【推薦】市場調查報告模板彙總5篇

在人們素養不斷提高的今天，報告與我們的生活緊密相連，不同的報告內容同樣也是不同的。那麼一般報告是怎麼寫的呢？以下是小編收集整理的市場調查報告5篇，希望能夠幫助到大家。

摘 要：自公司運作基層市場開始時，為了節約成本。一直以來都是按產品生產出來後以很低的價格供給各區域市場的醫藥商業公司。雖緩解了資金上的壓力，但利潤卻一直在減少。為了改善目前這種被動的局面。本文對晶珠藏藥業現處於的招商代理模式與自建OTC隊伍運作的大終端模式下的產品、市場、及人員情況進行多角度分析及整理。並對這些情況提出相關對策及解決方法。

晶珠藏藥業現狀分析

關鍵詞：產品 銷售現狀 人員模式

一、產品問題

晶珠藏藥業有着優秀的產品，從獨具特色的藏藥到用途廣泛的中成藥，從高附加值的男性補腎藥品到女性保健食品，都為晶珠藏藥業在醫藥行業的競爭中提供了實力保證，但晶珠藏藥業的產品在市場競爭中仍然存在着一些問題。

1、藏藥

作為民族醫藥的藏藥在治療一些頑固性疾病中有着神奇的效果，但同時卻並不被消費者所知。首先藏藥大都以主藥及藥方所含的藥物的數量命名，普通消費者從藥品名稱上根本無法知道該藥治療什麼疾病，不同於感冒顆粒，一聽就知道治療感冒疾病，也不同於六味地黃丸，傳統名方，早被消費者接受。沒有能夠體現藥品功能主治的商品名是晶珠藏藥業藏藥的一大遺憾。其次少了OTC標誌的晶珠藏藥業藏藥被列為了處方藥的隊伍，無緣加入廣告大軍的行列，缺乏商品名及不能媒體宣傳的特點致使藏藥遲遲不能被廣大消費者接受，這是藏藥產品的致命傷。

2、中成藥

在晶珠藏藥業的八個中成藥當中，其中就有五個是清熱治感冒的功能，產品線比較單一。同時八個中成藥都是常規用藥，雖然市場份額較大，但同質化競爭嚴重，晶珠藏藥業的產品沒有太大的特色，不具備競爭優勢。

二、價格問題

1、零售價偏高

不管是藏藥還是中成藥，晶珠藏藥業的產品價格普遍偏高，藏藥的零售價都在二三十元以上，最高達到了一百多元。中成藥也是如此，以XX顆粒為例，在各大藥房，我們的XX顆粒一支獨秀，在同類產品(生脈飲)5-6元零售價的簇擁下以12元的零售價高居榜首，上櫃兩個月少人問津。零售價偏高，無競爭力。

2、出廠價混亂

不同的經銷商享受不同的出廠價，代理部與OTC部相同產品執行不同的出廠價，部門競爭、員工困惑、經銷商疑慮，都是出廠價混亂惹的禍。

3、零售價混亂

不同的出廠價致零售價的混亂，兩個價格體系困惑了經銷商及零售商，以XX膠囊為例，代理商供貨的藥店零售價在5-9元之間，OTC部供貨的藥店零售價恪守9.9元，一時間都以為是假貨橫行。

三、模式問題

晶珠藏藥業現在是兩種模式並存，代理模式及大終端模式。

代理模式有着規避企業風險、降低費用投入、論證產品市場銷售形勢的優點，但在長期單一的代理模式運作後也引發了一些問題。首先代理價格的不統一導致衝竄貨，縮短了產品的生

命週期，其次對市場沒有進行有序的開發導致市場資源浪費，銷量難以跨上新的台階，最後所有的產品都走代理模式使企業失去了樹立品牌的機會。大終端的模式能使企業利潤最大化，使產品能迅速到達終端，但長期單一的大終端模式會使企業入不敷出，雖然有一定的市場銷售，但高昂的終端進場費、管理費、促銷費、廣告宣傳費等使企業進入雞肋狀態，食之無味，棄之可惜。

晶珠藏藥業一直在致力於模式的摸索與創新，但適合晶珠藏藥業文化與特色的模式究竟是什麼呢?

OTC部現狀分析

OTC部組建之初就決定了穩健經營、擴大規模、搶佔終端、提升品牌的戰略目標，根據產品特點制定了大終端、陣地戰的營銷策略，但由於宏觀影響與客觀因素的存在，遇到了一些阻力，收效甚微，具體分析如下：

四、銷售現狀分析

營銷無非是要解決兩個問題，一是解決我們的產品消費者能不能買到的問題，二是解決我們的產品消費者想不想買的問題。而這兩個問題我們在銷售工作中都沒有很好地解決。

1、價格問題

價格問題是制約市場發展主要的問題，零售價偏高使產品上櫃兩個月少人問津。出廠價混亂使經銷商及零售商困惑，導致OTC的員工處處都碰壁，次次被拒絕。

2、季節影響

時下已進入炎炎夏季，也進入了藥品行業的淡季，在烈日爆曬下的各級大小藥店均是人跡杳然。剛剛鋪上櫃台的晶珠藏藥業產品可謂生不逢時、出師不利，零售終端的微薄銷量令OTC員工士氣大挫。

