關於市場營銷方案七篇

為了確保事情或工作安全順利進行，常常需要預先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的市場營銷方案7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、活動背景：

1、自20xx年8月起海信平板電視獲得銷售第一，到目前為止已經連續8個年頭了，本月以此為中心，圍繞“海信電視20xx年躍上巔峯，連續8年領航中國彩電市場”做為宣傳點做8月推廣月活動;

2、各品牌及連鎖商家在大型節假日前提前宣傳活動，國美蘇寧三聯在本月下旬陸續開業店活動，按照慣例，創維也會在8月下旬有活動動向。

3、目前團購活動已深入民心，消費者已經習慣以團購的形式購買商品，團購可以提高消費者購買積極性。

4、CW也在仿照海信做“8年銷量遙遙領先”的宣傳，純屬虛假，利用本次活動，告訴消費者海信才是中國市場真正在王者，堅決把創維打垮。

二、活動時間： 8月13日——8月14日

三、活動範圍： 淄博市及鄒平各大賣場

四、活動主題：

賀海信電視20xx年躍上巔峯 連續8年領航中國彩電市場 8月13日-14日大型3D團購節

五、活動內容：

1、活動進度：

8月1日—1月7日 活動前期籌備

8月8日—8月12日 宣傳推廣、信息發佈

8月13日-8月14日活動執行

2、活動具體流程：

1、8月8日-8月12日開始將活動宣傳在各級媒體向公眾發佈。

2、顧客獲取活動信息。

3、顧客通過兩種方式(電話報名、QQ報名)獲取團購編號。

4、顧客通過以下方式獲得活動信息(短信、報紙、公交廣告、廣播、微博、QQ等形式)。

5、持團購編號的顧客在活動期間現場購買海信電視可抵50元現金使用，並享受最低團購價。

6、至少兩部預約電話和一個預約QQ，保證每天從早上7：00至晚上22：00均有人接聽電話，按統一口徑

要求與用户溝通。監顧QQ報名、電話報名，同時更新微博的活動信息發佈。

7、8月8日起公司內所有成員的QQ簽名均改成活動內容，並註明報名熱線：

8月1日-8月7日內容為： 海信大型活動準備中?.(好友中有競品的除外).

8月8日-8月13日內容為： 8月13、14日海信電視大型團購，預約報名可抵50元現金。

8.每天發放的短信不一樣，可以將“距團購節還有*天，”累計預約人數*****名”，寫上，數字每天遞增更具有真實性，詳見短信模版。

9、8月8日—8月14日期間，在辦事處所轄區域各商場户內及户外按方案要求佈置，特別商場演示畫面統一放活動內容圖片加央視視頻。

10、根據顧客的團購信息，活動當天揭曉團購價格。當顧客通過任一種方式報名詢問價格時，均不外漏團購價格，統一口徑為根據團購人員數量，總部給予價格支持，活動價格於活動當天在商場發佈。

12、顧客憑團購編號交錢，否則不能參與本次活動。

3、報名方式：

A、電話報名：

細則：

(1) 制定顧客登記表。

事前做好並打印(複印)多份登記表格以備活動使用，表格如下：

注：團購編號是以各辦首字母大寫+顧客身份證後四位組成的。

(2) 諮詢電話設置。

1電話選取 ○

對外公佈兩部座機

2接聽電話人員選取: ○

做好人員值班安排，負責接聽電話。並事前做好接聽電話培訓工作。

4熱線電話統一口徑 ○

熱線統一口徑

B、QQ報名：

1. 用處是病毒式的向外發送宣傳標語，發送時頻頻轉發到個人所有的好友和羣(海信電視所有員工至少要在QQ裏發佈100條/人信息，達到宣傳效果。明細另加附件。

C、微博：用於活動信息發佈及公佈QQ、電話、網絡報名方式

1， 已完成微博申請，名稱為“至尊集結號”，首先申請微博並添加關注。

步驟：

第一辦事處人員先行申請，然後負責幫助促銷員完成註冊。

第二盡一切力量增加關注度，在完成申請後，查看關注程度。

第三確定完宣傳語之後，轉發此微博內容。

4、活動日程表：

六、活動政策：

詳見業務部下發團購價格文件

七、宣傳方式：

八、售場佈置：

户內：

1、條幅：一二三級市場展台醒目位置必須懸掛活動條幅。

2、海報：一二三級市場，8米內展台至少4張，其中U型展台左右兩側至少各2張，L型展台橫向縱向至少各2張，通道型展台兩頭入口處各兩張。8米以上展台至少6張，兩側各3張，引人注意，烘托氣氛;四級市場可根據賣場情況至少懸掛兩張海報。一二級市場商場通道需要懸掛2-4張海報。

3、地貼：一二級商場電梯或樓梯入口處和出口處需有活動地貼，商場客流主要通道有地貼，至少每隔4米一張，炫染活動氣氛;三級市場根據商場情況在商場入口處和主通道需要有地貼。

4、花門：一二級市場一樓電梯或主樓梯入口處需有花門。在彩電所在樓層電梯或主樓梯口需有花門。

5、X展架：一二級商場主入口處有一個X展架，展台旁有一個X展架。15米以上展台需展台旁有兩個X展架，兩側各一個。三級市場只需要展台旁有一個X展架。

6、廣播：一二級市場需有店內廣播進行活動宣傳。廣播稿以活動主題為中心，可添加幾款特價機進行宣傳。

7、臨促：一二級市場需有臨促，主要入口處和樓梯口需有臨促把單頁發放到位。展台上也需有臨促，人數各辦事處自行安排。

備註：一二級市場如有二展的商場需要並排張貼兩張海報，並且要有一個X展架，並安排臨促進行講解。 户外：

1、條幅：所有活動商場主入口懸掛活動條幅1條。

2、活動海報：所有商場每個門口2張。

3、水盤：主要賣場可藉助商場內的水盤在主要入口處進行宣傳。

4、噴繪：四級市場户外需要有噴繪條幅一個。

5、拱門：一二三級市場主要賣場户外需有拱門，單拱雙拱因情況而定。

九、培訓口徑：

產品培訓：

主推序列：

XT68系列、XT69系列、XT39系列、K16X3D系列、T29PR3D系列、V78X3D系列、39AK系列等。

1、XT68XT69終端必講：

智能一：唯一擁有智能系統品牌(打開工廠菜單中linux)，無操作系統不能叫智能電視;

