總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編收集整理的勞動保障年度工作總結，歡迎大家分享。
延北街道天池社區勞動保障工作站在街道黨工委的統一領下，高度重視勞動保障就業再就業工作。按照上級領導工作安排部署，圍繞城市鞏固就業，根據市勞動保障局和延北街道勞動保障所的安排和要求，對社區勞動保障站進行了常規性工作和重點工作的安排，結合本社區實際情況明確了工作任務，使勞動保障再就業工作做到有計劃、有安排、有步驟。現將xx年勞動保障的上半年工作做如下彙報。
一、基本情況
昌吉市延北街道天池社區位於市政府紅星西路家屬院，管轄範圍0.3平方公里，總户數960户，企事業單位47個，私營企業4家，商業學府2座，住宅樓39幢，單位家屬院11個，老年公寓1所，醫療衞生服務站一家。目前本社區登記失業人員43人，“4050”2人，其中被企事業招收安置8人，自謀擇業23人(個體業主)，靈活就業10人，到目前為止合計安置就業總數41人。辦理《再就業優惠證》年審43本，申辦小額貼息貸款1人，擇業觀念培訓、學習人員26名。社區有離退休人員240人，事業離退休人員168人，企業退休人員72人。
二、加大宣傳、尋找新的就業增長點
1、做好就業再就業援助工作。首先通過入户摸清需援助對象底數，組織他們學習優惠政策、參加招聘會，促進就業，二是結合“四知四清”工作進行入户宣傳優惠政策，發放宣傳單、手冊300份。
2、做好再就業優惠證年審、就業困難人員認定和勞動監察工作，為轄區43名下崗職工辦理了年審手續，29名就業困難人員辦理了認定手續，社區勞動保障站積極為自主擇業下崗失業人員辦理小額貼息貸款申請手續，現有1人辦理了申請手續。
3、結合社區法制培訓，組織社區失業人員進行法制教育、擇業觀念培訓、新政策法規學習，共計27人。
4、社區不但負責對大中專畢業生、失業人員、下崗職工、就業特困人員、“4050”人員、退休人員的登記和管理統計工作，而最主要的是掌握勞動力資源提供職業指導，職業介紹，積極鼓勵幫助下崗失業人員自主創業。利用勞動力市場和人才交流大會，為用人單位和求職人員提供勞動力信息。提供招聘信息45條。
5、積極配合勞動監察隊做好勞動監察工作。3月份天池社區對轄區企事業單位發放勞動監察年審通知20份，年審率100%。
6、社區根據州、市、延北街道勞動保障所關於春季的“春風行動”及大中專畢業生、技校生宣傳月的安排，我社區制定出宣傳月的工作安排，開展了相應的'活動。
7、積極配合社保局做好退休人員認證工作，截止目前已為21名退休人員進行認證。
三、大力開展城鎮居民基本醫療保險工作
根據州、市黨委、政府的工作部署，在延北街道黨工委的領導下，天池社區領導高度重視,統籌安排,為更好的把城鎮居民基本醫療保險這項利民、惠民的實事辦好，對社區勞動保障站進行了常規性工作和重點工作的安排，明確了工作任務，使城鎮居民基本醫療保險工作做到有計劃、有安排、有步驟。天池社區把此項工作作為日常工作的重中之重，採取有力措施，狠抓“五個到位”(即：思想認識到位、工作責任到位、政策宣傳到位、工作人員到位、服務保障措施到位)。截至目前，參加居民基本醫療人員376人，社區現共辦理參保人員手續376人(其中學生少年194人，最低生活保障人員6人，喪失勞動能力的殘疾人10人，低於最低工資的老年人17人，空掛人員4人，普通居民145人)完成任務78%。
半年來，我社區在勞動保障中雖然做了一些工作，還存在一定差距。我們將按照上級勞動保障部門的安排部署，認真先進社區的好、好做法，繼續下大力抓好社區的勞動保障及城鎮居民基本醫療保險工作。為構建社會主義和諧社會，實現社會比較充分就業的目標做出新的、更大的貢獻。
今年以來,我所在上級有關業務部門的統一佈置安排和指導下；在街黨委、辦事處的支持領導下，緊緊圍繞街道的中心工作，以全面推進勞動保障為主線，以傾力做好“民生工程”，促進就業和再就業，積極構建和諧勞動關係為重點，紮實開展各項工作，較好地完成了“民生工程”責任目標各項任務，現將全年工作情況彙報如下：
1、狠抓任務指標，各項民生指標全面完成任務。
20xx年，我們一方面把任務指標細化分解到社區，與社區簽定了目標管理責任狀，並將指標任務完成情況作為社區年終評優評先的重要依據；另一方面，在鞏固“兩個確保”的基礎上，加大擴面覆蓋和徵繳力度，確保了民生指標按進度全面完成任務。截止到目前為止，城鎮新增就業人數1255人，困難羣體（4050）人員再就業139人，醫療保險全面推進，全街徵繳醫療基金160餘萬元，加強醫保平台、基礎台帳建設，確保輸機率100%。五險擴面進一步加大。
2、每月1-12日為XX0餘名失業人員辦理失業保險金的登記，做到了不重領、不冒領。
3、加強了離、退休人員社會化管理。
共為6667餘名離、退休人員進行了養老保險金資格證驗證工作，退休人員基本信息計算機輸入率達100% ，及時辦理死亡登記，並協助家屬辦理喪葬撫卹金的申領。
4、按規定辦理《江西省就業失業登記證》發放審核工作，到目前已辦理了兩百餘本。組織指導社區做好領證人員的動態跟蹤服務。
5、為了更好地鼓勵XX區就業困難人員靈活就業，我所配合區就業局及時將去年上報，並審核通過的社保補貼發放到位，共計170餘名就業困難人員。今年審核通過了近200 名靈活就業人員享受社保補貼。
6、我所年初積極宣傳高校畢業生招聘月，並深入、社區發放高校畢業生宣傳單（手冊），宣傳當前的就業形勢，以及我市在幫助高校畢業生就業和創業方面的政策，促進其轉變就業觀念，主動實現就業。
7、今年2月份醫保系統全面升級，我所及時做好各協管和下沉幹部的業務知識培訓，確保每人都能熟悉新系統，並靈活運用。並及時的審核各清理掉手中遺留的發票，以確保居民及時報賬。
8、着力推動了商城社區網格化管理服務平台，努力打造扶持創業推動就業的工作亮點。
20xx年的工作計劃：
1、做好各項日常工作。
2、進一步加強對下沉人員的就業創業、醫療保險等方面的業務培訓。加強政策的宣傳學習，寫好宣傳報道。（主要學習好國發20xx.53號文件，贛府發20xx.36號文件。）
3、努力把南正街拆遷店面居民的再就業服務、創業服務打造成亮點。
4、全面完善各項台賬，並完成全年的各項民生指標任務。
20xx年，在街黨委、辦事處的正確領導下，在上級民政部門的具體指導和有關部門的大力支持配合下，街民政所緊緊圍繞街黨委、辦事處的中心工作，堅持“以民為本、為民服務、為民解困”的'工作理念，全面落實民政政策，着力解決羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題，在保障困難羣眾基本生活上辦實事，在基層民主政治建設上求實效，在社會事務管理上創實績，認真做好各項民政工作，按時完成了全年工作任務。現總結如下：
一、社會救助工作逐步完善。
1、城鎮居民最低生活保障政策進一步落實。
規範了低保申報程序，強化了民主評議，創新民政專幹評議模式，實施分類施保、三榜公示制度，進一步貫徹落實《最低生活保障審核審批辦法》；完善管理措施，建立健全低保信息網絡化管理機制，加強動態管理，健全年審核機制，加強督查。應保盡保，應退盡退，陽光施保，低保政策全面落實。
20xx年，全街共有常住人口5.65萬，低保户1044户，1936人，新XX市低保,56户，87人，共清理了條件有所好轉的低保對象124户，XX5人。做到了動態下的應保盡保，應退盡退，全年共發放低保金共計628萬餘元。
2、城鄉醫療救助服務進一步優化。
嚴格貫徹落實城鄉醫療救助政策，“一站式”醫療救助宣傳廣泛，“一站式”救助系統平台維護及時、準確。重特大病醫療救助工作深入開展，切實解決對象户生活困難，各類醫療救助信息檔案規範、完整。積極做好臨時救助等政策的銜接。
20xx年，全街共有230人次申報醫療救助，救助金額98萬元；開展臨時救助21人次，救助金額3萬8仟元。
3、災害救濟工作進一步深入。
積極開展全國防災減災日等宣傳活動，加強災害天氣值班，及時有效報災核災、開展救災工作。社會化發放冬春荒等救災資金14萬元。
4、殯葬改革進一步推進。
深入宣傳殯葬改革政策,推行遺體火化、改革土葬、建立殯葬惠民制度、樹立殯葬文明新風，堅定不移地推動殯葬改革，樹立殯葬改革新風。殯葬改革平穩順利，工作取得階段性成效。全年共辦理了火花費報銷46人，並保證了火花費發放及時到位。
二、雙擁優撫和維穩體系建設進一步鞏固。
1、落實重點優撫對象優待政策。
全街共有重點優撫對象86人，及時了發放參戰、傷殘軍人、帶病回鄉退伍軍人、病故軍人遺屬等優撫對象定期補助資金，建立人員溝通平台制度，認真落實優撫政策。共發放金額180萬元。
2、開展優撫安置宣傳、慰問工作。
積極宣傳落實優撫對象撫卹補助相關政策。完善重點優撫對象信息系統錄入工作。繼續完善優撫政務公開制度，確保優撫各項資金髮放情況的透明度，有利於優撫工作的更好開展。雙擁創建活動紮實開展，重點優撫對象羣體穩定。做好了春節、八一節期間退役軍人、現役軍人家屬等各類優撫羣體的慰問工作，密切加深了軍民關係。
三、養老服務體系建設進一步推進。
1、推進養老服務機構建設。加快了重建項目建設進度，創新居家養老服務站管理機制，積極籌建了街居家養老日間照料中心。
2、大力開展敬老宣傳活動。深入組織開展敬老月、節日慰問等活動，營造全社會尊老敬老的良好氛圍。
四、其他工作
1、住房保障工作深入開展。
加強政策宣傳，積極為符合條件的低收入家庭辦理公共租賃房申報，對象户資格審查工作紮實開展，着力推進保障住房工作。今年共受理公共租賃住房申報52户。
2、積極參加重點工程工作，全力投入到南正街棚户區改造項目徵遷工作中。嚴格按照街黨委、辦事處、上級民政部門要求，開展各項臨時性工作。
五、民政工作20xx年工作思路。
1、進一步規範城市低保工作，“應保盡保”、“動態調整”，確保低保工作“公開、公正、公平”。
2、落實城鄉醫療救助制度，推進“一站式”救助服務工作，切實解決大病患者生活困難。
3、加強災害應急處置，及時開展救災救濟工作。妥善安排好冬春荒困難羣眾基本生活；加大因病因災家庭的摸排梳理，做好大病（災）貧困家庭臨時救濟（助）工作。
4、開展擁軍慰問活動，規範優待金髮放程序，加大優撫對象的幫扶，推進優撫安置工作。
5、着力推進養老服務體系建設。完善社區居家養老基礎實施，創新為老服務新思路，努力做好老齡證辦理、高齡老人津貼等各項為老服務工作。
6、加強貫徹執行黨和國家有關住房保障的政策、法規，加強申報、審核工作，着力推保障性住房工作。
近一年的多方努力，終於促成XX市新型農村合作醫療保險試點工作正式啟動，現正進入初步實施階段。已確定祥芝大堡村、鴻山伍堡村、永寧下宅、郭坑村、山邊村為20xx年至*年農村醫療保險試點村，徵繳工作也已全面鋪開。現將今年工作總結如下：
一、統一思想認識，加強組織領導
市委、市政府對貫徹中央一號文件，落實利民惠民政策目標明確，認識到位，早在年初就把實施社會統籌醫療保險工作列入市委、市政府今年辦好十四件事之一，並指示市財政預算預留400萬元用於參保補助。由於市領導重視，為主辦單位注入活力，充分地調動市直有關部門和各鎮主要領導的工作熱情，統一思想認識，為推動本項工作的統一組織、協調和發動創造良好氛圍。為加強統一領導，落實責任，高效管理和運作，市委、市政府先後確立了XX市農村住院醫療保險工作領導小組，負責新型農村合作醫療保險工作的組織、協調、管理和指導工作，同時設立農村住院醫療保險辦公室，負責貫徹實施、日常監督管理和信息反饋等工作。由於責任落實到部門，任務分解到人，為確保本項工作順利開展提供堅強的組織保證和較完善的制度機制。
