在日常學習和工作中，需要彙報的場景越來越多，彙報可以是任務開始前，也可以是任務結束之後進行的，每個階段的彙報重點不一樣，大家知道正式的彙報怎麼寫嗎？下面是小編收集整理的如何彙報 工作-，僅供參考，歡迎大家閲讀。
一、績效考核的定義和目的
績效考核是企業在既定的戰略目標下，運用特定的標準和指標，對員工過去的工作行為及取得的工作業績進行評估，並運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業績產生正面引導的過程和方法。績效考核就是員工完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。通過績效考核，使員工充分了解自己的工作成績和不足，從而明確努力方向，不斷提高自身素質和工作績效；讓管理者全面掌握每位員工的德、能、勤、績等情況，更有效的發揮溝通、引導、幫助、激勵的作用，調動員工的工作積極性，提高車間的生產管理水平。
二、績效考核的原則：
1、實行逐級考核原則：逐級管理、逐級負責、逐級考核，下屬的工作好壞由其直接上級評定。
2、公平性原則：員工的工作目標等考核內容，考核人應在考核初期予以明確。
3、客觀性原則：對被考核者的任何評價要求都應有事實依據，避免主觀臆斷和個人感情色彩。
4、雙向溝通原則：每次考核時，考核者與被考核都應按工作目標等考核內容開誠佈公地進行雙向溝通交流，考核結果要及時反饋給被考核者。
5、常規性原則：績效管理是各級管理者例行的日常工作職責，對下屬員工作出正確評價，幫助下屬改善工作業績是管理者的重要工作內容。
三、班組如何運行好績效考核
班組是企業組織生產經營活動的基本單位，也是企業快速發展的落腳點，企業的所有生產活動都在班組中進行並最終得到落實，所以班組基礎管理工作的好壞直接影響着企業各項經濟指標的實現。績效考核管理是班組基礎管理工作的重點。通過加強車間班組的績效考核管理，形成規範的績效考核模式，提升班組每位員工的工作績效，來達到目標、任務的完成和落實。
原礦車間目前有5個班組，生產班組和檢修班組工作內容不同，班組內人員工作崗位的難易程度，質量要求也不盡相同。再加上班組員工和班組長自身素質的不同，這些因素的存在對績效考核帶來一定的不利影響。為此，我認為應做好如下幾點：
1、班組的績效考核一定要遵循“公平、公正、公開”、“有法可依，有法必依”的原則。班組的績效考核標準要對員工公開，嚴格按照標準進行考核。考核記錄要對員工公開，考核記錄要詳細，不能記“黑賬”，績效考核對所有員工要一視同仁，不分親疏遠近，不包庇縱容。考核要有理有據，嚴格按照公司、廠、車間相關制度標準執行，不能有隨意性。這樣才能保證績效考核的正常有效進行，發揮其應有作用。
2、班組的績效是“輔導”出來的，而不是“考核”出來的，班組長佈置完任務後，不能撒手不管，當甩手掌櫃，而要時刻關注生產過程，對員工進行績效輔導。當員工情緒低下，積極性不高時，班長應及時去溝通和關心，幫助員工調整心態，提高士氣。當員工技能水平欠缺時，班長應給與具體指導，傳授技能，當好教練和培訓師，並監督員工實施執行，對於技能水平較高的員工，班長只需指導方向，多給與鼓勵，發揮其創造性。當員工遇到難題和困難時，班長應想方設法，幫助員工分析原因，解決困難和難題。班長應經常與員工溝通，對班組員工的工作方法，業績，精神氣等進行點評，分析每位員工有哪些進步和好的做法，及時予以讚揚和獎勵，有哪些不足之處，及時予以分析幫助解決。這樣做的好處是：隨時跟蹤和了解任務的執行情況，便於在第一時間發現問題，解決問題，對目標實現的關鍵點進行有效控制，保證任務的圓滿完成。
3、績效考核要發揮其真正的作用，不能流於形式，不能為了考核而考核，績效考核不能在員工眼裏成為扣分、扣工資的代名詞。對於員工的不足，在考核扣分的同時，班長要從幫助員工提升、改善的角度，分析原因，找出改進方法，而不是用激烈的言辭去批評，甚至冷嘲熱諷。要給與員工更多的關懷和鼓勵，給員工信心和支持，讓員工用積極的心態去面對以後的工作。如果員工對考核結果有不滿情緒，就要與員工開誠佈公的溝通，加以開導教育，消除員工的不滿情緒，不能讓員工帶着情緒去工作。對績效指標完成較好的員工，更多的是採用職權之內的激勵方式，如聽覺激勵，班組長以語言激勵讚美下屬；視覺激勵，班組長組織員工根據月度績效考核結果評選“月度優秀員工”上報車間進行獎勵，並將其照片及事蹟張貼公佈。或者將表現優秀員工的事蹟以稿件的形式向公司進行投稿宣傳。班組也可以根據年度績效考核結果，對錶現優秀的員工推薦其參加廠、公司先進個人的評選。班組評選“月度優秀員工”千萬不能搞輪流坐莊，失去考核激勵的意義，對錶現優秀的員工可連續評選“月度優秀員工”，享受工資晉升的獎勵。
績效考核的正確運用，可以促進班組各項工作的有序開展；激勵員工“做正確的事”的同時，也要“正確做事”。通過績效考核管理、引導、激勵廣大員工更好的完成自己的職責。
在職場，被領導管理很正常，但向上去管理領導，很多人卻不懂。有人可能會説，向下管理都不能明説，何況是向上管理?也有人會説，領導不管我我就阿彌陀佛了，還去上向管理?其實，做好向上管理，職場的努力就成功了一半。
在讀這本書之前，以往十多年的互聯網平台推廣工作中，上下級管理和彙報工作都很隨意，從作為員工的時候跟主管經理彙報，到作為經理跟總監彙報，再到作為總監跟副總裁彙報都是比較隨意的，上司沒有做引導，自己也是憑着為人處世應該有的方向，去跟下級溝通，跟上級彙報。
自從到了東易，組織結構比以往的公司複雜，管理也更規範，自己管理的內容也更復雜，所以需要跟上級彙報和溝通的內容也越來越多。
首先，反思了一下過往的工作經歷，從有的單位離開多數是因為太堅持自我，覺得上司不理解自己，不夠資格做自己的上司。近來在跟朋友聊天的時候，已然沒有過去的那種偏激。就像書中寫的：上司不是你選的，而是組織選的，所以如果我們認同一個企業，就要從心底裏認同你的上司。只有真正的認同，才能讓工作從事出發，不帶任何個人色彩，和純粹的唯上主義。
過去，對於不懂專業的上司給自己部門提出不合理的工作要求，態度會比較強硬，也會覺得委屈，明明自己毫無私心，純粹為了工作更好，但是上司卻不理解。現在，我也認識到自己溝通方式的問題，除了負責任地做好本職工作之外，讓上司瞭解你工作的想法、原理，上司才能理解和支持你的想法，針鋒相對不但解決不了問題，還影響了工作的推進。
而且看了本書也終於理解，那些憑藉自己的能力做到你上司的人，一定有他們的過人之處，那是因為他們有明確的目標，在工作的最初就形成了正確的自我定位，認清了自己的優勢，並堅持為目標而努力。他們為今天堅持了很多東西，所以也就打消了那些看不上某些上司的心理。每個人身上都有閃光點，學習並接納好的東西，自己會進步的更快!
其次，之前總認為，上司工作很忙，自己部門的事情自己處理好就可以了，有困難也自己想辦法，做完了覺得為了不給上司添麻煩也不去彙報。但是後來自己在向下管理的時候也發現，如果下屬也這麼做，此前沒發現問題的工作任務如果到了驗收階段才暴露出問題，或是發現品質太差，那就來不及彌補了，這時候下屬再怎麼承認錯誤也於事無補了。這個時候自己也會暴跳如雷，對下屬的工作能力表示懷疑，從此再難放心。
自己也發現：事事有迴應，件件有着落，凡事有交代這樣的工作閉環是多麼的重要。為了刻意改正這個悶頭做事的壞習慣，我在自己電腦上貼了一個條：“每個節點都要做工作彙報!”讓下屬在每個節點給自己彙報的同時，也在每個節點跟自己的上司彙報。
例如：我部門負責的項目，每完成一項小的進展性的工作，都會跟上級做一個簡短彙報，內容包括：計劃是如何的，完成進度如何，下一步計劃是怎樣的，您看是否可以?或者遇到某個困擾的時候，對方的方案是怎樣的，存在什麼問題，我們給對方提出的要求和解決方案是怎樣的，您看是否可以?
一段時間堅持下來，發現上司對自己的工作越來越放心，提供的資源也越多，很多工作也放手了，自己工作也更得心應手，工作效率更高了。
説到底，上司也是人，從心底裏認同你的上司，並理解和關心他。學會換位思考，建立自己的溝通匯報機制，彙報的時候抓住重點，邏輯清晰。每個團隊的目標都是上下承接的，用句通俗的話説：頂你的上司，實際上也就是在頂你自己!
上級放了心，安了心，自然就會對下屬抱有一種“你辦事，我放心”的心態。讓上級安了心的下屬有能力叫上級吸收他的建議。當上級遇到問題的時候，就會想到和這樣的下屬商量，還給下屬提供了參與的機會。
正如書中所説：20%的向上管理，決定了80%的工作，通過向上管理，讓自己成為不可替代的核心員工，讓自己的職場之路更通暢!
