場的發展，完全有可能成為明天手機市場的標準配置。
質量是一個更為永恆和經典的指標，只有質量才是消費者"經典"的愛。本次調查發現，在4大指標中，質量以0.462的高分遙遙領先，在關於手機質量的二級權重中，待機時間、通話質量與穩定性的權重分別達到0.109、0.215與0.119。對於質量指標的如此看重無疑是北京手機市場趨於成熟的又一力證。細觀如今的手機市場，手機不再是身份的象徵，也不再是年輕時尚族的專利，手機已浮華褪盡成為一個地道的通訊工具。作為一個通訊工具，手機對於人們最大的意義和價值自然還是用來通話，而與此最為直接的通話質量、穩定性等指標就理所當然地成為人們對手機關注的焦點。
手機是一個什麼東西？這個看似簡單的問題卻是如今手機市場的根本性問題，正確地認識消費者對於這個問題的答案有助於廠商對於市場的把握。通過本次調查我們認識到，手機已不再是時尚的風標，廠商沒有必要在所有手機的外觀上費盡心思；手機雖然是一件日漸普及的產品，但手機消費正逐步趨於理性，"唯價格論"將失去市場；在今天，手機就是一個地道的通訊工具；在明天，它將是網絡時代的應用終端，因此，消費者更加關心的必然是通話質量、通話時的穩定性等質量指標以及短信、無線上網等功能指標。
調查背景：近幾年來，手機的更新換代來越快，人們更換手機也越來越頻繁。特別是隨着智能機的逐漸普及，智能機的功能非常強大，他除了手機固有打電話發短信的功能以外，還可以下載多方應用軟件，看電影、聽音樂、玩遊戲等，還可以用它來查看天氣等，功能非常齊全。智能機已經逐步融入人們的生活。
大學生是一個使用智能機非常重要的羣體，基本上有80%以上的學生都會持有一部智能機，甚至有許多大學生的日常生活已經離不開智能機。使用智能手機上網、社交、瞭解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問卷調查主要針對的是在校大學生對於使用智能機之後與傳統機有那些改變以及對生活的影響。調查目的：通過對大學生選擇智能手機的原因的瞭解，瞭解大學生對於使用智能手機之後與傳統手機之間有那些改變以及對生活的影響。
調查對象：在校大學生調查方法：通過網上調查問卷，共發放問卷105份，回收問卷105份，有效問卷105份，回收率100%。
調查內容
1、大學生選擇智能手機的原因
您選擇手機時考慮的主要因素？[排序題]
由上圖可以看出大學生選擇手機時首先考慮功能、質量、價格、外觀其次才考慮品牌及售後服務。
您經常使用的智能手機功能是什麼？[多選題]
由上圖可以看出大學生普遍經常使用手機功能，網絡聊天佔75.24%，娛樂佔64.76%，瀏覽網頁佔56.19%，通訊佔53.33%，電子書佔35.24%，其他佔14.29%。不經意間，智能手機成了不少人的生活軸心。目前越來越多的商家投入到了智能手機應用軟件的開發中，這也極大豐富了手機的`使用功能。大多數同學使用的都是智能手機，使得大學生的生活更加便捷，為大學生提供了更加開闊的視野，體現出大學生對於智能手機更加
迫切的需求，並且對於智能手機的要求比較高，其中要求最高的就是智能手機的娛樂功能。而如今智能手機的選擇就如選擇電腦一般，先考慮配置，再考慮其餘外在因素，配置越高的手機的性能越好。若用於遊戲那麼那就要考慮屏幕的大小以及cpu的大小、喜好照相和自拍的那麼他就要考慮手機像素、喜好音樂那麼他就要選擇音質好的手機等等。其最終,大學生首先考慮手機功能的原因主要是還是為了智能手機帶給我們的各種便捷。如：聊QQ、發微信、看微博這些功能當然不可或缺。查詢線路、機票就不用説了，即使自駕游到了陌生的城市，打開導航功能就可以輕鬆的查詢線路，並顯示周邊汽車服務、加油站、景點等信息，對於我這種路痴簡直是太有用了。到快餐店用餐還可以出示電子優惠券，享受折扣優惠，再也不用因為沒有優惠券而不能打折犯愁了。如果想吃特色美食，只需下載類似於美食分享這類的軟件，通過位置定位，你就可以清楚的看到曾經到過這裏的網友分享過哪些美食，就像是一位周到的導遊時刻為你服務。
想學習，可以下載相關的學習軟件，如外語通、駕照考試理論模擬等等，它幫你翻譯、幫你發音，還能智能的記住你的錯題，以便下次再温習，我每天臨睡覺前加盟黽菡考試模擬題，能通過筆試，它的功勞可不小。
2、智能手機與傳統手機有哪些差別，對生活有那些改變？
智能手機話費結構
您一個月的平均通話費用（包括月租）為：[單選題]
由上圖可以看出大學生的話費平均消費在95.2元以下，在手機功能基本全面時大學生的話費主要花費在網絡以及通話上。
您話費主要花費在哪方面？[單選題]
由上圖可以看出大學生學生使用網絡佔41.9%，通話佔40%，娛樂佔8.57%，發短信佔5.71%，其他佔4%。傳統手機話費結構可以看出在手機功能基本全面時大學生不再是打電話發短信就能夠滿足他們的他們基本需求，網絡已經搖搖欲上佔領了他們的生活。出門對路線不熟悉，下載一個地圖應用程序；想把手機的號碼備份以免丟失，下載一個通訊錄應用，上傳所有號碼，即使手機丟失，號碼也能通過通訊錄應用程序輕鬆找回，智能手機最直接的優點，就是你可以在手機上同時做好幾件事。比如説，你可以在上網的時候聽音樂，可以在聊QQ的時候發短息等等，這些都與網絡不可脱離使得我們的話費不斷上漲的同時改變了我們的生活方式，讓我們的生活更加豐富多彩！在豐富我們生活的同時，流量的驚人消耗也給同學們每個月帶來不小的支出，除了自己下軟件耗費流量，過於“智能”的手機還在時時更新着天氣、時間等，這些也加大了手機每月話費的支出。
3、智能手機使用的場合
您通常在以下哪些場合使用手機？[多選題]
由上圖看出有88.57%的人在休息前習慣使用手機，50.48%的人在上自習時使用手機，48.57%的人在乘坐交通工具時使用手機，29.52%的人在聚餐時使用手機，29.52%的人在其他場合使用手機,15.24%的人在平時走路時使用手機。
您平均一天有多長時間在使用手機? [單選題]
由上圖可以看出37.14%的同學一天使用手機平均長達4-5小時，29.52%的同學一天使用手機平均長達6小時以上，26.67%的同學一天使用手機平均1-3小時，少數6.67%同學一天平均使用手機僅僅不到一小時。
現在大多數同學使用的都是智能手機，並且對於智能手機的要求比較高，其中最高的就是智能手機的娛樂功能，平均每天都會花4-5小時在智能手機上。“出門手機必須帶。”這是所有受訪者的共識。不少人稱，對智能手機已無法自拔，每隔幾分鐘就會不自覺地擺弄一下，有時實在無聊就來回按解鎖鍵。在車上、會上、飯桌上，甚至剛邁出辦公室的大門，總是習慣性地掏出手機，上課和聚餐成了手機上網的重要場合。有受訪者説“上課的時候周圍的人都低着頭盯着手機，不帶手機還真不知道怎麼打發這段時間。”不經意間，智能手機成了不少人的生活軸心。目前越來越多的商家投入到了智能手機應用軟件的開發中，這也極大豐富了手機的使用功能，而智能手機更多地影響了傳統的人際和情感交往方式。在外面，手機發燒友忙着用手機拍照放在虛擬世界，很在意網上有多少人分享，卻無視身邊人關注與否；在家中，他們拿着手機玩切水果，卻不曾想起和家人圍坐一桌吃水果；在虛擬社交平台，他們熱衷動動拇指轉發微博傳遞愛心，卻對周圍的悲喜冷暖熟視無睹??飯局，回不到從前，
1、總體市場與發展預測
1)隨着移動通信的迅速發展，手機的消費需求也不斷增加，。20xx年中國手機用户已達1.45億户，成為世界第一大市場。同期中國內地裝配手機8350萬部，其中4390萬部在國內市場出售。截止到22年6月底，中國的移動電話用户總數到達1.76億，累計新增用户3135.7萬，比去年同期增長50.9%。中國早已成為擁有移動用户最多的國家，並且移動用户的數量堅持快速增長的勢頭，平均每月以500萬户左右的速度遞增(見圖1)。從用户類型上看，20xx年用户的增長繼續以中低端用户為主，其中預付費用户比例到達24.1%。
2)20xx年中國移動電話用户的增長可堅持在6000萬左右，未來3年內仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機生產總量可達9500萬台，到20xx年該數字將超過1億台。《電子工業展望：中國》報告：到20xx年，預計中國的手機用户將突破2.6億。此外，世界範圍的手機制造商將繼續將其部分生產外包給中國廠商，所以預計到20xx年，全球40%的手機將在中國製造，與此相比，20xx年僅有20%。這意味着屆時中國的手機年產量將高達1.4億部，成為世界第一生產基地。
3)賽迪顧問調查證明，儘管首次購機的用户佔據主體地位(70.5%)，手機市場的增長依然主要來源於此，隨着中國移動和中國聯通的移動新業務的不斷開發與應用，手機更新換代所佔的份額也在逐步加大，到達29.5%，構成了市場發展的新動力。
2、市場份額
