一、 概要提示
人類已步入了老齡社會，老年人的養老問題是一個社會問題，目前已經引起了世界上許多國家的重視。隨着社會經濟的發展，人們的生活水平在不斷提高，人的壽命也相對延長，人類社會正逐漸向老齡化方向發展。就全國而言，上海、北京、天津、廣州等一些發達城市老年公寓開發較早，很多城市尚處於啟動階段，而在我省商業性的老年公寓開發目前還沒有一家。不少有識之士認為，若政府出台一些相應的優惠政策，鼓勵老年住宅市場的開發，一定會吸引許多房地產開發商的投資。
本公司對親和源老年公寓的整體規劃設計，是為老年人老有所養、老有所學、老有所醫、老有所樂、老有所為提供的一個嶄新的人文環境，讓老年人晚年生活的更幸福、更美滿。為適應新世紀老年人生活和學習的需求，本公司採用了國際先進的公寓配套設施和機構，興建一座現代化的國際老年公寓。這是湖南省首家社會公益事業規模較大的一個老年公寓項目。老年公寓佔地面積500畝、綠化面積50%、建築面積20多萬平方米。老年公寓設計採用國際最先進的輕龍骨建築結構、引進目前最先進的醫療設備及各項附屬設備擬建設成為老年福利基地。
目前，長沙市已成為超常的老齡化城市。近幾年來，各級政府及社會各界人士為我市的老齡產業做了大量卓有成效的工作。但由於老齡人口增長過快，解決老年人老有所為、老有所養、老有所醫、老有所樂，已經成為亟待解決的社會問題。目前，長沙市已有的老年公寓（含託老所、敬老院）20多家，但從管理模式上看，大多數老年公寓只是託老所的性質，給老年人的生活空間很小，生活面也很窄，不能滿足當代老年人的生活需求。真正夠上規模，上檔次的老年公寓沒有。老人們為找不到滿意的養老場所而發愁。
我公司正是基於社會發展需要和城市老齡化狀況，擬投資興建符合老年人生活居住需要設施完善的老年配套功能公寓，使長沙市的老年公寓硬件上檔次，軟件上水平。我們參照國外一些先進的老年人服務管理設施，設計出了老年公寓，為我市老齡產業提供一個嶄新的人文環境。
二、 養老服務項目概念及説明
（一）項目概念
養老服務是指為老年人提供必要的生活服務，滿足其物質生活和精神生活的基本需求。老年公寓是專供老年人集中居住，符合老年體能心態特徵的公寓式老年住宅，具備餐飲、清潔衞生、文化娛樂、醫療保健服務體系，是綜合管理的住宅類型。在老齡化社會中，傳統的家庭養老方式已經遠遠不能滿足社會的發展需要，百姓的傳統養老觀念也在不斷的更新，社會集中養老方式正在逐漸的被人們接受。大力發展養老，興建老年公寓，為老年人提供多功能，全方位，綜合性的.服務是社會發展的必然趨勢。老年公寓與傳統的敬老院，
福利院不同，不是用來收養無經濟來源的孤寡老人和低收入的家庭送養的老弱病人，不屬於國家集體辦的社會福利設施。我們是把老年公寓當做一個服務產品賣給有需求的老人的，不同的老人可以根據自己的經濟條件和健康狀況選擇住房的等級和服務檔次。老年公寓的設施要方便，舒適，安全。比如防滑地面，防跌扶手，坐式便器，緊急呼救裝置等。老年公寓內還應有各種生活服務，娛樂休閒，醫療保健設施，有專門的服務人員和醫務人員。總的來説，老年公寓是一個系統的全面的符合老年人需要的居住社會環境。
（二）項目概況
老年公寓佔地面積約500畝，總建築面積20多萬平方米，容積率0.6，建築密度20%，綠化率50%。老年公寓包括可出售型公寓、管理型公寓和國際交流型公寓，公寓建成後可容納諸多不同社會地位的老人。公寓集理療康復、養老、療養、學習娛樂、商工貿及民政福利企業為一體，全方位服務於老年人。公寓的工作人員以精明能幹為基本要求，控制在入住老人的20%左右。老年公寓下設辦公管理中心；公寓服務中心；康體娛樂中心；商業開發運行中心、福利醫療保健中心、文化宣傳教育中心；老年活動中心；室內體育場館；老年康復社區；其他配套項目等。
辦公管理中心：老年公寓的核心管理機構，起着統領全局的重要作用。負責管理老年公寓市場經濟調查、招商引資及所有業務等。
商業開發運行中心：包括房地產開發、商業步行街開發、老年服務用品市場開拓等。
康體娛樂中心：包括門球場、網球場、乒乓球室、羽毛球館、壁球館、高爾夫球場、垂釣場、**室、酒店桑拿、KTV等。
福利醫療保健中心：包括療養院、醫院等。
文化教育宣傳中心：包括老年大學、文化宣傳廳等。
老年康復社區：包括九個老年社區，社區採取不同的建築風格，提供給有不同社會需求的老年人居住。
公共設施：供電設施、供水設施、停車場、指路牌和警示牌等。
興建老年公寓這種綜合性、多功能的經濟實體，有利於在激烈的市場競爭中互補，使房地產業向集團化、多元化經濟實體方面轉產，使房地產業更具生命力。這類既有社會效益，又有經濟效益的新型老年公寓投資項目，生活環境檔次高，收費標準適中，有條件在競爭中佔領市場，是我們公司積極地探索和追求的發展目標。
三、 市場環境分析
(一)人口老齡化呈加速之勢。
