税務年終總結錦集八篇

xx年以來，在税務局黨委領導的正確帶領下，我局認真組織學習貫徹落實黨的十八大精神，認真學習，紮實工作，圍繞“辦税服務”這個工作中心，狠抓各項税收徵管措施的落實，自身的思想政治素質、業務素質和綜合素質都有了較大的提高。現將個人工作情況總結匯報如下：

一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高。

辦税幹部作為國家税務方面法律法規的執行者，要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基矗一年來，我採用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了税法等法律法規和辦税業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。一是按照局黨組的安排認真學習黨的十八大精神，結合自己工作實際，認真思考“學習黨的十八大精神，辦税幹部應該怎麼辦”，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納税人”的換位思考活動，強化“全心全意為納税人服務”的意識，想納税人之所想，急納税人之所急，解納税人之所需，把為納税人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動;二是結合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閲有關的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網絡資源到有關税務網站獲取相關信息，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦税能手培訓、進出口業務培訓以及出口退税業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的税收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的台階。

二、紮實工作，本職工作成效明顯。

辦税部門是税務部門的行業窗口，辦税工作情況將直接影響到税務局的全局工作。作為一個基層的辦税人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務於納税人”這個中心開展開作，“加強徵管，堵塞漏洞，懲治 腐 敗，清繳欠税”，認真落實各項辦税措施，取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。

(一)積極抓收入，實現了目標管理。

抓好税收收入，實現目標管理是每個辦税人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象，最在限度減少税收流失。我縣是個農業縣，一些人納税意識淡薄，辦税人徵收税收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，税源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的税收任務，任務十分艱鉅。但是面對困難，我和同事們並沒有退縮，為了改善工作環境，我們一方面強化宣傳，讓納税人自覺申報、自覺納税。同時在徵收工作中，遵照“應徵不漏，應免不徵”的原則，做到“依法徵收，應收盡收，堅決不收過頭税”，堅決杜絕有税不收或收過頭税、人情税、關係税等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基矗我和同事們對全縣税源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，徵管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。

(二)積極強監管。

在組織徵收工作中，我牢固地樹立了全方位税收觀，抓大不放小，對重點税源與零星税源、大税種與小税種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納税額在10萬元以上的企業，我們進行了分户定責，跟蹤管理，做到對重點税源心中有數。同時，我們乘今年整頓和規範税收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體税負，調整面不低於90%，税負調整率不低於10%;加大了對加油站、磚瓦嘗建築市嘗房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查，有效地防止了税源的流失。

(三)積極打犯罪。

今年，我們加大了稽查和打擊涉税抗税行為的力度，進行了營業税、所得税等税種的檢查和發票使用檢查，堅持向徵收管理要收入，向稽查要收入。

(四)全面徵個税。

今年，我們強化了個税徵收，一是對全縣應納個所得税的納税户進行了的企業所得税清繳，二是對今年的個税按税法重新進行核定。

一份耕耘，一份收穫。這一年我在工作和學習方面都做了大量艱苦細緻的工作，成績有目共睹，但是，這些成績的取得是局領導關心支持、其他同事團結協作，共同努力取得的成果。當然我也還存在一些不足，我有信心在新的一年裏，克服工作中的缺點和不足，不斷加強業務學習，全面提高自身素質，為税收事業盡我們的一份綿薄之力，不辜負各級領導對我們寄予的厚望。

充足又繁忙的一年税月轉瞬即逝，一年來在領導和同志們的關切贊助下，我認真學習，勤奮工作，使本身在思想上、業務上和才能上都有了很大的進步，現將一年來的工作學習環境總結如下：

一、堅持思想政治學習，賡續進步理論修養

我始終把進步自身思想政治素質放在首位，並持之以恆地堅持學習。切記“四個堅決不移”，以建立馬克思主義正確的世界看、人生看、代價看、科學成長看為根本，鼎力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開發立異的精神狀態，堅持解放思想、實事求是，嚴格執行各項税收司法律例和政策，賡續進步依法治税、規範行政的意識。、公正執法、誠信辦事、耿介奉公，加強執法為民的自覺性。思想上牢靠建立了經心全意為人民辦事的人生看、代價看，全面進步自身素質和認識問題、辦理問題的才能，做到政治上成熟、思想上堅決、規律上嚴明、風格上正派。

二、認真學習業務知識，進步工作才能

在營改增的攻堅戰中，我從車購税窗口抽調到辦税辦事廳為納税人解決落户事宜並作為營改增導税員為納税人進行解説；在青年幹部12366納税辦事熱線崗位熬煉中，積極學習各項業務知識，作為上掛人員在納税辦事處上崗工作。賡續變更的工作內容隨同着賡續的學習和發展，尤其是納税辦事熱線接線工作，在與納税人的溝通交流中既增加了税務相關知識的積累又加強了與納税人交流才能。每到新的工作崗位，我都始終看重對業務的學習，以同事們為模範，盡力鑽研，在工作實踐中賡續朝上提高，切實履行崗位職責，認真做好各項工作。

