在人們素養不斷提高的今天，我們使用報告的情況越來越多，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的銀行實習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、實習目的：
熟悉銀行日常業務的操作流程，熟悉各種票據的填寫，掌握銀行業務的基本技能以及工作制度等。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業知識和能力的很好機會。通過這次實習我瞭解了銀行許多實際的知識，學到了在學校裏學不到的實用知識，增強了將理論應用到實際中的能力，積累了很多的寶貴的工作經驗，掌握了一定的業務操作能力和協調溝通能力。
對我來説，這是一次難得的鍛鍊和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發現問題研究問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。下面就此次實習給予總結：
二、實習過程：
1、對中國農業銀行的業務產品做個詳細的瞭解，閲讀農行對公業務和零售業務產品手冊。中國農業銀行屯溪路分行的業務分為零售業務，對公業務。其中零售業務產品體系包括金鑰匙、金穗卡和金e順三種，其中金鑰匙包括存款、貸款、支付結算、投資理財等業務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業務;金e順包括網上銀行、電子銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行、自助銀行、家居銀行等業務。
對公業務產品體系包括金光道、金穗卡和金e順三種，其中金光道包括存款、融資融信、支付結算、現金管理、交易業務、投資理財、投資銀行、託管銀行、金融租賃等業務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業務;金e順包括網上銀行、電子商務、電話銀行、短信銀行等業務。
2、支行行長對我們五人的實習情況進行了安排，由於銀行對實習人員的管理較嚴格，所以我們基本上的安排就是輪流到各部門實習的，一人在大堂，一人在櫃枱，其餘人員在客户部進行實習。在客户部的實習是比較輕鬆的，客户部經理人很隨和，一般不要求我們做些什麼，大都是整理個人貸款的資料，或者是幫忙打印材料、複印材料等工作。在營業部的實習算是真正的瞭解了銀行業務辦理流程，銀行是八點開始上班的，但銀行每天早晨都是有晨會的，所以她們來的要更早一些。
八點左右運鈔車會把分行各櫃員的現金箱送來，櫃員首先要現金清點，整理個人現金，然後開始接櫃辦理日常業務，中途再做現金清點，確定辦理業務無差錯。營業終了再做日終現金清點、重要空白憑證的清點，打印相關結數單、業務清單等，確定無誤後，方可做櫃員日終關閉簽退。我還注意到櫃員的箱子都是雙人雙鎖雙籤的，每把鎖需要櫃員用3把鑰匙才能打開。實地的感覺到了什麼叫高節奏的生活，櫃員從早上八點要一直忙到12點才交班，幾乎沒有休息的時間，辦理業務的客户很多，由於等待的時間較長，客户的態度就不是很友好，覺得櫃員辦理業務的速度太慢。
其實在裏面我可以真切的感覺到那些櫃員辦理業務的速度還是很快的，由於身份證要與人行進行聯網核查並打印出來做附件，有的銀行卡、辦理業務的票據還要拍照，要蓋各種不同的章，所以會導致時間較長。這種事情的話客户要進行理解的。作為大堂的客服人員要注意自己的形象：幹練、穩重、自信、親和。衣着整潔，禮貌為客户服務。在大堂服務是，自己要搞清楚取號和票據的辦理是怎樣的，個人業務是A號，對公的是B號，VIP客户直接刷卡就會直接有票出來優先辦理業務。
熟悉銀行各項業務的填單要求，幫助客户拿需要填的票據單，並按示範表填寫。開户的客户需帶身份證並填寫個人結算賬户申請書，現金匯款需填寫銀行卡存款憑條，存款憑條是用於定期存款、存摺存款等業務的辦理，存摺是不能異地匯款的，銀行卡丟失或忘記密碼是要填寫掛失申請書的，補寫磁條、解鎖、修改密碼等業務填寫特殊業務申請書。在大堂最主要的就是服務客户了，有老年人辦理業務的要幫他們取號，填單據;有的客户會要求你幫他在自助機上辦理轉賬等業務，在辦理時一定要客户在場進行操作，以保證程序的準確和不必要的麻煩。
3、整理銀行往來業務中各公司的付(入)款通知單，按公司賬號進行大小排列，大型公司的賬單要多，因為連號比較容易整理，小公司的賬單比較少比較分散就會難整理。半天的時間都是整理不好的。公司的成立、撤銷、更換法人等會影響公司在銀行預留的印鑑卡，銀行會定期核查印鑑卡，保留還有業務往來的公司，對已經不存在的公司要從印鑑冊中取出。
三、實習總結：
儘管在銀行只實習了五天，但對我這樣的在校生的影響不是受益匪淺這四個字就能形容的了。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，瞭解了什麼是工作，工作是怎麼一回事，怎麼樣的工作適合自己，以及如何處理複雜而微妙的社會人際關係。
通過實習，讓我又全面的瞭解了自己一次，對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到工作的辛苦和樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做準備。
大學生銀行實習報告篇根據學校畢業實習要求，本人於xx年xx月至xx月期間在xx銀行xx分行xx支行進行了為期xx周的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一、實習單位簡介
xx銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總部設在北京。在國內，xx銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客户所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，xx銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。xx銀行xx分行xx支行是xx的一個營業網點，一直鼎立支持xx經濟的發展，在地方經濟建設中發揮着極其重要的作用，以優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客户提供安全，快捷的全方位優質金融服務。
二、實習過程
此次實習的目的在於通過在xx銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的`操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
一）瞭解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。
二）學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆紮等；銀行的儲蓄業務，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開户，銷户，現金存取等。
三）總結實習經過，並完成實習手冊，實習報告。
三、實習內容
在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作。看着同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算，剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器，這不是更方便嗎後來慢慢才瞭解，原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的在銀行實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等。
經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程後，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記賬，複核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。
對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記賬員審核無誤後記賬，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對賬後）。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計複核員複核。
四、實習收穫與體會
這次實習，除了讓我對xx銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。
其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意。
最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
根據學校畢業實習要求，本人於年xx月至xx月期間在銀行xx分行xx支行進行了為期xx周的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一、實習單位簡介
銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總部設在北京。在國內，銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客户所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。銀行xx分行xx支行是的一個營業網點，一直鼎立支持經濟的發展，在地方經濟建設中發揮着極其重要的作用，以優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客户提供安全，快捷的全方位優質金融服務。
二、實習過程
此次實習的目的在於通過在銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
