日子如同白駒過隙，我們的工作又邁入新的階段，是時候認真思考計劃該如何寫了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的總裁工作計劃，希望能夠幫助到大家。
今年曆史上全新、最好的發展時期，是公司貫徹研究院“軟件結合轉型提升”發展戰略關鍵的一年，各項工作取得飛躍的發展。一年來，總裁辦在公司領導的正確領導下，在行政總監的帶領下，在公司其他管理職能部門、業務部門的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協調和管理、改善辦公環境、服務、宣傳、行政後勤保障等工作重點，立足服務，強化管理，做了大量工作，較好地完成了公司領導交辦的各項工作任務，服務和管理水平有明顯提升，充分發揮了總裁辦工作的承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司的發展做出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結如下：
一、綜合協調，充分發揮參謀助手作用
１、認真組織開展各項全局性活動。一年來，總裁辦緊緊圍繞“以公司業務發展為核心”組織一系列活動：如xx年工作總結暨xx年年經營計劃工作會議、xx年年上半年經營工作總結暨下半年經營工作計劃會議、公司各經營部門11年銷售指標下達、11年經營工作計劃分期分批內部彙報、長白山暑期文化遊覽活動、公司中高層管理人員培訓、公司文化衫製作、文化牆佈置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、xx-xx年新春聯歡會、xx年聖誕慶祝活動等。在各項活動中，總裁辦按公司的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，組織、宣傳等一系列工作。
2、協助公司領導健全規範每週辦公例會制度。為加強公司經營管理重大決策的科學性，及時跟蹤各部門業務動態，使公司始終保持持續、健康的發展，由總裁辦召集每週召開一次公司領導辦公例會，重點研究近期工作重點和公司經營發展戰略和策略有關方面的問題。xx年年，總裁辦共組織例會近50次。
3、把行政管理向縱深推進。圍繞公司經營指標和戰略指標，按照“工作要細,落實要快，督辦要勤”的要求，認真搞好每週公司領導辦公例會紀要的整理,並配合行政總監對會議的各項決定，將會議精神上傳下達、工作情況內外溝通、問題處理左右協調；對各項階段性重點工作，進行督辦和落實，強化督辦、計劃、檢查、彙總與情況通報，有力地推動公司各項工作目標的落實與完成。
4、充分發揮總裁辦的服務保障職能：及時完成和處理公司領導交辦的臨時、緊急的、特別的任務，為領導服好務。從沒有發生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領導辦理出國手續20餘次，安排公司領導重要活動60餘次。
5、體現公司人文關懷，增強公司凝聚力：a、協助工會組織對公司員工進行各種慰問活動：員工生日慶祝120餘次；慰問生育員工5人次；慰問結婚員工7人次；探望過的生病員工7人次；慰問直系家屬去世員工2人次。b、為保證晚間加班員工的用餐，提供“免費加油站”服務。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性，在公司中營造出“員工愛企業，企業愛員工”的良好氛圍，增強了公司的凝聚力。
6、切實貫徹院領導“六個統一”的指示精神，將賽迪顧問及所屬的`賽迪信息和賽迪公關辦公室進行整合歸併，實行全面統一管理。成立了以李峻執行總裁任組長，總裁辦牽頭、行政總監趙小寧“抓總”的賽迪顧問外包合作項目招議標領導小組，制訂相關招議標文件和制度，組織xx年年度辦公採購項目的招議標。實現了公司禮品、辦公用品、票務預訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務的“統一招標採購”。
7、根據組織機構調整安排協調並組織各部門工位調整。相繼完成了公司八個部門的工位調配工作；賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關的工位調配工作。
二、管理工作做到了嚴格、高效
總裁辦工作千頭萬緒，內容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認真履行好工作職責，提高管理水平，是總裁辦工作的一項重要內容。一年來，總裁辦結合工作實際，狠抓綜合管理不放鬆，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與管理與職能部門和業務部門的協調與溝通，使總裁辦工作開始走上規範化、優質化、高效化的管理軌道。
１、嚴格公章管理。xx年年共蓋具公章900餘次，沒有出現事故。
２、不斷完善制度建設。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據可查，提高了工作效率。
⑴對總裁辦工作流程進行了梳理，規範了職責清晰、分工明確、操作性強的工作程序。包括：公文管理、公章使用、實物資產管理―固定資產管理、、低值易耗品管理和易貨交易管理、招標、會議管理等工作流程。
⑵根據公司業務發展，頒佈了、《關於定資產流失、實現公司資產的保質增值做出了積極貢獻。
３、抓住重點降低費用，強化管理，積極做好各項辦公開支降本增效工作，做到“實幹”與“幹實”的統一。
⑴、年度招議標成果顯著，xx年年度辦公採購項目大大節支。辦公採購直接、間接節約費用******元。
①市內速遞：xx年年市內速遞××××件，費用共計*****元。同比xx年工作量增長率為47％，折扣率為14，節約費用2100元；
②ems速遞：xx年年ems速遞××××件，費用共計*****元。同比xx年工作量增長226％，折扣率為20，節約費用17602元；
③名片印製：xx年年名片印製×××盒，費用共計******元，同比xx年工作量增長70，折扣率為11，節約費用1496元；
④票務訂購：xx年年票務訂購×××張，費用共計*******元。同比xx年工作量增長271，折扣率為1.5－2，節約費用******元；
⑤辦公用品採購：xx年年辦公用品採購350次，發放3331次，費用共計*******元。同比xx年工作量增長45，最高折扣率達18，節約費用×××××元；
⑥禮品訂製、採購：xx年年禮品訂製採購120餘次，發放203次，費用共計********元，同比xx年，採購工作量增長18，發放工作量增長93，最高折扣率達49.5，節約費用最高達******元。
在對上述辦公採購項目的把控中，還注意杜絕超出預算的不合理的超支，使各項費用一直處於控制狀態。
⑵、要求複印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上覆印、100張以上打印文件複印的規定。
３、積極改進工作作風。服務是始終貫穿總裁辦工作，總裁辦工作的核心就是搞好“兩個服務”，即為公司領導服務、為業務部門服務，服務工作搞得好不好，能不能讓領導和業務部門滿意，是衡量總裁辦工作的標準。因此總裁辦要求辦事程序嚴謹、周密、細緻，不出現漏洞；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；同時，加強團結協作，和其他職能部門之間做到目標同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬鬆和諧的人際關係，充分發揮總裁辦的整體效應，最大限度地提高工作效率。
三、公文處理工作做到了高質、及時
公文處理工作是總裁辦的又一項重要工作任務之一。xx年年，公司貫徹落實“向上提升、向下紮根”的公司戰略，會議材料及上報材料較多，且注重時效性，對行文質量要求也比較高。為此，在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時的原則，確保了各類文字材料保質按時完成。
