當我們經過反思，對生活有了新的看法時，往往會寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。但是心得體會有什麼要求呢？以下是小編收集整理的員工培訓心得體會，歡迎閲讀與收藏。
我在時光的天空裏遨遊，放飛着要穿越時空的夢魘；我在命運的渡口徘徊，等待着漂泊在長河的浪漫。原本燥動飄逸的心靈依如時間的腳步――穩穩的，平平的，細數着日月星辰的變化。只是在陶醉的不覺間，我還在回味着校園生活春天般的日子，時光已來到了如火的七月。七月，我已然告別我的大學，告別了那些無憂無慮的日子......
在這個夏的熱情撲面而來之際，我懷揣着對銀行工作的無限渴望與幻想，和我親愛的同事們一起走進了省聯社新晉員工培訓的課堂，作為一名剛出校門的中文專業的畢業生，面對全新的金融、會計、法律課程，既好奇又有些迷茫。剛接觸的銀行知識，讓我知道了自己還有幾斤幾兩。對於年輕的我來説，有關銀行的工作的美好夢想還只是小美人魚用生命化成的泡沫，雖然美得捨生忘死，卻經不起清晨陽光的照射。
初出茅廬的我，面對培訓班學生幹部競選的誘惑，我告訴自己，“機會是自己爭取的，而不是別人賜予的；別人可以不給我機會，但我一定要給自己機會”，這句話鼓舞着我去追尋自己小小的夢想，一如那石縫中的小草，拼命地探出頭來，想要去看一看外面精彩的世界。當然，競選的過程中有成功也有失敗，但是在生活的畫卷上，偶爾抹上一道灰色，並不預示着我的沉淪，重要的是，我能在灰色中提取綠色的希望，在希望中繼續奮進。
也許是因為對銀行工作的嚮往和熱愛，我每一節課都聽的很認真。我想，這個培訓班不但是一個提升自我的機會，也是一個嶄露頭角的小舞台。或許是在幾次回答問題中的出色表現，老師對我説，“你回答的很好，相信你會成為一名出色的銀行員工。”我忽然覺得，這次培訓，這個瞬間，會是一個新的開始。從那以後，我聽課更加認真，回答問題更加積極，參與活動更加踴躍。做自己喜歡做工作，才是我想要的生活。
為了儘快提高業務技能，也為了能夠以更好的狀態投入到今後的工作中，我把很多休息的時間都用來練習點鈔、數字錄入、翻打傳票和櫃面業務。像是隱匿太久的濃墨終於開始自清水中顯現色彩，我在練習中發出大夏天才有的熱度。功夫不負有心人，付出了許多汗水，我也收穫了在一點一滴的進步中的喜悦和成就感。
在我們這個培訓班的大家庭裏，兄弟姐妹們一起軍訓，一起上課，一起吃飯、一起打球，一起分享學習和生活中的酸甜苦辣，還有相互間的友誼和關愛。我們一起努力，把歡樂、幸福和喜悦做成一道盛宴，呈現給所有的人。但一想到今後工作中的每一個小數點都可能給工作造成重大影響，就感到了自己肩負的責任，不敢有任何懈怠。
張愛玲説過“因為愛過，所以慈悲；因為懂得，所以寬容。”我已經習慣了早晨六點起牀，習慣了排隊去吃飯和上課，習慣了和同學們交流每天的學習內容，習慣了這種忙碌而又快樂的生活。
時間過的好像流沙，看起來漫長，卻無時無刻不在逝去，想挽留，一伸手，有限的時光卻在指間悄然溜走。曾經的曾經，實在有太多值得回味的記憶。不提起並不等於遺忘，遺忘也不代表不記掛在心上。二十天的時光匆匆而過，大家在彼此相互鼓勵，相互幫助下輕鬆地度過了愉快而充實的培訓生活，我也因為在培訓中取得優異成績、榮獲得“軍訓標兵”而更加成熟自信。
“花開不是為了花落，而是為了燦爛”，培訓中的點點滴滴將是我一生的美好回憶，相信，我的夢想會在這裏起航。
8月1號到6號為期6天的培訓結束了，在這6天裏我真的是受益匪淺。集團為我們精心安排了豐富的培訓內容，為我們新員工能夠更好地瞭解建工和大家能更快地熟悉彼此。經過這些天的培訓，我覺得要取得成就，就要經得起風浪。要想有所成就，就必須要經歷一些他人所不能承受的困難。在取得成功的過程中，要具備如下品質：第一，積極主動樂觀的品質。第二，腳踏實地，光明正大的態度。工作中不浮躁，腳踏實地，一步一個腳印。第三，負責態度。對自己負責，對自己説的話、做的事情負責。第四，注重細節。任何一個小的細節都可以決定事情的成敗。第五，不斷更新知識，給大腦充電。要知道學無止境，知識永遠沒有飽和的時候。
通過本學期對建築法規的學習，不僅瞭解了建築法規的概念範疇、作用、特徵以及規範現狀，而且對建築行業的認識也有了進一步的瞭解。從中懂得了一些建築規範，也有了一些心得體會，最明顯的感想就是建築法規很難掌握，但社會主義市場經濟是法制經濟，要求一切經濟活動都必須依法進行，在建築行業正是建築法規的作用，約束着建設者的活動，使建築業文明有序的正常運行。因此我們必須學好，真正的提高建築法規方面的意識，增強對建築法規的重視。
首先，我們應該明確建築法規的概念，建築法規是指國家權力機關或其授權的部門制定的，旨在調整政府部門、企事業單位、經濟組織和個人之間，在建築領域中所發生的諸種社會關係中所運用的法律和規範的總稱。
它有它的一些相應特徵，例如：行政性、經濟性、政策性和技術性等特徵：
1、以行政管理手段作為調整方法;如授權禁止、許可、計劃等詞的應用。
2、消耗資源、創造財富
3、有投資意願、另外依據政府控制經濟政策。反映基本建設政策。
4、質量保證、技術性規範、標準。
