隨着個人的文明素養不斷提升，報告的適用範圍越來越廣泛，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的社會服務調查報告，僅供參考，歡迎大家閲讀。
位於廣西南寧市江南區的菠蘿嶺社區是一個有着傳統並且還未跟上時代步伐的小社區，雖然在繁華的城市中存在着，但那也只是站在高樓大廈影子後的孤影。那裏便是我19年來生活的地方，居住在平房老屋裏的人已經不多了，都是些在家帶孩子的花白老人和無依無靠的空巢孤遺，總的來説，那是個條件並不怎麼好的養老院而已。儘管如此，那些享受夠了寧靜與歲月變遷的他們，渴望的卻是親人的迴歸與社會的關愛。
20xx年暑假我搬離了那個我時常嫌棄如今卻依依不捨的家，那裏的所有人都是我童年的記憶，是時候想做點什麼了。自從中學住校後就很少接觸社區裏的老人了，他們總會在我兒時那歡樂與不歡樂的時候出現，或是牽着我去菜地裏摘採喜歡吃的野菜，或是邀我去家裏往我兜裏塞幾顆糖，或是讓我一根一根仔細地拔掉他們的白髮。
好想再看看他們，用一點點愛來換取他們臉上不再多見的笑容。
我在菠蘿嶺附近找了兒時的夥伴，夥伴們聯繫了附近中學裏的一些學生，組織起來成為了一支自願者的隊伍，有十幾人之多，我很感激他們的幫助，很感激那些稚嫩的面孔和那顆依然熱血沸騰的心。
從現在的家到菠蘿嶺要一個多小時的車程，我在前期的準備工作中不斷的來往於這兩處。所謂的準備工作就是拉些贊助，畢竟都是學生手頭的資金不足，我們需要社會的幫助。跟居委會的負責人説明了情況得到了樂觀的答覆，並且可以頂着“希望在身邊――志願者>慰問孤老活動”的名號，我們也就名正言順地出發了。
採購，分配人員，整理名單，等一切準備就緒就開始按照名單的人物一個一個去拜訪了。
剛到菠蘿嶺社區看到他們時給我的第一感覺就是，原來他們都已那麼老了啊李奶奶那些曾經需要我翻着頭髮找的白髮已經侵佔了整個頭顱，陸伯伯的.牙也沒幾顆是好的了，陳婆婆已經在輪椅待了兩年之久，他們大多數人已經不記得那個扎着沖天辮的小屁孩，那個年少時的我了。
但到黃爺爺家的時候，他那一聲“豆芽菜啊!”差點沒讓我喜極而泣，能記得我太好了。黃爺爺很健康，只是沒有記憶中的壯實了，多了那一些歲月中無意留下的滄桑。去年黃爺爺的兒子離婚了，兒媳婦把孩子抱走後一直都沒有再回來，黃爺爺很喜歡自己的孫子，別提有多捨不得了，這個地方本就是老人與孩子共存的一個地方。他兒子也去外地闖蕩了，今年過年都是鄰里那些孤寡老人和在一起吃的飯，他們要求的不多，只是想給親人動手做上一桌子菜，夾兩筷子到他們碗裏就足夠了。黃爺爺很健談，我知道他年輕時的事蹟，但同行的那幾個中學生顯然是上了興致，津津樂道讓老爺子繼續説，直到午飯才消停下來。黃爺爺家裏很少有這麼熱鬧的時候，臉上笑開了花，他總是那麼喜歡小孩子的，儘管我已經成年了，還是會忍不住向他撒嬌，想聽他“豆芽菜豆芽菜”的叫我，逗得同行的>小夥伴們笑得合不攏嘴。
午飯是在黃爺爺家吃的，附近的鄰居也都來幫忙準備一大桌子菜，很有過年過節的氣氛。我們把居委會發的物資一一送給了他們，還各自封了個小紅包表表心意，那一瞬間，他們甚至我們都像是被需要的，我們互相呵護互相攝取>温暖互相依偎在這個説大不大説小不小的世界裏。
那天為了方便第二天的活動我沒有回現在的家，而是到以前住的家，那裏還沒有人住，小小的平房卻承載了我19年的青春。
回老房子被隔壁的鄰居叫住，那是覃阿姨，今年50多歲了，看起來卻像是60多的花甲老人，她前些年才搬過來住的，那時候我正在上高中一個星期才回家一趟所以並不是太熟悉，她從家裏拉了張凳子坐在小院子裏，讓我陪她説説話，我便應承了。
夏天的夜裏很涼爽，知了聲起起伏伏很是愜意，只是對門去年起的的高樓已經把大片天給遮住了，黑漆漆的看不清眼前人的臉。原來覃阿姨已經離婚了，孩子老公都已經離開了這裏，她身體也不是很好，因為不是老住户所以對那些大半輩子在這裏過的老人沒什麼能説的，年齡也及不上，但是心裏憋屈無人訴説，就每天夜裏對對面的高樓説對知了説對花花草草説，無依無靠，靠着養老金在這落後貧窮的地方等死，那是她的原話。我默默地聽着，沒有怎麼發表言論，我想她只是需要一個聆聽者，聽着她的悲哀而悲哀，聽着她的快樂而快樂罷了。直到説道路邊出現買醉而歸的路人，才相視一笑互道晚安而睡下。
第二天的活動內容差不多，只不過午飯是我們自己做給大家的，雖然沒有太多花樣，但那些老人卻笑着吃完了，嘴裏還不住的誇，也是一番和樂融融。
活動兩天就結束了，時間雖短卻也把菠蘿嶺的老人們看了個遍，看着他們因訴説情到深處而落淚，因無限感激而歡笑，總而言之，這時候的樣子我記住了，他們都已經不再是我兒時見到的模樣了。有些老人在我忙於學業的時候已經悄然離去，我只是很感激那些日子能有他們的陪伴，無論如何，這是太好了。
XX年7月12日到14日，黑龍江大學農業資源與環境學院赴木蘭縣科技支農志願服務隊進行了為期三天的暑期"三下鄉"社會實踐活動。雖然時間很短，但是，我們的收穫確實很多。與其説是科技支農，不如説是我們進行了一次很好的學習活動。
黑龍江大學農業資源與環境學院科技支農志願服務隊由11人組成，帶隊老師為黑龍江大學農業資源與環境學院路運才教授，黑龍江大學農業資源與環境學院
團委書記高健老師，團隊還包括本學院九名XX級以及XX級的各專業的同學。
三下鄉期間，團隊與當地廣泛聯繫、密切合作，立足乃林鎮實際，從種植業、設施農業、養殖業出發，進行了深入的研究並開展了一系列支農活動以及學習活動。
三天的時間了，我們分別的參觀了木蘭縣木蘭鎮聯豐村，華興村，松江村，東安村，西亞村，吉興鄉紅升村，紅豐村，以及現代農業集團――昊偉集團。
木蘭縣農業產業化發展壯大，獨具木蘭特色的地毯、肥牛、柳編、石材、木材、優質米等六大產業形成規模。地毯集團分廠發展到24家，年產量達28萬平方米，被列入全省50個龍頭企業之一，獲得外貿出口權;肥牛集團有大型肥牛飼養廠50個，擁有國內一流的大型屠宰廠1座;柳編集團有總廠9家、分廠72家，產品遠銷十幾個國家和地區，成為龍江柳編產品基地縣。六大主導產業實現產值5.2億元，佔工農業總產值的38.8%。此次活動，我們瞭解了當代農業與養殖業的發展，深入到農業生產一線中，使我們更加深刻的體會到現代農業的蓬勃發展以及瞭解了現代農業的潛在力量，使我們對自己所學的知識運用到實際之中有一種深深地自豪之感。下鄉期間，我們也得到了當地政府的大力支持，並且指派專人
為我們安排行程，使我們能夠更加方便迅速有效率的進行此次三下鄉活動。
三下鄉活動，不僅僅是一次科技支農的活動，同時，也是我們一行人鍛鍊學習的好機會，同時，也是讓我們瞭解最質樸的勞動人們的最好的機會，作為大多數都是農村生長的我們來説更是深有體會的，記得第一天下午我們第一次出去的時候，我們去參觀木蘭鎮聯豐村的棚室經濟的時候，帶領我們的阿姨真的是特別的熱情，送給我們剛剛摘下來的黃瓜西紅柿，切切實實的讓我們感受到了那種質樸的人文氣息。
從目的上來説，這次下鄉活動，我們圓滿的完成了我們既定的目標，參觀了循環農業，自動化的養殖業，還有就是從宏觀方面瞭解到我國的`農業生產現狀。其中給我們感觸良多的是當地的一種種植方式：把散户進行整合。這樣的話就可以很有效的進行統一種植，便於管理，這種方法説起來很容易，但是實際操作起來會遇到很多的困難，所以，我們不得不驚歎於當地政府的整合能力。
在東安村，我們切身的感受了全自動智能浸種催芽設備，團隊一行人進入了一個類似大棚的設備，裏面的温度很高，據瞭解，裏面的温度是智能化設備所控制的，超過一定的温度就會自動停止，這樣就能夠有效地減少人為的操作次數，能夠為農業生產提高很大的效率。在龍豐村崗子屯，我們參觀了當地現代的養殖業，其中我們對一種孵化雞蛋的名為箱體式孵化機進行了深入地瞭解。13日的時候，我們參觀了昊偉集團，這是一
個現代的農業加工集團，在有關人員的帶領下我們參觀了裏面的設備，以及簡單的瞭解了工廠的運作。農產品加工機器，冷凍庫，製冷壓縮機等一系列的現代農業加工設備使我們增長了更多的見識。吉興鄉紅升村是我們此次三下鄉活動的最後一站，在這裏，我們參觀了小尾寒羊的一個養殖基地，認真的學習到了小尾寒羊的養殖方法。而後我們又參觀了煙草種植基地，其中我們有很多的人幾乎都是第一次見到生長中的煙草。
在下鄉活動之中，我們也跟隨我們的專業老師路運才教授對當地的種植業以及養殖業提供了專業方面的知識，在參觀玉米地時，路運才老師以及幾位同學到玉米地中產看生長狀況，通過詢問，發現了一些問題並對此提出了幾點建議。在參觀萬壽菊種植基地時，我們通過了解，知道了萬壽菊從種植到採摘再到出售一系列的運作，萬壽菊很漂亮，但是更加的讓我們注意到的是在田地中採摘的農民，在田地之中揮灑着汗水，這種精神，正是我們值得學習的地方。
人口老齡化是我國在今後長時間內要面臨的重大社會問題，作為全國經濟發達地區之一的常州，早在1985年就進入老齡化城市行列，比全國提前15年，到末，全市60歲以上老年人口達到64.28萬，佔全市總人口358.74萬的17.91%。其中80歲以上老年人口達到9.89萬人，佔全市總人口的2.76%，佔老年人總數的15.39%；90歲以上老人1.04萬人，佔全市總人口的0.29%，佔老年人總數的1.62%；百歲老人180人。全市人均預期壽命達76.84歲。我市人口再生產從傳統型過渡到低出生、低死亡、低增長的現代型，必然伴隨着人口年齡結構的老化，老齡化形勢日趨嚴峻。近年來市委、市政府對老齡工作和社會養老事業的發展十分重視，出台了(關於加快發展養老服務事業的意見)、(關於對發展社會福利事業實行政策扶持的意見)等文件，推進各級老齡工作機構和老年羣團組織建設，開展居家養老服務工作，做好老年人優待工作，組織開展關愛老人心理健康活動，等等，不斷推進老齡事業發展，使全市老年人生活生命質量逐步提高。
一、調查研究的目的與方式
為積極踐行和諧老齡化戰略，切實落實科學發展觀和“以民為本、為民解困”服務理念，有效解決養老服務需求，從今年3月份起，常州市民政局和常州市老齡辦組織開展了市區養老服務需求大調查。調查採取實名填寫問卷形式，利用民政和老齡信息平台進行彙總分析，對市區城鎮户口按一定比例抽取了10084名老年人。在地區分佈上，武進區2300人，新北區1155人，天寧區3218人，鐘樓區2711人，慼墅堰區700人；在性別比例上，男性佔49.53%，女性佔50.47%；在年齡結構上，60-69歲的老人佔35.99%，70-79歲的佔51.74%，80歲以上的佔12.27%。從而有效地保證了調查的科學性。主要內容包括老年人就餐、日間照料服務、精神關愛等方面需求情況。整個調查經歷了準備、實施和彙總三個階段，總共歷時兩個月的時間。
本次調查嚴格按照社區准入制要求，貫徹費隨事轉的原則，由各區按抽樣調查老年人數印發(常州市區養老服務需求調查問卷)，由社區具體組織填寫，並將收集的信息錄入網上填報系統，由社區信息平台進行彙總分析。在整個調查過程中，社區幹部認真負責，有的利用星期天和晚上深入到老年人中間耐心調查，然後將調查問卷逐份上報，一旦發現差錯及時糾正，問卷回收率達到100%。這次調查的一個明顯特徵之處在於採用實名制填寫的形式，防止出現虛報謊報的現象，也便於以後的抽查，確保了此次調查的真實性和可靠性。
通過這次市區養老服務需求大調查，基本摸清了居家養老、社區就餐和日託服務等方面需求，為我市進一步研究和完善養老服務體系政策，加大老年設施投入和發展老年服務提供了決策依據。
二、市區老年人需求問卷調查基本情況
(一)老年人基本狀況
1．文化程度偏低
在被調查的10084名老年人中，文盲、國小文化程度的分別佔總數的11.57%和31.85%，國中、中專、高中文化程度的分別佔29.64%、8.42%、9.51%，而大學專科、大學本科以上的僅佔5.86%和3.15%，老年人文化程度偏低的特徵很明顯(見圖1)。
2.63%以上的老年人是“空巢”老人
從居住方式來看，在被調查的老年人中，獨居和與配偶居住的老人分別佔11.38%、52.49%，與子女同住或與孫子女同住的佔35.17%，老年人“空巢”現象日趨嚴峻。
3.身體狀況與生活自理狀況
