總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們來為自己寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編收集整理的it行業工作總結，希望對大家有所幫助。
時光流逝，在過去一年的工作中，我學到了新的專業知識，同時也發現了自己工作中許多的不足。為了更好地做好本職工作，揚長避短，現總結如下：
一、本職工作方面
1、認真做好項目施工過程中的資料整理工作。工程開工前根據交通部最新質量評定標準，對項目的單位工程、分部工程、分項工程進行劃分，工程部下發通知對標段內的施工資料統一編號，統一要求，統一驗收，經工程部自檢後報監理簽字。施工資料的嚴格要求為工程竣工資料的編制創造好的條件，避免後期的修改，縮短竣工資料編制的時間，節約了不必要的費用支出成本。
2、認真做好計量工作。計量已經成為內業工作的重要部分，貫穿整個項目施工過程中。
首先，熟悉施工圖紙，工程包含那些內容，聯繫中標清單，對施工圖設計中細部的工程量的進行復核，對於工程量計算錯誤等問題及時提出上報監理和業主；
其次，聯繫施工現場，設計中是否有漏項、矛盾等地方，對施工過程中的設計變更仔細閲讀，特別是引起工程量前後變化的，進行計算複核；
再次，在施工過程中的隱蔽工程，例如挖淤等內容的跟蹤計算，對於內容和數量及時由監理、業主、審計簽字確認，保證隱蔽工程計量的準確性；
最後，計量的同步性，熟悉施工現場的情況，做好施工、計量台帳，熟悉項目專用本和計量原則，在不違反計量原則的前提下，保證計量能夠與完成的施工內容同步；
3、重視變更內容的預算和報價。變更內容較多的工程，對變更內容根據相關的定額進行預算，對於變更的內容結合中標清單綜合考慮進行報價，避免報價的盲目性。根據預算定額結合現場的施工工序，保證預算的'合理性、準確性、完整性，避免漏項等問題的出現，為工程竣工後的審計決算等問題作好基礎工作。在保證利潤的同時，儘量減小審計對價格調整的可能性。
二、工作中缺點和不足
1、工程計劃編制不能很好指導現場施工，施工組織設計方面及專業知識匱乏，理解問題和研究問題不能達到一定深度，較浮淺，需加強相關的業務學習。
2、書面表達方面功底較差，對於新工藝、新技術、新經驗不能很好的總結成稿，表達內容太通俗，不專業，需加強專業技術的學習。
20__年即將過去，回顧這一年的銷售工作的經歷，在公司領導的支持和幫助下，在工作上取得了一些成績，
一、對於計劃員工作的思想認識。
在這段時間裏，我在思想上嚴於律己，十分珍惜和熱愛組織上交給我的這份工作。
我積極參與各類銷售業務的學習，努力提高自己的業務水平。服從單位的工作安排，積極配合，做好各項工作。
銷售工作的計劃員責任重大，他要根據每天的產量和市場行情有計劃的銷售我們的產品，對於買不到產品的客户還要耐心解釋，以求得客户的理解，要儘量與每位客户保持良好的業務關係。
二、銷售計劃員的工作。
在這段時間的銷售工作的期間，為了把自己的業務水平提高，我堅持經常翻閲關於銷售的規章制度和業務流程等相關文件和材料。
每辦理一筆業務，就從中總結銷售工作的難點和問題，領悟其中的銷售藝術。還通過多聽、多看、多問，虛心的請教有經驗的業務員，學習他們的長處。
每天的早晨上班，在做業務之前，都要根據庫存情況，市場價格的特點和當天購買產品人數和數量的實際情況做好當天的銷售計劃。
我的信念是決不打無準備的仗。周全的做好當天的計劃，認真的做好每一筆業務，仔細填寫每一個表格。
銷售工作作為企業的窗口，自己的言行也代表了企業的形象。
所以,我不斷提高自身的素質，高標準的`要求自己。
在高素質的基礎上加強自己的專業知識和專業技能。此外，還廣泛瞭解整個焦炭行業的產市場動態，並且努力做好自己的本職工作。
此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善，這其中與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在石化總廠領導的帶領下,在每一名員工的努力下，在新一年的工作中將會有新的突破，新的氣象。
今年,由於國家經濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續深入,飲食行業環境相當嚴峻,如何搞好經營,飲食部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業不景氣,且承包任務重的情況下,穩步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將主要工作總結如下:
一、各項經濟指標完成情況:
全年實現營業收入＿＿＿＿＿元,比去年的＿＿＿＿＿元,增長＿＿＿＿＿元,增長率＿＿％,營業成本＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加＿＿＿＿＿元,增加率＿＿％,綜合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,營業費用為＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加（或下降）＿＿＿＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年實際完成任務＿＿＿＿＿元,超額完成＿＿＿＿＿元,（定額上交年任務為380萬元）。
（四）全員公關,爭取更多的回頭客。
飲食部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式徵求他們的寶貴意見。逢節假日,向關係户電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛曆、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年飲食部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。
（五）增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。
飲食部領導經常強調成本控制、節約費用的重要性,增強了員工的效益意識,並要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依*制度去加強控制 。全年完善了《費用開支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養成良好的節約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發現浪費現象,及時制止。另外,飲食部領導、供應部經理定期進行市場調查,掌握市場價格動態,及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,後耒改為自己進龜,自己烹製,近二個月耒,節省成本三萬多元。
（六）做好政治思想工作,促進經濟效益的提高。
飲食部充分發揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發情感,增強凝聚力。
1．組織員工參加97年羊城優秀廚師、優秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經"活動,學英語50句活動。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2．全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉OK等文娛活動9次,春遊1次,外出參觀學習13次,各類型座談會5次,婦女會2次,家訪6次,探望病員20次。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事蹟有8次,員工隊伍穩定,流動量小,今年月均人員流動量約5人。
（七）完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。
1．嚴格勞動用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,
不斷充實隊伍,通過反覆考察,全年提拔部長6人,領班8人。對違反酒店規定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由於勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。
2．完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,飲食部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,採取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衞生培訓;每週二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"諮客服務規範"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衞生知識"等培訓達200多次。
（八）重視食品衞生,抓好安全防火。
1．重視食品衞生,健全各項食品衞生崗位責任制,成立衞生檢查組,明確各分部門衞生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衞生搞得好的分部門給予獎勵,衞生差的分部門相應扣罰。由於全體員工的努力,全年未發現因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅遊局的星級酒店年審和國檢。
2．抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,並進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項工作的正常開展和財產的安全,今年以耒未發生任何的失火事故。
（九）按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環境,穩定了客源,提高了經營氣氛。
全年增加設施總投資300多萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由於服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1．出品質量有時不夠穩定,上菜較慢。
2．廳面的服務質量還不夠高。
3．防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。
四、明年的設想:
1．提高出品的質量,創出十款招牌菜式。
2．抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。
3．加強規範管理,提高企業整體管理水平和服務質量。
4．開設餐飲連鎖分店.
200xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神 鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裏努力再創佳績。
一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定着科學決策，指導着全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強 勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鈎等
相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為 %；其中客房收入為萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市四星級酒店的平均值。
2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、
能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為 萬元，分別佔酒店總收入的 %、 %、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。
3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前台待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅遊局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經 理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，羣防羣控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衞班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂範，組織指導黨員幹部及全體員工，認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店範圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反覆強 調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的'學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學 習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實
現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補台、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每週一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活 動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領着主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
（一）以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前台等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員減至 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分 解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前台接待人員按高出協議公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前台接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的 時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前台的站台時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的户籍登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。今年户籍登記、會客登記、上網發送等無發 生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來佔客房總收入的 %提高到%，最高日創收為元，最高日平均房價為 元；全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本着“賓客至上、服務第 一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前台接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待並處理賓客投訴約 起，為酒店減少經濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客户送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鈎。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鈎的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為 萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鈎的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚 房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反後果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗 位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每週或至少隔週創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜 餘種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人 批，計 多桌，約 人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
白駒在隙，時光如梭。在忙碌而又充實之中，即將送走虎虎生威的虎年迎來快步如飛的兔年。在各級領導的英明指導下，在廣大同事的共同努力下，圓滿完成了20xx年的審計工作任務，個人的工作經驗和閲歷也得到了充實和發展，集體方面也取得了一定的成績。20xx年的審計工作計劃即將展開，我們將以更加昂揚的姿態，本着為公司全面負責的態度，認真做好每一項審計工作，力爭在新一年度，各方面都有一個長足的發展和邁上新台階！交上一份滿意的答卷！總結及計劃如下：
20xx年度審計工作主要以必選審計和任務審計兩項。必選審計主要包括：全年核對銀行對賬單432份，審計憑證共計1766冊。任務審計根據每月審計任務不同主要包括：
1月份對企業進行實物資產的清查，債權的核查，利潤核算的審查。
2月份對所轄企業年度報表進行復查。
3月份對水泥貨款的清查，進行跟蹤檢查。
4月份對公司食堂進行全面審計。
5月份對企業現金及相關業務進行全面審計。
6月份對人力資源部門的考勤與工資進行專項審計。 7月初對存貨進行專項清查。編制相關半年報告。
12月份對化驗及產品重量包裝情況進行審計。
在20xx年度中雖然取得了一定的成績，但仍然有很大的不足。在新的年度要做好原有工作的基礎上要有創新精神，拓寬思路，將20xx年度的工作提高一個新的高度，具體計劃如下：
思想上，嚴於律己，絕不徇私舞弊。