二、廣泛徵求意見，加強宣傳發動
農村醫保涉及千家萬户的切身利益，做好本項工作，一鎮村基層幹部要有工作熱情，二村民要有參保意願，三從本質上説醫療保險仍屬商業行為，政府不能以行政手段強制介入，因此必須讓有關各方工作上無顧慮，村民參保成為一種自覺行為。為此，市農保領導小組做了大量宣傳工作，通過發放建議方案、召開座談會、聘請專家論證等多種形式廣泛徵集意見和建議，同時重點在有關試點村大力做好宣傳工作，有的村多次召開有關會議向廣大農村黨員、羣眾代表、老人協會成員和一般羣眾宣傳市農保政策，讓羣眾對農保有關事項有較全面的瞭解，改變以往錯誤認識，使之從不瞭解不參與改變為了解自覺參與。另外，經與承保單位平安保險公司協商，準備編撰宣傳小冊，發放給每位參保人，方便參保人對照有關條目投保、就診、理賠等，同時擴大影響面，爭取更多的村民參與農保。試點工作開展一段時間後，媒體也會作相關的跟蹤宣傳報道。
三、深入調查研究，認真制定試行辦法
要正式啟動和運作農村合作醫療保險工作，必須有可遵循的實施辦法，只有制定好試行辦法，並嚴格按規定實施，才能確保農保正常管理和順利運作，因此，制定試行辦法是關鍵。市農辦作為主辦單位，做了大量的組織協調工作。
一是與平安保險公司協作制定農保辦法，市農辦領導非常重視農保工作，把農保工作列入今年重要議事日程，分管領導為落實制定農保辦法多次上福州、泉州與平安保險公司領導商談，平安保險公司負責本項工作的`主要領導和辦事人員也保持與農辦領導頻繁聯繫，逐一對有關條款進行商洽、修改、補充，再商洽、再修改、再補充，逐步完善有關條款。現在出台的《XX市新型農村合作醫療保險試行辦法》(全文十一章三十二條款)是至少十易其稿的基礎建立起來的，而每次易稿都做了大量的相關工作。
二是當好組織協調角色。主要是做好承保方與參保方代表的協調配合工作。市農辦在每次擬稿、定稿前，必須在深入調查研究，充分聽取鎮、村基層幹部的意見和建議的基礎上，召集承保單位主要負責人協商，為此市農辦經常組織有關人員開會座談，耐心協調，對條款逐條研究，直至各方都能接受。
三是及時向市有關領導反饋信息，作為市委、市政府今年辦好十四件事之一的農保工作，上級領導和有關部門非常關注、關心農保工作進展，為此市農辦經常提供有關農保信息，彙報工作進展情況，及時得到有關領導的指示，政信暢通保證農保工作有計劃有步驟地開展。
由於農保工作才剛剛啟動，一切努力僅僅是開始，社會效益尚未突顯，跨出的只是一小步，但是進步的卻是一大步。重要的是要在今後工作中，認真地組織實施，順利管理運作，嚴格執行辦法規定，積極探索，大膽創新，逐步完善我市農保體系，為我市今後農保全面鋪開打下良好基礎。
在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在上級主管部門的業務指導下，積極響應上級部門“服務羣眾保民生、服務基層保穩定”的號召，以保障城鄉居民基本生活，促進就業、再就業為重點，舉全所之力，努力完成勞動保障各項工作任務，主要工作總結如下：
一、基層基礎工作
自鐵西街道成立開始，勞動保障所也相即成立，並有固定辦公場所，辦公條件符合工作需要，服務水平不斷提高，一年來在花園社區推行“24小時陽光服務”工程，為居民辦好事200餘件；在泰和社區創建了“14598”—“有事我就幫”服務模式，夯實了各項服務職能，打造一刻鐘便民服務圈，全方位為居民提供各種服務;全年無服務質量投訴;各項制度健全並上牆；配齊電腦、櫥櫃等必要的辦公設備，按編制配齊兼職人員，並能正常開展工作；每月通過上報信息的形式上報工作進展情況。
二、促進就業和再就業工作：
“就業是民生之本”，就業問題不僅關係到勞動者自身的切身利益，也關係到社會穩定和國家的可持續發展。我們發揮開拓創新精神，努力完成就業服務工作，以多形式、多渠道幫助轄區失業人員實現就業。為促進未就業羣體就近就地轉移就業，充分利用縣人力資源市場這個平台，通過就業局每月18日的人力資源市場交流日，利用城區就業基地優勢，定期組織下崗失業人員參加各類大型現場招聘會，我所安排專人親自帶隊到招聘會現場參加應聘，並在現場進行就業指導。一年來共組織下崗失業人員參加4次現場招聘會，發放招聘宣傳單10800份，有56家企業進場招聘，共提供了102個工種，239個崗位供失業人員挑選，進場求職者達到880多人，現場達成求職意向約有654人。
三、落實就近就地就業政策
貫徹落實再就業優惠政策，加大再就業幫扶力度，特別是幫扶“4050”人員、困難高校畢業生的就業力度。今年開發了公益性崗位76人，重點安置“4050”人員、城市低保人員等就業困難羣體。協助安置120名困難高校畢業生到XX縣公安局、法院、檢查院從事輔警工作，實現了就近就地轉移就業。
貫徹落實再就業優惠政策，加大再就業幫扶力度，特別是幫扶“4050”人員、困難高校畢業生的就業力度。今年為企業下崗失業人員、城市低保人員、困難高校畢業生辦理《就業失業登記證》368本，併為他們提供生活、醫保、社保等方面的幫助。為419名附合條件的下崗失業人員辦理了養老保險補貼。
四、小額擔保貸款發放工作
鼓勵下崗失業人員自謀職業，除讓他們充分享受國家給予的再就業優惠政策，還要幫助他們解決資金等困難。今年為5名二次創業的'下崗失業人員協助辦理小額擔保貸款25萬元，實現了以創業帶動就業。同時幫助部分就業困難人員實現了就業。
五、健全勞動保障體系
在城鎮居民醫療保障方面，為提高轄區民眾對城鎮醫療保險工作的知曉率、支持率、參與率。在人流集中地、社區廣場、小區大門等懸掛橫幅標語58條，發放宣傳單16000份，同時利用社區的電子滾動屏、飛信平台為轄區居民宣傳城鎮醫療保險繳費標準、報銷手續等，為加大城鎮居民醫療保險覆蓋面，提高城鎮居民醫療保險參保率，方便天義城區城鎮居民參保繳費，今年繼續設金宇社區為城鎮居民參保繳費辦理處，按上級業務局要求，已完成參保繳費5235人，其中續保4856人，新增參保679人。
今年5月份為轄區居民辦理社會保障卡4298人,並及時發放到位。
六、新型農村合作醫療工作
提高新型農村合作醫療參合率，新農合宣傳籌資工作是當前農村工作的一項重要任務，為確保在規定的時間內完成新農合參合資金的收繳工作，我們發放宣傳單23000份，充分利用了社區的電子滾動屏，宣傳有關新農合方面的政策、辦理流程等，農民知曉率達到100%，同時，在兩個農村社區都設立徵收點，到20xx年11月中旬已完成參合人數6578人，參合率達97%，目前此項工作正在進行中。
七、城鄉居民養老保險工作
實施城鄉居民社會養老保險，關係到廣大城鄉居民的切身利益，是一項重要的民生工程。我們盡最大努力，積極引導符合條件的城鄉居民按規定早參保、勤續保，在堅持自願原則的前提下，爭取做到應保盡保、不停不斷。到20xx年末，已完成城鄉居民養老保險2675人，其中60週歲以上領待遇人員933 人，參保繳費人員1742人，待遇發放率100%；年末新參保人員、領取待遇人員數據入庫率達到100%以上，繳費人員數據入庫率達到100%以上；按時上報新增和死亡領取待遇人員名單，準確及時向符合發放條件的參保人發放養老金；及時整理參保繳費人員檔案；按時登記財務賬簿、裝訂賬務憑證、並將上年度參保人員收費存根及上繳憑證按要求及時送交了上級業務局；收繳基金及時存入基金專户，並按規定時間繳存縣財政專户；按縣社保局規定及時完成了其他工作任務。
根據《XX市人民政府關於XX市被徵地農牧民參加養老保險有關問題的通知》要求，統計了凡20xx年1月以前已被當地政府統一徵地後，剩餘土地不足以維持基本生活的16週歲以上的農民 5592人。今年以為附合條件的1078人被徵地農民辦理了參加企業職工養老保險審批手續。
八、就業培訓工作有序進行
培訓是促進就業的有效方式，我們特別注重下崗失業人員的培訓工作，在縣就業局的指導下，為推進家庭服務業進社區試點工作，在興隆社區組織110名下崗失業人員進行了月嫂和麪點職業技能培訓班，通過培訓提高了他們的就業本領和就業信心，對經過培訓的下崗失業人員，我們積極為其介紹工作和鼓勵他們自謀職業。
協助XX縣萬達駕校和寧職駕校辦理駕駛員培訓160人，提高了這些人員的駕駛本領。
九、規範公益性崗位人員管理
規定公益性崗位人員，實行包片兒管理、分工負責，在完成社區安排部署的專項工作前提下，服從街道、社區的其他工作安排，定期對公益性崗位人員進行考核工作制，充分發揮他們信息傳達員作用。
十、抓好勞動維權、建立和諧勞動關係
推進勞動關係基礎工作，發展和諧穩定的勞動關係，主動檢查本轄區內用工單位遵守勞動保障法律、法規情況，每年由分管領導帶隊至少檢查3次；配合勞動保障行政部門查處轄區內違反勞動保障法律、法規投訴、舉報案件結案率達100%；積極配合勞動保障行政部門組織處理勞資糾紛的突發性事件達100%；積極配合查處拖欠農民工工資投訴舉報案件，積極協助對建築施工、道路施工等欠薪重點領域和行業的查處；積極配合勞動保障執法檢查和勞動 保障法律法規宣傳工作；按月檢查企業工資發放台帳，實行動態監管，發現問題及時上報。
在今後的工作中，我們將加強業務學習，努力勤奮工作，發揚開拓創新精神、增強服務意識，虛心接受社區居民的批評和合理化建議，切實為居民辦實事、做好事，爭取把勞動保障工作在現有的基礎上做得更好。
今年以來，我局工作在區委、區政府的正確領導下，在上級民政部門的具體指導下，堅持“以人為本，為民解困、為民服務”的宗旨，發揮民政在構建和諧社會中的基礎作用，落實民權、改善民生的各項要求，保障我區人民羣眾的基本生活權益和民主政治權利，推動了我區民政事業的發展。經過努力，重點工作進展順利，各項業務協調發展，多項工作取得了新突破。我區順利蟬聯第七屆“省級雙擁模範城”榮譽稱號；婚姻登記中心榮獲“福建省工人先鋒號”；在全市民政系統績效考評中榮獲二等獎。
一、順利完成20xx年各項工作
(一)突出社會救助體系建設，強化基本民生保障
1、實施陽光操作，全面清查城鄉低保。認真貫徹落實城鄉居民最低生活保障條例，在城鄉低保工作中，着重規範城鄉居民最低生活保障申請、調查、評審、審批及低保金髮放程序。堅持公開、公正、公平的原則，實現了動態管理下的應保盡保。截至11月，享受城市低保待遇共計1968户3135人，共發放城市低保金1025.99萬元，月人均補差達302.08元；享受城鎮“三無”人員待遇142户142人，共發放金額76.84萬元；享受農村低保待遇共計3403户7491人，共發放農村低保金1238.87萬元，月人均補差達144.39元；農村五保户675人，其中分散供養597人，集中供養78人，共發放五保金392.07萬元。動態調整1-11月取消城鎮低保對象165户317人，其中轉入城鎮“三無”對象142户142人，新增57户102人；取消農村低保184户547人，新增303户704人。取消五保對象71人，新增59人。下半年我區救助申請家庭核對平台建立後，我區充分發揮其功能，對城鄉低保對象和享受廉租房的低收入對象進行核對。
2、進一步規範農村敬老院管理。指導鄉鎮敬老院制定了崗位職責、財務制度、安全管理等一系列管理制度。為深刻汲取河南省XX市XX縣康樂園老年公寓“5·25”特別重大火災事故教訓，6月3日起，由我局牽頭聯合區消防大隊、區藥食監局、區衞計局等相關部門組成四個檢查小組，對我區轄區內的19個養老院、福利院逐一進行檢查。對檢查情況在全區進行了通報，要求鄉敬老院對照存在的問題立即整改。
