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旅遊類實習報告5篇

欄目: 實習報告 / 發佈於: / 人氣:7.75K

在經濟飛速發展的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編幫大家整理的旅遊類實習報告,歡迎大家分享。

旅遊類實習報告5篇

旅遊類實習報告1

學校:

xxx職業技術學院

班級:

xx級旅遊管理專業

實習學生:

劉xx

實習時間:

xx年3月1日—xx年5月25日

實習目的:

通過實踐聯繫理論,鍛鍊自己擁有良好的口才,瞭解服務行業知識和導遊講解技巧,瞭解主題公園的運營模式和管理方式,在實習中學有所得。同時使我更好的融入社會,鍛鍊了自己,做什麼事情都要持之以恆。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。

實習單位概況(鷹潭春秋旅行社):

鷹潭春秋旅行社有限公司是經江西省旅遊局批准成立,足額繳納了質量保證金的股份只旅遊企業,在鷹潭市中心擁有現代化得辦公場所及一流的辦公設備,同時擁有數名具有十幾年旅遊經驗的管理人員和一批愛崗敬業,任勞任怨的導遊隊伍。自xx年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本着“合理的價格,優質的服務”的經營理念迅速發展壯大並被旅遊局評為“優秀旅行社”。在三清山,龍虎山,婺源等地的地接市場及鷹潭的組團市場佔有較大的份額。旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優質樹聲譽,以優質求發展,堅持從客户需要的立場出發,以多元化的旅遊服務項目和特色旅遊內容滿足廣大客户的要求。

實習方法和實習意義:

主要通過實習跟團聽師傅講解,自身觀察和師傅講解來達到實習效果。通過此次實習,讓我進一步鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高我的能力,我認為旅遊旅遊管理專業中實踐環節重要的理論聯繫實際,提高了我調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法實習間所學習到的社會經驗和團隊精神將使我終身受益。

主要實習內容:

龍虎山,位於江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風景名勝區境內,為中國道教發祥地,道教正一派“祖庭”。在中國道教史上有着承先啟後、繼往開來的地位和作用以及重大影響。

龍虎山原名雲錦山,乃獨秀江南的秀水靈山。此地羣峯綿延數十里,為象山(應天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍在此集結,山狀若龍盤,似虎踞,龍虎爭雄,勢不相讓;上清溪自東遠途飄入,依山緩行,繞山轉峯,似小憩,似戀景,過灘呈白,遇潭現綠,或輕聲雅語,或靜心沉思。九十九峯二十四巖,盡取水之至柔,繞山轉峯之溪水,遍納九十九龍之陽剛,山丹水綠,靈性十足。不久,靈山秀水被神靈相中,即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山,煉丹修道。山神知覺,龍虎現身,取代雲錦。自後,龍虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被譽為道教第一仙境。

張道陵於龍虎山修道煉丹大成後,從漢末第四代天師張盛始,歷代天師華居此地,守龍虎山尋仙覓術,坐上清宮演教布化,居天師府修身養性,世襲道統63代,奕世沿守1800餘年,他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封,官至一品,位極人臣,形成中國文化史上傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數次的`賜銀,進行了無數次的擴建和維修,宮府的建築面積、規模、佈局、數量、規格創道教建築史之最。龍虎山在鼎盛時期,建有道觀80餘座,道院36座,道宮數個,是名副其實的“道都”,是道士的世界王國。

此外,龍虎山景區應天山象山書院是中國古代哲學中“頓悟心學”派的發源地;金龍峯馬祖巖是禪宗史上貢獻最大的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所;仙水巖的崖墓羣是中國葬俗史上的奇觀;“仙女現花”為道教第一絕景、世界第一絕景,等等。《龍虎山志·藝文》載:“龍虎山歷魏、晉、唐、宋,代有褒崇,若山川之勝,宮宇之麗,人物之繁,仙蹟之異,道行之神,爵望之顯。代之慕擬歆豔者,或美之於詩文,垂之金石,傳遞一千餘載。”龍虎山幾千年來積澱而成的豐厚的道教文化遺產,和它在中國道教史上顯赫的祖庭地位,以及對中國道教發展所作的貢獻,被人公認為“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。

