在社會一步步向前發展的今天，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。什麼樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的餐飲總經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
一、設置餐廳經理崗位目的：
店經理負責整個餐廳的營運（人員崗位分配、顧客抱怨）、報表、人員的統計及管理，對公司下發文件的貫徹及落實，及時將營運期間有關情況上報給主管領導，進行協商與處理。使店面人員嚴格落實公司規章制度，對如何提高餐廳產值提出合理化建議。
二、餐廳經理的工作範圍
午餐時間和馬克?艾啡兩個品牌全面管理。
三、餐廳經理崗位職責
1、按時參加公司組織的各種會議，並對會議內容做好傳達，定期組織管理組成員開工作例會，收集餐廳實際問題並針對性的給出合理化建議。
2、掌握餐廳營業執照的辦理及年檢情況。
3、對餐廳固定資產、員工人身安全及產品質量負第一責任。
4、餐廳財產管理。對於固定財產的`種類，數量、質量、分佈和使用情況做到記錄清晰，樹立全體員工節約能源、愛護設施設備，降低損耗等意識。
5、根據餐廳地理環境情況，制定出合理的逃生路線。當餐廳有意外事件發生時，需要及時、果斷的採取處理方式，降低餐廳損失，保證員工人身安全，提高餐廳員工消防意識。
6、制訂出符合餐廳“周、月、季度”的產品推廣活動及產品促銷信息，上報主管領導批准並督促實施，做好活動總結。
7關心店面員工，瞭解員工家庭實際困難，上報給主管領導。
8、體諒員工工作辛苦，尊重員工勞動成果。如遇人手不足時，必須第一時間衝到崗位一線，保證餐廳正常營運。
9、秉着“公平、公正”的原則處理員工之間的矛盾，提高自己在店面的威信。
10、及時處理顧客抱怨，合理解決顧客抱怨，降低餐廳負面影響。
1、在總經理的領導下，負責餐飲項目的統籌、規劃，實施公司的.戰略規劃和管理工作，並達成各項經營目標;
2、做好公司員工團隊建設、績效考核及評估、培訓、學習等工作，確保公司員工的穩定發展;
3、督導餐飲項目的運營管理，對餐飲項目分析和總結，提交改進意見;
4、合理控制各項成本， 確保項目 100% 達到質量標準，不斷提高顧客滿意度，配合公司推行、實施各種規章制度的執行管理;
5、負責公司年度目標和要求，達成年、月度銷售指標以及利潤指標;
6、全面負責公司日常運營工作，實施現場監督管理，並各崗位人員工作指導;
7、負責組織公司內外部關係協調，提高餐飲項目的營業額實現整體增長。
1、全權負責處理門店的全盤工作，完成公司所確定的各項目標並抓好部門的工作;
2、制定門店經營方針，規範各級員工的職責並監督執行，主持門店會議，審批門店對內、對外的重要文件;
3、打造員工團隊，營造良好的`企業文化氛圍;
4、領導制定門店系列服務價目，制定市場拓展計劃，檢查營業進度和營業計劃的完成情況，努力使門店的經營業務順利進行;
5、建立健全門店組織系統，使之合理化、精簡化、效率化，協調各部門及下屬之間的關係;
6、閲讀分析每日、每週、每季的各種報表;檢查分析每月營業情況;督促和檢查收支情況;
7、有重點地定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，領導質檢工作;
8、審核店面各級員工的錄用、考核、獎懲、晉升、調動等工作;
1、全面負責處理飯店的總體事務，和飯店全體員工共同努力及時完成飯店所確定的各項目標；
2、制定飯店的管理目標和經營方針，包括制定各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的，並監督貫徹執行，制定市場拓展計劃，提高飯店市場份額。制定飯店一系列價目，菜價、毛利等。詳細閲讀和分析各類報表，檢查營業進度與計劃完成情況，並採取對策，保證飯店業務順利進行；
3、建立健全飯店的組織管理系統，使之合理化，精簡化，高效化，主持總經理辦公會。聽取消防，質量等檢查情況彙報，並對各種問題作出指示和講評，傳達政府或總經理室的有關指示，文件，通知，協調各部門之間的關係，使飯店有一個高效率的工作系統；
4、健全飯店的財務制度，閲讀和分析各種財務報表，檢查，分析每月營業情況，督促財務部門做好，財務預算等工作，檢查收支情況，應收帳款和應付帳款等；
5、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務態度和，及時發現問題，解決問題；
6、培養人才，指導各部門的`工作，提高整個飯店的服務質量和員工素質；
