關於社會調查報告範文6篇

在經濟飛速發展的今天，報告有着舉足輕重的地位，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是小編收集整理的社會調查報告6篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一、實習時間和地點

20xx-20xx/9 xx銀行 xx部門 實習生

　　二、實習目標：

1、瞭解商業銀行的相關部門的設置和職責

2、瞭解和掌握開展各類業務的相關法律和監管部門的規章要求。

3、根據學校的安排，完成相關的實習工作

5、瞭解商業銀行的組織結構和日常業務流程，深化對銀行工作流程的認識。

6、將課本上學到的相關知識和具體實踐結合起來，並能夠分析和處理一些基本問題。

　　三、實習內容：

工作的主要內容：

1.與分行人員進行溝通、對分行的銀行日常存貸款基礎數據進行維護

2.製作分行員工的KPI季度考核計劃

3.製作分行的產能報告等。

4.對產品的運營效率和風險進行分析，並進行鍼對性的優化

　　四、實習認識及有關思考

實習之前，對商業銀行特別是外資行的瞭解僅限於書本上的介紹。具體到實務方面是完全不清楚的。經過這次實習，對商業銀行及其日常業務有了比較深刻的瞭解和認識，同時也思考了一些問題，在xx銀行實習的這段時間裏，感受到xx銀行在細節上、在管理上做的非常嚴格，並且深刻感受公司的企業文化，在這樣一種氛圍內確實受益匪淺。

　　五、實習總結

在這份工作中，我學習並掌握了許多的數據處理的思路和技巧，提高了獨立解決問題的能力，對流程性的工作有了初步的認識和理解，也初步適應了職業對個人素質的全方面的新要求，在理論知識的應用方面、在溝通能力和團隊協作能力上都有了明顯提高。

總之，這次實習為我從各方面融會知識，為我將來的工作和生活有了很好的鋪墊，實現了這次實習的目標。 在日前舉行的“20xx中國銀行業服務營銷論壇”上，專項市場研究公司TNS發佈了20xx年中國銀行業首份調查報告。TNS選取北京、上海、廣州三地1500名零售銀行客户以及900名信用卡用户進行了調研。調查發現，目前客户對國內銀行零售業務滿意度普遍低於全球平均水平，而客户對國內銀行的信用卡服務質量普遍認可，但信用卡業務盈利壓力仍然較大。

為響應團中央、廣東團省委關於暑假大學生文化、科技、衞生“三下鄉”活動的號召，經過陽江職業技術學院黨委精心策劃，並在陽江各轄區各農村信用社的大力支持下，20xx年7月陽江職業技術學院團委組織了一次以“服務新農村·建和諧社會”為主題的三下鄉活動，並於7月12日正式舉行了授旗儀式，拉開了我院大學生暑假社會實踐活動的序幕。

為使我係廣大學生充分發揮專業理論知識，在實踐中瞭解社會，認識國情，鍛鍊毅力，並在實踐中培養大學生服務社會、奉獻社會的精神，結合語言文學系系學生的實際，我係組織了一支大學生鄉鎮支教服務隊到陽東縣雅韶鎮，開展為期一週的“三下鄉”志願活動。16日早上，隨着支教服務隊文藝匯演在雅韶中心國小勝利降下帷幕，也宣告了我們此次實踐活動圓滿結束。總結過去，展望未來，我隊將本次“三下鄉”實踐活動總結如下:

一、做好充分準備

首先，我們充實了這次“三下鄉”活動工作領導小組，由陽江學院國家級普通話測試員、語言文學系教研室教員黃秀鳳擔任指導老師，語言文學系團總支副書記樑轉霞任組長，語言文學系團總支實踐部部長黃麗璇任副組長，並設有生活組、通訊組、宣傳組、攝影組、文娛組。此外，還做好隊員聯繫方式，以及學院團委領導及當地相關領導，活動所在校領導的聯繫方式，並保持通訊工具24小時開通，確保在出現突發事件時能第一時間與隊長、老師及領導取得聯繫。

其次，為了提高宣傳力度，擴大此次活動的影響，讓更多的人關注“三下鄉”，我們特邀陽江學院院報的兩名記者作為支教隊的隊友兼通訊員，負責相關的報道，也使外界更多地瞭解我們下鄉的動態!

二、實踐活動概況

7月13日，我們一行12人來到陽東縣雅韶鎮。隊伍抵達時，該校學生正在考試，就拜訪了陽東鎮雅韶村委會。

當天下午接待我們的是譚認章主任，他裝扮簡單樸素，面帶笑容，滿腔熱情地招待我們，並介紹雅韶鎮近年的發展情況。與他談話中得知，雅韶的農民平均每年最高收入有4000多塊，每畝地產量最高達到1000斤左右，同時村裏的婦女都有到工廠裏打工增加家庭收入，農民都採用先進技術收割稻穀。該鎮有60%的農民是務農，其餘的都去外地打工。

我們在村民委員會辦公室談了兩個多小時，瞭解到雅韶鎮近幾年發展得相當快，附近工廠為當地村民提供就業機會農村勞動力得到得到進一步解放大部分農民將土地出租給擁有技術的個人與集體資源得到優勢互補。辦公樓是在20xx年建好的，共三層，室內寬敞明亮，擺放了不少現代辦公設施，其中最引起我們注意的還是各類榮譽證書和知名人士贈送的字畫。

譚主任對我們的志願服務活動表示大力支持，並希望我們一如既往地積極參加社會實踐活動，崇尚科學文化知識服務和幫助更多有需要幫助的人。同時也存在一些問題據譚副書記介紹村裏不少家長因忙於工作與孩子缺少溝通導致孩子的學習興趣不高。他希望我們此行，能夠幫助他們提高孩子的學習興趣。

在回雅韶中心國小的途中我們看到當地一村民正在收稻穀，隊員們熱情澎湃，有的隊員拿起鏟把，有的拉開袋子，大家相互合作把稻穀裝進袋子。即使地上有剩餘的稻穀和沙塵混在一起，隊員們仍然將它們剷起，用手輕輕搖晃，把沙塵抖開，裝進袋子。隊員們望着16包滿滿的袋子，看着大叔臉上的笑容，聽着他與村民介紹我們是來自陽江職院支教的志願者，雖然身上滿是汗水，但心裏卻是非常高興的。

