在中國經濟發展過程中，外企人力資源總監無疑是夾縫中的角色：一方面，他們代表資方的利益，另一方面他們還得為中國僱員説話;一方面他們在運用先進的國外的人力資源理論，另一方面他們得思考如何把先進理論與中國實際相結合……
作為一個優秀的跨國公司的人力資源總監要具備那些素質，經歷那些磨練?
如果我們侷限於外企跨國公司人力資源總監，必然有一個成長過程。首先，他必須有幾個必備條件：
1.他必須有流利的英語和非常好的語言溝通能力，一個語言表達能力差的、內向的或是木訥的人做不了人力資源總監，他可以做薪酬專員或某方面的專家;
2.他必須有天生的領導力。我有個一孔之見，我認為不是所有人都有天分去當經理、總監、總裁，要量力而行，怎樣正確的看待自己這本身就是一個人力資源的大課題。
3.要有一個敏鋭的觀察力、鑑別力和判斷力。有了這些基礎，我想其餘的就是通過實踐的積累來提升你的能力。
一個大型跨國公司的人力資源總監必須有在工廠做HR經理三年以上，同時要有主管銷售和商務部門做HR經理三年的經驗，這樣他就是一個理想的人力資源總監候選人了。
中國的人力資源總監都是從基層摸爬滾打而來的。人力資源管理是很講功力的，只有從實踐的悲歡離合、榮辱曲折來積累，不可能從書本中跳躍而來，其中過程必不可少。
HR經理人許多管理方面的知識來自於書本，你怎樣認識實踐與書本之間的差異?
實踐和書本之間主要區別在順序上。在中國，我認為先書本不如先實踐，因為你先知道操作再看理論會觸類旁通，會發現自己的實際有理論在支持。但如果先理論後實踐用理論來套實踐就不一定套得上，會讓認識產生混亂。我國人力資源管理理論很不健全，多從西方變異而來，時間短，不完整。西方有完整的理論，但移植過來後就不完整了。我們MBA的教育也是類似的。但我不認為有必要搞一套系統的人力資源理論讓大家學了後再從業，我認為先從業再找理論，找自己的不足，這樣更好。
HR的權利來自能力
作為人力資源總監，你工作的重點是什麼 ?
工作重點不是操作方面的事，因為跨國公司人力資源總監不應該是做一些具體操作方面的事情，它要有一個宏觀的概念，公司都有一些什麼樣的人，他們應當怎樣去發展，怎樣瞭解他們，激勵他們，為他們制定長遠的發展計劃。
具體來講我的工作重點有這幾方面：
一是根據公司宏觀的發展戰略，規劃工作的近遠期目標、工作策略、工作原則和一些指標，還有不同級別的人員的發展規劃，內部人才替代。
二是管理我的團隊做實際的工作，管理他們完成HR部門的業績指標，完成具體項目，做具體的事。這些都是我和老闆商量好的，由我分解細化分給下面的經理，讓他們再細化，再分解給最基層的人。
三是協調員工管理，實際就是協調勞資關係，包括獎懲、矛盾爭議的處理，包括內部溝通、員工滿意度調查和提高等工作。
要想搞好跨國公司人力資源管理工作需要握哪幾點?與個人的性格有那些聯繫?
要想搞好跨國公司人力資源管理工作一定要有自己的`特點和風格，首先要讓員工覺得新來的人力資源總監有風格、有變化。保持個人作風強硬，並帶動HR部門整體的強勁作風是一個重要因素。
在很多人眼裏，HR部門是個服務部門，不能干預其他部門的內部事務, 但我強調要做就做強者，我領導的HR部門必須在所有與人相關的決定中佔有至少50%的決定權，沒有寧可不做，人力資源絕對不能成為一個可有可無任人驅使的部門。
當然, 要做到這點需要過程, 要讓決策者看到人力資源總監的價值，否則你憑什麼讓人家相信你，你的權力要來自你的能力，而不是隻依靠職位。
另外，HR部門雖然不是工會，但一定要有公心，公心就是不要讓私利、私慾放在你工作和決策之上，只有這樣才能贏得民心，才能得到支持和認可。要敢於仗義執言，敢於扶持正義，敢於抵制少數歪風邪氣，敢於抵制一些歧視，敢於大聲疾呼為員工爭取合理合法的權益。在跨國公司是非常注重人的聲譽和品格的，公正廉潔是一個經理人最好的立身之本。
以真心關心關愛員工也很重要，一定要從人性化的角度去管人、用人、激勵人，這是一個高層次的意識問題。這是HR工作的一個方向，如果不能從這個角度去考慮，去作為撬動你行為的槓桿的話，你的工作目標就會迷失，就無法掌握作為一名高級管理人員的方向。
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