旅遊類實習報告2

實踐單位:

xx旅遊有限責任公司

實踐時間:

xx年6月30日至xx年8月22日

實踐目的:

實踐為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

實踐內容:

讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能

實踐結果:

通過這次實踐讓我對旅遊這一行業有了更深的認識,我也更喜歡旅遊這一行業了,學到了很多書本之外的知識,也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引着我去追求。而且在這裏更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養了旅遊職業感覺。對景區建設與管理有了一定的見解。在以後的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以後工作的基礎。

假期來了,我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?一片葉子屬於一個季節,年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰説意氣風發,我們年少輕狂,經受不住暴雨的洗禮?誰説校園裏的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷。

第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助於我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

選擇了旅遊專業的我,主要學的是景區開發與管理,因為我們馬上就要考導遊證了,所以在這次實踐中自然比較關注這一環。

我們來的是洛陽的一個4a級景區,沒來之前我們有很多幻想,想想是多麼的美好。到這之後發現我們的工作主要是導遊講解,但是還會幹很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區裏我們每天面對的景色是一樣的但是遊客卻沒有一樣的。雖然導遊詞都是那些東西但對於不同職業的遊客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。

雖然在實踐中只是在景區裏做講解員,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分佔主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到了景區實踐應該能夠應付得來,但是在景區裏並沒想象中如此容易。

從我們剛來就開始熟悉導遊詞,瞭解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來,要在遊客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導遊實務老師講的導遊人員在講解過程中的語速語調態度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到遊客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。

在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜,我想也很難説清楚,只有經歷了才能瞭解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了。我想説的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學着適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。

俗話説:“在家千日好,出門半'招'難!”意思就是説:在家裏的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什麼困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月裏,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個人不管幹什麼都互相有個照應,也真正體現了團結的力量。

通過這次的實踐我瞭解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:

1、做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。

2、虛心向別人學習,努力完善自己。

3、對待客人要面帶笑容,耐心服務。

4、要與同事和睦相處

在景區裏邊,有很多的管理員,他們就如我們學校裏邊的領導和班級裏面的班幹部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級裏的同學們!要想讓他們服從你的管理。那麼你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是説:在管理時,也要因人而異!

一切認識都於實踐。實踐是認識的説明了親身實踐的必要性和重要性,但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。

作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味着大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之後,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以後的人生旅途是漫長的,為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都説寧願出去工作,不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的.都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。

作為一名合格的導遊,必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區實習,對我來説受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅遊這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅遊業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對景區顧客的耐心以及責任心。着實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯繫實際,我認為實踐環節重要的是理論聯繫實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。

這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我。學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以後的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以後更加勤奮學習,鍛鍊自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

旅遊類實習報告3

一、畢業實習規劃和目標

(要求:結合所學專業和本人職業進展要求,按學校有關規定,對畢業實習進行合理定位,做出符合實際的整體規劃,以達到實踐教學和實習就業的目標,400~500字)

懷着對校內的不捨和對工作崗位的期盼,我來到了綠野旅行社實習。本人是學習的旅館管理專業,經過四年本科的專業化學習,我已經對於旅遊專業有了初步的瞭解。懷着對於旅遊的喜愛,我盼望自己將來也能在旅遊行業的相關崗位找到一份屬於自己的工作。盼望能在畢業之處的一兩年內在旅行社熟識各個崗位的工作,先進行摸底學習。我最終的抱負是能在畢業之後的三五年之內,熟識旅行社的整體運作模式和各個工作崗位的工作安排後,結合自己的人脈資源建立一個屬於自己的旅行社。並以誠信負責為基本保障,以遊客人身平安為根本動身點,以精彩的旅遊方案為依託,為客户帶來一個全新的旅遊體驗。在宣揚策略上,結合以往的廣告營銷推出口碑宣揚,以旅遊服務質量贏得客户的滿足,通過客户的口耳相傳來推動旅行社的進展,通過客户轉介紹來贏得更多的客户,從而保證旅行社的正常運作。

