關於市場營銷的實習報告範文合集六篇

隨着人們自身素質提升，接觸並使用報告的人越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。其實寫報告並沒有想象中那麼難，以下是小編整理的市場營銷的實習報告6篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

市場營銷的實習報告 篇1

實習對每個大學生而言都具有重要的意義。作為一個市場營銷專業的學生，實習顯得尤為重要。只有在畢業前儘量融入社會，在工作中靈活運用書本上學到的知識，瞭解用人單位的要求，就業市場，消費市場及生活中消費者的需求，才能更好的擇業，就業。實習的目的在於通過理論與實際的結合，個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平，與人相處的技巧，團隊協作精神，待人處事的能力等，尤其是觀察，分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利的融入社會，投入到自己的工作中。一般來説，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給與高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識，能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

一、實習基本情況：

實習時間：20xx-x-xx至20xx-x-xx

實習單位：xxxx商行

實習地點：xx省xx市

實習的主要內容是進行xx牌新品棉襪的展銷活動，為xx棉襪正式登陸xx進行預熱。學習公司的企業文化，銷售技巧，團隊協作精神，社交禮儀等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和其他公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客户源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

二、實習單位概況

xx商行隸屬於xx集團，是一個集代理，批發，訂單，宣傳，內外銷為一體的商貿企業。xx公司於20xx年x月x號成立，總部xx19xx年成立至今，在全體員工的共同努力下，目前已擁有多家分佈，如xx等。此企業規模大，業務廣，信譽好，被很多商家和用户所肯定。此公司主要從事“xx”“xx”“xx”等品牌旗下的新產品的市場推廣及宣傳工作。

三、實習內容

第一次實習買襪子感覺還蠻興奮的，早上七點半到公司，經理隨便找了個前輩帶我，教我一些常識性的問題，諸如招徠顧客是喊得口號是：“全面棉襪，xx品牌，半價促銷”。見到客人要禮貌的問好，叔叔阿姨，爺爺奶奶，帥哥美女這些稱呼要隨時掛在嘴邊，給人以親切感。遇到常見問題的回答，諸如：

當顧客質疑是否是全棉的棉襪時，應該要如何應答，第一步應立即堅定地告訴顧客襪子確實是全棉的，第二步應解釋一下全棉與純棉不同，純棉是指100%的棉，全面是指棉含量大於等於85%，，我們的棉襪含85%，10%滌綸和5%的氨綸，僅僅用棉製襪子是很吸汗防臭，但是不耐穿，會很容易破，只有加入其他的輔助材料，才能使棉襪更有彈性，更耐穿。第三步，如果顧客不相信我們，我們會進一步行動證明，在棉襪上剪下一個線頭，用打火機燒一下，成粉末狀給顧客看，全棉的摸起來手感會很舒服，貼合皮膚，有些經驗老道的阿姨還能通過咬線頭聽聲音來判斷襪子的質地。

當顧客質疑襪子太薄，是否適合冬天穿着時，我們會告訴他棉襪是三層棉壓縮製成的，由於壓縮，所以看起來會薄一點，但密度大，保暖，非常適合冬天穿着。你看，我把手塞進襪子里拉伸都沒有看見手部的肌膚，由此可見其密度之大。當顧客認為包裝簡陋，不像正規xx產品時，我們向他們解釋，由於是做前期的市場預熱也就是促銷活動，本着以降低價格為目標，實行簡包裝，節約成本，所以才會給人不正規的感覺，其實是正品。由廠家直接發貨，沒有經過修剪，才會線頭比較多。這都沒有太大的關係，不影響穿着的。

有那麼多賣襪子的，為什麼顧客買你家的不買他家的呢？這就要抓住顧客最關心的問題，也就是緊抓銷售點。一般人們買襪子都怕起球，起球的襪子就不好看了，還掉球，容易給人一種髒的感覺。還怕不吸汗，穿着粘腳不舒服。汗大的人脱掉鞋子，會有異味，在自己家氣味難聞就不説了，去別人家拜訪，腳臭，會特別尷尬。因此，在賣襪子時，會特別説明此棉襪吸汗，防臭，不起球。