我國市場共有30多個手機品牌，生產廠商接近40家，其中GSM生產廠商12家，CDMA生產廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產品牌以波導、科健、TCL、康佳等為主。20xx年銷量位於前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們佔到了全部市場份額的80%以上，20xx年，國產品牌手機取得了較好的業績，市場份額由20xx年的7%猛升到15%，增長了一倍以上。20xx年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導手機都進入了前10名，改變了過去洋品牌手機一統天下的局面。根據賽迪顧問的統計數據，截止到20xx年4月底中國移動電話設備市場銷量將近1600萬台。其中，國產品牌手機的市場份額到達18%以上。位於銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門子、波導、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們佔到了全部份額的80%以上。其中，國產品牌TCL進入前三強。國產手機的市場份額也已由1999年的2.5%提升到20xx年4月的20%。信息產業部電子信息產品管理司司長張琪日前介紹説，今年前4月國產手機產銷量同比均增長30%以上。尤其是TCL、波導、康佳、科健、海爾5家企業的產量同比增長345%，銷量增長364%，出口624萬台，
20xx年4月底中國手機市場份額排行前五名數據來源：賽迪顧問20xx年5月
3、用户分析：
1)用户年齡分佈
經過此次移動電話消費行為的調查顯示30歲以下用户的比例持續增長，其中以21-25歲最為明顯，由1999年的15.8%上升到20xx年的23.4%而逐步成為一支重要的消費羣;30以上的用户比例均有下降，截止到此次調查為止下降到26.8%，31-35歲段的`用户羣已讓位於26-30歲用户羣，但在高齡用户羣中仍佔據絕對的優勢;總的來説，移動電話用户呈年輕化趨勢。數據來源:CCID20xx，11
從移動電話用户的年齡層來看，21-25歲、26-30歲、31-35歲的消費者是移動電話的三支重度消費羣，1999年來一向分佔前三名，三者的比例之和在20xx年底更是到達70%以上;這三支消費羣中尤以21-25歲、26-30歲兩支消費羣為主，其比例之和在20xx年已到達46%，佔據整個消費羣中最多的一部分;31-35歲段的用户羣雖有所下降，但不容忽視，從調查數據顯示仍佔有20.6%的比例。20歲以下用户羣的比例三年來雖一向在增長，但由於其所佔的比例很小且增長緩慢，在未來幾年仍將不可能成為明星用户羣。
一、前言：
近年來中國的手機制造業飛速發展，創造了手機行業發展的許多奇蹟。同時，國內手機生產廠商的異軍突起也加劇了手機行業在中國的競爭。本文通過對現代手機消費者的調查，得出的數據和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特徵。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。根據從網上收集的關於手機市場的數據，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然後，分析國內手機碰到的問題和相應的建議。
二、市場調查的原因及背景：
中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內手機用户數已接近4.6億，穩居全球第一。我國用户對移動通信的有效需求持續加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用户數增長加快。
信息產業部統計顯示，截至20xx年9月底，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬至500萬户的增長規律，目前手機用户數已逾4.6億户。
隨着市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新換代速度加快，銷售價格逐步走低，行業競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業內企業獲得和保持競爭優勢的重要途徑。
三、調查分析：
3.1.中國手機市場特點
3.1.1 核心技術缺乏
中國的手機企業在20xx年展現了強勁的發展勢頭。根據有關部門發佈的數據，20xx年上半年國內市場累計銷售的4716.33萬台手機，其中國產品牌手機的份額第一次超過了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經進入國內手機市場銷量前三名，波導半年銷售超過600萬台，以15.01%的市場份額領先於摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬台，市場份額11.60%，位居第三。但核心技術的缺乏導致新產品推出的速度慢，產品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時，國內手機廠商只有望洋興歎。其二由於核心技術的缺乏，國內手機難以健全產品線，中高檔的市場定位受到技術的挑戰。在20xx年10月份諾基亞發佈了七款新產品，三星也推出三款主打新產品，都基於MMS,彩屏和GPRS技術，而國內手機廠商一般每年僅能推出3-5款新產品。
3.1.2 重視手機外觀設計
在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持着直板的歐美風格，而國產手機大多采用了亞洲人更喜歡的摺疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術一直是制約國產手機發展的一大障礙，國產廠商主要是從韓國引進機型，貼牌生產，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產廠商更多的是在軟件方面進行研發，包括手機的外觀、功能等，以此吸引消費者。
3.1.3 產品更新速度加快
快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和佔領市場的速度之所以越來越重要，在於:
一是客户需求變化太快; 二是新產品生命週期縮短，目前一款新的手機的市場生命週期平均不足五個月;
三是激烈的價格竟爭，速度可以減小价格競爭衝擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優勢，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。
3.1.4 營銷競爭越來越激烈
在目標市場選擇上，國外品牌已經開始從大城市向小城市轉移，進軍二三線市場，而國產品牌則在繼續鞏固現有市場的基礎上，開始從農村向城市包圍。總之，共同的目標都是為了最大限度的佔領市場。在產品策略上，國外品牌依然保持高中低端產品全線進攻，並在高端市場引領潮流的策略，而國產品牌則開始了對低端產品的研發，因為相對於高端手機，中低檔手機的市場容量更大，據估計至少佔整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經開始借鑑國產品牌的經驗，採用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區就採取了省級包銷的模式。
3.2.消費者心理動機分析
手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會化的商品，其使用往往反映出社會範疇或社會經濟羣體的差異，受社會經濟基礎、社會結構的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕羣體為主要用户，反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現象反應階級或收入的差異;市場上針對女性設計、製造、營銷，以及手機廣告傳遞、塑造的女性印象反應出性別的差異。
3.3.手機市場用户關注分析
3.3.1 手機品牌關注分析
隨着科技的發展，曾經高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品,而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用户的認同，在更新換代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用户有時候比拓展新用户還重要。所以對各手機企業來説，只有品牌才是核心競爭了，才是永恆的價值所在，必須讓自己的品牌超越產品!