在被調查的老年人中，身體健康或一般的分別佔32.53%、35.98%，有慢性疾病或有嚴重疾病的佔27.60%、3.89%(見圖2)，説明我市老年人的身體狀況總體處於較佳狀態。生活能夠完全自理的佔調查總數的87.98%，半自理的佔10.26%，不能自理的佔1.76%，具有自理能力的老年人佔絕大多數。
4.配偶與子女情況
在被調查的老年人中，配偶健在的佔總數的74.21%，配偶不在的佔24.26%，沒有配偶的為1.53%。再從老年人子女的數量來看，有1個、2個、3個子女的分別佔14.75%、37.50%、26.88%，居前三位，有4個和5個及以上子女的佔12.22%、7.32%，無子女的佔1.33%(見圖3)。目前，多子女老年人還佔多數，但已明顯呈現日趨減少趨勢，獨生子女老年人目前雖還居少數，但也明顯呈現日趨增多趨勢，家庭小型化趨勢不可逆轉。
5.60歲前主要從事的工作
從被調查的老年人60歲前主要從事的工作來看，21.72%是幹部、43.17%是工人、21.82%是農民、6.88%是科技人員、2.21%是自由職業者、0.90%是軍人、2.97%是無業人員，還有0.33%是其他工作(見圖4)。
6.月經濟收入情況
從經濟收入來看，月收入在500元以下、500-1000元、1000-1500元的分別佔21.13%、12.88%、36.25%，月收入在1500-元、元以上的佔18.11%、9.65%，1.98%的老年人沒有經濟收入(見圖5)。由此可見，大多數老年人經濟收入偏低。
7.養老金來源
選擇離退休金是養老經濟主要來源的有3050人，另外子女給予、最低生活保障金等也是老年人的重要經濟來源。
(二)老年人最迫切需求情況
1.精神贍養是最需
調查發現，老年人對精神贍養的需求是最強烈的，40.44%的人現在最需要解決的問題是精神贍養。隨着經濟社會的發展和社會養老保險面逐步擴大以及子女的經濟扶養能力日益提高，老年人物質生活質量基本有了保障。但是生活的幸福不僅是物質生活上的滿足，還包括精神上的享受。從這項調查顯示，老人們更渴望情感上的關愛，企盼心靈上的充實。
2.家政服務市場大
調查顯示，29.97%的老年人最需要家政服務。現在社會節奏加快，子女大都忙於工作，不在父母身邊的情況比較多，沒有時間料理老人的生活，所以對於家政服務的需求會越來越大，也促使家政服務的市場不斷擴大。我們可以推測，今後家政市場的發展對於解決就業問題將會起到一定作用。
(三)老年人助餐服務與日託服務需求情況
1.目前老年人吃飯的提供方式
在被調查的老年人中，20.73%的人認為吃飯是個問題，79.27%的人認為吃飯不成問題。目前自己做飯的佔總數的85.20%，由子女、鐘點工、全職保姆做飯的分別佔10.59%、1.32%、1.01%，到社區助餐點、與他人搭夥、叫快餐或去飯店吃飯的分別佔0.63%、0.33%、0.11%，其它方式佔0.81%(見圖6)。由此可見，目前老年人自己做飯的佔絕大多數，這與68.51%的老年人身體健康或一般，87.98%的老年人生活能夠完全自理的情況相符合。
2.對社區助餐點的調查
在這次被調查的對象中，37.86%的老年人聽説或瞭解社區助餐點，62.14%的人沒聽説或不瞭解，可見老年人對社區助餐點還是比較陌生的。通過閲讀問卷上有關社區助餐點的介紹後，選擇願意由助餐點提供吃飯的有4198人,佔調查總數的41.63%，這次參加調查的人數僅佔市區老年人總人數的5.042%，按調查比例推算，市區共有8.326萬名老年人樂意接受助餐服務，這説明助餐點在我市存在較大的需求空間。老年人助餐點是由政府資助建設，以社區為主導，為社區老年人提供膳食加工配製、外送、集中用餐等服務的`場所(價格通常在5-15元：一頓中餐5-7元，一日三餐10-15元)。目前，天寧街道斜橋巷社區、西新橋居家養老服務站以及皇堂弄居家養老服務站等等已經有了為老人提供就餐的服務。但從全市來講，老年人助餐點的數量還很少。從總體而言，還有很多老人不願意選擇到助餐點吃飯，究其原因，主要是87.91%的人生活能夠完全自理和85.20%的人平時是自己做飯的，所以不需要由助餐點提供吃飯。
在願意由助餐點提供吃飯的老年人中，因為省事方便的佔62.04%，因為價廉物美的佔15.20%，其它原因的佔22.76%。在不願意由助餐點提供吃飯的老年人中，因為不喜歡的佔23.69%，因為口味不適的佔21.36%，其它原因的佔54.95%。
3.對老人日託所的調查
在這次被調查的對象中，33.26%的老年人聽説或瞭解日託所，66.74%的人沒聽説或不瞭解，可見老年人對日託所也不熟悉。通過閲讀問卷上有關日託所的介紹後，選擇一定去日託所的有405人,佔調查總數的4.02%，按調查比例推算，市區共有8033名老年人一定去日託所。此外，在被調查對象中，有5046人會考慮去日託所，這説明日託所在我市有一定的發展空間。日託所，即“老人之家”，像小孩入托那樣，白天到日託所，晚上回家。老人在日託所可看書讀報聊天，也可打牌弈棋，或開展其他有益的文體活動，還可以就餐，日託所的優點在於收費低於養老機構，對半自理的老年人可以提供護理。由於日託所對於半自理的老年人可以提供護理，所以對於10.26%的生活半自理人羣應該有很大的吸引力。
在願意進日託所的老年人中，有47.66%的人是因為年齡較大且無人照料，24.30%的人是因為要滿足精神文化需求，22.80%的是因為身體欠佳，5.24%的是因為日託所收費低於養老機構。
4.志願者服務
在我們這次的調查中發現，18.09%的老人願意幫助日託所做些志願者服務，48.71%表示偶爾可以做一點，26.03%不願意做志願者服務，7.17%未選擇。在寧波市海曙區，有一支專門為獨居困難老人提供服務的義工隊伍，他們服務的內容和時間可以像銀行存款一樣進行儲蓄，等到自己年老時又可以提取儲蓄，享受服務。羣眾將其稱之為“義工銀行”。而我們的這次調查結果表明，在我市開展“義工銀行”存在一定的羣眾基矗
(四)養老形式調查情況
1.居家養老是首選
調查顯示，80.27%的人最願意選擇的養老形式是居家養老，11.56%選擇機構養老，6.34%選擇老人日託所，1.83%未選擇(見圖7)。居家養老服務內容主要是生活照料和康復護理，逐步向精神慰籍領域拓展，居家養老服務的方式主要是上門進行個案服務，同時發展社區老年人日間服務機構，對老年人進行綜合性的集中服務照料。居家養老服務是對傳統家庭養老模式的補充與更新，對破解日趨嚴峻的養老服務難題，切實提高老年人生命生活質量具有十分重要的意義。因此，發展適合我市實際情況的“居家養老”模式就顯得尤為重要。目前，市區已建有26個居家養老服務中心，93個居家養老服務站，基本做到了居家養老服務網絡全覆蓋。，市、區兩級財政共撥付養老服務補貼250萬元。
2.選擇養老機構的檔次
在願意到養老機構養老的老年人中，選擇500-800元/月和800-1200元/月底分別佔58.30%、31.52%，僅有6.49%、3.69%的人分別選擇1200-1500元/月和1500元/月以上(見圖8)，這與當前老年人的經濟收入水平普遍不高有很大的相關性。
(五)子女對老人精神贍養情況
1.大多數老人不感到孤獨，九成以上子女願意陪老人聊天
調查發現，80.97%的老年人不感到孤獨，19.03%感到孤獨的老年人更願意找親人或朋友聊天。90.91%老人的子女願意陪其聊天、聽其訴説，只有9.09%老人的子女不願陪他們聊天。對“給錢給物讓老人衣食無憂就是孝順，您認為這種説法對嗎？”這道題選擇對、不完全對、不對的分別佔15.01%、64.51%、20.48%。由此可見，我市的子女比較注重與父母的談心，從精神上來關愛父母。
2.子女對老人的孝順情況
在這次被調查的老年人中，57.66%的老年人認為子女很孝順，39.88%的認為子女比較孝順，認為不孝順的僅佔0.83%(見圖9)。子女經常來看望的有82.68%，佔大多數，偶爾來、生病時才來、節假日才來到分別佔9.53%、0.66%、3.82%，只有0.35%的子女從不來看望老人。這個調查結果表明常州子女對老人的孝順狀況令人可喜。而子女不常來看望的有81.57%是因為子女工作忙，6.20%是因為子女在外地，0.88%是因為有矛盾衝突，11.35%是因為其他原因。而子女關心老人的主要方式是上門看望和打電話。
3.老年人與孫子女的關係
調查顯示，在有孫子女的老年人中，有62.78%的老年人替子女照顧第三代，37.22%不照顧第三代，這説明我市的老年人對第三代很有愛心，所謂的“隔代親”。而且調查還顯示68.37%和29.51%的孫子女經常來或有時來看望老年人，2.12%不來看望，説明第三代也很關心老年人。
4.老年人活動場所和活動內容
小區休閒廣場和公園是老年人的主要活動場所。在平時經常鍛鍊或參加其他娛樂活動的9791名老年人中，經常去小區休閒廣場和公園的分別佔38.62%、21.91%，老年人的活動內容豐富多彩，主要有看電視、與朋友聊天、讀書看報、打牌搓麻將等，參加老年大學學習、外出旅遊的居少數。
三、滿足市區養老服務需求的對策建議
(一)關愛“空巢老人”，重視精神贍養
全社會都要來重視解決“空巢老人”問題，家庭成員要負責，年輕人要多承擔體力勞動，給足老人生活費用，抽空常回家看看，多給老人們精神慰藉。社會服務功能要強化，社區要為他們提供面對面、心貼心的服務，要擴大志願者隊伍，開展形式多樣文體活動，使“空巢老人”空巢不空，獨居不孤，歡樂常伴。
繼續開展“牽掛你的人是我”龍城志願者與空巢老人共度元宵佳節活動。市民政局和市老齡辦連續兩年組織了“牽掛你的人是我”龍城志願者與空巢老人共度元宵佳節活動。這項活動給老人們送去了關懷和幫助。今後我們將繼續開展好這項活動，並在原來的基礎上要擴大此項關愛活動的影響，讓更多的人來關愛空巢老人。
抓好老年精神關愛示範點建設，推進全市老年精神關愛工作。積極探索老年心理研究，在做好老年人精神關愛工作進行調查的基礎上，撰寫有質量的調研報告。繼續做好常州老年服務中心開展的老年心理諮詢服務工作，積極為基層做好示範作用。紮實抓好全國老年精神關愛江蘇示範基地常州示範點建設，總結推廣鐘樓區老年心理關愛示範點心理諮詢室和社區心理諮詢室試點的經驗，努力推進全市老年精神關愛工作。
(二)提高養老金待遇
儘管我市已連續幾次上調企業退休職工養老金待遇，但調查顯示，大多數老年人經濟收入偏低，總體生活水平不高。加上近年物價上漲幅度較快，因此，要繼續提高老年人的養老金待遇，在保障老年人基本生活的基礎上，使老年人的生活水平也隨着經濟社會的發展逐步提高。
(三)提高居家養老服務水平，擴大居家養老服務覆蓋面
要進一步擴大居家養老服務範圍，真正建立面向所有老年人的完善的居家養老服務體系；要逐步完善居家養老服務保障體系，建立監督機制，及時評估中介機構服務效能，確保服務落實到位；要對居家養老服務實施制度化、標準化、規範化管理，制定上門服務制度、服務監督制度、服務人員崗位責任制度等規章制度，確定生活服務標準、養老護理標準、服務效果評價標準等各項標準，規範服務項目和內容，對服務人員進行專業培訓，實行資格認證、持證上崗，逐步提高居家養老服務水平。
(四)建立社區助餐點和老人日託所
政府要出資在老年人集中的社區設立老年人助餐點和日託所試點，並對助餐點和日託所的的性質、任務、要求、運行機制等都要有配套政策及相關規定，培訓工作人員和招募志願者，建立後招標按市場化來運作，政府根據實際情況對助餐點和日託所日常運作予以相應支持，並在試點運行的基礎上逐步推廣，滿足高齡、獨居、純老家庭的老年羣體一日三餐的需求以及生活照料的需求。
(五)加快養老服務機構建設，滿足老年人入住需求
儘管調查顯示，只有11.56%即1166名老年人最願意選擇到養老機構養老，但即使按照這個標準，市內養老機構牀位也應達到2.31萬張，而目前僅有1.28萬張，尚有1.03萬餘張的缺口。因此，要落實社會力量興辦養老服務機構的優惠政策，鼓勵企事業單位、集體組織、民間組織、個人等社會力量，以及外資興辦養老服務機構，規劃建設不同檔次的養老機構滿足不同層次老年人的入住需求。對養老服務機構實行分類管理，明確養老機構的服務對象，逐步改變目前較高收入人羣大量佔用公辦養老機構資源的現象，在合適的時機，為中低收入老年人羣發放養老服務專項補貼，使中低收入老年人能夠住得起養老機構。
