總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起來學習寫總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編精心整理的it年度工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
尊敬的領導：
您好!我想了很多才寫下了下面的辭職內容。
“誠信或者忠誠，並不機械地等於終身服務於一家公司。人和企業都在時刻的改變着，對於企業而言，隨着公司的發展變遷，過去適合的員工未來可能不再適合他的職位;對於個人來説，一個公司過去可能是他最佳的選項擇，隨着時間的流逝，現在可能已經無法激發他最大限度地發揮他的激情和才幹。”
當我在讀到這段話時，心裏面感慨萬千，久不能眠??於是我打開電腦，給您寫了這封辭呈。
20xx年XX月份開始，去與留這二字，在我心裏一直反覆。直到我想到了這句話“當您在很難作出選擇的時候，您必須尊重發自你內心的聲音”。當初進入公司XX部時您對我的滿懷期許，安排我到XX項目小組負責檢驗方面工作，是多麼的信任，我發自內心的感激。一定要把負責的工作做好。就這樣從12年XX月中旬一直到現在，中間經歷了公司組織調整和人員變動，崗位也在變化着，身邊的人也在變化着。
記得當時我在工作上遇到困難與挫折，我與部門同事商量準備離開公司時。有同事一句意味深長的話讓我留了下來。她説：“您先呆着看看，有的時候壞事它也末必是壞事”。我現在很感激她，因為現在看來，她的話是對的。是她的這句話，使我在工作之餘每天都在反省自已的不足之處，並想辦法加以彌補。我終於明白了一個道理，一個人在反省中不斷完善和超越自我是多麼的重要。
檢驗是一個技術性較強又很重複性的行業，個人曾經歷過一個又一個新的開發項目產品從受到大家的追捧到被冷落。檢驗文件的缺失及檢測設備的跟不上節奏。一窮二白的條件，缺少XX專業人員的引領和指導讓我感受到前景的黯淡和渺茫。最後我發現，我應抓住其中的一些基礎的，和永恆的不變因素，即便人人都有權力去選擇他感興趣的部分。因此我努力的找到了自已的興趣與擅長。並不斷努力的學習和提高。就這樣，和部門領導、同事、新的麻醉負責人，研發人員進行溝通協調，完善檢驗文件，檢驗記錄，及各種數據表格，提交XXXX產品相關所需檢測設備及相關檢測模具的製作的申請。
在這近2年的工作時間裏曾經有過的激情，迷惘，彷徨，和温暖，感悟，奮進。堅毅，誠實的心態使我在這些過程中堅難的'走了過來，並在工作中，生活中不斷的修正自已，努力
的提高自已的認識。
回首過去，當我想到“要有足夠的胸懷來接受你不能改變的事情，要有足夠的勇氣來改變你能改變的事情，要有足夠的智慧來區分二者的不同。”時，我恍然大悟,原來是因為自已的胸懷不夠.人生無法重來,但是可以隨時重新來，我有選擇的權力。
曾記起XXXXX的朝氣，熱情。質量檢驗中心的和諧，沉穩，責任。這些都給我留下難以磨滅的印象，它已深深的印在我的腦海裏，也必將讓我時常想起一起共事過的各位同仁。
最後我發自內心地感謝和一起工作過的同仁，我曾經和他們度過了一段非常快樂的，令我難忘的時光。
感謝您這2年來對我的厚愛，對我自身存在缺點的包容，以及對我在工作中所犯錯誤的指正。您那顆正直的心，滿懷激情的人生態度、寬廣的胸懷、機敏的處事方式、必將令我受用終身。
也正因此，我祝願您，您也必將用您的智慧和能力引領質檢中心走向一個更加高遠的，全新的末來。
注工作順心！
20xx年是我們園林工作較為忙碌的一年。一年來，我們在局領導的關心和支持下，全所同志團結協作，緊緊圍繞縣城綠化的工作中心，根據局裏工作計劃的部署和要求，結合市森林生態羣帶建設城鎮園林綠化評估指標的具體要求，有條不紊地開展工作。回顧總結一年來的工作，全所同志工作是努力的，成績也是較為顯著的。
一、逐步加強縣城綠化的監管力度，明確綠化養護工作的重點。
根據縣城的綠化狀況及綠化投入來看，我們將縣城的綠化工作重點放在綜合養護管理上，同時加強城區主要道路綠地、公園綠地的巡查和監管，使得綠地養護質量獲得較大提高。通過加強監管力度和明確工作重點等一系列手段之後，我們能夠及時的發現養護工作中存在的問題，再對存在的問題進行整改，使縣城綠化養護質量保持在一個較好的標準上。
二、建立和完善內部管理制度，使之規範、有序地運作。
實行個人責任承包制後，為適應縣城綠化養護工作的形勢要求，一年來，我們根據人員管理工作中發生的一些問題有針對性的制定和修訂了一系列內部管理制度，並嚴格要求單位人員貫徹執行，做好自身的本職工作，減少日常養護問題的出現，從而引導縣城的綠化養護工作朝規範、有序的方向發展。
三、建立、完善綠化養護工作基礎計劃，抓好縣城綠化養護工作。
制定全年的工作計劃，其中的養護工作安排如下：
一到四月份，在樹木還處在休眠狀態的時候，對其開展整形修剪作業，既對大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建築物的枝杈進行修剪；對道路花帶則進行保持造型的`修剪。除進行整形修剪工作外，還需進行病蟲害、菟絲子的防治及綠化帶內雜草的清除工作。苗圃抓好生產工作。
五到八月份，在樹木萌芽開始進入生長旺盛期時，進行施肥、除草等工作，以及病蟲害、菟絲子的防治。此時也適合進行花帶補植苗木，移植樹木等活動。道路上的行道樹對與電線有矛盾的樹枝一律修剪，並對樹樁逐個檢查，發現鬆垮、不穩立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設備等方面的準備，並隨時派人檢查，發現險情及時處理。
九到十二月份，花帶造型修剪、除草，清理死樹、追肥，遇天氣乾燥則進行澆水保濕，病蟲害防治及菟絲子的清除工作。
全體人員按照整體的工作計劃貫徹執行，如遇特殊任務要求，則靈活調整工作方案，既保持了任務的圓滿完成，也能夠保證日常工作正常有序的開展，再通過平時的監管及巡查等，也能及時處理出現的問題。
四、成績與存在的問題。
取得的成績：一年來的工作我們也取得了小小的成績，主要有：保持了主要道路的行道樹、花帶的整體造型；減少了病蟲害的發生；控制菟絲子的蔓延；完成了一些單位的庭院綠化指導，並取得了較好的效果；加強了對縣府、縣委大院綠地的養護工作，也取得比較好的效果；配合市“路、城、點”森林生態羣帶建設綠化驗收工作的開展，並圓滿完成驗收任務，核查團對我縣的綠化工作作出肯定，達到綠化評分良好標準。
存在的問題：綜合養護管理還存在一定的問題，體現在管護不夠及時，而影響到園林植物的正常生長和景觀效果。日後通過加強監管及巡查的力度，發現問題就及時督促相關責任人員對出現的問題進行整改；綠化帶內還存在有缺株、死株等現象。日後通過加強苗圃的生產及希望上級領導能夠加大綠化建設的投入，以便我們能夠對此問題進行整改，單一靠我們苗圃現有的生產能力還不能夠滿足縣城大面積的綠化改造；菟絲子害問題在一定範圍內仍有發生，影響到了園林植物的正常生長及景觀效果。由於菟絲子害沒有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法進行治理，且存在有人為的破壞因素，所以加大了我們防治、監管工作的難度。除通過日後加強監管工作外，還需要加強菟絲子的防治工作，防止菟絲子的擴大蔓延。
綜上，我們園林綠化管理部門在20xx年一年的工作中，進一步加強了縣城綠化養護管理工作，取得較好成效，但也存在不少的問題。希望今後能夠一如既往，用“全國綠化模範城市”的要求和標準來做好日常工作，降低問題發生率，提高問題整改率和整改完成率，確保城區綠地整潔美觀，城市環境清新優美。
轉眼XX年進入年末，在工作上，使我對自己的工作和專業知識有了更新更深刻的認識。我也在從思想到行動，從理論到實踐各方面努力,努力使理論和實踐緊密結合，不斷提高了自己多方面的素質。工作中我也存在一些問題，我會在以後的工作中努力改進，努力成為一名優秀的專業技術工作者，很好的完成領導下達的任務和認真完成自己的工作任務。現將工作總結如下
思想上，我積極向上，積極參加黨小組學習，從報刊，黨員文摘和電視等渠道學習黨的知識和政策，使自己的思想覺悟提高，保持黨性，爭取做一名合格的共產黨人。爭取做好黨員的帶頭模範作用責任感，認真工作，愛崗敬業，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。把黨的思想給於傳播，與同事一同學習專業知識和黨的思想精神。
本年度參加了本室化驗工專業知識培訓，主講《酸鹼滴定法》，共授課8課時，本室34名中高級化驗技術工參加培訓，培訓取得較好的效果。
本人擔任化學分析組的班長，主要承擔以下管理工作：
1.成本管理，認真實行班組制定的成本考核制度，讓成本更具可控化，班組將成本指標分解到個人，讓班員都參與到成本管理中去，建立了成本崗位制。班成員對各分析實驗室的藥品和用電用水進行監督，做到人走燈關，節約用水。降本增效的活動取得較好效果。
2.班內自我制度建立，本班組織班員開會討論各項勞動紀律制度，進行“大家談、再總結”的方法，人人發表意見，讓大家為班內管理想辦法出點子。進行了班內工作民主評議，將評議結果記錄形成制度，提高工作效率。認真學習和遵守本室和公司的勞動紀律條例。對來樣分析試樣分配進行討論形成制度，做到有理可依。大家踴躍參加，做到了很好的'民主自制。
3.質量管理，對班內抽查合格率進行指標下達，不得低於本組的抽查合格率，到目前為止，本班合格率保持在較好水平。班不斷加強崗位信息反饋機制，嚴格執行，對班內在生產過程中出現的問題能夠反饋到班組技術員員和組長處。無批量性或重大質量質量事故發生。
4.本班積極參加本室組織的活動，本年度我班參加了《安全在我心中》演講活動和《降本增效》演講活動，在活動中都取得了較好的成績。更重要的是通過參加這些活動讓大家更好的認識安全的重要性，和在經濟危機中降本增效對公司和每個員工的重要性，都取得了較好的效果。
5.安全管理，班內全年無安全事故發生。班內全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環境的不安全因素、物的不安全狀態，以避免安全事故的發生，為此，班組開展了形式多樣的安全活動，讓組員廣泛的親身參與：積極參加本室安全測試，開展了當一天安全員活動、讀安全文章、參加安全演講、隱患自查互查。堅持每天班前班後會説安全，班內所有員工100%進行了安全教育，同時不斷創新安全教育方式方法。
