總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編收集整理的銷售會議總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
【會前提示】請入場的各位同仁，按指定的位置就座，請將手機關閉，並保持安靜，請遵守會場紀律，不要隨意走動，我們的會議馬上就要開始，請大家積極配合。
各位領導、同事：
大家，上午好！
我是成都公司市場部部長雍文超，很榮幸擔任本次會議主持。
喜悦伴着汗水，成功伴着艱辛，遺憾激勵奮鬥，不知不覺間，我們已經一起走過20xx上半年。20xx下半年如約而至，我們信心滿滿，滿懷期待。在這承上啟下的7月，我們相聚蓉城，隆重召開“四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx年上半年營銷工作總結會”。本次會議的主要目的是一起回顧上半年取得的工作成績，以及我們工作中出現的問題，並藉此機會總結經驗、吸取教訓，為我們下半年工作的順利開展打下好的基礎。
年年歲歲花相似，歲歲年年境不同。回顧20xx上半年，國內經濟總體處下行趨勢，電商在互聯網+的助推器下繼續衝擊傳統實體經濟，其他雜牌芽菜在我公司調價後表現出更強的生命力，面對種種不利因素，碎米人沒有退縮，客服困難永往直前，抓過程、調結構、拓渠道、保增長。20xx年上半年共計銷售1872萬，達成計劃的84%。在異常艱難的情況下，取得這樣的成績着實鼓舞人心。
回眸我們取得的每一個成就，都凝聚着公司領導班子的辛勞和心血，洋溢着全體同事的不懈努力和辛勤汗水，在此，我們向全體同事道一聲：“大家辛苦了！”
接下來讓我們進入主題 在會議正式開始前也希望與會的各位領導和同事們能夠共同遵守會場紀律，我總結了三少三多，分別是：少走動，多聽會；少交談，多記錄；少打電話，多思考；通過大家的共同努力，把這次會議開好、開成功。
【宣佈】四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx年度上半年營銷工作會議正式開始。 首先請允許我向大家介紹今天親臨我們這次會議的領導和來賓：
芽菜公司總經理
四川愚人執行董事 王 鬱總（鼓掌）
四川愚人副總經理 付相西總（鼓掌）
芽菜公司運營總監
四川愚人營銷總監 汪雪梅總（鼓掌）
芽菜公司市場總監 羅 興總（鼓掌）
芽菜公司總經辦 周雨濃總（鼓掌）
芽菜公司市場部 葉紅副部長（鼓掌）
芽菜公司區域經理 劉斌經理（鼓掌）
芽菜公司區域經理 範容經理（鼓掌）
四川愚人銷售團隊 市場部雍文超部長、商超部張偉經理、批發主管羅興瓊以及銷售代表彭永建、胡興燕、謝瑞碧、唐琦徵、銷售內勤蒲金蓉、安芮汶。 讓我們再次以熱烈的掌聲對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！（鼓掌）
大會進行第一項：有請王總（付總）致開幕詞。
好的，謝謝王總（付總）。沒有播種，何來收穫，沒有辛苦何來進步。揮手20xx上半年，一路走過，我們風雨兼程，劈荊斬刺，用汗水和淚水換來了今天的成績。能取得這樣的成績，首先要感謝王總的英明決策，以及對我們下屬的關係與幫助。
我剛才想起王總的金玉良言，大家都如沐春風。再次，謝謝王總。
大會進行第二項：有請各區域負責人做銷售總結報告。順序為：劉斌、範容、葉紅、羅興、唐琦徵、張偉、（截止到現在，會議已進行了1.5小時，接下來休息10分鐘）蒲金蓉、安芮汶、羅興瓊、彭永建、胡興燕、謝瑞碧、雍文超
時間過得真快，不知不覺，我們彙報已經持續了3.5小時。
大會進行第三項：有請汪雪梅總為我們做領導點評。（鼓掌）
汪總的講話可以説是畫龍點睛，讓我們受益匪淺，讓我們對下半年充滿信心，滿懷期待。好吧，讓我們在下半年張開騰飛的翅膀，向着制定的目標飛翔，讓我們攜手並進，志存高遠，實現新跨越，再創新輝煌！
大會進行第四項 付總致閉幕詞
付總的閉幕詞讓我們心潮澎湃、鬥志昂揚。正所謂“風起潮湧，自當揚帆破浪；任重道遠，更需策馬揚鞭”我們堅信在以郭董為首的董事會的正確領導下我們定會同心同德、奮勇拼搏、為碎米品牌的明天再創輝煌。
大會進行第五項 與會人員合影留戀
如果沒有艱辛，收穫不會如此美麗，如果沒有跌倒，成功不會如此喜悦，多少次跌倒，就有多少次的爬起，多少次失敗，就有多少次的努力，永不言敗將是碎米人不變的信念。
我們是萬眾一心的精英團隊，我們是無堅不摧的鋼鐵軍團。上半年的戰役硝煙未散，新一輪的業務比拼即將開始，相信我們在未來的日子裏，一定會以更加飽滿的激情，更火熱的朝氣，踏上征程，再創輝煌。
下面我宣佈四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx年度上半年營銷工作總結大會圓滿結束。（熱烈鼓掌）
彭永健從回首過去我們熱情洋溢，到堅定現在我們激情澎湃，再到展望未來我們鬥志昂揚。這都充分説明了他的努力與進步。謝謝永建！
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。羅主管不斷超越自我，實現自我，用心情和汗水澆築了傲人的成績。我們把掌聲獻給羅興瓊。
胡興燕在工作上兢兢業業、勤勤懇懇，踏實肯幹，是她真是的寫照，的的確確是我們的楷模。我們把掌聲獻給踏實肯幹的小胡。
各辦事處主管：
20xx年即將結束，現定於20xx年1月6日在xx總部召開20xx年度銷售工作總結及20xx年工作計劃研討會，望各單位提前做好各項準備工作。
(一)會議主題：
1、彙報各單位20xx年度經營結果及經營分析;
2、彙報並討論各單位20xx年工作計劃;
3、簽訂年度目標責任書。
(二)會議時間：20xx年1月6日(全天)
(三)會議地點：xx總部
(四)會議準備材料：
20xx年12月30日17：00前將各單位PPT報告資料交總經理助理處。