3、經銷商積極性不高

價格的混亂、零售商的退貨、終端的平平反應、不見減少的庫存都嚴重的打擊了經銷商的積極性，無形中減少了主動的鋪貨與推薦，從而使銷售工作停滯不前。

五、員工心態分析

1、效率的低下使員工對公司失去信心

全員營銷觀念的缺乏致使管理部門工作效率低下，而效率的低下無形中讓員工對OTC部失去信心，對企業失去信心。

2、銷售的低迷使員工對產品失去信心

OTC部組建初始部門上下鬥志昂揚、滿腔熱血，但價格因素導致員工背上吃差價的罪名，經銷商的不理解導致分銷力度減弱，產品上市遭遇淡季導致終端出貨緩慢，期望越高，失望越大，銷售的短期低迷使員工對產品失去信心。

3、收入的減少使員工對工作失去動力

建網、洽談、訂貨、分銷整整用去了兩個多月的時間，也用去了寶貴的兩個月的市場保護期，六月份的考核使全體員工收入減少，前期的工作未得到回報與認可，員工對工作開始失去動力。

六、管理現狀分析

1、對客户拜訪不夠

以上分析了經銷商的種種顧慮與疑惑，但作為晶珠藏藥業中層管理人員的辦事處經理要負一定的責任，辦事處經理如果加強對客户的拜訪與溝通，宣傳晶珠藏A藥業的企業宗旨、戰略，宣傳OTC部成立的戰略高度及整體營銷策略，相信能夠在一定程度上消除經銷商的顧

慮與疑惑，調動經銷商的積極性，增強經銷商對晶珠藏藥業及產品的信心。

2、員工缺乏有效培訓

地區主管、OTC代表、促銷員對企業缺乏深度瞭解，對相關的醫藥知識、產品知識一知半解，對OTC部的整體營銷策略缺乏認識，只是入職時由辦事處經理做了簡單的培訓，所以在對外宣傳中表現出底氣不足，也間接影響銷售。

營銷首先要抓的就是管理和執行力度，否則再好的營銷策略都會由於管理的鬆散、執行力下降而付之東流。OTC部還存在着一些管理上問題，在以後的工作中需要進一步加強與完善。

七、促銷問題分析

晶珠藏藥業產品的特色決定了營銷策略以終端陣地戰為主，但我們在實際操作中卻遇到了一些困難。

1、產品分散，不利促銷

現在每個客户基本上都購進了五、六個品種，看起來是好事，卻給終端促銷帶來了一定的困難，在零售終端，我們的產品被分散放在了非處方藥櫃枱、處方藥櫃枱、感冒類櫃枱、清熱解毒類櫃枱等等，甚至分別在樓下及樓上陳列，而我們在終端只有一個促銷員，可謂分身乏力，顧不了全面。

2、進場門檻高

大型藥品超市單品種的進場費最低為300元，最高可達3000元，進場後派駐促銷員還需交納的管理費為200-500元不等，產品分散、不利促銷的現狀加上高昂的進場費，確實沒有把握投入終端人員促銷。

3、促銷物品不到位

在終端，除了產品外看不見一樣提供產品提示的包裝，遲遲不見出爐的終端促銷物品多少給終端促銷工作帶來了一定的難度。

4、營業員首推有效率不高

藏藥的產品名稱讓消費者認知度下降，缺乏廣告宣傳又使熟知度下降;中成藥同質化競爭和晶珠藏藥業的高價位使性價比降低;這些都造成終端營業員及促銷員的首推有效率不高，終端促銷不力。

結論及解決方式

雖然有着以上各種內部和外部、主觀和客觀上的原因，但OTC部在前期仍然完成了網絡的組建與優化，清除了網絡中的不合格人員，保證了銷售隊伍的高效運作;加強了與各級銷售人員的過程管理與溝通穩定銷售隊伍，編印了OTC部終端手冊

提高銷售隊伍的整體素質;隨着進場費用的逐步到位各市場的終端促銷工作也如火如荼的開展，一些市場的終端促銷已初見成效(重慶的`一個新開促銷店進店一個星期就創下了800多元的銷售額)??