１、保質保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。xx年年共撰寫會議紀要近50篇；編寫修改簡報29篇；簽報及報送研究院相關匯告資料起草與辦理近40篇；起草、制發紅頭文件10餘篇；起草、發佈各類規定、通知近50篇。
２、撰寫並嚴格審核公司業務動態信息文字材料上報工作。公司業務動態的信息反饋能正確、及時的反映公司的工作進度和工作成績。xx年年總裁辦一直嚴格做好撰寫公司領導辦公例會會議紀要、審核修改華強北指數項目工作簡報、手機渠道建設工作簡報等公司業務動態的信息渠道建設工作，及時上報研究院。劉烈宏院長書面批示五次，對公司工作給予大力肯定。
３、切實做好文書檔案工作。總裁辦嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發、辦理、管理努力做到規範化、程序化。力求達到傳達信息準確、及時，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。xx年年，對院發文件的辦理達190次，全部得到了及時傳閲和辦理。
四、改善公司辦公環境，創造良好工作環境，提升公司整體形象
xx年年，為了進一步落實××集團“軟硬結合、轉型提升”的發展戰略，在狠抓“軟”件，拓展內涵的同時，積極進行“硬”件環境的建設。在院領導及公司領導的大力支持下，xx年年總裁辦組織進行了公司九、十層辦公區域改造，先後投資××萬餘元，進行了大、中、小規模××餘次技術改造和裝修、裝飾。投資××萬餘元更新、增加了辦公設備，極大地改善了公司辦公條件。增加近萬元對公司辦公區域進行綠化和美化，營造優雅的工作環境，實現了優美環境與業務增長的和諧發展。
經公司領導研究，由總裁辦報研究院申請，獲得了研究院在改造經費××萬餘元和優先解決零售數據渠道項目及其部分急需辦公設備經費××萬餘元的大力支持，合計××萬餘元。，也已獲得院長批示同意。
主要重點辦公改造包括：
1、辦公區域改造：①三家公司合併統一後，為了資源共享、提高效率，總裁辦牽頭首先對人力資源部等四個職能部門的辦公場所進行了重新規劃和集中合併；隨後對十層大會議室及公司對外宣傳牆進行了改造；繼而對九、十層辦公區域實施技術改造、地面改裝和綜合佈線；為了統一整合公司的辦公形象，又重點對九層北側工位區域進行統一改造，更換了工位。改造後的工位由原來的206個增加到243個；②公司領導辦公室改造：公司領導辦公室增加了3個；③會議室裝修改造：會議室增至6個，公司具備了召開大、中、小型各類規模和檔次的會議室和接待貴賓客户的條件。
2、添置配套辦公設備。xx年年，公司添置辦公設備××台，其中新購筆記本電腦××台
今年曆史上全新、最好的發展時期，是公司貫徹研究院"軟件結合轉型提升"發展戰略關鍵的一年，各項工作取得飛躍的發展。一年來，總裁辦在公司領導的正確領導下，在行政總監的帶領下，在公司其他管理職能部門、業務部門的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協調和管理、改善辦公環境、服務、宣傳、行政後勤保障等工作重點，立足服務，強化管理，做了大量工作，較好地完成了公司領導交辦的各項工作任務，服務和管理水平有明顯提升，充分發揮了總裁辦工作的承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司的發展做出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結如下：
一、綜合協調，充分發揮參謀助手作用
1、認真組織開展各項全局性活動。一年來，總裁辦緊緊圍繞"以公司業務發展為核心"組織一系列活動：如xx年工作總結暨xx年年經營計劃工作會議、xx年年上半年經營工作總結暨下半年經營工作計劃會議、公司各經營部門20xx年銷售指標下達、20xx年經營工作計劃分期分批內部彙報、長白山暑期文化遊覽活動、公司中高層管理人員培訓(協助)、公司文化衫製作、文化牆(牌)佈置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、xx-xx年新春聯歡會、xx年聖誕慶祝活動等。在各項活動中，總裁辦按公司的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，組織、宣傳等一系列工作。
2、協助公司領導健全規範每週辦公例會制度。為加強公司經營管理重大決策的科學性，及時跟蹤各部門業務動態，使公司始終保持持續、健康的發展，由總裁辦召集每週召開一次公司領導辦公例會，重點研究近期工作重點和公司經營發展戰略和策略有關方面的問題。xx年年，總裁辦共組織例會近50次。
3、把行政管理向縱深推進。圍繞公司經營指標和戰略指標，按照"工作要細,落實要快，督辦要勤"的要求，認真搞好每週公司領導辦公例會紀要的整理,並配合行政總監對會議的各項決定，將會議精神上傳下達、工作情況內外溝通、問題處理左右協調;對各項階段性重點工作，進行督辦和落實，強化督辦、計劃、檢查、彙總與情況通報，有力地推動公司各項工作目標的落實與完成。
4、充分發揮總裁辦的服務保障職能：及時完成和處理公司領導交辦的臨時、緊急的、特別的任務，為領導服好務。從沒有發生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領導辦理出國手續20餘次，安排公司領導重要活動60餘次。
5、體現公司人文關懷，增強公司凝聚力：
a、協助工會組織對公司員工進行各種慰問活動：員工生日慶祝120餘次;慰問生育員工5人次;慰問結婚員工7人次;探望過的生病員工7人次;慰問直系家屬去世員工2人次。
b、為保證晚間加班員工的用餐，提供"免費加油站"服務。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性，在公司中營造出"員工愛企業，企業愛員工"的良好氛圍，增強了公司的凝聚力。
6、切實貫徹院領導"六個統一"的指示精神，將賽迪顧問及所屬的賽迪信息和賽迪公關辦公室進行整合歸併，實行全面統一管理。成立了以李峻執行總裁任組長，總裁辦牽頭、行政總監趙小寧"抓總"的.賽迪顧問外包合作項目招議標領導小組，制訂相關招議標文件和制度，組織xx年年度辦公採購項目的招議標。實現了公司禮品、辦公用品、票務預訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務的"統一招標採購"。
7、根據組織機構調整安排協調並組織各部門工位調整。相繼完成了公司八個部門的工位調配工作;賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關的工位調配工作。
二、管理工作做到了嚴格、高效
總裁辦工作千頭萬緒，內容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認真履行好工作職責，提高管理水平，是總裁辦工作的一項重要內容。一年來，總裁辦結合工作實際，狠抓綜合管理不放鬆，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與管理與職能部門和業務部門的協調與溝通，使總裁辦工作開始走上規範化、優質化、高效化的管理軌道。
1、嚴格公章管理。xx年年共蓋具公章900餘次，沒有出現事故。
2、不斷完善制度建設。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據可查，提高了工作效率。
⑴對總裁辦工作流程進行了梳理，規範了職責清晰、分工明確、操作性強的工作程序。包括：公文管理(收文、發文、簽報)、公章使用、實物資產管理―固定資產管理、(購置申請、入出庫、處置)、低值易耗品管理(辦公用品、禮品)和易貨交易管理、招標、會議管理(工作會議、接待)等工作流程。
⑵根據公司業務發展，頒佈了《固定資產管理辦法》。
