總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，為此要我們寫一份總結。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編精心整理的年終個人工作總結報告，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
眨眼之間，時間隨着忙碌的工作已經過去將近一年了，從大四下學期開始我就來到了XX公司，期間，我對工作兢兢業業，不斷的挑戰自我，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的進步。回首自己經歷的風雨路程，現在做一份品牌櫃長銷售工作總結：
我真實的感受到銷售是一門藝術，要講求語言的技能。作為珠寶銷售員，讓顧客買到滿意的珠寶，需要考慮的幾個方面：1認真的接待顧客，主動問好詢問，微笑服務是關鍵，為客户製造一個輕鬆愉快的購物環境;2由於多數客户對珠寶知識瞭解不多，因此盡最大努力為客户介紹她所想要的珠寶類型，瞭解越多購買慾望越強，滿足感越強，因為顧客是最好的廣告。3減輕顧客壓力，由於珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最後成交前壓力重重，所以要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力。4購買結束後，應當具體講解佩戴與保養知識，最後説一些祝願的話是顧客的心情愉悦，增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。5以最好的精神狀態等待顧客的到來，重視自己的外表，穿着要乾淨得體，天天堅持化粧，切記不要濃粧豔抹，清新淡雅最好。
通過領導和同事之間的'的幫助，我圓滿的完成了工作，同時學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，工作業績有了長足的進步。
固然有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾不是全部的瞭解，還要加強學習;同時，自己的的銷售技能還應當進步，因為你不知道下個個客户是怎樣的脾氣、怎樣的愛好，需要學習這方面的知識，鑑戒他人成功的經驗很重要。作為一個櫃長，就像一個帶兵打仗的班長，衝在第一線影響，感染成員很重要，作為櫃長首先要起到榜樣，模範帶頭作用，一個櫃枱就是一個集體，充分的團結才能開釋最大能量。比如對顧客推薦的珠寶是否是符合顧客的需要，對顧客的態度是否是僵硬造成顧客的不滿意。對顧客是否是充分的展現了珠寶首飾?等等這些都需要想想。所以我們相互學習，共同進步。
平時，我也注重個人內在的修養。通過報紙，書籍，雜誌的不斷學習使自己具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，愛崗敬業，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
總之，在這一年裏我工作並快樂着，通過這次的品牌櫃長銷售工作總結，系統、整體的對過去的工作有了一定的瞭解，對未來精華我要繼續堅持，糟粕轉換為精華。
虛心好學，努力提高業務素質和技能。
1、熟悉業務、掌握技能是綜合部門的基本要求，也是完成好本職工作履行好職責的需要。對此，在思想上確立了刻苦鑽研本職業務技能的決心。
2、吃透上級精神，及時學習領會中央、省、市有關經濟和社會發展的`指示精神。
3、注意收集各行信息，多方積累素材。
4、研究國內外經濟動態，較好地把握住了我市經濟發展的大環境
5、積極參加國家發改委組織的國民經濟分析與預測培訓班和學習有關經濟書籍，努力提高對經濟的認知，增長經濟頭腦
6、通過工作或利用完全空餘時間經常與各有關處室聯繫，更多地瞭解和熟悉方方面面的情況
7、積極主動地承擔大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領導和同志們，力求提高自身綜合素質。
勤懇、盡責，圓滿完成各項工作任務。
處裏工作多、且任務急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動為領導分憂，替處長分擔，無論份內份外、工作任務大小，都能夠堅持高標準，並盡其所能自覺自願地做好，力求做得讓領導和同志們滿意。一年來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現出了應有的愛崗敬業精神。
一年來，通過勤奮好學、埋頭苦幹，工作能力有了明顯提高，這為做好本職工作，履行好職責打下了基礎。
這一年裏，藥劑科在醫院領導和各兄弟科室的大力支持下，依據國家、地方的相關法律法規，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，結合本部門的實際情況，按照目標責任管理模式，統籌規劃，層層落實，團結協作，做出較好的成績。現將20xx年度藥劑工作情況總結如下：
一、管理方面
（一）根據十大指標、三好一滿意及抗菌藥物專項整治活動要求，按照衞醫政20xx年11號文件精神認真履行藥物與治療學委員會職責：
1、組織修訂了藥劑科動態管理制度，並全面落實到位，進一步規範了我院的藥事管理；
2、組織藥物與治療學委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，
對不合理用藥提出干預和改進措施，優化藥物治療方案。
3、與醫務科和護理部一起對各臨牀科室所備搶救藥品進行了全面的檢查，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。
4、加強了對特殊藥品臨牀使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環環相扣，對所發現的問題有記錄，有分析，有措施。
5、不定期出版藥品信息通訊，給臨牀合理用藥提供參考。
（二）做好藥品管理工作，確保臨牀用藥的安全與需求
1、及時掌握各臨牀科室藥品需求，保障藥品供應。新引進藥品十多種，
停止長期不用及易出現不良反應藥品數十個。想方設法滿足臨牀急需藥品的供應。
2、藥品動態流動是醫院信息化管理中的一個重要組成部分，我科積極做好新藥宣傳，使新購藥品的用法用量適應症能讓每一位醫務人員瞭解掌握。使得藥品流動有序運轉。
3、嚴把藥品採購質量關，按照藥品管理法堅持做到“陽光采購”，各調劑室對上架藥品質量層層驗收，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環節的質量和療效，對藥品進行嚴密的臨牀觀察，及時掌握藥品使用的.信息反饋，為藥品採購供應提供質量依據。為降低臨牀靜脈配製中污染的機率，引進了小劑量溶媒。
二、業務方面：
（一），業務收入
1.隨着醫院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長，截止20xx年11月底，門診藥房收入1169萬多元、同比增長51%。病房藥房收入3686萬多元，同比增長64%。中藥房收入2732萬多元，同比增長50%。合計收入5128萬多元。
2.處方調劑增長量：全年門急診處方量共87569張，其中西藥處方71819張，中藥處方15750張，中藥處方數佔門診處方百分比為17.9%。在今年一年中共為
患者煎藥12659袋。極大地滿足了病人的需求。充分發揚祖國傳統醫藥在疾病治療中的作用。
（二）業務學習
通過鼓勵職工積極參加繼續教育培訓、利用工作閒暇加強業務學習，20xx年度個別人蔘加全國或省內學術交流會議。我科組織了各種講課，以及每兩週的科室業務學習。為了科室成員更好的學習與交流，我科在醫務科的協助下進行了抗菌藥物臨牀應用培訓，提高了科室內部的學習氛圍。對新引進藥物品種開展學術講座，使我科室成員都能積極參與。