7月14日早八點100多名雅韶鎮中心國小的學生早早集中在操場進行開班儀式。學生們對於來自陽江職業技術學院語言文學系大學生鄉鎮支教服務隊開設的興趣課程，他們顯得興高采烈，隊員們核對人數、確定名單後開始講課。支教服務隊隊員根據不同的年級開設了不同的課程，除了學生熟悉的語文、數學課外、英語，以及手工藝、健美操等項目，還特別開設安全知識課，目的是提高學生的自我保護意識。支教隊的隊員態度和藹，授課認真耐心，並善於結合學生自身的實際情況，講課幽默詼諧，師生間的陌生感逐步減少，各個課堂不時傳來笑聲，課堂氣氛相當活躍。下午，我們開設的是室外課堂，學生們在都十分樂意在輕鬆的氛圍學習。

7月15日下午，陽江職業技術學院團委書記樑榮選，團委副書記陳豔飛等領導一行四人蒞臨雅韶鎮中心國小。看望該院語言文學系大學生鄉鎮支教服務隊全體隊員，熱切關心隊員們的起居生活，瞭解三下鄉活動的開展情況。學院領導聽取隊員們的彙報後，臉上都露出了滿意的笑容，勉勵隊員們要繼續努力發揚吃苦耐勞的精神，發揮團結合作的力量，將三下鄉支教活動落實到位。支教隊隊員表示將以最大的努力將此次三下鄉活動開展好，展現陽江職業技術學院大學生的良好形象，為農村教育事業做出自己的一份貢獻。

當天下午，陽江職業技術學院語言文學系大學生鄉鎮支教服務隊與雅韶村委會幹部預約的籃球友誼賽如時進行。比賽地點於陽東縣雅韶中心國小籃球場，雙方隊員首先握手錶示友好，開場後，支教隊打出小高潮，依靠嫻熟的技巧打開局面，雅韶隊也不示弱。比分最終定格在60比54，雅韶隊取得比賽的勝利，儘管這次的比賽比較激烈，可雙方體現較高的體育精神。支教隊通過籃球比賽與當地村委交流溝通，增進了彼此地友誼。

7月16日早上8點，陽江職業技術學院語言文學系鄉鎮大學生支教服務隊文藝匯演在雅韶中心國小拉開帷幕。三下鄉活動指導老師黃秀鳳，雅韶村委會譚認章副書記，雅韶中心國小林校長等出席匯演活動，匯演活動共有10個節目，三、四、五年級參加興趣課堂的學生成為匯演活動的主角。五年級學生心細手巧，將一張張廢紙摺疊成一隻只別緻的小蝴蝶;四年級學生跳起了兔子舞，表演惟妙惟肖;三年級學生玩起搶凳子游戲，詼諧的動作引發在座100多名觀眾的陣陣笑聲。活動結束後我們從三個年級中選出10名優秀學員，並頒發獎品將評出優秀學員並頒發獎品。

此次三下鄉支教得到當地的高度評價，村委會的譚副書記感謝隊員們所做的努力，他欣喜的看到學生們學習的熱情有所提高。林校長也認為大學生支教社會實踐活動的開展，豐富了雅韶中心國小的文化生活，提高了國小生們學知識、用知識的熱情，提高了國小生們大膽參加活動的本領。

　三、調查走訪農户，瞭解民情

在支教的時間裏，我們同學校的學生做了深刻的交流，從他們身上了解很多東西。在同他們的交流中也使我們對我國現在的農村教育現狀有了一個粗淺的瞭解，中國現在的國小教育仍存在不少的問題!在完成計劃課程後，隊員們帶上民意調查問卷，在中午或傍晚這些時間段，走近農村，深入基層。通過對該鎮中西村、中亞部分村民進行民意調查。

調查對象分10-60歲以上不同年齡段，最小17歲，最年老80歲，參與問卷調查人數達33人，所做的調查問卷反映以下情況:調查對象總體受教育程度較低，大都以務農為主，關心的問題多涉及醫療保險、兒女教育，家庭收入等幾個與他們切身利益相關的方面。在與農民的深入交流問題中，以下幾個問題值得我們引起關注:

(一)、打工沒錢賺，包裝工居多。

(二)、農田逼迫賤價出售，田地分散，利用率低。

(三)、農產品賣價低，買價高。

(四)、養老保險大都是有錢人，有病沒辦法，買藥貴。

(五)、個別家長忙於打工，與孩子缺乏溝通，留守孩子問題多。

在交流過程中，我們能夠體會到農民對於美好生活的嚮往，當地不少人受傳統農民意識影響，難免存在偏激的想法。那麼如何解決農民的迫切問題?這不僅是雅韶鎮農民的問題，也是全中國農民的問題，它還直接影響到我們是否能在新的世紀裏建設一個具有社會主義特色的新農村的承諾。黨的十六大報告就曾指出:“統籌城鄉經濟社會發展，建設現代農業，發展農村經濟，增加農民收入，是全面建設小康社會的重大任務。”於我們看來，想要改善農民的生活，農民自主努力無疑是根本，發展現代農業，提高農村民主，都要靠農民去辦，要在現在的自然村基礎上一步一步去改變，決不僅是吃好穿好的問題。這就需要培養一批又一批有文化、懂技術、會經營、文明守法的新型農民。所以，我們更加要重視農村的教育。

四、關注農村教育，我們出謀獻策

在下鄉期間，通過支教與調查，讓我們看到農村教育的一些問題所在:

(一)農村孩子接受教育的程度存在差異

農村孩子由於受地域和經濟條件的制約，普遍存在着接受學前教育很不規範的現象，一般都是隨班就讀，絕大多數幼兒只接受一年的學前教育就進入國小，錯過了幼兒智力開發的最佳期。農村國小普遍資金投入不足，教舍簡陋，設備缺乏，開展的科目較少，老師上課缺乏生動性，導致課堂氣氛枯燥乏味，學生積極性較差。農村學校一些有利於學生的發展的教學教育活動都不能開展，素質教育多的是一紙空談。學校和老師對此狀況只能發“心有餘而力不足”的感歎。

　(二)提高農村國小教師素質存在的障礙

由於城區學校對教師的“甄別”(年輕化、專業化)，以及農村學校很低還常拖欠的收入，農村學校老、中、青教師比例嚴重失調;農村國小教師表現出知識水平較低、專業技能薄弱、職業素養欠缺等問題，通過培訓提高教師隊伍素質迫在眉睫，但農村教育經費短缺、教師經濟收入低等原因使教師在職學習、培訓舉步維艱，教師隊伍後繼乏人的顯現相當嚴重。據調查瞭解到，部分的學生因為教師上課不愛聽，也與教師本人的素質有關。