綜上所述，正因為有着以上各種內部和外部、主觀和客觀上的原因，OTC部必須從戰略、策略上對產品結構、營銷模式在原有的基礎上進行調整，才能保持公司上下觀念的高度統一，才能找到具有晶珠藏藥業特色，符合晶珠藏藥業文化的營銷之路。只有兩條腿走路、多模式運作才能揚長避短，獲得成功。

OTC部必須全面整合營銷手段，在不同的市場，針對不同的產品採用獨家經銷制及區域合作制的模式運作，用整合營銷的策略武裝銷售隊伍，以求突破銷售瓶頸，快速全面啟動市場。

　　1 調查簡介

xxx年9月中旬，烏魯木齊鐵路局團委深入民航局、上，走訪調查了中長途旅客運輸市場。此次調查綜合採用問卷、觀察、詢問、座談方法進行，共調查不同層次旅客800餘人，發放調查問卷1000份，收回920份，有效問卷887份。

　　1.1 當前中長途旅客運輸市場現狀

新疆的航空網已覆蓋全國近30個大中城市，航空公司旅客發送量逐年遞增。自治區中長途旅客發送量民航約佔25%，鐵路約佔73%，公路僅為2%。運輸收入航空基本達到鐵路的一半，並呈緩慢攀升之勢。

　　1.2 航空、鐵路運輸市場客源主體

旅客選擇運輸方式是據個人經濟能力及社會層次而決定。自治區中長途旅客劃分為兩大陣營：乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結構且機票可以報銷的國有企事業單位的機關幹部及商業人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農民則成為鐵路運輸客流的主體。

　　2 鐵路市場環境存在的問題

　　2.1 從宏觀環境上看，與民航相比較，鐵路客市場存在的主要問題

中長途旅客運輸主體的地位與發展嚴重滯後的矛盾。蘭新鐵路是自治區聯繫內地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來國家、鐵道部投入建設、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足，突出表現在客運高峯期有流無車，鐵路設備陳舊落後，鐵路運行速度遠不如內地。

落後的營銷機制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立，雖然許多單位設置了營銷機構，但大部分職能虛化，難以承擔營銷責任；二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協調不緊密；三是激勵約束措施不力，職工收入與營銷業績相脱節，營銷責任落實不到位。

人員素質與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機感和市場意識，辦事敷衍拖拉，態度冷淡，服務質量意識差，實際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。

　　2.2 從微觀環境上看，鐵路與民航在旅客運輸市場競爭中的焦點

2.2.1 票價高低是旅客選擇運輸方式的首要前提

抵達同一目的地，飛機票價明顯高出火車卧鋪票價3～5倍，高出硬座票價6—10倍。調查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價高出火車票價格不是太多，那麼出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快，也是身份地位的體現。

2.2.2 速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件

飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優勢，但速度並不是旅客選擇出行方式的決定因素。調查旅客消費動機，結果顯示：有50%的旅客乘機出行的目的是出差，也就是説有一半的旅客公務在身，急於趕時間，希望儘快到達目的地。而在對鐵路旅客的調查問卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親、返鄉；其次為經商，約佔22%；出差旅客只佔15%；旅行、其它各佔8%。調查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機)時間短、安全正點。在選擇乘坐飛機直接原因這個問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。

2.2.3 服務質量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據

廣大旅客已不再滿足於能順利、安全地到達目的地，更要求旅途中有一個舒適、便利、温馨的服務環境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認為鐵路客運服務工作方面較前期有了明顯提高。

2.2.4 安全係數大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素

旅客在旅途會考慮第一位的是安全，約佔44%，其次為快捷30%，舒適26%。現在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地，而且要求旅途中有一個良好的秩序和治安環境。鐵路的安全優勢正逐漸失去。有38%的旅客認為隨着民航部門科技水平的進步和工作人員素質的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進一步的調查中有38%的旅客認為乘坐同安全係數比坐火車更高。

　　3 鐵路在市場營銷上與民航的差距

　　3.1 與民航相比，鐵路售票方式單一、缺乏競爭力

認為買飛機票較為方便的旅客比率為71%，佔明顯優勢；認為飛機票和火車票方便程度差不多的旅客佔22%；而認為買火車票要比買飛機票方便的旅客只佔調查人數的6%。

　　3.2 與民航相比，鐵路部門營銷宣傳滯後、泛力

有93%的旅客對鐵路部門“十·一”提速調圖及蘭新線運價調整等利好消息不瞭解，甚至沒聽説過。

3.3 與民航相比，鐵路部門整體形象需進一步改善

絕大多數旅客認為民航部門人員素質、服務質量、工人緗對較高；而55%的旅客對鐵路部門印象一般；只有2%的旅客選擇了印象較好；而對鐵路部門印象較差的旅客佔17%。票販子現象仍然是廣大旅客反映最強烈的問題，其它反映強烈的問題依次為站車服務態度、餐車飯菜質量、旅途治安情況、衞生狀況。

　　4 思考與建議

　　4.1 推行資產經營責任制，促進鐵路企業扭虧增盈

明確企業資產經營責任制，建立資產結構合理調整以及資源優化配置的激勵、約束、監督機制，實現鐵路企業資產保值增值。

　　4.2 推進下崗分流、減員增效、減輕鐵路企業負擔

烏魯木齊鐵路局現有職工6萬餘人，新疆航空公司共有5千餘名職工，但兩個企業創造的經濟效益卻相差不多。當前，鐵路企業龐大的職工隊伍是經濟效益低下的重要原因，鐵路企業應廣開分流渠道，多渠道地開展職工下崗培訓，以提高企業經營效益。

