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【推薦】競職演講稿集合7篇

欄目: 演講稿 / 發佈於: / 人氣:4.38K

演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或彙報思想工作情況而事先準備好的文稿。在發展不斷提速的社會中,演講稿使用的情況越來越多,來參考自己需要的演講稿吧!下面是小編精心整理的競職演講稿7篇,希望對大家有所幫助。

【推薦】競職演講稿集合7篇

競職演講稿 篇1

尊敬的各位評委、各位同事:

大家好!

感謝公司了機會,也感謝各位同事在工作中對我的信任和支持。

我叫賀全春,畢業於湖南財經高等專科學校財務會計專業,大專學歷,會計中級專業技術資格,自20xx年畢業至今,有近11年工作經驗,期間從事過出納員,成本費用核算、往來賬分管、採購、會計報表編制等崗位的工作。20xx年9月被聘為____酒店財務部會計主管,主持酒店的財務工作,也現在的就職崗位。這次我競聘的崗位是____酒店財務部副經理。面對這次機遇與挑戰,我對充滿信心、更對__集團的未來充滿信心。我競聘崗位,是基於對職位的和對自身認識的情況下的選擇。,也希望運用的專業技能和平時積累的管理經驗,來為我集團的振興和發展的一份力量。

分析,我我有幾個的優勢:

1、正直的人品、的修養的工作。在為人上,我胸懷坦蕩,公道正派,與人為善,不搞小動作。對待本職工作一絲不苟,對佈置的工作我總是全力以赴的工作,任何藉口與理由。

2、深厚的理論基礎和較的實踐經驗。本人會計師職稱和三年工作經驗,符合會計法規定的企業會計機構人所具備的條件。自到酒店後,我迅速熟悉了酒店管理系統並系統學習了成本控制及用友財務軟件操作,幾乎從事過會計崗位的工作,對每個會計崗位都有着較的和認識。

3、較強的關係能力。能妥善好與本酒店各的關係,協同各控制成本,營銷政策的制訂,分析客源流情況等。工作的關係使我有更多的機會對勞資、統計、預算等的工作有更多更的,為的之間的和了技術上的。在對外關係,是在__酒店資金吃緊的情況下,懇切地溝通、協商,並了大多數供應商的理解與支持,上化解了__酒店在特殊時期的財務困境。另一在與税務人員的溝通中也由陌路變成熟路,我的體會是:的人際關係同樣能為的'經濟、社會效益。

4、向節能降耗要效益。在我主持__酒店的財務管理工作期間,地了與税務的關係,去年一年僅房產税一項,税收基數,就節税13萬元,並了税務的認可;__酒店是成長中的酒店,工程的預、結算還多,在審核,我本着酒店主人翁意識,精心核對前後合同,糾查了乙方結算上的曲解,使節約支付工程款2萬元;對直接耗料,隨時市場行情並價格;這在程度上抑制了供應商的故意抬價,為酒店節省了開支了利潤。

5、有虛心好學、開拓進取的創新意識。業餘,我在注重專業技能的,力求把培養“一專多能”的人才。正在參加電大財會專業本科班的培訓學習,本人相信,地再教育,的自我學習,定能為本公司的經營發展在理念上、管理上更廣闊的思路。假如我有幸競聘,我將不負眾望,不辱使命,“以為爭位,以位促為”。

財務部的下一步工作我有如下幾點想法:

1、提倡文明、優質服務,展現我為人人精神面貌和道德風尚。財務部做為我酒店的窗口,在我部資金較為緊張的情況下,搞好文明、優質服務就顯得更為。資金緊張,不對每職工、客户、供應商有求必應,憂慮着急的情緒,的理解。耐心細緻的解釋工作,才能贏得更多的客户。

2、下氣基層會計人員的素質和職業道德。在全體會計人員之間一股學習之風,以此來我會計核算的。本人要努力的鑽研税務知識,税務籌劃工作,以避税務。

3、成本核算和現金流量的管理。按月對本經營情況分析和總結,經驗和教訓,為決策有用的信息。對本的現金流量總體控制,本在資金的使用上量入為出,開源節流,並把資金的風險和儘量分散轉移到分包隊伍和供應商。

4、加速資金回籠工作。對應收款的回收監控,應收賬款預警機制,當回收的應收款達某一比例時,向對方催收,並向彙報,以便措施,工作權。第五、內外的溝通和工作。對外勤跑工商、税務,多和溝通並加以的理解和支持。

作為一名競聘者,應該直接面對與失敗,假如我競聘失敗,説明在某些差距,我將努力,在今後的工作當中,我將一如既往,兢兢業業的工作,用知識武裝,在工作中,為我公司的發展一份力量。謝謝大家!

