【精品】暑期實踐報告集錦8篇

在現在社會，大家逐漸認識到報告的重要性，報告成為了一種新興產業。你所見過的報告是什麼樣的呢？下面是小編為大家整理的暑期實踐報告8篇，希望能夠幫助到大家。

【前言】

一年前，我們經過十二年寒窗懷揣自己的夢想走進了西工大。開始了我們的大學學習。我們選擇了建築學，或許正是因為這個選擇，我們比其他專業的學生更多了幾分挑戰。一個“純種”理科生自此拿起了畫筆搞起了藝術，從一個理科生脱變成一個文藝生。剛剛接觸建築，我們對於它僅有一點點懵懂的認識。或許身邊的一些著名的建築造型是我們對於建築唯一的瞭解。經過了一年學習，建築的論過漸漸清晰，我知道建築不僅僅是一座房子，它更包裹着一個地方的歷史，地理特點，氣候特點，文化習俗，宗教信仰，社會審美觀；同時它也夾雜着音樂，美術，文學等一系列藝術性的東西。一年的學習我們明白比起它的美觀，實用，堅固或許更加重要。我們知道一座建築不是隻要畫在紙上就可以出現在眼前的。我們懂得建築是一門用心學習的科目，因為它辛苦，所以我們獲得了更多的成就感。正因為以上所説的種種，我堅定了自己的信念，我慶幸自己的選擇，我愛自己的專業。 我以為大學是一個連接學校和社會的神聖的地方，正因如此，大學是讓我們更好的適應社會，以便我們在接受四年的教育之後更好的服務於社會。但是，大學的學習與實際的工作仍然存在着一定的區別。為了讓我們更加了解社會，更加堅定信念，更加明確目標，學校組織我們暑期社會實踐。通過這次實踐，我們得以接觸一些設計師，走進企業，瞭解我們以後要做什麼，知道我們需要加強哪些方面的學習，

知道我們還有哪些素質不具備。雖然由於種種原因我們只走訪了三家企業，但是我不得不説此行收穫豐碩。

【八月二十日】

我們很幸運的將西北設計院作為此行的第一站，但當我們走到西北設計院，眼前的建築出奇的“低調”，讓我們難免有一些失望，我們驚異於如此之大的一個設計院並沒有我們沒有像我們想象的那樣時尚。當我們踏入大樓，走進辦公室眼前的一切更是讓我覺得不可思議。每個建築師被限定在一個屬於自己的方塊中，千篇一律。並沒有我想想的那樣的大的落地窗，一個人一個大大的房間，有着張揚的辦公傢俱和大桌子。展現在我們面前更像一個大的工廠，擺放整齊規律的“機器”，像教室一樣的沒有什麼特點的窗户，最為普通的傢俱。而眼前這一羣設計師也不像我們想象的那樣張揚，每一個人在屬於自己的小方塊裏，做着看似不怎麼特別的事情—用鼠標的移動將屏幕裏那些圖或放大或縮小，進行一些我們看不懂的操作。這一切看起來是那樣的枯燥，完全沒有我們在學校裏完成一個設計作業那樣的快樂，喧囂。只是這樣簡單快速的參觀了他們的工作環境，我們帶着疑惑和一些年輕的建築師進行了交流。

在交流之前老總的一番話解決了我之前的疑惑，她説工作了二十六年的她至今每年仍有一半的時間學要加班，設計院就像是一個大工廠，重複着單一的工序—設計·投標·畫施工圖。而其中週期最長的就是施工圖階段一般都需要半年左右。就這麼簡單的一段話讓我體會到作為一個建築師的艱辛，知道一個設計從紙上到地上所需的努力是

遠遠超出我的想象的。之後的一些年輕建築師跟我們談了他們的經驗。由於年輕，經驗少，他們的工作時間更加長，從與他們的交流中我更加清楚學校的學習與工作是存在很大差異的，所以我們必須從大三開始嘗試去爭取一些實習機會，一方面為自己以後的就業方向選擇提供一些線索，另一方面讓自己適應社會，同時讓自己得到歷練，提高自己的專業能力。除此之外，我知道作為一個建築師我們要學會在該張揚的時候張揚，該順從的時候順從，作為一個走出校門的年輕人，他們也有着自己的理想，拿到沒一個案子肯定都有很多的想法，但是畢竟他們是新人，缺乏很多的經驗，所以他們為了讓自己成長的更快，走得更踏實，他們不得不選擇從做一個助手開始，即使他們又張揚的實際，但是他們必須順從於總工，與他商量研究，或許到最後他的方案中只有一部分被採用。這應該是大多建築師成長必經的儲備過程。從西北設計院出來，我的鋒芒被磨掉不少，我想沉澱對於一個人來講或許是最最重要階段，所謂厚積薄發不過也是如此吧。

【八月二十四日】

今天我們的目的地是中聯西北設計研究院，走進設計院明顯比西北院的裝修更精緻一些，這是我們最初的感受，而當談話結束我們去參觀他們工作環境的時候，我們發現其實一切都是那麼的相似。每一個人一個小小的格子，每個人按部就班地做着自己該做的事情，原來建築師是這樣的，真的是這樣，這樣的低調，無奇。

同樣，收穫最多的當然還是與院總的交流。通過就留我知道，對於一名建築學專業的學生，最最重要的就是實力。無亂是本科生抑或

研究生面對的都是同樣的考題，同樣的評委，在同一個舞台上公平的競技。他談到快題考試要的不僅僅是質量還有時間，因為在這樣一個迅猛發展的社會是很追求效率的，每一個案子的設計週期都非常短，這就要求每一個建築師練就出快速思考給定方案的能力。同時，快題設計是要徒手完成的，所以手下的表現功夫和設計能力同等重要。除此之外，在快題之後還有面試，這就要求我們不僅可以設計出好的方案，而且還有能力把自己的方案介紹給甲方，讓甲方可以滿意。讓我印象最最深刻的是，他説在多動筆的同時，收集也很重要。別人的優秀設計作品都是你收集的對象，或許其中的一兩個細節就可以成為以後你的某個設計方案的靈感來源，只有見得多，才會有更多的想法，因為想得多，才會更加的完善。真的很慶幸，我們可以這麼早見到這些所總，讓我們可以更早的開始彌補自己的不足。

【八月二十七日】

今天我們去了此次實踐中唯一一個施工地—南院。走進工地完全又是另外一種感覺，圖紙上的東西就這樣真實的在你眼前。通過參觀的一個工作人員的講解，我們意識到細節對於一個建築師是非常重要的，只有你將細節充分考慮，你才能讓甲方住得舒適。同時我們也發現要做出一個好的建築，結構知識對於建築師來説是很重要的。除此之外，我知道凡事要盡善盡美但很難滿足每個人的需求，做設計也是這樣，我們只可能儘可能的讓乙方滿意，所以在實際的時候，我們所能做的事儘可能合理的劃分空間，儘可能多的考慮集中情況，這樣就可以接近最好了。

