（推薦）工作計劃8篇

日子如同白駒過隙，又迎來了一個全新的起點，是時候認真思考計劃該如何寫了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家收集的工作計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

本學期我擔任四年級數學教學工作，為順利完成本學年的教學任務，提高本學期的教育教學質量，根據我班學生的實際情況，圍繞學校工作目標，除了認真備課、上課、批改作業、定期評定學生成績、優質完成每一節課的教學外，應採取課內外培優措施，制定培優計劃，以高度的責任心投入到緊張的教學及培優補差工作中，培優補差工作有着十分重要的必要性

確定名單：

通過半個學期的學習表現，進一步確定班上學生的情況，班上的後進生與優等生名單，其中

學習方面的後進生有：陳明天

在思想紀律方面的後進生有：劉傑

優等生有：周永佳，孫露、王潔實等。

針對這些情況我定出了五年級的培優補差計劃：

一、指導思想

以教師特別的愛奉獻給特別的學生。“幫學生一把，帶他們一同上路”。對差生高看一眼，厚愛三分，以最大限度的耐心和恆心補出成效。

二、優、差生情況分析

從學生的整體水平上看，優生並不多，如：李可欣、劉媛等同學，他們的特點是：學習興趣高漲，上課善於動腦思考問題，踴躍發言。對這些同學除學好課本知識外，應對他們進行重點培養，對他們進行個別輔導，在課堂上多提問，並找一些難度大的問題幫助他們理解，提出新要求，多鼓勵他們讀一些課外書，開拓他們的思路，發展他們的能力，使優生更優。對於學生困難生，如：譚書鋒、呂鑫、賈偉、武鵬等同學的特點是：基礎差、上課走神、不認真聽講、學習目的欠明確、學習積極性不高，經常不能按時完成作業，就連書本知識也學不好，根據每個學生的特點，因地制宜，對他們個別輔導，做好他們的思想工作，樹立起學習的信心，鼓勵他們好好學習，使後進趕先進，達到共同提高的目的。

三、“培優補差”工作措施

1、課上潛能生板演，中等生訂正，優等生解決難題。

2、安排座位時堅持“好潛同桌”結為學習對子。即“兵教兵”。

3、不歧視學習有困難的學生，不縱容優秀的學生，一視同仁。平時對學習有困難的學生耐心細緻地幫助，上課時多留意，多體貼，下課督促他們及時完成相關作業。必要時適當地降低作業要求。

4、對於學生的作業完成情況及時地檢查，並做出評價。不定期地進行所學知識的小檢測，對學生知識的`掌握情況進行及時的反饋，隨時調整教學方案。

5、優化備課，向課堂40分鐘要質量，儘可能“耗費最少的必要時間和必要精力”做好培優補潛工作。備好學生、備好教材、備好練習，保證培優補差的效果。精編習題，習題設計注意：有梯度，緊扣重點、難點、疑點，面向大多數學生，符合學生的認知規律，有利於鞏固“雙基”，有利於啟發學生思維；習題講評要增加信息程度，圍繞重點，引導學生高度注意，有利於學生學會解答；解答習題要有多角度，一題多解，一題多變，多題一解，擴展思路，培養學生思維的靈活性，培養學生思維的廣闊性和變通性；解題訓練要講精度，精選構思巧妙，新穎靈活的典型題，有代表性和針對性的題，練不在數量而在質量，訓練要有多樣化

6、轉變教師的教學方法，在教學中，將“重視結果”的教學儘量轉變為“重視過程”的教學，注重再現知識產生、形成的過程，引導學生去探究、去發現。

7、在課堂上開展小組合作學習，讓學生暢所欲言，互相交流，減少學生的心理壓力，充分發揮學生的主體性，培養學生的創新意識和實踐能力。

8、加強對家庭教育的指導，引導家長遵循教育規律和學生身心發展規律、科學育人；引導學生正確對待成功與失敗，勇敢戰勝學習和生活中的困難，做學習和生活的強者；鼓勵孩子在爸爸媽媽的支持和鼓勵下，另行自我發展，找到自己的長處。

