時間過得太快，讓人不知所措，工作已經告一段落了，你有制定過下階段的工作目標嗎？做好策劃書，讓自己成為更有競爭力的人吧。那麼你知道策劃書如何寫嗎？下面是小編為大家收集的化粧品營銷策劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。
一、品牌定位定成敗
藥粧店的品牌定位非常重要，其決定了藥粧店經營的成敗。
女性對化粧品的認知與購買是分很多年齡段的，針對不同年齡段的業態也比比皆是，但重要的是要營造滿足特定消費羣體的消費習慣的購買環境以及購買氛圍。拿屈臣氏而言，它的定位是出售個人日用品，再精確點就是出售女性個人日用品。很多年輕女性往往把去屈臣氏購物作為第一選擇，究其原因就在於--產品全，單品價格不高；在商業區，逛街購物兩不誤；品牌好，新品多，質量有保障；購物環境好，比較喜歡。
所以藥粧店在開業之前，就要做好清晰的品牌定位。目前大多數的藥粧店沒有什麼品牌定位，如果有的話，也就是高端品牌專櫃。高端品牌人羣定位非常狹窄，它只適合處在最尖端商業區域的藥粧店。如果藥粧店要大力發展的話，大多數的藥粧店要做成中等檔次，單品價格在50元以下比較合適，而且用產品效果來與眾多的化粧品零售商形成品牌區隔。這種效果就是特別的商品功能，有功能趨向性，或有特別的特徵，或有顯相的表徵等等。
市場調研表明，目前國內女性還沒有養成到藥店購買化粧品的意識，消費.行為就更不用説了，而這正是藥粧店要解決的第一個難題。解決的方法就是賣效果。人的習慣養成是需要時間的，而藥粧店卻不能坐等人們的習慣養成。因此，用效果來打動一部分女性消費者是比較實際的經營理念。
二、店面選址是關鍵
因為藥粧的核心消費羣是女性，其中的主力消費羣更是年輕女性，而女性天生有逛街的本能，所以，只有在商業區的藥粧店才能經營成功，比如商業區單店或者商場店中店。選擇店址的`方法，應儘量選擇人流量和人流流向的黃金交叉點。
在選擇藥粧店店面之前，最好做好詳細的市場調研和市場分析。調研的內容最好包括目標人羣的流量、此區域內消費羣的消費習慣、此區域內競爭品牌定位等等。
三、產品品類要齊全
產品要通過與眾不同的定位，與超市日化櫃枱形成了明顯的品牌區隔；而且要求品類齊全，基本上女性會在店內能夠完成一站式購物。
藥店要做藥粧，肯定要做品系齊全的產品線。但是目前藥粧品的品種非常少，該怎麼辦呢？
有以下幾種方法：
1.品牌經營和OEM品牌並重。發展OEM品牌是關係藥粧店發展的戰略基石；而且發展OEM品牌，可以極大地推動藥粧品牌的提升。當然，這樣做的風險也比較大，OEM需要合理的比率，大型的藥粧連鎖店同樣也要注意這一點。
2.做中藥化粧品。中藥化粧品比較有特色，差異性也比較強，能和以精緻提純的西方化粧品形成明顯的區隔，而且有植物或綠色的概念。這樣能夠最大限度的迴避競爭，並在競爭中獲勝。
3.注重藥粧的效果。國內的藥粧店能否成功，就在於能否把人流拉進藥店，並形成銷售，進一步形成消費習慣。效果是關鍵，沒有效果，藥粧店很難獲得成功。
4.單品的價格定位在50元以下，並且採用屈臣氏的特價產品銷售模式，同時在藥粧陳列、展示、促銷POP上下足功夫。
四、顧問銷售提銷量
因為藥粧店提供的是特別的、有效果的藥粧品，因此要引進顧問式的銷售，畢竟大多數的女性對產品本身的認識偏少。這點也是如今藥粧品發展不理想的另一個重要原因。
顧問式銷售有兩種含義，
一是提供小劑量的試用品，
二是根據不同膚質提供不同的皮膚美容解決方案。女性購物時只要價格合適，再加上良好的環境，誘人的產品表現，親切合理的商業遊説，其衝動購買的比率是非常之高的。顧問式銷售的第三種意思就是提高成交率，在人流量偏小的情況下，成交率一定要高。化粧品的營銷與策劃原則終端的銷量決定着市場銷售的產量。從專業線到日化線，再到專營店，化粧品的終端的POP海報、燈箱、易拉寶、促銷海報、立牌、包括陳列專櫃、堆頭、端架等這些終端的物料對銷售的作用非常關鍵，這一點許多化粧品企業認識到了，卻沒能做好。終端是產品流通過程的最後一個環節、同時也是這個過程中最重要的環節之一。到商場化粧品的顧客，有過半的顧客沒有明確的目標，只有需求意願，甚至只是潛在的需求意願。這部分消費者通常主要靠終端的品牌形象、產品包裝、促銷道具等宣傳品來刺激和銷售人員的導購，還可以用各式的終端促銷活動來刺激；而指定品牌的消費者，經過銷售人員的有效推薦和終端形象的配合，也可能會有25％左右的人改變原意，了推薦品種或品牌。因此，讓自己的終端形象在眾多對手中脱穎而出，決定了在新顧客決策時能不能更多的接觸到我們的產品，以及能不能給老顧客更多的信心。要在這種激烈的競爭情況下使自己的終端形象始終能夠入心三分，就得在助銷道具上下功夫。
在現在的化粧品行業內，必須將終端助銷道具發揮的淋漓至盡。品牌形象決不是幾個漂亮的櫃枱和道具就能建立起來。統一高雅的終端形象，一定會協助品牌對顧客凝聚力，影響力的積聚和提升，也會為品牌的成長起到積極推動的作用。
一、風物長宜放眼量
“缺少規劃，認識不深刻，只圖眼前利益”是當前制約各美容院發展及盈利渠道進一步拓寬的首要因素。
美容院的“連鎖經營”作為一種新穎的經營模式，在資源共享的基礎上以產品和專業服務相結合的方式進行銷售，極大方便了顧客，深受當時消費者的喜愛，可以説“連鎖經營”模式在當時佔盡了優勢。隨着經濟的不斷髮展和競爭對手的增多，消費者選擇的餘地越來越寬，消費者的要求也越來越高，即使連鎖經營下的美容院也面臨着極大的生存壓力！
體驗經濟的呼聲日益高漲，消費者的取捨標準是對環境、服務、產品質量綜合感受的結果，那些裝修得體，設施完備，服務質量好，讓顧客感覺舒服的美容院就成了消費者的首選。相反，裝修檔次不夠，服務質量不好，則制約了美容院的發展。
美容院如何解決這些問題？首先必須放開眼光，樹立正確的投資心態，制訂長遠的發展、投資計劃。
投資是什麼？投資是為了更好地賺錢、更長久地賺錢、賺更多的錢。當前有部分美容院沒有意識到這一點，拒絕投資，拒絕改善，從不注重對美容師的培訓工作。據預測，隨着經濟的發展，人們物質生活水平的提高和消費觀念的更新，未來五年內有美容需求的女性將比現在多五成，甚至會更多，這意味着未來五年內的專業美容市場將更加廣闊。同時，隨着市場的全面放開，中國每年將有數百家的專業美容機構，因服務質量、單店環境、顧客綜合感受等條件的制約而關門歇業，取而代之的將是一批設施完備、服務質量高、專業技術好、給顧客的綜合感覺好的高檔的專業美容機構。市場競爭的結果只會使大量的顧客流向較高層次的美容機構，使這些少數的美容機構日進斗金，財源滾滾。
我們是要做未來市場財富的擁有者，還是做未來市場的旁觀者，關鍵就在於我們是否願意改變自 影響投資決心的一個重要原因是：過於龐大的投資總額往往讓我們望而卻步。其實只需要制定一個持續投資計劃，如將每月盈利的30%用於投資、10%用於學習再深造儲備基金、60%作為純盈利收入，將既定的目標分化成多個階段性目標，就可以將主觀的心理障礙分化於無形，輕鬆實現愉快投資。
二、投資，應投向何處
1、硬件的建設
美容院的硬件建設是指美容院的室內裝修、美容儀器等配套設施的完善及整改工作。美容院的硬件設施，是顧客對美容院進行評判的第一直覺感受，也是為顧客提供優質服務的基礎保障。
美容院給顧客的第一直覺感受非常重要，它往往影響着顧客對美容院其它各項因素的評判，進而影響顧客對美容院整體印象的評判。就如同我們發現飯店內蒼蠅亂飛，就會認為飯店的菜也不會衞生，從而拒絕再次光臨該飯店，這就是消費環境對顧客消費心理的影響作用。同樣的道理，過於簡陋、破舊的裝修環境，再加上沒有專業儀器的支撐，一定會讓顧客對美容院技術的專業性、服務的舒適性、產品質量的可*性產生懷疑，從而就會在主觀上對該美容院作出一個不好的評價。
相反，同樣的美容師同樣的服務方法、同樣的產品，不一樣的完備的設施和高檔的裝修環境，就會給顧客留下截然不同的美好印象。有相當一部分美容院由於起步較早，裝修與設施已經遠遠不能滿足時下的要求，嚴重滯後於後起的效仿者。先進經營模式的優勢已被日漸滯後的服務環境及設施拑制的幾無優勢可言。有些美容院裝修陳舊，儀器不全，甚至冬天取暖還是*店內的煤球爐，（）致使店內整日充溢着嗆人的煤氣味。有的美容院甚至把廚房也搬進了店內，嗆人的煤氣加上不和諧的油煙和貨品展示櫃上的厚厚的灰塵，怎樣能給顧客留下美好的感受？顧客只要有選擇的餘地，一定會棄你而去，另棲良枝！
當然，我們也並非年年要裝修，月月要改善。當店內的裝修及環境已有落後之嫌時，就用我們的投資儲蓄基金，在原有的基礎上進行改善，使之達到一個更高的層次！當然我們還要不間斷地進行我們的投資基金儲備計劃，以備下一輪的更高要求的改善。
2、軟件的完善
有了硬件的支撐還必須用軟件來進行完善，硬件是美容院的骨架，軟件就是美容院的血肉，二者缺一不可！
軟件的完善即是對管理技能、美容技術、專業深度、服務質量的全面提升。
美容院的管理主要是指對美容院的事和人的管理。管理是保證美容院正常運作的先決條件。在現實中有部分美容院，因為管理知識欠缺，無法進行較全面的管理，或者是管與理不分，認為管理就是看管住大家賣力幹活，完全忽略了在人事和財務管理方面“理”的功能，導致“管”、“理”不順、渠道不暢、財物浪費、人員流失嚴重。
管理是一個永無止境的學習的過程。各美容院應在管理上下大功夫、不斷地探索，不斷地學習與研究，找出適合自己的管理方法。
技術不熟練，專業深度不夠，是當前美容行業普遍存在的現象，也是影響服務質量提高的最直接因素，一位優秀的美容師，不僅要技術嫻熟，而且絕對要具備專業形象，只有這樣才能讓顧客信賴並接受其服務。
因此，各美容院在對美容師的專業培訓方面一定要下大力度，打造美容院在未來殘酷競爭中的核心優勢，以技術取勝，以服務取勝，從而從根本上保證美容院財源不斷！
3、形象“工程”——常抓不懈
美容院的專業形象，除了要*硬件、管理和專業技術的支撐外，美容院的店面形象、員工形象也是一個不可忽視的重要因素。
要經常保持店牌、店面、櫥窗、貨櫃、吧枱、桌椅等潔淨如新，店內物品擺放要井然有序，美容牀的牀單、牀罩及所用毛巾要保持潔淨無異味，決不可給顧客一種髒亂的感覺。
美容師要統一服裝、統一形象，工作時不可濃粧豔抹，統一以淡粧出現，美容師個人要保持服裝潔淨，不留長指甲，無體味及口腔異味，做好個人衞生。美容師在進行美容護理時要提前清潔雙手，並配帶口罩。
美容師在接待顧客時對任何人都要親切自然，不可熱情得讓顧客有一種虛偽的感覺。如顧客暫時需要等候，且記不可把顧客晾在一邊不管不問，正確的作法是為其備上茶水，送上一份顧客愛看的雜誌或陪其聊聊心事！
美容院的形象建設中另一項不可忽視的工作是：促銷宣傳活動，有部分美容院對此項工作不夠重視，認為宣傳活動無益於美容院的各項工作，故數年間也不曾開展過一次宣傳活動。其實，各種公益、宣傳活動，除了可以加深美容院在受眾與潛在顧客羣體中的知名度與好感外，還可穩定老顧客。實踐證明，美容院在宣傳過程中除了擴大知名度外，還可達到穩定客源、拓展市場的目的！因此各美容院應重視並切實做好宣傳工作！
現在，中國的美容市場正處在一個變革的緊要關頭，各美容院應在原有良好的基礎上，不斷前進，才能應對日後更加激烈的競爭，才能在以後更加廣闊的市場中，賺取更多的財富。隨着以後市場準入標準的不斷提高，變革的難度與要求也會越來越高，所以，我們要從現在開始，立即着手進行改變，才會在較輕的壓力下成為未來市場殘酷競爭中的勝利者！