三、紮實工作，嚴格要求和約束本身

以嚴格執法、熱情辦事為宗旨，在工作中我始終遵守“税務人員耿介自律多少規定”，牢靠建立做人民羣眾公僕意識，屈服領導，連合同志，充分調感人人的積極性，以高度的事業心和強烈的責任感，事事自省，處處自警，做一名合格的税務幹部。

四、存在的不夠和往後盡力偏向

工作以來，儘管我在領導和同事們的指導和贊助下，取得了必然的造詣，然則工作措施和業務才能還存在不夠之處，知識的累積是一個長足的歷程，往後我會增強學習，完善自我，降服暴躁情緒，調劑工作措施，加強本身辦理繁雜問題的才能，做一個緊跟時代、雕琢前行、擔當責任、奮發有為的國税人。

在x和區局黨組的正確領導下，我所緊緊圍繞區局工作要點，以組織收入為中心。以落實精細化管理為重點，努力完成區局交給的各項工作。

　　一、全年工作情況

1、完成任務，履行天職。為確保按時間進度完成收入任務。我們採取一下做法：一是堅持每月召開税收形勢分析會，及時瞭解掌握重點税源變化情況，準確把握收入進度，及時搞好税收收入調度工作。二是抓重點税(費)源的監控力度，對重點企業搞好跟蹤管理，為均衡入庫，提供了保障。三是完善以票控税的管理辦法，加強源泉控管。截止12月底共組織各項收入 萬元。

2、精心組織企業所得税彙算清繳工作。一是彙算前聘請區局骨幹為全體幹部進行有關知識的輔導培訓，並將彙算涉及的法規和相關知識印製成冊人手一本。二是全所分成2個組深入企業逐户進行諮詢輔導。三是建立了三本賬，即《納税人虧損和彌補虧損台賬》、《財產損失、壞賬損失台賬》、《減免税登記台賬》。四是企業所得税規範化管理收到實效。按要求建立了“十卷、六賬、兩會、兩卡”及請示答覆登記薄等，對各類資料、台賬的裝訂、封面字體的大小都做了詳細規定，並製作了企業所得税規範化管理資料模板，使企業所得税在納税管理、税源管理、税基管理、徵收管理等方面做到了規範化、經常化。今年我所企業所得税共組織1074489.77元入庫。

3、嚴格有獎發票的管理，餐飲業收入穩中有升。一是加強了以票控税的工作力度，嚴格發票的審批、管理。二是加強了對納税户使用發票的檢查和指導，發現問題及時提醒糾正。三是對違規使用發票或對舉報納税户給顧客打白條、用舊票、借用發票等行為按規定查處，提高了納税人自覺用票的積極性，促進了餐飲税收成倍增長。

4、殘疾人保障金徵收工作紮實有效。共完成70948.74元。一是加強了對殘保金的宣傳力度，印發宣傳材料600多份，發送到户，在辦税服務廳設立了諮詢服務窗口，在《辦税服務指南》上及時刊登有關規定，隨時為納税人提供宣傳服務。

5、工商税務數據比對工作取得初步成果。根據區局要求，我們積極與工商分局進行了多次溝通聯繫，取得了工商分局登記數據，採取多種措施與税務登記信息進行了詳實的比對，並按要求的時間完成對比，為今後抓好税收徵管提供了基本依據。

6、下崗職工再就業優惠政策進一步得到落實。一方面簡化審批手續，做到隨報、隨審、隨批。另一方面，對上報的減免税材料嚴格審核，嚴格把關，對不符合減免税規定的堅決不予審批，今年共審批減免税個體工商户6户，減免税款7.8萬元，

7、“税銀聯網”擴面工作圓滿完成。本次擴面共增加税銀聯網户146户，達到了區局70%的要求

8、個人所得税軟件的推廣工作超額完成任務。我們共組織3次培訓，多次下户輔導，保證了安裝申報工作德順利開展，我所在申報期內，共有56户申報，超區局核配40户任務的40%。

9、落實黨風廉正建設規定，加強了行政效能建設，行風建設進一步加強，被市委市政府命名為文明單位。

10、税務登記工作圓滿完成。共錄入登記表户578户 在換證工作中我們

一是強化組織領導，

二是廣泛宣傳。

三是強化培訓，

四是量化考核。從而有條不紊，圓滿順利地完成了任務。

　　二、存在問題

1、部分同志工作積極性不高。催一催動一動，安排一點幹一點。

2、學習空氣不濃、自覺學習的少，被動學習的多。

3、減收因素多，完成任務緊張。華夏地產開發八大街減收繳納營業税税450萬。去年交警支隊車輛使用税入步行街203萬元，造成了今年的虛收。明年如果不調減任務步行街的任務壓力會很大。

　　三、工作中的幾點經驗和體會

(一)調動廣大幹部的積極性，是幹一流工作、創一流業績的法寶.