【後記】

雖然我們的時間很短暫，但是真的學到了很多，這些東西雖然不足以成為我們成功的捷徑，但是一定可以讓我們在通往成功的路上少走一些彎路。

這個暑假，我參加了學校為我們組織的社會實踐活動，實踐地點是廣東省中山市格蘭士。時間像流水般，很快，三個月的社會實踐活動結束了。在這三個月裏，我學到了很多東西，在許多方面也有了很大的提高。比如：在交際能力上，我比以前更加的開朗了，更加的去認識新朋友，跟同學聊天等等，同時膽量和獨力性也得到了很大的提高。

一開始得知暑假我們要去社會實踐的時候，我們是有一點緊張的，緊張會很辛苦，環境不好，工資不高，伙食不好等等，當然，在確定要去的時候心裏還是做了一點點心理準備，那天我們坐了11個小的的大巴，最終在傍晚的時候終於抵達了目的地格蘭士。説到格蘭士，一開始我們對這個廣一點都不瞭解，更不知道是生產什麼的，在去之前，有些同學還是去網上淺淺地瞭解了一下那個工廠，感覺也不差，但是在沒有見到實物的時候，誰又能放下心裏的擔心和顧慮呢？那天我們到了廠裏，首先老師有序地為我們分配了宿舍，然後第二天給我們休息了一天，讓我們熟悉環境，到了第三天，我們才開始接觸我們的工作。

在接觸工作的那天，首先我們集體開了一個會議，工廠裏的領導為我們講解了工廠的歷史，並瞭解到這個廠區是專門生產微波爐的，他們還講了一些基本常識各注意事項，最後他們把我們分配到了不同的車間。説到車門，他這個工廠分為總裝車間、塑料車間等，我們被分配到了總裝車間，總裝車間主要是對微波爐的組裝和檢驗。一條流

水線下來主要分為三大塊，組裝、檢驗和打包。組裝崗位主要就是打螺釘，一般情況下，一天他們要打幾千顆螺釘，檢驗崗位主要是檢驗，機器的裏裏外外各種都會進行檢驗，不合格的則將要反工，而最後，打包崗位，打包崗位是最辛苦的，一天要打一千多台機子，把機子抱來抱去，有時候一天下來會讓你有一種感覺手不是自己的的感覺。在剛參加工作的那一個月裏，一天每個人都筋疲力盡，累得像什麼似的，一下班，有時候飯都沒吃就睡着了，但是最讓我們吃不消的還是上晚班，對於從不熬夜的人來説，那是一種痛苦的折磨，對於我來説，感覺勉強還算過得去。

我當時被分配到那個車間的時候，我被分配到了第一個檢驗崗位 “內檢”，直到最後實踐結束我做的一直是那個工作。我的工作主要是檢查機內的線有沒有插緊，機內有沒有掉入螺釘（如果不小心掉入螺釘很有可能會導致漏電，而危害到客户的身體，甚至是生命），貼條碼等，如果是外銷機（銷往國外）的話，我還要扎線（綁線），為了讓機內整潔美觀。對於這些工作我覺得一點難度都沒有，當初我只是看了兩遍就學會了，但是，在檢查機內有沒有螺釘這一項，我覺得有點累，因為我要搬動機器往左搖一下，最後往自己方向搖兩下，一天下來，我得搖一千多台機器，一到下班我就會感到渾身痠痛，有時候連上樓梯的力氣都沒有。

就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。實踐雖然很短，但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一睛

意志，同時積累一些社會經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生除了學習書本知識，參加社會實踐也是非常重要的。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加一些實踐性活動，增長一些書本上學不到的知識和技能。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把時暑期打工只為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。

現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可儘快走上軌道。

這次的實踐雖然很辛苦，但是我收穫良多，如果讓我再選擇一次，我還是會選擇去社會實踐。人生中的每一件小事都不能小看，就如社會實踐，雖然辛苦，但卻能收穫很多，同時也得到了鍛鍊。請抓住每一個能夠鍛鍊自己的機會，不要讓自己永遠停止不前。

信息工程系

蘋果1303班

段晨輝

一、實習目的

這次實習本着融入社會,提升自我的宗旨,我踏踏實實的度過每一天,爭取在這有限的時間裏面,學到終生受用的知識.這次實習的目的在於提高我的計算機技術應用能力,並初步掌握網絡技術知識的實際應用,同時要了解網絡公司的工作流程,並在實習過程中充分認識社會工作的基本情況,體會社會工作的艱辛, 為以後就業做好充分的鋪墊.此次實習我得到了XXXX科技有限公司的大力支持.

二、實習地點

三、實習時間

20xx年XX月XX日——20xx年XX月XX日

四、公司簡介

XXXX科技有限公司成立於20xx 年,註冊資金 50 萬,系中華糧網長期技術合作夥伴、河南鋼鐵市場電子交易技術支持夥伴、河南日報報業集團大河網百姓頻道技術合作夥伴,我們依託公司的技術實力和行業經驗打造公司品牌,以貼心優質的服務贏得客户信譽.作為一家年輕的朝氣蓬勃的軟件與互聯網技術公司,我們沒有悠久的歷史,但我們擁有全體員工一致進取的信念!每一位員工稟承“熱情、合作、責任、創新”的企業精神,為廣大客户及合作伙伴提供卓越的產品和服務而不懈努力,實現合作共贏.

公司的核心團隊由擁有多年IT 業資深經歷經理人和技術精英組成,他們擁有先進的技術和豐富的高科技企業運營經驗,並且具有深厚的互聯網從業背景,對網絡技術的發展及市場趨勢具有前瞻性的認識.所有這些均為嵐創的發展奠定了良好的基礎.公司涉足企業信息化服務後業務得以迅速發展,涉及電子政務、企業信息化、企業電子商務、行業信息技術、網絡營銷策劃、大型專業行業信息平台的開發及運營等各個方面,與很多政府單位、知名企業有着密切的'合作關係,如：中儲糧集團、大河網百姓頻道、中華糧網、河南金馬鋼鐵交易市場、天越藝術網、鄭州市財政局、鄭東新區管委會、洛陽市市政府扶貧辦、洛陽市檢察院、息縣縣政府、河南省副食品有限公司、河南億萬電器有限公司等等.公司在河南地區是用友軟件、美萍軟件、知持科技、天皓科技長期的銷售開發合作伙伴,為公司的業務增加了更多的發展機會與拓展空間.

在提供信息技術服務的同時,我們更注重客户的體驗感受,本着“讓客户瞭解更多、操作更熟練、效果更好”的目的,“專業、誠信、快速”的服務原則,預期與客户達成長久合作,保證公司的持續經營.我們受到了業內及客户的廣泛讚譽,這一切也不斷的激勵着我們更好的服務客户;我們永遠不會因為我們曾經的成績而滿足,在所有新老客户面前,我們都很樂意、誠摯的跟您接觸,嵐創人最重要的一點就是勤於挖掘客户的潛在需求,深入的瞭解客户的企業情況,為客户提供貼心的服務.我們用自己的良好信譽、創意的靈性,期待着與各界人士的合作與雙贏.

五、實習生活

在嵐創科技有限公司的這些時間,我真正體會到一個社會工作者該有的責任和義務.作為一名職員,最基本的是上下班必須準時,這是一名員工最基本的義務.再者,我也有責任做好我的每一項任務,這樣才能在激烈的競爭中取得優勢地位.