3、實施新型的`醫療救助制度。在以“五位一體”綜合救助為原則的基礎上，採取對城鄉患重病人員住院、門診和城鄉特殊人羣參保參合的方式實施醫療救助。一是資助城鄉低保人員參保參合。資助參加基本醫療保險16780人136.4萬元。二是對城鄉患有重病的人員住院救助2214人次342.54萬元，門診救助10317人次56.46萬元，三是對我區重度殘疾人員實施補助，前3季度發放城市重度殘疾補助54.31萬元，農村重度殘疾補助120.15萬元，惠及城鄉重度殘疾人3881人，其中城鎮1207人、農村2674人。
4、加大對困難羣眾的 “救、急、難”救助。對凡因火災、交通事故等意外事件，家庭成員突發重大疾病等原因，導致基本生活暫時出現嚴重困難的家庭，或者因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，導致基本生活暫時出現嚴重困難的低保家庭，以及遭遇其他特殊困難的家庭，給予臨時救助。對於刑滿釋放人員，其中的困難對象符合低保的給予積極納入低保享受範疇，並進一步建議上報住房、教育等救助措施；1-11月累計救助困難家庭202户202人，累計發放臨時救助資金35.20萬元。區慈善總會也發放救助金185.636萬元。
(二)突出救災應急機制建設，提升災害應急救助能力
1、及時核查災情，妥善安置災民生活。一是進一步加大災害核查力度，實行隨報隨查，確保各類災害信息的準確上報，妥善處理。截止11月我區農房發生火災、冰雹、暴雨等災害30起，我局及時發放發放棉被等物資保障受災户基本生活，同時積極協調南平人保公司做好農房災害理賠工作，協調農房保險理賠金額計87.075萬元。二是主動應對，全面做好防災救災各項準備。是針對汛期易發的暴雨洪澇、颱風等災害，我區認真做好災害風險隱患排查工作。對發現的隱患點及時納入羣測羣防或專業監測體系，採取措施及時治理。同時我區加大了對各鄉鎮（街道）的應急預案和演練檢查力度，對避災場所通道、各類消防設施、水電管線等進行重點安全隱患排查。
2、加快自然災害避災點和救災物資儲備庫建設步伐。按照實用原則，上報大橫鎮葫蘆坵、西芹鎮長建、峽陽鎮大埂、南山鎮大壩、洋後鎮洋後村等5個避災點為示範避災點。為做好5個示範避災點建設工作，我局與鄉鎮、村分別簽訂避災點建設項目承諾書，從建設時限、資金籌措、物資配備、管理辦法等方面規範建設內容。現5個避災點已完成指示牌、功能分區、制度建設、物資配備（部分）等工作。以此為契機，我局要求全區避災點今後幾年按照省上要求完成規範建設工作，做到交通順暢、標誌明白、制度完備、物資充足，確保災害發生時候受災羣眾可以入住避災，充分保障人民羣眾生命財產安全。目前我區新的救災物資儲備庫已建成，正在進行簡單裝修後就可啟用。
(三)突出維護優撫對象權益，完善雙擁優撫安置體系
1、增強軍民團結，創新雙擁工作。一是做好我區雙擁工作，春節和“八一”期間走訪了駐區的7個部隊、重點優撫對象、參戰和農村籍60歲退役士兵，向烈軍屬發放年畫7000張，慰問駐軍金額12.3萬元，慰問了重點優撫對象748人，發放慰問金22.4萬元，慰問重點特困優撫對象18户，共發放慰問金1萬元。“9.3”抗戰紀念日前夕，為我區的6個抗戰老兵送去紀念章和3萬元慰問金。二是對在部隊服現役期間立功受獎的軍人，給予適當的獎勵，共對86人發放獎勵金84865元。三是我區順利蟬聯新一屆“雙擁模範城”的榮譽稱號。抓住創模工作契機，落實好優撫安置各項政策，做好優撫信息管理系統優撫對象數據的自查核查工作，全面排查烈士紀念設施的維修保護情況，深入做好參戰退役人員信訪和維穩工作，認真完成復退軍人接收安置任務。四是組織開展了全國第二個烈士公祭日活動。
2、嚴格落實優待撫卹政策。及時足額發放優撫對象各類撫卹金及義務兵家庭優待金。共發放各類優撫對象撫卹金共計205萬元,發放義務兵家庭優待金499萬元，農村義務兵家屬優待標準達上年度農民純收入100%，城鎮義務兵家屬優撫標準達上年度城鎮居民可支配收入40%。今年冬季共接收退役士兵217人，就業安置1人，領取地方性經濟補助218人。
3、落實重點優撫對象醫療保障待遇。重點優撫對象醫療保障工作全面鋪開，與醫院實行了即時結算。為重點優撫對象辦理大病救助50人次，金額2.5萬元，為303人重點優撫對象發放每人180元的門診補助費計54540元。
今年以來，江口街道勞動保障站緊緊圍繞街道黨工委、辦事處年初提出的目標任務和市人社局的工作要求，克服人手緊、任務重等困難，積極開展工作，保證了全年各項任務的圓滿完成。總結一年來所做的工作，主要有以下幾方面：
一、深化充分就業街道創建工作，加強就業服務和引導，儘可能緩解和化解企業招工難及農村就業困難人員就業難等實際困難。
今年來，繼續認真貫徹落實XX市人民政府《關於創建“充分就業市”活動的實施意見》等有關文件精神，圍繞深化充分就業街道創建這一主線，堅持擴大就業和穩定就業“兩手抓”，創新理念，把握重點，立足就業增長和創業帶動，積極組織100多家企業參加市局舉辦的各類招聘會30多場次，及時發佈企業用工信息1500多條，為企業提供職業介紹360多人次，使街道的充分就業創建工作取得了更加明顯成效，全街道52個村、3個居委會在去年全部創建成功為“充分就業村（社區）”的基礎上，通過各村勞動保障協理員的共同努力，更加完善了就業、再就業台帳，並全部實現了計算機微機化管理。摸清了全街道農村勞動力、城鎮勞動力、“4050”人員、失業人員、失地農民、低收入家庭等情況，分門別類建立基礎台帳，完善了工作平台，其他各項創建工作也做得更加完善，使我街道的城鄉勞動力就業率不斷提高。目前，街道城鄉勞動力就業率已達到99.2%，農村低保家庭勞動力就業率達到 99.33 %，分別比上年末提高0.2和0.3個百分點，推動了街道的就業、再就業工作健康、持續發展。
二、推進企業社會保險、農村城鄉居民養老保險、失地人員養老保險和城鄉居民醫療保險參保覆蓋面。
一是熱情為企業職工和農村居民提供各種諮詢服務，及時為符合條件的參保人員辦理好社會保險有關手續。
二是我們專門組織召開了二次由各村勞動保障協理員、會計參加的動員會和業務培訓會，並根據市政府要求把責任和任務分解落實到各村，同時採用走訪企業和給企業發送短信等形式，要求、督促企業積極參加職工社會保險，確保全年社保擴面任務圓滿完成。今年，街道全年新增養老保險參保人數達2200人，其中企業職工新增養老保險參保人數1000多人，新增城鄉居民養老保險和失地人員養老保險參保人數達1200人。
到目前止，街道本地户籍人員的養老保險參保率已達87.3%，其他各類保險除工傷保險外都基本完成市局下達的擴面指標。同時，我們還完成了XX市户籍人員未參保人員信息核查9737人次，信息登記完成率達到100%，還辦理了老農保退保手續200多份，受理各類參保人員資格認定合計為12000多人次。
三、及時處理和協調好勞資糾紛，切實維護勞動者合法權益，確保社會穩定。
一是做好日常投訴案件的接待和處理工作，到目前已受理處理勞資糾紛和勞動爭議案件200多起，其中有檔案記錄在案的有103件，包括涉及勞動報酬案件42件，工傷補償案件61件，共涉及人數127人次，涉案金額207.3萬元，其中勞動報酬12.2萬元，工傷賠償195.1萬元，目前都已結案。
二是協助處理好因企業關閉等引起職工羣體上訪案件4件，總涉及職工人數634人，涉及拖欠工資及經濟補償金等累計總金額達513萬元，其中寧波米斯克電子有限公司涉及職工531人，拖欠工資及經濟補償金等412萬元；奉化納米多電鍍有限公司電鍍車間涉及職工13人，拖欠工資12萬多元；奉化博鑫源陶瓷有限公司涉及職工31人，拖欠工資 47萬元；寧波泓盾金屬製品有限公司涉及職工59人，拖欠工資42萬元，目前這4件羣體案件經過協調有2件已得到妥然解決，還有2件正在進入司法程序，職工情緒穩定。
三是繼續協調處理好去年因企業關閉、停產等引發的羣體性拖欠工資事件的後續處理工作（順星衝件、光輝印花、褀瑞織造和榮利機械），協助有關部門做好倒閉企業的資產評估、資產拍賣和職工上訪的解釋協調等善後處理工作，到目前，已收回去年由街道墊付的職工工資款40.73萬元，尚有35.27萬元正在按法律程序追回。
四、加強勞動保障監察力度，努力把矛盾化解在萌芽狀態，以促進勞動關係和諧和社會穩定。
今年來，一是我們通過街道信息平台、有線電視及懸掛橫幅等方式積極向企業宣傳勞動保障方面的法律法規，向街道所屬的800多家企業的法定代表人、人事幹部及會計等有關人員發送勞動保障書面審查、勞動合同簽訂、社會保險參保、按時發放職工工資等內容的信息6次，共計發送3600多條信息，還懸掛宣傳橫幅2條。
二是明確目標，責任到人，街道與各企業主尤其是一些租賃企業和職工較多的企業簽訂了《防範和處置拖欠工資目標責任書》700多家。
三是完成了對780家企業進行的勞動保障年度書面審查和履行社會責任進行評價，嚴格把關，對不符合要求的限期整改；四是健全和完善了街道勞動保障監察“兩網化”管理工作，並對每個網格的勞動保障監察員和協管員進行了專業培訓，全部持證上崗，嚴格執法，使街道“兩網化”管理工作更上了一個新台階，得到了XX市人社局的`肯定，今年已接待了寧波、舟山、金華等市的監察系統領導前來參觀考察，受到了他們的一致好評。
四是發現問題，及時解決。對於勞動者投訴的案件從沒發生推諉或把案件上交給市其他有關部門等情況，全年去市勞動監察隊投訴或去市勞動仲裁的案件比上年有所減少；對於市勞動監察隊或其他部門交辦的案件都能及時認真的去處理好，反饋結案率達到100％。
五、配合上級有關部門開展做好“企業關愛職工，職工熱愛企業”
“雙愛”活動啟動及企業和諧指數調查測評等項工作，推薦羅蒙製衣、可星電子和奧迪斯丹等20家企業作為示範企業，並通過了XX市、XX市二級人社局等部門的考評驗收，勞動關係和諧指數綜合測評得分名列全市前茅。同時積極配合和協助街道總工會、民政、殘聯、司法所等部門做好有關職工維權、殘疾人低保户參保援助、人民司法調解、新農合參保等各項工作。
六、當前存在的主要問題有：
一、對本轄區內各企業的生產經營情況掌握還不夠清楚，有些方面工作還不夠深入，對企業因生產經營不善而導致企業關閉甚至企業主逃逸的事件雖也有提前預知，但我們對企業主除了督促以外，沒有切實可行的制約措施，給以後工作帶來被動。
二、對企業服務、監督等有待進一步提高，部分小企業不與職工簽訂勞動合同、規章制度不健全、超時加班不付加班費及拖欠職工工資等現象仍然存在
三、社保擴面的宣傳、發動和督促工作做得還不夠，大部分企業的職工參加社會保險的比例仍然偏低，完成率尤其是工傷保險參保數離市局下達的任務數還有一定距離。
四、就業培訓方面，高等級技能人才短缺，就業結構性矛盾依然存在，企業招用工難與勞動力就業難的現象交替出現，企業培訓與崗位要求不對口，促進就業和創業的政策體系尚需進一步健全和完善。
七、下步工作計劃：
一、繼續深入細緻地做好勞動就業工作，確保就業質量，從以平台建設促就業，以培訓促就業，以創業促就業，以政策扶持促就業，以重點項目促就業和以重點困難幫扶促就業六方面入手，切實提高保障站就業服務水平；同時繼續抓好充分就業街道創建複評工作，對照評價內容和要求，收集補全好各種台賬資料，確保充分就業街道創建工作不斷完善和提高。
二、繼續抓好《社會保險法》等法律法規的宣傳、貫徹和落實工作，進一步完善社會保障服務制度，提高社保參保率。同時要按照政府引導和居民自願參保相結合的原則，加強社保政策宣傳等有效措施，完成市政府下達擴面考核指標，擴大社會保險覆蓋面。三是完善社保信息系統建設，加強對社保經辦人員的業務培訓，及時把未參保人員的信息發送給各村和企業，引導和督促各村和企業積極參保，以確保街道本地户籍人員養老保險參保率達到90%以上。