從上面建築法規的概念和特徵可以很容易的看出，建築法規很重要，它管理和約束着建築業以及建築市場的各個層次，對建築師而言既有約束也有指導作用，換句話説也就是在建築師的構思到建築的實體出現，建築法規的意識始終貫穿與建築師的思想之中。
一、建築法規具有約束性，形成一個“度”來貫穿着建築領域。
建築法規在社會中的約束性，是因為它關係到人民生命、財產的安全，為保證建設活動順利進行和建築產品安全可靠，必須建設法規原則：
1。 確保建設工程質量
建設工程質量是指國家規定和合同約定的對工程建設的適用、安全、經濟、美觀等一
系列指標的要求。建設法規通過一系列規定對建設工程提出了強制性質量要求，是建設工程必須達到的最低標準，並賦予有關政府部門監督和檢查的權力。
2。 確保工程建設活動符合安全標準
工程建設安全標準是對工程建設的設計、施工方法和安全所作的統一要求。多年以來，
我國建築業就是傷亡率非常高的行業，建築工地傷亡事件時有發生。建設法規通過一系列
規定對工程建設活動的安全提出了強制性要求，並同時賦予有關政府部門監督和檢查的建設法規權力。
建築法規在設計構成中也具有約束性。在我看來，建築師不能憑藉自己的想法進行設計，各個層次、各個方面都受建築法規的約束，這也正是人們所説的一個“度”。設計師不能超越這個“度”而進行設計，必須嚴格準守住這個底線。
這個底線可不是沒有説法的，它們都是建築領域經過長期的實踐總結出來的非常實用的規範。 建築法規還具有指引性，通過學習，下面的規範性文件就是我們進行建築設計中最基本的指導，指導着我們設計出適用的作品。
建築法規是各地政府規定在該地區的建築所必須遵守的規範性文件。其主要內容有：
（1）確定建築基地四周的交界線，稱“建築紅線”。
（2）建築的高度、形體和處理與城市市容或周圍環境相協調的規定。
（3）防火和三廢處理的要求。
（4）基地上主要道路最小寬度的限定，包括消防道路。
（5）最高建築密度和最少綠化設施的係數定額。
（6）紅線上建築立面及基礎處理的規定：建築設計方案和施工圖的修改要求，以及在紅線外建築施工和堆料允許範圍規定。
建築法規是在各地基本建設招待中必須遵循的依據，以保證建築質量，保障安全，具有良好衞生環境和市容。
總之，規範指導建築行為。保護合法建築行為。處罰違法建築行為。
二、建築法規具有指引的作用，指引着我們設計出“堅固、適用、完美”的建築作品。
我就對建築特別敏感，看着千奇百怪的建築形態，我總會幻想着自己叼着一根筆，設計着自己心目中最完美的建築結構。對我而言總以為作為一個建築師，有了天分與靈感就足夠了，然而學習了建築法規，才認識到單單的擁有這方面的靈感和天分是不夠的，還應該用建築行業的法律法規來填充自己的思想，裏面講述了很多值得注意和注重的地方，記得老師授課過程中説過這樣的一句話“脱離建築法規的規定進行設計，嚴重的後果可能導致犯法行為”，也就是這句話使我牢牢的記住，它是那麼的重要，那麼的神聖，讓我不敢越雷池一步，指引着我在建築行業裏更好更規範的進行設計。
僅僅要掌握繪畫技巧，空間感受創意等知識與能力，但不懂得如何選擇材料和節省材料、如何確定建築的進深以及跨度，這些知識的缺乏都會影響我們所設計出來的建築的適用度，也許就是一個擺飾品，僅僅可以供人們參觀卻不能真正的居住使用。然而建築規範卻為我們的設計指明瞭方向，它為我們提供了合理的數據，這樣我們設計出來的作品將不再是僅僅的“藝術”擺設，而成為一個即堅固、適用又美觀具有藝術性的作品。所以想成為建築師的道路是十分艱難的。如果要成為一名建築師，繪圖、建築設計、建築理論、物理學和法律法規等課程的學習是不可或缺的。特別是在建築的法律法規方面，沒有它的約束和指引，創作出來的作品將失去最基本的適用原則。
總結：我的夢想是成為一名建築師，為實現這個夢想，我必須加強學習建築法規理論知識，培養自己的審美與空間想象力，提高自己各方面的能力。同時，要多讀有關建築的書籍、雜誌、報刊，在建築領域充分的學習。
根據建築法規的學習，不再幼稚的做設計，而用心的去做有法規的設計，這些都能幫助我離自己的理想更近一些。我相信有一天我能設計出屬於自己的建築！
這次培訓給我的啟發非常大，雖然平時我並不是一個非常支持培訓的人，但是這次培訓對於我來説，彷彿是一面鏡子，把我身上一些優缺點暴露了出來。這是我第一次從培訓中感受到了這麼大的觸動，因此我想在此記錄下我此次的培訓心得，希望能夠好好的消化它，將來再利用到工作當中去。
這次培訓的時間不長，短短的兩個小時讓我體會到了短暫的改變。以前之所以會不贊成企業做培訓是因為我認為，培訓是一件非常耗時也耗精力的事情，我們往往在這樣的培訓中得不償失，得不到好的啟發，得不到真正有用的價值，也總因為培訓而耽誤了我們的工作時間，從而這一天不得不加班。
但是經歷了這次培訓之後，我對培訓這件事情有了很大的改觀，也許是這次安排比較妥當的原因，不論是培訓講師還是現場的佈置，都非常適合學習，我也相信只有這樣的培訓才能夠給我們帶來真正的價值，才能讓我們在這樣的培訓當中學習、收穫。