雖然,這只是實習,但我卻看得比實際工作還要重要,因為真正到工作那天才發現自己什麼都不懂才是最大的忌諱.實習的時候,偶爾犯犯錯誤,開開小差,老闆也不會説什麼嚴重的話,更不會讓你捲鋪蓋走人.但是一旦進入正式的工作崗位後就沒有時間讓你犯錯誤,沒有時間讓你開小差了,所以實習的時候是解決這些小問題最佳的時機.

都説完事開頭難,但也有人説良好的開端等於成功的一半,所以進入社會走向工作崗位之前的這段時間就顯得尤為重要.實習,對於絕大多數大學生來説都是一個絕好的過度時期,能夠把握好這段時間,對以後的工作是大有裨益.

習慣了早上睡到7點多起牀,然後慢悠悠的吃飯,然後去上課.到了公司後發現,這樣做就很不合適了,因為辦公室裏面就你一個人來得最晚你好意思嗎 ?後來,我也去的很早,沒想到老闆竟然還表揚了我,雖然只是實習,但能得到領導的表揚也是一件很不錯的事.

慢慢的,我開始適應這裏的生活,有條不紊的做着各種工作.不管做什麼事情,在這裏都是新的,因為環境變了,心境就變了,做事就不一樣了.

雖然,實習的日子很短,但是讓我終身受益.

六、實習心得

作為一名IT從業者,所受的社會壓力將比其他行業更加沉重,因為在這個行業裏要學會創新求變,只有更好的創意沒有最好的方案.如果是在單位,那就更需要掌握全面的計算機知識,因為小到計算機的組裝維修,大到服務器的維護與測試,都需要一個人獨立完成.可以説,近2個星期的實習工作使我們成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我們的此次實踐的心得體會：

在工作單位,尤其是初進公司,一定不要偽裝,知之為知之,不知為不知.在這個世界上人人厭惡的就是説假話的人,而這點對於一個工作者來説尤為重要.在公司裏,能辦的事情可以去做,沒有能力做的事情暫時放下。

實踐單位：綠態行商貿有限公司

實踐地點：華潤萬家購物廣場

實踐職位：商場促銷員

實踐時間：xx年7月11日—xx年7月18日 共 39天

一、實踐目的：

本次實踐的單位是目前以代理低温新鮮食品和飲料為主的綠態行商貿有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉麪、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等低温產品，主要客户為沃爾瑪、北京華聯、南城百貨、優購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。綠態行商貿有限公司成立於12年6月，是個新興的小代理公司所代理的產品有限且其主要代理的產品光明酸奶的知名在區內不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選擇該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行情況，二者是想挑戰一下自己，試試在品牌知名度不大的情況下自己的銷售能力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業，為將來的走出社會打下良好的基矗

二、實踐概述：

本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。

（一） 試工階段：

試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學習有關產品知識、公司文化以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由於賣場比較大，各個產品都有相關的負責人，我被安排銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶領，因為之前都沒有經過任何的培訓，直接到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結構格局，聽、看促銷主主管怎麼跟顧客介紹產品，達到一個熟悉環境的目的。第二天，直接開始介紹產品，在學習中實踐，實踐中學習。但是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利琅礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工櫃子裏。結果促銷主管開櫃子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了！只知道顧客不能把商品帶進商場，沒有考慮到員工也不能。後來偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產品知識基本掌握，試工階段也結束了！

（二）正式上班階段：

正式上班時間是7月14日，地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之後才知道公司只安排了我一個促銷員在這裏，這裏的所有事物全權由我負責，而且不像在華潤有人教我相關的流程，第一天上班只有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對於華潤萬家來説人人樂超市是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產品都是我一個人負責。除了要促銷產品以為還必須收穫、上貨、退貨、申請產品的免費品嚐所有這些流程我都必須在很短的時間內學會。上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學習了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉麪、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關的培訓了，怎麼介紹這些我沒有銷售過的產品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產品擺放位置不是按照各個單位的產品擺放的，而是按照產品的種類擺放，由於對公司產品種類的不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產品，哪些是伊利產品哪些是我們公司的產品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺台給顧客免費平常產品，介紹顧客購買，由於是免費品嚐的產品，需要申請免費品嚐標籤 ，一共需要三個超市管理人員簽字確認，而這三位領導都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低，銷售量也很低。第三天，公司送貨來，我需要負責收穫，由於收穫程序有點複雜，公司的業務員過來教我，有她在我似乎沒有那麼緊張，叫我怎麼做我就怎麼做，只是動作有點慢，第一次收穫我沒有感覺收穫的困難，只是覺得程序複雜了點。隨着時間的推移，在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環境和人員都開始熟悉了，其他產品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨，這次不再有業務員在旁邊指導了，其實收穫遠遠沒有我想象的那麼簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質量檢驗報告給收貨員看，質量檢驗報告是所有產品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產品都是冷藏收穫必須迅速，收穫部的員工每天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收穫足足用了三個小時（16點開始一直19點）。由於剛來需要一個適應的過程，所以這個過程中銷量一直不是很理想，再者7月下旬一直都在下雨，超市附近新開了一個華聯超市，顧客相對來説少了很多。總的來説7月份的銷量不夠理想，有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認真總結了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號，真的另我極其的難忘，因為那天我哭了。按照常理説來了大半個月了對收穫的流程應該很清楚了，但是那天由於既要退貨又要收穫，先退貨才能收穫，但是之前沒有退貨的經驗，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當天心情也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了。可想而知當天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，確實是有錯在先，所以我決定今後找人幫忙收穫。因為其他的促銷員都是公司派人收穫，所以他們相對來説就比較閒，於是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然後公司有貨來的時候我就請她幫忙一起收。事實證明在接下來的日子裏我們合作得很愉快。八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，達到了七、八月分最好的一次，而在14號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員，最後我決定教她兩天，把我在超市學到的一些技巧還有相關的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結束了為期一個多月的暑期實踐。

三、實踐總結：

在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在着一些需要解決的問題，總結有以下幾點：

（一）自身:前期學習不夠，對公司的瞭解不深入，導致正式上班不能很好的應對各種突發的事件，解決問題的能力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠紮實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高、

（二）公司的業務員辦事效率有待提高，尤其是質量檢驗報告的打印和發送，幾乎每次都會出現錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫，冷藏的貨物容易變質。一連串的問題都會出現，影響銷量。

（三）太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一直不是很理想，其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區的拉貨車即便是空着也絕對不會借給急着找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過於繁瑣，浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務分配清楚，各個區的責任沒有落實好，導致出現了問題找不到負責人。

（四）實踐體會：

本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點

（一）要想做好工作，良好的溝通是關鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

（二）顧客是上帝，領導也是上帝。

相對於服務行業來説顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鑽的顧客，但是隻要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為説話語氣重了點，結果有一位顧客在超市裏大喊着要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實我們能儘量滿足他們的要求，顧客還是很不願意惹出事端的。再者，領導也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導，作為領導工作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面的衝突。

（三）努力、努力、再努力！

雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比現在更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結經驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。

（四）最後，非常感謝綠態行商貿有限公司給了我這次實踐的機會，也感謝那些在工作中幫助我的超市員工和促銷員。

在甘肅積石山志願者招募宣傳單上有這樣的一段話：“有一種生活，你不曾經歷過，就不知道其中的艱辛;有一種艱辛，你不曾體會過，就不知道其中的快樂;有一種快樂，你不曾擁有過，就不知道其中的純粹。”xx年的這個夏天，我選擇了支教社會實踐來經歷這種生活，體會這種艱辛，追求這種快樂。