怎樣做工作彙報類PPT——專業PPT公司的實戰教程
年終了，是不是又要被工作彙報類的PPT折磨了？看看鋭普公司出品的工作彙報教程，一定會大有收穫。
年終需要總結、項目需要總結、活動需要總結、課題需要總結、學習需要總結、執行更需要總結……有工作，就需要總結；有總結，自然要彙報。
我們已經告別了對着領導念稿子的年代，那是呆板、落後、枯燥、平淡的代名詞。信息化讓我們正迎來工作彙報的PPT時代，而首當其衝的，自然是政府、大中型企業、公用事業單位，目前的工作彙報PPT的應用也主要限於以上幾個類型。
工作彙報PPT製作的幾個典型特點和標準：
（1）用色傳統一些
商務藍、中國紅、簡潔灰，是中國的大眾色，也是領導比較容易接受的顏色。
（2）背景簡潔一些
因工作彙報PPT的內容較複雜，所以背景一般都是由色塊、線條以及簡單點綴圖案組成，部分領導也喜歡有一些亮光之類的點綴色。放置內容的空間儘可能開闊。
（3）框架清晰一些
工作彙報一般由這幾部分組成：前言或背景、實施情況、成績與不足、未來規劃等。
（4）文字保留一些
經常情況下，工作彙報PPT的製作人不是彙報人，所以要儘可能根據彙報人的演示特點製作，有時候會出現彙報人會不熟悉內容、心理緊張、應對領導深入提問等情況，所以，在前言、內頁、圖表等要儘可能保留一些提示性文字。
（5）圖表豐富一些
政府、國有企業、事業單位領導一般喜歡豐富的圖表，以彰顯專業性和嚴肅性，同時也避免了傳統PPT的呆板；這些圖表，更傾向於豔麗的圖表色彩、立體的圖表質感、內容與背景高度對比的畫面風格。
（6）圖片多樣一些
背景圖、點綴圖標、襯托圖片等適當放置，“眼見為實”是人的普遍心理，圖片的大量應用會大大增加業績的説服力。
（7）動畫適當一些
傳統觀點認為，工作彙報PPT簡潔明瞭，無需動畫。近年來，PPT動畫的應用已經深入人心，特別是邏輯動畫的應用，不僅僅讓PPT變得鮮活，更有利於理清思路、強化PPT的説服力。在國有單位，不要動畫是不行的，但動畫過花也是萬萬不能的。
我在這裏所説的ppt主要是針對跟老闆彙報工作時所使用的ppt，也許並不適合於其他場合的交流，各位看官稍安勿躁，待我細細道來。
身邊有很多的同學如此埋怨：老闆不管我，一年到頭見不到老闆幾面。諸如此類數不勝數。我曾經也抱有此種想法，直到去年底和帶過我三個月的一位老師一起吃飯，我和他談到這個問題，他説：那不是老闆的問題，是你的問題。簡單的一句話讓我想了很多，作為學生，我們總是慣性思維的讓老闆了指導我們，卻從來沒有換一個角度思考：何不主動騷擾老闆？這就涉及到一個主動和老闆溝通的問題，我想，沒有老闆會反感學生找他討論問題，當然，前提是在找老闆之前自己一定要先思考一番，想明白自己課題的進展情況，有哪些突破？有哪些困難？遇到了什麼樣的瓶頸？陷入了什麼樣的困境？在老闆眼裏，可以容忍一個犯錯誤的學生（當然，愚蠢錯誤除外），但絕不會對一個沒有思想的學生有好感。我曾經當着我大老闆（算的上個小有名氣的牛人吧）的面説：i’m a student here, in some sense, my job is to make mistakes，老闆聽後完全沒有對我有任何不滿，相反，他給了我更多的信任和鼓勵。
問題的關鍵在於：思考。儘量深刻的分析自己的實驗結果，有理有據的對各個結果進行關聯，一些問題可以沒有答案，但萬萬不能沒有思考。激動了，説遠了……對於工作彙報，我一位師兄如是説：“一定要重視，一定要好好準備，一年和老闆見不了幾次，這種機會一定要抓住。”我不喜歡人云亦云的大道理，但這幾句話中的深意，還請各位蟲友自己體會。
個人認為，一個組內彙報的ppt具有如下的特點：
1、簡約，嚴謹的風格
大多數時候，組內彙報是在沒有“外人”的情況下進行的，因此從ppt的整體風格上説，應該是簡約，樸素的，沒有必要專門做一個封面，封底，在內容上也應儘量避免使用非素材圖。我所有的彙報ppt都是以上次老闆交代的要點為封面，很簡單的，1，2，3條，封底簡單的寫一個thank you，可以用Monotype Corsiva字體，個人認為打在幕布上非常漂亮。除簡約之外，一定要注意這是一個科學研究結果的ppt，因此一定要有一種嚴謹的風格貫穿整個ppt，這裏的嚴謹除了常説的科研態度外，還有一層意思：ppt文件的工整。舉例説，整個ppt文檔的字體，字號是否一致，圖表是否都有標題和必要的實驗條件説明，圖是否有frame，表是不是三線式，該上標和該下標的有沒有標正確。我的經驗是：一個30頁之內的ppt文檔，最好不要使用超過3種字體，否則會給人比較亂的感覺，一般，英文可以使用times new roman或arial，中文使用宋體或楷體。這裏推薦一個英文字體：Comic Sans MS，這個字體比較有手寫的感覺，因此非常適合來高亮表達自己思考的關鍵詞，各位蟲友不妨一試。關於字號，需要注意在投影打出來以後要能看清楚，當然過大的字體會減少一頁ppt內能夠表達的內容，給人空洞的感覺，這很不好。一般描述性內容的字體不會出現過多的問題，只需要注意前後頁面中相應內容上字號的一致就可以了，有時某一頁上描述性內容比較多也可以適當的減小字體，需要注意的是圖表中的字體，尤其是origin作圖中的圖示以及座標軸名稱和刻度，這些最好能做的和內容字號協調，可
以在做ppt的時候不斷的按shift+F5來全屏演示，從而修正字號。最後，所有的圖表都使用正式文章的格式，帶frame，刻度inside，表採用三線式。
2、明確的表述
作為一個科學內容的ppt，其中的表達一定要做到明確。這裏的明確有兩個意思：首先內容上不能前後有矛盾和錯誤，其次思路最好能夠順暢。就第一點來説，我想並不難做到，只要在做ppt的時候細心認真，就不會出現前後內容上的不一致。但要注意這一點其實很重要，試想，如果老闆看到你的ppt上前後結果不符，雖然這有可能只是你的一個輸入錯誤造成的，但是一定會影響心情。記得我的一位師兄在一次彙報中將選擇性和轉化率的數據在兩個表中弄混了，正好他那次的工作做的不太好，結果老闆大發雷霆……
第二點，思路的順暢。這一點是因人而異的，畢竟就算同一個課題，不同的人做就有不同的想法，我們在彙報工作的ppt中最好能夠按照工作內容的思路來展現自己的工作。我在做ppt時一般是這樣：第一頁列出上次彙報中老師提出的問題和計劃，第二頁列出這段時間的工作內容提綱，然後開始按照提綱進行結果和討論的部分，這部分是重點，遇到什麼問題，如何解決，為了解決這個問題想到了什麼樣的實驗方法，最後問題是否得到了解決等等。這其中適時的插入一些總結和討論，仔細思考，將自己在各個方面的實驗結果聯繫起來，如果能夠相互映證當然最好，不能的話應提出造成這種“矛盾”可能的原因，除此之外，實驗過程中還遇到什麼樣的困難，需要如何解決。最後，下一步工作計劃，要如何做，還有什麼需要。按照這樣的方法，我可以很清楚的表達自己的想法，而老闆也對我的課題日益重視，在至今的兩年時間裏，已經先後置辦了固定反應器、真空乾燥箱、質譜、TPR（在建）等一系列設備，至於我實驗中籤的表徵許可單，就數不清了。當然，老闆不在乎花錢，但是這錢一定要花的值得，我所置辦的設備都在經常運行並得到良好的維護，我所做的表徵很少有廢掉沒有用的，幾乎每一個數據都反映在了彙報ppt中。
3、階段工作的體現
我有一個很好的朋友（希望他看到後不要介意），每次做彙報ppt的時候都會覺得自己沒東西，一做ppt就只有10頁左右，然而實際情況是他工作非常刻苦，實驗轉起來沒有一天是停下來的，和他交流後我發現他存在兩個問題：1、自己覺得一些結果不好，2、在結果的表達方式上有問題。
首先第一個問題，結果好不好。結果好不好？其實充某種意義上來説，好結果和壞結果都是“好結果”，或者説都是“真結果”。我一直有一個不成熟的觀點：現在的科研不論是非，而論原因，用我常説的一句話來説：你説自己的催化劑多好多好是發不了好文章的，只有説出為什麼好才有可能成為一篇好文章。
其次，結果的表述問題。一組結果如何表達是很有講究的，如折線圖適宜表達變化趨勢，餅狀圖有利於表達相對份額等等。通過合適的表達方式，往往能夠是自己的結果一目瞭然，有助於發現實驗結果之間的規律。
4、個人思考的展現
寫到這裏，不知不覺發現本來應該放在這裏的東西有很大一部分已經在上面的內容中説過了。回頭看看上面的內容，其實一直再説的就是思想二字。一定要通過恰當的方式表達出自己對課題的思考和對結果的分析，以及對這些分析結果的思考。
箭頭是一種非常好的表達思路的符號，但是我個人十分的不推薦powerpoint軟件中的箭頭工具，不管是直箭頭還是彎箭頭都太太難看了，我個人推薦畫直線或自由曲線後，雙擊曲線，然後在頂端、尾端加箭頭狀，然後通過設置線條的粗細來控制箭頭的大小，這樣做的原因在前面提到過，能夠造成一種手繪的印象，從而給人以思考過程的感覺，大家可以嘗試一下。
5、簡潔，明快，美觀