這次培訓短短兩個小時，安排緊湊，並且在一開始便抓住了我們的眼球，我作為公司的一名業務員，對於業務專業的學習是非常渴望的。而在這次培訓當中，演講老師當場示範如何談義務，如何急中生巧等等。這一系列都是我們平時工作上很難遇到的，這是一次非常珍貴的學習機會。我很慶幸自己遇上了這一次培訓的機會，讓我在這次培訓中收穫了太多。
在這次培訓中，我有一個非常大的感觸點，那就是如何抓住別人的眼球和心思。首先是要從現場去看，就像這次培訓一樣，現場的佈置也是非常重要的，人要學習，首先周圍的環境是非常重要的，所以不管怎麼樣，都要去環境中找到突破點，做一個好的切入。那麼這件事情也就成功了一半了。做任何事情，我們都要有所準備。沒有準備的培訓是我們所抗拒的，反過來想，沒有準備的談判那麼也是客户不能接受的。所以不論如何，做準備，是我們第一項任務，也是我們第一項要去努力的事情。
這兩個小時的培訓，就像是一趟加長的課程一樣，在學習中樂此不疲，我相信這是一次非常成功的培訓，不僅給予了我們非常大的幫助，也為公司帶來了非常大的利益。培訓結束之後，同事們也給予了非常好的評價，所以這次培訓是真的很棒，我也非常感謝有這樣的機會，希望今後還能夠參與這樣有意義有提升空間的培訓！
保險行業是一個非常注重專業知識的行業，想要做好保險銷售，就必須經歷公司安排培訓，經過這次的保險銷售培訓讓我終於知道什麼是銷售。
沒有接觸過保險公司的時候我一直認為這是一份沒有多少知識內涵的工作，只需要走到崗位上與客户溝通就行，但是沒想到，保險工作就如同水面上的冰塊，看到的時候只是上面非常小的一部分，但是水下才是真正的深不可測。
為了做好銷售工作，我們導師，不但給我們發送了很多保險知識，更是介紹了銷售要注意的事項，保險有很多細枝末節，我們的銷售工作是負責車險的，銷售工作並不好做，我們保險業務更加重要。需要的是一份心，同樣也要一份態度，在工作的時候不但要有足夠的認真更要有耐心。
在培訓的時候我們導師給我們找了一個非常優秀的保險銷售人員，給我們講解了銷售的一些情況，銷售是很枯燥的，並不是説無聊枯燥，而是因為會經常沒有客户枯燥，畢竟打的電話不是每個人都接受，很多人選擇拒絕和不接通，這需要我們自己去做刪選，做去提取，如果不能夠做好選擇，就不可能有多大的收穫畢竟銷售需要一份認真。需要耐心，更需要會發現客户的需要。
沒有簡單的事情，想的在簡單也要經過複雜的分析思考，比如在銷售的時候我們講話該如何規範，我們又應該如何做好，不能一直都靠着這點那點排斥。培訓減少了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結下來的經驗成為自己成長的養分，更早的為公司發展貢獻力量。
當然在培訓中為了培養我們銷售能力我們也有銷售任務，雖然不多，但是打電話也是必須的，必須與客户做足夠的溝通才行不然一切都是空談，做的多才能夠有更多的結果，我也覺得有道理，因此在溝通的時候我喜歡選擇學習給我們的話術。話術雖然簡單，但是卻富有哲理。
一開始並沒有認真的作多少分析我覺得這樣就行，所以經過了第一次打擊之後我發現自己的成績最差，之後選擇撿起話術，按照話術的方法，發現與客户的溝通更加順暢，沒有了原來那麼堵塞，讓我一顆更加方向的與客户溝通。之後我們要對自己短暫的工作寫下自己的'不足和心得，同樣這也讓我發現了自己的不足，有需要改進的地方。
覺得不錯經過了培訓，當了崗位上之後不至於還需要適應，只需要好好的認真負責就行，簡單卻不失效率，做法有趣卻能夠有收穫非常感謝培訓。
在自己剛剛進入這一份工作之時，我就感覺到了十分地慌亂，於是在領導的安排下，我參加了這次的前台員工培訓，這才使我真正的理解這一份工作，更是知道接下來我需要不斷努力的方向。
這次的培訓其實形式比較簡單，主要就是將身為前台會涉及的工作內容進行了一個羅列，雖然我知道前台的工作是比較瑣碎的，但是這般羅列之後才讓我更加明白這份工作在運作起來還是有一定的難度的，畢竟每一件事物之間沒有太大的聯繫，所以相互之間更是容易忘記，這就是需要一段較長的時期來慢慢適應每一點的內容。
當然既然是培訓就是一定對工作有極大幫助的，很開心的是培訓老師將他在前台崗位上的經驗也總結了一番，將自己開展的工作進行了一個安排，這樣的安排下來，感覺一切的工作就更加有序了，更是可以連接起來，這樣就不會容易忘記一些應該要完成的事情。突然我感覺到自己好像是收穫到了一件至寶一般，讓我可以在自己接下來的工作中做到更好。這一點經驗是對我來説相當寶貴的，在我十分認真地的去感受老師的課堂培訓之後，更是清楚的明白了這樣安排的好處，並且讓我對這份工作有了更深的感受，這次的培訓真是讓我大開眼界。
隨後最為重要的便是答疑環節，其實每一個人的工作以及每一個公司面對的工作都是有極大的差異的，而這次老師所講授的方式只是完全的適應於他自己，在我們自己運用起來也還是需要自己好好斟酌一番的。當然老師憑藉相當豐富的經驗，也是可以較好的回答每一位同學的問題，這就是在這份崗位上已經達到了較高的境界吧。我很難想像自己有一天能變成這般模樣，而如今我更應該明白的就是現在應該要在自己的崗位上堅持的做下去。
