初次認識績效考核方法

最近因為工作的原因，對三矛關注較之前有一點減少，但是我從來沒有動搖過繼續通過三矛來讓自己的夢想飛的更遠的`想法。

最近一直在修改本工作相關 的部門考評績效，我們公司績效考評剛剛試水，半年有餘，但是效果不盡理想，大家都是敷衍了事，讓績效考核失去了應有的意義，但是不管怎麼樣，我還是很樂意 去做這些個溝通工作，雖然看起來很難。我想自己終究一天會實現自己心中所想。説道績效，我心裏是一片空白，但是翻閲之前下載的三矛資料，我有幸閲讀了鄒善 童老師的績效日誌，剛看第一篇很有啟發，決定寫下自己所學到的東西。

績效管理是什麼，鄒老師舉了一個了例子，小錢、小趙、小孫是某 房產公司的銷售人員，小孫負責前台接待和客户電話跟蹤，小趙負責制定市場宣傳方案後在媒體、報紙、雜誌等地進******產信息的宣傳，小錢就是負責對客 户進行講解，並帶客户參觀樣板房。一段時間後，公司要進行績效考核，通過檢測得知，此組賣出去1套房屋，還是客户通過電話諮詢前台後定下的，那麼這個績效 怎麼分，如何進行評定。鄒老師從4個方面進行了距離，從結果上看，售出去已套房屋，是小孫所促成的，但是沒有小趙的前期宣傳也辦不到，從過程來看，他們三 個人都認認真真的完成了自己的 工作，並取得了績效，從工作行為來看，三個人都遵守工作標準，按照工作要求完成了績效，從未來預期來看，小趙和小孫的工作功不可沒。

而績效管理不只包含結果，還包含，過程，行為，未來預期4個方面。績效管理是這4者的結合體。

為 了讓大家在工作中能更好的運用這個結論，鄒老師舉例説明。比如公司高層管理者，具體業務人員，直接服務與客户的人員更適合按照結果為導向來考核。公司智能 部門，市場營銷專員適合用過程導向管理，基礎操作人員，一般員工用行為導向管理，公司規劃，設計人員用未來預期導向管理