精選市場調查報告模板集合8篇

在現在社會，報告有着舉足輕重的地位，其在寫作上有一定的技巧。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編收集整理的市場調查報告8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場規模（Market Size）

市場規模（Market Size），即市場容量，本報告裏，指的是目標產品或行業的整體規模，通常用產值、產量、消費量、消費額等指標來體現市場規模。千訊諮詢對市場規模的研究，不僅要對過去五年的市場規模進行調研摸底，同時還要對未來五年行業市場規模進行預測分析，市場規模大小可能直接決定企業對新產品設計開發的投資規模；此外，市場規模的同比增長速度，能夠充分反應行業的成長性，如果一個產品或行業處在高速成長期，是非常值得企業關注和投資的。本報告的第三章對智能窗簾行業的市場規模和同比增速有非常詳細數據和文字描述。

消費結構

消費結構是指被消費的產品或服務的構成成份，本報告主要從三個角度來研究消費結構，即：產品結構、用户結構、區域結構。1、產品結構，主要研究各類細分產品或服務的消費情況，以及細分產品或服務的規模在整個市場規模中的佔比；2、用户結構，主要研究產品或服務都銷售給哪些用户羣體了，以及各類用户羣體的消費規模在整個市場規模中的佔比；3、區域結構，主要研究產品或服務都銷售到哪些重點地區了，以及某些重點區域市場的消費規模在整個市場規模中的佔比。對消費結構的研究，有助於企業更為精準的把握目標客户和細分市場，從而調整產品結構，更好地服務客户和應對市場競爭。

市場份額（Market shares）

市場份額，又稱市場佔有率，指一個企業的銷售量（或銷售額）在市場同類產品中所佔的比重。市場份額是企業判斷自身市場地位的重要指標之一，也是無數大中型企業討論和制定市場戰略的重要依據。對市場份額的研究，又分為總體市場市場份額和目標市場市場份額，本報告以中國市場為研究對象，中國市場即為總體市場，而某些特定的省、市則為目標市場。

市場集中度（Market Concentration Rate）

市場集中度（Market Concentration Rate）是對整個行業的市場結構集中程度的測量指標，是決定市場結構最基本、最重要的因素，集中體現了市場的競爭和壟斷程度，經常使用的集中度計量指標有：行業集中率（CRn）、赫爾芬達爾—赫希曼指數（Herfindahl-HirschmanIndex，縮寫：HHI，以下簡稱赫希曼指數）、洛侖茲曲線、基尼係數、逆指數和熵指數等，其中集中率（CRn）與赫希曼指數（HHI ）兩個指標被經常運用在反壟斷經濟分析之中。本報告對市場集中度的研究採用的計量指標是行業集中率（CRn），CRn指該行業的指定市場內前n家最大的企業所佔市場份額的總和，例如，CR4是指該行業四家最大的企業的市場份額之和。CRn的值越大，表明該行業的壟斷程度越高，大多數客户都集中到有數的幾家企業去了。

一、調查方案

（一） 調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

（二） 調查對象：在校生

（三） 調查程序：

1． 設計調查問卷，明確調查方向和內容；

2． 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表；

3． 根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

（1） 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分佈的相應參數；

（2） 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎？為了瞭解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。

1．您目前擁有手機嗎? ( )

a.有 b.沒有

2．您的手機牌子是什麼？

a．諾基亞 b．摩托羅拉 c．三星 d．索尼愛立信

e．cect f．夏新 g．其他（ ）

3．您購買手機的場所是?

a．商場 b．專賣店 c．網上訂購 d．其他（ ）

4．您喜歡的手機牌子是什麼？

a．諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他（ ）

5．購買手機， 您認為合適的價位是多少?

a．500—1000元 b．1000—1500元 c．1500—xx元 d．元以上

6．您購買手機的主要用途是用來什麼?

a．發短信 b．打電話 c．打遊戲d．其他

7．您購買手機首先考慮的問題是?

a．外形 b．功能 c．價格 d．品牌 e．其他

8．若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a．智能手機 b．拍照手機 c．音樂手機 d．普通手機

9．您的手機主要用來？

a．打電話b．發信息 c．玩遊戲 d．上網

10．您現在或曾經使用哪些手機功能？

a．文字短信 b．彩信 c．手機攝影 d．無線上網 e．下載遊戲 f．ｅｍｓ

11．您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能？

a．文字短信 b．彩信 c．彩鈴 d．手機廣播信息 e．手機攝影 f．手機報紙 g．手機小説 h．手機電影/電視 i．遊戲 k．gprs l．手機交友

12．您覺得手機對你的生活來説：

ａ．很重要 ｂ．比較重要 ｃ．一般 ｄ．比較不重要 ｅ．一點都不重要

13．您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈？

a．希望 b．不希望

14．您希望手機廠商提供什麼樣的服務?

a．校內維修 ｂ．學生專賣店 ｃ．手機專賣店

15．請簡單描述您理想中的手機

第二部分 數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

（一）根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

（二）學生消費羣的普遍特點

作為學生我對這個羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：

1. 學生消費羣的普遍特點：

1) 沒有經濟收入；

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品；

（二）學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%；但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

惡性腫瘤是當今嚴重危害人類健康和生命的疾病之一。儘管人類經過了近百年的努力，在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經驗，但全世界每年仍有900萬新發癌症患者，每年有500萬人死於癌症。我國是一個癌症多發性國家，現有260萬癌症患者、每年新發病患者180萬、死亡人數140萬。癌症仍然是給人類帶來災難的頭號殺手。開發研究生產療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫學界的重要課題。

我國抗腫瘤藥物的研究開發始於上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有部分品種開始生產銷售。40多年來，我國抗腫瘤藥物生產已由個別品種發展到系列化產品，研發和銷售也有了長足的進步。特別是近十年來，研發(包括仿製)及市場營銷上的成就令人矚目。