一)瞭解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。
二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆紮等;銀行的儲蓄業務，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務，如貸記卡的開户，銷户，現金存取等。
三)總結實習經過，並完成實習手冊，實習報告。
三、實習內容
在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我
原來有這麼多基本的技能不會操作。看着同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算，剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器，這不是更方便嗎後來慢慢才瞭解，原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的在銀行實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等。
經過一段時間的學習並背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程後，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記賬，複核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記賬員審核無誤後記賬，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬後)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計複核員複核。
四、實習收穫與體會
這次實習，除了讓我對銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的.很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負
責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。
其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如:對待客户的態度，首先是要用敬語，如
最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
在xx銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以後，我有幸被分配到了勞武支行工作實習，這兩個多月以來，在師傅的細心教導下，我學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。
那天一早，我跟隨經理來到了鄭橋鹿城工業區門口的勞武支行，領導熱情地接待了我，並把我介紹給了同事們，看着他們親切的笑容，我懸着的心終於放下來了。接着，過來交接班的我的指導老師出現了，她是剛畢業兩年的大學生——陳殷切，平時做事有條不紊，工作成效、服務態度等都很不錯，我默默發誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月裏，我們是被安排觀摩學習為主的，師傅在做每項業務的時候，都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項，我總會很認真地聽取，並在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我發覺雖然還沒有臨櫃操作，但對大部分常見業務有了一定的認識，碰到這些業務時，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對於整天的工作流程，從班前準備，到日結打印、簽退等都有了瞭解。我師傅交接班休息時，我就跟着穎穎姐她們繼續學習，他們也會毫無保留地給我傳授知識，這讓我很開心。看到姐姐們忙得不可開交時，我總會主動過去幫忙，但是一開始，由於一些基本技能不紮實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望，午休或空閒的時候，我會鞏固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業務相當簡單，卻發現我有這麼多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我説“中文和數字錄入的速度不快，就很難提高業務完成的速度和質量，要勤加練習，一定會有成效的。”從此，我每天回家的.功課除了點鈔外，還有數字錄入和五筆練習。我們的經理和領導也非常關心我的學習工作，經常跟我交流，瞭解我的學習進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務，讓我有了更多實踐的機會，也讓我感受到了勞武這個大家庭的温暖。
六月下旬，我忙完學校畢業和總行培訓的事情後，經理安排我第一時間進行臨櫃工作實習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兑匯票等業務。這整個跟學培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面掌握我的表現，並根據我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對於疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經能比較熟練地為客户辦理存款業務、中間業務、結算業務、貸款業務等我行大部分已經開辦的業務，同時包括班前準備、班後整理工作及規範化服務等。
在我工作實習即將結束之際，行了組織了消防知識的學習和演習，讓我們全行職工都學到了很多有用的知識，之後我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業績和存在的不足做了分析，指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最後我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進感情，大家都在計劃着如何更好地建設勞武支行。正像行長説的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來，我拼命地學習、工作，我在全心全意地投入一種職業、一種工業。我想，哪怕將來我不在這裏工作，我這兩個多月的工作實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經歷。感謝xx銀行給我們創造了這麼好的工作實習條件，也感謝勞武支行的領導和同事們給我幫助和指導，他們不經意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的温情。
轉眼間我已經在北京工商銀行實習了一個月了，實習期間，在單位領導和指導老師的幫助下，我熟悉了工商銀行的主要經濟業務活動，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和明顯提高。我很榮幸在四大銀行之一，而且最具有潛力的中國工商銀行實習，以前很嚮往在銀行上班，總覺得非常輕鬆，現在才發現在銀行上班，壓力挺大的。
剛進入銀行，懷着忐忑的心裏去見了領導，不過很不巧，行長有事不在，由x主任來安排，進入現金區，她們都很認真的操作業務，紛紛地介紹了自己，感覺真好， 在正式學習銀行業務之前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需具備的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等。經過一段時間的練習，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的`技巧。x主任叫我先跟着師傅學習，師傅很熟悉業務流程，她也很耐心的為我講解，叫我多問，還時不時提醒哪裏該做哪裏不該做，xxx師傅真的很盡責。
接下來，x師傅便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户，存取現金，掛失,解掛，大小鈔兑換，受理中間業務等。在銀行實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等
之前都是聽師傅書面之詞的，而沒有自己去實際操作，這樣也會學得很少，心裏也變得很急，過了兩個星期之後，接到通知要先驗指印，屬於自己的公章，這樣的話就可以自己操作了，驗完之後鄭主任叫我上櫃了，真還有點緊張的，呵呵 還真有點不習慣，剛開始速度還真有點慢，記得一個客户排在我後面，等了一會兒就有點不耐煩了，就開始嘮叼了，x主任還給我解圍，挺感謝x主任的，在裏面最主要是服務態度，還有就是不要以一個客户而影響下一個客户的心情，客户不是上帝，但永遠是最重要的。
八月長安，孤城無寐，城南，星空迷離，白月光零落一地，雪色如霜。繾綣花魂遊離，靜聽雲湧風起，看歲月靜好，流年輾轉。我輕倚季節的轉角，依着文字的馨香，將暑期的經歷，和着如水的情思，搖曳成筆尖的曼妙。那些温暖而又明媚的感動，且聽我娓娓道來。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”作為一名經濟學專業的大學生，我學到的知識以理論為主，所以我一直很期待能夠到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實習，切實體會這些金融機構的業務工作，從實踐中加深對所學知識的理解。終於，這個期待已久的夢想在這個暑假裏實現了。按照學校社會實踐的要求，我申請到上海浦東發展銀行西安分行進行見習。