智能二：內置網頁瀏覽器，與電腦一樣具體網頁瀏覽，打破普通網絡電視指定網絡後台;

智能三：智能網絡插件可無限免費下載(海信獨有)，可在線觀看電影、天氣、新聞等;

智能四：無所不能的藍光解碼，包括DTS、VC-1等高清藍光視頻、音頻文件輕鬆解碼、播放。

2、智能3DLED選購標準:

A、選擇超薄3cm以下，1級能效的3DLED(薄後四重散熱、 確定LED電視的優勢)

B-選擇專用3DSOC芯片，2D轉3D成熟的3D電視(用手放在電視屏幕上，0-15-32看景深變化)

C-選擇清晰度高，內置數字一體機的3D電視(按信號源，看同樣畫面清晰度，符合廣電網標準)

D、選擇全網絡瀏覽，3D高清體感遊戲的3D電視(有線無線上網，網頁全瀏覽，戴上眼鏡玩遊戲)

3、T29PRK16X3D海信三個好 性價比就是高

一好：3D效果好(對應E82不閃式3D)

二好：智能應用好(對應E82的偽智能)

三好：人性化設計好(對應E82簡陋的功能設計)

4、V78X3D四個必講點: (針對CW-的K08)

1講外觀，唯一具備三防，三項電源的安全3D ;

2講A+級無壞點240HZ無拖尾，硬屏3D ;

3講不閃式，2D轉3D

技術成熟，有3DSOC芯片的專業3D ;

4講智能全景，能刪除添加，娛樂視頻一體的智能3D .

5、把前期下發各辦的關於中央電視台播放的海信全球五強，連續7年銷量第一的新聞聯播，讓所有終端必演示此內容。(新聞聯播內容再次發到各辦市場助理QQ郵箱)

競品打擊：

競品對比統一口徑

十、活動物資

1、條幅：

2、單頁：

一、 目標

1、助力各區域完成銷售任務

2、提升終端覆蓋率，力爭達到50%。

3、提升品牌知名度、美譽度。

二、 年度規劃

1、SP活動：

活動主題：換個角度看自己

活動時間：20xx年3月-5月

活動類型：

1) 小型促銷- 品牌展示+售賣（兩節櫃枱+導購員2名）

2) 中型促銷-品牌展示+售賣+互動（1個背櫃+4節低櫃+導購員4名）

3) 大型促銷路演-舞台+遊戲互動+銷售+品展示

4) 店中店推廣-店面專區包裝+特賣

2、品牌路演（事件營銷）

活動主題：時尚秀場 盡在SILU太陽鏡

活動時間：20xx年3月-4月

場次規模：12場（華東 3場、華中3場、華北2場、東北1場、西南、西北 3場） 活動方式：一個全國性事件+品牌展示+售賣+互動+T台秀

3、節事點促銷

活動主題：根據各節日擬定

營銷策略

活動時間：節日期間

活動規劃：創意策劃+設計+部分物料製作 輸出

4、渠道促銷（TP活動）

1) 代理商訂貨會

時間：20xx年11月-12月

規模：10場/全國

支持：禮品/物料/折扣

2) 銷獎

時間：20xx年2月-9月

參與方式：積分/吊牌兑換

參與對象：代理商區域門店

兑換金額：15元/副

3) 籤量返利活動

時間：20xx年3月-4月

規模：50家/代理商

支持：返利+VMD（店中店推廣）

5、終端培訓

時間：3月-4月

規模：100人/場/大區

對象：店員、店長、店經理

內容：產品賣點、產品推銷、店鋪管理

營銷策略

三、 實施步驟

1、 關於SP活動

10月-11月：完成執行方案（活動方式、活動內容、效果圖等）

11月-12月：準備供應商、禮品採購、公司內部宣導

01月-02月：各區域洽談，提報活動申請。

03月-06月：活動推廣、活動執行、活動總結

2、關於品牌路演（事件營銷）

10月-12月：完成執行方案（活動方式、活動內容、效果圖等），執行公司提案，達成合作。 01月-02月：各區域洽談，提報活動申請。

03月-05月：活動推廣、活動執行、活動總結

3、關於節事點促銷

11月-12月：準備相關相關海報、方案、設計效果圖等

2月-9月：單獨執行活動配合SP活動、品牌路演、店中店推廣

4、 關於渠道促銷活動（TP活動）

1）積分、吊牌兑換

11月-12月：20xx年度積分操作方案完成、內部宣導、通知下達

12月-01月：系統調試，各項準備工作落實。

02月-09月：活動執行

2）代理商訂貨會

10月-11月：方案擬定

12月-01月：跟進執行

3）籤量返利活動

01月02月：各區域提報活動方案

營銷策略

02月-03月：市場部擬定籤量返利方案

5、 關於終端培訓

10月-11月：準備業務員及專員的培訓準備 11月-12月：營銷大會召開

12月-02月：準備終端培訓的相關事宜

03月-04月：組織舉行終端培訓會，並進行總結。

一、市場分析

中國保健品市場發展速度之快、規模之大令人鼓舞。從“太陽神”時代至今已有十餘年曆史。在這十幾年的歷程中，保健品市場風風雨雨，幾經波折，造就了不少知名品牌，培養了不少營銷精英，也讓不少企業與商賈競折腰。九五年前，保健品市場高潮疊起，打從“瀋陽飛龍”、“巨人腦黃金”之後就一蹶不振；九九年下半年以來，市場又開始升温。新世紀保健品市場將東山再起。隨着市場經濟和科學技術的快速發展，國家相關法律法規的不斷完善，行業管理的進一步規範，保健品市場一定會真正地走向健康穩定的發展軌道。這對於保健品產業的發展和人民生活質量的提高都大有裨益。