當然,幻想總是照亮前方路途的一盞明燈,而我如今需要做的就是先靜心學習,先了旅行社的各個崗位工作及其運作方式。於是我在告辭學校後,懷着自己的人生抱負來到旅行社開頭了最初基礎的旅行社前台實習工作。我知道雖然這是最基礎的工作,然而只有把最初基礎的工作完成後,我才有可能完成其他更為艱難的任務。凡事開頭難,我信任自己有十足的信念能夠精彩的完成旅行社的前台工作。

二、畢業實習單位確定途徑及體會

(要求:結合畢業實習目標,對實習單位的選擇、方法與途徑、材料預備、面試技巧、專業學問和力量等做客觀分析,突出存在的優點和不足,400~500字)

每個人都會走出學校這片純潔的文化樂途,步入.開頭熟悉的工作階段,這期間每個人都會經受實習。那是人生對於.工作的最初探究,懷着懵懂、帶着幾分新穎,我就這樣開頭了我的高校實習。

從最一開頭的自網絡上搜集相關聘請崗位,到確定來綠野旅行社實習,這期間我經受了太多的'選擇。最早的時候我只是確定自己想在旅遊相關行業進展,並未確定肯定要來旅行社。我由於綠野旅行社以其獨特的魅力吸引了我,我知道在這裏工作我不僅可以掙到養活自己的一份工資,還可以在工作崗位上學習到很多校內課堂之外的內容來提升自己,於是我就這樣下定了決心來綠野旅行社參與面試。在我預備面試的初級階段,除了複習自己的專業課學問,我也曾補習了各種社交禮儀方面的內容,比如種種面試技巧等,我都在心中做到了預想。雖然綠野的面試官都很和善,然而作為我的第一次面試自己還是有些過於緊急,沒有發揮自己的真實水平。雖然有種種不完善,然而我終究還是被綠野旅行社錄用成為一名實習員工,這對於我來説是個在工作崗位上提升自己的好機會。於是,我懷着欣喜開頭了全新的實習工作。

時間匆忙而逝,通過這三個月的實習,令我對.工作有了肯定的熟悉,也對職場有了初步、真實、貼切的熟悉,明確了努力和改善自己的行為,通過與同事們的交往和接觸,我學到了寶貴的人際交往技巧和處世閲歷,也交到了幾位可以虛心請教的長輩伴侶,感謝他們對我的指導、訓練和思想啟迪。在綠野旅行社這段難忘的實習經受,在我以後的人生中肯定會令我受益終生的。

旅遊類實習報告4

實習時間:

星期一(xx-6-7)—星期五(xx-6-11)

實習目的:

通過老師的指導和同學們自身的不斷實踐,使同學們對中國旅行社業的現狀和基本學問在宏觀層面上予以把握、對如何經營和管理旅行社在基礎層面有所瞭解,培育同學們利用簡明案例和操作實務把理論與實踐緊密結合,使學有所獲,並能學以致用。成為新時期勇於和擅長實踐,擅長髮覺和解決問題,擅長學習和思索,有創新精神的旅行社經營管理的中、高素養特地人才。

實習步驟:

週一上午,周老師集合了全班全部同學們到教室集合,召開實習動員大會。羅主任和劉磊老師就這次實習賜予指導和鼓舞,特殊強調了平安問題。周老師對這次實習的人員作了詳細的安排以及佈置了詳細任務。下午我們的任務邊是上網查閲有關旅遊網站和旅行社網站,搜尋到了許多以前自己對旅遊業從未關注的話題,獲益匪淺!週二上午我們先是瞭解旅行社市場調查問卷表的製作,下午我們便在網上嘗試自己動手設計旅行社市場調查問卷表,由於以前沒有這方面的詳細嘗試,真正動起手來,難度的確不少。凡事好事需要身體力行地去完成。

