在社會一步步向前發展的今天,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。一般崗位職責是怎麼制定的呢?下面是小編為大家收集的汽車銷售經理崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
1)負責汽車二級網絡(加盟商、經銷商等)渠道的拓展和開發
2)負責在售汽車品牌經銷商業務的拓展
3)負責在售汽車品牌的裸車業務及融資租賃業務的開展
5)負責日常客户的接待與洽談,執行銷售流程,完成銷售任務
6)辦理新車銷售的各項手續
1、參與制訂公司的年度銷售計劃,制定每月銷售計劃。
2、負責優化銷售流程、組織實施銷售流程並進行實時的監督。
3、負責展廳秩序管理,牽頭重大客户的營銷工作,維護和拓展業務合作關係。
4、配合銷售總監負責制定、監督銷售價格,並及時做出相應的調整。
5、負責處理客訴,並按公司規定的流程進行反饋,提出改進方案並實施。
6、參與制訂銷售顧問的考核計劃和方案。
7、對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估,並承擔管理責任。
1.組織管理銷售部的業務團隊和人才梯隊建設。
2.負責監督銷售計劃和各項績效KPI指標、銷售顧問考核方案的實施。並能提出改進方案。
3.負責公司銷售年度、季度、月度各項考評,完成銷售目標。
4.負責廠家各類銷售商務政策研究、分析,並有效運用。
5.落實本公司銷售市場營銷策劃及組織管理工作。
1、對想從事專車或快車的客户做出職業規劃,挖掘客户需求向客户提供個性化服務和產品
2、市場信息的反饋,收集和總結,瞭解市場及競爭對手的情況
3、開發潛在客户,客户進度表的分析與跟蹤
4、填寫銷售員負責的各種報表
5、接待好來訪客户,並進行政策解讀和車輛介紹
6、協助客户辦理車輛銷售的相關手續及告知客户提車流程和注意事項
7、和客户保持良好的關係,儘量提高客户滿意度
8、及時,禮貌地回覆來電,努力滿足來電者的詢問,並完成顧客記錄
9、對出現的客户投訴等問題要及時反饋到銷售經理,不能推諉顧客
10、完成領導交辦的其他工作
1.服務公司客户,為客户提供全方面汽車買賣、汽車貸款等諮詢方案和服務。
2.通過與客户溝通,瞭解客户的購車、換車和財務方面存在的各方面的缺口,並提供建議方案。
3.定期拜訪客户,瞭解客户動態,及時掌握客户需求。根據客户需求,向客户提供專業的汽車金融理財方案和建議。
4.建立和維護已有的客户關係,並不斷開發新客户。
5.維護VIP客户關係,及時跟進、面談和促成,並參與合同的談判與簽訂。
6.向客户提供完善的售後服務,定期完成對老客户的回訪工作。
1、協助上級領導制定銷售目標,開發和管理客户、提升銷售業績、完成銷售目標;
2、協助上級領導完成展廳管理及部門人員的管理;
3、管理、監督、分析展廳銷售活動及數據,向上級領導提供必要的信息支持;
4、分析市場行情,合理規劃線下業務流程,帶領團隊提高整體運營效率;
5、完成上級領導安排的其他臨時性工作。
1、負責系列房車、商務車及特種車的銷售、渠道開發
2、完成協定的銷售任務。
3、主動尋找潛在代理商,並跟進接觸,轉化為成交用户。
4、建立銷售業務檔案,及時上報用户信息。
5、收集市場資料。
1、負責制定並實施月度、季度、年度銷售計劃以及配套的價格政策、拷車計劃、績效考核方案;
2、收集市場信息、預測市場動態,致力市場開發與網絡營銷,提升經銷商的區域市佔率;
3、維護、利用客户資源,及時處理客户抱怨與投訴,提高客户滿意度和老客户轉介紹率;
4、組織部門員工實施銷售計劃,做好周、月、季、年度的銷售業務進展情況分析與總結;
5、做好新車批售與庫存管理工作,降低長庫齡車佔比、降低部門運營的財務費用;
6、負責與主機廠相關部門的對接,維護好與主機廠關係;
7、負責部門員工的培訓與考核工作,對部門員工參與各項培訓的合格率負責;
8、建立良好的部門工作關係,對部門員工流失率、員工滿意度負責。
1、負責制定銷售目標,制定銷售方案並完成業績考核。
2、負責收集客户信息,挖掘客户需求,實現產品銷售。
3、負責整車銷售服務和客户諮詢服務。
4、負責售前業務跟進及客户維護工作。
5、負責完成領導交代的其他事宜。
1、配合區域發展戰略規劃推進實施以完成當期銷售指標;
2、負責渠道建設和相關市場營銷工作,積極開發客户,推進汽車金融產品的銷售;