（一） 保健品市場現狀

１、保健品的生產企業多、品種多，大部分企業規模小，產品同質性強。20xx年國內從事保健品生產銷售的廠商達5萬多家，品種2萬多種，全年保健品銷售額超過500億元人民幣。

２、市場還處於無序競爭狀態，誇大功效、虛假廣告屢見不鮮。市場短期行為、自生自滅現象嚴重，給其他規範運作、規模化經營的企業帶來很大的行銷阻力。

３、80％的市場份額掌握在20%的企業與品牌手中。這20％的企業一般都是綜合實力強，並具一定規模。

４、天然原料，成分簡單、功能明確的產品更受消費者青睞。生物工程或基因技術在保健食品生產中被廣泛關注和應用。

５、品牌創新能力強，產品附加值高的產品容易被市場接納。

６、市場推廣投入力度大的產品其市場份額明顯趨高，強勢推廣仍然是中國保健品市場的慣用辦法。

７、國外保健品企業尤其是大型企業進軍中國市場帶來的影響力、衝擊力非常明顯。

８、一對一營銷（1:1 Marketing）、特許經營、連鎖經營、 電子商務活動等將營造亮麗的市場風景。

（二） XX保健品市場現狀

XX保健品市場作為中國保健品市場的一個新興市場，從無到有，走過了不到四年的時光，與其他類保健產品相比，具有以下特點：

１、國內市場對XX的基本功能雖然有一定的認識，但其廣度和深度還遠遠不夠。其原因是科普宣傳不夠、市場推廣力度太小。

２、政府、企業都熱心發展這一產業，但真正投入的行動和力度還非常不夠，科研深度不夠，這是XX保健品市場發展緩慢的主要原因。

３、XX保健品生產的企業和品種都少得可憐。由於XX產業自身的特性要求和生產工藝技術的具體困難，國內專業種植、生產和開發XX產品的企業尚未超過十家。目前能生產保健食品的企業只有3～5家。金XX是國內XX製品企業的老大，現有保健品（口服液、膠囊和含片三種劑型）和化粧品系列兩大類，年實際銷售額尚未突破4000萬元。

４、XX類產品沒有突出的科技含量，產品賣點不明顯、不新穎，品牌與推廣沒有創新表現，沒有獨特的銷售主張，所以品牌知名度低。

５、國外進口的相似類產品，定價偏高，推廣投入少，尚處於自然銷售狀態。 綜上分析，XX產業發展速度還比較緩慢，市場蛋糕急待做大；產業前景十分光明、市場商機巨大。

（三）腸道保健品主要競爭產品

腸道保健品市場定位在潤腸通便、排毒養顏類的產品有上100 種。

1、消費需求

現代醫學已經證明，除遺傳因素外，人體絕大多數疾病由內而生。腸道正是內生疾患之根源。人生下來後，因為吃飯、喝水等生活過程不可避免地在體內，尤其是腸內積累大量的廢物、殘渣等。這些無用之物頑固地粘連在結腸內壁，若不清理，日積月累，一個30歲的人，人體腸道就會積腸毒、淨化腸道、潤澤腸道已成為現代人的當務之急！

2、目標市場

（1）據有關資料報道，全國有30%以上的人患有慢性或階段性胃腸道功能紊亂疾病。在這些患者中50％以上的人患有便祕症。

（2） 43.8％的婦女都有不同程度的便祕。

（3） 中老年人50%以上都有便祕症狀。

據此，可以清楚地認識到國內潤腸通便類產品目標消費羣體龐大。

3、市場規模：據醫療機構統計資料顯示，腸道科普通用藥年消費額上百億元人民幣(這一消費不包含藥店OTC、保健品商場與櫃枱的銷售額)。

由此可見，腸道類保健品市場需求十分巨大。經初步預測，國內腸道類保健品市場規模將達到150億元以上。

（四）市場機會分析

１、近二年來，醫療、保健、美容行業都在不同程度、 不同方式的進行人體淨腸方面的宣傳教育，淨腸類產品在美容界消費需求不斷增大。

不少消費者已經認識到淨腸的好處和腸道不淨的危害。時下流行的“器械洗腸”、“生物清腸”、“生態淨腸”等都代表着淨腸潮流的興起。

２、腸道保健品知名品牌“昂立一號”、“排毒養顏”和“腦白金” 等在市場上的非凡表現，為腸道保健需求打開了渠道，奠定了基礎。

３、YY類食品、飲料被市場廣泛接受，尤其是中老年消費者。

４、上述知名品牌在市場的生命週期已步入成熟期甚至衰退期。

５、目前市場上還沒有主推或力推“淨腸通便”功能的XX保健品。尤其是沒有與YY相配合的XX類保健品上市。

６、XX保健品在國內市場都未形成氣候，同時還沒有真正科技含量高的產品上市。

７、國家和當地政府大力扶持XX產業的發展。

綜上分析，在近年內將XX產品推向市場，正逢天時，也得地利。把握機會，捷足先登者贏。

（五） 行銷阻力分析

多年來，腸道類保健品的年銷售額一直排名於八大保健品板塊市場的第一位。因此，眾多的廠商都眼盯着這一“金礦”市場。對於新企業、新品牌新產品，最大的威脅來自市場。面對競爭十分急烈的保健品市場，定位於潤腸通便的產品，它所面臨的明顯阻力有：

１、 產品品種多，蠶食市場現象嚴重，消費選擇餘地大。尤其是醫藥體制改革、OTC市場的放開，這一現象更為加劇。

２、價格高低懸殊，價格心理取向空間大。

３、主流產品市場基礎牢，對其撼動有一定困難。

４、我國政府對保健品的功能定位採取大概念定義，給消費者購買決策和市場推廣訴求都帶來困擾。同時，與國際慣例也不接軌。

５、我國加入WTO後，美國、日本、 韓國等發達國家一定會大舉挺進中國醫藥保健品市場，不排除成份功能相同或相近，科技含量高的產品進入。

（六） 應對市場威脅的辦法

１、本人認為，應對市場威脅最有效的辦法是名符其實地，造就企業和產品的市場競爭核心能力，即真正開發研製出功能明顯、功效可靠、質量穩定的產品──XX產品，這是重中之重。

