【熱門】工作計劃模板集合九篇

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，又迎來了一個全新的起點，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。可是到底什麼樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家整理的工作計劃9篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

一、上半年主要工作總結

（一）講政策送温暖，適時開展走訪慰問幫扶活動。

一是環保局黨員在副局長、紀檢組長的帶領下，走進幫扶聯繫社區，到留守學生所在學校瞭解他們的學習、成長情況，並送上慰問金鼓勵他們好好學習；到空巢老人家裏看望老人，詢問老人的生活情況，幫助解決生活中的難題，到殘疾人裏幫助其解決家庭困難，給予了他們關懷和體貼。二是3月10日，環保局副局長帶領局職工到村慰問貧困户和孤寡老人，並送去慰問金。和他們拉家常，關心他們生活情況，瞭解他們的困難。三是縣環保局長帶領相關幹部職工陪同縣委常委、副縣長等一行人到村，走訪慰問生活困難黨員，給他們送去了黨和政府的關懷温暖，並致以節日的問候。

（二）因勢利導助推產業發展。

一是，環保局局長帶領局職工到鎮躍進，引導村民一道學習農業局農技專家的水稻直播優質高產種植技術。二是實地瞭解聯繫的三鳳鎮躍進村地理及村民情況，擠出資金5000多元，購買鵝苗600只，分別送給該村的貧困户，以此啟發他們發展產業致富。

二、下半年工作計劃

縣環保局雖然長期以來將“雙聯”、扶貧等惠及民生的工作擺在重要位置，也精心謀劃組織實施，下半年將繼續按上級的要求和羣眾改變現狀的期盼方向努力推進此項工作。

一是想法設法推進扶貧濟困；

二是聚心凝力助推基礎設施提升；

三是創新思維指導產業發展。

一、工作計劃

1、對各鄉(鎮)村委會的財務人員以鄉(鎮)為單位，進行一次財務知識培訓。

2、全面完成村級會計委託代理服務。

3、加強農民負擔監督管理，制定今年我縣“籌資籌勞、以資代勞”標準。

4、積極爭取2?3個省級壯大農村集體經濟項目。

二、當前開展的工作：

1、開展了上蒜、雙河、晉城、夕陽四個鄉(鎮)的財務人員知識培訓。

2、在4月14日召開了農經工作會議，對今年的農經工作進行全面安排部署。

3、4月1日至3日對全縣村級會計委託代理服務工作進行了一次全面檢查，全縣已有7個鄉(鎮)完成了委託代理服務工作，還有昆陽鎮、新街鄉正在開展委託代理服務的前期工作。

4、制定了我縣20xx年籌資上限標準和以資代勞的工價標準：

人均籌資不超過40元

每個勞力投勞不超過10個標準工日

以資代勞每個工日工價不超過30元

5、對20xx年的有關項目進行檢查並總結上報。

為確保重症精神病患者管理項目順利開展，逐步建立綜合防控措施，為重症精神病患者提供健康干預，有效降低危險行為，提高精神病患者與其家庭的生活質量，根據國家《20xx版基本公共衞生服務項目規範》的要求，結合實際，制定本實施方案。

一、成立組織，加強領導：為加強對精神病患者的管理，我院成立了重症精神病人管理小組，組長由院長周興奎兼任，公衞科科長李曉紅任副組長，成員有呂建華、張康、範瑞琳及各村醫組成。領導小組全面負責重性精神疾病工作領導、檢查、協調。

二、年度工作目標：普及精神疾病防治知識，提高對重性精神疾病系統治療的認識。以鎮為單位重性精神疾病患者檢出率達到3.5‰以上，管理治療網絡覆蓋率達70%，登記患者網絡錄入率達到100%，規範管理率達到95%以上，全年對納入管理的重性精神病按着進行1次健康體檢，隨訪不少於4次，在管患者病情穩定率達到60%以上。

三、主要工作內容

1、管理人員培訓：按照實施方案和技術規範要求，做好精神病管理人員培訓。制定培訓工作計劃，分期分批、有計劃有步驟地組織精神病防治專業人員、患者家屬等相關人員培訓，提高工作人員技術水平和管理能力，增強患者家屬護理、村委會人員相關知識與技能。