　(三)學校辦學條件難以滿足課改的需求

新課程強化了實驗教學，大大增加了學生實驗的數量。目前農村學校現有的實驗條件無論從數量上，還是質量上都不能滿足教學需要。20xx年全國統一實施了新的課程標準，但農村國小的辦學條件與新“課標”的要求還很遙遠。農村國小需要新“課標”，但更需要的是實施新“課標”所需求的配套設施。落後的農村教育現狀與先進的“課改”理念相去甚遠，農村國小教師整體素質短期內還很難達到“課改”的要求。據雅紹中心國小的學生反映，“我們的老師都不開這種室外課堂的”，這是值得我們關注的。

　(四)家庭教育缺乏

農村家庭成員的文化素養普遍低下也是制約農村教育發展的一個重要的環節。農村家長對孩子教育的不重視，是“讀書無用論”的最直接反映。還有打工族的“留守兒童”因缺少父母關愛，無法安心學習，形成一個學習無人過問、生活無人關心的特殊羣體。

(五)投入嚴重不足等原因，導致課程實施資源缺乏

課程資源與課程存在着十分密切的關係，沒有課程資源也就沒有課程，課程必須有課程資源作為前提。由於農村學校教育經費投入不足，收取的雜費本來就難以維持學校的正常運轉，哪有過多的經費投入辦學條件的改善呢?課程實施所需要的空間、材料、設備、環境、場地等課程資源都難以保障，無法滿足教育教學的正常需要。當然，在新課程實施中，缺乏課程實施資源還有另一個原因，就是教師也沒有意識到自己是最重要的課程資源，缺少課程開發的動力與意識。

　針對這些情況，我們提出一些意見和建議:

(一)農村教育有隻注重知識傳授的不良傾向，要解決農村國小教育只看分數的問題，首先是要對於農村學校的教材配置要考慮農村孩子的特點，切忌城鄉一刀切，或者“大躍進”似的發展農村教育;二是各地方根據自己的地方特點，補充一些地方特色教育活動。三是由單純的文化教育向培養農村孩子全面發展轉化。克服農村孩子書寫潦草的問題，增強孩子解決問題的能力;加強文明禮貌教育(特別針對農村孩子講髒話、粗話的現象)，克服無知，迷信，態度冷漠等因素;培養農村孩子自尊、自強;合作意識;重視培養孩子們創新、思考能力。

(二)全力提高農村教師隊伍的素質和水平。一是多開展城鄉教師間的互相交流活動。二是獎勵先進典型，調動農村教師工作熱情，用先進典型帶動一大片。三是加強農村教師培訓工作。“新教材培訓”、“專家講座”、“名師講座”等。鼓勵教師根據自身特點積極參與一些教師團體。四是學校內部把教改科研活動真正搞起來。五是督促農村學校認真完成各項教育教學任務，杜絕那些應付檢查的作假手段和形式主義。

(三)農民繁重的體力勞動使家長沒有足夠的精力去顧及身邊的孩子，還有農村孩子的家長接受過高等教育的比率較城市低，是農村孩子家長沒有時間更沒有能力去輔導自己的子女，也就某種程度上造成學校教育和家庭教育的脱節。相信隨着農村經濟的發展，以及“掃盲”活動的開展，新一代農村家長會孩子的學習會日益重視，關注子女的教育程度也會日益提高。

通過這次實踐活動，不僅讓我們深入瞭解了農民的生活、工作與思想狀態，而且也讓身為大學生的我們對我國農村教育現狀有了進一步地瞭解，同時也認識到自己作為未來教育工作者肩負的重任。通過這樣的社會實踐我們可以提高學以致用的能力，而不再是紙上談兵;還培養了我們團結協作的精神和磨練吃苦耐勞的意志。作為新世紀的大學生，我們精力充沛、思想活躍，我們應該積極投身到火熱的社會實踐當中，用我們所學、盡我們所能為構建一個和諧的社會貢獻我們的力量!

這次的暑期社會實踐活動，我們作為學院首支到達地震災區簽訂支教基地的隊伍，簽訂大學生暑期社會實踐基地是我們有一項重要的任務。之所以簽訂社會實踐基地的原因有三。

一是每年暑假大學生應當積極參加課外實踐活動，認真瞭解當前社會形態，瞭解國家的基本國情，這對於我們今後進入社會工作，能更好更快的瞭解社會打下一定得基礎;

二是在許多大學生眼裏，他們並沒有真正認識到社會實踐的重要性，對於學院每年下發的暑期社會實踐表格僅僅蓋上簽收單位的公章就算完事兒，當然也有的同學憑自己的努力找到了實踐單位，但是對於大多數同學來説找到一個合適的實踐單位，他們很難邁出這一步，針對這樣的情況，學院應當提供社會實踐基地，為以後的社會實踐活動提供便利條件。讓更多的學生更好的進行課外實踐活動;

三，就以往所開展的社會實踐活動的效果來看，很多隊伍到了當地後才聯繫實踐單位，在實踐的過程中由於沒有了解當地的實際情況，因此他們的實踐活動是在探索中進行的，但是大學生實踐活動的時間很短暫，往往等到大家適應了環境，摸清情況準備好好鍛鍊的時候，活動的時間已經所剩無幾了。為了有目的的開展實踐活動，也為了使我們的支教活動準備的更充分一些，在我們簽訂實踐活動的同時，我們積極與當地的學校溝通，比如在xx縣高寨子鎮中心國小，我們與國小總務老師聊了很長時間，從談話中我們瞭解到，該學校的硬件設施在整個xx縣來説是比較先進的，學校的每間教室裏都配備了多媒體設施，這在國小教育來説是非常先進的設備，但是該國小懂得電腦技術的人員不多，很多老師寧可在黑板上多用粉筆畫圖也不願意利用電腦授課，這樣一來造成了資源利用率降低。我們學院對於學生計算機的要求很高，一些常用的辦公自動化軟件我們都能用到得心應手，因此結合高寨子鎮中心國小的實際情況以及我們學院學生的特長，在明年的寒暑假支教活動中我們會盡可能選派電腦技術水平高的學生到這裏實習，一來給學生講述課外知識，二來幫助該學校的老師更好的掌握電腦知識，為他們今後的工作帶來便利，也讓學生的學習變得更加生動活潑。

