我也來談談我的電話面試面經吧。申請卡夫食品 (Kraft Foods Inc.)在新加坡總部的corporate communication實習。面試我的是Kraft Food Asian的VP, 專門負責Corporate communication and Governmental Affairs。網上查了一下她的背景--哥倫比亞本科, 普林斯頓碩士, native speaker....
其實在面試前已經跟她有過幾次email往來, 她看了我的CV, writing samples, 瞭解了我的專業背景,工作經歷和興趣方向,並表示對我social media方面的經歷很感興趣, 而且很高興瞭解到我是Newhouse的學生, 看來Newhouse的名字還算給力~!
我紐約時間早上8點, 她新加坡時間晚上9點。電話打來了~ 簡單的寒暄後切入正題....
問題1: I’ve already learnt about your major and background, so I’m curious about what is your short-term and long-term career goal?
沒想到面試實習也要問career goal… 這麼高頻的一個問題我之前竟然沒有任何準備. 於是只好隨機應變 短期當然是想做corporate communication, 因為現有知識及背景很適合做這一職位; 長期麼…我説了個做corporate sector 的manager. 幸好她沒有問太深,要不我真不知該如何繼續給她解釋…
問題2: So, what is your understanding of corporate communication?
説要做corporate communication, 但又不是這個專業的, 人家當然要確認你對這一行業是否有了解. 這個問題我準備的很充分, 回答完全正確.
問題3: Which internship experience made you feel most rewarding?
因為知道她對我social media 方面的經歷比較感興趣, 我便談了一下自己目前在 的實習. 其實後來想想, 每一段經歷都讓我受益匪淺, 簡直不分上下, 當時應該再撿起一倆樣來説説.
問題4: What is your impression to Kraft Food Inc.? What do you know about Kraft Food Inc.?
我很坦白地回答他們的一系列產品都是我的最愛比如奧利奧, 達能, 麥斯威爾咖啡等等… 她笑, 説這些產品在全世界cookie行業是銷量冠軍.
問題5: I’ve asked you so many questions, do you have any question for me?
對公司的問題準備了很多, 為了表現我對公司做過研究, 我就問了一下既然公司已經有針對美國市場的social media, 比如XXX, 那他們有沒有計劃建立一些專門針對亞洲市場的頁面? 她説這個問題問的很好, 回答説他們在網絡上的頁面是針對全球市場的, 然後解釋了一些公司的種種想法…
因為正好聊到公司產品和social media, 她就開始提公司目前面臨的最大難題. 這個難題我之前就意識到了, 因為好多亞洲消費者,甚至包括我自己都不知道像奧利奧, Maxwell Coffee, 達能, 太平餅乾, 果真什麼的大牛品牌原來都是Kraft Foods 公司的. 所以,她告訴我説我去實習的主要任務就是幫他們想辦法重新樹立他們的企業品牌形象, 不要讓他們的銷售人員出去都不敢説自己是Kraft Foods的,而要説自己是”生產奧利奧那家公司”的. 聽到這, 我提出要發表下自己的`看法, 因為之前做過研究, 發現卡夫公司的市場策略是”House of Brands” -- 就是他們產品的多種品牌都是獨立經營的, 而不是像雀巢一樣, 用”Branded House”策略--所有的產品都冠上”雀巢” 的名字. 而卡夫的"House of Brands" 策略就是導致消費者無法識別”卡夫”這個名字的根本原因. 她聽後表示非常贊同, 並解釋卡夫公司目前的市場品牌策略已有所轉移, 現在的重心就是要打響”卡夫”這個牌子 也是我的主要任務 (很challenging阿!)
最後她表示非常願意接受我到Kraft Food Asian實習, 並表示“so excited to have an intern with so much experience"
回想一下, 這次面試其實有很多不盡人意之處,很多地方都應該回答的再完滿些. 總結一下, 有如下心得給大家共勉:
心得1: 永遠都要準備一桶水以備一滴之用. 不要以為經歷擺在那就能回答好問題. 面試中難免緊張忘事. 面試前一定要把所有可能出現的問題列出來, 把答案倒背如流, 並能做到熟練的移花接木.
心得2: 雖然只是實習面試, 但這類實習其實跟工作差不多~ 一定要按照應聘工作的心態來準備, 嚴肅, 嚴謹, 絕不能掉以輕心.
心得3: 我的經歷再次證明,面試前對公司及所申請職位的研究絕對是王道!
心得4: 對付電話面試這種情況, 有一個竅門就是可以把準備答案的outline擺在眼前. 電話嘛~~ 又看不到你,就可以看提示詞對吧~ 但千萬別用讀,人家肯定能聽出來.
心得5: 練習練習再練習, 別説是用英語回答, 就算是用中文也得好好練幾遍. 覺得自己這次還是練習少了, 嘴皮子不夠溜~ 話説的不夠順!
還有哈, 面試結束後, 一定在最短時間內給面試人發"Thank you letter" 也以便人家告訴你你被錄取了沒有~
希望這篇文章能對目前正在找工作找實習的同學朋友們有所幫助! Good luck!
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