競職演講稿 篇2

尊敬的各位領導,各位社區居民代表,各位同事:

你們好!我叫XXX,現在在社居委工作,是一名勞動保障協理員,今天,在這個舞台上,我是唯一一位參加競選的勞動保障協理員,和這次參加競選的其他大學生們相比,我在學歷上不如他們,但是我相信勤能補拙,笨鳥先飛,在此我非常感謝各位領導、同事和居民給予我以前工作上的支持和幫助,感謝功能區黨工委、管理服務中心給予我參加社區副主任一職的競選機會。

我今年歲,家在村。我覺的我這個年齡階段家庭相對穩定,本人身體健康,精力充沛,這使我能夠全心全意地投入到社區的工作中,並堅信把它做好;其次,在我進入社居委之前在村委會工作過一段時間,時間雖然不長,但讓我感受到老百姓是最樸實的,也是最真誠的。大家都知道基層工作是一項基礎性的'工作,具有挑戰性,我們只有和百姓打成一片,才能同心同力地把工作做好。再次,就是我的家,她承載了我温馨的家庭,改善了我的生活。雖然之前我也在其他地方工作過,但不管走得多遠,總覺得家是最好的,特別是大建設這幾年,發生了翻天覆地的變化,更堅定了我為家鄉服務,紮根的決心!

帶着這份決心,我參加了本次競選,我深知社區副主任一職代表的是更多的責任和付出。如果我有幸競選上副主任,我將會在社區黨支部、社居委的指引下,在居民和同事的支持和幫助下,嚴格要求自己,在為居民服務中做好這幾個方面的工作:

如果我是社區副主任我就要在平時的工作中起到模範帶頭作用,深入基層,多走走樓棟,與居民密切接觸,瞭解社情民意。毛主席説過:沒有調查就沒有發言權.因此掌握居民的第一手信息是工作的前提。再説社區是個大家庭,我會把每位居民都當成我的家人,真正走到他們中間去,與他們坦誠交流,傾聽他們的心聲,對他們的困難和問題,及時給予解決和幫助。讓他們有困難和問題時第一時間想到的就是社居委。

如果我是社區副主任我要多關注弱勢羣體,扶助困難家庭。我們小區是廉租房與經濟適用房小區,小區的居民以城市弱勢羣體為主,我在工作中時常接觸到各類生活困難的家庭,每每看到他們,我的心裏都很不是滋味,希望可以切切實實地為他們做點事。在社居委成立初期,廉租房裏有一户低保家庭,妻子早逝,留下了個孩子,我們入户調查時發現家裏只有一張牀,大人只能睡地上,家裏幾乎沒有其他的傢俱,於是我們社區在書記的帶領下成立了以幫助困難家庭為目的的慈善工作室--惠善工作室,藉助網絡的力量發起號召來幫助他們,很快社區的沙先生和其他市民紛紛進行了捐助,這樣他們一家人的問題得到了解決,我們感到很欣慰。但這樣的困難家庭在我們小區還有很多。這就要求我們在今後的工作中藉助社會各界的其他力量,幫助弱勢羣體,解決困難家庭的基本問題,因此民生服務也是我們今後工作的重中之重。

競職演講稿 篇3

尊敬的各位領導、各位評委、同事們:

大家好!

下面我將分三部分向大家闡述,我之所以來競聘市分公司副總經理的理由。

第一部分,我的經歷。

第二部分,我對副總經理崗位職責的理解。

聯通公司市分公司副總經理是總經理的助手,他必須協助總經理不折不扣的執行集團的各項規章制度,積極全面做好自己分管的工作,保證營銷中心高效、有序、規範運轉。他要積極協助總經理檢查、督促各經濟實體完成經濟考核指標情況,負責提出中心內部機構設置方案,組織制定企業改制計劃、實施方案及管理制度;組織制定和實施勞動用工、工資分配的改革方案,建立符合實際的薪酬分配獎勵機制;負責做好員工業績考核工作,督促員工社會保險工作的落實;負責組織制定人力資源開發和結構調整規劃,協調中心內人力資源的優化配置;制定富餘人員的安置分流方案,做好穩定工作;負責安全生產、資產管理、基建項目管理等工作。此外,他還要搞好和當地政府、主管部門及其他企業的關係,為自身的業務發展營造一個寬鬆的環境。