自身能力上，紮實學習與審計有關的知識，提高自身的業務素質。深入學習公司有關的規章制度，吃透制度精神。找出自身的差距和不足，通過學習和總結使之不斷完善。
工作上，嚴格按照《審計法》、公司有關的規章制度及領導的`審計要求，認真對待每一項審計工作，狠抓落實，深挖問題，做到舉一反三。
20xx年終將過去，取得的成績也只是過去。新的一年即將來臨，一切要從零開始，腳踏實地，認真完成每一項審計任務，讓領導放心！根據公司的成本管理需要重點加強原材料礦山的成本管理的審查力度，努力降低原料成本，深挖全國各營銷網點費用的審核，降低營業費用，提高效益，為公司的快速發展當好監督員！
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收穫，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
我於20x年x月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，一年來，收穫良多，感慨也不少，現將本階段工作總結如下：
一、職能工作方面
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續做好服務枱的工作，二是初步接手和學習並執行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1、服務枱的工作
服務枱的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務枱各種系統的操作和問題的處理流程，現在能夠獨立執行服務枱的所有工作，並對服務枱的工作做了細緻的思考和研究，認為服務枱的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在20xx年工作計劃中詳述。
2、學習商場工作內容階段
x月初公司安排我去開元考察督導工作的'基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細緻的觀察，基本瞭解了他們的工作內容和工作方法及工作範疇。於xx日開始着手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來説是有很大壓力的，在鄭經理的鼓勵和支持下，我藉助網絡和賣場各位同事的幫忙，於x月x日完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
二、自我工作開展階段
x月x日，客服督導部成立了，我帶着期望和願景在x經理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務枱的其他四位同事並肩作戰。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結束後，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動，在公司領導的協調下，最後將整頓月變更為整頓活動，執行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執行，並對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每週我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。
20xx年本xxx天然氣公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導正確領導下，經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產經營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：
一、生產經營取得了預期目標
1、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標任務主動出擊，較好地完成了dd小區、dd花園、國税局、dd廣場等小區的庭院管網、户室安裝工程、全年共安裝600户，已開通使用510户
2、完成了配氣站到dd新區約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區已對760餘户進行了户室管網的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20餘萬。並完成了壩尾槽新區庭院主管網約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造（室內表改為户外表）工作，完成户內表改造80餘户。
二、經營狀況步入良性循環，並取得了一定的成效
1、實現銷售税利，截止10月底累計實現經營銷售收入673.5萬元，主營業務税金及附加、增值税共計上交22.2萬元。
2、新增固定資產155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠週期逐步縮短，欠費率由原來的40%―50%，下降到25%―30%。
三、抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機制
1、今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區、濱江花園、國税局高樓、財富廣場的庭院的户室安裝工作；對高灘、壩尾槽新區的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為高灘、壩尾槽的基礎設施的'落實創造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態中。特別是加強節假的安全巡查工作，確保安全平穩供氣。對趙雲管線落實專人負責巡查，今年發現兩處因本體鏽蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區管網進行分片區專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進並安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用户配合公司特在縣新聞電視節目上連續兩次一週時間進行宣傳，從而增強了廣大用户對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區的安全責任人實行考核獎勵，反之出現安全隱患未發現者則給予考核扣發。安全與工資獎金效益掛鈎，極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區兩次因修房和修電力溝對天然
不錯的氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經發現及時組織人員搶修，快速恢復供氣。20xx年公司未發生任何安全責任事故，做到了安全生產。
4、完善各項規章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司幹部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用户電話報修登記，落實24小時內回覆落實制。及時解決用户提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了十個春秋，經歷了一個曲折發展的艱難歷程，面對新的發展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰。
1、按縣委縣府總體規劃和部署，要建設高灘、壩尾槽新區，天然氣管網和場站及cng加氣站，公司將面臨鉅額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
、壩尾槽新區建設主管網將穿越城區主街道和向家壩電站施工區，施工難度大，必須徵得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。
