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網站製作過程中的客户體驗注意事項

欄目: 職場百科 / 發佈於: / 人氣:6.25K

網站的作用是給企業做宣傳的,是為企業帶來客户,帶來利益的,這樣的話,網站首先就是要考慮到客户的體驗度了。那麼網站製作過程中要注意的客户體驗度到底有哪些呢?

網站製作過程中的客户體驗注意事項

網站的客户體驗度的六點體驗方式:

1.可用性與易用性;

網站是可用的,是正常的,而且客户體驗起來簡單易懂,網站這樣製作的作用是為了避免讓瀏覽者感覺麻煩,從而沒有心情繼續瀏覽先去。

2.網站的基礎標準:速度、安全、兼容性及導航、標題等;

網站必須要安全,速度一定要快,兼容性用來適合所有主流瀏覽器下的用户,導航和標題要按照人們的瀏覽習慣擺放,這樣才能更有利的讓瀏覽者多多瞭解這家企業。

3.網站的溝通性;

網站的溝通性必須要好,要讓瀏覽者很快、很容易找到企業的聯繫方式,這一點直接影響到轉換率,影響到企業的利益。

4.網站的可信度;

這一點就是給客户一個安全感,讓客户放心。

5.與傳統信息一致及站內信息一致,信賴程度,易於傳播等;

網站裏裏外外都要保持一致,不管是設計風格還是內容,都要一致,讓客户有一種踏實的感覺,讓客户信賴。

6.分享是網絡營銷中價值轉化率最高的一種模式。

分享你的網站,讓更多人知道你的網站,給企業帶來更多的瀏覽者,增加轉換率。

網站功能齊全並不是最主要的,做好核心功能,對核心功能體驗良好才是最主要的。你推出的某項核心服務足夠好,與用户產生共鳴,才能吸引到用户。事實上,一個網站理論上可以提供的功能是可以無限增加的',但是不要忘記了用户來這裏的最重要的目的,不然會適得其反。

當客户訪問一個網站時,每一個細小的環節都將影響到他對企業品牌的判斷。網站良好悦目的視覺效果、便捷的信息導航、通暢快捷的溝通功能,都能給網站客户體驗度加分。所以網站具備良好是視覺效果、強化客户體驗尤為重要。

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