市場營銷的總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編為大家收集的市場營銷的總結 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為x公司銷售部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發展的熱情，x公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20x的個人工作情況進行如下總結：
一、20x銷售情況
我是x公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進__區域代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業績為工作任務量。20x，我積極與部門員工一起在x地區推廣我公司的業務，並以公司的戰略目標為指導，與相關的合作客户就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。x的銷售是我公司銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響着公司的經濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場客户、挖掘潛在市場，利用我公司的x帶動產品銷售，並取得了較好的.效果。
隨着x產品在x地區日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有着越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規範化、經常化。
我銷售部門通過市場調查、業務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢。與此同時，我們建立了客户檔案，努力做好基礎信息的收集，並根據西南市場情況積極派駐業務員對銷售市場的動態進行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了x的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額x，產銷率x%，貨款回收率x%。年度工作任務完成x%，主要業績完成x%。
二、個人能力評價
銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱鉅。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的能力修養，廣泛的瞭解市場的動態，時刻做好自己的本職工作。對於公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執行，並在工作中發揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協調，對於有利於完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，並虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來，我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢於進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業績。但是，仍然沒有完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬於過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱鉅。但是，作為x公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在20x更加出色的發揮自己的工作積極性、主動性、創造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20x度的銷售工作，要深入瞭解x的動態，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創造更加高的銷售業績。
喜迎新春，祝我們公司在20x的銷售業績上更上一層樓，走在x行業的尖端，向我們的理想靠攏。
轉眼20xx年過去了，回首這一年來的工作，儘管我為的貢獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。通過廣州市場對客户的走訪，進一步的促進了我的業務能力。同時我現在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今後應該時刻注意和逐步改進的。
一工作表現
20xx年，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業務綜合素質上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與客户之間的關係，把工作重點放在發展新客户上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向肖經理請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業方面有所提高。
二今後的努力方向
加強學習，勇於實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長，提高自我的.素質和業務水平，以適應新的形式的需要，積極與各辦事處的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客户需求和開拓市場空間。
不知不覺，新的一年又將降臨了。回憶這一年的工作歷程，作為—公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃進展的熱忱，公司人為之拼搏的珍貴精神。下面，我就將我20xx年的個人工作狀況進展如下總結：
一、20xx年銷售狀況
我是X公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進華南區域廣告代理公司媒介籌劃專員和購置專員的媒介排期與投放工作，推舉合作，以下單業績為工作任務量。20xx年，我積極與部門員工一起在華南地區推廣我公司的業務，並以公司的戰略目標為指導，與相關的合作客户就媒介排期與投放工作進展了良好的合作。X的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響着公司的經濟效益。這一年來，我銷售部門堅持穩固老市場、培育新市場、進展市場客户、挖掘潛在市場，利用我公司的X帶動產品銷售，並取得了較好的效果。
隨着—產品在西南地區日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有着越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻親密關注市場動態，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、標準化、常常化。我銷售部門通過市場調查、業務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比擬穩定牢靠的信息渠道，親密關注行業進展趨勢。與此同時，我們建立了客户檔案，努力做好根底信息的收集，並依據西南市場狀況積極派駐業務員對銷售市場的動態進展跟蹤把握。20xx年度，我銷售部門定下了X的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額X，產銷率—%，貨款回收率—%。年度工作任務完成90%，主要業績完成90%。
二、個人力量評價
廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱難。一支力量精彩的高素養銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的力量修養，廣泛的瞭解廣告市場的動態，時刻做好自己的本職工作。對於公司的各項銷售政策，我都仔細貫徹執行，並在工作中發揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進展溝通協調，對於有利於完成銷售目標的意見和建議，我仔細分析討論，並虛心承受。
三、工作建議及努力方向
回憶這一年來，我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢於進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的.業績。但是，仍舊沒有完成任務，這是我應當仔細反思的地方。不管怎樣，成績都是屬於過去的。展望將來，擺在我面前的路還更長、困難還有許多，任務也很艱難。但是，作為X公司的銷售人員，我不應當畏懼困難，反而應當迎難而上。我肯定會在20xx年更加精彩的發揮自己的工作積極性、主動性、製造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入瞭解X的動態，要進一步開拓和穩固西南市場，為公司製造更加高的銷售業績。
喜迎新春，祝我們—公司在20xx年的銷售業績上更上一層樓，走在X行業的尖端，向我們的抱負靠攏。
近一週來，隨着氣温的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨着温度的轉暖，開始了緊急而有序的辛勤與勞碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀和主動的工作看法，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一週來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要準時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在缺乏點方面，從自身緣由總結。我認為自己還肯定程度的存在有欠缺強力勸説顧客，打動其購置心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購置慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必需努力提高強化勸説顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累珍貴閲歷。
其次，留意自己銷售工作中的詳情，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細緻的推介，愛護的服務去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟識每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的.顧客，採納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最終，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不管做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以確定一個人日後事業上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就把握了到達勝利的原理。如果能到處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經受。
總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發覺有許多的缺乏之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的閲歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境互相融合，利用自己精力充足，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務學問和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的進展儘自己綿薄之力！
春去冬來，轉瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到xx公司快3年了，在xx也算一名老員工，作為公司的一名老員工。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年裏我學會到了很多同時也懂了很多，從一個什麼也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現自我和學習的平台，讓我能夠有學習和發展的空間，其次我要感謝鄭經理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補衝我的不足，我才能夠一點點的的進步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學習情況，做一下總結。
XX年4月份來到公司我全年銷售了35台，而XX年我銷售了84台車，年我自己給自己制定的目標是100台，經過自己的努力和全體員工的協助下，我完成了，並超額完成了我所定的目標，取的了121台的好成績。xx年我還要有新的目標和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。
銷售部是企業的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業知識和專業技能，要想作為一名優秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態，説出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優，經過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客户還是瞭解客户心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客户，非凡是那些不好談非凡叼難的客户，到最後的成交，都對自己是一種磨練。同時也是一種挑戰，現在看，過去的之一時期，儘管在工作的.各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，説到這裏我想多説幾句，我們在平時工作中應該懷着顆感的心去對待每一個你接待的用户，不要把他們當成一個生疏人，或者是一個普通的客户，當作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客户的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經驗，記得偉大的喬基拉德説過，要想要客户相信你的車首先要相信你的人，我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。
一、20xx年市場營銷工作回顧
20xx年，在公司黨委的正確領導下，營銷戰線廣大幹部職工，圍繞“12345”總體奮鬥目標，創造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出，白蓮鋁廠停產等諸多不利因素。羣策羣力，奮力拼搏，資產經營取得了豐碩成果，實現了“三確保、三實現、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經濟效益和企業的發展，做出了新的貢獻!
