在當下這個社會中，越來越多人會去使用報告，不同的報告內容同樣也是不同的。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的公司調查報告，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
調查時間：20xx年6月22號
調查地點：蘇州
調查項目：空調在蘇州的銷售情況
蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明，空調市場調查報告。老字號風光依然，新商家大批湧入。觀前街日常人流量近12萬人次，節假日高峯時竟達35萬。這裏的營業額以25％的增幅快速增長。
隨着永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域佔據統治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長髮商廈、蘇州泰華商城等憑藉其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地，另外一些小的家電商家，憑藉其靈活的銷售方式及相關渠道也佔有相當的一些市場份額。
據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場容量近6億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間。
今年蘇州整個空調市場呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態勢，這和居民消費的理性化有很大關聯。空調銷售市場受到家電專營店的一些衝擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好於其它商家，總體來説連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。
蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產品普遍受到歡迎，品牌意味着質量和售後服務。目前，在蘇州市場上，空調銷售佔主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌，這幾個品牌佔據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專營店和商廈銷售數據顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，佔了約19%的市場份額。主要原因是在於其品牌認知度高以及良好的售後服務。其次為美的，佔了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現，各自搶佔了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，佔據了5%的市場份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由於三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發現，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。服裝市場調查報告建材市場調查報告市場調查報告
餐飲業市場調查報告
調查目標、設計及組織策劃
（一）調查目標
總目標：通過深入細緻的調查浙師大各代表性學生樣本的北門餐飲消費結構現狀、需求特點、顧客滿意度等，以及走訪現有經營商家，瞭解日常經營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析浙師大北門餐飲業市場的總體格局與需求趨勢，為之後經營一家小資再現主題餐廳制定全力開拓市場的營銷戰略與策略提供信息支持。
分目標：
1．全面搜索北門餐飲業消費需求現狀
2．開展全校各代表性的學生消費者對北門餐飲業的滿意度的調查
3．適量走訪食堂經理和北門現有經營商家瞭解經營現狀和需解決的問題
4．分析北門餐飲市場營銷現狀及需解決的問題
5．為小資再現主題餐廳開拓北門市場找出如何符合消費者認知利益的結合點，提出初步的營銷建議
（二）調查對象及形式
根據對浙師大餐飲經濟的總體分析及對北門餐飲業的整體把握，結合小資再現主題餐廳的經營戰略和品牌特點，本次調查以在校大學生及經營商家為重點調查對象，以消費者需求現狀與趨勢為重點調查方向。採取區域分組調查的形式，集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析，調查方式以問卷調查為主，訪問調查及市場觀察為輔，間或幽靈實驗調查，並收集相關經濟與市場的第二手資料進行統計分析。
調查對象抽樣：
1)在校大學生消費者抽取樣本150個，抽取不同學院、不同專業、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2)校食堂工作人員抽取樣本20個，其中食堂經歷、採購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。
3)北門現有經營商家抽取樣本20個，其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各佔一定比例。
調查方式：1）問卷調查2)訪問調查3）市場觀察4）電話網絡調查5）幽靈實驗調查等。
調研的主要內容：
1)在校大學生消費者調查主要內容：現有市場消費品牌及顧客滿意度，市場消費數量及層次，消費者對現有品牌的認知與評價，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素，餐飲消費的新需求等。
2)校食堂工作者調查的主要內容：從食堂原料的採購體系，到食品的'製作工藝，到食品安全衞生的把關，再到銷售的菜色價格，最後到食堂的服務情況，進行大概的瞭解，並分析其優勢、劣勢和現面臨的問題。
3)現有經營商家調查的主要內容：經營的餐館類型、風味，產品的渠道體系，主要經營支撐點，主導產品的促銷手段，為顧客服務的原則，經營者現實滿意程度，經營者的營銷心理，經營者的期望值與要求等。
4)訪談調查內容：主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產品的理解、評價、建議，以及對他們的偏好進一步掌握。
5)幽靈實驗調查內容：切身的感受2—3家餐館的產品、口味，就餐環境，服務水平，衞生狀況等，然後分析評價，去粗取精。
（三）調查組織實施過程
調查組共有3人，進行為期7天的浙師大北門餐飲業市場調查。
併購主體 必須調查交易主體設立的程序、資格、條件、方式等是否符合當時法律、法規和規範性文件的規定，包括交易主體設立過程中有關資產評估、驗資等是否履行了必要程序，是否符合當時法律、法規和規範性文件的規定，涉及國有資產時是否取得有關批准。此外，還要調查交易主體現時是否合法存續，是否存在持續經營的法律障礙，其經營範圍和經營方式是否符合有關法律、法規和規範性文件的規定，其未來的存續是否存在限制性因素等等。
組織結構 主要調查企業的組織機構圖、規章制度、歷次董事會、股東會、監事會的決議、會議記錄等。對在有關部門備案的文件，應當到有關部門去核查驗證。
關聯方 主要調查與併購主體存在法律上的關聯關係的各方以及其他利益相關者。具體包括但不限於控股股東、控股子公司、實際控制人、債權人、債務人、消費者、監管部門等。同時視乎客户的委託要求，有可能對其核心成員的道德信用也納入調查範圍，因為道德風險可能會引發其他諸如經營、法律、財務等風險。當然，鑑於中國目前的信用體系並不完善，這方面的有效調查手段很少，因此在實際調查當中這方面的調查多數流於形式。
主要財產 調查體現為以下幾個方面：首先，權屬查證。有形財產如土地使用權、房產、設備等，無形財產如商標、專利、著作權或特許經營權等，主要審查財產以及已經取得完備的權屬證書，若未取得，還需調查取得這些權屬證書是否存在法律障礙;其次，權利限制。調查財產是否存在權利被限制例如抵押、質押等情況，調查財產是否存在產權糾紛或潛在糾紛;第三，現場核實。調查財產是否存在租賃情況以及租賃的合法有效性等問題。
經營狀況 主要包括行業發展的來龍去脈、產業政策的演變、對外簽訂的合作協議、管理諮詢協議、研究和開發協議;供貨商的情況;主要購貨合同和供貨合同以及價格確定、相關條件及特許權規定;市場開拓、銷售、特許經營、委託代理、以及獨立銷售商的名單;消費者的清單;有關存貨管理程序的情況;主要競爭者的名單;產品銷售模式及其配套文件等;作出的有關產品質量保證文件;有關廣告、公共關係的書面協議等等。
債權債務 企業的債權債務對未來的權益會產生重大影響，但又難以僅從表面文件發現，所以往往是陷阱所在。因此，對於企業的應收應付款項應當重點調查其合法性和有效性;在調查將要履行、正在履行以及雖已履行完畢但可能存在潛在糾紛的重大合同的合法性、有效性和訴訟時效的同時，核查其是否存在潛在的風險;在調查企業對外或有負債情況時，應着重對抵押、質押、保證以及其他保證和承諾的風險進行核查。此外，對於企業經營過程當中常見的因環境保護、知識產權、產品質量、勞動安全等原因產生的侵權之債也應當納入債權債務的調查範圍之內逐一予以核實，環境保護 應當調查企業的生產經營活動和已經投資和擬投資項目是否符合有關環境保護的要求，是否具有相關的環境評測報告和證書。
產品質量 企業產品是否符合有關產品質量和技術監督標準，是否具有相關的產品質量證書。
財務調查 財務狀況是企業經營狀況和資產質量的重要標誌之一。但是，基於避税或其他原因，企業的財務狀況和數據往往有不同的處理方式，有時候並不真實反映企業的真實狀況。因此，有必要對財務數據作必要的調查，這類調查一般是委託會計師事務所進行的，主要包括以下內容：銷售收入;產品銷售成本;市場開拓情況;研發的投入與收益情況;原始財務報表;經過審計的財務報表;採用新的會計準則與原有會計準則的不同之處所產生的影響;會計政策可選擇條件的不同選擇所產生的影響，等等。
人力資源 在這方面應調查的信息資料需包括以下內容：主要人才的個人檔案;聘用合同資料;勞動行政管理部門有關員工福利規定的文件;保密協議;知識產權協議;競業禁止協議;經營管理者和關鍵人員的年薪和待遇歷史情況與現狀;員工利益的未來安排，如退休金、股票期權、獎金、利益分享、保險、喪失勞動能力補助、儲蓄、離職、節假日、度假和因病離職的待遇等;人才流動的具體情況;員工糾紛的具體情況，等等。