　　4.3 開展營銷宣傳，擴大鐵路影響，促進社會認知

逐步增加營銷宣傳的支持與投入，加大宣傳力度，擴大宣傳範圍。在商業中心、長途汽車站等人員密集地散發宣傳品，利用報刊、雜誌、電視、廣播、包裝、櫥窗、招貼、路牌、霓虹燈等媒體開展大規模的宣傳活動，廣泛宣傳鐵路運輸的安全、正點、便捷、經濟優勢，宣傳鐵路的改革動向、新舉措、新的服務信息。

　　4.4 建立完善面向市場的營銷機構和隊伍

一是客運、貨運多集經系統應儘快完善與市場相適應的營銷機構，制定相應的制度和考核激勵辦法，並給予人、財權限，明確職能，加大考核力度，確保營銷目標的完成。二是要迅速建立一支具有專業知識、懂經銷、會經營的專、兼職營銷隊伍，調查客源，分析市場，制定對策，最大限度地爭取客貨源。

　　4.5 優化服務質量，改革服務方式，努力塑造鐵路運輸的良好形象

鐵路要爭取客流擴大市場份額，除速度和價格因素外關鍵是要提高服務質量。首先，要深入進行市場經濟形勢教育，積極開展承諾服務及服務競賽，縮小與航空的差距。其次，要加強對客運人員的培訓、管理和教育工作，不斷強化路風教育，規範服務行為，細化服務項目，增加服務內容，努力提高服務人員綜合素質。三是加強旅途包含供應管理工人保證飯菜質量。四是在特快列車上組裝閉路電視，改善列車旅途文化娛樂條件。

　　4.6 拓寬客票銷售渠道，完善銷售網絡

除在商業中心、廠礦、賓館、生活區等人員密集地增設定時、定點售票處，開行流動售票車，方便旅客就近購票外，同時應完善電話訂票措施，延長預售票發售時間，儘可能擴大送票範圍，以減少旅客購票時間。應與長途汽車站、大賓館開展聯營業務，為大型會議、旅遊團體、農民工客流，提供上門售票服務，形成訂、售、送票服務為一體的客票營銷系統。

　　4.7 採取適當的價格策略

旅客對鐵路運輸的需求帶有明顯的時間性，在旅客運輸市場運能與運量相對埋，應依靠價格變動來調節。客流高峯期，可適當提高票價；而市場低迷時，應適當降低票價。當然，票價上下浮動的幅度應大體一致，差價的實行必須以平均價格大體穩定為前提。

　　4.8 嚴格票務管理

為維護運輸市場競爭秩序和鐵路企業形象，應細化完善列車客票銷售管理辦法，對不規範客票銷售等行為予以嚴厲打擊。

1 引言

市場營銷作為企業發展的重要保障，其營銷質量水平直接關係到市場的經營效益，企業發展與市場營銷息息相關。在市場經濟深入發展的新時期，必須加強市場營銷研究，運用先進的項目管理理念，促進企業發展。

2 市場營銷及項目管理的基本概念

市場營銷指的是企業在結合市場消費者的消費及服務需求的基礎上，藉助商品及服務的價值，實現經營目標及經濟效益的管理及組織過程。項目管理則是指企業在制定出某一具體項目後，通過採用專業的管理知識、手段，使該項目效益得以充分發揮的組織活動。

3 項目管理在市場營銷活動中的重要作用

企業的市場營銷與企業利潤密切相關，有利於保障現金流的有效運轉，在具體的市場營銷中，應該加強科學指導，同時需要在實踐中不斷總結營銷經驗，完善具體的市場營銷策略。現如今，在企業市場營銷項目管理的推廣應用過程中，要求將市場營銷作為一種模式根植於企業發展的各個環節。傳統的市場營銷以企業的生產為基礎，其核心是產品，強調產品銷售，在市場以及消費者的具體需求方面不夠重視。因此，市場營銷中引入項目管理的理念，就必須創新企業營銷管理的新模式，關注市場的需求。在企業市場營銷項目管理的推廣過程中，需要更加重視消費者的體驗，在企業進行產品設計、生產、銷售過程中也必須充分考慮市場需求，確保企業有限資源的最大程度的發揮作用，不斷擴大市場佔有率，構建企業品牌戰略。除此以外，企業自身也應該保證產品和服務質量，結合消費者實際需要對產品進行改善，注重消費者的反饋信息，使得產品和服務有效的實現其使用價值的出讓和價值的實現。

4 項目管理在市場營銷實踐中的具體應用探究

4.1制訂營銷方案

制訂合適的市場營銷方案是企業在激烈的市場競爭中得到成功的第一步。企業只有合適的營銷方案為指導方案，才能讓現有的資源得到合理的應用，掌握市場的情況和客户目前的需要，得到更多的潛在客户，挖掘出目前市場上缺少和客户需要的產品，從而提高企業的經濟效益。為了在激烈的市場競爭中得到發展，首先要增加對營銷活動中具體流程的計劃和控制，從企業的可持續發展的角度，明確營銷活動的目的，比如具體的營業額等，根據想達到的目的來制訂合適的活動方案，在制訂合適的方案之前要先進行調查，比如客户對產品的外包裝、質量、價格的承受範圍等要求，還要考慮當地的政策、經濟狀況、法律法規等社會環境對產品產生的影響，採用合適的推廣和銷售方法。