3、抓住重點降低費用，強化管理，積極做好各項辦公開支降本增效工作，做到"實幹"與"幹實"的統一。
⑴、年度招議標成果顯著，xx年年度辦公採購項目大大節支。辦公採購直接、間接節約費用xxxxxx元。
①市內速遞：xx年年市內速遞××××件，費用共計xxxxx元。同比xx年工作量增長率為47%，折扣率為14，節約費用2100元;
②ems速遞：xx年年ems速遞××××件，費用共計xxxxx元。同比xx年工作量增長226%，折扣率為20，節約費用17602元;
③名片印製：xx年年名片印製×××盒，費用共計xxxxxx元，同比xx年工作量增長70，折扣率為11，節約費用1496元;
④票務(機票、火車票)訂購：xx年年票務訂購×××張，費用共計xxxxxxx元。同比xx年工作量增長271，折扣率為1.5-2，節約費用xxxxxx元;
⑤辦公用品採購：xx年年辦公用品採購350次，發放3331次，費用共計xxxxxxx元。同比xx年工作量增長45，最高折扣率達18，節約費用×××××元;
⑥禮品訂製、採購：xx年年禮品訂製採購120餘次，發放203次，費用共計xxxxxxxx元)，同比xx年，採購工作量增長18，發放工作量增長93，最高折扣率達49.5，節約費用最高達xxxxxx元。
在對上述辦公採購項目的把控中，還注意杜絕超出預算的不合理的超支，使各項費用一直處於控制狀態。
⑵、要求複印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上覆印、100張以上打印文件複印的規定。
3、積極改進工作作風。服務是始終貫穿總裁辦工作，總裁辦工作的核心就是搞好"兩個服務"，即為公司領導服務、為業務部門服務，服務工作搞得好不好，能不能讓領導和業務部門滿意，是衡量總裁辦工作的標準。因此總裁辦要求辦事程序嚴謹、周密、細緻，不出現漏洞;考慮問題認真縝密，不顧此失彼;同時，加強團結協作，和其他職能部門之間做到目標同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬鬆和諧的人際關係，充分發揮總裁辦的整體效應，最大限度地提高工作效率。
三、公文處理工作做到了高質、及時
公文處理工作是總裁辦的又一項重要工作任務之一。xx年年，公司貫徹落實"向上提升、向下紮根"的公司戰略，會議材料及上報材料較多，且注重時效性，對行文質量要求也比較高。為此，在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時的原則，確保了各類文字材料保質按時完成。
1、保質保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。xx年年共撰寫會議紀要近50篇;編寫修改簡報29篇;簽報及報送研究院相關匯告資料起草與辦理近40篇;起草、制發紅頭文件(不含人事)10餘篇;起草、發佈各類規定、通知近50篇。
2、撰寫並嚴格審核公司業務動態信息文字材料上報工作。公司業務動態的信息反饋能正確、及時的反映公司的工作進度和工作成績。xx年年總裁辦一直嚴格做好撰寫公司領導辦公例會會議紀要、審核修改華強北指數項目工作簡報、手機渠道建設工作簡報等公司業務動態的信息渠道建設工作，及時上報研究院。劉烈宏院長書面批示五次，對公司工作給予大力肯定。
3、切實做好文書檔案工作。總裁辦嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發、辦理、管理努力做到規範化、程序化。力求達到傳達信息準確、及時，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。xx年年，對院發文件的辦理達190次，全部得到了及時傳閲和辦理。
四、改善公司辦公環境，創造良好工作環境，提升公司整體形象
xx年年，為了進一步落實××集團"軟硬結合、轉型提升"的發展戰略，在狠抓"軟"件，拓展內涵的同時，積極進行"硬"件環境的建設。在院領導及公司領導的大力支持下，xx年年總裁辦組織進行了公司九、十層辦公區域改造，先後投資××萬餘元，進行了大、中、小規模××餘次技術改造和裝修、裝飾。投資××萬餘元更新、增加了辦公設備，極大地改善了公司辦公條件。增加近萬元對公司辦公區域進行綠化和美化，營造優雅的工作環境，實現了優美環境與業務增長的和諧發展。
經公司領導研究，由總裁辦報研究院申請，獲得了研究院在改造經費××萬餘元和優先解決零售數據渠道項目及其部分急需辦公設備經費××萬餘元的大力支持，合計××萬餘元。《關於申請解決××××公司資產設備經費的報告》，也已獲得院長批示同意。
主要重點辦公改造包括：
1、辦公區域改造：
①三家公司合併統一後，為了資源共享、提高效率，總裁辦牽頭首先對人力資源部等四個職能部門的辦公場所進行了重新規劃和集中合併;隨後對十層大會議室及公司對外宣傳牆進行了改造;繼而對九、十層辦公區域實施技術改造、地面改裝和綜合佈線;為了統一整合公司的辦公形象，又重點對九層北側工位區域進行統一改造，更換了工位。改造後的工位由原來的206個增加到243個(含總裁辦、項目與知識管理部、人力資源部和財務部12個工位);
②公司領導辦公室改造：公司領導辦公室增加了3個;
③會議室裝修改造：會議室增至6個，公司具備了召開大、中、小型各類規模和檔次的會議室和接待貴賓客户的條件。
2、添置配套辦公設備。xx年年，公司添置辦公設備××台，其中新購筆記本電腦××台
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來説是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、帶給調研資料、數量都要為決策帶給一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的.擔子很重，而自己的學識、潛力和閲歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了必須的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力和文字言語表達潛力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
今年曆全新、的發展時期，是公司貫徹研究院“軟件結合轉型提升”發展戰略關鍵的一年，各項工作取得飛躍的發展。一年來，總裁辦在公司領導的正確領導下，在行政總監的帶領下，在公司其他管理職能部門、業務部門的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協調和管理、改善辦公環境、服務、宣傳、行政後勤保障等工作重點，立足服務，強化管理，做了大量工作，較好地完成了公司領導交辦的各項工作任務，服務和管理水平有明顯提升，充分發揮了總裁辦工作的承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司的發展做出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結如下：
一、綜合協調，充分發揮參謀助手作用
１、認真組織開展各項全局性活動。一年來，總裁辦緊緊圍繞“以公司業務發展為核心”組織一系列活動：如XX年工作總結暨XX年年經營計劃工作會議、XX年年上半年經營工作總結暨下半年經營工作計劃會議、公司各經營部門11年銷售指標下達、11年經營工作計劃分期分批內部彙報、長白山暑期文化遊覽活動、公司中高層管理人員培訓（協助）、公司文化衫製作、文化牆（牌）佈置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、XX—XX年新春聯歡會、XX年聖誕慶祝活動等。在各項活動中，總裁辦按公司的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，組織、宣傳等一系列工作。