保險 調查的範圍主要是保險合同、保險證明和保險單，險種主要是一般責任保險、產品責任保險、火險或其他災害險、董事或經營管理者的責任險，以及僱員的養老、失業、工傷保險等。
訴訟或處罰 針對企業可能存在尚未了結的或可預見的重大訴訟、仲裁及行政處罰案件，以走訪相關部門的.形式予以調查核實。另外，還應當調查企業高級管理層如董事長、總經理等核心管理層人員是否存在尚未了結的或可預見的重大訴訟、仲裁及行政處罰案件。
優惠政策 由於我國存在名目繁多且行政級別不同的税收優惠、財政補貼，如果併購主體存在享受税收優惠、財政補貼的情形，則要對相應的政策是否合法、合規、真實、有效予以特別關注，在某些情形下，這些政策是企業生存和贏利的關鍵。
地方政策 鑑於我國地域情況差別很大，我國法律的規定僅僅是原則性的，各地區的行政規章在理解和執行上往往有很大差異，例如報批時間上的不同和報批文件製作要求的差異等，這些差異將對交易雙方的成本核算構成直接影響，有時甚至直接影響交易結構。因此，在盡職調查報告當中加入此部分調查非常有必要。主要包括兩類內容，一是地方政府、部門針對本行政區域內所有企業的普遍規定，如行業投資政策、税收優惠政策、財政補貼政策、反不正當競爭、環境保護、安全衞生等;一類是針特定行業或範圍企業的特殊政策，如：審批程序、審批條件和各類許可證等。
上述盡職調查內容和結論將會對併購當事人未來的利益、風險產生一定的影響，這些影響就是“去脈”，而依據則是已經發生的事實一一“來龍”。調查就是要理清其中的來龍去脈，進而對從政策、產業、行業、財務、法律、人員等等諸多方面的風險、收益進行整體評估。整體評估的結果將構成併購的基礎。
通過思想作風紀律整頓第三階段的整改，針對個人作用沒有得到很好發揮、綜合協調不到位、服務基層質量不高等問題，我深入剖析原因，總結工作不足，對下一步進一步發揮級部的綜合服務、協調、指導作用，提高級部的工作水平，在紀律月制定如下整改措施：
一、改進思維方式，開拓工作思路。
級部承擔着學校的綜合服務、指導、協調工作的重任，為我校再創輝煌做出貢獻，迫切需要轉變觀念，改進工作思路。必須站在全局的高度，從政治上、思想上、業務上、服務水平上，從維護全局的根本利益出發來考慮問題，處理問題。必須不斷解放思想，更新觀念，與時俱進，跟上時代的要求，為學校的.根本利益服務。
二、加強工作協調，提高服務水平
要主動為領導分憂，當好參謀，加強與各處室的工作聯繫，加強與學校的聯繫、溝通，建立良好的協調渠道，必要時隨時進行聯繫。進一步在級部發揚紮實、認真、無私、奉獻的精神，腳踏實地，埋頭苦幹，講實話、辦實事、求實效。深入基層，調查研究，結合實際情況，不斷提高對業務工作指導的及時性、有效性和針對性。在工作中強化服務意識，為把搞好服務貫徹到工作始終。
三、牢固樹立開拓創新精神
在日常工作中，真正發揮 排頭兵的作用，強化開拓進取意識，創造性地開展工作。一是增強工作的計劃性。按月確定級部階段性工作重點、目標，工作落實到人，責任到人。二是增強工作的創新性。
保持昂揚向上的精神狀態，堅決克服按部就班、墨守成規的思想，大力倡導開拓創新精神，敢想、敢做，勇於探索，在本職工作中不斷做出新成績。三是增強爭先創優意識。工作高標準，嚴要求，向先進學習，減少工作差距，力爭使級部工作一年一個新台階。
四、推動工作創新，提升工作水平。
嚴格規章制度，確保令行禁止。進一步修訂完善各項規章制度，做到有章可循，有章可依。對教師加強教育和引導，經常組織學習各項制度，自覺遵守市委禁酒令作息制度等，愛崗敬業，自覺抵制各種不良行為，嚴格維護規章制度的嚴肅性。
以上是我思想作風紀律整頓開展情況，不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。我們將把這次整頓看作是一個新的起點，上下齊心，振奮精神，紮實苦幹，開拓創新，以更加飽滿的熱情，共同把全年各項任務落實好，把我們學校的工作推向一個嶄新的發展階段。
暑假期間我在山西正元盛邦製藥有限公司實習，期間我對此製藥公司做了簡單的調查，調查結果如下：
山西正元盛邦製藥有限公司源自1921年中華老字號北京萬全堂臨汾分店，已有90年的悠久歷史。公司於20xx年元月順利通過國家食品藥品監督管理局gmp認證。總佔地面積40000平方米，建築面積10800平方米，廠區綠化面積8000平方米，按功能區域換分，分為：辦公區、生活區、生產區、生產輔助區四個區域，總資產5000餘萬元。現有職工235人，各級各類技術人員佔職工總數的37.5%，機構設置為七部二中心，即生產部、採供部、倉儲部、財務部、綜合部、設施管理部、行政人事部和營銷中心、品質中心。擁有丸劑、片劑、顆粒劑、膠囊劑、散劑、幹混懸劑六種固體劑型產品線，有國家標準字號生產品種70個，入選國家基本藥物品種27個。生產設備和檢測儀器均是國內國際先進型號，年均處理中藥材20xx餘噸，製劑1000餘噸，其中膠囊8億粒，片劑15億片。
其次是氣的企業文化：
一、企業的戰略目標
短期戰略目標（5年）
(一)通過美國fdacgmp，歐洲cos認證和isoxx000及ohs18000認證，為正元盛
邦國際化做準備
(二)完成公司產品線整合，聚焦老年病用藥與兒童用藥，完善並調整公司產品結
構
完善中國大陸營銷網絡的建立
(三)建立國際合作平台，實現出口銷售
(四)進入中國中藥企業50強，實現年銷售回款3億元人民幣
二、中期戰略目標（10年）
(一)建立成為中國中藥領域專業的.中老年與兒童健康服務的研究與生產機構，產
品線不少於4條
(二)建立企業國際化運營模式，起動國際經濟技術合作
(三)建立完善國際銷售網絡
(四)進入中國中藥企業25強，實現年銷售回款10億元人民幣
三、長期戰略目標（20年）
(一)建成以提高老年人與兒童健康品質為目的的，用於預防、治療、康復的產品
研發、製造、銷售、服務機構
(二)將國際化的運營模式與中國本土文化相溶合，全面地、廣泛地開展國際經濟
技術合作
(三)進入中國中藥企業前3名，實現年銷售回款50億元人民幣
公司始終遵循“科學炮炙、選藥精良”的做藥理念。近20年共獲各種榮譽獎項80項，“正元盛邦”、“坤逍”、“百鬥清”被評為“山西省著名商標”、桂枝茯苓丸濃縮丸被國家發改委評為“國家優質優價產品”、藤黃健骨丸及三寶片榮獲第49界世界尤里卡金獎、“國家優秀新產品獎”、“山西省名牌產品”等稱號，公司年年獲得“山西省維護消費者合法權益先進單位”、 “創名牌先進單位”、 “重信譽守合同單位”、“科技創新型企業”等稱號。
全體員工正在“勤奮博學，至誠敬業，敢於創新，追求卓越”的企業精神指引下，與各界同仁共同發展，共贏成長。
併購主體
必須調查交易主體設立的程序、資格、條件、方式等是否符合當時法律、法規和規範性文件的規定，包括交易主體設立過程中有關資產評估、驗資等是否履行了必要程序，是否符合當時法律、法規和規範性文件的規定，涉及國有資產時是否取得有關批准。此外，還要調查交易主體現時是否合法存續，是否存在持續經營的法律障礙，其經營範圍和經營方式是否符合有關法律、法規和規範性文件的規定，其未來的存續是否存在限制性因素等等。
組織結構
主要調查企業的組織機構圖、規章制度、歷次董事會、股東會、監事會的決議、會議記錄等。對在有關部門備案的文件，應當到有關部門去核查驗證。
關聯方
主要調查與併購主體存在法律上的關聯關係的各方以及其他利益相關者。具體包括但不限於控股股東、控股子公司、實際控制人、債權人、債務人、消費者、監管部門等。同時視乎客户的委託要求，有可能對其核心成員的道德信用也納入調查範圍，因為道德風險可能會引發其他諸如經營、法律、財務等風險。當然，鑑於中國目前的信用體系並不完善，這方面的有效調查手段很少，因此在實際調查當中這方面的調查多數流於形式。
主要財產
調查體現為以下幾個方面：首先，權屬查證。有形財產如土地使用權、房產、設備等，無形財產如商標、專利、著作權或特許經營權等，主要審查財產以及已經取得完備的權屬證書，若未取得，還需調查取得這些權屬證書是否存在法律障礙;其次，權利限制。調查財產是否存在權利被限制例如抵押、質押等情況，調查財產是否存在產權糾紛或潛在糾紛;第三，現場核實。調查財產是否存在租賃情況以及租賃的合法有效性等問題。
經營狀況
主要包括行業發展的來龍去脈、產業政策的演變、對外簽訂的合作協議、管理諮詢協議、研究和開發協議;供貨商的情況;主要購貨合同和供貨合同以及價格確定、相關條件及特許權規定;市場開拓、銷售、特許經營、委託代理、以及獨立銷售商的名單;消費者的清單;有關存貨管理程序的情況;主要競爭者的名單;產品銷售模式及其配套文件等;作出的有關產品質量保證文件;有關廣告、公共關係的書面協議等等。
債權債務
企業的債權債務對未來的權益會產生重大影響，但又難以僅從表面文件發現，所以往往是陷阱所在。因此，對於企業的應收應付款項應當重點調查其合法性和有效性;在調查將要履行、正在履行以及雖已履行完畢但可能存在潛在糾紛的重大合同的合法性、有效性和訴訟時效的同時，核查其是否存在潛在的風險;在調查企業對外或有負債情況時，應着重對抵押、質押、保證以及其他保證和承諾的風險進行核查。此外，對於企業經營過程當中常見的因環境保護、知識產權、產品質量、勞動安全等原因產生的侵權之債也應當納入債權債務的調查範圍之內逐一予以核實，環境保護應當調查企業的生產經營活動和已經投資和擬投資項目是否符合有關環境保護的要求，是否具有相關的環境評測報告和證書。
產品質量
企業產品是否符合有關產品質量和技術監督標準，是否具有相關的產品質量證書。
財務調查
財務狀況是企業經營狀況和資產質量的重要標誌之一。但是，基於避税或其他原因，企業的財務狀況和數據往往有不同的處理方式，有時候並不真實反映企業的真實狀況。因此，有必要對財務數據作必要的調查，這類調查一般是委託會計師事務所進行的，主要包括以下內容：銷售收入;產品銷售成本;市場開拓情況;研發的投入與收益情況;原始財務報表;經過審計的財務報表;採用新的會計準則與原有會計準則的不同之處所產生的影響;會計政策可選擇條件的不同選擇所產生的影響，等等。
人力資源
在這方面應調查的信息資料需包括以下內容：主要人才的個人檔案;聘用合同資料;勞動行政管理部門有關員工福利規定的文件;保密協議;知識產權協議;競業禁止協議;經營管理者和關鍵人員的年薪和待遇歷史情況與現狀;員工利益的未來安排，如退休金、股票期權、獎金、利益分享、保險、喪失勞動能力補助、儲蓄、離職、節假日、度假和因病離職的待遇等;人才流動的`具體情況;員工糾紛的具體情況，等等。
保險
調查的範圍主要是保險合同、保險證明和保險單，險種主要是一般責任保險、產品責任保險、火險或其他災害險、董事或經營管理者的責任險，以及僱員的養老、失業、工傷保險等。
訴訟或處罰
針對企業可能存在尚未了結的或可預見的重大訴訟、仲裁及行政處罰案件，以走訪相關部門的形式予以調查核實。另外，還應當調查企業高級管理層如董事長、總經理等核心管理層人員是否存在尚未了結的或可預見的重大訴訟、仲裁及行政處罰案件。