主要指標完成情況：
——售電量完成33325萬KWH，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元/KKWH，比年度計劃372.46元/KKWH上升13.87元/KKWH。
——售電收入完成14155萬元。
——當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。
——營業普查156807户，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬KWH萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1台，容量270KW。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作：
1、加強電力需求側管理，售電量穩步增長。
針對白蓮鋁廠停產和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側管理，抓季節用電高峯，抓招商引資機遇，穩定了工業用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府彙報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時採取適當限電和調控小水電上網發電等多項措施，確保了20xx年元旦、春節、“五一”黃金週及大學聯考期間電網安全穩定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經濟發展和城鄉居民生活用電需求。同時，各單位根據供用電形勢的變化制訂了電網迎峯渡夏供電預案，並按照“先讓電，再限電，後拉閘”的原則，嚴肅調度紀律確保了城鄉居民生活、農業生產、重點單位部門和用户用電。
另一方面，對年初確立的20家企業大的電量增長點採取領導責任制的方式實行大客户經理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務，優質高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客户的報裝增容工作，促成早日送電投產。
各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進公變台區化管理，營銷精細化管理體系初步建立
去年市公司將“全面完成公變台區化管理”作為九件大事之一，把實行公變台區化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初，《黃岡供電公司推行台區營銷管理工作實施方案》制訂下發以後，我們迅速成立了一把手掛帥的台區化管理工作領導小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣台區計量裝置情況進行調查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網項目的大力支持下，對城區126個城鎮公變台區和鄉鎮區的219個台區進行了計量裝置改造和安裝，為公變台區化管理提供了必備的技術基礎。各單位對所有公變用户進行了清理，杜絕了台區間的交叉互供、私拉亂接現象，並重新以台區為單位編制抄表本(卡)，核對客户用電基本信息，完善客户檔案，為公變台區化管理提供了必備的管理基礎。
在方法上，以城區、散花供電營業所為試點，以線損、電費回收、營業質量和優質服務為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先後兩次召開會議，交流試點經驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在台區化管理過程中，由於原來沒有對10kV線路和專變用户管理納入統一考核，出現了線損向上轉移的現象。對此，一是修改辦法，將10kV線路、專變用户全部納入考核範圍，實行分層管理;二是對全縣10kV級計量裝置現狀進行調查統計，提出了改造方案。
依照《黃岡供電公司公變台區化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優質服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。通過公變台區化管理的推行，調動了基層營銷員工的'工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變台區線損率下降，為企業增加了經濟效益。
3、積極推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成
為了防止電費呆死帳的發生，最大限度控制企業經營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為20xx年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持。縣經貿轉發了市經貿委以黃經貿[20xx]160號文下發了《關於進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結算信譽不高的用户，要求必須簽訂預購電協議，安裝預購電裝置，實行先購後用。二是在大力推行預購電制基礎上積極爭取市公司對於推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，安排時間進度，將“IC卡預付費箱”和“購電控”相結合，重點對小鍊鋼等“五小”企業、抗旱排澇和交費信譽不高的用户嚴格實行預購電制，並進行跟蹤督辦，將這一技術措施落實到位。截止去年底，已經安裝IC卡預付費裝置42户、購電控12户，同時，對8家大用户實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用户，促進了電費回收任務的完成。
4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質效得到提高
去年，公司領導高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結合浠水公司實際，補充了競賽內容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注重“三個結合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結合，以活動為載體，將營銷基礎管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農村供電所規範化管理動態考核相結合，從九月份開始，對規範化管理已經驗收的農村供電所進行動態抽查，並將抽查結果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創“雙十佳”相結合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，並將檢查結果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發現的薄弱環節和存在的突出問題，在11月份的農村供電所動態抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20xx年元月初，結合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。
5、大力開展營銷稽查，供用電秩序得到規範
完善稽查網絡，形成了稽查大隊、供電營業所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構。加強與公安部門的聯繫，理順了聯合查處竊電案件的關係，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認真落實省公司營業普查整改。針對省公司大規模的營業普要活動過程中發現的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區有關人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現場示範和指導下進行示範安裝、檢查督辦，各單位抽調專人加班加點，保證工藝和質量。防竊電改造完成高供高量用户20户，高供低量用户35户，低壓三相直通用户50户，低壓三相帶CT用户30户，居民表外移1500户，改造前後的效益明顯。
6、全面推行質量管理體系，提高了計量管理水平
全面推進計量質量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應用電能計量信息管理系統為手段，從管理標準、工作標準和業務流程着手，明確了各崗位職責，加強了業務流程控制，進一步規範了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎資料管理，建立了計量設備資產、台帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關資料的動態電子記錄，實現各類計劃、統計報表從微機自動生成。建立了工作質量監督機制，便於發現工作中存在的問題。提供了電能計量有關信息的網絡查詢，為資料查找提供快捷方便的手段。基本實現了計量工作信息化管理。
《市場營銷》是會電專業的專業基礎課，是專業學習的基礎，本學期承擔了會電05502班這門課程的教學任務，通過一學期的授課，現對這門課的授課情況做以下總結：
一、本課程在教學計劃中的地位和作用
《市場營銷》是學生接觸會電專業基礎知識的入門課程。開設並學好本課程，對於學生全面瞭解和掌握市場的發展、營銷的組合戰略等對企業經營的影響等有關基本理論與方法，進一步學習和掌握其他專業理論知識，培養學生理論學習的興趣，都具有十分重要意義。其後續課程主要有《經濟法》、《企業管理》等。
二、授課基本情況
本課程的計劃課時是64學時，每週4課時，每學期16周。由於受教學條件的限制，本課程我採取用板書面授的`教學方式進行教學。雖然沒有采取多媒體教學，但我大膽嘗試了互動教學和案例教學與板書面授相結合的教學手段，彌補未採用多媒體教學的缺陷，達到了良好的教學效果。
