為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那麼大家知道方案怎麼寫才規範嗎？下面是小編整理的汽車活動策劃方案，希望能夠幫助到大家。
一、活動時間：20xx年11月7日——14日
二、活動地點：***院內
三、領導小組
組長：***
副組長：***
組員：****
四、活動內容：
分為“宣傳教育、消防講座、應急演練、排查隱患”四項內容。
（一）宣傳教育：
1、消防知識展（以防火、滅火、救災、自救等為內容製作宣傳展板，活動期間擺放在車場內，教育司機及員工）
2、趣味有獎競猜（以消防安全為內容進行猜謎遊戲，員工和司機都可以參與）
3、日常懸掛條幅等（消防練兵防火情火眼金睛查隱患）
（二）排查隱患：
11月7日，安全部、辦公室指派專人對公司所有消防器材，進行大檢查；對各個辦公室及辦公區域進行排查。將檢查報告和排查結果提交總經辦，發現隱情立即制定整改方案，實施整改。
（三）消防培訓：
11月8日，邀請集團安委會領導（或消防隊專業人員）來公司，為全體員工進行消防知識培訓講座。
（四）消防演練：
11月9日，由保安、公司管理人員、司機組成三隊進行現場競技。組織全體員工及當天例會學習司機參觀。
五、活動效果
通過寓教於樂的形式加強員工及司機防火意識，同時通過全面檢查，做好冬季防火措施，保護企業財產。另外，藉助全國消防日作為企業宣傳點亮對外宣傳。
六、宣傳報道
1、對外：以行業媒體為主，積極向社會媒體投稿，爭取上稿量；
2、對內：向行業主管、集團上報信息。製作宣傳展板及條幅等。
七、執行集團安委會及相關政府部門下達的各項工作。
八、費用預算：版權所有
1、消防知識展板（10塊）：製作成水牌2700元（水牌不受天氣限制，有再利用價值，後期成本低）
2、宣傳條幅及簽字條幅（2條）：300元
3、競猜遊戲小獎品：300元
總計：3300元
活動目的：
為了提高豐田汽車的銷售量，增強其在河南市場的知名度以及提高在河南市場的市場佔有率，改善“召回門“對豐田汽車的消極影響，重新樹立豐田汽車的品牌正義形象。
活動對象：
河南省內的中高收入且富有愛心的人羣
活動主題：
炎炎夏日、豐田陪學子一起前行
活動時間：
20xx年8月1日——8月30日
活動地點：
鄭州市內的各個豐田汽車直營店
廣告配合方式：電視台（河南衞視）、報紙（大河報）、電台（河南交通廣播）、户外廣告（現有的豐田汽車户外廣告）、店內、網站
活動方式：
買豐田雅力士（9.2——12.56萬元）、豐田威馳（8.95——11.99）、豐田卡羅拉（12.78——17.28）三款車可以以客户的名義向河南省紅十字會捐出500元以支助上不起大學的貧困大學聯考畢業生，與此同時完全購車後憑購車憑據可獲得500元現金（顧客可以把這500元錢捐出）或者憑此單可獲得700元的汽車服務
買豐田普鋭斯（25.98——27.98）、豐田凱美瑞（18.28——28.38）、豐田鋭志（21.68——35.68）三款車可以以客户的名義向紅十字會捐出1000元的現金以以支助上不起大學的貧困大學聯考畢業生，與此同時完全購車後憑購車憑據可獲得1000元現金（顧客可以把這1000元錢捐出）或者憑此單可獲得1500元的汽車服務
回款單必須在購買車15天內寄回（回款單上設計有本次活動的三種選擇《現金捐款汽車服務》）
寄回回款單並且捐出錢的的客户將會會收到一份公司寄回的小禮品（禮品帶有編號）和捐款證明，在9月15日舉行抽獎儀式
獲獎的客户可以獲得一年的汽車服務，並以客户的名義向貧困學生捐出一台電腦（紅十字會）
前期準備
1、活動前宣傳
a活動開始前一週（7月25日到31日）在河南電視台進行每天黃金段的廣告宣傳
b活動前開始前一週（7月25日到31日）在大河報進行廣告宣傳
c活動開始前一週（7月25日到31日）在河南交通廣播進行整點高強度的宣傳
d活動前半月（7月15日到31日） 更換豐田車在河南省內的部分户外廣告為此次活動內容
e活動前一月在豐田車各個銷售點進行pop海報等店內宣傳
f豐田車網站主頁宣傳
2、店址選定：
a、前中期：鄭州市內的各個豐田汽車直營店
b、後期；選定鄭州市區內一家豐田汽車直營店
3、人員安排：成立專門的促銷執行小組對本次活動進行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進行專門的人員培訓
中期操作
中期宣傳
a大河報每週週末版進行活動宣傳
b每天黃金段的河南交通廣播的電台宣傳
c繼續用户外宣傳
d店內宣傳
e豐田公司網頁宣傳
宣傳重點
a此階段還是要進行宣傳，藉助大河報河南交通廣播、户外廣告、店內的廣告宣傳來為本次活動進行造勢
b活動期間在每個店門口進行裝飾，裝飾要充分突出豐田跟學子的聯繫，製作宣傳片把河南大學聯考生的情況。以及豐田的公益事業聯合起來，進行情感訴求
c引起媒體關注，利用媒體對這次活動進行宣傳
促銷方式：
8月1日——8月20日按常規促銷
8月20日——30日打出限量的促銷策略
4、中期階段最重要的就是活動的執行力所以前期必須要有一個訓練有素、業務熟練的'執行人員，
後期延續
九月十五日在鄭州市區內選定一銷量最好的豐田汽車直營店舉行抽獎儀式請公正部門、公司領導、紅十字會、客户代表、受助學生代表參加。現場頒發助學金。以此吸引媒體關注
將本次活動中回款單中的錢捐出的人員名單出在大河報上對其對公益事業的支持表示感謝
電話回訪參與此次活動的所有人員首先感謝對公益事業的支持然後對參加此次活動的感受以及對車的感受
舉行大型的贊助活動引起媒體關注以及後續報道