(六)大力扶持，多形式發展社區家政服務
出台相關政策，培育家政服務業，吸引家政服務的相關企業加盟，同時進一步擴大政府援助服務對象範圍，完善送時服務機制和制度，讓更多的老年人享受到有償、低償和無償的家政服務。
(七)加快各級老年文體活動場所建設
加快市、區及基層老年文體活動場所建設，按照老年人口的分佈和不同層次老年人的活動需求，形成檔次不同、面積不等、配套事宜的梯次排列格局。增加室內活動場所和室外活動設施，方便老年人活動。組織開展形式多樣的文體活動，引導老年人特別是空巢老人走出家門，融入社區，融入社會，度過幸福的晚年。積極開發適合老年人特點的、物美價廉的旅遊線路，開拓老年旅遊市場，滿足老年人出遊需求。積極興辦老年大學、學校，發揮市和各區老年大學的示範帶動作用，抓好街道(鎮)和社區(村)老年學校建設工作，逐步完善老年教育4級辦學網絡，擴大老年教育覆蓋面，提高教學質量，豐富教學內容，滿足老年人的求學需求。
一、調查目的：
時下，大學生打暑期工、實習體味生活已經成為了一股熱潮。對大多數學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢並不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、瞭解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經驗對日後的就業大有裨益。通過調查可以瞭解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往後實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業技能，尋找發展的機會。
二、調查對象：
大學生成長成才，是高等院校普遍關注的問題。而大學生社會實踐已成為培養合格大學生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學生社會實踐。因此這次調查就選擇了在讀大學生50名進行調查。
三、調查內容：
本次調查通過對大學生有否參加過暑期工、兼職或實習，最想參與何種社會實踐，所參與的打工或實習是否與所學專業相符，能否體現實踐與理論知識相結合以及在工作或實習中獲得了什麼等問題進行展開。
通過派發問卷進行調查，發放問卷共50份，收回有效問卷50份。
四、調查結果：
從調查中發現，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”，通過兼職可以學到許多寶貴的東西。“存在就是合理”，職業沒有高低之分，無論什麼職業都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現在都成為了大學生們可以接受的工作。
有52%的同學認為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業單位進行實習交流，其次是打工或做兼職佔40%；而56%的同學有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實習，表示從未做過的'僅佔10%；現在大學生兼職、打工，除了做家教(14%)、網絡的實習實踐(6%)外，越來越多的大學生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷(22%)、校園銷售(14%)、當餐廳服務員(8%)等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學專業知識相去甚遠，76%學生認為所實習或兼職的工作與自己專業不全相符或完全不符，僅24%的人認為完全或基本相符。能夠使大學裏的理論知識應用到實踐中去的只佔38%，在實習或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力；12%的學生認為兼職是為以後的求職做準備，在選擇實習或打工目的是什麼的時候，有32人選擇“接觸社會，積累工作經驗”，佔了總數的64%，選擇“賺取生活費”，佔了20%。從選項人數中顯示，大學生兼職以賺錢和充實自己為主要目的。現在的大學生已經將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經驗對將來就業時有所幫助應該是更多學生考慮的問題。大學生在打工時間上的彈性還是很大的，這應該和他們寬鬆的學習環境有一定關係。56%的人會選擇在假期實習或打工，30%會選擇任何沒有課的時間，12%會選擇週末。有31人認為在不影響學習的基礎上贊成合理兼職或打工實習，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學校除了提供就業指導以及專業課程外，還應該提供實習機會，22%覺得學校應該提供就業體驗，至於選擇素質拓展和職業生涯規劃的各佔12%。
實踐目的：本次實踐的目的在於更加深入的瞭解社會，瞭解酒店的服務行業，另外也可以賺一些零花錢，為父母減輕一些負擔。
實踐內容：本次實踐我主要是到酒店做服務員，白班時間是早九到晚九，夜班工作時間是早上的十點半到晚上的十一點，下午休息一個小時。主要負責點菜.上菜.整理枱面等一些服務工作。
實踐結果：經過將近40天的實踐，我對酒店的前台服務工作有了更深的瞭解，並且懂得了一些在社會上待人接物的道理，這些都是終身受益的，還有交到了一些朋友，他們對不佳生活的樂觀是值得我學習的!
實踐體會：這次為期37天的實踐雖然很累但卻很充實快樂，我明白了人應該學會堅強，如何在堅持不住時給自己找到一個堅持下來的理由，給自己勇氣。通過自己賺錢我也更加體會到了父母將我撫養長大的那份艱辛，所以我要加倍努力學習，將來報答他們。
期盼中為其四十多天的假期開始了，一一的和室友同學們告別後，我乘上了通往家鄉的火車，車很慢，兩個多小時我才到那令我魂牽夢繞很久的家鄉鞍山。到家的那種心情簡
直很難讓我用語言表達，温暖，激動，欣慰，感動，興奮。多種感情交融在一起，讓我難以名狀。吃完了媽媽準備的那桌晚飯，我就開始設想起了這個假期的生活。頭腦裏多是這個假期該怎麼去過，畢竟期盼了那麼久，如今突然來到面前卻有點激動。想想上學時有點累，所以在家好好休息一個假期的想法在我心中萌生，於是接下來的幾天我整天呆在家裏，但是幾天過後去發現這樣過其實很無聊，因為每天都睡得很晚起的也晚，身體感覺很吃不消，所以我做了一個決定，到酒店打工，讓生活從事起來，另外賺點零花錢。
其實我剛開始並不是十分想去酒店打工，因為上個假期我曾經去過，到酒店裏做傳菜員，但感覺很累，所以先找一些比較輕鬆的工作做。
可是來到街上的我卻發現，想找一個相對輕鬆的工作在我們城市並不是那麼容易，我想做促銷員，可是問了好幾家都被告知人數已滿，還有幾家乾脆直接就告訴我不要男孩。基金失望的我再一次叩開了一家品牌專賣店的大門，或許這就是給我最大希望的一家了吧，經理説這家店暫時不缺人，但他家的一個分店好像缺人，所以叫我留下了電話，説回家去等通知吧，我興奮的離開了，到家後成天握着手機等着電話，等待着那唯一給我希望的一家的訊息，可是，時間就這樣一天天的過去了，什麼也沒有等來，終於我等不及了，覺得不能就這樣將整個假期荒廢在等待上，我承認去年在飯店做傳菜員的工作很累，但是那個工作確實我現在唯一的選擇了，這時我想到了當時高中老師的一句話，説的是做人不能眼高手低，無論是學習還是找工作都是如此，我現在是什麼工作都找不到，因為我幹不長，只幹一個假期，人家説還不夠培訓的.呢，況且假期短暫，不可能讓我去等，所以當時決定還是先去那家酒店幹吧，有當時老闆的那句隨時到隨時歡迎，我的心裏充滿了自信，於是我再一次踏上了酒店打工之路。
找到老闆娘後説出了這個假期我還要回來工作的想法後，老闆娘很高興，我説我不想做傳菜員了，想做服務員，老闆娘同意了還要為我漲工資，上個假期一天三十而這個假期一天四十，這讓我感到很意外，或許這是在我多天求職失敗後能給我唯一寬慰的一件事了吧!
第二天，我起了個大早，換上工作制服，上班啦!我原以為在酒店的服務員的工作都是一樣的，但其實不是的，前台人員分為服務員和傳菜員，我上個假期乾的就是傳菜員，主要是負責上菜，後出做好的菜上面都會有一個台號單，傳菜員就是根據這個單把菜品送到對應的台上面的，所以上個假期我乾的工作雖然有點累，但是相對來説不需要太多的思考。可這個假期我做的是服務員，主要負責點菜.上菜.整理枱面等一些服務工作，當客人到來後，先要接一壺茶水，因為我們酒店是一家韓式燒烤店，所以茶水就是大麥茶，接過茶水後還要説一聲：你好，歡迎光臨!客人開始點菜，傳統的點菜服務員要下手寫單，用紙和筆記下客人所點的菜品，再將單送至後廚，但是現在不用那麼麻煩啦，像我們這樣的大酒店都用點菜寶，就是一個大本，每一頁上都有幾十種菜品和所對應的條形碼，還有一隻能識別條形碼的光筆，當客人點菜時.劃好台號，客人所點菜品，還有胸卡，按發射，後廚和吧枱就會收到菜單，後廚按單做菜，點菜工作就算完成了。客人左後把桌子清理出來就可以了。
聽起來好像很輕鬆，但做起來根本就不是那麼回事，去年師傅教過我怎麼去用那隻光筆，所以用起來還行，可是那個大本卻難住了我，條碼實在是太多了，不算酒水碼，光是菜品嗎就好幾百種，客人點第一頁的燒烤類還好説，可要是點起了後面的炒菜我就懵了，好比大海撈針一樣難，有時一道菜就會使我滿頭大汗。
還記得有一次客人點菜是要兩個羊腰子，我卻給劃成了兩盤，等到客人買單看菜單時就問我.幸好後廚看出是我劃錯了，如果真上來那個盤的話，我將花六十多去買單。
這件事過後主管建議我不要用點菜寶了，先下手寫單，再用點菜寶，接下來我都是這樣做的，所以幾乎很少犯錯。
幾天過後，我去經理那裏要胸卡，但是卻沒發給我，這使我有點失望，因為酒店每天都有幾道推菜，服務員會有提成，但必須要胸卡，沒有胸卡就得不到，但是我還是接受了，因為我是假期工，更因為這是社會，社會永遠不會去適應你，反而你要去加倍的努力去適應它，即使有些時候你會覺得那是不公平的，但你別無選擇，只有默默承受。
沒得到胸卡絲毫沒有影響我的服務熱情，我還是用我的微笑接待了一桌桌的顧客，我的服務有了回報。一次，我點錯了一盤菜，已經做好，客人不要，我只好準備買單，但我決定到別的桌那裏試試，看能不能賣出去，説明來意後，一位阿姨當時就答應了，她説不為別的，就為你剛才的服務態度。我感動至極。
這事過後我明白了一個道理，作為一個服務員，之前的付出一定會有回報的，就像是鋪墊一樣，以免後來犯錯無法挽回，從此我更加努力工作了，將剛來時的不適應所帶來的想回家的想法一掃而光。客人所交代的事從不敢怠慢，生怕忘記，同時我發現人類最致命的武器不是別的，正是微笑!我試着用微笑將每一位客人征服，雖然有的客人比較苛刻，但微笑使他們不再為難我，我在其中找到了快樂。
在其中我還學到了一些禮儀小常識，一次我給客人倒茶過後就隨便將茶壺放到了桌子上，可是其中的一位客人看後笑着對我説：下回放茶壺時壺嘴可不要對人哦，不禮貌啊。從此我每一次都注意這個小小的細節，無論多忙，我都不忘。現在想起來真要感謝當時的那位客人教會我這個，因為這在平時的生活中都會用得到。
最難忘的要數過年的那幾天了，大年七年級不太忙，因為中國人還是比較傳統吧，可是八年級到初五這幾天就不那麼輕鬆了，天天客人爆滿，加上有的服務員在家過年沒回來，使得我們感覺異常忙碌，那幾天只能用一個累字來形容了。
終於到最後發工資了，老闆因為我乾的還不錯就給我多開了一點，這讓我很高興，接到錢的一瞬間一絲辛酸湧上心頭，想到了這些天來手上的傷口，當然不只是這些，更多的是充實和快樂。而且還知道了賺錢的不易，同時也更加的理解了父母，真的希望自己將來能報答他們!
