業務員的實習報告模板集錦五篇

在學習、工作生活中，報告十分的重要，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？下面是小編為大家收集的業務員的實習報告5篇，歡迎閲讀與收藏。

業務員的實習報告 篇1

為了讓大學的的第二個寒假過得充實而又有意義，我選擇了做兼職。在找兼職之前我可是信心滿滿的，好歹自己是個名正言順的大學生，自認為找點兼職是不會有多大的困難的，而恰恰在尚未邁出的第一步上我就吃到了苦頭。等到我放假後才去應聘，這些炙手可熱的快餐店早已招滿人了，所以我很可憐的連一個面試的機會都沒有。最後自己算是來了個破釜沉舟，去了某個服裝店碰碰運氣，但結果貌似理所當然我被拒了，理由是我基本不會説話，這下可算把我打擊得徹底了，總算見識了社會的江湖性質，也正因如此，我開始了思考生活問題和生存問題。百般無奈，我只能靠關係去了個五金店當營銷員，也不管什麼待遇了，覺得自己能夠應付一下再説了。到底算是謀了個事做，但是“實踐”的意義還遠在後頭呢。

令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店裏我經常被顧客一眼看出是學生，顯而易見我的經驗不足得很，這促使我下意識得努力工作，打消了貪圖安逸的念頭。每天8點上班，下午4點下班，中午不休息，乍看時間安排還可以，不是很長，但是從早站到晚，想做好一個營銷員其實並不容易，在整個寒假的兼職過程中，我學到了很多。

首先是關於銷售技巧方面的，如何提高銷售量全在技巧的把握上，自己在這方面原先是一竅不通的，可是隨着工作的收入，同時在向同事的學習下，我一步一步地走上了軌道。

記得剛上班時，我熱情有加，一碰到顧客進門便尾隨左右，沒等顧客反應過來，還沒看清櫃枱的商品時我早就追問了幾遍“買什麼，請隨便看”，結果顧客顯然隨便看不了了，在我“咄咄逼人”的形勢下匆忙離開。反覆兩三次同樣的遭遇使我不得不反思我銷售技巧方面的問題，漸漸地我改“硬攻”為“智取”，效果改變得明顯多了。由此我總結出了一條經驗，就是成功達成交易的前提是給顧客營造一個輕鬆的購物環境。

接下來的一條經驗是“男女有別”，摸索出這條經驗就沒之前那麼簡單了。可能有一部分人還沒能理解到吧，我想這如果不是有這方面的銷售經歷的話，是輕易覺察不到的。起初，我對男女顧客可謂“一視同仁”，根本不懂得區別對待，

用在男顧客的銷售技巧也用在女顧客身上，這當然導致我開始有一陣子銷售額很差。“男女有別”還是得益於店裏一個同事的提醒。據他的分析，男顧客在購買商品以前，一般都是目標很明確的，所以在購買過程中雷厲風行，對自己的選擇較少猶豫不決，特別是有個明顯的現象，大部分男顧客不會“斤斤計較”，他們不喜歡花那麼多時間去選擇、比較。相反，女顧客就習慣精挑細選了，甚至一部分的女顧客“吹毛求疵”，逛完這家逛那家，比來比去，可謂不厭其煩。針對男女顧客的這些特點，銷售員就應該對他/她們區別對待，對男顧客應主動熱情地接待，詳細介紹商品的性能、特點、使用方法等等，有針對性地推薦商品，使其求快的心理得以滿足。而對於女顧客，當然熱情不減，耐心更是必要的，銷售員應該給她們足夠的時間慢慢看慢慢挑，儘可能地提供周到細緻的服務。經過同事的這番推銷，我認識到了男女顧客在購買和消費心理方面的差別，也逐漸地提高了銷售技巧。

最後的一條銷售經驗可謂是至關重要的，如果能夠妥善運用，相信達成交易是不會有多大困難的，這就是“見機行事”。對於一個初出茅廬的我，掌握這條經驗是頗費功夫的，俗話説得好，冰凍三尺非一日之寒，英諺不是也説，Rome is not build in one day。當顧客選購時，，一般都要看一看、問一問、比一比、摸一摸、試一試，這個過程讓顧客得以瞭解和認識商品的，應該説是不可或缺的，因此銷售員要耐心地幫助顧客挑選，主動介紹，細心展示，不要急於求成，催促顧客，所謂“欲速則不達”。特別是當顧客拿幾種商品對比挑選時，銷售員應儘量跟顧客保持一定的距離，讓顧客可以無拘無束地比較、觀看商品，並且能夠從顧客的言談舉止中推測顧客對什麼樣的商品發生興趣，察言觀色，讀懂顧客的想法，然後才能從商品的原料、設計、用途等方面選擇重點向顧客介紹。