目前，我國抗腫瘤藥物生產企業已有近百家(包括中藥製劑生產廠家)。其中，原料藥廠20多家，製劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發展到七大類160多個品種。世界衞生組織XX年4月公佈的22個基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產。我國年產抗腫瘤藥物30多噸，生產企業主要分佈在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產品仍不能滿足日益增長的臨牀需求。總體説來，抗腫瘤藥物市場需求大於供應。

所以，瞭解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態度，一方面，有助於企業從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況;另一方面，有助於醫藥生產企業和流通企業更好地瞭解目標消費者的需求，並進一步瞭解抗腫瘤藥品的市場競爭情況，從而使企業能“對症下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費者手中。

本次調研主要是為了通過對消費者對抗腫瘤藥的認識、瞭解和用藥態度調查，來了解抗腫瘤藥品市場的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫藥企業的期望。由此使恆瑞醫藥能很好的把握消費者的心態，掌握抗腫瘤用藥市場的發展趨勢，從而採取有力的、合理的措施來推廣其主打產品——艾恆。

本次調研採取網絡調研的方法，在網絡上隨機發放問卷，然後收集整理，進行資料的分析整理。問卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過程來排列問題。本次調研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質和消費者的主要購買依據三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通過哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據將是醫藥企業最為關注的。下面從具體的調研數據方面逐一分析。

一、從渠道方面分析。對於抗腫瘤用藥，絕大多數消費者是到藥店和醫院購買，兩者比例之和達95、2%，其中到藥店購買的家庭為58、7%，去醫院的為36、5%;而通過其他渠道購買的極少。為什麼居民選擇到藥店的比較多，而到醫院的相對較少呢?

這其中一個很主要的原因就是，我國醫藥體制和醫療保障制度造成的二者所佔藥品銷售比重較大，但是由於各處銷售藥品的價格高低不一，藥店的藥品價格相對低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長期服用的，所以到藥店的購買比例會較高;而在醫院購藥的家庭中，很大一部分是有醫保可以報銷的。所以，現階段企業要做好藥品市場，一定要了解我國目前的醫藥體制，同時也要關注醫療改革。

另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點有關。抗腫瘤用藥大部分為處方藥，需要通過醫生處方才能購買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時間複查都需要到醫院，在診治後就地購藥;但是腫瘤的治療一般需要長期吃藥，在醫院得到確診後，一般病人都會考慮自己去藥店購買相同的藥。

從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫藥企業來説很關鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀方面和我國的醫藥制度客觀方面。

二、從藥品性質分析。調查結果表明，在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中，西藥佔到七成以上，達73、3%，而中藥只佔26、7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對於中藥的研製開發生產具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優勢。

對於醫藥企業來講，選擇做消費者認可的藥物種類，可以使企業減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營銷費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業減少很多運營成本。所以，詳細瞭解消費者的基本情況，有助於企業進行經營決策。儘管西藥市場競爭已經很激烈，但是依然有市場空間，仍然有商業機會。

對於本次調研，儘管從消費者角度調查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不能否認位列後面的中藥將來就沒有商業機會，不能成為未來的主要藥物，因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已經趨近紅海，那麼另僻蹊徑開發中藥的藍海壓力就會小很多。雖然同時會存在很多風險，但是在其他企業涉足尚淺的時候率先造勢，有利於企業打造領頭企業的品牌形象，能夠搶佔先機，獲取較高的市場佔有率。

三、從消費者的購藥主要依據分析。調查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤用藥時所想到的首要根據，結果表明，89、9%的家庭提及是由醫生推薦的比例遠遠高於其他原因。這是由於抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有限，服用什麼藥品受醫生的專業推薦影響很大。另外，10、1%的家庭表示根據過去的使用經驗來購買某一抗腫瘤用藥。

同時，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數據。在購買的首要原因中，決定並影響消費者購買的人員依次是醫生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因佔比中，分別是89、9%、8、3%和1、8%。這一方面反映出醫生對於抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多麼微不足道，另一方面也説明老百姓醫藥知識的缺乏，需要企業加強對百姓健康知識的普及。

過去的使用經驗也是決定患者購買的一個很重要的因素，它實際反映了醫藥企業實現產品的一次銷售和多次銷售問題。很多醫藥企業只關心重點渠道中的關鍵因素，如醫院的醫生，但是很少有企業會關注消費者的消費過程，消費者是如何進行多次購買的。

鑑於腫瘤疾病的特殊性質，患者往往要長期服藥才能保持較好的身體狀態，所以在第一次購買後，醫藥企業更要關注他們的二次購買以及重複購買問題。企業同時還要關心產品每次銷售後的患者使用情況，細緻入微的售後服務相對於醫藥企業實現第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營銷措施。所以，企業不要只關心產品的前期銷售，還要提供藥品的售後服務。

過去的使用經驗是患者對過去該藥品療效的一種肯定，這實際和佔比6、9%的藥效可靠是很相關的。在決定購買的首要原因中，關於藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質量好、有持久功效/長效，如果將其合併則有14、6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫生推薦、過去的使用經驗等，則可以毫不誇張地講，藥效是消費者在購買抗腫瘤藥品時第一考慮的因素，這也是企業在營銷中要考慮的一個重要問題。

當然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫藥企業要特別注意自身的形象，調查中顯示，如果製藥企業發生藥品安全問題，則會使消費者對企業的信任大大降低，從而影響企業形象，並直接打擊消費者的購買信心。

再仔細解讀數據我們會發現，醫藥企業是不是知名企業對於消費者購買並不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之後。那麼，對於醫藥企業是否要進行企業知名度的推廣，在市場推廣過程中是否要在公司名和產品名之間權衡一下呢?或者説企業是否要有階段性的傳播重點呢?這些問題還需要進一步調查研究。