這個暑期的實踐雖然結束了，但對於我來説，卻是一個收穫非常的一個假期，感到充實極了，如果説要我選擇，我會説，下個假期我還會去這裏!
隨着高校擴招的政策使學生的人數飆漲，同時也對學生畢業後的就業形勢造成了極大的影響，就業難早已成為一個不爭的事實。“畢業就失業”似乎也已經成為學生的普遍心理。對每個學生來説，及早規劃自己的職業生涯，對決定自己的職業生涯的主客觀因素進行分析，總結和測定，確定奮鬥目標，才能在競爭激烈的就業環境中處於不敗之地。針對這一社會現象，我們展開了關於學生就業問題的調查問卷。我們採用問卷的調查方式對大慶三所學生進行了大範圍的調查!我們主要採取網絡和走訪教室、圖書館、宿舍和路邊攔截的方式，發送調查問卷。團隊合作為了順利完成老師交給的任務，同時也想幫助更廣大的在校學生了解當前和未來的就業形勢!
調查目標：瞭解當前學生的就業形勢
調查時間：20xx.04.10—20xx.4.24
調查方式：問卷調查法在學工辦和系辦公室收集資料在網上搜索資料
關鍵詞：就業形勢學生調查報告
調查對象：
被調查的學生為我校學生。我們採用自制的“學生就業調查問卷”，通過QQ在線、深入宿舍、圖書館和路邊攔截的方式進行!共發放調查問卷70份，收回有效調查問卷60份。有效問卷調查者主要來自食品專業、室內設計專業、外語專業、信息專業、經管專業和農學專業。採取隨機抽樣的調查方法。男女比例24：36。
調查數據分析：
高校畢業生是人才市場上非常重要的人力資源，近年，隨着高校大規模的擴招，在校學生人數急劇上升，畢業生人數也逐年增加，隨之而來的就是畢業生就業問題。而事實上，在畢業生和企業之間缺少有效的溝通渠道，企業的用人標準、企業人才的選擇條件沒有在有效的時間的傳遞給學生，學生的培養缺乏市場導向。這使學生就業時缺乏足夠信息，從而產生就業盲目性。
調查目的：
主要了解在校學生就業期望，自身素質的評價，學校就業指導，對就業形勢的看法，旨在瞭解當前的就業形勢對學生的影響；通過對影響學生就業因素的調查，更好地調節用人單位與畢業生之間的供需關係；為當代學生職業生涯規劃的發展作一個新的描述；幫助學生儘快認識自我，學校為學生提供就業引導，使學生能謀取理想職業。為同學們在今後的求職就業過程中提供參考。
調查結論及建議：
學生對就業前景的關注的比較少。在調查中瞭解到，學生對就業信息的關注還是比較少的，只有24%的同學表示一直在關注就業信息，而71%的同學只是偶爾關注，在看到時留意下。而對就業情景的關注程度，直接影響了對為所選職業所做的準備程度和將來職業所帶來的成就高低。然而學生未來就業形勢嚴峻主要是由社會、學生、學校和用人單位四方面造成的。主要問題體現在學生的心理狀況、本身的工作能力和學校的就業指導工作不足和社會和用人單位對學生的要求嚴重不一致造成的。我們主要對這四方面進行了分析。
社會方面：
我們的人力資源，尤其是大學畢業生不是太多而是太少。我國7億多龐大的從業人員中，高層次人才稀缺，受過高等教育的僅為5%左右，那為什麼還出現學生就業難呢?除了思想認識上的問題外，主要是難在就業市場機制不完善。在我們的調查中，無一人對當前形勢樂觀，60人之中只有2人認為當前形勢還是較好，有9人佔調查的15%認為還算正常的就業形勢，而其他50人佔總體的83%普遍認為當前就業形勢嚴峻，感到壓力重重。現在學生都普遍認識到職業規劃的重要性，在受訪者中有僅有2人不瞭解、一人認為其不重要，而認為重要的佔到調查的75%。在當前學的專業和工作不對口的情況下，大多數人還是覺得自己的專業是有前途的，其中認為很有前途的有12位，而認為自己專業較有前途的則達到36位，佔所有調查者的80%，僅有6人認為本專業很沒前途。可以看出大學教育還是相當重要的。由於競爭的加劇，大多數的學生對自己有個清醒的認識，在問及畢業初的薪酬時，有31個人認為起初工資為1500元，14人認為應該為2500元，兩部分加起來佔總人數的75%，在物價日益增加的基礎上，學生要求這樣的工資是不高的，可以看見競爭的學生的影響。第一，隨着企業改革的深化，還會不斷有一些工人下崗或者失業，這批人的就業難度是非常大的。第二，城鎮新增勞動力就業人數比較大。比如説學生，今年應屆大學畢業生將達到495萬人，這也是近幾年來最高的。今年要求職的大學畢業生在600萬人左右。第三，中國農村有大量的富餘勞動力要轉移到城市裏就業。基於這三條原因，做好就業工作，今年要付出更大的努力。當前社會普遍壓迫學生，尤其是剛畢業涉世未深的學生，他們的能力還只浮於理論上，社會經驗不足，處事和辦事能力不夠，況且每年有那麼多學生，供大於求從而造成當前的局面。
學生方面：
通過調查發現畢業生未就業的原因主要有以下幾點；
原因一：很多人沒有為自己的將來做一個有效的職業規劃，學習時沒有目標、沒有方向。而且有部分學生存在“選修課必逃，必修課選逃”的現象。在校學習期間碌碌無為，所以在找工作的時候沒有真本事。
原因二：專業和興趣不對等，很多學生很難找到適合自己的工作。
原因三：學生一開始就要求待遇好、職位高，更加加大了就業困境。
原因四：企業一般不願承擔對新手的培訓費用，很多都要求有經驗的工作者。
原因五：高校擴招，畢業人數多，給就業帶來了巨大的壓力。原因六：就業機會不平等，靠關係就業的人也不少。
原因七：國家關於對大學畢業生就業的政策不夠完善，很多時候執行力度也不夠。原因八：金融危機的衝擊
原因九：大量的廉價勞動力的湧入市場，以農民工、初高中畢業生為主。對大學畢業生造成了一定程度的就業壓力。
原因十：企業不會片面的從卷面成績和證書上招聘人才。所以很多企業都採取內部提升，很少從外部招聘。
學校方面：
在我們受訪的學生中，只有5人對學校的就業指導工作感到很滿意，感到較滿意的有24人，兩者合計佔48%，而感到不滿意和很不滿意達到52%，充分體現我們學校的就業指導還需加強，照顧到更大多數學生的情況。教育導致學生就業難的因素還有很多，我們主要從以下三點進行分析：
首先，根本的問題是，教育與生產相脱離。我國現在生產模式是“世界加工廠”，主要需要的是廉價勞動力的“血汗工人”和有經驗的技工，是體力勞動者，而大學教育培養的是高價勞動力的腦力勞動者。所以，要説“頭腦還缺乏市場經濟意識”，那不是學生，而是指責學生的專家、學者和領導者自己。但這不是我們認識問題的出發點，我們認識問題的出發點應當是：中國不應該是學生供過於求，需要降低學生的價值體現，而是要儘快改變我國的生產模式，使學生的價值能夠充分體現；使中國能夠自主創新，發展生產。黨中央一再強調發展自主創新經濟，但學生就業難卻成了問題，這種情況説明發展自主創新經濟還沒有落到實處，還是停留在文件上。“實踐是檢驗真理的標準”。學生就業的實際，可以檢驗黨的發展方針。其次重要的問題是，教育之本是育人。教育產業化要“正義”，説法可以不改，但含義要矯正：教育產業化是為社會生產人才。那種為學校、校董和一些教授生產利潤，應該叫做“教育資本化”；現在許多學校名曰“產業化”，實質資本化。而社會培訓機構被“產業化”人士評為資本化，是為自己謀利益，卻為市場化人才做出了具大貢獻。像我們最熟悉的北大青鳥教育就可以稱得上IT教育航母。教育改革要撥亂反正，要改變對學校亂擴大升級，對學生“廣種薄收”的狀況；要學習培訓機構，根據社會發展的進程需要，決定學校培育人才的結構，各專業的高、中、低人才要有比例。最後是觀念問題。中國是有社會主義特色的國家。因此，中國的教育應當是“公有制為主體”，為人民服務為宗旨。教育不
應該是個人的投資，而應當是社會對發展的投入，是一種社會積累。教育費用應當由國家、社會承擔，從物質基礎上培養學生的'為祖國、為社會“回報”而學習的思想觀念。教育費用由國家、社會承擔之後，還縮小了腦力勞動和體力勞動的勞動力的生產價值的個人差別。這不僅有現實的意義，而且有很深遠的意義。
用人單位方面：
(1)、過分關注文憑。不少用人機構認為，學歷越高越好。選人學歷化，造成受聘人員水平和能力與崗位不相適應，或人才浪費，比如有些單位招聘計算機軟件研究生僅用於本單位的打字等簡單文字處理。現實工作中有些人的能力與文憑並不能直接劃等號，不少本科或大專學生的業務能力不比研究生業務能力差。
(2)、存在性別歧視。女學生明顯處於劣勢，不少用人單位考慮女學生生理因素、婚姻因素、成就動機，以及生育保險費和女工勞動保護費用等。同等情況下女學生將來工作成本比男學生大，這是女大學就業難的主要原因。
(3)、生源地域歧視。不少用人單位考慮到本單位的業務情況與當地聯繫緊密程度，希望招聘的學生熟悉當地方言及風俗，甚至有一定的人際關係網等，選用人才時優先考慮本地人才。甚至一些地方政府招聘公務員時也存在生源地域歧視，實行地區保護主義，不利於學生公平競爭。
(4)、過分看重工作經驗。經驗不足是大學畢業生最大的劣勢，不少用人企業經營有困難，急於招聘某一方面能人，並且希望很快給企業帶來變化，而一般學生則無法滿足用人單位要求。用人單位忽視學生的潛力和可塑性，其實經驗總是在實踐中培養起來的，學生有較高理論水平，只要經過短期實踐即能勝任工作崗位。
就是以上種種原因導致學生就業形勢不太樂觀。
結論：
在我們的調查中，可以很清楚的發現當前就業形勢嚴峻，並在學生之中形成了一種“談就業色變”的狀況。但是從另一方面，學生對自己和就業形勢有了一個很清晰的認識和認真思考，這對他們以後他們的努力方向和激勵都是很好的。總之，學生就業形勢已清楚的擺放在面前，學校、社會和學生們應該找到合作點，達到共贏。
建議：
建議一：對學生採取正確的就業引導。
建議二：畢業生要認清自己的興趣、能力、性格和價值觀，端正個人的擇業心態，對自己科學定位，根據自身實際情況選擇擇業地區和崗位；要有科學的就業觀，適合自己的才是最好的；對於未來的就業應該充滿信心，要以積極的態度和行動面對擇業。雖説現在就全國範圍來説，學生就業有一定的困難，但是對於經管學院的學生來説，還不存在找不到工作的問題，重要的是大家要及早準備，科學規劃，合理的安排，不要錯過了找工作的最好時機，也不要過於侷限於某一行業和區域，大家要有長遠的眼光。
建議三：同學們要時刻關注學校及學院的就業信息，要充分珍惜應屆畢業生的身份及時就業，要充分利用各種資源，以“下基層、立大志、成大業”為就業方向，把握時機，當機立斷，統籌規劃，積極主動就業。最後，他從日常管理角度，特別強調畢業生在就業中要早作準備、要遵守相關規定、要加強安全意識、要以主動積極的態度投入到就業工作中，安全順利地找到滿意的工作。
建議四：希望學校以及國家能夠更多地關注大學畢業生就業。為大學畢業生就業做更多的有效的措施。
建議五：在校期間要多學習專業知識，多參加社會實踐活動。努力提高自己的綜合素質能力。建議六：國家應加快經濟發展，為學生增加就業崗位。
建議七：完善公共就業服務，強化職業技能培訓，規範人力資源市場促進就業，保證公平。
結束語：
很感謝老師給我們這次調查機會，在調查後，總結、分析以及建議的同時，給我我們上可深刻的一課，也提醒了我們關於就業方面問題。在就業緊張的今天，讓我們有了提前準備的機會。在學生畢業後，也有存在工作變動的情況。所以不是那麼嚴密。加上時間倉促，調查得不是那麼周全，希望大家見諒!通過這次調查活動，希望我們組的成員也瞭解和學到許多，為自己將來就業做一個有效的參照，同時也給所有學子們一個參考!