3、高灘新區和壩尾槽新區的天然氣管網建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區形成三角地帶的用户供氣區域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時間內完成施工任務，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區內作業，將會對壩尾槽新區的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區移民羣眾迫切希望儘快用上天然氣的願望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區管網經過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由於老城區房屋建設不成整體規模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用户又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱鉅的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。
五、20xx年的工作計劃和目標任務。
1、20xx年公司將工作的重點放在高灘、壩尾槽新區的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設上，實現兩個新區新增天然氣安裝1500户左右。商業用氣30户。
2、加大新區庭院管網及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點採購任務；完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎、房建工作。
3、對老城區具備改造條件的部分庭院管網及户內表改造100户。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重於泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產，一手抓安全。在抓好安全生產的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。
總之，20xx年公司將隨着向家壩電站的建設和xxx在滇東北地理區位優勢及經濟發展的大好形勢，借xxx經濟發展的大好機遇，克服一切困難，為儘快解決xxx城區居民都能用上用好天然氣，為共創一個和諧美好的社會，為xxx縣的經濟發展建設貢獻我們的一份力量。
一、工作回顧
20xx年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜於祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1） 加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的温暖與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的瞭解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業，對我們公司品牌（格萊斯）進行了深入的瞭解。
2） 通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優勢（貨美價廉），但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛。
3） 對於做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作。
二工作計劃
用心工作、踏實做人，一直是我的座右銘。儘管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題
1） 加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客户圈。
2） 對於強勢的竟爭對手與關係複雜的客户作出一定有效的對策
3） 設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。
4） 自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的'熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
三找好航標，定位人生
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之後的彩虹。
我踏入建材銷售行業是一直做工程的， 工程在這個行當裏看起來是高度尖端的， 但是從這些年的工作實
踐中我悟出了很多，其實做什麼工作不重要，重要的是要肯學肯幹，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客户時讓自己感覺到膽怯與自卑， 甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持。固執與不認輸的，上天不辜有心人，慢慢的發現自己可以克服這個障礙，工地複雜的人際關係沒那麼可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了， 逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發生什麼，但是我清楚自己今天應該做什麼。
哪個英國留學中介比較好呢？這是困擾很多想要出國留學的學子的問題。伴隨社會經濟的飛速發展，有能力選擇出國留學去開拓自身的知識面和視野的人日漸上升。網絡上那麼多的英國留學中介，讓人難以抉擇，對於留學生應該選擇怎樣的英國留學中介才能更好的實現自己的留學夢想呢？下面呢，優越留學的專家譚老師，給大家介紹一些判斷留學中介好壞的方法。
第一，教育部的留學資質是第一道可以把握的門檻。
任憑留學顧問和銷售人員吹的天花亂墜，如果沒有留學資質，這樣的中介，基本不用考慮。大多數這樣的中介有兩個特點就是什麼要求都説能滿足，並且價格非常便宜。如同能包治百病的神藥，其實很可能什麼都不能治療。
第二，要看英國留學中介的專業性和辦理留學的年限。
現在市場上大部分有資質的留學中介都具有相當的專業性。像有的中介做英國很專業，有的中介做澳洲很專業。要找有很好專業延續性的機構做留學申請，是因為他們具有多年的留學申請經驗，並且跟校方關係良好，信息準確並且更新迅速，能夠最大限度的幫助學生量體裁衣，更好的滿足學生的需求。
第三，就是中介負責具體事務的留學顧問的資歷。
因為顧問是整個留學過程中直接負責學生的申請進程。好的英國留學中介會定期給顧問做留學培訓，校方培訓和信息更新，這樣的顧問有比較全面的能力更好的幫助學生找到匹配的留學之路。第四，就是要了解一下學生辦理留學完成後的相關後續服務是否到位。比如行前培訓，很多學生在臨出國之前比較迷茫，不知道下一步該幹什麼了，這時候的行前指導可以幫助學生快速進入留學狀態。又比如幫助家長做探訪簽證去探訪正在留學的孩子等等。
優越留學的王老師介紹，選擇中介還可以考察一下一些側面因素，如：前台接待是否專業：員工是否着統一工裝：辦理需要等待時間是否合適：辦公環境如何：公司有否有完整的電子管理體系等等。留學是個涉及細節很多的行業，從開始辦理到海外大學入學，會經過很多環節和長達1年的辦理週期，因此一個專業機構辦理的`學生越多，在相關方面才會越有經驗。另外，是否辦理多國業務，這也是衡量中介規模的一個重要指標。
通過上面的介紹，相信大家也都知道留學中介的選擇是很重要的一點，這樣才能不被騙，才能順利的辦理好一些手續，才能去到理想的學校。
以上是優越留學的兩位老師給大家提的一些建議，您無論遇到學習或生活上的問題，包括升學、轉學、簽證等問題，都可以隨時與優越的老師們取得聯繫。優越教育擁有一流的留學專家，我們的留學顧問90%全部是從國外留學歸來，有着豐富的英國留學生活及工作經驗，我們的留學顧問可以將切身的留學感受及中肯的建議給到我們的學生。這一點，只有優越教育可以做到！優越教育與英國眾多學校和教育機構建立了招生戰略合作關係。與我們有合作的英國大學將優先處理我們學生的申請，從而贏得留學先機。優越教育無論是在海外還是國內，一直擁有極好的客户口碑。
一個好的英國留學中介可以幫助留學生實現夢想，所以希望大家擦亮眼睛，認真查證，找到一個最適合自己的英國留學中介。祝好運！