2、為精神病人建立健康檔案進行康復指導。及時為每一名新發現患者建立健康檔案，建檔登記的內容包括患者及監護人姓名和聯繫方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發病時間、既往診斷和治療情況、既往主要症狀、生活和勞動能力、目前症狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復措施、總體評價及後續治療康復意見等。加強宣傳，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指導患者參與社會活動，接受職業訓練。與病人家屬進行交流，發放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。

3、精神病人的發現：接受過重性精神病患者管理培訓村醫與中心醫生通過合作醫療報銷，不定期對轄區人口進行調查，收集在醫療機構進行明確診斷的重性精神病患者信息，對發現新患者下列患者（重性精神疾病主要包括精神分裂症、雙向障礙、偏執性精神病、分裂情感障礙、癲癇所致精神障礙、重性精神發育遲滯等。發病時，患者喪失對疾病的自知力或者對行為的控制力，並可能導致危害公共安全和他人人身安全的行為，長期患病者可以造成社會功能嚴重損害），並做初步篩查工作，明確的建立管理檔案，納入規範化管理。不明確診斷的重性精神病，但有危險性傾向的人員信息，再建議其立即到專業機構診斷治療的同時，上報上級精神病防治專業機構。

4、定期隨訪：對於納入管理的患者，每年至少隨訪4次，並進行分類干預，每次隨訪的主要目的是提供精神衞生、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導患者服藥，防止復發，及時發現疾病復發或加重的徵兆，給予相應處置或轉診，並進行危機干預。對病情不穩定的患者，在現用藥基礎上按規定劑量範圍進行調整，必要時與原主管醫生聯繫或轉診至上級醫院；對伴有軀體症狀惡化或藥物不良反應，應將患者轉至上級醫院。

5、健康教育、康復指導：加強宣傳，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指導患者參與社會活動，接受職業訓練。與病人家屬進行交流，發放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。

6、健康體檢：根據精神病人病情，每年安排適當的時間為所有在冊管理的精神病人提供一次免費的體檢，體檢內容主要是身高、體重和血壓等一般項目。

20xx年X月即將成為過去，我們將迎來嶄新的月份，在三個月裏，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部的月份整體工作情況彙報如下：

一、 完善保潔部各項規章制度。

本月為規範保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責》《保潔行為規範》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定，並新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峯期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規範》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衞生質量都達到公司規定的標準。

二、 控制保潔材料成本，節能降耗。

貫徹公司節能降耗的精神，本着節約就是為公司省錢的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本着從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衞生間的水不用時及時關閉，減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子裏的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾摺合在一個袋子裏。其二，對甩幹機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了 甩幹機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入瞭解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領用；設施設備定期進行維護，並協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算範圍內，真正做到了開源節流。

三、 員工綜合素質提升。

員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理規範流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質及保潔服務質量好壞和

公司的形象息息相關，全月度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交後歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商户投拆員工服務不到位的現象，為商户、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。

四、 本月度所做的主要工作：

其一，商場日常保潔工作

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

2，完成商場節日期間客流量高峯期的保潔工作；對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識，完成商場節日期間的全面保潔工作；

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作採取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行剷雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；

4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二、月度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作；

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；並根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃，並全面地落實到位。

其三、計劃外的保潔工作

1，完成集團辦公室遷移到酒店後新辦公區域的開荒保潔工作；

2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外牆玻璃的高空清洗及改建完畢後地面及細節的全面開荒保潔；

4，完成步行街展台周邊的牆面清洗及展台內外的全面保潔工作；

5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、 地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作；

其四、班長及員工的培訓工作

1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規章制度、瞭解崗位職責、瞭解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發揮承上啟下的管理作用； 2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用；

五、 保潔工作中存在的問題

其一，保潔安全意識不足。客流量高峯期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患；閉店後地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防範意識不夠，沒有按照規定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不採取任何提示措施而進行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境，為此，每天例會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的後果；