對於那些沒有多大購買打算，來商店隨便轉轉的顧客，也得講究一定的策略。這一類顧客進店後，有的行走緩慢，東瞧西看；有的行為拘緊，徘徊觀望；有的是專往熱鬧地方湊。對這種消費者，如果他(她)們不臨近櫃枱，就不忙於接觸，但應該隨時注意他(她)們的動向，當其突然停步觀看某種商品，表露出中意神態時，或在商店內轉了一圈，又停步觀看這種商品時，銷售員就應及時的打招呼。

總之，一個月下來雖然覺得很累，但是我學到了很多東西，生活變得充實了。更重要的是，我體會到了勞動的快樂，同時也標誌着我向社會又邁進了一步，社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情，拉近了我們與社會的距離，也讓我們在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹。社會才是學習和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現。相信這一次的經驗將為我今後的人生打下堅實的基礎，這無疑是我人生旅途上的一次難忘的經歷。

實踐的意義究竟在哪裏？是實踐所得的報酬嗎？顯然不是，實踐就是要把我們課本上學到的東西付諸於現實生活，真正做到理論聯繫實際。只學不實踐，那麼學到的東西還是等於零，這個道理再明白不過了。從另一個方面講，實踐可以為以後找工作打基礎，現在的就業壓力可以想見有多麼嚴峻，如果沒有絲毫的經驗就想在若干年後有一番大作為，那幾乎是不可思議的。從實踐中學習，從學習中實踐，只有不斷地在各方面中武裝自己，才有可能在將來激烈的競爭中脱穎而出。

總而言之，通過寒假的這次兼職，我覺得寒假社會實踐活動是我們大學生投身社會、體驗生活的真實契機。俗話説，機遇只偏愛有準備的頭腦，此言不差，我們只有不斷付出努力，拿出百尺竿頭的幹勁，胸懷凌雲壯志，自覺提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的陣痛，加快融入社會的步伐，才能在這個人才輩出的時代站穩腳跟，才能勝任未來更大的挑戰。

寒假的社會實踐活動已經告一段落了，但社會實踐給我帶來的巨大影響卻永遠不會完結。謹以此文表達我對這次寒期實踐的深切懷念，也懷念五金店！

業務員的實習報告 篇2

一、實習單位及崗位簡介：

齊齊哈爾揚名廣告有限公司位於齊齊哈爾市二馬路附近，交通便利，為廣告製作、媒體發佈、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內高新技術開發區的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區指示牌、路名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創意、專業廣告製作及公關策劃於一體的綜合性廣告公司。包括百貨大樓、百花電子城等在內的大商場均是該公司的長期合作商。客户的滿意是我們永恆的追求是該公司的格言。

在公司實習期間，因為自己學的是市場營銷專業，所以對這次實習很有興趣，也喜歡有挑戰的工作，所以我的工作是廣告業務員，在開始的一週裏，只是儘可能多的瞭解公司、瞭解自己的工作。後來在經理的幾次培訓下，我才知道自己的任務以及該如何去完成任務，就是要儘可能的招攬客户來我們公司做廣告。而我們業務員從中獲得一部分的利潤作為提成。

二、實習過程概述

在實習的開始頭兩個星期裏，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客户詳細介紹各種媒體的優勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有實踐過，使得在向客户介紹時有心有餘而力不足的感覺。一種媒體，看起來很簡單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預期多一整天的時間才能熟練各種説法，但還不能和超市裏的營業員們比。因為這是我第一次做業務員，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的願望。因此在以後的向客户介紹媒體的過程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客户全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裏面的關鍵是要會説，不僅要説對，還要説得能引起客户的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我們都還沒有經驗，也沒有什麼説話技巧和口才了，這也就是我們的困難所在，然後經理們和業務們都知道我們的這項弱勢，所以在第二週時對我們進行了沙盤模擬，通過一週的與同學們的練習，經理們感覺我們還可以所以我們就開始下市場了。

接下來的一個星期裏是實習業務階段，就是通俗上説的跑業務。跑業務關鍵是要跑，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，公司的媒體自己也能瞭然於胸，但怎樣正確地向客户表達出來，還需要經理和同事們實際指點。和我一起的是業務部的小強，他比我早來二個月這裏，但他的業務能力比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的老業務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客户溝通、怎樣從客户處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些侷促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟着小強實際學習和模仿了3次以後，我基本上克服了第一次的毛病，心裏也不再那麼緊張了。