果然生活是需要不斷地進行自我總結，也只有這樣才能完全的讓我們明白自己所處崗位還需要不斷進步的東西，只有不斷的總結才能夠讓我走得更遠。我想之後的生活更是需要我堅持做好自己，在目前的崗位上持續的努力，儘量將自己的工作都完成好，這樣才是可以讓自己在這份工作上有進步。
這次培訓我所收穫的東西，我都會與我的工作進行完美的結合，找出真正適合於自己的工作方式，努力在這份工作上好好做下去，更是不斷地提升自我，讓我能夠在這份工作中感受到自己非常期待的東西。更是要不斷地激勵自己，使我可以在這般的激勵之下越發的成長。
20xx年，按照公司(局)的整體部署，結合我公司礦井建設的基本需求，在公司(局)人力資源部和安全監察部關心與指導下，我公司進一步加強了職工培訓工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓工作。現就全年培訓工作總結匯報
一、教育培訓工作基本情況
今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓制度，促進培訓有效開展。本着“幹什麼、學什麼，練什麼、比什麼”的原則，始終堅持“向培訓要素質，以素質促發展”的培訓方針，不斷完善各種培訓制度，逐步實現培訓工作的科學化、規範化、制度化，確保培訓時間、人員、內容和效果的穩定性、有效性、實用性，確保安全培訓取得實實在在的效果。
截至20xx年12月14日，我公司共有245人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓42項，使用培訓經費86945元。培訓範圍涉及礦長(副礦長)、安全生產管理人員、工程類專業技術人員的安全資格培訓，新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
二、20xx年職工教育培訓主要工作完成情況
1.20xx年度公司培訓計劃完成情況
截止20xx年12月14日，公司已組織和參與培訓42場次，參培人員245人次，佔到公司總人數的500%。其中，安全資格證培訓(複訓)6期，共培訓13人次(礦長2人次、副礦長7人次、管理人員4人次);新工人安全技術培訓1期，培訓14人，為14人辦理了入井資格證;涉爆企業安全管理人員安全資格培訓2期，共培訓4人次;通風系統培訓1期，培訓3人次;公司自培10期，培訓175人次;其他培訓22期，培訓40人次。
2.積極協助施工單位搞好教育培訓工作
截止20xx年11月30日，公司積極協助施工單位組織參與培訓，多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術培訓，共培訓220人，為220人辦理了入井資格證。
僅20xx年給施工單位發放培訓通知x次，培訓包括各工種。此外，公司每週四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓，每週四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監督，落實全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個一”工作，並在公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3.教育培訓制度建設情況
公司20xx年逐步完善培訓制度，制定了《公司員工教育培訓制度》，為職工提供良好的學習環境。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力度，建立培訓台賬，並在總結以往培訓經驗的基礎上，不斷開發自主培訓模式，形成了每週二公司內部自主培訓，每週四給施工單位培訓的長效培訓制度，鼓勵職工參加業務培訓，並將在20xx年逐步實施受訓人員將培訓成果帶回所在部門，以促進部門全體成員業務素質的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發放了一套學習記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學習營造了良好的學習氛圍。
4.教育培訓經費使用情況
20xx年按照公司培訓經費提取方案，共提取培訓經費143608.12元，支取培訓經費86945元，結餘56663.12元，培訓經費使用率為60.54%。其中安全培訓使用37660元，安全培訓資料使用31520元，其他管理培訓使用17765元，購培訓設備使用18683元(投影儀)，培訓經費使用符合公司規定，未出現違規、違紀使用經費情況。
5.規範信息化管理，建立各類培訓台賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓台賬、新工人入井培訓台賬、公司培訓經費使用台賬等台賬，從培訓班次、人次、培訓機構、培訓地點等進行了登記彙總;為每一名培訓員工建立了培訓檔案，制定了員工教育培訓教學大綱，建立了培訓電子教案，保證每次培訓都有記錄，每次培訓都有案可查。