意外的驚喜

大一在華園大道看到甘肅支教在招募志願者的時候就想報名了，無奈與軍訓的時間衝突，於是今年一看到就立馬報名參加了。最初也許是出於對志願者的一種崇拜，但更多的想體驗艱苦的生活，鍛鍊和磨礪自己，還有因為自己身邊就有很多這樣的例子(很多同學，很聰明，但卻都早早地離開了校園，並不是他們比別人笨，而是觀念和環境的影響，教育在我們西北不被重視)，所以想做些什麼。在經過3層的面試與考核後，我成為了支教團的一員，這對我來説是個意外的結果。大多數的隊友都是在學院或學校的部門擔任職位或者多才多藝，都非常的有實力，而我什麼都沒有。雖然有些意外，但我非常珍惜這次難得的機會，我相信，我的愛心，用心，一定可以做的很好的!

前期的準備

備課、宣傳、募捐、拉贊助、一幫一，事情一件一件的進行着。

雖然募捐只有短短的五天，但作為募捐組的成員，我深深的知道其中的繁瑣。多次小組開會制定出來的策劃書，被老師退回，修了又修，改了又改;做募捐箱、宣傳單、海報，安排值班等等，我們一直用心的對待，用心的完成。雖然忙碌，但是大家很有信心，希望通過我們的努力，能讓更多的人獻出自己的愛心，讓遠在積石山的孩子收穫更多的温暖與希望。募捐過程中，大家不知疲倦的一遍遍穿梭在華園大道，各個樓棟，各個國小。每一張宣傳單，每一次微笑，讓我們學會了承擔責任和愛，因為讓孩子們感受到愛的力量使我們的責任，大家對孩子們的愛心讓我們感動，謝謝你們，好心人!

在前期最主要的工作就是備課，我一直在茫然，僅僅二十多天的支教時間，我到底能教會他們什麼?心裏雖然很明白，我們的目的是讓大山裏的孩子們感受他們在這所不能學到的東西，讓他們知道知識可以改變命運,自己帶給他們的不光是書本上的知識，而且這麼短的時間裏也教不了多少，但還是大量的搜資料，各個年級，各版本都研究，寫大綱，花了很多心思和時間，準備了很久，很多。雖然這些在最後被證明確實沒怎麼用到，但心裏很踏實。

帶着責任出征

xx年7月18日清晨6：00，在清真餐廳門口我們帶着“傳遞愛心”的共同信念踏上了去甘肅積石山支教的征程。坐上大巴跨出校門的那一刻，突然感覺責任的重大，心裏默默鼓勵自己，一定要堅強，一定要堅持，一定要努力!7月20日，從福州到西安再到蘭州，輾轉顛簸了50多個小時後，我們終於到達目的地甘肅積石山。從蘭州到積石山，一路上，到處都是山，大多數山很陡植被很少光禿禿的，汽車一直走的是盤山路，給人感覺很荒蕪。

37名隊員平均分成6個小組，分別前往六所不同的學校。鋒磊，鏗錚，小雪，寧曦，亞若和我，我們六個人被分到了新坪國小，離縣城最遠。當我們坐在小麪包車裏，看着沿邊的鄉村小路，看到那一排排陳舊的房屋，我知道，我們就要到了，就要看到那一雙雙渴望的眼神了!此時，興奮中夾雜着緊張，激動，焦急，期待……心情很複雜。從橋頭到新坪雖然只有四五里的路，卻驅車行進了近半個小時。六點半左右，我們到達了最終的目的地——新坪國小。這裏就是我們將要支教，成長鍛鍊感受的地方。下車後書記給我們幾個簡單的介紹了下情況，然後我們的支教生活就正式拉開了帷幕。

佛説：“前世的五百次回眸，換來今生的擦肩而過。親愛的孩子們，我想，能夠與你們相遇，只能濃縮成兩個字，緣分。在xx年這炎熱的夏天，我們的友誼漸漸發芽了……

學習篇

我們這所國小來的主要是五年級的學生，有兩個班，近六十個學生。因為之前我一直不知道自己會教幾年級的學生，所以準備了各個年級的課程。在和校長交流中瞭解到學生的基礎不是很好，還有想我們主要加強一下他們的語數外主課。所以我之前準備的大多數就等於無用功了，還有，之前我們6個人是沒有數學老師的，討論之後又加了數學課。雖然從福建到積石山連着趕了三天的路非常的累，但到的那天晚上還是熬夜重新備課，因為明天第一節課就是我的英語課。因為英語是主課，所以我天天都有課，每天兩節。

難忘第一次站在講台時的激動和孩子們羞澀好奇的眼睛，當我用流利的英語作自我介紹的時候，我看到了他們羨慕，渴望以及困惑的眼神。在我用中文解釋時，我教他們簡單的英語自我介紹的方法並鼓勵他們用英語介紹自己。剛開始的時候。孩子們很害羞，在台上説話都低着頭，雙手抓着自己的褲縫，顯得很緊張。在我的啟導和鼓勵以及同學們的掌聲中，他們慢慢的放開了。更讓我意外和感動的是，接下來的大多數用英語做介紹，雖然很多是在我的幫忙下完成的，不過真的很欣慰。他們真的很聰明。課上給他們每個人取了英文名字，一下課就有很多孩子跑到講台上圍着問我他們英文名的意思，看到這些天真可愛的他們，我的心酸了。此時，一種責任感從我的內心中湧出。在大課間的時候，我們一改過去做操的方式，教他們跳兔子舞，既好玩又健身，然後是做遊戲，大家玩的很開心，笑聲迴盪整個校園。中午休息的時候，有個學生硬是給我嘴裏塞了一塊冰棒，就跑掉了，在那一剎那，我上課的口渴，累都蕩然無存，孩子們用他們簡單的方式表達他們對我的感激。

英語對他們來説，是很難的一門課。在授課過程中，曾經問他們喜歡英語嗎，大多數都是不喜歡，有的是因為考不好，就像喜歡數學，因為數學考得好;有的是因為太難了，聽不懂，想學但是學不好，但是他們對英語的渴望，渴望學到更多的知識，讓我感動。因為我們的時間和資源有限，不能給予他們較系統的英語知識。所以課上我主要以學習單詞和簡單的句子及日常簡單的口語交流為主，以遊戲，pk的趣味的形式進行教學，目的在於提高他們對英語學習的興趣，提高學習的主動性，掌握些學習英語的方法，讓他們在今後能更好地學習英語。幾天下來我慢慢的摸索出一套自己的教學方法。每節課我都會把他們分成兩組，並每組起個有特色的名字和宣言，進行比分的pk. 我覺得，愛玩的孩子的天性，以遊戲的方式教學，會讓孩子提起興趣，很快就進入狀態。孩子們都有一種好勝心理，在遊戲中總希望自己的組能贏，想在別人面前表現自己的能力，得到別人的承認。這樣，他們就會很認真地思考問題，以最快最準的方式解出答案。例如，在玩“搶凳子”和“時間司令”的遊戲中，孩子們爭先恐後地舉手要回答。一班的班長玉龍每次最先舉手，但是讓他站起來回答時，又會問我，老師，你剛剛問的什麼啊?還有的孩子，因為自己的組得分少或者舉手舉得慢了，就急得直跺腳，一臉的不服氣。雖然這樣一節課很累，要不停的維持課堂秩序，但是，我卻很充實很開心，面對着一張張純真的笑臉，心裏有無限的平靜和安慰。由於我連續上課以及每天遊戲都要大聲的喊，到最後嗓子都啞了，可是看着他們天真可愛的笑臉時，我特別的欣慰，心底反而有股暖流在流淌，嗓子再痛我的心裏都覺得很甜。

孩子篇

在這，我被孩子們感動着。在這裏支教的十幾天中，心一直在感動中成長!