成功營銷——化粧品成功營銷的十大鐵律
年關將至， 化粧品 行業各路諸侯皆無不顯示出一副“最後生死戰”的樣子，無論是生產商還是經銷商都顯得非常緊張，但是據筆者看來這些各路諸侯不僅應該感到緊張，而且應該要在緊張之餘做每一步都該謹慎才好，不然得了神經病還不知道怎麼回事兒。
在化粧品行業有些票子稍微多點的人，好一派霸道的景象，但是他們卻促銷除了一味的降價就是一味的.亂打廣告，白浪費人民幣之外，筆者看來一點效果都沒有。這些諸侯簡直頭腦之發昏，甚至有些人把一支平時自己都吹的簡直要獲得諾貝爾化學獎似的的美白產品，降到了還不到十元錢一支，大家説這種促銷是好是壞，我看是一分錢賺不了絕對還影響之前大力宣傳的形象，一支前兩天還相近一千塊錢的好產品，突然現在就賣還不到十元錢，給你使用，你會相信嗎？而且其目標消費羣體主要還是愛美的漂亮女士，你認為女士還會使用嗎？這只是第一種現象；再給大家舉第二個例子，前天我受一個老同學的邀請去參加一個團聚，這個團聚不同於其他的團聚，所謂的不同是指，並不是一般的聚會就是上酒店之類的，而是他們很温情地安排在一個同學家中自己弄火鍋，真是既衞生又熱鬧！
説實話我這個同學家裏不算富裕，住的是電梯公寓，我走進電梯一看上面的廣告倒還真是嚇人，有個搞化粧品的公司正在刊登一則廣告，推的是一種夜晚用的面膜，一盒是幾張，總價值是幾百元一盒，具體的張數和價格我記不太清楚了，總之平均大約是一百元每張面膜的價格，我當時看了就直笑，我對那個同學説，你信不信這家公司一定要完蛋，他問我為何？我説，你們這樓上都是富豪啊，一張面膜能用幾次，一次就是一百元啊，這樓上有些人一整天不吃不喝也賺不了這一張面膜的錢啊，這種亂放廣告的公司不完蛋誰完蛋！
基於種種情況，我感到很憂慮，而今正處於金融危機的不利局面之下，竟然還有這樣無聊的、無知的公司，為了中國的經濟，民生的危機，筆者故藉此給那些正在亂化錢的化粧品公司提醒提醒，到底該怎樣做化粧品的廣告。
筆者這麼多年一直在講“化粧品行業功效是基礎，核心是概念，關鍵是營銷！”足以見得，營銷在化粧品行業的作用之巨大，那麼我們到底該怎樣少花錢甚至不花錢就為產品做一個好的宣傳呢？因為化粧品行業不同於其他行業，閣行如閣山，這是筆者我多年也一直在思考的問題！筆者總結為以下幾大法則：
第一、功效是基礎，核心是概念
每個廠家的產品的功效，今日不談我們主要談營銷，而我認為化粧品行業功效是基礎，核心是概念，我們每生產的產品人為所賦予的概念，我一向主張不要跟風，即使比如這段時間中草藥的比較好賣，但是大家跟風也可以，你也要跟的有水平啊，別人説自己產品是原生態的，你還也在鬧原生態的你就沒有多少水平了，營銷行業本生就是智慧的較量，你就應該想出比此更有説服力的概念來，哪怕就是祖傳中草藥祕方也可！
第二、聚焦客户，定向製作
所謂的“聚焦客户羣體定向製作台詞”，意義在於你首先必須明確這種的消費羣體是那些，在明確了這些消費羣體之中，你必須清楚他們的消費水平以及文化程度等等，譬如：這款美白的產品的定位是中等消費人羣，而且是城市中等工薪階層，他們的文化程度是國中至本科，那麼你就可以把廣告製作的稍微有點內涵；而假如是農村的婦女，大字不識幾個，你還把廣告製作的如同抽象畫一樣，還弄幾段文言文，你覺得你的產品可以賣的動嗎？
第三、瞭解客户，生活為先
史玉柱的成功確實令人羨慕不已，但是有人在問他是怎樣成功營銷的，他卻説他把大部分經歷用在瞭解他的消費者身上去了，他不僅瞭解了他們的需求，我認為他更加了解了這些消費者真正的消費水平，不然他的“腦白金”再好，若定的價格是幾萬塊錢一盒，我估計也成不了今天的史老闆。我們在明確了自己產品的消費主要羣體之後，我們必須要合理地、理性地定一個價格，其實並不是所有的奢侈品都是好東西，很多的企業家朋友都犯了這個錯誤，認為在今天的經濟時代裏，好的不一定是最貴的，但是最貴的一定就是最好的，我看不是這樣！我們的產品定價必須合理地瞭解到你產品的消費者的經濟承受壓力是多少，若定的太貴，即使他是有其心可能也無其力了！
當然，也不能太便宜，假如我賣給你一個藥他確實能醫治癌症，但是隻要一塊錢，我估計你一定會説，冉文樂這個瘋子簡直又在忽悠人了，但是我就是拿着真正的相關醫學鑑定證書，你也一定不會相信是吧？
第四、因品而議，渠道為王
上次在《中國化粧品營銷的戰略》一文中我已經初步講了中國化粧品大致的品類分化，以及相對應而適合的渠道，今天就不重複！
第五、試點營銷，及時完善
我們知道做任何事情，為了風險要降到最底，我們必須先做一個實驗，這個道理是小的時候才開始上學的時候就知道的，所以我們做產品也一定要學會先找一個適合的根據地來試銷一下，試用一下廣告的配合以及人員的分配製度乃至於資金的支出比例等等。
第六、高空作戰，地面配合
我們必須堅決做到有高空廣告作戰的地方，我們就必須地面鋪貨要立即跟上，不然你的廣告就徹底白做了，即使全面地面跟不上也要有一個點可以有貨，要不然乾脆就按照市場作戰的時間來安排，這個城市我們還沒有能力以及時間來跟上鋪貨的同時就根本先不上廣告，一個城市一個城市牢牢地吃定它，絕對比你盲目的擴張好的多！
第七、軟文公關，不行也行
這個是我以前一直做客户時候所提供的這一個措施，自我覺得只要你使用得當了那確實效果不錯，但是軟文之中一定注意法律所不涉及的範圍才最為關鍵，否則就自找苦吃。
第八、增強靠山，豐富後台
人出名門有人捧，貨出品牌自然貴，這個道理大家可能都懂，一般的產品我們除了宣傳它的強烈功效的同時，我們必須讓消費者知道我們的產品同樣是高技術、高科技生產出來的，絕對不是隨便那個都能搞出來的，象韓國的卡麗品牌就説自己同樣得到了世界化粧品大亨歐萊雅等等的技術合作，這個就借別人平台提升自己形象，就如同你本來是個平民但是你就和領導人在一起吃過飯、甚至握過手你的形象就又不一樣了！
第九、另類路線，第一法則
無論我們是在創造產品本身功效、或者概念，甚至品類時，我們最好是走第一法則路線。什麼是第一法則，就是人們因為往往只會記住的是這個行業，這件事情的第一，所以我們就儘量去創造第一，無論是功效還是概念或者品類，我們都希望獲得第一法則，使人們清楚的記得我們就是這個品種的NO1，因為中國人始終認為第一個製造的那再差也有七成。
第十、事件跟上，沸點營銷
這個是我一直不鼓勵使用的手段，但是這個確實是一個很好的一把利劍，這種手段可以使你的宣傳（廣告）起到雙重的效果，不僅讓人們輕易的記住你的產品，若你採用的是正面公益形象宣傳很快你品牌力度就大大增強！
中國化粧品市場是一個充滿活力的市場，本土企業的崛起，翻新，營銷也各有高招。這促進了國內化粧品行業的發展，又加劇了行業品牌之爭。國化粧品市場經過幾十年的發展，近年來逐步走向成熟，但市場成長率依然高於整體國民經濟發展的水平。分析化粧品市場各個分支，可以看出推動市場發展的動力主要來源於護膚與彩粧兩個分支。相比於洗髮水、牙膏等相對飽和的市場，彩粧市場近年來近50%的增長率無疑是推動整個化粧品市場發展的“火車頭”。
一、宏觀市場分析
（一）整體市場分析
xx自95年進入中國市場以來，銷售拉動廣告鋪天蓋地，朔就了其強大的品牌優勢，相對低廉的產品價格，眾多的零售網點，月月出彩的終端活動，這些促進銷售的法寶在xx集合為一身。xx在國內彩粧產品市場整體份額佔有率達20%強，在很多二級城市，xx的市場份額佔有率達到60%以上，而專櫃銷量更是佔到了xx整體銷量的60%以上。xx有強大的廣告支撐品牌拓展，有9年的國內銷售經驗，有大眾化的產品定位，盤踞着各地大中型商場超市的專櫃，支撐着化粧品店的形象……xx很強大，強大的`比我們還熟悉國內消費者的需求，強大到可以成為市場走向的風向標。
（二）高校化粧品消費市場分析
大學生化粧品調查背景和意義17PR是中國公關門户，是中國最大企業公關總監、媒體、行業的交繼電腦、MP3、手機等IT通信產品等消費熱後，化粧品正在成為大學生羣體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇，就業壓力增強的環境下，使用化粧品的現實意義已經從美容、禮儀的角度，擴展到個人素養，就業競爭力等方面。大學生的化粧品消費不僅形成了一個規模可觀的細分市場，甚至對整體市場也發生着影響。大學生們青春時尚，接受過良好的教育，社會關注程度高，如果通過大學生的消費取向影響年輕人羣體的消費潮流，無疑將獲得巨大的市場效果。因此，大學生消費者不僅具有現實的市場價值，對於企業競爭優勢的建立或者品牌形象的塑造，都是值得重視的合作對象。
（三）高校彩粧卷調查結果分析：
1、市場容量
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。市場容量除了包括消費羣容量還包括潛在消費羣容量，在不使用彩粧產品的人羣中（我們把他們定為潛在消費羣）這類羣體的個體數量相當可觀，佔到全體的48。5%，通過問卷的數據反饋，我們瞭解到他們不使用彩粧的原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’（有55.6%的潛在消費者選擇此項）；‘平時太忙，沒時間化粧’和‘不會化粧’也分別佔到29。4%和27。6%。儘管她們不使用彩粧，但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’，選這項的人僅僅佔3%
左右，這説明不使用彩粧或許是一種很無奈的選擇，內心的潛意識還是嚮往，畢竟愛美是女人的天性。
2、品牌認知
在彩粧品牌認知度上，大家的認知還是較為廣泛的。但在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是xx，歐萊雅，DHC但從數據上我們不難看到我們大學生的消費羣體是擁有巨大潛力的消費者。在會選擇什麼價位的化粧品上，學生集中選擇了中低檔價位。
xx作為國內彩粧市場的第一品牌，已經牢牢抓住人心，所以一提到你所認知的化粧品牌很多人都首先寫到“xx”。不難看出其品牌深入人心，但是提到要購買的化粧品牌時，絕大部分的學生並沒有選擇xx這樣的牌子。我覺得大學校園是化粧品市場消費的潛力羣體，如果哪個化粧品牌能開拓這個消費市場的話是個不錯的idea。
二、xx彩粧產品SWOT分析優勢（strengrth）：
1、xx的彩粧產品已經全面採用全成分標識，這在國內品牌中還比較少見。
產品定位清晰：彩粧品牌——定位為18—30歲使用彩粧的女性。
2、xx一貫堅持純天然、健康的理念，無論從店鋪裝修還是產品的包裝都是採用天然健康的環保料。
3、以高品質，合理價位，簡潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念，充分展現個性感覺，引領時尚潮流，符合大學生的消費觀點。
劣勢（weakness）：
1、銷售經驗相比其他公司人員有劣勢。
2、市場份額及情感份額不夠。
3、消費者對於彩粧的質量要求更甚於護膚品，所以對彩粧的選購多集中於知名品牌
4、xx主要是選擇專櫃渠道，銷售點較少。
機會（opportunity）：
1、該產品採用全新的消費理念和更注意大學生的心理訴求，容易被消費者接受
2、中國化粧品市場平均年增長幅度保持在13%—15%之間，而彩粧市廠有50%的增長率