3、負責從客户意向確立、方案設計、資信初評、資料收集開始,到風險評估信用審查論證後的合同簽訂整個過程的管理和推進;
4、負責區域供應廠商、代理商等其他合作伙伴的銷售人員的培訓和協調工作。
1、根據銷售中心整體計劃制定本部門銷售工作計劃,並組織實施。
2、負責組織本銷售小組完成公司下達的銷售任務。
3、執行具體銷售工作包括與客户談判、釋疑、簽約、催收銷售款項等。
4、依照公司的管理制度,負責本組業務員的考核、培訓。
5、負責本人及本部門銷售目標的完成。
6、協助其他業務員談判。
7、團隊人員日常工作的輔導與管理。
1、制定合理的銷售目標,監督指導銷售顧問完成目標。
2、負責管理公司一系列汽車銷售業務。
3、負責公司銷售信息的分析工作。
4、負責銷售展廳的日常管理。
5、控制合理的庫存,控制庫齡。
6、嚴格落實和實施廠家的銷售政策。
7、依據顧客滿意度,採取相應的改進措施,滿足顧客的合理要求。
1、組織管理銷售部的業務團隊和人才梯隊建設;
2、負責監督銷售計劃和各項績效KPI指標、銷售顧問考核方案的實施;並能提出改進方案。
3、負責公司銷售年度、季度、月度各項考評,完成銷售目標;
4、負責廠家各類銷售商務政策研究、分析,並有效運用;
5、落實本公司銷售市場營銷策劃及組織管理工作。
1、汽車新產品上市(要求對新產品定位人員培訓上市計劃)
2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作;
3、負責對銷售部人員的進行業務能力和素質培訓;
4、部門制度及工作標準的制定和完善;
5、負責市場信息的`收集、整理和分析,評估預測市場動態,制定銷售計劃和策略;
6、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動;
7、負責部門員工的招聘面試、管理、監督和考核;
8、每月制定銷售分析報告;
9、對銷售部的進、銷、存的管理;
10、負責處理客户抱怨、投訴及其他臨時突發事件,提升客户滿意度
11、傳達公司各新政策,並嚴格督促執行,保證各項工作順力無誤展開;
12、完成職能部門及上級領導安排交代的臨時性及其他任務;
1、在相關加油站點駐點值班,接受客户諮詢。根據客户需求解答及匹配適合的產品(包括汽車、金融、保險、車輛收購)。
2、有效執行各類汽車營銷策略;
3、開發潛在目標客户,按時完成汽車銷量指標;
4、按規範流程接待客户,並向客户提供優質的售車諮詢、配套服務等;
5、協助客户辦理車輛銷售的相關手續;
6、積極上報並解決售車過程中出現的問題;
7、負責對已成交客户進行汽車使用情況的跟蹤服務;
8、做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。
1、根據公司銷售任務,分解並督促銷售顧問完成銷售任務,確保整車銷售、精品銷售、二手車置換、新車上險率、上牌服務費、延保及養護品銷售等各項指標完成落實與達成率跟蹤
2、協助銷售經理完成銷售顧問培訓及素質提升,員工績效考核工作及新員工培訓考核工作
3、負責解決一般用户投訴;配合解決重大客户投訴
4、展廳報表數據準確、按時提報
5、對展廳客流量、銷售前台客户信息登記督促與落實,客户留檔率達成100%展廳邀約率達成15%
6、推進試乘試駕工作開展,提高試乘試駕率,試乘試駕率達成70%
7、負責監督銷售顧問在銷售工作中的流程監督工作
8、確保展示車輛整潔、確保銷售顧問形象整潔及展廳環境整潔
9、展廳背景音樂管理落實
10、配合完成神祕客季度綜合成績考核中銷售顧問流程的監控與執行
11、按DSA要求準備相應檢查文件,確保DSA順利進行
12、根據VGIC的CSS考核標準,進行日常現場管理,提高顧客滿意度,提升公司形象
1、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度。
2、應變能力強,能承受較強的工作壓力。
3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估。
4、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標。
1、在單店總經理的帶領下定期完成量化的工作要求,並能獨立處理和解決所負責的任務;
2、協助總經理管理團隊,完成銷售目標;
3、簽定銷售合同,指導、協調、審核與銷售服務有關的帳目和記錄,協調運輸等事務;
4、解決客户就銷售和服務提出的投訴;
5、從銷售和客户需求的角度,對產品的研發提供指導性建議。