這裏主要涉及的是美術方面的問題，也是最最仁者見仁的地方。我個人認為工作彙報的ppt應該使用淺色背景，最好是白色的背景，用我們老闆的話説：“白色是最容易配色的顏色”。在ppt的左上角做一條直線，加粗一點，然後使用顏色漸變（見附圖），將整個頁面分成上下兩部分，上面寫一些標題性內容，下面則是正文。
對於一些高亮的文本框，最好使用淺色背景，如淺紅色，淺藍色，淺黃色，這時的字體顏色最好還是使用黑色，如果有非常重要的信息，如比較重要的實驗發現等，可以使用較深的藍色背景配亮黃色的字體，會非常醒目。就配色而言，其實説來倒去就一句話，反差要大。
還有一點就是關於模板的選擇問題，看看小木蟲的資源區，提供ppt模板的帖子太多太多了，然而説實話，我認為能夠符合簡單淡雅的少之又
在職場發展中，向領導彙報工作是習以為常的日常業務，特別是對黨政機關幹部來説，彙報工作得掌握好其藝術性，才能事半功倍，否則將會事倍功半。
如何增強彙報工作的藝術性，既完成工作，又贏得領導對自己能力的認可呢?筆者根據經驗，認為應做好以下三點：
一、言簡意賅概括主旨，讓領導知曉“是什麼”
一是梳理彙報工作。向領導彙報工作之前，應將彙報的工作仔細梳理一下。有文件、材料的，要吃透吃準精神，做到心中有數;沒有文件材料的，需要打好腹稿，理好脈絡，分清層次，充分做好彙報準備工作，確保彙報時有的放矢。
二是簡要彙報主要內容。向領導彙報工作時，要用精練的語言概括來龍去脈，提綱挈領，綱舉目張，讓領導在最短的時間內知曉前因後果和輕重緩急，對彙報事宜有一個大致瞭解。
三是提醒關鍵環節和注意細節。簡明扼要向領導彙報完主要內容後，要向領導進一步彙報需要注意的關鍵環節和具體細節，如完成時限、具體標準等，讓領導有進一步的認識和理解，使彙報環環相連、絲絲相扣。如，向領導彙報先進基層黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工作者推薦上報工作，領會上級下發文件的具體精神後，帶着上級文件和上一次推薦表彰名單(以備領導詢問)向領導彙報。彙報時，首先簡要説明上級分配名額以及上報時限等，然後提醒領導分配名額的推薦條件(如推薦人員身份、性別要求等)，推薦程序等細節，讓領導由淺入深全面掌握。
二、結合實際擬定方案，讓領導知曉“為什麼”
一是擬定科學方案。彙報之前，應根據彙報任務要求，結合工作實際，多擬定幾條備選方案，供領導遴選採納，充分發揮參謀助手作用。要力戒不明就裏式彙報，完全將決策任務推給領導，領導一問三不知，再研究再彙報，導致彙報效率低下。
二是仔細闡述記錄。向領導彙報備選方案時，不但要彙報方案的具體內容，也要彙報擬定方案的初衷、根據等，提高彙報的科學性。同時，認真記錄領導對方案的審批意見，採納哪一條方案，做了哪些改動，抑或提出新的方案，要全面記錄，不要漏掉任何一個細節。
三是修改方案再彙報。根據領導的指示精神，充實、修改具體方案，貫徹領導的意圖。將修改後的方案再向領導做一次簡要彙報，重點彙報修改內容，待領導認可後具體落實。如，向領導彙報巡查鄉鎮街道經濟社會事業發展現場工作，應制定好具體巡查方案(明確巡視路線、參加人員、具體時間、評議方式等)後彙報，詳細記錄領導的修改意見，調整充實完巡查方案後再向領導彙報一次，領導同意後部署實施。
三、因事而異靈活處理，讓領導知曉“怎麼樣”
一是事前提醒彙報。有的工作落實中需要領導簽字同意或是親自出席，這種情況下，應事前應主動提醒領導，好讓領導胸有成竹。如，舉辦大學生崗前培訓班，領導要專門講課，應在講課前一兩天主動提醒領導，讓領導有充足時間準備。
二是事中主動彙報。有的工作延續性很強，要持續很長一段時間，期間上級會有新的精神，工作會遇到新的情況。這時應主動向領導請示彙報，安排部署下一階段工作。如，籌備黨會需要很長一段時間，材料、名單、議程隨時需要領導定奪，應主動彙報，促進工作順利開展。
三是事後彙報結果。有的工作只需要領導同意，不需要領導親自出席，若不及時彙報，領導可能不清楚成效如何。這種情況下，待工作結束後要及時向領導彙報工作取得的效果，讓領導掌握最終結果。如，開展學習實踐活動抽查工作，領導同意後開展抽查，待抽查結束後，應形成《學習實踐活動抽查情況通報》，向領導及時彙報。
做好績效考核第一步：提取指標
歲末年初是許多企業最為忙碌的時節——又要開始企業內部進行績效評價考核。績效考核作為人力資源管理的工具和方法，其對於企業管理的重要性已為廣大的管理者所認同，相當一批企業在這方面投入了較大的精力。績效考核，顧名思義，就是要“挖掘”出績效來，績效考核的根本目的是通過考核等管理手段促進績效的提高。但遺憾的是，通過績效考核達到預期目的的企業卻很少，大多數企業最後不是中途夭折，就是流於形式，問題何在？研究發現，恰恰是因為我國企業在很多時候對績效考核的理解不全面、不繫統甚至存在誤解，才導致這項對於企業價值極高的工作難以收到預期成效。其中最關鍵的一點就是，在現代人力資源管理中真正有效的是績效管理，而不是許多企業所理解的那種秋後算賬式的績效考核或者績效評價，績效考核只是績效管理中的一個重要環節，績效管理包括績效計劃、績效計劃執行、績效考核、績效反饋面談等幾個階段
一、績效考核的目的：
1、戰略目的
戰略目的是績效考核最重要的一個目的，它主要通過強化員工的工作活動和工作結果使得員工的行為和目標能夠與企業的戰略保持一致。
2、管理目的
企業在多項管理決策中都要使用績效考核的信息，如獎金髮放、薪酬調整決策、晉升決策和解僱決策等。並且根據不同的使用目的和適用對象，應當構建不同的考核結果應用模型。然而我國較多的國有企業僅僅將考核的結果與獎金的發放相聯繫。
3、開發目的
績效考核的第三個目的是對員工進行進一步開發，以使他們能夠有效地完成工作。當一個員工的工作情況沒有達到公司、管理者的期望時，就需要通過績效反饋共同探討員工存在的弱點和不足，並且管理者要幫助員工制定相應的能力發展計劃和實施措施，輔導員工的績效改進。
二、提高績效考核效果的對策
1.明確績效考核目的及原則
績效考核主要目的應包括：瞭解工作績效，考核目標體系實施性，為知人、選人、聘人、用人、評人、育人、留人、激勵人提供依據；完善組織工作，為職位變遷提供依據；為分配體系落實提供依據；為組織人力資源規劃，財務預算和經營提供信息；為組織變革和發展的決策提供依據，同時監督檢查組織變革和發展的進程、成效。
績效考核要做到：客觀、公正、公開、公平、科學；真實、準確；民主與集中相結合；責、權、利相結合；定性與定量相結合；考核方法要科學、可行；考核週期要適當；考核等級或計分要合理；考核結果要反饋；考核人員要合格、到位；考核要規範化、制度化。
2.制定客觀、明確的考核標準
考核內容是績效考核的基礎，應由專業人員及業務人員結合不同企業、不同部門及不同崗位的具體情況共同研究制定。同時，考核的指標應儘量簡潔，過多的指標極易導致考核組織者工作量的增加，並且難以區分各考核指標之間的權重對比；其次是確定考核的內容指標時，要考慮企業的實際特點，建立有針對性的、切實符合企業自身管理要求的指標體系；第三在考核工作中，每一項考核的結果都必須以充分的事實材料為依據。這可以避免憑主觀印象考核和由暈輪效應、成見效應等所產生的問題。
3.選擇科學合理的考核方法
績效考核的方法直接影響考核標準的成效和考核結果的正確與否，因此要根據考核的內容和對象選擇不同的考核方法，並且考核方法必須具有較高的信度和效度。信度是指評價結果必須相當可靠，即對同一員工多次測評結果應具有較高的一致性；效度是指考核能達到所期望目標的程度，即考核方法與考核目標之間要有較高的關聯度。
4.公開化和及時反饋的原則
企業的績效評估標準、評估程序和評估責任的設置都應當有明確的規定，吸引員工參加，並向全體員工公開，而且在評估中應當嚴格遵守這些規定，做到整個評估過程的透明。這樣才能使員工對績效考核產生信任感受，對考核結果持理解、接受的態度。同時，績效評估的結果一定要及時反饋給被考核者本人，否則就起不到評估的激勵、獎懲、培訓和教育的作用，可能導致員工不信任、不合作的後果。
5.建立考核申訴制度
考核申訴產生的原因，一是考核員工對考核結果不滿，或認為考核者在評價標準的掌握上不公正；二是員工認為對考核標準的運用不當、有失公平。因此，要建立一定的程序，以從制度上促進績效考核工作的合理化，達到提高組織績效的應有作用。
三、如何提取績效考核的指標
績效考核的指標從哪裏來呢？指標提取的依據主要有以下三個來源：一是企業發展戰略以及相應的戰略目標。績效考核不堅持戰略導向，就很難保證績效考核能有效支持企業戰略。企業的戰略規劃的實施實際上就是通過戰略導向的績效指標的設計來實現的。二是工作分析。工作分析是設計績效考核指標的基礎依據。根據考核目的，對被考核者的崗位的工作內容、性質以及完成這些工作所具備的條件等進行研究和分析，以確定指標的各項要素。三是企業業務流程。績效考核指標必須從業務流程中去把握。根據被考核者在流程的扮演的角色、責任以及同上遊、下游之間的關係，來確定其衡量工作成效的績效指標。