優惠政策
由於我國存在名目繁多且行政級別不同的税收優惠、財政補貼，如果併購主體存在享受税收優惠、財政補貼的情形，則要對相應的政策是否合法、合規、真實、有效予以特別關注，在某些情形下，這些政策是企業生存和贏利的關鍵。
地方政策
鑑於我國地域情況差別很大，我國法律的規定僅僅是原則性的，各地區的行政規章在理解和執行上往往有很大差異，例如報批時間上的不同和報批文件製作要求的差異等，這些差異將對交易雙方的成本核算構成直接影響，有時甚至直接影響交易結構。因此，在盡職調查報告當中加入此部分調查非常有必要。主要包括兩類內容，一是地方政府、部門針對本行政區域內所有企業的普遍規定，如行業投資政策、税收優惠政策、財政補貼政策、反不正當競爭、環境保護、安全衞生等;一類是針特定行業或範圍企業的特殊政策，如：審批程序、審批條件和各類許可證等。
上述盡職調查內容和結論將會對併購當事人未來的利益、風險產生一定的影響，這些影響就是“去脈”，而依據則是已經發生的事實一一“來龍”。調查就是要理清其中的來龍去脈，進而對從政策、產業、行業、財務、法律、人員等等諸多方面的風險、收益進行整體評估。整體評估的結果將構成併購的基礎。
8月15日上午九時，在墾利縣海洋與漁業局孫主任、墾利縣漁業技術推廣站蘇站長及團隊指導老師的帶領下，【調研山東】山東大學威海分校LowCarbon調研團前往東營海宏鹽化有限公司開展調研活動。
東營海宏鹽化有限公司是一家集原鹽生產、溴素化工、海產品養殖為一體的民營企業，位於墾利縣紅光漁業辦事處駐地。公司成立於20xx年8月，現有海灘土地5萬畝，已形成原鹽生產能力18萬噸，溴素500噸，海蔘養殖500畝，對蝦養殖15000畝，近海雜色蛤養殖4000畝的規模。公司在石油大學生態谷科技苑建成海水綜合利用研發中心一處。
海宏鹽化有限公司董事長寧超峯十分熱情地接待了團隊成員，寧董事長首先向LowCarbon調研團講述了東營海宏鹽化有限公司艱辛曲折的發展三部曲--從最初從鹽業起家，到後來的化工產業提升，再到現在的養殖產業騰飛，依託科技，腳踏實地，東營海宏鹽化有限公司在發展中不斷追求創新，在創新中不斷追求卓越。
與東營海宏鹽化有限公司董事長、墾利縣漁業部門領導合影留念
據寧董事長介紹，公司現今不斷髮展，二期2.7萬畝海灘開發工程正在建設當中，二期工程以2萬畝海蔘、對蝦養殖區、15萬噸鹽田和沿海旅遊項目為主要建設內容，計劃投資2.0億元，到20xx年建設完成。到20xx年，公司將形成年產原鹽33萬噸，溴素1200噸，海蔘養殖6500畝，近海雜色蛤養殖4000畝，對蝦養殖20xx0畝的規模，成為集原鹽、溴素、海產品養殖加工、旅遊、研發等關聯產業為一體的大型企業集團。
隨後，針對團隊成員提出的海宏鹽化有限公司如何踐行"高效生態"的發展理念，實現低碳水產養殖的`問題，寧董事長回答道，公司正在逐步探索實現海水淡化工藝的具體應用，具體而言，通過潮汐作用，可將海水引入園區內的帶狀水庫，再將水庫中的水引入到海蔘養殖池中，海蔘養殖後的海水再供給蝦蟹的養殖，最後剩餘的尾水用來淡化處理，通過控制鹽度等生化參數，析出原鹽和各類化工原料，如2-5度生長出滷蟲，到25.3度鹽水達到飽和，再到35度以上析出氯化鎂等等。這樣就使得海水從進入園區之後就不再會重新流入大海，實現了海水資源的充分利用，也在極大程度上減少了養殖用水消毒劑、殘餌等給海水水質帶來的污染。
最後，在討論完專業調研問題後，寧董事長提到，公司現在的發展瓶頸是缺少管理型人才和技術型人才，人才是推動公司新時期發展的力量源泉。同時，寧董事長充分肯定了LowCarbon調研團的本次調研實踐意義，並表達了對LowCarbon調研團的殷切希冀，他希望LowCarbon調研團認真做好本次社會實踐活動，真正地將自己所學知識投入到紮實的工作中去，從基礎做起，從基層做起，充分發揮自身的價值和潛能。本次調研活動在LowCarbon調研團與寧董事長合影後圓滿結束。
主要有：電信、電子設備、電氣製造設備、化工設備、製藥設備、公交汽車、運輸汽車、軋機、電梯、醫療設備、環保設備、制酒設備、印染等，觸及行業範圍比較廣泛。
租賃方式有三種：直接融資租賃、回租和經營性租賃。其中有些公司採用創新租賃技術，減少風險，提高了收入，但這種方式並不普及。
資金主要是銀行借款。其他方式有：自有資金；吸收租賃資金；項目融資，還有一部分是自籌。遺憾的是金融租賃公司沒有從資金市場或戰略投資機構融資的案例。
擔保方式主要有：信用擔保、項目擔保、企業擔保、在建工程抵押、委託基金擔保、信用證擔保、託收等多種方式。缺乏銀行擔保、政策性擔保公司擔保的典型項目。
風險防範措施主要有：保險、擔保、保證金抵押、供貨商代墊款、租賃債權轉讓給銀行或投資人、對回租的物件用他項權登記的方式抵押、社會一些機構或部門代理監督和管理。還沒有依靠二手市場、強制公證等方式，利用社會資源控制和化解租賃風險的手段。
租賃公司的收益主要是手續費、租賃利差、保證金利息等。還沒有或有租金的案例。整體看租賃業務仍處在低收益，高風險的階段。還缺乏吸引租賃公司積極開展租賃業務的動力。
承租人的收益主要有：技術更新；提前投資；得到快捷方便的服務；擴大產量、品種和出口創匯；增加效益、節省投資費用；解決流動資金短缺問題；通過租賃加速折舊。
供貨廠商收益主要有：在銷售時，租賃公司為促銷提供了金融服務，使得他們全部或大部分貨款及時收回，促進了企業的再生產，增加了市場佔有率。
社會效益主要有：增加了税源和就業機會；增加了國家的外匯收入；改善了基礎設施建設和城市公共交通用車問題；提高了地區醫療環境的硬件能力；改善環境治理設備的能力，減少了環境污染。
阻礙租賃進一步發展的原因主要有：税基不合理，利息重複納税，導致租賃公司收益太低，缺乏開展租賃業務的積極性；經營性租賃税率過高，特別是把長期設備經營性租賃和短期經營性租賃同等待遇不合理；加速折舊税務手續太繁瑣；對於特殊租賃物件，如：汽車、房地產等產權管理部門不予辦理他項權登記，難以用租賃方式開展業務；有些地方承租企業破產，將回租物件作為清算資產破產清算；海關對租賃購置設備沒有明確的政策，實際操作沒法規可依，扯皮事情不斷；承租企業拖欠租金，資金回籠慢，使租賃公司再投入困難；租賃公司資金緊缺，現行政策沒有落實；租賃成本高於銀行借款，沒有税收調節，企業融資成本太高，不願意使用租賃。
需要支持的政策條件：需要合理的税基和税率，降低租賃公司的税賦；投資抵免所得税政策應該給予租賃項目，以吸引更多的資金用於租賃；應將短期設備租賃與長期經營性設備租賃分別對待，讓後者享受融資租賃同等待遇；需要產權管理租賃物件應該給予租賃公司他項產權登記，以便這些產業也可以利用租賃方式投資或消費；簡化加速折舊報批手續和程序；衞生部禁止投資機構在非營利性醫院投資設備，應允許用融資租賃的方式添置設備。
這次典型項目調查基本告一段落，主要收穫是蒐集和交流了行業的.經驗以及先進的做法，對政策法律、法規調整，提出了共性的希望。調查的目的基本達到。今後我們還根據企業的要求，對企業在發展中遇到的問題，組織相關的部門進行現場調查，幫助企業診斷問題，找出解決實際問題的辦法，把為行業服務落在解決困難、幫助發展方面。
這次調查不足的是提供的資料太少，沒有完全反映行業真正的成績、困難和需求。主要原因有：絕大多數公司都忙於增資擴股，沒拿出更多的精力參與這次調查；有些公司認為租賃項目的做法是商業祕密，不願意對外透露。造成的結果是一些新穎的租賃做法沒有收集到，而這些新興的業務恰是最需要政策支持，也最容易取得政策支持的項目。
中國租賃市場非常大。租賃業務可以説從現在剛起步，市場的開拓範圍很廣，還談不上競爭，行業更多的應該是交流和發展。不能只希望得到別人的經驗而不願意展示自己的經驗，不交流就不會進步。新的租賃模式只有不斷創新才有生命力，特別是在信息時代知識更新速度非常快，如不持續創新自己的新事物也會在短期內衰老。國外租賃公司把自己的做法完全公佈在網上，以此招攬更多業務的做法值得我們借鑑。
行業內就算在某個領域有局部競爭，也應該從服務和創新兩個方面進行。這是企業自身的素質所決定的，別人輕易學不到。信德租賃公司無固定租金、無擔保、無固定租期，還參與分紅的租賃做法早就宣傳，至今沒有那家租賃公司能效仿就是個例證。但他們給我們帶來的創新精神，領導了中國的租賃業走向創新租賃的新時代。
今年儘管大量開展租賃業務的公司還不算多，但是幾家積極開展業務的公司租賃額卻飛速發展。公司之間的差別越來越大，希望今後能增加業內交流，縮小行業差距，為租賃事業的發展共同進步。
武漢一冶建安公司於九月二十四日至九月二十八日組織了一次關於國企改制的考察活動，考察的單位是山東建工集團、北京城建集團三公司。考察小組成員由一冶建安公司董事長龍惠均、工會主席張俠明以及企業策劃部、人力資源部、黨委工作部和部分經濟實體的主要負責人組成，並邀請了一冶建設公司勞人部的熊婉君副部長、呂桂雲科長一同前往。通過實地考察，我們認為這兩家企業有一個共同點：一、經營層和員工對國企的改制達到了共識；
二、產權清晰，責權明確；三、建立健全了激勵機制和約束機制；四、建立了規範的法人治理結構；五、建立了和諧的外部環境；六、掌握了一批具有競爭實力的勞務分承包方。下面談談山東建工集團的基本情況和改制的具體作法：
一、抓住第一次改革機遇，實行“項目法”施工，實現企業經營機制的轉換和施工管理體制的徹底改革，為企業發展奠定了堅實的基礎。
山東建工由於受計劃經濟的影響，至1990年企業已陷入難以為繼的虧損邊緣，在這種情況下，企業為求生存、求發展，在沒有任何上級部門指示和安排情況下，打破了傳統的生產經營模式，自覺在省內率先推行“項目法”施工改革，並且一舉獲得成功。從一九九一年開始企業發展一年一個新台階，一年向前邁出一大步，不僅扭轉了企業陷入虧損邊緣的被動局面，而且經濟效益逐年較大幅度的增長。例如：施工產值1990年僅完成2600多萬元，到20xx年已達到12億元，增長了462倍；實現利潤1990年虧損84萬元，到20xx年實現利潤6255萬元；竣工工程質量1990年優良品率為25%，20xx年提高到81.88%，同時加強配套改革，建立了企業技術、質量、安全、文明施工、財務、勞資、材料、設備、經營和預決算的十大業務系統並組建勞務及人才、材料供應、設備租賃、資金和生活服務等五大模擬市場。並進行了用工、人事和分配製度等三項制度改革，按月度對二級單位進行跟蹤考核，建立健全了企業監督檢查、審計考核體系，確保了企業穩步發展，為後來建立現代企業制度奠定了堅實的基礎。
二、抓住第二次改革機遇，在實行集團化經營的同時建立現代企業制度。
現代企業制度作為一種微觀經濟，涉及到企業內外部機制的各方面，主要是建立和完善以下幾個方面的制度。