三、本課程主要內容及特點
內容主要包括：市場的定義、特點，營銷的提出、演變、組合，以及營銷
理論的發展與發展趨勢等問題進行了介紹和分析。
本課程具有以下特點：(1)內容多，涉及面比較廣；(2)有關營銷理論更新快，因此本課程教學須增加新內容、新知識；(3)聯繫實際較多。
四、本課程“三基”及重點、難點定位
1、基本理論：市場的特點，營銷的發展演變。
2、基本知識：市場營銷組合4PS或4CS產品、價格、渠道、促銷等基本知識。
3、基本能力：對市場的分析、選擇目標市場、正確市場定位的基本能力。
4、重點：在營銷組合的四個方面採取正確的營銷策略。
5、難點：營銷組合的四個方面如何達到優化，發揮出最佳營銷效果。
五、存在的問題和改進措施
（一）主要存在的問題：
1、只注重理論知識的講解而削弱了學生實際動手能力的培養。
2、課堂氣氛較為沉悶，學生掌握知識的主動性和自覺性較差。
3、板書面授教學沒有多媒體教學的教學直觀性好。
（二）今後改進的措施
1、利用多媒體教學的方式取代傳統的板書面授的教學方法，加大教學的吸引力和生動性；
2、加大學生實際操作能力，同時有意鍛鍊學生語言表達能力；
3、增加課外知識的講解，調動學生的聽課積極性，做到教書育人。
六、考試分析
（一）試卷分析：《市場營銷》期末考試採取閉卷書面答題考試的方法，試題難度適中，主要通過考試瞭解學生對市場營銷的掌握情況。
（二）成績分析：最高分分，最低分分，及格率。
系部名稱：經濟管理學院 專業：市場營銷
班級：11級市場營銷班 姓名：劉建 學號：xx030243 實踐單位：XX市黑天鵝胖魚頭大酒店
實踐時間： 年 月 日至 年 月 日共 天
對於當代大學生而言，不僅僅是隻對理論知識的苦苦追求了。社會需要我們將理論與實踐結合起來，所以社會實踐引導我們走出校園、接觸社會、瞭解社會，我開始明白社會實踐是引導我們投身社會的良好形式；是培養和鍛鍊才幹的良好渠道；是修身養性、提升思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新思想，學習更多的社會知識。在這次實踐活動中，我深刻體會到社會工薪階層掙錢的不易，我也從中體會到自己父母工作的艱辛。在和社會各階層的人相處過程中，我發現她們熱情善良，他們激情向上，我走近了更多人的生活，讓我在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步給我的成才之路指明瞭方向。我深深的感受到社會才是真正的大課堂，在社會的那片天地裏，我的生活過得很充實，我的價值得到一定的體現，為將來更加激烈的職場競爭打下更為堅實的基礎。我的體會如下：
精神的負擔
每天重複着同樣的事，做着同樣的活。沒有競爭意識，沒有量的標準，也沒有質的檢驗。因為工作上很少有變動，酒店的規模比較小，所以提升的空間很小，員工的工作激情得不到釋放，我覺得我的發展前景很小。當然根據我所從事的工作性質而言，不需要我創造多大剩餘價值。這是對於每一個有理想，立志幹一番大事業的人所難以接受的。內心的迷茫感和精神的空虛感就油然而生。便失去了青年人應該有的激情和活力。
責任感
責任感來源於兩個方面：工作和家庭。對於工作，我必須對酒店的利益負責，時時刻刻為酒店的名譽着想。在個人利益與酒店利益衝突時，我們必須保障酒店的利益不受侵害。在社會實踐過程中，我遇到很多事讓我更加深刻的體會到責任的重要性。對於家庭，我深知掙錢的不易，父母的每一分錢都來之不易，而我平時還不懂得去節制。對於過去的鋪張浪費，我也深感慚愧和後悔。更加堅定我要自立自強，努力學習，提升自己的核心競爭力。慢慢的開始懂得為家庭負責。
人際關係
在沒有接觸社會之前，我就聽長輩們説，社會上的人際交往很複雜，人情世故很難懂。但是具體怎麼複雜難懂，我想誰也説不清楚。只有經歷過的人才能體會的到吧，那種無法逾越的代溝，那種無法與之苟同的思想觀念，都深深地詮釋着溝通的困難。不過，在這段時間我遇到了我的師傅找到了精神的依靠，
我們相處的特別好，像親人一樣。周圍的阿姨們也非常照顧我，不和我斤斤計較。所以在這次社會實踐中，我覺得自己受益匪淺，懂得了許多。
心得和感悟
實踐是檢驗真理的唯一標準！所有的深刻的認識都來源於實踐，這更説明了親身實踐的重要性和必要性。實踐不斷促進了人類認識能力的發展，實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題，與此同時，人們的認識問題和解決問題的能力不斷提高。馬克思主義哲學強調實踐隊認識起決定作用，認識對實踐起具大的反作用，因為認識和理論對實踐具有指導作用。理論應該與實踐相結合，畢竟在社會上能學到學校裏所學不到的東西。接觸的人和事都不同，面對的困難和挑戰也都不一樣，社會更加現實，對待金錢的價值觀念也迥然不同。考慮事情也不再那麼感性，那麼片面。所以一切都在實踐中學習和成長！
、我對社會實踐的認識和規劃
作為一名商學院的學生，我感覺只學好課本上的知識是遠遠不夠的。鑑於商科課程的特殊性，以及它對實踐的高要求性，我認為在假期時間參加社會實踐是十分有必要的。這不僅可以增強我們的社會經驗，而且可以檢驗我們對所學習知識的掌握能力以及我們的靈活變通能力。如果我們認真觀察思考，或許還會發現比較好的商業機會，這對我們將來的就業和個人理想的實現都是有許多好處的。就我個人而言，我沒有什麼社會經驗，學習的知識也十分有限。而且我認為就找工作而言，我們不應該還好高騖遠，而是應該腳踏實地。從最基層的工作做起，一步一個腳印踏踏實實地去實現自己的理想。而就假期的社會實踐而言，我感覺賺錢是第二位的，真正的融入社會，積累經驗才是我的主要目標。綜上所述，我決定在放假期間跟着我的大爺製作蠟燭。
二、我的社會實踐經歷
我大爺是一個農民，他有一個蠟燭作坊。這個作坊説白了就是一間四五十平米的屋子。在這個屋子裏有兩台手工操作的機器，還有就是一些模子。在農村自種完麥子到元宵節前是沒有什麼農活的。這將近三個月的時間如果好好利用起來是可以賺一些錢的。我大爺家有我大爺、大娘、哥哥、姐姐四口人。哥哥在外地工作，姐姐在外地念大學，平時只有大爺大娘兩個幹，現在放假了姐姐回家幫忙而且今年我也來幫忙了。姐姐幹活麻利，我練了幾天也漸漸熟練了，已經忙碌了一個多月的大爺大娘還是一如既往地抓緊時間做着蠟燭，四個人一起幹，蠟燭的產量有了明顯的提升。
開始兩天，我信心滿滿，熱情也非常高，但是幾天後我就幹夠了。因為隨着我逐漸地熟練，我越來越覺得沒什麼意思，覺得做蠟燭特別的枯燥，幹勁也就沒那麼足了。我開始分析這是什麼原因。我認為前兩天的工作狀態並應該是一種非正常的工作狀態。我不應該以前兩天的產量作為衡量標準。應該以一種“比較正常的產量”來衡量自己的工作水平。對於感覺枯燥的問題，我認為應該努力改變。首先我調整了工作時間表，確定了工作時間，每天工作八個小時上午四小時，下午四小時。（當然大爺、大娘、姐姐乾的時間長一點，他們晚上還要幹一段時間）其次，我認為每小時應該休息十分鐘，這樣身心都可以得到放鬆，工作效率也可以得到提高。再者，我認為還要努力克服自己焦躁的情緒。
春節過後，到九年級，初四的時候，蠟燭的生意漸漸的多了起來。大爺採取的策略是銷售的重點側重於批發二不是零售。他起早貪黑到市場上去賣蠟燭，並且積極聯繫往年的生意夥伴到家裏批發蠟燭。批發價格是相對較低的，當然下貨很快，到初八的時候，做了兩個月的蠟燭已經差不多賣完了。隨後的幾天我們依舊做蠟燭，做的蠟燭主要就是零售了。我們分兩組，大爺大娘到集市上去賣，我跟姐姐依舊在家做。隨着元宵節的臨近，我們越來越忙。我們都在“加班”。終於十五早上，大爺、大娘將我們做的蠟燭都帶到了市場上，下午，他們賣光了所有的蠟燭，風塵僕僕地回來了。終於，忙碌的日子可以暫告一段落了。
三、我的社會實踐其他見聞思考
大爺有跟我説過，到初八日，我們的蠟燭百分之八十都已經買了出去。那時的價格是每公斤12元，而到十四十五兩天的時候，每公斤的蠟燭價格確達到了20元。後來我去大爺家玩，大爺在聊天時每每流露出那種可惜的感覺。我也感覺十分可惜呀。這主要是我們對市場的錯誤預判。我們並不確定蠟燭的價格會漲到這麼高。十五的蠟燭價格遠遠大於它的價值。所以，我們不應該要求將蠟燭在價格最高的時候出售，我們應該在自己感覺價格合理的時候將它銷售出去。那麼怎麼確定自己的心理預期呢？最重要的就是對市場的瞭解，正確的預判市場前景。當然就我們這個小作坊來説，就是靠大爺跟他往年的生意夥伴多聯繫，多溝通，也就是多打幾個電話。
還有，為了增加銷售量，我也去人流量比較大的路邊、市場轉過。我身知一個良好的攤位的重要性。在十一的時候，我跟大娘一起去集市上賣蠟燭，在集市的西邊，有很多賣蠟燭的，幾十個攤子的樣子，在集市的東邊則是零零散散的一些攤子。我們並不想到西邊去，因為那兒雖然有集羣優勢，但是畢竟競爭太激烈價格要不上去，還有一個原因就是，購買者在太多的選擇的面前往往感到無所適從，不會輕易購買商品。我們如果在集市的東邊，不僅會有比較小的競爭壓力，而且從東邊進入集市的購買者會首先看到我們的蠟燭，可能會購買，並且從西邊入口進入集市的購買者在西邊挑累了之後也可能會購買我們的蠟燭。雖然在集市的東邊，但是我們也是稍稍靠裏的。雖然我們的蠟燭質量過硬，但是購買者需要在貨比三家之後才會蠟燭的質量、價格有所瞭解，我們蠟燭的優勢才能體現出來。在賣蠟燭的時候，我總是十分積極地叫賣，“來看一看蠟燭啦”。熱情的叫賣會更容易地招徠客人。當有人放慢他們的腳步的時候，我就會跟他們做一些眼神、表情上的交流，並且拿起兩個拉着來敲一敲，碰一碰，説：“我們家的蠟燭質量肯定沒問題，自己看一看啦。自己挑啦。”這樣幹，蠟燭的成交率是相對較高的。
當然，在賣蠟燭的過程中也有一些不和諧的因素，主要就是有人偷蠟燭。有的人就是趁着你忙的時候的圍上來，你不注意的時候他就會動手。還有就是挑蠟燭挑很長時間，然後跟你耍賴，或是多拿上兩個，或是謊稱已經付錢，或是趁你不注意的時候拿走。總之，對於這些事，我表示很反感。
我發現大爺的生意是很好的，他迫於人手原因所以沒有擴大規模。我們沒有實力把它做大，但是有人想要投資做這方面的話，也是可以考慮的。還有就是我感覺大爺賣了這麼多年的蠟燭了，質量也很好，他應該有自己的“品牌”，這樣，就會有更多人知道他的蠟燭。人們大多傾向於購買自己親身認可的高質量產品。我有時候也會想，這也是可以提高我們蠟燭的銷售量的。後來我又想，這些事應該是有一定規模的企業來做，是不適合我們的小作坊的。至於這種企業的規模嘛，我感覺鄉鎮企業就挺合適的，它以本縣和臨近縣作為市場。可以設計生產比較實惠的，高質量的銷往農村市場的產品，也可以設計生產高端藝術產品。規模現對較小，投資小，見效快。另外蠟燭製作項目也可以作為一個農民致富項目。如果有更先進的機器可以提高勞動生產率的話，我感覺這也是一個市場。當然，我也沒有實地做過調查，這些都是片面的，操作性不強的構想。