第三部分,我競聘的優勢。

回首近幾年的工作歷程,值得欣慰的是,通過領導幫助培養和自身努力,我的自身素質不斷提高,在工作中也做出了一定的貢獻。並具備下優勢:

首先,我具有較強的政治素質和敬業精神。

我對本職工作認真負責,積極肯幹,精業敬業,具有強烈的責任感和使命感;我嚴以律己,寬以待人,能夠團結同志做好各項工作;我具有堅毅的品格,勇於迎接挑戰,不畏工作壓力,更不會因一時的挫折而放棄工作目標,能夠以堅韌不拔的精神組織好各項工作。

其次,我具有比較豐富的工作經驗

自年入公司以來,我從事過多個崗位,解決和處理過許多業務與管理難題,無論是在信息溝通還是在組織管理、協調服務、督導檢查方面都積累了比較豐富的經驗。另外,對市場和新產品較敏感,有較強的市場營銷能力,對通信行業瞭如指掌。

再次,我具有較強的組織、協調和管理能力。

我善於與人溝通,具有較強的語言表達能力和嚴密的邏輯思維能力。我有多年基層領導崗位的鍛鍊,年的領導崗位鍛鍊了我協調、組織、溝通與管理能力。?年來,作為分公司的一員,無論是與本部門內部的同志還是與中高層領導,在工作配合與交往過程中,我想如果同志們降低一點標準的話,我與大家的合作還是比較愉快的。所以,就溝通組織協調管理能力而言,如果作為市分公司副總經理,我可能還算是一塊可造之材。

第四部分,競聘成功後我將採取的工作措施。

尊敬的各位領導,各位評委,以上是我對自己以前工作的小結,也是我自信來到這裏的原因。如果承蒙各位厚愛,有幸贏得今天的競聘,我將不負眾望 ,儘自己最大的努力再創佳績。我將身體力行,從以下幾個方面來開展自己工作:

一是,健全公司制度,千方百計拓展業務量。

搞好公司內部組織架構,協助總經理建立各種規章制度,杜絕管理混亂現象的發生。同時,強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,加大我公司在通信業務領域的'市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點。科學定位,大力拓展業務區域,準確進行市場定位、客户定位和時段定位。城市抓社區、抓企業,農村抓個體大户,千方百計拓展業務區域,

二是,以人為本,搞好各方關係。

人緣關係也是一種資源,作為副經理要時刻協調好與領導的關係與下級的關係還有與客户的關係。首先,作好總經理輔助工作的同時,還要建立激勵考核機制,充分發揮每位員工幹部的工作積極性。關心下級員工,做好團結工作。其次,我們身處服務業,搞好服務,一切以客户的滿意為核心是我們的天職。所以,一切服務先於需求而動,以滿意服務贏得客户。同時要遵循市場導向、客户導向的原則,把前台部門作為客户,將支撐前、服務用户貫穿於工作的始終,為客户提供最優的質量和最優的服務,鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客户市場的競爭力。

三是,學習專業技能,提高自身素質。

當今時代是一知識爆炸的時代,任何人一旦不學習就會被社會所淘汰。所以,不管當選與否我都會認真學習相關專業技能,充實自己知識儲備量。所以,只有加強自身的學習,只有不斷加強對政治理論知識、業務理論、管理理論、通信知識及政策法規方面的學習,加強自身思想修養,才能視的深看得遠,工作才能有創造性,工作計劃才能有可操作性,工作才能踏踏實實地開展,最終才能成為一合格的領導者。

四是,擺正位置,處事講原則

副總經理既聯繫上下,又協調左右,既是政務的參謀,又是事務的“主管”,如果找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點和着力點,工作起來也就找不着“感覺”。因此,最後我也表個態,如果我有幸競聘成功,我將把握好工作分寸,管理不分鉅細,參謀不作決斷,不攬權,不越權,不越位,不缺位,做到工作到位。

各位領導,各位評委、朋友們,面對浩瀚的藍天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶湧的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對至愛的事業,我選擇了拼搏和創新!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!