9、在日常工作中，教師要對後進生的學習態度、學習方法、學習紀律等方面提出科學而嚴格的要求。

四、在培優補差中注意幾點：

１、培優重在拔尖，輔差重在提高

２、課堂上有意識給他們製造機會，讓優生吃得飽，讓差生吃得好。

３、課外輔導，利用晚修，自己課的時間，組織學生加以輔導訓練。

４、發揮優生的優勢，指名讓他帶一名差生，介紹方法讓差生懂得怎樣學，激起他們的學習興趣。

５、對於差生主要加強他們的思想教育，引導他們多學習，多重複，在熟練的基礎上不斷提高自己的分析、解決問題的能力，尤其是學習態度的轉變和學習積極性的提高方面要花大力氣。

６、優生要鼓勵他們多做創新的事情，在知識的運用上多下功夫，加強難題訓練。

工作計劃 篇2

在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務，對於一年的工作，我有幾點感觸同時也是XX年的一個計劃：

其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個員工，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。

其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分佈就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在着必然的聯繫。就拿現場部來説，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯繫，要他們的相互配合，從中發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的`把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。

其三是要有一顆永攀高峯的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

總之在努力完成本職工作之餘，學習更多有關財務、統計方面的知識，以提升自己專業學識。積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，並做好數據的登記與分析。

人生能有幾回博，在今後的日子裏，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

工作計劃 篇3

第一部分：加強部門自身建設。

一、綜合管理部自身建設：

行政工作作為企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要，因此，綜合管理部在20xx年將大力加強本部門內部管理和規範。綜合管理部20xx年度自身建設目標為：

1、完善部門組織職能；

2、根據本部門實際和公司要求完成部門人員優化配備；

3、提升部門人員專業技能和業務素質；

4、提高部門工作質量要求；

5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

二、健全職位分析制度。

通過職位分析既可以瞭解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司瞭解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

三、繼續績效評價體系的完善工作，並保證與薪資掛鈎，從而提高績效考核有效性。

績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx綜合管理部繼續進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。

1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

第二部分：建立內部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。

綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務，其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造；建立公司內部溝通機制；辦公室管理等三部分。

一、企業文化的深化塑造。

企業文化的深化塑造，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷髮揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。

2、修改《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮鬥目標等內容增加進《員工手冊》，並在第一季度內完成此項工作。

3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。

4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。

二、建立內部縱向、橫向溝通機制。

調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。

三、建立公司內部溝通機制。

1、建立民主評議機制。

綜合管理部計劃在20xx年對公司及分公司各部門管理人員進行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模範作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考依據之一。通過測評、評議建立一個對部門負責人的監督機制，也可以避免公司對部門的評價的主觀性。

2、綜合管理部在20xx年將加強綜合管理部員工談話交流的力度。

員工談話交流主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時綜合管理部也可以有針對性地對與員工進行工作談話交流。目標標準為：每月晤談員工不少於10人次，並對每次談話交流進行文字記錄，談話交流掌握的信息必要時應及時與員工所在部門負責人或總經理進行反饋，以便於根據員工思想狀況有針對性做好工作。

3、其他溝通機制的.完善。

如員工滿意度調查、部門負責人專題會議等傳統，綜合管理部將繼續保持和完善。

4、規範使用《內部溝通單》。

部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利於工作的開展。綜合管理部在20xx年xx月xx日前完成對使用工作聯繫單的規範制度建立和培訓工作。

四、員工培訓制度。

員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。

1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。綜合管理部應注意培訓後的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據。

第三部分：建立人才招聘與評定標準。

綜合管理部的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。綜合管理部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是説，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是行政的配置原則。

所以，在達成目標過程中，綜合管理部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

一、招聘具體實施方案：

1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通，瞭解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫。