四、我的社會實踐感悟
通過這次社會實踐，我真的學到了很多。我漸漸地融入了社會，學到了很多書本上沒有的知識。還有就是逐漸學會將學習的知識運用到日常生活中。當然，在運用的過程中，我發現自己總是有些手足無措，也認識到了書中知識的用處和自己的所學甚少。這也鞭策着我努力讀書。
書本知識是從現實生活中抽象得出的。西方經濟學的整個理論體系就是建立在“經紀人”、“信息完全”和“市場出清”三大假設的基礎上的。如果去掉這三大假設，整個西方經濟學理論體系都會被推翻。所以，我們在將知識運用於實踐是一定要考慮它的前提條件，不能生搬硬套。其次從書本知識的運用來説，這也是一個“技術活”。因為這牽涉到一個“動手能力”的問題。比如我們可能會把演講稿寫得很好，但是當我們把它拿到講台上去讀時可能就沒那麼流暢，但是有的人就會讀得很好，他們語速適中，聲音優美而且一點都不緊張。者與他們平時的練習和以往上台演講所得到的.鍛鍊是分不開的。所以，我們一定要注意要在實踐中鍛鍊自己。同時我也注意到，我應該改變一下自己的思維方式，我不應該再以思考書本問題的思維方式思考我在現實生活中所遇到的問題，因為實際問題跟書本問題根本就不是一個模式。我們不應該變成書呆子。
在這次社會實踐中我學到了一些社會守則，我發現社會要求我做的遠遠多於我想像的，所以我感覺自己應該積極承擔起自己的責任以融入社會。我也掌握了一些人與人之間溝通的技巧，鍛鍊了自己的人際交往能力。我感覺要想融入社會溝通是前提，也是處理好各種社會關係的前提。我還明白在社會中，要擔任好自己的角色，實現自己的理想，一定要有實力，沒有實力一切都是空談。
正如前面所説，在這次社會實踐過程中我真的學到了很多，它拉近了我與社會之間的距離，同時也深深地激勵着我要為自己的理想而努力奮鬥。
我又一次參加了社會實踐活動，再次的體驗了勞動的辛苦與快樂，本次的社會實踐我選擇在花店進行。
打工的地方是一家名為“花之物語”的店，這是一家不算很大的花店，但是走進店裏你會發現，這裏其實有很多值得你細細品味的地方，店裏裝潢精緻獨特，花卉品種齊全，有鮮花也有盆栽，並且還賣很多精緻的飾品，可謂麻雀雖小，五臟具全。
可能由於花店的與眾不同，別具一格的原因吧，這裏每天都會有很多客人光顧。花店的老闆是一個30多歲的中年女人，從進的花卉，室內擺設就可以看出來，老闆為人客氣熱情，對於我這樣一個沒有多少社會經驗的大學生沒有特別的苛刻。第一次到花店打工,各種盆栽鮮擺滿了整個店鋪,感覺很舒服.殊不知,原來賣花也是一門學問,首先自己就得對各種花卉的名稱,價格,生活習性瞭如指掌.我從小到大知道的花的品種就屈指可數,現在可是一大挑戰了,我必須在短時間內把這些相似的盆栽搞清楚,還要學會插花,包裝...工作説簡單也還是不容易。
工作期間最忙的時候就是情人節的那幾天，2月14號的西方情人節盛是流行，這也讓花店的生意比平時好了幾倍，情人節的前幾天預定鮮花的人就很多很多，到情人節當天店裏的員工們各個都忙不過來，客人絡繹不絕，就連我這樣的新手也幫忙包了好幾束鮮花。情人節定花的人以年輕男生居多，定店裏包裝最華麗的玫瑰花，只為了討女孩子的歡心；也有中年男子，在情人節的時候給自己的以婚多年的妻子一個驚喜；還有中學生。總之買花的人是形形色色、各種年齡段的都有。
這家花店不僅有鮮花，小型的盆栽植物更是受歡迎，由於老闆是個非常精心的人，進的盆栽非常特別而且價格不貴，所以吸引很多客人都專程來買這些盆栽，在花店工作不僅賣花還要照顧花，照顧這些盆栽更是要精心，每天都要給它們澆水鬆土，看到它們一天天的長大，甚至看到它們從幾片小葉子到枝葉茂盛、從結花骨朵逐漸開放成為美麗的花朵，就會感到非常滿足，在這裏工作每天都生活在花朵的周圍，雖然工資不多，但卻很有意思。
現在很多地方都不招短期工，而且不招沒什麼經驗的大學生，能找到這樣一份工作已經很不錯了，工作的這段時間裏我學到了很多，是書本上不能學到的，比如基本的插花技術，花卉的花語，花卉搭配，照料花卉等等。這段期間我也想到了很多以前不曾體會到的東西，懂得了很多為人之道，在實踐過程中，我也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟等等的問題，更使我清楚的認識到了自己本身存在的缺點，我知道一個人只有在不斷的學習、鍛鍊中才會成長，這次的社會實踐活動我體會更多的還是掙錢的不易，以前花錢的時候沒想過什麼，不知道珍惜，從沒想過父母每天不停歇的工作，工作中不管有多麼的不順心都不會抱怨什麼，一直努力的工作掙錢，只為了我們有更充實更豐富的生活，經過這次的實踐活動我想我以後會更加懂得節儉，更加會珍惜來之不易的東西。
在以後的學習生活中我會更加努力，學好專業技能、多參加社會實踐活動，為以後做鋪墊，我知道，機遇只偏愛有準備的頭腦”，只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的幹勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
回顧這一年的市場營銷工作，我們有許多值得慶祝的成績和收穫，也有許多值得思考和改進的不足之處。總結和分析這一年的市場營銷工作，有助於我們更好地認識和把握市場趨勢、各種機會和挑戰，盤點經驗和教訓，為下一階段的市場營銷工作制定更加明確和有效的方案。
1.優點和成功經驗
在這一年的市場營銷工作中，我們取得了一些顯著的成績和收穫。
（1）品牌推廣
我們對品牌形象的推廣取得了一定的成功，通過在各種平台和途徑的宣傳和推廣，企業在同行業內取得一定的知名度和美譽度。
（2）市場營銷策略的創新
我們不斷改進與新的市場營銷方式的結合，投資成本不斷變低，流量不斷增大，在各種網絡平台上的銷售表現非常出色。
（3）定製開發和售後服務
我們通過提供高品質和個性化的定製開發和售後服務，贏得了廣大客户的信賴和口碑。讓消費者體驗到產品性價比更高，售後服務更優質。
2.不足和教訓
當然，在我們的市場營銷工作中也存在着不足之處和教訓。
（1）定位不夠準確
在推廣方面，我們對目標客户定位不夠準確，沒有理解精準的.渠道信息。導致了廣告投放資源的浪費。
（2）網絡平台的使用不夠靈活
我們在網絡平台的使用方面還存在一定的侷限性，與用户互動不夠緊密，導致用户反饋的品牌體驗反而下降。
（3）競爭情況分析不夠深入
在競爭方面，我們對市場上的潛在競爭對手瞭解不夠深入，無法分析和評估對手的營銷策略和優勢，這也導致我們在市場中商業表現落後。
3.改進方法和未來規劃
總結不足之處和教訓，幫助我們制定更加明確和有效的工作方案。
（1）更加精準的市場定位
加強對目標客户調查和分析，讓我們能更清晰的瞭解他們的需求和行為，心理上會更親近品牌，從而營銷效果優化。
（2）全面梳理網絡平台
通過全面梳理網絡平台，使用更多功能進行推廣和交互，與客户有始終的溝通和互動，增加客户參與度和用户體驗品質。
（3）加強競爭和市場環境分析
加強競爭對手和市場環境的分析研究，能夠更精準地把握市場情況，從而制定個性化、針對性的營銷策略。
20xx級市場營銷專業頂崗實習總結 本學期，經濟貿易系組織20xx級市場營銷專業兩個班級的學生在新亞商場和淮安市金雞食品有限公司進行了為期6個月的頂崗實習。本次頂崗實現的目的是使學生了解社會、接觸實際、鞏固專業理論知識、提高實際操作技能，達到教育與實踐相結合的目的；培養學生綜合擇業能力和工作能力；培養學生調查研究能力，為撰寫畢業論文打好基礎。 在系部領導的精心安排下，在各位教師的積極參與努力下，實習任務現已順利完成，總結如下：
一、計劃周全，合理安排
市場營銷081、市場營銷082班共77人，實習時間為20xx年x月15至20xx年xx月xx日。經濟貿易繫於20xx年x月就已經展開實習組織工作。在實習前三、四個星期就着手安排頂崗實習單位的落實工作。20xx年x月份就着手安排頂崗實習結束工作。
考慮到實習人數、學生將來的就業及實習基地等眾多因素，頂崗實習單位的落實採取學生自己落實與系部幫助落實相結合，頂崗實習指導實行院內指導教師和生產單位指導教師聯合指導的辦法。
二、多項措施並舉，保證實習質量
為了保證頂崗實習的質量和順利進行，經濟貿易系對頂
崗實習的學生採取了實習前召開動員大會，實習中多種檢查制度，實習後嚴格檢查實習報告等措施。
實習開始前，為了保證學生在實習單位嚴格遵守其規章制度，系裏召開了實習動員大會，重點突出了對學生所在實習單位可能發生的違紀現象及其處理，使所有實習學生在思想上認識到位，行為上符合要求，給實習單位留下了很好的`印象。
實習過程中，實行定期檢查和不定期抽查的辦法。對由系部安排的頂崗實習，實行系部定期定人檢查的辦法，對學生自己落實的頂崗實習單位，實行系部不定期組織老師抽查的辦法。
實習結束後，要求頂崗實習的學生按時上交實習材料。學生實習期間每週填寫實習手冊，實習結束撰寫了1000字的實習報告。實習結束後，每個學生請實習部門的領導或實習指導老師填寫其實習表現和業務技能掌握情況，實習指導老師按照優、良、中、差分級評定其成績並記入課程成績。
三、順利結束頂崗實習工作
按照系部工作計劃，20xx年xx月xx日頂崗實習結束， 20日，收齊所有的實習報告並召開了實習總結大會。
四、實習效果
1、頂崗實習達到了預期的教學效果。在6個月的實習之後，促進了學生對工作崗位、工作環境和工作內容的進一
步認識。
2、頂崗實習促進了學生自身的發展。實習活動使學生進一步接觸社會，環境適應能力及實際工作能力得到了很大的提高，絕大多數學生都和實習單位達成用人意想。
3、認知實習配合了所在單位的工作。參加實習的學生在觀念上發生了根本的變化，能把自己當着企業的一份子，站在企業的立場上，認真做好所在單位安排的各項工作。
頂崗實習是營銷專業實踐教學中非常重要的一個環節。實踐證明，頂崗實習一方面促進了學生對營銷專業的實踐認知水平；另一方面提高了學生的社會認知度。
