幹銷售的技巧

導語：銷售員講的話，不會百分之百地都留在對方的記憶裏。而且，很多時候就連強調的部分也只是通過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所願。下面是小編給大家整理的幹銷售的技巧內容，希望能給你帶來幫助!

瞭解人性

提高人際交往和掌握成功的人際關係技巧的第一步是：正確地瞭解人和人的本性。

瞭解人和人性可簡單概括為——“按照人們的本質去認同他們”，“設身處地認同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加於別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話説——一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到“人們首先關心的是自己而不是你”這一點，是生活的關鍵所在。

會聊天

當你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什麼呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它??“您”。你是否對談話感興趣並不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時，請談論對方，並且引導對方談論他們自己。這樣你就能夠成為一名最受歡迎的談話夥伴。

讓他覺得重要

人類一個最普遍的特性便是——渴望被承認，渴望被瞭解。你願意在人際關係中如魚得水嗎?那麼，請儘量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺得自已重要，別人對你的回報就越多。

1、聆聽他們

2、讚許和恭維他們

3、儘可能經常地使用他們的姓名和照片

4、在回答他們之前，請稍加停頓

5、使用這些詞——“您”和“您的”

6、肯定那些等待見你的人們

7、關注小組中的每一個人

贊同顧客

絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會贊同——尤其當對方犯錯誤時!“贊同藝術”可概括為以下6點：

1、學會贊同和認可

2、當你贊同別人時，請説出來

3、當你不贊同時，千萬不要告訴他們，除非萬不得已

4、當你犯錯時，要勇於承認

5、避免與人爭論

6、正確處理衝突

贊同藝術的根源在於——人們喜歡贊同他們的人，而不喜歡反對他們的人，更不喜歡被反對。

認真聽他説

聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話夥伴。當然，成為一名好的聽眾，並非一件容易的事，這裏我有5點建議可供參考：

1、注視説話人

2、靠近説話者，專心致志地聽

3、提問

4、不要打斷説話者的話題

5、使用説話者的人稱——“您”和“您的”

影響他

促使人們按照你的.意願去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什麼)。和別人説他們想聽的東西，他們就會感動。你只需簡單地向他們説明，只要做了你要求他們做的事情之後，他們便可以獲得他們想要的東西。“瞭解人們所想”的方法是：多詢問，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。

説服能力

當你説一些有利於自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所説的話，這是人的本能的一種表現。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你説話，即使那些人並不在現場。因此，要通過第三者的嘴去講話。

讓他做決定

1、告訴人們為何要同意你。告訴人們，按照你所説的去做他們便會受益，而不是你自己受益。

2、問只能用“對”來回答的問題。但是，應注意，要恰當地問這些“對”的問題。也就是説，當你問此類問題時，應點頭示意，並以“您”來開始你的問題。

3、讓人們在兩個“好”中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個“可以”中選擇一個。

4、期待人們對你説“好”，並讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答。

調動情緒

1、記住，任何一個交往最初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調。

2、接着，運用人類行為的第二基本規律——人們總是對他人的反應帶強烈的羣體性。

因此，在最開始，你雙眼接觸的瞬間，在你開口説話之前，在你打破沉默之前，請露出你親切的笑容。人們總不能意識到，有多少付出，就有多少回報。別忘了，從現在開始，請露出你的笑容，就像專業演員模特那樣，並且對自己説——“笑一下!”

慷慨讚美他

慷慨些，去讚揚別人吧!先找到一些值得讚揚的人和事，接着讚揚他們。

1、要真誠

2、讚揚行為本身，而不要讚揚人

讚揚一定要具體——要有的放矢。快樂方程式——養成每天讚揚三個不同的人的習慣。你會感到，這麼做後，你自己是多麼開心!當你看到這麼做給別人帶來幸福、快樂和感激時，你也會因此而感到幸福。

巧妙發言

1、明白你所説的內容

2、説完該説的，就停止

3、説話時，請注視着聽眾

4、談論一些聽眾感興趣的話題

5、不要試圖演講

這是一個很直接的問題，但是銷售顧問絕對不能簡單回答一句多少錢就完事。