我的演講結束了,謝謝大家!

競職演講稿 篇4

各位領導、各位評委、各位同事:

大家好!首先感謝鎮黨委政府給予我這次展示自己的機會!中層幹部實行公平、公正、公開的競爭上崗,我一是堅決擁護、二是積極參與。本着鍛鍊自己,為大家服務的宗旨我站在了這裏,希望能得到大家的支持。我叫xx,現年x歲,20xx年畢業於xx,同年十月分配到xx今天,我競爭的職位是鎮團委書記。理由有三點:第一點,我認為這有利於提高自己的綜合素質,全面發展自己。我覺得越是新的工作新的環境越富有吸引力和挑戰性,越是能夠學到新知識,開拓新視野,挖掘新潛力。挑戰與機遇同在,壓力與動力並存,這次競爭新的崗位,目的在於鍛鍊自己,提高自身綜合素質,從而在今後更好的為人民服務。第二點,我認為自己具備擔當該職務所必須的政治素養和個人品質。首先,我有較強的敬業精神,工作認真負責,勤勤懇懇。尤其是一年多來的農村基層工作經歷,培養了我嚴明的組織紀律性,吃苦耐勞的優良品質,相信這是幹好一切工作的基礎。

其二,我興趣廣泛,思想活躍,接受新事物能力較強,工作中注意發揮主觀能動性,具備一種勇於接受挑戰的信念。鋭意進取精神的.十足,這將有利於開拓工作新局面。第三,我辦事穩妥,處世嚴謹,信奉“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”工作中遇到難以解決的問題,懂得及時徵求他人意見,相信集體的力量,而不會盲目的獨斷專行。第三點,我認為自己具備擔當該職所必須的知識和能力。

首先,我認為自己具有較好的的理解判斷能力。自參加工作以來,通過不斷學習政治理論、業務知識、文化知識……對上級指示的理解能力、對偶發因素的應變能力不斷加強。

其次,具有較紮實的語言文字功底。學校裏所學的專業知識加上參加工作以來,幾次上台演説的機會及一年多來聯村工作的實踐鍛鍊,使我懂得了一些與人交談、演講演説、主持會議的語言藝術。不斷增強了自己的語言表達能力。

其三,我信奉誠實、正派的做人宗旨,善於將心比心,善於聯絡感情,能夠與人團結共處,具有良好的組織協調能力。相信這將有助於我更好的深入青年,聽取青年的呼聲,表達青年的願望,切實為他們解決實際困難,贏得他們的擁護。綜上所述,我自認為已具備了擔任鎮團委書記的條件,如有幸競職成功,我將迅速找準自己的位置,在黨委政府和上級團委的領導下,堅持一個“原則”,實現“兩個轉變”,抓好“五項工作”。

競職演講稿 篇5

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!

我叫黎少珍,今年22歲,畢業於清遠職業技術學院商務文祕專業,大專學歷。從小我就生活在農村,有着農民的質樸,為人熱情真誠、心態積極、樂觀豁達,有強烈的進取心和責任感,能吃苦耐勞,有很強的適應能力,能承受工作上的壓力。

在學校的這兩年裏,我對祕書工作也有了一定的認識,我知道從事這項工作必須具備高度的責任感和全局觀念,而且要時時用綜合的眼光觀察和思考問題。在學習和工作的過程中我漸漸地喜歡上了祕書這一職位,而且我覺得祕書工作更能鍛鍊我,因此我今天選擇了競選行政辦公室文祕這一崗位。竟選理由如下:

一、我熱愛這項工作。雖然這項工作繁鎖,鉅細無遺,但他是本部門與外部有關部門及本部門上下級之間進行中介溝通的任務,是上情下達、下情上報、聯繫左右、溝通內外的樞紐部門。雖然默默無聞,付出很多卻難以看出成績和成效,但我有充分的思想準備,有投身這項工作的良好願望和熱情。

二、我深知光有願望和熱情是遠遠不夠的,還要有一定的業務能力。在大學期間,我一直在社團祕書部裏工作,這培養了我良好的組織協調能力和溝通能力,也讓我在課堂上學到的理論知識得到了實踐。在班上我擔任體育委員一職,有良好的優秀的團隊意識,注重團隊精神及各方面的溝通合作。