6.加大對職工的安全教育宣傳
公司充分利用網絡、書籍等載體，對員工安全意識、職業技能鑑定進行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人大學聯考、職稱考試等社會性考試，20xx年有5人蔘加函授大專、大學學習，6人蔘加了成人大學聯考考試，3人蔘加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動，為施工單位發放了安全宣傳傳單20xx多張，發放了煤礦安全生產書籍6種，共計234本。在立井、斜井區域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7.開展形式多樣的崗位技能培訓
公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓8期，培訓主要包括辦公自動化培訓、公文寫作培訓、駕駛員崗位技能培訓、財務管理人員培訓等。通過實行鑑定前自我培訓，公司組織3名同志參加職業技能培訓，為順利通過職業技能鑑定做好準備。
總的來説，在公司(局)的監督指導下，在公司領導的重視下，我們的培訓工作做得比較成功。
前不久公司組織的培訓讓我從中獲益良多，作為銷售人員讓我明白培訓的參與能夠很好地的提升自身的能力，至少我能學到不少新的銷售技巧並將其運用到今後的工作中去，很慶幸有着這次培訓的機會從而讓我認清自身的不足，畢竟銷售工作中即便是些許的不足都會造成不必要的損失，所以我認真學習培訓期間的知識並很好地提升了自己。
通過培訓讓我明白上門拜訪對銷售工作的完成十分重要，也許是習慣了以電話銷售的方式來與客户進行溝通，事實上這種做法往往很難在工作中得到客户的認同，換位思考便能明白接到陌生電話是否會選擇信任對方，再加上有時會因為意見的不同導致被客户掛斷電話，這便意味着在客户身上的投入都會變得毫無意義。這次培訓提到的上門拜訪則是我曾考慮卻從未實踐過的做法，因此我得儘快做出改變並增加上門拜訪的次數才行，畢竟在和客户商談好見面的時間與地點以後會增加説話的可信度，而且帶着資料上門拜訪也會提升合作的機率。
對習慣拖延的客户可以適當採取逼單的技巧，銷售工作中往往會遇到被客户拖延的狀況，即每次談到合作方面的問題則會被對方推脱再過段時間，這種狀況往往會浪費自己不少時間與精力且毫無成效，因此可以向對方説明公司產品的庫存並不多，至少通過這種方式可以瞭解對方是否真心想要購買本公司的差評，對於沒有需求的客户來説可以儘快放棄對方，將精力放在對公司產品有需求的客户身上，這樣能夠節約自己不少精力從而可以創造更多效益，而且對方若是真想購買的話也會因為自己的逼單從而下定決心。
對客户信息進行整理從而有步驟地展開銷售工作，通過培訓讓我明白銷售工作中毫無頭緒是難以取得理想成果的，因此對於無法短時間促成合作的客户要進行資料的整理，即每次通話結束前都會做好相應的標註，這樣的話在下次進行聯繫的時候則能夠接着上次的話題溝通，待到時機成熟以後再來步入主題則能夠起到不錯的成效，這項技巧的學習對銷售工作的完成來説有着很大的幫助。
培訓雖然只有短短一週卻讓我學到不少實用的銷售技巧，我會正視自身的不足並在今後的銷售工作中不斷努力，期待通過對銷售工作的熱忱能夠取得更高的業績。
短暫的一週培訓結束了，然而留給我們的啟發及思考卻剛剛開始。藉此機會來談談我的培訓心得並提出一些建議。
培訓第一天，X月X日早上，一羣充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓X樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互瞭解了對方，並從中看出了大家的激情、團結以及為院發展做貢獻的決心；從XX院長的講話中，我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績，從中看出XX院蓬勃的生命力及美好的前景，從XX院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發展的方向，這也必將激勵我們在以後的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從XX主任的對院發展戰略規劃的演講中，我們明白了院的發展戰略及方向；從鍾主任的講解中，我瞭解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。
培訓第二天，無論是XX主任的講解還是XX主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以後的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。