２、以科技含量提升產品附加值，化解價格異議。

３、以產品本身的真實效果吸引消費，達成需求。

４、敢於競爭、善於競爭，利用現代化營銷手段，高品質、高效率服務於市場。

５、以專業、權威的力量攻克產品批准文號的困難。

６、敢於面對強手，善於避實就虛，充分用好“知國情”優勢，抓緊時間、把握機會，在“狼”還未來之前我們就能捕獵。

７、 着眼當前，放眼長遠，做好產品創新開發、品牌創新規劃工作，為企業長期穩健發展打好堅實基礎。

二、產品定位

（一） 定位的認識

１、產品是企業生存和發展的基礎，消費者接觸到的和公司最終銷售出去的都是產品（或服務）。企業的定位最終也要落實到產品實體上來。

所以產品定位是所有定位的基礎。

２、產品定位的實質就是將自己的產品與市場所有其他同類產品有所不同。區別越大越好，特色越明顯越好，看上去好象是社會上“唯一”的。

３、以市場需求為依據，先進行產品定位，經論證可行後再爭開發、生產和銷售的定位觀念，有利於準確把握市場。

（二） 產品功能定位

產品功能定位是產品定位的核心內容。它直接關係到產品的銷售力和市場生命力。當然，保健品功能的最終確定需要國家有關部批准。在此，主要站在市場營銷的角度進行策劃。

１、定位的依據

（1）產品自身具有的功能（作用機理與臨牀應用證明）。

（2）市場現實需求很強烈的功能。

（3）利用營銷手法挖掘和發揮的與市場潛在需求相對稱的功能。

２、定位的策略

重點功能與多項功能相結合的策略。

３、產品功能

淨腸清毒、潤腸通便、養胃護肝、補虛養顏。

４、產品命名

採用“成份＋劑型”的形式命名為：XX產品。

為明確企業與營銷公司的職責、權限、義務和利益分配關係，充分發揮營銷龍頭作用，確保XX年度經營目標實現，特制定本承包方案。

1目的

通過本方案，明確營銷公司的業務承包實體地位，賦予其相應的管理職責權限；同時規定年度業務目標及其考核結算辦法。

2適用範圍

企業各相關部門據此為營銷公司提供業務承包的良好環境條件；財務部據此為營銷公司建立專賬，並進行單列核算與會計監督；企業按本方案對營銷公司進行工作指導、業務考核和承包結帳。

3管理職責和權限

3.1管理職責

營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門，對企業汽配產品的營銷業務實行承包經營，從售前的市場開發、售中的發運調度，到售後的貨款回收和三包服務負完全責任。

3.1.1把握政策機遇和行業動態，根據企業生產能力和經營目標，最大限度地爭取市場份額。

3.1.2搞好產品發運調度，按合同保證安全正點交付。

3.1.3制定科學合理的薪酬方案，充分激發營銷業務人員的聰明才智，確保年度經營目標順利實現。

3.1.4建立健全售後服務體系，及時處理客户投訴，努力維護博盈品牌形象。

3.1.5根據市場情況，負責地提出產品開發和持續改進建議。

3.1.6負責應收帳款的管理和回收工作，呆滯欠款按規定移交法律事務部組織清收。

3.1.7認真做好市場信息的蒐集、處理工作，逐旬編髮《市場旬報》，逐月編髮《市場分析報告》，逐月編制《三包服務報表》，提交企業經理層及各相關部門參考。

3.1.8維護和完善產品可追溯系統，組織對供應商的質量索賠認定，督促本企業製造、檢驗環節的質量責任追溯處罰。

3.2管理權限

作為業務承包實體，營銷公司具有相對獨立的人事調配權、薪酬分配權、自主調控權和應急處置權等。

3.2.1有權決定業務員的聘用、區域定位和職務升遷，操作程序可參照企業相關制度，聘任決定須報企業人力資源部備案。

3.2.2有權制定承包體內部二次分配方案和包乾費用內控辦法，經企業審定後實施。

3.2.3有權組織相關部門對銷售合同、特殊訂單進行評審，編制要貨計劃。

3.2.4有權合理組織產品的發送運輸工作。

3.2.5有權受理客户投訴，組織三包件的確認、責任的分解和損失的落實。

3.2.6有權組織三包退回產品的返修、加工和回收再利用，並報請企業財務部認定其有效價值。

3.2.7有權匯同企業質量部認定對供應商索賠額度，以及企業內部製造、檢驗環節的質量追溯處罰。

3.2.8有權提出產品開發、持續改進及價格策略等合理化建議。

3.2.9有權組織企業產品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關活動。

3.2.10在不違背企業根本利益的前提下，享有營銷業務管理全過程的自主調控權和應急處置權。

4年度目標和考核指標

4.1年度目標

XX年度汽配產品銷售收入目標任務為2億元，其中橋總成銷售收入 萬元，精品齒輪及其它零部件銷售收入 萬元。

4.2考核指標

4.2.1銷售收入全年目標任務2億元，分解到月（單位：萬元見下表）每月同時考核當月任務完成情況和累計任務完成率。

一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二 當月 2500 1200 1200 1200 1500 1800 1800 1500 累計 9800 11000 XX0