數據顯示，對腫瘤藥品，促銷的作用不大，這説明這類藥品不是快速消費品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專業產品，同時也説明它不是價格敏感型產品。瞭解這些藥品特性後，企業才能有針對性地做好營銷工作。

自20xx年國際金融危機爆發以來，世界經濟跌宕起伏，貿易保護主義和反區域一體化的逐步抬頭，實體經濟面臨錯綜複雜的環境，世界經濟前景難以樂觀，我國經濟也受到了前所未有的挑戰。除成本、資金等因素外，我們面臨的壓力有3方面：一是項目重複建設、扎堆上馬；二是需求萎縮、市場低迷；三是國際競爭對手的打壓。面對嚴峻形勢，我國必須實現經濟轉型升級。

另外，中國儘管成功地避開了金融危機，但是中國過去三十年經濟持續增長嚴重依賴的“人口紅利”逐漸消失，發展中積累的一些問題開始凸顯：產業低端化、環境壓力大、通貨膨脹、貧富差距拉大等等。在這種情況下，要實現中國經濟的可持續發展，就必須轉型升級。

轉型升級不僅勢在必行，而且是恰逢其時。隨着全球經濟環境的變化，外需拉動經濟增長的因素正逐漸減弱，國內經濟增速因此逐漸放緩。此外，隨着材料、勞動力成本增長，資源、環境對經濟增長的約束力正在增強，這些都直接影響到了傳統企業的生存發展。要順利渡過這一瓶頸階段，企業必須轉變經濟增長方式，加快轉型升級步伐。

我國企業轉型升級面臨巨大的壓力，但同時也擁有巨大的機會和空間。目前國內消費市場正處於加速擴展時期，藴藏在民間的巨大消費潛力，將轉化為經濟增長的強勁動力。而城市化進程的加快，將進一步創造出新的投資需求和消費需求。此外，科技創新能力和人力資本投入的提升，也將為經濟增長注入新的動力。此時此刻，推動企業技術、管理的創新升級恰逢其時。

當前各個行業及省市都在抓緊制定轉型升級戰略，服裝行業也應抓住當前有利時機，培育和健全企業創新機制。同時，加大研發投入和人才儲備，提升創新能力，重點突破制約產業價值鏈提升的關鍵環節，加快發展研發、設計、標準、物流、營銷等生產性服務環節，促進生產服務化和服務知識化。同時，通過“創造性破壞”，建立新的技術和生產體系，以生產效率的提升抵消、對衝成本上升帶來的壓力。

未來五年，我國服裝行業發展的着力點不在於追求更高的增速，而在於正確處理好增長速度與結構、質量、效益、環境保護等的重大關係，改善和提升產業整體素質，着力提高技術創新能力、國際競爭力和可持續發展能力。20xx年1月，國務院正式發佈了《工業轉型升級規劃（20xx-20xx年）》（以下簡稱《規劃》）。這是改革開放以來第一個把整個工業作為規劃對象，並且由國務院發佈實施的綜合性中長期規劃，指導未來五年我國工業發展方式轉變方向。

本研究諮詢報告由企業管理公司領銜撰寫，主要依據國家統計局、國務院發展研究中心、國家發改委、國家商務部、中國海關總署、行業相關協會、深圳市企業管理諮詢公司、國內外相關刊物的.基礎信息以及服裝行業研究單位等公佈和提供的大量資料，結合深入的市場調查資料，立足於當前經濟轉型升級整體發展形勢，對新形勢下中國服裝行業的發展情況、經濟運行數據、主要細分市場、進出口、競爭格局、重點企業等進行了分析及預測，並對20xx-20xx年服裝行業在當前經濟轉型升級下的發展趨勢進行探討和研判，最後在前面大量分析、預測的基礎上，研究了服裝行業今後轉型升級下的發展與投資策略，為服裝行業生產、貿易、經銷等企業在激烈的市場競爭中洞察先機，根據市場需求及時調整經營策略，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供了準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。

一、我縣市場的基本情況

1、農貿市場的情況。目前全縣農貿市場47個，其中縣城7個，集貿市場成交額約為17.2億元，今年1至10月份，集貿市場成交額約為16.9億元，同比增長約18%。

2、超市及萬村千鄉農家店情況。目前，全縣有一定規模的超市150多家，其中大型超市12家，永豐城區一般標準超市(400平方米左右)

和便利店(100平方米左右)分別為7家和18家。現全縣擁有連鎖企業3家，年銷售額達1.5億元，佔全縣社會消費品總額的7.7%;通過實施“萬村千鄉”市場工程，到在鄉鎮共建成標準化農家店554家。農家店在鄉鎮覆蓋率達到了100%，行政村覆蓋率達到了57%，超市走進了鄉村。

3、機電大市場。機電大市場門店數200餘家，年交易額約15億元，以零售為主，批發為輔，交易的主要產品為：農用機械、五金、工具，利潤為銷售額的5%—10%之間，税收上交方式為定税，每月220元，年銷售同比增長約為20%。

4、建材市場。建材市場擁有門店300餘家，年銷售額約為16.4億元，利潤為銷售額的20%左右，利税上繳方式為定税，每月350元。銷售的主要為中檔裝飾材料，產品產地主要來自廣東。其中鋼材作為主要的建築材料，全縣鋼材的年需求量約為7噸，交易價格約為4650元每噸，但由於受諸多因素的影響，鋼材的價格波動較大，目前我縣擁有大小鋼材店100餘家，主要分佈在縣城郊、湄水、三塘鋪、太平寺一帶，一年利税約為100萬元，利潤為銷售額的2%-5%，可安排就業600多人次。

5、家電市場。從家電下鄉信息系統反映的數據來看，今年1—9月份，我縣銷售家電下鄉產品101102台，銷售金額約為2.45億元，補貼金額約為3110萬元，利税約為730萬元，銷售數十去年同期銷售數的1.6倍。