培訓第三天，全天內容為揭老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個複合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓第四天，從XX總的講解中，我們更加明確了學生與職業人士的不同，明確瞭如何從“學生時代”儘快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記於心。另外XX主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環境。
培訓第五天，從財務部的XX主任的講解中，我們瞭解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題；從黨羣工作部徐主任的講解中，我們明白黨羣工作的重要性及與自己息息相關的結婚、生子等問題。從XXXX有關人員關於消防安全的講解中，我們明白如何在突發性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成為一名優秀的員工必須努力工作，態度踏實，樹立一個目標，堅持不懈為之奮鬥。總之，此次培訓必要且意義重大。
中國郵政儲蓄銀行信用卡中心為了讓我們銀行員工更快地瞭解銀行信用卡產品的用途及營銷技巧和方法,特地為我們組織了信用卡全面的培訓講座。對員工培訓的重視，反映了銀行“重視人才、培養人才”的戰略方針。這次培訓的主要內容主要從郵政儲蓄銀行的信用卡產品的介紹，國際國內的信用卡行業的現狀，市場潛力之大，信用卡為銀行和員工帶來巨大的發展空間，進件管理辦法，銷售技巧和方法，銷售禮儀等。使我們在最短的時間裏瞭解到銀行信用卡的重點所在，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨着我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場藴含着廣闊地發展空間，但隨着各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們郵政儲蓄銀行信用卡在競爭激烈的市場中脱穎而出，使自己在信用卡營銷方面做出優異的成績呢？以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
首先是誠信。誠信是維繫現代市場經濟的基石，是與客户相互溝通的橋樑，在與客户打交道時只有真誠想待，言行一致，才能贏得客户的一份信賴，換取客户的一份誠心。這樣我們才能更好的發展我行信用卡業務。
其次是與客户加強交流。。只有與客户進行經常性的溝通與交流，瞭解客户的動向，知曉客户的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶佔先機。
再次在營銷過程中要堅持。我們推廣信用卡，一方面是為了客户資金短缺時能及時解決眼前困難，另一方面比如出門不需要帶很多現金，這樣又安全又方便。
最後要推出自己的品牌。要想讓我們的產品在市場立足，那就要有打造成出與眾不同的產品優勢。不斷推出新的產品，以更多的實惠贏廣大客户的青眯。
通過這次培訓，使我們對自己的工作崗位以及銀行信用卡產品的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性和能動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好銀行的優勢資源，以自己的微薄能力為銀行創造最大的成果。銀行的快速發展也是我們個人的發展。經過培訓，我們瞭解了什麼是職業化、什麼是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以後的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
從學校畢業後，我終於如願成為了國網太原供電公司的一名新員工。求職時的忐忑如今變成了面對將來的各種憧憬，憧憬着交到新的朋友，憧憬着成為公司的優秀員工，憧憬着體現自己的人生價值。然而，在我憧憬的同時卻有一絲擔心一直縈繞在我的心頭——如何才能將我的憧憬變成現實？
xxxx月1日，我們xxx級的新員工開始了在北田的培訓，正是這次培訓，我眼前的迷霧漸漸地煙消雲散了。經過4天的學習，我對太原供電公司有了更深一步的瞭解，明確了各個崗位的責任，並制定了我的職業發展計劃，同時從心理上開始了從院校人到職業人的角色轉變，樹立了愛崗敬業、誠實守信、奉獻社會、服務羣眾和辦事公道的職業道德。
瞭解公司並明確崗位責任是成為一名優秀太供員工的必要條件。運維檢修部的餘鵬副主任給我們詳細介紹了國家電網公司在“十二五”期間提出的“三集五大”發展戰略，分別説明了人力資源集約化管理、財務集約化管理和物資集約化管理的優勢，以及大規劃體系、大建設體系、大運行體系、大檢修體系和大營銷體系的特點和職責，讓我對公司和崗位責任有了一定的瞭解。但是我相信一次的學習還遠遠不夠，要想更加深入地瞭解公司和崗位職責還需要我在今後的培訓和工作中不斷地學習和思考。