6.精益推進，崗位技能和學習型團隊，參加本室組織的化驗工專業技術知識培訓，為了營造學習的氛圍，在培訓期間大家認真聽課，做好筆記，積極交流，遇到不懂的問題積極向授課老師提問，班組建立了學習互動，大家班內休息時間翻閲專業書籍。在本年度的室專業知識考試中本班取得了較好成績，班內平均分超過室了平均分。
作為一名專業技術人員，我的作用是做好表率，認真學習專業知識，努力提高自己的業務，為大家在工作中排除困難。在以後的工作中，我會以飽滿的熱情對待工作，幹好工作，提高專業技能，很好的完成領導下達的任務和認真完成本職工作。
各位股東/員工們：
大家好！時光飛逝，歲月匆流，公司年度工作總結報告(樣本)。轉眼，已送走多災多難並不順利的20xx年。
回首過去的一年，全體員工勤奮務實、兢兢業業，也跟隨市場遭遇罕見的世界金融風暴帶來的巨大影響，但是事實證明我公司早已適應這殘酷而激烈的競爭市場環境歷練，之所以能讓我們冷靜面對及無所畏懼。
過去的一年，我公司以x自強不息、貴在堅持x的自我保護和紮紮實實地開展各項工作，儘管市場變化所引起的風波對我公司造成極大不利，但是在大家共同的努力之下將虧損減低到最小，在平穩的過渡期間比其他同行業提前走出金融危機的低谷。下面我就20xx年度公司各方面的工作情況作以簡單的總結和彙報。
一、公司根據實際情況，減少員工股東風險
在20xx年的經營基礎上，根據企業實際情況，將部分閒置設備進行處理，所得558.2萬元用於給在職員工退股，避免造成不穩定的事件發生。現公司還保留八位股東(其中包括總公司)消除了一切的隱患。
目前公司在股東們的統一部署下，各部門能團結一致，形成合力，組成了一支有執行能力、有戰鬥力也能夠充分發揮各自的優勢和作用的團隊。我們的全體員工盡心盡力地做好自己本職工作，之所以能在20xx年得以平穩過渡並克服種種意想不到的困難，而且迅速走出低谷，給20xx年打下結實的基礎。
二、公司管理制度逐步健全、日臻完善
企業管理制度是企業執行力的保障，是提升企業核心競爭力的重要途徑。通過近二年來，公司管理制度的規範、建設、施行、借鑑與融合相結合，基本形成了一個規章完善、流程順暢、考核有效的制度保障體系。
從20xx年開始，實現公司整體戰略調整，廣泛徵求各股東們的意見，認真審核和討論並最終表決通過，成立新的股東會。新成立的領導班子x以人為本x，各項管理工作都有了一定的提升，符合我公司目前發展的實際需求。公司各部門權責明晰、各負其責、協調運轉、有效制衡，使公司管理人員和員工養成了良好的執行力意識和具備了較強的執行力行動。為確保公司目前業務正常運轉，實施有效地調控公司內部各種關係，進而消除了員工的後顧之憂，解決了員工現實生活中的實際問題，促進員工隊伍穩定性的同時也提高員工的積極性，工作總結《公司年度工作總結報告(樣本)》。
三、公司整體實力明顯增強，企業競爭力大幅提升
受金融危機影響，截至20xx年12月底，產值x萬元，比20xx年x萬元減少了x萬元，企業虧損xx萬元，比20xx年x萬元增虧xx萬元。但是20xx年第一季度公司的業務量大幅度回升，以目前形勢來看，基本可以彌補20xx年的虧損額度，並能穩步推進我公司20xx年計劃銷售戰略目標。
20xx年，更需要繼續加強與新老客户的溝通聯繫，公司的產品通過多渠道方式對外進行宣傳，進一步提高公司及產品的知名度。
公司通過近二年來的整體實力調整，管理層人員的調整並實施生產製作、成本控制、營銷、售後服務、財務以及辦公室等各個職能部門的團結和諧、鋭意進取、開拓創新、求真務實。從公司內部的管理，到生產、質量、安全管理和銷售產品及售後服務等各個方面均取得了一定的成效，比較圓滿完成了預期制定的各項目標和生產經營任務。
四、堅定信心，迎接挑戰
能夠順利度過這次金融危機風暴的影響，提前走出金融危機的低谷，這一切都與在座的各位股東鼎力支持、理解、信任分不開的。也是我們全體員工的辛勤的努力、鋭意進取和無私的奉獻價值體現。
在此，我向在座的每一位股東表示衷心的感謝！並向全體員工表示真誠的感謝。同時也寄予更高的期望，希望每位員工能繼續保持優秀的品質和作風，再接再厲，再攀新高。也正是因為有你們的團結協作、勇於拼搏和積極不懈的努力，才使今日的xx公司能保持持續穩定，逆境中求發展的現狀。
x堅定信心，迎接挑戰x，我認為，用在今天的`xx公司是恰如其分。為此，我希望大家能清醒地認識到，我們的當前工作與公司的穩定、持續發展目標差距很大，在堅持穩定發展中還有不少困難和實際問題需要解決。如公司的管理制度尚不完善，部門職責還不十分明確；公司員工的年齡結構偏大，個別員工思想軟弱渙散，缺乏競爭意識而且依賴性強。這些問題是xx公司長期存在的並阻礙企業發展真正的事實，都是我們需要真實面對和進一步急需解決的問題。
20xx年3月廠房租期結束了，我們還需要尋找新的廠房，廠址選擇、搬遷過程中的設備調整及現有的人員也要進一步的合理調整，這將是對xx公司將來的發展都有一定相關聯繫，所以在這次會議上懇請各位股東多提寶貴意見。
xx公司的下一步將針對以上這些問題，進行認真的分析、權衡利弊，但必須堅定信心，爭取用最快的速度和最有效的方法統籌兼顧地加以解決，並時刻準備着迎接新的挑戰。
對於xx公司來説，20xx年是十分重要的一年，也是目前市場千載難逢的機遇，在抓好內需市場的同時還要努力針對低迷的國際市場，一旦國際市場的局面穩定時候，我們可以迅速出擊。
當前，國內外經濟形式依然嚴峻，中國行業市場與其他行業類同持續低迷，我們面臨諸多的難題和挑戰。面對困難，我希望全體股東能夠x堅定信心，迎接挑戰x。
我堅信，20xx年將是公司實現跨越發展的一年。在公司股東會及經理辦公會的強有力領導下，我們一定能夠逆流而上，創造嶄新而輝煌的xx公司。
再一次謝謝大家！
一轉眼來到這個大集體已經整整兩個年頭，真切的讓我感受到榮耀感與歸屬感。
今年在公司領導的正確領導及公司信息化建設的高度重視下，經過不懈努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。
現將xx年IT工作總結如下：
第一部分：取得的成績
（一）增加服務器，為各部門提供了更加強大、更穩定的工作信息平台
公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平台。
於xx年5月購進新款浪潮英信服務器，替換以前老款以普通辦公PC搭建的工作服務器，新款服務器作用於T6用友軟件的平台搭建和設計部的文件共享
並於xx年8月再次購進一台浪潮英信服務器，用於郵件系統的專屬服務器。
並於電信機房託管，保證運行質量。
到xx年年底，公司共計擁有服務器3台，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平台。
（二）加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩定的工作信息平台。
按照辦公室領導的工作指導，建立穩定、安全的工作信息平台。
特別是針對可能發生的服務器損壞，人為或非人為的數據丟失，做出一下防範策略：
1、每週對公司軟件、硬件做全面的維護。
2、每週對公司ERP和域、郵件服務器中的數據做相互交叉備份處理。
3、每週對公司ERP、郵件服務器中的系統數據做備份。
4、每個月23—30號對ERP服務器中的用友財務軟件所有財務數據做備份做到服務器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。丟失數據總量不會超過一個星期。
（三）加強信息安全工作，嚴格防範計算機病毒引起的影響公司各部門順利工作及危害業務開展的'情況。
為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每台計算機均安裝了正版的安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。
（四）加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司部門領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數據庫，方便後期工作需要的查找及使用。
第二部分：工作中的不足
（一）工作缺少組織能力
在xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脱身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。
今後我將要在工作中善用零星時間，繼續進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，儘量做到及時完成領導交代的工作。
（二）軟硬件設備不足
1、客户關係管理
客户關係管理（CRM）利用信息科學技術，實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化，使企業能更高效地為客户提供滿意、周到的服務，以提高客户滿意度、忠誠度為目的的一種管理經營方式。
2、辦公管理
目前公司使用的傳統辦公方式，傳統的管理方式造成整個單位辦公環境的混亂、無序、推諉、低效等問題時有發生，管理成本、辦公費用居高不下。
領導在日常繁忙的工作中，不能及時、有效的對各項工作按輕重緩急來處理，給許多領導帶來了繁重的工作壓力。
3、網絡運行
全公司目前使用網絡的電腦有150多台，速度增長過快，目前路由器只能基本保證網絡的運行（荷載180台），考慮更換專業的企業路由器以保證網絡流暢運行和流量數據監管。
4、行為管理系統
考慮增加行為管理系統，杜絕安全隱患、屏蔽不良網站、保障工作效率、合理利用帶寬、防止機密外泄。
5、服務器安全備份
至xx年底，公司共有服務器三台（域、郵件、ERP），服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統工程。
當某一台服務器出現硬件故障或軟件故障時，另外一台服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。
特別是工作服務器ERP上，還裝有騰訊通服務端、企劃共享服務端、生產共享服務端。