4.2.2銷售回款率全年綜合指標為96%，按上月止累計銷售回款率調節當月分配係數。

5結算及獎懲辦法

5.1提成比率基數 營銷費用及三包淨損提成總比率為3.2%（含銷售費1.4%、三包淨損1.8%）由營銷公司自主調控。

5.2月結算額度（萬元）

當月總提成=當月銷售收入*3.2%*p（q+0.04）

p:當月止累計任務完成率

q:上月止累計銷售回款率

5.3年總決算（萬元）

全年總提成=3.2%n（q+0.04）+0.3% (n-XX)

n:全年銷售總收入

q:全年銷售回款率

　6提成費用開支範圍

6.1員工薪酬 控制在總提成的18%左右，包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。

6.2辦公經費 控制在總提成的4%左右，含通訊費用、宣傳資料及辦公用品開支等。

6.3差旅費 控制在總提成的12%左右，含營銷公司認可的業務員差旅費及辦事處房租開支等。

6.4三包服務費 控制在總提成的50%左右，包括調件材料費、三包物質發運費和三包理賠開支等。

6.5業務招待及公關費用 控制在總提成的10%左右。

6.6市場開發費 根據需要和可能酌情處理。

　7三包收入

三包收入包括對供應商索賠收入、對外理賠後退回物質的有效價值和企業內部追溯處罰收入。按程序核定後衝減三包服務損失。

7.1營銷公司每月提交對外索賠明細彙總表，經財務部核實後認定為三包收入。

7.2三包倉庫對退回物質積極組織返修分流，每月提交出庫明細及回用價值表，扣除製造部維修改制成本費用，經財務部認定為三包收入。

7.3企業內部人為質量事故造成的三包損失，由營銷公司敦促質量部進行追溯處罰，並視同為三包收入。

　8特別約定

8.1營銷公司應注重業務員素質教育和培養，堅持誠信為本，依法經營。

8.2營銷公司不得私設賬户，截留貨款，不得妨礙和逃避企業的財務監督。

8.3企業各部門應牢固樹立以市場為導向、視客户為上帝的經營思想，盡力為營銷公司的業務承包創造良好條件。

8.4經評審認定的訂單，確屬製造原因影響交付的，由責任部門承擔5-10%的違約金。

　　9相關標準

9.1 q/bq.g0001-04 部門工作職責和權限

9.2

營銷公司薪酬分配及費用管理細則

　　10記錄文件

10.1

營銷公司銷售指標考核評估表

10.2

三包報務對外索賠明細彙總表

10.3

市場旬報

10.4

市場分析報告

10.5

三包服務開支報表

附加説明

本方案由人力資源部負責起草

本方案經企業負責人和承包體負責人審籤後實施

湖北博盈投資股份有限公司 （企業行政章） （領導簽字）

博盈投資公司營銷公司

（部門印章） （承包人簽字）

生效日期:XX年5月 日

一、20xx年河南空調市場整體回顧

20xx年河南空調市場在“非典”與“涼夏”中，草草收尾.進入20xx年度，由於各品牌政策價位不明朗，經銷商普遍持觀望態度，不久，陸續傳來”DT”“HG”“YY”“WJL”“WL”等空調廠家倒閉或生產不正常的消息，經銷商更是在操作上謹慎。二、三線品牌找經銷商難找，淡季回款不利，處於被動狀態.大品牌在具有品牌拉力，技術，款式，管理領先的情況下，在年度剛開始時，大打"健康"牌，引導消費導向.在元旦春節前後一線品牌又先後發力，價格與二三線品牌持平，優勢更加明顯，市場品牌逐漸集中，到4、5月份，一線品牌接受的欲付款遠超銷售計劃和生產能力，(為了保證信譽也好)價格逐漸抬頭，回款政策逐漸嚴厲，同時二三線品牌也相應的改變了營銷策略，市場信譽度重新恢復.市場又開始百家爭鳴。由於連年的庫存壓力，價格變化，各品牌各經銷商在備貨方面都很謹慎，出現旺季大面積缺貨，尤其是1.5P機型.許多品牌連幾年的老品也賣光了.旺季持續了約10多天，又遭遇“涼夏”，在又連續的2周不斷的雨中結束.20xx年對經銷商來講，銷售額大多比去年要好，一線品牌均完成全年目標。雜牌機在市場上基本不見蹤影。

20xx年各品牌銷售情況：

GL空調：憑藉良好的銷售網絡和穩定的營銷模式，再一次奪魁，現在GL的網絡在某些地區甚至在四級市場出現。在廣告、銷售力度上的政策依然很大。產品高中低檔合理，今年銷7-8億左右。

HR空調：在春節後突然降價，總幅度在20%以上，其中1P機零售價￥元，1.5P零售價￥元。主打"健康"###（省略）系列，銷售增長迅速，今年估計增長40%以上，超過MD，排在第二，5億左右。

MD空調：穩健增長，淡季率先降價的一線品牌，1P零售價￥元，1.5P1380元.在市場反應很大，但旺季缺貨厲害。影響其銷量，估計銷4—5億。

KL、KBN空調：銷量在豫北上升快，經銷商主推的較多，今年有一定增長。

OKS空調：今年其廣告力度明顯下降，渠道控制亂，一度影響了他的銷量，雖然價格一再創新低，但貨源明顯跟不上，尤其在旺季，銷量1億多。

OKM空調：網絡穩定，今年增長15%左右，銷售3300萬左右.

CL空調：CL空調銷售穩定，在價格渠道多方面採取保守政策，今年去年銷量差不多4、5千萬左右。

XF空調：XF空調是今年河南市場最引人注目的品牌之一，他的營銷策略變化很大，一是做重點區域；二是低價策略。河南市場是他的重中之重（本地品牌），在價位方面令人驚訝，1P空調零售價賣900—1000元左右，1.5P空調1280——1580元左右，2P櫃機2600元左右，

在旺季價格也是市場最低的，並且沒有斷貨現象。各地大賣場均有此品牌上櫃，網絡渠道力度可見之大。今年增長200%以上，銷售額估計在8000萬至1億之間。

CH空調：由於體制關係，營銷模式不穩定，不斷在代理商與直銷經營中變化，網絡縮減嚴重，價格雖然較低，但經銷商不主推，今年下滑厲害，銷售不會到20xx萬。

XTE空調：因為改制，各方面不到位，銷售處於停滯狀態，估計只有100多萬。

ZG空調：在淡季，渠道和價格方面均保持在一定的穩定狀態，廣告支持力度也算可以，但在旺季斷貨厲害，尤其是1.5P空調，嚴重影響其銷量，渠道不穩定，今年跟去年銷量差不多。