3、大學生的消費意識比前輩更加前衞而且大膽，這是彩粧市廠蓬勃發展的消費能力基礎；
挑戰（threaten）：
1、彩粧在大學生心中沒有形成清晰的概念，新產品推出來佔有空間相對較少且市場培育培育期較長。
2、美容類產品屬廣告性產品，行銷資源投入較大。彩粧市廠“洋土”品牌競爭激烈。
三、營銷策劃目的
本次策劃的目的是讓更多的大學生了解、使用“xx”這一化粧品。力爭在校園營銷活動中在校園內打響產品。
四、營銷策劃戰略
目標市場：國內各高校
銷售渠道與策略：
（1）進入大學校園選擇的最佳銷售渠道是校園超市和連鎖便利店，以及結合商超、小終端、美容專業線幾種渠道之優勢所在。
（2）採用廣告開道，促銷活動策略，自我銷售策略，網絡銷售策略
品牌定位：中低檔，定位於大眾品牌，通過各種超市渠道加大其在校園的滲透力度，讓每一個大學生在任何一個地方都能買到它的產品
廣告策略：採用最新廣告策劃方案，增加xx的知名度，廣告採用亞洲明星代言，強調xx的適用對象，在大學校園多做促銷活動，進行彩粧知識宣傳，突出xx彩粧的優點和特色，讓xx大眾化而非大路化。
專櫃陳列策略：以試用裝陳列為主體，專櫃要簡潔而不簡單，品牌形象突出，並採用專櫃銷售和廣告影響相互促進的銷售策略。
媒體策略：在大眾平面雜誌媒體上投放品牌推廣性廣告為主體，專櫃及活動現場播放化粧科普宣傳片為輔助。並結合實用的化粧演示推廣。
促銷活動策略：以根據季節變換推廣粧容為主要活動引導，以粧容產品禮包作為主要促銷形式，派發傳單，以抽獎活動氣氛強烈。
概況
市場概況目前男性化粧品市場沒有專一男性化粧品牌。為數不多的男性品牌缺乏鮮明男性色彩。很多具有高知名度的化粧品品牌往往藉助本品牌在女性市場上所建立的知名度立足，大多數化粧品往往是在原有女性化粧品基礎上進行改良。
營銷分析
市場細分曼秀雷敦的主要目標顧客是中層到高層收入的男性白領，金領。他們具備實力，品質和個人魅力合一的人格，他們新時代自我審美標準是舉止得體，儀容整潔，個性化。他們需要純淨簡單，清爽淡雅，獨特超羣的男性化粧品。另一個目標是大學生，他們追求健康與活力，增加對女性的吸引力，儀表整齊，意識到外表英俊受到“羨慕目光”的注視會使人的自我得到滿足。
其中，中年男性是男性化粧品消費的主力軍，而青年男性則是男性化粧品消費的強有力的後備軍。而男性化粧品的消費羣體多為成熟男性，購買能力相對比較高，對產品的選擇較為理性，重視產品的質量，容易形成品牌偏好度，男性消費行為特徵為注重產品的簡易，快捷，安全。從男性是生理層面（膚質，性別特徵等）及心理層面（男性追求健康與活力）方面看都與女性迥異。
營銷策略
總體戰略
公司將在3到5年內成為男性化粧品市場的名牌企業並在主導地位
公司使命
服務於那些整潔，成熟，時尚，成功又有個性的新時代男性消費者。針對男性肌膚和生理特點研發的高品質，高品位，高服務“三高”產品，幫助消費者塑造完美的男性形象。
目標羣體
中層到高層收入的男性白領，金領；大學生，以及其他中高消費男性羣體
品牌形象
基於國內市場的實際，我們選擇高品牌形象，中高檔價格定位的策略，樹立品牌的陽剛之氣，體現男性健康活力美感。
價格定位
針對國內市場的男性化粧品品牌從產品，定價到渠道都定位於中低檔市場，真正競爭力，概念明晰的國內高檔品牌尚未出現和男性化粧品的消費羣體多為成熟男性，購買能力相對比較高，對產品的選擇較為理性，重視產品的質量，容易形成品牌偏好度的特點，我們擬採取價格走中高端路線，儘可能靠近目標消費羣體，率先打動消費者的.心靈，樹立良好的品牌形象，利用先入為主的心理，搶佔男性化粧品的市場。
廣告
廣告採取多種媒體投放。除了主流的電視媒體的投放外，時尚雜誌（如男人裝），互聯網也是廣告的主要投入方式。
公關策略
整合企業資源，通過有創意的活動，進行事件營銷，使之成為大眾關心的話題，吸引媒體的報道和消費者的參與，迅速提高品牌的知名度。
主題活動
主題活動目的：塑造品牌形象，提高美譽度
主題活動創意原則：創新，雙向溝通，緊緊把握男性健康美容時尚脈搏
公關及形象活動
公關及形象活動目的：培養消費者品牌偏好，消除不良干擾因素
公關及形象原則：輕易不做，做則做到圓滿。疏通關係，聯絡感情借各方力量，直接或間接地為產品拓展市場。
引言
歐萊雅進入中國市場至今，以其與眾不同的優雅品牌形象，加上全球頂尖演員、模特的熱情演繹，向公眾充分展示了“巴黎歐萊雅，你值得擁有”的理念。隨着互聯網和電子商務的飛速發展，網絡廣告作為一種新型的網絡營銷手段以其快捷、低成本、高覆蓋面的優勢受到很多企業的青睞，同時也影響和改變着人們的生活。根據調查大學生網購現象比較普遍而歐萊雅整個網站設計，文字性和展示性的的內容都不是很多，尤其是展示性的內容，缺乏吸引瀏覽者的亮點。通過這次網絡營銷策劃，可以使歐萊雅在大學生市場獲得明顯的競爭效果。但是，這些對於未來的市場的激烈競爭是遠遠不夠的。為此我們還必須做出進一步的改進。這些都將是困難的進步，但也是必須要解決的問題，只有這樣，歐萊雅才能在大學生市場上立於不敗之地。
一、環境分析
在調查中顯示，大學生購買化粧品的渠道方面，38%大學生選擇在超市購買（其中男生基本上80%以上都會在超市購買），48%的大學生會在專賣店購買，可見大學生在化粧品選購方面，注重方便和品質。但網購快捷便宜，大學生是網購的主力軍，50%的人會選擇在網上購買護膚品和化粧品，但網購也存在諸多問題，例如產品參差不齊，假貨太多，而大學生對於商場裏品牌專櫃的選擇也有一定的比重。65%的學生選擇通過朋友的介紹瞭解商品，是大學生了解護膚品、化粧品的主要方式；17%的同學是選擇了通過促銷活動的方式瞭解，由於大學城離市區較遠，一些促銷活動都涉及不到，所以大學生通過這種方式瞭解商品的情況較少，應多讓商品在網上做促銷活動，擴大市場；47%的同學選擇瞭解商品是通過廣告宣傳，現代信息傳媒比較發達，大學生又是主要的參與者，所以通過網絡、電視進行商品的廣告宣傳效果會更好；而34%的同學選擇了通過其他方式瞭解。所以要加大網絡渠道的宣傳力度，從而提高歐萊雅在大學生市場的銷售額。
二、確定巴黎歐萊雅化粧品營銷目標
通過本次網絡營銷，要達到以下目標：
1．提高歐萊雅在大學生消費者中的品牌知名度，達到讓大學生在購買歐萊雅的產品時，不僅熟識產品。更能在見到產品時想到歐萊雅。
2．使歐萊雅通過網絡渠道在大學生市場的銷售額，利潤在原有的基礎上提高10%。
3．使歐萊雅通過網絡便可以為大學生提供優質的，個性化的`服務，提高消費者滿意度。擴大消費者羣體。
三、營銷戰略的選擇
在網絡市場空間中，企業的網站即代表着企業自身的形象，必須從網頁策劃着手，加強網址宣傳，提高網站的知名度和企業的知名度。可以在網上做廣告，人人，百度，谷歌，雅虎等搜索或時尚類的網站上做一年的廣告。產品展示，公司簡介，建議留言，必須給瀏覽者視覺的衝擊。進行網上優化，爭取網站的訪問率和回訪率。也要在淘寶，拍拍等網站上開設旗艦店，挖掘潛在消費者。
在網站上建立留言和顧客交流，或是客服，可以採集消費者的意見，同時也可以有個性化的服務，根據不同年齡興趣愛好，皮膚的需求為他們推薦適合的化粧品護膚品，達到顧客滿意，成為回頭客。
網站可以實行相應的活動，享受會員價，買多少有折扣，送小樣。提供抽獎活動，吸引更多大學生註冊成為歐萊雅的客户。
四、營銷戰術的選擇
（一）網頁策略
在網絡市場空間中，企業的網站即代表着企業自身的形象，因此必須：
加強網址的宣傳，提高本站的知名度和企業的知名度。
網絡廣告是目前比較普遍的促銷方式，在百度，谷歌，雅虎等網站上做為期一年的廣告。 精心策劃網站結構，如公司簡介，產品展示，化粧品百科以及留言欄等欄目。給瀏覽者以視覺衝擊，是瀏覽者在瀏覽網站後能對網站及歐萊雅都有很深印象。
定期對網站進行維護和刷新資料，並進行優化，爭取網站訪問率。
利用第三方平台，如淘寶，開設旗艦店，挖掘潛在消費者。
（二）產品策略
宣傳歐萊雅產品的覆蓋範圍廣，種類多而精，以產品吸引大學生顧客，使大學生顧客認識到其可選擇的空間更大，更具有靈活性。
在網站上，通過留言等形式與顧客交流，為其提供個性化的服務。因顧客的興趣愛好不同為他們推薦適合的化粧品，以達到顧客的滿意。
（三）價格策略
設置市場價和會員價，當瀏覽者通過免費註冊成為會員後，購買歐萊雅化粧品時就可以享受本公司的會員價。而且，網站適當時期安排促銷活動，給予優惠。
（四）促銷策略
在國家法定節日，如元旦，五一，十一等時期進行網站的產品促銷，凡在本期間購買歐萊雅產品者，可以享受買一贈一的超值優惠活動，例如贈送小包裝產品，產品介紹，化粧指
導書等。在節假日裏推出校園選秀大賽，成績優異者可以獲得本公司的精美獎品
（五）渠道策略
凡購買化粧品為哈爾濱市範圍內，歐萊雅公司均可以免費送貨上門，若非哈爾濱市，顧客可以選擇物流託運。
顧客也可以直接通過為我留言訂購所中意的產品，之後我們將會與您聯繫並給消費提供多種付款方式。
五、巴黎歐萊雅化粧品實施要則
整體工作安排：高薪聘請網頁設計公司，改進網頁的文字性和展示性內容。
對產品價格進行定位，使其適合大學生消費，招聘人員進行綜合性培訓
在節日期間舉辦活動，凡在本期間購買歐萊雅產品者，可以享受買一贈
一的超值優惠活動，例如贈送小包裝產品，產品介紹，化粧指導書等。
以上策略結合起來進行試運行。
設備費用：企業入網費1000元/年
網站建設與網頁設計網站建設1000。網頁設計1500
網站推廣搜狐、百度、新浪網站推廣6000元/年等共10000元
六、評估
事後對大學生進行訪問調查，瞭解大學生在這次策劃之後對歐萊雅的瞭解程度。 對在大學生市場的銷售額進行數據統計：
1．現實目標低於預期目標
網絡銷售額低於10%，可能是網絡宣傳時網絡媒體的選擇出現錯誤，所以我們要尋找更能接近大學生生活的媒體，
可能是在網絡銷售渠道過程中出現問題，例： 人員配合及物流等銜接不夠流暢，使產品不能及時到達。所以人員的工作安排要提前做好培訓。
2. 現實目標與預期目標平衡
各環節的處理及工作安排比較得當，網頁的頁面改進已突顯成效，但是，我還要繼續努力，使目標得到進一步的提升。
3．現實目標高於預期目標
網絡媒體宣傳力度十分到位，網頁的頁面改進突顯成效，人員配合積極，各方面配合達到極致的發揮，最終使現實目標高出預期目標，對完成預期指標有突出表現的部門進行嘉獎，其他部門也給予相應鼓勵並要求對其進行改進。
一、市場背景分析
清潔、除臭是所有洗髮、沐浴類產品的基本功能，香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯想，又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內涵的目標市場細分消費需求，與市場上現有的各類洗沐產品迥然不同，擁有完全獨立的全新概念空間。
近年來，隨着香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專業美容院線中的逐漸普及，香薰類日用洗沐產品入市流通已經是大勢所趨。現階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰沐浴露，迪影香薰洗髮露、日本活發能量元素等相似或同類產品散見於市場，但大多品系不全且價格不菲，除西亞斯初具規模外，同類產品中尚無強勢品牌。