4.2重視分配項目計劃責任

對於分配項目計劃責任方面要充分重視，項目計劃制定是建立在市場調研基礎上的，所以要結合項目計劃對計劃的細節進行整體的分析，然後對制訂計劃的可行性以及科學性加以確保。要在對計劃的有效性上將大的任務進行分解，並把分解的小任務落實到個人，結合市場調查報告對產品市場進行詳細分析，結合市場的發展特點對產品進行整合，要確保項目能夠按照原有的計劃加以實施。

4.3對市場營銷實施項目化管理

我國市場經濟的不斷髮展，對企業造成了更大的市場競爭壓力。企業的資源在市場中是相對有限的，如何利用有限的資源實現企業的最大化經濟效益，對於企業的發展有着重要的意義。企業以市場和消費者為導向，有效整合企業的有限資源，集中產品與服務，深入挖掘潛在的消費市場，生產市場所需的產品，有效提高企業的經濟利益。在激烈的市場競爭中，因為市場的自發性、盲目性、滯後性，加上國家的宏觀調控政策的影響，如何準確把握市場動向，更加主動的參與到市場競爭中成為了企業在新時期的重要命題。企業只有制定了科學的營銷戰略，對於市場的具體變化有着具體相應的對策，保證企業在市場競爭中的正確方向，確定科學的銷售目標，綜合考慮政治、經濟、文化、外交、軍事等對於企業營銷策略的影響，才能保證產品的推廣和銷售。

4.4促進營銷策略在項目中的應用

傳統的營銷策略中包含：產品策略，價格策略，渠道策略以及促銷策略。四者完美的結合及良險的運作，對項目的發展起着至關重要的作用。研發部門和生產部門要根據產品的市場調查報告，來對現在的產品來重新進行定位，對產品的各方面進行審核，還要根據不同產品的不同生產週期來合理的調整與安排。如果發現產品還無法滿足目前市場和客户的需要，研發部門就要開發新的產品，這樣才能讓企業在激烈的市場競爭中站穩。市場部門的工作人員要從市場中的實際情況出發，根據產品的成本來制定客户能夠接受的價格。銷售部門的工作人員也應從產品的特點和受眾羣來挑選合適的銷售渠道和銷售方法，盡最大的能力來擴展客户羣，提高產品在市場中的佔有率，提升企業的經濟效益。

5 結語

綜上所述，市場營銷實踐中，項目管理理念及方法發揮了重要作用，為了促進項目管理在市場營銷中的應用，應該制訂營銷方案、重視分配項目計劃責任、對市場營銷實施項目化管理、促進營銷策略在項目中的應用，同時還應該加強成本費用控制，這樣才能優化企業營銷資源優化配置，提升企業競爭力，充分發揮項目管理的優勢。

市場調查報告是經濟寫作中常用的文種，它是對市場進行了深入的調查，並對調查中獲得的資料和數據進行歸納研究之後寫成的書面報告。它的主要作用是為有關部門進行市場預測和經濟決策提供科學的依據，是市場預測和經濟決策的基礎，因此市場調查報告十分重視它的科學性和客觀性。市場調查報告亦可稱之為市場調研報告，即是告訴我們市場調查報告不僅僅是對市場現狀的一種反映，而且要求在對市場現狀深入瞭解的基礎上，對其進行深入的研究，歸納出合乎市場經濟發展規律的結論，並提出相應的對策。因此市場調查報告必須具備市場調查與市場研究兩大要素，市場調查是市場研究的基礎，市場研究是市場調查的進一步深化，兩者缺一不可，在這基礎之上形成的書面報告才是一篇有質量、有價值的市場調查報告。要寫出一篇有質量的市場調查報告，有三大問題必須注意。

一忌：根據自己的主觀意願選取調查樣本

市場調查是市場調查報告寫作的基礎，要寫作一篇具有一定質量的市場調查報告，首先要高度重視市場調查的質量。為了保證市場調查的科學性、客觀性，選取合適的調查樣本是十分關鍵的一步，切忌根據自己的主觀意願來選取調查樣本。這種帶有強烈的調查者主觀因素的非隨機抽樣法，因為抽取的調查樣本不具有廣泛的代表性和客觀性，會扭曲市場發出的信號，得出的結論會與市場實際狀況有很大的出入，最終會影響到市場調查報告的科學性和客觀性。如有一篇題為《大學生消費狀況調查》的市場調查報告，作者僅從自己認識或熟悉的大學生中選取調查樣本，這篇調查報告得出的結論與大學生實際消費水平產生了很大的偏差，最終使這篇市場調查報告成為了一篇無效的調查報告。