中午是兩點半上課，可是孩子們一吃完午飯就直接來學校。孩子們對待學習的熱情，讓我感動。為了下午的課，我們規定了開門的時間，每次聽到他們爬在鐵門上喊“老師，開開門吧!”“老師，出來和我們説説話吧!”……我都特別難受，孩子們，原諒我們的無奈……

我在上課的時候，孩子們那股認真聽講和一絲不苟記筆記的精神,讓我感動。想想自己上課的表現，感到自歎不如和無比的慚愧。從孩子們的身上我看到了自己對待學習的很多不足。我們的學習環境可以説比他們不知道好上多少倍，而我們呢，整天都在在幹什麼。當我們早晨還沉寂在睡夢中時，他們這羣山裏孩子起來在給家裏煮飯，趕山路，過河來上學，路途遠的甚至有走四十多分鐘;當我們在大學課堂上課睡覺時，而這羣孩子們在課堂上認真聽講，一絲不苟的做着筆記，在用自己的實際行動改變自己的命運;當我們下課放學後我們在各自享樂時，這羣孩子們在放牛，忙農活，洗衣，做家務，忙完所有的事情後到了深夜，他們挑燈夜讀，完成自己的家庭作業。雖然家境貧困，但是他們的樂觀，始終掛在臉上的那無邪的微笑深深打動這我。

雖然這些孩子年齡小，但是那麼的善解人意和懂事，讓我感動。課堂上做遊戲時孩子們熱情很高，但是會很吵，亂哄哄的，當我維持秩序的聲音都被掩埋，感到無力時，懂事的佩佩經常會幫我叫同學們別吵聽老師講，學生們也會很聽話;在我用啞着的聲音教他們唱歌，高音唱不上去時，他們會很認真，聲音很宏亮的接下去;當察覺到我們不高興時，就會一個勁地詢問‘怎麼了’， ‘怎麼了’;看到我們房間地髒了，吃完飯的桌子沒收拾，就會默默地幫我們打掃;看到我們手上提了很多東西遠遠就跑過來幫我們提，我去教室上課和下課，手上的東西一定是在他們手上，哪怕只是一本薄薄的教案，他們會説”老師，我幫你拿，我幫你送到辦公室，你休息下，教我們這麼累”……等等的瑣事實在太多，舉不勝舉。最讓我感動的有這麼兩件。海蘭，佩佩因為家裏遠，中午都不回家，因為是少數民族也不能和我們一起吃，每次見到他們要給他們泡麪他們都會説吃過了吃過了，雖然我們知道這是假的。有天中午，過來問我們要熱水，我還以為她們要喝，就留他們在我們放假這喝，可是他們告訴我是學校外邊來了個叫花子老婆婆，已經好久沒吃飯了，她把她的餅給了她，但是老婆婆要喝水，而且是開水。當時我就被感動了，自己家都窮成這樣了，卻還惦記着叫花子，而且努力滿足她的要求，小孩子的心真的非常的純潔，年齡雖小，愛心卻是我們比不了的。想想我們走在喧譁的城市走在街道上看到一個衣衫襤褸的叫花子，恐怕大多數會視而不見甚至繞道而行吧。還有一次，我在校園給女生排練時，自睿叫我幫他在內存卡上拷東西，於是隨手就放在口袋裏，後來在教室時候就找不到了，娟娟，自燕和英菊她們看到我在地上找東西，就主動過來問我找什麼，我告訴他們了，可是，內存卡那麼小的一個薄片怎麼可能找得到，於是我就放棄了，告訴他們不找了,我自己也有，到時候給自睿就可以了。於是我接着給男生排練，可是大概有半個小時左右，娟娟他們就高興地衝進來對我喊:”miss lee,我們找到了，就在校園的那個樹下,你趕緊裝好吧，我給你包在紙裏，這樣就不會丟了.” 整個校園那麼大，而且樹葉那麼多，卡那麼小，她們是怎麼找到的?當時我的眼眶都濕了，我給了她們一個大大的擁抱，不光是感謝，更是她們不放棄的精神感動了我。孩子，謝謝你們!

孩子，謝謝你們!我不知道該怎麼感謝你們，你們讓我看到了世界的純淨和年少的美好，看到無畏的勇氣和無限的活力。原來我已經遠離童年很遠很遠了……但是，和你們在一起，彷彿我也回到了我的童年!孩子們，我們不會忘記，不會忘記那一聲聲真摯的老師好，那爭先恐後舉起的小手;不會忘記你們給老師編的柳樹頭環，和你們圍在一起聊天傳出的陣陣笑聲，我們一起打籃球一起做遊戲時灑下的汗;不會忘記你們那稚氣純真的笑臉，瘦小頑皮的身影，可愛天真的面龐。親愛的孩子們，遠方的道路還很長很長，我希望，你們能永遠帶着你們的愛和感恩，帶着你們的熱情和信念堅定的走下去。世界屬於你們!親愛的孩子們，希望很多很多年以後，當你們走過回憶的十字路口時，還能夠輕輕的記起我，能夠記起那個老是説話顛倒的笨蛋老師，她的名字叫李梅玲。親愛的孩子們，我會默默地為你們祝福，祝福你們每一個人不再悲傷與哀愁，幸福與快樂永遠寫在你們臉龐。世界在你們腳下。go go ，come on!!! 加油!!!不要放棄!

家訪篇

每天下午上完課，在學生的帶領下，踏着蜿蜒曲折的山路，我們開始了家訪之旅。因為這樣一次特殊的經歷，讓我們對孩子們有了更深的瞭解，與孩子之間的感情也得到昇華。

積石山從不到五點就天亮一直到晚上九點才天黑。雖然是下午，但是太陽光線依舊很毒。在後面幾天因為下午要排練，所以中午一放學就頂着火辣辣的太陽進行家訪。有的孩子在家很遠，要走半個小時以上，而且不是爬坡就是過河，都是坑坑窪窪的土路，經常會走的很累，但是孩子們每天為了上學要走四回，他們告訴我們這次學校都沒讓更遠的學生過來，遠的要走一個小時多，早上五六點就要開始走，中午都是不會去，就在教室吃自己從家裏帶的乾糧。