總結過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結、審視工作中的各種問題，吸取經驗，發揚優點，更好的做好下一年的工作。現將XX年工作總結
一、思想方面：重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。
二、工作方面：認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表着單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的羣眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答覆”，每次看着羣眾滿意而歸，作為工作人員的我，心裏總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之後要成就大我，“羣眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。及時瞭解單位發生的事情，及時向領導彙報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的.辛苦，但人不常説嗎？辛苦是一種磨鍊，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛鍊自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現着自己人生。
三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脱舊陰影下的本位主義思想。擺脱感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足：一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
為了把XX年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，並適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經驗，爭取XX年的工作更上一個新台階！
自20xx年X月XX日起，吉林市XXXX職業技能培訓學校創辦至今已有一年時間。從創辦初期至今，我校在市人社局有關業務主管領導的關懷和指導下，在全校師生的共同努力下，嚴格遵守國家的各項教育法律法規，認真貫徹落實黨和國家的各項政策措施，以人為本，實事求是，以培養人才，回報社會為切入點，切實加強教育教學研究，持續加強學校安全衞生管理工作，積極推進學生素質教育。
在20xx年一年內，培訓學校共培訓X屆學生共計XX人，現XX人已取證完畢，培訓合格率達AA%；培訓學校與吉林AAAA局合作，承辦了“國家EEE培訓工程”的技能培訓班，現已圓滿完成。此外，在培訓學校的建設方面，我們還做了如下管理工作：
一、健全學校辦學及日常工作管理制度
健全的辦學制度，是確保學校教學質量和規範管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責和管理制度，並根據學校的發展變化，不斷完善和調整充實。學校教學、行政均有嚴格且可操作性的管理制度，為學校的有序管理和科學管理奠定了紮實的基礎。
二、加強師資隊伍的建設
教師資源是學校發展的重要資源，優秀的教師更是學校發展的不竭動力。提高教師師德修養和依法執教、文明從教、科學施教的意識，規範教師的教育行為和工作方式；在教學中積極運用新課程的理念知道自己的教學行為，促進教師專業發展。學校五大專業現已配備專門的理論和實操教師，保證教學師資資源的穩定。今後，我校也將繼續努力培養師德高尚、教學優秀、教研突出、教改先進、有影響的教師。
三、提高對學生的管理
我校現已建立學生管理“十步走”的培訓管理流程，保證學生從入學開始，有序、安全、合理的'進行培訓學習，學校秉持嚴進嚴出的管理原則，旨在培訓高質量實用型技術人才。
我校實行小班教學制度，除理論教師外，聘請有多年工作經驗的老師傅進行小班制教育，延續新型“師徒制”教學，方便針對不同的學生的學習實際情況設計不同的教學，注重讓學生養成良好的學習習慣。並狠抓學生的行為習慣堅持“教書先育人”的原則讓學生的身心健康發展。學校設免費圖書角，鼓勵學生平時多看課外書，豐富自身知識。
四、增加硬件設施建設
我校為提高教學質量，努力創造現代化教學，學校陸續配備及升級電腦、觸摸大屏幕，更換了複印機、掃描儀、攝像機、數碼相機、錄音機等現代教學設施。同時，在整個校區佈置了花卉盆景，努力營造綠化、整潔衞生的環境氛圍。
五、保障學生就業
我校是非學歷職業教育職業技能培訓學校，本着培養人才、回報社會的宗旨辦學至今，根據回訪，所有學員畢業後現已已全部就業，保證了100%的就業率，這也是我校的辦學優勢之一。今後，我校會繼續加強這方面的建設。
20xx年在學校上下齊心協力，教職工敬業，顧全大局，無私奉獻，使學校事業有了進一步發展。與此同時，我們也清醒的認識，課改的壓力、生源的壓力、教學質量的壓力，都需要我校在今後的工作中不斷地去拼搏，去開拓。在今後，我校計劃引入新一批師資資源，改革現有的教學方式，更好地做到“培養人才、回報社會”，為吉林的建設添磚加瓦，也使我校的發展更上一層樓！
中國已成為世界上最大的留學生輸出國，去年出國留學人員總人數接近40萬，估計今年將超過45萬人。
在首屆留學趨勢與服務創新研討會上，教育部留學服務中心國際合作處處長車偉民作了“留學熱與教育國際化發展趨勢”的主題演講，公佈了這一數字。
車偉民説，中國留學生規模最大，居世界首位。1983年全國高校一共招收的學生只有40萬人，現在已經超過600萬人。現階段中國出國留學的人數大概相當於1983年全國高校招生的總數。
出國留學人員迅速增加的同時，回國人員數量也在快速增長。教育部留學服務中心發佈的相關報告顯示，去年全年受理回國人員登記15萬人，而今年上半年就已經超過這個數字。從人員特徵來看，24-30歲區間人羣比例最高，佔80%；碩士比例最高、一年期碩士研究為主；女性明顯高於男性。從留學回國人員的就業情況來看，主要是國企、民企和外企，做公務員的還不是特別多。車偉民説，隨着教育交流和信息的'透明度的擴大，中國自費留學的途徑正趨於多樣化，有個人申請，也有通過留學中介辦理，還有通過中外合作辦學、預科課程這種途徑留學。值得一提的是，因為很多學生和家長希望出國前能有所準備，所以留學預科和培訓項目比較受歡迎。車偉民表示，中國留學人員遍佈100多個國家和地區，留學生出現低齡化趨勢。同時，安全問題日益凸顯，現在大多學生都是獨生子女，能不能順利學成歸來，是許多家長都關心的問題。
教育部留學服務中心通過公佈境外合法資質院校名單和國外學歷學位認證等幫助公眾認清文憑造假、濫發文憑等不規範的國外私立院校。據統計，該中心20xx年受理國外學歷學位認證人數達95000多人。
這是美國某知名教育集團做的上海教育市場調查的部分內容，為內部資料。是在該集團實習的員工發到網上的。不同於媒體按贊助費廣告費給的評比標準，是最全面最真實的上海美國留學中介排名。對中國學生找留學中介很有幫助。
20xx年來，服務業辦在縣委縣政府的正確領導下，在發改委黨總支和領導班子的具體指導下，圍繞落實推進“雁陣計劃”和加強特色商業區建設，做了一些具體工作，現將工作進展情況彙報如下：
一、整體工作進展情況
（一）“雁陣計劃”推進情況
1、主要經濟指標協調推進。今年前三季度，全縣社會消費品零售總額實現65、48億元，較上年同期增長12、7%，全縣服務業企業1183家，其中，規模以上服務業企業95家，服務業從業人員達到6、5萬人以上，佔全縣全部就業人員的11、6%。
2、重點項目有序推進。實施“雁陣計劃”項目11個，總投資30、5億元，年度計劃投資5、72億元，截止到20xx年10月底，實際完成投資4、9億元，佔年度計劃投資的86%。