1、建立健全企業法人財產製度。山東建工集團按照國家的規定，對企業資產、債權債務由國資局和會計師事務所進行了資產評估、產權界定，核實企業法人財產佔有量，進行國有資產登記，確定企業法人財產權。使企業資產、企業資本金的股權結構均做到了產權清晰。
2、建立健全法人治理結構。山東建工集團在建立有限責任的改制過程中，始終把建立新型的領導體制放在重要地位。依法建立和完善了股東會、董事會、監事會和經理層的領導管理體制。使權力機構、決策機構、審計機構和執行層既相互分離，又相互制衡，並做到責權明確，各司其職，依法依規行使職權。
3、建立健全企業財務會計制度。山東建工集團按照有關規定，建立健全了企業財務會計制度，主要是成本預測、計劃、核算，企業資金管理（包括資金使用、回收、清欠）等制度，進一步完善了企業財務管理，確保了企業效益的穩步增長。
從1994年完成改制，至20xx年的七年中，山東建工集團取得了令人滿意的成果。施工產值累計完成41億元，實現利潤2.1億元，
這兩項指標的完成是改制前十年完成總和的近20倍。山東建工集團發展如此之快，就是得益於項目法施工和企業股份制改造。
三、抓住第三次改革機遇，進行企業內部股份制改造，建立母子公司投資主體。
山東建工集團在企業制度上進行再創新，實施國退民進企業改造。具體作法是：
調整國有股權結構，進一步理順國有股與企業的關係。主要是將48%的國有股，變現退出28.88%，國有股權實際參股19.12%。國有股所得的紅利，主要用於對企業經營者的獎勵。
他們把國有股變現退出的股份，全部轉讓給企業經營者、經營者羣體和技術業務骨幹。調整後的股權結構是，經營者持股120萬元，經營者羣體每人持股48～96萬元。中層領導每人持股8～24萬元。從而加大了企業骨幹的經營風險，也進一步規範完善了企業激勵機制和約束機制。
四、進行企業戰略性調整，實施企業戰略管理。
1、切實搞好企業組織結構調整：
一是企業管理組織結構的調整，堅持企業管理制度創新原則，建立適應市場環境的管理機制，突出管理機構精幹高效，減少管理層次，減少扯皮，明確崗位責任目標，解決多頭管理的問題。從總公司到子公司甩掉傳統的直線職能式管理模式，實行扁平化的矩陣式管理模式，突出業務系統化管理。集團總公司機關共77人，設五部一室即：市場經營管理部、企業戰略管理部、工程項目管理部、財務融資管理部、質量技術監督管理部辦公室等部室制管理，保留黨羣系統。實行部室制改革，不單純是為了精簡幾個機構、裁減幾個宂員，而是突出精幹高效、做到減機構，不減職能，不削弱職能，減人不減工作效率、不減崗位責任。做到人人有事做，人人能做事，事事有人做，責任有人負。
二是生產組織結構的調整，就是在堅持制度創新，機制創新的前提下，進一步規範改制子公司運作，突出解決機制不活、發展不均衡的問題，對發展緩慢、施工任務少、產值效益差、無大發展前途的子公司，實行內部兼併、重組方式調整。扶持發展快的骨幹子公司，切實建立優勝劣汰機制，提高總公司經營管理的集中度。
三是勞務分承包的調整，在過去眾多的勞務承包單位中，經過嚴格的考核篩選確定了69傢俱有一定實力的勞務承包單位。每年對勞務承包單位進行考評，淘汰後5名，同時引進5家新的勞務承包單位，通過優勝劣汰保證勞務承包單位的素質。
2、實施企業五大創新，全面提高企業市場競爭能力。
一是企業制度創新。兩級公司建立了經營者決策失誤、造成損失責任追究制度，以提高
經營決策者在進行重大事項決策時科學性，最大限度的減少失誤。
二是企業管理創新。關鍵是搞好項目管理，加強項目經理部的建設。。其次是強化企業基礎管理，明確職能劃分，突出崗位責任到位、高效服務到位和戰略管理到位。
三是經營方式創新。首先是經營者、經營者羣體及經營系統人員要認真學習WTO的基本規則和原則。特別要學會和運用菲迪克條款。其次要運用現代管理手段完善投標網絡，實行網上信息發佈，建立標書評價、分析和統一審查制度，最大限度的提高中標率。三是經營方式加快向集約型轉變。正確處理產值與經濟效益的關係，對規模大、墊資多、取費低的工程要進行前期評估，決定是否承接。
四是科技人才創新。科技創新的重點是以信息化帶動產業化升級，加大推廣應用新技術、新材料、新設備、新工藝的力度。投資20xx萬元建設工業園研發中心，引進5名博士生，建立新型建材科研基地。加大微機開發利用，對大型新開工程全面實行微機管理和施工現場遠程監控。人才創新的重點是加快培養造就一支適應入世環境的、與國際慣例接軌的高素質複合型人才隊伍，以滿足企業發展需要，山東建工集團現在擁有博士生5名，碩士研究生20餘名，大本以上學歷管理人員600人。
五是企業文化創新。創建企業品牌，樹立企業形象，着力建設好企業的精神文化、物質文化和制度文化，使企業文化建設逐步向企業文化管理過渡。得益於領導集團能審時度勢，正確領會和執行黨的企業改革的方針政策，積極爭取地方政府的支持，抓住每一次機遇，不斷深化企業改革。
1、認清形勢，理清思路，提高認識，轉變觀念。
我們建築行業是屬於競爭性行業，是最早進入市場的行業之一。企業的經營機制、組織結構是否適應市場經濟的要求，是提高企業市場競爭能力和市場佔有率的重要一環。我們公司雖然也實行了改制，但改革的步子不大，仍殘留着濃厚的計劃經濟痕跡。內部經營機制不活、組織結構不合理、企業管理不完善等與企業改革發展和市場經濟要求不相適應的.情況還相當嚴重。企業粗放經營有餘，集約經營不足，產權關係不明晰，企業發展後勁不足等問題也比較突出。這些問題的存在，嚴重影響乃至削弱了企業整體優勢，阻礙了企業發展。為此，公司領導層要深入學習黨的一系列改革開放的路線、方針、政策，深入探討市場經濟的發展規律和建築市場的前景，從而認清建築業的形勢，理清企業發展思路，提高認識，統一思想，領導班子的思想觀念應由計劃經濟向市場經濟轉變，經濟增長方式應從粗放型向集約型轉變，我們認為領導班子解放思想、轉變觀念，提高認識、理清思路是企業改革改制的首要條件。
2、必須建立規範的法人治理結構。
十五屆四中全會指出：“公司法人治理結構是公司制的核心。要明確股東會、董事會、監事會和經理層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的公司法人治理結構。” 山東建工集團改革的成功經驗已證明在進行股份制改造中，通過經營者持大股、管理業務骨幹多持股，不僅實現了投資主體多元化、股權結構多元化，而且是建立有效制衡法人治理結構的基本前提，由於股東會、董事會和監事會組成人員代表不同的所有者利益，所以才能形成相互約束、有效制衡的法人治理結構，才能保證對企業經營決策的正確性，最大限度地減少決策失誤。
3、必須建立行之有效的風險機制。
實踐證明，經營者持大股、技術業務骨幹多持股明顯優於人人持股。特別是經營者持大股是確保股份制改造成功的重要保證，只有經營者持大股才能形成較強的風險機制，才能充分發揮經營者的創造力。經營者出資越多，思想壓力越大，壓力越大，工作動力越大，工作積極性和主觀能動性就越高，其智慧和潛能更能淋漓盡致的發揮。技術業務骨幹多持股，能促進他們關心企業發展，增強企業的凝聚力。通過經營者持大股、技術業務骨幹多持股，較好的把職工切身利益與企業命運緊密聯繫在一起，形成了以資產為核心的有效激勵約束機制。
4、必須統一全體員工的思想認識，加強企業凝聚力。
5、必須發揮黨組織的政治核心作用，加強和改善黨的領導是加快國有企業改革和發展的根本保證。
總之，黨的十五屆四中和五中全會，為國有企業改革和發展進一步指明瞭方向，只要我們進一步解放思想、抓住機遇、轉變觀念，勇於改革，以敢闖、敢試、敢幹的膽略進行制度創新，就能開拓企業發展的新篇章。
一、調查目的與方法
無論任何企業都把“財務”作為企業運作的核心，只有過硬的財務預算才能給企業帶來先前無後的經濟效益的發展。為了將在校所學的專業知識,與平時所學的理論在工作中的經驗相結合，從而加強對會計工作有自己的獨到見解，並且希望通過此次的調查結果來檢驗自己的會計功底和預算流程與會計管理方法
二、調查時間、對象與方法
xx年4月20日-5月01日，我採用實地調查法和資料查閲法對南京三泰製衣有限公司(以下簡稱三泰公司)的財務情況進行了調查。在調查過程中，得到了“三泰公司”的支持和協助。我本着客觀，求實的原則，詳查了相關會計資料。現將調查情況報告如下：
三、調查結果與分析
(一)企業財務現狀
“三泰公司”於20xx年7月成立，從事服裝加工出口，現有註冊資本118萬元。至xx年12月止該公司累計虧損140萬元，潛虧60萬元，實際虧損200萬元。經營期間，累計實現銷售收入844萬元，銷售成本786萬元，管理費用239.9萬元，財務費用223.7萬元，銷售費用10萬元，產品銷售税金及附加2萬元，盈餘公積虛掛23萬元。xx年12月末資產總額1137萬元，負債1519萬元，所有者權益-382萬元，資產負債率126%，目前處於資不抵債的狀況。
由於三泰公司領導層對財務管理意識不強，從企業建立之初就沒有着手建立一套規範的財務運作機制，以至於在以後的發展和擴張中，使財務管理不可控制，幾年來企業連年虧損，步入了資不抵債的境地。這與其説是經營上的失敗，不如説是財務上的失敗，主要是成本管理失控。成本控制管理是企業增加盈利的根本途徑，是企業求得生存的.主要保障，功鑫公司從建立之初，沒有建立一整套的成本控制制度，沒有目標成本預測，也沒有成本目標考核制度，造成經營當中成本管理失控。
其一、原材料攤消不合理，主要原材料未用完不辦理退庫手續，使其材料在車間積壓或混用，使成本不符。
其二、自制模具所產生的材料消耗，費用，在各車間或工序領用時，不填用途或領用部門造成財務估計攤派，使其單位成本不實。
其三、有的低值易耗品，輔助材料等未按財務制度建立有關明細帳或備查輔助帳，在計算時，一次性進入製造費用中，例：xx年1月份低值易耗品，2月份54號憑證中的縫紉機，2月份58號憑證中布料等，未按逐月攤消，使當期成本過高。
其四、財務人員更換頻繁，在核算過程中不按連續性造成成本脱勾。
其五、成品庫設置車間內不符合管理制度，易造成混亂，材料庫由庫管員自填領料單，上報資料是自編表而不是原始單據，從而出現了成品庫帳，材料庫帳與財務科帳不相符。由於這各方面原因使產品各品種的實際生產成本不準確，無法對生產產品的品種結構進行合理的調整。
事實上，“三泰公司”經營期間累計銷售成本786萬元，加上潛虧的60萬元，就已超過累計的銷售收入844萬元，不計算期間費用就已出現虧損，可見成本之高。這樣的結果，在銷售價格不能提高或者經營規模不能成倍增長或者產品結構不調整的情況下，就會出現生產銷售得越多虧得越多。事實也是如此：07、08、09、10年的銷售收入分別是：11萬元、71.5萬元、323.7萬元、438萬元，虧損分別是：15.6萬元、104.4萬元、155.2萬元、141.5萬元，累計銷售收入844萬元。累計虧損440萬元(不含潛虧數，含盈餘公積-23萬元)。
(二)財務狀況分析