下面是網上查找的數據：
諾基亞以29.1%的用户關注度名列第一，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑，説明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用户關注度為9..7%。而國產的所有品牌手機的總和才25.8%，不得不為國產手機的命運擔憂。
3.3.2手機外觀關注分析
經過多年的努力，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨着手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設計特點明顯並符合自己的身份的手機情有獨鍾。因此，靠創新外觀設計征服消費者的發展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰，手機的`外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下，把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。
下面是調查得出的手機用户對手機的外觀偏好，包括板式和顏色。
可以看出：傳統的直板式手機還是大家更樂意接受的機型，喜好度為45.3%。而最近流行的滑蓋手機也比較受歡迎，再其次是翻蓋的機型。
3.3.3手機功能關注分析
在中國手機業剛起步的時候，手機對大多數的人來説是一種奢侈品，因為當時手機的價格非常昂貴，高達一萬多元一部，也正因如此，手機便成為了個人財富和身份的象徵。隨着社會經濟的迅速發展，人們的消費能力和消費觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機的要求也正在不斷改變。手機已成為很多現代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閒娛樂的得力助手。在這個處處強調創意的時代，手機就是我們握在手中的個性。
四、問題及建議
4.1問題
4.1.1高知名低美譽。國產手機在市場開拓前期，考慮的是如何最大程度地佔領市場份額，以及如何在短期內讓品牌知名度最大化，將注意力集中在比產銷量、比品種數目、比新品推出速度上，而忽略了產品質量的提高，服務的優質，技術的進步，品牌形象的確立以及對品牌美譽的提升。隨着消費市場對國產手機的新鮮感已經過去，開始追求其內在的品牌價值而國產手機上述的做法造成了國產手機在消費者心目中高知名度而美譽度極低，長此以往，這幾年本土品牌手機剛剛搶回的地盤，將重新失去。
4.1.2重銷售輕品牌。國產手機在開拓市場的過程中，大部分國產手機，為了搶佔市場佔有率，大量的促銷機蜂擁而上，新品上市不久就大量降低價格，過於輕率地使用一些有短期效果而會影響品牌核心價值的戰術，最終受損的還是國產品牌本身。
4.1.3有策略無戰略。國產品牌前期的成功只是靠營銷手段和營銷創新來完成的。但在品牌發展戰略上缺乏定力，儘管大量的廣告投入也能促進產品銷售，由於形象變化比較快，幾年下來品牌個性並未建立，品牌資產和品牌價值並沒有得到提升。可見一味的追求時尚，一味的洋化，不具有高度差異性的品牌價值就等於失去了品牌忠誠。
4.2建議：
如今消費者對產品內在的品牌價值、產品品質和服務質量將會有更多的體會和更高的要求，因此對國產品牌來説，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場，但從目前的市場格局來分析，國產手機企業可以從以下幾點慢慢的打好自己的品牌。
4.2.1把握好產品質量。“品牌是核心，產品是保證”，國產企業可以多於外企合作，或出國訪問，多在技術上下功夫，以提高產品質量，只有質量得到了認可，才能近一步做好品牌推廣。
4.2.2提高服務質量。在市場競爭日益激烈的、產品有形差異逐漸弱化的今天，服務已成為建立競爭優勢，提升企業形象的重要手段。所以國產手機企業應價加強產品服務體系建設，從而擴大市場的認同度。
4.2.3做好市場細分。高端市場的競爭異常激烈，而且幾近飽和，如果國產品牌想繼續在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導等這些頗有知名度的品牌還有發展前景，但對更多的國產企業來説或許難如登天。因此他們可以進入低端市場發展，利用低價獲取用户，也可以與運營商合作，優惠話費，可能會有意想不到的收穫。也可以通過細分羣體，把自身品牌建立成為某種行業購買標準，在消費者心目中留下某細分市場的代名詞。如“技術型的”，“價廉物美型的”，“功能實用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強的”等等。
4.2.4尋找國外生存機會。目前還有很多國外市場是比較落後的，如印度目前還處於中國三年前的狀態，俄羅斯還處於中國兩年前的狀態。在國外打好品牌再回到國內，或許路會變得更寬。
五、結尾:
通過這次對手機的市場調查，可以得出手機市場的競爭力越來越大，手機市場競爭的最終趨勢是產品高度同質化，只有知名的品牌才能穩定更多的用户，所以企業要發展還是要注重品牌的長遠發展，這才是一個企業能夠持續發展的動力。
日本綜合研究機構mm總研4月22日公佈了XX年度(XX年4月～XX年3月)日本市場的手機出貨量報告。該報告顯示，XX年度日本市場手機出貨量在3444萬台，較上年減少4%，連續兩年呈下降趨勢。XX年度上半年出貨量1704萬台，下半年1740萬台。相比XX年度上半年1981萬台、下半年1608萬台的下降趨勢，情況則有所好轉，mm總研表示可能出於智能手機市場出現增長。
製造商份額方面，首位屬於夏普，以903萬台、26.2%份額的優勢成就連續五年蟬聯首位，且出貨量較上年增加9.5%，份額增加3.2個百分點。夏普在日本再創佳績，歸結於為日本三大運營商提供的1200萬像素ccd手機、7種流行色系的防水手機sh005及多色系840sh等手機倍受歡迎。
第二位的松下，出貨量在520萬台，較上年減少18.5%，份額15.1%，較上年減少2.7個百分點。
第三位是富士通，出貨量在518萬台，較上年增加13.1%，份額15%，較上年增加2.2個百分點。富士通在XX年市場表現良好，特別是下半年的出貨量已經超越松下，大有趕超松下的勢頭。
nec名列第四位，份額10.5%，京瓷名列第五位，份額6.1%。索尼愛立信名列第六，份額5.5%。前六位製造商的總份額佔據日本市場78.4%。
日本的`智能手機市場方面，XX年度的出貨量在234萬台，較上年增長113%，佔據日本市場6.8%。
若以智能手機的製造商份額排名，蘋果顯然一家獨大，以72.2%的絕對優勢佔據首位，htc則以11.1%屈居第二，東芝以6.8%名列第三，黑莓和索尼愛立信各自以4.3%同居第四。
日本mm總研在對今後的分析預測指出，隨着日本市場的智能手機市場不斷增長，以及低端手機功能增強，將促進消費者更換購置新手機，從XX年起將有望復甦日本低迷的手機市場形勢。
一、調查背景
近幾年來，手機的更新換代來越快，人們更換手機也越來越頻繁。特別是隨着手機的逐漸普及，手機機的功能非常強大，他除了打電話發短信的功能以外，還可以下載多方應用軟件，看電影、聽音樂、玩遊戲等，還可以用它來查看天氣等，功能非常齊全。手機已經逐步融入人們的生活。 大學生是一個使用手機非常重要的羣體，基本上有80%以上的學生都會持有一部手機，甚至有許多大學生的日常生活已經離不開手機。使用手機上網、社交、瞭解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問卷調查主要針對的是在校大學生對於使用手機的情況收集到的相關數據的分析，分析大學生手機消費狀況，然後總結分析得出結論並提出相關建議。
二、調查目的
通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
三、調查程序
1．設計調查問卷，明確調查方向和內容；
2．進行網絡發放問卷調：通過QQ羣，QQ空間，微信向同校好友發放問卷。
3．根據回收網絡問卷進行分析。
四、調查的.區域和對象
xx技術學院的在校大學生
五、調查分工
問卷的製作：xx
問卷的發放：xx
問卷的整理分析：xx
六、問卷內容
大學生手機市場調查問卷
同學您好！首先感謝您能參與此次問卷調，我是xx經貿職業技術學院x國經三班的一名學生，現進行一次關於在校學生手機市場的問卷調查，以便獲得需要的相關信息。以下問題，所得到的信息，不會泄露給第三方！希望您能在百忙之中抽出一點寶貴時間完成以下問卷。謝謝合作！
1. 您的性別？
男
女
2. 您所在年級？
大一
大二
大三
3. 您覺得手機在您的日常生活中重要嗎？
非常重要
一般
完全不重要
4. 您選擇手機時考慮的主要因素？ （多選）
質量
外觀
價格
功能
品牌
售後服務
5. 您平均一天有多長時間在使用手機
小於1小時
1—3小時
4—5小時
6小時以上
6. 您通常在以下哪些場合使用手機？（多選）
乘坐交通工具時
在教室上課
自習時
晚上休息前
用餐聚會時
平時走路時
其他
7. 您經常使用的智能手機功能是什麼？（多選）
通訊
網絡聊天
娛樂
瀏覽網頁
電子書
其他
8. 您在學習生活中遇到不懂的問題,會第一時間拿出手機上網搜索答案嗎？會
不會
9. 您每月的基本生活費在以下哪個範圍？
500元以下
500-1000元
1000-20xx元
20xx元以上
10. 您一個月的平均通話費用（包括月租）為：
20元以下 20—50元
50—100 元
100—150元
150元以上
11. 您話費主要花費在哪方面 ？（多選）
發短信
通話
網絡
娛樂
其他
12. 您認為哪一項花費可以減少？
發短信
一、課題的調查背景：
隨着生活水平的提高，以及科學技術水平的發展，手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發展的二十多年裏，取得了令人矚目的成績。據國家工業和信息部日前發佈的報告顯示，伴隨着20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機用户，截止到3月底，中國手機用户已達8.89億。根據該增長率推算，我國的手機用户總數在今年5月將突破9億大關。
近年來，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學校裏，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學生，還是中學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡，紛紛為兒女們買起手機，有的學生身上還有兩部手機。為了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園裏的手機市場作一次調研。
二、課題的調查目的：
隨着工業化的發展，在工業產品的附加值構成中，純粹的製造環節所佔的比重越來越低，而服務業特別是生產性服務業中維護保養、物流與營銷等服務所佔比重越來越高，使得在價值鏈中，利潤髮生了從中間加工製造環節向上下游服務環節轉移的趨勢。這一趨勢在家電行業也越來越明顯。在家用電器專業連鎖銷售的企業中，有些具有一定規模的大企業，不僅把銷售作為主營業務，而且開始把家用電器維修服務作為主營業務，通過股份制、特許加盟連鎖經營的形式，深入到維修服務市場，力求抓住市場新的盈利契機，從而促進了家電維修服務業的快速發展。
