當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會，以下是小編為大家整理的辦公技能培訓心得體會，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
時間飛逝，轉瞬之間，高校的四年奇妙時間已經快接近了尾聲，對於大三的我們來説，雖沒有大四的學長們的那種面臨找工作的驚惶與恐驚，但我們卻明顯的感覺到那種來自與找工作的壓迫感，對於學生的我們來説，我們不知道等融入職場了該如何去面對職場當中的一些事情，比如説，對自己的一個職業規劃是什麼樣的，自己該有個什麼樣的發展，還有一些溝通、社交禮儀、職場IT應用之類的`問題，因此，當我得知可以學習職場通用實力培訓後，便堅決選擇了學習。
通過在線學習，使我瞭解了融入職場所需的職業素養、職業規劃、職場實戰、職場溝通過、禮儀、職場的IT應用等好用課程，能夠接受這次的培訓，我很榮幸，從這次培訓中我也學習到了很多有用的學問：
首先，讓我正確的認知了現在的自己，樹立自信，在小事中，確定自我，讓自己更加有信念去面對每一件事;同時戰勝自己之前前怕狼後怕虎的恐驚心理，增加自信念，以自我激勵。
其次，是給自己找到合適的壓力，將壓力化為動力，找準自己的位置，正確評估自己，接受自己：也學習到了當自己壓力過大時如何去減壓的方法，很好用。
還有，此次課程當中講到的，初入職場時，必定要閲歷面試，然後從學生變為員工，作為員工還要在工作中如何做的更好，讓自己變得更加優秀，同時也要建立起與同事之間的良好關係，同時，還學會了一些社交禮儀，如何與人更好的溝通，以及着裝裝扮之類的，教會了我如何做一個有品位的人，一個人的品嚐，不僅體現在他的修養和內涵上，還體現在他的外貌和着裝上，這些都是我們所必須要學習的。
最重要的是，這次課程支配了一些關於辦公軟件的課程，這對於我來説是特殊重要的，製作一些專業的圖表，還有製作精緻的PPT，都是我所欠缺的學問，在學習之後我的辦公軟件應用實力有了很大的提高。
總之，能接受這次培訓，我收穫很大，讓我正確的認知了現在的自己，能夠勇於面對自己的缺點和不足，並且找到了改正自己的特點，今後我也會細緻努力地學習！我信任，任何坎坷都不是阻擋我前進的絆腳石，我會抖擻精神，奮力前行。
20xx年9月10日—14日，我有幸參加了自治區公務員培訓中心舉辦的20xx年下半年辦公室業務技能與綜合素養專題培訓班的學習。為期4天的培訓，課程支配得滿滿當當，總的感覺一個字：“實”。
首先是實在。4天的培訓學習，課程支配實實在在，不走過場，不搞花樣。既有理論學習，又有實務操作;既有工作技能培育，又有高效執行力訓練;既有公文寫作溝通，又有身心保健傳授，可謂涵蓋八方，無奇不有，充分體現了此次培訓的實在性。培訓學習就應當實實在在，來不得半點虛假。這樣，學員們才能通過培訓實實在在地學到一些學問和技能，培訓也才有實實在在的意義。在平常繁忙的工作中，大家都鮮有時間和精力來一次集中的學習提升，有這樣一次實實在在的培訓學習，可謂是一項最大的精神福利。通過實實在在的培訓學習，個人的綜合素養和工作實力確定會有一個明顯的提升，對一些問題的看法會更加透徹和清晰，處理起具體業務來也更加得心應手，效果會更好。