“三泰公司”從20xx年7月成立，至xx年12月止，經營期間，累計實現銷售收入844萬元，銷售成本786萬元，銷售成本佔銷售收入 93%。累計發展管理費用239.9萬元，財務費用223.7萬元，合計464萬元，佔累計虧損500萬元的95%，虧損500萬元，擠佔流動資金週轉，費用的節約是效益增加的直接途徑。預付帳款250萬元長期不收回參與流動，又未見資金佔用費收入，必須變相增加財務費用。固定資產淨值698萬元，佔資產1457萬元的49%，流動資金沉澱比重偏重。負債總額1819萬元中，借款1532萬元佔84.22%，其中部分資金成本高達24%。
舉債(借款)經營本是企業發展和擴張的一條捷徑，但企業採取舉債經營形式的前提是資金週轉速度較好，利潤率較高，這樣才能為還債奠定基礎。“功鑫公司”的實際情況是，xx年12月末的負債總額為1519萬元，其中：農行借款就佔1232萬元，是負債總額的84.22%，而在資金運用上，固定資產淨值698萬元，虧損500萬元，兩項計1198萬元，這部分退出流動的資金佔負債總額的65.86%，資金週轉緩慢勢成必然。不到35%的資金流動難於承擔84%的資金成本,高比例的舉債失去了相應的利潤率作保證,那麼這個高舉債很快就成為導致企業經營失敗的主要因素之一。
四、調查中發現的問題
(一)憑證附件不齊、原始單據不規範、報審制度不嚴格，例：A、所付款項，無任何支、收單位或個人簽字憑據。xx年1月17號憑、退股金110，000，00元，xx年2月42號、46號憑、付運費29，288，85元，付代收款30，000，00元，xx年3月17號憑、付材料款50，000，00元，基建款50，000，00元。B、xx年3月16號憑，直接預付板材款20，000，00元，無任何簽字和收款單位憑據。xx年3月20號、40號憑、無任何領導簽字和收款人憑據，直接在憑證上支付現金10，000，00元、20，000，00元。
(二)不嚴格按現行權責發生制核算，説明財會基礎工作有待加強，財務管理水平有待提高。例：xx年3月19號、32號憑，支付上月電費5000元，按權責發生制因記入上月相關費用中予以衝抵。
(三)沒有建立完善的成本核算制度。每個產品品種沒有實行目標成本制度，成本責任制。沒有建立成本考核獎懲制度成品庫帳，原材料庫帳與財務科帳不一致，成本計算缺乏準確性。成本計算單元主要材料耗用量，無法對成本升降原因進行定量分析。例：xx年10月末，生產成本出現負成本12557.89元，已完工未結轉的模具修理成本3585.69元未轉入產品成本。反映出成本結轉不規範。
(四)材料領料單填制不規範，有的無申領人、無用途。甚至出現庫管員代填發料單。例：xx年5月19號領，領用機油5瓶、9號縫紉針，即無領用人簽字也無用途説明。
(五)借款單、收據、報銷單的報批制度未嚴格執行，各項規章制度傳閲，保管不健全。例：xx年1月2號，5號憑，業務員王平報銷差旅費2360元，報銷單無領導簽字，也無附原始附件。
五、改進建議
三泰公司經過加強財務管理、降低製造成本、降低資金成本，企業走出困境是有希望的。現針對“三泰公司”具體存在的問題，提出改進建議附後。
(一)盤活存量：及時清理收回應收款項;清理固定資產，對不用的固定資產變現。
(二)加強銀行存款管理;按要求分設明細帳;按月編制銀行存款調節表，由會計勾兑，出納清理未達帳。
(三)編制資金計劃(季或年)表，便於靈活掌握和調度資金，提高資金利用效率。
(四)調整借款結構，降低籌資成本。
(五)建立“模擬市場核算，實行成本否決”的經營機制和管理制度。即：以市場為導向，成本為基礎，盈利為目的。
(六)測算每個產品的目標成本，對每個品種的製造成本準確計算，對虧損嚴重的品種暫停生產。
(七)在掌握每個產品的製造成本上，調整產品生產結構，對適銷對路，盈利較好的品種要注意擴大生產。
(八)建立建全各項成本管理制度，從材料購、消、存，到產成品入庫、銷售等整個生產銷售環節制訂相應的控制，稽核制度，嚴格執行。
(九)建立成本目標考核制度。將目標成本層層分解到各部門、個人後，要及時對實際成本進行考核，並給予一定獎勵，鼓勵人人蔘與成本管理。
(十)以財務科為主，不定期對成本核算過程進行核對，分析差異原因，提出解決辦法。
(十一)建立“一枝筆”審批制度，嚴把開支關。
(十二)建立內部財務管理制度，做到收支有合理依據，帳帳相符、帳證相符、帳實相符。
(十三)嚴格執行工業企業會計制度，會計核算要連續、系統、真實。
六、總結
綜上所述 想要作為一名合格的會計預算員，且精通各類財務分析。他的工作好比企業的心臟，心臟不跳動隨之企業的肢體也將僵持。他的能力直接影響着企業的興起與衰退，所以每個企業都必需要要求財務管理員靈活掌握財務預算方法和懂得企業規避風險的手段。由此分析告知我們無論任何企業“財務”是操作的主幹，是企業的靈魂。
歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20____年已經過去，在這一年裏在公司領導的正確領導下，在各部門的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，市場營銷工作得以順利進行，雖然取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將20____年個人的工作情況作如下總結：
一、完成營銷工作
今年成功出運集裝箱噸，較往年同比上升%；承接客户委託全年約票；新開發客户量；這都我個人全年工作的成果；今年我在營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業業的工作；大步向前為客户，優質服務贏市場；在思想上加強學習，學習公司各項管理制度和專業業務知識，不斷提高自身的政治覺悟和專業水平。經過一年的辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。
二、極力配合客户訂單要求，以達到客户滿意
在接到客户訂單後首先對訂單內容進行評審，主要評審項目有型號，數量，單價，結算方式等相關內容。根據客户訂單要求下達生產訂單給各相關部門並跟進訂單的完成情況，以及相關異常情況（如訂單變更）的處理跟進。
三、合理安排客户的送貨及運輸方式並追蹤
配合各商務人員的客户訂單的送貨安排，併合理安排運輸方式，以儘可能地減少公司的運輸成本。如未能按期安排送貨，則及時與各商務人員進行溝通協調安排。快遞與貨運的發貨追蹤，並負責跟進發貨情況。
四、每月定時製作客户的對帳明細，配合部門目完成收款工作
每月完成客户的訂單對帳單製作，及時跟進確認回傳情況。定期安排給客户開具銷售發票，並追蹤貨款的結付情況；並配合其他部門完成貨款的收取。
在20____年的工作中，本人勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地工作，為公司的發展盡了自己的一份薄力。在新的'一年中，我將以不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業務能力和增長個人的工作經歷。
五、明年工作的展望
在新的一年裏，我要加強業務能力及提高水業務水平，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備。我要做好以下幾個方面的工作：
1、理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，不斷更新觀念，創新思維，拓展市場銷售；
2、意識上：無論在銷售還是產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、同事更加融洽的相處;
3、業務上：抓住各單位的關鍵客户和內線客户，瞭解客户的信息，做好客户服務，不斷開發新的客户，加大市場氛圍。
在過去的一年裏，通過個人兢兢業業的工作，圓滿的完成了公司的下達的各項使命，得到了領導肯定和同事的讚揚，這對我是一種鞭策，20____年我將以越發飽滿的事情熱忱投入到銷售事業中去，為公司的發展貢獻自己的力量，祝公司明天更輝煌。
為切實保障公司員工的飲食安全，加大對公司食堂的督查力度，改善公司食堂安全及衞生條件，行政部按集團公司綜合辦通知要求，於20xx年8月1日上午10：30對公司食堂進行了安全自查。
行政部本次自查主要檢查以下幾個區域，具體為食堂就餐區、操作間及材料儲藏室的衞生狀況。在自查過程中，行政部察看了每一個易被忽視的角落，並仔細查看了原料儲存間、切配間、操作間、主副食品加工間，詢問了食品的採購渠道、監督辦法，瞭解了餐具、用具的消毒和食品衞生安全採取的'措施，以及食堂飯菜的供應量、品種、衞生狀況等。我們認為：食堂的衞生狀況總體良好，管理人員認真負責，全體員工恪盡職守，各項管理措施基本符合衞生安全規範。先就具體檢查結果彙報如下：
一、食品來源
糧油、肉類、蔬菜等各種食品均統一標準採購，供應商相應營業執照及衞生許可證均齊全，禽類產品均從冷凍禽類產品檢疫合格的廠家購買。
二、食品存放
食堂對食品的儲存衞生工作做得十分到位，在檢查中，我們發現食堂在食品儲存工作中有以下幾個突出點：
1、米、面、油有專門的存儲架。各種食品離牆、離地，前後左右都留有空間，保證了通風透氣，避免變質。
2、庫房主食與調料均保持新鮮，肉類統一存放在生食儲存冷藏櫃中，無過期、變質物品。
3、蔬菜分類經過初步加工後均至於儲存架上，保證了通風性。
4、雜品存放整齊，有架上架，無架合理存放，主、副食生熟分開，成品與半成品分開，保持先進先出，防止變質。
三、食品加工
在自查過程中，食堂的食品加工所用工具都乾淨且擺放整齊，食堂專門設有食品加工間，負責食品清洗和加工，加工好的菜才可以送入廚房。在加工過程中實行的是肉食和蔬菜分開加工
且烹調時食品確保煮熟煮透。公司領導對食品衞生高度重視，經常強調食品衞生安全，行政部也要求食堂工作人員狠抓食堂衞生建設，每天在員工的就餐之前、之後，食堂全體員工都會對食堂做全面的清掃，並做好消毒工作，力爭為公司員工創造一個良好放心的就餐環境。
四、餐具
食堂專門配有洗碗池、餐具儲藏櫃及消毒櫃，員工自備餐具，用後在洗碗池中用洗潔精漂洗，定期送入消毒櫃經高温、紫外線消毒。
五、公司小餐廳
公司有時根據需要在小餐廳招待客人，為保障餐廳及餐具衞生，食堂工作人員定期打掃衞生及清洗、更換台布，餐具也不定期放入消毒櫃消毒。
六、其他
1、公司食堂證件正在辦理衞生許可證。
2、食堂的所有從業人員均持有效的健康證。
3、食堂均按照食品管理規定對每天食品進行留樣。
4、食堂從業人員在工作中均佩戴口罩和手套，非從業人員禁止進入食品加工區。
5、食堂通道都鋪有防滑墊，保證了食堂後勤工作人員的人身安全。
六、問題及整改