由於迎合了休閒經濟時代的消費時尚，香薰類產品市場前景廣闊，預測短期內將會有大量同類產品上市推廣，1~2年後將出現流行風潮，但捷足先登者必將取得熱銷的優勢。因而
目前市場態勢，極其有利於以中偏低檔的價位切入市場的xx香薰系列產品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。
二、公司終端銷售支援
1、售點文宣：海報、摺頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。
2、促銷道具：帳篷、太陽傘、落地燈箱、易拉網展架、易拉寶、促銷台。
3、助銷用品：銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛牆燈箱。
4、贈品：100g香薰一洗白（補水保濕型、柔潤美白型）、洗髮露袋洗、其它。
5、廣告：在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發佈招商或產品宣傳廣告。
6、其它支援。如文藝推廣、根據各區域市場發展而適時投放的各類媒介廣告、公司網站資訊廣告及實務培訓支援等。
三、終端市場啟動流程
（一）組織構架建設
組織構架是市場拓展的保障，為確保xx香薰系列產品順利上市，各區域市場（以地市級為單位）由經理牽頭，至少抽調業務經理（或業務員）1名、促銷主管1名（或優秀促銷員2~3名），及時成立“xx”品牌小組，專職負責新品上市推廣工作。
（二）市場資源整合
1、員工隊伍培訓及充實
堅實的產品知識是促銷的基礎，新品入市，培訓是當務之急。各市場在公司xx新品調撥到位前一週，善於引導員工高漲的熱情，迅速完成xx系列產品知識培訓工作，深刻理解香薰新概念並樹立必勝信心。同時，酌情做好xx專職促銷人員儲備工作。
2、資金準備
充分考慮xx新品首批上市鋪貨和合理庫存量，以及部分需預交的進場費用、前期推廣費用等必要支出，理順資金流轉。
3、公關外聯與市場調研
積極走訪現有市場體系中各分銷商、零售商，進行同類產品分佈、消費社區覆蓋、客源組成層次、同業競爭情況等項目的市場調研，順便完成xx新品即將入市的信息通報工作，進行前期接洽，為新品上市營造寬鬆環境，並初步擬定xx市場拓展規劃。
（三）終端賣場選擇
根據市場調研資訊，選擇投入產出比較合理，消費社區覆蓋、客源組成層次等要素基本符合xx香薰系列產品時尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場，作為首批進場目標。
（四）進場業務洽談
1、洽談前應作好以下準備：
A）收集流行於專業美容院線的香薰資料作鋪墊。
B）備齊《xx香薰系列化粧品銷售手冊》以及相關傳單、海報資料。
C）刊發於相關報紙、雜誌上的xx招商、推廣廣告。
D）xx產品樣品一套。
E）相關香薰系列贈品、試用裝及其它。
2、洽談中應注重以下幾點：
A）全面介紹香薰概念及時尚流行趨勢。
B）概括介紹xx系列產品賣點。
C）比較、介紹xx系列產品與香薰或其它同類產品在包裝、規格、價格等方面的優勢。
D）簡要介紹公司媒體廣告支持計劃。
E）詳細介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。
F）最後介紹xx系列產品品質信心保證及完善售後服務。
3、如一次洽談未果，應及時總結經驗，以利下次拜訪。
（五）上架陳列布貨
產品陳列是展現產品風采的固定廣告窗口，其整齊劃一的佈局、明快大度的氣勢，可充分顯示品牌的形象與實力，十分有利於吸引顧客注意力，從而延長顧客逗留時間，增加銷售機會。
1、主推產品xx
洗髮露系列應陳列於貨架黃金陳列線上（由下至上的第四、五層），每一品種橫向陳列面應不少於4瓶，縱向陳列不少於6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。
2、xx
沐浴露系列各品種依照粉紅（美白型）、淡綠（抗皺型）、淺黃（健康型）、天藍（秀身型）的順序排列。
3、有條件的賣場內應儘可能設置xx
堆碼及專屬陳列架。（請參照公司統一模式）
4、有效使用xx
貨架卡。張貼於由下至上的第三層及更高層貨架之上。
5、組合使用海報、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內掛牆燈箱等xx
系列宣傳品。
6、產品價格標籤統一粘貼於xx
瓶體左上角，同一規格的瓶體粘貼高度必須一致。
7、xx
系列所有產品應儘可能陳列於日化用品中心區，並緊鄰在知名品牌或高價位產品旁邊，以利推銷。
（六）場內貼櫃促銷
1、產品賣點提煉。
A）香薰洗髮露着重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理，強調產品“高效營養、滋潤、保濕”的護理特點，突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。
B）香薰沐浴露着重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理，強調產品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護理特點，突出香薰“放鬆壓力、舒緩緊張、調整情緒、撫慰心靈”的'功效。
2、有效使用傳單、勤發多派，注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買xx產品的顧客，均應贈送xx小冊子1本。（小冊子不得隨意散發，僅限於定向贈送。）
3、上市初期加大贈品投入、同時應加強贈品核銷管理。根據公司香薰一洗白洗面奶調撥情況，可對部分主推產品實行捆綁式銷售。
4、確保賣場營業時間內不間斷促銷，儘可能為xx產品設置專職促銷員並安排促銷員上對班（早、晚倒班各1人）。
5、通過開展“一張促銷台、2名促銷員”形式的場內小型促銷活動，集中調派人手，“圍點打援”，短期內迅速形成xx壓倒性銷售優勢。
6、上市初期與賣場合作推出“進場有禮”活動，對每日前20名進場的顧客免費派送xx袋洗2包/人，以提高顧客攔截率。
（七）户外活動推廣
1、xx上市初期，在首批進場的每一家賣場外，儘可能爭取舉辦一次中型户外推廣秀。
A）活動規模大致規劃為：2~4把太陽傘、4~6張促銷台、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷員。（大型活動必要時可向公司市場中心申請提供活動方案。）
B）活動應針對18~25歲年輕一族（xx新品首批目標消費羣），以免費試用、特惠推廣為口號，穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實效性趣味節目，以吸引消費者參與。
C）活動現場採用辛曉琪演唱的《味道》作為背景音樂，烘托“xx”主打廣告語——我有我味道！
D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，xx小冊子、《有情》雜誌均可作為活動獎品、贈品。
E）活動主題：活在“xx”裏輕鬆永相隨。
（八）市場維護跟進
1、終端建設。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳，需長期不懈地堅持。雖然各賣場內廣告位有限，但在眾多品牌興衰更迭之中，必然存在調整機會。xx上市初期，終端建設主要以貨架上方的xx架頭牌設置為主，同時爭取機會對存包處進行廣告包裝。次選目標為：賣場指示牌、場內立柱燈箱、樓梯（電梯）間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外牆體廣告等。
2、客情關係。與各賣場洗化部門經理、售賣區店長（櫃長）、理貨員、營業員等銷售實務工作人員的客情關係直接影響並在一定程度上決定着產品的銷售環境和業績。xx上市之初，可通過以下多種形式來溝通、建立並進一步加深工作情誼，營造寬鬆環境：
A）贈送小禮品、〈有情〉雜誌等（尤其在生日時）
B）邀請參加產品演示會（介紹產品知識、香薰概念，穿插趣味搶答。）、內部員工培訓或工作會議。
C）工作懇談會（徵求市場建議）、聯誼會。
D）大型推廣活動特邀佳賓
3、競爭關係協調。任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺，為減輕壓力，xx入市初期，應充分利用有情蒲公英已有資源，明確將xx品牌劃入有情旗下，不以新品牌形象張揚，同時儘可能和蒲公英聯動促銷，避免與其它品牌拼價格、拼贈品，更應運用差異化手段突破常規產品消費概念、區隔xx品牌消費羣體。
（九）品牌知名度傳播
公益活動。通過與交警部門聯合開展交通義務值勤活動、與環衞部門聯合開展“愛國衞生”活動、與福利機構開展志願者服務活動、參與“清明節”英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動，打出“xx”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標誌，迅速傳播xx品牌知名度。
化粧品市場是一個充滿活力的市場，跨國企業的大舉進入，本土企業的崛起，使這個行業更加變化多端：產品結構變化，市場更加細分，概念日漸翻新，營銷也各有高招。這促進了國內化粧品行業的發展，又加劇了行業品牌之爭。特別是國外品牌的介入，更加使競爭升級。
女性購物多集中於百貨商場專櫃，品牌專櫃銷售策略使許多國際名牌大獲成功。以資生堂在中國的合資企業為例，1991年北京資生堂麗源化粧品有限公司成立，生產歐珀萊品牌化粧品，到1999年5月，該企業在中國各地百貨商場設立了230個歐珀萊品牌專櫃，產品十分暢銷。
人員直銷目前也相當流行，如玫琳凱、雅芳等國際品牌。以雅芳化粧品 為例，其創品牌的至今，已有116年曆史，其市場推廣過程就是直銷成功的過程。雅芳公司目前年銷售額逾45億美元，員工超過3。2萬人，產品遠銷125個國家，品種多達16000多種，暢銷世界每個角落。雅芳公司以高額的佣金制度，吸納了近200萬雅芳小姐，在全世界推銷雅芳化粧品 。
還有目標營銷、藥店營銷、服務營銷、包裝營銷、保健式營銷、俱樂部營銷、連鎖營銷等新興的營銷策略，各具優勢，各有特色，在營銷領域都成就了相當多的品牌和企業。以下將藉助經典案例，分別剖析營銷策略之要義，期望對化粧品營銷人士有所裨益。
目標營銷策略
目標顧客營銷是指針對特定消費者，研究其消費心理，採用有針對性的營銷策略。這裏主要分析女性的消費心理。
女性的消費心理方面與男性不同，因此其購買行為也各有特點。女性購買慾望上多愛自我感覺，易受購買環境氣氛影響，容易衝動而產生購買行為。當她們逛商場時，碰巧看見一位美容師在為某顧客作化粧品示範，很容易受到感染，從而被深深吸引，再經美容師的熱情推薦，化粧品迷人芳香的薰陶，很容易衝動一次，即興購買。