三、現在是信息科技時代,祕書工作也會涉及一些辦公軟件,而我在大學期間已取得計算機一級證書,熟練操作word、excel等一些辦公室軟件,這可以大大地提高我的工作效率。

我若能競職到此崗位, 我將更加努力,盡職盡責,爭取突破。以大家的支持為動力,鍛鍊自己,提高自己,在工作中踏踏實實做事,在生活中認認真真做人。文祕的`日常工作繁鎖而且枯燥。但是,我會用高度的責任心,樹立時間速度和質量相統一的效率觀念,勇於創新,提高工作效率,準確、透徹的領會領導意圖,為領導提供幫助。案前百事,能分清輕重緩急,做到大事不誤,小事不漏,爭取在定量的時間裏做出更多、更好的事情。做好信息收集、整理、傳遞工作,在某種意義上説文祕工作就是信息工作。還有增強自己的保密意識,因為祕書工作也是一項保密性很強的工作,祕書會接觸到一些公司的商業祕密,一旦遺漏會對公司造成嚴重的影響,因此我會無時無刻提醒自己公司利益為重。

競職若未能成功,我也不會氣餒,我會將更加嚴格地要求自己,進一步加強學習,不斷提高,踏實做事,發揚長處,彌補不足,認真做好每一件事,完成好每一項任務。

謝謝大家!

競職演講稿 篇6

尊敬的領導、老師、親愛的同學們:

大家好! 我是來自財經商貿部470班的學生,我叫劉博偉。首先感謝學校領導能提供這個鍛鍊自我的平台,我很榮幸能夠參加這次團總支的競選,當今社會,要想使自己或一個團體立於不敗之地,除了要自強,還必須要有一種團隊合作和民主的精神。馬克思、恩格斯曾説過,只有在集體中,你才能全面發展其才能,發揮個人最大的優點。我相信我能夠團結好這個團體,也有責任為學校幹一份實事。今天我竟選的職務是“組織部部長”。

我是一名嚮往組織,追求真理的青年學生,一直以來,我都熱切的期盼能夠在校團委中工作。在上年擔任團支書的工作中我受益匪淺!我認為組織部是一個要求嚴謹,駕馭性強的部門,它的工作內容要求我們要有耐心認真,充分協作,求真務實的精神。比如:團費的繳納需要細緻的清理和核實,團員統計資料的整理需要仔細核對,上下保持統一。

早在入團時,我就深刻認識中國共產主義青年團的性質。作為黨的後備力量,我們青年學生、共青團員責無旁貸。如今對於我來説,在組織部工作沒有最好,只有更好。以前在平常的工作中難免會遇到一些棘手問題,但我選擇了沉着、冷靜,也正是在這種環境下,讓我真正明白到作為一名組織幹部的責任感。雖然我的工作有些美中不足,但我相信,我的明天會更出色,我深知過去的一切已成為歷史。今天,我把這些成績複述了一遍,並非是向大家炫耀,我把它當作我人生中的一種很重要的閲歷,一筆很寶貴的財富,它給予我經驗、力量,可以讓我一生受益,同時也為我今天的競選平添了一份自信。

參與此職位的競選,我認為自己具有擔任團總支組織部部長的素質和才能:

(1)工作的熱情。我覺得當好團總支幹部最首要的便是有工作熱情,因為熱情是工作的源泉和動力,正是這份熱情,驅使我主動地服務同學,成為同學的朋友和老師的

助手。在去年的工作中也經歷了種種,憑着我對工作的熱情,為同學們服務的思想,幫老師分擔煩惱的決心,我從來沒有放棄過當一名合格的團總支幹部。

(2)組織、領導、協調、宣傳等綜合工作能力。工作上和學習上的經歷都使我受益匪淺,並曾在20xx年被評為優秀團幹部,最重要的是我積累了一定的經驗。此外,在工作過程中,我學習上也絲毫沒有鬆懈,我認為我有足夠的時間和精力在學習之餘開展工作。學校這塊熱土給我提供了機會,讓我有機會鍛鍊、充實自己。而且我在日常生活、學習和工作中注意不斷地加強個人修養,以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,言行一致,踏實幹事,誠實待人。經過多年學習和鍛鍊,自己的組織、管理、領導、宣傳等工作能力都有了很大提高。