三、臨牀服務方面：
（一）窗口服務
藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負着保障人民羣眾用藥安全的重大責任。面對我院病人數量急劇增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，增進醫患溝通，構建和諧醫患關係上做了很多工作。
門診西藥房及中藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨着急診綠色通道的開通，我科通過將急診藥房與門診藥房合併、崗位人員整合等一系列措施，保證了急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將急診病人取藥的工作任務改由門診藥房承擔，讓急診病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了醫院的良好形象。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供了方便。
住院藥房在醫院領導的支持下，為配合醫護人員做好優質護理服務，我科採取了藥品配送工作已有一年餘。在人員缺乏工作任務繁重的情況下，科室主任副主任親自上陣幫助藥房
人員配送藥品，鼓足了科室人員的幹勁。別的科室下班了藥房人員仍在配送藥品。給護理人員提供了足多便利。增進了醫藥護理人員之間的溝通，同時也構建了和諧的醫患關係。
（二）臨牀藥學服務
我科全方面的展開了臨牀藥學工作，進一步明確了臨牀藥師職責，確保藥師能真正進入臨牀一線，開展以合理用藥為中心臨牀藥學服務。定期參加臨牀科室業務大查房、疑難病例會診、死亡病例討論等，參與醫務科組織的全院病歷聯合檢查。及時瞭解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法、藥物治療監測及藥動學參數等方面向醫生提供諮詢和藥療服務信息。新修訂了處方點評制度和藥物諮詢制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方（包括麻醉、精神藥處方）及病房醫囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，及時發現、糾正不合理用藥現象。按照雙十制度，每月進行雙十排名並進行公示。按照抗菌藥物臨牀應用管理辦法的要求，對醫院用藥進行動態監測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測，並及時向上級領導彙報和向臨牀科室通報，並建立我院抗菌藥物臨牀應用預警機制，指導臨牀合理用藥，防止因抗菌藥物的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。藥品不良反應監測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨牀收集藥品使用後的信息反饋，並按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨牀主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應十多例。發現藥品發生不良反應時，協助臨牀做好藥品不良反應的處理工作並查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨牀用藥安全。
（三）、優化了科室人員結構：
鑑於科室工作量的不斷加大，醫院為了加強合理用藥的管理，同時優化我科室人員結構，為藥劑科增加兩名本科生。增添了新生力量。
（四）、改善了科室人員的待遇：
為進一步體現了工作待遇的公平、公正性，醫院給予全體工作人員每人補給800元。對藥劑科聘用人員的合同、待遇問題進行了全面的解決。通過和院方協調，及時的為我科室新聘人員續簽了工作合同，同時，對聘用人員實行同工同酬，做到了“人盡其才”，進一步調動了人員積極性和工作熱情。
總之，在過去一年的工作中，藥劑科的服務水平和業務量均在不斷上升，整體發展勢頭良好，取得的進步和成績大家有目共睹。 但是，我科工作還存在很多不足之處，比如：人員專業素質還有待進一步提高，服務態度還有待進一步改善，主動服務意識有待加強，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨牀用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；部門之間配合溝通還有待加強等等。
藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在全院臨牀相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院裏交給各項工作任務和目標。回首這一年我們藥劑科日日夜夜，現將藥劑工作情況總結如下：政治思想方面
加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院裏各種文件精神並積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。
業務管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的.重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配 備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。藥品採購
嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨牀患者用藥供應及時。做到採購透明、質量透明，臨牀用藥透明，及時瞭解各臨牀科室藥品需求動態及掌握藥品使用後的信息反饋，確保臨牀藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，
儲備藥品
加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每季度進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施並相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
臨牀用藥管理
在臨牀用藥、藥劑科定期下發各種新藥説明，徵求臨牀見意，隨時瞭解臨牀對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨牀溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應症，以便指導臨牀使用。廣泛開展臨牀藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重複發生。 總之，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨牀服務。藥劑科
今年的工作可以説依然是延續着老的軌跡繼續發展着，但同時也留下了親的軌跡。下面，我將本年度個人工作總結報告如下：
一、做好本職
工作中嚴格律己，緊密圍繞在領導周圍，團結同志，不搞特殊化。按照單位作息時間不早退、不遲到，因工作週六、週日上班的特殊情況，有很多事情都不能參加，所以我儘量要求自己不請或少請病、事假，如有事提前安排好一切工作，不讓活動組因我個人問題出現不能正常開展的情況出現。