有些顧客喜歡還價，對此我們是委婉拒絕的。向顧客説明我們是假期實習生，襪子的價格是公司定的，整個市場只要同一品牌均為此價，我們員工沒有權利擅自調動襪子價格的權利，棉襪的促銷價格是十元三雙，已經是優惠以後的價格了，要是以後我們自己做生意，自己能當家作主，別説讓個一塊兩塊的，就是買三送一也是可以的。襪子不論男女款式，一樣價格，若顧客感覺男士（或女士）需要不了那麼多，是可以向顧客説明男女式搭配購買的。

移動的攤點售賣，顧客會為買了襪子，回家後發現次品以後找不着攤點退換而着急。他們會問我們今天在這擺攤，明天不來了，他要找誰換埃這個問題完全不用擔心。因為是公司售賣襪子，所以xx市的攤點會有很多，只要看到任一攤點，均可換貨，退貨。只要沒穿過，我們保證無條件退換，不論是脱絲，破洞之類的次品，還是顧客買回去不喜歡，我們都不會置之不理。

經過了前輩的簡短介紹，就開始了一天的晨會，公司的文化宣傳語是：做了就會有。很簡潔，告訴我們，不論擁有什麼樣的想法，都要腳踏實地的去做，一步一個腳印，就會擁有很大的收穫，無論是精神上的還是物質上的。面對顧客首先要微笑，打招呼，收到迴應，開始介紹產品，促使交易完成，説些祝福的話，給顧客一次愉快的購物經歷，，交易完成。晨會開始時經理會講一些小故事，營銷理念或者自己打拼的經驗之談，每天晨會的最後都會邀請前一天營業額最高的一個小組（由二至三個員工組成）上台分享他們的營銷技巧，是如何促成交易達成的。作為實習新人的第一天大多都是由市場主管直接帶隊的，在瞭解理論知識的基礎上，一方面進行實踐，另一方面看你隨機應變能力，是否適合這一行業。

第一天合格之後，每天就會隨機派發搭檔，一般兩到三人一組，帶着兩大包襪子，三個他攤位架，三塊木板，一個xx的廣告條幅就可以出攤了。早上做的早市基本都在xx市各大菜市場，此類襪子的消費人羣一般為26-55歲的居家生活人士，年輕人一般會選擇超市，三福或紀念日等類似商店購買，或者乾脆由父母代購。年紀偏大的已退休人羣，空閒時間多，日子過的精細，嫌貴，購買行為的發生率也不高。因此，針對此類購買人羣，選擇菜市場是在合適不過了，早上的菜市場人流量很大，有專職家庭主婦，有退休老人，還有職場人士，形形色色。賣菜的時候帶幾雙襪子，十分方便。下午菜市場的人寥寥無幾，路上的行人也比較分散，我們一般會選擇在路口處或消費水平相對較低一點的步行街擺放。人們逛街時購買或下班時從路口路過時購買，順路捎帶，方便顧客。

在銷售過程中，針對不同顧客羣應採取不同的交流方式。年輕人一般聽力好，説話語速快，時間緊，性子也偏急一點，與他們交流時，也應當語速快一點，撿關鍵的説，推薦些顏色明亮輕快，個性化強一點襪子的。老人退休閒賦在家，時間多切老人一般行動緩慢，需要大聲的放慢語速與其交流，告訴他們襪子穿過不容易起球，舒適型強，推薦一些裸色的，襪筒偏長的襪子。男性購買時關心的是自己腳汗大，襪子是否吸汗防臭。女性是一家的採購員，關心各款各式襪子的優缺點，瞭解全面後，再精心挑選事宜的產品。

在售賣襪子的過程中儘量避免與顧客發生衝突，遇到個別喜歡挑事的顧客，應儘量滿足其要求，儘快促成交易達成，縮短交易時間。若實在是要求過分，則應明確拒絕顧客的要求，有些時候，適當的拒絕，欲擒故縱，能夠引起顧客的購買慾。