費用預算：宣傳：電視10000元、報紙10000元、電台10000元、户外5000元、店內5000元
禮品：10000元
機動：100000元
共：150000元
意外防範：
1、由於本次活動在夏季，要在活動現場注意防暑，防火等措施
2、由於此次活動涉及到公益所以全程都要有公正部門參與
3、重點在操作階段，要有一個組織嚴密，訓練有素的隊伍
提前效果評估：
1、由於豐田公司前一段的召回們，對其影響比較大所以這次活動與公益結合可以很好的增加其社會責任感，可以在一定程度上提高其客户的好感度
2、此次促銷所涉及的汽車價位為中低檔的，結合鄭州的實際情況，也就是説客户是收入不太高的人，進行返款優待，可以吸引一部分人
3、本次活動可以增加其銷量，重點是提高其知名度。
一、活動目的
1、讓客户瞭解嘉興萬達廣場，樹立嘉興萬達廣場的產品形象；
2、通過本次七夕汽車電影節贏得客户的口碑，增加潛在客户的信心，促進項目將來的銷售。
3、
展示和提升本案的品牌知名度和美譽度；為嘉興萬達廣場整體形象宣傳造勢，吸引人氣，促進銷售；
二、活動主題
嘉興萬達廣場七夕汽車電影節
三、活動時間
20xx年8月13日（七夕日）晚上19：30—23：00
四、活動地點
嘉興市會展中心廣場（待定）
五、活動規模
400—800人
六、活動內容
將嘉興市會展中心外廣場佈置為一個汽車電影院，針對七夕節點吸引時尚年輕人士前來觀影，當晚播放2至3部電影。電影通過現場大幕布觀賞，聲音可通過車載調頻收聽。作為嘉興首次汽車電影節，萬達廣場必將吸引更多眼球的關注。
享受60-120平方米的超大屏幕帶來的超大沖擊，又有車內音響貼身環音帶來影院般的聽覺震撼。看到精彩片段時，觀眾不再報以掌聲，而是喇叭齊鳴，氣勢非凡。
汽車影院，少了幾分電影院的約束與窒息。寬闊的廣場，夏日的味道，可以盡情的釋放自己的“自由DNA”。在月光與星星的映照下，飲料、爆米花、過癮的大片，還有比這更愜意的生活嗎？
座椅調到舒適角度，收音機調到指定頻率，在自己舒適的“移動之家”中欣賞精彩的影片，享受超大屏幕帶來的視覺和聽覺衝擊。孩子可以盡情嬉戲，在車裏自由自在，想吃就吃。也是情侶們共享浪漫的甜蜜港灣。在這裏您不必顧及自己的看姿是否優美，坐着、躺着……想怎麼着就怎麼着，它是為您量身定做的“雅座包廂”。
七、場地佈置
輔背景的設計，15000流明以上的'放映機，交流220V、最大有功功率1500瓦的電路設備，背景架，FM定向發射天線，充氣銀幕，桌椅，擺放，場地規劃和設置，移動式免水廁所，兔女郎招待。
兔女郎招待
時尚性感高挑的兔女郎招待，不但會為您引導進場，並且在你有需要揮動熒光棒的時候為您服務。
時尚氣球
時尚氣球布場，讓場地充滿時尚、甜蜜的氣氛。
熒光棒
印有LOGO的LED熒光棒，可以印刷萬達的LOGO，起到宣傳作用。
八、活動所需經費預算（略）約8萬元
一、活動主題：“樂享國慶假日，愛車檢測活動”
二、活動目的：
1、國慶假期之前為了保證各位尊敬的車主出行便利及愛車良好的維護，我店在十一長假前後推出20項免費檢測活動。
2、國慶假期後為了避免您愛車長途行程後的不良狀況，特別是在異地加過乙醇汽油後，乙醇帶有清潔作用，這樣油路管壁上附着贓物就有可能流入汽油泵，造成車輛的`不良反應。因此我店推出此次免費檢測，恭臨您到店。
免費檢測項目如下：
1)檢查油漆車身狀況(外觀確認)
2)檢查燈光及操縱裝置(包括牌照燈)
3)檢查前後雨刮器狀況(所有雨刮檔位)
4)電瓶狀況(含電瓶電壓與清洗)
5)製冷系統的運行狀況與管路的接頭的密封
6)檢查點火正時
7)檢查與清洗空氣濾清器/空調濾芯
8)檢查各功能開關
9)皮帶張力和狀況
10)檢查各種油液量情況和滲漏情況：
發動機冷卻液(低温狀態下)
變速箱油液
制動液
助力轉向油液
玻璃清洗液
後差速器油液(CR-V)
11)輪胎壓力、磨損狀況與螺絲鬆緊度(包括備胎)及車輪軸承
12)轉向橫拉桿球頭轉向機及防塵套
13)檢查排氣系統及狀況
14)檢查前後懸掛部件與底盤螺栓鬆緊度
15)檢查助力轉向功能、管路及接口
16)檢查車身各鉸鏈狀況
17)檢查燃油系統的管路和接頭
18)檢查制動管路、輸送管路及ABS系統
19)傳動軸防塵罩和卡箍
20)檢查前後制動片、盤及卡鉗
一、比賽目的
通過技能競賽的形式，把老師與學生聚集在一起，開展動手活動，在實踐中體驗維修發現、維修探究、維修創新的過程，提高動手能力和綜合能力。
二、比賽項目
五十鈴發動機氣門間隙的調整
三、參賽資格
參賽對象為XX年在籍在校汽修班學生，不限性別、年級。每班一個隊，每隊5人。
四、競賽地點
XX縣職業中等專業學校汽修車間
五、競賽日程
報名時間：XX年10月
比賽時間：XX年11月中旬（具體另行通知）
六、競賽工作機構
領導小組組長：XX
副組長： XX
成員： XX
七、獎項設置
（一）參賽選手獎
比賽成績根據相應比賽規則評定排序。按參賽人數的10%設一等獎，20%設二等獎， 30%設三等獎，設優秀獎若干。
附錄 汽車維修基本技能比賽項目技術方案
一、比賽內容
1.實操比賽（滿分：100分）
共1項，五十鈴發動機氣門間隙的調整。
單人作業總時間為15分鐘。
二、實操比賽考核要求
1.氣門間隙的調整
1）作業要求：
在15分鐘的規定時間內，對配氣機構，完成以下操作
a．壓縮上止點的確認；
b．進、排氣門氣門間隙的調整；
2）考核要點：①一缸和四缸壓縮上止點的.找法.②確定可調氣門③氣門的調整方法
三、有關要求
1.服從安排，遵守規則。參賽選手服從競賽安排，嚴格遵守競賽規則，服從裁判員和工作人員的統一安排，按照規定時間準時參賽，不得擅自離開競賽區域和候考區域，自覺維護賽場秩序；