但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。閲讀更多：專項税收執法監察情況調查報告中學生手機調查報告農合社發展狀況調查報告新農村建設公益設施使用狀況調查報告
積極發揮行業協會在人才服務中的作用。聯合勞動保障部門成立全縣人才勞務中介機構行業協會，加強監督指導，發揮其在行業自律、溝通協調等方面的作用。加強人才市場與其他行業協會的溝通與合作，發揮各類行業協會在行業人才技能培訓、技術交流、信息收集以及消除行業無序競爭方面的積極作用，充實和完善人才市場的服務功能。
1、瞭解手機在大學生市場中的使用情況。
2、瞭解消費者選擇手機的'重點，給下一步公司製造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。
3、瞭解男女對手機需求的差別。
4、瞭解大學生了解手機的渠道。
5、瞭解產品更新換代週期，學生熱賣手機所處階段。
營銷人才匱乏，營銷手段相對落後。葡萄酒消費是需要長時間培養和引導的，在這方面各葡萄酒品牌普遍重視不夠。目前，長春市各葡萄酒廠商的銷售隊伍建設還有待提高，營銷人才匱乏和缺少葡萄酒專業知識是葡萄酒市場開發和宣傳推廣方面普遍存在的問題。促銷和宣傳也僅停留在傳統的的手段上，缺乏創新;在促銷上普遍採用的是搭贈、買贈、降價、堆頭、開瓶費等手段;宣傳上除了地產的通化和長白山經常利用電視等媒體進行廣告拉動外，其它品牌鮮見。所有品牌對酒店服務員的培養上都欠缺，大多數品牌只注重給予酒店服務員開瓶費促進其銷售積極性，忽略了栽培、幫助、教育其學習葡萄酒專業知識，比如葡萄酒種類、飲用方法、如何開酒等。
6、幫助企業做好定價策略。
7、瞭解銷售中存在的問題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。
在歐美市場上，由於當地企業技術較為先進，競爭對手實力都是比較強的，聯想並不能以技術和產品取得勝利。此時一個好的市場戰略就顯得無比的重要。聯想在歐美等一些比較成熟的市場，針對大客户這一方面建立起差異化的營銷策略，採取適合大客户的營銷策略和產品設計。聯想的差異化戰略也是對IBM公司大客户戰略的一種延續。聯想的差異化戰略還針對特定人羣，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產品，聯想採用迷你筆記本創新營銷模式，其IdeaPadS9/S10主要定位於大學生和年輕白領，提供了有線、WiFi、“藍牙”和移動上網等4種網絡連接方式，可輕鬆實現“永遠在線”。通過穩固特殊消費羣體，聯想佔領了海外的部分市場。聯想通過在海外市場上選擇差異化戰略使自身走向國際化。
三、調查對象和調查時間：
但是幼兒園的老師們也有滿肚子的苦水。據説，如果孩子在幼兒園做遊戲多了，認字識數少了，就會有家長找上門來提意見，“我讓孩子到這裏來是受教育的，不是來玩的”。
1、在校大學生。
2、20xx年**月**日——20xx年**月**日。
四、調查方式：
1、設計發放調查問卷，組織訪談，訪問在校大學生，瞭解他們對手機的需求情況，以及對現在手機各種常見情況的看法等。調查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現在使用的手機品牌，便於瞭解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產品;還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價位等利於賣場做出準確的決策;瞭解手機的渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利於賣場改變營銷策略。
五、調查地點：全日制大學。
六、調查的實施：
第一類是果汁含量僅為5%-10%的低濃度果汁飲料。在這一陣營內，以統一"鮮橙多"、康師傅"每日C"果汁和可口可樂"酷兒"為代表;另一類是屈臣氏的"果汁先生"和養生堂推出的"農夫果園"，它們共同的特點都是複合果汁，一般由胡蘿蔔汁和其他幾種果蔬原汁調和，再製成30%濃度的果汁。
1、首先確定調查主題與調查目的。
2、商討問卷從哪些方面入手，應從問卷中得到哪些信息。
3、從網上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行分析，根據4PS的原則進行篩選，經過篩選留下了11道題。
隨着這些高端產品的快速普及，提高維修技工的技術水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業技術學院合作建立了國內首家家電維修技術培訓基地，長期合作，培養3年制專業維修技術、服務管理人才。據瞭解，康佳還計劃在明年再尋求3-5家大專院校的合作。
加強商業網點規劃，合理佈局老年消費者購物場所。目前，我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店，個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單不齊全，激不起老年人的消費慾望。為緩解老年人消費不方便的困難，建議合理佈局老年人專用商店，同時在大超市內開闢老年人用品專櫃，滿足老年消費者購買吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費不方便難題。
4、第一階段：問卷開始。上午在學校附近選擇男女大學生進行問卷，發放300份問卷，回收290份(根據學生對手機的價位，男生女生對手機需求的異同點，產品更新換代的週期，學生換手機的原因，學生了解手機的渠道，學生對手機各個方面要求的主次，以及對未來手機市場的期許，以及學生喜歡哪種促銷方式調查) 第二階段：問卷的整理和彙總。
加強供應，組織豐富商品應市。老年人消費需求具有多樣性和廣泛性，廠家和商家要研究老年消費者的消費習慣、消費心理和消費特點，針對老年人的需求，開發適合老年人的商品供應市場。如穿的方面，針對老年人的體型、體質和審美需求，開發不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費者的需要。吃的方面，針對老年人對保健的需要，開發多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿足老年人健康長壽的需要。用的方面，開發功能簡單、操作方便、標識清晰的保健器材、手機、耐用小家電等，讓老年人安享科技進步的成果。商務部門應該加大對老年人專用商品的供應工作，確保老年人消費需求。
將男生和女生的女問卷分開進行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。
一、前言
進入信息時代.科學技術發達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式.手機的功能也是由最初的只能帶電話發展到發短信彩信，飛信，攝像，錄音，字典，上網等等，手機通過各種功能完全的俘虜了我們，讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什麼樣子.當我們站在手機廣場面對數不勝數的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那麼一款手機在適合我們在等待着我們.
二、市場調查
（一）調查目的
1、瞭解大學生的消費習慣（消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素）.
2、瞭解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息（看法、建議）.
3、手機產品市場現狀與潛力分析，瞭解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量（潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額）
（二）調查方法及基本情況
為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：
1、調查方式：
（1）觀察調研（獲取相關的信息）
（2）問卷調查（定點訪問）
（3）焦點小組訪談（收集經驗，看法）
2、調查對象：
（1）在校大學生：問卷調查（60份）
（2）手機經銷商：訪談提綱（3份）
3、調查日期：x年x月x日
4、調查區域：東莞職業技術學院
5、調查實施：
（1）小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查.（共60份問卷）
（2）選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談.（共3份訪談提綱）
（3）對調查所得到的資料以及數據進行統計、分析，並進行綜合處理.
三、市場調查結果分析
（一）手機普及情況及趨勢分析
電視、報紙、雜誌、網絡、電台、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%.從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000元以下佔19%；手機價格在1000—20xx元之間，佔58%；手機價格在20xx—3000元之間，佔16%少數的手機價格在3000元以上，佔7%.
（二）各品牌手機佔有情況
在眾多手機品牌中諾基亞所佔的`比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品.位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共佔46、7%.在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較複雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高.
（三）購買手機的目的
對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫.對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用.另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生.也有少部分的人是受到周圍朋友的影響.
（四）費用的使用情況
調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長.因此，大學生都會通過辦理各種套餐.短號來節省話費，被調查者一個月的手機費用大約30元以下佔15%；在30—50元之間佔56%；50—100元的各佔20%；手機費用在100元以上的所佔的比率較小，為9%.
（六）手機滿意度的分析
社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強.經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，手機更新換代的速度加快.手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求.而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心.在此次調查中，我們可以發現52%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有14%的被調查者表示不滿意.