四、基本結論和建議

通過這次實習，讓我懂得了要了解一個事物，首先必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗並不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。所以我不能害怕失敗，要迎難而上。實踐讓我成長，也讓我有所收穫，做事的時候要注重細節，即使很小，就向我這次實習的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料，當我們對顧客微笑，他們會感覺到親切，會更願意去購買並會感受得到了很好的服務從而會有更高的滿意感。棉襪這種日常必需品的需求量很大，有足夠的前景可以長期做下去，我們需要提高顧客滿意度，針對各類人羣推銷合適的產品，做品牌，做口碑。讓老顧客口口相傳，願意為我們義務做口碑宣傳，帶來商機。當拿到自己的勞動成果的時候，我不禁感慨萬分，現代社會想要生存，尤其是想要得到理想的生活，需要付出的努力是不可估量的，很多時候都是因為沒有信心而導致的失敗，所以成功者才不是很多。成功不是偶然的，必須具備各種良好的素質，自信心是最基本的，心理科抗壓能力也是極其必要的，所以在以後的生活與工作我要全方位的鍛鍊自己，打造自己，只有這樣才能成功。

在此次實習實習過程中，我積極參與公司派發的各項工作，銷售業績雖然不是最出色的，但是能夠完成上級領導佈置的各項任務，學習能力以及人際交往能力都在不斷提高，團隊合作意識明顯增強。經過此次實習，讓我對社會有了個基本的瞭解，也同時對自己的適應能力有了基本的評估。

五、總的來説，我有以下幾點至深的體會：

1.態度一定要積極，要主動去找工作做，主動談談自己對公司的想法，主動去找機會表現自己，讓老闆重視。不要放棄任何一個表現自己的機會。俗話説：“話不説，人不知”。早上的公司晨會既是一個公司培養教育你的機會，也是一個你與上司交流的大好時機。不要遇到點名發言就害羞，要大膽説出自己的想法。有利於公司發展的，上司自會採納；錯誤的想法也會及時被發現，被引導上正軌，有利於自身更好的切合公司文化和自身的良好發展。

2.要注意如何協調各部門之間的關係以及工作交接問題，關注細節問題。很多公司不注重交接問題，交接過程中信息缺失而造成損失或因交接不明而導致責任分工不明。雖然我的實習工作只是棉襪促銷，但也有一部分涉及交接工作，每天晚上需要把白天銷售的襪子補足，兩個包共180雙襪子，十五條短褲，少貨需自己花錢買襪子補上，第二天的包是隨意派發的，我們接手的都是第一天別人用過的，只有把交接工作做好，才能保證貨物不會缺失。彼此之間要足夠信任。

3.以後一定要注重自己的理論知識與實際情況的緊密結合，切忌“紙上談兵”，脱離實際。在生活中，社會中靈活運用在校時學習的知識，不唯書，只為實。

4.責任心是必要的。公司派發的任務要按時按量完成，絕不打折扣。實在完不成的，一定要及時彙報，以免耽誤全組人的工作。在一個團隊裏，需要互幫互助，只有心往一處想，力往一處使

5.搞好人際關係。實習從某種意義上就是工作，你需要在這個環境得到大家的認可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過注意説話對象，不要沒大沒小，開玩笑過度。人際交際能力是一個非常重要的東西。在學校，有一個在各方面都很接近的羣體，很多問題都比較容易溝通，較容易理解和能得到較好的解決。而在社會必須跟形形色色的人打交道，對一些人你必須去容忍他的各種不足。搞好同事和上級的關係。這些都是必須注意的問題。

6.作為一個合格的銷售人員，在銷售的過程中，應當在瞭解顧客的需求和喜好的基礎上，再推薦適銷對路的產品，迎合顧客需求，提高顧客滿意度。再加以禮貌的稱呼熱情的服務，拉近與顧客之間的距離，就更完美了。

實習的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作機會，在有限的時間裏加深對自己職位職能的瞭解，找出自身的不足。這次工作的收穫對我來説有不少，我自己感覺在知識，技能，與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫，總體來説這次是對我的綜合素質的培養，鍛鍊和提高。而且，通過這次實習，在市場營銷方面工作我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進作用，增強了我們今後的競爭力。