工作中積極進取，積極參加、主動參加單位分配的各項任務。今年是新中國成立60週年，也是校外教育成立60週年之即，中心特制定了一系列針對新中國成立60週年的活動安排，從年初的“獻給媽媽歌”為主題的三、八文藝演出；“童心、童趣、童樂”為主題的六、一廣場演出；“教師節獻禮”為主題的教師節匯出；到10月慶國慶的為主題的“童心祝福祖國”的十一獻禮，共計四場大型演出活動，每場演出中都與每位教師配合沒默契，避免一切可能出現的.意外，保證每場演出的成功演出，做好後勤，呈現給每位學員、家長、觀眾完美的演出效果，看到孩子們的成績。並且演出結束後，每一時間把演出全程整理成文字、圖片資料上傳到校外網，讓更多的人瞭解我中心、關注我中心。
在暑期的校外網“我愛我的祖國”網上夏令營活動中，不僅要兼顧自己所要管理的兩個活動小組活動情況，還要全天不間斷培訓其它活動小組的學員參加夏令營活動。事先制定出詳細的活動計劃，打印後分發給每位學員，學員上機時做到手把手教會他們網上操作過程，特別是一些農村來的學員，他們沒有學習過電腦操作，更加不會上網操作，所以網上操作存在很大的困難，但經過我幾天簡單、易懂的教學，他們都能夠熟練的上機操作，讓每位學員都能更好的完成了夏令營的要求，為祖國獻上自己的一位小小的禮物。整個活動結束時，我中心也成為吉林省此次參加夏令營活動排名前列的活動中心。
工作中盡職盡責，每次活動前都點名，記錄學名出勤情況，保管好活動室一切備品，做好安全工作計劃，範安全隱患發生，活動後清理活動室衞生，給學員們一個清新的環境。並且抽出自己休息時間打印文件，提前完成領導和同志們的要求。單位的信息化設備出現問題，及時向領導彙報，以減免重大損失。需要修理的設備，儘可能自己解決問題、自己修理，以減少單位的支出。
二、完善自我
不斷上網收集一切關於校外教育和校外教育各項活動如何開展的資料，定期參加校外組織上視頻交流會，從中吸取經驗提高自我。並於今年6月份在主任的極力推薦下，有幸參加了“全國校外教育骨幹教師”培訓活動，7月份在主任帶領下參加了長春二道少年宮舉辦的科普參觀活動。通過兩次的培訓掌握了更多、更好如何開展校外科技活動的經驗，打下堅實的基礎。
三、開拓創新
在未來校外教育的漫漫長路上，還有很多的問題、很多的困難擺在我的面前，這就需要我不斷的創新自我、創新靈魂、創新活動。我相信只要我不斷的開拓創新，一定會揚帆遠航。在20xx年裏，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。
來XXX電器公司入職已有二個多月，透過這段時刻對各部門、各分店的深入瞭解、溝通，對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有必須的瞭解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閲讀，對現階段區域市場內競爭對手的調研，並親身參與一系列促銷活動的策劃、監督及執行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和推薦：
一、工作回顧
1、繼續閲讀公司的各類文件和操作規程，對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會;並對本職工作的工作範圍、操作流程等進行深入瞭解。
2、在短時刻內溶入本部門團隊中，併成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監督及執行工作，如：創維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。
3、在活動執行期間，深入各分店瞭解活動進程及效果，對區域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息;並參與了湯總為首的營銷部、採購部、分店負責人的應對會議，提出個人推薦。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執行——後段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。
5、在促銷活動期間字幕廣告製作上，我推薦極大的採用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷資料及優勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的`認知觀;在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創新及推薦，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業形象及活動資料。
6、透過對公司以前各項廣告製作費用的查看，並對現階段廣告製作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資製作價格，極大的控制了宣傳製作成本，在必須程度上為公司節省開支。
7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關推薦。如：對於日新新的場外舞台佈局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流;推薦新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環境，更能傳達新塘店重整裝修後的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。
8、整理我司原有企業專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，
時光荏苒，20xx年很快就要過去，這是我來方正寶堅公司的第一年。自去年12月工作至今，通過領導和同事的關心幫助和耐心指導，讓我從一名剛出校門的稚氣大學生蜕變成一名初入社會的工作者。來公司的這一段時間，回首過去，內心不禁感慨萬千。 根據公司安排和工作需要，在20xx年的12月至20xx年的5月，我來到江都區的河道疏浚工程上從事監理員的工作。每一天主要去河道上監督檢查施工人員淤泥的沖刷情況，督促施工人員注意清理乾淨沖刷後河泥中的垃圾，提醒施工人員做好冬季防電、防滑工作。在河道沖刷完成後，與監理工程師、總監理工程師一起對河道進行驗收檢查，本着對工作認真負責的態度按規範要求進行檢查驗收，時時以“守法、誠信、公正、科學”的監理工作準則來指導、衡量自己的工作。在監理工作中時時本着為公司、為工程、為自己負責的態度，自覺的抵制各種不良的思想及行為對自己的影響，能夠正確的運用自己所掌握的.專業技術知識，履行自己的職責。
在20xx年6月，根據公司的安排，我來到江都區雙匯國際工地上從事監理員的工作。剛上工地時，跟着同事們平時檢查和驗收時聽着他們説的一些專業術語，很多不懂，心情很緊張，虛心向同事們請教，他們不但沒有冷眼相看和諷刺，而是熱情的向我講解，我很感動，在他們的指導下通過自身的努力，我很快適應了這份工作。在總監理工程師的領導下，在同事們的支持和幫助下，幾個月內主要負責施工現場巡視、旁站、分項工序結束的驗收，在監理工程師的指導下，深
入詳細檢查施工各部位和環節，儘量做到事前監理，善於發現問題，一發現有出現問題的苗頭馬上制止，避免問題的發生。發生問題了查找出現問題的原因儘早處理，處理不了的問題和重大問題及時向監理工程師彙報。
20xx年的10月，因為公司的工作需要，我來到了江都區看守所工程從事現場監理員與資料員的工作，主要從事文件的收發、整理和歸檔。從前任資料員那裏接手了整個項目部的資料管理工作，並對現在的工程進度情況進行了瞭解。在領導和同事的細心指導下，對於本職工作我盡職盡責，現介紹下我工作的主要內容：