XX年的10月--11月期間，"綠色達人.活力營銷"娃哈哈下沙高校市場營銷暨中國計量學院第四屆市場營銷大賽在這秋風送爽的日子裏火熱進行，營銷人活躍於整個校園。本次大賽是由我們中國計量學院經濟與管理學院分團委發起，誠邀浙江理工大學經濟管理學院分團委、浙江工商大學章乃器學院分團委、浙江財經學院工商管理學院分團委聯合主辦，中國計量學院市場營銷協會、浙江理工大學市場營銷協會、浙江工商大學經營師協會、浙江財經學院市場營銷協會聯合承辦，娃哈哈集團獨家冠名贊助，貝騰科技、下沙網、xxx、大學生創意集市友情合作。大賽分為營銷策劃大賽和營銷實戰大賽兩部分，其中營銷實戰大賽包括一天的限時銷售和一天的沙盤模擬兩個環節。
這次大賽不管是比賽的形式還是比賽的影響力，都比以往有了很大的突破，也真正考驗了我們協會。從一開始的掃班與擺攤報名，到策劃，再到實戰營銷，再到格南的沙盤模擬，以及到最後的明德頒獎晚會，一步步走來，每個人都不容易。為期兩個月的營銷大賽，在曲曲折折、坎坎坷坷中，終於圓滿結束了。有了前三屆的經驗與教訓，儘管這過程中出現了這樣或那樣得錯誤，但已達到了預期的效果，這次的結局還算完美。因為有老師的幫助，有協會每一個營銷人的辛勤付出，不管遇到什麼困難，我們都會有希望！下面分幾個部分來具體總結。
一、前期工作安排
雖然説前期的準備，我們就已經花了很大的精力去做它，但活動進行下去之後發生的一連串的問題，主要原因還是我們先前就沒有把整個比賽的一些細節性的問題都明確地定好。這次比賽涉及到4個學校、五個社團、3個企業，雖然在一定程度上增加了交流與合作，彼此借鑑，取長補短，但是很多問題很難把握，突發事件實在太多。我們在和其他學校負責人討論地時候也顯得較為倉促，而沒有考慮到一些潛在問題的可能性，導致後面我們只能是在出現種種問題之後，再去想解決的辦法。像比賽規則一樣，雖然説我們一改再改，都是考慮到比賽的公平性，但是這都是事後行為，而沒有原先就定好一個確保不會出問題的方案。所以，下一次，在這方面，前期的準備工作一定要充分再充分，細節的問題都需考慮周到，確保不出任何問題。
這次比賽中，在每個環節開始前，各部門就進行了人員任務的安排，並根據大家的上課時間，將工作落實到個人。這個相對於前幾屆來説都有了很大的進步，分工合理、明確，整個活動趨於規範化。由於本次比賽規模比較大，大家的責任也比較重，新干事一般都能及時做好分配到的工作，而且發揮自己的優勢，工作積極認真，讓每個部門相應地完成各自的任務，有條不紊，這次大賽的運作順利也是每個部門和會員的協調的表現。
策劃培訓現場簽到過於混亂。以後應提前將分好的各小組組號告訴該小組，可能會加大祕書部的工作量，但是由於前期其他部門的工作量較少，可以分配給其他部門幫忙協助，或者將所有組員名單公佈我們的官網上，讓個小組去官網上了解。
二、實戰期間工作
1.限時銷售
11月6日，在學林街大學生創意集市，營銷實戰大賽之限時銷售如期舉行。9點整，我校經濟與管理學院市場營銷系主任楊靜老師、郭小釵老師、劉洋教授及下沙網總監尚貞濤出席剪彩儀式，實戰大賽正式拉開序幕。通過了第一輪策劃大賽，共有30個參賽小組進入了此次實戰大賽，其中12組來自我校，7組來自理工，5組來自工商，3組來自財經，最後3組來自現科。各小組各顯神通，向消費者推薦自己的娃哈哈的"藍莓冰紅茶"。有的小組以抽獎形式吸引顧客，有的以套餐附贈品的形式進行，有的以獻愛心來感動路人，甚至更有小組出動魔術、灰太狼來招攬顧客。現場有四位評委老師根據展台佈置、營銷理念、銷售技巧等方面打分。有15個優秀的小組晉級下一輪--沙盤模擬。
實戰當天，我們的工作人員在6點前都起來了，6點半就全體在格南樓下集合，準備一天的作戰：搬桌椅、搬帳篷，負責補貨及桌椅的借還，維持比賽秩序等。一直到晚上7點，所有的整理及統計工作才全部結束。雖然很辛苦，但是大家一起把一個大型活動完成的那份成就感真的鼓舞了所有人。當然，這中間也出現很多問題。
（1）實戰那天的舞台沒有在8點前搭好，以至於開幕式沒有按時開始，是由於工作人員在高速上堵車導致延誤的。為了排除這些外在因素，以後因提前跟廣告公司協調好，讓其前一天晚上就來搭好台的，這樣就不用當天急急忙忙的。不過當我們的舞台搭起來的時候，真的吸引了很多的人，影響力迅速擴大。
（2）當天的工作人員安排較多，當空下來的時候，過多不是工作人員的人在協會休息區打鬧，太過混亂。以後協會應分發工作證到位，並且非工作人員不得進入休息區，且工作人員也不得將桌椅隨意外借或搬動。
（3）有些幹事在中途不知所蹤，導致有時候找他們人找不到。以後協會應制定出簽到表，若有離開現場，必須簽到，以免需要工作時找不到人，當然，並不是強制自由，而是為了確保，每個環節，在需要哪個部門工作的時候，至少是有聯繫人在場的。
（4）實戰當天，遇到一些突發事件，需要加強突發事件處理能力。比如早上運貨時東門門衞，不把駕駛員駕照還給駕駛員。一方面是幹事對門衞的規章制度不夠了解，一方面是協會沒做好與門衞間的溝通。雖然最後問題解決了，我還是糾結了很久，且耽誤了時間。以後應該讓幹事提前瞭解一下規定，以避免不必要的麻煩。
（5）在桌椅分發過程中，雖然協會一開始就跟各參賽小組説過損壞要賠償的提醒，但大家都沒有當回事，以後要加強提醒。
（6）比賽當天，有人冒充我們協會的販賣快餐。參賽人員信息泄露，給不法商販帶來了可乘之機，也損壞了協會的聲譽，以後要加強信息保密。
2.沙盤模擬
這次比賽新增了一個環節即沙盤模擬，是一個非常有創意的環節，一改以往ppt展示的環節，讓人眼前一亮，為比賽增色不少。這次的軟件--《營銷之道》是由杭州貝騰科技有限公司提供的，讓參賽小組模擬真實的公司運營，綜合運用營銷知識，將理論與實踐相結合，鍛鍊大家的綜合能力。
但是這次的《營銷之道》本身是一個較好的軟件，由於其剛開發不久，沒有經過正式的測驗，所以還存在很多問題，這對各個參賽小組的比賽造成了一定的麻煩，也讓比賽變得有點糾結。希望這個有營銷特色的軟件能在這次的活動中不斷改進，為我們以後的大賽提供更加成熟的軟件，讓比賽變得更有對抗性，更有特色。
三、頒獎晚會
11月22日晚，在中國計量學院明德北樓六樓報告廳舉行了"綠色達人.活力營銷"娃哈哈下沙高校營銷大賽暨中國計量學院第四屆市場營銷大賽頒獎晚會。到場的嘉賓到場的嘉賓下沙網總監尚貞濤先生，貝騰科技公司代表黃林先生，中國計量學院經濟與管理學院黨總支副書記王勤老師、吳旭東老師、市場營銷系曾宇容老師、郭小釵老師，浙江工商大學章乃器學院團委書記鮑碧麗老師，中國計量學院經管學院學生會主席方俊濤，副主席楊科技、經管社管中心主任吳歡、校社聯副主席高益林，以及各個協會的會長。到場的評委老師有中國計量學院市場營銷系主任楊靜老師，中國計量學院現代科技學院的劉洋教授，浙江理工大學的楊勐老師，浙江工商大學的孫元老師，浙江財經學院的郭靈軍老師。
來自5個學校的6支優秀隊伍在頒獎晚會中各展神通，運用ppt、電子雜誌、視頻等各種形式展示成果，並且機智地回答了評委們的提問，充分契合了本次大賽的宗旨，為大賽畫上了個圓滿的句號。
在這個頒獎晚會中，相對來説比之前的決賽有所提高，主要是吸取了上次的教訓，在很多問題上都考慮周到，特別是細節問題，比上次有所進步，但是具體的還是有待提高。整體的運作還是比較好的，最主要的是前期的準備很重要，一定要有一份具體的計劃及工作安排。在比賽前經常會出現丟三落四的現象，忘了準備某些細小的東西，導致現場會有一點的混亂，這一點仍然需要注意並加強。下面是總結的一些不足。
（1）這次的ppt展示環節不是以比賽形式出現，本想改變一下以前的形式，創新一下，但是卻發現很多隊伍都不重視，沒有一種緊張感，不夠積極。以後要改變比賽模式，最後一輪可以做一個比賽，每個隊伍的ppt陳述，畢竟一個優秀的營銷團隊在面對關在觀眾，面對評委的時候，應該有自己的氣魄，而各隊營銷方案的陳述則是個很好的展示他們的方法。
（2）小組ppt展示時間的控制不夠到位。以後必須讓各小組在規定的時間內陳述完，否則強制終止，這也是考驗一個隊伍的時機把握能力，在有限的時間內將自己無限的潛能。
（3）頒獎晚會，來的幹事很多，但都是閒着沒什麼事可幹，以後要合理安排，充分發揮每個人的才能，及時空下來的時候也要讓大家好好關注比賽，多學習一下優秀隊伍的展示。
四、總結
這次比賽與下沙網的合作，加強了我們協會在網絡方面的宣傳；與貝騰合作，讓我們的'營銷大賽在比賽形式上有了新的突破。但從報名到最終頒獎晚會整個過程中，既有做的好的也有做的不足的，希望以後能以前車之鑑，做得更好。
（1）協會成員對本次市場營銷大賽要沒有充分的瞭解，不清楚地知道比賽的每一個過程及規則，沒有在這之前給協會成員進行系統培訓，使很多人接到參賽小組諮詢電話不能順利地回答他們的疑問。所以，在今後辦活動之前，我們要將大賽的相關內容和活動的具體流程讓協會的每一個人有個系統的理解，這樣很多錯當時就可以指出來，還有時間修改，也不會在活動正式開始時犯一些錯誤。如果大家都知道了決賽時的具體流程安排，也可以在決賽流程出現錯誤時馬上意識到並及時彌補。這樣在大家都不清楚安排的情況下，就算有什麼錯大家也不知道。只有得到每一個營銷人的支持，這樣才能保證活動的順利開展。
（2）在遇到突發事件時應更加冷靜與理智，如面對實力雄厚的娃哈哈贊助商，下沙網投票問題等，應及時與公司聯繫，瞭解情況，以便及時調整活動進程，避免給各參賽小組帶來不公平感。
（3）這次比賽最大的創新是在財務與利潤上做到了公正、公平與公開，將這些原本不能公事的內容放到了我們協會的博客及人人俱樂部上，且將這些內容完整的讓各個參賽小組知道，並在扣除活動經費後退還了部分的利潤，這是市場營銷大賽走向規範化有意義的一步。
（4）由於協會現在的成員比較多，而在實際工作當中，不需要所有人，會使得很多人無事可做，被閒置。且應適時調動大家的積極性，特別是大一的幹事，有些人沒怎麼熱情，感覺總是這麼幾個人在做事，遇到事沒有協會的承擔意識和責任，做事也不怎麼利落。（這個問題在每個環節中都出現了，以後應重點改正！）
（5）部門與部門之間的溝通後與聯繫不緊密，沒有一個很好的交流與合作，感覺就像是一盤散沙，大家都只顧自己幹自己的事，沒有注重每件事情之間的聯繫。如往其他學校送請柬橫幅的事，本來可以一個學校的請柬和橫幅一起送的，但是公關部送橫幅的時候沒有告訴祕書部，就浪費的時間送了兩次。這導致工作中出現了一些原本可以避免的錯誤，使大家的辦事效率不高，浪費財力和物力。以後可以要加強溝通，提高效率，節省資源。
本次大賽已經是經濟與管理學院、中國計量學院市場營銷協會舉辦的第四屆營銷大賽了，與前三次相比，規模更大，內容更豐富，賽制更加完善。並且得到了《青年時報》、《浙江科技報》、內蒙古包頭廣播台、海天論壇、下沙網、亮點網、校廣播台、社聯網站等媒體的報道，贏得了社會的廣泛關注。相信，今後市場營銷協會將在這條路上越走越好。