從2015年7月29號到8月28號，雖然只有短短一個月，但這次見習卻給我在金融知識、銀行業務，銷售技巧、人際關係處理、個人性格塑造等方面上了一堂意義深遠的實踐課，特別是友誼東路支行營業部的各位前輩們對我的悉心教導與細心關懷，讓我感受到友誼東路支行這個大家庭的温馨與美好，對“友誼之家”充滿了歸屬感與感激之情，對浦發人“智慧奉獻社會，敬業實現理想”的座右銘有了更深刻的認識。
花影微涼，清香搖曳，正是橙黃橙綠一年好景之時，夏日的濃烈一年勝過一年，卻仍不敵面試時角逐的激烈。風吹酒旗，雨打芭蕉，我僥倖地從大浪淘沙中存留下來，被分配到上海浦東發展銀行西安分行友誼東路支行，負責大堂經理助理的工作。上海浦東發展銀行股份有限公司（以下簡稱：浦發銀行）是1992年8月28日經中國人民銀行批准設立、1993年1月9日開業、1999年在上海證券交易所掛牌上市的國有控股全國性股份制商業銀行，總行設在上海。秉承“篤守誠信、創造卓越”的經營理念，浦發銀行積極探索金融創新，資產規模持續擴大，經營實力不斷增強。上市以來，浦發銀行連續多年被《亞洲週刊》評為“中國上市公司100強”。
而我即將進入如此優秀的單位見習，壓力自然是有的。在見習之前，我以為大堂工作是比較簡單輕鬆的，而且能學到較多的東西，真正進去工作了解之後，才發現在銀行工作並不像我之前想象的那樣輕鬆，銀行大堂工作繁瑣，對細節要求特別高，是最鍛鍊人的崗位。在大堂，首先要做的便是迎接客户。客户進入銀行營業大廳後，主動問候客户，詢問客户辦理何種業務，引導客户到相應的業務區域。如遇客户較多時，對新進入大廳的客户微笑示意其取號等候。其次，要學會分流、引領、識別客户。這是考驗人的觀察能力的時候，此時要做到神情專注地詢問、傾聽、瞭解客户需求，根據客户需求，指導客户填寫各類憑證，並分流、引領客户至不同業務區域。
同時收集重要客户信息，細心觀察客户穿着、言談舉止等，結合客户辦理的業務種類識別低、中、高端客户。第三個工作便是推介、銷售銀行金融產品。利用客户諮詢、與客户短暫交談的時間，向客户發送業務宣傳資料，根據其不同需求推介、銷售金融產品，誠懇告知客户選擇產品的利弊及風險。第四，維護大堂秩序。客户過多時，根據客户辦理的業務種類，引導客户通過多種方式、渠道辦理業務，及時進行疏導，緩解客户等候時間，照顧客户情緒。最後，送別客户。客户離開時，應主動與客户告別，全程微笑服務。銀行大堂工作是面向廣大羣眾客户的，是一份一舉一動都被廣大羣眾客户監督的服務性質的工作，也是一份機遇與挑戰、責任與收穫並存的工作。
青春就像一條河，左岸是不可推卸的責任，右岸是助我成長的挑戰，中間飛速流淌的，是稍縱即逝的機遇。融入一個新環境，適應一個新崗位，於我而言，每一步都是挑戰。剛到大堂，頭幾天站下來確實感覺不大適應，不但腰痠背痛的，而且面對客户的諮詢一問三不知，感覺自己這個大堂助理十分不夠格，不但對業務很不熟悉，而且對於客户的一些不滿情緒也顯得手足無措。銀行大堂的工作看似簡單，實則辛苦，裏面包含的細節非常多，每一步都需要工作人員小心謹慎。
浦發銀行向來以服務好著稱，銀行更是注重大堂工作人員的服務質量和服務細節，對每一位客户的到來都要熱心接待，對每一位客户的要求都要儘量滿足，特別是遇到一些年紀較大的客户，更是要將這些經濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業贏得更好的口碑，也是因為銀行業務涉及的資金都是每個客户的心血，不能因為自己工作的一時疏忽而讓客户承受經濟損失。所以，我必須儘快掌握業務知識。見習時間很短，只有一個月，也就是説我必須在一個周內學會常用業務才能更好的完成接下來的工作，與時間的賽跑，正式開始。在學校裏，我學習的理論知識只教會了我“是什麼”，至於“為什麼“和“怎麼辦”，則是需要實踐才能獲得的知識。
在銀行裏，支行的每一位員工都是我的前輩、我的師傅，我虛心學習前輩們的工作經驗，感謝他們不厭其煩地教我業務知識，讓我將所學的知識與實踐相結合，多發現，多分析，多比較，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性，大大提高了我對銀行業務的熟悉程度。同時，工作之餘我還會學習《零售銀行產品手冊》，740頁的書讓我總結為了60頁的.筆記。
通過這一個禮拜的學習過渡，我迅速地適應了銀行大堂的工作，面對客户的詢問基本可以對答如流，少許疑問我會立即請教前輩們，然後將答案記在筆記本上，當下次再遇到同樣的問題，便不會手足無措、一問三不知了。客户的詢問便是對我的信任，所以必須準確的回答，才是對客户對我的寄託和信任負責。客户詢問和辦理業務是直接體現我服務質量的環節，對一線的工作細節把好關，儘可能地讓每個客户對我行的工作放心、滿意。做到這一點了，我想我的見習便是有收穫的。
面對挑戰，迎面而上；面對機遇，更是一個都不能放過。我行每週會定期發佈一些理財產品，每天都會有人前來諮詢，理財區人來人往，我也會幫着解答一些客户的簡單疑問，對於一些新發行的理財產品，我便會一邊工作一邊“偷聽”理財經理是如何向客户講解的，如此“偷師學藝”，倒也學下了不少的理財知識，對於以前在書中學到的債券市場、證券市場，也有了更加深刻的理解。
將書本上的知識與實踐結合起來之後才發現，原來書也不可盡信，倒真是應了那句古話：“盡信書，不如無書。”果然還是“實踐出真知”啊。有些知識也是在實踐中才能學到的，書本根本就不可能講得通透徹底，比如説產品銷售技巧。見習的這一個月裏，我行推出了大閲兵紀念金票的活動，在這個活動中，我學到了如何去做銷售，如何觀察人的心理，如何用自己的語言打動客户説服別人買我推薦的產品，同時也看到了銀行工作人員的辛苦，學到了公司內部管理經驗。銀行的工作早已不再侷限於存取款、貸款業務，銀行、證券、保險等金融機構相互合作的模式已經建立。我國金融行業雖然起步晚，但發展迅速，這也就要求我們必須從現在開始積累業務知識，將書本與實踐結合起來，為以後的工作奠定基礎。
微風細卷，時光淺白。其實，看慣了夏衰秋來，本應淡對花落花開，觸目此情卻仍是奢想無奈；品透了悲歡苦甜，自是驚懼聚散離合，飲盡風霜卻仍是痴心不改。塵世無量，情感無序，每每到了要離開，才會如此想要珍惜在一起的時光。感謝各位前輩們對我的關懷，讓我這一個月裏，除了工作上的挑戰與機遇，還收穫了無數的感動與温暖。浦發銀行不僅要求我們對每一位客户都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛互助。
我和每一位同事都相處得很好，也學到了很多東西，包括銀行和與銀行相關的證券、保險等金融知識，如證券投資開户、保險理賠手續，還有為人處事的方式方法，從與他們交談中收穫的社會知識和經驗等等。在忙碌時，同事會合理分擔工作，緩解大堂的擁擠；在清閒時，同事會主動教導我，提高我的業務能力，以便我更好的融入到工作當中。基於支行營業部經理和大堂經理對我的信任與肯定，她們多次給予我單獨處理問題的機會，及時解答我所遇到的難題，讓我更好地從中發現不足，總結工作經驗。
在浦發見習讓我難忘的是我所在的支行同事們對客户的每一件要求小事都會放在心上認真對待，而且工作時都有節儉、不浪費的好習慣。每天早晨的晨會是總結前一天工作、分配當天任務和提升業務技能的時候，接着就以全新的心態和麪貌開始了一天的工作。記得剛到單位的第5天，我還在慢慢熟悉業務，老擔心犯錯誤，客户在進門取號之後會在休息區等候，叫到號牌之後帶客户到相應的櫃枱辦理業務，我本以為在這麼簡單的工作上是不會犯錯的，但事情總會有意外。
當一位客户向我詢問7號櫃枱時，我便習慣性的用手指為客户指路，待客户走後，大堂經理走到我身邊説“為客户指路時要用一隻手而不是一根手指，遞給客户叫號牌時要用雙手，服務細節一定要注意。銀行會定期安排神祕人對各支行進行檢查，一旦被查出錯漏，全支行上下都會受到批評”。之後，經理還耐心地向我解説大堂裏一個個要注意的細節點。我想，不管在哪個企業，如果擁有嚴謹的企業作風，良好的企業文化，主動積極的員工，那麼這個企業的發展一定會蒸蒸日上，也會吸納更多的優秀人才。
歲月如歌，倚門回唱，指縫間匆匆漏走的時光，點點散落在未明的塵世。看不透幾許未豔而枯的苞蕊，道不明幾聲如歌如泣的迴環，縫隙斜陽靜成灰，浮華如斯東逝水。一個月的時光匆匆又匆匆，卻讓我獲益匪淺。首先，我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。
比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的去解釋為什麼必須得這麼做。第三，銀行職員的工作態度、服務意識對於銀行這類服務行業來説尤為重要，比如對待客户要用敬語，“您好”“請簽字”“請慢走”之類的話要常掛嘴邊；與客户傳遞資料時必須雙手接送；對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。第四，我們必須要有明確的職業規劃，今後在學習之餘還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，腹有詩書才能胸有成竹，相信只有這樣以後才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。第五，我覺得應該儘快完成自己的角色轉變。對於我們這些即將踏上崗位的大學生來説，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。
走上社會之後，環境、生活習慣等都會發生很大變化，如果不能儘快適應，仍把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。一旦走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。最後，我也認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，學歷雖然很重要，但個人的業務能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了誰都會做，在實際工作中動手能力更重要，這樣才能在自己的崗位上有所發展。實習過程裏使我深深體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，使我們具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