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之後，一旦被客户推拒我或同事問我為什麼沒有籤成單，我有個惡習就是會對大家解釋説：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找藉口，在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時，我已經變得相當的消極了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒黴的事在你身上發生，其時禍根就是你自已。説起我的轉變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客户，肯學着動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
在我們已經開始處於一種積極向上的心理狀態下，為了避免一種盲目性的積極，也可以説是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最後把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發揮的時候，你已經精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自已的業績上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持着一種樂觀的態度去對待工作。
在客户跟進方面，我理解一點是，我現階段不可能一次簽約的客户，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是首先進行客户急迫性的分類。可能我定的目標是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客户，多認同我兩點服務內容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客户的跟進方面做一些階段性地評估以及持續修正及改良。但最重要的是有方法的堅持
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認同服務的客户都覺得有希望，而在一個月的時間裏個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置後合作的客户身上。但你可以應用你空閒的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來決定客户的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客户後，首要的事是進行“客户急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客户。何謂重中之重的客户呢？一般認為有以下幾種條件：1。見的是老闆，2。老闆是真得較為清楚我們是做什麼服務的，3。有較大的認同感（最好是在溝通中，他自已曾很清楚的説過我們服務中他認同的部分）4。有給一個較近期的承諾（當然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獲取的）5。別忘了為自已下次上來提早留下一個藉口（儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優惠讓他等你的答付等等藉口，能編則編，目地只為一個下次方便上來）
在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客户覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統一體，問題在於買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導，往統一方向行進，重要的是讓客户覺得我們在他的位置上一直為他着想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客户，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡（這樣對客户直説有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人），讓你的客户加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客户面前找合適的機會，一而再，再而三的説，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當然，我説得是你必須真得發自內心的誠意對待你的客户，儘可能設身處地幫他想。別忘了，假的永遠裝不成真的，永遠別把你的客人當傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。（很簡單，他們能做老闆，能有位子，一定有其過人之處），我們與他們至始至終，永遠是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。
在進行完與客户和第一次親密接觸後，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產生儲多問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客户用了我們的服務後，因很多主客觀的原因，不願同我們繼續合作下去。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客户，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客户的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的努力後，事實證明我們將大多數的客户，爭取回來了。如何先理解客户呢？那我們必須先要進行區分對待，對於新接觸而抗拒的客人來説，關鍵在於別太在意他説什麼，甚至可以認為他們這只是一種託辭罷了（別忘了，客户他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客户）。我們只需記得持續不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法（當然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協助，這樣你的精力就可以分擔出來）。而你的這批客户，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發現客人的態度來了個大轉變，哦，機會來了！