四、結論與建議
手機已經在的大學生之間普及開來，玩手機的時間已經成為自己生活的一部分，其中用手機上網的人已經達到手機用户的100%.相對於國產手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀質量售後服務上還需要很大的進步.花在手機上的錢佔自己總費用的15%一個很高的數字.
一、前言
隨着生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者範圍也開始擴張，還記得前幾年，擁有一部屬於自己的手機，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學生、中學生.想也別想！但是20世紀的今天，卻不同了，在學校裏，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接着是中學生，國小生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡，紛紛給兒女們買起手機來，有得學生身上還有兩部手機呢，那更不用説手機電話卡了.
從以前的“水壺”到現在的只有手掌大的手機，無論從功能到外表都是一個大飛躍，但是，價格卻成反比，這對消費者來説無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬於自己的手機，而且越來約年輕化.特別是近兩年，隨着手機價格的下降、短信服務的開通和各種手機sim卡的出現，手機不再是一種高身份的象徵或遙不可及的夢想，而是成為一種較為普及的通訊工具.
二、調查目的
這次調查主要是有針對性地就中學生手機市場以及校園實現手機普及這一社會現象的正常與否和影響中學生購買決策的因素等.調查採用問卷形式，抽樣調查，共發出調查問卷100份，成功回收93份.在性別構成上基本持平，其中男性佔52%，女性所佔比例是48%.經過對調查問卷結果的統計，其結果分析如下.
調查中發現，80%的同學已經擁有一部屬於自己的手機，就算暫時還沒購買手機的同學，其中大部分人認為在學裏很有必要有一部手機.其理由是：首先，便於聯繫，這既包括自己聯繫親人，也包括同學朋友聯繫自己.
三、調查分析
1、手機的品牌、價格、檔次及考慮因素
調查發現中學生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛立信，諾基亞倍受中學生青睞，三者共佔調查總數的55%.而國產手機問津者很少，如國產王牌tcl、波導，所購者也不多，兩者共佔12%，可見中學生在手機品牌上基本傾向於洋品牌.中學生所購手機價格基本在xx——3000元之間，約佔總數的76%，高於3000元和低於xx元共佔20.30%，1000元以下的低檔手機則無人問津.調查還發現決定中學生購買手機的.主要因素是手機的質量，其次是價格和外觀.
2、資金來源
主要來源於父母的約為71.19%，8.26%的中學生是自己打工掙的錢，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現象.
四、調查結論
學生消費羣特點：
（1）注重追求個性化產品.現代中學生比較注重突出個體，想要做真正的自己，發揚自己的個性和特點，愛美之心，人皆有之，這種思想我們可以充分理解.
（2）處於生理髮育期階段，思想，身體等各方面不成熟.由於處於青少年敏感時期，對事物的認知不夠透徹、深刻，也不可能想成年人一樣看透事物的本質，對手機的購買和消費有一些盲目追求.
（3）更新頻率較低.中學生使用手機的頻率不是很多，更新頻率低是正常的表現.
（4）對於新事物接受較快，現代青少年追求時尚、前衞，對新興事物接受能力非常強，也喜歡追趕時尚潮流，對於手機同樣也抱着一種這樣的態度.
（5）對於手機性能方面要求較高.
（6）依賴性較強，資金來源基本源於父母.由於尚處於未成年階段，對於長輩的依賴性較強，且沒有資金來源，所以手機購買的費用基本來自於父母.
一、調查方案
（一）調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
（二）調查對象：在校生
（三）調查程序：
1、設計調查問卷，明確調查方向和內容；
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表；
3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：
（1）根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分佈的相應參數；
（2）根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；
二、調查分析
根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
（一）根據學生手機市場份額分析
（二）學生消費羣的普遍特點
作為學生我對這個羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：
1、學生消費羣的普遍特點：
1）沒有經濟收入；
2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；
4）學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5）品牌意識強烈，喜愛名牌產品；
（二）學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%；但大學生也並非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。
手機市場調查報告5
一、前言
進入信息時代，科學技術發達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發展到發短信彩信，飛信，攝像，錄音，字典，上網等等，手機通過各種功能完全的`俘虜了我們，讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什麼樣子。當我們站在手機廣場面對數不勝數的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那麼一款手機在適合我們在等待着我們。
二、市場調查
(一)調查目的
1、瞭解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。
2、瞭解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。
3、手機產品市場現狀與潛力分析，瞭解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)
(二)調查方法及基本情況
為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：
1、調查方式：
(1)觀察調研(獲取相關的信息)
(2)問卷調查(定點訪問)
(3)焦點小組訪談(收集經驗，看法)
2、調查對象：
(1)在校大學生：問卷調查(60份)
(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)
3、調查日期：20xx年9月
4、調查區域：東莞職業技術學院
5、調查實施：
(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)
(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)
(3)對調查所得到的資料以及數據進行統計、分析，並進行綜合處理。
三、市場調查結果分析
(一)手機普及情況及趨勢分析
電視、報紙、雜誌、網絡、電台、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000元以下佔19%；手機價格在1000-20xx元之間，佔58%；手機價格在20xx-3000元之間，佔16%少數的手機價格在3000元以上，佔7%。
(二)各品牌手機佔有情況
在眾多手機品牌中諾基亞所佔的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共佔46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較複雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買手機的目的
對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
(四)費用的使用情況
調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐、短號來節省話費，被調查者一個月的手機費用大約30元以下佔15%；在30-50元之間佔56%；50-100元的各佔20%；手機費用在100元以上的所佔的比率較小，為9%。
(五)手機滿意度的分析
社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現52%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有14%的被調查者表示不滿意。
四、結論與建議
手機已經在的大學生之間普及開來，玩手機的時間已經成為自己生活的一部分，其中用手機上網的人已經達到手機用户的100%。相對於國產手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀質量售後服務上還需要很大的進步。花在手機上的錢佔自己總費用的15%一個很高的數字。
北京蘋果手機消費者市場調查報告
小組人員：章國強張海寶萬鵬寧崔金趙鶴鳴
目錄：
1.調查背景………………………………………………………………………
2.調查目的………………………………………………………………………
3.調查內容………………………………………………………………………
4.調查方式和方法………………………………………………………………
5.調查區域、對象………………………………………………………………
6.調查數據統計、分析…………………………………………………………
7.調查結果總結、建議…………………………………………………………
8.調查問題反思……………………………………………………………………
9.調查分工…………………………………………………………………………
10.附件………………………………………………………………………………
一、調查背景
1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創立。