HX空調：今年淡季推出33特價機#元，￥元HX變頻搬回家等活動，市場反映效果可以，估計今年增長20%以上。

XK空調：20xx年銷售8000多萬，今年由於廣告力度減少，價位尷尬，雖然加大其他投入，只銷售4000萬左右。

SL空調：前期在代理制和直銷式的營銷模式中猶豫不決，前期由T總代理，但矛盾眾多，影響其後期開發，銷量一般，不到1000萬元。

YZ空調：在年初和總代理T公司在目標眾多方面談不攏，自己操作市場，銷量和去年差不多，至多20xx--2500萬元左右。

外資品牌象XP、SX、SL、RL、YLKS等品牌由於價格舉高不下，市場處於萎縮狀態，XP和YLKS更是撤出河南市場。

L#、SX兩大韓國品牌繼續在一、二級市場主推品牌戰略，做終端大賣場市場，不重視渠道，今年銷量一般。

二、20xx年度空調市場的特徵

1、品牌集中，一、二、三線品牌市場份額拉大：①由於不斷出現空調小品牌倒閉的影響，為迴避經營風險，經銷商縮小了對二、三線品牌的支持，增大對一線品牌的支持力度。②去年因“非典”的影響，空調大打健康牌，而一線品牌在此時具有很大的廣告宣傳優勢。③一線品牌發力，價格創新低，品牌凸力增強。④政府、媒體宣傳推波助瀾，消費者的選購明顯向一線品牌傾斜。以上眾多原因導致一線品牌市場份額上升10點以上，同時眾多雜牌機退出市場。

2、價格競爭更激烈：今年空調品牌的價格之低變化之快，是許多人萬萬沒有想到的。1P空調價格在850-980之間，1.5P價格降到了1200多元。而原材料瘋漲，不禁使人懷疑空調還有多少空間，直接反映出價格戰仍然是各品牌市場競爭的主要手段，而且比往年度更慘烈。尤其是每週六週日在大賣場搞得特價機銷售活動，吸引更多消費者參與，也使價格不斷拉低。

3、各品牌庫存結構合理化：由於連年的空調戰，許多空調廠家將利潤用來補差，導致連年利潤達不到指標，並且產生了新的矛盾。今年許多品牌包括經銷商將經營風險放在第一位，為防止補差的虧損，紛紛提出合理化銷售。從壓縮機的採購方式中也能看出各個廠家均提出了庫存合理化要求，這也導致了為什麼在旺季1.5P的空調斷貨如此厲害。

4、二、三級渠道出貨量變化：現在的河南市場，無論是鄭州市還是下面的二級市場，大賣

場越建越多，份額也越來越集中，今後市場競爭也主要表現在大賣場之中，也就是決勝在終端，今年鄭州空調市場增長不大，二、三級市場增長明顯。

5、空調促銷手段吸引力變小，手段越來越多：在終端大賣場，空調促銷可謂五花八門，從貴的贈鑽石手錶、手機，到便宜的送空調罩、旅行包，只要能想到的幾乎就能見得到，但效果沒有那一家一鳴驚人，引起消費者的注意，銷量大量增長。

6、消費者理性增強：另一方面消費者理性購買也越來越強，不僅僅關注價格，同時也看產品的性能，售後服務，質量品牌等。這一方面給我們提供了市場機會，另一方面也對我們提出更高的要求。

三、20xx年度我們的銷售情況

河南市場20xx年度回款$萬元，總銷量$台，其中特價機$台，網絡$多家。這個成績應當説比20xx年有很大的提升，但是公司在20xx年投入了更多的資源，如$$$$$$$$（省略多字）支持等，不是以前任何年度能比的，離理想的銷售目標還有一定的差距。

成功點：

1、產品價格貼近市場，在市場上保持款式、質量領先的基礎上，具有一定的競爭力。

2、促銷活動力度很大，如$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$4$（省略多字）支持等，對市場的增長起到了很好的促進作用，而且為提高經銷商在20xx年度操作市場的信心打下了基礎。

3、渠道方面：在一、二、三級市場渠道方面具有一定的增長，（省略多字）為20xx年乃至20xx年的銷售打下了基礎。

4、售後服務：建立了完備的.售後服務網絡，沒有出現投訴現象。

問題點：

1.網絡建設方面，尤其是淡季，開拓不力，空白點還是很多，沒有消滅空白地級市。

2、產品線寬度還是不夠，無論是$$$$$$（省略多字）在高、中、低三檔上均有產品可做。

3、廣告力度不夠，由於前期將$$$$（省略多字）。

4、工程機的競爭：由於我們的產品線不寬，我們往往拿我們好的產品去與別人的一般的產品在價位方面去競爭，而工程單位在採購上往往只看中價格，而不注重品質，這導致我們的優勢發揮不出來，工程機奪取的量比較少。

5、淡季出貨量少，在整個淡季市場我們銷售$$$$$$（省略多字）影響了經銷商的信心。

四、我們的代理商情況介紹

B公司是河南省家電市場中的龍頭老大之一，無論在規模還是經驗方面，均有一定的優勢，也成功的操作了許多品牌在河南市場的銷售，但從近一年來看，其變化很大，$$$$$$$$（省略上千字）其已經看到了這一點，上層領導有着豐富的市場經驗，目前也在加強企業管理，我想空調銷售目前的情況肯定會有所轉變。

五、20xx年度市場預測及市場特徵：

1、二、三級市場空調增長迅速，一級市場變化不大：從今年的銷售情況來看，二、三級市場明顯增長，顯示出強勁的後勢，預計20xx年二、三級市場增長在20%以上，同時由於二、三級市場品牌關注的不高，這也給我們更大的機會。