我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發現一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因為我接納了上司，同事的意見和點子，靈活的應用。當有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會藉助他們的力量，合力去完成一筆生意。認知自己的限制，珍視人的差異性，互補不足，並懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨後，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來説及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客户那兒學來豐富的產品，外貿知識（我習慣到客人那邊後，不管他有沒有可能近期成為我們的客户，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業的知識，下次我可以用在與他相類似的客户身上，日積月累，我們也會成為各行各業的行家）那時談此類客户，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利慾薰心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕鬆達到一個頂峯。
一、有計劃的做好各項工作
這次會議中王總説到：“計劃永遠是走在第一位，做好一件事情我們不管有沒有信心，一個合理的計劃永遠都要有的”我深深的知道做好一件事情沒有計劃單的話，就像一個無頭蒼蠅，盲目的去做自己的事情，工作必將會適得其反，很多的同時總是是自己的業績提不上來，業績不好，首先就缺少了了麼一個習慣，在完成一件事情之後，是否會考慮到自己的下一步的計劃，下一步的工作要如何如何的，這些都是影響到業績，我們的團隊不是一個無頭蒼蠅，大家相互之間需要互相吸取經驗，都是相互的，沒有什麼虧與不虧，這次會議的意義凝聚我們團隊的合作精神是其中之一，反覆的提到我們做什麼事情跟他人一起合作會事半功倍，團隊不不缺乏能力出眾的人，我們缺乏的是這種精神。
二、腳踏實地，步步為營
銷售工作操之過急，必回適得其反，這也是回憶的一個重點，做好自己的工作的同時，穩重一點，急於求成不是我們追求的，當我們付出惡劣足夠多的經歷，我們付出了足夠多的汗水，在工作的時候不限考慮收穫，業績什麼總會到來，只是一個時間的問題，早來晚來業績會來的，腳踏實地我們做好自己工作中的每一件小事，不輕易放棄，一步一步來絕對比跑步更甲穩重，會議中提到的這些無一不是讓我感悟頗多，我們準備充足不缺一場勝利的戰役，銷售工作往往不缺乏跑的快的人，但是我們缺乏這種穩重的精神。
三、務必嚴格要求自己
會議中提到，嚴格是從自身出發，我們這個團隊中是需要這樣的人來影響大家，做一個銷售精英通往這條路上付出的不是點滴，這是在嚴格要求自己的的時候造就出來的，每一個銷售精英都在嚴格的要求自己，包括業務，包括客户，總是做的跟別人不一樣，當自己覺得自己做的跟別人不一樣的時候，不要驚訝，堅持下去，我們團隊不缺乏一成不變的規則，但是我們缺乏這種喜歡獨特思考的精神。
今天上了一堂淘寶知識的學習會議，本身想着自己已經是老員工了這些還能不瞭解，但是最後還是耐下性子聽了一下，這才恍然大悟原來作為一個銷售在淘寶的體系中還有這麼多門道，真是受益匪淺啊。現在想想自己真的還是懂得的太少，幸虧沒有錯過這堂課否則我又缺少一次這麼重要的學習機會。
經過這堂課的學習，讓我學習到了很多，讓我知道一個銷售客服並不是把貨物賣出去那就是好的，並不是吧貨物買的多那就是能幹，其實並非這樣 一個銷售客服，在客户面前就是代表着一家店鋪的形象 ，代表着一個企業一個文化的形象，一個言談舉止，一句話語可能都會影響到一個客户對整個店鋪的看法，而這個客户又會告訴他的身邊的親戚朋友這家店鋪不行，這樣會大大折扣店鋪的'形象。以前的時候我一直都是以為自己能多賣點多銷售點，這樣就可以了 但是現在想想那時的思想真是太錯誤了。
在銷售態度上我們更是應該改觀，平日的銷售當中，我們都是根據自己的想象，認着自己的性子來銷售，有時候可客户談的不投機或者遇到比較頭疼的客户來找事情我們往往會心浮氣躁，有時候成不住氣和客户爭吵，還有時遇見哪種淘寶新手什麼都不會，一會問東，一會問西，連修改價格拍東西都不會，遇到這種情況我們也許就不去理會客户了。經過學習才知道這樣不僅僅是放走了一位客户其實是放走很多的客户，如果我們當時一對待親人一樣的服務多去給他講解多去給他介紹，也許他會覺得很親切很温馨，一點點小的幫助也許他卻會深深的記得，記得曾今在他什麼都不懂的情況下有位客服在耐心的給他講解，他將成為我們最鐵桿的客户。在面對那些找事情的客户我們應該以熱情的服務去給他講解，用我們的服務區感動客户，用我們的熱情去化解他們的氣憤，這樣在大的事情也是會煙消雲散的。
有時我們在銷售當中應為馬虎出現了差錯，在個人利益和公司利益的選擇下我們往往會偏向於個人。進過學習後我深刻的瞭解到這樣是打錯特錯的，這樣往往會給公司造成很大的影響，也許我們在選擇時把公司的利益放在第一位，客户會覺得這個店鋪非常的誠信，不會推卸自己的責任，他會介紹跟多的客户來消費這就是一個決策帶來的商機。
總之在這次學習中我受益匪淺，讓我知道作為一位店鋪的客服擔任的責任，讓我知道作為一位客服需要用熱親和愛戴去感動客户讓客户以，作為一位客服應該更多的去理解和包容客户，作為一個客服在客户遇到問題時更應該去解決和幫助客户，作為一個客服更應該在公司和個人利益衝突的同時選擇用户前者，作為一名客服更應該吧公司利益放在第一位，去多一份忍耐和寬容，多一份微笑的表親和真誠的服務，只有這樣我們才能更加樹立了公司的形象，迎來更多的榮譽和讚美，這樣才能使我們的公司更加強大更加光彩...........