因此，為了保證市場調查的科學性與客觀性，在市場調查方法上可採用隨機抽樣法來確定調查的樣本。隨機抽樣法具有兩大特點：一是遵循隨機原則，即它在抽取樣本時，總體中每一個個體中選的機會都是均等的，完全排除了調查者的主觀因素，從而保證了中選的樣本的客觀性。二是可以從中選的樣本來推斷總體情況。但中選的樣本要保證一定的數量，否則由於樣本的數量太少，會影響到調查的質量，據此推出的結論會產生以偏概全的弊病。有時為了保證中選的樣本在總體中平均分佈，還可以同時採用等距抽樣法或分層抽樣法。

等距抽樣法即是給所有的調查對象編上號碼，然後按抽樣的比例將總體劃成若干份，每一份中按相等的間隔距離抽取所需的樣本。分層抽樣法即是將所有的調查對象按一定的標準劃分為若干類別，然後在各類別採用等距抽樣法來抽取所需的樣本。

通過用這樣的方法抽取的樣本就能保證市場調查所調查的樣本具有廣泛的代表性，真實客觀地反映了市場的實際狀況，最後得出的結論必然是科學的、客觀的，是能反映市場本身的真實面貌的。這才能使在市場調查基礎上寫成的市場調查報告成為有關部門進行市場預測和經濟決策的可*依據。

二忌：僅對市場調查的結果作客觀的描述

在市場調查報告寫作中，進行深入的市場調查是寫作的基礎，是十分重要的一環。但一篇有質量的市場調查報告不能僅停留在對市場調查的結果進行客觀的描述上，而要對市場調查的結果作進一步的分析與研究，找出其中帶有規律性的東西，以提供給相關部門作為經濟決策的參考。目前我們看到一些報刊上發表的市場調查報告成了市場調查結果流水式的描述，讀者從這些市場調查報告中只能瞭解到市場的現狀，而看不到作者的觀點以及作者對市場研究的結果。如在一篇題為《南方車展消費者調查》的市場調查報告中對參加車展的消費者進行了調查：

調查表明，來看車展的人羣當中，4成是有車一族，而6成是沒有車的。他們以中青年人居多，平均年齡約30歲左右。

所從事的職業以經理主管、專業技術人士、業務銷售、個體經營為多，佔了約62%，而高校學生也有不少，佔了約13%。當然，學歷整體水平也較高，大專以上學歷佔了72%。

來看車展的人家庭經濟能力較強，家庭月度平均收入達到7,400元。

有效的市場營銷必須基於對消費者羣體的深入分析，市場細分工作越來越重要。今後的汽車產品銷售及服務策略將會呈現出更具個性化、針對性的發展趨勢。

車展是一個十分強有力的推廣渠道。作為參展廠商，應該充分把握這些時機，向消費者傳遞公司的最新產品信息及品牌文化，相信必定會取得豐厚的回報。

在這篇市場調查報告中作者雖然對參加車展的消費者進行了較深入的調查，但是沒有圍繞所調查的結果進行深入的分析與研究，“今後汽車產品銷售及服務策略將會呈現出更具個性化、針對性的發展趨勢”，這一結論應該是對調查結果分析研究後自然生髮出來的，而不應該是作者外加上去的。因為缺少深入的分析研究，所以這一結論就缺少説服力。從這篇市場調查報告中參展廠商僅瞭解到消費者的構成情況，卻看不到這種消費者的構成與汽車生產銷售之間的聯繫，這正是參展廠商最關心的問題。但遺憾的是，這篇市場調查報告沒有起到應有的作用，其主要原因就是這篇市場調查報告中缺少對汽車消費者調查結果的分析與研究。

三忌：遊離於市場調查結果的“空對空”的研究

市場研究必須基於市場調查的結果，如市場研究不緊緊圍繞着市場調查結果展開，空發議論，這種市場研究就會成為“空中樓閣”。這種現象在一些以新聞採訪代替市場調查而寫成的市場調查報告中尤為多見，其主要原因是這些市場調查報告缺少一個必須的要素，沒有深入進行市場調查，而是以蜻蜓點水式的新聞採訪代替了深入的市場調查。如在一篇《我國兒童消費市場調查》的市場調查報告中看不到作者對市場調查結果的描述，而充斥於市場調查報告中大量篇幅的是作者不是基於市場調查結果基礎上的分析與議論：

調查表明，近年來我國家庭兒童的消費持續增長。兒童消費已佔到了家庭支出的相當大比例。但是，在針對6歲以下城市兒童家長的焦點小組座談和問卷調查中我們發現，在這看似繁榮的兒童消費市場的背後，卻隱藏着家長的許多焦慮。

例如，在兒童玩具及營養品購買的調查中，家長們普遍表現出一定的困惑。拿玩具來説，當作為一個消費者步入玩具商場時，我們能感受到什麼呢？琳琅滿目！五光十色！但這時的消費者恐怕大多都要迷失了，如果想挑選一件稱心如意的商品那將要大費周折，這裏的原因是：