通過自己這段時間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開始的生疏，不自信，變為現在的大方，言談自如。感謝浦發銀行給了我這個平台，讓我有機會能夠加入“友誼之家”這個優秀的團隊、和諧的大家庭，從前輩們的身上我也學到許多優秀的品質。無論是工作上的挑戰與機遇，還是前輩們留給我充滿感動的回憶，還有工作中的收穫，都是需要我永遠珍藏的經歷。
淺秋，微涼。獨倚軒窗，看一片落葉染了秋色，看一季落花滄桑了流年。一個月的時光似乎快了一些，才剛開始，便又結束了。於指尖的光陰中，把這段經歷收藏於歲月的剪影裏，淺喜，深愛。將八月的回憶，許一世長安。
一、實習基本情況
實習時間：3月14日---4月13日
實習地點：中國銀行重慶xxxx支行
實習目的：熟悉中國銀行內部各個部門的運作流程，瞭解銀行基本業務板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知，促使返校後能對缺漏的理論知識及時補足，大學生銀行實習報告。
二、實習主要內容
第一週銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務，如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務，如貸記卡的開户、銷户、現金存取等。
(三)瞭解銀行會計核算方法，科目設置與賬户設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬户與企業的異同。
(四)總結實習經過，並完成實習手冊、實習報告。
三、實習內容：
在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作。看着同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算，剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器，這不是更方便嗎?後來慢慢才瞭解，原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的'結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以後勤加練習了。於是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兑換、受理中間業務等。對於每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。在銀行實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺、銀行卡、存單等。
四、實習收穫與體會：
通過這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑為我提供了一個我踏入社會前的平台，這也為我今後踏入社會奠定了基礎。
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。
對於現金支票，會計記帳員審核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計複核員複核。這裏需要説明的是一個入帳時間的問題。
現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開户單位的)都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開户的情況下，如一些委託收款等的轉帳支票，經過票據交換後才能入帳，由於縣級支行未在當地人民銀行開户，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
而我們在學校裏學習中比較瞭解的是後者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大於或等於5萬元)要登記大額款項登記表，並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後，方可支取。
“一天之際在於晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然後才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。
在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予複核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。
信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客户本月消費的清單，客户就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇後者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業務
由於目前的實際情況，中小企業融資難，儘管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。
信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客户開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。 小結通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的`前台會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。
尤其是會計分工，對於商業銀行防範會計風險有着重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話説，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。
從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
(一)|忙碌工作，過得實在好快，這樣就實習了一週。這周的日子裏，體驗了生活帶來的酸甜苦辣。
首先，分享我的幾個第一次。在分享之前，作一點背景介紹。我們交行的大客户偉力最近作了一次大規模的裁員行動。並且偉力的資金帳户要同一轉移到中行。因此，我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷户與帳户餘額的轉移。因此，就有了以下幾個第一次的發生。
第一次“大規模撕新存摺“。
很多人看到這個標題，會好奇，好端端的新存摺為什麼要撕掉。其實，不是全本都要撕掉。只是前面第一頁。為的是方便打印。那為什麼要打印存摺。
對於一兩本存摺來説，這是不必要撕掉第一頁。但是我們要打印8000多本，如果不撕掉第一頁，我們的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存摺的聲音真的很像在撕鈔票，在我手上撕掉的就不下1000本，剛開始還好，覺得很新鮮。
但是每個人分配到頭上要撕將近1000本的時候，雙手開始麻木起來，拿起存摺，翻到第一頁，刷的一身，乾脆的聲音伴隨着一頁的掉落。一毛錢就這樣浪費了。一本存摺就6頁加封面封底就8頁，成本1元，那這一頁就值1毛錢。呵呵，當天晚上，我就差不多撕掉100快了。
第一次體驗銀行加班到晚上11點。
做銀行晚上7點能走就算是早下班了。我們估計是最多做到9點半就ok了，怎麼知道11點還是剛剛收官。正確的説是11點半才算是正式完工。那天晚上，全斗門支行的員工，除了不能出席的領導和要開會的員工外，能過來新青的，都過來幫忙。
全支行能用的電腦、打印機都在不斷的錄入和打印存摺。流水線式的流程安排，把我們分成了幾個小組，有的負責錄入(我是其中一個)，有的負責蓋章，有的負責撕存摺。全個支行除了7點半能吃晚飯的20分鐘。大家幾乎沒有停過。都是希望能早點幹完早點回家。
每個人的體力都在透支，但是還沒有誰放棄。我看着那份長長的錄入名單，頭暈是不在話下，眼淚不斷的流，出錯時，又要及時發現，真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認真態度，讓我不敢有一絲的鬆懈。堅持堅持再堅持。忍忍就過去了。
第一次離家千里之外去“實習”。
説實話，剛開始的時候，對這樣的安排心中也有矛盾過。心想，實習而已為什麼要去到那麼遠的地方。家裏附近也有交行的，心存僥倖心理。希望能就近實習。不過，經過了這樣的一個星期，對比其他人的一個星期的實習待遇，我覺得“塞翁失馬焉知非福”真的是很正確。
雖然在離家千里的地方去“實習”。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個人都沒有架子。都能説話聊天。沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”，趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好，很給我們機會去學習，去鍛鍊。
相比之下，如果環境很好，卻只要你去站大堂，這樣的實習有點浪費時間的意味，並且，每個人都有一個適應的過程。如果沒有機會去嘗試，讓新人去體會。
永遠就只能當一名“門外漢”，這樣還不如去學點其他知識來得充實。我覺得自己是個幸運兒。每次的社會時間都能在一個容易相處的集體中度過。我也更珍惜這樣來之不易的實習機會。工作是累人的，但是每天都過得實在，有所得。這也是我當初去實習希望的結果。
昨天晚上，我的一個好朋友x約我聊天。恰好他也是在銀行工作，不過是在澳門那邊的小銀行。他已經上班三週了。感覺還是不大適應。按他説，是環境的問題。別人對他的態度不友善。自己和他們的互動也不多，每天中午都是自己一個人吃飯，覺得上班很痛苦。
相比之下，我覺得我很幸運。雖然這裏遠離市區。不過，人卻很好。可能是我們也在一起生活都是20多歲的同齡人，晚上又有機會聚在一起聊天。很快就熟悉了。
也覺得他們都很好，很有人情味的集體。所以，我也要繼續努力，爭取能成為他們當中的一分子。心態的轉變不僅僅要求自己是一個實習生的姿態，更要像一個工作中的`人。