一、調查目的
現代社會要求人們具有良好的人文素養和科學素養，具備創新意識，合作意識和開闊的視野，具備包括閲讀理解與表達在內的多方面能力。
《新課程標準》對閲讀作了相應的要求。要求學生具有獨立的閲讀能力，注重情感體驗，有較豐富的積累，形成良好的語感，學會運用多種閲讀方法，能初步理解鑑賞文學作品，為了促進學生語文素養的整體提高，受到高尚情操與趣味的薰陶，發展個性，豐富自己的精神世界。九年課外閲讀的總量在400萬字以上。
二、研究的對象與方法：
(1)調查時間
20xx年8—9月
(2)調查對象
採取隨即抽樣的方法，選取了甘肅省__縣的五所農村國中學校(新城子中學、紅山窯中學、焦家莊中學、東寨中學、六壩中學)的七至九年級的學生，每校分別抽取200名，共一千名同學作為調查對象，發放問卷1000份回收有效問卷768份。
(3)調查內容及方法
為了解我校學生的課外閲讀情況及存在的問題，從以下幾個方面對三個年級的學生進行了調查：
1、學生閲讀動機和興趣；
2、學生閲讀時間；
3、學生的閲讀種類；
4、學生的閲讀方式；
5、學生閲讀書籍的來源；
6、學生閲讀時間及做讀書筆記的情況；
7、閲讀中外名著及雜誌報刊的情況；
8、學生閲讀數量。結果採用問卷調查法、數學統計法相結合的方法進行數據統計分析。
三、調查結果及其具體分析
本次調查發放問卷1000份，收回768份，問卷調查整理後得到如下結果：
1、閲讀興趣和動機
閲讀興趣：
a、感興趣70%，
b、一般24%
c、不感興趣6%
閲讀動機：
a、增長知識，開拓視野48%
b、娛樂休閒8%
c、提高寫作能力44%
從閲讀的興趣和閲讀的動機來看，大部分學生喜歡課外閲讀，也認識到課外閲讀能夠增長知識、開拓視野、提高寫作能力。
2、閲讀的`時間
閲讀時間段：
a、雙休日24%
b、完成學習任務後49%
c、隨時讀27%
閲讀時間長度：
a、每週2小時內20%
b、2-4小時56%
c、4-6小時20%
從閲讀時間看，大多數學生能夠堅持每週閲讀，基本不讀的只佔4%，這説明學生大部分能意識到課外閲讀的重要性。
3、閲讀的種類
閲讀種類：
a、作文選30%
b、故事書8%
c、影視娛樂10%
d、中國古典名著15%
e、童話寓言10%
f、武俠小説3%
g、雜誌1%
h、詩歌散文2%
i、卡通類15%
j、言情小説2%
k、報刊類5%
l、外國名著0%
從閲讀種類看，喜歡看作文選、卡通類口袋書、中國古典文學名著的人數多，其次是影視娛樂，童話寓言和故事書的人數也有一定比例，但對雜誌、報刊、外國文學名著，詩歌散文的涉獵幾乎為0。
4、閲讀的方式方法
閲讀方式：
a、隨便翻翻8%
b、應付式15%
c、認真做筆記77%
有無計劃性：
a、有計劃30%
b、無計劃70%
從閲讀方式和有無計劃地閲讀上來看，學生閲讀存在很大問題，如無計劃性、無目的性，沒有養成良好的作讀書筆記的意識和習慣，這些也將直接影響課外閲讀的質量。
5、閲讀數量
閲讀數量：(一學期閲讀量)
a、10本以上0%
b、5-10本0%
c、1-4本75%
d、0本25%
從閲讀數量上看，一學期讀5本以上的為0，還有25%的學生一學期未看一本書。這與《新課程標準》一學期閲讀要求相距甚遠。對《新課程標準》要求閲讀的文學書目調查中發現，閲讀5本以上的只佔5%，閲讀5本以下的佔75%，一本都沒看過的佔25%。
6、閲讀書籍來源
閲讀書籍來源：
a、自己買50%
b、向別人借30%
c、學校圖書室20%
從閲讀書籍的來源看，學生有自己購買書本的條件。
7、他人對課外閲讀的影響
他人對課外閲讀影響：
a、父母40%
b、老師38%
c、朋友20%
d、親戚2%
從他人對課外閲讀影響看，教師的影響仍然很小，教師對學生課外閲讀的作用有很大的潛力可以挖掘。
四、存在的問題
通過調查發現了一些共性的問題：
1、學生課外閲讀的興趣較高，以增長知識，開拓視野為主要動機；
2、學生課外閲讀的時間少且
閲讀量不足；
3、學生課外閲讀的種類單一，無選擇性；
4、自主地會做筆記的學生較少；
5、學生讀中國古典名著和卡通類娛樂雜誌及影視作品的比例大，而對現代詩歌散文、小説和報刊類涉獵較少。
五、反思與建議
從調查的結果來看，學生課外閲讀量如此貧乏，尤其文學名著閲讀量嚴重不足，對科技讀物也不重視。課外閲讀量的嚴重不足直接影響課堂教學。自20xx年試行新教材以來，任課教師感觸最深的是學生知識面太窄，看的課外書太少，很多問題無法交流，語言感知能力較差。課堂內的一些問題因少於或沒有接觸過此類知識而無法議論，無法自行解決，這樣老師不得不越俎代庖，影響教學效果，學生的很多能力無法得到鍛鍊。從調查中發現，現在的大多數學生都明白課外閲讀的重要性，部分學生也非常喜歡，而且大部分學生都有能力購買一些課外讀物，可為什麼課外閲讀量還如此少，課外知識還如此貧乏?審視我們的教育環境，教育方法，本人覺得有如下原因：
1、教師不真正重視課外閲讀。教師比學生更清楚課外閲讀的重要性，但在行動上並沒有真正重視起來，在升學競爭日益激烈的今天，學校注重的是升學率，教師為了完成指標，讓學生扎進作業堆，只顧“眼前利益”，沒有對語言教學的策略進行深入思考，沒有在策略上取勝的意識。不會留些空餘時間讓學生看課外書，更沒有心思指導學生看課外書。調查中發現，“閲讀書源”來自自己購買的比例大，研究“課外閲讀教學”指導的潛力很大。“影響課外閲讀的原因”是教師不重視。調查中，老師沒有強行要求的佔60%，很多學生在回答“為什麼不看課外讀物”時説，老師不強行要求，也看不懂。
2、電視、音樂等視聽媒體的衝擊，這一代孩子基本在電視機、vcd前長大，他們更熱衷於那些圖像式、聲音式的東西，對文學的迷戀程度大大降低了。閲讀的啟蒙教育太晚了，看書並不是為了領略語言文字世界的精湛，而是圖消遣，尋開心。如今，家家户户都了有電視、vcd機。於是不少學生把課餘時間都花在看電視、聽音樂。80%的學生把“休閒娛樂”當作閲讀目的，久而久之將會導致一代人的知識貧乏、思維貧乏、文學修養貧乏、這是十分可怕的。
面對學生課外閲讀的現狀和《新課程標準》的要求，我們這些教育者又該如何呢?
首先，學校尤其語文教師要轉變觀念，變苦教、苦學為講究策略的巧教活學。新課程的推行，考試方式也發生了很大的變化，更側重於學生能力的考察。在這樣的大環境下，全體語文教師應認真貫徹素質教育，為學生的課外閲讀創造一個良好的環境。比如，減輕作業量，調整出課時讓學生讀書。給出書目讓學生去讀，沒有書籍的學生應在教師的指導下購買到2本。學校也應開放圖書室，為學生創造好的閲讀環境，培養閲讀氛圍。語文組還可以開展讀書筆記展評，讀書知識競賽，提高學生閲讀興趣。
其次，教師還應發揮應有的指導作用，認真落實《新課程標準》對課外閲讀的要求，積極開展課外閲讀，幫助學生選擇優秀課外讀物，擠出課時指導讀書，開展讀書交流會，幫助學生理解和積累，培養學生閲讀興趣和閲讀習慣，教會學生正確的閲讀方法，這樣學生就會自覺地閲讀。
第三，學校語文老師還要宣傳，讓家長也支持孩子的課外閲讀。為孩子創造好的環境，多給孩子買些課外書，多陪孩子一起學習、讀書。
一、全區老年人口和社會養老服務機構的基本情況
20xx年底，全區總人口86萬，其中60週歲以上常住人口16.53萬人，佔總人口的19.2%，高於全國平均水平4.3個百分點，老齡人口呈現出規模大、增長速度快、日趨高齡化的特點。全區共有養老機構42個，牀位5126張（其中民生工程建設牀位3775張）。其中：（一）農村敬老院28所，牀位 4291張（含開發區敬老院228張），農村五保供養對象4092人，五保機構供養能力已達100%。目前供養標準散居五保户人年均不少於2250元，集中供養對象年人均不少於3750元。（二）社區養老機構2所，牀位數75張，活動人數15人。（三）社會辦養老機構12所，其中經過民政部門審批並登記的 5所，牀位數500張，收養對象170人。（四）XX區福利院牀位數260張，入住院民228人。
二、全區社會養老服務體系建設的主要成效
（一）政府主導，加大投入，社會養老服務機構基礎設施逐步改善。自20xx年將敬老院建設納入民生工程以來，我區堅持政府主導，多方籌集建設資金，加強養老服務機構硬件建設，先後投入建設資金10806萬元，共建設養老服務機構37個，新增建設牀位3775張（其中農村敬老院33個，3570張），均購置傢俱、電視機、電扇等相關配套設施，有效改善了養老服務機構的設施及生活條件。自建院開始，鄉鎮政府就安排敬老院配套生產用地，供種植蔬菜、養殖牲畜用，以解決、提高院民的生活水平。目前，我區敬老院的環境面貌煥然一新，所到鄉鎮，最醒目的就是民生工程建設的敬老院、學校及幼兒園。
（二）完善政策，建立機制，五保老人的生活、醫療得到基本保障。區委、區政府先後出台了《關於加強農村敬老院管理工作的意見》、《關於紮實做好農村五保對象集中供養工作的通知》、《關於印發XX區農村敬老院建設實施方案的通知》等，對做好五保老人的養老保障工作提出了明確要求，完善了具體措施，各鄉鎮養老服務機構也建立了一系列的規章制度。一是認真落實供養及管養經費。20xx年全區“五保”老人集中供養標準為3400元/年、人，分散供養生活費標準為 20xx元/年、人（分散供養按季打卡），全部列入財政預算並按期撥付；全區建立了敬老院及院民供養經費機制，並按600元/人、年的標準將管養經費納入財政預算（區財政負擔50%），每半年撥付一次，保證管養經費的足額到位，不足部分由鄉鎮兜底。二是切實解決醫療保障問題。全區所有五保老人全部納入新型農村合作醫療和醫療救助範圍，全額資助五保老人蔘加“新農合”，五保老人住院的給予“新農合”補償和醫療救助，住院看病不設起付線，對住院結算後由五保老人個人負擔的費用納入醫療救助範圍，再給予50%的比例救助，五保老人生活實行用水補貼等等。三是切實提高供養水平。全區共為養老服務機構安排生產基地 70畝，用於發展生產，改善老人生活。
（三）加大力度，增加覆蓋，社會養老保障制度建設穩步推進。近幾年來，我區不斷加大工作力度，加快建立覆蓋不同人羣的社會養老保障制度，促進了社會養老保障水平的.提高。一是建立了新型農村合作醫療、城鎮居民醫保、城鄉醫療救助等重大醫療保障制度，實現了基本醫療保險制度全覆蓋。二是建立了城鄉居民養老保險制度，補充、完善被徵地農民和村幹部參加居民基本養老保險的制度，實現了城鄉居民基本養老保險制度的全覆蓋，五保老人除享受五保生活補助外，與其他居民一樣同等享受60元/人、月的城鄉居民養老補助。三是從20xx年起已連續兩年向高齡老人發放高齡補助，20xx年發放高齡補貼664.5萬元。
（四）強化管理，積極創新，社會養老服務質量和水平不斷提升。按照民政部門頒佈的《農村敬老院管理暫行辦法》、《農村敬老院管理服務規範》的要求，我區不斷細化措施，強化管理，促進了社會養老服務質量和水平的提升。20xx年，我區投入管養資金907萬元。其中，院民生活費496萬，工作人員工資203 萬，工作人員及院民管理費96萬元，日常維修管理費用100萬元，工作人員養老保險12萬元。具體做法：一是完善制度，規範管理。全區統一制定了敬老院基本服務規範、院長責任制度、飲食生活安全管理制度等規章制度。各養老服務機構進一步完善了內部管理，建立了院務、財務、門衞、食堂管理制度，建立了院民台帳、健康檔案，同時對院內服務人員堅持進行定期考核，強化服務人員的責任。二是積極探索，不斷創新。在區養老服務機構推行經營方式改革，實行“公建民營” 試點。沈村敬老院採取“公建民營”方式，在不改變其用途及保障五保老人入住的前提下，將沈村敬老院新院轉租實行社會化入住，放開讓有入住要求的老人入住併合理收費，政府以購買服務的方式支付給經營人一定的補助等。
春華秋實，歲月瀟湘。一轉眼，期盼許久的社會實踐就過去了。記得羅馬法學家塞爾蘇斯曾説過：法乃善與正義之科學。已是第二次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近七天的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常複雜，但是具體多麼複雜，我想也很難説清楚，只有經歷了才能瞭解，才能有深刻的感受。大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎麼把握了。我想説的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學着適應它。如果還是不行，那就改變一下適應它的方法。這讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