其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥，思想容易產生波動。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆聊天現象；還有些員工對月度評比、日常考核有排斥情緒；針對這些問題，在加強對員工進行思想教育的同時，關心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導，把績效考核條例和人性化管理相結合，減少員工的違紀現象；對員工進行日常行為規範和考核細則的學習，讓員工清楚明瞭考核是對員工多方面的綜合能力評比（工作態度、工作責任心、團隊協調配合度、工作質量、工作紀律），只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進；要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過場，對於表現好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進行處罰，使員工能夠從心裏認可考核制度，從而能夠有效地落實。

其三，專業技能知識不足：公司在不斷髮展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養，在今後的工作中，要加強學習，豐富部門的專業技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎；

六、XX年工作計劃：

其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質；根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整；並配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作； 其二，按照部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的

監管維護，把費用控制在合理有效地範圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務；

其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面瞭解員工，瞭解她們的思想動態，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之餘加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平台，同時要求管理人員在員工中不但要發揮標杆作用還要起到很好的協調作用，在搞好班組員工關係的同時，也要搞好和其他部門之間的關係，更好地帶動員工做好團隊建設工作；

其四，員工培訓工作：

保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本月度的培訓工作主要有以下幾點：

1，消防安全意識的培訓，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓，分階段對員工進行安全意識的強化培訓，提高員工對突發事件的應變處理能力、節日高峯期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、儘可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，並嚴格按照安全操作規範流程保潔，杜絕隱患事故發生；

2，儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區域遍佈商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的着裝規範統一，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點；

3，技能知識培訓，隨着公司不斷髮展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本月度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發展需要； 新的一年裏我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中，為公司的全面發展盡一份力。

我本學期擔任的是計算機與電子信息系××計算機教育班的輔導員助理工作，本班共有20名同學，14名女同學，6名男同學，我班總體情況良好，學習態度端正，遵守學校規章制度，我班以步入大二階段，在班級管理工作上應進一步加強和改進，為了更好地培養學生的各方面能力，更好地準備他們畢業後面臨的就業問題，本學期要做好以下幾個方面的工作：

1、提高學習成績，針對本次期末考試成績掛科的同學進一步端正學習態度，嚴格要求，並對學習成績好的同學多做鼓勵，爭取更大的進步。

2、鼓勵我班學生多多參加系裏組織的各項活動，比如朗誦比賽，趣味運動會等集體活動，活躍班級氣氛。

3、鍛鍊學生的動口能力，推舉學生主持主題班會，鍛鍊其語言表達能力，為他們即將走上教師的道路上打好基礎。

4、培養學生良好的行為習慣，做到有禮貌、講文明、守紀律、講衞生。在校內要尊重老師，主動打招呼；在參加公眾場合注意班級面貌，保持安靜，遵守紀律。

5、健全班委會，明確分工，提高學生的管理能力，班幹部擬定自己的工作計劃，帶動全班同學學好每個科目，搞好各項活動。

6、關注班裏的每個宿舍，關心他們的生活情況，經常光顧他們的宿舍，對同學們提出的問題及時向上級反應，保證宿舍的人身財產安全。

7、做好考勤工作，做好班級人員統計，對遲到，曠課，請假的人員及時向輔導員反應，關心班級同學，對生病的同學多加關心，發現問題務必及時反應。

8、多與班級同學溝通交流，利用晚自習等課餘時間與同學探討畢業問題，以及關於教師就業的問題，讓同學們提前具有憂患意識，為自己的就業提前做好準備。

9、在班級做問卷調查，關心同學們想搞哪些娛樂活動，在保證安全的前提下，尊重學生的意見，跟同學們一起組織活動，增強班級凝聚力。

10、定期結合班級學生學習、勞動、鍛鍊等活動，表彰好人好事，指出或批評不良傾向，提出改進的意見和辦法。全班同學一起努力創建優秀的班集體。

這學期的工作結束了，作為國小四五年級的語文老師，馬上就要到暑假了。這學期我的工作還有很多方面是不讓人滿意的，那為了下半年新的學期的工作能夠更好，我為自己制定了暑假的工作計劃。計劃如下：