20xx年12月11日上午8:30—12:20分，在合肥中原糖酒公司辦公室一樓會議室，營銷經理趙戈主持召開了合肥市場銷售商“春節大戰“動員會，東區銷售總監張總和安徽省辦劉經理出席了本次會議。張總就目前存在的問題及下一步的運作思路與在座各位銷售商進行了交流。現將會議內容紀要如下：
一、目前安徽在全國市場所處的位置及合肥市場在安徽省所處的位置
1、安徽目前在全國銷售排名：從20xx年6月26日至20xx年12月10日的銷售回款來看，目前安徽市場完成回款0.29億，在全國排名第十位，遠遠低於我們周邊的江西、江蘇、湖北、河南等市場。從同期增幅來看，同比增長24.54%，在全國排名31位，與增長第一的貴州新市場相差甚遠，且位居全國成長型市場倒數第一名。
2、合肥在安徽省的位置：淮北市場目前同比增長65%，增幅位居全省第一名;巢湖市場同比增長44.6%，增幅位居全省第二名;安慶市場同比增長40.2%，增幅位居全省第三名;而作為全省龍頭的省會合肥市場同比只增幅16%，增幅位居全省第七名，低於全省24.54%的平均增幅，更低於全國47.76%的平均增幅，合肥市場對全省保健酒的發展不僅沒有作出貢獻，反而影響了發展的步伐。
3、我們的空間有多大：安徽目前GDP在全國排15位，略低於湖北、湖南市場，而安徽的人口均超過了湖北、湖南、江西市場，雖然人均GDP排在上述市場之後，但是銷售額遠遠在周邊市場之後，湖南的年度銷售目標是安徽的兩倍，湖北的銷售目標是安徽的四倍，甚至GDP、人口均不如安徽的江西市場的銷售目標也達到了1個億，而安徽市場只有0.83億，安徽市場的與周邊市場的差距還很大，發展的空間也很大。
4、勁牌的地位：06年果露酒行業銷售額是52.79億，勁牌06年度銷售額14.8億，椰島4.3億，寧夏紅1.1個億，其他保健酒基本沒有過億的，勁牌目前在保健酒行業中是領導品牌。根據目前的銷售態勢，07經營年度達到18個億的銷售目標應該是沒有問題的。
5、同級市場比較：大冶本年度銷售目標是2277萬，浙江本年度過1000萬的縣級市場有七個，過800萬的縣級市場有十個，全省本年度將消滅100萬縣級分銷市場，而合肥的分銷市場到目前為止還下滑21%。
二、調整心態
根據趙經理的分析數據，除了四個分銷市場以外，其餘八大分銷市場均處於下滑狀態，與全國平均增幅47.76%差距甚遠。沒有對比就不知道差距，不能正視差距就不能縮小差距，有差距並不可怕，只要我們能調整心態、制訂措施、默契配合、沒有我們解決不了的問題。
心態調整方面要從五個方面實行轉變：
1、從急功近利的投機心態
向品牌運作的投資心態轉變 急功近利心態體現在只求銷量不求過程，只求壓貨不求動銷，只重視批發市場不重視終端市場，即使重視了零售渠道又輕視了餐飲終端;而品牌運作體現在循序漸進、持之以恆、小火慢燉、不急不燥，堅持到底、必定成功。
2、從臨淵羨魚到退而結網
我們的部分銷售商是騎着馬在找驢，是拿着金飯碗在討米，總在羨慕隔壁經銷商接了某某品牌賺了不少錢，而不珍惜勁牌為大家帶來的發展機會，在此我們提出，只有珍惜機會，才能把握機會;只有認識勁牌，才能做好勁酒。
3、從出現問題後相互指責到互相反省轉變
在要求對方之前先要求自己，出現問題後捫心自問先找自己的原因才是解決問題的根本。
4、從先得後舍到先舍後得轉變
銷售商的利潤問題不是單件的利潤太少，而是銷售規模有限，導致銷售商總認為經營勁酒利潤很低，在酒類行業來講，勁酒的單件利潤是非常可觀的，美中不足的是勁酒在合肥市場依然屬於導入期，銷售量還很低，導致客户的經營利潤不高，客户得到的利潤越是不高，反而導致客户不願意把精力及資源放在勁酒上，越是客户的注意力不放在勁酒上，越發導致惡性循環，只要大家把勁牌當作是有發展希望的品牌，應該多花精力及金錢培育勁酒，這樣勁酒的銷量才會越來越大，客户的利潤才會越來越高，市場才能良性循環。
5、從居功自傲到居安思危轉變
驕傲使人退步，謙虛使人進步，憂愁患難才能激發我們前進的鬥志，貪圖享受將至人死亡，只有居安思危才能持續發展。
三、針對合肥市場現狀的五點措施
1、渠道要系統運做
目前我們在餐飲的整體覆蓋率只有64%，這是危險的信號，餐飲的動銷功能是不可替代的，只有做好餐飲網絡才能維護和鞏固忠誠消費者，同時還能開發新的消費羣體，反之我們的消費市場將會萎縮;不同的渠道具備不同的功能，只有系統運作才能發展整體效益。
2、各品種要組合操作
不同的產品在不同的渠道服務於不同的消費羣體，各品種之間是彌補關係不是替代關係，低價位產品做市場滲透、中價產品做利潤積累、高價產品做產品形象，目前大瓶中國勁酒的市場覆蓋率只佔30%，也是危險的信號，主導產品要突出，但不能過分突出。產品策略上要打組合拳，不能只靠一種產品單打獨鬥。
3、得鄉鎮市場者得天下
縣級分銷市場銷售額要提升，最直接有效的辦法就是開發鄉鎮市場，鄉鎮市場不僅有九億的消費羣體，且進入門檻低，不要進場費，也不要促銷管理費，只要為終端客户提供服務就行，銷售商要珍惜發展機會，要具備用時間換取生存權空間的危機意識，只有得鄉鎮終端者才能得天下。
4、價格是產品的生命線
目前合肥的價格達標率只有37.8%，零售終端的利潤是沒有保障的，且目前合肥還不具備足夠的消費羣體，價格的規範管理工作是非常重要的，眾所周知一個沒有人賣、且沒有人買的品牌將離死不遠了。在此要求大家將價格規範工作作為常規重點工作來對待。
5、高度重視“春節大戰”營銷活動的執行。
目前離春節只有57天的時間，在57天的時間裏，日常銷售與春節促銷備貨額佔全年任務的40%，時間的緊迫不言而喻，要求各銷售商與銷售代表認真對待“春節大戰”承諾書，各自履行職責、明確目標、措施到位、全力執行，確保“春節大戰”取得圓滿成功。
四、廠家與銷售商的關係
廠家與銷售商是閤中有分、分中有合、分工不分家的關係。
分在：廠家側重品牌建設;商家側重網絡建設。廠家側重消費引導;商家側重渠道推力。廠家側重終端過程服務;商家側重終端配送服務。
合在：為終端及消費者提供優質的產品和服務;共同開發與維護市場，不僅將銷售量做大，更要將市場做持久;從分散資源到整合資源。
五、要從保姆制向輔銷制轉變
保姆制是過分依賴、互相推諉、單打獨鬥的行為。而輔銷制是商家為主，廠家為輔，協助客户建立大而全的銷售網絡;協助客户培養一支具備戰鬥力的團隊;共同摸索一套適合於當地市場的銷售策略;
協助商家從權力管理向目標管理轉變，從人治向法治轉變;協助銷售商培育國內最具有競爭力的勁牌保健酒品牌。確保銷量逐步提高，客户得到的利益相應提升，勁牌在銷售商心目中的地位越來越高。