其次是好用。此次培訓學習的課程好用性都特殊強，就拿第一節課《素養定向拓展——高效執行力訓練》來説，它對我的啟發是特殊大的。當下的社會是一個講求高效率的時代，面對一項工作，如何以最強的反應實力、最快的執行速度和最佳的運行效果將它完成，無疑是對一個人工作實力的`最大考驗。這項訓練就是教會我們如何利用一切可利用的資源，提高對人的號召力、對物的調配力和對事的掌控力。面對一項工作，我們應當敬重事實，不隱瞞、不迴避，表明我們的看法，即立場。這個立場應當是主動的、負責任的，而不是敷衍塞責、避重就輕。與身邊人的接觸、溝通也應當是主動主動的，而不是消極被動的。這樣，我們方能贏得大家的信任，整個事情就會朝着主動的、陽光的、有利於我們的方向發展。再比如《辦公室職業病預防與保健》這節課，帶我們相識了三個和諧——生命和諧、人倫和諧、身心和諧。讓我們這些處在繁重的工作、生活壓力之下的人們，學會如何應對壓力、管理壓力，進而調適心理、構建陽光心態，這對我們的身心健康是特殊有幫助的。身體是革命的本錢，有一個好身體才能幹出好工作，假如連壓力都應對不了，壓力就會慢慢吞噬我們的身心健康，沒有了健康、陽光的身心，我們還如何幹革命、搞工作?這節課告知我們人的身體與自然環境是休慼相關的，我們的生活應當順應自然，餓了就要吃飯，困了就要睡覺，而不是餓了不吃，節食減肥，也不是困了不睡，過什麼夜生活，玩手機，顛倒白天與黑夜，久而久之，身體虛弱，精神萎靡，意志消沉。這都不是健康、和諧的生活方式。這節課還告知我們做人要中庸，任何事情不能太過，也不要不及，要恰到好處;要各安其位，做自己該做的事情，心正不偏，不錯位、不越位;還要推己及人、將心比心，要懂得寬宥他人就是善待自己。同時還要修身養性、完善自我，我們縱然不能成為聖賢之人，也應當讓自己成為一個身體健康、心情愉悦、身心和諧的人。還有《公文寫作常見問題與解決方法》這節課，重點講授了常用公文的寫作技巧，並從格式、標題、主體等公文寫作中常見問題與對策入手，大到公文種類格式的確定，小到標點符號的運用，具體問題具體分析，事無鉅細、一一詳解。這對從事文祕工作的人來説，可謂是雪中送碳、受益匪淺。不管是工作方面還是身心保健方面，每一堂課都有實實在在的用處。
再次是充溢。4天的培訓學習讓我在離開校內20多年之後再次感受到了校內生活的充溢，每天被簇新的學問吸引着，我細緻聽講、主動思索，生怕錯過每一個學問點，大腦每天都被新的學問填充着。4天時間轉瞬即逝，我感覺還沒有盡興，培訓就已結束，這樣的培訓學習我真希望多來幾次。
4天的學習給了我一些全新的理念，我將帶着這些理念立刻回到我的工作中去。工作中還有好多事情須要我去處理。我的工作、我的生活，甚至我的人生都將會因為這次培訓學習而發生巨大的變更。
此次培訓，我之幸矣!
我參加了兩次遠程培訓了，每次都有新收穫，這次我參加了三項遠程培訓，有備課技能，老師新技能等，這些對我們老師都特殊有用，起到了很好的指導作用。
現在是一個學問成爆炸式增長的時代，學問更新很快，而老師又是傳播學問的一個職業，假如還吃老本，不進行學習，就只有教不好學生，被淘汰。通過這次培訓，我知道了我還有很多不懂的地方，還要不停的學習，並用於教學備課中。比如網絡資源的利用。網絡上有很多可以利用的`東西，有現成的素材，現成的教案，現成的課件，等待，還有很多，當然每個班級的學生基礎不同，有些內容還須要依據學生狀況加以修改，我們還應當駕馭一些軟件，處理一些基本的編輯問題，有一些動畫是特殊形象的，但製作課件這次，目前我還不是很會，還要多學習。
對於備課，也讓我學習了不少。以前我還以為我已經算是一個合格的老師了，可以很熟悉的備課，上課，通過這次培訓，我知道了自己還有很多的不足之處，備課有很多留意事項，每一項對上好課都特殊重要。比如備學生，備解題方法，以前我總是很自然的用老解題方法，很少培育學生的發散思維，這樣的學生做難題就很困難了。
最終，感謝這次培訓，感謝你們，讓我進步了!
