回答網友提問：如何成為合格的HR?

我所學專業社會體育專業，性格活潑開朗，樂於與人打交道，之前在一傢俬企從事行政方面工作9個月，現在在一家化工企業(私企)從事招聘培訓工作(工作時間1年)，工作還算比較順利。但是由於我所學專業跟HR工作無任何關係，缺乏專業知識和技能，從事HR工作在日常簡單事務性工作尚可，但是做到專業，還有很大差距。

問題：我該如何做才能成為一名合格的HR?

期待您的解答~~~

回答：

您好!非常感謝您的來信!如何成為一名合格甚至優秀的HR，是我們每個HR從業者追求的目標，只有成為合格的HR，才能更好的完成HR工作職責，為廣大企業員工服務。如何成為合格的HR，沒有一個統一的標準，有的人認為專業知識紮實，能按照理論體系為企業建立HR管理體系是合格的HR,有人認為將老闆的意圖融和到企業文化中，帶來一些觀念的改變是合格的HR，有人認為能和員工打成一片，掌握原則，為企業創造利潤是合格HR,有的……，因此，如何判斷自己是合格HR，沒有統一的標準，應根據自己的職業目標、企業環境因素等去判斷，只要我們的HR工作基本達到了老闆、員工滿意，為企業創造了利潤，為別人創造了價值(如培養人、知人善用等)，那麼我們就是一名合格的HR。

那如何成為一名合格或優秀的HR呢?筆者建議如下:

1、培養自己的情商，不浮躁，不亂髮脾氣。因為HR工作始終離不開人，時刻都要以“人”為中心，並且還要蒐集、整理、歸類、分析、統計各種人事資料、培訓數據、績效考核數據等，這些都需要我們以客觀、公正、認真的態度去對待，因此，培養自己的情商是做好HR工作最基本的前提條件。

2、努力學習專業技能，提高自己的業務能力。HR是一個具有挑戰性的崗位，沒有先進的科學手段做依據，很難將HR做到一個高度。如：工作分析、崗位設計、薪酬、績效考核、素質測評等等，當然，要活學活用，否則就沒有意義。

3、善於與人溝通，提高自己的親和力，不要高高在上。HR是一個與人打交道的工作，所以要“左右逢源”，每天抽出兩個小時左右與各部門、員工溝通，這樣，才會發現管理中存在的問題，以便改進。如果把自己封閉在書本或一個圈子裏，肯定做不好HR工作。

4、要有一定的文筆功夫，“表面文章”要基本過得去。像公司各種會議紀要、企業文化、各種規章制度等等都需要HR撰文論述，通知、通告、請示、表揚信、介紹信等公文，都要按照標準格式撰寫，因此文筆功夫也是HR的基本功之一。筆者見過不少的'HR，但大部分人員的文筆功夫都有待提升。

5、掌握一定的企業管理知識。如質量、生產、研發、採購、銷售、生產等部門的工作説明書、工作流程等等，建議HR可以學一下ISO9000/ISO14001方面的知識，這樣對更有助於做好HR工作。ISO相關體系儘管在中國企業執行的不是特別好，但還是有很大的可取之處。

6、培養自己愛人的胸懷。沒有愛才的胸懷和格局，很難將HR工作做到一個高度，具體可參考筆者文章《人力資源是一門愛人的學問》。

筆者僅以此拋磚引玉，希望對你有所幫助，也歡迎各位網友拍磚。

祝您

早日成為一名優秀的HR!

您的朋友：趙雲陽

2012-4-8