這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這些天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正的走好。這次實習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，並鍛鍊了我各方面的能力，這對我今後的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。

現在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。同時，注意專業知識的學習。這樣，才能使自己有紮實文化基礎，迎接以後就業中各種嚴峻挑戰。社會隨着時間進步，人隨着時間成長，但社會進步是全人類共同努力的結果，而不是個人就能做到的，所以我必須時刻警醒自己。每時每刻都要努力，讓自己與同伴都成長，進步，成功。在這裏，我想向實習老師和實習單位表示感謝，感謝你們給我這次實習機會，並在實習過程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好地鍛鍊。

市場營銷的實習報告 篇2

一、引言

主要是對之前的兩週的實踐實習作一個總結，通過對**消費者滿意度的問卷調查及問卷分析，總結出**現有優勢，以及提出**亟待解決有關**的商品質量、服務質量、宣傳建設、環境佈局等方面出現的問題，並提出解決方案。通過本次實習，使得對本專業今後的基層工作模式、對市場環境和市場運作有了初步的認識，對提升專業知識的認識也有很大的幫助。

二、報告主體

優勢：商品價格實惠服務態度良好

借鑑學習：“為消費者提供實實在在的幫助，讓消費者享受真真正正的實惠”這是**企業的經營理念。調查問卷數據顯示，選擇去**購物在價格實惠和服務滿意這兩點因素上都佔據70%以上的比例，説明**商品價格實惠和服務態度良好是**成功的重要因素。**很好的執行其企業經營理念。

所以，作為一個企業，一個單位，一個正確的理念是非常重要的，並且始終認真貫徹這一理念，才能保證企業單位得以更好的持續發展；對於個人，每個人都需要有一個目標，在自己前進的路途中以這一目標作為嚮導，努力奮鬥，堅持不懈，最終會走到勝利之巔的。