2、協助公司領導健全規範每週辦公例會制度。為加強公司經營管理重大決策的科學性，及時跟蹤各部門業務動態，使公司始終保持持續、健康的發展，由總裁辦召集每週召開一次公司領導辦公例會，重點研究近期工作重點和公司經營發展戰略和策略有關方面的問題。XX年年，總裁辦共組織例會近50次。
3、把行政管理向縱深推進。圍繞公司經營指標和戰略指標，按照“工作要細，落實要快，督辦要勤”的要求，認真搞好每週公司領導辦公例會紀要的整理，並配合行政總監對會議的各項決定，將會議精神上傳下達、工作情況內外溝通、問題處理左右協調；對各項階段性重點工作，進行督辦和落實，強化督辦、計劃、檢查、彙總與情況通報，有力地推動公司各項工作目標的落實與完成。
4、充分發揮總裁辦的服務保障職能：及時完成和處理公司領導交辦的臨時、緊急的、特別的任務，為領導服好務。從沒有發生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領導辦理出國手續20餘次，安排公司領導重要活動60餘次。
5、體現公司人文關懷，增強公司凝聚力：a、協助工會組織對公司員工進行各種慰問活動：員工生日慶祝120餘次；慰問生育員工5人次；慰問結婚員工7人次；探望過的生病員工7人次；慰問直系家屬去世員工2人次。b、為保證晚間加班員工的用餐，提供“免費加油站”服務。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性，在公司中營造出“員工愛企業，企業愛員工”的良好氛圍，增強了公司的凝聚力。
6、切實貫徹院領導“六個統一”的指示精神，將賽迪顧問及所屬的賽迪信息和賽迪公關辦公室進行整合歸併，實行全面統一管理。成立了以李峻執行總裁任組長，總裁辦牽頭、行政總監趙小寧“抓總”的賽迪顧問外包合作項目招議標領導小組，制訂相關招議標文件和制度，組織XX年年度辦公採購項目的招議標。實現了公司禮品、辦公用品、票務預訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務的“統一招標採購”。
7、根據組織機構調整安排協調並組織各部門工位調整。相繼完成了公司八個部門的工位調配工作；賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關的工位調配工作。
二、管理工作做到了嚴格、高效
總裁辦工作千頭萬緒，內容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認真履行好工作職責，提高管理水平，是總裁辦工作的一項重要內容。一年來，總裁辦結合工作實際，狠抓綜合管理不放鬆，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與管理與職能部門和業務部門的協調與溝通，使總裁辦工作開始走上規範化、優質化、高效化的管理軌道。
１、嚴格公章管理。XX年年共蓋具公章900餘次，沒有出現事故。
２、不斷完善制度建設。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據可查，提高了工作效率。
⑴對總裁辦工作流程進行了梳理，規範了職責清晰、分工明確、操作性強的工作程序。包括：公文管理（收文、發文、簽報）、公章使用、實物資產管理―固定資產管理、（購置申請、入出庫、處置）、低值易耗品管理（辦公用品、禮品）和易貨交易管理、招標、會議管理（工作會議、接待）等工作流程。
⑵根據公司業務發展，頒佈了《固定資產管理辦法》、《關於定資產流失、實現公司資產的保質增值做出了積極貢獻。
３、抓住重點降低費用，強化管理，積極做好各項辦公開支降本增效工作，做到“實幹”與“幹實”的統一。
⑴、年度招議標成果顯著，XX年年度辦公採購項目大大節支。辦公採購直接、間接節約費用xxxxxx元。
①市內速遞：XX年年市內速遞××××件，費用共計xxxxx元。同比XX年工作量增長率為47％，折扣率為14，節約費用2100元；
②ems速遞：XX年年ems速遞××××件，費用共計xxxxx元。同比XX年工作量增長226％，折扣率為20，節約費用17602元；
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③名片印製：XX年年名片印製×××盒，費用共計xxxxxx元，同比XX年工作量增長70，折扣率為11，節約費用1496元；
④票務（機票、火車票）訂購：XX年年票務訂購×××張，費用共計xxxxxxx元。同比XX年工作量增長271，折扣率為1.5－2，節約費用xxxxxx元；
⑤辦公用品採購：XX年年辦公用品採購350次，發放3331次，費用共計xxxxxxx元。同比XX年工作量增長45，折扣率達18，節約費用×××××元；
⑥禮品訂製、採購：XX年年禮品訂製採購120餘次，發放203次，費用共計xxxxxxxx元），同比XX年，採購工作量增長18，發放工作量增長93，折扣率達49.5，節約費用達xxxxxx元。
在對上述辦公採購項目的把控中，還注意杜絕超出預算的不合理的超支，使各項費用一直處於控制狀態。
⑵、要求複印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上覆印、100張以上打印文件複印的規定。
３、積極改進工作作風。服務是始終貫穿總裁辦工作，總裁辦工作的核心就是搞好“兩個服務”，即為公司領導服務、為業務部門服務，服務工作搞得好不好，能不能讓領導和業務部門滿意，是衡量總裁辦工作的標準。因此總裁辦要求辦事程序嚴謹、周密、細緻，不出現漏洞；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；同時，加強團結協作，和其他職能部門之間做到目標同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬鬆和諧的人際關係，充分發揮總裁辦的整體效應，限度地提高工作效率。
三、公文處理工作做到了高質、及時
公文處理工作是總裁辦的又一項重要工作任務之一。XX年年，公司貫徹落實“向上提升、向下紮根”的公司戰略，會議材料及上報材料較多，且注重時效性，對行文質量要求也比較高。為此，在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時的原則，確保了各類文字材料保質按時完成。
１、保質保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。XX年年共撰寫會議紀要近50篇；編寫修改簡報29篇；簽報及報送研究院相關匯告資料起草與辦理近40篇；起草、制發紅頭文件（不含人事）10餘篇；起草、發佈各類規定、通知近50篇。
２、撰寫並嚴格審核公司業務動態信息文字材料上報工作。公司業務動態的信息反饋能正確、及時的'反映公司的工作進度和工作成績。XX年年總裁辦一直嚴格做好撰寫公司領導辦公例會會議紀要、審核修改華強北指數項目工作簡報、手機渠道建設工作簡報等公司業務動態的信息渠道建設工作，及時上報研究院。劉烈宏院長書面批示五次，對公司工作給予大力肯定。
３、切實做好文書檔案工作。總裁辦嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發、辦理、管理努力做到規範化、程序化。力求達到傳達信息準確、及時，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。XX年年，對院發文件的辦理達190次，全部得到了及時傳閲和辦理。
四、改善公司辦公環境，創造良好工作環境，提升公司整體形象
XX年年，為了進一步落實××集團“軟硬結合、轉型提升”的發展戰略，在狠抓“軟”件，拓展內涵的同時，積極進行“硬”件環境的建設。在院領導及公司領導的大力支持下，XX年年總裁辦組織進行了公司九、十層辦公區域改造，先後投資××萬餘元，進行了大、中、小規模××餘次技術改造和裝修、裝飾。投資××萬餘元更新、增加了辦公設備，極大地改善了公司辦公條件。增加近萬元對公司辦公區域進行綠化和美化，營造優雅的工作環境，實現了優美環境與業務增長的和諧發展。