(二)建立健全並嚴格落實規章制度，是落實以人為本、制度治局的關鍵。

(三)培養一隻朝氣蓬勃的骨幹隊伍，是工作上台階的堅強柱石。

　　四、明年打算：

1、按照局黨組工作部署謀劃XX年工作。

2、提高全所人員的綜合能力。開展轟轟烈烈的學習活動。嚴格落實每日一題、每週一課、每月一考制度，建立學習型税務所

3、調動一切積極因素，發揮全體人員的積極性和創造性。用思想政治工作這把金鑰匙打開心靈的大門。今後我們將加大思想政治工作的力度，開展“三心”活動，體貼下屬、關心下屬、為下屬辦實事，盡力解決同志們在工作、生活中存在的問題，使全所上下形成氣順、心齊、勁足的良好氛圍。

4、打造品牌，構築亮點，明年我們準備在行業管理上謀求經驗，重點在建築裝飾裝修業管理上創出個亮點來。

按照省局、宜昌市局統一部署，緊緊圍繞 “税收·發展·民生”的宣傳主題，結合我局實際，精心部署，創新思維，結合當前重大熱點問題，充分運用好新聞媒體、網絡、税收教育基地等平台，將規定動作與自選動作結合起來，深度與廣度結合起來，不斷拓寬宣傳渠道，創新宣傳方式，豐富宣傳內容，突出宣傳實效，紮實有效地開展了税收宣傳系列活動，取得了顯著成效

一、加強領導，精心組織，形成税收宣傳合力

為加強對税收宣傳月活動的組織、領導、協調，確保宣傳活動的順利進行，我局成立了第22個税收宣傳月活動領導小組，制定了税收宣傳月活動實施方案，對各相關單位進行了明確分工，周密部署，形成合力，保證了税收宣傳月活動各類項目和人員的落實。領導小組在税收宣傳月期間多次召開會議，研究部署税收宣傳月活動，督促檢查税收宣傳活動落實情況，推動了税收宣傳月活動的深入開展。同時，我局積極爭取政府及相關部門的支持，為廣泛深入地開展税收宣傳活動奠定了基礎。

二、突出重點，穩步推進，紮實開展各項活動

今年，我局按照省局、宜昌市局總體部署，圍繞税收宣傳主題，結合歷年税收宣傳工作的成果，突出重點，創新形式，開展了豐富多彩的税收宣傳活動。

(一)認真做好上級部門規定的宣傳項目。一是認真做好“税收·印象”攝影圖片故事創作大賽。對紀實型圖片進行組圖配文，共組成“把握青春歲月 抒寫壯美人生”、“結對幫扶同心村”、“營改增工作掃描”3幅作品上報宜昌市局參與評選。二是積極做好“我看湖北國税這十年”圖文徵集及辦税服務廳小品大賽創作活動，目前，小品劇本已完成初稿。

(二)通過各種平台加強税收宣傳。一是充分利用辦税服務廳電子顯示屏定期滾動播放各種税收政策，特別是“營改增”相關税收政策的宣傳。二是利用國税外網及政府信息公開網等媒體加強税收政策的宣傳。三是通過企業qq服務羣及短信平台向納税人發送相關政策信息。四是與地税、公安等部門聯合，在文化廣場設置税法諮詢點，開展税法諮詢、解答市民疑問，並現場發放宣傳資料100餘份。

(三)積極開展税法進學校、進鄉鎮、進企業等活動。一是進入我局税收宣傳教育基地——東羣國小開展税法宣傳。開設税法知識講堂，對全校師生進行税法知識普及講座。二是結合各地正在開展的“轉變作風、服務基層”工作，組織國税幹部與鄉鎮、街道社區工作人員一道，深入鄉鎮、社區宣傳黨的政策、税收惠民政策，開展税收諮詢和税收服務活動。三是組織“百名税幹下企業”活動。局領導帶頭到企業開展調研、送政策、送法律、求意見，面對面開展深層次服務，併為全省納税信用a級納税人授牌。各管理員深入企業除宣傳最新政策外，還將《湖北省國家税務局優化環境助推跨越 服務“五個湖北”建設若干意見》送到納税人手上，大力宣傳國税部門優化發展環境，服務企業發展的新舉措。

(四)以納税人學校為載體，積極開展業務培訓。税收宣傳月期間，我局利用納税人學校對全市130餘家企業財務負責人舉辦了20xx年度企業所得税彙算清繳培訓，重點圍繞企業所得税法與會計制度差異調整、年度申報系統操作安裝及納税申報填報口徑、彙算清繳有關政策及所需提供的資料進行系統講解，提高了納税人的業務素質，為進一步提高納税人申報準確率，促使彙算清繳工作順利進行提供了有力保障。