我國老齡人口具有數量大、增長快的特點。中國已於1999年進入老齡社會．是較早進入老齡社會的發展中國家之一。20xx年全國第五次人口普查數據顯示．我國60歲及以上老年人口和65歲及以上老年人口占總人口比例為10．46％和7．10％，20xx年這兩個比例分別達到了13．01％和9．07％。從20xx年開始我國老齡化進入快速發展階段，老年人口將年均增加800萬至900萬人；到20xx年，老年人口將達到2．48億人。老齡化水平將達到17％。預計到20xx年進入重度老齡化階段。老年人口將達4．37億人。約佔總人口30％。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養老問題越來越重。
（二）家庭結構小型化、空巢化。
隨着社會的發展。家庭規模呈現出小型化、結構核心化的趨勢。要不了多久，我國將普遍出現“四二一”家庭成員構成，即一對年輕夫婦撫育一個孩子而贍養四位或六位老人(父母、岳父母)。上世紀90年代初，我國每10個年輕人贍養1個老年人，如今這一比例已經達到3比1。與此同時，人口高齡化、失能趨勢也愈益明顯，目前我國80歲及以上高齡人口快速增加。另外，由於工作流動性的增強(特別是大量的農民進城)，致使很多子女家庭無法與父母在一起。空巢家庭增多，子女難以照顧年老的父母，家庭可以為老年人提供照料的資源越來越少。未來10年，“空巢家庭”將成為老人家庭的主要形式，所佔比重有可能達到90％。
一、溝通你我，集思共榮。
二、集”功興業，榮華富貴。
三、安居思天下，樂業榮萬家。
四、舉頭望明月，低頭思集榮。
五、我們要做的，只有前進！
六、整合地產資源，追求空間價值；運籌帷幄之間，決勝千里之外。
七、集一世繁華，與君共榮。
八、集天之物，榮天之耀。
九、營銷之道有集，策劃共贏為榮。
十、海納百川，共贏未來。
十一、廈（房）避天下，集榮策劃。
十二、家園的橋樑，集榮策劃。
十三、集天地之建，榮廣廈之設！
十四、如果可以的話，請讓我成為您驕傲的資本。
十五、優質服務，締造輝煌；鑄造精彩，唯有創新。
十六、上善若水，集榮為貴。
十七、彙集優勢資源， 共創產業繁榮。
十八、集心中，榮天下。
十九、集萃榮源，採擷貴意！
二十、百川東到海，海上有集榮。
二十一、容天下策劃，行極致營銷。
二十二、專業營銷，整合分銷，上海集榮營銷策劃有限公司，您放心的選擇。
二十三、集榮出品，衣食無憂。攜手集榮，走向未來。
二十四、左心房的您是幸福，右心房的我是快樂，心心相約，我們的距離並不遙遠。
二十五、眾志成城，善集者榮！
二十六、融合頂級銷售渠道，代理出售精品房源。
二十七、集匯榮富，收載美岸！
二十八、集合大成，智慧共榮，集榮策劃！
二十九、融集百家銷售資源，集榮打通售房渠道。
三十、同一個世界， 同一個夢想，集榮與你，共創美好未來。
三十一、集思廣益拓視野，榮恩並濟展坤圖！
三十二、集榮，引以為榮的中國地產商。
三十三、集榮營銷，創世輝煌！
三十四、創新進取，誠信共贏。
三十五、左心房的您是幸福，右心房的我是快樂，相約集榮，我們距離並不遙遠。
三十六、富貴在天，集汝榮樂！
三十七、信於人，達於行，嬴於情。
三十八、踏出一步，堅實一路，集眾，共榮。
三十九、集君君之資，賜君之榮。
四十、心手相連，共創輝煌。
四十一、選擇我們，你就選擇了成功。
四十二、您還在為買房而奔波嗎？集榮在手！一路有我！
四十三、售出於易，售後於細！
四十四、集思廣益，榮澤天下。
四十五、集智策劃，榮力行銷。
四十六、集榮大成，廣匯共贏。
四十七、集地之精，榮人之情，集榮之百花齊鳴。
一、總則
為規範置業顧問接待流程，提高置業顧問接待能力，促使成交，特制定本制度。 二、考核目的
1、在公司造就一支業務精幹的、高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，並形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、及時、公正地對置業顧問過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。
3、為置業顧問的職業發展計劃的制定薪酬待遇以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。 4、將業務考核轉化為一種管理過程，在公司形成一個置業顧問與公司雙向溝通的平台，以增進管理效率。 三、考核原則
1、以公司對置業顧問的業績指標和相關的管理指標，以及員工實際工作中的客觀事實為基本依據； 2、以置業顧問考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則； 3、以全面、客觀、公正、公開、規範為核心考核理念。 四、適用對象
本制度適用對象主要為銷售部置
業顧問。 五、考核週期及方式
六、考核內容 筆試（40分）
1、房地產基礎知識（10分） 2、項目基礎知識（10分） 3、銷售政策及口徑（5分） 4、客户疑點論述（15分） 情景模擬（60分）詳見附件 1、商務禮節（10分） 2、項目介紹（15分） 3、銷售技巧（20分） 4、預算及定單填寫（15分） 七、考核評價
考核結果按置業顧問考核總分，劃分為 “A”、“B”、“C”、“ D” 、“E”五等級，並作如下界定：
八、考核程序 考核的一般操作程序：