1) 對往來文件做好收發文登記。往來文件繁複，通過收發文登記簿可以有效的防止文件的丟失和遺忘;同時從收發文登記簿上可以清楚的瞭解到工程的進度情況和存在的問題，所以做好收發文登記至關重要。
2) 負責資料的管理工作。嚴格按照規範及相關文件的要求，對資料進行收集、分類、整理和歸檔。資料服務於施工現場，也指導着施工現場，兩者相輔相成，缺一不可。做好各個施工階段文件資料的收集和歸檔，資料的完整性關係整個工程的好壞和工程的施工及竣工。同時文件資料也反映了監理工作水平，是衡量、評定監理工作的一項重要依據。
3) 協助編制監理月報、做好工作考勤表。監理月報是監理部在一個月內對工程進展和監理工作的總結;考勤表是監理部在一個月中工作人數天數的記錄。兩者都是各有關部門檢查、評定監理部工作的
重要依據，因此做好這項工作很重要。
4) 協助完成月度工作報告表。月度工作報告表對工程業務產值進行統計，做好電子存檔，是公司重要的內部文件。協同監理月報，按照公司要求打印紙質文件，經總監理工程師或總監理工程師代表審核簽字後，在規定時間內發給公司相關部門。
5) 記錄好監理日誌和填寫好日工作記錄。真實、及時的反映工作內容和情況。也是公司對個人工作考核的重要依據。將日工作記錄打印成紙質文件，經總監理工程師或總監理工程師代表審核簽字後，在規定時間內發給公司相關部門。監理員年終工作總結人們都説資料管理比較麻煩，但我認為，只要自己有過整理資料的實踐經驗，資料的管理還是比較輕鬆的。首先，我按監理檔案編制辦法分門別類規範整理，將監理資料與施工資料分開放置，一個放置一個檔案櫃，在櫃前做好監理與施工資料的標籤，檔案盒內隨時做好卷內目錄，這樣，資料便一目瞭然，脈絡非常清楚。在平時監理工程師比較繁忙時，我也對鋼筋、模板及地下室防水檢驗批進行檢查驗收和現場的旁站工作，使監理工作能夠保證施工項目進度的正常運行。
通過這將近1年的工作學習，讓我對監理工作有了系統全面的認識，也明確了監理工作流程、工作內容和工作原則。通過領導和同事的指導和幫助，完成所做的本職工作，業務水平有了明顯的提升但仍有些不足，還需要更多的鍛鍊和學習。在工作之外的空餘時間裏，自學了公司的內部文件和相關規範標準，既對公司的文化和制度有了進一步的認識，也豐富了自己的專業知識。工作中要團結同事，熱愛自
己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞精神，工作態度嚴禁，思想品德端正，遵守公司的各項管理制度，嚴格遵守監理“八不準”，日常工作中嚴格履行自己的崗位職責，認真完成領導交給的各項工作。
來年的工作努力方向：
1、加強團隊意識培養，增強內部凝聚力。
2、不斷加強自身學習，提高自身專業技術能力 。
3、遵守公司的各項管理制度，協助工程師開展好工作。
總之，作為一名監理人員，要嚴格按國家規範、設計圖紙工作，在工作中努力學習，不斷總結經驗，吸取教訓，努力將自己的專業技術水平提高到一個新的台階。
我於20xx年x月xx日進入xx集團置業公司，並於x月xx日進駐xxxx百貨大樓項目工地擔任項目經理，至今已三個月有餘。在這3個月的工作中，項目部在集團置業公司的大力支持、指導下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。目前工地正處於打樁階段，現已完成樁基施工任務的46%，下一步的施工任務雖然異常艱鉅，但還是有信心有能力完成各階段工期目標。下面我將20xx年3個月以來的工作情況及下一年的`工作計劃做以下彙報：
一、前期施工準備階段
xxxx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目，只要有利於工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。
1、 地下室控制邊線放樣。
2、 建築物放線。
3、 規劃部門進行驗線工作。
4、 將測繪部門提供的水準點、座標控制點提交總包單位。
5、 兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。
6、 樁基施工圖設計交底及圖紙會審。
7、 規劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙。
8、 協助完成工地臨時用電量不足擴容工作。
9、 開工前去質安站辦理質量監督手續事宜。
二、施工階段
打樁施工前，場地內基坑土方已開挖約兩米五深，由於當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將餘土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至發展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經過我方耐心細緻、不厭其煩地努力去溝通，同時瞭解到當地其他工地的土方開挖單價，最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協議。
基坑土方開挖兩米五後，給現場打樁帶來很大的影響。混凝土運輸車根本無法開進工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。總包單位將會以此為藉口，施工場地三通一平不具備條件，將會產生費用及工期的索賠。我方當機立斷，積極組織當地施工單位進行場地內塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要。
萬事開頭難，進場三個星期，也未見總包安排樁機進場。總包未收到我方提供的樁基正式施工圖，不便組織機械進場也是事實，但我方於十月十五日提供樁基施工藍圖後，總包還是遲遲進不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難，前前後後找了十幾家單位，都不願意承接此項業務，直到十月二十二日才陸續進了幾台樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天後以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點五米，而返循環鑽機遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十釐米)，極易堵管。後來，經設計單位同意後，將塔樓返循環成孔工藝改為衝擊成孔工藝，總包單位於十一月七日組織進場六台衝擊錘鑽機。首先在塔樓的北側試成孔，但北側表面約三米土層為流砂土，衝錘在提升時，重錘、流砂土、護筒一起被拉上來，成孔非常困難。考慮到儘量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側開始試樁施工，十一月十四日開始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆築完成。但塔樓南側因工作面受限，只能擺放四台樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側的努力，諮詢各方專家後提出建議先降水再安排打樁施工。總包先後進行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達到需要的效果。北側地質因素影響到約六十根樁基施工，並連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將採取深井降水，然後安排打樁施工。
裙樓樁基施工任務已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%.