張總希望，只要我們從今天開始，珍惜發展機會，重視勁牌地位，正視相互差距，打開思維空間，保持居安思危，制訂有效措施，確保行重於言，定能走出困境，實現持續發展。
參會人員：
會議記錄：
二xXX年十二月十一日
為確保會場秩序，請各位將手機關閉或調整到靜音狀態，自覺遵守會議紀律。
尊敬的各位領導、同事：大家下午好，我是來自**組的**，很榮幸今天能夠由我們來主持這次月度總結會議，謝謝大家。
送走了繽紛多彩的六月，迎來了驕陽似火的七月，在過去的一個月裏，我們公司取得了一個又一個的驕人業績，這一切皆源自我們戰略領導的英明決斷，還有我們各個團隊堅持不懈、奮鬥不止的精神，通過這成績我們看到了一個充滿生機活力的未來。
下面會議進行第一項
回顧過去我們感慨萬千、豪情滿懷，展望未來我們心潮澎湃、充滿希望。在這裏感謝我們的領導更感謝各位同事互相幫助、堅持不懈的努力。
短暫的修整後我們又要着未來前進，前方或許是康莊大道或許是風雨泥濘我們都將不離不棄、攜手同心、共勉向前。伴隨着氣温的上升，衷心希望同事們在七月份越戰越勇業績節節攀升勇奪銷售冠軍。
謝謝。
各企業(中心)、各部門：
經公司總經理辦公會議研究，定於1月22日召開20xx年度總結會議，現就有關事項通知如下：
會議時間：20xx年1月22日下午2：30
會議地點：xx會議室
出席人員：1、公司全體領導、調研員
2、職能部門負責人
3、企業(中心)正副負責人、黨支部書記、助理
4、財務室主任
會議內容：1、各企業(中心)交流20xx年工作總結和20xx年打算;
2、公司黨政領導總結20xx年工作、佈置20xx年任務;
3、傳達學校黨委擴大會議精神
4、總結20xx年度安全工作及表彰先進單位和個人;簽訂20xx年度安全責任狀。
5、領導講話。
請相關人員做好準備，安排好工作，準時出席。
特此通知
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什麼事，在xx領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議，針對具體細節問題找出解決方案，.通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，後面的工作時間裏我每天都過得很充實，從打樣與接待客户是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本着對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
1、不要輕易反駁客户。先聆聽客户的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客户予以肯定態度，學會讚美客户。
2、向客户請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客户的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客户才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解，瞭解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客户羣體是哪些，才能更好的向客户展示自己與產品的專業性，才能迎得客户的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢；才能對症下藥，用我們的優勢戰勝客户的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客户介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客户説清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總説自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客户去分析判斷，建議客户通過實地考察。
5、勤奮與自信；與客户交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客户的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客户，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品。
10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
11、心態平衡，不要急於求成，熟話説：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客户先“痛”後“癢”。
13、不在客户面前詆譭同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰略”。
1、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
2、腳踏實地，努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
3、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客户沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客户的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客户資料。
二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx年，展望20xx年！祝xx在新的一年裏生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年裏業績飈升！