不論是農村大人還是農村的孩子，他們都向往美好的生活，身處山區他們接受先進知識的機會很少，與生活在大城市的人們相比，在諸多方面他們都有很多需要改善和學習。農村人民需要先進的技術和迅捷的信息通道才能更好的發展生產，把自己的家園建設的更加美好。農村的孩子非常渴望新知識，除了在課本上學到的知識，他們更需要從不同的渠道獲得不同的信息，開闊學生視野應當引起當地教育機構的高度重視，也是每個支教志願者應當給山區孩子們培養的。作為一個山區孩子，上大學是他們畢生的夢想，在大學校園裏，來自山區的孩子和來自大城市的孩子有很大差別，雖然都考上了大學，但是二者的見解思想，個人修養，思想素質有很大的差別，我認為原因就在於教育機會的不均等，二者接受教育的平台不同：大城市的孩子能夠接觸到更多的信息，雖然有的東西並沒有深入學習，但其影響卻是深淵的，這應當算是人生閲歷的一部分。而山區的孩子沒有便利的條件，彈鋼琴、學畫畫，學電腦對他們來説都是一種奢求，有的孩子甚至沒有學過英語。

我希望山區的孩子通過大學生支教能夠獲得更多知識，從科學文化素養等各方面全面提高自己，儘可能縮小自己與城市孩子的差距，也希望所有災區的孩子都能夠考上大學，將來把自己的家鄉建設的更加美好。

一、調查內容：社會不規範用字情況調查報告

二、摘要：很多人都是為了一時的方便， 而把很多的

字簡化；或是受文化素質和習慣的影響，對文字的使用不求甚解，不規範用字，產生了不良的影響。

三、調查目的：漢字是中國文化的精髓，正確使用漢字

是每個人的素質和社會文明的表現。在現實生活中，街頭信息牌、廣告標語上卻有 不少不規範字和錯別字，這些明顯的錯字會帶來嚴重的後果，所以我想針對現實生活中的錯別字展開調查，瞭解社會用字狀況，正確引導並建議他們改正，加強規範用字的思想意識，使我們正確使用規範字，認識規範用字在文字使用中體現社會進步和文明的重要性。

四、調查時間

２０XX年7月１２日至２０１２年7月１３日

五、調查結果

這是網上的一組數據：

(1)社會各類不規範用字比率

不規範漢字類型 ：機關企事業用字户 、媒體用字、 商

品用字、 公共場所用字 。合計：

錯字比率 0．5% 1．1% 1．2% 2．3% 5．1%

簡化字比率 0．2% 0．3% 0．4% 4．2% 5．1%

繁體字比率 1．3% 2．1% 3．6% 1．．5% 8．5%

合計 2．7% 5．8% 6．7% 11．3% 26．5%

（2）在走訪中我們的發現：

１、在一些商店的櫥窗上，有的人為了美化，引起大家的注意，把一些簡體字寫成繁體字。 如：把“石頭記”寫成“石?記”；把“代客泊車”寫成“代客泊?”等。

２、有一些人寫字為了簡便，寫成了錯別字。如：把“桂圓”寫成了“桂元”，把“豆腐”寫成“豆付”，把“雞蛋”寫成“雞旦”等。

３、錯別字的高頻出現。理髮店廣告牌上“招收徒工”的“徒”寫寫成了“徙”、“煙酒批發”寫成了“煙灑批發”；高樓大廈”寫成“高樓大夏 ”等。

　　六、幾點建議

規範使用國家通用語言文字是國家法律的明確規定，是維護國家主權、弘揚民族文化的重要體現，也是創建文明城市、構建和諧社會的重要內容。為規範社會用字，努力營造良好的社會用字環境，積極推進我國語言文字工作，特建議：

1、進一步加大國家通用語言文字法律法規的宣傳教育力度，使國家語言文字工作的方針政策深入人心。

2、制定並印發《人民政府關於加強社會用字管理的通告》，以行政手段推進城區社會用字規範化。

3、加大城區社會用字管理力度。由行政執法部門依照有關法律及規定對不規範用字單位下發整改通知書，限期整改。

　　七、調查感悟

中國的文化博大精深，不同的字有着不同的含義，我們不能為了一時的方便，或無心之失而寫錯別字。這樣會帶來很多的麻煩。因此，我們必須重視寫錯別字的危害和影響。通過調查我們深刻認識了漢字在社會生活中的運用還存在着許多不規範甚至錯誤使用的地方。對正確使用中國文字，我們感到責任重大。漢字規範化的道路還很長，規範社會用字作為一項長期任務，需要全社會成員共同努力。我相信只要每個人都有這種意識，並切實付諸行動，就能逐步在全社會範圍內實現漢字的規範化。

1 引言

農業豐則基礎強，農民富則國家盛，農村穩則社會安。20xx年1月29日，國務院頒佈了《中共中央國務院關於積極發展現代農業紮實推進新農村建設的若干意見》，要求健全農村市場體系，發展適應現代農業要求的物流產業，着力支持農村商品流通市場的規範化，推進社會主義新農村建設事業的發展。目前，我國農村商品流通體系建設取得了重大成就，農村商品市場規模不斷擴大，農村商品流通渠道單一的狀態發生了轉變，多種所有制、多種經營類型的流通組織成為市場主體，農村商品經營方式也呈現出多元化發展趨勢，形成了由各種經濟組織構成的多種類型、多級層次、互相促進、互相依存的商品流通網絡。而農村小型便利點在農村商品流通體系中扮演重要角色，是組成農村商品流通的細胞，小型農村小型便利店的健康發展，直接關係到農村商品流通體系的健全完善，社會主義新農村建設的有效推行。但農村小型便利店卻依然存在着商品不規範、從業者素質普遍不高、有關部門監管不到位等問題，由此可見處理好農村小型便利店存在的問題顯得尤為重要又極其緊迫。

為了瞭解農村便利店究竟是如何影響農民們的生活，目前發展的現狀和存在着的問題，本次調查將以北碚區水土鎮的農民為對象，對其進行問卷式訪問。我們將從農村消費者的角度出發，深入探究農村便利店在農民生活中的作用和影響農村便利店發展的因素，並總結出本次調查的結論，就其中存在的問題提出拙見。