三、20xx年工作計劃安排
樁基施工進度已經滯後，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆築完成。主要工作安排
1、20xx年1月15日進場開始挖土。
2、打樁(包括圍護樁)施工20xx年1月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖。土方開挖於20xx年3月20日前全部完成，地下室底板於20xx年3月初開始施工，4月15日完成。
3、20xx年5月底前完成±0.000以下砼結構。
4、20xx年8月底以前完成裙樓砼結構。
5、20xx年年底前塔樓結頂。
6、機電安裝、幕牆施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進行。
四、當前需要協調的其它工作
1、 全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。
2、 消防、暖通、弱電、精裝、幕牆、電梯等分包單位的確定。
3、 甲供、甲定品牌材料確定。
五、在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。
1、繼續抓好xxxx百貨大樓工程項目管理工作：20xx年的工作為主體結構、機電安裝、幕牆工程、精裝修等，時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求 ，我將繼續抓好工程進度控制，確保工程
在這一年辦公室待的最後一天，以最快速度辦完了這一年的最後一件事，這一年的工作是結束了，剩下的日子就只等待至春節的到來，年終總結一。
一年就這樣走掉，悄無聲息。這一年，發生的太多，做的太多，改變的太多，下面就從三方面總結這一年吧。為什麼叫年終總結一呢，因為不太像邏輯清楚的年終總結，那只是新路歷程吧，在這一年完的時候，好好的寫個總結吧。
（一）情感
情感是人類所獨有的東西，人的情感也很複雜，卻是最脆弱的東西。我努力不讓情感迷惑我的雙眼，影響我的判斷，但是有時候還是顯得力不從心。不論歷經什麼樣的事情，也沒有改變我對生活的熱情。感激、幸福、疼痛……感激，感激這一年所有的事情，不論是開心的傷心的，每一件都像烙印深深的刻在了我的心裏。
春天，我看見滿園花開，浩瀚的晴天，温暖着我，那是種温暖的幸福，我以為那就是我今生要尋找的歸宿。幻想着在這美麗的園子裏種下許多櫻花，在美麗的季節如火的盛開；在園子裏種下許多瓜果，你掄鋤頭我播種，就這樣種下希望，收穫夢想。只是，最後這個園子裏卻被一層綠油油的小草覆蓋。
夏天，滿園的鮮花不再，只剩下枝繁葉茂的大樹，在炎炎夏日中為我撐起一把傘，擋住似火的驕陽。看着春天想要種下希望的園子，已經鬱鬱葱葱，我默默接受自然的安排，也不忍就為了一個不着邊際的夢想摧毀這把為我遮擋烈日的傘。我不明白這樣的情愫是什麼，但樹上掉下來的樹的灰塵，卻讓我淚流滿面。
秋天，這個金黃的日子，我也看到了我的收穫，捧着沉甸甸的果實，那是一種踏實的幸福感，也有太多的心酸。那是成長的年代裏留下的印痕，就像樹的年輪，一圈一圈。不會想起，不會遺忘，只是封存在心裏，去提醒明天不要有雷同的故事罷了。而那些果實，都是經過辛苦的春的播種，夏的照顧，才有了現在滿地裏的金黃。卻不忍心多摘，生怕摘完了，所有的都結束了，還是留點給來年吧。
冬天，這個極寒年的冬天，似乎也並不算太冷，比起20xx年的冰災，這點小冷，又算得上什麼呢？只是，當北風就這樣刮在我的臉上的時候，我還是感受到了刀割一樣的疼；當雙手伸進冰冷的水裏的時候，我還是體會到了什麼叫刺骨的.疼痛。也許這是擺脱不了的輪迴，在成長的年代裏，一點點地刺痛脆弱的心。也只有這樣了，這顆多愁善感的心才慢慢的變得堅強，接受這社會的諸多不平，經受得起這社會的諸多殘酷。也許，冬，是必備的閲歷吧。經過了如此殘酷的冬，我想不管面對的如何的大喜大悲，我都該淡定自若了吧。
不論悲喜，幸福與疼痛，最後都化作了感激之情，該感激的人太多，所以我會用心對待生活，回報關心我愛護的每個人。
（二）理性
當感情太過豐富，讓人目眩神迷或萎靡的時候，該是理性出現的時候了。這一年，我就是這樣用理性調節着心裏脆弱的感情，用我所能去包容着世界美醜。當我沉浸幻想無法自拔的時候，心裏的冷靜突然鑽出來，給我炙熱的心，潑上一盆涼水，冷卻了我狂想的熱情，回到現實中來，繼續該做的事情，努力着就為了實現自己的夢想。當我在大樹下愜意乘涼的時候，理性跳出來告訴自己，該是奮鬥的時候，雖然炎炎烈日，也不能忘記努力。只有當自己成為參天大樹的時候，才能為自己走出一片天空。要記住，這棵樹也許會倒，也許會不再可靠。當我沉醉在那秋日金黃的時候，理性就這樣把我從沾沾自喜的危險邊緣拉了回來，繼續一步一個腳印的往前走，做最笨的自己。寧可就這樣笨笨的。管住自己的那一點小情愫。當我心灰意冷、遍體鱗傷的時候，我總想那不是絕境，不管是冰凍的寒冷還是刺骨的疼痛，那都不是絕境，那只是成長路上的一次小小摔跤罷了，在一年裏，也沒有太多的天數。一年裏，奮鬥的時候該多，嬉戲的時候該少，這是這個年代的宿命。不管怎樣的疼痛，我都用理性的堅強給自己一個解釋的胸膛，收藏我脆弱的感情，讓他在那裏停留，不再氾濫。用理性的寬容，包容所有讓我疼痛的東西，讓他們在那裏休憩，從此不再刺傷我，也不再去刺傷關愛我的人，讓傷口在那裏癒合，靜靜的癒合。沒有這點理性的東西，我怎麼撐過這個冬？
（三）未來
想起了張雨生的“我的未來不是夢”：“我知道我的未來不是夢 我認真的過每一分鐘 我的未來不是夢 我的心跟着希望在動”。沒有實現的未來就是一個夢，實現了的夢是現實，而那已經不再是未來，而是今天或者是曾經了吧。未來是個多麼美好的詞語，寄託了我多少的期許，多少美麗的夢。工作、生活及家庭，每一樣都那麼的讓我向往，讓我停不下追尋的腳步。因此， 我認真的過每一分鐘，只為了實現心裏的夢想，給父母一個安穩的老年的生活。每一分鐘，我都不想虛度。未來，那是情感上想要得到的幸福，理性中想要實現的理想。那個未來，什麼時候能到？
時間一晃，一年的時間就這樣過去了。回顧過去的這段時間，可以説是一部辛酸史。因為本身之前沒有學的這個專業，所以，在這行業裏面，基本上技能為零。好在上級領導的正確引導和同事的關心與支持，加上自己的努力，這才漸漸進入這個圈子。在過去的一段時間裏，我對自己的工作總結如下：
一、培訓學習和日常工作積累。
在X月中旬我來到了XXXX公司信息科技有限公司參加招聘，經過幾輪面試和筆試，終於能夠有幸加入了XXXX公司這個大家庭，在我進入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職説明，當時只是覺得公司很正規，很強大。在和部門領導以及項目經理交流後，感覺公司很親切，很温馨。對其它方面就不太知道了，特別是對視頻監控幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對智能交通和公司有了一定了解。公司的理念在平時的工作以及項目開發時體現的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是XXXX公司能發展壯大的重要原因。在十年左右的時間實現跨越發展的確很不容易，在智能交通行業深入發展是XXXX公司的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在公司在視頻監控以及安防行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這半年多的時間裏，我能遵守公司的.各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，半年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓
我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)參與公司軟件項目的開發與測試;(2)負責XX省路警聯合指揮中心軟件系統的維護工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的開發人員應當具有良好的語言表達能力、紮實的技術能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應變問題能力、有效的對外聯繫能力。在參與項目開發的過程中，發現很多看似簡單的工作，其實裏面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然加入公司這個大家庭已經半年有餘，對開發技術掌握的還不是很深，對發現問題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒有形成系統的計劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望能夠在今後的工作中更加迅速的提升自己的業務能力以及技術能力，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力做好開發人員的本職工作，把自己的工作創造性做好做紮實，為項目的開發以及公司的發展貢獻自己的力量。
五、工作計劃 暫時做出以下幾點規劃：
1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成;
3、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作;
4、精細化工作方式的思考和實踐。
5、虛心請教比我做的優秀的其他同事，向他們學習技術或經驗。
6、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
20xx年，法務部按照事前防範、事中控制、事後應對的原則，切實維護公司的合法權益。現將本部門今年以來工作情況彙報如下：
一、做好合同審核工作，控制公司經營風險
截止到20xx年12月21日，通過合同審批、流程及其他方式移交法務起草修改或審核的合同達400餘份。在合同審核過程中發現以下問題：
1、合同主體不當。合同主體適格，是合同得以有效成立的前提條件之一。而合格的主體，首要條件應當是具有相應的民事權利能力和民事行為能力的當事人。因此在簽訂合同中，不應與不具有獨立法人資格且不能獨立承擔責任的分公司、個人等單位和不具有相應資質的單位簽訂合同。業務部門在簽訂合同前應審查合同相對人是否具備資質，以免導致合同無效或在履行中產生糾紛。
2、合同文字不嚴謹，易產生歧義和誤解，導致合同難以履行或引發爭議。依法訂立的有效合同，應當體現雙方的真實意思，而這種體現只能靠明晰的合同文字。就合同審核情況來看，一些合同意思表述不清楚、不準確或容易產生歧義，此類問題在合同履行過程中極易產生爭議或難以履行，存在較大的法律風險。
3、合同條款不完整，有缺陷、漏洞。一些合同簽訂後會出現補充協議、簽證等情形，從而對原合同做了實質的變更，也使合同簽訂失去原有意義，大大降低了原合同的對雙方的約束力。
4、合同條款不公平、存在風險。在合同審核中發現一些合同版本為對方提供，造成合同約定的相關條款大都僅從對方利益出發，未充分考慮我方的利益。因此類合同不存在違法，僅存在違約或損失等風險，法務也僅能對相關的法律風險進行提示。建議業務部門在開展業務時，根據簽訂合同過程中自身所處的談判地位加強對合同違約風險的評估工作，儘量防範風險，維護公司的合法權益。
5、部分業務部門應當簽訂合同而未簽訂合同。
20xx年發生的部分法律糾紛是因某些部門應當簽訂合同而未簽訂，導致口頭合同在履行過程中因權利、義務不明確產生爭議而無法界定雙方責任，因而給公司造成鉅額損失。法務部在今後的工作中將加強督導及檢查力度，儘量杜絕此類事件再次發生。
二、做好法律諮詢服務工作，防範經營行為法律風險
法務部積極為公司重大項目、決定及經營行為提供法律支持，確保公司重大項目依法推進。如針對部分部門及供應商的違法行為提交了法律意見書，參與廢品、工程的招投標、談判，針對平頂山工商局對魔芋爽包裝違規處罰進行答辯，擬訂、修改、審核公司對外發送的各類文件、工作聯繫函、公告等，擬訂公司設立、變更相關的股東會決議、公司章程、章程修正案等文書等等。
為人資、品牌、採購、財務、營銷、品控、駐馬店平平、衞來食品等部門及分公司就勞動、合同、包裝、工傷、消費者投訴、媒體錯誤報道等風險多次提供書面及口頭法律諮詢意見並有效的預防了糾紛的產生。
三、參與處理各類訴訟及非訴訟案件，維護公司合法權益
全年，法務部經辦及參與處理的各類訴訟及非訴訟案件超過18起，案件涉及合同糾紛、勞動爭議糾紛、工傷賠償糾紛、名譽權糾紛、商標權糾紛、外觀專利權糾紛等各類糾紛。以上案件通過調解、法院審理、仲裁、協商等方式均得到妥善處理，較好的維護了公司的合法權益，為公司挽回或降低了損失。
上述案件提醒我們，應提高公司經營風險意識，並對以下幾個方面的問題予以重視：1、重視合同的簽訂、履行並防範相關風險，預防或減少損失；2、公司應積極宣傳交通安全知識，減少交通事故類工傷事故的發生；3、用人單位應規範用工，儘量避免用工風險。
四、做好公司制度建設，完善公司經營管理
法務部制定了風險防控的規章制度，規範了相關工作流程，有效的為公司防範相關法律風險。法務部還參與各中心規章制度的制訂，為各中心規章制度制訂提供法律意見和諮詢服務，以保證各中心制訂的規章制度合法、有效、可行。
五、審核、修改產品包裝版面、標示，全面管理公司知識產權
法務部對品牌推廣中心設計的產品包裝的商標、營養聲稱、廣告內容進行合法性審查，以確保產品包裝標示合法，避免受到消費者的投訴及監管部門查處。對公司的商標權、外觀專利權、實用新型專利權、著作權的申請、登記、註冊、保管、糾紛處理等實行全面管理，為公司生產經營提供知識產權方面的保障。
六、做好法律知識培訓，提高員工風險防範意識
為提高員工工作中的法律風險防範意識，今年對總公司人事管理人員進行了企業用工風險防範的集中培訓，培訓內容主要是與公司人事管理相關的法律知識，如《勞動合同法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》、其他勞動法律法規及人事
管理中應注意的問題。今後，法務部將根據各部門工作需要繼續開展有針對性的法律培訓，增強員工法律意識，防範法律風險。
七、完成領導交辦的其他事務及處理各類突發涉法事務
法務部單獨及配合其他部門及時、較好的完成了領導交辦的其他事務及各類突發的涉法事務。
八、20xx年法務工作存在的問題