俗話説："在家千日好，出門半‘招’難!"意思就是説：在家裏的時候，有自己的父母照顧，關心，呵護，那肯定就是過得無憂無慮了。但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什麼困難，挫折都是靠自己一個人去解決，在這七天裏，讓我學會了自強自立!凡事都要靠自己!現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠獨立!學校是一個小社會，我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨鍊，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性學校，只有正確地深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現中學生的自身價值。今的`工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。
一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源説明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認知能力的發展。實踐的不斷髮展中會不斷地提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同步，人的認知能力也就會不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認知的決定作用，而認知對實踐具有巨大的反作用。認知對實踐的反作用主要表現在認知和理論對實踐具有指導作用。認知在實踐的基礎上產生，但是認知一經產生就具有相對的獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後參加工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，在學習中實踐。我們不僅要學好學校裏所學到的知識，而且還要不斷從生活中，實踐中學習其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。
幾天的暑假社會實踐，説長不長，説短不短，雖未承擔過什麼重要的工作，卻也堅守本職，勤於學習，在平平淡淡的忙碌之中學到了許多書本上學不到的東西與做人的道理。社會實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會，增強了我們的社會責任感，提高了我們適應社會的能力。更讓我們明白了學會獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些初生牛犢的中學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個日新月異的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味着我們越能適應它。也同樣加強了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價值觀。培養了我們的競爭意識和開拓進取的精神。社區服務不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也應該為了公共利益而自覺自願地參加勞動，因為那是我們中學生勞動態度的一個特徵。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。實踐，不僅鍛鍊着我們的意志，它更大的作用是豐富着我們的知識，讓我們在實踐中鍛鍊成長、磨練成才。
一、社區志願服務實踐內容與目的
1、社區志願服務不論在任何國家、任何社會，從其創立之初就產生了巨大的社會影響力和作用，其發展程度也越來越成為判斷一個社會文明程度之一。我在自己家鄉的社區裏做了幾周的志願服務與調查，收穫頗多。
2、經過：在與社區內獨居老人面對面的交流中，老人對我們講述了她的生活和家庭。從談話中我瞭解到老人幾十年的生活裏，幾乎都是孤孤單單的一個人過，她的兒女常年在外，幾乎從不回家。老人很孤單，和物質需求相比，老人更加需要的是精神上的滿足。通過調查與研究我們發現社區大部分老人的境遇是相似的，我僅僅只是傾聽他們的生活瑣事，他們就表現出莫大的高興與滿足。當我在傾聽老人述説的過程中，老人對她的孤單找到了一種寄託，有了生活下來的力量。志願者的精神一步步傳遞，或許我們做的不多，但卻給予了老人們精神上的慰藉，我們所傳遞的那份愛心加強了人與人之間的交往和關懷，減低彼此間的疏遠感，促進了社會的和諧。
3、目的:首先是讓更多人瞭解到老年人這一社會羣體，給予他們更多的關懷；其次是通過調查來深入瞭解社區養老服務這一構成的優缺點；最後是以調查研究來發表自己的觀點，對社區養老進行剖析。
二、社區養老服務存在的問題
1、法律法規不健全
當前我國處於經濟體制轉軌的階段，且我國是在經濟不發達的情況下進入老齡化社會的。我縣由於物質基礎比較薄弱，許多地方需要承擔扶貧與養老助老義務，轉變了傳統的養老方式。由家庭養老轉變為社會養老，相關的法律法規並無例可循且還未健全，家庭養老職能的退化，社會養老壓力不斷加大，種種問題擺在眼前，而我國的社區養老服務體系才剛剛起步，還處於初級階段各項職能還不完善。
2、觀念認識不到位
面對我國人口老齡化的挑戰，我縣一些社區管理服務部門、職能部門對開展和加強社區養老服務的重要性和迫切性認識不足，觀念落後，沒有意識到養老職能已經由以家庭為主轉變為以社會為主。沒有把社區養老服務事業提高到反映一個社會文明進步水平和提高人民生活質量、保持社會穩定的高度來認識，服務意識相對薄弱。
3、社區養老服務設施不夠完善，專業化水平低
我縣的社區養老服務還只是剛剛起步，工作機構尚未形成一定的規模，基礎設施較差，配備較單一。而社區專職服務人員主要是下崗、
失業和中老年人，針對老年人服務的專業化知識和技能比較缺乏，不能充分滿足老年人多元化的服務需求。
三、老年人生活中存在的問題和困難
老年人生理機能的衰退和晚年的孤獨感已經嚴重影響到老人的日常生活，年齡的`日漸增加，使他們不得不依靠別人的幫助才能正常生活。據調查和分析，目前老年人居家養老中主要存在的困難有以下幾個方面：
1、老年人日常生活中的主要困難
就老年人居家養老需求的調查發現，老年人生活自理能力低下，具體日常生活中的燒菜做飯、外出活動、打掃衞生、洗衣疊被等都成為困難。
2、生理機能的衰退影響着老年人的日常生活
隨着老人年齡的增加，其生理機能開始衰退，記憶力下降、視聽障礙、手腳不方便以及其他健康問題出現。這種生理問題已經嚴重影響到了他們的日常生活行為，而且有相當一部分的老年人存在至少兩種以上的症狀。
3、老年人日常生活輔助設備缺乏
各種老年健康問題在不同程度上妨礙了老年人的活動能力，許多老人需要藉助各種輔助設備來維持正常的生活中的活動。經調查瞭解，老年人中視力和聽力有問題的高齡老人人數是最多的，而這類的輔助設備的需求也是最多的，但市場上目前這類老年輔助生活設備並不多，給老年人生活帶來諸多不便。
四、社區老年人居家養老服務需求
我們在調查中得知，老年人在精神文化服務、生活照料和醫療健康上的需求是相對較多的，而這三項中又以醫療健康為最，對精神文化的需求相對較低。
1、老年人對社區日常照料的服務需求
在調查中我們瞭解，社區老年人的日常生活照料主要還是子女，但由於老年父母對子女照料的依賴在一定程度上妨礙子女的正常工作和生活，且所帶來的照料成本很大，這讓子女很為難。所以，正常情況下老年人對社區提供的日常照料服務需求就更加強烈，如果有合適的照料人選，情況就會得到很大改善。經過調查發現總結老年人希望社區提供的日常照料服務有：小時工上門服務、日常登門巡視、上門做飯、代理購物、家庭修理、送貨上門、郵寄等。
2、老年人對精神文化的需求
精神文化服務是老年人對社區居家服務要求的重要內容，有超過半數的老人存在各種內容的社區精神文化服務需求，包括文體娛樂、繪畫、讀書、表演展示、法律和心理諮詢等。老年人因日常閒暇時間較多，對精神文化需求增加，他們在物質生活滿足的情況下更加註重對精神上的需求。
3、老年人對健康服務的需求
經調查發現，社區衞生服務中心成為老年人就醫的首要選擇，而上門服務或者居家護理是老年人接受衞生健康服務的另外一種方式，這種方式也是絕大部分老年人願意接受的。調查研究發現，老年人中
慢性病較為普遍，而大多數老年人存在着不同程度的健康問題。經走訪得知，老年人對健康講座和陪同看病的服務需求最高，其次是急救服務及專業健康護理。在我看來，發展社區健康服務有非常廣闊的前景。
五、 社區養老服務發展的建議
1、充分認識發展社區養老服務工作的重要性和迫切性
社區養老助老服務是面對人口老齡化挑戰及滿足老年人需要和促進老齡工作可持續發展的一項重要戰略措施。社區應樹立正確的觀念，加強對社區養老服務重要性的認識，理解其對和諧社會、和諧社區建設的重要意義。深入老年人家庭生活了解他們的迫切需求，加大宣傳力度，在社區養老服務事業的實踐發展中對社區加以監督。
2、規範行業發展秩序
設立相關的政策法規來規範養老行業的發展，對社區從事養老服務的相關人員進行嚴格的專業培訓、體檢、考核、服務質量的跟蹤等，並對其頒發由權威機構授予的正規結業證書。而對於服務人員低劣的行為應及時查處，必要時要處以懲治，管理者需承擔相應的義務與責任。
3、提高養老服務質量
首先在人員的來源方面來説，應該要求相關高校設立專門的老年服務專業，提供專業的養老服務型人才，例如設立老年人心理學、護理學等專業。在管理方面，應由社區統一招收服務人員進行登記、管理、培訓，然後再分配到老年人居所。並通過社區走訪和發放問卷等
一、調查背景
留守兒童問題是近年來一個突出的社會問題。隨着中國社會政治經濟的快速發展，越來越多的青壯年農民走入城市，在廣大農村也隨之產生了一個特殊的未成年人羣體——農村留守兒童。
留守的少年兒童正處於成長髮育的關鍵時期，他們無法享受到父母在思想認識及價值觀念上的引導和幫助，成長中缺少了父母情感上的關注和呵護，極易產生認識、價值上的偏離和個性、心理髮展的異常，一些人甚至會因此而走上犯罪道路。根據XX年中國1%人口抽樣調查的抽樣數據推斷，中國農村留守兒童約5800萬人，其中14週歲以下的農村留守兒童約4000多萬人。和XX年相比，XX年的農村留守兒童規模增長十分迅速。在全部農村兒童中，留守兒童的比例達28。29%，平均每四個農村兒童中就有一個多留守兒童。報告顯示，在全部農村留守兒童中，學齡前（0―5週歲）、國小學齡（6―11週歲）、國中學齡（12―14週歲）和大齡（15―17週歲）4個年齡組佔總體的比例分別為27。05%、34。85%、20。84%和17。27%。其中義務教育階段的農村留守兒童約3000多萬。在全部農村留守兒童中，男孩佔53。71%，女孩佔46。29%，男女性別比為114：75。據介紹，中國農村留守兒童的分佈十分集中，而且多數居住在中南各省。四川、安徽、河南、廣東、湖南和江西6省的農村留守兒童在中國農村留守兒童總量中所佔比例超過半數，達到52%。而根據權威調查，目前中國農村“留守兒童”數量超過了5800萬人。57。2%的留守兒童是父母一方外出，42。8%的留守兒童是父母同時外出。留守兒童中的79。7%由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養，13%的孩子被託付給親戚、朋友，7。3%為不確定或無人監護。
“留守兒童”由於在情感上缺少健全的關愛和溝通，容易產生心理障礙。長期與父母分離，導致留守兒童在日常生活中享受不到父母的關懷，遇到困難不能從父母那裏找到感情的支持，在學習、生活過程中出現一些差錯得不到及時的引導、糾正，久而久之，便形成一些明顯的.心理行為問題。如感情脆弱，自暴自棄，焦慮自閉，缺乏自信，悲觀消極。這些問題，嚴重影響着農村離手兒童的心理和身心健康，是不容忽視的問題。
二、調查時間：
三、調查地點：
四、調查人員：
五、調查目的：
瞭解留守兒童的各個方面，從而更深刻、全面的瞭解他們所面臨的壓力。留守兒童的心理問題與他們的生活環境有很大的關係，通過對他們生活環境的瞭解，就更能體會到他們所面臨的壓力。這樣我們才能從根本上去幫助他們，讓他們也能感覺到社會的温暖，對社會懷抱一份感恩。
六、調查形勢與內容：