公司同事的全部日常網絡辦公全部集中在這台服務器上，一旦出現服務器故障，將會導致出現工作混亂、停止的情況。
6、 網絡安全
隨着公司的發展，公司的網絡環境也起着變化。
公司網絡環境已經從基本半封閉的局域網辦公，發展到現在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統（郵件系統、T6用友ERP軟件系統），組成的現代化網絡辦公網絡。
但是隨着網絡環境的變化，我們也將面對更加複雜的網絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網絡安全的危害。
而我公司現在的網路安全方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了免費的網絡安全套裝，其主要功能在於對計算機病毒文件及木馬進行查殺。
但是對於網絡攻擊，黑客入侵等網絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
第三部分：xx年IT信息管理工作的思路及工作目標
（一）增強服務意識
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩定工作及網絡的暢通。
增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優質的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象
（二）提高服務水平
不斷學習提高業務技術水平、注重積累。
將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。
（三）建立完整的IT資料
按照部門領導的工作指導，根據每個公司員工從個人使用的台式電腦到對應的物理地址、個人所屬的IP地址等信息，建立完整的網絡信息資料庫。
第四部分：總結
在xx年這個新的年度裏，我將改正過去工作當中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，為公司的發展做出貢獻
感謝這一年的辛苦，讓我在成長的道路上積攢不可或缺的閲歷，感謝這一年領導的重視與栽培，這是全部汗水當之無愧的獎賞，也要感謝這一年的不如願，這必將是下年加倍努力的理由。
也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。
一、年度取得的成績
（一）重點項目情況。水上機器人項目自x月份投產已累計生產xx條無人船，產值近xxxx萬元；智能旅居車項目已獲國家工信部公告，正在開展試生產。英格瓷整體搬遷暨新廠區建設項目，已完成x號、x號廠房建設工作，設備正在開展，預計x月份開展試生產。銅鐵礦業項目，其中xx縣xx山銅鐵金多金屬礦、金子圩銅鉬多金屬礦採礦權報告已報省國土廳待批，桂花衝銅金礦地質勘探報告待提交，選冶廠可研已批覆。
（二）產業發展情況。目前全縣工業技改項目xx個，完成投資額xx億元，佔工業投資額的xx.x%。草擬了促進工業轉型升級扶持政策，對企業產品開發、機器換人、品牌提升等進行獎勵。建立並完善縣工業投資項目庫，xxxx年共x個項目獲省企業發展專項扶持資金xxx萬元。中天密封件獲批“x省工業精品”稱號，x金牛電氣等x户企業被評為省“專精特新”中小企業。大力推動舜富壓鑄、建鑫汽車、瑞鑫模具等企業進行智能化改造，目前全縣共有工業機器人xx餘台，其中舜富壓鑄xxxx年新上x台機器人，並擬與埃夫特合作打造智能工廠項目，計劃投資xxxx萬元。
（三）傳統產業改造提升工程情況。一是正在籌建“xx尚品”線上線下展示中心，成立了服裝旅遊產業聯盟，並籌劃與x工程大學紡織服裝學院共建服裝產業技術研究院項目。推進與中國服裝協會合作，並出台《xx縣服裝產業路徑研究》發展規劃。推動古麒羽絨發展產業園招商，加快羽絨產業鏈式發展。二是至x拜訪中國食品協會，促成中食協來我縣進行考察，達成建立戰略合作協議關係意向。三是推動三裏xx石礦區升級改造，積極幫助礦區申報市節能專項資金，加快建設深加工綠色園區建設項目。
（四）科技創新情況。一是組織格楠機械、華吉過濾等企業申報並通過xxxx年高新技術企業評審，目前全縣高新技術企業總數已達xx家。二是完成發明專利申請xxx件，授權xxx件。三是出台《xx縣民營科技企業孵化器扶持和獎補辦法》等相關文件， x月中旬成立xx縣天競創業孵化有限公司，面積約xxxxx平方米，x月正式投入運行，目前已招引x家企業入駐孵化園區，xx月獲批市級科技孵化器；四是積極推動雨田潤公司與中科院合作建成xx第一家省級院士工作站。五是推動古麒羽絨等x家企業獲得“科技小巨人”項目。六是魯班新農村開發和奎湖現代漁業項目獲得xxxx年度省科技項目計劃，x寶騏汽車製造有限公司申報的“純電動物流車整車輕量化技術研發與應用”項目現已被市推薦為省重大專項。
（五）人才融合工程情況。去年引進的寶騏汽車“基於互聯網思維的純電動智能物流車”高層次科技人才團隊項目正式獲批，獲省、市扶持資金xxxx萬元。今年第一批引進x大學磁渦流（ECT）傳動系統裝置楊世錫團隊，獲得省、市扶持資金xxxx萬元。第二批引進的翁立朝團隊獲市扶持資金xxxx萬元。
（六）招商引資工作情況。新型平板顯示微納激光設備及光學材料項目。總投資x億元，其中固投x億元，主要生產高效旋轉激光設備，生產大尺寸導光板產品。磁渦流（ECT）變速傳動節能技術產業化應用項目。項目總投資x.x億元，擁有x項核心技術發明專利，項目選址x汽配地塊。
（七）綜合管理工作情況。一是討論通過並經縣政府辦下發了《xx縣非煤礦山（尾礦庫）聯合監管導則》；二是組織銅鐵公司戴腰山銅礦進行了礦山井下冒頂片幫事故應急救援演練；三是落實惡劣氣候下安全生產責任。制定xxxx年xx縣非煤礦山安全生產述職質詢點評工作實施方案，並加強高温天氣防暑降温、防溺水以及汛期檢查工作。
（八）企業服務工作情況
一是高度重視“一企一組一策”重點企業幫扶活動。全年共收集企業需求xx件，除x件金融等相關需求較為複雜仍在積極解決過程中，其餘xx件需求均已辦結銷號。二是以精益管理、電子商務、科技成果轉化、大規模定製等主題全年舉辦x期企業家學習會系列活動。三是推動企業服務微信羣和“xx縣企業公共服務平台”微信公眾號基本做到縣內規上企業全覆蓋，自xxxx年xx月份上線以來累計推送各類型信息xxx條，瀏覽量突破萬次。四是辦好《一企一組一策專報》，目前已辦至第xx期，為制定相關產業政策提供參考依據。
除上述工作外，我委承擔的縣政府重點項目調度安排的.縣鉸鏈廠徵收拆遷和改制任務今年已圓滿完成。
二、xxxx年工作思路及目標舉措
（一）加大工業技改項目投入。着力培育英格瓷、智能房車、銅鐵礦業、三裏xx石產業園等重點項目，抓好金龍鑄造、德寶新材料、中騏客車等項目兼併重組，力爭全年完成工業技改投資xx億元。重點支持建鑫、金牛等傳統企業 “機器換人”改造，基本完成舜富“智能製造”示範工廠建設。
（二）推動新能源專用車產業突破。力爭xxxx年寶騏新能源物流車產量突破xxxx輛，產值突破xx億元，中騏客車產能突破xxxx輛，產值突破xxxx萬元，推動龍創汽車的資質准入，爭取獲得工信部公告。把智能物流裝備作為我縣產業發展重要方向，引進和培育相關企業，促進新能源物流車與智能物流裝備製造業協調發展，推進新能源專用車產業研究院和產業技術創新聯盟建設，打造新能源專用車產業基地。
（三）促進智能終端產業鏈式發展。圍繞智能終端產業上下游重點配套產業，在培育產業鏈上下功夫，重點支持科微、來邦等企業利用主機廠優勢吸引相關企業來陵發展，提升整體基礎類產業配套能力。
（四）支持縣域傳統產業轉型升級。按照服裝產業路徑研究路線圖推進產業發展，重點發展“產城融合”、兩化融合、公共服務平台等關鍵環節，實施工廠集合店、產業研究院等重點項目，打造xx服裝製造區域性品牌。啟動食品深加工、礦產品深加工產業着力開展產業規劃和路徑研究。
（五）重點引進高層次科技人才團隊。以與我縣主導產業相關的成熟科技型團隊為抓手，加大團隊招引力度，在資金、招工、土地、基礎設施、工作場所和生活等方面給予全力幫助和支持。力爭xxxx年完成x家團隊引進。
（六）科技融入工業帶動產業發展。力爭xxxx年完成省級工業設計中心x家，工程技術研究中心x家，企業技術中心x家，專精特新企業x-x家，創新型企業x家，高新技術企業x家，高新技術產品xx個。同時推動天競民營科技孵化器申報省級科技孵化器。加大合蕪蚌自主創新示範區政策宣傳，力爭國家知識產權示範縣驗收通過。
（七）加強綜合管理促進行業規範。建立非煤礦山管理資源共享平台，探索各部門聯合審批或者並聯審批機制。認真開展“全國安全生產月活動”，做好金屬非金屬礦山及尾礦庫“三項監管”工作。進一步推動橋頭與衝口、xx山與xx、佰金與新世紀、金龍等礦權已批整合項目建設。加大對電力設施和電能保護、民爆物品的監管力度。
（八）強化企業服務打造發展環境。加快xx縣企業服務線下活動中心籌建工作。積極為企業在資金、用工、用地、用電以及項目建設中需化解的各種難題，幫助企業走上良性運行軌道。
20xx年已成為過去，20xx年已經到來。回首過去，首先要感謝的是李明總監的關心和信任，還有各位同事們的支持和幫助。本人自20xx年3月加入河南宏業建設管理有限公司至今已有四年同時這四年的時間裏也一直是在李明總監的帶領下從事監理工作。本人於20xx年八月份調入《鄭東新區合村並城柳林安置區（龍源嘉苑）》項目，在李明總監的安排下擔任第三標段負責人。這一年來，我始終堅持對自己高標準嚴要求，熱愛集體，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神；工作態度嚴謹，思想品德端正；在這期間我帶領本標段監理成員風風雨雨不怕苦不怕累且在建設單位嚴苛要求的嚴峻形勢下依然取得了項目村民代表以及建設單位領導的肯定。
20xx年建設單位換了兩位現場經理及標段主管工程師，而這兩位現場經理的工作方式恰恰相反，在這種環境下我適時改變自己的工作方式以期達到最合理有效的工作效率。監理行業可以説服務行業，説詳細點就是根據法律法規、工程建設標準、勘察設計文件及合同，在施工階段對建設工程質量、造價、進度進行控制，對合同、信息、安全進行管理，對工程建設相關方的關係進行協調，並履行建設工程安全生產管理法定職責的服務活動，在這個過程當中就是讓建設單位滿意並且給公司取得應得的成績。