2 文獻綜述

農村零售業方面的研究，閆娜（20xx）通過對河南省周口市農村零售業發展現狀進行分析，發現用口市農村零售業存在着規模小、分佈不均、管理落後的態勢，以及農村基礎設施較薄弱、農村居民的市場需求較為分散、農村地區的零售業人才缺乏等問題，需要從加強當地農村公共設施建設，完善市場監管制度，逐步實現連鎖經營，通過加快市場經濟體制建設 進程，幫助企業根據本地基本情況準確定位等幾個方面加快農村零售業的發展[1]。殷宏鵬（20xx）通過分析農村消費市場的現狀，得出其中存在的問題以及建議，如嚴把商品質量關、採取多種價格策略、鼓勵大型超市開拓農村市場、突出特色化經營[2]。張典（20xx）通過對20xx--20xx農村零售消費總額的比較分析以及政府對農村的政策支持，提出農村零售市場可開拓性以及對農村零售市場的建議：改善農村投資環境、完善農村流通渠道、優化農村消費環境，提高從業者的素質水平等[3]。李亞春（20xx）通過對農村零售業的限制因素的論證分析，得出我國現行農村零售業存在的問題以及發展對策：政府加大改革力度、完善農村基礎設施建設、培育現代農村主體、完善物流系統[4]。

農村連鎖便利店方面的研究，葉偉媛（20xx）通過去商務部“千村萬鄉”工程成果的調查研究，提出了現行農村連鎖便利店存在的問題及政策建議，如選擇合適的形勢、建立完善物流配送體系、創新經營觀念、注重人員素質培養等[5]。扈劍暉（20xx）通過對國外經驗成功案例的分析，提出了適合我國現行發展情況的農村便利連鎖店的經營模式，包括售貨品種構成、管理模式、採購模式、物流模式、經營結算模式進行初步探討，構建適合於農村市場條件下的現代商品流通網絡[6]。吳俊（20xx）通過對浙江農村100個村94家連鎖網點經營管理調查，概括總結總結了當前農村連鎖經營的八個特點：連鎖店開店速度過快，發展空間大、異村連鎖競爭將持續，同村競爭正興起、營業面積呈錐形，由大到小向腹地分佈等[7]。楊雪晶（20xx）在對網絡界定的基礎上，分析浙江農村日用消費品連鎖經營網絡發展現狀和有利因素，並提出加強日用消費品連鎖經營建設，加速連鎖經營模式與農村消費品消費相結合的建議：如金融網絡的介入、加強信息網絡的建設、構建消費品連鎖經營網絡的基礎及物質實體[8]。

農村超市方面的研究，宋健（20xx），通過對農村傳統市場、農村消費者對農家超市的態度的調查，指出農村超市存在的問題：如由於傳統民間組織的缺失，導致經營習慣被左右、超市產業競爭無秩序、內部治理不夠完善，管理理念不科學等[9]。戴?F（20xx）通過對農村超市及農貿市場的對比研究，指出農村超市取代農貿市場勢在必行，但農村超市存在着物流網絡不健全、市場競爭無序、零售業客體化零散化、經營能力弱小、信息不健全等。並提出相應的政策建議：政府加強宏觀調控、培育零售品牌、營造良好購物氛圍、因地制宜積極探索農村超市發展模式[10]。

農村便利店方面的研究，李蕙君（20xx），通過對農村便民店的走訪調查，總結出提高農村便利店經營效益的方法：如增加有效出樣、保持商品整潔有序、增加農村便民店的知名度、賒賬法、代理商品尋求差價[11]。

目前對於農村零售行業的研究已經取得了一定的成果，但仍然存在着一些盲點和問題：

（1）政策建議對象過大

現行對於農村零售業的研究主要集中在對於行業發展和完善整體方面的研究，很少注重其中的構成要素上的研究，而且所提意見主要針對於政府方面，而對於其中的主體經營者缺建議很少。

（2）研究切入點過於單一

現行的研究切入點一般是經營者和政府，針對經營者和政府提出存在問題以及改進方向，對於同樣是市場主體的消費者角度的思考較少。

3 調查設計

3.1調查安排

本次調查以五人小組為單位，進行實地調查。

（1）調查準備

在調查方式上，本次調查採取隨即抽樣的方式，即在調查範圍內隨機詢問符合要求的調查對象。在調查方法上，本次調查採取問卷式訪問。為了提高調查效率，將由調查人員訪問後代填問卷。在調查對象上，本次調查的要求是18-70週歲具有完全獨立民事行為能力並在本地居住滿一年的被調查者。這樣的要求既滿足了實地調查隊數據的真實性，也提高了數據的準確性。在樣本容量上，考慮到時間和經費的限制，本次調查僅選擇了30個樣本。在調查地點上，經過小組討論和對多個調查地點的比較，本次調查最終選擇了北碚區水土鎮的農村。

（2）調查過程

以小組為整體，兩個至三個調查人員為一隊，分為記錄者和訪問者對調查對象開展調查。

（3）調查整理

本次調查藉助excel數據統計軟件，將調查數據錄入計算機，採用傳統統計方法，針對選定的變量進行重點分析，進而揭示其中的聯繫。

3.2變量測量

本研究中將以下幾個要素作為農村便利店對居民生活的影響的變量：

到便利店的購物頻率、到便利店的距離遠近、商品的價格、商品的種類及更新速度、商品質量以及商店服務態度及衞生環境

4 調查分析

4.1 基本情況

在調查數據的整理中，筆者發現在基本情況方面，男性與女性的比例是17:13，大體上男女比例平衡；被調查者的年齡23%在16-50歲，74%在50歲以上， 大多以中老年為主；文化程度上，57%的人受過國小教育或者沒有受過教育，40%的人受過國中教育，文化水平偏低；家庭月消費上，83%家庭的月消費在3000元及其以下，在這其中53%的家庭的最高月消費只有1500元。綜合以上數據，筆者認為農村消費者大多是文化程度較低、家庭消費水平較低的中老年人。

4.2 具體分析

在此基本情況下，調查人員對其進行相關問題的訪問，經過數據統計，現將變量做以下分析：

4.2.1便利店的作用更多是應急之用

雖然便利店具有經濟方便的特點，但是它仍然不能與超市，規模更大的商店相比。根據調查得知，被調查者們購買生活所需的主要渠道還是集鎮中的超市商店，他們去便利店購物的頻率不高。因為在他們看來，超市的商品種類更多，質量更有保障，並且去集鎮購物並不費時費力。相比之下，農村便利店僅是以家庭為單位的經營，不能滿足被調查者們所有的生活所需。而且，在數據統計中，筆者發現被調查者在便利店購物的平均消費支出僅佔總消費支出的15%。由此可見，對被調查者來説農村便利店不是他們主要購物場所。只是在急需時，它能夠滿足消費者的要求。