2.持證參賽，接受監督。參賽選手須持競賽活動組委會核發的選手證準時參加操作技能考核，自覺接受裁判員和工作人員的監督檢查，遲到10分鐘以上者，一律按自動棄考處理；
3.公平競賽，杜絕作弊。嚴禁攜帶手機等通訊工具和技術資料進入所有競賽區域和候考區域，自覺維護比賽公平原則，不得有任何作弊、弄虛作假、冒名頂替等行為；
4.尊重他人，服從裁判。參賽選手要相互學習，相互尊重，着裝整齊，舉止文明，講究禮貌，尊重裁判員和競賽工作人員，不得與裁判發生爭執和頂撞；
5.文明操作，安全第一。參賽選手須按勞動保護着裝要求參加技能考核，嚴格遵守安全操作規定，愛護儀器設備，文明操作，嚴防事故發生；
6.違反上述規定者，取消參賽資格。
想在激烈的市場競爭中取得突破性的進展，提高市場競爭力，汽車生產商、經銷商經常會絞盡腦汁、想方設法搞一些相關的汽車促銷活動，通過促銷活動傳播文化、擴大品牌影響力，更重要的是，通過促銷拉動市場需求。
制定促銷活動的步驟
一、活動目的：開展活動的目的是處理庫存產品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了明的，才能使活動有的放矢。
二、 活動對象：活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定羣體?活動控制在範圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動主題：主要是為促銷?宣傳?還是答謝消費者?
四、 活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：確定人羣和確定刺激程度。
五、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上儘量讓消費者有空閒參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要，持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重複購買，很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，並降低顧客心目中的身價。
六、 廣告配合方式：一個成功的`促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法?選擇什麼樣的媒介炒作?這些都意味着不同的受眾抵達率和費用投入。
七、 前期準備：前期準備分三塊，人員安排，物質準備，試驗方案。
八、 中期操作：中期操作主要是活動紀律和現場控制。 紀律是戰鬥力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細緻的規定。
九、 後期延續：後期延續主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將採取何種方式在哪些媒體進行後續宣傳。
1、降價這是最常用也最管用的手段。
無論貨車還是轎車，降價無疑是汽車促銷的最主要方法。目前中國汽車市場消費主體發生了很大變化，轎車需求增長的主要動力來自於私人購車。與公款購車對價格不敏感相反，私人購車的特點是對價格反應敏鋭。最近的調查顯示，66%的被調查者認為價格是現在影響其購買汽車的最主要因素，並且有47%的被調查者表示，只要汽車生產廠家降價，就會馬上形成一個購買高潮。
至於降價方式，汽車的價格在廠家的催動下，在促銷期間不斷向消費者讓利。汽車市場的競爭廠家大都在諱言降價二字，於是就釆用折扣、回扣的方式。“你購車、我加油”活動是汽貿和廠家經常用到的促銷方式，凡購車客户都將贈送價值XXX元的大禮包。開展“買汽車、遊千山”現場抽獎大型促銷活動。凡購買新車的用户，均有機會獲得千山免費遊。
折扣和回扣是在促銷期間的一種變相的降價，雖然這種一路下滑的價格走勢誰都心知肚明，但如何策動這個過程，如何讓消費者順心順氣地接受，各商家還是下了一定的功夫。折扣和回扣就可以達到這個目的，在短期內能夠促進銷售量的提高和滿足消費者的心理需要。
2.各種表演活動
在適當的時間，適當的地點，進行表演宣傳，結合其他促銷活動，也是促銷活動能否成功的關鍵。
一、活動背景：
十月一日是一年一度的國慶節，是紀念新中國的成立的日子，X特許X汽車銷售服務有限公司在這充滿紀念意義的日子裏，開展“奧迪迎國慶，好禮送不停”的國慶節X車大優惠的活動。
二、活動目的：
傳揚X車“突破科技，啟迪未來”的品牌理念，將X車的“動感、進取、尊貴”的品牌價值深入人心，從而提高銷售量，增加營業額。
三、活動時間：
20xx年10月1日——20xx年10月7日
四、活動地點：
X各大X汽車銷售服務有限公司
五、活動內容：
(一)明星代言突價值
1、動感
運動，最能體現出動感的節奏。我們將邀請X為X的“運動”理念做代言，他和品牌形象如出一轍。我們有信心其代言有助於傳遞奧迪的品牌形象，為品牌注入新動力，並燃起奧迪車迷、賽車迷以及愛車之人對奧迪品牌的熱情。
2、進取
積極向上，最能體現進取的'特徵。我們將邀請X為X的“進取”理念做代言，他對音樂積極向上的態度最能體現出X“進取”的這一品牌價值。還有一個原因，X在世界上都有較為深遠的影響力，能帶動全世界對奧迪的熱情。
3、尊貴
大氣，優雅，是尊貴的體現。我們將邀請影星X作為“尊貴”這一品牌價值的代言人。突出X優雅的品質，不僅男人可以開，女人也可以。不僅如此，女人也能體現出X的品質。