20xx年1月第三段第一棟主樓5#樓筏板澆築完成到現在的四棟主樓（2#、3#、5#、6#）拔地而起。在這個監理過程中，本人主要抓住“質量、進度、資料、投資和安全、”方面來控制，主要強調事前控制，預防為主，防患於未然。結合事中控制的巡視和旁站、事後控制的檢查和驗收。
質量控制：主要監督檢查施工單位的質量保證體系及安全技術措施的落實情況，督促施工企業完善質量、安全管理程序和管理制度並監督其有效實施。規定各級施工人員持證上崗；檢查施工企業所使用圖紙、圖集、規範、標準的有效性，檢查所使用計量器具和測量器具的準確性；對進場材料、設備、構配件進行審查，每天對本標段監理成員進行分工進行日常巡視質量檢查，在混凝土澆築、防水施工、土方回填等關鍵部位關鍵工序施工過程中，安排人員全程進行旁站。
安全控制：日常的巡視中，安全隱患及時通知（監理工程師通知單）施工單位整改並跟蹤落實。對於重大隱患，上報李明總監，李明總監責令施工單位暫停施工並及時上報建設單位和上級主管部門。每週四下午組織施工單位安全員對施工現場以及職工生活區進行安全排查，始終保持一個常抓不懈的狀態。本人對安全深有體會，安全管理主要是一個責任心的問題，如果一個管理人員對安全沒有責任心那就只能證明你不是一個合格的管理人員。
進度控制：嚴格監督施工單位按照《施工合同》規定的工期組織施工，建立進度控制枱帳，及時核對工程形象進度，向建設單位彙報工程進展情況並分析偏差緣故。
投資控制：認真審核施工單位所報工程量、簽證報表，做到不超驗，不漏驗，保證工程量簽證的各項工程數量準確。未經驗收或經驗收不符合規定的不予籤認。
資料管理：及時收集施工過程中相關資料，並做好各類台賬。説起資料這個建設單位往往都是當時不會收集所需資料或者當時收集了資料後，隔一段就不認賬。所以説，本人在資料管理方面相當謹慎，這也正好加強了自己在資料管理方面的.能力。在工作中，我堅持廉潔自律，恪盡職守，從不對施工企業吃、拿、卡、要，擺正自己的位置，公正及時解決工作中的問題，平時不計時間和報酬，休息日、節假日堅持堅守崗位。
回顧這一年的監理工作，體會最深的是作為一名監理主管人員只有做到品行端正，業務精練，顧全大局，只有這樣才帶好一個團隊。作為監理主管人員，只有不斷提高自己的專業技術水平和業務能力、提高自己的溝通能力和環境的適應能力，才能更好的服務於工程的建設，促進工程質量的優良，才能使自己得以更好的發展。在負責的工作當中，各種不同的壓力對我來説也是一種難得的挑戰和考驗，儘管一年來的工作中有很多的困難和曲折，正是這種環境下使我快速成長，也使我更有信心面對未來工作中更大的挑戰，本人還年輕如果有更多的機會讓我進步讓我成長，我會加倍努力給自己以及公司創造更好的效益。
部門：工程部
姓名：趙鵬超
年 月 日
在喀納斯景區管委會黨員和局領導的領導下，相關業務部門的協助下和全體管護站工作人員的共同努力下，阿克吐魯滾站各項工作在20xx年取得了很好的成績。我個人在平凡的工作崗位上對喀納斯保護區的護林防火工作、自然資源的保護工作做出了一定的貢獻，為今後工作的更好開展積累了一定的經驗，現將20xx年的本站工作彙報如下：
一、管護站具體工作方面：
1、為了進一步提高自然保護工作，認真做好護林防火工作，確保野生動植物的安全和防火工作結合當地牧區實際情況及充分發揮羣防羣治作用和林政工作的需要，20xx年6月3日護林站全體人員進站到位。積極做好護林防火工作，在科室領導的指導下，每個護林站和本科室主管領導，每名護林員和站長層層簽訂了護林防火目標責任狀，明確責任和職責。阿克吐魯滾站從5月中旬到10月中旬全體護林員在責任區內經常性巡邏，及時瞭解和掌握進入本區的外來旅客和其他人員情況。積極做好對野外用火的監督檢查，嚴格管理可能引起炎情行為。
2、平時安排責任區經常性巡護同時組織學習本單位制定的'有關護林防火制度，提高義務護林員的保護意識和堅守工作崗位服從命令，提高他們法制觀念的自覺性。嚴格按巡護制度進行巡護，抓好野生動植物保護和宣傳工作。
3、在抓好本站護林防火重要工作的同時本站也重視管護區內對當地牧民關於護林防火和保護自然資源的宣傳工作。確保本站本年度無火災發生。
二、加強學習，提高業務素質方面：
為了提高義務護林員的工作能力，積極組織利用業餘時間學習，提高他們的實際工作能力。
根據本站的實際情況向本轄區內的當地牧民積極宣傳護林防火的法律法規，搞好與當地牧民的團結工作，為本站的管護工作打好了堅實的基礎。
三、其他方面：
1、在積極配合上級大規模清山外，組織全體人員經常性巡護活動，確保無安全隱患。
2、仔細紀錄集體巡山日記，為今後的工作奠定了良合好的基礎，積累了比較豐富的工作經驗。
3、在做好護林防火各項工作的同時，積極配合保護區組織的生態環境安全工作的各項活動。
202x年是總經辦工作充實、團結奮進的一年。總經辦同志在業務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在後勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛鍊和考驗。現將年度工作總結
一、加強工作協調，認真履行職責。
總經辦作為後勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。202x年度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
202x年度，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，服務及時。在招標採購、合同審籤、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了後勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收後，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動，密切了合作關係，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視台環保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們瞭解了企業形勢，轉變了對企業的態度，維護了公司形象，並且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報道企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編髮材料、製作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3。15”和消協等業務優勢，為企業階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。並壓價200xx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。
總經辦在人員管理和福利發放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。202x年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業年審手續，做好了縣安全協會入會和市級衞生先進單位的檢查複審等工作。
正是由於主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經辦202x年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與11年相比實現了大的跨越。在以後的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更為超前。
二、嚴格績效考核，提高執行力度。
在企管部職能合併到總經辦以後，我們利用工作便利等優勢，加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業統計和資料外報等工作。20x年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環節入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兑現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由於工作周密，嚴以律己，全年未發生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
總經辦根據領導要求，嚴格執行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固並養成了良好的工作習慣。202x年度總經辦印製《月度工作要點》12期，編髮《生產經營簡報》16期，並結合企業實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細緻的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鈎，提高了企業的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實。
三、發揮宣傳職能，當好紐帶橋樑。
在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業內、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業的工作動態，並積極刊登職工文章，開展了專題徵文活動，使宣傳報道工作成為企業管理的紐帶和橋樑，促進了經營管理工作的開展。202x年度共印發廠報13期使企業報成為展示職工才能的舞台，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮了積極的作用。