一、實踐目的
今年暑假我在包頭市青山區萬達集團進行了為期2周的階段性的實習。包頭青山萬達廣場項目總投資35億元，總用地面積159.34畝，總建築面積65萬平方米，地上建築面積54萬平方米，其中住宅面積比例為45%，公建面積比例為55%。包頭青山萬達廣場由大型商業綜合體、寫字樓、公寓、住宅等多種業態組成，具有購物、娛樂、休閒、文化、居住等功能。主力商家有萬千百貨、萬達國際電影城、大歌星量販式KTV、大玩家超樂場、國美電器、華潤萬家。
我這次實習就是在這個公司，它讓我首次邁出校園，在真正的公司裏面學習、工作，旨在讓我能夠提前接觸到社會的點點滴滴，讓我在真實的社會工作中實踐自己學到的理論知識，把知識融入實踐，在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習，讓我真正的瞭解到一個營銷職工的點滴辛苦，一個公司整體運行的規律，也讓我們感受到現實的殘酷，工作並不是我們想象的那麼簡單。實踐就是一面鏡子，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會的融合程度，我們應該努力的方向，實踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實踐內容
在公司裏，我被分配到銷售部進行業務實習。在銷售部，我師父指導我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學習經驗，然後再實際操作。 按照這個原則，我在銷售部的2周時間裏，首先，進入了倉庫，熟悉了電器產品的規格、性能、用途等。不同種產品有細小的差別，在不同的方面，性能也是不一樣的。然後，我在銷售部做了諮詢業務。主要向顧客來解答產品的問題，報價的問題，這個工作是在先開始的基礎工作上展開的。
三、實踐結果
這次短暫的企業實習，讓我在學校之外，通過自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所説的實習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的瞭解自己的能力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。
我師父和事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機靈，待人親和力強，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物，所以在以後的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學習的情況下，多參加企業社會活動，試着用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結合才能做好銷售，才能積累經驗。
在實習中，我主要是協助我師父和同事們完成各項工作，在這段實習當中，我感覺工作環境可以變得很好，工作可以變得既認真又有樂趣，我的實習讓我看清了自己的優勢和劣勢，給了我有一個目標，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收穫。
四、實踐總結和體會
這次暑期實習，讓我能夠真正的走到企業中去，讓我們從想象走到現實，真切的體會工作的繁重和複雜，也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向，這次實習給我的體會很大。
首先，理論是基礎，實踐是能力。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒有切實可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當於走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識，真正的處理工作中出現的問題，用自己的方法解決問題，是我們從實踐中的到的能力，能力才是我們在以後的就業、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累，正所謂“讀萬卷書，行萬里路”，能夠得到不同的知識，相互補充，達到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應變自如。在學校的學習中，要多多參加這樣的活動，逐漸走出校門，在實踐中看到自己的`不足，在實踐中鍛鍊自己的能力。
其次，思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候，我們的一些想法，一些看法，一些談論的東西讓人聽起來是很天真的，年輕的我們總是把問題想象的很簡單，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然後我們畢業後的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當我親身接觸到這些在奮鬥的人們的時候，我才發現，事情並不是我們想象的那麼簡單，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁複雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經歷一同成長，當我們經歷了以後，才發現事情原來是這樣的，社會原來是這樣的，世界原來並不平靜，天空不是一成不變的。在經歷之後，我們重新認識了世界，重新調整自己，讓我們以後的工作和生活能夠很好的進行下去。
最後，經歷就是一種財富。想起這句話，人們越來越看重幸福感，談論幸福也很多，我一直認為幸福是一個過程，不是結果。勇敢的往前走，不忘欣賞道旁 的風景。我們看到的，我們聽到的，我們體會到的，我們回憶的，都是我們的財富——人生財富。人生要活的精彩，公司裏面的工作氛圍很好，我感覺人們的工作態度都很熱情，工作也不忘快樂。我們的生活應該是這樣。痛苦一分鐘，就失去六十秒的幸福。以後，我們的工作也應該有快樂，不需要太繁忙，不需要太過緊張，不需要一直向前奔跑，我們不忘向前走，然後欣賞道旁的風景。和辦公室的同事們交談，這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中，我們想要什麼樣的幸福，就應該想方設法去追求這樣的幸福。 最後，在合適的年齡做合適的事情。我師父告訴我的，也像畢淑敏説過的話，人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光，四十歲就四十歲的事情，等到八十歲了也不會羨慕年輕的你們，因為曾經我也年輕過。我們現在是二十多歲的青年人，就應該給自己一個清晰的定位，儘管我們走進了企業，我們掙錢了，但是我們還是要走進校園來完成接下來的學業，要認認真真的學習知識，努力實踐，不要為了錢而活，事情做好了，自然有回報。為錢太累，青年人有無限的熱情和闖勁，但是要在合適的年齡做合適的事情。大學很短暫，轉瞬即逝，我們的大學只有一次，好好享受這樣的大學時光，等我們走出校園了，在社會上開始經歷真正的社會人的生活，又是不一樣的風景和感悟。
這次的實習，我很感謝我身邊的人，我的師父和同事們，他們讓我不僅僅實踐，不僅僅學習，讓我重新認識我們的生活，我的方向。作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，畢業之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。以後的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才。這次實習有好多意外的收穫，我以後找機會還會參加這樣的實踐活動。
20xx年對於整個公司的進展至關重要，對我個人而言，這一年充滿着挑戰，機遇與壓力並存，在這一年裏我學習了許多、成長了許多，不但使自己的業務水平走上一個新台階，同時在應變能力和處事方法上也有很大進步，現就將我個人在20xx年中的收穫和體會進行總結，敬請領導批判指正。
一、做好前期調查，做到有備無患
1、做好調研，充分了解市場狀況。
通過在公司幾年工作的積累，我認識到要想在一個地方拓展業務、設立公司，必需對當地市場有一個全面的瞭解。這樣我在被公司調往調兵山公司工作後，我下了很大的功夫對當地燃氣狀況進行了細緻的瞭解。通過調研，我發覺目前東北地區燃氣市場特別混亂，競爭也異樣的激烈，不但有一些老牌大型燃氣公司，也有一些集團公司新近轉型到新能源行業隊伍中，更是充斥着房地產、供温和土建等小老闆，可謂“全民皆燃氣”，競爭的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在這樣的市場環境下“分一杯羹”絕非易事。
2、分析自身優勢，找準工作切入點。
在對整個東北燃氣市場進行具體的瞭解後，我又對本公司的優勢進行了分析，首先，我公司屬於民營企業，雖比不上中石油、中石化等大型國有企業實力雄厚，但是我們的決策機制相當完善，在對事情的決策上，不像大型國企那樣需要很長一個過程；其次，我們公司雖説名氣沒有那些大型的國有企業那麼洪亮，但是我公司也屬於正規的燃氣企業，在外也有肯定的知名度，不像當地這些房地產、土建和供暖公司老闆那麼業餘，對於一些中小城市來説我們公司是一個不錯的選擇；第三，我們公司的業務面很廣，項目的合作方式敏捷多樣，一些大型國企和當地企業不能完成的，我公司可以獨立或分項承包，這樣可以和那些個人、小老闆找到不少合作機會。
二、開展工作，仔細完成各項工作任務
1、工作中，我始終秉承着一種“想要了解市場，就必需深入市場”的思想，在20xx年調入市場一線工作崗位後，我通過實地調查和細緻瞭解後，在領導和同事的關心下，完成了實地調研項目18個，編寫項目報告7篇、項目建議書15篇，不但讓我對整個燃氣市場有了更深的認識，而且也給公司今後的進展提供了第一手珍貴的資料。
2、市場開發工作離不開信息，準時精確的獲取有價值的信息是市場開發工作的根本保證。我常常網上查詢，查看網上信息，爭取不遺漏任何一條有價值的信息，時刻把握燃氣市場的動態，為公司在投資決策上提供了肯定的基礎資料。