2、安排面試應注意：面試方法的選定；面試表單的填寫；面試人員的形象要求；面試結果的反饋。

3、規範招聘與配置，綜合管理部將根據公司已制定並下發的《人事、考勤與員工績效考制度》進行規範的運作。

4、計劃採取的招聘方式：以現場招聘為主，兼顧户外廣告、網絡、老員工推薦、學校聯絡推薦等。其中現場招聘主要考慮：寅特尼、經開區、勞動局人才市場等（具體視情況另定）。

二、人員流動與勞資關係。

協調處理好勞資雙方關係，合理控制企業人員流動比率，是綜合管理部的基礎性工作之一。在以往的工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規範性的操作。20xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。

1、人員流動控制年度目標：

正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在15％以內，保證不超過20％。

2、勞資關係的協調處理目標：

完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規，儘可能避免勞資關係糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

三、員工福利與激勵。

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一。在各種因素影響下，薪酬是動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對員工的長期的承諾，也是企業更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據公司目前狀況，配合公司在20xx年對公司福利政策進行的變革，使公司“以人為本”的理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處於優勢地位。

1、計劃設立福利項目：

員工食宿補貼、加班補貼（上述兩項進行改革與完善）、滿勤獎、節假日補貼、社會醫療保險、社會養老保險、婚嫁禮品、年終（春節）禮金、禮品等。

2、計劃制訂激勵政策：

月（季度）優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、員工合理化建議（提案、改善）獎、對部門建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

3、20xx年第一季度內（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，並報公司批准通過後進行有組織地宣貫。

4、自4月份起，綜合管理部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。並在運行後一個季度內（6月30日前）進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答覆對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

第四部分：20xx年行政費用預算工作。

20xx年為配合公司全面預算管理工作和指標考核工作，搞好公司年全面預算管理工作，我們計劃重點從以下幾點着手工作：

一、根據公司目標，進一步搞好預算管理和指標控制工作。

預算管理和指標控制作為部門管理工作中的重要一環，與全面做好部門相關工作息息相關。在20xx的工作當中，要進一步加強對行政的費用預算與預算控制管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

二、減少費用開支。

堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預算，將費用按預算分解到各部門。控是嚴格預算管理，實行“定額包乾、責任到人、超支自付、節約有獎”的管理辦法。降是按上年實際費用，進一步完善預算達成率公開制度，逐項剖析費用成因，通過分工明確，層層把關，促使各部門挖潛節支、堵塞漏洞。

三、行政預算核算監督要更加嚴格。

建立預算獎懲制度，並及時考核獎懲。預算獎懲制度是計劃和預算管理制度的配套制度，離開了獎懲，計劃和預算可能就成了一紙空文，一切計劃和預算管理工作可能都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門都要按照公司績效、指標核獎懲辦法的規定逐級建立預算獎懲制度，使每個部門、每個班組、每個人都有計劃任務、都有預算指標，所有人的薪酬待遇都與預算指標密切掛鈎；要針對不同情況及時考核、獎懲，公正客觀的評價各部門行政預算使用情況，嚴格執行考核預算指標考核管理。

四、20xx年的預算。

執行保障任務重，壓力大，我們將在在各部門的配合下，將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮本部門管理作用作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻。

五、20xx年重點管控行政辦公費用預算、員工福利預算、安全勞保預算、車輛使用預算、伙食、房補預算等。

無論是低值易耗品還是辦公設備綜合管理部將建立相應的跟蹤機制。

六、針對“例外管理”原則。

必須按照預算管理權限和程序對原計劃和預算進行審批、調整，綜合管理部部門充當老好人。

第五部分：20xx年行政後勤工作。

一、工作思路。

20xx年行政後勤工作的基本思路是：以公司為中心，搞好各項服務，抓好學習。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件；二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工工作順利進行解決後顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障。

二、工作目標。

本年度後勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。確保公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應及時到位；確保物資管理規範、精細，帳物相符；確保公司公司辦公秩序正常。力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。