(五)召開納税人座談會，廣泛聽取納税人意見。税收宣傳月期間，我局召開由部分企業參加的納税人座談會，瞭解企業的生產、經營狀況和當前面臨的困難，徵求企業意見，宣傳税收政策，為企業發展出謀劃策，税企雙方通過相互交流、相互溝通，一方面體現了國税部門優化發展環境、服務納税人的理念，另一方面也提高了納税人的税法遵從度。税企雙方通過座談，建立了徵納互相關係，達到了税企雙贏的效果。

(六)積極推行“免填單”辦税服務。為切實優化辦税服務，減輕納税人負擔，進一步提升納税服務效能，實現為納税人提供便捷高效優質服務的目標，在現有業務推行“免填單”服務的基礎上，根據税收徵管實際情況及不同納税人的特點和需求，進一步擴充納税人辦理涉税事項的“免填單”服務範圍，並通過辦税服務廳進行公告，向前來辦税的納税人進行宣傳。通過推行該項服務模式，贏得了納税人的好評。共2頁，當前第1頁12關於15年税務宣傳個人年終總結模板

三、點面結合，形式多樣，税收宣傳效果顯著

今年我局的税收宣傳工作主要體現了以下特色：一是開展活動形式多樣。既安排了常規的宣傳諮詢活動，又開闢了立體宣傳空間，點面結合，形式多樣。二是進一步拓寬視野，積極總結歷年税收宣傳月活動的成果，總結存在的問題和不足，增強策劃意識，營造良好的税收宣傳氛圍。三是堅持圍繞中心，突出重點，把税收宣傳與加強國税基礎工作結合起來，税收宣傳活動貼近實際、貼近羣眾、貼近生活，税收宣傳的社會氛圍逐漸形成。四是內容宣傳上突出了國税部門在推進依法行政、優化納税服務、創新税收徵管、加強隊伍建設方面的重要舉措和成效。五是宣傳範圍廣。在宣傳月期間，各基層單位以不同形式開展税收宣傳活動，形成了全員參與的局面;受宣傳教育影響的對象既包括企業納税人、個體納税人，也包括黨政機關、事業單位、人民團體以及工人、農民、學生和社區羣眾等社會各界人士，宣傳的範圍進一步擴大，受教育的人羣逐漸增多。

四、認真總結，積極改進，為今後宣傳奠定基礎

在今年税收宣傳工作中，絕大多數單位都比較重視宣傳月活動的開展，但也有少數單位重視程度不夠，甚至不聞不問，缺乏大局意識，在以後的工作中，我們還需在以下幾方面進行努力。一是要進一步加強税收宣傳隊伍建設。通過集中培訓、實踐教學等方式，努力培養一支業務能力強、政策水平高、熱心於税收宣傳的兼專結合的宣傳隊伍，為今後的税收宣傳工作提供良好的人才保證。二是要進一步挖掘税收宣傳的深度。近年來，隨着税收宣傳月活動的廣泛開展，税法已經通過多種形式滲透到社會的各個層面，全社會對税法有了普遍認識，但還不夠深入。因此，我們將全面總結近年來的税收宣傳工作，對於好的做法進行總結、提煉、充實、完善，在此基礎上繼續創新宣傳形式，堅持從深入、細緻入手，不斷提高全社會對税法的遵從度，並能夠以税法來維護自身的合法權益。三是要進一步強化税收宣傳的針對性。在切實做好税收宣傳月活動的基礎上，進一步加強日常税收宣傳，實現税收宣傳的常態化，廣泛利用深入企業調研及舉辦有關征納共建活動等機會，對納税人的税法需求進行調查，有針對地為納税人宣講政策，送去適合對路的税收政策，真正使税收宣傳活動取得實效。

總之，我局的税收宣傳活動，在安排上突出了一個“早”字，在效果上抓住了一個“實”字，在範圍上做到了一個“廣”字，收到了良好的社會宣傳效果，讓各級黨政領導、社會各界更加了解了國税工作，使廣大納税人進一步增強了學法、守法和依法納税的自覺性，提高了税法遵從度，也讓廣大國税幹部職工特別是一線徵管人員受到了一次税法宣傳教育，增強了依法治税的意識，確保了各項税收任務的完成。

XX年，辦公室全體人員在局領導的親切關懷和主管局長的正確領導，在市局各科室的大力支持配合下，按照市局“******”工作部署，以規範和落實為工作重點，以強化自身素質建設、提高事務管理水平、確保各項工作高效運轉為目標，認真履行參謀助手、綜合協調、服務保障等工作職能，積極參與政務、認真搞好事務、主動做好服務，圓滿完成了各項工作任務，現將全年工作簡要總結如下：

