酒店稽核崗位職責

不同的崗位對應的職責是不一樣的，以下是“酒店稽核崗位職責”希望能夠幫助的到您！

酒店稽核崗位職責

1、嚴格遵守、招待酒店的財務制度，服從上級管理，愛崗敬業，要有較強的責任心，按照酒店財務部的要求及時、認真查吧枱各種單據的使用，結算單的複核工作。

2、必須堅持制度、堅持原則，認真、細緻的進行核查，對於核查過的數據資料簽字負責，如果複查出現問題，必須追查稽核員的責任。

3、要認真做好稽核日誌、報表，對於查出來的問題詳細記錄，次日班前上交財務部閲示。

4、對在核查過程中發出的問題，屬於計算和歸併錯誤，當即進行調查整理數據，如因核查不細或徇私包庇的錯誤，必須追查責任人和稽核員的責任。

5、稽核的內容為：

（1）收銀員所交營業報表、賬單、營業款與實際是否一致，使用交易所號張數與傳菜部接手單據張數是否一致，核對每張結算的詳細情況、正確與否。

（2）核對第個營業點的消費金額、賬單、結算情況有無遺漏。

（3）核實掛帳單位手續是否齊全。

（4）核對發票的發放與賬單是否相符，有價票據使用是否正確、合法。

（5）核實營業部、前廳管理人員在使用折扣權利及採單是否符合制度。

（6）核對編號賬單號碼是否連續或缺號。

（7）核對各營業點的酒水銷售情況。

（8）及時編制當日的各種報表、稽核結果。

（9）月底認真做好各類報表的彙總，數據的分類，調整工作，及時準確為會計核算提供真實的正確入賬依據。

稽核專員崗位職責

稽核專員崗是公司關鍵指標：妥投率的主要負責人，主要工作是核查員工在訂單跟單過程中是否有效跟單和有效挽留做出核查工作並依據規範做出考核和情況彙報工作。

第一條：每天檢查員工在跟單過程中是否存在未按照跟單規範和業務管理規範的`要求執行跟單工作並進行考核；

第二條：每天檢查員工是否有按照跟單規範和業務管理規範以及質檢規範的要求執行服務用語和服務規範的要求；

第三條：每天檢查員工的通話記錄，當客户表示需考慮或者需要和家人商量、不確定購買的不允許下單。否則按虛假下單處理（誤操作及時取消除外）；

第四條：每天抽聽有異常的（客户退回或保留的錄音）從中找出錄音中存在的問題並及時將錄音中的問題反饋給當時下單員工和告知員工改進建議。如有需要，會及時的開專題錄音分享培訓，爭取關鍵指標的提高；

第五條：在每天抽檢過程中第一時間把錄音中發現的重要問題反饋給領導，及時解決客户問題，杜絕客户投訴和隱患的發生；

第六條：做好在每個月的各類疑難問題彙總並形成相關內容，每月彙總一次交至主管處，為未來員工培訓和新員工入職提供相關依據；

第七條：如有異常情況，直接告知主管助理列入早會內容，進行重要話術進行統一講解和對相關問題統一口徑，並對違反業務流程操作及現場紀律等進行通報批評；

第八條：在跟單過程中如發現第三方物流反饋的問題等情況或者有異常的情況第一時間反饋給物流部解決處理，以便一線員工能夠更加有效的處理訂單；

第九條：負責每週和每月的週報及月報的彙總工作及時提交給領導審閲，同時，完成公司安排之其它工作。