週三我們主要的課題是旅行產品的開發,上午我們先是小組爭論了各自的觀點,以及動手設計旅行社產品開發

方案的宣揚手冊,下午便是練習寫做可行性討論報告。週四上午我們的主要任務是編制旅行社接待

方案表和接團報價表,先熟識了下編制旅行社接待方案表和接團報價表的大體概念,然後便自己動手開頭製作。然後我們瞭解了開辦旅行社的條件的程序,熟識了開辦旅行社的條件和程序。下午主要的任務是練習寫作申請開辦旅行社的申請書,我們先是從書本上了解申請書主要有那些特徵及留意事項,變自己動手寫旅行社開辦申請書。週五上午的主要任務是調查旅行社國內旅遊服務質量及怎麼確認旅行社組團的旅行日程,以及當中該留意的事項,在摸索中前進,開頭一點熟識當中的訣竅。下午我們主要練習編排旅行社組團的旅行日程表,有了上午的瞭解,我們熟識了編排旅行社組團的旅行日程表,編排旅行社組團的旅行日程表我們做起來也輕鬆了很多!

心得與體會:

通過學習《旅行社經營管理》這門課程使我們對國內外旅行社概況,旅行社的分類與設立,旅行社產品與營銷接待業務、後勤選購、人力資源、財務危機管理及旅行社的`進展趨勢等內容有了深化的瞭解,課程中同學也把握了學習旅行社管理的普遍規律,把握旅行社的管理模式、工作程序和經營方法,瞭解我國進展中的旅行社的可持續進展道路。通過本課程的學習,使同學獲得旅行社經營管理方面的基本概念、基本原理,正確理解和把握旅行社管理理論,並能運用所學的學問解決旅遊工作中的實際問題,為今後的旅遊工作打下堅實的基礎。

這次實習,我們以實踐為主,理論為輔;以事實為基礎,個人的創新為理念順當的完成了老師佈置的任務。心中醒,口中説,紙上作,不從身上習過,皆無用也。這次實習讓我真正感悟到了這句話的奧妙。不因外界的困難而怨天尤人,完善自己,努力去實現自己的目標才是最重要的,我堅信,我能夠勝利!

旅遊類實習報告5

實習人:

XX。

實習時間:

20xx年7月14日至20xx年月14日。

實習地點:

長樂豪生長山湖國際酒店。

實習目的:

將專業與3接軌,逐步熟悉、體會,學會生存,學會感恩,學會做人,學會與人團結協作。更重要的是熬煉自己獨立生活的力量,從一個實實在在的同學向一個.人的過渡。逐步的瞭解.,熟悉.,從而邁入.。

實習酒店:

長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市裏第一家五星級酒店,將致力於打造長樂市酒店業第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標準建築的旅遊飯店,位於長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側。酒店佔地面積三十畝,總建築為三萬五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國際商務會議、休閒消遣等功能為一體。酒店地處城區黃金地段,交通便利,商貿繁華,東側是風景秀麗的長山湖。酒店營業部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美髮、健體中心、室內游泳館、露天網球場、男女spa館、英美式枱球、乒乓球館、茶藝居、網絡咖啡吧、休閒花園、名店街、高級接見廳及各種規格會議室及多功能廳,是長樂市第一家五星級飯店,距離福州市區三十公里,距福州長樂機場二非常鍾車程。酒店特邀.知名酒店設計公司專業設計,注意人文、生態和環境有機結合的設計理念,引進建築風貌和休閒方式,以期為廣闊消費者打造一個高檔的商務接待場所。

實習內容:

我的實習崗位是房務部樓層服務員。班次分為早班、中班、夜班,這三個班次,我分別上過早班和中班。早班是從八點開頭(後改到九點),每天早晨都要開早會,由主管交代一些留意事項和支配工作,然後領取所在樓層的房卡、對講機,其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區域的衞生工作;最終,假如有髒房的話就把工作車推出來開頭清潔房間。住客房一般要在十點以後才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重,假如有客人來開門,我們就會微笑着説;

先生(小姐),您好!請問現在便利為您清潔房間嗎?