202x年度總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時，還通過電視台開展了“3。15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進度，播發了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。並結合工程安裝情況，錄製了冬季供暖的專題片，拍攝了春節獻詞等企業宣傳材料。在公司開展的百日安全生產無事故活動中，總經辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的讚揚。
為了記錄工程安裝資料，便於員工培訓，總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，並刻制了光盤，對於工程施工和設備安裝中發現的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時，總經辦還積極發揮局域網的作用，及時將公司信息和圖像材料在網上發佈，不僅加快了信息傳播速度，而且實現了資源共享，提高了辦公自動化水平。
四、規範檔案管理，積極為生產經營服務。
在技改增容工程建設中，由於設備種類繁多，技術性強，加上機組是蘇產二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。202x年度總經辦協同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網-互聯網文祕資源網公司派檔案員進行了為期半月的業務培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，並抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閲教訓，嚴格技術資料的籤批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開展的工作檢查中多次受到表揚，並被評為省一級檔案室。
五、搞好車輛服務，保證行車安全。
總經辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車裏程和車輛費用的控制工作，依託魯陽公司以每輛車290xx的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6。2xx元的車輛賠付工作。202x年度總經辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權限，進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備採購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經辦在執行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對於發生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司於6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經常出發的情況下，為了保證工業園工程用車，車隊排班在工業園服務。每天起早貪黑，加班加點，並主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之餘，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，202x年度實現了安全行車2xx公里無人身傷害事故的目標。
六、履行行管職責，當好後勤保障。
202x年度，公司在機構調整中，將土建管理工作合併到了行管科，擴大了行管職能範圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持。總經辦在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經辦修訂了行管科管理制度，制定並執行了內部例會和零工計劃單等規定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受並認同了團隊文化。
在工業園技改增容工程建設中，總經辦協同工會組織義務勞動2xx，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程餘料。協同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100xx米的綠地進行了聲價改造，協同集團公司完成廠區門前綠化122xx米。粉刷了西廠院牆和圍欄，做好了衞生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衞生。行管科在精簡xx的情況下，繼續發揚去年的工作作風，細緻耐心地做好了衞生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之餘能夠洗上温暖舒服的熱水澡。
按照公司的統一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。並於202x年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領導的表揚。
七、加強伙食管理，滿足職工需要。
202x年度，食堂不斷改進飲食服務工作，在挖掘潛力，服務一線職工的基礎上，開展了技改增容工程和大修現場的防暑降温活動。為了保證飯菜可口，食堂建立並實施了定期徵求意見活動，到生產一線徵求員工意見，隨時調整飯菜口味，積極為生產一線服務。12年度食堂共完成營業額13。xx元，月均1。xx元，比11年度增長了12。完成業務招待2xx元，保證了工程建設和生產經營接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領導的關心落到實處，食堂積極降低採購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數，補發了4xx快餐杯，統一進行了編號，發放了托盤，做好了供餐準備工作。總經辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期徵求意見制度。經過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
20x年度，總經辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業熱電聯產規劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業園36部電話的'安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20x年度報刊及專業雜誌的徵訂和配發工作。
過去的一年緊張忙碌，總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收穫。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌並快樂着是20x年度總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經受的鍛鍊和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閲方面，檔案管理員把關不嚴，違背了籤批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領導的批評和通報。回顧甚至反省總經辦一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負責人，過多的陷於事務攤子之中，佔用了非常多的時間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細緻，信息反饋不夠及時順暢。總之，一年來總經辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改進新年度的工作。我們總經辦同志也決心在公司領導的帶領下，一如既往持之以恆地為公司的發展和增收創效工作做出新的成績和貢獻。
光陰似箭，日月如梭，xx年已到年未，即將迎來新的一年xx年，對新的一年我們充滿期望與自信，也會更加努力地尋找屬於我們自己的美好生活，尋找我們知心愛人。在我們喜悦的迎接新年的時候也讓我們一起回首上一年的情況，讓我們吸取其中的快樂與感動，總結經驗與不足。
茫茫人海之間，層層山巒之巔。相約桃花牽手《1》羣，百花爭奇鬥豔。我們保持着清純的姿態，在一種熱情的渴望中，我們期待成熟與收穫，用豐碩的希望，慰藉我們飢渴的心，期待豐碩成果在心中有一片永恆的風景。當真誠點燃執着，我們在羣裏播下愛和情的種子，一步一步地譜寫愛的樂曲。
過去的一年裏，相約桃花牽手《1》羣，舉辦了豐富多彩的室內和户外的交友活動，使您在和諧、輕鬆的氛圍下展示了自我、開拓了視野、結交了朋友、有的找到與自己志趣相投的生活伴侶和事業夥伴。六次舉辦了漢陽古琴台相親遊玩活動，二次晴川閣相親遊玩活動，一次通城隱水洞交遊，一次江夏採桔子吃農家菜爬山活動，一次咸寧泡温泉，一次森林公園遊玩以及多次卡拉ＯＫ，跳舞，朗誦詩歌，游泳，照相等活動，豐富多彩的活動讓羣員互相瞭解，互相關愛，增進友誼，陶冶情操。有的喜結良緣，有的找到親愛的伴侶正在熱戀之中，有的'正在瞭解之中……
有井才有甘泉，飲水定思源。萬事都需緣，在此感謝羣管的辛勤工作，也感謝羣員支持和參加。在xx年裏在羣主和羣管的領導下，在羣員們共同的努力，我們羣活動豐富多彩，有聲有色，動中有靜，靜中有動，高山流水尋知音，小橋長廊留靚影，湖邊戲水把情傳。在新的一年裏我們百尺竿頭，更上一層樓，讓我們早日尋找到愛的港灣，能夠駕乘屬於自己的小船起航、揚帆~~~~~
最後，願相約桃花牽手《1》羣的羣友們永遠開心快樂！輕輕鬆鬆每一天！也希望相約桃花牽手《1》羣越辦越好。