幾十年幾經風浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之後，它在電子科技領域的創新動作就不曾停止，它先後推出了iPod、iMac等象徵着新時代的電子產品，給眾多消費者帶來了新的電子科技的體驗。
蘋果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了數字通信領域的消費高潮，隨後陸續推出的iPhone系列產品，尤其是iPone4及之後的iPone4s更是幾乎成為一種新時代的新時尚，街頭巷尾都能看見它的身影。
20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣佈推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機，這掀起了世界範圍內的'iPhone購買潮，無數人不惜排長隊只為了擁有這款電子通信界的新寵。
在iPhone如此火爆的背景下，我們小組決定對蘋果公司的iPhone產品在北京範圍內消費者展開調查。
二、調查目的
根據目前蘋果公司iPhone用户迅速擴大，本次研究主要包括以下兩個方面：
1、蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況
2、消費者行為及原因，消費者行為習慣和態度、消費者產品策略
三、調查內容
四、調查方式和方法
1、 網絡問卷調查
數據收集方法：為了滿足真實性和可比性，將問卷試題放到網絡問卷星上，通過郵件、QQ鏈接等方法發放問卷，以便了解消費者信息。 2、人員發放問卷調查
數據收集方法：針對學校人員發放調查問卷，瞭解北京高校校內學生蘋果消費者行為狀況。
五、調查區域、對象
研究區域：北京地區
被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學生，學歷不限。
六、抽樣方案
1、北京高校校內隨機抽取
2、北京地區通過QQ查找出北京地區各個區域的部分QQ號碼，並用QQ郵件方式按比例發放網絡問卷。
從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結果代表性就越好，在考慮時間和費用因素的同時，採用以下樣本抽查：
校內發放問卷30份，網絡問卷星發放問卷70份。合計共100份。
七、調查數據統計與分析
調查問卷1（被調查是蘋果用户詳情看附件）
一、調查目的：瞭解手機在大學生中的狀況
近年來，隨着手機在校園裏的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了瞭解手機在大學生中的普遍狀況、使用效果以及消費狀況，掌握手機在大學的銷售狀況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園裏的手機市場作一次調研。
二、調查對象：大學生
三、設計調查項目和調查表
四、調查時間：xx年10月01日~xx年10月25日
五、調查方式：網絡問卷
為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而採用製作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1.提高效率，減少調查工作量。我們製作的電子版調查問卷使用asp平台開發，並掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷
2.調查範圍更廣，調查對象更具隨機性。由於是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內簡單突破1000人，最後到達了1237人，並且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。
3.數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，佔同類選項百分比統計等
六、調查方法：
1.由調查小組成員共同協商確定問卷資料，以書面文件形式確定，交由本人進行製作成電子版調查問卷。
2.電子問卷製作完成並透過無錯測試後，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3.動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發佈信息，讓論壇上的網友幫忙回答
4.調查完成後，由全體小組成員對調查統計數據進行分析
5.撰寫調研報告
七、調查數據統計分析：
本次調查共有1237人蔘加並且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有必須普遍好處。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出我們小組的營銷推薦。
1.大學生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者羣。
2.學生手機的使用要求分析
①最重質量
選取手機時，消費者思考的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也佔2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。
另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨着人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。
②中低檔產品較受歡迎
在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外，有29%的消費者表示會選取1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者佔15%，xx元以上的佔12%。
③購機地點較集中
對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只佔6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為決定標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們思考的重要因素。
④手機品牌比較複雜
在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，佔46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%，愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。
⑤手機用途比較統一
大學生使用手機用途較統一，在已有手機用户中，多數用於聯繫親友，佔67.7%。還有少數只是跟着大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各佔9.8%。家長方面認為，手機是用於方便和孩子聯繫的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機能夠方便與親友進行溝通，以維繫家人及朋友的感情。
⑥手機費用普遍較低
在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的`佔40%，在100元以內的佔88%。但也存在一些高消費學生，在100D300元內的佔12%，其中200-300這一高消費段也佔6%。超過300元手機費用的基本沒有。
⑦充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用於發信息。
在被訪者中，有近82%的是採用充值卡方式。同樣，手機費用用於信息服務的佔87%。這充分説明了，學生的消費潛力有限。
3.學生手機族的消費動力分析
確切地説，消費動力與消費需求是密切聯繫的，當一個消費需求出現以後，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中能夠看出學生手機族的消費動力是處於一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：
第一.社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，個性是在通信領域，手機更新換代的速度到達一週一款。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。
第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規範發生了極大變化。經濟基礎決定上層建築，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費慾望，而這種強烈的消費慾望恰恰正是消費的動力所在。
第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜誌、網絡、電台、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。
總的説來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。
一、調查背景
由於經濟迅速發展,人們收入不斷提高,逐漸開始追求高品質生活。此時手機技術也正在不斷成熟,生產手機的成本不斷降低,這就為手機的普及創造了條件。大學生遠離家系鄉求學需要跟家裏和朋友聯繫,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便,這就成為大學生的首選電子產品。
手機作為現代信息科技的一個產物，在人們的生活中越來越重要。大學生使用手機已經成了一種新的消費熱點，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。因此瞭解大學生對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和這種需求是很有必要的。我們決定以大學生手機市場調查的基本情況，進行一次深入的手機市場調研。這樣，既可以開發一片手機市場，又可以增加對大學生現在的消費情況的瞭解。
二、調查目的
1、明確手機在大學生心中的品牌認知與競爭程度。
2、瞭解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息。
3、瞭解東營職業學院學生所使用的手機品牌、款式、價位等。瞭解他們的心理需求，以及對手機的消費觀念和消費行為。
4、瞭解手機在大學時羣體中的結構及其潛在的市場需求
5、瞭解手機市場的行情，為手機銷售商制定營銷策略，提供客觀依據
三、調查內容
1、大學生對手機使用功能的要求及顏色的選擇。
2、學生購買手機時主要的考慮因素
3、大學生購買手機可以承受的價格