經客人同意後方能進去。清潔好房間後,若有客人在房間,我們會以標準的站姿站好,面對客人説道:

先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停開心!再見!

然後出來輕輕地為客人把門關上。每天早晨的十一點,是每個樓層開頭收取客衣的時間,當天下午六點前衣服會被中班服務員送進客人房間去。安排的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖潔淨,把工作表找領班簽字,到房務中心交表,還房卡、對講機,簽退。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣,五點半左右去各個樓層開廊燈,早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜牀,開夜牀夜即是為客人的房間進行小整理,整理完後,把馬桶蓋揭開,把防滑墊放到浴缸裏,把浴巾綻開平放在淋浴間門前,把房間後簾拉上,調好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主牀頭櫃的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,並依次放上晚安卡、環保卡、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜牀就開完了。一般開夜牀只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三非常就可以去關各個樓層的廊燈了,然後寫交班,主要是一些留意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。

實習體會:

作為一名同學,我們都沒有真正的踏入.,也沒有真正的親身去體驗.生活,所以關於.的好與壞都是道聽途説。其實.也沒有比別人説的那麼黑暗、勾心鬥角,但或許是沒有遇見吧。那麼,我很慶幸我遇到了一個好的

小型.

,上至總監,下至一般服務員,同事之間的關係都很好。老員工並沒有由於我們是同學,單純,就對我們惡語相向、到處犯難。相反,看到我們不會的地方總是很耐煩的為我們講解、示範,看的我們做得很慢,假如他們做完了還會來關心我們。與上司之間的關係,在工作上我們是上級下屬的關係,我們敬重他們,遇到他們禮貌的問好,私底下和我們是伴侶,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是公平的,如獎金、過節費等。

經過這為期半年的實習,我們學會的不僅僅是技能,更多的是對人生的思索。之間的心理改變也經受了幾次成長,懂得了許多。酒店之所以可以稱

小型的.

是由於它排列萬象,陳設事態百千,之所以有一般員工和上層管理者是由於存在問題和需要解決問題的人,存在一種激勵與督導的管理。半年的實習工作,初次體會到了生存的不易,原來.現實是如此的.複雜,生活可以如此百態,人與人之間還有這些相處之道。

1、打鐵還得自身本領硬。想在工作中表現優秀,得到上司的賞識和提攜,除了技能嫻熟外,你的文憑、學歷,學問的深度、廣度等各方面的綜合術能也是必不行少的。在我們樓層服務員中,有一個被升為領班的同事,或許他的鋪牀技術沒有老員工嫻熟,但就是恰好有一次機會,他幫經理處理了一個電腦技術上的問題,他就成為了經理經常關注的對象,發覺他各方面的技能還可以,就把他升為了領班。別人不服氣也得服氣,由於別人有預備,且遇上了機會。所以想要以後有所建樹,就必需學好各方面的專業技能。雖然機遇也不行缺少,但機遇從來都是為有預備的人留的。

2、社交是一項不行缺少的活動。經過這半年的實習,讓我明確的熟悉到,以後的工作中,人脈關係是特別重要的。俗話説:

千里馬常有而伯樂不常有

就是這樣一個道理。有力量還得有人賞識、提攜。比如這次我們實習過程中,自己的工作表現得到了管理層人員的確定和認可,這樣我們畢業後又多了一條就業渠道。

3、要有警惕感和責任心。在日常工作中,我們做服務員的有義務愛護客人的人身財產平安,對不能確認身份的客人,我們不能任憑給他開門,以免不法分子趁虛而入,給客人造成不必要的困擾和損失。

4、每一位勝利人士都是經過千錘百煉的。酒店的管理層人員一參與工作就是管理層人員的,他們都有自己在基層的奮鬥史,並且很珍惜在基層打拼的機會。我們經理常常對我們説的是,他很遺憾以前沒在洗衣房呆過,現在對那一塊布是很瞭解。

最終,特別感謝長樂豪生長山湖國際酒店給我的這次實習機會,信任在以後的學習工作中我會更加努力。