6、典當、拍賣、二手車市場。錦宏典當行從3月成立至今，業務筆數69筆，交易金額約4511萬元，上繳税收約9.7萬元，創利潤約83萬元，安排就業10人。其中今年1—10月份，業務筆數40筆，交易金額約2600萬元，上繳税收約6.48萬元，利潤約23.3萬元。鑫達拍賣公司從成立至今承擔拍賣14場，交易金額3758.6萬元，安排就業10多人，其中今年承擔拍賣1場，交易金額820萬元。華泰二手車交易市場交易二手車910台次，交易金額約382萬元，營業收入29.6萬元，創税收約5萬元，安排就業人員8人。

7、汽車市場。目前擁有大、小汽車經銷商10個，一年的汽車銷量為台左右，交易金額約為1.6億元，利潤為銷售額是5%-8%之間，税收上繳方式為增值税，為17%。消費者的消費傾向為中、低檔產品，由於去年12月31日汽車下鄉政策的終止，因此目前我縣汽車市場的銷售現狀為，抵檔車輛呈下降趨勢，中、高檔車輛呈上升趨勢。

8、報廢汽車回收拆解市場。目前我縣還沒有正式批准的報廢汽車回收拆解中心，據調查瞭解，我縣每年的報廢汽車約為300台，以的士、公交車為主，因此我縣申報一家報廢汽車回收拆解市場勢在必行。

　　二、我縣市場體系的特點

1、流通現代化水平明顯提高。現代流通業的主要標誌是連鎖經營、物流配送和電子商務的發展。近年來，隨着各級政府有關促進流通業發展的政策陸續出台，以及“萬村千鄉市場工程”等政策在我縣深入推進，新華聯超市、天客超市等一批流通企業在我縣不斷壯大，554家連鎖農家店的建設，對傳統的經營方式產生很多變革，開架經營，先進的流通經營模式逐步得到推廣和應用。

2、商貿流通規模不斷擴大。隨着這幾年國家各項優惠政策的實施，農民的收入不斷提高，特別是農村基礎設施不斷完善，加為渡過世界金融危機出台一系列擴內銷、刺消費的政策，如家電下鄉、汽車摩托車下鄉等政策的實施，大大促進了消費。幾年來我縣商品市場不斷擴大，到底社會消費品零售總額達到31億元。到今年9月底全縣累計銷售家電下鄉產品236621台，銷售金額約5.1億元，補貼金額約6654萬元;銷售汽摩下鄉產品約43366台，銷售金額約4.6億元，補貼金額約4470萬元。真正達到了農民得實惠、政府得民心、商家得發展、財政得税收的目的。另外城區發展速度進一步加快，市場業態也得以發展，城區百貨、五金、副食、服裝、電器、傢俱、建材、餐飲、娛樂、洗浴等行業種類齊全、業態豐富，有力地促進了市場繁榮，保障了市場供給。

3、專業市場建設初具規模。末，全縣有專業市場的鄉鎮3個，佔鄉鎮總數的17.6%;有年交易額超過1000萬元以上的市場的鄉鎮有7個，佔鄉鎮總數的41%。其中農機機電大市場從正式投入營運至今，農機機電產業年產值達15億元，年出口額約達500萬美元;佔地115畝的新城建材大市場正式開業，短短几年時間，就產生了良好的經濟效益和社會效益;青樹坪富厚商業步行街的正式運營填補了全省鄉鎮步行街的空白;這些都為我縣專業市場的建設指引了方向，對提高我縣市場競爭力，推進城鎮化進程具有十分重要的意義。

這次調查瞭解發現，將一個產業集聚一起成立專業市場，能發揮產業優勢，吸引顧客，提升產品的競爭力。如湘中農機機電大市場、湘中建材大市場是我縣專業市場的成功典範，就我縣流通服務業的發展的現狀來看，成立萬村千鄉市場工程配送中心、傢俱家電大市場、

報廢汽車回收拆解市場、再生資源回收市場、農資大市場等專業市場已是大勢所趨。

　　三、市場發展存在的問題

然而，經濟社會的快速發展前進，老百姓對生活品質要求的提高，市場的發展也受到了來自內、外兩方面的壓力，一些制約市場發展的潛在問題逐漸凸現出來。

(一)市場內部環境與外在要求的不適應。一方面市場作為全縣商貿業的主要源頭，是政府工作的重點、社會關注的焦點。而全省各地市縣加強對市場的提升改造，給我縣市場的發展帶來了前所未有的壓力。而另一方面，市場內基礎設施老化、消防安全隱患突出、道路交通擁堵嚴重、整體環境不盡人意，具體表現為：各市場外牆斑駁破損、道路高低不平、局部牆體發生結構性走樣;消防設施毀損較多，市場電氣線路老化，個別市場“多合一”現象仍有存在;市場停車位嚴重不足，陝窄的市場主幹道影響車輛的通行等。這種現狀不僅阻礙了市場的全面提升，也影響了我縣的整體形象。

(二)市場監管任務和監管職責的不明確。各市場特別是專業市場，由於人員眾多，經濟活動和生活的配套齊全，儼然一個小社會，因而存在消防、交通、城管等大量社會化事務，需要相關職能部門共同管理。但由於諸多原因，管理很難實施到位，按照《行政許可法》的要求，在一定程度上存在着越位錯位管理，管理職能模糊，管理效率低下。