經公司領導研究，由總裁辦報研究院申請，獲得了研究院在改造經費××萬餘元和優先解決零售數據渠道項目及其部分急需辦公設備經費××萬餘元的大力支持，合計××萬餘元。《關於申請解決××××公司資產設備經費的報告》，也已獲得院長批示同意。
主要重點辦公改造包括：
1、辦公區域改造：①三家公司合併統一後，為了資源共享、提高效率，總裁辦牽頭首先對人力資源部等四個職能部門的辦公場所進行了重新規劃和集中合併；隨後對十層大會議室及公司對外宣傳牆進行了改造；繼而對九、十層辦公區域實施技術改造、地面改裝和綜合佈線；為了統一整合公司的辦公形象，又重點對九層北側工位區域進行統一改造，更換了工位。改造後的工位由原來的206個增加到243個（含總裁辦、項目與知識管理部、人力資源部和財務部12個工位）；
②公司領導辦公室改造：公司領導辦公室增加了3個；
③會議室裝修改造：會議室增至6個，公司具備了召開大、中、小型各類規模和檔次的會議室和接待貴賓客户的條件。
2、添置配套辦公設備。XX年年，公司添置辦公設備××台，其中新購筆記本電腦××台。
20xx年即將過去，20xx年是集團深化改革、聚集能量、攥緊拳頭，敢於亮劍的關鍵一年。一年來，總裁辦(行政事務部)在集團董事局的正確領導下，在行政總監的帶領下，在集團其他職能部門、業務部門的大力支持配合下，及我部門人員的辛勤努力下，緊緊圍繞集團重大活動、行政管理、後勤保障等工作重點，立足部門工作職責，做了大量工作，較好的完成了本部門工作及集團領導重大活動中交辦的各項工作任務，管理工作得到了一定的加強，服務水平有了一定的提高。現將一年來的工作情況總結如下：
工作總結：
一、活動是牽引，當好集團參謀助手
1、組織參加集團重大活動。1月份網上發佈信息，做好xx車對外出租事宜，為集團增加財務收入750元（節假日用車多，因與我集團工作矛盾衝突,故多次推掉租車事宜）；2月份福清苑項目電子管廠執行臨時任務、10月份彰德府威尼斯印象執行臨時任務，並按照集團領導要求安排劉志強組織執行臨時任務人員軍訓；3月份根據集團領導安排，安排劉志強參加市總工會組織的學習培訓；3、4月份根據集團領導要求，做好部門人員減員增效工作；4月份配合財務、企管對原農業產業部雞蛋銷售窗口資產進行盤點；配合財務部門做好6月份上海寶鋼審計、10月份上海寶鋼資產評估工作；8、9月份積極組織小組人員參加《制度才是真正的老闆》課件的學習，並要求全員提出合理化建議，圓滿完成各項任務。
2、重大活動總裁辦充分發輝服務保障職能。及時完成和處理集團領導交辦的臨時、緊急、特殊任務，為集團領導服務好，從沒有發生因工作失誤而影響全局性的事情，豫商大會期間聯興會所的服務接待保障數10次；解決集團總部度夏困難，調撥九龍山空調3台，安裝窗簾14個，採購空調扇9台；11月份籌劃組建聯興集團檔案室，以便更好服務集團發展需要，12月份聯興集團搬遷工作方案的準備與實施。
二、管理靠制度，行政管理嚴格、高效
1、嚴格公章管理。20xx年共蓋具公章百餘次，沒有出現事故。
2、不斷完善制度建設，使總裁辦工作做到了辦事有章可循、有拒可查提高了工作效率。
（1）對總裁辦工作流程進行了梳理。建立了分工明確、監督性、操作性強的工作程序。包括：公章使用、辦公用品的出入庫及領用台賬、低值易耗品台賬、工商台賬、車輛動態使用台賬及車輛加油、核票、借款報賬等手續的相互監督性等工作流程。
（2）根據集團發展需要和現狀，制訂了《夜間值班管理辦法》，修訂了《聯興集團車輛管理制度》。
3、抓住重點降低費用、積極做好辦公開支降本增效工作，做到“實幹”於“幹實”的`統一。
（1）主席辦公室改造及宴賓廳裝修，充分發揮網絡優勢，能從網上購物的儘量從網上購物，能自己乾的儘量自己幹，比市場價及裝飾公司報價節省2萬餘元。
（2）解決度夏問題，積極協調九龍山舊空調並組織部門人員清洗。購置空調扇，積極聯繫廠家，轉遍安陽蘇寧電器、國美電器、中環百貨、義務商貿城等各家電超市，最終想辦法要到安陽先鋒電器商超專供總代理電話，並與積極協商按照工程價給予供貨，比市場價的批發價節省近1000元。
（3）組織協調集團職能部門及業務部門合併辦公。根據目前聯興集團機電工業園現辦公人員較少的現狀，把握全局、統籌考慮，厲行節約組織部門合併辦公，解決員工度夏及取暖問題。
（4）要求負責文印的同志，儘量利用好廢紙、做好二次利用及能雙面複印的儘量雙面複印，能掃描存檔的儘量掃描存檔。
三、保障無小事，後勤工作有條不紊。
1、加強車輛管理、做好車輛調度、確保用車安全。針對車少事多的實際情況，合理調度職能部門、業務部門使用車輛，安排公務用車200餘次；加強對車輛管理，做到了準時和安全行車；加強對駕駛員的安全行駛教育，實現了全年無事故，較好的維護了車輛，特別是司機李峯的責任心和服務意識強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，特別是今年國慶長假期間，一直加班5天，確保了任務圓滿完成。
2、公司證照、年檢、變更工作。共完成了家公司的年檢、公司的變更，公司的設立，公司的股東表更等情況。今年年檢由於受外在因素影響，工商局一直拖着不給通過，趙飛克服困難，想辦法積極應對各種困難，最終全部通過，且還負責鄭州公司工商手續的工作，由於孩子小且愛人不在身邊，經常兩地跑，確保了各項任務圓滿完成。
3、保障集團各種會議召開、客户接待等工作。年初召開的集團運管會議，及三平台行政系統工作會議，及6月份上海審計人員審計、10月份上海資產評估人員資產評估工作，總裁辦克服人員少，工作量大、且會議召開、接待等工作要求高，總裁辦積極溝通協調做到早籌劃，早打算、圓滿完成各項任務。
4、集團安全保衞及衞生工作。總裁辦積極與機電工業園協調溝通，要求其做好園區內車輛安全及相關工作，並安排夜間值班人員加強夜間辦公區域的安全保衞工作，節假日期間並按相關要求加強強調成員企業安全保衞工作，確保集團全年無安全事故，衞生工作克服保潔人員少、衞生面積大的困難，積極想辦法與保潔員溝通協調，做好其思想工作，確保辦公區域衞生整潔。
回顧一年的工作，總裁辦較圓滿的完成了工作任務，我們在總結成績的同時，還看到存在的不足，主要表現在：
存在不足：
一、忙於事務性工作，更高層次思考問題不夠升入，創新意識不夠強，為集團領導提供前瞻性、全局性建議方面還有欠缺。
二、部門所屬人員工作的主動性、預見性有待進一步加強。
三、工作標準、工作效率有待進一步提高，服務保障細節做的不夠好。
四、工作落實有時打折扣，工作執行力還需要加強。因此，總裁辦將在新的一年，緊跟集團董事局指導思想，緊緊圍繞集團王家嶺新井及礦業農莊建設發展的業務核心，更加積極主動、耐心細緻落實各項工作，發揮好總裁辦參謀助手、行政管理、服務保障的職能作用為集團又好又快發展做出更大貢獻。
根據集團董事會對於總裁辦工作調整和工作開展的決定，總裁辦在20xx年度將立足服務，強化管理，充分發揮總裁辦工作的承上啟下、協調各方的信息中心和工作樞紐作用，尤其是要精簡人事、明確職責、規範管理、加強制度建設，使各項行政事務管理工作規範化、程序化。具體開展以下工作：
一.部門建設與人事調整
1.適時更改部門名稱為集團“綜合管理部”，書面規範部門職責，經審定通過後通告集團內部和各成員公司。
2.精簡人事，調整現有工作人員，並明確各人崗位職責，規範工作流程。根據工作需要，適時引進更符合要求的部門負責人，增聘一名高素質綜合文祕。建立人才庫，蒐集人才信息，為集團和各成員公司用人提供有價值參考。
二.行政事務規範
1.規範客户接待流程，做到及時、得體；規範文件收發、簽收和存檔工作規範。
2.規範集團內部包括與各成員公司的信息溝通制度，做到信息收集、反饋和發佈的及時、準確。
3.規範集團會議制度，包括會議通知、會場佈置、會務接待和會議紀要等工作。
4.明確集團辦公場地的鑰匙保管及安全管理辦法；辦公用品、招待物品的採購、入庫和發放辦法；水、電、網絡、辦公設備的.維護維修工作等。建立辦公環境維護（綠色植物維護等）、衞生打掃辦法，明確責任人。