那麼，如何正確地提取績效考核指標呢？首先，提取指標需要遵循相應的原則。一是客觀性原則：應以崗位特徵為依據，不能一把尺子量所有的崗位。二是明確性原則：應明確具體，即對工作數量和質量的要求、責任的輕重、業績的高低做出明確的界定和具體的要求。三是細分化原則：指標是對工作目標的分解過程，要使指標有較高的清晰度，必須對考核內容細分，直到指標可以直接評定為止。四是可操作性原則：指標不宜定得過高，應最大限度地符合實際工作要求。五是界限清楚原則：每項指標內涵和外延都應界定清楚，避免產生歧義。六是可比性原則：對同一層次、同一職務或同一工作性質崗位的指標必須在橫向上保持一致。七是少而精原則：指標應能夠反映出工作的主要要求，應當簡單明瞭，容易被執行、被接受和理解。簡單的結構可以使考核信息處理和評估過程縮短，提大學聯考核工作效益。八是相對穩定性原則：指標選擇後，要保持相對的穩定，不能隨意更改。
其次，提取績效考核指標必須有相應數量限制。績效考核指標並不是越多越好，因為績效管理是有成本的，指標越多，企業投入績效管理的成本相應也越多，所以在提取指標時，需要遵循20/80原理，選取出最需要考核的指標。對績效考核指標的數量限制還與不同層次的崗位有關，越在基層，數量相對越少。目前績效考核主要是針對關鍵業績指標（KeyPerformanceIndex，簡稱KPI）進行，而所謂關鍵指標，當然就必須有一個數量限制了。
對企業級指標：需要找出企業關鍵成功因素，根據企業的核心競爭力和價值定位，對企業戰略目標和年度目標進行科學分解，實現對企業戰略目標的細化和具體化。對部門級指標：從企業的戰略目標和年度目標出發，結合部門職責，提出備選的績效指標，根據考核需要程度進行分檔，將績效考核指標分為“必須考核”、“需要考核”、“可以考核”、“不需考核”四個檔次。根據企業對部門績效考核的重點，分別與各個部門負責人協商從必須考核和需要考核兩個層次中提取出部門關鍵績效指標的初稿，然後再由所有相關部門負責人都參加的會議討論確定部門指標的修定稿，再分別徵求各個部門的主管領導相關意見後，上報企業經營班子研究確定。
對崗位級指標：部門負責人根據崗位説明書及部門對該崗位的管理要求擬定本部門內各個崗位的績效考核指標，在與各個崗位的人員溝通後，報企業人力資源部門評審，提出指導性意見；部門負責人根據評審意見確定本部門內一般員工的績效考核指標後，報人力資源管理部門備案。
具體説來，提取崗位級指標時應以崗位説明書為基礎，選取3-8項最能反映被考核者業績的指標，並設置不同的權重。這時需要部門負責人詳細瞭解崗位工作內容，找出主要工作，列出其中重要的4-10項指標，由從事該崗位工作人員、該崗位的直接上級選取出3-8項指標，必須時可以徵求人力資源管理專家的意見。選擇關鍵業績指標時應從以下兩個方面考慮：一是對工作業績產生重大影響的工作內容；二是佔用大量工作時間的工作內容。
第四，在進行指標提取時需要儘可能量化，過程化、細化。一是能夠量化的指標首先應該儘可能量化。二是不能量化的指標，將這個工作內容過程化，對工作過程進行控制並考核。三是不能量化，也不能過程化的指標，進行細化，直到不能再細化為止。
第五，提取績效考核指標後需要對這些指標從以下十個方面進行檢驗：
對企業提取的每一個指標都應該從以下10個方面進行檢驗，每一個指標都需要能夠完整地回答以下10個問題，才算是一個合格的績效考核的指標。
1.指標的正式名稱是什麼？
2.指標的準確定義是什麼？
3.設立指標的直接目的何在？
4.圍繞着這個績效考核指標有哪些相關的説明？
5.由哪個部門或崗位負責收集所需要的數據或信息，用什麼流程來收集？
6.所需要的數據從何而來？
7.計算數據的主要數學公式是什麼？
8.統計的週期是什麼？
9.哪個部門或崗位負責數據的審核？
10.指標用什麼樣的形式來表達？
四、在提取績效考核指標過程中需要避免的四個誤區
考核指標提取誤區之一：量化才好管理。凡是能夠衡量到的，就能夠做得到。在實踐中，有很多內容似乎是不可衡量的，衡量不了的，也就難以做到，更不能加以量化考核。於是，為了便於管理和考核，選取那些定量或容易量化的指標，便成了自然的選擇。一家企業的發展壯大可以有很多指標來評價與預測，例如業界認同度、標準制定能力、核心產品競爭力、市場佔有率、銷售額、利潤、規模等。但是由於象“業界認同度”等指標相對抽象而且難以直接測量，所以企劃部門經常選取諸如銷售額等可以量化的指標來評價企業的發展。
考核指標提取誤區之二：指標越精細越好。大多數情況下，企業的衡量指標是用於考核的，目的是使考核有個標準和依據。職能部門站在“職能”的角度，為了職能管理的需要，為了一個子系統的目標，利用自身最擅長的專業知識和技能，精心設計出遠遠偏離企業目標的個性化指標體系：考核指標、計劃指標、財務指標、經濟責任制指標、統計指標??企業作為一個整體的系統的組織，要實現的遠、中、近期目標是什麼？似乎沒有人關心這個，其結果是企業的目標要麼缺失，要麼發散，企業上上下下迷失方向，造成很多部門和員工工作上的路線錯誤，越“正確”地做事，越偏離企業目標。
考核指標提取誤區之三：指標應面面俱到。“20/80”定律揭示：對事物總體結果起決定性影響的只是少量的關鍵要素；而“木桶理論”則認為少量的瓶頸因素，才是起決定性作用的。無論如何，抓住屬於關鍵或瓶頸的較少部分指標，就足以統攬全局，所謂“牽牛鼻子”。實踐中，很多企業力求指標體系全面、完整。包括：計劃指標體系、流程指標體系、質量指標體系等等。各職能部門獨立管理一個相關的體系，設計具體指標時面面俱到。其實，指標之間是相關的，例如兩個指標的定義不同，但其內涵和外延可能均有交叉、重合的部分。指標用於衡量組織的目標，目的是將員工的行為引向組織目標的方向，因此，檢驗指標設計的水準，是看指標是否強化了企業所需的員工行為。指標不在於全面、科學，而在於聚焦、有效。
考核指標提取誤區之四：財務指標是關鍵。許多企業追求單一的財務指標，注重對過去的結果的反映，不能主動進行分析和管理，也不能與組織的戰略目標有機融合。財務指標代表股東的價值取向，偏重短期利益，引發企業經營管理者和員工的行為短期化。單一的財務指標導向企業內部，然而卻忽視了最關鍵的要素－客户，缺乏對客户資源的有效管理，從而導致企業基本目標的偏離。此外，單一的財務指標也反映不出企業競爭優勢所在——核心能力，必然難以引導企業持續成長和發展。
當企業明白了績效指標的真正含義，為什麼要提取，提取的依據，提取的方法，提取之後如何進行檢驗以及提取績效指標時需要避免的誤區之後，才能為企業的績效管理打下堅實的基礎，才算真正邁出了企業績效管理的第一步。
按照盟紀委開展公務用車專項治理活動的安排，我局對本單位公務用車情況進了自查自糾，並對全體幹部職工嚴明瞭紀律要求，進一步規範了公務用車行為。現將有關情況報告如下：
一、加強組織領導，確保工作實效
本次自查自糾專項治理工作時間緊、要求高，為確保工作有序推進，取得實效，我局成立了以局黨組書記、局長張國平任組長，副局長苗鐵吉同志為副組長，相關人員為成員的領導小組，落實專人，對私駕公車和公車私用等問題認真開展了自查自糾和專項治理，切實做到在公務用車方面認真執行上級文件規定，嚴守紀律、嚴格管理、嚴格監督，杜絕違紀違規行為發生。
二、強化思想教育，增強法紀意識
組織黨員幹部認真傳達、學習了《盟委辦公廳、行署辦公廳關於進一步加強黨政機關和事業單位公務用車配備管理意見》和《盟委辦公廳、行署辦公廳關於進一步加強黨政機關和事業單位公務用車配備管理意見》等文件精神和有關規定，進一步加強黨員幹部隊伍的思想政治教育，增強黨員幹部的法紀意識，充分認識到領導幹部違規駕駛公車這一問題的嚴重性，切實做到從領導做起，從自身做起，杜絕違規駕駛公車行為。
三、強化日常監管，紮實開展治理
為進一步規範我局公務用車，專門出台了《興安盟文化局公務用車管理規定》等相關文件，按照領導相對固定公務車輛，公務車輛固定駕駛員的原則，對公務車輛的使用範圍、出車原則、有關紀律等進行了明確規定，並強化日常監管，建立了規範公務用車的管控機制。在完善制度的基礎上，加大監管力度，採取對外公佈舉報電話，加強公眾監督和輿論監督，形成防治領導幹部違規駕駛公車的監控環境。
眾所周知，績效考核的目標從上至下層層分解，可是在具體操作的時候，往往會發生這種情況：
組織描述：某事業部的架構，總經理——部門經理——員工
案例：考核工作啟動了，各部門經理開始對員工進行考核。事業部總經理由於很忙，所以一般在最後的時刻才給部門經理進行考核。所以實際上是員工先接受了考核，部門經理後接受考核。如果部門經理給很多員工打了高分，而他本人的考核結果為差，這就不能體現績效考核的關聯性了。這種時候HR要求部門經理對員工的考核結果做調整，部門經理由於已經進行過績效面談了，被強制要求把員工的考核結果調低，他肯定不願意。
所以，考核變成了從下至上，或者説員工的考核結果跟部門經理沒有關聯性。如果避免這種的情況呢?