我可能有點工作狂的味道。只要有工作，我會不斷的做下去，一點也不會覺得無聊或疲憊。不過，一旦手上的事做完了，人會覺得無聊而無動力，心也慌。我心裏覺得，如果在這樣的環境裏，人人都在忙的時候，我卻閒下來很不自在。總想做點什麼。所以，下週，請不要讓我太閒!
從市區坐車回來斗門新青至少要一個半小時。以前覺得回學校要一個小時的車程已經夠不可思議了。沒想到，實習還更遠!有時候開玩笑説，從市區回來新青，等於去了一趟廣州。
無聊的站着回來，我只好用眼睛去觀察街道兩旁的景色和等車的人羣。路是陌生的，彷彿覺得自己去到了另外的一個城鎮。很多道路在改造，路邊的景色從繁華到簡陋，最後到荒涼的野草堆。無論是路上遇到的，還是工作上接觸的人都很鄉下。這裏沒有歧視的含義。原來，生活在同一個城市的我們，有着不一樣的人羣。
城市化的珠海，背後的繁榮就是犧牲他們離鄉別井的辛勞而創造出來的。我們不應該歧視他們，更應該尊重他們。因此，我們更需要努力，當自己有能力去生存，有能力在這座城市立足時，希望那時的我們能為他們做點實事。
光陰似箭，歲月如梭，將近三個月的時間裏，經過領導們的關心，Leox盡心教導，同事們的幫助，自己的努力和調整，現在已基本上融入到<源數科技>這個大家庭中，同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了初步的瞭解。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，但也清醒的認識到自己的不足之處，具體情況如下：
一、工作描述
A、入職感受
來到由Kevin帶領的國內團隊和Justin帶領的<銀聯多渠道轉換前置>項目組，經過了將近三個月的培訓，大體上對業務的流程、規約、開發程序的方法步驟有了一定的瞭解。期間做過幾個模塊和相關應用工具，從簡單到複雜、從模擬到實際，使我受益匪淺。
進入公司的第一天，就感受到查博士的熱心幫助，讓我感受到源數大家庭温馨與融洽。經過Miles對<銀聯多渠道轉換前置>項目業務流程講解後，我來到了由Justin帶領的項目組。於是在Justin帶領下，三個月的實習生涯開始了。
B、項目實戰
起先，感到這個<多渠道前置轉換>項目非常之龐大、內容豐富、模塊功能繁多。複雜之中又有規律。在此非常感激Justin、Leox,還有同事們對我的技術上的指點。那段時間內，Justin與Leox倆常常在吃飯的時候給我解析該系統的組成，以及一些關鍵性的技術，以使我儘快熟悉了該系統。當Justin第一次交給我任務時，我感到無比的激動，同時也感覺到前所未有的壓力，為了編寫了Proxxc程序，我開始自學起Proxxc編程技術，雖然已是冬下時節，但激情讓我感到無比的暖和，當把做好的模塊交給Justin時，我充滿着自信。之後,由Leox指導，由我來設計實現的<數據庫編輯工具>的任務起動，為此我分析需求，設計軟件框架，同時也與Leox討論過數天，發現了詳細設計的問題。體會到我們<源數公司>對軟件開發的嚴謹和細緻，處處體現了規範。如註釋地添加、這是多人合作的工作、你寫的代碼要好好書寫註釋、以便於以後的修改閲讀。在做這本程序時、很多的細節問題常常被我忽視。更重要的是，我還沒有足夠的去熟悉<多渠道前置轉換>的業務邏輯，因此不能滿足該工具的需求。而Leox給予了我很多關鍵性的意見，以及如何去了解整個項目的業務需求，進而分析，設計出合理的解決方案。
C、項目小結
在工作中瞭解到一個原則那就是效率時間優先原則。一切都要有效率、都要在提交項目之前、提早發現問題、解決問題，千萬不要拖到最後一天、才發現了問題、那樣要耽誤事情了。同時採用前緊後松原則：即前階段多加緊點、後階段就會寬鬆點。這樣就會留大量時間給予你測試，而不至於提交的程序BUG無數，作為一個好的程序員，以BUG最少為基準，這是我追求的目標，因此每做完一個模塊，或者一個程序片，我都會寫測試程序進行內部測試，儘量發現問題，儘快解決已發現的問題，當遇到困難時，我不會第一時間去請教Leox或Justin他們，而是去請教Google老師，這是好的習慣，因此，我利用網絡資源學到了不少知識，比如數據庫連接組件ODBC、ADO，標記性語言XML，COM編程以及高級應用ActiveX，在做相關技術具體應用時，體會到不同技術在同一解決方案下的可用性，ODBC與ADO就是一組最好的説明，ODBC雖然簡單，但是使用它，會令調用代碼肥大，ADO雖然複雜，但是它提供了一些COM組件形式的不同接口，使數據庫開發工作輕巧，靈活。同時為了面向對象化輕量級的ADO接口，我設計並實現了PFile類，它實現了ADO基本的連接、增加、刪除、修改、查詢等功能，簡化了ADO提供的接口，使程序的開發更加的方便。在之後的<業務數據編輯工具>的項目中，我使用了它做了操作數據庫的接口，讓整個程序的開發減少工作時間。
D、能力提升
當Leox分配我<業務簽到工具>項目時，從Leox瞭解項目需求後，因涉及配置文件和數據問題，我尋找着解決方案，Leox給我的建議是可用文xx件代替，然後自己寫專門的模塊讀取文件數據內容，我根據這個思路尋找新的技術XML，它是我從JAVA中學過來了，之前只知道XML在java中有XML解析器，之後想了想，在C++中肯定也有類似的解析器，只是自已沒有去學習，沒有去找罷了，於是，找Google老師，果然，在c++中，微軟為我們C++程序員提供了COM組件形式的MSXML解析器，上MSDN找相應的函數，竟然沒有提供該類的説明，為了學到該技術，我繼續在網絡上尋找着，求知的動力領導着我，終於找到了相關的操作實例，但卻沒有找到相應的開發文檔，於是，我實驗着，慢慢吃透MSXML為程序員提供函數接口的函意，3天內，一個相關的XML讀取小程序完成了，當數據顯示在對話框上時，我相當的高興，這就是做程序員的意義吧。
二、實習小結
A、團體合作，交流協調
做軟件是個團隊合作的項目，不是一個人單槍匹馬能做好的。特別是我們現在做的<多渠道前置轉換>龐大的系統。剛進公司，由於對團隊不是太熟悉，遇到了問題都是自己去琢磨。後來在和Leox的交流下，開始把自己的想法，和技術問都和他們交流，慢慢的學習了他們對問題的解決方式以及一些關鍵性技術，使我技術總體上升不少，同時也融入團隊，融入項目中來了。
B、工作的態度
積極配合團隊做好工作的，同時也服從領導們的各項安排，有問題及時反應，從學校養成了好習慣，不遲到、不早退，查博士是值得我們所要學習的。雖然自己是程序員身份，但是也能從管理者身上學到點東西。Royall，Kevin，Kathy，Justin，Miles還有Leox，他們都很友善，工作嚴謹認真，很值得我學習。對於公司的新人很關注，不但業務方面還常常探討些生活，做人，未來等等問題。做程序員的或多或少地會考慮自己"年紀大了"轉職轉行，或者去管理層的發展問題。這些管理經驗，公司的，人的都應該好好學習下，是筆寶貴財富。
C．不足之處
我所寫的代碼有些地方都還不是很規範、沒能達到一個公司代碼要求，這認我認識到要按照規約的`來、不能隨心所欲的寫代碼。經過一段時間的修正、體會到如果自己寫的代碼很爛，會讓改你程序的同事很是頭疼、所以一定要提高自己的素質。首先應該注意的要條理清楚、思路明晰。
掌握進度，隨時彙報。瞭解到我所做的任務都有一定的期限，所以要求我能估計今天做的任務的進度。然後下班前都要Time Ticking。剛開始，我有點不習慣，或者是忘記了。沒有及時彙報。這樣很不好，會導致公司掌握不了你做的任務的動態。所以以後都應該時刻提醒自己反應情況，提出自己遇到的困難需要哪些幫助。
D、發展規劃：
l制定詳細的軟件開發專業知識的學習計劃，並注意及時修正和調整，並牢記:“如果一個軟件開發人員在1-2年內都沒有更新過自己的知識，那麼，其實他已經不屬於這個行業了”。
l不要告訴自己沒有時間學習，時間就像海綿裏的水，多學一些技能對於我來説虧不到自己，我們的工作從學而來，就是靠着每天的學習，交流，做人中得到。
l書籍是人類進步的階梯，對軟件開發人員尤其如此，因此我的師傅Leox經常對我説，趁着自己還年輕，休息時間多看看技術知識，同時還介紹幾本編程經典的書如，等。我也覺得，只有通過自學，將知識變成自己的智慧，才算是真正的擁有了它。
三、提出自己努力計劃。
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種IT知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，並用於指導實踐。
2、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。
4、源數是我家，我是源數人，把自己的發展與源數聯繫起來，為公司的發展做出自己的一份貢獻。
我這次在建設銀行的實習，所涉及的內容主要是會計業務（對公業務），其他一般瞭解的有儲蓄業務、信用卡業務、款業務。下面，我將實習報告總結如下：
⑴會計業務
對公業務的會計部門的核算（主要指據業務）主要分為三個步驟：記帳、複核與出納。
⑵儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。
⑶信用可業務
信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡，按信用等級分為金卡與普通卡。
⑷信貸業務
建行目前也有投入個人款領域，但有受到嚴格的控制。需要注意的是款業務並不是直接款給個人，而是與商家簽定一定的協議，其實就是將款給商家，然後商家把商品賣個個人，個人再還款給銀行。
以上是我的實習工作總結，通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
在銀行實習報告篇實習目的：
(1)通過在郵儲銀行鄖西城南支行的實習，熟悉郵儲銀行基本業務操作流程以及銀行工作人員的工作制度等;
(2)豐富課餘生活，將理論與實踐相結合，感受真實的工作環境，為將來的工作生活做好準備;
(3)增強對社會的全面認識，豐富社會經驗，提高綜合素質。
實習過程：
1.培訓階段。
根據市行的安排，我們在7月16日統一在郵儲銀行十堰分行營業部進行基礎崗前培訓。培訓過程主要是瞭解實習崗位大堂經理及業務引導員工作職能要求、所需要的基本技能等。