三、加強勞動保障監察力度，加大巡查範圍，進一步推進“兩網化”建設，同時要完善和健全各村、企業的基層勞動保障協理員、監察協管員調解工作體系和工作機制，實行企業用工動態監測點制度，密切關注用工量大、經營情況不穩定企業的勞動關係狀況，一旦發現問題，及時介入、協調處理，儘量把問題化解在基層，化解在萌芽狀態，堅決杜絕羣體性勞資糾紛案件發生。要認真做好職工的來信來訪工作，努力維護勞動關係和社會和諧穩定。
四、強化農村農民工和企業職工的技能培訓，健全和完善面向全體勞動者的職業教育培訓制度，讓更多的人特別是那些就業困難人員都學會一技之長，促進他們都能充分就業。
五、要加強自身隊伍建設，加強業務知識培訓，努力建設一支勤政、廉潔、務實、高效的工作隊伍，為發展民生、構建和諧社會作出應有貢獻。
XX年，在市委、市政府的高度重視和正確領導下，在上級勞動保障部門的指導下，全市勞動保障部門按照“打造覆蓋城鄉、全民共享的生活品質之城”的要求，以解決人民羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，開拓創新，紮實工作，取得了明顯的成效。
一、深入推進就業再就業工作，就業形勢保持基本穩定
一年來，全市新增就業人數18.89萬人，完成全年目標任務的126.75％；幫助失業人員實現再就業13.1萬人，其中就業困難人員6.36萬人，分別完成全年目標任務的143.97％和289.17％；年末全市城鎮登記失業率為3.21%，就業形勢保持基本穩定。
進一步實施和完善新一輪就業再就業政策。針對實施過程中出現的新情況、新問題，及時制定下發政策文件，妥善處理了就業援助證申領、公益性崗位管理等一些突出問題。出台了對距法定退休年齡不足兩年的失業人員就業幫扶政策。採取積極有效措施，加大對就業困難人員幫扶力度。一年來，全市使用促進就業專項資金2.88億元，新增社區公益性崗位3040 個，主城區申領用工補助和社會保險補貼13444人、3941.01萬元。
全面開展創建充分就業社區和基本消除“零就業”家庭活動。至年末，全市共消除“零就業”家庭2264户，實現了基本消除“零就業”家庭的目標。全市有287個社區達到了創建充分就業社區標準，佔列入考核社區總數的60%，超額完成了年初下達的30%以上社區基本達到充分就業社區標準的目標,被市委、市政府表彰為“春風行動愛心獎（項目獎）”。
積極開展有特色的招聘活動。組織用工需求較大的企業參加在鄭州舉行的“XX河南省農村勞動力轉移、技工學校畢業生就業洽談會”；圍繞“實現就業，穩定就業，我們共同努力”主題，開展再就業援助月活動；圍繞“進城務工，幫您解難”主題，開展進城務工人員“春風行動”；圍繞“發展民營經濟，落實扶持政策，開拓就業天地”主題，聯合市總工會、市工商聯開展杭州市民營企業招聘周活動。舉辦“杭州市大中專技校畢業生就業專場招聘會”、“杭州市退役士兵專場招聘會”、“在杭部隊隨軍家屬專場招聘會”。
進一步開展大中專畢業生就業服務。加強大中專畢業生見習訓練，提供見習崗位3710個，發放見習訓練生活補貼37.76萬元。在中國計量學院、浙江工業大學、杭州師範大學、浙江大學城市學院等4所高校設立“杭州市高校畢業生就業創業指導站”，與團市委、市工商聯、市人事局、市教育局聯合組織實施“XX年大學生就業創業服務計劃”，舉辦大學生實習、就業崗位推薦會和大學生創業項目專場洽談會。
深入推進城鄉統籌就業。制定下發《關於開展農村勞動力求職登記工作的實施意見》,開展了農村勞動力求職登記工作。在全市農村開展勞動力資源補充調查和農村低保家庭就業情況調查。繼續落實農村勞動者職介補貼政策。建德、桐廬、淳安等縣（市）積極推行在中心鎮建立區域性勞動力市場。一年來，全市農村勞動力轉移就業8萬人，完成年度目標任務的133.36%。
二、進一步完善社會保障政策，“城鄉統籌、全民共享”的社會保障體系基本形成
社會保險覆蓋面、受益率進一步擴大。各級勞動保障部門採取有效措施，加大擴面力度。至年末，全市養老保險參保259.7萬人，比上年末淨增參保25.07萬人（其中企業養老保險參保人數237.8萬人，比上年末淨增參保24.73萬人）；醫療保險參保人數237.74萬人,淨增參保29.24萬人;失業保險參保人數170.09萬人，淨增參保24.32萬人; 工傷保險參保人數201.64萬人，淨增參保69.55萬人；生育保險參保人數155.64萬人，淨增參保26.75萬人。全市養老保險基金收入103.23億元，支付75.83億元，企業基本養老保險金支付能力從XX年的18.37個月增長到21.32個月。離退休人員養老待遇水平明顯提高，至年末，市區企業離退休人員平均養老金從XX年底的1186.29元增加到1342.43元；最低養老金從XX年的863.50元增加到920.77元。從9月1日起，杭州市區失業保險金計發標準按企業最低工資標準的80%確定，由原來每月525元調整到680元。失土農民社會保障政策進一步落實。至年末，全市有33.14萬名失土農民參加養老保險及享受各類生活補貼，其中參加徵地農轉非“雙低”養老保險4.85萬人。
出台和實施企業在職人員門診醫療費社會統籌、城鎮老年居民生活保障、城鎮老年居民大病住院基本醫療保險、少年兒童大病住院基本醫療保險等政策。截至年末，在職人員門診統籌參保人數110.55萬人；參加城鎮老年居民生活保障3239人；城鎮老年居民醫療保險參保6.03萬人；城鎮少年兒童醫療保險參保12.62萬人。出台關於推進杭州市建築施工企業農民工參加工傷保險的政策，大力推進建築業農民工工傷保險。
醫療保險管理服務進一步加強，至年末，全市定點醫療機構1001家，定點藥店356家，分別比上年末新增55家和59家。與杭州市區以外的省內其他市縣的'29家醫療機構，簽訂了醫療服務協議，實現了醫療費用結算的有效管理。加大參保人員醫療困難救助力度，全市救助醫療困難人員9076人次，發放醫療困難互助救濟資金2858.05萬元，比上年增加1780人次、618.34萬元。加大醫療保險稽核力度，市醫保中心全年拒付違規醫療保險費2806.43萬元，追回違規支付醫療保險基金247.5萬元。做好異地退休人員門診醫療服務工作。市企業退休人員門診醫療服務中心受理異地退休人員及駐外在職人員門診醫療服務費報銷80494人次，審核報銷異地退休人員醫療費3029.46萬元。
按照“城鄉統籌、全民覆蓋、一視同仁、分類享受”、“沒有漏洞、不留空白”的要求，制定出台了《杭州市基本醫療保障辦法》和《杭州市基本養老保障辦法》，將原獨立運作的各項制度整合到一個制度框架內，通過整合，完善了17個方面的相關政策，解決了困難人羣的醫療保險和養老保障問題；落實了本市農村户籍居民、城鎮非從業人員、外地户籍學齡前兒童、終止或解除勞動合同後的非杭州市區户籍從業人員等人羣的參保問題；建立了農民工醫保制度；增加了城鎮居民門診醫療保障；取消了二次及以上住院起付標準和門診定點管理規定；調整了城鎮老年居民參保的准入户籍年限和准入年齡；完善了基本醫療保障管理體制，體現了廣覆蓋、城鄉統籌，制度間可選擇、可轉換，加大政府對民生保障的投入力度，從制度安排上解決了全市人民特別是困難羣眾“老有所養、病有所醫”問題，在全省乃至全國處於地位。
三、不斷優化社會化管理服務,企業退休人員滿意度進一步提升
創新工作載體，完善服務網絡，在主城區建立6182個企業退休人員“自管小組”，杭州勞動保障報寄送到自管小組長家裏，自管組織在加強溝通、宣傳政策、優化服務中發揮出越來越明顯的作用。
認真貫徹落實中央和省有關文件精神，做好企業退休人員基本養老金調整工作。市區節日慰問費在每人每年300元的基礎上提高到500元，生活補貼標準從原每人每月42元增加到63元，清涼飲料費發放標準從原每人每月95元調整為110元（發放4個月）。蕭山區、餘杭區及各縣（市）努力增加地方財政支出，千方百計提高企業退休人員待遇。
市財政按每區100萬元（濱江區50萬元）撥付各區作為啟動資金，建立企業退休人員困難幫扶資金，對通過春風行動、醫療救濟、低保等其它救助渠道幫扶後生活仍然困難的企業退休人員進行重點幫扶。一年來，各區共幫扶困難企業退休人員9706人次，發放困難幫扶資金461萬元。
各區、街道（鄉鎮）、社區積極開展為老服務，使困難老人的晚年生活進一步得到關心和照料。拱墅區由勞動保障部門牽頭，有關部門配合，資金統一使用，建立助老助殘站，實行裝修、設備、標識、服裝等“十個統一”，創出了“一崗解兩難”的工作特色。
組織實施了首次企業退休人員健康體檢工作，全市共有33.88萬名企業退休人員參加了健康體檢。通過體檢，使退休人員比較全面地瞭解了自身健康狀況，提高了防病治病和健康保健意識。各區、街道（鄉鎮）、衞生醫療機構結合實際建立健康檔案、開展跟蹤檢查、組織保健知識講座等後續服務，積極幫助退休人員提高晚年生活質量。
各區、縣（市）加強指導，廣泛開展內容豐富、形式多樣的文化娛樂健身活動。市退休人員管理服務中心認真辦好退休職工大學，上城、下城、拱墅等區積極開展企業退休人員文藝匯演、組建老年藝術團、舉辦企業退休人員文體比賽等特色活動，受到企業退休人員的好評。
四、加強高技能人才培養和職業技能培訓鑑定工作，針對性和有效性進一步提高
按照“建設一座綜合性、公益性、示範性的公共實訓基地”的要求，完成杭州市公共實訓基地建設用地選址、設計招標、資金籌集等前期工作，12月28日開工建設。
在全市範圍內試行“首席技師”的評選工作，對選拔評選出的20名首席技師進行表彰和宣傳。推出34個工種的技師和7個工種的高級技師進行社會化考評。認真落實XX年政府補助高技能人才培訓項目。一年來，全市高技能人才培訓12607人（其中技師2521人），完成年度目標任務的114.6%。會同市貿易局、市總工會等單位聯合舉辦了11個工種的職業技能大賽，各區、縣（市）推薦選拔774名選手參加了各類競賽。臨安市實施“50佳高技能人才政府津貼制度”，高新區（濱江）建立高技能人才培訓的三方機制，桐廬縣依託企業積極開展高技能人才培訓，加大高技能人才培養力度。
提高培訓補貼標準，拓展培訓補貼對象，加大定向培訓、訂單培訓力度，建立提高培訓就業率的激勵機制。一年來，全市再就業培訓6.23萬人，完成年度目標任務的148%，其中技能培訓3.74萬人，培訓後就業率達到65%。全市共培訓失地農民13442人，完成全年目標任務的134.4%。廣泛開展siyb創業培訓,培訓對象由失業人員擴大到失土農民、殘疾人、婦女、大學生和即將刑滿釋放的服刑人員，較好地發揮了創業促進就業的倍增效應。杭州市職業技能培訓指導中心被勞動保障部國家項目辦授予“創辦和改善你的企業”項目優秀培訓機構榮譽稱號，杭州市被列入全國13個創業實訓項目試點城市之一。積極開展高職院校、技校、職高畢業生的技能鑑定工作，加大對企業職工技能鑑定力度，技能鑑定工種達152個。進一步完善技能鑑定督導體系，首次向社會聘請15名職業技能鑑定質量社會督導員，一年來，全市核發職業資格證書10.01萬本，完成年度目標任務的149 %。
堅持職業培訓和學歷教育兩手抓的方針，積極推進技校品牌專業建設，8所技校的10個專業被評為省級示範專業。組織全市技工學校技能競賽，9所技校60名選手參加了數控車工、汽車維修工、中式烹飪的技能比賽。選拔出15名選手參加全省技校技能運動會，其中汽車維修工項目取得3個第一的好成績。杭州第一技師學院完成新校園建設和搬遷工作。