今年以來，我局在市局和縣委、縣政府的正確領導下，在縣人大、政協、優化辦等部門的大力支持下，認真貫徹落實十六大和盛市、縣經濟工作會議精神，忠誠實踐“三個代表”重要思想，緊貼政府中心工作，完善措施求突破，創新思路謀發展，各項工作都有了新的進步和提高，在促進全縣經濟發展和維護市場秩序方面做出了應有貢獻。
一、各項職能業務工作
（一）、職能業務目標完成情況
1、計量工作
對用於醫療衞生、環境監測、安全防護、貿易結算等方面的13680台（件）計量器具進行了強制檢定，檢定覆蓋率達到了98%，合格率91%，其中加油機和醫用計量器具檢定率達到了100%，合格率100%。查處計量違法案件69起。
2、質量工作
按照200５年定期監督檢查計劃，對食品、建材等涉及人民羣眾身體健康的產（商）進行了專項質量監督抽查，共對165家生產企業的21個品種245個批次的產品進行了抽查。主要工業產品受檢率達到了85%，產品合格率80%；抽查經銷單位16家，對9個品種的28個批次商品進行檢驗，合格率82%。產品質量整體水平有所提高。
3、質量管理和代碼工作
充分發揮標準化信息網的作用，接待企業諮詢162人（次），為企業提供標準文本36份。加強對企業標準的動態化管理，對23家企業標準進行了備案；為6家企業制定了8項企業標準；查處無標生產企業10家；結合政府有關部門正在制定《無公害食用菌生產技術規程》，實施後將進一步促進農民增收、農業增效。辦理定量包裝產（商）品備案證書40個。組織機構代碼進入了縣行政審批大廳，並規範了辦證換證手續，方便了用户。全年共辦理證132個，年檢145個。完成“五證”企業質量狀況調查，摸清了企業底數，為各級黨委、政府宏觀決策提供了依據。
4、生產許可證和ISO9000認證工作
一年來，先後幫助5家生產企業完善檢測手段，培訓檢測人員，規範實驗室操作，並積極幫助企業辦理生產許可證。目前，已有1家企業取得了生產許可證；幫助2家企業完善了質量管理體系，並已順利通過了ISO9001認證。
4、特種設備安全監察工作
牢固樹立“安全第一，責任重於泰山”思想，強化安全監管。建立全縣特種設備檔案，實行微機動態管理。加強動態監控，規範日常監管，檢查企業146家，下達《安全監察意見通知書》72份，發現並整改事故隱患90處。加大特種設備檢驗工作力度，檢驗鍋爐176台。加大對小洗浴鍋爐治理力度，達不到安全要求的，一律不準運行。大力開展氣瓶普查整治工作，經請示縣政府下發了《XX氣瓶普查整治實施方案》、《XX人民政府關於氣瓶普查整治的通告》。召開了由液化氣站負責人蔘加的氣瓶普查整治會議5次。目前，全縣9家液化氣站已基本上建立了氣瓶檔案，60%以上的氣瓶實現了產權轉移或“託管”。我局多方籌資，建立鋼瓶檢測站，現已檢驗氣瓶700多隻。
6、專項治理和打假工作
強化市場治理整頓工作。一年來，先後開展了農資、建材、食品市場和加油站專項治理整頓。打假工作按照源頭打假，重在治本的原則進行，共檢查集貿市場8個，各類生產經營單位270多家，查處違法案件162起，涉案金額90多萬元，為羣眾挽回經濟損失18萬元。查處假辣椒生產窩點5個，查獲假辣椒麪1200公斤。查處假冒乳膠漆塗料43桶。在公安部門配合下查處假冒潛水泵案件，查獲假冒潛水泵55台。打擊了製假售假者的囂張氣焰。查處缺斤短兩加油站17家，拆除作弊加油機電腦板39塊，維護了羣眾的合法權益。
（二）、謀大事、實事工作情況
1、農業標準化工作
根據我縣金針菇產業逐步發展壯大的實際，起草了《無公害食用菌生產技術規程》，年底有望通過地方標準審核。結合有關部門建立了白色金針菇標準化示範區，良種羊胚胎移植標準化示範區，西伯利亞杏標準化示範區等三個標準化示範區，全部實施後將進一步拉動區域經濟的增長。
2、生產許可證和ISO9000認證工作
一年來，先後幫助人造板和電力鐵塔等5家生產企業完善檢測手段，培訓檢測人員，規範實驗室操作，並積極幫助企業做好生產許可證驗收準備工作。目前，已有2家企業獲得了生產許可證；幫助2家企業完善質量管理體系，並已順利通過了ISO9001認證。
3、市場準入工作
今年，前五類實施食品市場準入企業中有4家獲得了國家食品生產許可證；目前正積極幫助納入後十類範圍內的企業完善管理、技術和檢驗等申報條件，爭取早日通過省局驗收。
二、工作方法、措施
1、以人為本，加強隊伍建設
按照“以人為本”的工作思路，我局一方面加強對幹部職工的政治思想教育，提高隊伍素質；另一方面加強對職工的培養，以事業凝聚人心。一是強化素質建設，打造學習型機關。我局把建設學習型機關作為提高隊伍素質和行政執法水平的突破口。制定了學習制度，組織大家系統學習了“三個代表”重要思想、“兩個務必”、“兩個條例”、中央、盛市、縣有關紀檢監察、行風建設、優化環境等文件精神和“四項紀律”、“八項要求”和國家局“八嚴禁”、“五公開、十不準”及質量技術監督法律法規，開辦了“十六屆四中全會學習專欄”，舉行了《行政許可法》、《優化環境》等知識考試，不合格人員待崗培訓。通過學習，形成了濃厚的學法、懂法、用法氛圍，增強了依法行政意識，提高了行政執法水平；二是實施“人才興檢”戰略，努力走人性化發展之路。班子成員經常深入職工羣眾，收集有利於質檢事業發展的意見、建議，瞭解幹部職工的安危冷暖。同時，根據崗位需要、職工平時的表現，選派政治素質好的同志到盛市參加學習培訓，今年我局先後有15名同志參加了各種
形式的培訓。
2、創新思路，強化服務，促進經濟發展
今年，我局把服務工作放在了十分重要的位置，強調帶着感情做好各項工作，實現“零距離”服務，結合“三個面向”活動的開展，開通了“服務企業直通車”。在局內部設立服務窗口，實行“一條龍”服務，同時對縣域企業進行分片包乾，分類指導，按照職責分工，合理調配人員，主動上門服務。一年來，幹部職工放下架子，撲下身子，跑工廠，蹲車間，引導和幫助企業加強管理，提高素質，增強產品市場競爭力。一是做到“真心”，從企業實際出發，想企業所想，急企業所急，特別是對一些質量效益差的企業，從培養企業質量意識等基礎工作抓起，不搞拔苗助長式的幫扶；二是做到“認真”，認真服務於企業，不搞花架子，不流於形式，把各項工作落在實處。
5、6月份，局長親自帶領質量管理人員到王京人造板生產企業講解生產許可證取證的相關知識，並幫助企業完善了質量保證體系。一年來，先後幫助企業和羣眾辦實事做好事150多件，解決熱點難點問題12個，優質的服務促進了企業的發展，贏得了廣泛讚譽。
3、強化“執法為民”理念，構建監管長效機制。
按照國家質檢總局“兩抓兩提高”的總體要求，以政府關切的難點、媒體關注的焦點、羣眾關注的熱點為中心，認真履行職責，強化企業監管工作。一是通過各種形式進行宣傳，樹立全民質量意識和特種設備安全意識，強化企業是產品質量安全和特種設備安全第一責任人制度；二是建立行政執法和執法督查、特種設備安全監管兩個體系，明確職責任務，形成縱向到邊，橫向到底的監管網絡，杜絕了事故的發生；三是建立舉報網絡，及時發現案源。在全縣各地設置了不同數量的“內線”，及時發現案源並舉報。我局切實為舉報人保密並及時兑現舉報獎勵。根據舉報，查處了假辣椒麪案、假潛水泵案等案件16起。四是構築聯合打假機制，加強與其它執法部門、名優產品生產企業的溝通和聯繫。在蘇州立邦塗料有限公司的配合下，查獲假冒“雅士利”牌塗料43桶，在公安部門配合下，查獲假潛水泵55台。
三、行風建設工作
按照市局和縣委、縣政府行評工作的總體部署，我局全面深入地開展了民主評議行風工作。活動中突出了以下幾個特點：一是宣傳發動、安排部署行評工作，落實一個“快”字。市局行風動員誓師大會後，我局班子迅速統一思想，達成共識。着手研究制定了《開展民主評議行風活動實施方案》、《開展“三個面向”活動實施方案》和“一次查實下崗制”的有關規定，並於4月28日在我縣率先召開了行風動員誓師大會。二是及時承諾，嚴格踐諾，體現一個“實”字。按照縣行評辦的要求，向社會承諾了十項內容。此後，對照承諾內容，我局逐一抓落實，並由行風領導小組辦公室經常進行督導檢查，發現問題，限期整改。三是認真開展“三個面向”活動，開通服務企業直通車，強化服務功能，展現一個“情”字。政府所想的，羣眾所盼的就是我們所幹的。進一步轉變觀念和作風，把監督管理寓於服務中，對輕微違法企業，先讓其整改，提高其產品質量水平，而不是以罰代管、一罰了之。四是制定措施，規範行為，突出一個“嚴”字。為保證行風建設取得實效，我局制定了行風建設五項保證措施，並出台了“首問責任制”等20多條規章制度，保證了行風活動順利進行。五是強化監督，開門評議，明確一個“誠”字。在社會各界聘請了19名行風監督員，對我局幹部職工行政行為進行全面監督；同時我局班子成員定期、不定期走訪行政相對人，瞭解服務、執法情況；向社會發放徵求意見表120餘份，廣泛徵集社會各界對我縣質量技術監督工作的意見、建議。召開行風監督員座談會，面對面接受諮詢，聽取意見、建議。會上行風監督員對我局行風建議予以高度評價和充分肯定，並表示對我局行風建設非常滿意，同時行風監督員也就我局今後發展提出了意見、建議，歸納起來有三條：加大宣傳力度，提高質監局知名度和社會影響力；加大打假、監督力度，對違法企業進行公開曝光；進一步提～部職工的素質，提高執法和技術水平。由於今年我局行風建設措施得力，方法得當，至今未出現一起違法違紀案件。同時，由於“三個面向”活動開展得深入紮實，“三個面向”已成為我局的`一面旗幟，成為我局服務羣眾的亮點。
四、存在的問題
一年來，我局緊貼政府中心工作，做了大量工作，取得了一定成績，但仍存在一些不足：一是工業產品質量水平普遍較低。由於我縣企業大多為小型企業，技術基礎差，管理水平低，因此，全面提升產品質量水平難度很大；二是市場和消費羣體不成熟，優勝劣汰市場機制不完善，假冒偽劣還存在市場；三是造假者由公開轉為“地下”，由城鎮轉入農村庭院，給打假帶來困難；四是執法人員素質較低，執法水平、專業技術水平有待提高。五是資金緊張，硬件投入不足，給檢驗、檢定工作帶來一定影響。對以上問題，我們將認真研究，加以解決。
五、明年工作打算
20xx年，我局繼續在市局的正確領導下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，凝聚全局班幹部職工的智慧和力量，着力實現“兩大突破”，完成六項重點工作，為促進縣域經濟發展做出新貢獻。“兩大突破”：一是突破技術監督發展的常規性，實現跨越式發展。實施“人才強檢”戰略，強化檢驗、檢定人員綜合素質教育，培養和造就一批業務精通，層次高的專業檢定檢驗人員隊伍，提高工作的有效性，採取多種形式加快檢定室、化驗室的硬件建設步伐，組織上一批短、平、快的項目。二是繼續抓好行風建設和優化環境工作。在今年取得階段性成果基礎上，大力推行“陽光行政”，全面貫徹實施《行政許可法》，在今年出台制度、措施的基礎上，積極探索新的舉措。
