農商銀行櫃員述職報告

農商銀行員工工作感悟

時間如射出去的箭一樣一去不回頭，一轉眼寒冬已是盛夏，不知不覺又過了已經一年了，回顧這一年的點點滴滴，一切都存儲在腦海裏。現就這一年我的工作簡要總結如下：

我作為一名農商行的員工，為了更快、更好的符合農商行對合格人才的要求，在積極學習各種新知識、辦理新業務的同時，在遇到一些自己無法解決的問題時，也積極的向其他同事們請教和學習，到自己完全能明白為止。通過同事們的幫助和自己不斷的學習，就目前為止，已經掌握了各種業務辦理程序和具體操作方法。能夠獨立的完成一些較為複雜和困難的工作，完全能勝任農商行櫃員的崗位。

臨櫃工作是農商行工作的重點也是難點，是一個農商行綜合素質與競爭力的一個縮影。一年以來，我在堅持各項本職工作的同時，也積極總結各種經驗教訓領會各類文件精神。在日常的業務辦理中，我始終保持着積極良好的工作狀態，時刻以一名優秀的農商行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作的同時，也潛心鑽研各種業務技能，翻看查找相關的業務書籍，將書本中的理論知識與實際相結合，最大限度的滿足客户提出的各種合理需要，為廣大客户提供更快，更好，更及時的服務，耐心仔細的回答客户提出的各種問題。巴菲特曾説過：“我們只有分享到客户的快樂，客户才能為我們帶來成功的快樂”，只有始終堅持“客户第一、服務至上”的服務理念，急客户之所急，想客户之所想，樹立良好的`窗口形象，讓每個客户都高興而來滿意而歸。才能使農商行在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

我們正處於知識經濟時代，加強學習，不斷學習，終身學習，已經成為我們無法逃避的現實選擇。魯迅先生説過“活到老，學到老”。這都是相輔相成的關係，這説明我們學習的重要性。我有幾個這樣的感覺：第一，我們員工讀的東西太少，知識面比較狹小，知識量相對崗位要求遠遠不夠。第二，許多同志學習的自覺意識不強，當然這其中也包括我，不少同志把業餘時間，消耗在娛樂和交朋結友上。我不知道一般人一天能用多少時間看書學習?如果能每天堅持用一到兩個小時讀書，日積月累下來我相信世上幾乎沒有你未讀之書。讀書能修養氣質風度，提高格調，提升品味。千萬不要把學習當作可有可無的事情，我們只有必須不斷的補充我們的知識，補充我們的能量。要學好農商行的戰略與理念，這是農商行當前和未來每位員工一定做、永遠要做而且要做好的一件事。要加強業務理論的學習，真正的知識積累都應該在8小時工作時間之外，我將把學習當成自己終生的事業一直做下去。

通過解讀三年經營發展規劃使我對農商行有了一定的認識，規劃方向明確，核心突出，是一份操作性很強的規劃，為我們以後的探索提供了可靠的依據，是夯實農商行做大做強的基礎!我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，同時向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，為農商行的發展做出自己的貢獻，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。