一、先進行部門經理的考核
二、以事業部為單位，實施強制分佈法
三、各部門的優秀員工、一般員工、待改進員工的比例，根據部門經理的考核結果進行分配
四、如果事業部整體效益較高，那麼可以適當跳出強制分佈的比例，增加優秀員工名額。
創新交通安全教育形式 增強學生交通安全意識
尋求最有效的學校交通安全教育新模式一直是學校思考的重點課題。針對周邊交通現狀，結合學校實際，學校提出了“規範動作做到位，自選動作講特效”的工作思路。學校充分挖掘各種交通安全教育素材，建立交通安全教育資料庫，健全學校交通安全工作責任制、制定學校交通安全工作預案。多年來，學校做細、做實、做新交通安全教育，初步形成了“橫向到邊、縱向到底、動態管理、全員參與”的交通安全管理網絡，創新交通安全教育模式，豐富交通安全教育載體，全力提高全校近3000名師生的交通安全意識。通過努力，學校交通安全教育也取得了一定的成效，先後代表區中國小校接受了省“平安暢通縣”檢查組的檢查、省交通廳主市區有關政府部門多次派人來專訪學校的交通安全教育情況，省市多家媒體對學校的交通安全教育進行專題報道。
這些成效的取得，主要得益於以下幾個方面的工作：
第一，加強隊伍建設，完善考核機制
在學校的安全教育工作中，全校提出了“1235安全工作體系”，建立健全了學校安全工作的領導機構，設立了交通、飲食、疾控、四防（火水電雷）、網絡五大安全管理部門，成立了以校長為第一責任人，分管校長具體負責，各科室主任及班主任為成員的安全工作組。在此基礎上，各班還成立了以班主任為第一責任人，學生幹部為成員的安全自查組，實行了全員動態管理。特別是在交通安全教育管理上，通過“校長室—教導處—班級”和“校長室—德育處—家長”兩條主線管理，構築起了“橫向到邊，縱向到底”的管理網絡。在抓好管理隊伍建設的同時，還將交通安全教育納入了校本課程之中，並與教師的年度考核與學生的成長操行評價相掛鈎：在學生層面上，如果學生不遵守交通法或發生責任^***通事故的，將取消班幹部和評三好學生的資格；在教師層面上，與每位在職教師簽訂安全責任狀，每月開設一堂交通安全指導課，落實放學前一分鐘交通安全教育，讓交通法規進課堂，努力確保將交通事故降低到了最低限度，把交通隱患扼制在了萌芽狀態。
第二，創新交通安全教育形式，在實踐中增強學生的交通安全意識
如何讓交通安全教育不停留在空洞的説教上，讓它變得趣味橫生，深入學生內心世界，引發學生情感與理智上的共鳴呢？這是學校一直探求與努力的方向。經過多年來的實踐，學校除了自行車周檢、路隊制、交警上課、晨間宣傳、圖片展覽等常規形式外，還拓展了交通安全教育的途徑，創新了交通安全教育的模式，呈現了幾個亮點工作。
亮點之一：以“交通安全教育模擬室”為載體，讓學生在實景中學習交通安全知識
教育的最好辦法就是直觀感受，也就是説如果教育能在學生視覺、聽覺、知覺等方面都能同時對學生髮生作用的話，那它的效果將是最好的。但是一所學校不可能帶着全體學生上馬路去進行交通安全知識的教育，況且面對全鎮的交通發展狀勢，不允許帶學生到馬路上去上課。既然不能出去，那只有把馬路搬到我們學校裏來！經過多次思考與設計，在交警部門的指導下，學校成功創建了全省首個集交通安全教育、現場事故分析、各種道路場景、交通標識、漫畫宣傳、影音視頻等為一體的交通安全教育模擬室，在室內佈置各種道路模擬器材以及安全模擬場景。在全校範圍中，招聘品學優良的學生作為安全講解員，定期開放，由學生對學生進行道路安全教育。在講解的過程中讓學生親自嘗試，在模擬場景中走、看、體驗，在寓教於樂的環境中輕鬆的學習交通法則，識別交通標誌，分析事故現場，讓學生在實踐中輕鬆學習交通安全知識，使得每一個學生都能夠合法安全的行走在人生路上。實踐也證明，這樣的教育的確能收到事半功倍的效果，特別是在怎樣過紅路燈、怎樣穿馬路等知識方面學生記得就特別牢。
亮點之二：以“文明出行跳跳棋”為載體，讓學生在遊戲中增強交通安全意識
為了讓交通安全教育變得更加生動、有趣，儘量能讓學生在潛移默化中接受交通安全教育，我們通過反覆研究，設計了一幅寓教於樂的“文明出行跳跳棋”，該棋以學生上下學路線為原形，以學生常用的，也是最缺乏的交通安全知識為主要內容，將學生最常見的交通安全知識進行歸納、整理，並以卡通人物、圖像等形式表現出來，創造了一種學生喜聞樂見的交通安全宣傳新方式，有效地提高了學生的交通安全意識，減少學生交通事故的發生。這副“文明出行跳跳棋”可供二到四人一起玩，以“家”為出發點，按先後順序，以擲出的點數走向“學校”，以先到學校為勝者。棋譜上還設置多種提示語，有獎勵、有處罰、有“追尾”等，使得整個下棋活動變得趣味盎然，也讓它在全區學校交通安全教育中發揮作用。
亮點之三：老師率先垂範，提倡徒步上學
許多家長認為自己的孩子路遠，騎車水平高為由，想讓還不滿規定年齡學生提前騎車上學，對學校提出的“原則上不滿12週歲的學生不能騎車上學”這一規定不理解、不認同。針對這種現象，學校專門組織了全體中心校教師“徒步走嘉興”的宣傳教育活動，用實際行動來告訴學生、家長，走路上學是可行的、是安全的。《晚報》、《日報》進行了大版圖文報道，在家長中引起了強烈反響，取得了意想不到的效果。
一份耕耘一份收穫，學校通過紮實、細緻、生動、豐富的交通安全教育工作，全體師生的交通安全意識得到了進一步鞏固與提高，學校也被評為區平安校園。但學校安全教育只有逗號，沒有句號！只有繼續做實做細學校交通安全教育，不斷完善教育體系，才能提高工作水平，為打造“平安校園”作出我們學校的一份最大貢獻！
績效考核，是一種正式的員工評估制度。它通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果，它是企業管理者與員工之間進行管理溝通的一項重要活動。績效考核的結果可以直接影響到薪酬調整、獎金髮放及職務升降等諸多員工的切身利益，其最終目的是改善員工的工作表現，在實現企業經營目標的同時，提高員工的滿意程度和未來的成就感，最終達到企業和個人發展的“雙贏”。
因此，一名合格的HR做好員工的績效考核是十分必要的。但是在績效考核中，我們往往會遇到很多問題，解決這些問題，使我們做好績效考核的基礎。818企才e通根據績效考核常見問題總結了十個核心的問題，希望能各位HR能夠在績效考核方面的注意這些問題，將績效考核工作做的更好。
問題一:企業績效管理與戰略實施相脱節,戰略目標沒有被層層分解到所有員工,員工出現與企業戰略目標相背離的行為.
問題二:企業績效管理僅僅被視為一種獨立的人力資源技術,沒有與人力資源系統中的其他業務板塊協同發揮作用.
問題三:績效管理被賦予了太多的目的和含義,導致企業績效管理的核心目的不明確.
問題四:績效管理被認為是人力資源部門的工作,各級管理者沒有在績效管理中承擔相應的責任.
問題五:組織.團隊.個人之間的績效存在差異,無法實現組織績效.團隊績效和個人績效的聯動.
問題六:績效管理指標沒有重點,體現不出企業對關鍵業績的關注和對員工行為的引導.
問題七:考核指標無法體現對所有員工的牽引.
問題八:不能很好的詮釋短期績效和長期績效之間的關係,過分突出業績而忽略了企業的經營安全.
問題九:績效管理成為獎金分配的手段.
問題十:績效管理中缺少員工的參與,使得績效管理單純成為績效考核,阻礙了績效管理提升員工績效和能力的作用的發揮.
“請示”和“彙報”是各級黨政機關在“上行文”中使用頻率最高的兩個文種。其中“請示”屬於正式公文文種；“彙報”如果是當面彙報屬於日用公文文種，如果是文字彙報則要改為“報告”，屬於正式公文文種。
第一、如何提高請示性公文的效果
一、當前在“請示”性公文辦理中存在的主要問題
歸納起來有“三不”：
一是“不規範”。
二是“不準確”。
三是“不及時”。
二、提高“請示”性公文實效應抓好的八個方面工作
（一）請示的理由要充足。充足的理由可從下列4個方面去有選擇性地進行表述：一是從解決此問題的重要性去説；二是從解決此問題與人民羣眾切身利益的直接關聯去説；三是從解決此問題的緊迫性去説；四是從解決此問題的特殊性去説。
（二）政策依據要準確。凡請示上級解決問題的公文，必須有選擇性地提供如下兩個方面的政策依據：一是黨中央、國務院及其部門的總政策；二是地方政府貫徹黨中央、國務院總政策的決策，或者是當地政府從實際出發自行發出的政策規定。
（三）文字表述要得體。請示性公文應説清楚5個方面的內容：一是把意義講清；二是把困難講透；三是把自己的能力説實；四是把規劃和投入説準五是把自己的態度表明。
（四）打印，校對要過細。
（五）傳遞公文要及時。行文機關的相關人員應該做到兩點：一是對請示公文的承辦人員要熟悉；二是改進某些特別重要公文的傳遞方式。
（六）催辦工作要加強。一是主動詢問轉辦公文的運作情況；二是主動詢問請示性或外發公文是否送到或寄到了應送的機關；三是及時回答上級機關在辦理公文中提出的問題；四是對涉及重大事情的請示或協調性公文要上門催辦或協商。
（七）配合協調要到位。一是在給上級政府呈送公文的同時，要抄送或抄報相關業務部門；二是如條件許可，下級機關或部門應主動上門向上級政府職能部門彙報工作。
（八）公文迴歸要認真。一是認真研究上級機關的批覆或批示，及時做好落實工作；二是及時將落實工作情況向上級反饋；三是對於被一時否定或完全否定的重要請示事項，要創造條件尋機再報。
第二、如何提高向上級黨政機關“彙報”工作實效
一、當前在“彙報”性材料中存在的主要不足
一是抓不準主要問題；
二是材料歸納能力弱；
三是提出請求解決的問題理據不足。
二、提高“彙報”工作實效應抓好的八個方面工作
（一）必須強化“工作彙報”的意識。
1、“工作彙報”是任何系統保持高度集中統一的重要措施；
2、向上級機關彙報工作是下級機關的重要職責；
