在學習、工作、生活中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,崗位職責包括崗位職務範圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關係等。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編精心整理的銷售客服專員崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
崗位職責:
1、針對已與阿里巴巴中文站合作的客戶,通過電話方式解答客戶各類相關問題,幫助客戶更好使用阿里巴巴誠信通和增值服務產品及功能。
2、對已合作客戶進行培訓和指導,幫助客戶更好的運營誠信通店鋪和增值服務產品的使用。
3、針對服務到期客戶,通過服務,以求達到客戶續簽目標。
4、配合公司其他部門的工作及公司安排的其他事項。
任職資格:
1、大專及以上學歷,有客服或銷售經驗者可適當放寬;
2、口齒清晰,普通話流利,思維敏捷、良好的溝通能力;
3、工作認真,具有上進心,吃苦耐勞,抗壓力強,具有團隊精神;
4、具有客戶服務意識和技巧;對電子商務具有濃厚的`興趣。
5、通過電話服務工作,善於發現總結客戶問題,並能夠給客戶提出合理化建議,推動流程功能優化,提升客戶滿意度,促進增值服務產品的銷售。
崗位要求:
學歷要求:中專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:無工作經驗
職責描述:
我公司主營地毯產品,產品主要涉及酒店、辦公、商場、家用等領域,總部坐落江蘇無錫,全國設有分公司。
現武漢分公司(武漢大於地毯)招募銷售助理(客服)專員一名。
主要職責:
1.根據客戶訂單安排發貨;
2.安排司機人員出車送貨;
3.領導交代的其他事項。
崗位要求:
1.具備認真、負責的工作態度,良好的`溝通能力和口頭表達能力;
2.會ERP系統,熟練操作EXCEL表格。
待遇:
1.薪資:基本工資+餐貼+工齡工資+全勤+績效獎金+社保(五險)綜合工資4700左右/月;
2.節日福利,生日福利+國家規定節假日;
3.年終獎金。
交通路線:
1.軌道交通2、3號線巨集圖大道站下,步行約1000米左右;大於地毯公司
2.公交286/289/290/291/296/299揚子江汽車站下,步行約800米左右。
崗位要求:
學歷要求:不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:無工作經驗
職責描述:
崗位職責:
1.負責是外貿平臺,店鋪的客服工作和產品編輯工作;
2、主要通過郵件的方式,處理英語國家客戶的`問詢,有時需要以電話的方式與客戶進行溝通,通過溝通積累大客戶資源,提高公司服務流程的質量;
3、負責店鋪運營,制定銷售計劃,監控資料;
4、翻譯錄入產品相關資訊,確保產品資訊表達準確,並持續優化完善產品資訊;
職位要求:
1.有eBay客服經驗者優先考慮;
2.專科以上學歷,優秀的應屆生亦可,英語四級以上,具有良好的英語閱讀、書面表達能力和良好的職業操守(面試時需攜帶英語語等級證書,簡歷);
3.頭腦靈活,善於溝通;
4.要求工作認真負責積極主動,有責任心,愛崗敬業;為人正直,具有良好的思想道德素質和職業道德;具有良好的團隊精神。
第4條是最看重的。
崗位要求:
學歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1年經驗