目前公司衞生許可證正在辦理變更，部分設備已經老化，如蒸飯爐點火器老化，目前有3個不能使用，儲物間空間少，存放物品多，空氣流動不好，食堂工作人員洗手盆下水管滲漏，裝菜保温設備保温效果不好。針對上述問題，行政部立即責成食堂管理員更換點蒸飯爐火器，維修洗手盆下水管及保温設施。通過這次自查，食堂也發現一些問題，但總體評價較高，行政部將繼續加大管理力度，保障食品安全衞生。
我們於20xx年3月至4月期間，對物業服務行業經營和發展狀況進行調查和對比。我們主要查閲了專業機構發佈的行業研究報告，以及各上市物業公司的招股説明書和年度財務報告。同時，與XX物業一起對部分先進物業企業進行走訪調研。現將調查情況報告如下：
一、物業管理服務行業現狀
（一）管理規模。
20xx年，物業服務企業綜合實力500強企業（下稱“500強”）營業收入[1]達到3,407.48億元，同比增長20.33%，佔行業總營收的32.41%。其中，基礎物業服務收入2660.53億元，佔比78.08%；增值服務收入746.94億元，佔比xx.92%。500強企業管理項目82,574個，管理面積133.76億平方米，比上年同期增長12.53%。其中，住宅物業管理面積佔比59.97%。
20xx年，深圳市物業服務企業營業收入[2]達到億元，在管物業項目數量20,591個，在管物業項目的總建築面積27.09億平方米，同比增長1.54%。其中，本市物業項目的數量7,361個，建築面積6.12億平方米。
（二）行業發展趨勢。
1、物業管理行業處於規模為導向，面積為王的發展階段，呈現強者愈強、弱者愈弱的現象。小型物業公司面臨愈來愈嚴峻的市場考驗，需要在管理模式上多學習、多借鑑，推陳出新，才能在市場中求生存、謀發展。
（1）中國物業服務百強企業（下稱“百強”）在20xx-20xx年間的市場佔有率[3]分別為29.44%、32.42%、38.85%和43.61%，呈現逐年提升的趨勢，反映出市場集中度在持續提升。百強企業規模擴張的主要方式有：
第一，收併購是最直接、有效的擴張方式。近年來，物業行業由於的輕資產、低風險及增值服務模式的逐漸深入，逐步贏得了資本市場的青睞。20xx年至20xx年總有隻有6家物業服務企業上市，20xx-20xx年上市物業服務企業數量分別達到了6家、12家、17家。從20xx年新上市物業服務企業募集資金用途來看，擬用於收併購及戰略投資的資金比例佔融資淨額的60%-70%，這直接導致了20xx年成了物業企業的“併購大年”，年內發生70餘起併購事件。
第二，依託關聯公司開發、合作、佈局優勢，穩健擴張規模。20xx年，百強企業中有開發背景的企業數量佔比近八成，這些企業的管理面積中約六成來自關聯的房地產開發公司。百強企業承接或積極爭取關聯公司獨立開發項目、合作開發項目的物業管理權。
第三，市場化拓擴充第三方物業項目。百強企業憑藉高品質服務和專業化團隊，積極參與市場競標，提升第三方全委項目中標率。如，20xx年，綠城服務市場外拓項目中標率高達71%;永升生活服務近年來市場化項目中標率也保持在40%左右。
第四，抓住非住宅物業領域新機遇，大力拓寬服務邊界。隨着後勤服務社會化改革進一步深化,以及在政府鼓勵社會資本參與公共服務領域等政策引導下，百強企業積極承接政府機關、國有企業、事業單位等相關物業管理服務，順勢切入體育場館、交通樞紐等公共服務領域，開闢外拓新渠道，進一步加速規模擴張。
（2）疫情後CRIC(中國房產信息集團)的一項調查顯示，由於健康、安全和維護要求提高，約三分之一的住宅小區考慮更換物業管理公司。而領先物業管理品牌有望獲得更多現有項目的青睞。72%的業主表示品牌聲譽是物業管理公司選聘決策的決定性因素。花旗集團調查也顯示，三分之二家庭願意支付更高的管理費，而一線城市願意接受更高管理費的家庭佔比高達71%。小型物業公司面臨嚴峻的市場考驗。（本段資料來源於第一太平戴維斯《中國物業管理》20xx.4.2）
2、增值服務是物業行業未來發展的重心。
增值服務主要包括面向社區生活服務的業主增值服務和與房地產產業鏈相關的非業主增值服務。業主增值服務包括空間運營、房屋經紀、電商服務、家政服務、家居服務、汽車服務、社區金融及養老服務等。非業主增值服務包括案場服務、工程服務及顧問諮詢服務等。
由於住户需求的不斷演變以及成本上漲帶來的經營壓力，同時得益於互聯網信息技術的成熟，物業企業利用與大量消費羣體關係密切的獨特優勢，逐漸拓展增值服務並取得了一定的成效，未來發展空間廣闊。
20xx年，500強企業增值服務收入達746.94億元，比上年同期增長30.03%，佔總營業收入的xx.92%，較上年增長1.64個百分點，增值服務收入持續增加。
由於業主增值服務並沒有形成固定和成熟的商業模式，行業仍處於佈局摸索階段，部分頭部企業目前更重視規模的擴張。增值服務估計會在規模發展結束後迎來高速增長。
3、重視數字化智能化建設，為企業實現營業收入的提升開闢新途徑，並實現企業降本增效的目的。
20xx年，有30餘家百強企業智能化建設費用超千萬元，大部分企業智能化建設費用投入在100-500萬元之間。從20xx年新上市物業服務企業募集資金用途看，上市物業服務企業重視智能化系統和社區平台建設，擬將約10%-20%的資金用於建設社區生態，是募集資金的第二大用途（第一大用途是收併購及戰略投資）。數字化智能化的運用主要體現在以下方面：
（1）物業服務企業藉助O2O概念，搭建智慧社區平台及移動互聯網平台（主要是APP的應用）。一方面為業主提供基礎物業服務，如繳納物業管理費、物業保修及投訴等，快速、便捷地與業主建立緊密聯繫，形成天然的流量入口，另一方面，通過自營、供應商合作、戰略投資等多種方式拓展增值服務種類，不斷拓展服務範圍，優化資源利用，針對剛需和高頻需求提供服務。
（2）運用數字化、智能化技術，改變管理模式，降低人工成本，提升工作效率和服務品質。基於物業管理工作中很多屬於重複性較高的勞動密集型工作，技術解決方案的應用可以實現流程自動化和精簡化，在提高透明度、明確責任劃分的同時，還可以降低人工成本，提升工作效率和服務品質。在監控能力及運營效率提升的前提下，還可以跟蹤評估項目運營的可持續性，進行鍼對性提升。
二、經營績效分析及建議
（一）毛利率情況。
20xx年，500強企業平均毛利率為15.02%，百強企業平均毛利率為24.02%。部分上市公司毛利率為：中海物業xx.95%，碧桂園31.65%，雅生活36.72%，佳兆業美好29.99%，保利物業20.29%，綠城服務18%。
20xx年，XX物業毛利率為6.80%，比500強企業毛利率低8.22個百分點，也明顯低於上市公司毛利率。（XX物業的毛利率6.8%，是按照20xx年的考核彙總表數據，收入調增 XS、LA的空置管理費收入247.54萬元，調減空間運營收入按五五分成後的收入281.85萬元；成本不含税費支出、財務費用和管理費佣金，包含固定資產折舊，和原未計入考核但實際已發生的利潤和其他收入提成48.51萬元。）
（二）營業收入情況。
XX物業20xx年收入4,452.40萬元，較上年增長3.49%。物業服務收入2,713.23萬元，佔總收入的60.94%；增值服務收入732.39萬元，佔總收入的16.45%；停車場收入1,006.78萬元，佔總收入的22.61%。XX物業營業收入對比情況如下表：
1、物業服務收入分析。
（1）物業費收繳率：ch管理處的物業費收繳率偏低。
20xx年，500強企業物業費平均收繳率為94.93%，其中住宅物業費收繳率91.38%；百強企業物業費平均收繳率為93.06%，其中住宅物業費收繳率91.63%。在管住宅面積佔比較高（80%以上）且有披露相關信息的上市物業服務企業平均收繳率是：碧桂園95.20%，濱江服務96.80%，建發物業95.30%，銀城生活服務91.10%。
XX物業的平均收繳率為96.94%，高於500強和百強企業住宅物業費的平均收繳率，且高於上市公司的平均收繳率。XX物業六個管理處的收繳率在91.69%-99.74%之間。其中，ch管理處為91.69%，明顯低於其他管理處。
XX物業各管理處物業費收繳率及物業費平均水平對比如下表：
（2）物業費單價：ch管理處的物業費單價偏低。
20xx年，500強企業物業費平均單價為3.09元/（平方米·月），其中住宅物業費單價為2.11元/（平方米·月）；百強企業物業費平均單價為3.86元/（平方米·月），其中住宅物業費單價為2.09元/（平方米·月）。根據中信證券《數據倉庫系列-中國物業管理行業定價洞察》（20xx.2.10），其跟蹤的深圳4758個小區中，有服務物業信息的小區4,496個，物業費平均數為2.9元/（平方米·月），中位數為2.6元/（平方米·月）。其中，20xx年至20xx年入住的小區中，物業費在2元以下小區佔比20.1%，物業費在2.5元以上的小區佔比67.7%，且以單價2.5元-3元/（平方米·月）的小區居多，佔20xx年至20xx年入住的小區30%。詳細情況見下表：
20xx年，XX物業的物業費平均單價為2.71元/（平方米·月），其中：CH管理處物業費平均單價為2.04元/（平方米·月），明顯低於其他管理處，低於深圳小區物業費單價中位數2.6元/（平方米·月），且低於深圳市同期（20xx年-20xx年）入住的約79%的小區。
（3）管理建議。
XX物業改善和提升CH管理處的現場管理品質，提升業主滿意度，進而提高物業費收繳率，提高物業費單價。如CH管理處物業費單價能達到深圳物業費中位數水平2.6元/（平方米·月），則每年物業費收入增加224萬元。
2、增值服務收入
20xx年，500強企業增值服務收入佔營業收入的比率為xx.92%，百強企業的同口徑數據為23.97%。
從增值服務的具體細項來看，20xx年，百強企業更加註重對業主的線下服務,重點發力居家類增值服務。家政服務與家居服務收入大幅增長，佔業主增值服務總收入比重分別為11.58%、10.48%，較上年提升了3.57個百分點、6.67個百分點。百強企業業主增值服務收入佔比情況明細見下圖：
20xx年，XX物業增值服務收入佔營業收入的比率為39.06%，比百強企業的23.97%，高15.09個百分比。XX物業開展的增值服務中，空間運營收入佔增值服務收入的62.56%，是XX物業最主要的增值服務業務，其次有案場服務和集團商鋪代管服務，分別佔增值服務收入的17.05%和16.00%。與百強企業相比，XX物業開展的增值服務業務類型比較單一。在百強企業，業主增值服務中的房屋經紀、電商服務和家政服務，以及非業主增值服務中的工程服務和顧問諮詢服務屬於佔收入比重較高的主要增值服務項目，但XX物業尚未開展以上服務項目。XX物業與百強企業增值服務收入明細對比如下：
針對以上問題，管理建議如下：
第一，XX物業應嘗試開展更多類型的業主增值服務。目前，XX物業的管理費收繳率良好，停車場飽和運營，要再提高管理費收入和停車場收入存在一定的難度。XX物業可以嘗試開展房屋經紀、家政和家居服務，因為這些業務可以在線下開展，沒有規模效應，符合XX物業的.實際情況。這些業務可能在近期較快成為XX物業的收入增長點。