五、進一步健全勞動關係協調機制，積極維護勞動者合法權益
繼續推進勞動合同實施“三年行動計劃”。着力提高非公企業和農民工的勞動合同簽訂率。至年末，全市勞動合同簽訂率達93.3%。建立健全勞動合同登記台帳，逐步實現對單位用工和勞動合同的動態管理，加強對用人單位履行勞動合同的指導和監督，開展勞動合同管理情況專項檢查。進一步推進集體合同制度，重點擴大非公企業集體合同的覆蓋面。至年末，全市集體合同簽訂2.16萬份，涉及職工184萬人。
做好最低工資標準調整和執行工作，按期調整公佈了XX年市區最低工資標準，公佈了XX年度杭州市區全社會職工平均工資。會同市總工會、市企業聯合會、市企業家協會等部門組織開展了以民營企業和轉制企業為重點的全市企業推行工資集體協商工作專項檢查。至年末，全市共有1.05萬家企業建立了工資集體協商制度，涉及職工86萬人。完善企業工資指導線和勞動力市場工資指導價位制度。定期發佈全市企業工資指導線，發佈了323個工種、14個國民經濟行業、10種登記註冊類型企業、11種專業等級、分工種分學歷的XX年企業勞動力市場工資指導價位。
加大辦案力度,依法處理勞動爭議案件，一年來，全市共立案處理勞動爭議案件2495件，涉及勞動者4472人，其中集體爭議案件99件，涉及勞動者1393人。全市結案2472件，結案率為93.74％，為雙方當事人追回經濟損失5050萬元。強化勞動爭議調解,一年來，共調解處理勞動爭議案件11999件，為雙方當事人追回經濟損失1.46億元。加大勞動仲裁機構實體化建設推進力度，至年末，全市各區、縣（市）均成立了勞動仲裁院，新增編制38人,提高了勞動爭議處理能力。
勞動保障監察網格化管理全面推進。至年末，市區已建立街道（鄉鎮）勞動保障監察中隊52個，劃分網格191個，公開招聘勞動保障監察協管員185名。通過網格化管理的實施，促進了企業勞動用工基本信息採集準確及時，實現了處理突發事件的關口前移，方便了羣眾投訴，緩解了勞動保障監察力量嚴重不足的矛盾。蕭山、餘杭、富陽、臨安、桐廬等區、縣（市）也陸續開展了勞動保障監察網格化管理工作試點，基本形成了“兩級執法、三級監管、四級網絡”的勞動保障監察新體系。勞動保障監察執法力度進一步加大。一年來，組織開展清理拖欠農民工工資等專項檢查7次，全市各級勞動保障部門共監察檢查用人單位9.84萬户（次）,比上年增加128.6%，涉及勞動者303.9萬人；查處羣眾投訴舉報案件1.12萬件；書面審查用人單位6.5萬家，比上年增加185%；為8萬多名勞動者追回拖欠工資5551.7萬元，比上年減少19.6%；督促補籤勞動合同8.01萬份，取締非法職業中介機構523户，查處清退童工116名，清退風險抵押金55.5萬元，處理羣體性的事件401起，實施行政處罰案件517起，比上年增加84%。進一步提高工傷認定質量，全市工傷認定複議案發生率呈下降趨勢，一年來，全市共受理工傷認定案件15843件，受理職工工傷與職業病致殘程度鑑定3945人，受理因病或非因工負傷勞動能力鑑定1687人，切實保障了工傷職工合法權益。
抓好新一輪行政審批制度改革工作，進一步完善行政執法責任制，分解落實法定行政執法權限，完善決策機制，抓好規範性文件的制發和管理，規範勞動保障行政處罰自由裁量權的執行，規範行政執法行為，做好行政複議和應訴工作。
六、以提高滿意度為目標，認真做好信訪處理和提案議案辦理工作
認真做好信訪和市長公開電話處理工作。
認真辦理人大代表、政協委員建議提案。全市勞動保障部門共收到人大代表建議、政協委員提案278件，其中人大代表建議125件，政協委員提案153件。已全部辦結並答覆代表委員，按時辦結率100%，面商率100％。在收回的意見表中，反饋滿意的258件，基本滿意的20件，滿意和基本滿意率達100%。
七、強化勞動保障基礎建設，努力提高服務水平
勞動保障信息化建設進一步加強。市本級先後完成了社會保險管理系統政策性調整以及就業再就業協查系統、行政管理系統、監察管理系統的開發，擴大社會保險、培訓、勞動保障監察等網上辦事項目的延伸服務，積極推進勞動保障數據中心、職業培訓管理信息系統建設，加強基礎網絡建設，認真做好技術支持工作，開展城區、街道（鄉鎮）系統維護員培訓，建立勞動保障信息系統維護機制。市勞動保障局獲全國首批金保工程建設示範單位稱號。
勞動保障基層服務平台建設進一步推進，基本實現了每個街道（鄉鎮）勞動保障管理站至少有1名專職工作人員的要求，行政村服務網絡建設不斷推進，全市有1179個行政村建立了勞動保障服務室，1835個行政村配備了勞動保障管理員。開展了勞動保障服務室規範化建設，首批83家勞動保障服務室被評為規範化建設先進單位。進一步加強勞動保障站（室）工作人員培訓，參訓212人，經考核合格獲得中級國家職業資格證書183人。
進一步做好勞動保障電話諮詢服務，全年來電量達111.83 萬個。擴大勞動保障新聞宣傳，積極辦好《勞動一週》、《勞動時空》等電視電台聯辦節目和《杭州勞動保障報》、《杭州勞動保障》雜誌。大力開展勞動保障法律法規宣傳，至年末，全市共開辦《勞動合同法》、《就業促進法》學習培訓班235期、計24029人，舉辦《勞動合同法》、《就業促進法》等勞動保障諮詢服務專場82場次，印發《勞動合同法》、《就業促進法》單行本及宣傳冊30.6萬本，舉辦企業人力資源管理人員勞動保障政策培訓班154期，參訓人員12290人。
深入學習貫徹黨的十九大和省、市黨代會精神，紮實組織開展共建共享“生活品質之城”大討論活動，建立和完善加強學習教育、密切聯繫羣眾、破解工作難題、辦理提案議案等四個長效機制，把共建共享“生活品質之城”理念融入到了工作生活之中。緊密結合各項新的政策法規出台，積極組織開展多種形式學習培訓活動，勞動保障隊伍素質得到進一步提高。注重從提高黨員幹部思想素質入手，不斷加強基層黨組織建設，進一步鞏固和擴大先進性教育成果。圍繞“作風建設年”活動，廣泛組織開展自查自評，積極運用反面典型，舉一反三開展警示教育活動，有效促進了黨風廉政建設責任的落實，廣大黨員幹部廉潔自律意識不斷增強。積極抓好勞動保障行政服務中心建設，機關辦事項目實行窗口式服務。進一步深化創建文明機關和優質服務窗口活動，羣眾滿意度和系統整體形象得到有效提升。市社會保險服務局獲全國勞動保障系統優質服務窗口稱號；蕭山區社會保險業務管理中心、富陽市社會保險管理中心、下城區武林街道勞動和社會保障管理站、江乾區就業和社會保障服務中心、市勞動保障諮詢服務中心等5個單位被評為全省勞動保障系統優質服務窗口。當前勞動保障工作存在的主要矛盾和問題：一是結構性就業矛盾和新生勞動力的就業問題日益突出，就業再就業任務依然繁重。二是各統籌地區之間社會保障水平差異較大，一些勞動密集型企業的社會保險參保能力較弱。三是勞動關係不和諧因素較多，規範和協調任務重。四是人力資源市場建設跟不上新形勢發展要求。市區人力資源市場規模小、檔次低，農村人力資源市場發育滯後。五是勞動保障工作力量和人員素質與勞動保障新形勢、新任務的要求還有差距。這些問題和矛盾有待於我們在今後的工作中引起充分重視，予以研究解決。
20xx年江口街道安監所堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，認真貫徹落實上級一系列安全生產文件、會議精神，較好地促進了經濟和社會事業的健康發展。截至目前我街道共發生工傷案件61件，賠償金額195.1萬元，同比下降3.1%；我街道共發生道路交通事故24起，其中死亡7人，傷19人，損失62710元，比去年同期有較大下，道路交通形勢顯著好轉；生產經營單位發生亡人事故2起，死亡2人，比去年略有上升；無較大以上事故發生。安全生產總體形勢基本穩定。
一、抓責任落實，明確安全生產主體責任
街道黨工委、辦事處領導高度重視安全生產工作，切實落實安全生產主體責任。一是落實政府安全監管主體責任，年初街道辦事處主任與各線分管領導逐個簽訂責任書，各線都組織人員與管轄對象簽訂責任書，明確了各線、各辦的年度安全生產目標。二是落實企業安全生產主體責任。分管工業領導與監管企業簽訂了工業企業安全生產責任書676份，明確了各生產經營單位主要負責人是單位安全生產第一責任人，從安全生產角度要求企業認真做好安全生產各項工作，切實將目標責任落實到最基層，確保安全生產工作有人抓、有人管、有人做。今年全街道共簽訂安全責任書總數為909份，簽訂數量在去年的基礎上穩步提升，安全責任制落實工作基本達到了“橫向到邊，縱向到底”程度。
二、夯實安全基礎，全面提升安全管理水平
1、全面推進安全生產標準化工作。今年，我街道共有創建安全生產標準化管理任務22家，創建單位數量列全市第一。為此，街道安監所提早部署，主動出擊，及時與相關企業負責人進行了溝通。認真開好部署動員會，邀請諮詢機構專家授課培訓，提升企業負責人安全意識，積極營造企業安全生產標準化建設的良好氛圍。今年共發動22家企業開展標準化建設，22家創建企業經過動員部署、專家諮詢、隱患整改，考核評審四個階段，已全部創建達標，達標率100%。
2、抓安全培訓。今年本街道共有企業安全管理員和企業負責人培訓任務總計848人，屬培訓任務較重鄉鎮之一。在街道領導的重視下，我們工作方法靈活、服務周到、宣傳到位、培訓工作進展順利。今年已開展企業安管員、負責人培訓班6期，共有475名企業安管員、412名企業負責人蔘加了培訓，完成培訓任務110.2%，培訓人員數量、培訓完成率名列全市第一。1月22日安監所協同派出所、消防大隊開展消防安全培訓教育，組織人員密集場所經營户、易燃易爆生產企業、轄區內賓館酒店等單位負責人125人蔘加了消防培訓，從而增強了企業負責人的消防意識和相關消防知識。7月26日，我街道組織召開餐飲場所燃氣安全專項治理及業務培訓工作會議，全街道178家餐飲單位負責人蔘加了會議。會後各餐飲單位結合自身實際，進行一次燃氣安全使用全面排查，共發現安全隱患582條，整改完畢538條，餐飲單位安全工作得以進一步加強。
3、做好企業分類分級。今年借簽訂企業責任書之際，街道六名安全聯絡員對江口街道企業情況進行全面瞭解摸底，結合工辦的企業資料，在企業名冊中增加了43家新開企業、刪減了31家關閉企業，改動了28家變動企業，及時更新了企業信息，為做好下一步工作打下堅實的基礎。與此同時，針對企業安全生產狀況，分級為a、b、c、d四個等級。這對督促企業建立安全生產責任制度，健全安全生產組織體系，提高安全生產意識，完善安全生產管理機制都起到了積極作用。
4、20xx年，街道食安委根據XX市食安委的有關工作部署，積極完成上級下達的各項工作任務。年初，根據市食安辦的'文件精神，積極開展春季校園及周邊食品安全的專項檢查，確保學生的食品安全。同時，街道食安辦通過各種形式進行食品安全宣傳，國慶前，結合“強網清源”集中行動，在街道及各中國小進行食品安全知識宣傳活動，發放各類宣傳資料200餘份，在各個主要路段、人員密集場所、各村公告欄張貼《關於對舉報食品領域違法犯罪行動有功人員進行獎勵的通知》共200餘份。
三、規範安全秩序，嚴格安全生產執法檢查
1、安監所常規檢查。年初安監所根據街道實際制定了《江口街道20xx年度安全生產監管執法計劃》，並經街道辦事處同意報市安監局備案。安監所根據街道實際，明確檢查重點，有針對性通過自查和抽查的方式對轄區企業進行執法檢查。截止目前，共開展專項行動3次，組織安全檢查16次，檢查企業41家，其中鑄造企業5家，涉氨製冷企業3家，曾發生事故企業2家，一般企業31家，煙花爆竹經營單位13家。檢查共發現隱患232條，整改219條，整改率97.5%；重大隱患2條，整改2條；下達整改指令書7份，實施行政處罰一次。安監所通過教育督促等手段，要求企業充分意識到安全隱患帶來的影響，加大安全投入，完善安全生產工作台賬，加強企業對從業人員的三級教育等，讓企業上心上力切實做好隱患治理工作。