另外，女性購買化粧品，一般自我意識比較重，常常以個人喜好，或參照一定標準後，實施購買行為。女性天生好幻想，神經非常敏感，她們在選購化粧品時，愛憑主觀感覺，以所見、所聞、所觸摸為參照，然後決定購買行為，這種特別的心理特點，在銷售中決不能忽視。如果銷售的是情感型商品，則要得到女性情感上的滿足和心理上的認同，化粧品的使用價值是美容，從情感方面還要滿足女性愛美、希望青春常在的心理需求。針對目標對象，以情感訴求方式贏得市場的案例比比皆是。早在七十年代，當西方女性們刻意追求獨特個性時，露華濃率先推？查理"香水，並宣揚"個性化"情感，引導一種生活方式，將"查理"香水包裝成香味獨特，新穎別緻的個性化商品，引得不少女性爭先購買。不久後，女性的消費情感發生了變化，從獨立性變為追求女性化，露華濃公司又推出"瓊特"香水，盡力突出訴求"女性化"特點，使其產品再次受到市場青睞。 針對不同的消費心理，可以打造不同的個性品牌，業內人士將女性在購買化粧品時的心理狀態，總結為以下幾種：
虛榮與攀比：從營銷角度分析，女人有兩張臉，一面是現實，一面是夢想。通過化粧可以裝扮自己，使自己更加靚麗、健康，增強自信，得到他人豔羨。還有一些女性虛榮心重，以消費名牌高檔化粧品來彰顯自己的財力與品味，喜歡向別人炫耀，或滿足一時的好奇需求。
女性會根據自己經濟能力、消費習慣和喜好，擁有比別人更多更好的化粧品。而這種攀比意識，永遠無法使她們得到滿足。女人不愛關心社會新聞，但卻非常關注自己周圍的事。看到同事買了漂亮衣服，她也想擁有；如果自己所鍾愛的'衣服別人也擁有了，頓時感覺無優越感可言，這就是攀比心在作怪。
恐懼與彷徨：隨着年齡增長，皮膚會出現皺紋、斑點，失去彈性，暗淡無光光澤而逐漸衰老。女人天生愛美、怕老，擔心青春過早流逝，容顏衰老，因此將希望寄託在化粧品上，夢想能留住青春容顏。
女人在購買商品時，卻不果斷，態度總是猶豫不決。經常是東店出，西店進，逛了一家又一家，挑得眼花繚亂。一旦碰上老練售貨員，抓住時機循循善誘，告訴她們"合適的理由"，女人就相信，稀裏糊塗買了，也許過後就後悔。
流行與仿心：女人崇尚流行，追趕時髦，對於新潮東西，她們絕不會視而不見，莫不關心。她們對流行色的變化相當敏感，都渴望永遠走在時尚的前沿，決不願落後半步，這正好中了商人反季節銷售的詭計，這其實是一種超前的消費。
女人對名人也特別有好感，往往樂此不疲，曾風行一時的"簡愛帽"、"幸子衫"以及"慧芳服"的流行就是基於這種心理。
喜好佔便宜：只要有便宜可佔，女人往往會毫不拒絕。這給精明的商人們抓住機會，紛紛打出了"忍痛大削價"、"免費贈送"、"鉅獎銷售"等怪招，遍街林立的專營"特價商品"的商店也應運而生。在女人的購買心理中，不管是否實用，只要有甜頭可吃，她們就樂意消費。
一、市場背景分析
清潔、除臭是所有洗髮、沐浴類產品的基本功能，香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯想，又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內涵的目標市場細分消費需求，與市場上現有的各類洗沐產品迥然不同，擁有完全獨立的全新概念空間。
近年來，隨着香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專業美容院線中的逐漸普及，香薰類日用洗沐產品入市流通已經是大勢所趨。現階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰沐浴露，迪影香薰洗髮露、日本活發能量元素等相似或同類產品散見於市場，但大多品系不全且價格不菲，除西亞斯初具規模外，同類產品中尚無強勢品牌。
由於迎合了休閒經濟時代的消費時尚，香薰類產品市場前景廣闊，預測短期內將會有大量同類產品上市推廣，1~2年後將出現流行風潮，但捷足先登者必將取得熱銷的優勢。因而目前市場態勢，極其有利於以中偏低檔的價位切入市場的蘭若香薰系列產品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。
二、公司終端銷售支援
1、售點文宣：海報、摺頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。
2、促銷道具：帳篷、太陽傘、落地燈箱、易拉網展架、易拉寶、促銷台。
3、助銷用品：銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛牆燈箱。
4、贈品：100g香薰一洗白（補水保濕型、柔潤美白型）、洗髮露袋洗、其它。
5、廣告：在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發佈招商或產品宣傳廣告。
6、其它支援。如文藝推廣、根據各區域市場發展而適時投放的各類媒介廣告、公司網站資訊廣告及實務支援等。
三、終端市場啟動流程
（一）組織構架建設
組織構架是市場拓展的保障，為確保蘭若香薰系列產品順利上市，各區域市場（以地市級為單位）由經理牽頭，至少抽調業務經理（或業務員）1名、促銷主管1名（或優秀促銷員2~3名），及時成立“蘭若”品牌小組，專職負責新品上市推廣工作。
（二）市場資源整合
1、員工隊伍培訓及充實
堅實的產品知識是促銷的基礎，新品入市，培訓是當務之急。各市場在公司蘭若新品調撥到位前一週，善於引導員工高漲的熱情，迅速完成蘭若系列產品知識培訓工作，深刻理解香薰新概念並樹立必勝信心。同時，酌情做好蘭若專職促銷人員儲備工作。
2、資金準備
充分考慮蘭若新品首批上市鋪貨和合理庫存量，以及部分需預交的進場費用、前期推廣費用等必要支出，理順資金流轉。
3、公關外聯與市場調研
積極走訪現有市場體系中各分銷商、零售商，進行同類產品分佈、消費社區覆蓋、客源組成層次、同業競爭情況等項目的市場調研，順便完成蘭若新品即將入市的信息通報工作，()進行前期接洽，為新品上市營造寬鬆環境，並初步擬定蘭若市場拓展規劃。
（三）終端賣場選擇
根據市場調研資訊，選擇投入產出比較合理，消費社區覆蓋、客源組成層次等要素基本符合蘭若香薰系列產品時尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場，作為首批進場目標。
（四）進場業務洽談
1、洽談前應作好以下準備：
A）收集流行於專業美容院線的香薰資料作鋪墊。
B）備齊《蘭若香薰系列化粧品銷售手冊》以及相關傳單、海報資料。
C）刊發於相關報紙、雜誌上的蘭若招商、推廣廣告。
D）蘭若產品樣品一套。
E）相關香薰系列贈品、試用裝及其它。
2、洽談中應注重以下幾點：
A）全面介紹香薰概念及時尚流行趨勢。
B）概括介紹蘭若系列產品賣點。
C）比較、介紹蘭若系列產品與香薰或其它同類產品在包裝、規格、價格等方面的優勢。
D）簡要介紹公司媒體廣告支持計劃。
E）詳細介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。
F）最後介紹蘭若系列產品品質信心保證及完善售後服務。
3、如一次洽談未果，應及時總結經驗，以利下次拜訪。
（五）上架陳列布貨
產品陳列是展現產品風采的固定廣告窗口，其整齊劃一的佈局、明快大度的氣勢，可充分顯示品牌的形象與實力，十分有利於吸引顧客注意力，從而延長顧客逗留時間，增加銷售機會。
1、主推產品蘭若洗髮露系列應陳列於貨架黃金陳列線上（由下至上的第四、五層），每一品種橫向陳列面應不少於4瓶，縱向陳列不少於6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。
2、蘭若沐浴露系列各品種依照粉紅（美白型）、淡綠（抗皺型）、淺黃（健康型）、天藍（秀身型）的順序排列。
3、有條件的賣場內應儘可能設置蘭若堆碼及專屬陳列架。（請參照公司統一模式）
4、有效使用蘭若貨架卡。張貼於由下至上的'第三層及更高層貨架之上。
5、組合使用海報、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內掛牆燈箱等蘭若系列宣傳品。
6、產品價格標籤統一粘貼於蘭若瓶體左上角，同一規格的瓶體粘貼高度必須一致。
7、蘭若系列所有產品應儘可能陳列於日化用品中心區，並緊鄰在知名品牌或高價位產品旁邊，以利推銷。
（六）場內貼櫃促銷
1、產品賣點提煉。
A）香薰洗髮露着重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理，強調產品“高效營養、滋潤、保濕”的護理特點，突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。
B）香薰沐浴露着重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理，強調產品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護理特點，突出香薰“放鬆壓力、舒緩緊張、調整情緒、撫慰心靈”的功效。
2、有效使用傳單、勤發多派，注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買蘭若產品的顧客，均應贈送蘭若小冊子1本。（小冊子不得隨意散發，僅限於定向贈送。）
3、上市初期加大贈品投入、同時應加強贈品核銷管理。根據公司香薰一洗白洗面奶調撥情況，可對部分主推產品實行捆綁式銷售。
4、確保賣場營業時間內不間斷促銷，儘可能為蘭若產品設置專職促銷員並安排促銷員上對班（早、晚倒班各1人）。
5、通過開展“一張促銷台、2名促銷員”形式的場內小型促銷活動，集中調派人手，“圍點打援”，短期內迅速形成蘭若壓倒性銷售優勢。
6、上市初期與賣場合作推出“進場有禮”活動，對每日前20名進場的顧客免費派送蘭若袋洗2包/人，以提高顧客攔截率。
（七）户外活動推廣
1、蘭若上市初期，在首批進場的每一家賣場外，儘可能爭取舉辦一次中型户外推廣秀。
A）活動規模大致規劃為：2~4把太陽傘、4~6張促銷台、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷員。（大型活動必要時可向公司市場中心申請提供活動方案。）
B）活動應針對18~25歲年輕一族（蘭若新品首批目標消費羣），以免費試用、特惠推廣為，穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實效性趣味節目，以吸引消費者參與。
C）活動現場採用辛曉琪演唱的《味道》作為背景音樂，烘托“蘭若”主打廣告語——我有我味道！
D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，蘭若小冊子、《有情》雜誌均可作為活動獎品、贈品。
E）活動主題：活在“蘭若”裏*輕鬆永相隨。
（八）市場維護跟進
1、終端建設。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳，需長期不懈地堅持。雖然各賣場內廣告位有限，但在眾多品牌興衰更迭之中，必然存在調整機會。蘭若上市初期，終端建設主要以貨架上方的蘭若架頭牌設置為主，同時爭取機會對存包處進行廣告包裝。次選目標為：賣場指示牌、場內立柱燈箱、樓梯（電梯）間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外牆體廣告等。