一、積極參與政務，當好參謀助手

一年來，我們按照市局領導的要求，狠抓信息調研、公文起草、宣傳報道、溝通協調、制度完善、檔案管理等工作，當好參謀助手，為領導決策提供了許多有價值的信息。 一是抓信息調研和信息發佈。健全信息報送機制，暢通信息報送渠道，利用市局內外網站及時反映地税工作動態。共在市局內外網發佈信息984條，發表調研文章8篇，在省局內網刊發信息127條。

二是抓公文管理和材料起草。規範了公文辦理流程、提高了公文辦理質量。截止目前，共審核政務發文261件(其中函32件)，做到了及時、高效、無差錯;提升了材料起草能力，按領導要求準備各類講話、發言材料，做到按時交付、高標準、高質量;通過全系統******公文處理系統確保上下文件傳遞暢通和公文處理整體水平的提高。

三是抓宣傳報道和形象樹立。先後在《******日報》、《******日報》、《******地税年鑑》、《******統計年鑑》、******新聞網等媒體發表綜合報道60多篇，編輯發放《******》共四期500餘冊，對樹立******地税形象、打造******地税品牌起到積極地作用。

四是抓上下協調和氛圍營造。傾聽羣眾呼聲，及時向領導反饋幹部職工普遍關注的問題;發動羣眾集思廣益，為領導解決税收工作中的實際問題建言獻策;積極協調好機關與地方黨委政府、企事業單位、各基層單位的關係，營造和諧的工作關係和融洽的`協作氛圍。

五是抓制度完善和檔案管理。啟動市局地税檔案館網絡系統，進一步完善各項制度，發揮檔案館工作職能，提高檔案信息利用服務的質量和效率，提出了數字化地税發展思路。

六是抓社會綜治和計劃生育工作。加大對安全隱患的排查檢查，按時組織婦女進行“三查”，確保社會治安綜合治理和計劃生育工作不出問題。

二、認真管好事務，發揮管理職能

辦公室承擔着市局各項事務的管理工作，內容繁雜，可謂千頭萬緒。一年來，我們積極按照局領導的要求，改進完善機制、注重規範管理、確保工作落實、認真管好事務，較好地發揮了辦公室的管理職能。

一是建立四項機制，規範財務管理。努力採取健全經費預算機制，落實資金管理機制，完善經費保障機制，建立小金庫治理機制等措施實現機關財務規範化管理，提升了財務管理能力。出台了《++++++++意見》，全年公用經費降低7%，招待費降低14%。

二是樹立節儉意識，做好接待工作。本着節約、規範的原則，完善公務接待管理制度，從嚴、從緊控制公務接待費用開支，全面樹立勤儉節約、勤儉辦事的良好風氣。在接待人員不足的情況下，同志們顧全大局，團結協作積極配合相關處室圓滿完成大型活動的後勤保障工作。截至目前，共組織***三個，累計接待來客****餘人次。

三是加強車輛管理，確保行車安全。重點抓好規範管理、統一調度、行車安全、節約費用三項工作，完善車輛使用制度、車輛維修保養、司機崗位職責等相關制度，層層夯實責任，確保車輛使用安全、高效。

　　三、強化文化建設，樹立******地税品牌

今年在保持過去地税文化建設良好勢頭的基礎上，全局實現了精神文化、管理文化、服務文化、廉政文化、物態文化五個文化層面齊頭並進。******市委在我局召開****，****對我局讀書活動進行了報道。

一是繼續完善“****”建設。今年我們繼續加大了對全局“*****”的完善和補充，新成立了户外運動協會，更換了“*****”部分展示內容，為文化館新添置了展品，建成分別藏書****冊的市局圖書館和圖片****餘的幅攝影展館，成為文化建設亮點。

二是積極開展各項文體活動。我局開展的“****”讀書活動、職工文藝晚會和職工運動會等活動獲得了社會各界廣泛好評，參加****運動會獲得*******8的好成績。

三是拍攝******地税紀實專題片和文化建設宣傳片。全年先後製作了***、***和***3專題片，對樹立******地税良好形象起到了積極作用。

四、強化自身建設，提升工作能力

加強辦公室自身建設是做好辦公室工作的重要保證。XX年我們注重思想教育、加強培訓力度、精心策劃活動，努力實現提升幹部素質與推動工作開展互動並進。

一是強化思想建設。今年辦公室人員進行了較大的調整，我們根據現有幹部的經驗閲歷、能力素質等因素重新做評估判斷，進行了合理分工。通過思想教育、理念引導等方式充分調動工作積極性，進一步挖掘幹部潛在能量、激發幹部工作活力，實現了辦公室工作的正常運轉。

二是注重能力建設。我們把提升辦公室人員工作能力作為重點工作來抓，通過採取外出培訓、集體學習等形式強化幹部能力建設，增強隊伍整體戰鬥力。全年共外派人員培訓十餘人次，集體學習二十餘次，不斷提升了辦公室人員的綜合能力。