2、多部門聯合檢查。今年以來街道安監所加強同各部門的聯繫，協同工貿辦對加油站、超市、酒店開展專項檢查。共檢查加油站3家，超市3家，酒店1家，大型商場1家。協同社事辦、教辦開展無證幼兒園整治，檢查學校食堂。協同派出所對人員密集場所和易燃易爆生產企業開展消防檢查，發現疑似存在 “三合一”單位4家，其中企業3家、網吧1家，責令整改4家。通過聯合檢查，取得了一定成效。
3、上級單位檢查。今年以來安監所共參與2次寧波和奉化安監局對江口企業安全生產檢查和指導，分別是1月24日寧波安監執法大隊抽查寧波奧特維工具、寧波奧迪斯丹包裝有限公司20xx年度標準化創建單位抽查；5月20日XX市安監局領導攜3位專家分別對3家曾發生事故企業寧波美亞混凝土公司、奉化恆潤運動器材廠進行“回頭看”檢查。6月份安監所積極配合安監局監察隊對事故發生較多企業動力配件、天馬廚具二家企業實施安全檢查。
四、突出專項整治，確保安全生產秩序穩定。
今年共開展專項整治三次，分別是“除隱患、保平安”專項治理工作、冶金行業專項治理活動、安全生產大檢查活動。
一是“除隱患、保平安”專項治理。出動人員120餘人次，上門指導企業自查自糾609家，行政村52個，人員密集場所36個，商貿市場11家，下發了消防安全隱患整改通知書19份，發現 “三合一”場所7家，整改7家，並於今年四月順利通過市消防大隊的驗收。
二是開展冶金行業專項治理活動。安監所對轄區內16家冶金企業下發了冶金行業專項整治實施方案。要求冶金企業深化隱患排查治理，加大安全投入，完善安全標準，夯實安全生產基礎，提升安全生產水平。安監所根據冶金行業檢查標準幾次下企業專項檢查，共檢查9家冶金企業，發現一般隱患11個，整改11個，發現較大隱患2個，下達整改指令書2份。
三是全面開展安全生產大排查大整治工作。本次專項行動開，街道安監、工貿、文衞、城建等各線辦及交警、公管、工商等各部門共組織各類專項檢查組9個，組織人員215人次，街道安委會明確檢查單位，全面發動各線安全信息員，安全協管員及時下發文件，切實落實企事業單位安全生產主體責任，全街道52個行政村，企業626家，商貿單位28家，學校7所，網吧娛樂場所7家，宗教寺廟4座，建築工地10個以“四個一”為基礎即成立安全生產大排查大整治工作小組，開展一次全員教育、開展一次專題培訓、開展一次專題演練為內容，開展一次全面、細緻徹底的大檢查。各單位以自查自糾為主，共發現隱患2365條，整改2289條。對一時難以整改的隱患，都落實了安全防範措施，安全基礎得以進一步夯實。
今年以來，我局按照縣委、縣政府和市局對勞動社會保障工作的總體部署與要求，倡導以人為本的理念，強化兩項職能，以“優質服務、促進就業、社會擴面、依法維權”為手段，以完成勞動社會保障工作目標任務和“八件實事”工作為目的，不斷完善我縣社會保險、就業服務、勞動維權體系。積極進取，奮發爭先，圓滿完成市局下達的各項目標任務，工作卓有成效。
xx年工作情況
一、就業服務創出新路
就業是民生之本。近年來，各級政府部門實施了一系列的就業、再就業優惠政策，加大投入，強化措施，有力地促進了就業再就業。今年以來，我局千方百計統籌城鄉就業，採取以就業培訓中心為龍頭，以縣域內園區企業用工的集聚效應為依託，以免費送技能、送崗位下鄉為措施，有效地推動了就業再就業工作。xx年新增城鎮就業8826人，完成目標任務的128.91%；失業人員再就業1531人，完成目標任務的102.07%；就業困難對象再就業717人，完成目標任務的102.43%；零就業家庭動態援助100%；農村勞動力轉移就業10329人，完成目標任務的103.29%；農村勞動力轉移技能培訓2820人，完成目標任務的100.71%；城鎮登記失業率為4.3%。全面完成了省、市、縣下達的各項目標任務。
11月28日，縣人力資源市場正式啟動，市場“公共職介，免費服務，促進就業，構建和諧”為宗旨，每月28日定期舉行招聘會，平時負責就業諮詢、崗位洽談、就業推薦等工作。現已舉行招聘會兩場，有中國人壽、旺旺公司、金龍銅業、新一佳等四十多家知名企業提供的近千個工作崗位供求職者選擇，2100餘人參與競聘，400多人達成了用工意向，反響很好。市場醖釀在近期舉行一場返鄉農民工的專場招聘會，正在做前期準備工作，重點解決當前民工返鄉就業困難問題。市場的啟動，暢通了求職的綠色通道，架起一座就業的金橋。隨着市場的逐步完善和發展壯大，將會成為我縣吸納人才、彙集人力，凝聚人心重要陣地。
二、社會保險能力增強
城鎮居民醫療保險已全面完成4萬人的參保任務；企業養老保險實現基金的良性運轉；失業保險覆蓋範圍進一步擴大，已消除國有企業改制帶來的800萬元銀行負債；工傷保險已落實上級要求，成立了專門的工作機構，正平衡推進。醫療、生育保險實施以來，自求平衡，略有結餘，服務參保對象，得到了社會的好評。6、7月份分別製作了城鎮居民基本醫療保險和養老保險兩期宣傳片，在望城縣新聞頻道播放。各項社會保險穩步推進。企業基本養老保險新增參保7000人，完成目標任務的140%；基本醫療保險新增參保3180人，完成目標任務的.106%。全年社會保險參保達11.5萬人次，歸集各類社會保險費16278萬元；發放各類社會保險金15550.8萬元，發放率100%。
三、勞動關係日趨和諧
隨着勞動保障制度的進一步深化，特別是今年《勞動合同法》、《就業促進法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《勞動合同法實施條件》的相繼頒和實施，全民勞動保障維權意識逐步增強，勞動爭議處理工作面臨新的課題和挑戰。加強了對新法律法規的宣傳，全年舉辦了5期培訓班，進一步提高了全民的勞動保障意識，營造和諧的勞動保障氛圍。切實落實建築領域民工工資保障金制度，加大監察，有效遏制了拖欠民工工資現象。勞動爭議案件調處注重和諧，堅持預防為主，處理、監察為輔的工作方法，重在教育。積極化解各種勞動爭議，將矛盾化解在源頭和基層，確保了勞動關係的和諧和社會的穩定。如：縣航運公司一職工關於撫卹金補償問題，綜合考慮公司的經營狀況和家屬的實際困難，我局多次深入企業，多次與職工家屬溝通，講道理、擺事實，反覆協調，最終達成共識。再如中新森林海拖欠民工工資引發糾紛問題，通過多方協調，先後發放工資290萬元，切實保護了民工的合法權益。共調處各類勞動爭議案件209起，受理工傷案件111起，仲裁判決16次，仲裁調解59起，結案率達100%；開展執法檢查9次，督促發放農民工工資702萬元；處理日常投訴328件，接待來信來訪781人次，回覆率、答覆率100%。
翻開中央到地方政府有關文件，就業已成為關鍵詞。中央提出了抓就業、促內需、保增長。而水部街道領導班子根據新形勢下的勞動保障工作特點提出了：科學管理、重點扶持、穩定就業的新思路，要求在各社區製作下崗失業人員和退休人員動態管理分佈圖，讓需要服務的對象一目瞭然，做到充分就業，穩定就業。
社區為做好勞動保障工作，我們在做好下崗失業人員再就業推薦工作、4050社保補貼申報工作、退休人員社會化管理等一系列日常工作跟蹤的基礎上，側重做好三項工作：一是對零就業家庭進行動態管理，加大小額擔保貸款力度，以創業帶動就業，促進穩定就業；二是加大城鎮居民醫保的宣傳力度，提高全民的參保意識，做到應保盡保；三是做好企業退休人員社會化管理服務工作。具體做法是：
一、動態管理重點扶持促進穩定就業
1、我們深知要做到充分就業，就要做到科學的動態管理才能促進穩定就業。我們社區現有46户零就業家庭到年底前動態為零。為使零就業家庭能穩定就業，我們46户零就業家庭逐一進行摸底分門別類建立檔案資料，為需要重點幫扶的零就業家庭擬定幫扶計劃書，確定幫扶時間表。經過努力，其中有6户通過小額擔保貸款已成功創業，另外40户我們根據各户的具體情況，提供相對應的工作崗位，均已就業。
2、我們還利用信用社區這一優勢，採用家族聯保的形式，為確實有創業願望又有創業項目的.，但無法提供擔保的失業人員，社區以信用社區為其提供信用擔保，同樣可以圓他們的創業夢。
二、加大宣傳力度增強全民醫保意識
1、建立城填居民基本醫療保險制度是直接關係廣大羣眾的切身利益，是一項重大的民生工程，也是一項複雜的系統工程。因此，我們堅持以人為本，認真做好轄區內城填居民的參保登記繳費工作和宣傳工作。
2、在去年摸底的基礎上，進行重新摸底，擴大宣傳範圍，動員符合條件的居民參加新一輪的醫療保險。摸底新增應參保193人，已辦理99人。
3、為得到廣大城填居民的理解和參與。我們仍需付出更多的努力。積極開展各種形式的宣傳活動，提高醫保在居民中的影響力，使這項惠民政策真正深入人心人人受惠。
三、老有所養安享晚年
退管工作我社區已接收本市企業退休人員1006人。異地退休人員97人。為增進與退休人員的溝通和聯繫，我們為每位老人發放了聯繫卡。做好企業退休人員的登記錄入工作。及時掌握動態信息。為使退休人員能及時的領取養老金，我們積極主動做好退休養老金資格認定工作和異地退休人員的協助認定工作，對那些老弱病殘的退休人員我們做到主動上門服務，使認定工作能夠順利完成。讓退休人員及時領取養老金。不僅如此，為使退休人員發揮餘熱，我們成立了樂天泉社區老年志願者服務隊真正體現了老有所為的指導思想。另外為豐富退休人員的業餘生活，社區還成立了福州語合唱隊、腰鼓隊、乒乓球隊、門球隊、象棋隊在各個節日期間組織他們開展形式多樣的文體活動這體現了老有所樂。為此，社區勞動保障工作站曾被評為省企業退休人員社會化管理服務達標先進單位。使退休人員社會化管理工作逐步走上規範化，制度化軌道。
成績只能説明過去。我們深信只要鋭意進取，努力為轄區居民服務就能實現人人勞有所得、老有所養，家家安居樂業。
一、工作任務完成情況
（一）就業創業工作
根據區勞動和社會保障局下達的任務，我勞動保障所積極開展就業創業工作，為失地農民提供就業創業指導和服務。到目前為止，我轄區範圍內新增就業人數385人，創業帶動就業人數149人，下崗失業再就業267人，轉移農村勞動力473人，就業困難人員就業25人。就業創業工作全部完成區人社局下達的目標任務。
（二）勞動用工監察工作
根據區人社局安排，在轄區內開展了最低工資標準和參加社會保險情況專項執法檢查，共檢查用工單位4家，其中工業企業4家，第三產業343家，其他行業53家，涉及勞動者2793人，並對26家用人單位信息進行採集錄入。解決紫坊凱豐市場農民工工資糾紛一起，未出現超級上訪事件。
（三）城鎮居民養老保險工作
我辦事處為轄區今年到齡6週歲的老年人辦理了居民養老保險的'領取手續，並開展了16-59週歲人員的續保和新參保工作。新增參保人數486人，續保工作正在有序進行中。
（四）城區事業和企業單位退休人員社會化管理服務工作
按照區人社局要求，我辦事處積極開展機關事業單位退休人員社會化管理服務工作。西南關、邱村、紫坊為轄區內機關事業單位退休人員7人辦理了認證工作。華東、紫坊、附城為轄區內企業退休人員14人辦理了認證工作。
（五）開展關注民生就業活動。
對轄區未就業大專以上畢業生進行了摸底，共計6人，其中本科18人，大專42人。根據摸底情況針對性的開展了未就業大專以上畢業生專場招聘會，有23人達成了就業意向。積極聯繫駐轄區的人大代表開展了失地農民再就業招聘會。有1餘人達成了就業意向。