再結束了長時間的模擬培訓之後，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以後的的工作。所説已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有餘悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見着他們經理以後，竟因為緊張而直接索要定金，因為我的工作主要就是向客户介紹、招攬客户在我們這裏做廣告或發佈廣告，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在製作完成之後還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以後，我竟不知這家商户的老闆是誰，有沒有分店，有沒有在古冶發展的意思，甚至沒有留下這位經理的聯繫方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。回到公司，劉姐問我出差情況，我無地自容，心中暗想以後一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前後後又想了幾遍，並向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之後，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以後的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習。

三、實際工作

1、跑業務，溝通的重要性就不用説了，人際關係也很很重要，平時上課的時候老師也總教導我們人際關係的重要性，即人脈就是錢脈。

一次楊總問我們你們學的專業知識是什麼，我們當中竟沒有一個能回答上來，後來經過我們討論，回答了一個楊總比較滿意的答案，後來經公司的業務跟我們説，他們廣告的知識就是廣告價錢廣告資料，他們還總和我們説你們是學這個專業的，有些與營銷有關的知識一定要比別人掌握的更多，也應該知道怎麼做，而且書本上的知識只是紙上談兵，所以還是要下市場跑業務。他們還告訴我們人際關係，專業知識，能力是很重要的。

2、實戰

記得那天天空下着雪，而且還掛着大風，我和我的搭檔一起到203醫院附近去拉廣告，跑業務ijide那天手凍凍紅了，而且也沒有人願意搭理我，我進的一家家商店大家都説不錯公交車廣告，再不就説我們不用做廣告，再不就是老闆不再，再不就是考慮考慮以後再説等等，雖然都知道他們也都只是浮染我們但是像他們這樣的還算好的，有的人根本不給你説話的機會，直接就念你出去，當時的感覺真的糟透了，第一次覺得是不是自己選錯了專業，真的特別辛苦，那天走的腳都要折了，也還是沒有人願意做我們的這個公交車廣告。唉，好難過。

第二次、第三次出去跑業務實在203醫院，把沒跑玩的繼續跑問，然後就去沃爾瑪附近，辛苦是一樣的，但是卻沒有成果，心裏也很不是滋味，特別是在每天到公司去簽到是聽見同學們有的好像可以成業績時，感覺同樣的自己也付出了辛苦但卻沒有回報，所以，知道了成功不只是要有努力還要有機遇。

四、通過這次實習讓我知道了：

1、説話是一門藝術，作為一個業務員我由此真正瞭解到這句話的含義和功用。要想客户在咱們這裏做宣傳首先要讓客户記住你。另外，給客户的第一印象很重要。給客户送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客户看到正面的信息。

2、信用是業務員成功的關鍵據估計，有50%的推銷之所以完成，是由於交情關係。這就是説，由於業務員沒有與客户交朋友，你就等於把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠於客户比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客户一次。記住：客户總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的業務員手中，才能贏得長遠的市場。業務員讚美客户的話應當像鈴鐺一樣搖得叮噹響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關心客户服務。成功的業務員是先和客户當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話裏和網上和客户打招呼問好，後來就變成我一上網是客户在主動跟我打招呼。有時還會有客户主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業務員來説，這些客户資源是日後最大的潛在力。

3、信念，堅持到底是獲得成功的最終

棘手的客户是業務員最好的老師。客户的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客户的抱怨一提高客户的滿意度，二增加客户對公司的好感，三豐厚的利潤。成交併非是業務工作的結束，而是下次業務活動的開始。業務工作不會有完結篇，它只會一再從頭開始。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客户的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的祕訣，他一定回答：堅持到底。世界上什麼也不能代替執着。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是；聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣；教育不能，世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執着和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執着才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。

五、最後總結

通過這三週的實習，使我感覺到在剩下的時間裏不應該浪費時間，應該好好學習，並且多多到社會上去鍛鍊，積累經驗，並且知道了學營銷的要有良好的口才能力，動過這次實習是我知道了自己的不足，所以我決定要努力彌補不足，爭取在畢業時成為比較不錯的營銷人才。

業務員的實習報告 篇3

最先我抱着學習和鍛鍊的精神找到這裏。經過這幾天的學習和工作，我對我們從事的行業有了一些新的認識。比如以前不懂什麼叫做跑業務，以為很好耍，很輕鬆。當自己面對的時候才知道，跑業務並非想象當中的那樣簡單。這些必須是業務員自身的素質與業主實際情況的相結合，還得要隨機應變。一個設計師的成長也不是一朝一夕，輕而已舉，需要多方面的瞭解相關的專業知識，對繪圖軟件，材質，溝通，美學，市場，預算等有深入的瞭解之後才能有所作為。希望公司也能給我學習的機會......