4、大學生手機擁有和需求情況
5、大學生對手機品牌的認知度
6、大學生對手機款式、款式、外型、畫面質量的要求。
7、大學生對各類手機價格的態度。
8、大學生購買手機的主要用途
四、調查對象和調查地點
調查對象：東營職業學院在校學生
調查地點：東營職業學院餐廳、圖書館、教學樓、宿舍門口等。
五、調查方式和方法
1、蒐集調查資料採用抽樣調查法
2、到學生宿舍內、用問卷調查法取得所需信息。
六、調查結果及分析
1.調查的男女比例分析
在手機需求方面，男生的需求要比女生強烈。
2.受訪者手機品牌傾向分析
大學生是比較講究個性和流行的消費羣體,
因此在手機購買商凸顯了個人特
點。接受調查的同學中大部分同學選擇三星65人、蘋果83人，接下來是其他品牌的手機小米、OPPO、vivo、聯想等品牌。還有小部分人選擇中興、諾基亞、索尼等其他手機。因此學生們還是比較喜歡品牌的。尤其是國外的知名品牌，比如三星、蘋果。
3、受訪者所能接受的價位
由圖可以看出，價格在1000—1500之間存在最大的消費人羣，比例高達34%，而購買2500元以上的比例只有24%，説明價格越高購買人數越少，反應大學生的消費水平有限。
4、受訪者購買手機時所考慮的因素
（1）調查顯示，學生消費者在購買手機時最注重的還是手機的性能、價格、品牌款式、及服務。大部分的被調查者認為好用和耐用才是最重要的，在保證質量的前提下，還要優先考慮手機的外觀設計是否符合流行趨勢。當然也有不少的同學認為購買手機時也會受到各種商業廣告的影響。
（2）購買的場地
（1）根據上表所示絕大部分的人會選在手機大賣場，上部分人會選在百貨
商城、營業廳、家電商場和網絡商城，手機專賣店可信度會比其他地方要高，畢
竟是學生以防受騙。
三、當前存在的問題
根據調研的一些主要數據，可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本問題，如下所示：
1、大學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內會有較大幅度的增加。在未來的手機消費中，性別、年級之間的差距會逐漸縮小。
2、手機消費仍以外國產品為主導，國內手機還有待於進一步的改進與提高，服務有待於改善。在大學生手機消費市場中國外高端品牌手機佔據有一定的優勢，一部分大學生追求高端品牌，而這些高端品牌同時也是價格不菲。
3、學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。學生消費者的消費心理慾望增強，特別是在通信領域，手機更新換代的速度加快，導致多數大學生對手機有極大的心理需求，他們大都注重手機的款式，注重手機的質量及功能。
4、隨着科技的不斷進步，經濟的不斷髮展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者是一個不容忽視的消費羣體，並且隨着時間的推移，這一特殊的消費羣體將越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對於各大手機廠商脱離困境，打破瓶頸，將會起到積極的`促進作用。
四、建議
通過對此次實踐調查的研究、統計分析，我們提出如下建議：
（一）、對大學生的建議
1、作為一名大學生，應該合理利用手機這一通訊工具，不能將其作為同學間互相攀比的玩物。我們應該放正自己的態度，規範自己的消費行為，培養及形成正確的消費觀念。現今是知識經濟和科學技術快速進步的時代，電子產品的更新換代速度是非常快的，我們應放眼於未來，樹立全局的觀念。對於消費，不能一味的追求時尚、新潮、貪圖一時的消費快感而進行盲目消費，要做到只消費適合自己的、實用的物有所值、物美價廉的產品。
2、同時，我們在手機的使用過程中也要規範自己的行為，做到知道自己該在什麼時候、什麼地點、用什麼方式使用手機，懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手機，一起構建和諧健康校園。
（二）、對手機銷售商的建議
1、如今大學生的生活水平、手機擁有水平普遍較高並且具有一定的消費能力，對於手機消費市場有着巨大的消費潛力，將是中低端手機市場的消費的主力軍。手機制造商應針對學生羣體開發出更多符合這個羣體特徵的中低端新產品，手機銷售商應着力向學生羣體推薦中低端的手機，以實現更好的銷售業績。
2、大學生對手機的質量較為重視，注重手機的實用性以及傳統常用功能的實際表現，力求物有所值，物美價廉。針對大學生市場的消費特徵以及大學生的消費心理手機廠商應該着重於開發功能齊全、實用性高、傳統常用功能（如音樂、照相、上網、通話）強大的產品以滿足該羣體的消費偏好和消費需求。注重手機的設計風格、款式，主要適用在中低端價位。
3、大學生手機消費時在眾多的賣場影響因素中最在意的是賣場的服務；對於產品的品質保障和售後服務比較重視，其中有最關心售後服務的保障。針對上述情況，手機銷售商應該在賣場的因素中着力打造最優質的服務，為消費者提供美妙的消費享受，同時重視其他賣場條件的打造 ；對於手機的售後服務，手機生產廠商和手機銷售商應該着力於努力做好售後服務，最重要的是給消費者以品牌及售後的保障。
前景
小米XX年4月成立，是一家專注於高端智能手機自主研發的移動互聯網公司，由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。XX年底推出手機實名社區米聊，在推出半年內註冊用户突破300萬。此外，小米公司還推出手機操作系統miui，今年6月底miui社區活躍用户達30萬。XX年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發佈小米手機、米聊、miui、小米手機是小米科技的三大核心產品。
一、小米手機的特點
1、手機特點：外觀：簡約內斂，直板加圓潤的邊角讓其顯得簡單清爽；屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顧上網、娛樂等多數人的握持感受；大電池：1930mah電池，可聯網待機450小時，連續通話15個小時，播放歌曲45個小時，觀看視頻12小時，大型遊戲6個小時；手機信號：支持gsm+wcdma；支持美國gps和俄羅斯glonass兩套衞星定位系統，支持a—gps；支持wifi和藍牙等；價格：與其他產品雙核cpu手機比，價格便宜XX左右；系統：自主研發androidmiui操作系統，優化改進功能近100處；應用：符合中國用户的人性化應用；創新：專為手機玩家，手機發燒友發佈的一款極致智能手機。最有特色的是底部的“米鍵”，該鍵為自定義多功能鍵，可設置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用户更高的自由度
2、服務保障政策：小米手機售後服務承諾：嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《移動電話機商品修理更換退費責任規定》實行售後三包服務，服務內容如下：自購買收貨後，在下列規定日期內出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定：
1、7日內，免費辦理退貨、換貨或者修理。
2、8日—15日內，可免費進行換貨或者修理。
3、12個月內，可免費進行修理。
4、電池、充電器、外接有線耳機、數據接口卡等手機附件，免費更換同品牌同型號同規格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費為您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年，外接有線耳機保修期3個月。
5、辦理退貨、換貨、保修服務時，小米公司免費安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區，小米公司提供郵資報銷服務，最高限額15元/單。
二、小米手機營銷策略解析。
小米的營銷模式具有以下特點或者創新：
一、明星ceo推廣
眾所周知，“小米”的老闆雷軍在it界可是一個響噹噹的人物，雷軍在微博上自我介紹為：小米創始人，以前曾參與創辦金山軟件和卓越網，業餘愛好是天使投資。雷軍憑藉其自身在it界名氣和號召力，他的一舉一動都是媒體追逐的對象，他每公開説一句話，都為媒體所爭相報道，這一切都是免費的！XX年8月16日雷軍在北京召開新聞發佈會，正式發佈小米手機，並首次公佈小米手機細節，發佈會上媒體雲集，為的就是一堵雷軍和小米手機的風采，其後各大媒體充斥了關於小米手機的新聞，一時間小米手機名聲大噪，響徹整個it界，小米手機此後也遭到眾媒體和手機發燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動都在媒體和手機發燒友的關注之下！
除了正式公開的媒體發佈會，雷軍還不斷通過自己的微博來發布有關小米的信息，以吸引媒體和發燒友對小米手機的持續關注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機的銷售時間：小米手機首批10月15日左右發貨！
如此以外，雷軍還通過微博等互聯網工具，製造媒體感興趣的熱點，吸引媒體的關注和炒作，如雷軍本人還積極加入“小米”和360的口舌衝突，在微博上不斷髮表言論反擊或者抨擊360的周鴻禕，被網友們戲稱為“小三大戰”比如雷軍5月19日發微博：”既然某人想做手機就好好做：
一、不靠罵人、吵架做市場推廣。
二、不靠抄襲剽竊模式跟進做產品。
三、不靠控制安全入口強推軟件竊取用户信息。
四、放下ak47，不要沉醉於東方不敗的幻覺中。做一個正常商人，用產品説話。如果產品真的過硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活着了！”頻率很高，一方面打擊了360，另一方面又提高了小米的曝光率
優點：巨人帶頭吸引羣眾眼光。
缺點：一榮俱榮一損俱損。
二、飢餓營銷
小米的在前期的宣傳造勢上採取了“飢餓營銷”的策略吸引了大量的客户。所謂“飢餓營銷”，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關係、製造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。小米曾於XX年12月18日和XX年1月4日兩次開放購買，兩次均在不到4個小時內就銷售了10萬台銷售，這使得小米手機銷售量接近50萬台。
優點：可以較大的提高銷量以及品牌知名度及品牌形象。
缺點：時間較長，在激烈的市場競爭中容易失去自己的市場。
從產品端來看：
1、精準定位
小米手機的成功，首先要歸功於雷軍對小米手機的精確定位。小米手機不是要針對所有的細分市場，並不是要藍領、白領、學生、老闆通吃，而是一羣特定的消費者，用雷軍的話來説："就是喜歡玩機的那羣人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機控"。詳細説來，這些人的特徵包括：
1、年齡在20—28歲之間，一般在20—25歲；