2、客情關係。與各賣場洗化部門經理、售賣區店長（櫃長）、理貨員、營業員等銷售實務工作人員的客情關係直接影響並在一定程度上決定着產品的銷售環境和業績。蘭若上市之初，可通過以下多種形式來溝通、建立並進一步加深工作情誼，營造寬鬆環境：
A）贈送小禮品、〈有情〉雜誌等（尤其在生日時）
B）邀請參加產品演示會（介紹產品知識、香薰概念，穿插趣味搶答。）、內部員工培訓或工作會議。
C）工作懇談會（徵求市場建議）、聯誼會。
D）大型推廣活動特邀佳賓
3、競爭關係協調。任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺，為減輕壓力，蘭若入市初期，應充分利用有情蒲公英已有資源，明確將蘭若品牌劃入有情旗下，不以新品牌形象張揚，同時儘可能和蒲公英聯動促銷，避免與其它品牌拼價格、拼贈品，更應運用差異化手段突破常規產品消費概念、區隔蘭若品牌消費羣體。
（九）品牌知名度傳播
公益活動。通過與交警部門聯合開展交通義務值勤活動、與環衞部門聯合開展“愛國衞生”活動、與福利機構開展志願者服務活動、參與“清明節”英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動，打出“蘭若”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標誌，迅速傳播蘭若品牌知名度。
【活動概要】
一、 活動背景：
隨着中國經濟的高速發展，中國化粧品市場不斷擴大，化粧品產業的地位明顯上升。與此同時，中國化粧品市場機遇與挑戰並存，大量的外國品牌進駐中國市場，爭奪化粧品消費市場份額。隨着化粧品行業競爭的不斷加劇，越來越多的化粧品企業在尋找新的`市場。而在中國有一個潛力巨大的市場亟待開發，那就是以大學生羣體為主體的龐大的高校市場。大學生作為一個相當大的消費羣體，消費潛力巨大。全國幾千萬大學生在一個特殊的環境裏形成了一個特殊的羣體。這一羣體不僅現在有着巨大的消費潛力，而且多年後，更將成為社會消費的主流。當前，中國大學生的消費能力逐年提升，校園市場是個不容忽視的龐大市場。雖然大學生的經濟實力遠不如社會人士，但是大學生易於接受新事物，有足夠的時間和精力進行化粧品消費，體驗新品牌的特點，他們應成為化粧品廠商在新品牌建立和推廣時應重點突破的對象。同時穩定的大學生消費羣體更能使化粧品牢固佔據市場份額，擴大知名度和品牌影響力。
二、 活動主題：
大學生化粧品展銷會
三、 活動名稱：
美粧會
四、 活動口號：
聰明的女人投資美麗，美麗從這裏開始。
五、 活動時間：
12.24——12.25
六、 活動地點：
商業小廣場
【價格制定】
【銷售渠道】
直接銷售：是辦展機構通過銷售人員與客户直接接觸或通過郵件、電話等形式，
與參展商進行溝通，達到銷售目的。
優點：1、有利於樹立和維護公司的良好社會形象。
2、有利於降低業務費用和銷售成本。
【促銷方式】
凡購買展位2個即送廣播廣告一次。 凡購買3~5個標準展位享受5%的折扣。 凡連續兩年參加的企業給予八折優惠。
【參展商】
成都愛粧化粧品有限公司
郵編：610015
電話：彩粧部 ：028-66461982護膚部：028-66251059 傳真：028-86653501 網址：
曾曉玲女士（經理）聯繫方式： 電話：86 028 13550628327 移動電話：15181044943 傳真：86 028 65889325
一、前言
隨着現在人們的生活水平不斷進步，生活質量不斷提高，21世紀的新新人類——不管是女人還是男人，都越來越注重自己的形象問題，化粧品已不再是女士的專利。男士們的工作辛苦、奔波勞累，疏於管理皮膚的他們的皮膚比女人更需要護理、更需要好好的保養。
目前，男士化粧品在市場上還比較少，而男士在化粧品方面的需求日益增多，城鎮60%的男性每天都在使用化粧品，其中有90%的人認為男性應該使用自己專業的化粧品。面對龐大的目標消費羣，市場上卻沒有一個優秀的男士品牌，即使有個別的品種也只是依附於女性品牌之中，不成體系。不爭的事實告訴我們，男士護膚品前景十分可觀，而男士化粧品專賣店在市場上幾乎沒有。
根據男性的特點和愛好，以及我們對國內市場與太原市場的調查與分析，發現在女士化粧品早已佔滿整個市場的今天卻沒有一個真正像樣的男士化粧品專賣店來為男士朋友們提供服務。因此，在通過充分的市場調研及對大量二手資料分析後，我們決定開一家男士化粧品專賣店公司併為之制定了一套營銷策劃方案。
公司概述
某某品牌男士化粧品有限公司是一個假想的公司，即一家集專業美容護膚產品研產銷為一體的企業。我們擁有男士化粧品研發的專業技術和獨特配方，提出優雅時尚，經典男人的新觀念，讓消費者看到簡單、快速、有效地美容方法，並跟上國際時尚腳步，讓男人擁有一個好的形象。本公司致力於發展成為具有國際競爭力的民族品牌為目標，不斷集聚近萬名海內外有識之士，羣策羣力，共同進取！目前主導品牌已成為具有較強親和力併為億萬消費者所鍾愛的知名品牌。 我國化粧品市場每年約為400億元的市場需求，且仍年均15%的速度增長。男士化粧品市場份額目前佔有率為1%到2%，公司採用投資建廠解決方案。公司重視長期和短期目標相結合，目標在於發展產品的領域，注重在美容、營養療效、多功能、原料天然化以及生物工程產物方向發展，並且開發了保健食品，還涉足家庭護理領域，形成了以男士化粧品為主的多元化經營公司。 我們的宗旨: 誠信為本，為您創造健康與環保美容的新概念。 產品理念：安全、有效、關愛每個男人的護膚生活。
產品定位：質量與價格成正比，價格與服務成正比。
產品開發標準：符合國際質量標準，綠色環保。
產品價格承諾：以低利為原則，為所有男士提供優質專業的產品 。
產品質量承諾：某某品牌本着對顧客高度負責的責任心，每件產品均採用天
然無污染的環保原料，配以世界上最先進的技術精製而成，
保證其對人體肌膚無任何不户影響。
品牌戰略：立足中國、面向世界。
工作精神：只為成功想方法，不為失敗找理由。
二、環境分析
我國是個人口大國，而且男性比例一直高於女性比例。
有研究證明，男性由於皮膚特點、生活習慣和工作性質的要求，也需要化粧品的保護。男性使用化粧品是文明程度提高的標誌之一。最近20年來全球男士化粧品銷售一直穩步上升，目前約佔化粧品市場的10%。而在中國，儘管化粧品銷售總額，年增長速度在9%以上，但男士護膚品市場還基本是一片空白。中國的男士美容市場無論從市場容量還是目前的實際情形看，很像十幾年前的女性美容市場，存在着巨大的潛在發展空間。
目前國內男士化粧品市場猶如襁褓中的嬰兒尚處於初生階段，一方面許多國外知名品牌如雅詩蘭黛、資生堂、歐萊雅、寶潔等並未完全登陸中國市場，另一方面國內本土專業男士化粧品品牌數量極少，至今無領導品牌出現，可供男性消費的男士專業美容院或專櫃更是鳳毛麟角。
面對這“尚待開發的金礦”，一些國際知名品牌紛紛推出男士專用護膚品搶佔市場，歐萊雅、迪奧、妮維雅等紛紛研發男士化粧品。國外知名品牌把國內中高檔男士化粧品市場幾乎權佔了，雖然國內一些品牌也有開發了專屬於男士化粧品的，但是走的大都是中低檔的價位，效果一般。
三、SWOT分析
S優勢：
主業品牌，男士色彩 產品有自己的個性，有利於在男士消費中樹立形象，同時也能克服現在市場男士化粧品的男士特點不明顯的弱點，這也是在目標市場細分時所必需的。
男士專用，品種齊全 本公司是根據男士肌膚和生理特點而研發生產的，產品系列從潔膚、護膚、保養，到洗髮、護髮、香水、沐浴，剃鬚用品等樣樣俱全，概念也一樣。這使我們的產品可以從多個方面滿足不同的消費者的需要。
直銷模式 我們的產品營銷佈局不走大流通渠道，採取的是店鋪+推銷人員的直銷模式，這樣可以節約轉移到消費者身上的成本，更可以直接滿足消費者的需求，加大消費者的'對我們忠誠度，也增加了對市場的應變能力。
W劣勢
缺少品牌意識 作為剛成立的公司，本公司在目標市場上已讓沒有形成自己的品牌和形象。這就不利於我們產品進入市場時的推廣和傳播。
定價 我們的產品走中高檔次的方向，這就在一定程度上減少了市場的大小，對我們的產品在進入市場時的推廣會產生一定的阻礙，特別對於一些對價格要求較高的消費者。
沒有分銷渠道 對於處於起步階段，銷售網絡還沒有全部建好的我們，這樣做既增加了我們自建銷售網絡的成本，又會在一定程度上妨礙我們產品的傳播。
O機會
男士美容觀念的改變決定了市場前景無比廣闊 每一種新時尚的誕生，他的背後邊藴藏了一塊有待開發的廣闊市場。隨着越來越多的男人比以前更加重視自己的外表，使男士化粧品應運而生，推動了男士化粧品市場發展。
國際美容發展趨勢決定了國內男性化粧品市場的前景 據有關資料報道：20xx年在英國男性每月用於護膚化粧品的人均消費為5.3英鎊；美國市場，男性化粧品的年銷售額達23.8億美元。全球男性化粧品銷售總額達到53.37億美元，約佔全年化粧品總銷量的5%。而同年我國化粧品銷售額為650億元，這一數字幾乎完全由女性化粧品構成。我們此時進入男性化粧品市場將有利於搶佔先機。
T威脅
一、網絡營銷品牌策略
在網絡營銷領域中，網絡營銷品牌是一個由域名、網站、產品品牌的統一綜合的概念。xx化粧品公司從以下幾個方面來打造網絡品牌：
(一)產品品牌策略
xx化粧品公司是一家直銷化粧品的公司，公司的產品主要是：化粧品的銷售;對顧客(會員)提供額外的美容增值服務。
從化粧品競爭環境而言，化粧品的銷售現在是三國鼎立，洋品牌、合資品牌、內資品牌三分天下的局面。但無論哪類品牌在科技創新、新品開發、銷售渠道、價格策略、促銷手段等營銷組合方面都各顯神通，競爭幾乎白熱化。在如此競爭環境下要想將一個品牌儘量經營維護且最大化地延長品牌生命週期，就不是僅重視以上所列營銷組合所能解決的了的。還必須重視產品的附加價值——服務的重要性。
因為xx化粧品公司直銷的是國際各大品牌化粧品，在知名度和美譽度上有着很好的影響力。而且，通過網上直銷，能夠降低成本並且易管理。
xx化粧品公司在價格上就可以比傳統的銷售價格略低，在價格上佔一定的優勢。但價格優勢並不是xx化粧品公司最重要的品牌策略。
xx化粧品公司的經營理念是服務營銷。即經營者站在消費者的角度提供專業諮詢、心理滿足、購買方便、使用指導、使用價值跟蹤等營銷行為的準終結環節，目的就是增加商品的使用價值。
xx化粧品公司在專門負責會員中心這一板塊上至營銷經理，下到美容顧問都是專門進行過“行業教育”的專業人士，xx化粧品公司員工在日常生活中形成傳播正確護膚理念的習慣。
xx化粧品公司將對顧客進行“專業化”服務。公司會根據顧客的需求作皮膚結構、生理構造、皮膚類型是護膚的基礎知識的專業溝通，讓顧客明白應該怎樣重視護膚，又該如何護膚，更關鍵的是顧客適合如何護膚。
然後要根據xx化粧品公司產品的“獨特銷售主張”及目標定位向客户作詳解，此類產品會對他如何切身受用，之後xx化粧品公司會為顧客作一套“度身定做”的化粧品，讓之清楚這是最適合他的一套產品，會對他的皮膚有極大的幫助，最後購買時會告訴客户詳細用法。
為了更完善的開展xx化粧品公司的服務營銷，xx化粧品公司將在上海，北京，深圳三地建立美容沙龍，為公司的顧客提供專業美容諮詢、新化粧時尚信息、專業護膚服務等。並建立客户檔案，便於形成顧客羣。