一是方城縣鴻福物流項目，年度計劃投資5500萬元，實際完成2100萬元，佔年度計劃的38%。二是方城縣農副產品綜合物流中心項目，年度計劃投資7017萬元，實際完成投資5945萬元，佔年度計劃的85%。三是金源豐商貿樓項目，計劃投資15000萬元，已完成全部投資。四是方城縣七峯山生態文化旅遊區項目，年度計劃投資5000萬元，實際完成4200萬元，佔年度計劃的84%。五是方城縣大乘山生態文化旅遊區項目，年度計劃投資6000萬元，實際完成2000萬元，佔年度計劃的33、3%。六是方城縣七十二潭景區項目，年度計劃投資5000萬元，實際完成3300萬元，佔年度計劃的66%。七是古繒國文化博物館項目，年度計劃投資2700萬元，實際完成2500萬元，佔年度計劃的93%。八是方城縣宇信時代銀座商貿廣場項目，年度計劃投資6000萬元，已完成5902萬元，佔年度計劃的98、4%。九是方城縣裕都國際公寓建設項目，年度計劃投資5000萬元，實際完成3535萬元，佔年度計劃的71%。十是方城縣裕州商城商住樓項目，總投資3900萬元，已完成全部投資並投入使用。十一是方城縣時代購物廣場項目，項目區房屋徵收補償安置方案已經縣政府常務會議研究通過，正在實施項目區的資產評估工作。
（二）特色商業區建設情況
1、總體概況及主要經濟指標完成情況。截止到20xx年9月底，區內共有法人單位209個，從業人員達到8000人以上，其中規模以上服務業企業21家，實現税收收入0、46億元，同比增長15、9%。
2、項目建設進展順利。我縣特色商業區共有建成、在建、規劃項目13個，計劃總投資19、7億元。其中投資千萬元以上的在建項目６個，總投資9、37億元，年度計劃完成投資3、5億元，止到10月底，已完成投資3、82億元，佔年度計劃投資的108%。
基礎設施建設項目：一是投資350萬元的科技路、花廠路等三條次幹道修建已完工。二是計劃總投資1246萬元的文化路中段綜合改造建設項目，已於4月24日開工建設，目前主路面已完工。三是計劃投資789萬元的鳳瑞路西段鋪油項目已完工；投資525萬元的人民路中段鋪油項目已完成招投標等前期準備工作。
公共服務建設項目：一是投資2000萬元的縣實驗幼兒園項目已建成實現招生。二是投資7700萬元的中醫院綜合門診醫技大樓建設項目，五層已澆灌，預計20xx年底前建成投用。
產業發展建設項目：一是投資3900萬元的裕州南路裕州商城商住樓項目已建成，部分商鋪已運營。二是投資1500萬元的京港澳商務賓館項目已建成並投入運營。三是投資1、6億元的裕州南路宇信時代銀座（裕客隆時代廣場）已基本建成，預計元旦試營業。四是投資8000萬元的人民路裕都國際公寓建設項目，已完成投資6500萬元，目前，主體工程已建成，正在進行內外牆的粉刷。
（三）其他工作進展情況
1、紮實工作，確保特色商業區發展規劃順利批覆。
年初以來，按照省市政府的部署，認真貫徹落實《河南省人民政府關於促進中心商務功能區和特色商業區發展的指導意見》精神，紮實做好特色商業區發展規劃編制報批工作。在主要領導的親自帶領下，多次向市、省發改委做好工作彙報，爭取省市發改委的大力支持，20xx年1月21日發展規劃得到了省政府的批覆。
2、督促協調相關部門加快相關規劃編制，為特色商業區建設提供遵循
一是編制空規控規。督促縣規劃局根據《河南省發展和改革委員會關於南陽市方城縣特色商業區發展規劃（2013-2020年）的批覆》（豫發改服務業[20xx]XX1號），開展特色商業區空間規劃和控制性詳細規劃編制工作。確定由河南省城鄉規劃設計總院有限公司為編制單位，8月28日，編制單位與規劃局進行了工作對接，11月13日，規劃順利通過市級初評，預計年底前完成規劃的編制及評審報批工作。二是組織協調商務、招商等部門正在根據省市特色商業區考核評價體系要求，結合我縣實際，研究起草特色商業區考核評價辦法。三是起草了加快推進全縣服務業發展的意見和特色商業區年度建設方案。
二、存在問題
一是圍繞落實“雁陣計劃”九大產業的專項規劃編制工作較為滯後。二是龍頭帶動項目少，且建設進展不快。三是運行機制不健全。特色商業區建設方案、考核評價辦法還正在研究起草階段。
三、下步工作打算
（一）加快空規控規的報批工作
根據《河南省發展和改革委員會關於南陽市方城縣特色商業區發展規劃（2013-2020年）的批覆》（豫發改服務業〔20xx〕141號）和市委、市政府的.要求，在完成特色商業區空間規劃和控制性詳細規劃初評的基礎上，督促規劃部門加強與省住建廳的聯繫對接，確保年底前，完成規劃編制評審報批工作。
（二）營造良好發展環境
認真貫徹落實《河南省人民政府關於促進中心商務功能區和特色商業區發展的指導意見》（豫政[2012]17號）和市委辦公室、市政府辦公室《關於實施“雁陣計劃”，加快推進服務業發展的意見》（宛辦[2013]39號）等各級對加快特色商業區建設制定的各項優惠政策，制定特色商業區年度建設工作方案，明確發展目標、重點工作和推進措施，不斷優化發展環境，積極引進符合國家產業政策和發展規劃的好項目、大項目入駐特色商業區，努力打造產業集羣，實現服務業集聚發展。
（三）加快項目建設
一是加強與項目單位的對接，及時瞭解掌握項目建設的進度。二是圍繞縣委、縣政府制定的各項目標任務，制定年度工作方案和工作措施，為推進特色商業區建設提供遵循。三是經常到項目建設單位和建設地點，實地瞭解項目建設的實際情況和建設過程中的困難問題，幫助項目單位協調解決，督促建設項目按照時間節點，完成年度投資計劃。四是認真落實“雁陣計劃”和特色商業區月報、週報制度，切實掌握項目建設實際進度。
（四）強化監督考核評價
根據《中共河南省委辦公廳、河南省人民政府辦公廳關於印發<河南省市縣經濟社會發展目標考核評價工作試行辦法>等三個考核評價辦法的通知》精神，結合我縣服務業和特色商業區建設發展實際，起草特色商業區建設考核評價辦法，提交委領導和縣委、縣政府研究，並根據部門職責，進一步分解目標任務、明確監控單位、細化責任分工、健全統計體系，同時建立獎懲機制，強力推動工作開展，確保特色商業區建設在20xx年達到省定門檻標準。
一：農資行業銷售潛力：
由於目前國內農資公司主要經營的是無機化肥。
化肥在我省的需求量每年為500萬噸，銷售額大約為50億元左右，株洲地區農作物種植面積100多萬畝，化肥需求：尿素3—5萬噸，復（混）合肥5—8萬噸，其他單質肥2—4萬噸，銷售額在5億元左右，而化肥品種及重要生產廠家見下表：
二：國內農資經營狀況：
1、建國初期，組建供銷合作社，由供銷合作社組成了農資公司、機電公司、百貨公司、紡織公司等專業公司，幾級銷售網絡遍佈農村。
2、直至1999年以前，農資供應一直是國家統購統銷，政府定價，供銷社銷售。1999年之後，中央領導放開四個渠道經營農資：供銷社、農業局、廠家直銷、農民個體經營。
3、十年來，隨着改革開放的深入，國家經濟政策的改善，農資經營發生了很大的變化。價格放開，優惠政策減少，品種更新，品牌推出，服務增強，網點增多，物流改善，市場運作等，但總的來説，國家對此仍十分關注，採取了許多政策、措施來減輕農民負擔，保證農資供應。比如農資產品免徵增值税、對對生產企業能源優價、產品補給、鐵運價格優惠、冬儲者貸款貼息、送肥下鄉等。
三：農資經營特性：
1、農民對農資有什麼需求呢？
90年以前：相信政府、被動接受，只要保證供應、價格統一； 90年至今：貨真價實；
今天之後：品種多樣、科技進步、服務周到。
2、農資經營特性是由農作物需求特性決定的，如水稻每年有1—2次價格波動，大約100%，不好也有30%以上，這就帶來了商機，平時保護好渠道，波動時靠信息、渠道、貨色和經驗獲利。
3、農資經營從統購統銷經歷了放開經營，規範市場，品牌經營，業態更新
員工培訓資料
四個階段，現在已形成現代市場營銷的雛形，但由於各公司實力弱，素質不高，管理跟不上，規模小，成本高，服務不佳，效率不高，市場運作能力不強，渠道多而未形成科學網絡，商家多而未能抵禦市場風險，形式多而未能滿足農民需要。
4、隨着土地維護承包和科技進步、聲望提升，經濟作物和部分水稻在省內已開始出現大規模基地建設，針對基地銷售可採用團購大客户銷售等方式。
5、還有精準施肥、電子商務、快速消費品銷售等新生事物也受到市場歡迎。
四：當前主要的農資企業：
在大好形式前提下，各地農資經營企業也使出渾身解數，爭奇鬥豔。 我省省級公司：有湘農公司、湘農連鎖、隆科農資和隆科連鎖、中化湖南分公司、浙農惠多利、徽農輝農公司等。
各地市、縣的農資公司都是以民營企業為主：如株洲市農資公司、天元農資、惠農農資、石峯農資、匯豐年農資連鎖超市；
廠家有：隆科肥業、永利化工、智成化工、海達化工 株洲縣大户：文開家
醴陵大户：屈智勇、醴陵供銷社
攸縣大户：尹躍康、朱漢凡、單建國、彭三林 茶陵大户：劉躍生、陳珍新 炎陵大户：段盛榮、段園生、李超勝
五：今後農資經營發展展望：
今後的農資經營國際上有許多模式，根據國外經驗和中國特情，我認為今後農資的發展有以下幾個傾向：
1、堅持市場經營模式。
2、政府通過供銷合作社和一些國營農資企業對市場經行調控，目的是保證農民利益，重點是控制大化肥供給比例（強儲量、出口量）。