4.2.2距離的遠近是影響便利店經營的重要因素

由之前的分析可以知道被調查者們選擇農村便利店大多是應急之用。那麼，在多個便利店中，被調查者們是怎樣選擇的呢？根據調查問卷b8問題答案的統計發現，在眾多影響因素中，“距離”這一因素所佔的比例最大。而根據b2問題的答案可知，87%的被調查者的家距離便利店都不遠。所以，便利店顧客的來源應該是其自身周邊的被調查者。從另一個角度來看，正是因為距離近，才發揮便利店方便的作用，滿足被調查者們的要求。根據這一結論，筆者認為具有較好的地理位置，特別是處於村落中央或者村公路邊的便利店具有更好的發展前景。

在整個調查過程中，筆者發現便利店商品的價格並不比集鎮超市裏商品的價格低，甚至某些商品價格還略高於超市的商品。而這樣的價格對被調查者來説2/3的人認為是合理的，1/3的認為是不合理。

一般而言，便利店商品的價格較低會更有利於競爭。那麼，為什麼實地調查的結果卻並非如此，並且大多數人認為它是合理的呢？仔細分析之後，筆者認為有以下兩個原因。第一，在一個村中農村便利店有多個，也就意味着它們之間存在相互競爭的關係。但對被調查者來説便利店也不是他們主要的購物途徑。因此，某個便利店若貿然提高價格勢必會造成客源流失。根據b12問題的答案統計，近一半的人在提高經營環境的前期下不能夠接受提高商品價格，即使43%的人能夠接受提價，其前提的提價的幅度也很小。第二，從整體上來看，便利店商品的價格與集鎮商品的價格相差不大。所以，大多數人還是可以接受便利店商品的價格。而其中30%的人認為它的價格不合理的原因主要是因為其中存在運費的因素而導致它的價格略高於超市的價格。

由於便利店的經營規模較小，不能形成規模效應，再加上運輸因素使得它不能夠用降低價格的方式來吸引消費者，自然不是有效的競爭手段。

4.2.4商品種類不齊全、更新速度慢制約便利店的發展

大多數情況下，商店的商品種類越多就越能吸引消費者，但是根據本次調查的統計結果看，2/3的人認為便利店商品的種類不齊全（在實地觀察過程中，筆者發現絕大部分的便利店商品主要包括煙、酒、零食和鹽等部分日常用品，其他種類的商品則很少甚至完全沒有。而在這樣的情況下，便利店產品種類的更新依然不樂觀，大多數人認為它們的更新速度比較慢。

筆者認為有以下三個原因導致了這樣不符合市場規律的狀況。首先，信息不完全。既然農村便利店集中在農村內部，由於自然地理條件，信息傳播途徑不暢。 缺乏媒介傳播和信息收集渠道，經營者就不能及時得到相關的市場信息。其次，消費需求不足。由之前的分析知道便利店的作用大多是應急之用，其他需求很少。在b5問題“能否順利購買到您所需商品”的答案中64%的人選擇“能夠購買到”，剩下36%的人選擇“不能買到”。粗略得看這樣的結論與之前的分析有矛盾，但是再深層次地剖析就可以發現它們是一致的。選擇“不能買到”的原因是因為商品種類不齊全，不能滿足這類消費者要求；而選擇“能夠買到”的原因是這些消費者本來的需求就很少，他們對便利店商品的預期很低，因此在便利店有限的供給下能夠滿足這類消費的需求。最後，經營者經營積極性不高。農村便利店經營者大多是喪失勞動能力的老人或者沒有工作的婦女。在這樣的家庭中，他們主要的收入不是來自便利店的經營所得，而是家庭其他成員的收入。因此，便利店的盈利狀況得不到重視。基於這三個原因，便利店商品供給不能有效滿足農村消費者的要求，限制其發展。

4.2.5提高商品質量是改善便利店經營狀況的有效途徑

在訪問過程中，筆者得知這些便利店的商品基本上都是來自集鎮的批發。也就是説他們的貨源相同，不存在商品差異的問題。再加上多家便利店相互之間的競爭，七成的被調查者認為這些便利店商品的質量“比較好”，三成的人認為是“不好”的。

正是因為大多便利店經營者沒有較強的經營能力，商品的質量問題也就沒有得到他們的重視，而導致了三成顧客的潛在流失。相反地，如果便利店經營者能夠提高商品的質量，那麼這部分流失的顧客可以變成潛在的顧客，對便利店來説就可以擴大客源，經營狀況也可以得到改善。

4.2.6 服務態度好，但衞生環境有待改進

農村便利店是服務業在農村的縮影。在這樣的前提下，無論經營者是怎樣的目的，但其最終目標都是將商品銷售出去，因此服務態度的好壞對便利店的經營也是非常重要的。從本次的調查的結果看，87%的被調查者認為便利店的服務態度是“比較好的”，只有13%的人不滿意他們的服務態度。

除了銷售這一目的外，更多的是還有熟人的關係。因為便利店的銷售對象是整個村子裏的村民，限制了它們的銷售範圍。同一個村裏的人，相互之間的關係比較熟悉，所以除個別情況外，經營者的服務態度一般都比較好。

“服務態度好”到達了軟環境的要求，但是從調查數據看，衞生條件這一硬環境沒有達到服務業的標準。雖然57%的被調查者能夠接受這樣的衞生環境，但仍有43%的人對目前的衞生環境不滿意。

便利店的經營不僅要求保障商品的質量，也需要符合衞生標準的環境。或許是本身在農村的關係，有些便利店店主並不注意店裏的衞生狀況。這樣的結果只能是失去那些對環境有要求的消費者，這很不利於便利店的發展。

5 調查結論

通過以上基本情況和具體分析，本次調查結論如下

（1）農村便利店並非村民主要購物渠道，其主要購物場所仍是在更大的場鎮或市區裏面，居民在便利店的消費佔總消費比重較小，在15%左右。

（2）農村便利店的地理條件總體上比較合理，萬壽橋村共有4個商店，有兩個相對分散，另外兩個集中在一個地方；三元村有3個商店，都是分佈都比較分散，但是以上兩個村的商店都鄰近村民住宅，都是沿公路分佈，對居民購買物品來説較為方便；離便利店距離的遠近是村民購買的最主要因素，其次是價格因素。

（3）經過上訪被調查地點的農村便利店發現其商品種類較少；村民對便利店的預期較低，大多數認為因為是在農村所以便利店基本只能滿足村民的一些急需之用的物品比如鹽、煙、酒等。因此對便利店能夠提供更多的商品沒有期望，進而導致便利店因村民的這種心態對購入其他商品沒有積極性。