1、筆試：銷售經理出試題，置業顧問作答，領導批閲給予評分 2、情景模擬：由公司領導及銷售部經理、策劃部人員等現場進行評分。
如果説8、9月是戰爭的步奏，那10月份就是戰爭的開始，縱觀國慶節市場的實際情況各大食品商家紛紛各出齊招爭奪旺季市場，而我們各部門的戰前準備，工作如何呢，相信各位經理，心中最清楚，所以本月提出以下幾個建議：
1. 將春節前的每月指標必須規劃完必，做到每個人有總指標，每個重點客户有指標明細。
2. 針對旺季市場促銷的準備，實施，總結工作如何做到人人心中有數。
3. 新品入市的工作應怎樣展開、解決、進場---終端鋪市----促銷配合。
4. 作好春節的重點客户備貨計劃。
5. 如何重視炒貨與豆乳片的銷量。
6. 客羣關係的進一步加強，防止春節促銷活動實施受阻或出現臨時抱佛腳的現象。
7. 請各級主管正視自己的工作崗位與責任，因為你肩負着下面員工的發展與老闆的信任。讓良好的工作態度為責任心來帶動團隊的整體協作能力與效率。
營銷部本月目標
本月營銷部及各部門促銷重點
1. 重視炒貨並將炒貨及時開通，並在終端形成強勢陳列。特別是“煮瓜子”--天喔廣告之際，搶佔終端陳列從而形成市場壓力。
2. 針對豆乳片加強促銷力度，因為10-12月是豆乳片旺銷的季節。
3. 加強禮盒、桶裝產品的出樣陳列。
4. 新品的展示與新產品集中陳列黃金位置。
一、總則
為規範置業顧問接待流程，提高置業顧問接待能力，促使成交，特制定本制度。
二、考核目的
1、在公司造就一支業務精幹的、高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，並形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、及時、公正地對置業顧問過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。
3、為置業顧問的職業發展計劃的制定薪酬待遇以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。
4、將業務考核轉化為一種管理過程，在公司形成一個置業顧問與公司雙向溝通的平台，以增進管理效率。
三、考核原則
1、以公司對置業顧問的業績指標和相關的管理指標，以及員工實際工作中的客觀事實為基本依據；
2、以置業顧問考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則；
3、以全面、客觀、公正、公開、規範為核心考核理念。
四、適用對象
本制度適用對象主要為銷售部置業顧問。
五、考核週期及方式
六、考核內容筆試（40分）
1、房地產基礎知識（10分）
2、項目基礎知識（10分）
3、銷售政策及口徑（5分）
4、客户疑點論述（15分）
情景模擬（60分）詳見附件
1、商務禮節（10分）
2、項目介紹（15分）
3、銷售技巧（20分）
4、預算及定單填寫（15分）
七、考核評價
考核結果按置業顧問考核總分，劃分為“A”、“B”、“C”、“D”、“E”五等級，並作如下界定：
八、考核程序
考核的一般操作程序：
1、筆試：銷售經理出試題，置業顧問作答，領導批閲給予評分。
2、情景模擬：由公司領導及銷售部經理、策劃部人員等現場進行評分。
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創建於20xx年1月，產品一經推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創立了自己的品牌，產品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務目標今年(200x年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場銷售目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場銷售策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產品定位質量最佳和多品種，外包裝採用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高於同類傳統產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，採用全國賬户管理系統。
6.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。
7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象併兼顧一定的醫療與環保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發開發綠色資源，着重開發無公害、養護型產品。