2、價格競爭激烈，20xx年各個品牌仍會繼續打價格戰，將此作為殺手鐗之一，價格上升的空間不大，在櫃機方面降價的可能性比較大。

3、大賣場市場份額集中，由於大賣場本身所具備的優勢，經後幾年越建越多，誰佔有這些網絡，誰就有可能成為大贏家。這就需要加大在終端的銷售力度，着力於大賣場。

4、工程機市場呈一定的增長趨勢，由於對辦公環境的舒適化要求較高，無論是政府還是企業事業單位，還有一些大型的酒店和商務樓，均會採購工程機。

一、銷售部經理工資計算方法：

實際工資=崗位基本工資**元 + 任務工資**元x（當月完成任務額/當月個人任務##萬元）x100%+回款獎金**元x（回款週期內完成回款額/回款週期內個人應回款任務##萬元）x100%+超額完成任務提成比率獎金**%+崗位管理津貼（僅銷售總監享有）。

備註：1、任務獎金不低於當月完成任務額的60%，按實際完成比例可享受相應比例工資。低於任務額的60%超過50%可享受實際比例金額的0.5倍。低於任務額的50%不享受此項。

2、回款週期內（**天）回款任務低於80%，不享受回款工資，超出80%按實際回款比例發放。

具體崗位待遇：

銷售總監：基本工資**元，任務工資**元，回款獎金**元，崗位津貼**元。

高級銷售經理：基本工資**元，任務工資**元，回款獎金**元。

銷售經理：基本工資**元，任務工資**元，（任務同樣佔高級銷售經理的**%）回款獎金**元。

見習銷售員及文員：參照酒店工資體系。

銷售部全年任務：

銷售部全年任務指標占賓館任務的**%。即一檔指標為***萬；二檔指標為***萬。

二、工資獎金説明

崗位基本工資：酒店基本保障崗位工資（此項包含有銷售人員的通訊費、拜訪客户的交通費、日常酒店安排的臨時工作等；銷售經理每月外出拜訪不得低於*次，有銷售總監製表記錄，非工作原因少一次扣罰*元）。

任務工資：每月任務完成的比例的工資。

回款獎金：回款週期任務完成的回款金額比率。

超額獎金：是完成目標任務以外超出部分，酒店所給予銷售部人員的激勵獎金。

崗位津貼：管理崗位上的職位津貼。

　三、營銷經理的激勵政策：

1、 每個月度的月末由市場營銷總監根據酒店分配給部門的任務，按照部門預算出的每月的任務營業額分配給每個營銷經理下一月度的營銷任務。

2、市場營銷總監的任務以不低於部門任務的**%為參考，如果部門銷售經理增加，可適當減少任務比率。其餘任務分到每個銷售經理。

3、營銷部業務考核範圍：A、團隊、婚宴、會議（含用房、用餐、會議室、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印複印）收入。B、餐飲AR結賬收款。C、由營銷部聯繫的長住房。D、協議單位（含用房、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印複印）收入。

4、 銷售經理每月任務有市場營銷總監按照淡旺季分配任務指標。文員及見習銷售員只拿崗位工資，不參與揹負任務指標。指標從見習銷售員轉為銷售經理時開始揹負相應指標。文員可按比例適當享受部門超額獎金。

5、政府性的大型會議（如人大會、政協會等），銷售部人員要全力以赴做好接待，會議結束後，以實際結算總額的**%劃分給銷售部，有部門總監根據個人情況進行分配。

6、 銷售部整體超額完成部分提成方案：

1）個人任務超出後，按超出額的金額提成*%。部門全年完成一檔指標按超出額的比率按實際超出額的*%進行再次嘉獎給部門。

2）年終超額提成獎金由部門總監進行按銷售經理完成數額的比例及貢獻等進行分配。

3）每月末，銷售總監上報總經理和財務部，下月每人銷售指標的任務分解情況，另外會議結束日必須認真填寫《營銷經理提成統計表》。

4）銷售部當月任務完不成，可順延到下月，每季度一考核。當季度完不成目標任務的、按實際完成任務的比率進行發放季度末月（3月、6月、9月、12月）的基本工資）最終到年底考核，年底完成任務，可補發以往季度扣罰的金額。

7、為保證賓館分配給銷售部的任務能充分完成，每月部門超額完成部分的提成的**%暫由賓館財務部保管，每半年結算一次。如果半年內任務完成，**%超額提成如數發放，如果半年完不成任務，順延至全年結束，如果全年仍沒有完成指標任務，**%超額提成將不再發放。

四、考核辦法：

1）目標任務

以酒店財務和部門預算為基礎，部門進行指標分解落實到個人，銷售經理連續三個月不能完成既定的營銷任務，降級處理或調離服務崗位。

2）銷售回款額

依據首接負責制的原則：每月銷售回款額為上月應收簽單掛賬金額，按照回款比例發放超額獎勵，扣發部分待回款後發放。回款截止日期為簽單發生日起**天之內。超出**天期限的不再發放回款獎金、但回款必須追回，否則扣發當事人的工資。

3）客户的滿意度

營銷部營銷人員的業績考核同時結合客户人員對銷售經理會議跟蹤的滿意度與投訴率

第一次投訴：口頭警告處理；

第二次投訴：書面警告處理；並扣罰**元罰款。

第三次投訴：記過罰款處理；並扣罰**元罰款。

三次以上者：調離服務崗位；

備註：因客人對酒店的硬件及相關接待部門服務配合引發的投訴，經調查核實後區別對待。

4）客户服務

營銷人員的主要工作是拉客户，和客户上門服務的跟蹤，會議期間的音響設備的維護保養，並協助相關部門（餐飲、客房）做好接待。涉及到各部服務區域的有相關部門負責人進行協調安排。所得相關營收計入相關部門。例如：會議室、客房等相關收入歸屬房務部；餐飲部大廳場地費等歸屬餐飲部。同樣，涉及的相關服務有相關部門主要負責，營銷部協助。