3、“工作彙報”是肯定自已、推介自已、爭取上級機關支持的一種積極方式。
（二）工作彙報的原則和主要內容
1、工作彙報的原則有法定原則、時限原則、自覺原則、督促原則。
2、彙報工作的主要內容有對上級機關召開的重要會議精神、制定的方針政策、重要文件精神的貫徹落實情況、對本級黨委的重要工作部署、重大事項和一個時期的中心工作的貫徹落實情況、對重大事件的情況彙報等。
（三）常用“工作彙報”的種類及其特點。“工作彙報”是有不同類別的，基層政府機關經常遇到的，有“綜合性工作彙報”、“專題性工作彙報”、“全過程工作彙報”、“階段性工作彙報”、“緊急性工作彙報”、“連續性工作彙報”等6種。
（四）“工作彙報稿”的結構。工作彙報稿的主要部分。主要由4部分8個字內容組成。即：“情況”（即工作效果或問題現狀），“做法”（即做了哪些工作和怎麼做的），“問題”（存在及需要解決的主要問題），“打算”（下步的工作措施）今後準備怎麼做（如口頭彙報則可提出幫助解決問題的請求）。
（五）“工作彙報稿”觀點的提煉
1、“成績部分”的觀點提煉。一般應提煉為排比式觀點；
2、“做法部分”的觀點提煉。一般應提煉為“排比式”觀點或“集結式”觀點；
3、“體會部分”的觀點提煉。一般使用頻率較高的是“必須”、“要……就”、“是”3種形式；
4、關於“加強領導”的觀點提煉。一是從領導工作的內涵和重點中去提煉。二是從全年領導工作取得的突出成績中去提煉。
（六）完成一次“工作彙報稿”寫作任務的基本程序
1、準確領會上級機關意圖；
2、準確把握彙報的政策正確方向；
3、認真回憶和收集材料；
4、分析歸納列出提綱；
5、根據彙報的形式要求確定篇幅；
6、寫作與修改；
7、呈領導審定；
8、打印上報或備用。
（七）起草“工作彙報稿”前的材料收集
1、經常性積累；
2、請本單位領導介紹情況；
3、有目的地通知下級單位上報有關情況；
4、親自到一些重點單位作調查
5、選擇材料。
（八）“工作彙報稿”寫作應注意的問題
1、不要講更多的道理；
2、要有的放矢、詳略得當；
3、要善於提出新觀點和舉實例；
4、不能自吹自擂説過頭話；
5、不能言之無物盡講空話；
6、要選用各種數據；
7、不要模稜兩可説含糊話；
8、不要光彙報成績不彙報存在問題。
同志們：
旅遊信息化是完善旅遊目的地建設，加強旅遊宣傳營銷，提高旅遊管理和服務質量的一項重要工作內容。對此，省旅遊局黨組一直高度重視。通過近年來的不懈努力，我省旅遊信息化水平不斷提升，服務產業發展、服務廣大遊客的功能和作用日益突出，得到了國家旅遊局和全國業界的充分肯定。特別是在剛剛過去的20xx年，旅遊信息工作緊密圍繞全省旅遊業抗震救災、重振旅遊工程和應對金融危機等重大部署開展工作，並作出了積極貢獻。藉此機會，我代表省旅遊局，向戰鬥在旅遊信息工作一線的各位領導和同志們致以崇高的敬意，表示衷心的感謝！
一、旅遊信息化是推動旅遊產業上檔升級的核心
（一）旅遊信息化是當今社會發展的客觀要求
近20年來，由於互聯網和電子計算機技術的廣泛應用，信息技術得到了高度發展並廣泛應用於社會、經濟、工作、生活的各個領域。信息革命已經把把人類社會從工業社會引向信息社會，徹底改變了人類社會生產、生活的基本面貌，滲透到了人類社會每一個角落。旅遊作為經濟社會領域的一大產業，同樣首當其衝地融入到了信息化社會之中。可以説，旅遊信息化提高了旅遊業的勞動生產率，而旅遊業的高速增長反過來也促進了旅遊信息化不斷髮展。因此，旅遊信息化已經成為當今社會發展的一種客觀和必然的要求。旅遊產業如果不主動地實現信息化，不主動地掌握信息化社會的手段、技術和信息，就難以取得更大發展。
（二）旅遊信息化是旅遊產業發展的客觀要求
旅遊產業是一個綜合產業，牽動面大，帶動性廣，信息量大。要把旅遊所涉及的方方面面的信息收集起來，並加以整理，服務於行業和廣大遊客。依靠傳統的技術和模式，其工作難度和工作複雜程度都相當大。所以，旅遊必須主動適應信息化社會的發展趨勢，主動掌握和運用現代信息手段。就我省而言，在全省旅遊工作會上，我們提出了“五個重心轉移”，其中一個重心轉移就是由為團隊服務向為自助遊服務轉移。怎麼做好為廣大自助遊客的服務？最重要的一點就是做好信息化服務，就是用我們方便、快捷、準確的旅遊信息化手段，為遊客自助出遊提供幫助。可以説，四川旅遊產業的上檔升級，必須靠旅遊信息化。
（三）旅遊信息化是旅遊部門轉變職能的客觀要求
在信息化社會和信息化的進程中，誰佔領了信息的高地，誰就贏得了發展先機。信息高地和信息化高地是兩個概念，信息化包括硬件技術和軟件資源，這個方面不一定是我們旅遊行業的強項。但對於信息的高地，特別是旅遊信息高地，我們作為旅遊行業的主管部門就必須搶佔到。必須把吃住行遊購娛六大要素的數據全部準確掌握，而且是按照標準化的要求掌握，動態化的掌握。這就是在信息化社會中的第二輪職能劃分，這個職能劃分是被市場所主導的職能劃分，而不是政府行為的行政職能的劃分。大家必須從這個高度去統一認識和認真實踐，才能推進旅遊局的職能轉變，才能實現“有為有位”。只要我們把標準的、動態的、準確的四川旅遊信息庫建立起來，我們就掌握了最原始的旅遊信息源，成為了最權威的旅遊信息部門，為各項旅遊工作的開展搶得先機、贏得優勢。
二、把握規律，突破重點，狠抓“三網一庫”建設
（一）要準確把握“三網一庫”的關鍵因素
長期以來，我省堅決貫徹國家旅遊局關於旅遊信息化“三網一庫”的發展要求，並取得了初步成效。但是在工作實踐中，我感到有部分地區對這項工作的重點還沒有把握準確，對“三網一庫”之間的關係沒有完全理清。我認為，旅遊信息數據庫是旅遊信息化發展的關鍵，而建立完善的旅遊信息採集機制則是“一庫”建設的前提和基礎。數據庫的信息從哪裏來？如何保證它的覆蓋面、準確性和時效性？辦法只有一個，那就是必須有一套行之有效的、動態的信息收集制度，也就是我們所講到的“旅遊信息採集機制”。作為旅遊管理部門，我們的優勢在這裏、難點同樣在這裏、信息化工作的突破口和着力點還是在這裏！旅遊管理部門如果下大功夫把這套採集機制建立起來，就等於佔領了制高點，哪怕進入數據庫的是初期的原始數據，沒有經過任何加工處理，這都是最核心和最前沿的了。所以從某種意義上講，“三網一庫”的關鍵就是信息採集機制。目前，省旅遊局正考慮從立法上解決旅遊信息採集機制的問題，正着手加強與省級相關部門的溝通，爭取納入20xx年旅遊立法工作之中。希望各市州旅遊局對旅遊信息採集機制高度重視，該投入的人員、資金要捨得投入，按照全省的統一部署，有序、有力地把建立旅遊信息採集機制工作在全省鋪開。
（二）要建好旅遊信息數據庫。從概念上講，數據庫是依照某種數據模型組織起來並存放二級存儲器中的數據集合
這種數據集合的特點是儘可能不重複，以最優方式為某個特定組織的多種應用服務，其數據結構獨立於使用它的應用程序，對數據的增、刪、改和檢索由統一軟件進行管理和控制。從上述概念和特點可以得出這樣的結論，第一，我們的旅遊信息數據庫應該是海量的、準確的，獨立的，這一點可以通過信息採集機制來完成；第二，我們旅遊信息數據庫應該是動態的'、可自動淘汰和更新的，如果這個數據庫“活不起來”，那它就成了“死庫”，一潭死水；第三，它應該是適應於管理和服務之需的，並有一套適應管理服務需要的相應軟件。這就要求我們在建立數據庫的時候，一定要考慮我們旅遊管理工作者和廣大遊客以不同目的、不同渠道去使用同一個信息庫的情況，並按照這些多種需求去研發各類應用軟件。這就是旅遊信息庫的建設重點。
（三）確保旅遊政務網，大力發展旅遊資訊網，穩步推進旅遊商務網
“三網”按照這樣的次序排列，一是我們首先是政府行政主管部門，數據庫建立起來，首先要為政府工作服務，為我們旅遊產業的行業管理服務。目前，在各地應急安全中，旅遊部門已經成為其中重要的工作部門之一，而應急管理也是必須建立在日常管理的基礎上，旅遊政務網往往還承擔着上情下達的重要作用；二是旅遊資訊網很重要，必須大力發展。它是旅遊管理部門與企業和遊客溝通、服務的紐帶和橋樑，是“以人為本、為民服務”工作宗旨的具體化措施。同時，一個內容豐富、全面、準確、及時的旅遊資訊網，才能聚集人氣，通過關注率和點擊率的提升，才能聚集商氣，為旅遊商務網的建設奠定良好的前提和基礎。所以我的觀點是：數據庫是關鍵、政務網是基礎、資訊網是核心，達到這個要求，商務網就不攻自破了。
三、開拓創新，推進我省旅遊信息化再上台階
（一）努力為旅遊信息化發展營造良好環境
同志們抓旅遊信息化要有這樣一個概念，旅遊數據是時點上的數據，沒有區間數據，它是無數個點構成區間。因此，同一個指標要不斷的更新，否則我們提供的旅遊資訊服務不僅是信譽度降低，還要帶來法律問題。基於旅遊產業和旅遊信息化工作本身的特性，我們在推動旅遊信息化工作的過程中，一定要做到“四個爭取”。一是要爭取得到當地政府的重視和支持；二是要爭取政府各個相關部門，特別是相關領域主管部門的大力支持，實現信息共享；三是要爭取得到企業的理解和支持，要讓企業明白旅遊部門推動信息化的最終受益者是企業和遊客，這樣他們才會主動做好數據填報工作；四是要爭取得到法律支撐，只有用立法手段才能有效解決旅遊信息化工作中許多棘手問題。
（二）加快推進旅遊信息標準化和動態化管理
去年以來，旅遊信息採集長效機制試點工作先後在巴中南江縣和遂寧市展開，經過半年的努力，試點工作初見成效，形成了一系列值得推廣的作法，準備在全省範圍逐步推廣實施，我完全同意。信息採集的過程和數據處理的過程，都必須要有全省統一的標準，同時數據必須是動態化，不斷淘汰和不斷更新的。
（三）進一步突出網絡宣傳促銷作用