(三)市場業態面臨着諸多挑戰。受經營者文化素質、經營理念等方面的制約，市場的經營業態仍停留在傳統的“小商品”批發零售、現金交易等方式上。小規模批發零售、傳統守舊的經營業態已顯示出發展疲態，而來自各方面的挑戰卻不斷加強。近年來，隨着互聯網絡及其應用技術的發展和普及，電子商務模式迅速推廣。電子商務比之傳統商務有着大幅度增加貿易機會、降低貿易成本、提高貿易效率等優勢，特別是在互聯網上直接進行交易，使中間商的地位弱化乃至消失，因此對於處於中間商地位的專業批發市場而言，其潛在的衝擊和挑戰不言而喻。

(四)市場自身素質有待提高。由於市場投資主體較多，市場又缺乏統一佈局、科學規劃，導致市場資源浪費、優勢分散，同時，市場自身也存在一些體制、管理等方面的不足，如至今尚未實行企業化運作，市場經營管理體制不順，不利於機制的轉換和市場的發展;市場管理、服務收費的依據不足，政策法規已嚴重滯後於市場發展的實際;市場產權私有化模式加大了管理的難度。另外在劇烈的競爭中，市場缺乏地方特色商品，也將會影響核心競爭力的培育。

　　四、幾點意見建議

1、合理規劃。我縣是一個有着90多萬人口的農業生產大縣，市場的建設及合理佈局至關重要，政府應按照我縣城市商業網點規劃要求，綜合考慮，合理規劃，科學佈局。對不符合標準的市場予以改造，新建市場則要按照規範化市場的標準，適當超前，立足長遠。

2、加強領導。市場作為與市民生活密切相關的準公益性設施，需要政府的高度重視和大力支持。為此，建議政府將市場標準化建設與改造工作列入重要議事日程，作為為民辦實事的重要工作來抓落實。

3、加大投入。商品市場的建設是城鄉基礎設施建設的一部分，既要鼓勵民間融資，爭取銀信部門支持，也要加大財政資金投入，形成共同開發格局。商品的市場發展與標準化改造工作體現了政府“以人為本”的執政理念，直接關係到人民羣眾的身體健康和消費安全。可參照先進地區成功模式，設立市場發展基金，對市場新建或標準化改造驗收合格的按比例進行配套補貼。同時出台扶持政策，減免相應費用，提供全程服務。

4、規範管理。要搞好市場管理，首先要把住市場進入關，對進入市場的流通主體要加強審核，必要時候要具有一些企業的擔保，進而提高商品交易市場的檔次，提高市場的信譽。在市場管理中應該以人為本，建立為顧客着想的服務之道;要充分運用物流配送、電子商務等現代管理技術，實現規範化管理、標準化運作。在各級市場間要加強溝通和聯繫，通過溝通和聯繫，來實現對物流、商流、信息流、資金流、人流的合理的分解和整合，形成一套能控制成本至盈利水平的有效的營運和管理機制，最終達到“整體計劃，整體協作，整體管理和整體效益”的目標，適應現代市場競爭的需要。

5、嚴格制度。各級政府應出台相關商品市場的建設與管理的法律法規制度，相關監督管理部門要不間斷的開展法制宣傳教育，推行“兩書”(《不經銷假冒偽劣商品責任書》、《不經銷假冒偽劣商品保證書》)“四制”(市場交易實行索票制、公示制、退場制、明碼標價制)進一步規範市場經營管理，市場管理者也要積極配合政府相關部門，建立政府、行業和企業齊抓共管機制。增強經營者法制意識，營造一個公平、公正、公開的市場競爭氛圍，促進業內良性競爭，避免坑蒙拐騙現象的出現，杜絕競爭中的不當行為。同時市場經營者集體對市場誠信度的支持，也是營造共贏的必要條件。我們應該看到，應對市場發展過程中的不法問題的有力的武器是法律，積極支持和促進公平、公開、合法的市場開發，維護正常的發展，對市場開發活動實行管理、監督和必要的調控。

政府在促進市場發展過程中要充分發揮職能作用，規劃市場發展佈局，做好監督者、管理者和服務者三重角色。促進市場行業協會等社會中介組織的發展，充分發揮行業協會對經濟發展的助推作用。發揮行業協會在行業自律、行業內部協調等方面的積極作用，監控行業發展動態，及時傳遞信息;加大打擊“假、冒、偽、劣”產品的力度，淨化市場環境，保持良好的發展態勢。

一、調查目標、方案設計及組織策劃

（一）調查目標

總目標：通過深入細緻的調查浙師大各代表性學生樣本的北門餐飲消費結構現狀、需求特點、顧客滿意度等，以及走訪現有經營商家，瞭解日常經營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析浙師大北門餐飲業市場的總體格局與需求趨勢，為之後經營一家小資再現主題餐廳制定全力開拓市場的營銷戰略與策略提供信息支持。

分目標：

1．全面搜索北門餐飲業消費需求現狀

2．開展全校各代表性的學生消費者對北門餐飲業的滿意度的調查

3．適量走訪食堂經理和北門現有經營商家瞭解經營現狀和需解決的問題

4．分析北門餐飲市場營銷現狀及需解決的問題

5．為小資再現主題餐廳開拓北門市場找出如何符合消費者認知利益的結合點，提出初步的營銷建議

（二）調查對象及形式

根據對浙師大餐飲經濟的總體分析及對北門餐飲業的整體把握，結合小資再現主題餐廳的經營戰略和品牌特點，本次調查以在校大學生及經營商家為重點調查對象，以消費者需求現狀與趨勢為重點調查方向。採取區域分組調查的形式，集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析，調查方式以問卷調查為主，訪問調查及市場觀察為輔，間或幽靈實驗調查，並收集相關經濟與市場的第二手資料進行統計分析。

調查對象抽樣：

1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個，抽取不同學院、不同專業、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個，其中食堂經歷、採購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。

3) 北門現有經營商家 抽取樣本20個，其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各佔一定比例。