xx化粧品公司的服務營銷意識，品牌形象好、品牌生命週期長，而且化粧品市場會更加成形，化粧品市場競爭也更加趨於良性。
二、域名品牌策略
在域名品牌建設中，為了出於顧客的需要，為讓他們好記憶，方便搜索。xx化粧品公司採用的是多個域名策略是：
英文域名：
中文域名：
三、網站品牌策略
網站是開展網絡營銷的大本營，網站品牌的建設是建立網絡品牌、開展網上生存空間的重要內容，是開展電子商務的基礎，xx化粧品公司的服務和產品基本上是通過網站來表現的。
網站建設分佈之後，網絡營銷的重要任務就是要對網站品牌加以建設，其本質就是對xx化粧品公司的網站加以推廣，讓更多的人瞭解xx化粧品公司的.網站，發掘出公司潛在的顧客。
為了做好網站品牌這樣一個具有長期，遠大意義的工作，xx化粧品公司做如下的策劃以方便網站品牌建設的進行：
(1)行業鏈接
行業鏈接是xx化粧品公司網站推廣的重要的方式，它是網站推廣的一項重要的工作其目的有以下：
①在進行行業鏈接中贏得業內的認知和認可，提高公司網站的信譽度，增加訪問量，給顧客在瀏覽時的印象;
②為下一個搜索引擎推廣增加優勢，並打下好的基礎。
(2)搜索引擎推廣
搜索引擎推廣是最經典的推廣，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。
1、搜索引擎推廣實行步驟：
①由於搜索引擎的排名因許多網站元素的影響，公司做了以下的調解工作：
Ⅰ網頁標題的調解：
ⅡMETA標籤的調解：
公司介紹屬性：
關鍵字：
Ⅲ網頁主體的調解：
在的標籤中添加多個上述關鍵字
Ⅳ鏈接數量
②向搜索引擎提交網頁
為了保證註冊的正確xx化粧品公司採用人工方式同時在xx中註冊多個網站頁面。
③網站註冊後跟蹤管理
測試排名，在定期重新註冊，定期優化網頁元素。
四、商務信息平台營銷策劃發佈
xx化粧品公司會在全球商人社區、世界經理人等進行廣告宣傳。使網站及其服務及時有效的出現在廣大客户眼前。
五、郵件列表
1、在發出的郵件中創建一個“簽名”，讓潛在顧客與你聯繫。
2、建立郵件列表，每月向用户發送新產品郵件
中國的化粧品市場一直處於羣雄割據的混戰場面。許多企業為求生存，紛紛開展招商活動。更多的企業意識到外腦的作用，援請營銷策劃公司出謀劃策，打造成功招商活動。招商活動，作為一種快速的、低成本的拓展產品通路的方式，往往能出其制勝讓企業突出重圍。
企業招商是一個系統工程，任何一個環節的疏忽都會造成企業資源的浪費，導致招商效果不理想，所以當步步為營。
第一步：認清目標
招商第一步，認清目標是關鍵。收集市場信息、調查和研究市場、招商策劃是前期工作的籌備階段，中小企業基本上不具備詳實周密的調研條件，而招商專家 組在這方面絕對專業，藉助外腦可以為招商提供全面的市場引導與支持，幫助企業認清招商形式，進而找準目標，包括所有招商策略的制定與落實，招商指導書的制 定;招商廣告的媒體選擇;招商費用預算及效果評估;招商會議的組織實施;招商信息的管理;經銷商常見問題應答;經銷商甄選標準與核查。
還有就是，諸如，設置策劃、文案、平面設計、媒介投放、市場調研等幾大塊工作安排對於中小企業來説具有一定的難度。有了外腦扶持，事情便一定程度上變煩為簡，因為一方面可以規避企業市場部當局者迷的缺陷，又可以利用外腦“旁觀者清”的優勢，認準形式，找準對策。
第二步：找準定位
一個企業要招商成功必須走自己的路，應找準產品的定位，不失時機的把產品“嫁”給代理商。定位要準，不能單純模仿同類競品的定位，而是應該加上自己對市場的觀察、思考，策劃，要帶有自己特色的賣點，只有這樣才能保證產品定位差異化、創新性的招商亮點，助推產品招商工作順利進展，這時外腦主要職能是統攬整個產品，重新梳理產品功能核心定位，切中同類競品的“喉管”，制定一個具有競爭優勢的產品招商“絕招”。
對於化粧品企業來説，首先，應當做好完善的企劃。面對不同區域的潛在客户，挑選不同的產品，選擇產品有兩個注意：一是注意挑選主導，二是注意選擇品牌驅動市場的產品，這也就給中小企業一點啟示：產品招商要主動迎合市場口味，從找準產品差異化核心賣點為切口大作文章。
所謂挑選主打產品，大部分化粧品企業都有很多產品，並一一視為寵兒對待，毫不偏心。這在招商上無疑是致命的傷痛，企業必須立足實際，從宂長拖沓的產品鏈中篩選出一個最具差異化核心競爭力的產品作為主打角色，集中優勢兵力，成就招商名品。
其次就是招商的整合力。招商是基於資源整合的目的，利用經銷商在當地市場的網絡，實現產品。其優勢是通路建設速度快，加快了產品市場滲透速度，爭取競爭先機，同時建設和維護成本相對較低。
因為招商僅僅是產品進入市場的第一步，更為重要的是能否憑藉簡單、有效的`營銷模式、多方的資源整合實現終端動銷，這樣才有可能真正成就企業的好市場。
最後，就是招商的執行能力。再好的策略、規劃，落實到實際中無法執行或沒有執行到位，都是徒勞的。
第三步：選好模式
建立完善的結構模式，確保細緻，健全尤其重要。外腦在對市場與企業產品的分析瞭解基礎上，針對特定的市場環境與代理商需求進行產品拿出一套實戰性模 式，制定出適合當地市場消費者口味的宣傳文案與廣告媒體組合及有效的促銷方案;同時制定出一系列能激發零售商與業務員積極性的銷售政策，引導促銷員對終端 進行精耕細作，鋪貨理貨、維護終端客情關係、開展促銷活動、收款等環節的進行;健全的模式和政策，服務人員會針對消費者的實際情況開展有效地售前、售中、 售後服務，並同時處理一些消費者關於產品效果的事件;財務人員努力控制費用不要浪費，嚴格按經理的意見進行市場收支兩條線。健全、可操性模式絕對可以調動 代理商口味。
另一方面，外腦會利用自身強大品牌實力和權威影響力，幫助企業給代理商提供增值服務，不斷調整模式，並且根據不同市場不同渠道的代理商量身打造一個 創新性、差異化的營銷模式，實現產品推廣的全面盈利。包括直營網絡與關聯網絡在內就在總部的統一管理下形成強大的、穩定的模式系統，具有完善的分銷能力和 網絡覆蓋優勢，也實現了規模效應。
第四步：規避風險
招商成功與否，風險規避程度大小不但涉及到產品的前期調研、產品策劃、產品包裝等，還涉及到後期的整合執行。
企業要想有效的規避企業的招商風險，首先在企業內部機制和管理上下足工夫，成立專門的職能招商部門，從組織架構上予以重視和確立，招商工作完成後， 招商部門自動轉為銷售部門或市場管理部門，同時計劃專業人才的引進，高素質的招商營銷團隊，是企業招商成敗的關鍵因素，也是企業普遍都短缺的一塊，產品有 了，思路清晰了，資金到位了，萬事俱備，關鍵時候完成“臨門一腳”，取得業績。
其次在招商方案裏必須擬定詳細的產品政策，包括產品定價、招商價、招商區域，各個產品的主次，從一大堆產品中篩選出最具差異化競爭優勢的一個產品，作為主角，集中優勢兵力，先讓主角成名。
企業儘快做好長遠的規劃，給企業的前景做一個描繪，樹立一種長久發展的企業形象。讓代理商感覺到這是一個很有發展潛力的企業。同時，為代理商建立一 種可操作的簡單的經銷模式，從店面的、產品的擺放、導購員的培訓、經營管理、促銷推廣等形成一種模式。這種模式簡單、易操作，只要大家創造性照這種模式運 作，就可以有一個很好的收益，極大化規避市場風險，消除後顧之憂。
成功的招商活動，不僅需要外腦的營銷策劃能力，更需要企業的實際執行力。雙方和諧配合，才有真正促成招商活動的事半功倍。
一．相宜本草簡介
（一）概況
相宜本草化粧品有限公司於1999年2月成立，創立“相宜本草”中
草藥護膚品牌。是專門研發、生產和經營本草類美容護膚品的國內知名企業，素有“面膜專家”美譽。
品牌理念：內在力·外在美
二、網絡營銷環境SWOT分析
（一）總體環境分析
1.市場環境分析
目前，護膚品的市場日趨飽和，這塊市場蛋糕就這麼大，但被切得越來越細，像一些歐美品牌碧歐泉，倩碧，蘭蔻，藍黛，美寶蓮，玉蘭油等也擠進中國市場，日韓流之風襲來，日本的DHC、資生堂，韓國的蘭芝、TFS、VOV等等，再加上國內的佰草集、大寶、美加淨、昭貴等，層出不窮，令競爭市場更加激烈，令消費者眼花繚亂。各大有實力的商家不僅在電視上打廣告戰，在網絡上更是做足了宣傳，進入了一個白熱化階段。
2.行業環境分析
價格競爭
在此過程中是否有優勢關鍵看是否已形成規模經濟，是否有龐大的分銷渠道。
產品差異競爭
這主要體現在產品的功效上、手段上、作用週期上、針對人羣上、原料上、技術上等。
無論是價格還是產品差異的競爭，都會增加企業的成本，其結果是顧客免費享受了競爭成果。
潛在進入者威脅
近年來，由於潛在進入者的增多，化粧品行業規模不斷壯大。為了維護化粧品市場次序，政府也加大了對該行業的管制力度。
目前來看，化粧品正處於供不應求的黃金時期。潛在進入者的增多，很可能
會在未來某個時間內使得化粧品市場達到飽和甚至供過於求。結果是由於顧客的選擇增多從而提高了其討價還價能力。
（二）消費者分析
1.消費者市場
目前有護膚品消費傾向的主要羣體是女性，尤其以青年女性為主，年齡層在20-35歲之間，對肌膚尤其是面部美白和補水的.要求越來越多，職業從學生到白領參差不等，但購買慾望強。
2.從消費者所處的網絡環境和消費能力角度分析：
①網絡銷售產品的選擇
相宜草本四倍蠶絲系列在各大超市中均有銷售，消費者可以以實體店面的貨物進行考量，再選擇購買,也可在網上先進行了解再到超市購買。
②網絡銷售產品的特點
相宜本草是一直是口碑好傳的國貨精品，四倍蠶絲系列可謂是經典中的經典,其質量有保障。
③網上購物的便捷性和安全性
目前電子商務的發展到了一定的程度，技術日益成熟。其便捷性和安全性消費者應深有體會。
④個人收入：個人收入對是否使用護膚品沒有太大的影響，但對選擇何種護膚品有着重要的影響。四倍蠶絲系列價格均在50-100元之間，符合20~35歲的女性消費水平。
⑤家庭收入：家庭平均月收入影響着居民對護膚品的關心程度，家庭收入越高的女性，對護膚品表示關心的比例越高。四倍蠶絲系列關注與20~35歲的女性所希望的保持肌膚年輕有光澤。其系列有美白、補水等功能。產品成分健康，無毒。滿足這一階段的女性的需求。
3.按使用頻率分析：
①女性消費者對護膚品的使用具有很強的外部導向，潔面乳/霜/水，面部潤膚霜/乳、護手霜的使用頻率比較高。四倍蠶絲系列屬於護膚品，使用護膚品的20~35歲的女性絕大部分是重度使用者，幾乎每天（一週5－7天）都會使用，使用頻率相當之高。
② 年齡為20~35的青年女性具有了一定的購買能力，且購買慾望也較強烈。
③ 中高收入的職業羣體女性購買護膚品的檔次和更新頻率較高。
（三）SWOT分析
優勢：相宜本草是本草系列的護膚品，對皮膚的護理更勝過那些含化學物質的護膚品，它講究的是天然健康。與醫學院合作擁有強大的後援力量，產品的技術都得到了保證。相宜本草是國內品牌並且走的是評價路線，在激烈的的化粧品行業競爭中佔有很大的價格優勢，更加貼近消費者，讓所有的不管是有錢還是沒錢的女士都能夠護膚並且保養。
劣勢：產品相對單一，由於相宜本草成立不到10年時間，這中間從研發到成品都需要花費大量的時間，所以產品相對於市場來説還有待於擴展。競爭比較激烈，市面上的以本草為主打的化粧品公司已有很多，所以競爭相對激烈。