7、加強飯店維修，保養工作和飯店的安全管理工作；
8、選聘飯店副總經理，總經理助理，部門經理等，規定飯店的機構設置，員工編制及重要人事變革等，負責飯店管理人員的錄用，考核，獎懲，晉升等；
9、與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的飯店形象，並代表飯店接待重要貴賓；
10、關心員工，以身作則，使飯店具有高度凝聚力，並要求員工已高度熱情和責任感去完職工作；
崗位職責：
1、全權負責處理酒店的日常運營工作,完成酒店所確定的各項目標;
2、制定酒店經營方向、管理目標、規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,並監督貫徹執行;
3、健全酒店的組織系統及各部門崗位標準化流程操作手冊編制,使之合理化、精簡化、效率化;
4、協調各部門之間的關係,與酒店管理公司設計、工程、採購、營銷的協商溝通,建立內部合理而有效的.運行機制及管理制度;
5、與酒店管理公司、第三方、政府溝通及處理事宜,保持良好的公共關係,樹立酒店形象,並代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
6、審核各團隊人員培訓方案,維護團隊建設,激勵員工潛力、保證團隊梯隊成長;
7、配合總部人事部選聘、任免酒店重要人事變動。決定酒店機構設置,員工編制及獎懲、晉升工作;
8、監督服務質量,確保為所有客人提供最優質的服務和關懷;
9、審批酒店各項規章制度修正、員工激勵、激發員工積極性;
10、完成酒店年度業績計劃及預算,審批各類款項的支付與收入;
11、負責酒店各類緊急事件、安全、衞生問題。
任職要求:
1、酒店管理相關專業
2、五年以上同崗位星級酒店工作經驗,有新酒店開業籌備經驗優先考慮;
3、具有較強的領導能力、判斷與決策能力;
4、具備豐富的星級酒店籌建、開業及運營管理經驗,並在品牌及客户維護方面擁有成熟的商業經驗;
5、瞭解酒店行業信息及發展趨勢,熟悉推廣渠道和方法;
6、高度認同文創化度假酒店行業的發展,具有敏鋭的商業觸覺;
1.有餐飲管理經驗，熟悉飲品優先
2.在連鎖，加盟行業工作，對加盟連鎖品牌具有濃厚的熱情
3.熟悉加盟連鎖品牌管理，具備一定的餐飲加盟洽談能力
4.有加盟連鎖品牌加盟洽談，統籌管理經驗
5.熟悉餐飲，飲品行業，有一定的`市場敏鋭度
6.成熟，穩重，有良好的溝通表達能力!
1、協助董事長制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃;
2、組織、監督公司各項規劃和計劃的實施;
3、負責將公司內部管理制度化、規範化、流程化;
4、負責營銷體系和營銷模式的'建立、完善與創新，年度營銷計劃的制定與落實;
5、負責對企業文化、品牌的建設工作;
1、全面負責門店餐飲部的經營， 貫徹執行門店的經營流程，定期分析改進餐飲部毛利水平，優化庫存結構，控制損耗;
2、協助總部餐飲研發部門，負責新品落地，保證生產質量，協助app運營部門及市場部門的促銷和市場推廣;
3、負責本部門服務規範和工作流程的`貫徹實施。
招商經理/專員崗位職責説明書
一、崗位標識：
崗位名稱招商經理
二、本職工作：
負責所轄區域代理商及經銷商的招商、品牌宣傳及市場開發，確保招商工作計劃的完成
三、工作職責：
所屬部門招商部
直接上級招商總監
崗位人數
1、在部門經理的領導下，認真遵照公司制度，做好個人工作計劃，並落實到位，完成公司下達的任務併力爭有所突破；
2、每日必須完成規定的工作任務，並認真記錄，及時向上級彙報；
3、每日必須積極參加直接上級所召開的工作會議；
4、以良好的精神風貌、較好的業務水準，熱情、細緻、耐心地對待客户，提高個人的'公關業務洽談水平；
5、積極開拓市場，認真分析市場需求，適時調整工作方案；
6、加強業務學習，努力提高個人綜合素質，改進工作方法；
7、積極發揮團隊精神，樂於幫助其他業務員共同進步；
8、全面瞭解公司產品功能優勢及特點。
9、負責本區域代理商招商工作，並對代理商全面管理，全力協助配合代理商的需求。
10、必須有詳細清晰的日、周、月、年工作計劃,並及時完成。
11、負責區域代理商的資料整理、歸檔。
12、努力完成上級交辦的其他事務。
四、任職要求：
性別
經驗要求教育背景工作經驗
技能要求
不限
高中及以上學歷；
年齡22-30歲
2年以上招商、渠道開發、銷售類工作經驗；
掌握企業管理基本知識和工作流程，思路清晰，全面瞭解並掌握公司產品功能優勢個人素質要求及特點。
1、具有豐富的招商渠道和營銷網絡資源，具備招商經驗；較強的溝通協調能力和人際洞察力，有很強的團隊配合能力；