很多銷售員當被一個客户拒絕之後，便怨天尤人，總在怪責自己沒技巧方法去搞定客户。
做銷售多年，並不好乾，不過這個年頭還是銷售最賺錢。下面是一次參加銷售技巧培訓心得溝通的文章，談談一些看法，但願能對新老銷售員有些幫助：
心態第一
接受鮑英凱老師正規的銷售技巧培訓課程，心態篇是必備的內容。豈不是大道理？是的，但不去深化的探討和琢磨，就不會理解和運用，所以説心態第一。
銷售上所説的心態多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠寬容失敗和拒絕？
銷售員確定要有海納百川的胸懷，假如你真正敢説拒絕算什麼的話，看清楚兩個字“真正”，那麼你就能贏。
規律就是這樣，沒有刻意去找尋，但很簡潔在某瞬間會得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。
銷售無技巧
真正的武林高手，不會執着於招數。真正的銷售高手，不會執着於技巧。
每個客户都的性格和觀點立場等都不同，再説成功閲歷很難複製運用，這些我們都是知道的。銷售重的技巧是創意和創新。
很多銷售員當被一個客户拒絕之後，便怨天尤人，總在怪責自己沒技巧方法去搞定客户，然後鼓不起信念和激情接着工作下去。這實在是一個不能犯的毛病，要明白，電話銷售之所以每天要撥打幾十個甚至上百個的電話，就是因為拒絕率高。
面對客户拒絕，最好的技巧就是快速地撥打下一個客户電話，不要奢侈在一個客户身上，不要因為某個客户拒絕而丟失信念。客户拒絕是因為那個不是你的準客户。
堅持與運氣
做什麼事情都離不開勤奮和堅持，銷售工作尤其更如此。印象中真的不少銷售員跟我埋怨過説做了多久多久都沒有出單，想放棄了。一個月，幾個月沒出單，這很正常，不能怪實力問題。銷售就是在碰運氣，比如説你每天在勤奮地打電話剛好遇上一個正好有需求的客户，那麼就簡潔成交出單。
不行過於熱忱
讚美恭維是講求真實和藝術的'。讚美不得體就被誤為是拍馬屁，那麼給客户不良印象，接着後面的工作就難以開展。
讚美，確定要是切合實際和現實。
激情過漲，太強的志向也是不好。因為這些人都是接受不了失敗的，被洗.腦後心裏總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗後經不起打擊，行為嚇人。
用學問服人
不學習就是退步，而銷售行業是不拒學問的，用學問去折服客户我想是銷售的最高境界了。很多市場營銷課程強調綜合學問強，博學多聞，天文地理歷史，這樣就簡潔找到與客户共鳴的話題，簡潔接觸客户和客户溝通。
人都是這樣，只服有實力或者是實力強的人，客户也是如此。每天堅持確定的時間去學習，不斷提升綜合實力，讓客户服你。要做到這一點是很艱難的，可是困難總是能夠克服和突破的。
吃苦節約意識
做業務剛起先都是苦生活，也是常説的先苦後甜，就是看你能否堅持到最終。俗語都説含淚播種的人確定會含笑收穫。不要濫抽煙喝酒，不要聽他人説做業務確定能喝能抽。
為期八天的新員工職前培訓轉瞬間就結束了，在這充溢的八天培訓中，我體會到了校內與社會的不同，感受到了公司的“温度”，相識了一羣優秀可愛的同事，收穫頗多。
培訓首日，總院領導們切身感悟與建議令我頗受啟發，讓我對於將來的職業規劃有了更深一層次的思索。此外，各管理部門的課程講座讓初入職場的我更加明白了總院的結構組成與部門的職能分工。