三是營造良好工作氛圍。要求全體人員以飽滿的熱情對待工作，對待同志。使辦公室更有生機、活力，更有凝聚力和創造性。用心從政、用心做事、用心服務、用心做人成為主流。每一位同志都充滿創業的激情，胸中有全局，工作有特色。同志間相互幫助、相互提攜，工作上忙忙乎乎，感情上熱熱乎乎。辦公室呈現出團結、親情、融洽的良好氛圍。

五、存在的不足和XX年工作思路

一年來，我們努力做好工作，取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足。主要表現在：工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高;辦公室人員整體素質有待進一步提升，服務的觀念有待進一步改進;調研工作尚需進一步加強，與相關科室間的聯繫還有待進一步密切等。XX年，辦公室將以市局“****”工作思路為指針，堅持面向基層、服務工作、總攬全局、協調有力，做到文化建設上水平，規範管理上台階，和諧機關有創新。對此，我們將在市局領導的正確領導下，認真尋找工作差距，不斷改進工作方法，充分發揮辦公室的參謀、服務、管理等職能作用，為我市地税事業的健康發展做出更大的貢獻。

一、涉外税收收入持續穩定增長，取得歷史突破

××年度共組織涉外税收收入元，佔全市税收收入的，比去年同期增長百分點。其中，增值税元，消費税元，外商投資企業和外國企業所得税元。在堅持依法治税，應收盡收，落實“豐源工程”的同時，注重做好三項工作，一是繼續抓好涉外税收收入分析工作。按照省局國際處的部署，按時保質保量上報季度及年度收入分析。二是及時掌握外資企業所得税異常變動情況。凡當月外商投資企業和外國企業所得税入庫數與上年同期相比變動以上的，均在規定時間內上報省局並簡明分析了變化原因。三是進一步做好重點税源户的監控管理工作，將大企業重點税源管理列為外税工作的一個重點，針對管理中出現的較深層次和較為複雜的税收問題，探索實施更具針對性和更為有效的管理與服務，使涉外税收成為我市税收收入的重要來源和新的增長亮點。

二、聯合年檢、情報交換工作深入有效

——聯合年檢便捷順暢。為使外資企業順利、便捷地通過年檢，我們本着務實、高效、便民的原則，強化服務意識，簡化年檢程序，會同八家職能部門於××年月日至月日在市政務服務中心集中辦公，八部門分工協調，統一審核材料，及時交換意見，對符合條件企業一次辦結聯檢。集中期間，有户辦結，還有多户次前來諮詢。今年聯合年檢最顯著特點是全面試行網上聯檢，搭建了網上申報信息平台，現場指導企業申報，為電子政務普及運用奠定了基礎。

——情報交換及時準確。××年我們通過詳細調查，在充分掌握信息的基礎上，認真做好自動情報的收集工作，全年順利完成情報交換工作，共計發出情報交換份，其中貸款擔保費用份，利息所得份。不僅保證了數量，而且質量較高，受到了省局表揚。

三、彙算清繳及外資企業行業利潤信息庫的建立

外商投資企業所得税彙算清繳工作是涉外税收的一項常規例行工作，我們針對總局××年對外商投資企業和外國企業所得税匯繳軟件作了較大改動而產生的新問題，積極細化輔導層次，加大宣傳力度。××年度國税部門辦理登記註冊的外資企業户，開業企業户，開業的企業全部進行了彙算清繳，彙算清繳率達。其中，盈利企業户，盈利面為，彙算清繳共調整企業户，調減虧損萬元調整項目主要包括未按規定計提交際應酬費和未按規定税前列支壞賬損失等。

××年月，按照國家税務總局《國家税務總局關於做好××年度外商投資企業和外國企業所得税彙算清繳數據修訂工作的通知》（國税函〔〕號）文件要求，我們克服了機構分設後工作時間緊，任務重，人手少的困難，全科上下高度重視、及時部署、周密安排，分工負責，認真完成了五個年度彙算清繳數據的修訂工作。並總結、歸納出近年來納税人填報申報表常見的錯誤問題，增強了指導和組織彙算清繳工作的科學性和主動性，保證了今後上報彙總數據的正確性和有效性。

彙算清繳工作結束後，我們積極與商務、統計、工商等部門溝通聯繫，整理彙集了納税人申報的各類信息資料，豐富和完善了行業利潤信息資料庫，進一步加強了信息基礎建設，夯實了税源管理的基礎。