結合在法務工作中的實際情況，發現在法務管理過程中存在以下問題：1、部分管理人員對法律風險防範意識不高，有的雖有法律防範意識，但鑑於風險防範程序繁瑣，不願予以完善。2、部分管理人員保留證據意識不強，如已發函但卻因未保留快遞底單，無從查詢是否送達。3、部分管理人員法律基本知識缺乏，對合同條款的'專業性術語不能正確理解。4、法務未對子公司的合同簽訂的真實情況及履約情況進行後續的跟蹤，制約法務對合同管理。5、部分單位的用工風險防範意識有待進一步加強。
九、20xx年法務工作展望
展望20xx年，法務部將一如既往的積極開展法務工作，進一步加強與分公司和各中心的溝通與協調，努力做好合同的擬訂、修改、評審工作，參與各類訴訟及非訴訟法律事務處理，為各分公司、中心提供更加優質的法律諮詢服務。
針對在工作中發現的問題，法務部提出以下意見與建議：
1、增加服務範圍，完善法務管理。通過學習及實務培訓，增加自身法律知識及實際操作技能，拓展知識面，以便更好的為各部門提供更專業的法律服務。
2、加強法律知識培訓，提高員工法律意識。目前部分員工法律知識缺失、法律風險防範意識淡薄，法務將在工作過程中重點提醒這類員工如何預防風險並告知風險預防方法。
3、完善合同審核流程，明確各審核人的職責權限。合同審核的內容較為廣泛，涉及到合同雙方當事人、標的數量、質量、價格、交付方式、付款方式、雙方的權利與義務、違約責任、爭議解決的方式等等，需要各部門配合完成。特別是涉及到工程的造價及質量、設備的性能及配置需要專業部門參與審核。
總公辦 法務部
二〇一八年十二月十九日
20xx 已經過去，不知不覺我已入司擔任前台工作將近 9 個月，前台沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體 組織結構中的一部分， 都是為了公司的總體目標而努力。 在這 9個月的時間裏我在公司領導和 同事的關心幫助下， 順利完成了相應的工作， 當然也存在許多不足的地方需要改進， 現將 20xx 年的工作作以下總結。
一、前台日常工作
1、前台接待 接待人員是展現公司形象的第一人， 20xx 年 4 月入職至 12 月以來， 從 我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客户，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌 相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近 9個月來， 共計接待用户達 600 人次左右。 2、電話接聽轉接、傳真複印及信件分發 認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率; 發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。 3、臨時事件處理 飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前台所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、複印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加 墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衞生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自 己買後讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂 項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯繫票務， 並持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票 70 張左右。對於來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間後我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在 oa 上 發生日祝福，20xx 年累計訂生日蛋糕 17 個。2、文檔歸整及辦事處資產登記 從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便於資產管理，現辦事處書籍累計已有 37 本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規 定簽名登記。 3、考勤統計 每月 25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統 計彙總，都能夠按時發給王蘭瑩。 4、組織員工活動 每週三下午 5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，並很好的鍛鍊了身 體，近段天氣較冷，願意出去的活動人數也在減少，期間
組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以後需要改進的地方。
三、 其它工作
在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部薛義明，與他一起給客户送禮品，製作標書等。在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的'知識。
四、工作中的不足工作總結
1、採購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己 以後多用心，多操心。2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒 了我細心的重要性，考勤做出來後，一定要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗 心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要儘量避免。3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供 象棋、跳棋等適合室內玩的活動，並組織實施過，但是這樣還是達不到户外運動的效果，對於觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲 備， 一方面能及時準確地回答客户的問題， 準確地轉接電話;或者在力所能及的範圍內， 簡要回答客户的問題。 在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信 任，我為有這樣的同事而感到榮幸， 也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲， 20xx 迎 20xx， 辭現在已是新的一年，在這一年裏我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自 己的綿薄之力!