在東方綠舟，我與小組的成員度過了驚惶刺激又充溢歡聲笑語的兩天。在最終的小組項目設計中，儘管工作內容對我而言是相對生疏的，我也主動參與其中，雖然會遇到挫折與困難，但組員間的相互幫助、集思廣益化解了難題，讓項目設計圓滿完成。
在這八天的培訓中我收穫了很多，同時也相識到了自己的不足。身邊有許多優秀的人值得去學習，在專業領域還需不斷的'充溢自己、開拓視野，自己還有很大的空間去發展，去努力變優秀。很幸運能在上海建工設計總院這個一流的綜合平台上起先第一份工作，也希望今後的自己能多看、多聽、多學，快速成長，將工作做好，為公司的發展貢獻自己的一份力。
20xx年11月7日上午9點，公司組織了銷售技巧培訓講座。這不僅是一次針對銷售人員的技巧培訓，對作為文職人員的我來説也是一次提升個人實力與素養的機會。
本次培訓由從事銷售行業10年時間，目前任職於時代的xx擔當講師。此次講座以客户銷售——如何開拓市場為題，理論結合實際，將日常銷售工作中應當留意基本問題深化淺出的分析講解，讓我受益良多，我在此次培訓後感受最深的有以下幾點：
一、充分的準備是成功的關鍵。要想順當拿下一個客户，事前的調查準備往往是不行或缺的。作為一名合格的銷售人員，首先應對自己的產品或服務有着充分而細緻的瞭解，能依據客户的不同需求供應最適合的產品或服務。其次，在接到一項銷售任務後的第一件事應當就是要收集客户以及競爭對手的各類信息並加以分析，依據手頭上所駕馭的信息制定相應的策略。
二、顧問式營銷才是銷售的最高境界。不單單只是推銷自己的產品，而是以客户的角度考慮問題，完成客户的要求，甚至是預見到客户將來的需求提出行之有效的`解決方法，這才稱得上是成功的銷售。將銷售的重點放在獲得客户的信任、解決客户的問題上，將產品的優勢與客户的需求聯繫起來，這遠比泛泛的介紹產品或不斷突出價格優勢有用得多。
三、要有行動力。銷售是一項辛苦的工作，坐在家裏呆着是拿不下客户的。銷售人員確定要不怕挫折，主動向上，在面對99位客户的拒絕後，照舊能走向第100位客户，這樣堅持原委，才有機會獲得最終的勝利。
5月16日，我有幸在維新一小多媒體教室參加了由教管中心組織的新老師技能培訓。這次活動主要是由有閲歷的老老師上示範課給我們20xx年的特崗新老師學習。通過這次活動，讓我受益匪淺，四位老師的示範課各具特色，都很值得我去學習和借鑑，同時也是我深深地意識到自己的不足。
“台上一分鐘，台下十年功”這句話可以在他們的身上得到印證，這可以從他們教學的過程中看得出他們對教材、對學生的熟悉程度。他們的課前細心準備，對教材的反覆探討，對學生的認知水平、接受實力的反覆琢磨，使得他們很好的去給出目標定位，依據學生的狀況確定出重、難點，這樣一來他們的課堂中就很好的去突出重點，突破了難點，易學易懂，學習的.主動性也就很高。
作為反饋，同樣我們新老師也要上一節公開課，我有幸被抽中，雖然我課前細心準備了，但還是上得很糟糕，驚惶是一個因素，但主要緣由還是我不夠了解學生，沒備好學生，對於突發事務的處理實力有所欠缺，課堂中缺少對學生激勵性的語言激勵，沒有調動學生的學習愛好。
通過這次的培訓，我知道了自己與優秀老師之間的差距，我知道了該怎樣去備課，我確定會吸取他們優秀老師的精華來填補自己的不足，爭取讓自己儘快向優秀老師靠近。
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