在全省旅遊工作會議上，我們首次把網絡宣傳促銷作用提到一個新的高度來強調，這是基於我們對自助遊、自駕遊飛速發展和遊客對旅遊信息質量、數量需求急劇上升形勢的判斷，提出對我們工作的客觀要求。旅遊信息化要充分運用數據庫資源，根據不同主題、不同季節、不同區域、不同進出通道來編排各類旅遊產品線路，並配以大量圖片、文字、視頻，甚至自助定製的地圖，這就是網絡宣傳營銷所不可替代的宣傳優勢點。可以講，通過我們從遊客角度出發所用心提供的一條線路、一張地圖、一段文字，都會使我們的網絡點擊率發生很大的變化。今年，我們就要為廣大自助遊客提供一千條線路，努力使廣大來川遊客提供高品質的信息服務。
（四）四川旅遊信息化工作要為全國提供經驗
我們提出的信息採集機制在全國得到普遍響應，也得到國家旅遊局的大力支持，被確定為全國旅遊信息採集機制的試點省份。但是，我們要清楚地看到，我省旅遊信息化工作與北京、上海、山東等省市區還有不小的差距。因此，我們更要加倍努力，及時總結經驗，形成全省各市州抓旅遊信息化奮勇爭先，不甘落後的工作態勢，力爭今年旅遊信息化有一個大的突破，爭取再出新經驗，為全國旅遊信息化工作作出更大的貢獻。
最後，新春佳節即將到來，我代表省旅遊局黨組向同志們拜個早年，祝大家工作順利、闔家歡樂！
謝謝大家！
宜陽縣地處豫西淺山丘陵區，轄19個鄉（鎮），383個行政村，全縣人口67.3萬人，其中農業人口59萬人，人均耕地僅1.57畝。作為以“工業強縣、產業富民”統攬經濟工作全局的農業大縣來説，人多地少的矛盾十分突出。隨着城市經濟建設的發展，因道路綠化、公路建設、重點工程用地、退耕還林、移民搬遷、地質災害等原因造成的土地信訪問題層出不窮，佔據全縣信訪量的40以上。作為“三農”問題的“老大難”，土地信訪問題處理的是否及時、是否到位，直接影響農村社會的穩定。只有把關係到羣眾切身利益的涉土信訪問題解決了，確保人民羣眾能夠安居樂業，社會大局持續穩定，政府部門才能一心一意搞經濟建設，促城市發展。正是基於對解決涉土信訪問題的高度重視，宜陽縣採取縣國土資源局會同縣政法委、信訪局、各鄉（鎮）人民政府及涉農相關部門等各方面的力量聯合辦案，對案件進行集中“會診”，打了一場集中處理涉土信訪突出問題的攻堅戰。由縣國土、農業、林業、交通、城建等部門共同排查出的135起涉土信訪案件，在一個多月時間內，辦結121起，結案率達90以上，收到了解決問題，保障穩定的雙贏效果。
一、周密部署，紮實安排
此次集中處理活動由宜陽縣信訪局、國土資源局牽頭，聯合全縣各涉農部門，集中力量，集中時間，集中行動，確保了集中處理涉土信訪突出問題達到了預期目標。宜陽縣委、縣政府成立了以縣委副書記王玉峯為組長的“集中處理涉土信訪問題領導小組”，從縣委、縣政府及農、林、水、土等9個單位抽調的26名業務骨幹組成的工作組，按照《宜陽縣關於集中處理涉土信訪突出問題實施方案》的要求，在兩天時間內進駐分包的16個鄉（鎮），與鄉、鎮工作組會合碰頭，先摸清案件底數，後分清輕重緩急，本着先大後小，先易後難，先重點後一般的原則，紮實開展工作。一是與信訪當事人逐個見面，深入瞭解情況，擬定合理的工作方案；二是查清案件基本情況，整理證據材料，確保每起案件達到事實清楚，定性準確，處理恰當，手續完備，適用法律、法規得當；三是在案件查結後，及時向當事人反饋處理意見，並讓其簽署意見後，方為終結。
二、明確責任，加強督導
宜陽縣在集中處理涉土信訪突出問題中，強化案件領導責任制。各鄉（鎮）人民政府、及涉農相關部門根據包案情況，分別成立了集中處理工作組、聯合工作組，並由縣主要領導包鄉、鄉主要領導包案，明確各鄉（鎮）一把手為第一責任人，確保每個案件落實到人，責任落實到人。同時，以解決實際問題為核心，對案件的處理情況，各工作組都分門別類寫出專題結案報告，由工作組成員、組長、鄉（鎮）書記、鄉（鎮）長簽名，當事人簽出意見書，達到一案一報。對不能如期解決的重大疑難案件，由工作組組長、鄉（鎮）第一責任人到專項整治辦公室説明不能解決的理由，並提出下步工作打算和設想，做到不推諉、不迴避，想方設法，採取措施，穩定上訪羣眾，切實解決問題。根據分片包乾需要，宜陽縣成立了以四大班子領導牽頭的4個督導組，分工負責，深入各發案村，瞭解民情，體察民意，傾聽羣眾的呼聲；對各鄉（鎮）案件辦理情況進行巡迴督導，跟蹤督辦，及時做好協調矛盾和案件處理指導工作，確保案件高質量辦結。
三、深入羣眾，直觸難點
為確保每個土地信訪問題的成功解決，宜陽縣在集中處理涉土信訪案件中，牢固堅持四個原則：依法處理原則、依政策處理原則、實事求是原則、不激化矛盾原則。同時，轉變思想觀念，改進工作方法，由傳統的治表為主、表本兼治解決信訪問題，變為以治本為主、治本控源，從根本上解決問題。
宜陽縣韓城鎮距縣城25公里，因道教聖地福昌閣而久負盛名。近年來，韓城鎮政府抓住機遇，大力發展鄉鎮經濟，努力打造“商貿重鎮、畜牧大鎮、豫西名鎮”。經濟的發展，離不開農村社會的穩定，該鎮東、西關及官東村200餘户村民的宅基地落實問題，成為了鎮政府的“頭疼事”。1995年，官東村四組14户羣眾在宅基地規劃定位時，因除樹問題而引發糾紛，加之，村委班子換屆、部分村民在宅基地劃分中存在不同意見，而從中阻礙，致使14所宅基地一直無法落實到位。1997年，該鎮西關村原村委在給羣眾方宅基地時，只收錢，不落實地塊，由於各村組用於規劃宅基地的土地有限，致使200餘户羣眾的宅基地一直沒有落實到位，羣眾上訪不斷，縣信訪局、國土局幾次組織人員駐村協調，仍不能從根本上解決問題。20__年，為適應城鎮建設步伐，該鎮官東村委在原鄭盧路已廢置不用的老公路上規劃了一排24户臨街宅基地，並於20__年12月，經縣政府批准辦理了土地使用證。20__年3月，在縣政府號召下，韓城鎮在鄭盧路兩側進行了通道綠化，綠化帶全部在公路控制線15米內，24户羣眾因通道綠化的樹木影響到其通向鄭盧路的出路，而不能建房，並因此引發了與鎮政府之間的矛盾。
韓城鎮涉土信訪問題做為縣重大涉土信訪案件，在這次集中處理活動中，由縣委副書記王玉峯主抓，縣國土局副局長王發魁帶領由國土、城建、農業及韓城鎮政府人員組成縣派工作組迅速進駐韓城鎮，針對羣眾反映的突出問題，深入涉案村組、走訪涉及農户，逐個調查、核實，掌握了大量的第一手資料。為確保案件妥善處理，切實解決影響人民羣眾生產生活的實際問題，工作組人員及時向主抓領導彙報情況，認真細緻的研究案情，制定了切實可行的解決方案。在縣派工作組的協調下，縣公安、司法機關積極配合，由土地所、村兩委及村民組到場，為官東村四組14户羣眾宅基地重新進行了規劃、定點、放線；由韓城鎮政府及官東村委出面，給鄭盧路邊24户已辦理土地使用證的羣眾，解決了一條3至5米的路道，方便了羣眾進料建房；由西關村委及村民組在調整土地時，在村周圍調出餘留地，妥善解決西關村羣眾宅基地問題。5月18日，宜陽縣國土局院內響起了震耳欲聾的鞭炮聲，韓城鎮官東村兩委、村民組長及原上訪羣眾等七人將一面“執法嚴明、為民解憂”的錦旗送到了縣國土資源局，表達他們對國土局紮實解決宅基問題的感激之情。正是由於工作組人員工作深入、作風紮實，真心誠意為老百姓解難題、辦事實，取得了當地羣眾的理解和信任，從而促進了案件的成功解決。
四、調解為主，情法並用
土地信訪問題的解決過程，實質上就是一點一滴地樹立黨和政府威信、化解矛盾的過程。土地信訪問題關係羣眾切身利益，抱着對人民羣眾深厚的感情和寬容的愛心，對他們反映的實際問題，用最短的時間，通過最佳的途徑，把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態，是對人民羣眾高度負責的態度，也利於從根本上維護基層穩定。宜陽縣蓮莊鄉上澗村村民王某，因宅基地地界問題多次與鄰居張某發生爭執，並因此引發糾紛。因雙方證地均不符，證載面積小而佔用土地面積多，經當地政府、土地所及村民組多次調解都沒有結果。加之張某長年在外打工，使兩家宅基地問題遲遲不能解決。為確保該案圓滿處理，鄉包案領導與工作組的幾位同志，多次深入上澗村，利用吃飯時間，走訪當地羣眾，瞭解發案原因，多方收集證據材料，對當事人王某耐心細緻做工作。並幾經周折，聯繫到在外打工的張某，勸其在規定時間裏回家。4月27日，兩家當事人終於坐在一起，共同協商解決宅基糾紛問題，工作人員對雙方當事人認真細緻的進行了調解。同時，給他們講法律、講政策、講道理，使他們懂得了只有妥善處理好每個鄰里關係，才能真正實現全社會穩定的道理。並從維護穩定，保障羣眾利益的角度出發，拿出了具體解決方案：由土地所負責變更雙方宅基使用證；兩家之間界牆，誰先翻建要向對方打招呼。精誠所至，金石為開，經過十幾小時的調解、説服工作，雙方終於在《上訪協議書》上籤下了自己的名字，同意問題處理意見，並且保證今後不再上訪。
宜陽縣在集中處理信訪問題中，注重利用調解方式，以情感人，以理服人，調解為主，情法並用，持之以恆，不解決問題不收兵，確保案件解決徹底、不再反彈。同時，把握住四個結合：解決實際問題與解決思想問題相結合，幹部做工作與羣眾做工作相結合，上級組織分析指導與基層組織參與調解相結合，以理調解與依法調解相結合。此次集中處理土地信訪問題中，利用調解方式解決的問題佔總信訪量的90。對爭議較大的疑難案件，才依法引導當事人通過法律途徑解決，通過引導進入法律程序和已進入法律程序的案件僅有14起。
對羣眾反映強烈的嚴重的土地違法案件，宜陽縣國土資源局在查清事實，依法處理的基礎上，加強了與公安、法院等部門的聯繫，爭取到當地政府的積極配合，對違法用地者給予嚴厲的查處。