家長們很熱情，雖只是坐短短的幾分鐘，但家家都給我們泡茶水，加很多的糖進去，端家裏烙的大餅，摘院子的果子給我們吃。有的知道我們要來，甚至提前給準備買了雞肉，儘管家裏並不富裕，平時自個都不怎麼吃，有的家裏的杯子都是一個一個拼湊的，這讓我覺得到特別的感動和温暖。在秀萍家，雖然自己不喜歡吃米飯，但為了我們，知道我們是從南方來的，平時都吃米飯，家訪那天就提前為我們準備好了米飯。在一個少數民族的奶奶説“你們是我們最珍貴的客人，這麼遠來幫助我們，關心孩子，謝謝你們!”王鎖的媽媽告訴我們，王鎖回家告訴他説聽我們講課簡直就是一種享受。種種的種種，不僅僅是激動和感動，更多的是慚愧。在這遠離城市遠離喧囂的大山裏，我們從外面來的幾名學生受到他們如此的信任與期待，而我們留給這的到底是什麼?我迷茫……知識在這裏是受到尊重的，但是卻沒有足夠的老師來享有這份尊重。這裏需要更多的老師，更多的知識。

這裏的村民主要以花椒為家庭主要經濟來源。今年冬天因為受寒，花椒產量大減，很多人都去外地打工。家裏留着身體虛弱的爺爺奶奶和年齡還小的孩子。我們去支教的時間剛好是開始農忙的時間，家家都有花椒樹，所有的孩子都要幫家裏摘花椒。高高的花椒樹，密密麻麻的尖刺，就是小小的個子的他們的空閒時間要面對的。手上，胳膊上，甚至臉上都有被刺劃傷的痕跡。有時候甚至請假幫家裏摘。文菊是隻上了三天的課就離開幫家裏摘花椒了，我們去家訪的時候才知道，原來在XX年的時候，她媽媽因為摘花椒從樹上摔下來，雙腿不能行動了，為了治病家裏已經外債累累，所以爸爸去外地打工，家裏的一切都是由文菊和上國中的哥哥一起照顧，不僅要學習，還要照顧媽媽和地裏，我們去家訪的那天，文菊去地裏摘花椒了。媽媽告訴我們文菊已經做了整整3年的飯了，既要照顧她又要乾地裏的活，孩子才12歲，很辛苦，很懂事，不容易，説着説着都流淚了。貧困的地區，艱難的生活，堅強的孩子......在那裏，這樣可憐的孩子很多很多，生活的壓力讓他們不得不放棄學業，提早承擔家庭的重任，在地裏，在山坡上，在羊羣裏，我們可以隨時看到他們瘦小的身影，他們一直毫無怨言的努力的堅強的活着。

生活篇

校長為我們安排了學校的三間教師的辦公室作為我們住的地方，我和雪兩人住校長室，白天蒼蠅成羣結對的與我們為伴，尤其是早上，我們基本上都是被蒼蠅這個“準時鬧鐘”吵醒的;晚上蟲子更多，時不時有些不知名的黑色小蟲子來湊熱鬧，貌似怕我們兩個女生害怕，它們晚上一起演奏着交響曲。我們就是在這種“音樂”中入睡。，因為沒有地方，去了那麼多天就沒有洗過一次澡。

剛去的兩天是在村裏的一家小吃店解決我們的早午餐，晚餐就自行解決，可是，由於開始農忙，我們就沒地吃飯了，只得每天自己下廚。那邊只有三六九隔三天一趕集，所謂的集市，就是幾家商店，外面擺些小攤子，非常的小。賣菜的好像就只有土豆和包菜，所以我們的菜基本都已土豆，雞蛋為主。主要是做飯的灶，是燒煤炭的鼓風機生活，每次生完火就是一個灰人，特難搞。而且只有一個鍋，做什麼都不方便。早上孩子們來的很早，所以我們必須快點吃早飯，然後馬上去組織學生上課。早上有時候老大會給我們煮個雞蛋或者稀飯，其他時候就湊合着隨便吃。中午的時候就做米飯，炒兩三個菜，晚上也是米飯或者泡麪呀。想説的是，在家我媽都不讓一般情況下是不會叫我做菜的，因為我做的菜幾乎是沒人吃的，不是太鹹就是沒炒熟，只有我自己愛吃，所以我只負責賣菜和切菜。但是，這十幾天裏，你們天天吃着我做的飯，我知道是沒有辦法了，不過，填飽肚子就好啊，呵呵……

環境雖然艱苦，但細細回味起來，卻別有一番幸福的滋味，我相信這是人生難得的一份體驗。以後我們不會再有機會一起吃一起住，一起上廁所，一起肆無忌憚的開玩笑，一起搶肉吃，一起去家訪，一起去做展板，一起看星星……. 掌控大局的石頭老師，多才帥氣的謝三哥，學識淵博的孫有才，搞笑專一的寧小子，天真執着的小幺，我們6個快樂的在一起生活，工作，雖然有過分歧，但我們知道這是為了更好地完成工作而提出的不同意見，這樣的分歧反而使我們這支隊伍更上進。因為我們每個人都在努力着，正是我們所有隊員的共同努力，才取得本次支教的圓滿成功。

離別時的依依不捨

快樂的時光總是過得飛快，轉眼間十八天就過去了，甘肅積石山的支教生活接近尾聲。 8月7日，我們都舉辦了彙報演出，這是對我們這次支教成果的一次展示，是對孩子們的大檢驗。孩子們紛紛登上舞台，亮出了這19天來學到的各種本領，尤其當孩子們跳起隊員鏗錚教的舞蹈《nobody》時，台下不時響起雷鳴般的掌聲，那是對孩子們的讚賞，也是對支教老師們的認可。最後我們六位老師為孩子們獻的合唱的《相親相愛的一家人》氣氛達到高潮。伴隨着熟悉的《再見》，孩子們都來到了舞台上，抱着我們，把我們圍住，大聲地哭着。彩霞拉着我説。老師你們再多呆一天可不可以?致穎悄悄告訴我，老師，我捨不得你們!麗麗紅着眼睛對我説，老師你們不要走!生紅哭着説，老師，你們可不以留下來!……難以忘記會演完走進教室的那一剎那，所以的小孩都趴在桌子上泣不成聲，甚至連平時樂觀隨性的翰林和盼勝都用表演的帽子遮住發紅的眼睛，平時可愛頑皮的懷西，王鎖怎麼都逗不笑他們，愛笑的彩霞用袖子擦去淚水，帶着笑對我説，老師，你説過你最喜歡我們的笑，所以我今天不哭，我要給你留下最好的回憶。黑板上大家寫的滿滿的：“老師，再見!”“老師，我會想你們的!”“老師，一路順風!”“十年後，我會去找你們的!”“你們一定要來看我們”。孩子們，就像《再見》唱的：“要離開熟悉的地方和你，要分離，我眼淚就掉下來，但是我不能答應你，我是否會再回來，我會牢牢記住你的臉，我會珍惜你給的思念，這些日子在我心中永遠都不會抹去，不回頭，不回頭的走下去。” 孩子們別哭，未來的路還很長。我們也只是你們人生中的匆匆過客。沒有人能把嶄新的生活擺在你面前，只有你自己，是命運的主宰。堅信在你們的心中都有一雙隱形的翅膀。不管未來人生的路程多麼艱辛，多少困難，前方都有一道亮麗的彩虹在等待與你們相遇。因為陽光總在風雨後，放開雙翼去尋找屬於你的夢想吧。孩子們不要哭，就這麼不回頭地走下去 。