10.銷售研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡銷售戰略
經過精心策劃，公司首次註冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，並以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡銷售的顧客服務
通過實施交互式銷售策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理：
(一)網絡銷售戰略的實施:
制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：
1.確定負責部門、人員、職能及銷售預算:
網絡銷售屬銷售工作，一般由銷售部門負責，在銷售副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡銷售人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專職網絡銷售人員職責應包括：
(1)綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，並領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上銷售活動。
(6)對公司其他部門實施網上銷售支持。
(7)網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。
3.在網絡銷售費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的銷售預算主要來自於：
(1)人員工資
(2)硬件費用：如計算機添置
(3)軟件費用：如空間租用、網頁製作、web程序開發、數據庫開發
(4)其他：如上網費、網絡廣告費等
(二)綜合各部門意見，構建網站交互平台
公司網站作為網絡銷售的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡銷售的水平，同時網站也並非僅為銷售功能，還包括企業形象展示、客户服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平台。
構建網站應注意網站應有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果;
(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化：以客户角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。
(三)制定網站推廣方案並實施
具備了一個好的網站平台，接着應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有：
(1)本公司產品的潛在用户範圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需藉助傳統媒體，如何藉助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以藉助的手段：
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)藉助傳統媒體進行適當宣傳。
七、網絡銷售效果評估及改進
網站推廣之後我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，藉此我們應進行網絡銷售效果的初步評估，以使工作邁上一個新的台階。
1.評估內容包括：
(1)公司網站建設是否成功，有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客户參與度如何?分析原因;
(4)潛在客户及現有客户對我網上銷售的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網絡銷售的配合是否高效。
2.評估指標主要有：
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡銷售的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：
促進公司內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善公司管理信息系統，提高公司管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動公司進行經營方式的戰略性轉型。
文學範文吧
![[薦]關於鼓勵銷售加油的正能量的話](https://i2.wxfwb.com/1c29f1b7062a2b/5c70/00/0f26f9b504222e55cf69-s.jpg "[薦]關於鼓勵銷售加油的正能量的話")