（六）積極搞好職業技能和創業培訓工作。
在村（菜場）通過廣播、張貼通知、入户宣傳等方式大力宣傳職業技能和創業培訓的內容和好處，引導村（菜）民積極參加技能和創業培訓，通過努力有55人蔘加了辦公自動化、電腦軟硬件維修等技能培訓，對轄區內有創業意願的人員集中開展了一次創業培訓，有3人蔘加了創業培訓。全部完成年初目標。
（七）積極開展“服務提升年”活動
我辦事處根據區人社局的有關文件精神，積極開展“服務提升年”活動，辦事處和15個村（菜場）均成立了領導組並制定了實施方案，進一步加強效能建設，完善服務措施，強化服務意識。
二、存在問題
（一）仍有一些企業主和職工的勞動法律意識淡薄，用工不簽訂勞動合同，不按規定辦理社會保險登記、繳納社會保險費。
（二）大齡失地農民因無技能、文化水平低，存在就業困難問題。
（三）由於各村（菜場）的實際情況各不相同，勞動保障所只能積極協調、督促，不能強制各村（菜場）辦理居民養老保險。
今年，我們雖然做了一些工作，也取得了些成績，但這離不開辦事處和區局領導的關心與幫助，離領導要求還有很大差距，在今後的工作中，我們將努力改善和彌補，完善自身各項素質，力爭在明年工作再上新台階。
三、20xx年工作計劃
（一）繼續加強城鎮居民養老保險的宣傳力度，提高轄區居民參保的積極性，做好對已參保人員的服務工作，進一步提升養老保險的參保率。
（二）加大力度做好失地農民職業技能培訓和創業培訓工作，結合各村（菜場）的實際情況，多渠道促進失地農民就業和自主創業。
（三）繼續做好區人社局下達的其他各項工作。
一、大力促進就業再就業
幫助困難羣體就業、實現充分就業為目標，進一步落實新一輪積極就業政策；認真開展“再就業援助月活動”、“春風行動”、“推薦高校畢業生就業活動”等專項工作；認真落實十八大報告提出的“以創業帶動就業”精神，健全創業服務體系，大力推進創業帶動就業工作；援助有勞動能力、有就業願望的就業困難人員就業，加強公共就業服務體系建設，進一步提升業務素質；加強信息網絡建設，及時更新信息。加大對全區勞動力資源和用工企業的錄入工作，力爭做到勞動力資源和企業用工需求“兩頭清”。
二、更好完善離退休人員信息，做好數據庫台賬
為離退休老人進行指紋驗證、指紋採集和生存驗證，繼續做好上門驗證服務工作，提升服務水平，確保每個老人能夠每月按時領到退休金，並做好社保政策諮詢工作。建立完善退休人員社會化管理服務工作為主線，進一步提高管理水平和服務質量。
三、依法促進勞動關係更加和諧穩定
（一）、加強對珠寶加工、建築工地等勞動密集、流動性大的企業的巡查力度，儘早發現問題，提前介入，將糾紛扼殺在萌芽狀態；
（二）、加大勞動法律、法規宣傳力度，製作相關宣傳資料，在工業園區、建築工地等人員密集地區粘貼；開展户外宣傳活動，使勞動者、用人單位知法，懂法、守法，構建和諧穩定商業園區。
1、理順機制、內部挖潛，在全隊上下實行網格化執法管理。按照管理區域和機構設置現狀建立多級監管網格，分層對網格監管負責，層層落實責任，規範執法行為，提升執法效能。
2、進一步提升市容環境，繼續整治城市“七亂”現象，加強市容環境與愛國衞生的巡查和監管力度，有效推進街道在市市容環境考核中的排名。
3、進一步推進城中村（社區）環境綜合整治，根據市、區及街道“迅雷行動”、“治疤行動”方案各項工作要求，持續開展城中村髒、亂、差整治，參照區城管局制定整治提升標準，全面提升城中村整體衞生環境。
4、按照“垃圾不落地”實施方案工作要求，強化宣傳工作，以管理為基礎、以執法為保障，持續深入開展“垃圾不落地、羅湖更美麗”工作，打造“最美麗城區”。
5、繼續深入推進轄區户外廣告招牌整治工作，消除户外廣告招牌安全隱患。
6、持續開展掃黃打非工作，淨化轄區文化市場。
7、提升案件辦理質量，着重改進案件數量及質量不足方面、
8、加強對社會力量輔助城市管理服務公司的管理和規範。
20xx年，街道行政服務大廳將繼續落實區委區政府的要求，以“幸福”、“質量”、“蝶變”、“美麗”、“便捷”和“法治”建設為抓手，鞏固提升行政服務的品質成效，加強服務理念在踐行中的可操作性，通過細化工作標準，探索集約窗口職責改革，提高一體化行政服務程度。
1、探索“一門一窗式行政服務”改革工作，推進窗口服務權責一體化。
“一門”就是多門向一門集中，把目前多個辦事大廳逐步往行政服務大廳這一個大廳集中；“一窗”，就是多窗向一窗集中，把目前需要在多個窗口才能辦成一件事的情況變成在一個窗口辦理，窗口不再分部門、事項，實現一個窗口就可以辦理任何行政服務事項。“一門一窗式行政服務”改革以羣眾需求和便利為原點進行設計，總體目標是解決羣眾在辦理行政服務事項的時候可以少跑一趟路，少跨一個門檻，少走一道程序。切實解決聯繫服務羣眾“最後一公里”的創新舉措，
2、完善行政服務業務統計分析工作。
業務量的統計分析是做好大廳知識儲備、數據挖掘的基礎，大廳將按季度統計大廳業務受理量，彙總進駐科室數據進行統計分析，對業務數據變動情況進行跟蹤、研究和反饋，提高數據的'準確性和可靠性，實現業務辦理的科學化和動態化管理。
3、加強監督管理，提高服務品質。繼續加大制度建設和規範化建設力度，認真總結工作經驗，不斷完善監督體系，加強自我監督和社會監督，提高依法行政水平。進一步健全窗口建設民主評價制度，豐富民主參與管理的渠道和手段。加強窗口日常監督管理。通過電話抽查、社會監督員座談會等多種形式，拓展監督方式，改進窗口工作人員的服務水平。
4、積極開展人文關懷，努力營造文化氛圍。制定《街道行政服務大廳窗口工作人員慰問工作方案》，積極開展人文關懷活動，對生日、結婚、生育、生病住院的在崗窗口工作人員進行慰問，堅持把硬性制度和柔性關懷相結合，增強隊伍歸屬感，打造團隊凝聚力，營造和諧温馨的工作環境，努力建設人文大廳。積極開展豐富多彩、積極向上的文體活動，提升窗口工作人員精神面貌，激發窗口工作人員工作熱情，努力創造新型公共行政文化。
回顧20xx年，在金荷社區黨總支、工作站的正確領導下，廣大工作人員樹立強烈的責任感和事業心，通過自己不懈的努力。，樹立積極向上的工作態度和艱苦創業的精神，社區勞動保障圓滿完成上級下達的各項任務目標。
一、全年完成
（新增就業人員216人、下崗人員再就業72人、就業困難對象人員就業12人、新增非正規組織3個、參加創業培訓人員6人、下崗失業人員培訓80人）。
對轄區安全工作經常下去排查，尤其對轄區5家煙花炮竹經營户加大安全宣傳，認真督察，消除安全隱患，到目前為止沒有發生一起安全事故。只有這樣，才能做到幹一行、愛一行、專一行，努力成為本行業的行家裏手，始終具有高昂的工作熱情和幹勁，在接待服務對象時，要做到語言文明、態度温磬、要熱情服務居民，竭盡全力地把本職工作做好#。履行好自己的職責、在辦理業務事項時，應該辦的、要趕快辦，不該辦的，説明情況，的事情要堅決落實。要不斷探索創新，從為開展業務出發，提供服務。
二、摸清情況抓住重點事事有迴應
克服浮躁心態，珍惜自己的崗位。始終把“今天工作不努力，明天努力找工作”當作自己的座右銘。摸清情況，抓住重點，在當前激烈的市場競爭中，如果心浮氣躁，這山望着那山高，不珍惜現在的'崗位那勢必會影響自己的工作積極性和工作才能的發揮，就有被淘汰出局的危險。x員要帶頭克服這種心態，並影響和帶動周圍的同志樹立愛崗敬業、恪盡職守的思想，任何職業都有無窮的奧祕，哪行哪業都有施展才華的舞台，服務居民就要做到事事有迴應。
展望20xx年我將做好如下工作：
一、拓寬渠道，廣開門路，促進就業工作。就業是民生之本，事關社會和諧穩定，我將從網格的實際情況出發，按照資源共享、共駐、共建的原則，積極發動轄區單位、挖掘潛力，全面做好就業與再就業工作，把各項優惠政策落實到位。
二、明確職責和任務，作好勞動保障工作，作為社區工作者和網格責任人，要始終把黨和政府的各項優惠政策宣傳、落實、服務到居民的橋樑和紐帶，我將努力做好廣大下崗失業人員、退休人員及各類弱勢羣體的管理與服務，做到“三六、三有、五送”。“三六”.即：“六清、六必須、六本帳”。“三有”即失業人員、退休人員進入社區“有人問”、“有人管”、“有人幫”。“五送”即：為失業人員“送政策”、“送觀念”、“送服務”、“送技能”、“送崗位”。尤其為廣大就業困難人員實施重點援助，多渠道蒐集社區就業崗位，拓寬就業渠道，促進其再就業。
三、及時掌握退休人員的動態信息，瞭解退休人員的需求，為其有的放矢地提供服務，加強對企業退休人員的社會化管理，使他們真正享受到“老有所養、老有所樂、老有所託”。
四、努力做好低保和醫保工作，進一步加強城鎮低保工作，一是加強動態管理，切實做到低保對象有進有出，實現公開、公平、公正和應保盡保，嚴格按照以收入確定低保對象，按支出實施分類施保的原則，對低保對象中有重病、高殘等喪失勞動能力人員的特困家庭給於重點保障，提高救助標準，努力將低保邊緣的全部納入，做到應保盡保，積極開展各種形式的宣傳活動，提供醫保在居民中的影響力，使這項惠民政策真正深入人心，人人受益。
總之，在今年的工作中，我將進一步努力學習提高自身素質和服務質量，以服務社區居民謀利益為己任，充分發揮社區勞動保障平台，搞好就業再就業服務方面的基礎作用，大力實施再就業援助，本着為居民解憂，真情服務的工作理念，紮實開展工作，認真做好勞動保障工作，使社區各項服務工作更上一個台階。
光陰荏苒，歲月如梭，多是多非的20xx年很快就過去了。一年的工作，簡單、繁瑣、輕鬆、快樂。經過努力工作和不斷學習，我獲益良多，但也有不足和遺憾。現總結如下：
良好的工作態度是一個人對待工作的先決條件。起初，對於工作我還是茫然一片，不過在老同事的薰陶和感染下，很快熟悉了工作環境。平時從周圍同事身上聽、看、學，工作也得心應手起來。做好自己份內的事，遵守工作紀律和工作時間，力所能及的幫助需要你幫助的人，我從開始的躊躇滿志變得信心十足。
最初，我們實行輪崗實習，我和幾個新進的同事被分配在綜合辦公室。我以為辦公室的事情做起來很簡單，無非是接電話，打印文件，下達通知，奔走與各個科室傳送資料。幾天工作下來，才知道看似簡單的工作卻並不容易。辦公室的電話很多，工作的，諮詢情況的，投訴的，討要工資的，不管是什麼樣的來電內容，都要清楚的記錄下來，通知相關負責人解決問題。辦公室也是處理文件最多的地方，僅領導們需要的會議發言稿，每天也打印的不計其數。複印了無數份，我也學會了怎麼在單面複印機上進行雙面複印。漸漸地，繁忙而瑣碎的辦公室工作讓我們幾個處理的井井有條，我也覺得工作充實並快樂。
去年10月份，城鎮居民醫療保險在我縣全面啟動，由於社區工作人員緊缺，我們又被分配到8個社區及所有的學校協助參保登記工作。那段時期，是全年工作最辛苦的時候。天氣剛好入冬，我所在的那個社區是剛剛騰出來的一個新工作點，房間裏沒有暖氣，北方的氣候，冬天沒有暖氣是很難熬的。但我們一起工作的幾個同事，不懼嚴寒，依然堅持每天按時上下班，給前來參保登記的居民耐心講解相關政策，以及參保後享受的待遇。同時，記錄參保居民的個人信息，各個表格要一一填好，建立檔案。很多次，由於參保人數過多，來不及整理檔案就已經下班了，我便抱着一大摞資料回家連夜再完善。我所在的這個社區，是縣城交通相對便利的一個參保登記點，有時來參保的居民不屬於我們社區所轄範圍的，我們也一樣接收，從不推三阻四，正因如此，我們的工作態度受到參保居民的一致好評。雖然天寒地凍，工作很辛苦，但能受到老百姓的認可，我從心底感到欣慰。城鎮居民醫療保險確實對於老百姓是一件大實事，“有病看不起”的大難題基本上得到了解決。經過兩個多月的艱苦奮戰，截止12月底，全縣統計參保人數達9100多人，超出市裏制定任務將近1000人。在年終總結會上，城鎮居民醫療保險工作的順利完成得到了領導們的肯定。