三.集團形象建設
1.建設集團CIS系統，主要包括集團標誌、集團理念、企業信條、發展目標。並規範視覺部分，包括名片、信封、辦公紙、文件袋、標識等，在全集團推廣規範執行。
2.設計、印刷集團介紹宣傳冊，用於形象展示、會務交流和對外交流。
3.建設集團網站，規範各公司網站建設要求。
四.管理制度建設
1.建立集團行政管理制度總則，適用於各成員公司，用於行政管理制度工作的指導性文件。
2.建立檔案文件管理制度，明確專人負責，儘量做到電子文檔和書面文檔齊備，要求及時、準確、完整，包括檔案的收集、整理、分類和保管。儘快建立全集團發展歷程重大事件記錄制度，明確責任人。
3.建立全集團公章管理制度，各成員公司遵照執行。
4.建立全集團合同管理制度，各成員公司遵照執行。
5.建立全集團固定資產管理制度，各成員公司遵照執行。
五.行政調研巡查工作
20xx年內至少開展一次巡查工作，組織集團總裁辦、財務部、發展部，到各成員公司就信息溝通、制度執行、管理規範等進行了解，掌握實際情況，提出完善意見，並及時彙報集團領導。
六.配合協調工作
做好集團各部門聯絡、服務工作，協助各成員公司的工作開展，及時完成集團領導交辦的其他工作。
七.具體工作
進程表序號工作事務12345人事調整，解聘和借調或增聘工作規範部門工作範疇和職責規範客户接待、文件收發、辦公環境維護、後勤管理辦法集團對外聯絡及各公司對外聯絡工作整理集團現有檔案、文件、資料草擬集團會議制度草擬集團行政管理制度總則草擬集團檔案文件管理制度草擬集團信息管理辦法草擬集團公章管理制度、合同管理制度和固定資產管理制度草擬集團發展歷程紀錄辦法
總裁辦工作千頭萬緒，各項工作有難度、時間緊，集團領導不僅非常重視也寄予厚望，也請各位領導大力支持和不吝指導，我們雖感到壓力但將全力以赴儘快完成，盡力讓集團領導滿意。以上工作內容待審定通過，即按擬定定工作進程表執行。
20xx年是****歷史上全新、最好的發展時期，是公司貫徹研究院“軟件結合轉型提升”發展戰略關鍵的一年，各項工作取得飛躍的發展。一年來，總裁辦在公司領導的正確領導下，在行政總監的帶領下，在公司其他管理職能部門、業務部門的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協調和管理、改善辦公環境、服務、宣傳、行政後勤保障等工作重點，立足服務，強化管理，做了大量工作，較好地完成了公司領導交辦的各項工作任務，服務和管理水平有明顯提升，充分發揮了總裁辦工作的承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司的發展做出了積極貢獻。現將一年來的工作情況的總結如下：
一、綜合協調，充分發揮參謀助手作用
１、認真組織開展各項全局性活動。一年來，總裁辦緊緊圍繞“以公司業務發展為核心”組織一系列活動：如20xx年工作總結暨20xx年經營計劃工作會議、20xx年上半年經營工作總結暨下半年經營工作計劃會議、公司各經營部門08年銷售指標下達、08年經營工作計劃分期分批內部彙報、長白山暑期文化遊覽活動、公司中高層管理人員培訓（協助）、公司文化衫製作、文化牆（牌）佈置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、20xx新春聯歡會、20xx聖誕慶祝活動等。在各項活動中，總裁辦按公司的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，組織、宣傳等一系列工作。
2、協助公司領導健全規範每週辦公例會制度。為加強公司經營管理重大決策的科學性，及時跟蹤各部門業務動態，使公司始終保持持續、健康的發展，由總裁辦召.每週召開一次公司領導辦公例會，重點研究近期工作重點和公司經營發展戰略和策略有關方面的問題。20xx年，總裁辦共組織例會近50次。
3、把行政管理向縱深推進。圍繞公司經營指標和戰略指標，按照“工作要細,落實要快，督辦要勤”的要求，認真搞好每週公司領導辦公例會紀要的..,並配合行政總監對會議的各項決定，將會議精神上傳下達、工作情況的內外溝通、問題處理左右協調；對各項階段性重點工作，進行督辦和落實，強化督辦、計劃、檢查、彙總與情況的通報，有力地推動公司各項工作目標的落實與完成。
4、充分發揮總裁辦的服務保障職能：及時完成和處理公司領導交辦的臨時、緊急的、特別的任務，為領導服好務。從沒有發生因工作失誤而影響全局的事情。辦.公司領導辦.出國手續20餘次，安排公司領導重要活動60餘次。
5、體現公司人文關懷，增強公司凝聚力：A、協助工會組織對公司員工進行各種慰問活動：員工生日慶祝120餘次；慰問生育員工5人次；慰問結婚員工7人次；探望過的生病員工7人次；慰問直系家屬去世員工2人次。B、為保證晚間加班員工的用餐，提供“免費加油站”服務。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性，在公司中營造出“員工愛企業，企業愛員工”的良好氛圍，增強了公司的凝聚力。
6、切實貫徹院領導“六個統一”的指示精神，將賽迪顧問及所屬的賽迪信息和賽迪公關辦公室進行.合歸併，實行全面統一管理。成立了以李峻執行總裁任組長，總裁辦牽頭、行政總監趙小寧“抓總”的賽迪顧問外包合作項目招議標領導小組，制訂相關招議標文件和制度，組織20xx年度辦公.購項目的`招議標。實現了公司禮品、辦公用品、票務預訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務的“統一招標.購”。
7、根據組織機構調.安排協調並組織各部門工位調.。相繼完成了公司八個部門的工位調配工作；賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關的工位調配工作。
二、管理工作做到了嚴格、高效
總裁辦工作千頭萬緒，內容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認真履行好工作職責，提高管理水平，是總裁辦工作的一項重要內容。一年來，總裁辦結合工作實際，狠抓綜合管理不放鬆，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與管理與職能部門和業務部門的協調與溝通，使總裁辦工作開始走上規範化、優質化、高效化的管理軌道。
１、嚴格公章管理。20xx年共蓋具公章900餘次，沒有出現事故。
２、不斷完善制度建設。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據可查，提高了工作效率。
⑴對總裁辦工作流程進行了梳理，規範了職責清晰、分工明確、操作性強的工作程序。包括：公文管理（收文、發文、簽報）、公章使用、實物資產管理―固定資產管理、（購置申請、入出.、處置）、低值易耗品管理（辦公用品、禮品）和易貨交易管理、招標、會議管理(工作會議、接待)等工作流程。
⑵根據公司業務發展，頒佈了《固定資產管理辦法》、《關於
定資產流失、實現公司資產的保質增值做出了積極貢獻。
３、抓住重點降低費用，強化管理，積極做好各項辦公開支降本增效工作，做到“實幹”與“幹實”的統一。
⑴、年度招議標成果顯著，20xx年度辦公.購項目大大節支。辦公.購直接、間接節約費用******元。
①市內速遞：20xx年市內速遞××××件，費用共計*****元。同比20xx年工作量增長率為47％，折扣率為14，節約費用2100元；
②EMS速遞：20xx年EMS速遞××××件，費用共計*****元。同比20xx年工作量增長226％，折扣率為20，節約費用17602元；
③名片印製：20xx年名片印製×××盒，費用共計******元，同比20xx年工作量增長70，折扣率為11，節約費用1496元；
④票務（機票、火車票）訂購：20xx年票務訂購×××張，費用共計*******元。同比20xx年工作量增長271，折扣率為1.5－2，節約費用******元；