(3)高度的責任感、吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重,寬宏大量,從不斤斤計較個人利益。尊敬老師,團結同學。我也深知在知識更新,信息產業飛速的年代要不斷裝備自己,努力在各方面充實自己。很多時候,我都主動去了解同學的需要,無論在學習上還是生活上,力求做到盡心盡力,問心無愧。

(4)敢想敢做,膽大心細。所有的成就都是取決於那一剎那的靈光閃現,但是有了靈感,不付出行動,即使是再好的點子,也永遠不會創造出任何的價值。只要有行動,就會有風險,人非聖賢,孰能無過。每個好的結果前都會有無數次的失敗,失敗並不可怕,在付出行動前,我們就要考慮周全,做好處理各種事故的解決方案。俗話説:“磨刀不誤砍柴工。”有了充足的準備,才能做好自己的工作。

假如我有幸競選成功,我將加強自身修養,進一步完善自己,提高自己各方面的素質,時時要求自己“待人正直、公正辦事”,以飽滿的熱情和積極的心態去對待每一件事情;要進一步提高責任心,在工作中大膽創新,鋭意進取,虛心地向別人學習;要進一步的廣納賢言,做到有錯就改,有好的意見就接受,“嚴於律己、寬以待人”,同時堅持自己的原則。

假如我有幸競選成功 ,我要提高團總支組織部內部成員的素質,增加團體的凝聚力,加強內部的聯繫,使幹部的.職能得到充分的發揮, 使工作中深入到同學中去,瞭解他們對團總支組織部的看法,認真聽取他們寶貴的建議,多與他們交流,使他們更加了解團總支組織部。並在工作時不斷實踐,即在改進中工作,在工作中改進。 假如我有幸競選成功,我會發揮組織部部長的作用,組織各種形式的組織生活。總之,我們每個人都能在團總支找到自己的位置,我們將努力使團總支成為學校領導與學生之間的一座溝通心靈的橋樑,成為師生之間的紐帶,成為敢於反映廣大學生意見要求,維護學生正當權益的組織,新的團總支將不再是徒有虛名的擺設,而是有所作為的名副其實的存在!

假如我有幸競選成功,我將不負眾望,不辱使命,全力以赴,言必行,行必果,以實際行動做一名合格的校團委組織部部長。

最後再次感謝在場的各位老師,同學們能夠給我這次競選的機會,不論此次競選成功與否,我都會為學校,為團委儘自己的一點微薄之力,謝謝大家.

競職演講稿 篇7

各位評委、各位領導、各位同事:

大家好!我叫XXX,現任客服中心副主任,非常感謝公司黨組和各位領導為我提供了這次公平競爭、展示自我、挑戰自我的機會。我競聘的是訂單採集部部長競聘演講稿。

個人情況簡介

對崗位的認識

隨着房地產市場的快速發展,XX集團一步一步,紮紮實實的拼搏,成為了我市一批實力雄厚的企業集團的優秀代表,創出了品牌,贏得了信譽。正像大家都談論着一個話題“我們買房子之所以選擇XX,是因為XX的房子首先提供了人性化的設計,而且質量好,我們買着放心。更重要的是能夠提供良好的售後服務,我們住着安心”。真是金盃、銀盃,頂不上老百姓的口碑。一流的品牌,加上一流的售後服務,更為XX的信譽錦上添花,因此,我們客户服務部工作顯得越來越重要了。

個人優勢

參加這次競聘,我認為我具有以下幾點優勢:

一、具備豐富的物業服務工作經驗。“羅馬並非一日建成,成功更非一蹴而就”。自任客服中心副主任以來,我一直把這個過程當作是學習和積累的過程,收穫了豐富的物業服務工作經驗。日常工作中,我把服從命令聽從指揮作為自己重要的行動準則,把領導交給自己的任務,努力優質的完成作為鍛鍊和培養自己的最好機會,對領導分配的工作都能果斷服從,認真完成,鍛鍊了我協調辦事能力和一定的領導能力。

二、極具親和力,組織溝通能力強。工作中,我能做到服從領導、團結同志,善於溝通協調,關心體貼部屬。一直以來,與大家一起營造和諧有序融洽的`工作氛圍。我還信奉“三個臭皮匠,賽過諸葛亮”,工作中遇到難以解決的問題,懂得及時徵求他人意見,相信集體的力量。