3、經營上規模，連鎖是一個較好的形式。
4、基地銷售開始萌發。
5、深化服務和信息建設，利用電子商務來實現。
六、營銷網絡構建的幾點考慮：
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1、充分利用現有農資經營網點；
2、採用加盟方式實現網絡構建；
3、利用政府農資管理職能分佈網點；
4、通過電子商務平台吸引和改善現有網點；
5、增強物流配送功能，強化現有網絡；
6、農化服務時網絡改善的軟件；
7、可以引進快速消費品銷售的優點；
8、適當時候通過資本運營改善農資網絡的經濟實力和效益；
9、保險牌應貨真價實，品種多樣、科技進步、服務周到是我們現代農資營銷網絡的目標。
附件一：湖南省湘農農業生產資料集團有限公司
湖南省湘農農業生產資料集團有限公司是在原湖南省農資總公司改制後成立的涉農企業，主營化肥、農藥、農機具等農業生產資料，是湖南省人民政府確定的全省農資經營主渠道。
公司於20xx年5月註冊登記。至20xx年底，資產總額過15億元，員工1500多人。公司本部設辦公室、人力資源部、財會部、審計部、企業管理部、投資管理部、工業管理部、業務管理部、綜合經營部、農化服務部、物業管理部、工程部等12個部室。直轄湖南湘農農資連鎖有限公司、湖南湘農農資貿易有限公司（含湖南農資批發交易市場）、湖南湘農物流有限公司、上海華海農資有限公司、深圳華港農資有限公司、湛江華湛農資有限公司、郴州橋氮化工有限公司、湘陰大地化工有限公司、湖南一施佳複合肥有限公司、湖南湘農化工有限公司、湖南鑫茂能源開發有限公司、湖南金和再生資源有限公司、湖南湘農山香油脂香料有限公司、湖南湘農農產品有限公司、湖南湘農園林開發有限公司等15個全資和控股子公司。參股湖南天潤化工發展股份有限公司和湖南明園蜂業有限公司。其中：湖南湘農農資連鎖有限公司己在全省各地共建立直營子公司16個，經營網絡已覆蓋到全省大部分市縣及部分鄉鎮。“湘農”品牌已為全省農村社會所熟知，成為全省涉農行業知名品牌。
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公司的發展思路和主要工作措施是：以服務“三農”為宗旨，以建設社會主義新農村為契機，着力實施“新網工程”，大力發展農資連鎖經營；同心多元，穩步向農資延展領域拓展；積極實施項目建設，推進各產業優化升級；逐步建立農資物流和市場體系，完善經營配套設施；參與農業產業化經營，助農增收；盤活存量資產，引進戰略合作伙伴，拓寬融資渠道；實施人才興企戰略，提高員工隊伍素質；突出制度建設，強化內部管理，確保企業又好又快發展。在國家“十一五”和公司“一五”期內，形成化肥生產能力100萬噸、倉儲能力40萬噸，建成六大農資物流中心和一個國家級農資大市場，建成區域性分銷中心50個、鄉鎮中心店20xx個、農家店10000個。使公司總資產過20億元，年銷售額和產值過100億元（其中農資年銷售額過50億元），省內農資市場佔有率達60%（其中大化肥市場佔有率達75%），為國家經濟發展、社會進步和推進社會主義新農村建設作出新貢獻。 公司主營化肥、農藥、農膜、農機具等農業生產資料，兼營山蒼籽油、蜂產品等農產品的生產加工。20xx年公司山蒼籽油、蜂產品加工總產值為7000萬元，佔企業總產值的10%，佔總增加值的90%。作為公司重點發展的農產品生產加工項目，山蒼籽油系列產品的'總產值6000萬元，佔總增加值的77%。
附件二：湖南隆科農資公司
我公司主要經營尿素，鉀肥，進口複合肥，註冊資金達3500萬元。年銷售額多達6-7個億。現有六個分公司：常德分公司，岳陽分公司，衡陽衡陽分公司，株洲分公司，邵陽分公司，益陽分公司。
湖南隆科農業生產資料有限公司是湖南省專門從事農資經營的有限責任公司。公司主營化肥、農藥的銷售以及茶葉的生產加工和經營。現有員工百餘人，大專以上學歷的員工佔總人數９３％，其中享受國務院特殊津貼專家１人，中高級職稱技術人員４０餘人，註冊會計師及會計師８人。公司下設湖南隆科農資連鎖有限公司、湖南隆科肥業有限公司、湖南隆科農墾茶業有限公司、湖南隆科化肥有限公司等控股子公司，營銷網絡覆蓋全省及周邊省份，在湖南主要交通樞紐自建或租賃了倉庫及經營場所。公司資產超過３億元人民幣，年化肥銷售量５０萬噸以上，銷售額１０多億元，已被認定為“湖南省農業產業化省級龍頭企業”。２００６年公司被
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商務部評為“萬村千鄉”優秀試點企業，也是湖南省唯一獲此殊榮的農資企業。
公司自成立以來，積極貫徹中央“建設社會主義新農村”的指示精神，秉承袁隆平院士“發展隆科肥業、促進農業豐收”理念，高標準地建設地市分子公司、縣級配送中心和鄉（村）農家店，推行“統一標準、統一採購、統一配送、統一結算”四統一的農家店管理模式，構建一流的農資連鎖網絡和“隆科”服務品牌。目前已在全國建立銷售網點近２０００個，湖南網點１４９７個，其中已按商務部《農資農家店建設與改造規劃》標準建立並經商務部驗收的加盟農家店３１２家。
公司與中石化巴陵分公司、中石化湖北分公司、建峯化工、湖北宜化、湖南智成、湖南宜化等尿素生產企業建立了長期穩定的供銷關係；與中農集團、中化化肥建立了長期的合作關係，具有穩固的供貨渠道。公司在長沙霞凝港、岳陽城陵磯、華榮港、衡陽西站、婁底車站、邵陽、株洲、永州等中心城市長期租用了倉庫，倉儲容量１５萬多噸。公司每年冬儲肥料１０多萬噸，在平抑市場物價、保護農民利益方面發揮了重要作用。
公司同銀行建立了良好的信貸關係，多年被湖南省銀行協會評為“信貸誠信企業”，被建行湖南省分行、浦發銀行長沙分行、長沙銀行等多家銀行評為“AA”級信用等級客户，成為銀行業內公認的優質客户。
公司秉承着“高效、敬業、忠誠、守信”的服務意識以及平等互利、共同發展的宗旨，誠邀社會各界精英加盟合作，共鑄中國農資新的輝煌。
附件三：中化化肥山東分公司
中化化肥山東分公司是中國中化集團公司的全資子公司，主要經營化肥進出口、化肥營銷、化肥實業投資以及其它農業投入品業務。目前中化化肥公司是我國最大的化肥進口商、最大的磷複肥生產商和最大的化肥供應商，年經營化肥總量超過1000萬噸。“中化”牌化肥是被國家工商行政管理總局認定的中國馳名商標。
國內化肥生產資源開發
中化化肥公司大力推進磷複肥資源投資，積極發展氮肥和鉀肥資源投資，近年來在雲南、貴州、重慶、福建、湖北、山東、山西、青海等省市投資建設或併購的大中型化肥生產企業達10家，形成的化肥生產能力超過
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600萬噸，併成為國內唯一一家同時擁有氮肥、磷肥、鉀肥三大基礎肥料和複合肥、BB肥等二次加工肥料的大型化肥企業，建立起了完備的化肥產品體系。預計未來兩到三年內，中化化肥公司生產能力將達到1200萬噸，成為中國最大的化肥生產商。在產品研發領域，與中國農業大學合作成立“中化化肥農大研發中心”，多項研究成果在業界引起了很大反響。
海外資源獲取
中化公司是我國政府賦予的兩大化肥國營貿易渠道商之一，承擔着從國際市場上獲取優質化肥資源為我國農業發展服務的社會職責，多年來與國際上主要化肥供應商保持着良好的戰略聯盟關係，每年經營進口化肥量佔我國進口化肥總量的60%以上，是我國最大的化肥進口商，為滿足國內短缺的優質化肥資源需求以及農業的健康發展發揮着至關重要的作用。
營銷網絡體系
按照上下游產業協同發展的戰略，中化化肥大力推進國內營銷網絡建設，初步形成了包含公司總部、分公司、分銷中心和直銷店四個層次，運作高效、管控有序的營銷網絡體系，為自有產品和國內外廠家提供網絡通道，及時將農民需要的各種農業投入品和服務直接配送到基層農村。中化化肥營銷網絡建設得到了國家有關部委的高度重視，國家發改委已將其列為國債貼息項目予以支持，農業部將其作為全國首家農資連鎖經營重點企業給以引導和行業示範。未來二至三年內，中化化肥將形成18000人的網絡營銷隊伍，化肥銷售總量將超過20xx萬噸。
農化服務體系
中化化肥面向農民建立起了一整套完備的農化服務體系，一是組成了一支農化專家服務隊伍，以聘請農業院校的教授和各級農業技術推廣人員為主，常年奔波在全國各主要農業省份，深入到田間地頭為農民提供施肥技術指導。二是通過廣播、報紙等媒體對農民做科學施肥知識講座，並提供相關服務。中化化肥與中央人民廣播電台合作創辦了公益性欄目―《中化農業廣場》，堅持每天向農民聽眾傳播種田知識，解讀國家政策，提供市場信息等。三是開設了800全國免費服務電話，特聘農化專家接聽農民朋友的電話，解答基層農户提出的各種問題。四是每年製作1億多份產品知識手冊，免費贈送給農民，指導他們識別真假肥料，介紹科學施肥常識，深受廣大農民的歡迎。