3、20xx年我全程參加了遼寧恆泰利民節能減排有限公司的收購工作，從初期的公司市場調查，到各種審計，最終到順利接收，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了肯定作用，更重要的是這樣的一次經受將對我今後的工作產生重要的影響。
4、在對現有工作的深入瞭解和調研後，我編寫了遼寧恆泰利民節能減排有限公司、松原廣燃燃氣有限公司的相關體系文件，讓我對母站、子站的具體運行規則、管理方式等增添了瞭解。
5、工作中，注重發揮自身優勢，主動協作公司領導和相關部門完成相應工作。如參加康平項目時，我發揮了以前在辦公室工作時的特長，編制招商合同並順利與政府部門簽訂，確保公司項目順利進行，並完成康平項目前期註冊工作。
6、在孫吳項目中，我吸取以前的閲歷，“少説、多記、少問、多聽”，留意收集對公司有利的信息，並準時彙總編寫項目報告向股東
彙報；在領導和同事的共同努力下，歷經兩個多月的調研、協商、可研、盡職調查、談判，孫吳項目最終順利簽約。
三、加強學習，注重提升個人素養
始終以來我主要從事管理工作及行政、人事工作，在20xx年開始接觸市場開發、區域經營工作。對於新從事的崗位，這一年我主動的從基礎學習，瞭解公司運營模式，瞭解市場開發工作流程，摸索有效的工作模式，在公司領導的支持下在同事的關心下，我取得了長足的進步。
我將實踐工作做為瞭解市場開發和提高個人素養的學習機會，從實踐中去學習理論學問，再將學到的理論學問，應用到實踐中來。不斷改良學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”。
通過一年的工作實踐，我如今不僅能有效的從事管理工作，更可進行市場的相關業務，同時我也有信念做好區域公司的經營管理工作，我正在努力將自己向多方面人才進展自己，將自己打造成適合公司將來平台的.人才而努力。
四、工作收穫共享
通過近幾年的工作學習，通過業務實踐，通過取得的工作成果，我在20xx年有肯定的工作收穫，主要有六個方面。
（一）有效分析業務信息，對市場業務敏感
在剛剛到一線工作後，對相關業務信息十分敏感，總想盡快做出成果，不辜負公司領導對自己的期望，一旦聽到相關燃氣信息，我就馬上去做調查，總覺得這些項目都能夠大有作為，可是連着跑了幾趟才知道，大部分道聽途説來的信息都不夠精確，不但自己的信念受到打擊，還浪費了公司的資源，這也讓我更明白了業務工作的不簡單。工作一段時間後，我學會了對收集到的信息進行合理的篩選，自己先通過網絡進行信息整理，再與公司同事進行溝通，把收集到的信息進行一次次的篩選，最終將那些合理的、可信的信息在進行彙總和上報，這樣不但節約公司的資源，也讓我在信息篩選過程中增長閲歷，為今後的工作打下堅實的基礎。
（二）信息收集渠道敏捷廣泛，信息收集精確
在調研過程中，我留意為公司節約本錢，在實地調查前，先了解清晰相關部門狀況，應當到哪個部門瞭解什麼狀況，避開出現“重複跑路、跑重複路”的狀況。不僅要到政府部門瞭解具體的地區規劃及建設狀況，還在打車過程中，多於當地出租車司機進行溝通，從側面瞭解市場信息及當地民眾對燃氣行業的看法，同時，在當地與居民住户瞭解狀況，與工業、餐飲業用户溝通，瞭解信息，保證了信息瞭解途徑全面和信息精確。
（三）虛心學習，能聽取不同意見
在工作中，我始終留意工作的積累，遇到不懂的事多聽、多想、多問，少發表意見、多與領導同事學習，留意每個勝利的項目中，哪些步驟是重點，哪些環節是關鍵，多聽取別人的意見，使自己少走彎路，避開在其他同志身上發生的問題在自己身上再次發生，為自己今後的工作理清思路。
（四）注重發覺缺乏，注重詳情
因為從事行政、人事工作的原因，使我有注重查找缺乏，關注詳情的工作習慣。在每個項目中，我所負責的工作不盡一樣，在每個項目完成後，我都會提前思索自己在工作中應留意那些問題，應關注的工作詳情，並具體分析。工作後我會對項目過程中發生的問題，以及工作詳情進行回顧與分析，爭取在以後的工作中避開發生類似的錯誤。
（五）熟識項目流程，能夠串聯團隊通力合作
通過一年的工作，使我感受到想要勝利完成一個項目的簽約，並不像我當時想想的那麼簡潔，其中涉及到項目分工要明確，流程要清楚，每個人在整個項目的過程中都扮演着不同的角色，只有大家通力合作，齊心協力才能夠勝利的完成一個項目。在我所完成的項目工作中，我不管扮演什麼工作角色，都能夠主動的去考慮其他團隊成員所負責的工作任務是否能夠與我有交集，我應當如何去協作他們的工作，因為如此的思索，我能夠很好的去串聯項目中其他成員的工作，到達協作默契的目的。這也是我們市場部所獨有的工作方式及工作優勢。
（六）能夠揣摩談判對象思維，提高談判水平
在參加談判項目前，我總能想清晰先與對方談什麼，怎麼談，如何把公司的損失降到最低，怎麼把公司的利潤化，雖然不肯定領導會實行自己的意見，但是我也總能夠給領導提供不同的思路，為順利談判保駕護航。
五、工作中的缺乏
通過工作，我也客觀認識到自己在工作中的缺乏。
（一）過於關注詳情，思維高度有待提高
因為自己多年從事管理工作，因此工作習慣於關注工作的詳情，習慣做事情關注具體問題。通過20xx年的工作，我發覺了自己的這個問題，這在做為具體工作執行者時必需具備的能力，而做為區域經營管理以及對市場項目宏觀考慮時，我的思維高度不夠，這在20xx年工作中收到了領導的指正。因此做為盼望能夠跟隨公司共同進展的我，在將來，我將努力提高自己的格局，提高自我的思維高度，從一個全局者去看待項目，從一個主要管理者角度去管理區域公司，這是我將來需要改良的重點問題。
（二）能夠在團隊主動提出自己的想法
做為市場部新人，我在項目商量中，我有學習和傾聽的習慣，但是有時不能主動的發表自己對項目的思路與對問題的觀點，這在我們這個提倡溝通主動共享的市場部中，還是存在缺乏的，主要問題來自於我認為自己是新人，怕發表的意見與觀點過於膚淺所致，但通過公司組織的管理人員培訓及下半年的市場部工作，我在不斷的轉變自己的這種行為習慣，從開始的靜默到後來的參加我盼望我能夠逐步成長為市場部最為主動的業務骨幹。因此在將來的市場部工作中，我要更為主動的提出自己想法，加強團隊協作與互助，把自己在團隊中的優勢更有效地發揮，到達市場部成員協作1+1+1=111的放大效應。
20xx年，對於我來説註定是個不平凡的一年，註定是改變的一年，註定是讓我成長提高的一年！這一年我的工作性質發生的飛躍性轉變，從後勤直接轉戰至市場，從辦公室走到項目一線，使我到達了自我的蜕變與自我實現的目的，在這裏就我工作的轉變我再次感謝公司領導對我的信任與工作的委任，使我有了長足進步。
這一年也是我收穫的一年，從一個初出茅廬的懵懂少年，漸漸成長為現如今公司的業務骨幹，這巨大的收穫，離不開公司領導的關懷和身邊同事的關心。在新的一年裏，我將繼續努力，增添自身業務素養，以主動、主動、自信、充滿激情的心態去工作。我情願為了實現大地燃氣的企業目標、企業遠景而奮鬥終身！
以上就是我一年以來的工作總結，如有缺乏之處，望公司領導和身邊同事予以批判指正。
經過了兩年多的在校學習，我初步掌握了市場營銷專業的基礎知識和基本專業技能，這個科目是一個很廣的學科，所涉及的內容精深，在這短短的兩年多時間裏是無法完全領會的。儘管如此，我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要紮實的理論知識還需要實際操作能力，用所學的知識來解決現實工作上的問題，把理論付諸於實踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的是個艱鉅又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平台，而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識為專業技能，還可以為我們畢業社會做好準備。
我從xxxx年11月16日走進了華安財產保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務部當一門連鎖店客服專員。華安財產保險股份有限公司是經人民銀行批准，於19xx年10月18日正式創立的一家專業性保險公司，總部設於深圳，主要經營各種財產險、責任險、信用險、習報告總結農業險、意外險和短期健康險業務。華安保險自成立以來，始終將國家利益放在首位，以社會責任感和客户利益為重，憑藉不斷創新的及專業開發優勢，開拓進取，奮力拼搏，在取得良好自身經營業績同時，致力於探索保險業的發展道，並做出了積極的貢獻，贏得了的信賴和支持。截至xxxx年，華安保險經保險監督管理委員會批准，已開設、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300餘家下設機構。
我應聘的是連鎖店的客服專員，前兩個月分別在廣州和福州進行專業技能的培訓和上崗實習。第一個月在廣州培訓的內容主要以理論為主，全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎知識、企業文化、客服技能、商務禮儀等知識，並聘請專業的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理，使我們在短時間內從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業的專業人士。第二個月回到福州進行第二輪的培訓，此次主要以上崗實操為主要內容。就是把前一個月所有理論知識應用到實際工作中，通過公司老員工的協助和帶領，我們初步掌握了所有的工作技能，並通過下門店實習鞏固所學技能。
在福州學習了兩個月後，由於泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，於是我被調到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分，在全國都做得非常好，就唯獨福建做得很差，全國排名倒數第二，這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場，主要工作內容就是，去市區各個農業銀行網點和工商銀行網點，通過與行長主任打系，給櫃員做知識培訓打開銷售渠道，接着通過駐點的形式進行渠道，並在盈餘時間自己推銷產品。功夫不負有心人，我們幾個人就從年前的零市場到一個月後的百萬業績。可以説，我們在這當中付出的努力是無法説清的，鍛鍊的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月，我不僅僅學到了熟練的開車技術，還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人，怎樣去應付比我們有資歷的長輩，怎樣去打通各個渠道並進行長期，還有怎麼樣去營銷產品、應付客户等。