劣勢：

1、商品質量

問題所在：問卷數據顯示有將近40%的消費者對**的商品質量保證持懷疑態度，這將對**的美譽度、消費者消費指數都會產生影響。

解決方案：

（1）提高商品進貨、存貨途徑的透明度。對公司的進貨、存貨的途徑儘可能的透明，讓消費者對公司的商品買得放心，用得安學心。

（2）加強商品鑑定相關部門的管理，嚴格把關商品質量監督。公司質量監督部門定期對商品進行抽樣質量檢查，以確保商品質量的保習證。

（3）及時給消費者解除疑惑。如消費者有疑問，必要時我們要和其説明低價出售原因，產品來源等，做到誠信經營，坦誠相網待。

（4）做好售後服務。建立專業售後服務人員隊伍，以消費者的身份出現在整個流通環節中，深入用户，瞭解消費者的疑惑，並給予解除疑惑。

2、服務質量

問題所在：細節服務（專業知識不足、對不購買商品的顧客態度不夠熱情）、會員服務不滿意、品牌種類少。

解決方案：

（1）定期對員工進行專業技能培訓。公司組織所有員工定期舉行各種相關的專業技能培訓，以提高各職位員工的服務質量。

（2）制定更全面的員工獎罰制度。各分店都有共同的公司獎罰制度和一套適合本店的獎罰制度，以確保員工保持高漲的工作態度。

（3）製作會員管理制度，提高會員管理。制定更全面的管理制度，對會員管理有一個比較合理的管理，定期與不定期的舉辦會員活動，以保證原有顧客和開發新顧客。

（4）做好增值服務。顧客對服務的期待在變化，打破以往的框架，為消費者提供力所能及的服務，從而實現“雙贏”。

（5）男士化粧品種類多樣化。男性顧客一致認為男士用品太少，所以增加男士用品是有必要的，以滿足顧客需求。

3、宣傳建設

問題所在：網絡宣傳欠缺。

解決方案：

（1）加強**網站建設。請專業人士對**網站的建設和完善，並及時更新信息，維護網站。

（2）在**商品上貼上有**網站的標籤。讓網站地址更深入到消費者的意識中，以提高消費者對網站訪問率，及時瞭解公司最新信息，促進前來消費。

（3）結賬時贈送顧客小卡片。可以通過小卡片提供給消費者本店接下來的動態信息及網站，以吸引消費者消費。

（4）可以在網站上提供會員註冊或積分兑換。通過在網絡上提供給消費者服務以提高網站訪問率，以達到企業宣傳。

4、環境佈局

問題所在：店內貨架擁擠，商品擺放擁擠，不方便選購商品、排隊結賬時間長。

解決方案：

（1）減少貨架商品存放量，增加補貨次數。通過此措施，以改變店內環境的擁擠狀態，釋放更多的空間給消費者進行選購。

（2）製作顯目商品標籤。商品顯目標籤使消費者更容易找到所需商品，以減少店內消費者的選購時間而解決擁堵問題。

（3）員工積極主動有效引導顧客選購。積極有效的引導顧客選購，也是降低顧客的選購時間，從而解決擁堵問題。

（4）收銀台合理工作。在顧客選購高峯期的時候，必需保證所有的收銀正常有效的工作。

三、報告總結

這次實習任務主要是對**消費者滿意度的問卷調查，並進行問卷分析，總結問卷反映出的問題、提出解決問題的方案。在小組成員的共同努力下，經過一個多星期的時間，我們順利完成了70份關於**消費者滿意度調查的有效問卷。

通過對問卷分析總結了出**成功的關鍵在於**認真貫徹執行企業經營理念，經營理念在各分店的經營運作都得到良好體現。這是其他企業值得學習和借鑑的，同時也是值得我們學習的。同時分析出**在商品質量、服務質量、宣傳建設和環境佈局等方面存在的問題，並提出相關的解決方案。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，實習實踐帶我們獲更寶貴的經驗，使收穫了更多的財富。對於在校的學生，大多數時間都是在學習理論知識，要想更好的掌握知識，實踐是非常有必要的。通過實習我們可以學以致用，把課堂的知識有效運用到實踐中去，在實踐中的鍛鍊也能讓我們更好的複習課堂知識，這是個良性互動的過程。

市場營銷的實習報告 篇3

實習目的

1、透過在市場營銷相關職務的實習能夠理論聯繫實際，檢驗自己所學的營銷管理知識，並在實踐中更好的運用這些知識。

2、在實習中掌握企業營銷活動管理的基本思路和具體實施方法，即管理層的大方向的戰略方針和具體業務層的戰術執行。

3、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關的環節，如生產、研發、技術等，策劃如何讓各個部門相互協同起來共同以營銷為核心。

4、在實習中不斷的總結經驗，培養自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的潛力。

實習主要資料

我從20xx年1月2日進入XX省XXXX發展有限公司，位於XXXXX產業開發區，是一家以工程陶瓷閥門生產為主的高新技術企業，產品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業。我進入公司主要擔任我公司銷售二部內勤職務，負責配合銷售二部所有業務經理完成年銷售任務，做好內部客户資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內部管理工作。我們對我們新員工安排了二個月的職前培訓。

1月2日——1月31日一個月的陶瓷閥門專業知識和技術培訓工作及生產、裝配、加工車間的實習，每一天上午公司安排我公司的高級工程師對我們銷售二部進行專門的培訓，下午為車間實習時間，由廠長安排各個車間主任為我們現場對照實物講解閥門的結構和類型及常見故障。

2月1日——2月7日公司辦公室主任為我們講述公司的規章制度、發展歷程、企業理念，其中重點為我們講述了銷售部的銷售報銷及提成制度。

2月9日——2月15日公司的研發部門為我們講述我公司工程陶瓷燒製的過程以及我們公司陶瓷在工程應用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高温性、非水潤濕性和化學穩定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。

2月16日——2月28日我們銷售部經理組織我們到平頂山八礦現場觀摩。到平頂山八礦後我們到了重介車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上具體的安裝位置及閥門的公稱壓力、工作介質、工作温度、驅動裝置、連接標準等一些技術性的要求，還向車間工作人員詢問了一些工況知識，在觀摩過程中我們還拍了許多實物照片。