威脅：競爭壓力大，化粧品行業已逐漸趨於飽和。“商標忠實性”是消費者行為的重要特性之一，而產品的差別是這種商標忠實性的基礎。行業內的企業經多年經營，已經形成了相對固定的顧客羣體，這些消費者可能喜歡他們產品的功能和質量，或者欣賞他們產品的外觀設計、售後服務等等。當消費者習慣於使用某種商品的產品，要消除這種忠實性就必須耗費大量財力物力。產品差別是化粧品的主要進入壁壘之一。
機會：金融危機讓消費者在購物的同時更加考慮產品的價格，從而不會在去高消費的去購買奢華級的化粧品，消費者會更加考慮產品的性價比。那麼對與相宜本草來説就是一個極大的競爭優勢。而且相宜本草在短短不到十年的時間的發展從上海到全國都有了它的零售商，如今相宜本草還打算將產品推廣乃至全世界，信譽度是值得相信的。如今相宜本草也受到了極大多數年輕女孩的追捧。
歐萊雅是世界化粧品行業的領先者，它的銷售業績在全球範圍內穩步增長。迄今為止，歐萊雅在亞洲國家的發展勢頭依然迅猛，其最大動力正是來源於它把亞洲市場作為今後數年擴展的目標。
歐萊雅的中國之行始於香港，早在１９６６年就通過一家名為ＳｃｅｎｔａｌＬｔｄ．的經銷辦事處銷售產品。當時，這個公司的主要業務是將蘭蔻（Ｌａｎｃｏｍｅ）和ＧｕｙＬａｒｃｈｅｓ品牌的產品推銷到化粧品專賣店、百貨商場和各類免税商店。１９７９年，ＳｃｅｎｔａｌＬｔｄ．成為其全資子公司，同時將其業務拓展到護髮產品，並建立了廣泛的市場渠道。
１９９３年初，歐萊雅向進軍中國廣闊市場邁出了重要一步，一支由中國人組成的致力於開拓大陸市場的隊伍正式在香港成立，為儘快瞭解和把握中國市場，歐萊雅首先在廣州、上海、北京三大城市設立了形象櫃枱。
在成功收購了美寶蓮品牌之後，歐萊雅不僅擴大了它全球市場的產品線，還取得了全面進入中國市場的機會。通過美寶蓮的銷售渠道，歐萊雅迅速滲透了中國化粧品市場。至２０００年，歐萊雅在中國５０多個大城市成立了８７０家專賣店，聘用了２０００名專業美容顧問，併成功推廣了歐萊雅、美寶蓮、蘭蔻、薇姿四個品牌。在此之後，歐萊雅又耗資３千萬美元在蘇州新加坡工業園區建造了分工廠。專門生產大眾化粧品的蘇州工廠於１９９９年４月正式投產。新工廠將從事染髮劑、粉底、睫毛膏和指甲油的生產，其生產能力將達到２千萬套，並向歐萊雅全球市場供貨。
一、在中國市場的產品策略
研究數據表明，歐萊雅產品卓而不凡的高品質是它博得中國消費者青睞的主要原因。此外，產品的多樣化也是造就良好銷售業績不可忽視的重要原因。產品線的拓展全面滿足了消費者的不同需求，併為歐萊雅贏得了市場份額。儘管售價頗高，但消費者更願意獲得歐萊雅的承諾。
就中國市場而言，歐萊雅的四大產品類型各具特色，它們分別是：專業美髮品；大眾化粧品；高檔化粧品（香水和美容品）；特殊化粧品。如今，歐萊雅在中國市場推出的品牌有：巴黎歐萊雅、巴黎蘭蔻、紐約美寶蓮、ＶｉｃｈｙＬａｂｏｒａｔｏｒｉｅｓ、ＲａｌｐｈＬａｕｒｅｎ、ＧｉｏｒｇｉｏＡｒｍａｎｉＰｅｒｆｕｍｅｓ、Ｂｉｏｔｈｅｒｍ、ＨｅｌｅｎａＲｕｂｉｎｓｔｅｉｎ、ＬａｂｏｒａｔｏｒｉｅｓＧａｒｎｉｅｒ、Ｒｅｄｋｅｎ５ｔｈＡｖｅｎｕｅＮＹ等。歐萊雅更多的產品將逐步走近中國消費者，歐萊雅相信更多的產品將紮根於中國市場，它們中不僅包括大眾化化粧品，也包括了高檔化粧品。
１９９６年，歐萊雅與中國最負盛名的醫學院之一：蘇州醫學院共同成立了蘇州歐萊雅化粧品股份有限公司。在與蘇州醫學院的長期合作下，歐萊雅充分了解了中國顧客並獲得了大量權威而及時的信息，使得其研發部門能生產出符合中國顧客需要的化粧品。１９９７年２月，歐萊雅中國總部正式在上海成立。從那時起，歐萊雅成功地推出多種產品，包括皮膚護理產品、美髮產品、彩粧、香水等。
二、在中國市場的廣告策略
廣告策略是歐萊雅進軍中國市場又一重要手段。歐萊雅對於不同的產品採用不同的廣告策略，根據不同的目標顧客歐萊雅採取了行之有效的促銷方法。
同一產品，歐萊雅擁有多個廣告版本，這一策略的關鍵在於產品推廣市場的需求與廣告傳播概念的吻合。這裏有兩個實例，其一是美寶蓮，它以大眾消費者為目標顧客。美寶蓮是歐萊雅於１９９２年收購的一個美國品牌。美寶蓮先於歐萊雅進入中國市場，美寶蓮早在１９９２年之前就已在蘇州建立自己的工廠。歐萊雅將美寶蓮定位為一個大眾化的品牌，每一箇中國婦女都應該擁有一件美寶蓮的產品。中國消費者把美寶蓮當作時尚的代表，所以歐萊雅在大陸投放的是由美國影星為模特的國際版廣告。
另一個例子是染髮產品。最初，中國顧客很難接受染髮的觀念，他們認為染髮並不適合中國人，而且會令自己看上去缺乏職業精神。歐萊雅為了幫助中國消費者瞭解染髮產品，邀請了鞏俐作為廣告模特。因為鞏俐擁有標準的東方人的頭髮，又被公認為中國的明星。通過鞏俐拍攝的廣告，歐萊雅想讓越來越多的人知道，鞏俐是中國人，她通過染髮使自己更美麗，所以染髮不再是中國人不能接受的，而只會是很自然的。鞏俐是具有國際知名度的中國影星，她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗，歐萊雅邀請她作為品牌代言人，目的是與當地消費者更好地溝通。
三、在中國市場的銷售策略
（一）廣泛的銷售區域。
歐萊雅的產品遍佈整個中國，在立足於大城市的同時，歐萊雅越來越注重深入中小城市的銷售。通過過去幾年銷售記錄的統計，歐萊雅總結到：
·中國人結現代美的追求愈顯迫切，它們在美容品上的花銷越來越多。
·新產品很容易在中國市場流行，中國消費者樂於接受高品質新概念的全新產品。歐萊雅正準備逐步向中國消費者介紹在世界市場上暢銷的產品。
近年來，歐萊雅的覆蓋區域日益增多。早在１９９７年，當歐萊雅第一次出現在中國市場時，它的產品主要集中在大城市周邊，而如今更多的銷售增長則來自零碎的市場，因為這些市場裏的消費者的購買力正在與日俱增。
２、獨特的銷售渠道。面對不同的顧客，歐萊雅為其產品設計並建立了最佳的銷售渠道：
·專業美髮品：美髮產品部是這一領域的領導者，它向專業髮型師或通過美髮沙龍單
一渠道直接向消費者提供一系列美髮產品。
·大眾化粧品，大眾化粧品部通過集中的市場分銷和媒體廣告，使歐萊雅的產品進入了普通消費者的生活。
·高檔化粧品：香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅遊商店向顧客提供各類高檔品牌。
·特殊化粧品：特殊化粧品部通過指定藥房及其他專門渠道銷售皮膚護理產品。
四、在中國市場的包裝定價策略
為了更好地服務於中國顧客，更好地參與競爭，歐萊雅注重產品對中國消費者的適應性，並致力於以下幾方面的努力：
１、與蘇州醫學院聯合成立了化粧品研究中心。
通過設立研究項目幫助歐萊雅瞭解中國消費者的特點，以生產出專門適用於他們的產品，與此同時，充分掌握當地消費者的需求能促使歐萊雅及時調整產品以適應不斷變化的中國市場。
２、由當地的市場部門全面負責產品的包裝和標籤。對當地消費者而言，這保證了產品外觀的方便實用，區域化外包裝對中國顧客更具吸引力。
３、由當地市場部門決定產品的`價格，儘管銷售以盈利為目標，但是靈活的價格體系更有利於歐萊雅在中國開拓新市場，對不同層次的市場採取不同的營銷策略。歐萊雅的銷售業績證明該決策的正確性。
４、幾類產品的價差幅度由總部控制。這避免了內部競爭也保證了售價在全球市場和當地市場的平衡。
五、在中國市場的組織策略
歐萊雅是全球排名第一的化粧品公司，擁有５００多個不同品牌，在１００多個國家內成立品牌分部。在競爭激烈的市場中，歐萊雅不但要充分利用整體競爭優勢，還要兼顧不同品牌的相對獨立性。為了解決這個矛盾，歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結構，如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結構中（圖－１），我們可以看到根據不同的產品種類歐萊雅規定不同的部門相應的責權。因為當地的組織者直接與消費者建立聯繫，因此，這種組織結構可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰。
作為一個新興市場，中國吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。１９９７年，歐萊雅在被視為中國商業中心和亞太地區供應中心地上海成立了歐萊雅中國公司。最初，歐萊雅總部向中國派駐了三位管理人員，分別負責製造、財務和全面管理。為了加強與當地員工的溝通，歐萊雅任命了一名中國人為人力資源主管，任命三名在大眾化粧品市場有資深經驗的法國人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經理（圖－３）。中層管理人員大多是具有諸如化粧品、日用消費品等類似跨國企業工作經驗的當地人。近些年來，在完成組織結構設置後，歐萊雅不斷髮掘校園人才，並向他們提供各種各樣的職業發展鍛鍊。而事實證明，這羣新生力量取得了迅速的成長。
鑑於不同層次管理的需要，歐萊雅是這樣分配權力的：
·基層管理者：他們是歐萊雅中國公司業務與競爭力的基礎，在他們的業務範圍內對短期與長期的表現負責；
·中層管理者：他們負責資金、人力和信息資源的調配；
·高層管理者：他們更注重建立一個良好的組織整體。
在歐萊雅中國，每個品牌都有自己的市場部和銷售部，而沒有研發部。但在日本、法國等地都有不同的實驗室進行全面的研發工作。針對不同的品牌和具體的市場情況，歐萊雅中國在營銷領域適當地調整其廣告策略。
在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執行委員會，他們定時開會商討決策。與此同時，歐萊雅中國也舉行諸如Ｏｒｉｅｎｔａｔｉｏｎ、部門會議等相對較低層次的會議。在每次會上，高層管理者都會強調組織結構變革的重要性，並收集對執行的建議。這些會議使歐萊雅中國作為一個整體和諧地運轉。
作為一個法國公司，歐萊雅注重組織的靈活和適應性。
鼓勵每個員工參與決策，並向他們提供機會表達自己對職業發展的需求。相應地，公司在任命時也充分考慮員工的個人意見。此外，公司鼓勵員工提出不同意見。公司認為，由分岐引起的交鋒能保持創新的能力，並將激發新的創意。再者，各個層面的管理者通過多種渠道與下屬頻繁溝通，當僱員與他的直接領導者產生摩擦時，他可直接向更高層彙報。公司鼓勵那些有才幹，長期受中國傳統觀念薰陶的員工，放棄絕對服從而學會大膽勇敢。在化粧品行業，創造力和想象力是成功的催化劑。
過去１０年裏，歐萊雅用於研究和發展的費用達３２億美元，高於它所有的競爭對手。這些研究花費使歐萊雅每三年更新近５０％的生產線，平均每年申請３００項專利。在不斷需要新產品的化粧品行業，這是歐萊雅的一項優勢。歐萊雅將在上海設立研發中心以加強產品的競爭力，並使之更加適合中國的顧客。
促使歐萊雅這一大企業進行創新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個研究中心與另一個較勁，它建立一支營銷隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭鬥，在這一過程中同時也打倒其競爭對手。歐萊雅通過不斷向中國市場引進新的品牌以加強自我競爭。
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