三、工作措施。

1、針對管理中存在的薄弱環節，規範工作流程，制定和完善各項管理制度，並加強督促與執行力度。

將服務的觀念和意識，以實際行動帶到後勤保障工作的實際開展中去。在後勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，提高部門自身的工作效率和管理質量，在20xx年度後勤工作方面的主要措施是：

（1）嚴格按照崗位職責對後勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

（2）認真落實公司的各項規章制度。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。

2、嚴格控制各項管理費用，完善並執行費用審批流程，嚴格按預算執行 。

（1）對辦公用品及辦公固定資產的購進、領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閲明瞭。

（2）定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理合領用帳物相符。

（3）無論辦公固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

（4）庫存辦公用品的種類和數量要合理控制，常用，易耗、便於保管和批量採購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應好、週轉快、消耗低、費用省。

3、做好後勤常規服務工作。

每月做好對辦公用品的發放，調查及瞭解各申購部門對申購用品的發放和使用。

工作計劃 篇4

一、指導思想：

本學期我們將緊緊圍繞我校教導處和市教研室英語學科工作計劃展開各項工作，積極研究教育教學規律和學生身心發展規律，總結課程實施過程中形成的經驗；加強集體備課，互相學習，取長補短，切實提高教研的實效性；追求課堂實效，為學生的繼續學習和終身發展打下良好的基礎；做好師徒結對工作，幫助新教師儘快成長，促進我校英語教育教學工作質量的整體提高；增進組內溝通與交流，提高英語教學工作的幸福愉悦感。

二、主要工作目標：

1、搞好英語教學研究，組織好教師認真搞好課堂教學模式和集體備課的研究工作。

2、深入學習《英語課程標準》，認真進行教材分析、教學模式探討及教法、學法的研究工作。

3、努力提高英語教學質量，切實提高我校學生的'英語素養。

三、具體工作內容：

1、加強英語教師隊伍建設，提高全體英語教師業務水平。常聽課文錄音，多研究教材、教法以及學生，勤寫經驗總結和教學反思，深入學習《英語課程標準》，樹立教育科研意識，從理論上更新自己，積極轉變已有理念，接受新理念，以課改指導思想和基本理念指導教學實踐。

2、改變教學觀念，樹立新型的課堂教學觀，努力提高學科的整體教學質量，以教研促教學， 樹立新型的課堂教學觀，加強對學生綜合能力的培養，使學生在學習過程中不斷提高英語語言的能力。

3、加強集體備課，優化教案，精心設計，優化教學過程；提高課堂教學效率；激發和培養學生學習英語的興趣，不斷鼓勵學生參加語言活動，幫助他們樹立學習英語的自信心，使他們樂學、想學、愛學英語；注重對學生學習習慣的培養，更加註重適當提高學生自學的能力。 具體工作措施：

4．有計劃地開展豐富多彩的面向全體的學生英語活動，激發每位孩子的英語學習潛能和興趣。

四、具體活動安排

五、具體措施

1、充分利用課堂45分鐘，向課堂要效率，保證教學進度和質量。

2、落實集體備課制度，教師試教、觀摩、集體評課、執教教師寫課後反思。書面形式上交教案、執教教師課後反思、聽課教師評課稿等。

3、 教研組各成員做好師徒結對，學習教學經驗，做好教學創新工作，積極聽課，寫刻後反思。

4、每學期每人有3篇以上創新教案，並在組內進行交流。

5、每個單元學習完畢，各年級必須做好英語基礎過關活動，包括詞彙、對話的積累，保證教學質量。

6、 積極參與教學案例評選活動和課題申報活動。

工作計劃 篇5

外貿工作兩個月後，針對外貿公司老闆提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什麼都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結 以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題：

因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客户互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面 ：

　a. 公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售後跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客户信賴的。報價並不是一個很簡單的活動，它是企業與新客户溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬於哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客户查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

　b. 報價表

1）公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。

2）價格的定位也就將客户進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客户羣，也就決定了公司的`發展方向，產品/服務策略， 發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

3）報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客户往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

4)摸清客户動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

5)外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大於求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。

c.公司(包括業務員)給客户的信心及信譽度如何?