(1)大堂經理職責：引導分流客户，維護營業秩序。瞭解客户業務需求，引導客户到相應的業務區辦理業務。做好客户分流工作，主動引導客户使用自助設備，並可根據客户需要進行演示操作。檢查營業環境、自助設備和服務設施，保證網點良好的服務環境和營業秩序。做好業務諮詢，提供優質服務。根據客户需求，做好業務諮詢與解釋工作。對本網點的服務狀況進行管理和督導，及時糾正櫃員違反規範的行為，督導並指導營業大廳內保安、保潔、保險銷售等人員的服務行為，為客户提供優質服務。處理客户意見，維繫客户關係。及時處理網點內的客户投訴。及時瞭解客户對產品的需求信息，結合現狀提出意見或建議。向客户宣傳推薦金融產品、挖掘潛在客户。
(2)大堂經理所需基本素質和要求：職業修養良好，愛崗敬業，責任心強，能站在客户角度換位思考，主動服務。接受過基本業務、服務禮儀、投訴處理等培訓，熟悉櫃面業務的基本制度和規定，瞭解各項業務知識。人際溝通能力強，語言表達能力強。善於協調和處理客户意見，維護客户關係，具備處理突發事件和現場控制的能力。
2.實習階段：
實習從7月20日開始，第一次進入這種正規事業單位實習，心中不知道是什麼感覺，激動、興奮、緊張、害怕，各種感覺都有。
感覺自己什麼都不太懂，就先跟隨大堂經理慢慢學習。首先學習使用銀行內各種自助設備，ATM機、排隊叫號機、存摺補登機的基本操作，學習電子銀行手機銀行的激活，並學習熟練使用電子銀行與手機銀行，為客户解決電子銀行使用中遇到的基本問題。掌握了這些基本技能，接下來就要學習業務引導了，首先要了解銀行基本業務職能，為客户提供詳細準確的信息。首先要學習基本業務，如個人開户、掛失、電子銀行手機銀行開通、存取款等基本業務辦理程序，引導客户先填寫單據，指導客户填寫相關信息，做好業務辦理前的準備工作，指導客户到相應窗口辦理相關業務，以提高營業效率。
僅僅學習這些是遠遠不夠的，每天都會遇到新的問題，常常會被問的不知所措。慢慢的又開始接觸其他業務，如轉賬(行內跨行大額小額)、匯款(本地外地)、銀行卡激活、改密等。經過將近一個多周的學習，才慢慢熟悉了這裏的基本業務規定，慢慢的才可以獨立為客户提供相應的業務諮詢引導。每次為客户提供完服務，看到別人臉的.露出的滿意的笑容總是能讓人感覺到一種莫名的成就感。實習心得：
一個月的實習，轉眼間就要結束了，回首這一個月的生活，用豐富多彩已經沒法去形容。告別以前睡覺睡到自然醒的日子，穿的整齊的工作服，過着規律的生活，每天準時上下班，體驗着不一樣的工作生活。第一次在這種單位參加正規實習培訓，收穫很多很多，多到我都不知道該從何説起了。
真正進入到銀行中工作學習，才可以真正瞭解銀行工作的酸甜苦辣，以前我對銀行工作的認識被徹底打破。曾經我認為，銀行工作人員永遠都是那麼輕鬆，每天坐在電腦邊，敲敲鍵盤，數數鈔票就行了，每天手裏過着數不完的鈔票，那種感覺不知道該有多好。來到這兒我才發現，自己錯的太離譜了，現實並不是我幻想中的那樣。現實是，他們每天坐在這裏，不能有片刻的懈怠，接待着不同的客户，為他們提供各種類型的金融服務。早上8點開始，到下午將近6點，有時晚上還得要去學習培訓，沒有節假日，沒有周末。偶爾還會遭到一些客户的非難指責，有對業務規定不滿意的，有覺得櫃枱人員辦理業務速度太慢的，每天他們都要承受着多方壓力，做着始終如一的工作，一切並不像我想的那麼簡單輕鬆。而我們的大堂工作也並不輕鬆，每天大部分時間都要站着接待來來往往的客户，頂着各種壓力，每天面對着不同的客户，各種各樣的問題，為他們提供各種諮詢服務。銀行作為服務行業的一種，員工服務態度至關重要，這就需要我們有着良好的耐心，培養良好的職業習慣，努力去適應自己的工作需求。
以前的我總是覺得自己還小，未來還很遙遠，工作還是很久很久以後的事兒。恍然發現，我的大學已經過了一半了，兩年後的我就要真正踏入社會，為自己的未來去打拼了。這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。進入社會後一切都都將會改變，沒人再會因為你開始個新來的而原諒你的疏忽，現實中的社會就是一個優勝劣汰的平台。所以在現在，從此刻開始，我們就要轉變自己的認識，提高對自己的要求，培養良好的職業操守，為自己的未來做好充足的準備。在工作中要端正自己的態度，不懂就要問，不斷學習不斷提高。在這次實習中，我深刻體會到，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往中都還很稚嫩，而且我們缺乏的還不僅如此，所以在以後的生活中，我要不斷地豐富自己，不放棄任何能夠鍛鍊自己的機會，是自己能夠迅速成長，迅速的適應社會。
一個月的實習一晃而過，一個月的實習生活能給我受益匪淺，銀行實習拉近了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的間隔，開拓了視野，增長了才幹。在大學生就業壓力這麼大的今天，我們更應當注重理論與實踐的結合，增強自身綜合能力。在此我要特別感謝郵儲銀行鄖西城南支行給我的這次實習機會，感謝城南支行所有的工作人員給與我的幫助
大三暑假期間我進入中國農業發展銀行福建省長汀支行進行了為期6周的實習。實習期間主要在客户服務部就職。在部門領導及同事的幫助下，我對農發行的運作及主要業務有了進一步瞭解，處理問題及快速學習能力也有了提升。以下是對實習階段的總結：
一、實習目的
在老師的指導、幫助下，熟悉中國農業發展銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行企業信貸業務和日常業務。
1、希望在中國農業發展銀行的實習能達到學校的實習要求，並在單位指導老
2、學會如何更好的適應新的環境，為更好的正式走入社會工作打下基礎。
3、通過實習檢驗自身是否適合銀行部門的工作，為將來擇業理清思路，選擇適合自己的工作類別。
二、實習單位簡介
中國農業發展銀行是直屬國務院領導的我國唯一的一家農業政策性銀行，主要職責是按照國家的法律、法規和方針、政策，以國家信用為基礎，籌集資金，承擔國家規定的農業政策性金融業務，代理財政支農資金的撥付，為農業和農村經濟發展服務。
目前，形成了以支持國家糧棉購銷儲業務為主體、以支持農業產業化經營和農業農村基礎設施建設為兩翼的業務發展格局，初步建立現代銀行框架，經營業績實現重大跨越，有效發揮了在農村金融中的骨幹和支柱作用。五年多來，福建省分行逐步形成了以糧油收購貸款業務為主體，以農業產業化經營和農業農村中長期貸款業務為兩翼，以中間業務為補充的發展格局，業務範圍覆蓋農業和農村經濟發展各個領域，在農村金融中的骨幹和支柱作用顯著增強。
所在的福建長汀農業發展銀行主要由以下部門構成：客户部、信貸管理部、財務會計處、辦公室、監察室等。業務主要為信貸業務下的農業小企業貸款，融資業務，結算業務和少量的國際結算業務。
三、實習過程
(一)瞭解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等，其中重點了解所在客户部的主要業務。
(二)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：
1、對已經發放貸款的企業進行利息追蹤、還款跟進和資料的整理。
2、對申請貸款的新企業進行准入報告的擬定，財務報表的初步審查，在指導老師的幫助下進一步跟進企業貸款申請的後續報批工作。
(三)參加例行的視頻會議，不定期隨實習指導老師到各企業進行資料的交接，固定資產的盤查等。
(四)總結實習經過，並填寫實習鑑定表，寫實習報告。
四、實習期間主要內容
（一）7月11日。瞭解珏豐雙喜米業有限公司申請貸款資料。
該公司共貸款250萬元，其中嘉和擔保有限公司擔保110萬元，私人房地產提供抵押擔保140萬元。房地產抵押估價通過市場比較法和收益法評估，從中瞭解到房地產變現涉及税費（個人所得税、印花税、營業税附加、土地增值税、契税、佣金等）
（二）7月15日。對宏發米業貸款資料具體審查。
通過該公司的申請貸款調查報告和信貸擔保送審材料、報批材料等核實該公司的基本情況、原貸款執行情況，根據國家政策、信貸政策情況對該公司生產經營狀況、財務狀況核實其貸款資金需求測算、風險分析等。其中專業擔保公司對單個企業提供的擔保責任餘額不得超過淨資產的10%，擔保責任餘額不得超過其淨資產的10倍，而核實後該公司各項指標都符合農發行的要求。
（三）7月20日。檔案歸集。
根據省行下發的文件，在客户部另一位前輩的合作下一起將至的客户信貸檔案、信貸審查審議審批檔案以及各項信息檔案等進行整理，歸類並裝幀存放。
（四）7月25日。瞭解評級系統和評級方法。
查看了農業企業金融客户所採用的評級系統（非系統評級辦法），其中包括1、定性評價：信用狀況、持續經營能力、管理狀況、政策環境、市場競爭力。2、定量評價：盈利能力、資產負債率、實收資本、擔保能力。
（五）7月27日。擬寫貸款准入報告。
我所擬寫的是美歐食品公司的貸款准入報告，福建長汀美歐食品有限公司是長汀唯一一家擁有生豬定點屠宰權的企業，因生產經營的流動資金需要，於7月向我農發行申請農業小企業畜牧業短期貸款1000萬元，貸款方式擬全額採用融資性擔保公司保證擔保。在單位同事指導下從四個主要方面撰寫了准入報告。內容主要涉及公司基本情況、股權結構歷次變更、生產經營情況、財務狀況分析（資產負債表、損益表、現金流量表）、風險分析及防範措施等。指導老師還提醒着重和該公司就流動資金、生豬採購價格等細節方面核實，以便准入報告擬寫的準確性，有助於上級銀行判斷貸款的發放。（六）8月4日。參加省行同步視頻會議。
會議以實習生身份參與，就會議提出的具體細則進行記錄以便後期遇到此類問題能按照規定執行。會議着重強調了審計報告保留意見中反映情況應出具説明，財務可持續性的償債能力分析，可變現資產的`存量土地問題等。
五、實習發現的問題與心得體會
（一）對企業的營運能力進行分析時運用了平時所學的資產負債率、淨資產收益率的計算方法來分析企業的償債能力和盈利能力。
（二）對美歐食品公司准入報告的財務狀況分析時運用了所學對報表的分析及數據的審核，而在此過程中發現該公司所聘請的會計人員提供的報表中數據存在問題，經過進一步溝通及材料的補充才使得報表的準確性得到保證。
（三）工作重擔全部落在客户部經理、副行長身上，影響了辦事效率，也容易導致職業犯罪。政策性銀行體制下的員工工作狀態有點類似事業編制單位，對員工的鼓勵性措施不夠，這樣會導致團隊協作度降低。
六、實習小結
短暫的實習讓我進一步學會了與客户交流合作的方式，專業知識也得到一定的運用。對堅守職業道德和提高職業素養有了進一步認識。最重要的收穫是實習階段慢慢讓自己理清適合做哪類工作，哪些是自己還需繼續學習後再發起挑戰嘗試的。對即將畢業步入正式的工作崗位認清自己的不足和優勢是很有必要的也是做大的實習所得。