離別的那天，早晨三點半，我們就被翻牆進來的孩子們給叫醒了，他們知道我們早上六點就要離開，一宿都沒睡，有的因為家遠怕見不到我們最後一面就留在學校附近的同學家裏。因為那天晚上停電，我們打掃完所有的房間都已近一點多了，雖然只睡下不到一個小時，我還是起牀陪他們，等待黎明的到來，蕙茹告訴我説，她和自燕，娟娟，盼盼昨晚上看到流星，娟娟立馬就跪下來説求讓老師別走，還有她們要任我做姐姐，那時感動遠不能表達我的心情，我一一和他們擁抱，説，姐姐永遠是你們的姐姐。陸續的又有更多的同學到了，他們安靜的在一旁幫我們整理着行李和房間。車來了，幫我們把行李送到車上，自燕給我們帶了她家的果子，生霞他們竟然還給我們買了路上吃的，我們依依不捨與孩子們一一擁抱告別，告訴他們“老師會給你們打電話的”，“聽爸爸媽媽的話，好好學習，將來一定要考大學!”孩子們噙着淚重重地點頭，哭得像淚人一樣。離別的車門慢慢關上，汽車開動，孩子們再也控制不住內心的悲痛，放聲大哭，一大羣孩子奔跑着追趕漸行漸遠的汽車，我們伸出窗外用力和孩子們揮手告別，直到再也看不見他們的影子。

面對越來越嚴峻的就業形勢和用人單位普遍反映的應屆畢業生操作能力差的問題，為了響應學校關於暑期社會實踐安排，同時使自己能更早更好的深入社會，瞭解社會，參與社會建設，提高自己的工作能力和應對能力，結合自己所學專業，今年暑假，我在咸陽日報社進行了為期50天的暑期社會實踐。現將該次社會實踐的有關事項向學校作如下報告。

　　一、實踐單位的基本概況

我實習所在的咸陽日報社創刊於1962年，於20xx年1月改出對開四版周七刊，並取得出版八版的審批。該報現為XX市惟一一張能夠代表城市發展形象和具有重要影響的主流政經綜合報紙。

作為黨的舌頭，《咸陽日報》堅持正確輿論導向和團結、穩定、鼓勁的辦報方針，以“弘揚主旋律，打好主動位”為口號，提出並強化辦“一張既讓各級黨委政府滿意，又使廣大幹部羣眾滿意的綜合性日報”的辦報理念，在努力做好黨政國策宣傳工作的同時，又讓羣眾喜聞樂見。報社現有咸陽日報正報、咸陽日報《都市週刊》、《社會視點》、《教育週刊》和互聯網電子版等版面，形成了一張正報三個專刊和一個電子版的格局。欄目豐富，涵蓋了政治、經濟、文化、生活的方方面面，突出了貼近性、服務性、可讀性為一體的辦報風格，咸陽日報社管轄辦公室、財務部、總編辦、要聞部、政經部、社會新聞部、攝影部、科教部、經營部、發行部、廣告部、印刷廠11部和1廠。共有幹部職工近百人。

　　二、實踐中的主要活動

我的實習是從今年暑假的7月12日到8月31日，共為期50天。我主要跟隨咸陽日報社要聞部著名記者李發偉老師實習。在整個實習過程中共跟隨李老師外出採訪21次，學寫新聞稿件20餘篇，聯名發表文章28篇。其中3篇是由自己採寫的稿件（後附有實踐過程中刊登的部分文章）。住宿、吃飯、交通費用共花費1000餘元。

每天我都早到辦公室，主動做好單位的衞生保潔工作。積極配合老師工作，隨同老師採訪、寫稿、審稿、送稿。同時我還虛心向在報社工作多年的老編輯陳澄海老師學習了稿件的編輯，並通過加晚班，在畫板校對部門跟申效斌主任學習了報紙的後期製作知識和方法。通過對一張張報紙的學習，對一篇篇新聞稿件的處理，使我對報紙，特別是黨報的有關知識和要求有了清楚的認識。

李老師是市長的專職記者，所以在整個實習過程中，我主要跟隨他進行了“市委五屆四次（擴大）會議”的專題報道；省市領導一些視察活動的相關報道；市上幾次大型活動的報道；同時，由於XX市正在進行創建國家衞生城市和創建國家環保模範城市的“雙創”建設，李老師是該項建設的主要記者，因此，我們還主要隨同市“雙創”辦工作人員，就我市這項活動進行了一系列專題採訪報道,主要針對涉及“雙創”的佔道經營，單位衞生檢查，市場整治，市政建設，賓館飯店小餐飲專項整治，網吧專項整治等活動進行了專題報道。通過發揮新聞媒體的輿論監督作用，使得各種不文明現象得到了重視和治理，使市區及周邊環境有了明顯好轉。讓我對媒體的力量有了進一步的認識。

　　三、實踐中的主要收穫

通過整整50天在一線和記者、編輯們的近距離接觸和交流，通過一次次的現場採訪和自己的動手實踐，以記者這個廣闊的接觸面為平台, 通過老師們的悉心教導和自己的仔細觀察、大膽實踐，可以説我的這次社會實踐收穫是很多的。這邁出社會的第一步，必將對我今後的工作和人生都有極其重大的影響和意義。

1、對以報紙為中心的相關知識有了全面的、深入的瞭解。首先是對幾種常用的如消息、通訊、評論員文章等新聞素材等有了更進一步的瞭解，而且提高了自己寫作素養；其次是對報紙製作的整個過程有了全面的認識；同時，我通過親身體驗知道了，記者是一件辛苦的工作，要有積極負責的態度，積極觀察，認真思考，用心寫作，只有依靠不斷地創新精神，才能寫出生動的稿件。

2、對XX市的大致狀況有了初步的掌握。通過這50天沿街走巷檢查、進單位採訪使我對整個城市的大致環境，大部分單位的位置及相關情況有了初步的掌握，可以説了解了這所城市的大致情況。也使自己認識了很多的人，建立了相當可觀的社會交際圈。

3、對大型活動的安排部署有了全面的瞭解。隨同李老師對市上幾次大型活動進行的採訪報道，通過認真觀察他們對大型活動的安排部署，結合《祕書學》上的有關知識，給我對大型會議在實際操作中的組織安排有了鮮活的教材。對一件大型活動開展的時間、地點、與會人員、車輛的安排，路線、食宿的安排部署有了全面瞭解，做到了理論和實踐的結合，增強了自己的工作、辦事能力。

4、“新人到單位，勤快是贏得領導重視的最好法寶”。這是要聞部主任記者高懷軍老師在第一次開會時對我們幾個實習生的教導。通過這些天的實踐，我覺得這確實是我們畢業生在一個新單位後，開局篇打響的第一法寶，是值得我們每一個人實踐的。

5、“良好的人際關係是你工作順利開展的重要保證”。這是在就業指導書上學到的，也是李老師在工作之餘教導我的。通過這50天的實習，我才意識到了人際關係在我們工作中的重要性。一個記者，只有建立了廣泛地社會信息網，才會有不斷的新聞線索供你挖掘；一個身處複雜社會關係中的工作人員，只有建立了健康的人際關係，才能保證你的工作順利開展。咸陽日報是一個團結、和諧的整體，在老師們的身上，我學會了同事之間那種兄弟般的相互關心，以及那種以誠相待的待人之道，正因為有這種健康向上的文化氛圍，才有了報社的整體大發展。

