對於職業規劃我很迷茫，不知道自己應該像何處發展，希望您能給我點建議。
我是職高升的大專，三年機械專業，三年機電一體化專業。應該是09 年7月份畢業，在08年的12月份來北京的一家大型呼叫中心做客服，主要工作就是接聽客户來電，帶有一定的銷售性質，一直工作到10年的6月份，在此期間，業績並不是數一數二的，但是一直沒有受到過客户飛投訴，之後在10年11月底才找到現在這份工作，依舊是客服職位，公司行業是預付費卡消費，工作職責包括接聽電話，處理投訴，調節客户和商户間的`糾紛，現在在負責另一個新項目的執行，有點類似於網店的跟單，會和銷售，it，經理，上海推廣接觸，並負責接聽此項目的客户電話。
現在問題是：
我現在很不喜歡接聽客户的電話，不想再做客服，您能不能根據我的工作經驗給幾點建議。
我的優勢：
溝通能力很好，可以和各個相關聯的同事進行良好的溝通。
有一定的文字功底。給客户的郵件撰寫由我來做，當然經理會審核。
劣勢：
英文能力很差
文學範文吧