(二)五重好禮大相送
1、一重好禮
活動期間，訂購X任意車型都可獲得電視機一台。
活動期間，訂購X任意車型都可獲得車輛交通強制險一份。
2、二重好禮
X專屬國慶特價精選車輛。
X高功率專享型廠家指導價1347000，國慶專享特價8折優惠購車。
X型廠家指導價519000，國慶專享特價8折優惠購車。
X高功率舒適型廠家指導價1158800，國慶專享特價8.2折優惠購車。
3、三重好禮
X現金直降7萬元，置換舊機動車訂購A6L還能獲得價值120xx元車輛商業險。
X特裝車直降3萬元，置換舊機動車訂購A4L還能獲得價值8000元車輛商業險。
X直降2.8萬元，置換舊機動車訂購Q5還能獲贈一年銀質延保。
全新進口XQ3直降2萬元。
4、四重好禮
活動期間，來店諮詢、置換舊機動車可獲得價值1000元的車輛置換代金券。
5、五重好禮
活動期間，來店賞車試駕就有機會抽取精美X汽車模型。
六、宣傳方式：
1、X電視廣播連續播放三天
2、各大廣場廣告銀屏連續播放三天
3、在體育廣場車展2天
七、注意事項：
1、10月1日國慶節當日，只要撥打x之旅活動報名電話，您就能參加在x之旅展廳舉行的“賞車、試車，x之旅品鑑團購會”，屆時我店還會推出讓您心動的X三款車型的國慶節團購政策。
2、我們還將免費為您的車保養一次。
期間不但是車好賣，汽車用品也不為之過。為了更好的在期間讓答謝銷廣大客户，桓澤汽車用品讓利進行中，我們公司特地拿出福克斯網格柵這一產品配合期間促銷方案：提高銷售更好的業績，
福克斯中網格柵上300，福克斯中網下400促銷凡訂購福克斯中網不含税700買5送1，含税價800買5送1.節我司放假5天趕快訂購。
1、新車上市
很多廠商，都會在節期間推出自己的新品車型，以此來擴大產品線，提高爭競力度。舉辦此列促銷活動，需要前奏的大力宣傳，不然，難以讓人們對新品產生信任感。另外，在價格上要有一定的優惠。
新車上市的促銷活動存在的弊端：價格上沒有一個對比，大多數人認為新車上市未必是最優惠的，更優惠的應該在後面。
2、降價促銷
由於同質化競爭的嚴峻性，"降"字就成了促銷的主打招式。降價促銷是促銷活動中最常見的一種活動方案。活動期間，根據不同的`車型，在原來價格的基礎上讓利千元，最高優惠到萬元。
降價促銷有個前提：忌在前加價售車，趁機在再降價促銷。這種先加價再降價的手段在大多數顧客眼中是不夠真誠的表現。
3、購車送大禮包
為了吸引消費者的選購，買車送禮也是經銷商常用的方式。可以送的禮包包括：加油卡，車貼膜、送車損險、商業第三者險、盜搶險、車上人員責任險、不計免賠險。
這是車商使用最多的一種方式，即向購車客户贈送價值一定金額的禮品，最近送GPS的也逐漸多了起來。如果車商打出的中有"超值大禮包"這樣的字眼，那麼基本上就屬於此類了。當然，還有4S店是送股票的。
4、重獎老客户
朋友、同事推薦，這是影響多數消費者購車的決定性要素。在汽車營銷中，這叫口碑效應。於是車商就在這方面動起了腦筋，比如一汽豐田經銷商就曾推出過此類活動：老客户凡是成功介紹新客户買車的，就能獲得數千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨唸着他開的車子如何好，不心動才怪呢。
5、包牌銷售
包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發放"88"號牌時，天津一汽經銷商打出了包牌銷售的促銷手段，由於車牌號是"88"打頭的，這批車輛很受歡迎，經銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。
6、無息按揭購車
購車人支付50%的車款後，餘款需在兩年內還清。一輛20萬左右的汽車，以無息按揭的方式購買的話，至少可以省下1萬元利息。
節日促銷活動方案的中心點必須是"實在給到顧客優惠"，這也是促銷的前提。通過舉辦活動來吸引更多的消費者及相關人士，汽車促銷活動越來越豐富，範圍也越來越廣，逐漸形成一種羣體活動，此外，針對的優惠活動，還可以開展了秋季免費檢測活動，包括21項檢測內容。汽車促銷活動，不僅是起到宣傳的作用，更是為下半年的業務助力，鼓舞士氣。
提前預祝廣大客户節快樂!銷售業績再創新高！
一、 目的：
滿足用户合理需求、減少用户抱怨、降低用户投訴、提高用户滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定，確保順利渡過20xx年度“315”消費者權益保障日，提升上海**汽車美譽度。
二、 活動內容：
（一） 重點用户的排查及處理：
1） 用户的背景特殊性（電台、報社、記者等）。
2） 用户直接致函、電至新聞媒體（電台、報社等）。
3） 用户因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4） 重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5） 服務網點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6） 保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的；
7） 三包期內非正常損壞的'同一故障，在二個月內更換過二次以上的。
8） 用户將車放置服務站內拒絕維修的範圍
（二）級別分類
1） AAA級用户（已聯繫媒體或消協等部門，並極有可能採取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理週期不得超過5天；