重點完成以下六項工作：
1、標準化工作。充分發揮標準化信息網的作用，為企業提供優質的標準查詢報務；制定企業標準6個；加強農業標準化建設，制定符合我縣實際的農業標準2項，將今年建立的白色金針菇標準化示範區，西伯利亞杏標準化示範
尊敬的各位領導、同事們、你們好：
玉壺光轉、物換星移。我們帶着自信與喜悦走進了充滿希望的xxxx年。回顧過去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。因為xxxx年對於我們工程來説，可算是充滿了艱辛與挑戰的一年，下面我就把xxxx年度的工作向在座的各位領導及同事們做以總結與彙報：
一、規範管理，建設過硬的後勤保障團隊
由於我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作，缺少實際工作經驗，因此我組織員工們，進行技能及行為規範培訓，培養他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會帶給他們足夠的尊嚴和實現自我的滿足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，並且在年底我組織員工們進行了一次非常有意義的娛樂活動，通過掰腕子，增強體質增加員工們之間的感情交流，通過行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語促使員工們開發智力，善於動腦。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協作才能取得成功。通過多種培訓。使他們在各個方面都有了長促的進步。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。
但是因為我們工程部是後勤部門，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見，認為我們不是營業部門，不能直接為酒店創效益，只能花錢，為此，我時常告誡我的員工説：“只要我們努力工作，做到勤儉節約，保障設備、設施完好為客人提供一個良好而又舒適的環境，就是為酒店創效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門的設備、設施成功的維修了上萬次
一、工程部的職責
如果將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養，無論任何一個環節出現問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經濟損失，直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度，發現問題急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態之中，例如：今年冬天進九以來，我們接到餐飲部門的投訴，説我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內温度不夠，空調吹冷風的問題。得知這一情況後我們大家經過仔細的分析和認真研究，發現是由於鐵路鍋爐房提供的熱源温度過低，也因為我們的換熱系統由於老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢？我經過反覆思考後，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來，從而達到空調所需要的温度，確保各部門正常營業。
二、節能降耗，向固有的設備要效益
節水：有一段時期，我們經常發現低區供水系統不正常，時常有丟水的現象。我們通過對地溝管網進行了實地考查發現系統上出現了問題，為使這一問題能得到很好的'解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恆壓供水，並對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個月又可節約用水1500噸。
節電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果併為客人營造舒適的就餐環境，我們增加了排風設備，同時使用了大量的高功率的光源，但是開業後每月的電量與以往相比增加了百分之0。42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢？經大家集思廣益，最後決定將91間客房的地燈，枱燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦牀頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節約8。8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節電2。2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3。88千瓦，通過採取這些措施，使耗電量比開業初期降低了百分之0。13。
降耗：由於客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次製冷裝置維修都是由廠家更換，全套的製冷裝置，成本是160元，那麼90多台冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過在網上查閲大量的技術資料以冰箱經過反覆試驗，終於找出問題的關鍵所在，只要更換製冷片即可解決問題，其成本只需要26。5元，一項，就可節約1萬多元。可是廚房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由於蒸發器泄漏，無法修補。如果因此而報廢非常可惜，重新購買則需要幾千元，為降低成本，節約資金，我們經過認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了製冷量，類似這種情況的冰箱我們修復了三台，為酒店節約資金一萬兩千餘元。
三、發揚團隊精神、展示多技能本領
1、在次客房裝修過程中，原計劃只是進行刮大白和換壁紙但是在實施過程中，卻發現很多樓層的棚項都有開裂和起層的現象，特別是8層、9層的棚面已經脱落下來，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領導請示，並説明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時，還可以在人力上節約一大筆資金，領導經過了認真的研究，最終採納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的傢俱全部保護起來，並且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束後，再將其全部重新恢復。當時在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢幹而得名的小老虎領班王鐵巖，帶領兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點，按時完成了工作任務。
2、為了維護我們酒店的勞動紀律，加強院內的保安措施，領導決定由我們工程部負責在後院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務後，大家羣策羣力，各自發揮了自己的特長，只用了六、七天時間，就將保安辦公室成功的砌築起來了，並得到了領導的讚賞。
3、在十月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標準，需要進行改造。這了不影響正常營業，必須利用晚市後的時間開始做業。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續工作了3個通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗證。
四、上下同心，團結協作，展示應變能力
12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平時一樣，陸續地走進酒店按部就班，準備開始工作的時候，誰也不會想到，此時，工程部的全體人員早已提前兩個多小時到崗，此刻正處於緊張的工作狀態中，因為市供電局在幾天前就下達了一個因為要進行線路改造，需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時間是12月19日早7時~晚5時當時我們接到這通知後馬上向領導進行彙報和請示，為避免酒店的聲譽受影響，為體現酒店的人性化服務，酒店領導經過認真研究，決定租用一台發電車來保證酒店各部門的正常營業。但由於所租用的發電車200千瓦的功率難以滿足酒店所有設備的用電需求，我們工程部召開了緊急會議，經過仔細地計劃和周密的分析，制定了兩套應急方案，決定對各部門和一部分的設備限電管制，工程部的人員全體出動，分別派專人進行死看死守，並對大家講明瞭，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會造成直接經濟損失或發電車因滿負荷超載而停止發電。不但燒燬發電車，還會使酒店癱瘓，蒙受經濟損失的嚴重後果。所以我們大家一定要聽從指揮，各負其責，確保發電工作的順利進行。但a、b、c三項電流一直處於不平衡狀態，尤其是b項，總是特別接近滿負荷，我們的人員就分別到各部門不斷的進行電流調定。就這樣，在這個上午總算了有驚無險的平安度過，到了下午四點鐘，就在規定的送電時間既將要到的時候，大家逐漸放鬆緊張心情的時候，我們又接到通知，由於改線路工作進行的不順利，停電時間將繼續順延。此時，大家的心情又進入了緊張狀態，因為既將要面臨的是晚間用電高峯的開始。因此我們馬上又召開會議制訂了三套應急方案。為了減少酒店的經濟損失，經過了更加周密、嚴謹的佈置計劃，在對又一部分設備進行停止使用的同時，我們大膽地開啟亮化系統，用以製造鐵源酒店沒有停電的聲勢，來贏得客源。就這樣堅持到了凌晨兩點，修改線路的工作才成功的結束了，開始了正式供電，這時我們大家才深深的鬆了一口氣，拖着疲憊的身體離開了酒店。這次發電工作前後經歷了18個小時，所停電的時間之久和麪積之大，是我們沒有經歷過的。正是由於各部門的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿地完成了這次發電任務。