一、留校搞教研

暑假學校會考生教師教研活動，我回顧上學期的工作，我發現自己對語文的研究不是很多，所以語文整個的教學也就不怎麼好，那為了在下一學期裏能夠把語文教好，我暑假就打算直接留在學校跟着學校的其他前輩搞語文教研，跟在他們身旁學習，我相信整個暑假我不僅有目標，而且生活也會過得充實。教研工作本來也是我作為教師的一項基本工作，學校開學時，我沒有怎麼去做這方面的工作，那暑假剛好也有時間，又有其他的老師幫忙，我想我暑假過後，對於語文的研究應該會有更深層的瞭解，下個學期我會很期待自己的教學情況。

二、加強自身的學習

從本學期來看，我就能知道自己的學習還不夠，平時上課能夠運用到的課外的知識很少，因此課堂的教學就不怎麼有趣生動，學生們學習的也不是很熱情，這樣的結果就是學生語文成績一般般。一個老師如果自身的學習都沒有達到標準，怎麼能教好學生。所以本次暑假，我另外需要做的工作就是補充自己的知識，我要給自己一個書目，在這暑假裏規定自己看多少本書籍，看哪些種類的書，然後看完還要去寫讀書筆記，這樣我相信自己暑假過後進入課堂，我的學生不會再覺得語文課枯燥，我可以用自己看過的書裏的故事引進課堂，引用他人的經典語句，讓課堂變得生動起來。

三、進行家訪

暑假時間充裕，這個時間可以用來進行家訪的工作。我打算對班上的xx個學生家訪，去到他們家裏瞭解情況，只有對學生自身和他們的家庭瞭解了，我這個教師在教學的時候才能採取有效的方法去教學生。班上學生有的富有，有的稍貧困，所以班級的整體學習水平也是參差不齊的，這情況實際上是不利於學生們的學習的，差距過大，就會產生不平衡，只有真正的對學生家庭瞭解，才能從各個方面去尋找方面解決現有的問題。

暑假即將到來了，我期待着自己做好以上的工作，這不僅是對自己的`一種提高，也是為了將來的工作更好的進行，我相信我可以按着計劃做好所有的工作，讓自己在暑假裏不斷的學習和豐富自身各方面。

本學期學校教務處工作計劃根據職教會議精神，以就業為導向，以規範管理為基礎，以技能落實為根本，以內涵發展為目標，努力提高教學質量，主要從以下幾個方面開展工作：

一、進一步規範完善教學管理制度，強化常規管理制度的落實，主要做好以下幾方面的工作：

1、努力推進課程改革工作，在總結原有課程改革工作的基礎上，努力克服存在的問題，根據市裏的統一要求和本校的實際，進一步理順操作上的環節，逐步完善課程改革的實施方案，提高課程改革的效果。

2、進一步加強教研組建設，結合學校實際情況，對教研組實施性教研計劃的實施情況開展調查和指導，重點是備課小組活動的情況和專業組學生技能訓練的落實情況。

3、加強教學常規的管理，通過組織聽課，檢查備課，分析測試結果等方法，比較全面瞭解教師的日常教學情況;組織青年教師開展教學設計比賽，配合寧波市做好專業教師技能考核工作，提高教師業務水平;在部分專業實施專業教師兼上專業理論基礎課程和實訓課程的策略，使理論教學和實踐操作得到緊密結合，對此教務處將加強統籌安排，追蹤實施成效;繼續做好新老教師的幫帶結對工作，對新教師進一步實行定期聽課、評課等教學常規的考核指導工作的細化和落實，努力推進新教師的快速成長。

二、按照專業教學指導方案，推進我校各專業課程結構改革。

專業課程結構改革每年都在進行，也取得了不少成績，學生技能訓練的項目在不斷增加，技能訓練的課時比例在逐步提高，但學生的技能水平與行業的要求還有相當差距，因此，圍繞以學生為本，以技能為本的宗旨做好相關工作。

1、以專業教學指導方案為基礎，根據本校實際，本學期內完成各專業教學計劃的修訂工作，突出專業技能訓練，文化基礎課、專業理論課和專業實踐課的比例調整為2：3：5。

2、適應行業對用人的要求，有針對性的強化技能訓練，落實技能訓練各環節的管理措施。從本學期起，在幼師、導遊、計算機等專業中明顯增加技能訓練的比重，有條件的專業實施小組化訓練形式，努力提高學生實訓的效果。