2） AA級用户（到經銷服務商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協商處理，處理週期不得超過3天；
3） A級用户（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協商、穩定和安撫，處理週期不得超過2天；
由各大區銷售服務經理負責自管轄區的服務網點，跟進並收集網點填報的《上海**汽車重點用户排查表》（表附後），銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核後，報大區經理和協理，同時於2月25日前統報一次，25日之後出現的重點用户另行當日申報，以E-mail（）方式申報。
本通知將納入服務站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。
（三）售後服務活動的實施
必須督促服務商根據上海**汽車“3.15”服務活動進行仔細作業，（具體操作按照服務活動通知執行），達到以下目的：
1） 作好用户參與活動的登記工作，完善終端客户檔案。
2） 提前發現重點用户，及時處理，杜絕用户投訴或抱怨的升級。
3） 篩選出忠實用户，進行正面宣傳。
4） 為服務商增加客户保有量，防止用户流失。
（四）配件組織工作
備查各服務網點的備件庫存量，督促各服務網點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網點配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間，對於重點用户的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協理或大區經理簽字後，向配件中轉庫辦理代藉手續。如配件中轉庫無此配件，立即聯繫當地經銷商拆商品車修復處理，或致電公司後，航空發運。
服務網點的擔保發貨：
1）1萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發運。
2）2萬元以內的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。
3）2萬元以上的配件貨款，由區域經理、大區協理、大區經理簽字後報統籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發運。
（五）經銷、服務網點應對方案：
設立“3.15”專項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
實行24小時熱線服務制度。
確保一次性故障解決率，注重服務態度。
實行“3.15”現場活動監督、參與及派人蹲點。
協助銷售、服務經理對當地媒體、消協、工商、質檢等單位進行拜訪。
建立重點用户台帳，並建立危機預警機制。
對重點用户的挖掘和排查。
建立市場用户回訪機制，並對重點用户進行不定期電話回訪，必要時進行上門走訪，個別用户實行24小時監控。
保證配件的供應，保證優質的維修保養工作。
按要求及時、有效的向銷售服務經理彙報工作。
一、活動概述：
長治大昌豐田4S店是一經營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售後維修服務的品牌4S店，為回報一年來所有的新老客户對本店的支持，藉此週年店慶之機會，特舉辦這次真情回饋活動。
二、活動地點：
1、地點：長治大昌豐田4S店慶典活動。
2、時間：20xx月21日晚上六點到九點。
三、活動主題：
豐田品質感謝長治感恩週年，聯袂演繹感恩月，用真誠、用質量、用優惠，回報社會和車友。風雨兼程喜奧運風雨兼程一路同行
四、活動目的`：
(1)提高豐田系列車型的品牌影響力，行業知名度和認知度，宣傳汽車化，提升企業形象，鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高4S店知名度和美譽度。
(2)促進產品銷售。
五、活動説明：
目前首先要解決的題是：提高大昌豐田的知名度，解決客流量的題，而客流量和銷售量是成正比的，所以此次活動偏重於拓展客户關係，為以後的銷售做準備。活動主要分為四個階段：人員邀請期：根據人員需求：如媒體、豐田區域經理等相關人士，目標消費羣：根據以前來店看車的用户資料羣。根據長治公關協會羣，也屬於潛在消費羣媒體造勢期：利用上黨晚報、電視台等相關媒體進一步宣傳活動執行期：聚餐、晚會、展示、小禮品、資料包贈送後期跟蹤期：進一步整理客户資料、回。(活動3天后)
六、活動對象：
老用户、潛在用户、政界領導
七、活動內容：
1、所有車型：現場購所有車型享受以下政策非常感恩，延長質保期至年或公里。現場抽取大昌豐田非常感恩，精彩生活，繽紛大禮。
2、新老好友齊驚喜：活動期間大昌豐田新老客户介紹新客户購車，可獲贈價值1000元精品。
3、現場訂車用户：送VP金卡會員。
活動目的：
通過此次開業慶典活動的實施，擴大在全國的經營範圍，增強企業實力。同時擴大廣博汽車在四川地區的影響力和知名度，增加客户對廣博汽車的認同度和美譽度。建立企業及政府領導對四川企業在川經營和發展的堅定信心，增強上海大眾汽車有限公司對四川企業在川經營和發展的決心，促進沿海地區城市和內陸城市的發展與交流。開業慶典中通過各種活動來表達上海大眾、和四川廣博所倡導的汽車文化與企業理念；使其在四川地區迅速提高自己品牌形象，同時以創立合理且極具親和力和文化特色內涵的增值服務，締造成都本土時尚汽車生活方式來進一步拓展目標羣體市場。