1、家庭走訪；通過和留守兒童監護人的交談了解留守兒童的生活環境，從實際出發，從根本上了解他們的問題。
2、對留守兒童提問；直接和留守兒童進行交談，瞭解他們心裏感受的和他們對現有生活的感受。
七、調查的相關資料
留守兒童存在的問題主要表現在以下幾個方面：心理問題、學習問題、生活問題、社會關愛不足問題。
留守兒童在心理上的問題更多的暴露出性格上的缺陷，如自制力差、自我中心、金錢主義、自私、自卑、孤僻、任性、暴躁、逆反等。有心理問題的留守兒童，在日常生活和學習過程中就會表現出以下一些症狀：
1、留守兒童容易違紀，叛逆心理苗頭出現。在農村學校違紀學生中，“留守學生”佔絕大多數，低年級及學前兒童一般表現為逃學、遲到；不完成作業；小偷小摸；不誠實，經常説謊；高年級留守兒童開始出現叛逆心理，攻擊意識很強，與老師頂撞，不服從管教，更有甚者還盲目衝動、打架鬥毆。
2、留守兒童普遍厭學，自卑心理十分嚴重。大多數留守兒童的行為
習慣較差、對學習沒有興趣、不願參加活動、自卑心理嚴重、生活無聊而空虛。國小低年級“留守兒童”中，膽小怕事、課堂不敢回答問題的佔75℅以上；高年級留守兒童中，由於對學習失去信心，開始沉迷於網絡遊戲之中。3、留守兒童缺乏溝通，性格內向孤僻。由於缺乏父母親情的滋潤，許多留守孩子長期處於自我封閉的狀態，代管監護人的缺位溝通使他們長期看電視，並模仿局中人，自言自語或與小狗小貓説話。長期的自我封閉，導致一些留守兒童出現了人際交往敏感，口頭交際能力減弱；長期的自我封閉，導致部分留守兒童的性格內向孤僻冷談。
八、調查結果報告
通過調查發現，留守兒童在對生活和學習的認識上有很大的偏差。因此，在接受調查的留守兒童中，普遍存在厭學、對學習不熱情等問題。他們大多受家長的影響，認為即使不學習也能在外找到工作，國中畢業也能出去賺錢。留守兒童的家長大多忙於工作，沒時間陪他們學習，在家也沒受到良好氛圍的影響。由於這些孩子在留守期間是和年邁的祖父母、外祖父母或其他親友生活在一起的，監護人文化水平低，沒有能力輔導孩子的學習，重養輕教，致使孩子的學習得不到有效的督促和引導，大多數留守兒童在學習上自覺性差，紀律不強，沒有良好的學習習慣，被動地學習，學習成績較差。在清泉村十七組的調查中發現，父母外出打工而子女留守農村跟隨爺爺奶奶或其他親屬生活的數量為10户，而清泉村總家庭數為22户。留守兒童比例相當的高。在這些留守兒童中，在市級一中就讀的人數為一人，其他的大多在本市第三中學或職業高中就讀。還有個別的國中畢業就隨父母或親戚外出打工，很早就離開學校，結束了教育。因此他們對一些事情的看法帶有很大的偏差，不能客觀合理的對待社會中的人和事。當然，留守兒童生活中面臨的各種問題也是不能忽視的。親情的撫慰與關懷對孩子的成長起着至關重要的作用。留守兒童大部分正處於身心迅速發展的時期，對自身變化與人際交往等方面有着自己的理解與認識，同時也面臨許多方面的問題和煩惱，需要有渠道傾訴，有親人安慰。但由於留守兒童的父母常年在外務工，有的半年，一年甚至多年都難以給孩子打一個電話，寫一封信，見一次面，以此維繫親情很難溝通思想，傾聽煩惱，給孩子予以足夠的關懷。有的父母與孩子多年不曾見面，致使孩子遺忘了父母的面貌，更談不上有何親情。留守兒童大多比較自立，但少了和父母之間的親密，少了幾分温情。
九、調查意義
通過此次調查，我們可以更多等全面的瞭解留守兒童各方面的問題，讓社會各階層的能互相瞭解、關懷。農民工為社會的基層發展起到了至關重要的作用，作為有公德心和責任心的公民，我們有義務去了解和關懷他們的子女。青少年都是祖國的未來和希望，他們應該擁有同樣的天空。不能因為他們生活在基層，就讓他們接受到的待遇也是低層的。
其次，可以加強和改進大學生思想政治教育。讓更多的大學生更多的瞭解社會，關注社會。讓他們更多的關注到社會存在的不足，並能通過自己的力量去解決和淡化這些問題。大學生們都將走入社會，所以他們都應培養自己的社會責任感，做一個敢擔當，能擔當，會擔當的合格的大學生。
據上級婦聯“立足基層，面向家庭，看每一天，一絲不苟，不斷髮展”基層應該是婦女志願服務的主要陣地。然而，受經濟基礎、社會資源分佈、志願者素質等諸多因素的影響，基層婦女志願服務任重道遠。我們就如何繼續做好基層婦女志願服務工作，穩步推進婦聯工作進行了調研。
一、基層婦女志願服務建設
我市有10個鄉鎮，175個行政村和社區，建立了350個婦女志願服務隊。每個小組由婦聯幹部帶隊，成員有村女幹部、村財專家、個體從業人員、教師、村社女代表等。
婦女志願服務組織；服務女性，貢獻社會”為此，通過加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的瞭解和研究，婦女工作通過婦女志願服務隊深入到農村和社區的千家萬户，為她們提供婚姻法律諮詢、健康諮詢、計劃生育指導、婦女權益保護等活動，調解鄰里數百起糾紛，解決家庭矛盾，更好地發揮婦女組織的橋樑和紐帶作用。與此同時，婦女志願者團隊積極參加節日的各種慶祝活動，組織團隊表演舞蹈和秧歌文藝活動，充分展示了基層婦女對生活和軍官的激情，豐富了基層婦女的文化體育活動。
二、發展婦女志願服務的經驗
1、做好女性志願服務的前期宣傳工作。女性志願者工作已經進入基層，很多人不瞭解。“為什麼要做志願者？”“當我不能完成自己的事情時，我怎麼能有時間幫助別人呢？有很多人會想到利己主義。為了讓更多的人瞭解和接受婦女志願服務，鄉鎮婦聯牽頭組織了婦女志願服務示範隊，深入基層，維護村民、居民和婦女的合法權益，提供相應的法律諮詢，看望喪偶老人，並通過自己的行動在各地廣泛宣傳婦女服務的先進模式和範例。鼓勵更多女性加入女性志願者隊伍，奉獻愛心給社會和他人，千方百計擴大女性志願者服務團隊的知名度和美譽度。
2.豐富婦女志願服務活動的內容。立足基層鄉鎮民俗，充分發揮地方特色，利用節假日安排婦女志願服務隊開展廣場舞等藝術表演，創新婦女志願服務內容和新鮮感。通過建立“女性之家”還有“女權保護服務站”幫助婦女捍衞自己的權利，提供法律和政策支持。利用婦女志願服務隊監督村莊和社區環境建設，保持村莊社區整潔，參與文明村莊創建，改善村民和居民生活整潔。不斷開發新的服務領域和服務項目，使志願服務為服務經濟社會發展、服務人民生產生活做出更大貢獻。
3.吸收年輕知識女性，利用年輕成員實現新舊互補。吸收大學生村官。三支一扶”年輕的選調生和公務員進入了婦女志願服務隊，以提高青年和婦女志願服務隊的知識。週末，我們將教授村民和居民計算機知識，宣傳健康的生活和飲食習慣，幫助村民和居民瞭解遠程教育系統。
三、存在的問題
鄉鎮婦女志願服務處於基層，支持少，質疑少，人員少。有許多問題需要各級部門解決。
1.志願者隊伍人才匱乏，年齡大，學歷低。雖然女性志願者活動得到了廣泛的'宣傳和開展，但女性志願者隊伍的建設仍然不容樂觀。團隊成員多為村內35歲以上女性，學歷以國中為主。他們雖然長期生活在農村，有豐富的農村工作經驗，但學習新事物的能力有限，跟不上現代信息化的步伐，無法滿足廣大村民對家庭權益保護、家庭教育、就業培訓、醫療保健等方面的需求
2.志願組織的活動缺乏連貫性。既然是志願服務工作，就有一定的人員不統一和自願的內在特徵。婦女志願服務要得到社會的認可並保持其活力，就必須與婦女及其家庭成員的實際需求緊密結合，並確定明確的目標和項目。然而，在組織各種活動時，由於計劃不完善，缺乏統一部署，資金來源不安全，婦女志願服務陷入“心比力量多。困境。志願者行動無法持續，活動往往顯得短暫。
3.女性志願者缺乏專業培訓。女性志願者參與志願服務是業餘的，大多數缺乏服務工作所需的技能和知識。所以需要吸納一些有專業素養的志願者，在關鍵時刻可以抽出來，發揮女性志願服務的獨特作用。但是鄉鎮人才短缺，能幹的都是“出門”但是專業素質的專業人員很難吸收。同時，鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無法自行組織相關培訓。因此，女性志願者更加熱情，也不那麼專業。志願活動的效果已經大打折扣。
四.推薦
1.規範管理，建立規章制度。加大鄉鎮志願者招募力度，完善基層志願者招募機制，確保志願者工作的穩定性和連續性。同時，要建立志願者培訓機制，重點提高女性志願者的服務意識、服務能力和服務水平；建立志願者保障和激勵機制，為婦女志願服務的持續發展提供基礎保障和動力。
2.搭建溝通平台。建立城鎮婦女志願工作交流平台，推進婦女志願服務網絡建設，充分發揮網絡平台的在線報名、在線幫助和在線交流功能；邀請有經驗的城鎮大型女性志願者到鄉鎮一級提供女性服務，以縮小城鄉女性志願者服務的差距；志願者名額分配給鄉鎮學校、銀行、醫院等企事業單位，鼓勵志願服務。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體，以及互聯網、手機等新興媒體，擴大婦女志願服務活動的覆蓋面和影響力。
暑假到家，我給媽媽説我們要進行社會實踐。媽媽告訴我説我家附近的眉州酒樓正在招收服務員，讓我去試試。我就抱着試試的心態去應聘啦，誰知酒店經理聽説我寒假實習還挺支持，就答應讓我做一名短工。
第一天穿上工裝你別看還真有些員工的樣，經理讓我當服務員，也就是把菜從後廚端到前廳指定的桌位就可以，如果前廳有客人點菜，然後把菜單帶到後廚。想想是再簡單不過的事情。
一天的工作基本是這樣的：早上9點半到營業廳（吧枱點到），然後打掃衞生，開全體員工會，而我，做為新員工的我卻很期待這樣的.會議。大堂經理講話，要我們注意，天氣冷，在沒客人的時後就要把空調打開，上班時間不能聊天和玩手機，見到客人和上司要説你好，上菜的時候要對菜單等等。然後就叫了一個女服務員背酒店的服務宗旨——以人為本，創眉州品牌。來到眉州享受一流服務，盡享東坡大餐。10點吃飯，11點開始工作檢查一下餐前準備工作（檢查一下餐具和衞生），然後到樓梯口站位，客人來時將客人帶到雅間，給客人到茶水，點菜（點菜時一定要把菜的材料和味道以及做這道菜所需的時間給客人説清楚，以免客人退菜或換菜），然後去後廚遞菜單。等到傳菜生把菜端上來時，我把菜上到餐桌上（其實上菜也有規則：要注意冷熱搭配，菜色的搭配），上菜時也要報菜名（這些菜的名字和材料）。客人走後還要撤餐具，打掃衞生，擺台。一般下午2點半左右下班。晚上5點開始點名、做事，到10點下班。忙時要11點半才下班。這個酒店服務員不夠，所以忙起來時，我們都有些不知所措，尤其是我這個新手還有很多方面不清楚需要想別人請教，所以在我不忙時我就儘量幫助一下別人，這樣也好以後去麻煩別人。由於我樂意幫助別人，因此我和別人能夠愉快相處，在別人那裏我也學到了很多。
漸漸地我步入了正軌，也慢慢的適應了我的本職工作，可時間過的很快，16天的實踐工作即將結束，經理在我走前告訴我：“社會是一個大舞台，我們這裏只是他的一個角落，還有很多東西在你們大學裏是學習不到的，有機會去其他的地方也鍛鍊一下，會對你們有很多的幫助。一個人在他的學生時代最重要的是學習東本，增長見識，鍛鍊能力，尤其在大學學習時候，選用假期時間參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識。賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會。也希望你們常到我們店裏玩，當然你們還得以學習為主，大學裏你們學習的東西很多，不要錯過這個機會哦。祝你們學業有成。”
按照學院和基礎課部的要求，20xx年x月20日，楊xx、xx組織的調查小組，就高職院校如何服務當地經濟建設和社會發展問題，到xx市xx世紀城進行了為期一天的社會調查。重點調查了一家建材市場，該公司名為居然之家建材營銷有限公司xx金源店，該店經營面積超過一萬平米。居然之家成立於xxxx年3月份，該公司在XX年的經濟蕭條期反其道而行之，迅速擴大市場影響範圍。至今全國已有4x家分店。在中國建材行業素有北居然南紅星之稱。
居然之家表面看起來是一家建材銷售市場，其實質可看成第二物業，它從金源物業租賃房子，然後分割成店面再轉租給各建材商户，甚至可以看成是一家資本運作公司。該企業自身並不生產任何建築材料，也不直接銷售任何產品。其員工由兩大部分組成，公司內部員工和商户自己請的銷售人員。其內部員工具有雙重身份，既需要管理商户及他們請來的銷售人員，也要為其提供服務。
我們走訪了兩名公司高管和五名普通員工，首先向他們簡要介紹了學院的基本情況，特別是與該公司業務相關的幾個專業，如工商管理專業、市場營銷專業和電子專業等，並就高職院校如何為企業服務，如何加強校企合作等問題進行了有益的探討。現就調研的情況總結如下：
一、共同探討的主要問題
1、問：貴公司新員工招聘方式是校園招聘還是通過其他方式?