三、專業知識較強。隨着業主維權意識空前的大幅快速提高,單純的依靠客户服務部的工作,是難以滿足業主日益增高的要求。重要的是能夠提供良好的售後服務,我們一流的品牌,加上我們一流的售後服務,才能真正讓公司的信譽錦上添花,因此客户服務工作顯得越來越重要。而我恰巧具備較全面的專業知識。

四、具有良好的創新思維及服務意識。我今年34歲,精力充沛、思想進步,思維活躍,學習、適應能力強,善於接受新事物,有着敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風行的作風。正因為我有激情,讓我有精力努力工作;正因為我有激情,讓我更容易接受新生事物,在工作中另闢蹊徑;正因為我有激情,也讓我具有了更多的時間,更多的精力,去鑽研和探索。

五、擅長物業招投標工作。物業招投標要涉及到各相關單位的關係,包括物業管理企業、業主之間的關係。此外,還涉及到其他相關方面的關係,例如需要聘請法律顧問,提供法律支持。聘請管理顧問、財務顧問,提供專業支持。同時向政府主管部門進行諮詢,為業主提供政策上的指導等。而上述談到的任何一個關係協調出現的問題都可能使招標受到影響。要做好這方方面面的工作,就需要在物業招投標方面的經驗,而我也恰巧擅長物業招投標工作。

工作設想

各位領導、各位評委,“平靜的湖面,練不出精悍的水手,安逸的環境,造不出時代的偉人。”我深深地懂得,要把工作做好,光坐而論道、紙上談兵是無濟於事的,重要的是腳踏實地地去幹。

如果我能夠競聘上客户服務部部長,我將盡快轉變角色,變被動服務於主動為客户服務,完善客户服務部管理體系,建立健全管理制度,努力構建集團形象窗口形象,促使公司提升業績,做大做強。我的設想是:

一、管理精細化。

客户服務工作在公司業務中具有舉足輕重的地位,它事關我們公司自身的經濟效益和發展,對保障業主的安居樂業發揮着積極的作用。為此我將在客户服務工作管理中,帶領員工明確分工,認真履行職責,努力學習有關理論和規定。隨着公司‘精’‘細’‘微’管理的深入,制定客户服務部一系列規章制度,崗位到人,職責到人,獎罰到人。

(一)建立客户服務中心網上溝通渠道。現在,越來越多的客户喜歡在網上查詢和交流信息。在後勤總公司的網頁下面設立客户服務中心的電話和郵箱,有利於便捷與客户聯繫溝通,滿足顧客需要,提升服務質量。

(二)建立客服平台。

1、成立客户監督委員會。由監事會、業主委員會成立客户監督委員會。行使或者義務行使對後勤服務監督職能。

2、建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。

3、搞好客服前台服務。客户接待。作好客户的接待和本文來自如轉載,請註明,問題反映的協調處理;服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司,橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等,以及其他信息諮詢;相關後勤服務的跟蹤和回訪;24小時服務電話。

4、協調處理顧客投訴。

5、搞好客户接待日活動,主動收集和處理客户意見。

6、建立客户檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。

7、搞好意見箱、板報及黑板報、温馨提示等服務交流。

二、工作標準化。

工作中,我將堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則,狠抓售後服務質量的提高,工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現場的查勘率入手。只要接到投訴,始終堅持趕到第一現場,掌握第一手資料,嚴格按照快速流程,為客户提供力所能及的方便。

三、服務規範化。

房地產市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務競爭,而服務競爭在房地產市場競爭中具有十分重要的作用。作為客户服務部來説,服務的好壞直接關係到公司的發展與生存。因此,我們部把售後服務工作放在重要位置。組織大家學習,充分認識客户服務的重要性,紮紮實實抓好客户服務工作,建立健全服務制度,服務措施,規範了服務行為,於細微處見精神。比如客户隨時隨地上門辦理業務,我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業務,不讓客户跑第二次。

如果我能競聘成功,我知道工作會給我帶來壓力,不過我不懼怕,相信自己,用心,用情就能幹好工作。如果不能上崗,我將一如既往在現任崗位上盡心、盡力、盡職做好工作。

最後,讓我再次感謝領導給我這個難得的競聘機會,感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵。

我的演講完畢。謝謝大家!

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