活動主題：
廣闊天地、博大精深
活動時間/地點：
時間：xx年11月15日——12月8日
地點：機場路汽車4S店
邀請媒體：報紙媒體：成都商報、華西都市報、成都晚報、天府早報、汽車時尚報、
電視媒體：
四川電視台文化旅遊衞視《生活家園車週刊》四川電視台SCTV-4《車行中國》成都電視台33頻道《車週刊》成都電視台5套《汽車全接觸》
電台媒體：成都人民廣播電台交通頻道
網絡媒體：天虎網
活動內容：
1.調查文卷贏polo
2.開業慶典抽大獎
3.時尚、行為藝術展
4.客户聯動自駕之旅策劃成功活動案例：
1.行遊天下五一康巴文化探索之旅
2.直通車工廠（品牌活動）
3.首屆成都節油王大賽（系列活動）
4.首屆中國（成都）車市總評榜
5.中國
6.城市自駕車遊服務網
參與對象：
1.邀請政府領導、企業領導及嘉賓
2.上海大眾車主、準車主、車迷
3.開業慶典期間已交購車訂金客户
前期活動：調查問卷贏polo
1.媒體新聞及廣告刊登調查問卷
2.公佈截止日期和獲獎注意事項
3.抽獎日期和中獎客户公佈
活動簡述：
開業慶典前期我們將組織調查問卷贏polo的活動對慶典進行前期預熱，以便使更多的市民關注此次開業慶典活動。通過報紙、電視和廣播等媒體互動傳播；發起市民參與此次調查問卷贏polo活動。通過報紙、電視及電台的聯合炒作設置超級大獎使更多的人蔘與該活動。我們將在成都商報新聞及廣告中同時刊登出參與互動活動的調查表。參與的市民將報名表剪切下並填寫個人的詳細資料交到相關處（複印有效），就可參與抽獎，每人都有機會獲得大獎polo車一部。該活動截止12月2日，12月3日統計所有調查問卷，集中進行初選，前100名幸運客户都將獲得廣博提供的精美禮品一份，12月6日公佈獲獎名單並邀請這100名客户到慶典現場參與抽獎活動。現場抽獎活動將從中抽取10名幸運客户角逐。所有獲獎客户將在報紙和相關媒體進行公佈。大獎polo車（税費自理）
開業慶典:
慶典主題：時尚藝術、人與車
現場佈置：宏偉大氣，整體佈置貫穿時尚藝術，體現人與車之和諧
開業慶典詳細流程：
一、現場佈置
外場佈置
（1）我們將把整個4S店佈置成一件藝術品，首先在4S店外牆繪上精美的圖案，比如，牡丹花、2008年奧運會會標等；
（2）在4S店4個角懸掛大型中國結等，以體現大眾汽車的民族情節；
（3）從大門口簽到處用紅色地毯直鋪銷售大廳，使整個會場盡顯隆重與尊貴；
（4）正面設置大型拱門，兩側懸掛升空氣球、廣告氣球華表柱等；
（5）設置嘉賓簽到區和媒體簽到區，會場設置嘉賓區和媒體區
場內佈置
（1）展示車輛擺放位置都將配合整個大廳的藝術氛圍，對每輛車我們都將進行包裝；
（2）在牆面懸掛體現時尚、體現人與車概念的精美藝術作品；
（3）每輛展車將根據其個性配備相關的藝術作品和時尚模特，以其完美的結合來充分展示大眾品牌汽車與人的和諧之美；
（4）設置休息區提供可口的糕點及飲料，用禮賓竿進行分隔並鋪上紅地毯；
（5）所有的佈置都將傳達一個概念—"完美"，使人產生"大眾就是我的`選擇"的感覺；
二、慶典現場活動流程
上午
9：00—10：00設置為嘉賓和媒體簽到時間，簽到處設置嘉賓簽到處和媒體簽到處。這樣可避免簽到時的擁擠同時也體現主辦方對嘉賓和媒體朋友的尊敬。來賓簽到同時請賜名片。簽到時禮儀小姐為來賓佩戴胸花，由禮儀小姐引領來賓到休息區休息，服務小姐送上美味可口的糕點及香濃的咖啡。在簽到同時打扮時尚的專業美女鼓手在現場演奏時尚、動感的開幕前奏。
10：00主持人上台竄詞請出嘉賓及媒體朋友；宣佈開業慶典正式開始。此時，禮炮齊鳴、鼓樂共響，象徵着吉祥如意的中國傳統喜慶節目—舞獅採青開始表演。之後主持人竄詞介紹活動情況，隆重請出參與開業慶典的嘉賓及領導並分別致開業賀詞；
11：00主持人宣佈最激動人心的現場抽獎活動開始。現場將所有入圍客户的調查表當眾倒入抽獎箱，邀請嘉賓從中抽出10名幸運者。10名幸運者在禮儀小姐送上的10把汽車鑰匙中各選一把（10把鑰匙在外觀上完全一樣），其中只有一把是超級大獎—POIO轎車的鑰匙，誰選中的鑰匙能打開停放在現場的POIO轎車，誰就將是本次抽獎活動的超級幸運之星並獲得最終大獎。
整個抽獎活動將受有社會、公證處、媒體的監督。以表本次活動的公證性、公平性。
主持人宣佈剪綵揭幕儀式正式開始，並請出相關領導剪綵重要領導揭幕。在剪綵同時由2位重要領導拉開掛在4S店正面的紅綢上的連線，紅綢緩緩拉開6位身着亮麗服飾的美女演奏激情旋律伴着開幕，所有禮花全部打出將喜慶氣氛推向高潮。隨着紅稠的完全拉開，全國最大的上海大眾4S店就出現在人們的眼中，給人以視覺和聽覺上的衝擊力。此時會安排一簡短的新聞發佈時間；所有活動完畢後主持人邀請各位來賓進入大廳參觀。廣博的工作人員將向來賓一一介紹展示的車輛和時尚的藝術表演。讓各位來賓在優美的旋律中感受廣博締造的汽車文化及企業理念。
參觀結束後安排嘉賓用餐。
一、美容店經理招聘標準
（1）高中以上,兩年以上同行業工作經；
（2）年齡25-35歲,身體健康；
（3）社會經驗豐富,獨立處理解決問題的能力強；
（4）能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃；
（5）能很好地協調員工之間的關係；
（6）對廣告策劃及市場營銷有相當的認識；
（7）責任心強,出現問題能主動承擔責任並想辦法解決；
（8）語言表達能力強,能很好地與別人溝通；
（9）能嚴格執行經理工作指南.