x月已悄悄離我們遠去，x月的到來告訴我們，20xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享，xx年度銷售半年工作總結。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客户並對客户資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客户同時要不斷的對手中的客户進行歸類，把最有可能用到我們產品的客户作為重要的客户，把近期有項目的客户作為重點跟進客户，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客户的同時，必須建立自己的客户羣。根據我們產品的特點來找對客户羣體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客户裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客户就可以列入主要客户羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客户資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客户，往後他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客户，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客户是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客户之間建立了感情基礎，提高客户對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客户做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客户對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客户反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客户詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客户的情緒，安慰客户，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客户裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客户都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客户面前揚長避短。
瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客户，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在後半年裏爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客户裏面，大方向從行業分，小到每一個客户。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客户的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客户比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。
長春的銷售商營銷會議完畢了，正好鞍山經銷商開車來的，順道，匆忙的坐車，快16點出發，8：30多分到遼陽的真的速度呀，昨天還在長春，今天回來了，呵呵，效率呀，實質是都不願意在那呆着，工作還要進行呢，惦記着工作，可以看出來，都是這麼想的
這次會議，真的值得留念，吃的不是很愛吃，因為有火，對吃的不怎麼感興趣，住的還可以，雙人間，晚上、白天都洗澡了，哈哈。，不花錢，而且很舒服，洗完了看電視，開了N次會，但是第一次去思考會議的內容和自己的不足。真的着急了，因為看着廠家領導的數據報告，聽着總廠最高執行官的壯志豪情的講話，才真正的認識到自己有多麼不足。也在思考中和學習中找到了解決的大框。
產品賣不好，不是產品不行，也不是因為自身無資金或是市場多亂，而是因為營銷思路的問題，經典，真的是這樣，整體品牌上來了，但是分層去看，依然圍繞着主力車去賣，而其他車，基本保持着被動的狀態，沒有系統的宣傳和話術結合，問題所大。
六個到位，人員、形象、培訓、庫存、傳播、激勵，精闢，一直想汽貿怎麼做，才叫對，怎麼定方向點，一直是弄不明白的事，但是這六點，不正是一個汽車銷售商應該完善的方向點嗎，以這六點為基礎，逐漸的完善這六點，汽車商何談不能發展呢，
合作關係，我做到的不行，是我的問題，我做到了，經銷商不做，是經銷商自身的問題，而不是市場的問題，實話，人的貪念，是人的本性，銷售商太多的自私一面，而沒有想到我們和總廠是合作的關係。總廠的返利和政策，大多數經銷商都想變為囊中之利，而不是實際的結合廠家的策略去做，忘記我們是做汽車銷售商的，賣不動車，理由都是主管的評訴，把自己的責任推開，沒有真正的確定自己的位置，忘記我們和總廠是合作關係，忘記了，我們不努力，廠家完全可以輕鬆的找另一家合作。
打工的只賺基本工資，，圖什麼呀，醒悟真的是這樣，為了公司付出了太多，回報的太少，只是自身的安慰，只是在説自己問心無愧、無怨無悔這些大義凜然的話，為什麼不利用自身的平台，不違反工作原則的基礎上，保持公司利潤和業績的條件下，不去賺些屬於自己的錢呢，為什麼一天只是傻傻的去工作，為公司想，但是想一想，自己有天不做這個行業了，業績和表揚能去生存嗎。實惠多了就是傻了。
培訓的是有用的，能學到很多知識，開會重要是找到方法去落實，而不是來這只是坐着，然後回家，真實，現在廠家培訓，多數人認為沒有用，只是浪費資金，而沒有想想自己的不足，有幾個人願意學習，只是在吃老本，開會也是。例如我，開了很多會，都是形式了，來了，喝酒，客套話、坐着，睡個覺。昨天怎麼樣，明天還怎麼樣，沒有進步，問題就是落實的執行。
總歸一句話"記得我是做汽車銷售行業的，應該做職業化銷售"就行了，就沒有白開這次會。
男：尊敬的劉董、宋總以及公司各位領導
女：親愛的公司家人們
合：大家早上好！
男：首先，讓我們以熱烈的掌聲歡迎奮戰在一線最親愛的家人們！以及坐在後排的公司各位領導！
女：讓我們用熱烈的掌聲對各位家人的到來表示熱烈的歡迎!