⑤辦公用品.購：20xx年辦公用品.購350次，發放3331次，費用共計*******元。同比20xx年工作量增長45，最高折扣率達18，節約費用×××××元；
⑥禮品訂製、.購：20xx年禮品訂製.購120餘次，發放203次，費用共計********元），同比20xx年，.購工作量增長18，發放工作量增長93，最高折扣率達49.5，節約費用最高達******元。
在對上述辦公.購項目的把控中，還注意杜絕超出預算的不合.的超支，使各項費用一直處於控制狀態。
⑵、要求複印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上覆印、100張以上打印文件複印的規定。
３、積極改進工作作風。服務是始終貫穿總裁辦工作，總裁辦工作的核心就是搞好“兩個服務”，即為公司領導服務、為業務部門服務，服務工作搞得好不好，能不能讓領導和業務部門滿意，是衡量總裁辦工作的標準。因此總裁辦要求辦事程序嚴謹、周密、細緻，不出現漏洞；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；同時，加強團結協作，和其他職能部門之間做到目標同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬鬆和諧的人際關係，充分發揮總裁辦的.體效應，最大限度地提高工作效率。
三、公文處理工作做到了高質、及時
公文處理工作是總裁辦的又一項重要工作任務之一。20xx年，公司貫徹落實“向上提升、向下紮根”的公司戰略，會議材料及上報材料較多，且注重時效性，對行文質量要求也比較高。為此，在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時的原則，確保了各類文字材料保質按時完成。
１、保質保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。20xx年共撰寫會議紀要近50篇；編寫修改簡報29篇；簽報及報送研究院相關匯告資料起草與辦.近40篇；起草、制發紅頭文件（不含人事）10餘篇；起草、發佈各類規定、通知近50篇。
２、撰寫並嚴格審核公司業務動態信息文字材料上報工作。公司業務動態的信息反饋能正確、及時的反映公司的工作進度和工作成績。20xx年總裁辦一直嚴格做好撰寫公司領導辦公例會會議紀要、審核修改華強北指數項目工作簡報、手機渠道建設工作簡報等公司業務動態的信息渠道建設工作，及時上報研究院。劉烈宏院長書面批示五次，對公司工作給予大力肯定。
３、切實做好文書檔案工作。總裁辦嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發、辦.、管理努力做到規範化、程序化。力求達到傳達信息準確、及時，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。20xx年，對院發文件的辦.達190次，全部得到了及時傳閲和辦.。
四、改善公司辦公環境，創造良好工作環境，提升公司.體形象
20xx年，為了進一步落實××集團“軟硬結合、轉型提升”的發展戰略，在狠抓“軟”件，拓展內涵的同時，積極進行“硬”件環境的建設。在院領導及公司領導的大力支持下，20xx年總裁辦組織進行了公司九、十層辦公區域改造，先後投資××萬餘元，進行了大、中、小規模××餘次技術改造和裝修、裝飾。投資××萬餘元更新、增加了辦公設備，極大地改善了公司辦公條件。增加近萬元對公司辦公區域進行綠化和美化，營造優雅的工作環境，實現了優美環境與業務增長的和諧發展。
經公司領導研究，由總裁辦報研究院申請，獲得了研究院在改造經費××萬餘元和優先解決零售數據渠道項目及其部分急需辦公設備經費××萬餘元的大力支持，合計××萬餘元。《關於申請解決××××公司資產設備經費的報告》，也已獲得院長批示同意。
主要重點辦公改造包括：
1、辦公區域改造：①三家公司合併統一後，為了資源共享、提高效率，總裁辦牽頭首先對人力資源部等四個職能部門的辦公場所進行了重新規劃和.中合併；隨後對十層大會議室及公司對外宣傳牆進行了改造；繼而對九、十層辦公區域實施技術改造、地面改裝和綜合佈線；為了統一.合公司的辦公形象，又重點對九層北側工位區域進行統一改造，更換了工位。改造後的工位由原來的206個增加到243個（含總裁辦、項目與知識管理部、人力資源部和財務部12個工位）；②公司領導辦公室改造：公司領導辦公室增加了3個；③會議室裝修改造：會議室增至6個，公司具備了召開大、中、小型各類規模和檔次的會議室和接待貴賓客户的條件。
2、添置配套辦公設備。20xx年，公司添置辦公設備××台，其中新購筆記本電腦××台
20xx年是歷史上全新、最好的發展時期，是公司貫徹研究院“軟件結合轉型提升”發展戰略關鍵的一年，各項工作取得飛躍的發展。一年來，總裁辦在公司領導的正確領導下，在行政總監的帶領下，在公司其他管理職能部門、業務部門的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協調和管理、改善辦公環境、服務、宣傳、行政後勤保障等工作重點，立足服務，強化管理，做了大量工作，較好地完成了公司領導交辦的各項工作任務，服務和管理水平有明顯提升，充分發揮了總裁辦工作的承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司的發展做出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結如下：
一、綜合協調，充分發揮參謀助手作用
1、認真組織開展各項全局性活動。一年來，總裁辦緊緊圍繞“以公司業務發展為核心”組織一系列活動：如工作總結暨經營計劃工作會議、上半年經營工作總結暨下半年經營工作計劃會議、公司各經營部門銷售指標下達、經營工作計劃分期分批內部彙報、長白山暑期文化遊覽活動、公司中高層管理人員培訓（協助）、公司文化衫製作、文化牆（牌）佈置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、-新春聯歡會、聖誕慶祝活動等。在各項活動中，總裁辦按公司的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，組織、宣傳等一系列工作。
2、協助公司領導健全規範每週辦公例會制度。為加強公司經營管理重大決策的科學性，及時跟蹤各部門業務動態，使公司始終保持持續、健康的發展，由總裁辦召集每週召開一次公司領導辦公例會，重點研究近期工作重點和公司經營發展戰略和策略有關方面的問題。，總裁辦共組織例會近50次。
3、把行政管理向縱深推進。圍繞公司經營指標和戰略指標，按照“工作要細,落實要快，督辦要勤”的要求，認真搞好每週公司領導辦公例會紀要的整理,並配合行政總監對會議的各項決定，將會議精神上傳下達、工作情況內外溝通、問題處理左右協調；對各項階段性重點工作，進行督辦和落實，強化督辦、計劃、檢查、彙總與情況通報，有力地推動公司各項工作目標的落實與完成。
4、充分發揮總裁辦的服務保障職能：及時完成和處理公司領導交辦的臨時、緊急的、特別的任務，為領導服好務。從沒有發生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領導辦理出國手續20餘次，安排公司領導重要活動60餘次。
5、體現公司人文關懷，增強公司凝聚力：a、協助工會組織對公司員工進行各種慰問活動：員工生日慶祝120餘次；慰問生育員工5人次；慰問結婚員工7人次；探望過的生病員工7人次；慰問直系家屬去世員工2人次。b、為保證晚間加班員工的用餐，提供“免費加油站”服務。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性，在公司中營造出“員工愛企業，企業愛員工”的良好氛圍，增強了公司的凝聚力。