6、只要做最充分的準備，就能應對可能遇到的一切危機。李老師每次有重要的採訪至少都要帶兩支筆。這是一個細節，但是從這裏我學到了，雖然在工作中我們可能遇到各種各樣的突然危機，但是隻要我們做好足夠的準備就足以應付各種問題和困難。

7、對日常交際禮儀的學習。我從李老師那裏的學習是從第一次見面時的那個握手開始的，雖然之前在學校的那本禮儀手冊上讀到過關於握手，餐桌吃飯，日常交往等方面應注意的禮儀，但是李老師的那一個握手於我的收效是任何教科書都不能達到的效果。在日後的實習中我也注意交際禮儀的學習，不斷提高自己的綜合素質，和自己面對問題的應對能力。

8、找到不足也一件很大的收穫。通過實習我也在工作中找到了自己的不足，瞭解了用人單位對人員的需求，這就要求我在今後不斷的學習和總結，有目的有方向的彌補自己的不足，使自己更加的完善和豐富起來，以便將來更好的適應社會需要，適應工作需要。更好的為構建和諧社會和西部大開發服務。

最後，我要感謝學校對我的教育培養,對這次實踐的部署安排;感謝咸陽日報社為我提供的這樣一個良好的實習機會和學習環境，感謝報社老師，特別是李發偉老師和陳澄海老師對我的悉心指導和無微不至照顧，你們認真的工作態度，真誠的待人理念，積極的創新探索精神，一絲不苟的治學精神，以及報社那種奮發向上的團隊精神值得我終身學習和實踐。

為了響應學校關於暑期“三下鄉”社會實踐活動的號召，也給自己一次走出校園、接觸社會、鍛鍊自我的機會，在經過精心準備之後，我們團隊一行五人，下鄉做了關於農民土地經營方式的調查研究，調查地點為湖南寧鄉橫市鎮界頭村。在這二十多天的社會實踐中，我們收穫頗多，受益匪淺，對當下農村現狀有了一個全新的瞭解。

我們的調查對象主要是當地的村民，對村委會幹部也進行了訪問調查。發現，該村以往主要是以種植糧食作物為主，而糧食作物又主要食自給自足，僅少部分通過飼養家禽等轉化為了經濟收入，土地的平均年收入食4000元左右。近年來，該村以“發展產業經濟”作為新農村建設的核心內容，充分利用當地山多地廣的優勢,引導村民對土地進行了“多樣化”經營，引入大量經濟作物，同時保證自給糧食作物的種植，每畝土地的年平均收入至少增加了500元，這種經營方式的改變為農民增收帶來了巨大效用。

村委會在解放思想的大潮中大膽實踐，科學創新，為農民謀福謀利，提高了農民的生產積極性和創造性，使土地資源得到了更為合理的利用，促使了生產效率的提高。土地，作為重要的生產要素，是農民生存的基本保障，但在傳統經營模式下，土地的經濟效率低下，農民對土地的重視程度不高，隨意在耕地上建房屋濫用土地的現象屢見不鮮。但近幾年來，在中央和地方的共同努力下，不斷改革，土地的經濟效益得到了前所未有的提高，農民從土地上獲得的經濟收入日益增加，他們對土地的重視程度越來越高，土地非法流失的現象鋭減。

這次實踐，我們分工合作，各自完成好自己的任務，讓我認識到了團隊合作的重要性，也懂得了自身的社會責任。通過此次實踐，我們也結交了不少的朋友，進一步認識了社會，學到了許多書本上沒有的知識，掌握了更多為人處世的技巧。與此同時，我深深的認識到，在推進“城鄉一體化”的過程中，政府出台了一系列的政策，雖然部分農民認為政府還應適當提高農業補貼，但目前來講，農村的現狀較前幾年已又了翻天覆地的變化。筆者生於農村長於農村，也切身感受到了國家近年來的政策支持，從出台免除農業税到新型農村合作醫療制度的實施，再到建立新型農村社會養老保險制度，無一不説明國家的重視。土地在增產，農名在增收，農村的發展速度在逐年加快，城鄉二元格局也在逐步改變，農民可以放心進城務工，也能夠安心在家務農，不同的選擇同樣可以使農民收入得到提高。在這次實踐中，也切身感受到了國家惠農政策給農民帶來的好處，正是由於政府對農村的支持力度在加強，才使得農民的生活水平日益提高。

這次三下鄉社會實踐雖然只有短短二十幾天，但我們的收穫是頗多的，這將成為一筆不小的財富，讓我們終生受益。我也將勞勞記住自己肩上的社會責任，不斷加強專業知識的學習，為社會主義現代化建設添磚加瓦，建設號社會主義新農村，為廣大農民服務。

20xx年似乎註定是不平凡的一年，各種地質災害層出，但是作為大學生的我們，不應停止實踐的腳步，在這個夏天我們迎來了，大學的第2次社會實踐， 都説現在的大學生是生活在温室裏的花朵，經不起任何風雨。而隨着暑假的開始，我們將走出象牙塔，走進社會，為公眾書寫一份滿意的答卷。一個月的暑期生活就這樣匆匆結束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我，嚐到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收穫。

在這次餐廳實習中，困難時刻嚴峻的考驗着我們。在餐廳工作的同時，也不可避免的同其他部門產生聯繫。這樣，我就在不斷的聯繫中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的瞭解。同時，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時刻充實自己對餐廳知識的儲備。

餐廳作為服務行業，從業人員的素質高低很大程度上影響着服務效果的好壞，並進一步影響服務收益。因此，應大力提高員工素質。以人力資源部為核心，為員工量身訂製生涯發展規劃。餐廳向來把客人的利益放在首位，目前在業內，也有人士指出，應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務於顧客。這樣立足於員工，服務於客人，在滿足客人需要的前提下，為酒店爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是服務業，因為現在追求想客人提供人性化服務，所以，我們餐廳內部管理中，也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務質量的好壞，直接關係我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個人性化的內部管理，有一個人性化的企業文化，更能提升員工的素質。讓總經理，總監走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。

世界一個必經步驟。每一項操作，每一個動作，每一個表情，我們都能應該給出一個依據。規範化的管理，有利於員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前，總監總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監説，您是不是不放心我們，幹嗎非得重複的看?回答是：不是不放心，是確保萬無一失!小到室温的多少，背景音樂的大小，牆角的衞生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業區域的檢查，其範圍要涉及到周圍幾個營業區域。

在這裏還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習時，我們經理經常説，這段時間我們沒有投訴，非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時，都不投訴的。並不是説我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步，我們應主動向客人瞭解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經營管理敲響警鐘。

另外還想強調下心態問題。作為餐廳人員，良好的心態至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地, 餐廳給了你這個發揮你能力的機會。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少，儘量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業績，這才是領導看重的。

不管做什麼事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異並不是想象中的那麼大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定着事情完成的質量。

社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，瞭解社會，加入到社會中。它有助於我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學校裏無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才幹，能更好明確自己的奮鬥目標。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。

康 富