兩個月的實習到此已經結束了，接下來就要進入主角了，也就是我們部門的業務經理要去自己所在的區域聯繫業務，而我就要做好服從銷售經理安排，做好內部配合工作。

3月1日——3月7日由我製作一些部門內部的新客户登記表、業務員出差申請表、業務員出差彙報表、績效考核表、客户檔案、競爭者調研表、客户滿意度調查表。我透過自己在學校所學習的理論知識以及蒐集查找相關資料，繪製了部門要求的一系列便於內部管理的表格，然後上交銷售經理斧正，表格大部分都貼合要求，得到了經理的好評。

3月8——3月15日由於我們的產品屬於工業品類應對客户比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業的各個大中型國有企業及各省所屬的設計院，所以我要做一個信息的彙總工作，就是把所有客户都按行業歸類，然後再按按規模大小分類。客户檔案分類整理，分abc三類客户。

3月16——3月18日和部門人員一齊到XXXX設計院，讓相關設計人員為有意願合作新建項目設計閥門的安裝位置。

3月19——3月20日我公司由於在26號要到XX市參加一個閥門展銷會，由我安排行程時間和預定酒店等工作，我充分的.蒐集了相關信息，透過網上預定訂展銷會附近的酒店，又整理了一些和展銷會有關的信息，我對自己需要做的準備工作基本上都思考下到了。

思想認識、收穫與體會：

1、透過實習使自己在學習所學的理論知識和實踐充分的結合，檢驗了自己的不足，但是透過做一些具體的工作，提高了自己在實際工作中解決問題的潛力，培養了自己的動手潛力和適應社會的潛力。在學校學習的是一套比較系統的市場營銷知識，工作後發此刻學校學習的知識都工作受益匪淺，在經過自己的總結理解，所學的理論知識能夠直接應用到企業的營銷活動的管理上。

2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態向同事和領導學習，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸應對你身邊的每一個人。

3、領導安排的工作必須要按時高質量的完成，要有一種高度的職責感，今日事今日畢，培養一種好的工作習慣，將會終身受益。

4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

5、工作一段時間後要學會總結，總結前一段工作中的不足和收穫，以便以後改正不足和持續好的習慣。爭取每一天都有進步！

6、要從身邊的領導和同事身上學習他們工作和為人處世的優點，不懂的問題必須找機會請教別人。

7、透過實習發現無論是做哪個行業的營銷首先要把營銷的對象即產品的特性和應用環境的知識學紮實，這是做任何工作最基本的一項。

市場營銷的實習報告 篇4

一、營銷建議

根據以上對鄭州盛煌經貿有限公司的營銷特點的分析，我們可以從幾方面對其進行建議：

（一）營銷環境的改善該公司所面臨的最不利的營銷環境就是社會公眾對其產品質量的懷疑。造成這一原因也有幾方面的因素：一方面是公司本身實力不足，在產品技術開發與引進上欠缺，開發不出真正能夠消除裝修污染的產品；另一方面公司對競爭對手的關注程度不夠，公司根本不知道自己的競爭對手有幾個，實力怎樣，信息閉塞。針對公司存在這樣的現狀，公司應該在自己的產品與引進上多下功夫，同時，應該加強自身的信息系統管理，最快、最準的掌握市場動態。

（二）推銷人員的素質有待提升人員推銷是一個綜合的複雜的過程，它既是信息溝通過程，也是商品交換過程，推銷人員的素質決定人員推銷質量的好壞，乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員應該在態度上積極熱忱，勇敢進取；在知識儲存上應該非常雄厚；在個人修養上應該文明禮貌，善於應變，技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低，更談不上專業知識，在工作態度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區內不是自己主動上門接觸顧客，而是自己掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯，但不適合他們的產品，他們的產品是很容易被顧客忽視的產品，只有推銷員主動上門拜訪顧客，主動推銷，才能走出公司銷售額的低谷。公司應該注重培訓第一線的推銷人員，只有不斷提升他們的素質才能更好的為公司創收益。