時間總是在不經意間溜走，就如同在車間工作的時候。我在今年x月的時候加入xxx工廠的xx車間。儘管是一名新人，但在工作方面嚴格仔細，勤勞積極。在工作上去取得了不錯的收穫。
一年來，我主要在xxx班長管理的xx班組工作。從基礎的培訓教導，到後來正式工作中的管理指揮都是她一人在辦，所以班長也一直是我在工作中的榜樣。
回收這一年來，在工廠的工作中，我經歷了一路的成長、學習，收穫了不少的經驗。現在，我對自己的情況總結如下：
一、工作思想的調整
起初，我在工作中只是負責最為簡單的`打包工作，這個崗位並不需要多少的技術，所以即使剛來的我也能輕鬆的掌握。但幾天的工作下來，我在工作中與大家相差很遠，這讓我感到非常的慚愧。
後來，在領導的教導和指點下，我意識到自己小看了這份工作，儘管是最簡單打包裝袋的工作，但我們的工作也是最後的潤色，這不僅要求效率要快要準，更要做的美觀和漂亮！為此，決不能隨意的去面對這個工作！
當時我回想自己過去的思想到，確實，在之前我一直都沒有正視過這份任務，甚至將這當成是小孩子都能做的任務。但也因為我這樣消極散漫的想法，導致工作做的連小孩子都不如。
後來，通過自身的反思和改進，以及每次領導在晨會上的講話，我在思想上嚴格的改進和要求了自己，加強了自己作為xxx員工的責任感和工作自覺性。大大的提升了我的工作質量。
二、工作情況
在工作中，我起初只負責簡單的工作，但隨着工作時間的突進，工作越發的複雜。儘管班長有進行的培訓。但卻並沒有太多時間去鍛鍊。為此，在工作上我們要多多通過自己的嚴謹的態度和思考去保證工作的完成。
起初，我並不習慣這樣的情況，但在後來，我卻的意識到工作中並非只有我一個人。在不瞭解的時候，我經常去問其他的前輩和同事。而他們也總是熱情的給我解答。這讓我在工作中有了更多的提升。
如今，一年的時間過去，我在領導、班長以及xxx車間前輩的幫助下已經完全適應了這個環境。相信在下一年，我一定能將工作完成的更加出色！
今年以來，我校按照市、區、街道辦的部署，認真實施“城鄉清潔工程”，努力打造文明、整潔、優美的和諧新校園。實施“城鄉清潔工程”以來，我校廣大師生的文明意識、衞生意識、環保意識進一步得到了提高，自覺養成良好了的文明、衞生習慣，校園環境日益整潔、衞生、優美。現將主要做法總結如下：
一、領導到位
我校由校長、書記專人負責，指揮、執行此項工作，成立組織領導小組，由學校統一佈置，團支部書記具體負責，35歲以下中青年教師以及生活部30多名生活教師參加落實，制定實施方案，層層落實責任，認真抓好責任區和校園清潔衞生工作。
二、宣傳到位
1、宣傳活動進學校。學校通過校會、主題班會、黑板報、網站等形式，在廣大師生中反覆宣傳開展“城鄉清潔工程”活動、搞好責任區和校園清潔衞生和養成良好環境衞生習慣的重大現實意義。
2、宣傳進教師。按照城鄉清潔工程領導小組辦公室的要求，通過學生向學生髮放資料，使“城鄉清潔工程”工作全員知曉、人人皆知。
3、《衞生公約》內容在校內上牆。學校把《文明衞生公約》懸掛在樓梯口的牆上，使學生熟記《衞生公約》、遵守和踐行《衞生公約》，使學生從小養成良好的衞生習慣。
三、紮實開展衞生清潔活動
1、責任街區衞生清潔活動做到經常化、制度化。不管是北大街清潔區、還是學校校門責任清潔區，我校都按照要求，並結合本校實際，把本校參與教師分為三大組，團支部書記吉老師實地查看衞生責任區，合理劃分十個小的衞生區，每大組又細化為十小組，按照每週五上午10：00--11：00上街打掃街道衞生要求，輪流上街打掃街道衞生，使我們的城市整潔、乾淨、亮麗，也促使居民提高環保意識。此外，學校對校園、教室、功能室、辦公室、衞生間的衞生管理也做到經常化、制度化，並落實責任人，實行層層問責制度。
2、開展“校園因我而美麗”活動，從小培養學生環保意識。一是我校堅持每天進行1至2次衞生清潔掃除活動，對各班教室的地板、牆壁、天花板、門窗、燈具和清潔區進行徹底的清潔，並進行檢查評比，做得好的進行表彰;二是堅持執行衞生清潔制度，做到每天早晨到校後先搞清潔後上課，下午放學後打掃好衞生後才離校，確保了每天都有一個乾淨、整潔的學習環境;三是發揮“安全監督員”監督作用，讓學生自己管理自己，自己約束自己，對亂丟垃圾的'現象敢於制止或舉報，有效地克服了亂丟垃圾的現象;四是實行公示制度，對衞生清潔做得好的或不好的班級和個人，都在評比中公示，使好的受到表彰，做得不好的受到鞭策。
3、教職工生活區清潔衞生實行“門前三包”責任制度。
建立“門前三包”制度，組織在校內住宿的教師參加校園淨化、綠化、美化活動，打掃好門前責任區衞生，清理校內衞生死角以及校園周邊環境等，大大改善了教職工的生活環境。
4、建立獎懲制度。對衞生清潔工作做得好的班級在評比中加分，反之則減分，並作為評選校級先進班的依據。
四、工作成效
通過全體師生員工的共同努力，多方面協調配合，責任街區的環境衞生得到了進一步的改善，學生亂扔垃圾現象逐漸減少，從而進一步優化了廣大師生的學習、工作和生活環境，形成了“校園清潔人人有責，文明衞生師生共享”的和諧氛圍。
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