這是網絡開展客户最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)

客户最想了解的是什麼

1)你是不是做這個產品多時了。

2)你對產品瞭解多少。

3)你這個人的人品如何。

工作計劃 篇6

（一）.辦公室計劃

辦公室在20xx年下半年還是會以一些日常工作為主，我們會以更加認真負責的態度做好辦公室關於協會經費的管理、協會相關事的通知、協會工作任務的安排等相關工作。

當然，本學期的主要精力主要是放在協會的檔案的製作上。協會的相關規章制度的確定、執行等。對於協會成員參加活動等信息我們都會及時記錄，為以後的評獎評優進一步完善。同時，我們會加強我們辦公室和協會的凝聚力從而促進協會的更進一步的發展。辦實事，講效率！

（二）.調研部計劃

一、日常事務

1 、每一個月出一期調研報告，報告具體內容由職業與就業發展協會指派任務或內部自行考慮決定，內容具體為關注同學們的生活，學習，思想動態，社會就業形勢，行業動態，就業先鋒動態等方面。繼續完善本部與其它職能部門的交流和合作。

2 、部門例會每一到兩週一次，具體時間和地點根據具體情況而定。

二、內部建設

1、調研員培訓：關於培訓方面，在積極配合學校內部專業培訓的基礎上，我們將定期在每次例會上邀請往屆部長，優秀調研員與大家見面交流，做經驗之談。

2 、調研報告的推陳出新：調研報告的風格和形式，力爭簡潔全面，新穎，報告所關注的對象主要仍是同學們的衣食住行，校園動向及社會就業形勢，行業剖析等。另可在校網站或以海報的形式向同學徵集調研主題。

三、外部合作

1、加大調研部與協會其他部門的交流合作，與各部門相互合作，多加交流。

2、本學年要加強與其它學校相應部門的交流聯繫，有時間要經常做工作交流。

3 、積極參加協會《前程》報紙的、宣傳欄板塊的工作，積極參加協會組織的活動。

四、擴大調研部的影響力

本年度本部應加大宣傳力量，本部所做出的的報告，所得反饋信息儘量投向校網站，校報和本部bbs，必要的話以海報形式張貼於眾。同時相關調研的方式可以通過網絡的力量來進行跟多的調研。

重視網絡版塊，加強對已有郵箱的宣傳，讓更多同學通過電子郵件聯繫我們，同時向同學們經常瀏覽的星光論壇和校內網（人人網）內建立調研部自己的天地，在網友有一定的瞭解的情況下，建立調研部自己的貼吧，讓同學們暢所欲言。（將由專人負責本部網絡工作）

（三）.宣傳部計劃

本學期，我們部主要的工作還是櫥窗欄和每月的《前程報》。

關於宣傳欄的更新問題，我們這學期爭取多出去尋找最新的招聘資訊，而不是僅僅侷限於電腦來源，使得我們宣傳欄的最新動態消息時刻靈通、準確。

最重要的就是《前程報》。由於這份報紙才剛出來不久，我們部門軟件方面的人才緊缺，因此現在最緊迫的要求是我們部的部員要儘快掌握出報紙所需的基本軟件技能，儘量在不需要別人幫助的情況下也能熟練完成整份報紙的排版與視覺欣賞要求。同時，我們將會與各個部門相互合作，擴大《前程》報紙和協會的對外影響力。

製作協會的博客，加大協會的對外影響力！

總之，在新的學期裏我們會盡量完善我們自身的不足，同時保持住以往的優點，讓我們在今後的'工作更加順利，也更具魅力與成效。

（四）.活動部計劃

上學期中活動部成績斐然，我也希望這個學期中能夠讓活動部更多的為協會出謀使力，讓活動部更好的發揮出應有的火光。

初步計劃，在本學期中，活動部要組織參與好以下幾個工作和活動：

1、協會的納新工作。為了協會能注入新的活力，有更多優秀的人加入我們的協會，我們會積極做好納新的相關工作。

2、協會全體納新工作並在納新之後搞一次全員活動，讓大家都相互瞭解熟悉以方便以後的工作。同時，我們也會邀請協會以前的元老們參加活動，促進協會的融洽性以及經驗等的交流。