6、切實貫徹院領導“六個統一”的指示精神，將賽迪顧問及所屬的賽迪信息和賽迪公關辦公室進行整合歸併，實行全面統一管理。成立了以李峻執行總裁任組長，總裁辦牽頭、行政總監趙小寧“抓總”的賽迪顧問外包合作項目招議標領導小組，制訂相關招議標文件和制度，組織辦公採購項目的招議標。實現了公司禮品、辦公用品、票務預訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務的“統一招標採購”。
7、根據組織機構調整安排協調並組織各部門工位調整。相繼完成了公司八個部門的工位調配工作；賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關的工位調配工作。
二、管理工作做到了嚴格、高效
總裁辦工作千頭萬緒，內容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認真履行好工作職責，提高管理水平，是總裁辦工作的一項重要內容。一年來，總裁辦結合工作實際，狠抓綜合管理不放鬆，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與管理與職能部門和業務部門的協調與溝通，使總裁辦工作開始走上規範化、優質化、高效化的管理軌道。
1、嚴格公章管理。共蓋具公章900餘次，沒有出現事故。
2、不斷完善制度建設。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據可查，提高了工作效率。
⑴對總裁辦工作流程進行了梳理，規範了職責清晰、分工明確、操作性強的工作程序。包括：公文管理（收文、發文、簽報）、公章使用、實物資產管理―固定資產管理、（購置申請、入出庫、處置）、低值易耗品管理（辦公用品、禮品）和易貨交易管理、招標、會議管理(工作會議、接待)等工作流程。
⑵根據公司業務發展，頒佈了《固定資產管理辦法》、《關於易貨交易的管理規定（試行）》；制訂了《公司外包合作項目招議標制度》等一系列規章制度。為防止公司固定資產流失、實現公司資產的保質增值做出了積極貢獻。
3、抓住重點降低費用，強化管理，積極做好各項辦公開支降本增效工作，做到“實幹”與“幹實”的統一。
⑴、年度招議標成果顯著，辦公採購項目大大節支。辦公採購直接、間接節約費用元。
①市內速遞：市內速遞件，費用共計元。同比工作量增長率為47％，折扣率為14%，節約費用2100元；
②ems速遞：ems速遞件，費用共計元。同比工作量增長226％，折扣率為20%，節約費用17602元；
③名片印製：名片印製盒，費用共計元，同比工作量增長70%，折扣率為11%，節約費用1496元；
④票務（機票、火車票）訂購：票務訂購張，費用共計元。同比工作量增長271%，折扣率為1.5%－2%，節約費用元；
⑤辦公用品採購：辦公用品採購350次，發放3331次，費用共計元。同比工作量增長45%，最高折扣率達18%，節約費用元；
⑥禮品訂製、採購：禮品訂製採購120餘次，發放203次，費用共計元），同比，採購工作量增長18%，發放工作量增長93%，最高折扣率達49.5%，節約費用最高達元。
在對上述辦公採購項目的把控中，還注意杜絕超出預算的不合理的超支，使各項費用一直處於控制狀態。
⑵、要求複印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上覆印、100張以上打印文件複印的規定。
4、積極改進工作作風。服務是始終貫穿總裁辦工作，總裁辦工作的核心就是搞好“兩個服務”，即為公司領導服務、為業務部門服務，服務工作搞得好不好，能不能讓領導和業務部門滿意，是衡量總裁辦工作的標準。因此總裁辦要求辦事程序嚴謹、周密、細緻，不出現漏洞；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；同時，加強團結協作，和其他職能部門之間做到目標同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬鬆和諧的人際關係，充分發揮總裁辦的`整體效應，最大限度地提高工作效率。
三、公文處理工作做到了高質、及時
公文處理工作是總裁辦的又一項重要工作任務之一。，公司貫徹落實“向上提升、向下紮根”的公司戰略，會議材料及上報材料較多，且注重時效性，對行文質量要求也比較高。為此，在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時的原則，確保了各類文字材料保質按時完成。
1、保質保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。共撰寫會議紀要近50篇；編寫修改簡報29篇；簽報及報送研究院相關匯告資料起草與辦理近40篇；起草、制發紅頭文件（不含人事）10餘篇；起草、發佈各類規定、通知近50篇。
2、撰寫並嚴格審核公司業務動態信息文字材料上報工作。公司業務動態的信息反饋能正確、及時的反映公司的工作進度和工作成績。總裁辦一直嚴格做好撰寫公司領導辦公例會會議紀要、審核修改華強北指數項目工作簡報、手機渠道建設工作簡報等公司業務動態的信息渠道建設工作，及時上報研究院。劉烈宏院長書面批示五次，對公司工作給予大力肯定。
3、切實做好文書檔案工作。總裁辦嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發、辦理、管理努力做到規範化、程序化。力求達到傳達信息準確、及時，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。，對院發文件的辦理達190次，全部得到了及時傳閲和辦理。
四、改善公司辦公環境，創造良好工作環境，提升公司整體形象
為了進一步落實集團“軟硬結合、轉型提升”的發展戰略，在狠抓“軟”件，拓展內涵的同時，積極進行“硬”件環境的建設。在院領導及公司領導的大力支持下，總裁辦組織進行了公司九、十層辦公區域改造，先後投資萬餘元，進行了大、中、小規模餘次技術改造和裝修、裝飾。投資萬餘元更新、增加了辦公設備，極大地改善了公司辦公條件。增加近萬元對公司辦公區域進行綠化和美化，營造優雅的工作環境，實現了優美環境與業務增長的和諧發展。
經公司領導研究，由總裁辦報研究院申請，獲得了研究院在改造經費萬餘元和優先解決零售數據渠道項目及其部分急需辦公設備經費萬餘元的大力支持，合計萬餘元。《關於申請解決公司資產設備經費的報告》，也已獲得院長批示同意。
主要重點辦公改造包括：
1、辦公區域改造：①三家公司合併統一後，為了資源共享、提高效率，總裁辦牽頭首先對人力資源部等四個職能部門的辦公場所進行了重新規劃和集中合併；隨後對十層大會議室及公司對外宣傳牆進行了改造；繼而對九、十層辦公區域實施技術改造、地面改裝和綜合佈線；為了統一整合公司的辦公形象，又重點對九層北側工位區域進行統一改造，更換了工位。改造後的工位由原來的206個增加到243個（含總裁辦、項目與知識管理部、人力資源部和財務部12個工位）；②公司領導辦公室改造：公司領導辦公室增加了3個；③會議室裝修改造：會議室增至6個，公司具備了召開大、中、小型各類規模和檔次的會議室和接待貴賓客户的條件。
2、添置配套辦公設備。，公司添置辦公設備台，其中新購筆記本電腦枱、投影機和液晶電視各1台、打印機和交換機各2台、多功能一體機3台，台式電腦11台，共計費用元。同比，辦公設備工作量增長率為％，費用增長率為%。
3、添置辦公傢俱，展現公司規模：增加員工辦公桌椅近套、會議桌四套，會議室專用椅近把，班台2個，書櫃3個,閲覽櫃近組。
4、新裝閲覽室，改造公司前台，張貼企業文化牌，營造公司企業文化氛圍。
5、細化公司環境衞生管理。根據研究院“目標管理”通知精神，進一步細化公司環境衞生管理工作，明確公司各部門衞生包乾區域和責任人，實現了對公司樓層照明、空調開關、窗户窗簾的管理實行責任制。
6、綠化美化辦公環境，營造舒適辦公氛圍。九、十層辦公區和會議室、走廊及員工工位全部常年擺放綠植。
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