2、熟悉全國區域代理商招商模式和流程，能夠獨立自主進行客户開發。
3、有一定的相關社會資源，熟悉當地市場情況。
4、有當地客户資源優先，電梯公司工作背景優先。
崗位職責：
1、協助總經理組織制定公司整體戰略規劃和組織規劃；
2、協助總經理進行經營決策及具體市場開發和推廣以及渠道建設；
3、負責發揮總經理參謀、協調和綜合管理職能，；
4、負責公司的經營管理，根據工作計劃和目標責任指標，定期組織檢查落實情況，整理分析後向總經理彙報；
5、負責指導、管理、監督行政工作，改善工作質量和服務態度，做好公司人員的.績效考核和獎勵懲罰工作。
6、協助負責公司內部項目管理工作，包括制定項目管理流程、資源需求配置及協調、進度協調、質量控制及人員協調等；
7、完成總經理臨時交辦的工作。
任職要求：
1、市場營銷等相關專業中專以上學歷
2、5年以上總經理助理或營運管理工作經驗，3年以上餐飲連鎖企業統籌管理經驗。
3、具有很強的計劃性和實施執行的能力；
4、具有一定的市場分析及營銷能力，能敏鋭地判斷市場動態並據此制訂公司的市場發展方向和整合業務。
5、公文寫作功底紮實，具有較強的組織、協調、策劃能力與責任心。
1.負責所轄區域餐飲商户的開發、談判及合同簽署
2.組織進行項目周邊商業餐飲市場調研分析，收集商業信息，及時反饋，並向總經理提出建議方案;
3.制定實施長、中、短期的'招商計劃;編制招商資料，制定並執行長、中、短期招商策略;
4.負責已簽約的商家品牌的進場、籌備、開業及簽約商家進場前後的協調工作;
5.監督執行租賃合同，加強合同管理，確保合同切實履行;
6.負責已簽約商户合同條款變更、經營條件變更等方面的談判協調工作;
7.結合商場實際情況，規劃商業空間佈局，不斷提升所負責品類商户競爭力;
8.建立商家品牌檔案，進行餐飲業態品牌的調研實施，提交市調方案;
9.對經濟合同及相關資料分類歸檔管理;
1、向總經理負責，協助完成酒店的經營指標和工作任務。
2、負責領導公司餐飲部、後廚部工作。
3、協助總經理接待重要貴賓，建立良好的公共關係，廣泛聽取和收集賓客的.意見，處理投訴，不斷改進工作。
4、對所屬部門主要管理人員及一線人員進行考核、評估。
5、開展調查研究，分析酒店經營管理情況，隨時收集同行業和市場信息，為總經理決策提供參考。
6、負責所屬部門來信來訪的接待和處理工作。
7、負責審定餐飲部、後廚部各項業務指標和工作計劃，並指導執行。
8、嚴格按照服務標準和程序，對所轄各分部進行控制，督導其為客人提供優質服務。
9、督導控制所轄部門成本，防止浪費。
10、對所屬部門經營進行重要決策，對各項管理制度、管理方案、機構設置的研究制定，對部門中層管理人員的任免等。
11、完成總經理交辦的其他工作。
一、工作職責：
負責協助主管的日常工作，督導及協助員工正確的服務程序，嚴格執行及指定員工遵守酒店之規章制度，在餐廳當值時協助服務工作，完成上級交辦的各項任務。
二、工作內容：
1、瞭解管理階層設立的要領和服務標準，熟知餐廳提供之菜式及飲品；
2、負責協助主管檢查員工每天出勤，儀容儀表及衞生情況；
3、做好每餐的人員分工情況表並公平合理調配下屬工作；
4、協助主任檢視餐前的各項準備工作及餐後的收尾工作；
5、在餐廳當班時負責招待顧客，與客户建立良好關係，並做好適時推銷，跟進上菜速度協助下屬完成工作；
6、做好現場督導，檢查員工的服務質量及出品標準；
7、負責餐廳收銀，做帳工作，負責酒水的收發及盤存；
8、負責製作果盤；
9、關注新入職員工，並做好在崗培訓工作；
10、協助主任與員工之間的溝通，提供有建設性的意見；
11、負責安排該區域內的器具使用並定期維護，不定期抽查員工對區域財產盤點數量是否屬實，發現問題及時處理，並及時檢查物品需領用情況，填寫領貨單，確保補充的及時性；
10、每天檢查所負責區域的維修工作、防火工作、衞生狀況，並向主任彙報；
11、能處理客户的簡單投訴，如若處理不了則及時彙報之上司處理；
12、須服從上述服務及職責範圍各條款以外合理任務指令。
三、每日工作流程：
1.上班時間前5分鐘簽到或打上辦卡，整理好儀容儀表，配備必備物品；
2.主管不在時，負責替補主管在餐廳所負責事項（召開班前例會，負責餐廳員工的分工，與廚房合作協調好出品，帶領員工做好服務接待工作等）；
3.負責每日對吧枱酒水的`盤存及補充；
4.每日班前班後各一次檢查餐廳各類設施設備是否能正常運作，出現問題及時向上級彙報，並報總枱進行檢查、維修；
5.負責帶領員工將員工用餐場地準備及用餐後的歸位；負責員工用餐的接待服務（要求餐點準時提供，根據當日用餐人數適時適量添加食品，杜絕浪費）；協助廚房擇菜等勤雜工作；