調查方式：1）問卷調查 2)訪問調查3）市場觀察4）電話網絡調查5）幽靈實驗調查等

調研的主要內容：

1) 在校大學生消費者調查主要內容：現有市場消費品牌及顧客滿意度，市場消費數量及層次，消費者對現有品牌的認知與評價，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素，餐飲消費的新需求等。

2) 校食堂工作者調查的主要內容：從食堂原料的採購體系，到食品的製作工藝，到食品安全衞生的把關，再到銷售的菜色價格，最後到食堂的服務情況，進行大概的瞭解，並分析其優勢、劣勢和現面臨的問題。

3) 現有經營商家調查的主要內容：經營的餐館類型、風味，產品的渠道體系，主要經營支撐點，主導產品的促銷手段，為顧客服務的原則，經營者現實滿意程度，經營者的營銷心理，經營者的期望值與要求等。

4) 訪談調查內容：主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產品的理解、評價、建議，以及對他們的偏好進一步掌握。

5) 幽靈實驗調查內容：切身的感受2—3家餐館的產品、口味，就餐環境，服務水平，衞生狀況等，然後分析評價，去粗取精。

（三）調查組織實施過程

調查組共有3人，進行為期7天的浙師大北門餐飲業市場調查。

1. 組織實施進程

12月3日，調查前期準備階段，調查資料和材料的準備

12月4日，調查目的、方向的確定，並展開非正式調查

12月5日，問卷的發放，及北門實地進行深入細緻的市場調查，收集具有價值的第一手資料，同時通過筆記、繪圖、記日記，使調查成果得以鞏固和深化。並就現有資料進行分析，去偽存真，總結出有用信息。

12月6日，分別針對大學生消費者、食堂工作人員、現有經營商家進行訪問調查，獲得較精確的一線信息。

12月7日，調研組進行信息交流和反饋。每位調查員完成一份調查區域的市場調查報告。並討論研究區域餐飲市場的營銷對策。

12月8日，調研組對調查問卷及收集的資料進行系統的統計與處理，取得不同的參照指標的統計數據。

12月9日，統計信息分析整理，市場研究並撰寫完成調查報告。

2. 調查員的區域分配情況

調查員

問卷區域

觀察類型

訪問區域

實驗類型

歐美

行知

傳統中餐館、火鍋店

北門現有商家

傳統中餐館、火鍋店

俞露燕

經管、外院、法政、數信、人文

特色小吃店、糕點店

校食堂工作人員

特色小吃店、糕點店

徐依清

其他

快餐店、奶茶吧

學生消費者

快餐店、奶茶吧

二、調查的主要統計結果及分析

本次調查共收回有效的在校大學生消費者調查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、北門現有商家訪問筆錄20份，通過對上述問卷和訪談筆錄的統計處理，輔以調查小組的小結報告，獲得浙師大北門餐飲市場調查結果如下：

（一）浙師大北門餐飲業市場總體情況概述

1. 北門餐飲經濟發達，消費水平較高，消費量大。

首先，從實地調查的結果來看，北門外有正規經

《餐飲業市場調查報告》出自：網

營店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示，地理位置分佈見附圖；其次，北門餐飲也得迅猛發展主要依託浙江師範大學的學生消費者，據有關資料統計，浙師大在校師生約3萬，消費羣體龐大，統計數據顯示大部分學生每天都出北門吃飯；最後，從浙師大所處的地理環境位置來看，浙江省中部地區，消費水平雖不及省內發達的城市相比，但整體水平還是較高的。通過問卷調查，浙江師範大學在校學生月平均消費在900左右，又細分為5個消費段，如下表2所示。

圖表1：北門餐飲類型及分佈情況

類型

數量

中式快餐店

16

中式傳統餐館

26

特色小吃店

35

西式餐館

3

火鍋店

3

糕點麪點店

6

奶茶咖啡吧

10

表2：浙師大在校學生的月平均消費分佈情況

消費層次

所佔比例

500~800

7.1%

800~1100

42.9%

1100~1600

45.2%

1600~20xx

2.4%

20xx以上

2.4%

2. 主要消費類型、口味偏好明顯，重複消費普遍

大多數學生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時期內重複選擇一家消費，基於習慣因素

3. 消費的時間分散，餐飲服務趨於全天

4. 消費主體一般趨於2—4人，消費能力較高

5. 北門餐飲市場競爭格局相對穩定，各經營商家之間日趨同質化

6. 產品差異化程度低，缺乏營銷創新

（二）浙師大北門餐飲消費者滿意度及需求現狀分析

1. 食品安全衞生是消費者選擇就餐地點的首要因素。

2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向於家常菜，大眾口味中又偏辣

3. 產品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。

4. 消費者對產品的價格認知理性，學生消費水平較高，也比較穩定

5. 消費者對就餐的食品衞生安全的滿意度低

6. 消費者經常光顧的餐館比較集中，如快餐店温州飯攤，傳統中餐館有得意樓、三合緣等

7. 大多數消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣

8. 宣傳優惠單是消費者瞭解餐館信息的主要渠道

9. 大學生消費者一般以小羣體消費為主，對新鮮時尚的事物感興趣

（三）浙師大北門餐飲店經營現狀及分析

1. 不斷有新的商家參與北門餐飲市場競爭，同時也有商家的退出，形成當前相對平衡而又微妙的關係。

2. 眾多餐館的環境、規模、菜餚種類、價格及服務差異不大，趨於同質化

3. 在目前國內物價水平上漲的情況下，各餐館包括校內食堂，部分菜品價格有所上浮，漲價的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加

4. 北門餐飲行業缺乏規劃引導，在快速發展中存在盲目、無序和低水平發展的現象。缺乏系統嚴格的市場準入制度和強制性標準，餐飲企業的標準參差不齊，內容不全面、技術知識含量低，食品安全衞生得不到保障