豐李鎮小營村盧某，1993年5月申請佔地10.2畝辦鑄造廠，企業一直未生產，也未辦理集體土地建設用地使用證。1998年3月，經小營村委研究決定，在盧某鑄造廠廠址內規劃了20所宅基地，並於1998年至1999年由豐李鎮土地所分別給14户羣眾辦理了《集體土地使用證》。根據《土地管理法》第四十條和七十六條的規定，宜陽縣國土局依法先後給盧某下達了土地行政處罰告知書、土地行政處罰聽證告知書、行政處罰決定，而盧某拒不履行無條件拆除非法佔用土地上一切建築物的義務，導致14户村民宅基地無法落實。在此次集中處理涉土案件中，宜陽縣國土資源局會同有關部門對其採取了行政強制措施，有效維護了法律尊嚴和羣眾的切身利益，也達到了處理一起，震懾一片，事半功倍的效果。
五、紮實推進，力求實效
在集中處理涉土信訪問題的一個月時間內，宜陽縣委、縣政府每週召開一次由縣派工作組、案件督導組及各鄉（鎮）主抓信訪領導參加的案件彙報會、交流會、總結會，堅持疑難案件縣領導親自督辦，限時間，要結果。縣派工作組、案件督導組本着“以人為本，化解矛盾，解決問題，穩定一方”的工作指導思想，變羣眾上訪為幹部下訪，變被動信訪為主動查訪，深入到發案鄉村、農户，直接面對當事人瞭解案情，抓住案由，並通過走訪羣眾，對當事人反映的問題逐條逐項層層落實，逐案辦理。對135起涉土信訪案件，縣派工作組及各鄉（鎮）都做了大量深入細緻的工作，做到了查清問題，程序合法，手續完備，及時與上訪人見面，並且一案一卷，上報存檔，使一大批信訪突出問題得到了解決。在案件處理過程中，堅持難案重點抓。凡是事實準確，處理難度大的案件，採取現場辦公，通過召開有村民組、當地羣眾、當事人參加的羣眾會議，公開處理，使廣大幹部、羣眾親身目睹，維護了法律尊嚴；堅持在處理問題上，秉公執法。不吃請、不講情、自身淨，敢頂説情風，得到了羣眾支持，使案件辦理得順利，羣眾滿意；堅持把問題解決在基層，解決在初發階段；堅持對案件“回頭看”。對已解決案件進行回訪，看案件是否真正從根本上得到解決。通過集中處理工作，進一步轉變了基層幹部的工作作風，密切了黨羣幹羣關係，強化了基層各級領導幹部執政為民的意識，減少了重複上訪、越級上訪、異常上訪現象的發生，從根本上維護了社會大局的穩定。
01自説自話型
聽的人已經面露不耐煩，或者開始玩手機了，彙報的人還全無覺知，沉浸在自己的內容裏，自顧自的講。整個彙報過程就像是一場獨角戲。
通常這樣的人又分兩種情況，一種是沒意識，一種是沒辦法。
沒意識的人意識不到彙報不是一個單向的過程，而是一場雙向的互動。他只想着把自己準備好的內容講完，卻完全沒想過去關心別人是怎麼看的。
沒辦法的人其實注意到了自己已經喪失了大家的注意力，只是不知道該怎麼把老闆們的注意力拉回來，只能在恐慌和自我懷疑中硬着頭皮説下去。而且越快説完滾下去越好，反正橫豎都是死，還不如死的快點兒。
02求讚賞型/求抱抱型
有的人害怕彙報、看見老大們就手足無措，但也有的人彙報工作時總給人用力過猛的感覺。其實這是同一個問題的兩種極端表現而已。這個問題就叫：把彙報工作當作展示自己的舞台。
對於這種試圖從高管那兒求認可，求讚揚的人，我只能説，停！你想太多了。
因為對你來説，你的彙報無疑是非常重要的。但對於高管們來説，他們可能需要同時處理幾十個不同的信息，你的彙報只是他繁忙工作中的一小項而已。所以別太把自己當成宇宙的中心。
與之相對的，是另一種類型，就是求抱抱型的。他們在彙報的時候不是在講別的團隊不配合，就是訴説可用的資源多麼匱乏。
據《向上彙報》中一項針對高管們的調查顯示，只有一半的人在做彙報的時候，能保持一箇中正的合作態度，而另外一半，不是來祈求讚賞求認同，就是懷揣着憤怒的情緒。
但事實上，你的彙報就只有一個目的，那就是幫助高管們做決策，以及你能夠為他們做什麼，或者需要他們為你做什麼。任何跟這幾條無關的信息都沒有價值。
03講不到重點型
這實在是太常見了。我相信你也一定有過這樣的經歷，聽的時候就在想，這位到底在講什麼？！更重要的是，他到底想要我幹什麼？
04我的順序不能亂型
我們通常都會為自己的彙報做準備，而這個準備好的彙報是有我們自己的內在邏輯的。然而當你在跟老闆過彙報的時候，他可不會按照你設想好的邏輯來。
老闆的思維經常是跳躍型的，而且他們只想聽自己關心的，不想陪你玩兒。當你説到第一點的時候，他可能早就跳到了你原本準備説的第10點，接下來又可能會繞回到你的第5點來提問。
然而有的彙報者卻會非常的執着，缺少靈活變通，非得回到自己的邏輯才能講下去，完全不能跟着老闆的節奏走。這不僅讓他關心的問題沒有得到回答，還會覺得你羅裏吧嗦，思路不清。
這種彙報者出了會議室一定會反過來罵老闆邏輯不清，而完全沒有意識到你的邏輯不重要，老闆的邏輯才重要。你是來陪他玩兒的。
05光説問題沒有解決方案型
在團隊中需要有這樣能夠及時發現問題，看到風險的人，但在彙報工作的時候，如果只聚焦在問題上，卻不帶着解決方案哪怕就是個思路來，只會讓老闆覺得你是來抱怨或者拖後腿的。提出問題是最容易的，而有解決方案才是難的。如果只是把問題扔出來，你是指望老闆來替你解決問題嗎？
説到底，一場彙報不是為了讓你顯得很聰明，而是為了能夠給老闆更多的想法和反饋，有助於工作開展的。
20xx年是我國促進經濟平穩較快增長，推進經濟結構調整，轉變經濟發展方式，提高經濟增長質量和效益的關鍵之年，江西調查總隊要緊緊圍繞中央經濟工作會議確定的總體要求和主要任務，以“三個提高”為主線，着力在創新服務理念、增強服務能力、拓寬服務領域、優化服務環境、改進服務方式、夯實服務基礎上下足功夫，全力開拓江西統計調查事業的新局面。
(一)創新服務理念
統計調查部門在工業化、城市化、市場化、國際化進程加快的形勢下，要積極創新服務理念，進一步增強統計調查工作的主動性和適應性，不僅要敢於表態，更要善於表態，有自己的獨立思考和清醒判斷，緊緊圍繞黨中央、國務院的工作重心和經濟社會發展的熱點、難點和焦點問題開展調研，“快、精、準”地反映經濟社會運行中的新情況、新問題、新成果。
（二）增強服務能力
增強調查服務能力，就是要着力提高數據質量，加強統計分析的針對性和時效性。今年我們工作要的重點有：一是根據現行抽樣調查網點的現狀，加強對提高調查網點代表性的研究，結合全省農村住户、城鎮住户和規下工業等調查樣本輪換，研究各調查主題制度方法的配套改革，不斷改進各主題網點調查數據收集方法，進一步提高調查數據質量。二是在提高數據採集、監測、處理、審核、評估、應用能力上實現新突破，力爭客觀、真實、準確、完整地反映經濟社會發展變化情況。三是高質量完成常規調查任務。如：農民工流動監測調查、企業景氣和規模以下工業調查、各種價格指數、城鄉居民收入、糧食產量、農户固定資產投資、農村貧困監測等等，並切實提高數據質量。四是深入開展專題調研分析，注意發現經濟運行中的苗頭性、趨勢性問題，及時為各級黨委政府提供準確的信息、科學的判斷和政策建議。
（三）拓寬服務領域
今年是鄱陽湖生態經濟區建設的開基之年，江西調查隊系統圍繞“創業服務年”和鄱陽湖生態經濟區建設開展優勢產業、低碳經濟、中小企業、非公有制經濟培育發展情況和新型工業、現代服務業、資源與環境、生態文明社會建設的調查研究，加強對中小企業生存狀況、全民創業情況和企業景氣等的動態監測。同時在服務對象上，由單純為領導、部門服務向為全社會服務轉變。把企業和社會公眾對統計產品的需求放在重要位置，按照“內容更豐富，數據更翔實、用户更廣泛”的要求，努力延伸統計信息社會公眾的服務平台，通過統計網站、《江西調查》、新聞媒體等多種途徑全方位公開各類統計指標詮釋、熱點統計調查信息，努力拓寬服務對象。
（四）優化服務環境
我們今年注重打造調查服務的軟環境，努力把江西調查隊系統建設成為服務型、創新型、務實型、廉潔型“四型”機關，在系統內營造“爭做服務型幹部、創新型幹部、務實型幹部、廉潔型幹部”的良好氛圍。一是加強學習，增強統計調查能力。要在總結調查隊組建四年工作經驗的基礎上，不斷解放思想，更新觀念，把思想、意識、觀念進一步轉變到提高統計數據質量上來；加強統計業務知識和經濟理論的學習，努力提高在市場經濟環境下和現代信息技術條件下提高數據質量、做好統計調查工作的能力。二是加強領導班子和幹部隊伍建設。按照《國家統計局關於加強調查隊系統領導班子思想政治建設的意見》，完善各級調查隊領導班子考核機制。繼續加強業務建設和人才培養，落實《江西調查隊系統人才工作規劃（－20xx）》，充實業務人員力量，提高一線調查人員的比例。為“三個提高”提供智力支持。
改進服務方式。新形勢，新任務，對各級統計調查部門的自身能力建設提出了嚴峻挑戰。傳統的、常規的統計服務方式已不能滿足黨委政府和社會各界的需求。因此，統計調查部門既不要固守陳規，也不能隨波逐流，圍繞經濟社會發展重點領域，主動開展“短平快”的調查，乘勢建立統計快速反應機制，切實提高監測評價水平，滿足各方面的統計需求，樹立統計的權威。一方面要完善統計調查指標體系，通過數據反映經濟形勢。另外一方面要加強調查研究，積極反映各方面的信息，及時提供有價值的情況。
夯實服務基礎。基礎牢則事業興。我們一直以來都把調查服務的基層基礎工作作為頭等大事來抓。今年我們着重做好以下幾個方面的工作：一是要廣泛深入宣傳基層基礎工作先進典型、先進經驗，在系統內營造人人關心和支持基層基礎工作的良好氛圍，掀起學先進、趕先進的熱潮。將基層基礎工作先進單位和先進個人的事蹟彙編成冊，供系統學習和借鑑，以期達到交流經驗、提高基層基礎工作質量的目的。二是加強《基礎工作規範化規程》的貫徹落實工作。今年將各地落實《規程》情況納入基層基礎工作檢查的內容，並將檢查結果進行通報。三是6月份舉辦一次系統調查技能知識競賽，不斷提高基層統計調查人員業務知識水平和業務操作能力。四是不斷完善對調查網點的動態管理和維護。認真做好新一輪有關專業調查樣本輪換、城鎮住户大樣本調查、消費價格的基期更換年等工作。
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