6.帶領員工做好餐前準備及檢查工作，在接待就餐服務中，嚴格遵照服務流，為客人提供優質服務；
7.對客人提出的意見，認真做好記錄，並及時向上級彙報；
8.根據每日接待要求，準備好相應酒水，並負責發放工作，負責製作果盤、飲料調製工作；
9.負責與財務做好每餐接待之賬單，確保準確無誤；
10.領取樓面所需的各項物資，並督促員工及時補充；
11.負責每日餐廳財產盤存（用具及酒水飲料等），每月定期與財務對賬，做到數據準確；
12.監察部門食品、酒水備貨盤存情況，督促及時補貨，控制浪費及破損;
13.下班前檢查煤氣、水電、門等是否關閉；
14.主管不在時，負責在當日工作結束後，對當日的工作總結並列出次日工作計劃，根據預定合理安排次日員工班次；
15.簽退或打卡下班。
1、在餐飲連鎖企業從事連鎖運營管理經驗5年以上，擔任副總經理2年以上。
2、能夠開展店面規劃、籌建、籌備、開業等工作。
3、具有餐飲連鎖企業的系統管控能力。
4、對於餐飲連鎖的'發展具有相當的瞭解、見識、思路。
1、全面負責處理飯店的總體事務，和飯店全體員工共同努力及時完成飯店所確定的各項目標;
2、制定飯店的管理目標和經營方針，包括制定各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的崗位職責，並監督貫徹執行，制定市場拓展計劃，提高飯店市場份額。制定飯店一系列價目，菜價、餐飲毛利等。詳細閲讀和分析各類報表，檢查營業進度與計劃完成情況，並採取對策，保證飯店業務順利進行;
3、建立健全飯店的組織管理系統，使之合理化，精簡化，高效化，主持總經理辦公會。聽取消防，質量等檢查情況彙報，並對各種問題作出指示和講評，傳達政府或總經理室的有關指示，文件，通知，協調各部門之間的關係，使飯店有一個高效率的工作系統;
4、健全飯店的財務制度，閲讀和分析各種財務報表，檢查，分析每月營業情況，督促財務部門做好成本控制，財務預算等工作，檢查收支情況，應收帳款和應付帳款等;
5、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務態度和服務質量，及時發現問題，解決問題;
6、培養人才，指導各部門的工作，提高整個飯店的服務質量和員工素質;
7、加強飯店維修，保養工作和飯店的安全管理工作;
8、選聘飯店副總經理，總經理助理，部門經理等，規定飯店的機構設置，員工編制及重要人事變革等，負責飯店管理人員的錄用，考核，獎懲，晉升等;
9、與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的飯店形象，並代表飯店接待重要貴賓;
10、關心員工，以身作則，使飯店具有高度凝聚力，並要求員工已高度熱情和責任感去完成本職工作;
11、全面負責處理飯店的`總體事務，和飯店全體員工共同努力及時完成飯店所確定的各項目標;
12、制定飯店的管理目標和經營方針，包括制定各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的崗位職責，並監督貫徹執行，制定市場拓展計劃，提高飯店市場份額。制定飯店一系列價目，菜價、餐飲毛利等。詳細閲讀和分析各類報表，檢查營業進度與計劃完成情況，並採取對策，保證飯店業務順利進行;
13、建立健全飯店的組織管理系統，使之合理化，精簡化，高效化，主持總經理辦公會。聽取消防，質量等檢查情況彙報，並對各種問題作出指示和講評，傳達政府或總經理室的有關指示，文件，通知，協調各部門之間的關係，使飯店有一個高效率的工作系統;
14、健全飯店的財務制度，閲讀和分析各種財務報表，檢查，分析每月營業情況，督促財務部門做好成本控制，財務預算等工作，檢查收支情況，應收帳款和應付帳款等;
15、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務態度和服務質量，及時發現問題，解決問題;
16、培養人才，指導各部門的工作，提高整個飯店的服務質量和員工素質;
17、加強飯店維修，保養工作和飯店的安全管理工作;
18、選聘飯店副總經理，總經理助理，部門經理等，規定飯店的機構設置，員工編制及重要人事變革等，負責飯店管理人員的錄用，考核，獎懲，晉升等;
19、與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的飯店形象，並代表飯店接待重要貴賓;
20、關心員工，以身作則，使飯店具有高度凝聚力，並要求員工已高度熱情和責任感去完成本職工作
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