1.在大多數情況下，玩具商場的商品都是以下列方式陳列的：製造商品牌，如：×××專櫃；商品的物理特徵，如：長毛絨玩具、塑膠玩具、木製玩具。這與多數情況下消費者的搜索目標是不相吻合的，這就意味着消費者要進行不斷的搜尋、挑選和反覆的比較。如：某消費者想給3歲的男孩買一樣培養動手能力的玩具，他就要在整個商場走上幾圈，因為他所要的東西可能會存在於任何櫃枱。

2.大多數情況下，商家都在極力地發揮着信息不對稱的威力，總是試圖要消費者相信，本櫃枱的商品正是其最佳選擇。這又給消費者的選擇平添了幾分困難。

之所以會這樣，是因為現在兒童商品是一個由製造商主導的以產品為中心的而非以消費者為中心。如果企業能從消費者的需求出發，企業會有意想不到的收穫。下面的案例或許能帶來一些啟發。20xx年我們曾在北京某大商場開設了一個兒童用品專櫃，所經營的品種與市場上其他商家並無很大差別，不同的是，首先在形式上我們摒棄了商品按其物理特徵進行分類的常規做法，而是根據消費者的搜索目標加以區分，以期最大限度地與消費者意願相吻合，從而大大地降低了顧客的搜索成本；其次，在終端促銷方面，我們選擇了強調產品價值而非產品功能的做法，客觀地幫助消費者建立目標商品與其購買意圖之間的聯繫，以幫助消費者實現其“投資效益”的最大化；此外，我們還根據消費者普遍關心的問題和困惑，提供了一系列的增值服務，使顧客的消費過程成為愉快的體驗。

作者的分析研究必須基於市場調查的結果，這篇市場調查報告卻把主次顛倒了，用作者的分析與議論來代替市場調查的結果。其結果，這篇市場調查報告事實上成了一篇闡述作者對兒童消費市場個人觀點的研究報告。市場調查報告的主體應該是市場調查，市場研究是為了深化市場調查的結果，是為市場調查服務的，“皮之不存，毛將焉附？”離開了市場調查，“空對空”地研究，這種研究往往會脱離市場的實際狀況，成為一種大而無當的空談。這對於兒童消費品的生產者與經營者來説又有什麼意義呢？

寫作市場調查報告實際是一項系統工程，在寫作之前必須要進行深入的市場調查，大量蒐集與調查主題相關的各種資料，然後對這些資料進行分類統計，歸納分析，進而以經濟學理論對歸納出來的問題進行研究，提出解決的對策。在這一系列環節中，市場調查是最基礎的環節，離開了市場調查就無所謂市場調查報告。但僅作市場調查，不對市場調查的結果進行系統的分析研究，就無法對市場中存在的問題提出相應的建議或對策。這兩方面相輔相成，缺一不可。因而在具體的表述方法上應以敍述為主，以議論為輔，議論為敍述服務，這樣寫成的市場調查報告才不會產生喧賓奪主的現象，這是在寫作市場調查報告時必須關注的問題。如果避免了上述三種弊病，我們就會寫出一篇符合商品生產者和經營者需要的有質量、有價值的市場調查報告。

開封概況

位於河南省中部偏東，是黃河沖積扇平原的尖端。海拔69米至78米。東臨商丘市，西連省會鄭州市，南接許昌市、周口地區，北靠黃河，與中原油田隔河相望。東距亞歐大陸橋東端的港口城市連雲港500公里，西距省會鄭州72公里，在中國版圖上處於豫東大平原的中心部位。

開封市轄5個市轄區鼓樓區、龍亭區、順河回族區、禹王台區、金明區，5個縣杞縣、通許縣、尉氏縣、開封縣、蘭考縣，全市共有24個街道、34個鎮、55個鄉。開封市總面積6444平方千米，人口490萬。

雖距白酒消費大市鄭州較近，但開封的白酒市場卻並不紅火。開封的高檔白酒市場不是很理想，高檔白酒消費僅限於政務和大型商務消費，中檔酒消費很難向上帶動。 從20xx年春節前開始，茅台十五年開始上量。

100元以上價位的品牌，以老白汾十五年最為突出，各名酒品牌的中高檔產品也多有分佈，但市場表現一般。中檔酒消費集中在20-30元價位上，以古井、河套、宋河、西鳳為主。古井貢多年稱霸後開始下滑，宋河難覓豫酒老大之感，老白汾酒在中高價位衝擊習慣，河套、姚花春投入力度很大，但前者開花，後者未果。消費量最大的是5-20元價位的產品，旺季時每天能銷20xx箱左右。在低檔酒市場上，東北酒已經沒人留戀了。有一款光瓶酒的青島特曲在開封已經有了十幾年歷史，一直是廠家直銷的，七八無左右的價格，礦泉水釀造，39-44度之間，很受當地人的喜歡。

