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設計師談單溝通技巧

欄目: 職場百科 / 發佈於: / 人氣:1.11W

一次成功的交易,實際上是一系列談判技巧和經驗支持的結果。是一個系統工程。在這個工程中的任何地方出現問題,都會影響到其他方面,從而導致失敗或不完全成功,所以設計師一定要避免任何一點紕漏。下面小編為大家整理了設計師談單溝通技巧,歡迎閲讀!

設計師談單溝通技巧

  設計師談單溝通技巧

  言談側重道理

有些設計師習慣於書面化,理性化的論述。會使客户感覺其建議可操作性不強,達成目標的努力太過艱難。因此常會拒絕合作或拒絕建議。

  語氣蠻橫

這會破壞輕鬆自如的交流氣氛,增強客户反感心理,會使合理建議不能付諸討論。 推薦閲讀:設計師必備的溝通技巧!

  喜歡隨時反駁

如果設計師不斷打斷客户談話,並對每一個異議都進行反駁,會使自己失去 一個在短時間內發現真正異議的機會,而這種反駁不附帶有建議性提案時,反駁僅僅是一時的痛快,易導致客户惱羞成怒中斷談話,這對於雙方都是非常遺憾的`。

  談話無重點

如果你的談話重點不實際,客户無法察覺或難以察覺你的要求,就無從談起。所以,談話時圍繞重點進行陳述可以幫助你成功。

  言不由衷的恭維

對待客户我們要坦誠相待,由衷的贊同他們對於市場的正確判斷,若為求得簽單而進行華而不實的恭維,會降低設計師及公司的信譽度,亦會在日後承擔由此帶來的後果。

  驚慌失措

成交即將到來時,設計師表現出額頭微汗、顫抖等,神經質動作會使客户重新產生疑問和憂慮如果客户因此失去信心。那你會失去客户的信任和定單。

  多説無益

既然已經準備成交,説明客户的異議基本得到滿意解釋,在此關鍵時刻應謹言慎行,牢記沉默是金,以避免因任意開口導致客户橫生枝節,提出新的異議而導致成交失敗。

  控制興奮的心情

在成交之時,喜怒不形於色是非常重要的,此時的一顰一笑會使客户產生不良感受。 推薦閲讀:設計師!如何與人有效溝通

  不做否定的發言

在成交的時刻,應向客户傳達積極的消息使之心情舒暢的簽約。

  見好就收

在成交後不要與客户長時間的攀談,以避免夜長夢多。

Tags:談單 設計師