5. 無品牌意思，只關注於現盈利狀況

目前市場上出現的高端礦泉水品牌，根據其品牌知名度、市場佔有量、商超貨櫃陳列率等因素比較：

(1)法國依雲礦泉水

依雲(Evian)是一個水源來自數個靠近法國埃維昂萊班的礦泉水品牌。1991年由達能集團所有。依雲是個只有7300居民的法國小鎮，它背靠阿爾卑斯山，面臨萊芒湖，湖對面是瑞士的洛桑。依雲是法國人休閒度假的好去處，夏天作療養，冬天來滑雪。

依雲礦泉水產於法國阿爾卑斯山，經過最少15年冰川巖層過濾而成，含有多種礦物質，持續使用可以增加皮膚彈性。其特殊噴嘴設計每次可噴出數百萬滴依雲天然礦泉水，有助及滋潤面部肌膚並有助於粧容貼面持久。

連續使用2周後使您的肌膚含水量增加60%。冬天辦公室內的熱空調特別容易讓肌膚的水分流失，即時有效補充水分，勢在必行。

經過15年法國阿爾卑斯山深處古冰川的過濾作用，依雲天然礦泉水緩慢而穩步地獲得了一種獨特的礦物質均衡。它的鈉含量低，含有均衡的礦物成分，特別適合母親和嬰兒飲用。依雲在水源地進行灌裝，整個過程中沒有任何外界接觸或污染。法國政府特別規定，依雲水源地周邊500公里之內，不許有任何人為污染的存在。這些措拖，保證了依雲礦泉水200多年來的品質和口味基本不變。

另外依雲的SPA也很著名。世界上有三大著名的中低温地熱田，匈牙利、俄羅斯、法國各佔其一。法國擁有的温泉數佔歐洲的五分之一，而法國人最引以為自豪的則是他們的醫療温泉，依雲、薇姿都是其中的代表。依雲温泉是世界上唯一的天然等滲温泉。

產品系列包括：依雲天然礦泉噴霧;Evian 依雲-天然礦泉水面膜;Evian 依雲-補水嫩白麪霜;Evian 依雲香體乳液;Evian 依雲-礦泉補水嫩白防曬;Evian 依雲-補水淨白洗面奶;Evian 依雲-補水嫩白乳液;Evian 依雲-補水嫩白化粧水。

(2)西藏5100冰川礦泉水

西藏5100來自念唐古拉山脈海拔5100米的原始冰川水源地，含有鋰、鍶、偏硅酸等豐富礦物質和微量元素。

西藏5100水資源控股有限公司是中國高端瓶裝礦泉水產業的領導者，擁有知名品牌“5100西藏冰川礦泉水”，其銷量在中國快速增長並躍居第一位，20xx年高端飲用水市場佔有量近30%，遠超依雲等國外品牌。與中鐵快運組成的戰略聯盟，把產品推向數億名高速鐵路與和諧號動車乘客;和國航、中油碧闢合資公司、建銀國際、工銀國際及中國郵政等大型機構的合作;成為許多政府活動的官方指定瓶裝供貨商，包括：09年建國60週年慶典、07年以來的全國人大會議、08年以來的全國政協會議及10年上海世博會中國展館接待活動等重要場合。

(3)崑崙山冰川礦泉水

源自海拔6000多米青海省崑崙山玉珠峯;是世界稀有的小分子團水，富含鍶、鉀、鈣、鈉、鎂等元素，pH值呈弱鹼性，有益人體健康。

崑崙山天然雪山礦泉水，是加多寶集團旗下的高檔瓶裝礦泉水，源自海拔6000米零污染之地——青海省崑崙山玉珠峯，經過五十年以上天然過濾;是世界稀有的小分子團水，崑崙山礦泉水富含鍶、鉀、鈣、鈉、鎂等多種有益人體健康的元素，符合國家標準規定的礦物質標準，pH值呈弱鹼性，有益人體健康。

加多寶集團是一家以香港為基地的大型專業飲料生產及銷售企業。1995年推出第一罐紅色罐裝『王老吉 』，1999年以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮設立生產基地。為配合開拓全國市場策略，集團分別在北京、浙江、福建、廣州設立生產基地。

青海玉珠峯礦泉水有限公司是加多寶集團注資的公司，主要以先進的生產技術和經營理念重點開發格爾木市玉珠峯的天然優質礦泉水資源。該項目於20xx年6月在格爾木市崑崙經濟開發區立項，其中廠區海拔4120米，佔地面積75畝，水源地148畝。項目計劃投資總額為5000萬美元，註冊資本20xx萬美元，在產能方面計劃總生產規模為年產20xx萬箱礦泉水，首期工程年產500萬箱， 20xx年11月份正式投產, 生產瓶裝高檔飲用水——崑崙山天然雪山礦泉水。20xx年4月，產品已在全國範圍上市，引領高檔水市場快速成長，成為中國最高檔水的領導者!

2、購買最多的品牌，原因

(1)法國依雲——200多年的歐洲著名高端飲用水品牌，定位明確、質量保證、運作規範、文化傳播、系列推廣等因素，在穩定特殊高端消費羣體上培養了忠誠度，滿足了該羣體從飲用、美容、保健以及交流的各方面需要。

(2)西藏5100——更多來自於官方背景的運作，有着強大的資本運作團隊與平台，在中國這個以政治為主導的經濟舞台上，迎合了各政治層面的需要，自上而下的銷售，保證了其穩定巨大的交易量。

(3)崑崙山——香港加多寶集團在經營罐裝“王老吉”的成功，無論在資金、渠道與運作能力上都具備了規模優勢，從涼茶飲料到天然礦泉水都圍繞了健康的概念，推出的這兩個品牌能相互配合，迅速佔領一定的市場份額。