3、準備組織一次外出採風活動，以活動部成員為主，歡迎其他部門的成員們一起，主要是在邊玩邊學習的過程中對攝影方面進行一些指導。

4、如果協會人力等資源充足的情況下，我們計劃本學期搞一次小型的活動，主要是關於就業知識的講座。

同時，我們會盡可能與其他兄弟協會的聯誼活動，促進與其他協會的交流與合作。

（五）.外聯部計劃

外聯部在本學期將會充分把“走出去”和“請進來”結合起來，做好關於人才招聘會的相關信息的手機、採訪、反饋等工作，具體如下：

藉助《前程》報紙的製作和發行途徑，可以適當的展開一些關於小廣告的拉贊助的工作。雖然可以去拉贊助，但要嚴格把關贊助的相關內容，不能把報紙作為盈利的工具。

希望協會各個部門能夠加強交流，各個成員之間能夠多多溝通，並以認真負責的態度參加協會組織的活動！

工作計劃 篇7

一、語言能力

語言是服務員與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底藴、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞彙常常可以緩和語氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起着非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易於接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，並且會基於服務而與客人產生多樣的互動關係，妥善地處理好這些關係，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。

三、觀察能力

服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來説是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的.服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶着很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

能夠善於把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏鋭的觀察能力，並把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，後兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在於善於想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜餚、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅遊等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時瞭解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠徵得客人欣賞的服務。

服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些託付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，並在稍後的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務*延時或乾脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不好的影響。

工作計劃 篇8

1、第一週召開班委會議，明確具體分工，使班委工作正式展開。

2、及時開展班級精神和紀律教育，以日常管理為載體，規範學生管理要求，重申學校各方面要求，防患於未然。

3、開展誠信教育和人文素質教育，從學生衣食住行做起，養成良好的衞生習慣，進一步優化人文素質環境，增強集體凝聚力。

4、開展班級紀檢值班活動。讓每一個學生都成為師生之間的紐帶，帶頭做好老師佈置的一切工作。尤其是在解決師生之間的一些衝突時，它起到了橋樑和紐帶的作用。

5、繼續做好後進生工作，穩定和激發學生的集體主義和積極的學習意識。

6、繼續寫每週筆記和日記，徵求學生意見，及時掌握學生心理狀態，時刻與學生保持精神交流。

7、劃分跨管理組並實施“n

9、充分利用業餘時間辦黑板報和學生小報活動

10、制定適合班級實際情況的管理制度，進一步約束學生的思維和行為。

11、嘗試實施值日班長系統

12、提倡在班級工作和學習中大力實施《中學生一日常規活動》，培養競爭意識，發展創造力。

13、嚴格請假制度，堅決杜絕私自外出。

14、大力加強安全教育，隨時隨地談論安全，以以防為主，經常與家長取得聯繫，防止各種事故發生。

15、充分利用考試的槓桿作用，每次考試結束，要求每個學生寫出考試的得失，找出經驗和不足，列出整改方案和下次考試的.目標。

16、開展心理健康教育，提升學生心理素質，理順學生的同學交往觀念，確保主要精力放在學習上。

17、做好“雙差生”和重點學生家訪工作。

18、不折不扣地完成學校佈置的所有工作。

19、堅決服從學校的管理，教育學生禁止，有問題可以通過適當的渠道逐級上報，妥善解決。

20、做好班級收費的公開細節工作，嚴格班級收費使用制度。

21、採取有效措施防止學生進入網吧。

22、定期進行班級工作總結，調整各種計劃，更好地做好班級工作，使班級工作能夠更好地開展。

23、通過“班級日誌”等方式做好與老師的溝通，協調好各方面的關係，做好學生工作。