現將這些天工作之後的總結寫下來僅供參考和自己學習：

1. 跑業務首先心態要正，思想要積極。

2. 眼睛要會觀察，認清楚那些是業主，那些不是業主。

3. 膽子要大，看到業主要大膽的靠近她，並與他(她)們交談。

4. 心態要平和，不要因為一次又一次的.拒絕，就灰心喪氣，打退堂鼓。

5. 執作，比如：在與業主交流的過程中，適當跟業主一段路，有利於留下聯繫方式。

6. 保持清晰的頭腦，講話講究方法，適當的用些技巧，説不定會有意想不到的效果。

7. 好學的心，多多想經驗豐富的人學習;休息時間閲讀相關專業的知識，提高自身的素質。

以上是我這幾天的工作總結。在次感謝領導的精心教導和同事們的熱情幫助。我會再接再厲，努力提高自己的業務水平，為公司創造業績。

業務員的實習報告 篇4

時間飛快，我的實習生活即將結束，起初，我是抱着學習和鍛鍊的精神來到這裏，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。本次實習是以業務員的工作為主，熟悉業務流程是學習的一項重要環節。熟練操作網上業務平台，能夠與國外客户電郵電話聯繫，把書本知識與現實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創造利潤。通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地瞭解了業務流程、自主創業等知識。

新人的工作一定要從打雜開始。兩個多星期的業務員實習生活與我想象中的工作有些差距。公司經常出的產品有數十類，每個大類又有很多產品。開始的時候我一個都不認識，更別説規格，價格等信息的瞭解，所以工作起來很是吃力。但是我已認識到，如果連最起碼公司所經營的產品及價格都不瞭解，如何爭取客人的訂單呢?所以我抓緊所有的時間和機會請教老業務員，並自己不斷重複背記，終於大體瞭解了一些。之後就是貿易流程的熟悉，書本上和實際運用還是有很大差距的。我下定決心，如果不能夠將進出口貿易基本運作流程爛熟於心、瞭解公司經常產品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿，我其實沒有資格做一名正式的業務員的。

作為業務員，碰到的客户有易接觸交談的也有非常棘手的。但棘手的客户是業務員最好的老師。客户的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客户的抱怨：一、提高客户的滿意度，二、增加客户認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。20xx業務員暑期實習報告實習報告 實習總結 。銷售工作不會有完結篇，它只會一再 從頭開始 。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客户的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的祕訣，他一定回答：堅持到底。世界上什麼也不能代替執着。天分不能 有天分但一事無成的人到處都是;聰明不能 人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能 世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執着和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星，執着才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。

在學校的象牙塔裏待了二十來年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什麼你該做什麼不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學着去適應去克服。

即將結束的實習生活，讓我對業務有了初步的瞭解，很慶幸有機會可以接觸到客户，這對於我以後的工作和繼續深造都是一個很好的平台。看中的還是經驗，經驗的累積對以後是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以後的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。

我堅信：信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

業務員的實習報告 篇5

20xx年7月20號至20xx年8月20號，為期一個月的時間。我在新會區大澤鎮永業五金建材店從事銷售工作。

做為一個即將踏入社會的年輕人來説，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。不過在工作期間通過自己的努力會很快就會融入一個新的環境，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何説服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。

實習作為一名銷售人員兼店長我覺得應該具備以下幾方面技能知識：

1、銷售人員應該有清晰的銷售目標；2、銷售人員應養成制定計劃的習慣；

3、銷售人員應養成檢討的習慣；4、銷售人員要加強自身業務能力的學習來提高自己的銷售技能；5、學會如何去聆聽；6、在與客户交談的時候不要鋒芒太露 要抱以誠懇，學習的心態；7、 溝通能力；8、協調能力；9、 規劃與統整能力；10 技術技能。

首先，通過招聘廣告我聯繫到店主，面試後，總店主接受了我的實習請求。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。我每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果或付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。 實習過程，採取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。每天8點就得到公司報到，有時候公司業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校則可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是我實習之前就知道工作不能馬虎，因為你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。由於我是新人，起九年級天，有一個工作經驗豐富的同事和我一

起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學習的同時，積極主動的熟悉各類五金，牢記各項特性。起初我的工作並不很好。分析了原因之後，我便下定決心儘自己最大努力去彌補差距。第二天我利用午休時間去周圍五金店學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌櫃枱前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天裏，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天裏，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，我也知道了，過硬的專業知識是從事服務業的堅實基礎。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏鋭的反應和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的要求和關注點從而做出準確的判斷。從而進行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售後全方位服務。

起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之後的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時採取其他措施維護到自己的櫃枱和老闆。

其次，我發現與同事的相處以及與周邊櫃枱銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

最後，我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業,因為曾經單純的我第一次做五金促銷時沒能適應當時的工作環境,把在學

校裏學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產品誇大優點,迴避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次幹銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題。第一,產品質量問題在於研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作。第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作。有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。總之,我在銷售的過程中儘量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。

雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。很多在學校讀書的人都説寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。