四、涉外税務審計工作及納税評估工作嚴格細緻

我們認真學習研究《涉外税務審計規程》及納税評估相關文件，並根據《規程》要求，規範了涉外税務審計工作底稿，共整理出規範性工作底稿基礎表份，其中結合總局下發的納税評估相關指標，制訂出了《淮南市納税評估指標表》，使涉外税務審計與納税評估有機結合，全年共完成涉外審計户數户，其中納税評估户。在機構分設後的短短兩個月時間裏，我們針對開發區分局剛剛成立，人員缺乏、情況不熟的現狀，不等不靠，安排科內同志帶隊，並從開發區分局抽調三名業務素質好，工作能力強，綜合素質優的同志組成兩個審計小組，對户企業進行了税務審計，户企業進行了納税評估，取得了良好的成效。共調整應納税所得額元，調減虧損元，與此同時，加強了對户企業的納税輔導工作，針對每户企業的不同情況對其內控制度、企業管理提出了積極的改進建議，幫助企業正確履行納税義務，化解納税風險，較好地履行了管理、服務、預警的職能。

××年度根據省局的統一部署安排，年初對户餐飲業進行了轉讓定價調查，通過實地調查對餐飲業轉讓定價問題寫出了專題報告。月份我們為做好省局安排的户彙總納税企業全省聯合税務審計工作，克服了時間緊、任務重的不利局面，市局分管局長親自掛帥，選派充實了專業水平較高的稽查人員從事該項工作，在省局的正確領導下，我們認真貫徹落實合肥評審會及宿州匯審會會議，認真學習了韓傑組長和省局領導的重要講話，進一步明確了工作目標和工作重點，聯合審計工作取得了積極的工作成果，户企業共調整應納税所得額元，調減虧損元。

一、20xx年工作總結

(一)、在大廳內實行“一窗通辦” 涉税事項

在辦税服務廳內推行涉税業務“一窗通辦”，即實現納税人在辦税大廳內辦理涉税事項時，在任何辦税窗口通辦申報納税(含車輛購置税徵收、落籍、轉籍、變更等業務)，認證報税、發票發售、税務登記、文書受理等業務。

(二)、在大廳內實行“按分計酬” 考核辦法

在辦税服務廳內推行工作人員辦理涉税業務“按分計酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉税事項，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業務數量分類通過系統查詢，計算窗口人員當月實際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鈎。

通過打造辦税服務廳“一窗通辦、按分計酬”服務平台，提升了納税服務質量。但也存在重服務，輕管理，服務手段單一、業務辦結質量不高等方面不足。

二、20xx年工作規劃

(一)、升級“一窗通辦” 涉税事項服務

將“一窗通辦”涉税服務升級為“一窗通辦，同城通辦”。從滿足納税人需求入手，將辦税服務大廳“一窗通辦”涉税事項服務升級為“一窗通辦、同城通辦”服務。即全縣區域的納税人，辦理任何涉税事項時，可選擇在辦税服務廳的任何辦税窗口通辦所有涉税事項。辦税大廳將嚴格執行“同城通辦、一窗通辦”涉税事項操作規範，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標兵作用，主動和分局結對子，利用辦税服務廳先行“一窗通辦”的優勢，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納税服務工作提供支持。

（二）、升級“按分計酬” 考核內容。

將“按分計酬” 考核內容接近三十項升級為所有的涉税事項考核，將單一的業務數量考核拓展為業務質量考核和服務質量考核，完善考核評價體系，使考核評價更加客觀，更加符合納税服務的需求。

（三）、創新納税服務手段

除了辦税服務廳提供表證單書樣本、紙墨等用品，通過電子顯示屏進行税法公告等傳統方式納税服務外，20xx年將創新如下納税服務手段：

(一)多樣式的申報。利用現代科技，開通網上申報，讓納税人自由選擇傳統的上門申報或方便快捷的網上申報。

(二)簡便的繳款方式。開通税務機關與納税人開户銀行的計算機網絡互聯，即ets銀行扣款。增設銀聯pos機刷卡繳納税款的方式，作為繳款方式的補充。

(三)規範的諮詢方式。開通專門的税收12366;開通站，納税人可以通過上門諮詢、電話諮詢、網上諮詢，短信諮詢等方式，享受不受時間、空間限制的納税服務。

總之，辦税服務廳將緊緊圍繞縣局納税服務質量邁上一個新台階的目標的要求，加大服務手段創新力度，千方百計提高服務質量，為把我局辦税服務廳建設成省級標兵而努力奮鬥。

××年度我市涉外税收工作按照“謀發展、抓落實”的總體思路和“法、實、深、精、新”的工作要求，緊緊圍繞全省涉外税收工作要點，在省局國際處的正確指導下，在市局黨組領導下，在各兄弟科室的積極幫助下，全科人員共同努力，不斷夯實各項涉外税收工作基礎，狠抓各項工作的落實，圓滿完成了各項工作任務，全年共完成涉外税收萬元，納税服務、涉外税務審計、納税評估工作均有所突破，全年共調整應納税所得額元調減虧損元現將全年工作總結如下