（4）農村便利店的服務態度方面，經過走訪和對村民的調查發現大多都認為其較為熱情、對顧客態度較好。

（5）被調查地區的大多農村便利店的主要經營方向不是零售商品等，而主要為農村娛樂提供的服務場所，如麻將館的開設往往會有便利店的產生，主要是為打牌的人提供酒水、泡麪等。

（6）便利店不能夠提供糧油供應，當地的農用地大多用於苗木的種植，重量耕地面積所佔比重較低，村民的糧油主要靠去集市購買獲得。

（7）店主對於世面上產品的更新並無太大關注，瞭解信息不及時，經營積極性不高。

6 小結和建議

總體來説，農村便利店有其存在的必要性，其給村民的生活帶來了部分便利，它是農村消費市場不可或缺的一個組成部分，對農村經濟、生活生產都有一定的影響，但也存在一些缺陷須待完善。

6.1農村便利店存在的缺陷

6.1.1農村消費市場的不規範

目前，許多地方的農村便利店的貨源、運輸、銷售、售後服務都處於各自為站的狀態，缺乏統一的規劃，農村消費市場運行極為不規範。加之各地區、各部門對農村消費市場建設和規範的學習和間就不夠，缺乏專門的組織機構規範其運行操作，對農村消費市場的開發利用程度低，農村消費市場發育不健全。

6.1.2經營者缺乏市場經營理念

農村便利店經營者受過教育的程度低，高中及以上學歷的人只佔調查者中的3%。文化水平低導致經營者缺乏必要的市場經營理念，不懂得如何刺激消費者的需求去帶動自己提供商品的供給，進而使自己的便利店取得更好的收益。大多數農村便利店經營者對商品信息掌握得不多，缺乏信息敏感度，在商品的提供上不注重時效性，在調查中我們發現有近65%的調查者認為便利店的產品更新不太快或者是慢。所以農村便利店未能滿足村民的需求，未能在農村消費市場上發揮應有的作用，未能使自己取得良好的經濟效益。

6.13農村便利店商品供需不平衡

第一，農民對農村便利店商品的有效需求不足。在調查中發現農村消費者對農村便利店的期望比較低，在便利店購買的商品大多隻是應急之用的鹽、醋、醬油之類的，對便利店沒有跟多的需求。而只是便利店有什麼商品就購買什麼商品，所需商品在便利店購買難就去集市或者是大型超市購買，所以未能形成需求對供給的拉動作用。第二，便利店商品供應不足。由於農村消費者購買需求少和經營者在經營上缺乏市場經營理念，便利店的商品種類少、更新慢、整體供應不足。形成消費者購買什麼就提供什麼，而未能提供更多的商品用供給去刺激消費者的`購買，進而滿足消費者的需求並使自己獲取更多的經濟利益。農村消費市場有效需求不足和供給不足這對矛盾的存在形成供需未能相互拉動共同促進的趨勢，而是陷入相互阻礙惡性循環之中。

6.2改善農村便利店現狀的措施

6.2.1規範農村消費市場，加強相關部門的市場監管

農村消費市場的運行操作不規範主要的原因有相關部門的監管不力和參與者積極性的缺乏等使得本能夠為村民提供更好服務的農村便利店發展緩慢，未能發揮應有的市場作用。

未解決農村便利店目前發展緩慢和不規範的問題：工商行政部門應該加強對農村便利店的監管，從其經營環境、經營商品類別、質量安全等上加予審核，如有問題應該及時處理。政府應該加大對農村便利店的扶持，諸如對種植耕地面積少的、交通不便的農村地區予以增加糧油供應店等類似的便利店，更好地滿足居民的需求。村民應該改變傳統對農村便利店的觀點，應主動向經營者提出自己需求，而不是一味的持無所謂態度，畢竟便利店各方面的改善從根本上説是有利於村民自身的生活生產的。

6.2.2加強對經營者的培訓，提升經營者素質

村委會或合作社應該給與便利店經營者進行與經營相關的培訓，政府等相關機構應加強宣傳讓經營者明白要經營便利店就得經營得好，使其所利用的資源達到合理的配置。提高經營者素質和能力，彌補其市場經營理念，大力發展農村服務業，為農民服務，以適應社會主義新農村的發展要求。

6.2.3增加商品供給，推動有效需求，促進供需平衡

在農村便利店增加商品的供給，改善便利店經營環境，以拉動村民的有效需求；進而又以需求推動供給，使供需擺脱相互阻礙的惡性循環，使兩者相互促進形成螺旋式上升的循環局面。就如水土鎮主要發展苗木業，農民幾乎都不種植糧食、油料等生活所需品，而農村便利店又不提供糧棉油等產品，使得村民購買極其不便。因此便利店以村民這種對糧棉油的需求來供給商品滿足消費者需要，並且經營者還有提供農村所缺少或者幾乎沒有少見的商品以此來推動或刺激消費者需求，促進供需平衡更好的為農民服務，推動農村第三產業的發展。

1、提出問題

如今，電能已成為人類社會不可缺的一種獲得能量的形式。但是，最初的電能是靠發電機來獲得的，發電機既笨重又不易於控制，因此人類發明了一種既輕便又能獲得恆定的電流的裝置，即我們所説的電池。

但是，問題也隨之出現。最初的乾電池是由重金屬之間的氧化還原反應來提供電能的，而且不能反覆充電使用，使用後就只能廢棄，其中的重金屬離子錳、鎘、汞等便會以離子形式進入水和土壤，從而在生物體內富集，從而引起各種疾病。因此而出現的污染問題日益嚴重。

隨着現代經濟的發展，電池的結構、種類工作原理都有了很大的改變。各種蓄電池的發明，大大延長了電池的平均壽命。太陽能電池等低污染電池的發明，一定程度上緩解了電池的污染問題，但是，壽命長，低污染的電池一般都很昂貴，短期內難以普及。因此，高效、環保、廉價的電池的研究與推廣以成為刻不容緩的問題。在這種新型的電池推廣之前的很長一段時間，只有靠人們一起努力，儘量減少廢舊電池對環境的污染和隨之造成的資源的浪費。

那麼，究竟人們如何看待這個問題呢?他們是否願意參與並配合廢舊電池的回收與再利用工作?針對這個問題，我們進行了社會調查。

2、研究方法

（1） 被試

在靜海縣城東方紅路、勝利南路、食品街、靜海四中、靜海師範等地隨機抽取72位不同年齡段、職業、學歷的人為調查對象。

（2） 調查方法

本研究採取問卷調查法。

根據天津市靜海縣的具體情況和我們的研究需要，我們製作了一份調查問卷。全卷共有8道題目，分別從使用電池的頻率、種類、對廢舊電池的處理方法及一些有益的建議，進行了調查。所有題目均採用選擇題形式，被調查者根據自身情況在符合實際的選項前打“√”。