時間過得真快，來這個公司已經6個多月了，回味這幾個月時光心生許多感慨，上班族真是不容易啊!從衣食無憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族，這種轉型來得很突然，剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子，現在上班了什麼事都要自己來做還要經常揹負許多壓力。出來上班這麼久學的東西真的挺多，這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發現，出了校門自己還很幼稚很，經歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經歷都是一筆很寶貴的財富，我希望這些能給我經驗和教訓，在接下去時間裏更加努力去學習去探索，讓自己對畢業後的生活掌控得遊刃有餘。
畢業實習是市場營銷專業學生在完成課程之後進行的綜合實習，是貫徹理論聯繫實際的教育原則，實現院校培養目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習瞭解市場營銷的實際操作模式，熟悉一般的業務手段和方法;瞭解市場現狀，應用所學理論知識，提出改進;在真實的工作下，認識，磨礪意志，鍛鍊心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。同時，實習是學生從學校到社會的一個良好的過渡。
實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下基礎。
作為一名冶金專業的學生，選擇市場營銷對我來説是一種挑戰。一切從零開始，證明自己有在社會上生存下去的能力，為未來的事業打下堅實的基礎。
一、實習目的
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的.能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。冶金專業畢業生實習報告
一般來説，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。對於我理論知識掌握不多來説是一個好的方面，我可以迅速的瞭解掌握理論知識，進而進行實踐，現學現賣不失是種好方法，而且理論知識掌握的更深刻，
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。 作為一名外專業的實習生，我必須更多的時間和精力投入到工作中去，學習和掌握相關知識，實現實習的真正意義是對自己磨練或者説一次歷練，因為當代社會是一個充滿嚮往和殘酷競爭的社會，每天都上演着沒有硝煙的為爭奪市場的戰爭。因此我們要加大實習力度，培養自己的實際工作能力。
二、實習內容
我的第一個市場是泰安，因為是第一個市場我很賣力，每天的報銷金額為四十元包括住宿 一日三餐，根本不夠 ，確實不容易，有時候為了省錢徒步去尋找客户，儘量減少買水次數，早飯不吃，甚至睡網吧。剛開始踏入社會就遭遇一個重大難題，工作期間的工資收入竟抵不過花銷支出 很明顯在花銷支出裏還有一部分時出差費用，但我一點都沒動搖，我知道不經風雨怎見彩虹，事情並沒想的那樣好，而且很糟糕，我們的板材在泰安找不到市場，不但沒有優勢，而且市場運營模式不符合這個市場。出櫃枱面有很很多種，主要是人造石和石英石，石英石是比較前衞的一種，市場價格相對較高，是市場發展的趨勢潮流。但在泰安卻讓仍然是人造是的天下，而且價格低質量差的板材統治着大半個市場，還零裁(是一張板材可以裁成兩半或者更多來銷售)
四、實習總結及體會
通過一段時間的市場營銷專業實習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢説有了深刻的瞭解，但通過學習使我理清了思路，市場營銷對於原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是説市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，例如最簡單的例子，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落。這次的實訓，把書面上的知識與實際相結合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。
營銷是一個很重視實踐的專業，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。。我們要重視對於任何營銷的實踐，總結經驗，不斷地提高自己。
在這次實習過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發現很多時候，同樣的產品和價格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，並且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統工程，對於每一個環節來説，都非常重要，任何一個環節操作不好，都難以達成銷售的目標。
對於我們這樣的學生來説，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因為我們缺乏足夠的經驗。銷售十分依賴於銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團隊共同的目標，只有做到團結在一起，發揚每個人的優勢，才能高質量地完成任務。
這次實習，我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備：第一，精神狀態的準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到他人，因為在看產品的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提也是產品提升的一個重要標誌。精神狀態好的銷售人員，成交的機會也會比較大。第二，專業知識的準備。在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能和產品的有關事項時我總是不能很好的介紹，就是這麼一點小小的產品知識，你不懂，顧客就不會買你的產品。第三，對顧客的準備。當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己的銷售業績提升還需要我們瞭解顧客的，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產品。冶金專業畢業生實習報告
在這段時間裏我的感觸頗深。以前總將自己的眼光侷限在很小的空間裏，現在才知道自己是多麼的短淺，總認為市場營銷就是將產品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是，它使我們初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，為今後的專業學習及就業打下了良好的基礎。
總之這次實習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，並鍛鍊了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然説我學的有限，但起碼我對於銷售這個行業還是有了更進一步的瞭解和認識。這對於我今後的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。現在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質，不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業知識的學習。這樣才能使自己有紮實的文化基礎,迎接以後就業中各種嚴峻的挑戰。
雖然這次實習很讓我滿意，但是我還是覺得這次實習有值得改進的地方，以下是我的幾點建議：
3在實習的過程中，在艱苦的環境下，有時候難以適應這種環境，克服害羞的心理，沒有深入的與顧客交流，以至於銷售業績不是太理想。所以在今後我要加強適應環境的能力和人際交往能力。同時，良好的服務態度至關重要要，我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言、熱情周到，儘可能滿足顧客的要求。最後我們還得具備良好的心態，因為要經常面對拒絕。
由於系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力，xx屆本科畢業生實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。本屆畢業實習全面落實了實習計劃，使實習管理得到了規範，實習教學質量得到了提高，並得出一些建設性的建議。
一、實習基本情況
1、實習地點實習地點32個。在自治區內25個實習點，區外7個實習點。具體實習地點詳見附件一，xx屆本科畢業生實習情況統計表。
2、實習內容
實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業範圍內的工作，另外也有個別
3、實習人數
（1）實習學生。xx屆三個畢業班的`131名學生全部參加了實習。
（2）實習指導教師。共17人。由於實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
4、實習形式
5、 實習成果數據統計
收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
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