（三）該公司的廣告策略應該加強該公司的廣告只是簡單的傳單派送，沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的今天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產品是一種新產品，一種幾乎是不為人知的產品，目前這個行業市場非常混亂，消費者根本不敢相信任何一家的產品，況且報紙上還經常出現一些對類似產品的批判報道。在這種情況下，公司應該調整廣告策略，適當地在廣告投資上多加開支

二、實習體會和收穫

三週的專業認識實習給我們留下了很深的印象，因為它讓我們學到了很多的東西，俗話説的好“讀一卷書，不如行萬里路！” 通過這次實習，我們對企業、企業管理、市場營銷等基本狀況也有所瞭解；對市場營銷的幾個細分方向有一定的認識與掌握；更好的是我們開始學會發現營銷問題，並能嘗試用理論分析基本營銷問題；初步學習了資料的收集、整理與分析；也初步掌握了實習報告的書寫內容及方法。這次實習我們也對營銷專業有了感性的認識，對自己有了更進一步的瞭解，培養了學習專業的興趣，相信在今後的專業學習及就業中會有堅實的基礎。在這次實習中，我們小組八個人在行動上能夠保持一致，在問題討論上能夠積極響應，在實習過程中，能夠各盡其職，盡其所能。通過這次實習，不但讓我們對專業有了初步的認識，更讓我們初步培養了團隊精神。在歷經三週的實習中，我們齊心協力，最終圓滿地完成了這次專業認識實習的任務。

參考書目：

《市場營銷學》吳健安主編,高等教育出版社,XX年第版

《市場營銷原理》菲利普x科特勤著,清華大學出版社,1999年第1版《營銷學苑》XX年7月號,總第7期

市場營銷的實習報告 篇5

作為一名冶金專業的學生，選擇市場營銷對我來説是一種挑戰。一切從零開始，證明自己有在社會上生存下去的能力，為未來的事業打下堅實的基礎。

一、實習目的

本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來説，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。對於我理論知識掌握不多來説是一個好的方面，我可以迅速的瞭解掌握理論知識，進而進行實踐，現學現賣不失是種好方法，而且理論知識掌握的更深刻，

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一名外專業的實習生，我必須更多的時間和精力投入到工作中去，學習和掌握相關知識，實現實習的真正意義是對自己磨練或者説一次歷練，因為當代社會是一個充滿嚮往和殘酷競爭的社會，每天都上演着沒有硝煙的為爭奪市場的戰爭。因此我們要加大實習力度，培養自己的實際工作能力。

二、實習內容

實習的內容主要是銷售櫥櫃枱面板材，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客户源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

我的第一個市場是泰安，因為是第一個市場我很賣力，每天的報銷金額為四十元包括住宿一日三餐，根本不夠，確實不容易，有時候為了省錢徒步去尋找客户，儘量減少買水次數，早飯不吃，甚至睡網吧。剛開始踏入社會就遭遇一個重大難題，工作期間的工資收入竟抵不過花銷支出很明顯在花銷支出裏還有一部分時出差費用，但我一點都沒動搖，我知道不經風雨怎見彩虹，事情並沒想的那樣好，而且很糟糕，我們的板材在泰安找不到市場，不但沒有優勢，而且市場運營模式不符合這個市場。出櫃枱面有很很多種，主要是人造石和石英石，石英石是比較前衞的一種，市場價格相對較高，是市場發展的趨勢潮流。但在泰安卻讓仍然是人造是的天下，而且價格低質量差的板材統治着大半個市場，還零裁(是一張板材可以裁成兩半或者更多來銷售)

四、實習總結及體會

通過一段時間的市場營銷專業實習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢説有了深刻的瞭解，但通過學習使我理清了思路，市場營銷對於原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是説市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，例如最簡單的例子，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落。這次的實訓，把書面上的知識與實際相結合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。

實習是個人綜合能力的檢驗。此次的實習，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話説：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水。”我對此話深有感觸。通過這次實習，我真正領會了一位師兄送給我的一句話：“在學校要多看多學，到了社會總有用到的時候。”此次實習還增強了我畢業就業的信心和勇氣。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今後社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,這一理念帶給我的衝擊就是:學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,你才能被社會所接受、所承認.這次實習在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實