答：任何一個企業對新聘員工都抱有這樣的理想看法，希望招之則來，來之能戰。向同類型企業挖人才是首選，但目前國家經濟快速發展，各行各業都在擴大自己的規模以求長遠發展，人才短缺，互挖人才不能解決根本問題。所以，大部分都是通過校園招聘，又因為公司擴張太快，一般新員工也是邊做邊學。
2、問：直接讓新員工上崗，有哪些利弊?
答：讓新員工直接上崗或多或少會存在一些弊端。有時候甚至可能會給公司帶來不必要的損失。為解決這一矛盾，我們採取師傅帶徒弟的辦法。我們採用這種方式也是有好處的，至少在物慾橫流的當今社會，可以培養員工的忠誠度，我們的員工一般很少流失，可以説從另一角度降低了公司的損失。
3、問：您認為貴公司的招聘員工有些什麼特別的要求?
答：對員工的要求，是我們這個行業的'特殊性。國家要加快經濟發展的步伐，勢必要對現有資源重新進行優化組合，我們企業就是抓住了這個機會，我們這個行業本身不生產任何產品，但是我們善於合理配置資源，公司努力吸納優勢社會資源為我所用，我們只做管理和服務。鑑於這類工作的特殊性，我們的員工必須具有很強的管理和溝通能力;要有一定的戰略眼光，會發掘優勢資源;而且要有很強的抗壓能力和吃苦耐勞的精神，最重要的還有就是“執行力”，積極主動地完成工作。
4、問：貴公司有對新員工進行崗前培訓嗎?象我院這樣的高職院校可以為貴公司提供哪方面的人才或服務?
答：校園直接招聘到的員工一般都不能直接接手工作。但是由於企業發展的速度很快，公司急需人才。我們對員工的培訓都是直接在工作中學習，邊做邊學。貴校的工商專業或市場營銷專業可以為我們公司提供業務員，但需結合我們公司的特殊情況，因為我們公司的業務員不但需要做常規的商場管理還需要為商户提供服務，甚至要為商户策劃營銷活動;貴校的計財專業的學生，若是熟悉erp軟件操作，就可為我們提供收銀員或財務人員;熟悉水電安裝的學生也可為我們物業部提供電工。目前，我們公司考慮能否降低新員工培訓成本問題，我們可以在這方面建立一定的合作關係。
二、企業對高職院校服務當地經濟和社會發展的意見和建議
1、目前中國傳統式的高職教育對社會的用工需求顯得有點力不從心。學校教的有多少是我們企業真正要用的?拿獎學金的優等生擅長的東西到了企業也許一文不值。比如，很多高職院校市場營銷專業的學生，可能每年在校都是三好學生，每次都拿獎學金，可讓他去做個簡單的市場調查，他們就不知所措了。而企業看重的就是這些。可以説高職院校與社會用工需求存在一定程度上的脱節現象。有必要改變現行的培養模式，要貼近市場。
2、企業用工需求靈活，變化相對較快，而高職院校人才培養機制相對來説較為死板。企業需要某種類型人才，高職院校並不能馬上培養出相應的人才，目前校園的人才培養滯後於社會用工需要，或者説偏離了社會用工需要。高職院校需要及時瞭解社會動態，及時更新自身的教學內容和教學方法。
3、高職院校制度相對於企業來説比較死板，當時局變化，企業可以很快換血轉型，建議高職院校可以向企業學習。既然高職院校是為社會服務，學生不能僅侷限於向學校教師學習，企業的技師和培訓師可能是更好的教師。不一定每次都是請局長、教授之類的人給作講座，也許經驗豐富的一線員工更能讓學生茅塞頓開。高職院校要更好地服務當地經濟和社會發展就必須實在點。
4、隨着信息時代的進步，現代社會對人才需求更加傾向於會學習的綜合性人才。比如，目前大部分學校工商專業的學生，暫時都不適合做我們公司的業務員。我們公司的業務部是公司的核心，任何部門的工作都是圍繞業務部轉，反過來也就是説，我們業務部的員工需要熟悉其他部門的各項工作。當今社會會學習的綜合型人才已經成為各行各業的香餑餑。
三、調查組對高職院校服務當地經濟和社會發展的意見和建議
以服務為宗旨，與當地經濟建設和社會發展相適應，滿足當地經濟建設和社會發展對新形勢下高素質、高技能型人才的需求。儘管我們只是重點調查了一家企業，但通過本次調查仍然很受啟發。據此，我們提出如下幾點建議：
1、高職院校要真正樹立為當地經濟建設和社會發展服務的辦學思想，主動“落地”。每個地區的地理位置、自然資源、人文資源等等不同，其經濟發展方向、規劃目標、發展特色和重點也有較大差別。高職院校要深入、持久地瞭解當地需要，並切實行動起來，為當地做一些實實在在的事，贏得信任，要讓當地政府、企業能感受到學校在“當地”，並對當地“有用”，而且值得依賴。
2、高職院校定位，要緊密契合地方經濟建設和社會發展規劃，要結合地方經濟建設和社會發展的特色和重點。當然，高職院校完全“落地”，是不現實的，如何把握一個度，還需要考慮學院和當地的具體情況。
20xx年，是營山房地產中介服務業發展較快的一年，成立了房地產中介協會等，近70%二手房交易通過中介來完成。但中介服務中的非法經營、不誠信經營現象仍較突出，我們應採取措施來規範房地產中介服務市場。本文通過對營山房地產中介服務市場情況的調查，從行業現狀、存在的問題及採取措施三個方面來探索如何規範房地產中介服務。
一、營山縣房地產中介服務業發展概況
據資料介紹，今年營山房地產中介服務業發展較快。
房地產中介機構數量增多，新設房地產評估機構1家，新設房地產經紀機構3家，評估機構發展到5家，經紀機構發展到8家。二是從事房地產中介業務，應當具有相應的執業資格，營山連續組織了兩期房地產經紀人協理資格培訓，宣傳中介執業資格考試，其中18人蔘加了全國房地產估價師執業資格考試，23人蔘加了全國房地產經紀人執業資格考試，37人蔘加四川省房地產經紀人協理執業資格考試。目前，營山具有從業資格的中介人員80多人，其中全國房地產估價師5人，全國房地產經紀人3人，房地產經紀人協理17人。5月18日，營山縣房地產中介協會正式成立，該協會分房地產評估和房地產經紀兩個分會，協會會員單位已經發展到12個。11月5日，營山房地產中介協會的所有會員單位使用協會統一印製的《營山縣購(租)房委託居間合同》、《營山縣房屋買賣居間合同》、《營山縣房屋租賃居間合同》，各房地產中介公司自制的服務合同自動失效，消費者可以拒籤中介公司自制的服務合同並可向中介協會投訴。
從房屋銷售方或出租方來講，委託中介賣房或租房，信息量大，容易成交，價格也相對較高。從買方或租方來講，一般通過正規中介，也能找到適合自己的房子。中介服務由不規範到逐步規範，人們對中介服務行業也由不信任轉為比較信任，中介服務的社會認同度正日益提高。在房地產交易中，通過中介服務公司成交的佔主流，今年營山縣二手房交易的70%是通過中介成交的。
二、營山縣房地產中介服務業存在的主要問題
營山縣房地產中介服務市場的非法經營現象嚴重，有的中介公司只有營業執照，沒有達到設立條件，不到主管部門辦理備案，超範圍經營、非法經營現象很多。有的不設立公司，既不辦理備案登記，也不辦理營業執照，一間房子、一張桌子、一把椅子就開始搞房介，甚至有的連房子也沒有，靠掛房屋出售或出租的廣告牌從事房介活動，市場無序狀況由此可見一斑。
大多數經紀公司只有一個店鋪，信息量少，經紀人少，家族式管理模式居多，只能承辦一些簡單的房地產買賣和租賃信息業務，對於大中型業務無能為力，管理手段、管理意識滯後，市場競爭能力較差。有的公司員工文化程度太低，專業知識面窄，不會填寫經紀合同，不會操作電腦，也不具備與客户進行交流的良好語言表達能力，甚至與行業中的其它公司員工或客户串通，業務成交不報公司，私下收取客户的好處費或其它不合理費用。這不僅損害了經紀公司的聲譽，同時還會使客户的利益得不到保證。當然也有些公司不懂得怎樣尊重知識，重視人才，而致使員工對經紀公司不滿，出現跳槽、流動和大量信息資源流失的現象。
有的公司互相竊取對方的信息資源，為了各自的一些小利，採取抵毀同行，吹捧自己的辦法或以收取很低的中介費為誘餌與客户簽單，出現低成本、低效率和低質量的經紀業務。有的公司利用自行編制的合同條款，採取“違約定金”和“吃差價”等手段，收取高額違約金、保證金和不合理差價，使消費者上當受騙。有的中介人員因為承諾不當，無法兑現，或因操作不規範，合同條款不清而引發交易糾紛。有的客户經中介公司掌握信息後，為逃避中介服務費而發生“跳單”行為，中介服務方面的糾紛時有發生，房地產中介行業急需建立誠信機制。部分評估機構採取給回扣、壓低收費標準、抬高評估價格等方式惡意承攬業務，估價不實事求是，出具虛假報告，只顧眼前利益，不顧估價風險。評估機構之間缺乏溝通，相互抵毀，公平競爭的市場秩序沒有建立。
近年來，營山縣商品房市場競爭激烈，不少公司聘請房地產代理公司銷售樓盤，房地產代理公司屬房地產中介服務機構，應具備相應的執業資格併到房地產主管部門備案，接受行業管理。事實上，很少有代理公司主動到房管部門備案，因房地產代理髮生的.糾紛層出不窮，給房地產市場健康發展帶來不利影響。
三、營山縣房地產中介服務業的規範化措施
針對營山縣房地產中介服務市場存在的主要問題，20xx年，我建議將從以下幾個方面加強對房地產中介服務的規範管理。
加大對非法中介服務機構的清理整頓。根據《營山縣人民政府關於加強和改進出租房屋管理工作的通知》精神，工商行政管理部門將會同房管部門，加強對房地產中介服務機構的日常檢查和管理，依法及時查處和取締非法房地產中介服務機構。無照經營、無證執業的中介服務機構和人員將面臨清理整頓。加強中介服務人員執業資格培訓和繼續教育。繼
續做好房地產經紀人協理、房地產經紀人、房地產估價師的培訓和考試工作，通過繼續教育、日常業務培訓，提高房地產中介服務人員的執業技能和服務水平。
對會員單位使用經紀服務合同示範文本的情況進行檢查，規範經紀服務行為，加大打擊“歪中介”、“黑中*”的力度。為避免中介服務行業出現惡性競爭，鼓勵中介企業做大做強，將依據中介企業的設立時間、註冊資金、執業人員狀況等對經紀機構實行等級管理，實現優勝劣汰。
針對中介行業存在的信用問題，中介協會將研討制定行業自律規則，加大對違約單位和個人的處罰力度，建全中介企業和中介服務人員信用檔案，提高行業整體形象。並對房地產代理機構實行備案管理，代理人員必須具有中介服務執業資格。
結束語
隨着房地產市場的逐步規範和相關法規的進一步完善，房地產業的不法分子，投機分子將無“用武之地”，我縣的房地產行業業也將飛速發展。
文學範文吧