　五、銷售業績的管理規定

1、營銷人員要嚴格按照營銷部客户管理制度建立客户檔案，並按照客户檔案界定客户業績的歸屬。

2、嚴禁營銷人員爭強接聽預定電話並將業績拒為己有（違者倒扣10倍業績）。

3、主動上門洽談業務的客户由部門文員負責接待，後轉交當日值班的銷售經理；或有值班銷售經理負責。每月初有總監做好值班銷售經理的排班，打印張貼。

4、營銷經理每次會議，宴會等結束後，必須填寫《營銷經理提成統計表》。一式三聯，及時核實分別留存，月底彙總核對。

5、累計出現三次違紀的營銷人員，酒店質檢部處理。

六、績效工資的發放辦法

市場營銷總監每月1號將上月績效工資分配方案和當月每個銷售經理的任務金額報財務部審核，財務部審核無誤後報總經理審批。

業績包括銷售經理通過預定單接待的所有住房、餐飲、會議及其他消費，每月15日，任務工資隨上一月的基本工資由酒店財務部統一發放，超額工資由財務部核算後單獨發放。

七、操作表格

具體操作表格另附。

附表1：《營銷經理提成統計表》。

附表2：營銷經理權限表。

附表3：營銷經理會議接待價格體系權限表。

此方法自運作以來，效果還是蠻不錯滴！但是各個酒店的具體情況各不相同，工資和獎金金額的制定和任務是密不可分的，這是作為總經理必須要考慮的！

一、應用型本科市場營銷專業人才培養方案構建目標與原則

應用本科是高職教育的一個層次，它同一般普通本科相比具有鮮明的技術應用性特徵。在培養規格上，應用型本科院校培養的不是學科型、學術型、研究型人才，而是培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用性人才；在培養模式上，應用本科以適應社會需要為目標，以培養技術應用能力為主線，設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案，以“應用”為主旨和特徵構建課程和教學內容體系，重視學生的技術應用能力的培養。

二、應用型本科市場營銷專業人才培養方案的構建

（一）堅持市場導向，明確培養目標

市場營銷專業的培養目標是培養擁護黨的基本路線，適應工商企業及服務業生產、管理、服務第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發展的，從事產品推銷、市場調研、客户服務工作的應用性、職業型的創業者。學生應在具有市場營銷專業必備的市場調研、營銷策略制定與實施、產品與價格管理、渠道管理、促銷管理、銷售管理、網絡營銷管理等營銷管理基礎理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業道德和敬業精神。應用型人才培養目標應重視對學生基礎概念與基本理論、專業能力與通用能力的培養。

（二）重視實踐教學體系的構建

在培養方案制定的過程中，要始終堅持重視學生實踐能力培養的原則。應用型本科市場營銷專業的實踐教學體系由頂崗實習、專業公司實踐、因納特市場營銷軟件操作和實訓課程構成。

1、學生頂崗實習

市場營銷專業人才培養方案的構建，學期安排可實行四學期制，第1、2學期以理論教學為主，第3、4學期以工學結合及實踐教學為主，理論課與實踐課的學時比例接近5：5，進行頂崗實習，突出實踐能力的培養。學生的頂崗實習可以分為畢業實習和第三、四學期的實習兩部分。在學生頂崗實習中，學生能夠出推銷員、營業員、市場調研人員、客户服務人員等就業崗位的職業標準，教師也可以據此引入推銷員、營業員、客户服務國家職業標準，根據不同的就業崗位，進行應用性、綜合性（整合性）、先進性和實踐性的教學內容及課程體系改革。

2、專業公司實踐

齊齊哈爾工程學院為所有專業搭建平台，倡導“開一個專業，辦一個實體，建設個會所，創一個品牌”。管理工程系目前有東亞旅行社和齊工商貿有限公司兩個專業實習，這為學生實習實踐提供了大量的機會。專業教師與專業公司負責人組織學生開展實踐教學活動、市場調研活動、參加企業技術活動等，一方面提高了教師的“工程任務課程化”的課程設計能力，另一方面也提高了學生自身的素質。因此，在人才培養方案中針對專業公司的實踐及參與情況應體現一定的學時與學分。

3、因納特市場營銷軟件操作和實訓課程

軟件模擬教學是市場營銷專業實驗教學一種十分重要的形式，利用計算機所模擬和營造的情境，訓練學生作為營銷管理者所必須具備的營銷綜合管理能力。構建應用型本科市場營銷專業人才培養方案，應重視軟件的應用。從大一開始到大四，每年都組織學生進行有關的實踐。實踐教學包括課內實驗（驗證性、綜合性、設計性實驗）、獨立設置的實驗課程、課程設計、教學實習、社會實踐、科技訓練、綜合論文訓練等多種形式。

（三）注重創新教育，培養學生的創新精神

應用型本科市場營銷專業人才培養方案的制訂，應開設創新教育系列選修課、加強創新性實踐教學活動等措施，充分調動學生學習的積極性，把創新教育落實到各個教學環節之中，培養學生的創新思維和創新精神。

（四）優化知識體系，促進學生知識、能力、素質協調發展

在制訂應用型本科市場營銷專業人才培養方案中，為實現促進學生知識、能力、素質協調發展的目標，應構建文理滲透、學科交叉融合、德智體美有機結合的培養體系，將素質教育和能力培養貫穿於人才培養的全過程，科學地處理好理論與實踐、基礎與專業、先修課與後續課、知識與能力、繼承與創新的關係。為此，市場營銷專業即將安排跨專業選修、跨系別選修和公共選修課程。

三、對市場營銷專業應用型本科人才培養方案構建的思考

（一）培養目標保持“三個一致”

應用型本科人才培養目標應與社會需求一致，與學院培養目標一致，與行業標準相一致。

（二）堅持校企合作的人才培養道路

校企雙方開展廣泛的合作，共同探討人才培養模式改革，豐富充實教學內容，提升學生動手實踐能力；利用高校人才資源優勢，為一線企業技術人員開展培訓和項目策劃，實現校企合作共贏。

四、小結

人才培養方案是實現人才培養目標的總體設計，是組織教學活動、實施教學管理的主要依據，是教育思想和現代教育理念的集中體現。應用型本科院校應圍繞培養應用型人才的培養目標，把握國內外高等教育教學改革發展的規律與趨勢，牢固樹立以人為本的現代教育理念，最大限度地滿足學生的成長需要和社會對人才的知識、能力、素質要求，進一步深化教學改革，努力構建應用型人才培養體系，充分體現學校的辦學優勢和特色，切實提高教學質量和辦學水平。