五、 xxxx年中工作的不足之處
xxxx年的工作已經告一段落，有成績也有不足因為我的性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所説出來的話就會容易傷人，這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今後的工作中，我將調整好自己的心態，努力掌握電器方面的知識，在工作和學習中不斷地善自己，進一步提高工程部的服務標準和員工的技能，為在xxxx年更好的為各部門服務，打下了良好的基礎。
七、xxxx年工作計劃
我們已擬定了在xxxx年將要計劃實施的幾個專項工程：1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空調機組進行全面地大修。
2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來的經濟損失，我們準備製做一個儲備水箱。
3、按市局的要求，也為了確保客人的經濟財產不受損失，我們要為客户的每個樓層都要安裝上監控系統。
4、各部門所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門分增設電錶，以便於監控。
5、客房裝修期間所有0a房的外牆均已損壞，我們決定為0a房的外牆全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預防雨水從窗口侵入。
以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實施中逐步的進行完善。最後我要對工程部的全體同事們説：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢想，我要讚美你們吃苦耐勞的精神。”在新的一年裏我們一定會再創佳績。
一年來，我單位婦女工作在縣婦聯的領導下，根據縣婦聯工作目標和要求，緊緊圍繞縣女聯的中心工作，結合自身實際情況，主要做了以下幾個方面的工作。
一、領導重視。局黨組安排一名副局長分管婦女工作，由辦公室具體負責婦女工作的日常工作，按時經、準時組織育齡婦女進行康檢，上站率100%。定期發放獨生子女費和女工保健品。
二、加強學習。利用召開會議宣傳做好婦女工作的重要性和必要性，組織機關幹部職工及家屬學習新時期黨的各項路線、方針、政策，組織學習身邊的婦女典型事蹟，使大家充分認識到新時期婦女工作的地位和作用，瞭解婦女工作的基本情況。
三、深化活動。積極組織本單位的婦女職工積極參加各項社會活動，解決女幹部女職工在生產、生活中的困難，充分調動好、發揮好、保護好女幹部女職工的積極性、創造性，不斷增加婦女組織的凝聚力和親和力。“三八”婦女節，局領導與婦女幹部職工交心談心，慰問局幹部家屬；組織機關婦女幹部職工體檢，參與保健知識講座，廣泛宣傳生殖保健知識。同時，積極開展“文明家庭”、“節能環保家庭”創建活動。四、加強婦女兒童維權。深入婦女羣體，圍繞家庭暴力、婦女權益及其子女就學等婦女關心的熱點和難點問題進行深入地專題調查研究，為推動婦女工作的加快發展創造良好的`社會環境。本單位尚無一例因家庭矛盾引發的糾紛。五、按時完成市婦聯交辦的各項工作。
下年的工作思路本單位將堅持“以人為本”，發揮婦女
組織的橋樑紐帶作用，為女幹部女職工及幹部家屬誠心誠意辦實事，開展健康知識講座，大力宣傳優秀職業女性的先進事蹟，激勵婦女幹部職工發揮聰明才智，爭創一流，為構建和諧建功立業。
一、嚴於律己，按章辦事，加強學習
20xx年，我在思想上嚴格要求自己，堅持學習精神，自覺加強政策理論的學習，努力提高政治理論水平，充實了理論知識、開闊了工作思路，對前途充滿了信心；在學習上不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業務知識的學習，努力提高業務水平和操作能力，掌握了較為全面的理論知識和專業知識，在工作之餘，由於感到自己身上的擔子很重，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導和同事學習。經過不斷學習、不斷積累和鍛鍊，培養了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態度，一年來，通過自己的努力，我的業務水平和工作能力有了進一步的提高。
二、立足本職，無私奉獻，盡責盡職
二是強化協調，認真負責。在工作中，按照上級領導的要求，我按照熱忱、周到、細緻的工作原則，規範文件收發，及時進行處理。嚴格履行職責，認真做好全年文件收發、簽收、登記、傳閲等管理工作，確保文件及時接收，暢通傳閲。我堅持按照程序及規範完成公文處理工作，保質保量做好會議記錄，起草了總結計劃、情況彙報等相關材料，在起草公文時日常注意積累，認真學習公文寫作規範，突出規範性，保證公文的'嚴肅性。我不斷提高公文寫作水平，力求行文規範、用詞精準，公文運轉準確、及時、有序，公文寫作水平有了一定提高，用心完成領導交給的工作任務。
三、面對不足，認真改進，持續提高
經過一年的工作學習，我發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在這一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名優秀的職員。
四、20xx年工作計劃
明年工作壓力仍然會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。
時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為市集團公司的高速而穩定的發展作出更大的貢獻!
一、主要工作回顧
我的銷售工作主要是在公司自營大廳負責銷售手機終端和給客户介紹一些公司的基本業務。和團隊同事一起相互支撐起自營廳一部分的手機終端銷售任務，分擔一些前台人員的工作，提高他們的業務辦理效率。20xx年主要做了以下工作：
（一）學習業務知識
剛進來的時候，我服從公司的安排，接受了公司各種的專業系統的培訓，接受了一系列考試、考核，慢慢從不懂的菜鳥，一步一步成為了一名比較合格的銷售人員。雖然一開始正式上崗的時候有點不適應，不過在不斷的接客户中，和前輩們的帶領下，自己也能勉強獨自銷售了，業務知識也逐漸的被自己吸收，銷售的話術也漸漸的開始熟練，一切都在向良好的`方向發展。
（二）團隊融合和建設
因為我們的團隊是新組建的，所以我們團隊之間就要慢慢的熟悉，建立默契，為之後的銷售打基礎。在領導、後台人員和前輩們的指導下，我們的銷售團隊逐漸的從當七年級盤散沙，一點點的凝聚，一點點的磨合，開始慢慢地向一個默契高效的團隊邁進。
（三）客户羣的建立
在這一年的銷售過程中，我們開始慢慢的累積自己的客户羣，現在已經擁有了自己一定的客户羣體。我們的團隊員工把各自的客户羣體的一些基本信息分享出來給大家，給大家參考，交流。比如客户的喜好，性格等。還有遇到的一些“難纏”的客户，自己是怎樣解決的，分享自己解決的經驗給大家，其他人也各抒己見，這樣就有助於團隊的良性發展和提高以後的銷售成功率，也促進團隊人員的交流與和諧。
二、存在的問題及解決思路
問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷髮展和持續前行的過程，並且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。問題有三：
1、銷售人員工作的積極性時高時低，比較缺乏主動性，相對懶散，也就是常説的要性不強。
2、溝通不夠深入。有時候銷售人員在與客户溝通的過程中，沒有把我們公司終端業務的情況十分清晰的傳達給客户，沒有了解客户的真正想法和意圖;對客户提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客户溝通時不知道客户對我們的業務有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，導致工作局面相對混亂等各種不良的後果。
以上三點將是我們團隊下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向。我相信，只要有各位領導、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。
三、20xx年工作計劃
(一)、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
(二)、維護好以前發展的老用户，發展更多的新用户，服務好新老用户。
(二)、管理方面，以實用為原則，完善監督考核措施，創造輕鬆、規範、快樂的銷售環境。
1、完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
2、提高人員的素質、業務能力。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
最後，在新的一年裏，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客户，爭取取得更好的銷售業績。
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