第二，金XX集團可嘗試與XX物業合作工程設計諮詢服務。一方面可以使設計的房屋更具有實用性，節約後期的物業管理成本;另一方面也有利於集團土地增值税等税費的税務籌劃，降低金XX集團綜合税費開支。
（三）營業成本情況。
1、人工成本。
（1）人工成本佔營業收入的比率：比率略微偏高。
20xx年，500強企業人工成本佔營業收入的比率為44.86%，百強企業的比率為44.90%。且百強企業中，有60.50%的項目對清潔衞生實行業務外包，43.49%的項目對綠化實行業務外包，24.92%的項目對秩序維護實行業務外包。如按XX物業的實際外包情況進行調整（即，清潔衞生和綠化實行業務外包，秩序維護不實行外包），則百強企業人工成本佔營業收入的比率為42.69%。
20xx年，XX物業實際支出人工成本2,203.43萬元，佔營業收入的47.46%。比百強企業的42.69%，高4.77個高分點。如按百強企業的佔比標準計算（CH管理處的管理費按2.6元/（平方米·月）計算，含LA、 XS的空置管理費，下同），XX物業的費用開支應為1,981.90萬元，實際超支金額2xx.53萬元，超支比例11.18%。人工成本支出與行業情況相比偏高。具體情況見下表：
注：1、營業收入為20xx年考核收入4452.40萬元，加上 XS、LA的空置管理費247.54萬元，加CH管理處管理費漲價後可多收取的管理費收入224.45萬元，減空間運營收入按五五分成後調整的收入281.85萬元。
2、人工成本包含工資薪金、福利費、職工教育經費、勞動保險/公積金、伙食費，不含福利費中中秋及春節的業務招待費用68.25萬元，不含本部人工成本，包含已實際發但未納入考核的其他收入和利潤提成（按權責發生制）45.51萬元。
（2）人均在管面積：嚴重低於百強和500強企業。
20xx年， 500強企業人均在管面積為5,325平方米/人，百強企業人均在管面積為6,496平方米/人。部分上市企業的人均在管面積情況如下表：
20xx年，XX物業編制人數為302人，為使XX物業的人均在管面積與500強及100企業具有可比性，按百強企業對清潔衞生、綠化及秩序維護的外包比例，來調整XX物業的編制人數，XX物業調整後的編制人數為358人（調整過程：編制人數302+清潔人數xx6.5*自有清潔人員比例(39.5%)+綠化人數36*自有綠化人員比例(56.51%)-安管人數169*外包安管人員比例(24.92%)），調整後的人均在管面積為3,548平方米/人，比500強企業的人均在管面積5,325平方米/人，少1,777平方米/人。
如按500強企業的人均在管面積標準5,325平方米/人計算，則XX物業編制人數應為239人（按百強企業對清潔衞生、綠化及秩序維護的外包比例）。如按目前XX物業的實際外包情況（即，清潔衞生和綠化實行業務外包，秩序維護不實行外包），調整後的編制人數為208人（調整過程：239人-清潔人數140*自有清潔人員比例39.5%-綠化人數32*自有綠化人員比例56.51%+安管人數169*外包安管人員比例24.92%），比編制人數302人，少94人；比20xx年3月底的實際在崗人數268人（不含前介部8人），少60人。XX物業編制人數及實際在崗人數均嚴重超過行業水平。
（3）薪資水平：XX物業部分員工薪酬水平偏低，薪酬結構有待改善。
根據本次走訪的部分先進物業公司的結果（詳見附件），XX物業維修工的平均年税前收入約66,507元，高於XHZS物業的61,552元，與RC物業的66,200基本持平，但低於ZZ物業的72,200元和HRY物業的60,000-75,800元；XX物業管家的平均年税前收入約69,590元，高於XHZS物業的52,720元和RC物業的66200元，但低於ZZ物業的72,200元和HRY物業的60,000-75,800元。XX物業的維修工和管家的薪酬在行業中屬於中等偏下的水平。
目前，XX物業無工齡工資，維修崗的月度績效發放比例一般為90%-100%，差異金額為50-80元，月度績效的差異未明顯體現員工的工作能力差異，不利於員工穩定和留住工作能力強的員工，薪酬結構有待改善。
（4）管理建議。
第一，建議XX物業嘗試改變管理模式，適當運用數字化、智能化手段，提升員工工作效率，最終達到精簡人員，節約人工成本的目的。
第二，建議XX物業進行行業內各崗位的工資的水平調查，調整工資水平與行業接軌，保證相關崗位員工的勝任能力。
第三，建議XX物業調整薪資結構，保證員工的穩定性，並能留住大部分工作能力較強的員工。如增加工齡工資，加大相同崗位不同員工之間月度績效的差距。
2、清潔衞生費。
（1）相關費用佔營業收入的比率：清潔衞生費超支嚴重。
百強企業清潔衞生費佔營業收入的比率為5.68%。且百強企業中，有60.50%的項目對清潔衞生實行業務外包。因此，如百強企業對清潔衞生全部實行外包，則費用佔營業收入的比率分別為9.39%（5.68%/60.50%）。
20xx年，XX物業清潔衞生項目全部實行業務外包，費用支出728.68萬元，佔營業收入的比例為15.70%，比百強企業的9.39%高6.31個百分點。如按百強企業的佔比標準算，XX物業的費用開支應為435.93萬元，實際超支金額292.74萬元，超支比例67.15%。該項費用超支非常嚴重。從具體管理處看，超支情況較嚴重的是XS管理處、LA管理處和CH管理處，超支金額分別為1xx.34萬元、76.79萬元和79.32萬元，超支比例分別為150.22%、108.63%和47.64%。具體情況見下表：
注：營業收入為20xx年考核收入4452.40萬元，加上 XS、LA的空置管理費247.54萬元，加CH管理處管理費漲價後可多收取的管理費收入224.45萬元，減空間運營收入按五五分成後調整的收入281.85萬元。
（2）行業調查情況。
根據本次走訪的先進物業公司的標準，普通住宅按建築面積每一萬平米配備一名清潔人員，單價約為3200元/人*月。如按此標準計算，XX物業需要約140名清潔人員（考慮可能存在的特殊原因，在按標準計算的127人的基礎上，另增加13人），比XX物業20xx年實際人數xx6.5人，少56.5人。年支出少204.68萬元（不含税），人數超支比例40.36%。該項費用超支非常嚴重。
（3）管理建議。
第一，XX物業應根據行業標準和項目實際情況，重新核實各項目的清潔人員編制，達到節約開支的目的。
第二，對於不同檔次的項目，應建立不同的清潔服務標準和檢查標準。我們發現，XS管理處清潔費人均單價為3616元，明顯高於XX物業其他管理處的2700元-3080元，物業公司回覆，是因為配合XS管理處後期售樓，項目需要達到更高的服務水平。但查看合同發現，約定的服務標準和檢查標準與XX物業其他項目相同。建議XX物業根據不同項目的檔次，建立相應的服務標準和檢查標準。
第三，建議調查清潔衞生費用長期超標準的原因，並引以為戒，避免以後再次出現類似的情況。
3、綠化費。
（1）相關費用佔營業收入的比率：比例基本正常。
百強企業綠化費佔營業收入的比率為1.57%。且百強企業中，有43.49%的項目對綠化實行業務外包。因此，如百強企業對綠化全部實行外包，則費用佔營業收入的比率為3.60%（1.57%/43.49%）。
20xx年，XX物業綠化項目全部實行業務外包，費用支出184.17萬元，佔營業收入的比例為3.97%，比百強企業的3.60%高0.37個百分點。如按百強企業的佔比標準算，XX物業的費用開支應為167.13萬元，實際超支金額17.04萬元，超支比例10.20%。該項費用開支總體基本正常。從具體管理處看，超支情況較嚴重的是XS管理處，超支金額為萬元，超支比例為103.95%。具體情況見下表：
（2）行業調查情況。
根據本次走訪的先進物業公司的標準，普通住宅按綠化面積7000-8000平米配備一名清潔人員。如7000平米/人計算，XX物業需要約29名清潔人員，比XX物業20xx年實際人數36人，少7人，年支出少30.91萬元（不含税，按XX物業綠化平均單價3900元計算），人數超支比例24.14%。由於20xx年的實際人數已減少到32人，因此，目前該項費用開支總體基本正常。
（3）管理建議。
XX物業應核實XS管理處綠化費用是否合理。
三、其他經營管理建議
（一）品質服務管理。
XX物業應將工作重點逐步轉移到改善與提升服務品質上。鑑於目前，XX物業預算能實現盈虧平衡，實現財務上的獨立生存，XX物業應將工作重點轉移到品質建設上。具體措施有：
1、建議XX物業建立維修、清潔、綠化、安保和管家服務的標準化流程，明確每個相關崗位的職責,確保崗位職責的具體明確，具有可操作性。並有配套的檢查和考核規範。
2、重視信息化建設，儘量用科技化手段實現品質標準化的管理。XX物業應繼續完善目前已經開發完成的內部管理軟件思源APP、釘釘軟件，提高軟件的使用率。將標準化流程固定在系統中，保證標準化流程的執行不打折扣。同時，努力實現全部工單信息化，提高工作任務的響應速度，保證服務質量。
3、在績效考核中，降低財務指標的分值佔比，增加滿意度調查結果的分值佔比。目前考核中，財務指標占比70%，不考核滿意度調查結果。建議將財務指標占比調低到50%以下，滿意度調查結果佔比增加到20%以上。建議自費聘請第三方進行滿意度調查，也可使用物業協會、政府部門等的調查結果作為考核依據。
4、集團相關部門應定期、獨立對物業公司標準化流程的執行情況進行檢查，並將檢查結果反映在績效考核中。
（二）績效考核管理。
1、建議XX物業對考核指標進行層層分解，最終將考核指標明確、具體得分配到基層員工。
目前，集團將考核指標下達給XX物業後，XX物業會將指標分解給各管理處。但是，考核指標並未分解給本部的職能部門，也未分解給各項目的基層員工。職能部門只是按部就班的工作，並不清楚如何努力才能更有效的達成考核目標；各項目負責人也不清楚如何帶領團隊共同努力完成考核目標。具體建議如下：
（1）建議XX物業將考核指標先分解給各職能部門，由各職能部門再分解到項目，職能部門是該項指標的負責人。如財務指標分解給財務部門，滿意度調查指標分解給品質管理部門，離職率等指標分解給行政部門。各部門對相應指標的總體完成情況負責。
（2）建議各項目將指標繼續分解給基層員工。如將管理費收入指標分解給每個管理員，將加班費用分解給安管等部門，滿意度調查指標分解給清潔、綠化、安管、維修等部門負責人。保證基層員工對自己的指標任務清楚明確。
2、調整績效考核指標。
根據本次走訪的先進物業公司的情況，各公司均採用關鍵指標考核的方法對物業公司進行績效考核。績效考核指標均包含財務指標（30%-40%）、滿意度指標（10%-40%）和安全管理（扣分項）等。財務指標一般考核總收入、收繳率、利潤等幾項關鍵指標。XX物業的財務指標考核，具體到每一項收入（管理費收入、停車場收入、其他收入等）和支出（人工成本、水電成本、公共設施維修、其他費用等）。