　　一、涉外税收收入持續穩定增長，取得歷史突破

××年度共組織涉外税收收入元，佔全市税收收入的，比去年同期增長百分點。其中，增值税元，消費税元，外商投資企業和外國企業所得税元。在堅持依法治税，應收盡收，落實“豐源工程”的同時，注重做好三項工作，一是繼續抓好涉外税收收入分析工作。按照省局國際處的部署，按時保質保量上報季度及年度收入分析。二是及時掌握外資企業所得税異常變動情況。凡當月外商投資企業和外國企業所得税入庫數與上年同期相比變動以上的，均在規定時間內上報省局並簡明分析了變化原因。三是進一步做好重點税源户的監控管理工作，將大企業重點税源管理列為外税工作的一個重點，針對管理中出現的較深層次和較為複雜的税收問題，探索實施更具針對性和更為有效的管理與服務，使涉外税收成為我市税收收入的重要來源和新的增長亮點。

　　二、聯合年檢、情報交換工作深入有效

——聯合年檢便捷順暢。為使外資企業順利、便捷地通過年檢，我們本着務實、高效、便民的原則，強化服務意識，簡化年檢程序，會同八家職能部門於××年月日至月日在市政務服務中心集中辦公，八部門分工協調，統一審核材料，及時交換意見，對符合條件企業一次辦結聯檢。集中期間，有户辦結，還有多户次前來諮詢。今年聯合年檢最顯著特點是全面試行網上聯檢，搭建了網上申報信息平台，現場指導企業申報，為電子政務普及運用奠定了基礎。

——情報交換及時準確。××年我們通過詳細調查，在充分掌握信息的基礎上，認真做好自動情報的收集工作，全年順利完成情報交換工作，共計發出情報交換份，其中貸款擔保費用份，利息所得份。不僅保證了數量，而且質量較高，受到了省局表揚。

　　三、彙算清繳及外資企業行業利潤信息庫的建立

外商投資企業所得税彙算清繳工作是涉外税收的一項常規例行工作，我們針對總局××年對外商投資企業和外國企業所得税匯繳軟件作了較大改動而產生的新問題，積極細化輔導層次，加大宣傳力度。××年度國税部門辦理登記註冊的外資企業户，開業企業户，開業的企業全部進行了彙算清繳，彙算清繳率達。其中，盈利企業户，盈利面為，彙算清繳共調整企業户，調減虧損萬元調整項目主要包括未按規定計提交際應酬費和未按規定税前列支壞賬損失等。

××年月，按照國家税務總局《國家税務總局關於做好××年度外商投資企業和外國企業所得税彙算清繳數據修訂工作的通知》（國税函〔〕號）文件要求，我們克服了機構分設後工作時間緊，任務重，人手少的困難，全科上下高度重視、及時部署、周密安排，分工負責，認真完成了五個年度彙算清繳數據的修訂工作。並總結、歸納出近年來納税人填報申報表常見的錯誤問題，增強了指導和組織彙算清繳工作的科學性和主動性，保證了今後上報彙總數據的正確性和有效性。

彙算清繳工作結束後，我們積極與商務、統計、工商等部門溝通聯繫，整理彙集了納税人申報的各類信息資料，豐富和完善了行業利潤信息資料庫，進一步加強了信息基礎建設，夯實了税源管理的基礎。

　　四、涉外税務審計工作及納税評估工作嚴格細緻

我們認真學習研究《涉外税務審計規程》及納税評估相關文件，並根據《規程》要求，規範了涉外税務審計工作底稿，共整理出規範性工作底稿基礎表份，其中結合總局下發的納税評估相關指標，制訂出了《淮南市納税評估指標表》，使涉外税務審計與納税評估有機結合，全年共完成涉外審計户數户，其中納税評估户。在機構分設後的短短兩個月時間裏，我們針對開發區分局剛剛成立，人員缺乏、情況不熟的現狀，不等不靠，安排科內同志帶隊，並從開發區分局抽調三名業務素質好，工作能力強，綜合素質優的同志組成兩個審計小組，對户企業進行了税務審計，户企業進行了納税評估，取得了良好的成效。共調整應納税所得額元，調減虧損元，與此同時，加強了對户企業的納税輔導工作，針對每户企業的不同情況對其內控制度、企業管理提出了積極的改進建議，幫助企業正確履行納税義務，化解納税風險，較好地履行了管理、服務、預警的職能。

××年度根據省局的統一部署安排，年初對户餐飲業進行了轉讓定價調查，通過實地調查對餐飲業轉讓定價問題寫出了專題報告。月份我們為做好省局安排的户彙總納税企業全省聯合税務審計工作，克服了時間緊、任務重的不利局面，市局分管局長親自掛帥，選派充實了專業水平較高的稽查人員從事該項工作，在省局的正確領導下，我們認真貫徹落實合肥評審會及宿州匯審會會議，認真學習了韓傑組長和省局領導的重要講話，進一步明確了工作目標和工作重點，聯合審計工作取得了積極的工作成果，户企業共調整應納税所得額元，調減虧損元。