（3） 活動程序

A：編寫問卷。確定研究方向，根據問卷編寫的一般原則及靜海的實際情況，編寫《天津市靜海師範學校○一級二班研究課題社會調查表》。

B：數據收集。用編寫好並經過修改的《天津市靜海縣師範學校○一級二班研究課題社會調查表》按統一的時間和要求進行監測和收集數據。

C：數據錄入及統計分析。對回收的問卷進行統計分析。

3、結果分析

（1）使用電池的頻率與學歷、年齡之間的相關分析

電池污染帶來的危害程度的大小，與電池在這一地區的普及程度是分不開的。表1-1、1-2，圖1-1、1-2、1-3中我們可以看出，本縣目前電池的普及程度較高，而且在各年齡段和學歷層次人羣的使用頻率無顯著差異。

（2）目前人們使用電池的種類

從圖2-1可以看出，目前人們最經常使用的是各種型號的鹼性電池，而污染小，壽命長的充電電池卻居於第二位。

（3）處理廢舊電池的方法及年齡差異

從表3-1、圖3-1、3-2中可以看出，不同年齡段的人羣對廢舊電池的處理方法存在規律性的差異。

（4）對廢舊電池污染認識的文化水平差異

如圖4-2，在接受調查的人中，74%的人都知道廢舊電池會污染環境。又如表4-1、圖4-1顯示，國中文化水平的人羣對此問題的認識與其他三組人羣有顯著的差異。

（5）對廢舊電池回收利用價值認識的文化水平差異

如表5-1、圖5-1，在接受調查的人羣中，仍只有國中學歷的人羣對廢舊電池的回收利用價值的認識上出現了顯著的差異，而其他三組人羣對此問題仍有較高的認識。

（6）人們對廢舊電池回收的態度

圖6-1顯示，在接受調查的人羣中，絕大部分人認為，只要客觀條件允許，他們願意支持廢舊電池的回收。

（7）人們對環保電池的支持程度

圖7-1顯示，在接受調查的人羣中，大部分人支持環保電池的推廣。

（8）人們對解決廢舊電池污染問題的看法

圖8-1顯示，人們對此問題的看法在年齡上存在很大差異。20歲以下的人多建議加大宣傳及建立回收工廠，20——30歲的人則希望國家立法來解決問題。30歲以上的人則希望呼籲人們增強環保意識。

4、討論思考

電池在一個地區的普及程度直接影響着這個地區受電池污染的嚴重程度。根據本縣目前電池普及率較高，且各年齡段和學歷層次的人羣在使用電池的頻率上無顯著差異這個結果，我們不難看出：本縣現階段的電池污染會停留在一個較高的程度。

從使用電池的種類也可以看出，一個地區電池污染的嚴重程度。若某地區如鎳氫、有機鋰電池等可在利用電池的普及率較高，則此地區受電池污染程度相對較輕。但本縣使用比率最高的卻是鹼性電池、鈕釦電池等污染較大的一次性電池，無疑會加重本縣的電池污染。

可充電電池的普及，一個重要的因素是充電器的普及程度。某些高級的充電器甚至能為鹼性電池充電。通過調查一個地區人們對廢舊電池處理的方法，可以從側面瞭解此地區電池污染的程度。越來越多的人將可再利用的電池保存，説明該地區的普及程度越高，可充電電池越易推廣，污染程度越輕。而調查結果顯示，本縣日前僅有一部分人將可再利用的電池保留，而且多集中在30歲以下的人羣。將電池全部丟棄的人數佔大多數，且比例隨被調查者年齡的增大而遞增。這個結論一方面説明本縣電池污染程度嚴重，但同時也説明現在的青年人有一定的環保意識，這對於污染問題的改善有一定的積極作用。

對廢舊電池的污染問題及回收利用價值的認識上，除國中學歷的人羣外，國小、高中等文化水平的人羣均有較高的認識。造成這種現象的原因可能是：我們的調查對象主要是中國小生和一些路人，其中國中文化水平的多為參加工作的成年人，受環保教育不多因此沒有形成環保意識。

人們對廢舊電池的回收所持的支持態度大大出乎我們的意料。據一些外地來的受調查者説，北京、天津等一些大城市已經有了廢舊電池的回收及處理的具體措施。靜海縣就日前來看，受電池污染的程度亦日趨嚴重，人們也十分樂意配合廢舊電池的回收工作，但至今為止我們還不知道政府對此有什麼具體措施，只聽説過的中國小發起過類似的活動，但卻無法處理回收來的廢電池。這是否該引起縣領導的重視呢?

在本次調查之前，我們曾對一種最近才在市場上出現的環保電池有所耳聞。我們本以為人們不會支持這種電池，原因是這種電池成本高而且多為國內非專門的廠家生產，性能沒有保證。可調查結果顯示，事實與我們預料的恰恰相反。人們對這種電池表示十分支持。但是，我們調查某大商場的電池專櫃時，售貨員卻告訴我們這種電池的銷量不如其他無環保作用的電池，原因可能是宣傳力度不夠、成本偏高、品牌單一造成的。

在受調查的人羣中，人們對解決廢舊電池污染的看法也隨年齡的增長而有所改變。20歲以下的學生們認為做一些宣傳工作、建幾個回收工廠就能解決問題，而忽略了人們不一定會真正重視此問題。20—30歲的認識則成熟了些，認為需要國家立法來管理此事。但殊不知馬路上的紅燈都有人熟視無睹的闖過，何況是回收電池之類的事?相比之下，30歲以上的人的看法還是最成熟——要從每個人做起，提高人們的環保意識。這對於目前的中國環保事業來講，也是至關重要的。同時也説明，環保事業的開展也依賴於教育的發展。

綜上所述，我們得出結論：

(1)要緩解廢舊電池的污染問題，必須加大研發新型壽命長、性能優越、污染小、易於回收的環保電池的力度，普及電池充電器和充電電池、環保電池。

(2) 解決廢舊電池的回收處理問題，縣政府必須建立現代化的回收處理工廠，並號召人們重視廢舊電池的污染及處理。

(3)廢舊電池的回收處理，國家必須制定相應的法律法規。

(4)想要儘快解決廢舊電池的污染及回收利用問題，並在環保事業上取得重大改善，必須“從娃娃抓起”，大力加強環保普及教育，使大眾的環保意識上升到一個較高的層次。