二、接待小姐招聘標準
（1）高中以文化程度,身高1.60米以上,年齡25歲以下;
（2）儀表端正,口齒伶俐,思維敏捷；
（3）語言表達能力強,善於與人溝通；
（4）待人接物彬彬有禮,不卑不吭；
（5）理解能力強,較易接受新鮮事物；
（6）對汽車構造及美容護理有一定認識.
三、美容技師招聘標準
（1）高中以上文化程度,年齡40歲以下,對汽車構造及維修保養有相當的認識；
（2）頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物；
（3）有一定的管理才能,能正確處理協調屬下員工的'關係；
（4）做事勤懇,能吃苦耐勞；
（5）語言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人；
（6）性格温和,不急躁,最好不吸煙.
答案補充
加入汽車美容業可以有3種模式:a、綜合一站式美容包括洗車,但起點高花費時間精力多；b、專業店,只做單項冠軍,但要選準項目；c、汽車用品專賣店,這種可以用做家紡用品、體育器材店的經營思維經營,其實等於銷售商品,不是提供服務.
投資可多可少,看個人的經濟實力.汽車美容店的初始投資的跨度較大,少的可以十萬元,多的可達七八十萬元以上,主要是房租、裝修、初次進貨、二到三個月的經營現金等費用.
*擇吉開店評估風險選址對開任何店的成敗有很大的影響.一般來説,以下三種地方是開店比較理想的地址:
第一,大型住宅區.車主把車開回家後就可以找到專業人士把愛車打扮一新,不用走任何多餘的冤枉路,這種本身就意味着提供了方便、省時的店自然就是一個招牌.
第二,加油站和汽修店附近.目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的.車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養的時候.
第三,車流量比較大的公路附近
活動目的：
為了提高豐田汽車的銷售量，增強其在河南市場的知名度以及提高在河南市場的市場佔有率，改善“召回門“對豐田汽車的消極影響，重新樹立豐田汽車的品牌正義形象。
活動對象：
河南省內的中高收入且富有愛心的人羣活動主題：炎炎夏日、豐田陪學子一起前行活動時間：20xx年8月1日——8月30日活動地點：鄭州市內的各個豐田汽車直營店廣告配合方式：電視台（河南衞視）、報紙（大河報）、電台（河南交通廣播）、户外廣告（現有的豐田汽車户外廣告）、店內、網站
活動方式：
買豐田雅力士（9.2——12.56萬元）、豐田威馳（8.95——11.99）、豐田卡羅拉（12.78——17.28）三款車可以以客户的名義向河南省紅十字會捐出500元以支助上不起大學的貧困大學聯考畢業生，與此同時完全購車後憑購車憑據可獲得500元現金（顧客可以把這500元錢捐出）或者憑此單可獲得700元的汽車服務
買豐田普鋭斯（25.98——27.98）、豐田凱美瑞（18.28——28.38）、豐田鋭志（21.68——35.68）三款車可以以客户的名義向紅十字會捐出1000元的現金以以支助上不起大學的貧困大學聯考畢業生，與此同時完全購車後憑購車憑據可獲得1000元現金（顧客可以把這1000元錢捐出）或者憑此單可獲得1500元的汽車服務
回款單必須在購買車15天內寄回（回款單上設計有本次活動的三種選擇《現金捐款汽車服務》）寄回回款單並且捐出錢的的客户將會會收到一份公司寄回的小禮品（禮品帶有編號）和捐款證明，在9月15日舉行抽獎儀式獲獎的客户可以獲得一年的'汽車服務，並以客户的名義向貧困學生捐出一台電腦（紅十字會）
前期準備
1、活動前宣傳
a活動開始前一週（7月25日到31日）在河南電視台進行每天黃金段的廣告宣傳
b活動前開始前一週（7月25日到31日）在大河報進行廣告宣傳
c活動開始前一週（7月25日到31日）在河南交通廣播進行整點高強度的宣傳
d活動前半月（7月15日到31日）更換豐田車在河南省內的部分户外廣告為此次活動內容
e活動前一月在豐田車各個銷售點進行pop海報等店內宣傳
f豐田車網站主頁宣傳
2、店址選定：
a、前中期：鄭州市內的各個豐田汽車直營店
b、後期；選定鄭州市區內一家豐田汽車直營店
3、人員安排：
成立專門的促銷執行小組對本次活動進行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進行專門的人員培訓中期操作中期宣傳
a大河報每週週末版進行活動宣傳
b每天黃金段的河南交通廣播的電台宣傳
c繼續用户外宣傳
d店內宣傳
e豐田公司網頁宣傳
宣傳重點
a此階段還是要進行宣傳，藉助大河報河南交通廣播、户外廣告、店內的廣告宣傳來為本次活動進行造勢
b活動期間在每個店門口進行裝飾，裝飾要充分突出豐田跟學子的聯繫，製作宣傳片把河南大學聯考生的情況。以及豐田的公益事業聯合起來，進行情感訴求
c引起媒體關注，利用媒體對這次活動進行宣傳促銷方式：
8月1日——8月20日按常規促銷8月20日——30日打出限量的促銷策略
4、中期階段