一年的工作完滿結束，我內心很踏實。除了專業知識的.提高，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是多麼重要。我學會了心態平衡的重要，學會知足者常樂的重要，以及對生活的熱愛，這是我在專業知識汲取的同時最大的收穫。從領導和老同事們身上也學到不少，他們兢兢業業，廉潔自律，為人民解決實際困難。但我仍然需要繼續努力，在工作中我還存在很多不足和亟待改進的問題：思想上進取心不強，工作深度不夠，工作方法簡單，有許多工作，不能適應新情況、新問題，工作方法過於陳舊，想問題辦事情沒有超前意識和創新意識。
面對20xx年新一年的工作，我充滿了信心。在這一年裏，我一定要戒驕戒躁，針對自己的不足不斷改進，繼續努力提高自身素質和業務水平，積極的向其他同事請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，堅持理論聯繫實際，學以致用。堅持做到每一項工作能制定一個明確的計劃和步驟，不僅能夠埋下頭去忘我工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從而在百尺竿頭更進一步，達到新層次，進入新境界。
近幾年來，在市勞動和社會保障局的領導下，我們結合內部管理工作目標，圍繞綜合服務、文祕宣傳、檔案管理、後勤服務等工作重點，不斷提高辦公室綜合管理水平，努力強化辦公室綜合管理職能，為推動我市養老保險事業發展、深化養老保險制度改革作出了積極貢獻。⒉⒊××年連續被評為“綜合管理工作先進單位”，我們的主要做法是：
一、立足全局，不斷提高服務意識。
辦公室的主要職能是服務。服務工作搞得好不好，能不能讓領導、科室和羣眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。為此，我們圍繞確保養老金按時足額發放、養老保險擴面和關係接續等中心工作，着眼全局，不斷提高服務意識。
——超前服務意識。在辦公室工作中，我們注重調動工作人員的主動性和積極性，要求做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在前、服務在前，明確任務要求，並按照分工負責的原則抓落實，形成了佈置、落實、監督、檢查反饋、緊密銜接、運轉暢通的工作機制，避免了“領導説了再幹、催了再辦、推了再轉”的被動應付、工作滯後問題的發生，使辦公室真正成為領導稱職的參謀助手。
——協調服務意識。對局內部科室，我們強調辦公室工作人員要有顧全大局、團結協調意識，按照“有理、有節、有度”的原則，對領導決定的工作主動協調，對一些急事、要事和難度較大的工作及時協調，對領導關心和羣眾關注的熱點、難點問題着力協調，並時刻注意協調方式、方法和效果，使問題及時有效地得到解決，從而避免了科室之間相互掣肘、“雞毛”擋車現象的發生，較好地發揮了“喉舌”作用，保證了政令暢通。
——日常服務意識。接聽電話、收發文件、編髮信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，我們在工作中力求做到積極主動，一絲不苟地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行。
——為羣眾服務意識。我們除積極推行政務公開、大力實施“民心工程”外，還在勞動和社會保障系統內率先實行了首問負責制，規定工作人員對每一位來電、來信、來訪的羣眾都要熱忱服務、負責到底，能作答覆的，及時答覆，不能答覆的，要耐心做好解釋工作，不是職責範圍內的，要指引、帶領來電來訪羣眾到相關科室，決不能在工作中出現相互推諉、相互扯皮問題，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象發生。
二、協調各方，強化綜合管理職能。
近年來，在辦公室管理工作中，狠抓綜合管理不放鬆，進一步健全和完善了內部管理體系，使我局辦公室工作基本實現科學化、規範化、優質化、高效化管理，為我局各項工作開展創造了良好條件。
——綜合協調，形成推動工作的整體合力。為做好綜合協調工作，我們從建立制度入手，規範程序、理順關係、明確職責，形成了科學、規範、有序的綜合協調工作機制。一是建立健全了黨政聯席會議制度，傳達上級有關重要會議，討論研究報請上級審定的重要事項，決定其它需要領導集體決定的重要事項等；二是建立健全辦公會、專題業務工作會制度，學習和傳達上級的重要文件、重要會議精神，研究貫徹實施意見，聽取各科室彙報階段性的工作，並對下一步工作進行部署安排；三是辦公室積極加強與業務科室的溝通，盡力發揮好上傳下達、聯絡左右、協調各方的樞紐作用。通過以上制度，在全局上下形成了規範的協調工作機制，對重要工作、重大問題及時聯繫，互相溝通，統一步調，整個工作出現了圍繞中心、整體聯動、互相配合的良好局面。
——嚴格考核，認真實行目標管理制度。每年年初，根據省下達年度工作任務，我們及時制訂年度工作目標計劃，並對執行情況進行檢查督辦，嚴格考核，認真實行目標考核管理。一是簽訂目標責任書，局長為第一責任人，分管副局長為第二責任人，科室負責人專管，層層簽訂目標責任書，落實管理責任到人。二是實行定時定量考核制、專人專班負責制，細化和量化各項工作指標，將全年工作目標管理考核的內容分為量化、質化、黨風廉政建設三大塊，量化目標根據各科室的工作職責分別制定，考核內容和考核標準全部用數字、百分比進行量化；質化目標則分解成領導班子和幹部隊伍思想政治建設、文明創建、綜合治理等六個方面。三是強化措施，嚴格考核。為確保考核工作順利進行，防止流於形式，我們成立了“量質化目標管理考核領導小組”，實行平時考核與集會考核相結合的方式，按月通報考核情況，並制定嚴格的獎懲措施，確保目標考核落到實處。
——健全制度，提高規範化管理水平。按照《湖北省養老保險管理系統建設規劃》的思路和方法，我們從健全制度入手，規範工作程序，明確職責範圍、工作流程和工作標準，不斷完善涉及辦公室工作的一系列規章制度，確保了辦公室工作快速高效運轉。一是由辦公室承辦的全局性工作的規章制度，如辦事議事規則、會議制度、學習制度等管理規程；二是辦公室承擔的各項工作的規章制度，包括辦公室公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務管理、後勤服務等工作制度；三是將工作紀律、科室工作職責等制度製成標牌，統一懸掛在一樓社會保險申報服務大廳的牆上，提高政務公開透明度，認真接受羣眾監督。
三、夯實基礎，全力抓好內部管理。
內部管理是全局工作的基礎，也是辦公室的重要工作。在內部管理工作中，我們不斷加大力度，堅持做到：
——實行陽光財務。我們以機構改革為契機，全面推進了財務制度改革。一是嚴格遵守財經紀律，局經費收支由基金管理科移交到辦公室，既便於和市勞動保障局對口管理，又增強了聚財能力。二是改過去科室分散收費為局辦公室集中收費，規範了票據管理，堵塞了收費環節中出現的各種漏洞，又便於辦公室及時掌握各科室的收費情況，有效預防各科室坐收坐支、私設小金庫現象的發生。三是實行陽光財務，細化定額標準嚴格按員支出，按月公佈全局經費收支情況，重大經費開支由集體研究決定，財務管理實現了全透明管理。四是按照《局經費財務管理制度》，遵守審批程序，嚴格執行了財務報銷審批制度。
——注重信息宣傳。隨着國有企業改革的不斷深入，養老保險工作的新熱點、新難點層出不窮，如何捕捉其中的問題，讓參保人員瞭解政策、熟悉政策、運用政策，成為擺在宣傳工作面前的一道新課題。為創造良好輿論氛圍，使養老保險工作向縱深發展，我們從三個方面做好了宣傳工作：一是適時開展對上宣傳報道工作，近兩年來累計在各級報刊媒體發表宣傳稿件餘篇。二是加大本地新聞媒體宣傳力度，通過報紙、電視、電台等媒體，使“參加養老保險、安度幸福晚年”的道理逐步深入民心。三是舉辦養老保險政策培訓班，開展上街諮詢活動，深入企業和參保人員開展宣傳工作。為及時反映養老保險工作動態，我們還將各項工作進展情況、工作難點撰寫成簡報，報送各級勞動保障行政部門和各級領導以及有關部門，引起大家對養老保險工作的重視，並建立了內部養老保險工作通報制度，按月通報養老保險工作進展情況，起到表揚先進、激勵後進的'作用。
——重視檔案管理。在檔案管理工作中，我們不斷加大檔案管理力度，狠抓軟、硬件建設，檔案管理水平在晉升省一級基礎上得到了進一步提高。一是配備專人，建立綜合檔案室，完善檔案管理網絡，並定期總結檔案管理工作經驗，找出薄弱環節，狠抓整改，提高了檔案管理工作質量。二是在檔案管理工作中，對文字材料實行定期收集，年終進行清理和核對後，認真分類組卷，把好案卷質量關。三是編制了案卷文件目錄、離退休人員目錄、養老保險卡片目錄等多種檢索工具，並利用館藏檔案資料組編有關專題和文件彙集、全宗介紹等文字資料，並主動為局領導、業務科室提供檔案服務。四是提高檔案管理自動化水平，利用計算機進行檔案分類、組卷、檢索、統計等工作，建立文書檔案數據庫，為查閲資料提供了極大的便利，得到了各級領導和廣大參保單位的好評。
四、推行“五優”，全面提高工作質量。
面對新形勢和新任務，養老保險事業發展日新月異，為高標準、高要求的完成各項辦公室工作，我們在辦公室工作中認真推行“五優”，以全面提高工作質量。
——業績優秀。我們鼓勵辦公室工作人員在工作中樹立管理創新、服務創新，勇爭一流工作業績的意識，特別是要有良好的敬業態度和精神風貌，牢固樹立大局意識、中心意識，自覺地將個人利益服從羣眾利益、部門利益、組織利益。近年來，養老保險工作重要性日益突出，文件多、材料多、檢查多，辦公室工作量非常大，經常加班加點，但大家絲毫沒有怨言，團結協作，努力克服各種困難，全身心地投入到工作中，出色地完成了各項工作任務，使我局養老保險工作得到了各級領導和上級部門的肯定。
——作風優良。我們把“忠誠進取，求實創新，公正廉潔，團結奉獻”作為辦公室工作人員行為準則，要求大家在工作作風上做到既“實”又“快”。一方面，抓工作求真務實，向上彙報情況要實，提供的各類信息要實。另一方面，要做到反應、思考問題快、工作節奏快和對科室和羣眾提出問題的答覆要快。
——服務優質。除實行首問負責制外，我們還要求辦公室工作人員切實轉變服務作風，按照機關作風建設的“六個一”作好各種接待工作，做到文明服務、禮貌接待，樹立辦公室工作人員良好的聲譽和形象。
——管理優化。我局在辦公經費十分緊張的情況下，仍擠出資金，為辦公室配置了三台套計算機，複印機、傳真機、掃描儀、彩色打印機各一台，對幹部檔案、工資福利等全面實行計算機管理，基本實現了辦公自動化和規範化管理，為辦公室管理優化奠定了良好的物質基礎。
——風貌優美。我們把科風科貌作為辦公室工作人員年終重要考核標準，要求室內清潔、環境優美，辦公用具擺設有序，做到無亂丟亂扔、亂牽亂掛、亂擺亂設現象發生，使大家有一個優美潔淨的工作環境，能夠保持良好的精神狀態投入到日常工作當中。
在辦公室管理工作中，我們雖然做了一些工作，取得了一些成績，但在具體實踐中仍有許多問題需要深入研究和解決。今後，在市勞動保障部門的領導下，我們將繼續圍繞養老保險中心工作，不斷汲取兄弟單位先進經驗，大膽探索管理新思路、新方法，使辦公室管理工作再上新台階！
文學範文吧
