廣告市場調查方法及技巧

一、廣告市場調查的基本方法

1、市場普查法

市場普查法是以市場總體為調查對象的一種調查方法，這種調查方法的基本特點，是具備有全面性、相對穩定。廣告研究報告指出：市場普查法通常是由專門的普查機構來主持，需要組織統一的人力和物力，確定調查的標準時間，提出調查的要求的和計劃，由於市場普查法的側重點是宏觀的，它本身包含着很多具體內容，因此它也是實際調查中運用較少的一種。下面來看看廣告市場調查方法及技巧。

例如：“飄逸”營養浴液利用市場普查法制定的廣告策劃，便是一個成功的事例。北京麗源化學總廠在為其產品“飄逸”營養浴液進行廣告策劃時，首先從宏觀上全面調查產品涉及的客源情況，獲得了大量有價值的材料。

(1)從企業自身條件看，“麗源”採用的是日本華姿技術，在全國同行業中佔有優勢。

(2)從市場情況分析看：浴液產品，銷路一般，但經過市場普查瞭解，消費者只願意購買大瓶包裝的，講求實用，而小包裝的產品則更適合於高檔以上的各類賓館。

(3)從消費者情況來看：人們大都有對浴液產品的性能尚不認識，加之居住條件較差，很多家庭還沒有自己的衞生間設備，浴液產品難以普遍進入尋常百姓家。

通過全面的市場普查，“麗源”提出了符合實際情況的產品定位，即一方面把重點放在城鄉各類賓館上，另一方面加強廣告宣傳，特別是引導消費者認識此類產品的性能和特點，北京麗源廠的經驗表明，通過市場普查，熟悉產品市場情況，做到心中有數，在此基礎上，制定切實可行的廣告策劃，是產品成功的`關鍵。

2、抽樣調查法

抽樣調查法是根據概率統計的隨機原則，從被研究的總體中抽出一部分個體作為樣本進行分析、概括，以此推斷整體特徵的一種非全局性的調查方法。

抽樣調查法有三種常用的方式：

①等距離抽樣，即將準備調查的對象排列起來，設定等距離來抽取樣本的方法。

②任意抽樣，即採取抽籤、粘閲方法，將調查對象做成籤、閲，混合後再隨意抽取的方法。

③隨機抽樣，將調查對象編成號碼，運用亂數表抽取樣本的方法，這是最常用的一種方法。

抽樣調查法是市場調查的一種主要方法。其特點具體，技術性強，這種方法實施的主要環節有二：一是要注意抽樣客觀性，避免主觀人為傾向;二是選點取樣要具有代表性，使樣本等特徵能較為充分地表現事物的總體特徵。由於樣本的選擇直接影響到調查的質量，所以使用抽樣調查法須特別注意。

3、典型調查法

是對市場中的典型消費在進行深入調查的一種方法。這種方法主要是通過典型的特殊定位來了解一般。如從女性化粧的購買狀況這典型調查來預測化粧品市場的發展趨勢，就是這種方法的具體運用。

是市場調配中普遍採用的一種方法。其特點是較為節省人力財力，取得資料也較快。運用典型調查法，要求調查人員只有在對被調查團體非常瞭解的基礎上才能進行，以避免選擇非典型事例作為調查對象。例如，在調查城市居民對自行車的需求中，青年組對山地車高檔賽車的需求與老年組對自行車的需求顯然不同，這就需要選擇不同的典型樣本，同時還應注意典型的未來發展的可能性問題。

4、隨意調查法

是指調配者根據調查的目的和內容，隨意選擇對象進行調查研究的一種方法。但需要指出的是，這裏所説的隨意性，仍然是服從調查目標的前提下的隨意，不是毫無限制的隨意。

也是調查人員，廣告策劃人經常採用的一種方法。其特點在於隨意調查簡便界引，而且調查費用較低。例如，調查者要了解消費在對某種產品的評價狀況，就可以在繁華的街頭，百貨商場，購物中等人員較為集中的場所作不定點的調查，當然這種調查也要有所選擇，在確定調查對象，調查時間或調查區域時要儘量考慮代表性。

比如：調查消費在對休閒運動裝的評價，對象應選取青少年;時間應選取北京的春秋時節，城、鎮。如果你放假期間回家，為了圖省事，就找整天拿個蒲扇坐門口曬太陽的鄰家二奶調查，那就不是有代表性了。

5、訪談法

是指調查者通過詢問的方法的獲取所需資料的一種調查方法。

有三種常用方式：

①人員走訪，即調查人員直接造訪被調查者，從中瞭解情況和蒐集所需的情報資料。

②電話採訪，給被調查者打電話，通過電話詢問的方式進行調查。其特點是簡便快捷。

③郵信查詢：即通過郵遞問卷的方式調查被調查者的方法。

特點是能夠形成專一對象的人，通常能獲得較為權威而又準確具體的第一手資料，使調查的內容有深度。運用訪談法，關鍵在於確定調查的主題。當採取抽樣調查看直接進入問題的情境之中。

6、觀察實驗法

是指注意調查現場情形的一種調查方法，它通常分為觀察與實驗兩種方式。

①觀察法——主要是指調查人員對被調查者的行為與特點進行現場的描述。如市調查人員到購物中心觀察某類產品的銷售情況，推銷方式、消費者情況等。觀察法具體包括直接觀察、痕跡觀察、行為記錄等方法 。其特點是可以客觀地記錄事實了生的現狀和經過，使收集資料具有較高的準確性和可靠性。

②實驗法——主要是通過小規模的試驗來了解產品及其發展前途，藉此把握消費者的評價意見。例如，要了解消費者對某種新產品的評價，就可以選擇某此新產品進行實驗，進而進行試銷調查。常用的實驗法包括：銷售區域實驗、模擬實驗、購買動機實驗等幾種。其特點是調查結果較為客觀、準確，但實驗的時間較長，成本較高，有些實驗因素也難以控制。

二、廣告市場調查的常用技巧：

市場調查的技巧，是指具體運用市場調查方法去實現調查目的時所需掌握的調查問卷，對獲取全局準確的調查資料有很大幫助，而且往往是能否實現調查目標的關鍵。

市場調查的問卷設計從總體上講應符合如下基本條件：①問題必須簡明扼要和有較強的信息涵蓋量。②問題要符合人們通常的邏輯思維進程，保證能獲得對方答覆。③問題須具有典型意義，能夠代表一定階段內市場發展的基本趨向。④問題應便於評議、分析和綜合説明。

設計市場問卷是一項技術很強的工作，除了要求具備以上條件外，設計問卷還要注意概念的確定性，儘量避免一般性問題或與調查內容無關的支節事項，避免對被調查者進行引導、誘引。