營銷是一個很重視實踐的專業，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。。我們要重視對於任何營銷的實踐，總結經驗，不斷地提高自己。

在這次實習過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發現很多時候，同樣的產品和價格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，並且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統工程，對於每一個環節來説，都都非常重要，任何一個環節操作不好，都難以達成銷售的目標。

市場營銷的實習報告 篇6

一、實習目的

1、加強和鞏固理論知識，發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的潛力。

2、鍛鍊自己的實習工作潛力，適應社會潛力和自我管理的潛力。

3、透過實習接觸認識社會，提高社會交往潛力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會職責。

二、實習時間：xxx

三、實習地點：xx農化產品市場

四、實習單位：xx農用化學品有限職責公司

五、實習主要資料

在市場部實習期間，我多學、多看、多聽、多想，認真學習各種新鮮知識，並瞭解公司的運作流程，以及電話營銷方式。我也學到了各種調價函的寫法，以及與客户談判的技巧。

我做的事情就是根據店內的實際庫存量和平時的銷售量向經銷商推薦定單，並及時的向經銷商講解公司的運動和銷售政策，能夠使客户在正常的經營狀態下不至於產生缺貨或斷貨的現象，避免造成生意上的損失，還能夠幫忙客户有效地利用空間和資金，不產生貨物積存、資金無效佔用的缺失。最後，在訪問結束後，再次跟訂貨人員確認一下定單的正確性，然後用手機按照固有的格式向公司發送定貨信息，在收到公司的確認回執之後，再核對一下定單的正確性，結束定貨。最後，再次很有禮貌的感謝客户，並告訴下次的訪問時間。

在中國的農化產品市場日益成熟的這天，應對多個廠家的激烈競爭，越來越需要客户對我們的認可。透過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，此刻我對市場有了一個也許的瞭解，逐漸的能夠清晰。流利的應對客户所提到的各種問題，對市場的認識也有了必須的掌握。

在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。但是自己對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客户的溝透過程中，缺乏經驗。

幾天的實習使我對銷售有了必須的瞭解，掌握了一些基本的銷售技巧：

1、良好的服務態度是銷售成功進行的前提

做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，客户就是上帝良好的服務態度是務必的，要想獲得更多的利潤就務必提高銷售量。這就要求我們想客户之所想，急客户之所急，提高服務質量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要儘可能滿足客户的要求。

2、溝通技術的應用

（1）透過客户需求調查，觸及客户的購買問題。客户的問題才是客户的需求之母，需求是客户自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給客户的；

（2）瞭解客户購買心理，透過對客户問題原因專業化的表達，使客户產生信任；既而進一步表述出客户問題所引發的不良性後果，使客户產生強烈關注，最終造成客户的購買興趣；

（3）掌握對從眾型客户的溝通制約，即提前説出客户要説的話，以此制約客户的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；

（4）應對主動提問的客户時，要合理運用先去評價一下客户問題，然後尋找客户提問原因，再找一個“墊子”引導客户説出其真實需求的方法。

六、實習總結和收穫

在實習過程中我也遇到各種不同的客户，他們會用各種各樣的態度來對待你，這就要求你有很強的應變潛力。實習中不僅僅要應對客户，還要搞好和同事與上級的關係，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

一個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1、思想上個人主義較強，隨意性較大；

2、有時候辦事不夠幹練；

3、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠；

4、業務知識方面個性是與客户接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠紮實等等。

由於公司規模較小，正處於發展階段，我也發現了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作用心性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數據，更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理，這也造成超多的產品積壓和庫存成本，由於產品更新較快，一些產品甚至積壓後成為淘汰品，造成超多的資金浪費，公司就應在庫存管理方面，就應用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產品和配件，包括產品的品種、數量和日期，構成完整的庫存現狀，這也省去繁雜的人工作業，節省人力，提高效率，也降低庫存風險和庫存成本。

在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在着許多問題。雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業，但是親臨其境才意識到自己潛力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。實習是我步入社會的前奏，教會我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月裏看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對於我是十分重要的。這次實習告訴我，我還需要努力努力再努力，規劃好自己的藍圖。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負職責的人！