3、嘗試建立專業教學指導機構。為更有效的指導各專業教學工作，本學期擬在導遊和幼師兩個專業成立專業教學指導小組，聘請行業的行家擔任組織成員，加強對專業教學的指導和評估，推動專業建設發展。

三、積極備戰，努力在各項技能大賽中取得好成績。

技能大賽是省、市、縣內規格最高的專業教育競賽，技能競賽涉及到各專業，為做好技能比賽，在技能比賽中取得好成績，主要做好以下幾點工作。

1、精心挑選參賽選手，把動手能力強，肯刻苦訓練的學生挑選出來組成團隊，按照比賽項目，動員和推薦有特長的青年教師參賽。

2、安排競賽訓練的輔導教師。對輔導教師，學校將盡最大可能保證其有較充足的時間和精力投入到訓練輔導之中。

3、制訂比較詳細的訓練計劃。既要嚴格按訓練計劃執行，落實各階段訓練要點，又要靈活變動注意訓練策略。教務處對各項目的訓練全程指導，及時提供服務。

4、為競賽提供充足的經費保障。為更有針對性的進行緊張賽前訓練及輔導，對競賽所需的必備設備學校將及時添置，對在競賽中取得優秀成績的學生、教師及輔導教師，除市縣給以獎勵外，學校另給一定的獎勵。

四、認真開展豐富多彩的興趣小組活動和組織學生參加各項考證活動。

各年級各專業要開設書法課、讀書課(早讀、午讀)。繼承中華傳統文化，養成良好的讀書習慣，營造書香校園。各科組要根據專業特點開設文藝(音樂)、書法、籃球、乒乓球、打字、動畫製作、點炒、英語口語等多種興趣小組活動。各小組要有計劃、有組織、有內容、並有成效。對做出成績學校將以資獎勵。

另外，各科組要根據教學要求組織好計算機專業、會計專業和導遊專業的學生參加全國計算機等級考試、會計證考試和導遊證考試，確保學生的過關率。

一、加強組織領導

為切實抓好此次專項整治工作，區政府成立由區委常委、副區長為組長，區政府辦公室主任、區公安分局副局長為副組長，各街道、園區分管領導、區消防大隊大隊長為成員的專項整治領導小組。在區消防大隊下設專項整治辦公室。各街道、園區應制定整治方案，成立領導小組，同時設聯絡員一名(報送至專項整治辦公室)，確保整治工作的順利開展。

二、整治範圍、內容

(一)整治範圍

已投入使用或在建的建築面積大於1000平方米的鋼結構建築物。

(二)整治內容

1、消防審批情況：建築物是否依法經消防設計審核、消防驗收。

2、建築情況：建築實際使用性質與消防審核及驗收要求是否一致;外牆及屋頂是否採用可燃性夾心彩鋼板

3、鋼結構防火塗裝情況：鋼結構防火塗裝使用的防火塗料是否符合要求，鋼結構防火塗裝的施工是否符合要求，有無合格的檢測報告等。對經過審核的在建和經過驗收的鋼結構建築物，應逐一核查防火塗料檢測報告、施工及監理記錄、中介檢測機構檢測報告。

4、消防設施情況：建築物室內外消火栓、自動噴水滅火系統、火災自動報警系統、防煙排煙系統等消防設施及消防控制室設備是否按要求設置、運行是否正常，滅火器材配備是否符合規定。