高端礦泉水消費習慣分析 1、食用該類產品有多長時間

如果在堅持喝半個月以上確實有效的話，那是身體的感覺，則選擇長期飲用的可能性大，即使是價格較高，但在量上的控制也會堅持每天飲用至少一瓶的。

2、吃該類產品主要目的是什麼

首先，是通過水來改善自身人體環境，特別是已經有了醫生建議的情況下，更不目的的購買和飲用;

其次，客户本身對於生活的質量就有一定的要求，在成本和價格上不太敏感，中高端水在選擇多次之後，會相對穩定的消費;

3、每天食用該類產品的時間

正常的水份補充沒有時間上的太多限制，建議是每天早上起牀空腹一杯200-250ML的温熱的水，用餐後1小時再飲用200-250ML的水有助於消化。晚上睡覺前一個小時內不要再喝水，以免引起眼睛水腫。

4、食用該類產品最多的場合

隨時隨地都可以，當然結合便攜性。正常情況下，長期飲用中高端水的客户都是有車一族，在購買時都是幾件以上的，所以通常會備一兩件在車上以及辦公室內便於隨時取用。

另外，在一些高檔的賓館、酒店、會所以及美容機構中可以增加中高端人士的飲用。

5、食用該類產品的方式

根據面對的客户羣體不同，購買或是獲取的方式有不同：

(1)自購：完全出於自身對產品的需要，不斷重複性購買;

(2)團購：一些大的金融機構、企事業單位高管對產品的認可，但常會以團購的方式既滿足自需，又能讓其所在的單位發放一些福利;

(3)禮品：作為接收度高，價格不低的節日以及健康慰問品，一些客户用來在平時的商務交際以及節日拜訪中進行購買。

6、每月該類產品的消費量

有此類消費能力的羣體，每月消費量根據自己的飲用水用量來定，品質接受的情況下，價格敏感性相對較弱。

消費能力稍差，主要基於自身體質的原因需要，基本能滿足日消費一瓶555ML以上的需要。

7、每月該類產品的花費

正常情況下，一般人羣月消費飲用瓶裝水在200元以下是可以接受的。中高端人士對於品質好的飲用水，月消費在500-1000元都可以接受，但他們有更多獲取的來源，比如：團購、贈送、活動等。

8、購買該類產品的地點、方式

對於公司類客户，一般可以選擇大商超或會員制賣場、批發市場之類的;對於零散客户，更願意在就近的地方商超、門市部、便利店以及社區店購買。基本上購買日常飲用水的消費者都能接受現款現貨的方式。

9、購買該類產品的頻次

品質生活的客户是自覺性長期購買，頻次很高;

因身體原因需要堅持購買的，會考慮成本與效果上的量價對比，在購買量與頻度上有選擇性，通常中老年人對於成本賬更計較一些;

有攀比性消費傾向的年輕人，更多是突擊性的大量購買，頻次較低，存在較大不確定性。

10、每次購買該類產品的數量

品質客户一旦形成忠誠度，數量與頻率上都能很好的滿足我們的銷售需要; 身體有異需要調節的，是被動性消費，結合自身經濟能力，會更主觀的認為前期需要時大量購進，後期有好轉就少量持續購買甚至停止購買;

年輕人可能會因為一時的消費潮流或是一些促銷方式的激化，形成突發性的消費，有可能是一次進很多，有可能只是買一兩瓶嚐嚐，而不去在乎水的品質對人體的持續影響。畢竟他們的選擇性更大，對口感有刺激性的誘惑性的酒水飲料抵抗力較弱。

11、食用該類產品最多的季節

在季節上看如何引導，常理上在夏天更容易經銷水，因為人體自身的排汗引起的口渴，被動式的補水信號，會讓人形成主動的購買行為。

但在冬季其實更需要補水，由於缺少身體的補水刺激信號，則需要對冬天補水有一定常識的人才會形成買水需求。因為冬天運動量減少，排汗減少，而補充的高蛋白高脂肪以及高酒精類實際上在增加，以抵擋冬天的寒冷，營養補充過多排泄減少更容易傷身，很多中老年人過冬過年就象過生死關一樣，恰恰在這時需要主動飲水來排解人體內形成的更多毒素以及有害物質的沉積。

一、調查方案

(一) 調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二) 調查對象：在校生

(三) 調查程序：

1. 設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2. 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表;

3. 根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1) 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分佈的相應參數;

(2) 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了瞭解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查.，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎? ( )

a.有 b.沒有

2.您的手機牌子是什麼?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 f.夏新 g.其他( )

3.您購買手機的場所是?

a.商場 b.專賣店 c.網上訂購 d.其他( )

4.您喜歡的手機牌子是什麼?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )

5.購買手機, 您認為合適的價位是多少?

a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—XX元 元以上

6.您購買手機的主要用途是用來什麼?

a.發短信 b.打電話 c.打遊戲 d.其他

7.您購買手機首先考慮的問題是?

a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他

8.若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機 b.拍照手機 c.音樂手機 d.普通手機

9.您的手機主要用來?

a.打電話 b.發信息 c.玩遊戲 d.上網

10.您現在或曾經使用哪些手機功能?

a.文字短信 b.彩信 c.手機攝影 d.無線上網 e.下載遊戲

11.您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能?

a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機廣播信息 e.手機攝影 f.手機報紙 g.手機小説 h.手機電影/電視 i.遊戲 l.手機交友

12.您覺得手機對你的生活來説：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機廠商提供什麼樣的服務?

a.校內維修 b.學生專賣店 c.手機專賣店

15.請簡單描述您理想中的手機

第二部分 數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費羣的普遍特點

作為學生我對這個羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：

1. 學生消費羣的普遍特點：

1) 沒有經濟收入;

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

(二)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%;但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

學生購買手機的特點主要有：

1、選購要求為時尚、實用和低價，要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對於手機和學生來説，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。

2、由於方便而購買手機

根據調查顯示，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生購買手機行為的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。