做為金融專業的學生，也是根據學校暑期實習要求，我在20xx年xx月xx日至8月x日在中國郵政儲蓄銀行連雲港支行進行實習工作。在學校學習了整整三年，還是第一次利用在學校所學的專業知識與技能與實際應用相結合。因為還是第一次參加正式實習，還是有一些的緊張和擔憂，不明白自我能否去勝任，去完成好自我的本職工作。畢業實習具體情景及體會總結如下：
實習時間：20xx年xx月xx日——8月x日
實習單位簡介：中國郵政儲蓄銀行，全稱中國郵政儲蓄銀行股份有限公司，中國郵政儲蓄銀行於20xx年xx月xx日正式掛牌成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的商業銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及所以而構成的資產和負債，並將繼續從事原經營範圍和業務許可文件批准、核准的業務。20xx年xx月xx日，中國郵政儲蓄銀行發佈公告稱，經國務院同意，中國郵政儲蓄銀行有限職責公司於20xx年xx月xx日依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。
實習目的：此次實習的目的在於經過在郵政儲蓄銀行的實習，瞭解銀行合規部日常業務的操作流程以及工作制度等，為今後的工作奠定基礎。
實習過程：在實習的大部分時間裏，主要是跟着師傅做各樣的報表。
根據巴塞爾協議相關規定：銀行合規部門是識別、評估、通報、監控並報告銀行合規風險的一個獨立的職能部門。其中所説的銀行合規風險“是指銀行因未能遵循法律、監管規定、規則、自律性組織制定的有關準則，以及適用於銀行自身業務活動的行為準則而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規管理究其實質是一種風險管理。用巴塞爾銀行監管委員會《指導原則》的話説：“合規應被視為銀行內部的一項核心風險管理活動。”合規管理其實並不是什麼陌生的東西。古話説：沒有規矩不成方圓。合規，顧名思義就是合乎規則，“循規蹈矩”。
師傅告誡我，銀行工作是風險性很高的一項工作，如果不按規章制度辦事，當風險發生時可能就會釀成嚴重的後果。所以在工作中必須要按照相關規章制度去辦。如果總是認為，這樣也是小事那樣也沒有多大的事，很多的制度都沒有切實
落實到實處，比如説有時臨時離櫃一下立刻就回來時沒有鎖屏鎖箱；偶爾為了圖方便也沒有將大額現金全部放入保險櫃等，這種現象此刻已經全部都得以糾正了，防範意識也得到了明顯的提高。我想，在我們前台辦理業務，只要按制度辦事了，就會減少很多案件的發生。比如在開户和掛失時，必須要認真審核客户的有效證件的真實性，不要用複印件替客户開户和掛失，這樣就會有效的減少詐騙案件的發生；大額存取款時要審查是否屬於可疑交易和洗錢交易；自我保管的各種印章也要妥善保管好，不能借用給他人使用和加蓋。只要我們在辦理業務過程中始終認真仔細，堅持按制度辦事，就不會有風險的存在，相反如果我們粗心大意，不遵章守紀，隨時都有可能鑄成大過。
實習心得：經過這一個月的實習，除了讓我對郵儲銀行的基本業務有了必須瞭解，並且能進行基本操作外，我覺得自我在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學學校的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以後必須要有很強的職責心和紮實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的職責感，要對自我的崗位負責，要對自我辦理的業務負責。如果不細心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時必須要謹慎細心。其次，我覺得儘快完成自我的主角轉變。對於我們這些即將踏上崗位的大學生來説，如何更快的完成主角轉變是十分重要和迫切的問題。走上社會之後，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能儘快適應，仍把自我能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自我，嚴格遵守公司的各項規章制度。第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自我的職業道德和努力提高自我的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業務發生時往往很
多人因為身份證丟失而持本人户口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什麼必須得這麼做。此刻銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的'工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度並虛心向他人請教。最終，還要有明確的職業規劃。經過實習，從一個在職員工的角度來了解郵儲銀行，又從一個客户的角度來審視郵儲銀行，
體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑藉考取的銀行從業資格證，也不可能憑藉學過讀過的寥寥基本關於銀行的書。需要的是一個端正的心態，需要的是獻身銀行事業的決心，需要的是埋頭苦幹的恆心。否則，會在進入銀行之後倍感失望，對反覆重複的工作唉聲歎氣，這樣的應聘者，也不會成為最終的銀行人。
實習小結：衷心地感激郵儲銀行連雲港支行為我供給的這次難得的實習機會，讓我在實踐中體驗、學習和成長。實習的工作是忙碌的，也是很充實的，在這三個月的實習間的確讓我學習到了不少，讓我更清楚的瞭解了社會，瞭解了工作，也更深的瞭解了我自我。今後，我會更加努力工作朝着夢想而奮鬥。
實習單位簡介
寧波銀行是一傢俱有獨立法人資格的股份制商業銀行，中國的區域性商業銀行之一，總部位於寧波。該銀行創立於1997年，原稱寧波市商業銀行，20xx年改為現名寧波銀行。其網點眾多，在寧波、南京、上海、蘇州、北京、杭州、深圳等地區均有分佈。20xx年5月，寧波銀行引進境外戰略投資者新加坡華僑銀行。20xx年7月，寧波銀行在深圳證券交易所掛牌上市，成為國內首批上市的城市商業銀行之一。20xx年5月18日，上海分行正式開業。至此寧波銀行順利實現引進戰略投資者、公開上市和跨區域經營三大發展戰略。
在體制管理進程中，寧波銀行以強化資本約束為核心以實施業務和管理流程技術為重點，努力構建風險管理新體制。強化資本約束，實施以利潤為中心的考核體系，完善考核和激勵機制，為股東創造最大化的投資回報，實現經營方式和增長方式的轉變。創新拓展業務，保持效率優先，完善組織結構，重塑業務管理流程，實施統一分配、統一管理和統一考核制度。確立以資本利潤率為核心的考核體系，並生成相應的管理執行理念。
寧波銀行強調誠信敬業、合規高效、融合創新的文化管理理念，認為信譽是銀行的生命，是寧波銀行的品格準線，每位員工都要恪守現代商業倫理和行業規範，堅持依法合規經營，努力做到待人誠信、做事坦誠、忠於職守和信守承諾。每個員工要具備較高的專業素養、專業知識和專業技能以及正確的職業倫理道德，在堅持客户第一的基礎上為客户提供專業、優質、高效的服務，重視務實執行，注重方法，關注效果，嚴守紀律，用職業人的態度，用心做好每項工作。通過獨立完善的合規體系、合規流程和良好合規文化建設，切實做到經營管理的每一環節和過程首先確保依法合規、嚴謹審慎與風險可控，優化組織流程，促進管理提升，確保各項業務高效決策、高效運行，追求最好效果，實現最佳效益。善於融合吸納各類優秀人才、經營理念和管理技術，保持良好的寬容性和開放性，善於營造和諧與進取的環境，調動各級員工的積極性和創造性，包容理解不同區域文化的差異，與各地文化做到和諧共生。掌握創新的技巧，營造鼓勵創新的環境，努力做到順應行業發展趨勢，不斷推進管理、文化以及人才培養的變革和創新。
此次在寧波銀行的實習，主要是熟悉銀行日常業務，瞭解銀行運作流程，旨在提升專業技能，鞏固專業知識，並藉此機會將學校所學工商理論知識運用到實踐中去，提升技能實踐水平。實習過程主要包括以下幾個方面：
第一、瞭解銀行日常工作內容，並熟悉其工作流程。
第二、熟悉銀行大堂的工作，掌握工作準則和工作技巧。
第三、學習銀行的不用業務，包括金融業務、市場業務等。
第四、學習不同營銷方式，學會與客户溝通。
第五、總結實習中的不足和收穫，並完成實習手冊、實習報告。實習主要過程3實習主要內容
本次在寧波銀行的實習工作主要包括以下幾方面的內容：
第一、實習初期，主要是在單位指導教師的帶領、指導和幫助下，熟悉寧波銀行的日常經濟業務活動，較為系統的學習了寧波銀行的個人和企業金融管理工作，並對日常業務的操作有了一定把握。進而鞏固了自己平時在學校所學工商理論知識，並結合學科知識對銀行工作有了更專業的理解。
第二、在銀行大堂工作，跟着大堂經理學習。大堂經理是溝通客户、專櫃櫃員和客户經理的關鍵紐帶，需要具備銀行各個領域、各個方面的全面知識，便於更好的解答客户疑問，並負責維持銀行秩序，帶領客户到相關服務區辦理響應業務，減輕工作重複率，從而減輕櫃員工作量，提高銀行工作效率。其工作內容主要包括：幫助客户答疑、按工作內容劃分客户、維持大堂秩序、幫助產品營銷等幾大方面。介於其工作的重要性，大堂經理需要掌握一定的禮儀和溝通技巧。在這段實習期間，我通過日常工作的鍛鍊，逐漸掌握了多種與客户溝通的技巧，並瞭解瞭如何為客户服務才能讓他們更滿意，並且意識到要儘可能去幫助他們解決各種問題，如提取單號、填寫存單、核對信息等基礎性業務。這不僅有利於提升自己的專業素養，也有助於提高銀行工作效率。
第三、瞭解銀行基本業務流程。銀行業務主要包括個人業務、公司業務、市場業務等方面。銀行職員的工作主要包括大堂經理的服務工作、銀行櫃員的數據工作、業務管理部的後台運作等。櫃員的工作相對細緻繁瑣，包括各類儲蓄業務，如開户、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兑換，、受理中間業務等。通過日常接觸銀行櫃員的此類業務，讓我明白了細節的重要性，並且深切體會到銀行系統中的監督工作和事後監督事宜的重要性。