最重要的就是活動的執行力，所以前期必須要有一個訓練有素、業務熟練的執行人員，後期延續九月十五日在鄭州市區內選定一銷量最好的豐田汽車直營店舉行抽獎儀式請公正部門、公司領導、紅十字會、客户代表、受助學生代表參加。現場頒發助學金。以此吸引媒體關注將本次活動中回款單中的錢捐出的人員名單出在大河報上對其對公益事業的支持表示感謝電話回訪參與此次活動的所有人員首先感謝對公益事業的支持然後對參加此次活動的感受以及對車的感受舉行大型的贊助活動引起媒體關注以及後續報道費用預算：
宣傳：電視10000元、報紙10000元、電台10000元、户外5000元、店內5000元、禮品：10000元、機動：100000元，共：150000元
意外防範：
1、由於本次活動在夏季，要在活動現場注意防暑，防火等措施
2、由於此次活動涉及到公益所以全程都要有公正部門參與
3、重點在操作階段，要有一個組織嚴密，訓練有素的隊伍提前效果評估：
1、由於豐田公司前一段的召回們，對其影響比較大所以這次活動與公益結合可以很好的增加其社會責任感，可以在一定程度上提高其客户的好感度
2、此次促銷所涉及的汽車價位為中低檔的，結合鄭州的實際情況，也就是説客户是收入不太高的人，進行返款優待，可以吸引一部分人
3、本次活動可以增加其銷量，重點是提高其知名度。
一、活動背景 自國家多項政策出來後，20xx年上半年汽車銷量下滑，市場總體呈現出不景氣。中秋、國慶恰是中國人購物時節，也是車市的旺季之際，特此舉辦促銷活動，刺激消費者，拉動銷量，完成年任務額。
二、中秋節汽車促銷活動目的 刺激消費者，拉動銷量，完成年任務額。
三、活動主題 中秋購車送大禮 全民狂歡主題促銷活動 四、活動時間 20xx年9月1日——9月18日 五、活動對象 潛在客户、購車客户 六、活動內容 1、促銷活動期間，凡是購買指定車款，即可獲得最多20000元的優惠。
2、促銷活動期間，凡是購買本站車型，即可獲得千餘元的車內掛飾或汽車保養卡一張。 3、促銷活動期間，凡是購買任意一款車，即可參加中秋佳節當日活動的抽獎送中秋大禮環節(禮物包括汽車護墊、汽車香水、汽車禮品、月餅等)。 七、廣告宣傳 1、各大報紙汽車專欄大幅廣告 2、當地電視台廣告 3、户外車載廣告 4、寫字樓的電梯廣告 5、各大汽車門户廣告 八、活動預算 XXX人民幣。具體費用：XXX 九、活動補充問題 1、將人員進行責任分組，通力協做。 2、做好應急預案的製作。 3、對工作人員要陳述清楚活動目的及主旨。 十、活動總結
1、活動結束之後，對活動效果進行評估 2、活動費用重新盤算。 一份好的.中秋汽車促銷活動方案，除了總體的活動框架要明晰，還要在流程上最好細節的分析。例如，第八和第九部分的費用預算，最好可以細緻到一份禮品的費用統計;第九部分的人員安排，最好可以具體到某個人。中秋活動方案還要及早退出，在宣傳上要到位。
一、 目的：
滿足用户合理需求、減少用户抱怨、降低用户投訴、提高用户滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權益保障日。
二、 活動內容：
(一) 重點用户的排查及處理：
定義
1) 用户的背景特殊性
2) 用户直接致函、電至新聞媒體
3) 用户因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4) 重大責任事件，但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務網點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6) 保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的'；
7) 三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。
8) 用户將車放置服務站內拒絕維修的。
級別分類
1) aaa級用户，定為急需處理，處理週期不得超過5天；
2) aa級用户，定為協商處理，處理週期不得超過3天；
3) a級用户(提出無理要求，可能造成投訴升級)，定為協商、穩定和安撫，處理週期不得超過2天；
排查
銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核後，報大區經理和協理，同時於2月25日前統報一次，25日之後出現的重點用户另行當日申報，以e-mail方式申報。
本通知將納入服務站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。
（三）售後服務活動的實施
必須督促服務商根據上海**汽車“3.15”服務活動進行仔細作業，(具體操作按照服務活動通知執行)，達到以下目的：
1) 作好用户參與活動的登記工作，完善終端客户檔案。
2) 提前發現重點用户，及時處理，杜絕用户投訴或抱怨的升級。
3) 篩選出忠實用户，進行正面宣傳。
4) 為服務商增加客户保有量，防止用户流失。
文學範文吧