男：現在，我宣佈，“公司201#年1月銷售會議”
合：現在開始！
女：大會第一項，有請全體起立，唱國歌！（起來12）誦讀公司宣言“我自豪”、“感恩六悟：“感謝天地的恩賜”把掌聲送給秀的自己，請各位入座
女：我們生活在巨大的競爭壓力下，渴望擁有力量，不論遇到什麼事情都能夠放開恐懼和沮喪，不管身在何處，一直在路上奔跑，衝出阻礙，尋求遠方的完美世界。下面有請十五小分店的家人們為我們帶來精彩展示
男：用掌聲感謝十五小分店夥伴們的精彩演出，你們的舞姿充滿迷人的風采！
10月明星俱樂部：
男：十月，又是一個豐收的季節，是收穫的季節，此刻，又到了綻放光彩的時刻，經過一個月的拼搏和努力，是誰將站在這裏接受羨慕的眼神和榮譽的檢閲呢？讓我們來一起揭曉。
女：首先我們將要進行的是10月明星俱樂部獎勵發放。本月明星俱樂部成員他們分別是：
女：感謝吳敏總!同時藉助各位夥伴的掌聲歡迎滿載榮譽的家人們歸隊。相信勤奮執着是成功的開始。相信他們未來一定會成為公司的精英。
女：掌聲有請以上獲獎店面代表登台，有請幸福花園3店為他們頒發獎金及獎盃，同時希望其他店面都能以他們為榜樣，再接再厲爭當店面。請各位優秀代表合影留念掌聲恭送各位優秀家人。
男：在市場和機遇面前，無論租賃、買賣都是銷售，抓住租賃不僅擁有了眼前利潤，更等於擁有了未來的市場和人脈!相信大家都越來越瞭解其中的道理。
女：接下來將要頒發的是10月租賃王，他就是大灣B1店黃振興，10月租賃業績50000元,讓我們用祝賀的掌聲有請他榮耀登台！有請金陽2店郭亮為他頒發獎金。
男：誰説租賃業務很一般，本月我們黃老闆光租賃提成就拿了25000元，相信台下有很多夥伴也眼紅起來，在此有請所有家人將掌聲吶喊聲送給本月租賃王，有請歸隊。
女：夥伴們，誰不想摘取最甜的果實，誰不想痛飲慶功的美酒，誰不想站在萬眾矚目的舞台？誰不想斬獲最豐厚的收穫？但光榮屬於那些奮鬥不息、堅忍不拔的人們！
男：最豐碩的果實理應獎給那些不畏艱苦、百折不撓，勇創佳績的精英！
女：接下來讓我們一同關注本月銷售冠軍花落誰家，他就是風尚翠苑1店：孫樹彬夥伴，10月個人完成業績53300元，本月收入21320元，在此公司家人請全體起立，掌聲有請我們的冠軍孫樹彬登台領獎！同時有請9月銷冠紅十月分店陳開秋為10月冠軍頒發獎勵；有請兩位冠軍一同合影留念，感謝全體家人的配合，請就坐，同時也掌聲有請冠軍為大家帶來精彩分享
男：夥伴們，讓我們舉起創造財富的雙手，掌聲送給優秀的家人，有請歸隊10月伯樂獎
女：是誰點亮你精彩的智慧人生？是誰在你人生岔路口推動你選對前進方向？是誰在你的成長路上一路呵護？感謝你，是你把完美綻放的空間給予，是你燃起希望的指路明燈，是你在人生路上實現優秀傳承的交接傳遞。為此，公司感謝那些優秀的伯樂，併為他們頒發獎勵；
男：10月增員最多的夥伴依然是來自榮和城分店的馬喜，他在本月增員4人，掌聲有請登台領取屬於他的榮譽，同時有請金陽分店史紅為他頒發獎金和證書，請合影留念，再次掌聲感謝頒獎嘉賓。10月團體優勝杯獎勵
女：俗話説，“渾身是鐵，也捻不了幾根釘，個人再強，也幹不過團隊增效”眾人拾柴火焰高，公司家人心連心，上下齊努力，團隊高士氣！
男：本次獲得團體優勝杯的優秀店面分別是第三名金陽分店史紅店面實核業績88850元；第二名幸福花園1店魏敏實核業績101150元；第一名也就是我們的冠軍團隊風尚翠苑1店趙國華實核業績102600元；熱烈的掌聲有請以上優秀團隊代表榮耀登場，同時有請9月團體優勝杯冠軍大灣B3店木合塔爾為獲獎者頒發獎勵，請優秀代表合影留念。
女：現在請全體家人起立，用最熱烈的掌聲有請冠軍團隊風尚翠苑全體夥伴一展團隊風采掌聲再一次感謝這支優秀的團隊！公佈9月份的增員
男：現在總公司、各分店都在倡導兩條腿走路，一是業務，二是人力，我們只有抱團打天下、才能合力鑄輝煌
女：下面請一起聚焦大屏幕，我將公佈9月份的增員人名單，他們分別是············；掌聲有請英才獎獲得者登台，同時邀請一部張平總為以上夥伴頒發獎勵；再次用掌聲感謝他們的牽手增員，相約成功，為公司輸入人才，為公司事業添磚加瓦！男：接下來我們一同關注的是9月優秀師傅獎勵，他們分別是···············女：以及榮獲優秀增員店面的分別是············讓我們用熱烈的掌聲有請優秀師傅及店面代表一同登台收穫屬於他們的獎勵，掌聲邀請營銷部張總為以上精英頒發獎金有請頒獎嘉賓與精英一同合影留念，掌聲有請歸隊公佈晉升名單
男：人力改變命運，行動改變未來，11月晉升在即，在新的崗位上，壓力、挑戰與機遇並存！困難、希望與榮譽共舉！有這樣一位夥伴，僅入職一年多時間，多次入圍明星俱樂部，並增員4人以上，此次成功晉升為店面經理，他就是我們幸福花園六組新晉升店長王雷，在此請所有家人將恭賀的掌聲送給他，也希望我們公司家人一同努力，打造公司目標。
女：伴隨着我們保險業務的開展，也帶來了很多關於保險專業性的問題，尤其是財產保險業務中，客户很多專業性問題我們回答不上來，就有可能流失成交的機會，那麼今天，我們帶着疑問和問題，再次邀請中國人民財險的客户經理楊經理為大家詳細解説，幫助大家更好的開展我們的業務，讓我們掌聲歡迎他的到來，有請楊經理為我們帶來精彩講解（掌聲感謝楊經理帶來的精彩分享）
男：新的11月，開始新的希望，新的一天新的陽光，開始新的追求，播下新的夢想，翻開新的一頁，寫下新的輝煌。11月最新激勵方案在月初已全新發布，首先是我們的銷售破零獎勵已新鮮出爐，獎勵將在下週銷售部晨會進行公佈。
女：還有我們的財產保險業務豐厚的分成比例也將11月銷售激情再次推高，相信我們家人一定會抓住機遇，把握每一次收穫財富的機會！宋總宣導（營銷部張總）
男：在這初冬時刻，我們要做洞察未來的智者，以腳下為起點，準確把握市場脈搏，先人一步踏上通向未來的成功之路！下面讓我們用熱情的掌聲有請宋總（營銷部張總）為我們做會議宣導！(感謝宋總的宣導)
女：如果有一天，你執着大膽做自己，撿起夢想面對荊棘，不去逃避，別人的感受，我無法顧及，我只想做真實的自己；
男：我也許會流淚，卻不願在人海里永遠看不見自己，夢想別輕易地淪陷，追逐從來不會停息，打擊越多越堅定，鋒芒初露，勇敢堅持就能做自己！
女：把夢做到最徹底，希望握在手心，邁開步伐，不再徘徊，對世界充滿好奇，我會好好珍惜，夢想越來越靠近，不彷徨，大膽做自己，夢在我手裏永不言放棄，趁年輕，大膽做自己！
合：最後由請全體起立，讓我們共唱公司之歌來結束本次會議，大會到此結束。再見。
6月16號，在佛山皇冠假日酒店，著名營銷專家高臨潁教授給我們進行了一次演講，跟我們本土企業一起探討我們企業目前出現的營銷和管理方面出現的問題，並提出解決的方案。高臨潁教授是國內權威的營銷專家，曾經幫助過很多中小型企業得到有效的快速發展。
高老師平易近人，風趣幽默，用樸實無華的語言給我們進行了這次授課。在此次交流中，高老師給我們重新強調了伴隨着3G時代的來臨，移動網絡的發展將超越傳統互聯網，以短信為基礎的移動商務應用將成為企業電子商務活動的主流。隨時、隨地、隨身的移動商務時代已經來臨。