5、安全管理情況：單位消防安全責任人、消防安全管理人是否明確、責任是否落實;用火、用電、用氣、用油等消防管理制度是否落實。

6、滅火救援條件：消防車道是否暢通，消防水源是否有保證。

三、工作步驟及時間安排

(一)排查摸底階段

(二)集中檢查整治階段

第一階段為集中整治階段，第二階段為治理階段，。各街道、園區在排查摸底的基礎上要認真梳理髮現的火災隱患，能夠當場改正的，責令隱患單位立即改正;不能立即整改的，告知區消防大隊，由消防大隊及時下發法律文書，由各街道、園區和消防大隊一起督促單位落實整改方案、整改責任和整改資金，制定應急預案，限期進行整改。對擅自變更使用性質的，由消防大隊依法責令改正，並依法給予處罰;消防大隊要加大在建鋼結構建築物的施工現場檢查力度，對現場使用的防火塗料進行抽檢，對防火塗料塗刷的施工記錄仔細核查，發現問題應當場責令改正;對新驗收項目，要嚴格採用目測、塗層測厚、燃燒試驗等方法進行防火塗料的複驗，對發現耐火時間不符合要求的工程項目，依法責令建設單位進行整改，對中介檢測機構出具虛假檢測報告的，要依法嚴厲查處，確保新驗收項目不遺留火災隱患。

(三)督查總結階段

區政府將組織督查組對各街道、園區專項整治工作進行督查，對各轄區內10%以上的鋼結構建築、2個以上新驗收項目進行核查。對檢查發現整治不到位的，將責令其重新組織排查整治。消防大隊要認真總結，及時歸納專項整治的基本情況、取得的成效和存在的問題，把好建審、驗收源頭關口，建立鋼結構建築的長效監管機制。

四、工作要求

(一)認真梳理，確保統計完整齊全。各街道、園區要高度重視，精心部署此次專項整治工作，明確專人負責排查統計工作，仔細梳理轄區內所有鋼結構建築物，認真填寫《鋼結構建築情況統計表》和《鋼結構建築檢查記錄表》，確保轄區內鋼結構建築底數清、情況明。將《鋼結構建築情況統計表》報專項整治辦公室。

(二)嚴格執法，確保整治取得實效。消防大隊要通過專項整治，查處一批消防違法行為，整改一批目前鋼結構建築存在的火災隱患。要加大施工現場和防火塗料質量及鋼結構防火處理施工、監理過程的檢查力度，落實對中介檢測機構的監管措施，尤其要加大擅自改變鋼結構使用性質單位的查處力度。

(三)加強宣傳，切實做好信息反饋。各街道、園區在專項整治過程中，要做好鋼結構建築火災危險性的宣傳工作，對已經審核和驗收的建築，要從提高本質安全度着手，主動為建設、使用單位出謀劃策，要協調單位落實整改資金，切實形成隱患大整改的工作局面。對特殊疑難問題，要及時向專項整治小組反饋信息，共同研究整改措施。

站在一年的中端，透視過去半年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，我從一名114話務員到10000號話務員的成功轉變，要感謝領導及其同事們對我的信任和培養，回顧過去的半年，我發現自己改變了許多，也成熟了許多。

從114查號向10000號客户服務的過渡，從對舊平台的生疏到熟練掌握，並參與新平台的安裝調試跟工，從對業務知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用户的害怕到耐心解釋，從容應對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不瞭解到欣賞認可，我想説，20xx年對我來説，是學習的一年，也是轉變的一年。

我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這並不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平台的時候，我很幸運地參加了寬帶查障學習，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現象的判斷技巧、方法進行了温習、鞏固，這使得我在寬帶預處理理論基礎上，得到了實際的證明和體驗。憑藉着自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，在新舊平台更替之時，我又一次幸運地獲得了跟工的機會，在與某某工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平台的操作和處理流程外，還更深一步地瞭解到10000號平台設備的整個運作流程，讓我在應用新平台時更能得心應手。

然而10000號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客户進行溝通、交流，解答客户的諮詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對於新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，並且牢記;對於一些基礎業務知識，我經常會翻出來看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果説業務知識是做菜的原料的話，那麼良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現出良好的品質和口味服務也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺裏煮餃子——肚子裏有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網上大學學習相關服務、溝通技巧，並將其運用到服務工作中去。但是由於一些客觀或非客觀原因，往往是過後才想起這些要點或運用的不是很好，顧此失彼。同時由於工作的慣性或常規性思維，使得我在客户服務過程中有時會缺少激情，缺少年青人應該具有的活力與朝氣。

在不斷的學習中，我發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由於自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在下半年裏，我要再接再勵。