制定職業發展計劃是逐漸實現我人生價值的一條光明大道。在大學時期，學校會為每個學生制定培養計劃，我們只需要根據培養計劃按部就班地完成就可以順利畢業。同樣，公司也為我們每個員工指明瞭職業發展的道路，人力資源部的高秀軍專工為我們詳細地介紹了專業技術資格的發展過程，並耐心地解答我們的各種疑問。經過學習，我告訴自己要以體現人生價值為目標，在加強英語和計算機學習的同時，爭於學習知識，勤于思考問題，善於總結方法，一步一個腳印才能走向成功。
樹立以忠誠為核心的職業道德是作為合格職業人的必要素質。朱星梅老師精彩的課程告訴了我們如何從一名剛剛畢業的學生變成合格的職業人。可以分為三個步驟：首先是認知角色，我們要從心理上和生理上適應從院校人到職業人的轉變，樹立形象、技能、態度和道德的方面職業化意識。其次是調整心態，認同並理解企業文化，將自己融入到企業的文化氛圍當中。最後是忠誠企業，不斤斤計較，不推諉責任，用業績證明，不謀取私利，捍衞公司形象。
感謝公司為我們提供培訓的機會，我要抓住每一次學習的機會，牢記“成長，融合，共贏”的六字真言，努力成為一名合格的太供人。
經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步瞭解到公司的企業文化，發展目標，和規劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在這兩天裏，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統一規範，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做遊戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。
其次公司安排了四天的企業文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，xx之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業的創業史，發展史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標，讓我們更明確了在潤華髮展的奮鬥目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，並且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那麼的有激情，那麼的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間x總給我們談公司的創業經厲及以後的發展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識，最後在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了x總的認可。
最後四天我們學習了產品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關業務等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握好知識是多麼的重要，只有掌握了產品知識，才能更好的給客户講解，讓客户認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客户滿意，在以後的工作台中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華而奮鬥，我相信在不久的將來，我會以優秀的業績來回報公司，為公司的發展做出自己的貢獻。
10月16日公司組織了《卓越從優秀員工開始》的講座，聽了李志強講師精彩、激昂的演講，我從中學到了許多知識。作為公司的一員，我迫切地想成為一名優秀的員工，但就不知具體從何做起，李老師的講授給我指明瞭方向，讓我找到了答案，使我頗有感受。
首先，我們要學會放下。因為，放下是接納一切的前提，男人就要拿得起放得下，不要計較個人得失，要學會放下過去。面對未來，要在進步中不斷學會。俗話説："生有涯，學無涯"我們要用知識來武裝大腦，讓我們的大腦更加聰慧。運用科學的方法去學習，用我們的雙眼去發現，看事物學會看它的兩面性，留住優點，剔除缺點。學會用耳朵聽，用腦袋想。哪些對自己今後的工作有用，哪些沒有用。要動手記，好記性不如爛筆頭，記好、記會，以後還要經常拿出來看，嘴要説，眼要看，多聽少説，但是該説的一定要説，不該説的堅決不説。
作為企業的一份子，從加入企業的那一天就註定要服從命令、執行命令，要無條件的執行正確的命令。工作中在接到違反《安規》的命令時，必須拒絕執行。
人與人最大的區別就在於思想，思想決定行動，行動影響結果。做了不等於做到，做了不一定有結果，不一定完成任務，但是不做就一定沒有結果。所以説，執行是不折不扣的拿到結果，完成任務。