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內陸物流體系
中化化肥初步建立起了覆蓋主要農業省份的內陸流體系。目前中化公司以租賃等方式在主要農業省份初步形成了包括大型分撥庫（單庫倉儲能力4－8萬噸）、區域配送庫（單庫倉儲能力1－2萬噸）、基層直銷店附屬庫（單庫倉儲能力1000噸左右）的內陸物流設施，總庫容超過200萬噸。未來二至三年內，中化化肥實施物流前移戰略，從根本上實現以“港口為中心”向“基層農資市場為中心”的物流體系的轉變，充分達到貨暢其流、及時便捷服務農民的目的。
支持與保障體系
公司業務的快速發展，催生和塑造了一支秉承“誠信、合作、善於學習；認真、創新、追求卓越”理念的員工隊伍，並建立起一套科學規範的人力資源開發和管理系統，為中化化肥事業的發展提供了堅實的基礎和有力的保障。不斷推進信息化建設已成為中化化肥提高市場競爭力的重要戰略舉措，通過引進ERP系統和建立分銷管理信息DMS系統，形成了以物流、信息流、資金流為一體的經營與管理體系，優化過程管理和風險管控，有力地支持和保障了公司整體戰略的實施。
我公司成立於1998年，位於南方最大的鐵路樞紐湖南株洲市。公司自有倉庫倉儲能力10萬噸,有9條專用線通往株洲北站,與京廣，浙贛，湘黔，湘桂四條鐵路幹線相連。我公司經營方針為複合肥原料供應。是湖南智誠化工氯化銨（純鹼）產品總經銷(16萬噸)，杭州龍山化工氯化銨產品湖南,江西總經銷,上海新津硫銨中南片總經銷.我們堅持誠信為本,用户至上的經營理念，期待與您相識，合作！公司下屬企業：株洲縣惠農農資有限公司，株洲樂萬家超市有限公司
總結上半年的工作，看到我們取得良好業績的同時，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經濟政策沒有鬆動，企業經營風險上升，市場開發難度增大，企業資金緊張，市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導思想是：及時掌握市場信息，全面、正確地分析、把握市場脈搏及發展方向；全力以赴、振作精神、克難攻堅；我們工作的着力點仍然是市場開發、降本增效、技術進步這三項工作，我們的具體措施為：
1、市場開發工作：
分析研究市場，跟進有力措施，繼續抓住四個方面也就是抓主產品銷售、抓主銷區銷售、抓代理商銷售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標完成，開創營銷工作的新局面。
第一：繼續抓好市場網絡建設，尤其是重點品種的終端市場網絡建設,在鞏固現有市場的同時，全面開展第三終端及低端市場的促銷工作，結合農村市場由於"新農合"政策出台而顯現的500億商機，以及社區醫療服務中心構建工作的啟動，制定相應推進計劃及工作措施、銷售激勵政策、市場開發獎勵政策，充分調動業務人員的工作積極性，力爭取得高端、中低端市場雙贏。
第二：公司所有工作要繼續圍繞市場、加強服務，銷售工作要鞏固原有市場份額，同時針對不同品種、不同地區、不同顧客的情況，採取積極靈活的銷售策略，對競爭性品種實行產品擴張戰略；對高附加值的品種實行穩定地市場開發戰略；對特殊規格品種實行差異化銷售戰略。在做好主導品種銷售的同時，進一步做好新產品的`市場開發，進一步進行產品結構調整。
第三：繼續抓好營銷隊伍的管理。能否做好下半年的銷售工作，關鍵是調動一線營銷人員的積極性，激發他們的主觀能動性。銷售部、市場部經理蹲點困難地區，在抓全面工作的同時，定點對銷售回款大幅下滑、重點品種下降量大、新品及低端市場開發能力弱的區域，給予指導、協助，儘快扭轉銷售下滑局面。
第四：高度重視營銷風險，加強重點客户維護，及時掌握客户的動態信息。各地區定期反饋重點客户的經營狀況和同類品種的相關信息，發現問題，及時反饋，降低風險發生的概率。
2、降本增效工作：
按照建設節約型企業的要求，深入開展以目標成本管理、技術進步為核心的降本增效工作，強化質量、安全管理，確保不發生重大質量、安全事故。
第一：在年初制定的定性、定量指標的基礎上，利用現有的工作機制總結、確認上半年降本增效的成果經驗，加以鞏固並以此帶動相關指標的控制力度，切實把工作做深做細進而消化外部不利因素。提高產品的競爭力，為市場開發提供有力保障。
第二：持續開展原材料比質比價採購，完善輔料、包裝材料供應商質量審計和限價採購制度。要密切關注重點原、輔材料、包裝材料的市場變化，預測價格走勢，確保年初降低採購成本目標的實現。
第三：要合理安排好生產，確保有效益、有市場的產品增長的同時，着力完善能源管理的基礎工作，拓展思路，利用新技術、新工藝開展節能降耗工作嘗試。在可能的範圍內，努力爭取外部的技術支持和政策支持，力爭使能源管理上新台階。
3、技術進步：
第一：首先對在研新產品進度進行跟蹤考核，確保研發目標的實現，其次是對新獲批准證書的產品工藝線路和工藝參數進行摸索、優化，使其儘快投放市場。
第二：根據國家食品藥品監督管理局的要求，我公司要承擔×××個品種的質量標準起草工作，任務重且難，技術要求很高，要求在10月份前完成，公司將任務已落實到每個責任人，確保按時完成。
下半年，擺在我們前面的道路充滿坎坷，企業生產經營工作面臨着許多困難，但我們必須堅定信心，保持高昂的工作熱情，樹立克服困難的勇氣，確保全面實現全年的各項目標。
我於20xx年11月份再次進入熟悉的工作環境。我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：
一、日常工作
在工作的過程中經常會遇到諸多問題，當遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時，給公司帶來了沒必要的損失，人個感覺非常內疚。經過大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力，為此非常感覺公司能夠給我這次機會。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐。在處理一些日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。
二、銷售內勤跟單
在銷售內勤跟單這一崗位。下單跟據銷售人員提供的相關資料及合同。仔細核對數量、產品名稱及相關説明，跟據生產的.情況和客户的需求做出相應的生產週期。避免一些少下、漏下、多下，材質、油漆、面料的錯誤發生，給生產上帶來返工，工廠帶來的損失情況。嚴格把關要慎之又慎。熟知下單日期和交貨日期，每天到車間瞭解生產情況，及時跟統計人員及相關領導人員溝通協調，必免急下急交現象，耽誤交貨日期。在跟客户確定好發貨日期時，當天出貨前應再跟客户確認現場可發情況。發貨前應仔細核對，跟據生產通知單核對將要發貨的產品。必免少發、漏發現象。
三、及時瞭解用户回款額和逾期欠款額的情況：
作為公司的銷售內勤，應瞭解合同中的生產週期，交貨日期，付款的方式收取款項。調查用户的到帳款情況，跟據合同向有關領導彙報。用户的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機用户的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客户到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客户做出相應的對策，這樣才能控制風險。
四、銷售指標
公司在開年會時下達的銷售指標為5000萬。其中道具與固定傢俱20xx萬，活動3000萬。按照銷售指標上半年活動傢俱基本已完成現總金額為常州奧體待發貨中，泰州三水灣和波司登正在生產中，及時跟進生產進度，配合好生產，做好協調工作。現還有20xx尾款未收情況。做好崔款跟進工作。
五、下半年目標
在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。配合好銷售人員，跟進生產。做事有頭有尾，保持頭腦清晰。要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！
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