品牌格局 品牌

中低端酒市

古井貢： 有兩款主要產品，即紅盒玻瓶和白盒白瓷瓶，二者價位相當，在30元左右價位走量最大，沒有其它品牌競爭。古井酒在開封已經持續銷售了七八年時間，20xx年下滑比較明顯，據當地經銷商介紹，主要原因是：消費者喜新厭舊想換品味;渠道利潤很低，經銷商動力不足等。目前古井淡雅在開封的銷售形勢依然很好。

姚花春：20xx年初開始做市場，力度比較大。上促銷、做門頭、搞活動，攻勢頗為兇猛。在酒店的促銷假力度很大，同時進店多、促銷員多、活動多。但口感、酒質並無特別之處，簡裝酒在流通沒有形成走量，十幾元的產品在酒店能走動，20元以上價位走量就比較困難了。

河套老窖：產品主要在10-20元價位上能夠走量，16元每瓶的三年陳釀銷售看好。市場投入力度還可以，只是打假跟不上，受假酒衝擊比較明顯。 宋河：對開封的投入力度一直比較大，但一直沒有做起來。目前中低價位還能走量鹿邑大麴有一部分市場。

中高端酒市

50元到100元的價位上，習水和老白汾之間競爭比較激烈。

習水：進入開封已有幾年時間，買斷酒店比較多，開瓶費給的比較高。近一兩年來70-90元的市場受老白汾衝擊很厲害。據當地經銷商介紹，當年口子窖都沒能把習酒打下去，但習酒卻被老白汾無聲無息的給做下去了。

老白汾：老白汾的特點是品種多、渠道多，銷售氛圍好，產品上量快，但利潤一般。老白汾上量的手法是操作機關用酒等特殊渠道。現在面臨的問題是假酒很多，渠道有些亂。在100元以上價位十五年很有市場，同時在70-90元的價位上量很快，形成了銷售份額。但有經銷商認為汾酒持續時間不會太長，其各個經銷商都有自己的品牌，誰也不願先投入，也沒人主動打假，進行市場維護。

渠道簡介

開封的夏季夜場大排擋比較活躍，十幾元的中低檔酒走量很大。A、B類酒店百元左右的消費以老白汾為主。酒店自帶率很高，達到80-90%。進店費用比較大，還得上促銷員，不然還是不好拉動。餐飲終端弱化，結帳比原來要好些，銷售能上量的酒店進店費用依然很高，A類店買店費在十幾萬元，B類店有的要求全年銷售額10%的返點，撤出酒店已經成為一種現象。在商超中的白酒促銷活動比較多，但走量一般，進店費也比較高，但商超是被廠商越來越重視的渠道。批市功能已經弱化，銷售量比較大的是社區內的便利店。煙酒店、名酒行還是目前最主要的流通渠道，產品走量可觀。 渠道 特點 進場費用 大排檔 酒店 夏季活躍，十幾元的中檔酒走量很大 自帶率很高，達到80-90%， 進店費用比較大，還得上促銷員。 促銷活動比較多，但走量一般， 卻被廠家愈來愈重視。 A類店買店費在十幾萬元， B類店有的要求全年銷售額10%的返點。

進店費比較高 商超市場特點及入市參考

總的看來，開封的白酒消費有些保守和滯後，目前處於新老產品交替中。 開封消費者受促銷的影響很大，如果一些成本低的小牌子產品進行大投入的話，名酒的優勢就比較小，市場做起來就比較困難。地方雜牌酒做單一市場的力度和優勢，是大廠家都不能比的。成本低、上促銷、上品嚐、開發佈會，一番活動下來，讓名酒經銷商的壓力倍增。做名酒靠品牌，要靠廠家投入，但廠家是着眼於全國市場的，經銷商的市場操作空間比較小。目前很多開封的名酒經銷商都感到市場愈加難做。

基於這樣的市場特性，筆者建議可以做些場外小規模的促銷，既投資不大，卻能收穫頗豐。因其週期短，操作起來方便靈活，可控性強，目前這種活動愈來愈被重視。

賣場外小規模常規促銷是指跳出賣場的貨架，借用賣場的人氣，提前攔截目標顧客，有針對性地開展一系列有效的、一對一的宣傳推廣活動。賣場外常規促銷已經成為很多企業運作終端的有效武器。

可是，賣場外旗幡招展，人流如織，各個品牌的促銷台一字排開，駐足的顧客東張西望，眼花繚亂。誰的場外促銷能吸引她的目光，打開她的荷包? 讓我們一起來參考一些場外小規模促銷的實戰經驗。

小規模常規促銷操作要點。

1.始終要把產品放在第一位。

2.場外促銷是做給目標顧客看的。

3.要有一整套常規的促銷道具和宣傳品、促銷品。

4.需要培養一支訓練有素、特別能戰鬥的促銷隊伍。

5.形成企業自己的可以複製的促銷模式。

6.預備好幾種常規促銷的形式和相關的工具。

7.火爆熱烈的氣氛是第一促銷力。

8.注重現場的促銷形象。

9.小規模常規促銷要有一定的數量和持續性。

10.促銷形式要有創新。

11.在氣勢上要絕對壓倒同場競技的廠家。

12.配合整體的市場推廣效果更佳。