第四、學習不同的營銷策略，更好的服務客户。銀行工作中，包括根據不同客户需求制定獨特的個性化服務這一方面，這就需要明確自身市場定位，制定完善的經營和營銷戰略，這就需要對每一位客户都有一個全面深入詳細的瞭解。因此，對於銀行工作人員來説，就要在平時與客户的溝通接觸中，儘可能全面的蒐集和獲取相關信息，在保護商業機密和個人隱私的前提下，更好的為銀行工作服務。
實習的'主要收穫和體會
此次在寧波銀行實習過程中，我對銀行的基本業務有了一定了解，並親自接觸和操作了部分業務被融。不僅鞏固了專業知識、提高了專業水平，也在一定程度上提高了理論知識運用能力，提升了專業素養。這些都是在學校很難接觸到的實踐性知識。
針對本次實習經歷，我做出了以下反思和總結。
首先，鞏固了理論專業知識，彌補了純理論知識的不足。學校學習生活中，我們所接觸的都是單純的書本知識，是抽象的、被間接灌輸的理論，由於不具有直觀性的認識和理解，因此很難真正把握這些學科知識，也很難激起我們學習甚至進一步探求的慾望。通過此次在寧波銀行的實習，我深深認識到了自己平時所學理論知識與實踐運用的差距。例如交易代碼、核驗印鑑等這些原來只是單純一紙書文的理論並不像我們想象的那麼簡單，需要不斷熟悉，更需要後期反覆的核查監督檢驗。
其次，要端正工作態度，確立正確的工作理念。工作中除了要加強理論知識的學習，進一步提高自身專業素養，更需要端正工作態度，轉變工作作風，努力克服自消極情緒，提高工作質量和效率，尤其銀行是一個特別要求細心、認真的工作，每一個細小的錯誤都是不可原諒的。因此，需要嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，端正工作態度，踏踏實實工作，熱情積極為民服務。
再次，提升了與人溝通的技巧，能夠更好地為他人服務。此次在寧波銀行的實習，通過每天和不同客户接觸，瞭解他們的需求，為他們服務，我逐漸掌握了各種不同的溝通技巧。並且，通過在工作中與前輩們、同事們的接觸，也讓我深切的體會到要真誠友善待人，正是因為各位前輩、同事耐心的指導，才使得我的實習經歷如此愉快，實習工作氛圍如此融洽。
最後，要樹立終身學習的學習態度和工作素養，不斷提升自己的專業技能。
通過此次實習，我發現了自己在專業知識運用方面的某些不足，也意識到現代社會是一個瞬息萬變、不斷髮展的社會，為了更好的應對經濟社會的飛速發展和政治經濟日新月異的變遷，我們也需要不斷學習新知識、掌握新技能，及時掌握最新科技信息和職業技能手段，使自己獲得更好的發展。
此次實習經歷對於即將走出校園象牙塔步入社會的我來説，是一次難能可貴的體驗，為我們開始社會工作提供了一個很好地歷練，也為日後的工作奠定了良好的基礎，需要我們以此為契機制定更完善的自我發展規劃。
20xx年x月，經過我的自身努力，我來到了xx支行實習，學習和實踐書本上課堂中學習的金融業務知識。xx路支行位於新國際展覽中心展對面，周圍很多別墅區環繞，所以也是外籍與高端客户最 多，日常業務最 全，辦理業務最 複雜的一個網點。這對於一個初涉銀行業的我來説是一個很大的挑戰，也是一個非常難得的鍛鍊機會。
我實習的崗位是在大堂，輔助大堂經理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導員。我的職責就是迎送、引導、分流客户，耐心解答客户諮詢，指導客户填寫各類憑證，及時向領導反饋相關信息等。我要學習如何才能更好的解答客户的問題，引導客户辦理好相關業務，減輕櫃員的工作量，提高整體服務效率和質量。我的師傅是中行xx分行十佳金牌大堂經理之一的xx，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心。
大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導員，每天都會遇到形形色色的客户，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。去年x月份，順義區啟動拆遷工程，xx支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網點行長、大堂經理、理財經理連續x月親自到村子裏，走街串巷營銷我行理財產品，風雪無阻。
這是我第一次學習如何營銷，對於我的營銷能力是個很好的鍛鍊機會。此次行動，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客户去xx銀行、xx銀行將拆遷款轉到我行購買理財產品。在我網點全員營銷的努力下，我網點獲得了20xx年xx支行儲蓄存款第一名的驕人成績。作為服務行業，難免會遇到客户不滿意，指責，甚至故意刁難的情況，我學會了謹言慎行，因為業務複雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許是少説一個字，都會給客户和銀行帶來很大的麻煩和損失。
在這x月的實習過程中，我學習了xx銀行的各種銀行卡、信用卡業務，各種業務收費情況，對公開立賬户業務，對公對私理財業務，基金、保險銷售，客户溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業務有了初步的瞭解。而且我還學習瞭如何做人，如何做一名優秀的金融機構從業者，從師傅們身上我學到了奉獻、盡職、誠實的優秀職業品質。
通過這次實習，我還體會到了什麼是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎上的集體努力，為了一個共同的.目標大家共同奮鬥。在今後的工作中，我將認真總結這次難忘的實習經歷帶給我的各種收穫，發揚銀行員工身上的優秀品德，為xx學院爭光，實現自己心中的理想。
這次實習是一個過渡期，它很好的將我在校學習的管理學，經濟學，xx銀行經營學的理論知識與社會實踐聯繫在了一起，為我以後踏入社會奠定了良好的基礎，儘快完成學生向成人的轉變，對此，我已經端正了自己心態，準備迎接未來更多未知的挑戰。
經過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業務（對公業務），其他一般瞭解的有儲蓄業務、信用卡業務、*款業務。會計業務對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。
這裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。
對於現金支票，會計記帳員審核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對帳後）。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計複核員複核。這裏需要説明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開户單位的）都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開户的情況下，如一些委託收款等的轉帳支票，經過票據交換後才能入帳，由於縣級支行未在當地人民銀行開户，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
而我們在學校裏學習中比較瞭解的是後者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資；“存放系統內款項”，指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取（一般是大於或等於5萬元）要登記大額款項登記表，並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後，方可支取。“一天之際在於晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。
然後才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予複核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。信用卡業務 信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客户本月消費的清單，客户就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇後者，則未付清部分作為銀行的短期*款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的`準備金，然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。
如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。信貸業務由於目前的實際情況，中小企業融資難，儘管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業*款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人*款領域。需要注意的是，銀行的個人*款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。
一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車*款）和不動產抵押（如住房*款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行*款客户開發與具體發放*款，審核*款可能性的工作人員是各司其職的。小結通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。尤其是會計分工，對於商業銀行防範會計風險有着重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話説，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。
從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
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