具體地講解了如何做好本土企業，怎麼突出自己企業的核心競爭力，避免同行生產的產品同質化，渠道銷售單一化。銷售是一個企業的最核心環節，是一個企業的靈魂，如果銷售搞不好，可能會使一個個小企業夭折，使一個個大企業從顛峯走向低谷，甚至成為虧損企業，進而倒閉。而銷售如果搞的好，則會使一個小企業將蛋糕越做越大，而大企業則會長期健康持續發展，在該領域中立於不敗之地。雖然這些話聽起來有些誇大其辭，但在如今的市場經濟中卻是絕對的真理。移動營銷是趨勢，信息名址是開始!
做好一個優秀的電話營銷人員需要做到以下幾個方面：
1：首先要足夠的自信心，相信自己有能力做好這件事，因為銷售涉及到談判，有足夠的自信心才能做好自己的談判工作。
2：打電話或接電話時首先要調節自己的語調、語氣、心態，不能太緊張。
3：控制電話時間，清楚自己的對話內容、保證談話效果及良好的效益。
其實在這個過程當中，聲音很重要，自信地想象自己可以掌控整個談話過程，聲音語調的模仿和控制非常重要，同時相信自己所推廣的產品和服務真的可以幫助到自己的顧客。
聽完高老師充滿激情的演講，我心潮澎湃。我在會議營銷這領域有了更深一層的理解。作為一家專注在移動營銷領域的公司，趨勢動力為客户提供了從無線廣告、移動客户管理、數據採集、移動互動平台到智能手機建站等一系列移動營銷工具。通過對這些工具產品的組合，幫助中小企業建立一個適合自己的營銷平台!趨勢動力公司在我們共同的努力下，一定能乘風破浪，直達屬於我們的彼岸。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇於進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬户，説盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
3、銷售人員要有一雙慧眼。
銷售人員需要具備狼一樣敏鋭的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放鬆，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客户的行為中能發現許多反映客户內心活動的信息，它是銷售人員深入瞭解客户心理活動和準確判斷客户的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創造性。
銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。
首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善於採用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客户的注意，俗話説“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
三、建立起與客户溝通的信息網絡平台
每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。
自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。
如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關係，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。
1、可以利用一些時間，選出重要的客户集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，藉此機會，還可以創造公司高級幹部和客户聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客户受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實於你，甚至幫你去開發新客户。
2、與客户成為知心朋友。
我們都知道“朋友間是無話不説的”。
如果我們與客户成了知心朋友，那麼他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂鬱、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客户，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客户出現，那麼如何才能打動客户、感染客户，使客户與銷售人員保持長久的關係呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢。
同時也不掩飾自己的弱點，讓客户感受到你真實的一面，這樣客户才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日後長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不捨，金石可鏤。”
這句話説明了成功是需要一種精神的。
銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。
銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持衝勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年5月裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平台，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客户服務工作質量，建設一流的客户服務平台。隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客户羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平台運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客户全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客户滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客户提供高效、便捷的保險售後服務。
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![實用的銷售辭職[精選7篇]](https://i2.wxfwb.com/1c29f1b7062a2b/5c70/00/0e74fce303752807cf69-s.jpg "實用的銷售辭職[精選7篇]")