職業理念是有效執行的基石，要做到準時、守紀、嚴格還要絕對真正、剛毅，要學習竹子精神，寧折不斷。無論今後做任何事都要做一個勇於承擔責任的人，做事先做人，做人必先正己，要學會低調做人高調做事，永不言敗。
作為一名最基層的工作人員，在工作中對下屬要象對自己的兄弟姐妹一樣，要有一顆大公無私的心，要理性做事，人性化管理。他們一旦有錯誤，要及時指出來，幫其改正，並要認識到錯在什麼地方，下不為例，要引以為戒。對工作要認真負責，有目的、有計劃，這也是有效執行的前提，要善於溝通，要發現員工的優點，從讚美開始，多表揚，少批評，為我們共同的目標而努力工作。
一、讓自己更加了解漣鋼，瞭解鍊鋼的工藝過程，瞭解漣鋼的規模和組織結構。
想來自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很瞭解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產量，規模，所經歷的種種，以至於鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終於知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發展到現在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，而且還在蓬勃發展，並多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了鍊鋼的工藝過程，知道了鍊鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環節，克服不少困難，最後通過軋鋼廠將我們需要的鋼材製造出來。並知道了漣鋼有着比較複雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以後的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發展，我想我們也應該主動的去了解這些的。
二、瞭解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常説的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，並參加過消防演習等活動，但並沒有這麼系統的，並聯系我們以後的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，瞭解了漣鋼的諸多會發生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎麼去預防它，避免它，並杜絕它，讓我們以後能好好的在工作崗位上保護自己。對於交通和消防方面，瞭解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以後能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學習了不少禮儀與修養
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上，我學到了應該如何發揮自己的情商，處理好與他人的關係。如何讓自己以後的一言一行更加具有素質與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。
學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感歎與憧憬之餘，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發展貢獻自己微薄的力量。
緊張的培訓生活已經接近尾聲，但是我沒有辦法讓自己放鬆下來，反而感到熱血沸騰。我期待接下來的生活，期待接下來的工作，心中也有小小的緊張、害怕。雖然經過這段時間的洗禮，讓我掌握了工作中的基礎知識和一些可能會出現的問題，但一想到接下來要面對的是不同的旅客，心中難免還是會有一點小緊張。
培訓中老師對我們説過，我們是航空服務行業，我們的服務展現着聯航對旅客的一種責任，只有讓旅客感受到我們的真誠，達到滿意，覺得舒心，這才説明我們做到位了。比如"遇到飛機因為天氣原因不能正常起飛，旅客會因為趕時間或一些原因向你諮詢，你會如何回答呢？""旅客會理解我的回答嗎？"老師和我們説過面對旅客的提問，我們要做到"認真聽，細心答，耐心説"。在一次次的詢問自己後，我一次次想到老師舉的例子，所
也許在接下來的生活和工作中，我不一定會做得最好，做的讓每一位旅客舒心，但我會努力讓自己做的更好！我相信只要有心，只要努力，沒什麼會難倒我們，謝謝教給我們經驗和知識的每一位老師，您們讓我們明白了很多，瞭解了專業的知識，我相信，接下來的工作中，我們會把老師們所教的都應用到工作之中，做更好的自己，做最棒的聯航人！"
滿滿的收穫，滿滿的自信，滿滿的期待…
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