2、擁有大專以上學歷，專業學得是理工科，對技術特別是it技術痴迷；
3、畢業不到5年，一般在2—3年，收入在XX—6000元之間；
4、喜歡玩手機，喜歡上網，經常瀏覽太平洋電腦網、中關村在線等it網站；
5、有個人的消費主見，不喜歡隨大流；
6、喜歡網購，不喜歡逛街；
7、社會地位不高，大都從事的是底層技術支持工作，渴望被認同；
在定位了目標羣體以後，，小米為這羣人量身定做了一整套的產品策略、定價策略和營銷策略。產品策略，做一部精品智能手機，配置要好，不然會被這幫人輕視，技術（包括平台系統和產品本身）要有一定的複雜性，不然沒什麼可玩的；營銷策略：定價策略：XX元以內，太貴了這確認消費不起，太低了顯得沒品位；營銷策略：互聯網營銷，這確認每天干得最多事情的就是上網，所有小米所有的營銷都是通過互聯網來進行的，微博、手機評測、論壇等。
2、產品的研發採用了“發燒”用户參與的模式，這樣能夠跟蹤滿足用户的需求。從定價端來看：手機定價1999元。無論從成本角度還是對蘋果的膜拜角度，這個價格應該是沒有再降價的空間。讓人疑慮的是小米不同於蘋果，蘋果是有足夠強勢品牌的，也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的，而不是iphone。換言之，會給自己一定迴旋的空間。當然，廠商對自己的產品有足夠強的'信心和市場分析，決策是有依據的。
從促銷推廣端來看：
1、採用蘋果的習慣套路。至於傳播手段，在兩週時間，小米手機在互聯網中“如雷貫耳”！關於小米手機的新聞、評測、拆機等等報道層出不窮。小米手機的營銷策略能否媲美蘋果的飢餓營銷？這裏筆者作了一些分析：
（1）高調發布。小米手機的創始人——雷軍憑藉其自身的名聲號召力和一場酷似蘋果的小米手機發佈會於8月16日在中國北京召開。如此發佈國產手機的企業，小米是第一個！不可否認，小米手機這招高調宣傳發佈會取得了眾媒體與手機發燒友的關注；
（2）工程機先發實屬第一例。小米手機的正式版尚未發佈，確先預售了工程紀念版。而且小米手機工程機採用秒殺的形式出售，8月29——8月31日三天，每天200台限量600台，比正式版手機優惠300元。此消息一出，在網上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網絡。每個人需8月16日之前在小米論壇達到100積分以上的才有資格參與秒殺活動，這項規則想看究竟的“門外漢”擠在了外面，銷售之前就已經關注小米手機的發燒友們，客户精準率非常高，且讓人有種想買買不到的心情。小米手機這一規則的限制，讓更多的人對小米手機充滿了好奇，越來越多的人想買一台，貌似擁有一台小米手機就是身份的象徵似的；
（3）製造媒體炒作的話題。近來，小米手機是偷來的這一傳聞一直出現，如果小米手機的一些創意真的是偷來的，估計大家的熱度會有所下降，可如果小米手機不是偷來的，會給小米手機加分。對於這個傳聞，至今小米方面也沒有官方澄清或者闢謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰，這樣小米又出現在網民的視線之內，也給小米手機蒙上了一層“神祕”的色彩；
（4）消息半遮半露，讓人猜測。號的預定。而且規定9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。寧可信其有不可信其無，小米論壇裏刷米的人都鬧翻了天，錯過了工程機，如果再預定不到正式版，估計會有大多米粉要吐血了。
2、微博論壇推廣
論壇營銷又稱社區營銷，這個不算是小米的新發明，而是中國的另一個智能手機行家魅族最先採用的，在魅族的官網上有一個魅族論壇，那裏每天活躍着上萬智能手機發燒友，通過論壇，魅族公司和手機發燒友（煤油）之間建立了一個直接的溝通渠道，魅族公司通過論壇來交接客户的需求、解決客户們在玩手機過程中越到的問題、發佈與魅族手機相關的訊息。魅族的老總黃章以j。wgong的身份也直接參與論壇的討論，受到魅友的追捧，併成為論壇中當仁不讓的意見領袖。
小米手機在品牌營銷的過程中並未採用傳統的電視或網頁廣告的形式，而是針對自己的定位的消費羣體，採取互聯網營銷，利用論壇、微博和專業網站評測，向目標消費羣體精確傳播。
從渠道端來看
1、電子商務銷售：
小米完全拋棄了傳統的手機銷售模式，沒有國包、省包之類的經銷商，也沒有專賣店、形象店，在一些手機大賣場也沒有專櫃，更沒有請導購員，小米手機的銷售，主要依靠電子商務網站和運營商，尤其是前者。小米的網站設計的非常簡約，沒有多餘的信息，首頁就是產品信息，點擊即可進入購買流程，購買流程也很簡單，簡單註冊即可，完全是一個“成交型”電子商務網站，比一般的淘寶網店要大方、美觀，比一般的企業網站要簡約、高效。在跟運營商合作以前，普通消費者都是通過這個網站來預約、購買甚至是搶購！大大加強了小米手機對顧客的吸引力。
2、線下活動：
線上線下活動結合，多渠道營銷相結合。為了能夠通過論壇的形式發展用户，除此以外，小米會經常舉辦一些線下的活動，比如“XX小米手機爆米花全國行活動”，就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”，通過這種線下活動來跟消費者互動，靠活動來吸引人，靠氣氛來留住人”可以説是一個真實的寫照。
三、小米營銷的風險
一、過低的利潤率將導致小米在之後的市場運轉中沒有太多的迴旋餘地，無法支撐太多層次的渠道銷售，更無法承擔手機一旦出現問題所產生的大規模維修，更不用説召回了；
二、過於富有競爭力的價格，將導致整個手機市場的動盪，並鮮明地將自己擺在大多數手機廠商的對立面
三、過低的擁有門檻，將吸引大批對智能手機不瞭解、甚至從未用過智能手機的用户，這樣的用户如果佔據主體，很多智能手機相對傳統手機所共有的問題——如系統不穩定、後台佔據內存過大、安全問題，都會被他們歸結到小米的服務不到位上，這將使得小米在實質上要承擔整個市場教育者的身份，負擔很大。
四、飢餓營銷的模式下，如果在飢餓期小米不能很好的吸引消費者的眼球，在目前擁有如此眾多的手機廠商的激烈競爭下面，小米很可能錯失良機，失去大量用户。
四、小米手機swot分析
外部環境
潛在外部威脅
潛在外部機會
競爭壓力大
市場增長緩慢
新的競爭者進入通訊行業
技術革新快，淘汰率高
手機屏幕質量消費者擔憂
消費者對小米手機散熱和電池問題質疑
物流方式不完善
競爭對手自身內部出現一定問題
營銷渠道
技術具有一定優勢
能夠爭取新的顧客羣
與競爭對手比有價格優勢
內部環境
潛在內部優勢
潛在內部劣勢
高素質的管理和技術人員
成本優勢，手機上市價格高配低價
產品創新
良好的融資能力和財務資源
目前看正確的營銷策略
營銷水平低於同行
競爭劣勢
硬件技術落後
生產線落後
銷售方式單一
五、總結
目前小米還是個初生者，未來還有很大的發展空間，但從目前來看小米的策略無疑是成功的。在日益激烈的市場中小米能不能在激流中打出一片天地呢？讓我們試目以待。
《中國手機市場調查報告》顯示，目前手機市場歐美手機仍佔據市場主導，日韓台手機風頭正勁，而國產手機卻不容樂觀，未來指名購買率正在急劇下滑。
該次調查在北京、深圳兩地展開，歷時月餘。報告數據顯示，未來購買手機第一選擇為歐美手機佔54.9%，超過樣本使用歐美手機42.8%的比例，預計未來歐美手機仍是手機市場的主角。諾基亞的表現突出，有31.3%的消費者將其列為未來購機第一選擇。未來購買手機第一選擇為日韓台手機的則佔31.9%，超過樣本使用日韓台手機22.9%的比例。日韓台手機在中國正處於穩步發展中。三星的表現一枝獨秀，有26.5%的消費者將其列為未來購機的第一選擇。
而未來購買手機第一選擇為國產手機的僅為13.0%，遠低於樣本使用國產手機34.1%的比例。目前使用國產手機的未來購買意向正紛紛轉向歐美或日韓台品牌，國產手機的認可度和忠誠度都比較低。
蘭邦的.調查報告還表明，有36.5%的消費者有意在未來6個月再購買手機。在質量、價格、款式、功能、售後服務等諸多因素中，質量成為消費者考慮的第一因素，以46.8%遙遙領先。
記者從手機銷售終端及消費者協會獲得的信息證實目前手機的質量問題投訴量居高不下。消費者對國產手機的質量不滿意是顧客指名購買急劇下降的主要原因。
據此，業內人土指出，消費者從購買國外手機的消費習慣中走出來購買國產手機是國產手機的一大勝利，但是如果國產手機忽視質量，消費者將轉而再去購買國外品牌，這時企業要將消費者重新拉回來將付出更多的成本。因此，目前國產手機企業處於發展的關鍵時刻。
時代在發展，隨着科學技術的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機也逐漸成為人們日常生活中必不可少的通信工具。對手機的研究，我組成員一致認為先從手機消費方面開始調查。
(一)商務人士
商務人士由於工作需要，要求手機能高速上網，收發電子郵件，接入企業內部，網上銀行，網上證券，信息定製，交通定位等等。商務人士一般出席的場合都比較正規，太過精緻小巧的手機顯得不夠穩重。摩托羅拉6288剛剛推出的時候，請萬科老總王石做代言人，主要消費對象就是像王石一類的企業管理層和高級白領階層。所以商務手機要求要有耐久的電量，大容量電話本(分組查詢功能)和移動互聯網功能，穩定的通話信號，和良好的抗老化能力，高頻運用，錄音功能，語音撥號等都是必不可少。同時，商務人士也希望能夠娛樂，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值業務也是少不了的。從某種程度上説，大手機在商務人士間流行，意味着電信消費時代的開始。
(二)非商務人士
非商務人士主要指時尚一族。這一族主要出於娛樂和溝通需要，要求手機能下載圖片，聽音樂，看電影，拍照片，玩遊戲，即時聊天等等。所以，很多人鍾愛大手機。比如説，剛理了一個很酷的髮型，拿出手機來拍張照片發給朋友們。而這些功能的實現，都離不開一個大的手機屏幕和鍵盤。為此，彩色手機，視頻手機，超大屏幕手機在時尚一族中很流行。在日本韓國，彩色大屏幕手機賣的最好，深受18~24歲年輕人的偏愛。另外，時尚一族多為年輕人，喜歡標新立異，與眾不同。“周圍的人都用小手機，我的大手機就會顯得很另類特別，會引得更多人注意。”所以，去年，一波導，TCL等為首的國產大手機，一舉突破國內30%的市場份額。
當然也有很多人喜歡小手機。這幾年手機越做越小，越做越精巧。20xx年全球最輕手機是99克。今年，全球最輕手機重量不到60克。熱鬧大街上，時常可以看到一些女孩把小巧時尚的手機掛在胸前。有一款國產雙屏手機，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點。所以一般女士較多會寵愛小手機。她們要求外形小巧，時尚。如小靈通，因為沒經常外出，單向收費，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運用於文本短信，聊天上。
總而言之，手機已逐漸成為當今的一種時尚，不同的消費羣體，選用不同款式和功能的手機，同時體現消費者與眾不同的個性。
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