由於XX物業按明細項目制定年度預算，且審批流程規定，超預算的費用項目須經集團審批，建議改變財務指標考核方式，僅考核關鍵財務指標，如總收入、收繳率、利潤等，不考核支出的具體細項。
附件：《XX物業管家和維修工薪資對比表》
[1]500強企業的數據來源於：中物研協和上海易居房地產研究院中國房地產測評中心，《2020物業服務企業綜合實力測評報告》，下同
[2]深圳市物業管理行業協會，《20xx年度深圳市物業管理統計數據分析的報告》（）
[3] 百強企業的數據來源於：中國指數研究院與中國房地產top10研究組，《20xx年中國物業服務百強企業研究報告》，下同
[4].光華物業的物業服務收入不含本部的佣金收入，停車場收入不含歸屬集團的月卡收入,租賃佣金收入併入多種經營服務收入。
*********貸款有限公司：
借款人**因公司擴大生產流水線需要，於年月日向我公司提出了50萬元的貸款申請，公司委派**、於年月日對其基本情況及借款用途等進行了調查。經調查，該筆業務符合我公司《貸款管理辦法》有關規定，我部門認為可以為借款人發放金額為50萬元，期限1個月，利率為**‰的抵押貸款。
1、借款申請人情況
**，男，漢族，已婚，現年32歲，身份證號碼************，户籍所在地為***********。大學學歷，借款人系我公司優質客户，在我公司信譽度較好，目前住址******宿舍8樓803室聯繫電話：********。該借款户與其妻子**自XX年以來一直經營**建材有限公司，現公司經營正常，正處於發展期。
2、擔保單位及個人基本情況
**建材有限公司：位於**街道**村*組，成立於XX年1月8日，其企業法人營業執照號為：*********組織機構代碼證號為：********，法定代表人**，註冊資本300萬元，法人出資150萬元佔註冊資本比例%50，妻子**出資150萬元佔註冊資金比例%50公司系兩人出資企業，經營範圍為生產、銷售蒸壓加氣混凝土砌塊。
**，男，現年45歲，身份證號碼為***********，現居*****街道9號，目前在**建材有限公司擔任財務管理工作，有正當的職業和穩定的經濟收入，具備擔保資格。
3、資產負債情況
根據該借款單位的基本信用信息報告和財務信息來看，該單位截止XX年1月20日，資產總計612.5萬元，其中流動資產合計80萬元，負債總計21萬元，均為流動負債，屬正常範圍。且該單位截止信息獲取日未與其他金融機構發生信貸關係，徵信狀況為正常。
4、資金需求情況
該借款單位計劃新開生產線一條，以擴大生產規模，增強競爭力。開啟新的生產線需投入約260萬元資金用於新的.生產線購買機械和設備，該户目前已自籌資金210萬元，尚有50萬元資金缺口，因此，該借款單位特向我公司申請1個月短期借款50萬元用於購置機械設備。
5、借款人生產經營情況及效益預測
該借款單位法人從事建築業較早，積累了一定的經驗，如今看準了發展的機遇，開始擴大公司的生產規模，以適應建材市場的需求量。根據目前建材市場的需求量來看，該借款單位適時擴大生產規模，在今後3年內都可獲得可觀的利潤。
6、還款來源情況
申請單位本次申請的50萬元貸款的還款來源主要包括：一、公司的日常經營收入;二是公司廠房和設備作為抵押物合法足值產權清楚，且易出手變現。可見，該借款人有較強的經濟實力和經營收入，還本付息的能力較強，抵押物合法足值，可以確保資金的安全性。
綜上所述：該户目前經營正常，主體資格合法，符合貸款條件，還款來源有保障，同意發放貸款50萬元，貸款期限1個月，利率執行月利率**‰，五級分類認定為正常。
調研時間：20xx-10-26 15:00
調研地點：就業指導中心 201
公司簡介：
公司簡介:中國平安保險股份有限公司是中國第一家以保險為核心的，融證券、信託、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。
四川分公司簡介：中國平安財產保險股份有限公司四川分公司是平安設在四川負責財產保險業務的省級分公司，成立於xxxx年，成為全省第二大財產保險公司。
所獲榮譽：連續五年進入“全球五百強” 20xx年《福布斯》排行榜排名141 名在中國內地上榜企業中排名第8。
三度蟬聯非國有企業第一名。
連續十年被評為“中國最受尊敬的企業”。
公司涉及業務：
招聘崗位：
工科學生的大致去向為財產保險的核保以及理賠崗位。
招聘條件：
性情品格：心理健康、承壓能力
職業精神: 誠實守信、求真務實、動手能力、正面思維
專業技能: 辦公軟件、外語表達、
核心技能：執行導向、團隊協作、溝通協調、求知願望
工作環境：核保類：一般工作於公司辦公室內
理賠類：一般是奔波於各施工或事發現場
公司中有健身房，員工休息區
工資及福利：
工資：
以崗定薪，崗位不同，薪酬不同。結合個人績效確定崗位薪酬，採用激勵績效，反映市場的政策。（績效為主導），年底後10%的員工警戒，第二年還是後10%的員工面臨淘汰。
福利：
薪酬福利：節日費，取暖/降温費，住房公積金，異地交流乾部補貼
社會保險：基本養老，醫療保險，工傷保險，失業保險，生育保險
保障計劃：員工綜合福利保障計劃，商業補充養老計劃
休假福利：假期強制休假，年休假，義務獻血假，特殊獎勵假（旅遊），民族假等
薪酬激勵：考核激勵，晉升調薪，季度、年度獎金，旅遊、活動激勵
個人發展：
員工成長軌跡：
招聘---實習培訓（系統培訓）---規劃成長（專人指導）---價值實現（競爭淘汰） 員工升遷：
管理髮展：中層管理幹部、初級管理幹部、基層管理幹部
渠道發展：渠道發展總監。渠道經理、渠道服務專員
技術發展：高級技術顧問、中級技術專家、初級技術人員 （工科發展方向） ( 附：收入橫向可比，投入傾斜渠道，人員橫向流動)
員工培訓體系：
平安形成了國內企業培訓體系規模最大、覆蓋面最廣、課程體系最健全的企業人才發展平台。平安設有中國一流的企業大學—平安金融培訓學院；其擁有一整套培訓體系，為員工提供全方面的知識、培訓技能。
員工精英
公司派來兩名新員工講解對公司的理解及感受，其中兩個全部來自於水利水電工程專業。一名女學姐在市場營銷部門工作，另一名男學長就職於國際業務部。
問題提問：
1請問貴公司具體招多少工科類的學生？
答：大約招60名產險的.員工。
2請問貴公司招非211院校的學生嗎？
答：我們對學生的學科不看重，我們不要求最好，只要求最合適，所以非211院校沒問題。只要有學位證和畢業證就行。四、六級不過也沒關係。
3 請問貴公司最看重應聘的學生的什麼素質？是不是在學生會工作的會有優勢呢？
答：學生會的主席可能表達能力或者其他能力強一點，但是這是把雙刃劍，我們隨之對他的期望也會更高，到時面試的時侯達不到我們的預期值，那也不是件好事。
4 我暑假曾經在貴公司做過假期實習，請問應聘的話是否會有優勢？
答：這個問題也是一樣，也是把雙刃劍，我們對你的期望值會更高，但是你在我們公司實習過，相信你會對我們公司的文化、節奏、工作會更加熟悉，應該會更有勝算。
個人感想：
培訓多，競爭大，重業績，
招聘流程：
宣講會—筆試（東三教）--篩選簡歷—初試—複試—體檢—評議—錄用
調研人：張濤
調研時間：20xx-10-26
天語對市場的營銷刺激，即產品價格渠道促銷。記得在體驗中，有許多手機促銷人員，每當顧客問道哪種國產手機適合自己使用，許多銷售人員都會拿出天語、海爾或者聯想手機，並且一定會重點介紹天語。這一點讓我聯想到天語對銷售人員的培訓具體以及在各個商店的分佈遍及廣泛，這些確定他要做國產手機的領導者。營銷者的任務是識別引起消費者某種需求的環境變量，這一點銷售人員做得很好。我認為與銷售人員的接觸至關重要，他們直接接觸顧客，能夠一對一的對顧客進行講解以及宣傳。加上銷售人員積極的促銷方式，讓更多人瞭解天語，購買天語。人員推銷的特點：推銷過程的靈活性，具有選擇性，具有公關作用，具有完整性，可以收集到較為翔實的商業情報。所以人員推銷在營銷策略中是很重要的一個環節。另外天語的另一個優勢就是作為一個民族品牌，購買者很多是認定中國品牌才購買的。當然天語也曾經説過“我們立足於本土，為手機生產提供工藝解決方案”。天語的目標也是以民族品牌為基點，先在國內確定好自身的品牌特徵，發展國內市場是基礎。
天語面對的是大部分購買者，並沒有對市場進行細分，主要針對普通人羣，對於滿足高檔人羣的需求，天語的技術、奢侈度還遠遠不夠。在有些買手機的商店中，天語的價格可以達到400元到500元，這與剛上市時的價格大相徑庭，記得我買的第一個手機1100元，當時的手機功能也還不是很完善。但是在手機的專賣店中，價格則各不相同。天語也意識到了手機市場的激烈競爭，所以也在不斷開發新的功能，以滿足消費者的需要。記得天語開始想起他國產手機一樣，主要以直板手機為主。但是之後，又開發了滑蓋手機，像天語ES6、天語S505等等；以及天語X90胭脂旋屏手機，絢麗的外形，像胭脂盒一樣，這些都體現着天語的`不斷創新。
天語的經營理念是“知名度不等於品牌忠誠度”，整合自身優勢，着眼於長期合作共贏的目標，採用專業、務實的運營體系，打造國產手機第一品牌。也正是秉持着這種經營理念，天語才會不斷的開發新產品，不斷創新。但是由於技術的限制以及國內水平不夠，天語的發展現在很緩慢，在短期以及中期看，想要達到國內第一手機品牌是不可能的。聯想、海爾的競爭是不容忽視的。
眾所周知，國內的手機價格比較低，一個原因是由於國產產品，成本、造價低，也不用繳納一些所得税；另一個由於產品本身技術含量低，許多仿國外手機，自身特徵較少。天語從眾多手機中脱穎而出説明其必有其特徵，比如其液晶屏，在我所看到過的手機中，天語的液晶屏絕對是數一數二的，屏幕清晰、亮。相信許多消費者也正看中了這一點。但是不可否認，也存在國產手機的普遍缺點，雖然具有創新，但是與國際上的品牌手機相比還是存在一定的差距，競爭能力不足。另外，在國人的心目中，有許多都擔心國產品牌的質量以及售後服務不夠，曾有消費者説“我曾經買過天語手機，總有這樣那樣的問題，售後我也不清楚怎麼弄”。可見天語手機的經營還需更加精密的技術，增加品牌在廣告方面的曝光度以及技術含量度。
天語的銷售人員做的很好，在承認營銷傳播策略往往具有立竿見影的特性的同時，必須保持清醒的頭腦：即它不是市場成功的靈丹妙藥。它只能是錦上添花，而不可能做到“化腐朽為神奇”，重要的還是要有自身的品牌的特徵以及滿足消費者的購買慾望。相信在不久的將來，天語在明確的經營理念下，經過不懈的努力一定能成為國內手機第一品牌。以上就是我在進行了市場調查後，結合查找的網絡上、圖書館內的文獻資料和課本上的理論知識，對天語手機市場營銷行為和營銷策略的分析。如有不完善的地方還請老師給予批評和指正。
文學範文吧
